电子商务与网络营销课
后训练题
集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
《电子商务与网络营销》课后训题
一、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题2分，共20分）
1．如果企业没有自己的网站，就不能进行网络营销活动。（ X ）
2．商务信息的收集与发布需要利用不同的工具。（ X ）
3．网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。（ X?）
4. 网站建设主要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台”（√）
5. 在策划与设计网络平台之初，企业管理人员首先要做的工作就是需求调研，
即通过调研来了解自己和竞争对手。
（
√
）6. 在网络营销渠道中，中间商是多余的。（ X ）
7. 网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。（√）
8. 个性化网上销售的操作简单，费用较低。（ X ）
9. 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。（√）
10.建立互换链接时，链接的网站越多越好。
（
X
）三、名词解释题（每题6分，共30分）
SNS营销：SNS，全称Social Networking Services，即服务，专指旨在帮助人们建
立社会性网络的互联网应用服务。 SNS营销，随着化而兴起的营销方式。SNS社区在
快速发展时间并不长，但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模
式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种
营销。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。
微博营销：微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方
式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火
热发展也使得其营销效果尤为显着。国内专业微博营销团队可为个人及企业提供微博
营销服务，微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体
运营等。当然，微博营销也有其缺点：有效粉丝数不足、微博内容更新过快等。
视频营销：视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定
宣传目的的营销手段。广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。“视
频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点。
SEO营销：seo网络营销,完全从网络营销的角度开发,遵从网络营销的基本规律,为中小企业打造网络营销平台,使企业的网站成为企业网络营销的好帮手,成为企业的超级业务员
E-mail营销：电子营销是指借助互联网的手段，利用电脑通信技术、数字交互式媒体，以及现代通讯技术来实现营销目标的一种营销方式。电子营销的特点是完全以客户为中心，互动性强、目标针对性强、客户准确性强、独具时空优势，传播范围广，还可以做到全方位展示，具有传统营销方式无可比拟的优势
三、简答题（共25分）
1．网络营销有哪些主要功能？（7分）
答：1、信息搜索；
2、信息发布；
3、网上调研；
4、开拓销售渠道；
5、建立网络品牌；
6、推广企业网站；
7、管理顾客关系
2. 网络营销有哪些形式？至少写十种（10分）
答：口碑营销、媒体营销、新闻营销、电子杂志营销、IM营销、图片营销、软文营销、SNS 营销、论坛营销、博客营销、网络游戏植入营销、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、Email 营销、数据库营销、短信营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、社会化媒体营销
3．网络广告有哪些类型？（8分）
答：1、横幅广告；2、飞行广告；3、插入式广告；4、赞助式广告；5、文字链接广告；6、富媒体广告；
7、全屏广告；8、浮层类广告；9、电子邮件广告；
10、文字链接广告等。
四、网络营销策划设计题（共25分）
小张在佛山陶瓷企业的电子商务部工作。有一天，部门经理告知小张，本企业的网站已经建立了半年
左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求李某尽快提出
一套网站推广方案。请根据该企业的有关情况，帮助李某提出网站推广途径和推广要点。
借助于各种类型的网上论坛和相关资源，进行信息传播和病毒式推广。
答：一.首先在网站推广之前，要进行网站的优化，确保网站本身结构、页面、内容的优化，通过对网站结构和布局等的调整，使得网站更适合浏览者和搜索引擎.不单单是因为这样可以吸引更多的访客，更是给予搜索机器人以友好的页面，以提高网站在各类搜索及目录中的重要性。其次需要调研分析网站的访客来源目标，当然还有竞争对手的网站。知己知彼，才能百战不殆。
二.链接策略其实已经结合在搜索引擎策略之中，尽量更多的在各类网页中出现公司网站的名称及链接，行业网站、专业目录、互换连接、签名文章等等，目的在于提供访问量的同时，提高连接广泛度。注意到公司已经是sohu，3721，中采网等有一定的推广活动，如何使这些推广与自身公司及网站挂钩是接着需要处理的问题。
三.传统方法推广策略,在公司的各类媒介中增加网站连接，比如名片、信纸、宣传册等等，虽然不能直接提高网站在网络中的重要性，但非常有效的对潜在客户产生网站品牌影响。四.搜索引擎优化。即利用工具或者其他的各种手法使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则从而获得较好的网站排名。要做好搜索引擎优化，需要注意以下两点：
1. 走出FLASH和图片的误区不少企业网站充斥了大量的图片和FLASH动画，但像Google，Baidu等自动收录网站的搜索引擎，对于图片和FLASH是很感冒的，它们不能识别这些文件所表达的意思，因而无法收录到搜索引擎中来。所以企业在建设自己网站的过程中就需要注意，图片或FLASH动画可以要，但不要太泛滥，过犹不及。能够用文字表达的地方，尽量不要用图片来代替，避免把文字做到图片里面，要让文字成为主角，图片只是点缀。企业需要展示和让客户了解的信息反而没有在客户头脑中留下记忆。所以不论是站在搜索引擎优化的角度，还是整体网站诉求的角度，企业网站都必须注意不要让大量的图片和“动画”喧宾夺主，而应当多花一点时间在资料的准备和内容编排上，让客户了解实实在在有用的信息。
2. 适当使用关键词
有一些企业网站建设好之后，也会主动登录一些收费搜索引擎，这对于网站被公众所认知是有利的。但他们往往在关键词的选择上并没有非常重视，要么列举出一大堆跟企业有关的字词，要么仅仅把企业的名称作为关键词。这样随便确定的网站关键词，所概括的网站内涵不准确，信息表达有缺失，效果就打折扣了。网站关键词的选择很大程度上取决于企业建设网站的思路。核心关键词不要太多，一般限定在五个以内。在关键词的选择上，可分三个方面进行：首先是企业简称，其次是产品统称，最后是行业简称。
五.付费广告
提高网站的知名度和被检索到的概率，除了应用以上这些技巧外，现在许多的搜索引擎还提供网站竞价排名，该建材企业也可采取这个方法
1.归纳总结电子商务应用中常见的安全问题 1)信息的截获和窃取 如果没有采用加密措施或加密强度不够，攻击者可能通过互联网、公共电话网、搭线、电磁波辐射范围内安装截收装置或在数据包通过的网关和路由器上截获数据等方式，获取输出机密信息，或通过对信息流量和流向、通信频度和长度等参数的分析，推出有用信息，如消费者的银行帐号、密码以及企业的商业机密等。 2)信息的篡改 当攻击者熟悉了网络信息格式以后，通过各种技术方法和手段对网络传输的信息进行中途修改，并发往目的地，从而破坏信息的完整性。这种破坏手段主要有三个方面：（增、删、改）篡改：改变信息流的次序，更改信息的内容，如购买商品的出货地址；删除：删除某个消息或消息的某些部分；插入：在消息中插入一些信息，让收方读不懂或接收错误的信息。 3)信息假冒 当攻击者掌握了网络信息数据规律或解密了商务信息以后，可以假冒合法用户或发送假冒信息来欺骗其他用户，主要有两种方式。一是伪造电子邮件，虚开网站和商店，收定货单；伪造大量用户，使合法用户不能正常访问网络资源，使有严格时间要求的服务不能及时得到响应；窃取商家的商品信息和用户信用等信息。另外一种为假冒他人身份，如冒充领导发布命令、调阅密件；冒充他人消费、栽赃；冒充主机欺骗合法主机及合法用户；冒充网络控制程序，套取或修改使用权限、通行字、密钥等信息；接管合法用户，欺骗系统，占用合法用户的资源。 4)交易抵赖 交易抵赖包括多个方面，如发信者事后否认曾经发送过某条信息或内容；收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容；购买者做了定货单不承认；商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易。 另外信息处理环节中也存在一些不安全因素：表现在数据输入、处理、传输等环节。 计算机信息系统自身的脆弱性：计算机本身操作系统、网络系统、数据库系统都存在脆弱性。其他不安全因素：人为或管理上的因素。 2. 电子商务的安全体系结构分为哪几部分？ 一个完整的电子商务安全体系应有安全基础设施层、加密技术层、安全认证层、安全协议层、交易协议层、应用系统层及电子商务政策法规和安全管理等8个部分组成。 3. 为什么将电子商务安全分为网络安全和交易安全两大部分？ 电子商务的一个重要技术特征是利用IT技术来传输和处理商业信息。因此，电子商务安全从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和商务交易安全。 计算机网络安全的内容包括：计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。其特征是针对计算机网络本身可能存在的安全问题，实施网络安全增强方案，以保证计算机网络自身的安全性为目标。 商务交易安全则紧紧围绕传统商务在互联网络上应用时产生的各种安全问题，在计算机网络安全的基础上，如何保障电子商务过程的顺利进行。即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。 计算机网络安全与商务交易安全实际上是密不可分的，两者相辅相成，缺一不可。没有计算机网络安全作为基础，商务交易安全就犹如空中楼阁，无从谈起。没有商务交易安全保障，即使计算机网络本身再安全，仍然无法达到电子商务所特有的安全要求。
实训二了解网络营销相应的网站 一、阿里巴巴 1、了解B2B业务的内容 B2B 是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing的一种具体主要的表现形式。含有三要素：买卖：B2B 网站或移动平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是 B2B 平台硬性条件之一。服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。 2、运作方式 阿里巴巴的运行模式，概括起来即：为注册会员提供贸易平台和资讯收发，使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。服务的级别则是按照收费的不同，针对目标企业的类型不同，由高到低、从粗至精阶梯分布。为阿里巴巴下一个定义，其实它就是：把一种贴着标有阿里巴巴品牌商标的资讯服务，贩卖给各类需要这种服务的中小企业、私营业主。为目标企业提供了传统线下贸易之外的另一种全新的途径—网上贸易。其经营模式：依托阿里巴巴网站，拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个无限膨胀的网上交易市场，通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务，赢得越来越多的企业会员注册加盟。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。 3、了解阿里巴巴网站“全球领先的网上贸易市场和商人社区”的定 位策略。 定位策略：阿里巴巴提供了一个可以相互交流和交易的平台，它是一个开放式的商业模式让人更加的学会分享和诚信。 二、淘宝
1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√) 2.现代电子技术和通信技 术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论, 而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者 之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个 双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己 的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部 网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技 术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传 统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静 态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电 子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论 体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往 通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√) 1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。1 2.旗帜广告:指广告主在 其他浏览量较大的站点上发布的篇幅较小的广告，这种广告通常有超级链接，经过鼠标点击，浏览者可以进入公司的主页。 13.网络营销评价:通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善 企业的网络营销活动。 1.网络营销的支持条件是什么？ 答1）网络营销平台2）电子支付系统3）物流配送4）网络营销的安全保障5）网络营销的法律规范和政策 2.网络市场调研的五个步骤是什么？ 1选择合适的搜索引擎2）确定调研对象3）查询相关调研对象4）确定适用的信息服务5）信息加工、整理、分析和运用3.网络营销环境下,消费群体的基本特征有哪些？ 1）年龄和性别特征2）教育程度、收入水平与职业特征3）地域性和民族性特征 4.网络营销广告的沟通机制是什么 网络广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者-----广告主、广告受众与沟通动作的介质-----网络、 信息沟通的接受者-----广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息 需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。 6.何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？ 是企业有意识或无意识的生成、制作、发布口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行口碑传播，以满足顾客需求、实现商 品交易、赢得顾客满意和忠诚、提高企业和品牌形象为目的，而开展的计划、组织、执行、控制的管理过程。简单来说，其实就是通过众人之口来宣传对于一个商品的看法！ 7.何谓博客营销，企业如何开展博客营销？ 利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了 博客营销是一种基于个人知识资源（包括：思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基本问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的，与博客营销相关的概念 还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为 内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为，也不排除有某个公司集体 写作同一博客主题的可能，只不过在写作内容和出发点方面有所区别；企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目标，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。 8.简单叙述网上购物的基本流程？ 1、申请一个淘宝帐户 2、申请一个支付宝，前提：要有一个银行的卡 3、登陆淘宝，查找你中意的东西，可以根据买家的
电子商务中网络营销的分析与发展 摘要：网络营销基于互联网的一种新型营销手段，历史短暂，但已经在企业经营策略中发挥了重要的作用，其价值也逐渐得到了实践应用的证实。本文主要介绍了电子商务中网络营销的现状，存在的问题及解决办法，同时也展望了其前景。 关键词：网络营销电子商务现状前景 1 引言 人类已步入网络经济时代，未来经济发展的一大特点就是网络化。当今社会由于网络技术的进步，带动了网络经济的迅速发展，特别是互联网的出现，深刻的影响了人们的生活。以互联网为平台创建了全新的商业系统，为人们的生活带来了便利。网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，其中以万维网（WWW）、电子邮件（Email）、博客、微博、搜索引擎等几种方式的广泛应用，网络营销的价值显得越来越重要。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的。通过互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，实现网络营销的发展价值。在现阶段的网络营销活动中常用的工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器、电子书、博客、当下最流行的微博等专用软件来实现网络营销信息的发布、传
递、与用户之间的交流，并营造了网络营销的有利环境。 2 网络营销的发展 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。 2.1 我国电子商务中网络营销的发展现状 在电子商务领域，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。1997—2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。截止至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动，正异常活跃地介入到网络企业的生产经营中。 2.2 我国网络营销的发展前景 据统计在2011年6月时，中国网民达到4.85亿的人数。位居
1．电子商务作用是什么？ 答：它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能 2．电子商务的分类是怎么样的？ 答：按交易对象分：数字化商品（完全EC）；非数字化商务商品；网上服务 按参与主体分：BtoB; BtoC; CtoC; BtoG. ... 按应用平台分：专用网（如EDI）；互联网（Internet）；电话网；电视网；三网合一 按是否在线支付分：在线支付型；非在线支付型 B2B/B2C/C2C都是电子商务应用的一种表现形式。互联网、移动网络及各种IT环境是电子商务生存的基础环境。企业运营管理、网络营销是电子商务发展的根本。 3 电子商务的基本模式有哪些，它们各适用于哪些领域？哪种电子商务的交易额在电子商务市场中所占比重最大？ 答：B2B交易额在电子商务市场中所占比重最大 B2C成交量在电子商务市场中所占比重最大 4什么是网络营销？网络营销有哪些特点？网络营销的职能(作用)是什么？ 答：网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。 （1）、广义的网络营销 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。 （2）、狭义的网络营销 狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。 （3）、网络营销的通俗定义：以互联网为工具营造销售氛围的活动。 网络营销不是网上销售：销售是营销到一定阶段的产物，销售是结果，营销是过程；网上销售的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外广告、宣传单亦可。2、网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。 5、网络营销常用的方法有哪些？ 答：搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法 6、网络营销的组合(综合)策略有哪些？ 答：产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略 7、简述网络广告的特点和网络广告发布的形式和技巧？ 答: 以互联网为媒体发布、传播的商业广告。或简言之，网络广告指利用数字技术制作和表示的基于互联网的广告。横幅广告、按钮广告、浮动广告、竖幅广告、弹出窗口广告、空闲时间弹出窗口广告。导航台注册技巧、目标电子邮件宣传技巧、讨论组BBS宣传技巧、网站合作技巧、网络广告技巧、制造事件技巧、传统方式推广技巧、访问流量分析技巧 8、简述网络促销的方法和作用，并为你所熟悉的品牌产品制定网上促销策略。 答：方法：是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销 作用：告知功能、诱导功能、创造需求、稳定销售、反馈功能 品牌内衣：服装产品本身具有流行性、季节性，产品同质化程度高，市场竞争激烈，容易造成
关于电子商务与网络营销 摘要：21世纪是一个网络化，信息化，全球化的世纪。在这样一个新兴的世纪，企业营销面临着来自电子商务的挑战要赢得优势,随着市场营销环境的变迁，提高企业核心竞争力,企业要更进一步强化营销观念,掌握网络营销知识与技能,其中电子商务使导向市场观念得到了有力的强化。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。 关键词：电子商务，网络营销，创新 引言 由于计算机网络技术的应用和普及，电子商务得到了前所未有的快速发展。网络经济较之于传统经济的优越性越发显著，其应用规律与模式也逐渐被我们熟悉和运用。网络营销的出现和发展对传统营销模式造成颠覆性的冲击，营销模式和管理模式也发生了重大改变。随着电子商务环境的逐渐成熟，网络营销模式的改革创新也势在必行，二者相得益彰。电子商务系统可以实现对事务处理的整体性和统一性，它能规处理事务的工作流程，将人工操作和电子信息处理为一个整体，提高对客户服务的效率。 1.电子商务与网络营销的模式 1．1电子商务环境下的新型营销模式—网络营销 网络营销是电子商务活动中的关键环节，是网络技术发展的新方向。它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理，而且对传统贸易方式带来巨大的冲击。信息社会的网络市场蕴藏着无限商机，网络营销便是达到这一目标的工具和手段，它的发展带来了营销观念的变革。 互联网的诞生给世界带来的冲击是人们始料未及的，它正以无可抵挡的强大生命力和滚滚洪流之势弥漫整个世界。在习惯于按部就班的传统社会还来不及看清它的真正面目时就已经被它毫不留情的淹没了。互联网对世界的影响是巨大而具有划时代意义的，各国各行各业都不可回避的被它改变着。
网络营销实训 系部名称：物流信息系 专业班级：电子商务一三01班 指导老师：龚芳 组员： 02李营 20一五-7-1
网络营销实训报告 1 实习目的及任务 《网络营销实训》是电子商务专业的一门专业必修课程。该实习在大二下学期最后一周进行。通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。 实习期间，学生实习过程中，要严格遵守学校的各项规章制度。为能按时按质完成实习任务，实习期间，要求学生认真完成网络营销实训的各项任务，圆满完成本次网络营销实训。 2 网络营销实训的内容 网络营销实训包括三方面的内容：通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。 3 网络营销实训的内容完成的步骤及结果 3.1网络营销基本技能训练 3.1.1供求信息发布平台 3.1.1.1 实训一：认识供求信息平台—阿里巴巴 实验目的： 1.分析阿里巴巴为何用户提供支付宝、阿里旺旺等工具，能为企业带来的营销收益。 2.了解一下诚信通的以及竞价排名的相关内容及其相关流程和收费标准，比较诚信通 和竞价排名在企业的推广上有何异同。 3.点击“找公司”栏目进入公司黄页，看其在黄页里对公司企业的介绍都有哪些内容； 这与通过“找产品”栏目在公司、产品介绍上有何异同之处。 实验内容： 一.了解供求信息平台的界面 查看阿里巴巴导航条，了解找产品、找公司、找加工、库存二手商品等的搜索选项列出主要产品类目。查看首页原则上每5分钟更新一次的最新供应信息和求购信息，是否能够及时更
2018年下学期期末考试卷 网络营销基础与实践 一、单选题（每小题2分） 1.网络营销产生的观念基础是（） A.消费者价值观的变革 B.互联网的兴起 C.商业竞争的日益激烈化 D.电子商务的发展 4.我国网络营销面临的主要问题不包括（） A.企业网络营销效果不明显 B.没有任何有关电子商务或网络营销的法规 C.网络营销服务水平较低 D.网络营销环境有待治理和整顿 3.针对于“强势营销”提出的新理论是（） A.直复营销 B.关系营销 C.软营销 D.整合营销 4.搜索引擎会根据一个网站被其他网站链接的数量和质量来决定网站在搜索结果中的排名。看看那些网站链接了你，可以使用（）命令 A.ipconfig B.site C.ping D.link 5.搜索引擎优化的英文缩写（） A.SEM B.SEC C.SEO D.JAVA 二、多选题（每小题4分） 1.网络营销产生的基础有（） A.科技进步 B.消费者价值观的变革 C.商业竞争的日趋激烈 D.网络营销能够提高营销效率 2.（）是实施网络软营销的基本保障 A.虚拟市场 B.网络社区 C.网络消费 D.网络礼仪3.企业网站建设的一般要素（） A.网站结构 B.网站内容 C.网站技术功能 D.网站服务 4.网站技术功能可以分为以下几个层次（） A.信息发布层次 B.培养兴趣层次 C.建立关系层次 D.品牌推广层次 5.企业的结构诊断包括哪些结构（） A.外在结构 B.内在结构 C.物理结构 D.逻辑结构 三、判断题（每小题2分） 1. 市场竞争的日益激烈化是网络营销产生的现实基础（） 2. 网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而开展的营销活动（） 3. 网络营销与电子商务没有区别（） 4. 一般我们网页默认的字体是黑体（） 5. 网站可信度就是用户对网站的信任程度（） 四、简答题（每小题10分） 1. 网络营销的八项基本职能是什么？ 2. 网络营销的特点有哪些？
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
电子商务实习报告1500字 在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，SEO是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销SEO的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时
间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。 对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。 当然，希望老师能给出的指导，大四对于大学生来说最关注的无非就是出路的问题。对于电子商务专业，我想杨赋立老师网上发表的文章“电子商务百问百答”是一个很好的认识。电子商务学生的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战能力。也希望老师提供或者同学们找到的实习实战机会。至少当你毕业的时候，你能精通电子商务的其中一块
南 阳 医 学 高 等 专 科 学 校 2014—2015学年 第2学期 2014级网络技术专业《电子商务》期末考试试卷B 1．电子商务 2． 电子现金 3．数字证书 4．网络营销 5． 移动电子商务 二．填空题：（本大题共 20个空，每空1分，共20分） 1．互联网最基本的特征是 、 与廉价。 2．网络银行技术主要包括 和 两大类。 3．任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、 商流、 和 。 4．接入Internet 的方法有 、 、拨号连接。 5．在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是 和 。 6．物流具有系统性、商品性、 和 7．电子商务的技术标准包含了四方面的内容： 、识别卡标准、 、其他相关标准。 8．EDI 的工作过程是：制作订单、 、接收订单、签发回执、 9．降低配送成本的途径 、 、合并配送、适当延迟。 10．目前，Internet 提供的基本服务有：WWW 、 、文件传输、 Gopher 服务、网络新闻 。 三．选择题：（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 这属于站点的（ ）。 A ．网站推广 B ．销售个性化 C ．内容选择 D ．内容的更新 2．是指因特网上的（ ）： A ．域名 B ．邮件地址 C ．口令 D ．ISP 3．实现电子商务的前提条件是：（ ） A ．信息 B ．人才 C ．物流 D ．电子信息技术 4．在网上输入关键字查询信息的方式属于（ ）技术。 A ．推送 B ．数据挖掘 C ．广播 D ．检索 5．电子商务的任何一笔交易都包含着 ( )。 A ．物流．资金流．事务流 B ．资金流．物流．信息流 C ．资金流．物流．人才流 D ．交易流．信息流．物流 6．（ ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。 A ．SSL B ．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ． HTTP 7．电子商务中大量使用EDI ，其中文意思为：( ) A ．电子数据交换 B ．电子数据库 C ．电子数据系统 D ．增值网络 8．在企业Web 网的创建中，企业不需要专门申请IP 地址和域名的方式是：( ) Ａ．自己建设和管理 Ｂ．使用服务器托管 Ｃ．使用自己的IP 地址 Ｄ．其他 9．电子商务的核心是：（ ） A ．计算机技术 B ．数据库技术 C ．企业 D ．人才 10．最早的电子商务的产生是因为：（ ） A ．计算机的发明 B ．电报的出现 C ．计算机网络 D ．电话的发明 11．在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ ） A ．SET B ．Email C ．vsenet D ．Telnet 12．在电子商务分类中，C to C 是指（ ） A ．消费者-消费者电子商务 B ．企业-企业电子商务 C ．企业-消费者电子商务 D ．企业内部电子商务 13．假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ ） A ．数据的完整性 B ．数据的可靠性 C ．数据的及时性 D ．数据的延迟性 14．保护内部网安全的服务是（ ） A ．信息查询 B ．万维网 C ．防火墙 D ．文件检索 15．专用网络的最大缺陷是（ ） A ．两个企业之间可以专线连接 B ．两个企业内部网之间可以物理连接 C ．专线成本太高 D ．专线是一直连通的 16．制约电子结算发展的因素是（ ） A ．经营成本的降低 B ．技术成本的增加 C ．处理成本的降低 D ．在线商务的增加 17．影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ ） A ．电子商务受众 B ．软件价格 系．部 班级 姓名 学号 考场 --------------------------------------------------密----------------------------------封 ------------------------------------------线----------------------------------------
电子商务与网络营销战略 欢迎浏览小编为您收集整理的一篇电子商务毕业论文，这是一篇关于电子商务与网络营销战略的范文，希望可以帮助到您！ 摘要：笔者结合传统市场营销理念及互联网技术，论述了网络营销的方式，并就其目前所存在的问题提出相应的对策。关键字：电子商务；网络营销；战略 1.网络营销的内涵与特征 1.1覆盖区域非常广泛传统的市场营销往往受到地域限制，很多好的产品由于种种原因局限在生产地周围的市场，无法被更多的人了解并购买。国际互联网无国界与区域的限制，因此，网络营销轻而易举就打破了地域限制，是一种极其开放的、覆盖范围极其广泛的营销活动。企业的产品推广可以通过网络到达世界上任何一个网络用户终端，吸引其注意，从而扩大企业及其产品的知名度，挖掘出更多的潜在顾客。这样，企业的市场就成为真正的全球化市场。 1.2传达信息非常迅捷在传统的市场营销活动中，企业要将新的产品信息或企业新的动向等传达给消费者往往要经过比较繁琐的程序，会受到时间空间的限制，因而时效性会差一些。而网络营销在传达信息方面不受时间空间的限制，可以在任何时间任何地点轻松地将需要传达给顾客的信息及时地让顾客了解到。比如，在2007年购买基金的热潮中，基金公司就是有效地利用了互联网，将各种信息及时发布给受众，使受众在第一时问内对相关情况有所掌握，从而指导自己的下一步行动。 1.3能够与顾客有效互动在传统的市场营销活动中，顾客往往处于被动接受企业产品的地位。企业得到的顾客反馈不足，与顾客互动
性较差。网络传播不同于纸质媒介或是音频视频传播，网络传播的一大特性就是信息沟通的双向性。网络营销中，既有企业而向顾客的信息传播，又有顾客对企业的信息反馈。这样的双向沟通无疑会使顾客加深对企业产品的了解程度，同时也使企业更有效地掌握顾客的需求，从而更好地实现营销“以顾客需求为中心,”的目标。 1.4大大降低交易费用在传统的营销方式中，产品从生产到宣传包装再到市场流通，其中环节较多，附加的成本也就较大。相比较，网络营销大大降低了交易费用，通过网络营销，商品交易得以直接进行，交易环节大为减少，交易成本随之降低。例如某些网上卖书的网站，不用在全国各地租场地，不用大量的人力实地卖书，其图书就卖到了全国各地。这其中场地费、人力费以及相关损耗费大为降低。而且，读者不用出门，采取货到付款的方式，在家就可购得所需书籍。这对于读者来说，既省去了出门选书的时间和路费，还可享受到低于市场价的优惠，无外乎越来越多的人青睐于网上购书。 1.5提出个性化生产需求在传统的市场营销中，企业的营销产品往往是大规模生产的同类产品，用以满足一个相对顾客群体的需要，对顾客的个性化需求难以满足。网络营销使企业满足顾客个性化需求成为可能。通过网络，顾客可以把对产品的要求及时告知企业，然后再通过网络向企业下订单，企业再根据订单的要求进行生产。比如戴尔电脑公司就是由顾客根据自己的实际需要在网上自主选择所需要的电脑配置，然后公司根据顾客所需，安装电脑并送货上门。 2.网络营销的几种方式 2.1利用网站营销这是网络营销最基本的方
电子商务概论复习思考题 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。
电子商务网络营销实例解析 罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌， 需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。通过与兔斯基漫画形 象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列全球独家首 发开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。 LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基 传递的精神本身是相符的。再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品 牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点： 1)突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来，经再次整合制作后进行传播。另外， 新品首发日还借中秋节日营销的势头，营销团队拍了一个创意视频 预热，视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着 的“月兔”正是兔斯基。通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的 记忆被唤醒。 2)创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的，在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话 题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一 轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热， 吸引店铺收藏。 3)品牌露出。在造势阶段品牌信息并无露出，直到“嫦娥”系列的第三部视频才出现品牌信息。之后，兔斯基快乐解压操视频播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含 大量LOVO品牌曝光。至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微 信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。据统计，“嫦娥”系列 的三条视频播放，覆盖人群达到90万。
经管实验中心 实 验 报 告 学 院： 管理学院 课程名称： 电子商务与网络营销 专业班级： 市场营销（092） 姓 名： 蒋康兵 学 号： 020309228 学生实验报告 实验项目 实验一 实验二 实验三 实验四 实验 五 实验六 实验七 实验八 实验九 实验十 总评 成绩 评分
实验项目实验一网络购物（以淘宝为例） □必修□选修□演示性实验□验证性实验□操作性实验▉综合性实验实验地点弘道楼1309 实验仪器台号 指导教师孙伟国实验日期及节次2012-04-26第5、6节课 一、实验目的及要求： 1、目的 1、通过网上购物的实际操作，了解在线购物流程和相应的客户服务功能； 2、进行网站分析评估，比较不同类别网站的电子商务功能特征等。 2、内容及要求 实验内容 1、掌握和运用浏览器的以下基本功能，完成网上购物 2、观察,分析,原始记录 3、提交实验分析报告 实验原理 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物 请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货， 或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直 接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付 通等的担保交易），货到付款等。
二、仪器用具： 仪器名称规格/型号数量备注计算机 1 有网络环境《多媒体会计模拟实验室》系统 1 三、实验方法与步骤: 想要购买一套男式的西服 首先在浏览器里输入https://www.doczj.com/doc/4e18463649.html,，打开淘宝网首页，在搜索栏里输入西服，在系统自动分选的下拉选项中选择西装套装男式， 在打开的所有宝贝中，按销量、信誉、适合自己的价格区间进行选择，
电子商务网络营销期末考试试题 德州跃华职业学校 -----------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线----------------------------------------- 2019—2019学年第一学期2019级电子商务专业 《网络营销》课程考试试卷 注意：1、本试卷共４页； 2、考试时间: ９０分钟 3、本试题４页全部上交 4、装订线外不准答题 班级学号姓名 一、单项选择题 (每小题２分，共２０分) 1. 不属于网络支付的工具的有（） A 银行卡 B 手机账户 C 虚拟账户 D 支票 2. 下列不属于4C的选项是（） A 消费者 B 成本 C 价格 D 沟通 3.下列不属于博客特点的是（） A 个性化 B 内容题材灵活丰富 C 互动性 D 固定模式 4. 网络广告中属于定向广告的是（） A 窄告 B 在线游戏广告 C 电子邮件广告 D 下载软件广告 5. 下列不属于网幅广告分类的是（） A 静态 B 动态 C 内部交叉 D 交互式 6.廉价商品一般采用（）定价方法。 A 尾数 B 整数 C 特价 D 平价 7. 主要为了宣传企业和商品信息的促销方式是（） A 网络广告B 站点推广C 销售促进D 公共关系 8.目前适合在互联网上销售商品具有的特性不正确的是（） A 畅通性B高价位 C 均质性D稀有性 9.网络营销产品市场定位不包括的是（） A 顾客需求定位 B 网站类型定位 C 服务半径定位 D 企业文化定位１０.淘宝网店申请时需要的年龄最低是（） A 14周岁 B 15周岁 C 16周岁 D 18周岁 二．填空题（每空１分，共计１５分）
电子商务背景下的网络营销 摘要：电子商务具有营销成本低、经营规模不受限制、支付手段高度电子化、便于收集和管理客户信息等特点。在电子商务条件下,网络整合营销、企业如何做好网络营销和网络营销模式等理论为网络营销渠道的建立和创新奠定了基础。 Abstract: E-commerce marketing with low cost, unrestricted operation scale, highly electronic means of payment ease of collecting and managing customer information, and other features. In terms of e-commerce, network integration marketing, "soft marketing," and network marketing, and other direct-marketing channel network theory for the establishment and laid the foundation for innovation. 关键字：电子商务网络营销网络营销渠道 Keywords: E-commerce Network marketing Network marketing channels 一、电子商务及其特点 随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化，电子商务活动已经形成一股浪潮。 当前,比较有代表性的观点认为,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施,在按一定的协议连接起