教你如何选择收银机
收银机在市面上都能看的，商家店家必须会有，随着时代的进步，很多人都不在使用现金，都喜欢支付宝、微信等扫码支付方式，但是收银机还是不可少的，接下来教你如何选择收银机吧。
商业电子收银机是微电子技术发展及现代化商品流通管理理念和技术发展结合的产物，而商业电子收银机则是现代化、自动化商业管理必不可少的基本电子设备之一。世界上最早的收银机是在1879年，由美国的詹敏斯·利迪和约翰·利迪兄弟制造，其功能只实现营业记录备忘和监督雇用人的不轨行为。到六十年代后期，随着电子技术的飞跃发展，日本率先研制成功了电子收银机(ECR)，电子收银机的发明具有划时代的意义，其技术性能和商业功能远远超过原型的机构式现金收款机，具有智能化、网络化多功能的特点，成为在商业销售上进行劳务管理、会计帐务管理、商品管理的有效工具和手段。到八十年代中期，功能强劲的商业专用终端系统(POS)产生，成为第三代收银机，POS与ECR的最大区别在于它有着直接即时入帐的特点，有着很强的网上实时处理能力，POS将电脑硬件和软件集成，形成一个智能型的，即可独立工作，也可在网络环境下工作的商业工作站。
http://www. https://www.doczj.com/doc/4e17122118.html,
1、收银台是由：收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。
2、功能：放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。
3、收银机的开关程序：
开机程序：电源（URS电源）→主机→显示屏→打印机。
关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机→电源。
4、键盘功能：
（1）删除商品
录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量（2）取消交易
可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品
（3）重新打印
打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。需领班授权
（4）修改密码
电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改
（5）取消收款
对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。
（6）“是”OR“否”
在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等
（7）设置数量：
“×”乘号，同种商品多数情况下使用，数量×商品条码
（8）“退出”键
电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以。
（9）退格
在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键
（10）卡查询
新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额
（11）锁机
http://www. https://www.doczj.com/doc/4e17122118.html, 是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用（除了当前本人，任何人都不能登录），起了一个保护作用
（12）功能菜单：
此键包含一个下拉菜单，内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。
（13）挂帐
A、电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回卖场，再次选购（价格不符需核查，商品未打价，需再次购买等许多原因所构成）
B、顾客不要的商品（原因有很多，如没有钱，银行卡不畅用）
C、收银员操作失误，需要挂进电脑进行保存（特别注意：挂帐商品，放置收银台下）
d 、再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算
（14）退货
A）顾客所买商品结算完后，需要退回商品的处理或者是因为操作（多输、多数、数量错）退回至顾客正确所买商品（要有顾客在场，必须要有防损的监督）进行改单。
B）操作过程
功能菜单键、前台退货，授权人工号（密码）、相对应商品条码或数量，核对金额、品名“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品，有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。
（15）收款：
所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。再输入顾客所付的金额。如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可；
（16）“↑↓”
是在功能菜单键内选项时使用
（17）“回车”=确认键
返回到原来状态
5、结算方法：A、现金B、储值卡C、支票D、代币券E、银行卡
（A）现金结算时：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金额准确录入电脑，使用热键或按收款输金额
http://www. https://www.doczj.com/doc/4e17122118.html, （B）储值卡：按此键刷卡后若出现对话框提示，则选择“是”确认消费，核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客；5元以下提醒购完，卡需收回；
（C）支票：需领班到场才可过机；
（D）代币券：先按代币券再输金额，不可找赎；
（E）银行卡：首先在银行POS机上刷卡，成功后，在电脑上按银行卡---刷卡---输金额优点
收款迅速、顾客满意
收银员通过对顾客购买信息的录入，收银机作出快速的响应，正确地计算出该笔交易额并显示出应收钱、实收钱、找钱等信息，减少了收银员对交易额的计算时间，提高了收银速度，特别是商品条形码的技术应用使收银速度提高了三倍，减少了单笔交易时间，提高了经营效率，方便了顾客。
支持多种付款方式
支持顾客现金支付方式，支持支票、信用卡、外币、礼券、提货
单等付款方式。甚至在同一笔交易中，以多种方式支付，极大地满足了顾客不同层次的需求。
业绩统计，为管理服务
收银机能记录收银员在营业中的销售业绩及顾客的购物信息，并能打印多种形式的报表，直接为管理服务为决策者提高客观依据。
http://www. https://www.doczj.com/doc/4e17122118.html, 结帐精确，杜绝舞弊
收银机的应用，使企业的钱、物受到严格的控制，缩短了结帐时间提高了正确性精确度。主要部件
电子收银机的结构主要由电子器件和机械部件二类组成，有七个组成部分：
1)主板---中央数据处理部件
2)存储器---存储信息、数据、程序
3)键盘---用来输入各种销售数据
4)打印机---用于打印销售发票和管理存根
5)显示屏---用于方便收银员和顾客进行人机对话
6)钱箱---用于存放收款现金
7)外部设备接口---用于连接各种外部设备
外部设备
随着现代技术的发展，电子收银机的附件设备逐渐增多，常见的主要有以下几种。
1)打印机---电子收银机除内置打印机外，还可联接外置打印机(如餐饮业中所用的厨房打印机和票据打印机。)
2)条码阅读器---也称条形码扫描器，是条形码的读入装置，从外观上可分为四中种：笔式、手持式、台式、卡式，按光源可分为二种：红外光和激光。
3)磁卡读写器---它是一种磁记录信号的读入或写入装置。将信用卡记录的信息读入收银机。它的种类和型号较多，从磁迹数量上区分为单轨、双轨、三轨三种。
4)电子秤---现场秤重计量商品时，电子秤将重量极其数据传给收银机。
5)调制解调器---即MODEM是将收银机的数据通过电话线传给电脑。
6)后备电源---即UPS用于断电后由电池直接向收银机供给电。
http://www. https://www.doczj.com/doc/4e17122118.html,
7)通讯联网接口---其硬件由一组芯片或卡和物理端口组成，其软件由一组程序组成。主要有收银机之间通讯的接口及收银机与电脑联接的485接口卡。
深圳市谷得条码技术有限公司成立于2013年4月，是国内条码和自动控制技术产品供应商和相关数据应用系统集成商。主要代理销售条码打印机、条码扫描器/枪、数据采集器/手持移动数据终端、RFID打印机/电子标签、条码扫描平台/扫描模组、Ricoh(理光)碳带、收款机、查价机、条码应用系统等。我司代理的产品已渗透各个领域，包括：商业、工业制造、金融、汽配、图书音像、政府办公、邮政电信、交通运输、服装鞋帽、医药卫生、学校等众多行业。反应快速、工作实效是我们一贯倡导的工作方案和指导准则，争创国内前沿自动识别技术服务公司，凭借丰富的原厂产品、专业的技术、完善的服务，逐步会将谷得推向更美好的未来。公司以诚信为本、服务至上、精进杰出、亲和共进的经营理念，以客户为中心，以员工为中心，以品质为核心，科学，严谨，创新的企业文化赢得了广大客户的好评。
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
http://www. https://www.doczj.com/doc/4e17122118.html, 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
一．收银打印机不打印，钱箱不弹开处理方法 注意事项： 1、标签打印机和收银打印机不要接同一个usb接口， 2、钱箱钥匙不使用时，最好不要挂在钱箱， 3、收银打印机纸张是否正常，红灯常亮，不闪即装纸正确。 解决步骤： 1.检查打印机是否通电，检查打印机电源线是否连接，已连接好，打印机开关是否打开， “0”表示关闭，“1”表示打印打印机打开后蓝色和红色指示灯常亮，即为正常。 2.检查打印机是否与电脑连通，打印机与电脑连接的USB线两端都是否有接紧。打印机 usb接口必须接电脑主板后面右下角usb接口（有4个usb接口），即网线接口最下面那个usb接口。 3.检查打印机是否联机正常，如下图所示：，现在属于脱机状态， 需要使其联机，具体操作，先选中打印机单击鼠标右键选到“使用 联机打印”，如图：既可。 4.检查是否能打印测试页，先选中打印机如图，选择“属性” 然后进入属性页面，点击打印测试页，如下图：
5.如还是不打印，接下来检查打印机端口是否选择正确，先查看打印机现端口是多少，查 看步骤如下：选择打印机点击鼠标右边选择“属性”，打开属性界面，选择端口如下图： 如上图所示，端口里出现了2个USB端口，现在选择的是USB001，但是打印机无法打印测试页，那么选到USB002打勾，然后单击应用，在选到左上角常规，在里面参照第四个步骤打印测试页，如果可以打印，则说明打印机已经可以正常使用。如还是不行，而且端口还有USB003或者更多，则选择SUB003或者其他USB端口打勾，然后应用，再打印测试页，一直检测到能打印的端口即可。 6.清除打印机指令，由于每一次打印而且都没有打印出来的时候都会有一条指令卡在打印 机里，每次打印的时候需要将里面的指令清除，操作方法如下： 先双击打开打印机 这里能看到之前需要打印但是没有打印出来的指令全部都卡在打印机里，现在需要将其清除，点击左上角的“打印机”，然后选到“取消所有文档”如下图：
收银员操作流程 收银工作是超市营运工作中相当重要的一环，收银台是物流、资金流、人流、信息流的集中点，是物与钱的交换点。顾客到收银处结帐付款，既是本次购买活动的结束，亦是下次购买活动的开始。收银员工作的好坏，直接影响着公司的形象和超市的利润。因此，对收银工作人员的素质、人品和能力有着特殊的要求。 要想成为一名优秀的收银员，就要做到既保证顾客满意，又要安全上岗，还要确保无差错收银。那么，认真学习好收银的基本知识，了解收银操作的基本规范，掌握好收银机的操作和简单故障排除，熟练地进行收银操作是十分必要的。下面学习的主要是收银员操作最基本的内容。 一、收银工作流程 (一) 收银的准备工作 1、首先认领、清点好备用金，备用金一般为500元。 2、开机检查： a机器的电源指示灯是否亮了？电脑屏幕显示是否为“网络”状态？ b打印机的电源接好没有？打印纸、色带是否准备好，够不够？ c清理好收银工作台，整理和补充好其他备用品。 d了解当班卖场中商品价格有无要特别注意的变化，促销商品与赠品情况。 （二）收银流程 1、签到：收银员用各自的收银员工作编号和个人口令（密码）签到。 例：按电脑屏幕提示要求填写： 2、签到后，回车，电脑进入收银操作主界面。选择“销售”菜单，回车确认，进入销售状态。此时收银机完全准备好了，可以为顾客进行收银操作了。 3、进行商品扫描前，应当十分熟悉键盘上各个功能键的用法。 付款--[ F9 ]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。 交易完成--[ P ]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。 取消交易--[ Ctrl+Del ]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消。 挂单--[ F6 ]，对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续。 取单--[ Shift+F6 ]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单，取单时注意选择。 帮助--[ F8 ]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助。 返回--[ Esc ]，返回初始状态。 删除记录--[ U ]，删除某项废弃的交易记录。 签退--[ Ctrl+X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）。 4、商品的扫描 顾客所购商品的价格是用扫描器扫入电脑的，一律不许用手工击键输入。 先将商品条码展平（熟食、真空包装的）对准扫描平台。 等将商品擦干（生鲜、冷冻商品）对准条码扫描。 当听到“滴！”的声音，表示被扫描的商品价格已扫入电脑，接着可一一进行另一件商品的扫描。 每扫描一件商品，应注意核对商品价格、品名是否与实物相符。要做到这一点，收银员应熟悉卖场内商品的布局、特价商品的价格、捆绑商品、和商品的大类编号。 扫描商品的同时，应注意防损。要眼观六路，耳听八方，防止有人夹带、调包、注意小孩子的手上、背上，对包装了不易看到的商品应打开进行核对、检查。
收银系统操作流程 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
“Mu多丫呀”收银系统操作流程 1、打开电脑双击电脑桌面“大洋超市收银系统”运行程序 2、输入自己的工号和密码进行登陆 3、登陆成功后按 F2 进入大洋超市收银系统前台零售界面 4、零售时先按F1鼠标光标到扫条码状态使用扫描枪扫描物品条码按“*”星号更改销售数量鼠 标光标到数量栏输入相应的销售数量如遇到条码无法扫描需手动输入条码下边条码数字来选择销售商品销售商品扫描完毕按回车键“ENTER”进入实收金额状态按照顾客实际付款金额输入相应钱数在按“ENTER”回车键将进入需要找零界面钱箱自动打开找完零钱在按“ENTER” 回车键销售完成 5、销售折扣如同时销售多件商品其中一件需要打折先按照步骤4扫描完商品然后用鼠标单击需 要打折的商品次商品整行变成蓝色然后按“F10”选择需要打折的折扣然后按“F2”确定然后继续按照步骤4操作结账 6、整单折扣如同时销售多件商品次单需要全部打折需要在扫描商品之前按“F11”设定整单折扣 然后确定在开始扫描商品根据步骤4操作结账销售 7、删除商品如销售时顾客选择多件商品商品已经扫描到电脑但是顾客有其中一件不想要了用 鼠标点击不需要的商品然后按“F3”删除次商品而对整单无影响 8、赠送商品按照不走4扫描商品后点击销售界面“赠送商品”然后在弹出的界面点击确定然后 结算完成销售 9、取消销售如已经扫描商品但是因顾客原因取消此单交易按“F4”出现提示是否确认要取消此次 交易按确定此次交易将取消 10、在没有销售的情况下打开钱箱按“F5”出现大洋超市收银系统权限验证输入自己的工号和密 码点击进入将打开钱箱
智能收银系统的诞生解决了人工收银效率低下的问题，大大减轻了店内收银的压力，缩短了顾客的等待时间，这也是餐饮零售行业目前大力倡导数字化的原因，聚焦到传统商超、便利店等线下零售，由于一直以来更强调线下、到店交易，因此，线上化经营，数智化程度相对较低，尤其是一些连锁品牌，更是因为“船大不好掉头”等原因，在固步自封的道路上越走越远，数字化尝试的步伐明显跟不上行业的速度，而从智能化的收银系统开始，开启连锁品牌的数字化之旅，也能帮助商家尽快实现线上线下一体化经营，实现数字化。 但是，门店如何选择收银系统呢，应该考虑哪些因素呢？ 选择收银系统时，首先要考虑操作便捷性。 无论对于老板还是普通的收银员来说，都希望选择一款操作简单，不需要太多学习成本的软件。因为对于小型便利店来说，本身也不需要太多复杂的功能管理门店，而对于大型连锁企业而言，界面清晰、操作便捷也便于收银人员快速掌握要领，便于多门店普及推广。 其次，严谨详细的数据报表统计。 每一天的营收情况、商品售卖信息、甚至员工信息，都可以通过收银系统后台进行全面统计，并自动生成报表，不再手动记账，提高工作效率，也能帮助门店店长或总部进行数据分析，及时调整经营策略等。 第三，供应链系统很重要 供应链管理对于企业的长久发展很关键，尤其是连锁门店都很注重供应链的建设。对于小型门店来说，供应链也不可忽视，至少需要完善的进销存管理，如此才能从商品入库到实时掌握库存数据到盘点管理，都能够通过进销存管理来解决，这样不仅能减少损耗，还能降低人工成本。 当然，除此之外，还有一些需要考虑的因素，比如门店发展的根本——会员营销，以及数据安全性等等，商家可根据需求选择，小微商家选择能满足基础型功能的软硬件即可，大型连锁品牌则需要从经营效率和营收等角度综合考虑。 客如云，成立于2012年，面向餐饮、零售等本地生活商家提供软硬一体的数智化整体解决方案.2020年客如云正式加入阿里巴巴大家庭，成为阿里本地生活全资子公司。目前累计服务商家超60万。
P O S收银机的操作规程（一）打开收银机 1．打开收银机 （1）打开收银机的步骤 1)开启电源。检查开关接触等情况，确认无误后开启电源开关，并检查其工作指示音是否正常。不间断电源（UPS）用于在市电故障时继续提供电源，以保护设备及数据不受毁损，市电故障时，UPS将持续鸣叫以示警告。 2)开启显示器和微型票据打印机等外设的开关。待UPS工作指示音正常后，开启收银员显示器和微型票据打印机等外设的开关，顾客显示屏、POS键盘和钱箱没有电源开关，由主机直接供电。 3)开启POS收银机主机的电源开关。此时可听到条形码扫描器通电指示音，同时系统将自动执行管理软件，直至进入相应的待机界面。 （2）处理打开收银机时的故障 1）处理网络故障。对于使用联网设备的收银机，如果系统在执行完检测网络后提示“网络故障”，应按如下顺序检查： 第一步，检查确认后台管理系统所在的PC机是否已经开启，并已顺利进入后台管理。 第二步，检测网络接头是否连接在POS收银机主机背面的LAN口上，并确认是否接触良好。 第三步，如果有使用交换机或集线器进行网络连接，请确认交换机或集线器是否已通电，并确认其背面所有的接头是否均已接上并接触良好。
第四步，检测后台PC机背面的LAN口上是否接有网络接头，并且接触良好。 2）处理打印机错误。如果系统检测时出现打印机错误，应按如下步骤处理：第一步，确认打印机电源线连接良好，且电源开关已开启。 第二步，确认打印数据线已连接到主机背后接口，且两端均接触良好。 第三步，检查微型票据打印机的收银纸是否已装好，如果是点阵式微型票据打印机要检查色带是否需要更换，且打印机盖关闭良好。 2．登陆销售系统 （1）收银员登陆 1）打开收银机后，首先选择进入POS销售系统。 2）在“员工登陆”窗口中，输入正确的员工编号，按Enter键。 3）之手输入登陆密码，然后按Enter键，如果密码正确即可进入系统。 4）系统进入销售操作界面。 （2）处理登陆失败 1）如果收银员在输入员工编号及密码时出现错误，系统会要求重新输入，此时应仔细核对编号与密码，并重新输入。 2）如果发现输入无误，但是仍然无法登陆的话，应该立即找收银主管，重新领取新的上机号码。 3）如果连续三次输入错误，则会自动退出系统。 （二）收银机收款 扫描商品 随着连锁企业门店的发展，经营规模的扩大，商品种类的丰富，原始的手工结算商品的方法已经无法满足现代商业发展的需要。及时出现的信息通信及处理
教你一步步把便利店开起来新手一定要看！！！ 前几年，我和大家一样准备开超市，也开始不断的在百度搜索相关信息，和大家问一样的问题，什么开一家便利店要多少钱?一年能赚多少钱?加盟好就是自创品牌好?2年后也就是09年我开了第一家500平米的超市，从每天6000元的营业额到现在的50000万元，4年来共发展十几家连锁店，今年下半年和股东分家，目前自己经营的只有4家便利店和已经签约的2500平米卖场，预计明年5月可开业。 先说一下我对这个行业的一些拙见：超市便利店属于提供便利快销等服务零售行业，在我国发展迅速，目前已经进入成熟期;由于门槛太低，行业发展出现泛滥和恶性竞争状态。就连家乐福沃尔玛这样的大鳄都想在便利店业态里分一杯羹，目前我国大部分小超市和便利店处于低盈利或者举步维艰甚至亏损处境;加上电商的快速发展，当前行业虽然受冲击较小，但从中长期发展事态来看，未来电商将是传统超市便利店零售行业的终结者，所以我告诫朋友们，入行需谨慎! 曾经有许多朋友问我对该行业未来发展做下评论，我说这个行业是朝阳行业，是可以健康持续发展，是永远不会被淘汰的行业，今天我会说也许我说错了，但关键还是看经营者能否与时俱进，不断在竞争中突围不断在万变的市场里华丽转身，不要等待市场变化来牵着你的鼻子走。 那么这个行业还能做吗?当然可以做，起码在10年内，传统业态不会受太大改变，如何避免自己的超市便利店关门倒闭，选址最关键。接下来我会在有空了时候每个步骤教新手们怎么走。
步骤1：给自己定位 许多朋友在入行前都很迷茫，这个行业到底好不好，要投资多少，是加盟好还是自己做好，位置怎么选择? 这个行业虽门槛低，但不容易经营，如果你不善人际关系，每天手机小说游戏不离手，心态又懒邋遢不爱卫生，我劝你到此为止。 有人经常会问开一家多少平米的超市要多少钱，这个问题谁回答你都只是个大概，因为每个地方的租金不同，转让费不同，租金交付方式不同，装修不同，定位不同而不同。我说个标准型的，在2-3线城市开一家50平米便利店需要15-20万，100平米的需要20-30万，至于几万能不能开，也可以，可以开在房租便宜的地方，比如大型小区里的车库杂物间或郊区农村，房子不需要怎么装修，连收银系统监控防盗系统都免了。 现在便利店超市连锁企业是越来越多，加盟他们好还是自立品牌好，这个问题只能仁者见仁，相当部分连锁企业是只收加盟费不管事的，有的是赚点管理费和配送费的，加盟他们唯一的优点是你前期不需要操什么心，缺点是你要多30-50%d 投资. 还有一些朋友或许对我所说的嗤之以鼻，都说开超市供货商会免费铺货，自己不用投什么钱等等，我告诉你朋友，没有那么好的事。你还没到那个地步。前期你都要一分一厘的投进去。还有最后你如何给经营定位，你是想在小区门口开一家综合型的超市还是只做生鲜超市，你是想在写字楼里卖烟酒还是副食百货，你是想在餐饮娱乐一条街卖烟酒零食还是在医院学校开一家副食为主百货为辅的便利店呢? 想好了，我接下来告诉你如何选址。
超市收银工作流程安排 收银工作的内容繁杂而琐碎，除了有每日的例行工作之外，还有每周及每月的固定作业。如果能将这些林林总总的原则及细节予以整理并列成表，并且依据各超市的作业习惯及特性自行安排固定的作业时间，可使超市的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核，以及收银业务交接和代理时有一定的规范可循。 以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。 一、每日工作流程安排 收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。 二、每周工作流程安排 (一)订货(指收银业务用必备物品)。 (二)清洗购物车、篮。
(三)更新特价宣传单。 (四)确定收银员轮班表。 (五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。 (六)营业所得存入银行。 (七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 三、每月工作流程安排 (一)月初库存上月份的统一发票存根联。 (二)月底购买下月份的统一发票。
(三)必备文具的申请或购买。 (四)单月份申报营业税。 (五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 (六)收银机定期维修。 表一每日收银工作流程表
便利店连锁门店收银员管理 一、任职资格 1、了解公司及门店有关的各项规章制度。 2、熟悉收银业务运作。 3、熟练掌握各种收银设备的操作技能。 4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从性、协作意识强。 5、具备基本的电脑知识和财务知识。
6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。 7、思想素质好，金钱价值观念清晰。 二、岗位职责 1、为顾客提供快速、优质的结算服务。 2、防止商品从收银通道流失。 3、准时参加公司组织的各种培训与考核。 三、操作要求 上班时： 1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面点清。 2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。 3、取下机罩，叠好放在抽屉里。 4、收银机开机程序：开UPS电源，显示屏、主机，将显示屏及客户屏调整到最佳角度。 5、输入密码，进入销售状态，打开钱箱，放入备用金（面值大的放上格，面值小的零 钞放 格）。 6、认真检查收银机、扫描枪是否正常，如有异常立即向店长或店长助理汇报。 7、将营业所需的计算器等摆放好，清洁收银台和清点办公用品是否齐全，并注意合理摆 放，检查购物袋存量是否足够。 8、分类整理好报刊及公司有关促销宣传单，并合理摆放，准备营业。 9、严禁带私人现金进入门店。 10、严禁将营业款带出门店或收银台。 11、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。 12、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推托。入机前应根据顾客购买量的大小，选择合适的购物袋，并迅速将袋口打开，放在收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员应熟悉各种商品条码的位置。
大家好，首先非常感谢大家给我这次参与培训的机会，我叫张明，来自电教室，今天我要给大家讲的是收银机基本知识及、使用维护与保养。 首先做为一名收银员最基本要学习了解如何使用前台收款系统的收款、结算功能。因为每天的工作就是与收银机打交道。收款员可以不具有多高的计算机使用知识，但必须掌握系统硬件和软件的开、关方法，了解相关的各种术语。 在座的各位很多都是收银员，我们每天都在使用收银机，而它就好比我们上战场时手里的武器，如果你都不了解自己的武器，在平时不加以维护和保养，不正确使用，就只能是打败仗。那么我们是不是严格按照操作程序来做的呢，通过今天的培训希望大家在今后的工作中规范的使用收银机，象爱护自己的左膀右臂一样来爱护它，我想在使用时就会得心应手，也会大大地延长它的使用时间，从而降低我们的成本。我看今天来的老收银员也不少，你们在实际工作中积累的好的经验和遇到的问题肯定也不少，一会儿我讲完了给大家些时间，讲一讲你们的好经验，提一提遇到的解决不了的问题，咱们来共同探讨，互相学习，共同提高。 大家都知道，人们交易结算的工具，从算盘发展到计算器到电子收款机，计算越来越可靠，使用越来越方便，劳动强度越来越小。在我国许多商店中，这个过程也只不过是短短十几年甚至几年的事情。但是收款机的发展已经有很长的历史了，早在1878年，美国人就发明了机械式收款机。随着新技术的不断发展，收款机的制造设计技术也在不断进步，先后出现了机电式收款机、电子收款机。八十年代以后，电子收款机向微型化、网络化、集成化和多功能方向发展，成为功能很强的商业专用终端，即POS系统。（就是咱们用银行卡消费时，那个刷卡机就是POS机） POS系统具有直接即时入账、信息及时处理的特点，有很强的网上实时处理能力。商场使用收款机和POS系统后，扩大了信息的采集面，提供了准确的人、财、物的基础数据，从而有效地实现了对前台销售业务的管理。使用收款机和POS系统最大的优点是收款迅速、准确。条形码技术的采用更加方便了顾客。支持多种付款方式，允许混合支付。缩短结帐时间，提高结帐精确度，杜绝弊端。提供企业信息为管理服务。（以后咱们超市不断发展壮大也会逐步上POS机的）收款机的基本结构与普通PC机没有什么区别，一般由微处理器、内存、外存（硬盘、软盘）、显示器构成。但多数收款机的显示器都是单色的小尺寸显示器或平板显示器。收款机另外带有一些专用设备，其中专用键盘、收款员显示器、顾客显示器、打印机、钱箱一般是必要配置，其它设备如条码扫描器、磁卡阅读器等可以根据需要选择安装。收款机的打印机都是专用的，用于打印收款凭证用的都是卷式打印纸的热敏打印机，用的电源适配器插头时间长了经常有松动现象，如果看见打印机电源指示灯不亮一般触动一下插头就好了。。有的打印机有两个站，一个打印给顾客的收据，一个打印交易记录，称为日记或存根。现在的打印机一般都只有一个收据站。收款机键盘与普通键盘的布局、键粒、键名都有区别，在使用上也更耐敲打。收银员显示器是收银员操作时看的，显示系统的操作界面。顾客显示器是给顾客看的，一般显示结算金额等信息。钱箱内一般分成多个格子，供存放不同大小的纸币和硬币，有的钱箱还有隔层或暗格，用于保存大钞或支票。收款机上常用的外设还有条码扫描器和磁卡阅读器。条码扫描器把商品条码读到收款机中，减少了键盘输入的劳动强度，不易出错。磁卡阅读器用于刷各种信用卡或内部专用磁卡，现在咱们这只有南院超市在使用，刷的是内部专用磁卡。 目前咱们收银机所使用的操作系统WINDOW98收银软件为商海导航中小型商
超市收银系统(流程图+摘要+任务书+开题报告+ER图+源程序) 1.1课题背景及目的 随着社会经济的迅速发展和科学技术的全面进步，计算机事业的飞速发展，以计算机与通信技术为基础的信息系统正处于蓬勃发展的时期。随着经济文化水平的显著提高，人们对生活质量及工作环境的要求也越来越高。为了管理大量的超市商品，超市智能化的实现，超市的管理问题也就提上了日程。随着超市商品的大量增加，其管理难度也越来越大，如何优化超市的日常管理也就成为了一个大众化的课题。功能简洁、实用，价格平实：根据客户功能需要的不同，制定相应的版本、相应的价格，让客户最实惠、钱花到实处。 目前，许多连锁超市企业将总部信息系统与连锁超市配送中心信息系统合二为一，即以连锁超市配送中心信息系统为中心与各分店信息系统合起来形成连锁超市企业的信息系统。总体构成及功能如下：系统的逻辑结构从横向分为营销中心、人员管理中心、库存管理中心和会员管理中心四大模块，他们之间既紧密联系，也可相对独立运作，自成一体。从纵向看，每个模块又可分为三个层次，即数据管理层、业务处理层和决策分析层。数据管理层有效保存业务有关的所有原始数据，并对这些数据进行有效的分类管理。业务处理层主要支持日常业务，解决遇到的日常业务问题。其主要功能为数据采集、查询、统计及对数据的适当处理，并对业务过程监控优化。决策分析层主要为业务部门提供决策分析的支持，帮助建立计划机制及控制机制，辅助业务部门进行决策。 收银管理系统是小型超市商品销售及货物管理的主要控制部分，直接影响销售的方便性及管理的规范性。随着信息时代的发展，对效率的要求日益提高，因而软件控制销售和管理已经取代了传统全手工方式。小型超市具有自身的特点：商品要求一般齐全，进出货关系较为简单，员工人数种类不多；在软件角度看，数据较少，对存储和速度要求不高。但正由于员工较少，使用软件控制成为必须。 本系统针对商品销售管理的业务范围及工作特点，设计了基于智能客户端架构的超市收银系统，可以全面实现对商品销售、付款、收款和库存等业务的计算机管理，大大减轻了超市收银工作人员的工作量，全面提高了超市收银管理的管理效率以及服务质量，使管理水平和业务水平跃上了一个新的台阶。 1.2超市收银系统及其研究现状 超市收银系统在现代社会己深入到各大中小型超市中，由于计算机技术的迅速发展和普及，超市收银系统已经为超市进行管理商品的进出，已经精确的销售做出了良好的贡献。自20世纪80年代以来，超市收银系统应用日益普及，各超市为了提高经营的效益，都在酝酿、设计或着手建立自己的收银系统。收银系统是一个将商场商品和经营中的各种内、外部信息进行收集、加工、整理、传递，并有序地存储，以用于管理和决策，使销售更方便快捷的系统。它以应用于销售为目的，并以信息技术为手段达到其目的。收银系统是一个不断发展的新理念，其运用随着计算机技术和网络技术的进步也在不断更新。在现阶段普遍认为收银系统是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于销售处理的系统。收银系统的对象是商品销售信息，信息是经过加工的数据，信息是对决策者有价值的数据。信息的主要特征是来源分散，数量庞大。信息来源于销售第一线，来源于销售市场，信息具有时间性。系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定的法则组成并具有一定功能的整体。在现代社会，收银系统已和计算机设备不可分离。收银系统包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软件成份。并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。 1.3论文构成及研究内容 本论文主要由绪论，超市收银系统主要技术的概述，超市收银系统的分析和设计，超市收银系统的实现，超市收银系统的关键技术研究以及结束语等构成。
教你如何选择收银机 收银机在市面上都能看的，商家店家必须会有，随着时代的进步，很多人都不在使用现金，都喜欢支付宝、微信等扫码支付方式，但是收银机还是不可少的，接下来教你如何选择收银机吧。 商业电子收银机是微电子技术发展及现代化商品流通管理理念和技术发展结合的产物，而商业电子收银机则是现代化、自动化商业管理必不可少的基本电子设备之一。世界上最早的收银机是在1879年，由美国的詹敏斯·利迪和约翰·利迪兄弟制造，其功能只实现营业记录备忘和监督雇用人的不轨行为。到六十年代后期，随着电子技术的飞跃发展，日本率先研制成功了电子收银机(ECR)，电子收银机的发明具有划时代的意义，其技术性能和商业功能远远超过原型的机构式现金收款机，具有智能化、网络化多功能的特点，成为在商业销售上进行劳务管理、会计帐务管理、商品管理的有效工具和手段。到八十年代中期，功能强劲的商业专用终端系统(POS)产生，成为第三代收银机，POS与ECR的最大区别在于它有着直接即时入帐的特点，有着很强的网上实时处理能力，POS将电脑硬件和软件集成，形成一个智能型的，即可独立工作，也可在网络环境下工作的商业工作站。
http://www. https://www.doczj.com/doc/4e17122118.html, 1、收银台是由：收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。 2、功能：放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。 3、收银机的开关程序： 开机程序：电源（URS电源）→主机→显示屏→打印机。 关机程序：退出系统→打印机→显示屏→主机→电源。 4、键盘功能： （1）删除商品 录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量（2）取消交易 可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品 （3）重新打印 打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。需领班授权 （4）修改密码 电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改 （5）取消收款 对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。 （6）“是”OR“否” 在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等 （7）设置数量： “×”乘号，同种商品多数情况下使用，数量×商品条码 （8）“退出”键 电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以。 （9）退格 在输入（数字、条码、金额、数量）输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键 （10）卡查询 新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额 （11）锁机
购买收银机的几个必知问题 随着现代科技的发展，人民生活水平的提高，许多超市、连锁店等连续崛起，而且不断扩大。因此收银机的需求也越来越大，收银机能为我们省时省力，因此各大商家竞相购买。但是我们也不能盲目去买，在购买收银机时，几个问题是必知的，要知道收银机价格也不便宜，如果发现不适合我们，那岂不是有了损失吗。因此购买收银机时，有几个问题是必知的， 1、购买收银机的用途 要购买收音机必须知道购买收银机的用途是什么，作为老板的你，是否经常不在店里，而且员工收银也不太放心，那么使用收银机应该是最佳选择。电脑收银可以规范管理，加强监督，提供收银速度，减少员工作弊的可能性，但是不能完全杜绝，必须进行公司业务流程的规划化。加强物品的管理，科学的进货，出货，定期盘点，定期查帐。在选择收银软件时，必须选择简单、好用的收银系统，因为有的员工不太会使用电脑，如果选择复杂的收银软件不但浪费投资，而且管理更乱。另外收银软件必须带商品库存管理，每天销售多少，现在还剩余多少库存，才能一目了然。为保证机器的投资，是否以后考虑VIP销售策略，比如会员积分、会员折扣、过年过节会员办卡，预存款等，收银软件必须自带会员管理功能。 2、除了收银，收银机还有其他用途吗 一般建议收银机就做单纯的收银。不建议上网、看电影、听音乐、玩游戏等。如果你有这个方面的爱好，建议采购收银机时内存可以升级到1G、硬盘升级到80G以上、主板频率升级C7 1.5 以上。并且安装杀毒软件，防止中毒，并且收银软件经常数据备份，防止数据丢失，超成不别要的损失。如果你也需要在其它电脑上查看收银报表，需提醒收银机供应商在机器上安装OFFICE 办公软件，进行报表导出，用U盘拷贝其他电脑上，进行数据分析等。 3、分析客流量，选择何种扫描枪？ 如果你开的是便利店，客流量大，每天有很多交易，但是每笔单价也不高，有时候客户有排对现象，那么选择扫描枪，需要考虑使用激光扫描枪或者激光平台。如果是服装店等，每天客流量不大，但是单价比较高的情况下，也可以考虑红外线扫描枪。当然如果成本允许的情况下，激光枪也是上佳选择。激光枪比红外枪在扫描速度，扫描灵敏度，扫描距离上，条码识别能力上更胜一筹。 4、收银软件选择正版还是盗版 收银机是硬件，必须有软件支撑。选择软件非常重要。现在市场上有正版软件与盗版软件区别。盗版软件一般没有加密狗。盗版软件出处有2种情况，一种是被第三方破解，进行销售。另外一种是软件发行方，给客户一定时间的试用期，当一定的时间或者数据记录条数达到一定条件
视易收银系统操作方法 一、收银操作： 1、进入系统： 打开视易神通收银系统→输入工号、密码 2、包间预订： 进入收银管理→包箱预订→选择包厢名称→包厢预订时间 3、开房管理： 打开开房管理→选择包厢名称→计费方式选择只收钟点费→点开房→成功 4、结账方法： 打开结账管理→选择包厢→调整金额员工编号、密码→填写优惠的费用 5、交接班： 打开交接对账→点选交班→输入工号、密码→成功 二、超市点单操作： 1点单方法： 打开超市管理→超市点单→超市录入→选择点单挂账→包厢名称→商品数量→名称→核实单价点添加→落单 2退单方法： 打开挂帐退单→包厢选中（名称核对）→修改→数量（为所退数量数）→点落单→完成 3交接班： 交接对账→点选交班→输入工号、密码→成功 4物品入库： 打开视易神通收银系统：输入工号→密码 打开物品管理→选择物品入库→选择新增→物品名称→进货单价→进货数量→上方点保存→联系管理人员→点审核 三、包厢设置 包厢区域设置新增.区域名称与主服务器相同.保存. 1、包厢类别维护: 新增→编码→类别→名称→酒水价格→可舍点酒水（可以）“是“启用赠送套餐.保存. 2、包厢信息维护: 新增包厢编码，包厢名称填写，所层区域与包厢区域同名，所属场所：配置机顶盒IP地址选择包厢类别→包厢费→最低消费→钟点费买断金额手动输入 3、包厢打折信息： 包厢类别选择起使时间→启用时间→终止时间 周一至周日折扣设置： 特殊日期设置→主机设置→主机名称设置→IP设置→所启部门设置→包厢主机设置→包厢名称选择→场所名称→单台收银机填写→IP默认 打印机设置： 新增→主机名称→填写统一单据类别设置
Mu 多丫呀”收银系统操作流程 1、打开电脑双击电脑桌面“大洋超市收银系统”运行程序 2、输入自己的工号和密码进行登陆 3、登陆成功后按F2 进入大洋超市收银系统前台零售界面 4、零售时先按F1 鼠标光标到扫条码状态使用扫描枪扫描物品条码按“*” 星号更改销售 数量鼠标光标到数量栏输入相应的销售数量如遇到条码无法扫描需手动输入条码下边条码数字来选择销售商品销售商品扫描完毕按回车键“ ENTER进入实收金额状态按照顾客实际付款金额输入相应钱数在按“ENTER回车键将进入需要找零界面钱箱自动打开找完零钱在按“ ENTER回车键销售完成 5、销售折扣如同时销售多件商品其中一件需要打折先按照步骤 4 扫描完商品然后用鼠 标单击需要打折的商品次商品整行变成蓝色然后按“F10”选择需要打折的折扣然后按“F2”确定然后继续按照步骤4操作结账 6整单折扣如同时销售多件商品次单需要全部打折需要在扫描商品之前按“F11”设定整单折扣然后确定在开始扫描商品根据步骤4操作结账销售 7、删除商品如销售时顾客选择多件商品商品已经扫描到电脑但是顾客有其中一件不想 要了用鼠标点击不需要的商品然后按“ F3”删除次商品而对整单无影响
8、赠送商品按照不走 4 扫描商品后点击销售界面“赠送商品”然后在弹出的界面点击 确定然后结算完成销售 9、取消销售如已经扫描商品但是因顾客原因取消此单交易按“F4”出现提示是否确认要取 消此次交易按确定此次交易将取消 10、在没有销售的情况下打开钱箱按“ F5”出现大洋超市收银系统权限验证输入自己 的工号和密码点击进入将打开钱箱 11、会员卡需要添加新会员时需要在大洋超市收银系统界面选择最下边的会员信息然后弹 出会员信息界面根据需要想填写的信息栏填入相应信息如：会员卡号、姓名、会员折扣、证件号为身份证号、手机号码、会员类别等信息然后点击此界面下边的添加完成新会员添加 12、会员销售会员销售时先在前台零售界面按“ F12”输入会员卡号然后确定在开始扫描 商品根据步骤4操作 13、所有查询在大洋超市收银系统界面左上角点击查询报表然后根据需要查询的项目进行详 细选择 14、下班时关闭软件账目结算完成记帐完毕后先关闭大洋超市收银系统前台销售界面出现关 闭前台零售不做然和选项直接点击确定然后在关闭大洋超市收银系统在关闭大 洋超市收银系统是弹出的退出系统界面选择备份退出然后在关闭电脑
后台操作 一：入库管理: 采购管理——收货入库——点击新建——在收货单中选择对应的供应商，采购员、日期——新增商品——勾选对应的商品——点多选——选择常用单位——填写数量和单价——核对无误后——确定并审核。 二：退货管理： 如何把已经入库的商品从仓库中退掉 后台——采购管理——采购退货——点击新建——选择供应商——新增商品——选择打算退货的商品——打勾——点击多选——输入数量，核对金额——确定，审核——查看退货单（双击）——检查单子中的商品是不是打算退货的商品选择收货单时，只显示未退货的单据。显示所有的单据就不需要勾选。 三：盘点 仓库管理——盘点计划——点击申请盘点——选择盘点范围和盘点仓库、盘点单位（类别盘点需要选择对应类别、单品盘点需要生成的盘点单中选择对应商品。）——选择盘点单点击下方的打印(可以打印出盘点单)——选择盘点录入实际的盘点数量——（也可以在收银处选择盘点录入数量。）——录入完成后——点击差异处理——点击打开——选择对应的盘点单——确认无误后——点击全选——点击保存审核。 四：查看库存商品总金额（便于进货后核对进货总额） 用采购收货的总金额减去采购退货的总金额（查询时记得选择好相应的收货日期和退货日期） 五：库存商品的查询统计 采购管理——库存查询——选择商品分类——打勾，点击确定——单击左上角查询即可 六：会员卡激活 进入后台----点击会员管理---单击会员卡管理----点击初始化发卡----把卡放在感应器上----在电脑上输入该会员卡卡号----点击开始即可 七：会员卡余额查询以及信息修改 后台——会员管理——会员卡管理——将会员卡放置在感应器上——点击会员卡查询或者修改会员信息 八：修改会员卡折扣以及有效天数 会员管理——会员参数——点击会员卡类型——编辑——修改折扣或者有效天数 九：新增商品或修改商品名称、进货价、条形码 后台——基本档案——商品档案——点击所有类别——双击项目条码——修改商品信息——点击确定——再到前台进行数据同步才能进行收银 十：人员管理 后台——员工管理——用户管理——对人员进行新建、修改或者删除
收银机常见故障 一、收银机主要故障 a) 不亮： 判定规则：通常在收银机各部分连接正常的情况下接通电源后，主机已经通电但是显示器显示为无信号输出（表现为显示器显示为红灯），此时无论是否主机发出非正常的报警声都判定该机器为点不亮 故障原因：通常造成该故障的主要可能性为各插件未插紧或主板某处短路或主要部件已损坏从而引起主板电回路短路。 检查方法：首先将主机内可插拔的设备拔出后重新插紧，如无效果，然后可以将主机内主要部件拔掉，在保持仅有芯片、内存及电源连接时进行接电，在此时如仍不亮，可判定与是否插紧无关，可更换临近正常收银机的内存与芯片进行接电尝试，如此时仍不亮，而芯片与内存在其他机器能够正常工作，可判定主板已损坏，到公司更换主板。如在最少设备情况下能够点亮，则需要逐一将各部件插上主板，以确认各设备是否损坏，如有设备插上时点不亮则可判定该设备损坏。 b) 死机 判定规则：通常收银机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动，键盘敲击也不能做出任何反应，此时可以判定该机器为死机 故障原因：死机的原因很多，芯片和其他主要部件过热会引起死机 检查方法：首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转，如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收银机死机；然后需将设备逐一更换以做测试 c) 单机 判定规则：通常当收银机在工作时连接F盘失败，无法连接服务器，收银程序显示为单机时，可以判定收银机处于单机状态 故障原因：主机故障、网络故障、后台故障 检查方法：首先需要判定故障点，当收银机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收银机互换，如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障，可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收银机网线接口互换，如互换后正常的主机与网线能够联网，而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障，如更换后可以联网可以判定为网线口松动；如互换后正常主机与网线也不能联网，而问题主机可以联网，可以判定该网线插口有故障。具体故障点判定关系如下： d) 时间错误 判定规则：当收银机在正常收银状态时显示的时间与正常的时间不一致可以判定该机器的时间错误 故障原因：该收银机先于SCO服务器开机、该收银机单机、程序错误 检查方法：首先在发现收银机时间错误时，立即将收银机重新启动进入收银系统，如仍然时间错误，可检查是否单机，如单机可参照（一），1节中关于收银机单机的方法进行检查；如处于联网状态，可判定为程序故障，此时可进入CMOS修改本机的时间，具体方法如下：在收银机接上PC键盘，在开始时按DELETE键进入CMOS设置，选择第一档，将光标移到DATE和TIME使用PAGE UP 或者PAGE DOWN键将内容修改为正确的日期和时间，然后重新启动收银机即可。 e) 顾客显示屏无法显示 判定规则：顾客显示屏突然无法显示，可以判定为顾客显示屏故障 故障原因：顾客显示屏老化、程序变动、主机接口损坏、COM3口损坏 检查方法：将顾客显示屏接至能正常显示的主机上检查能否正常显示，如能正常显示则逐
“Mu多丫呀”收银系统操作流程 1、打开电脑双击电脑桌面“大洋超市收银系统”运行程序 2、输入自己的工号和密码进行登陆 3、登陆成功后按F2 进入大洋超市收银系统前台零售界面 4、零售时先按F1鼠标光标到扫条码状态使用扫描枪扫描物品条码按“*”星号更改销售数 量鼠标光标到数量栏输入相应的销售数量如遇到条码无法扫描需手动输入条码下边条码数字来选择销售商品销售商品扫描完毕按回车键“ENTER”进入实收金额状态按照顾客实际付款金额输入相应钱数在按“ENTER”回车键将进入需要找零界面钱箱自动打开找完零钱在按“ENTER”回车键销售完成 5、销售折扣如同时销售多件商品其中一件需要打折先按照步骤4扫描完商品然后用鼠标单击 需要打折的商品次商品整行变成蓝色然后按“F10”选择需要打折的折扣然后按“F2”确定然后继续按照步骤4操作结账 6、整单折扣如同时销售多件商品次单需要全部打折需要在扫描商品之前按“F11”设定整单折 扣然后确定在开始扫描商品根据步骤4操作结账销售 7、删除商品如销售时顾客选择多件商品商品已经扫描到电脑但是顾客有其中一件不想要了用 鼠标点击不需要的商品然后按“F3”删除次商品而对整单无影响 8、赠送商品按照不走4扫描商品后点击销售界面“赠送商品”然后在弹出的界面点击确定然 后结算完成销售 9、取消销售如已经扫描商品但是因顾客原因取消此单交易按“F4”出现提示是否确认要取消 此次交易按确定此次交易将取消 10、在没有销售的情况下打开钱箱按“F5”出现大洋超市收银系统权限验证输入自己的工号 和密码点击进入将打开钱箱 11、会员卡需要添加新会员时需要在大洋超市收银系统界面选择最下边的会员信息然后弹 出会员信息界面根据需要想填写的信息栏填入相应信息如：会员卡号、姓名、会员折扣、证件号为身份证号、手机号码、会员类别等信息然后点击此界面下边的添加完成新会员添加 12、会员销售会员销售时先在前台零售界面按“F12”输入会员卡号然后确定在开始扫描商 品根据步骤4操作 13、所有查询在大洋超市收银系统界面左上角点击查询报表然后根据需要查询的项目进行详 细选择 14、下班时关闭软件账目结算完成记帐完毕后先关闭大洋超市收银系统前台销售界面出现关 闭前台零售不做然和选项直接点击确定然后在关闭大洋超市收银系统在关闭大洋超市收银系统是弹出的退出系统界面选择备份退出然后在关闭电脑
项目3 收银员工作职责及工作流程 【学习任务】 收银员岗位职责及职业道德要求、收银员作业流程、收银日常管理、收银错误的处理及防范。 【学习目标】 能根据收银的作业流程准确、迅速地进行收银作业；能够在收银出现差错时，快速、准确地处理纠正；能掌握收银作业的岗位职责和管理重点。 【技能训练】 本实训通过校园实训超市收银员真实岗位，让学生轮流扮演校园实训超市的收银员角色，熟悉收银员的工作职责、业务流程、收银技巧以及与收银岗位相关的业务流程和规则。 任务1 收银员的主要职责 ！ 为顾客提供结账服务是收银员最基本的工作。收银员在收取顾客的货款后，并不表示整个门店的销售行为就此结束。因为收银员在其整个收银作业过程中，除了结算货款外，还包括了对顾客的礼仪态度，还要向顾客提供各种商品和服务的信息，解答各科的提问，做好商品耗损的预防及现金作业的管理，进行促销活动推广、卖场安全管理工作等各项工作。 作为一项专门的技术，收银工作具有专业性、责任性、效率性、服务项、法律性等特点。 一、收银岗位主管能力及员工职责 （一）收银主管的能力要求 1.工作能力 ①熟悉各项收银作业，包括营业前的准备、营业中的操作管理及营业后的结账守卫工作。 ②安排收银员作业的能力。
③以身作则并督导下属做好对顾客正确、迅速、礼貌服务的能力。 , ④教育培训下属的能力。 ⑤清帐、结账工作能力。 ⑥总部及门店各项规定事项的执行、检查与追踪等能力。 2.工作知识 ①人事管理知识。 ②商品知识。 ③现金管理知识。 ④装袋技巧、包装技巧。 、 ⑤卖场礼仪、顾客应对之道。 ⑥收银机操作及简单故障的排除。 ⑦顾客投诉处理技巧。 （二）收银员的主要工作职责 1.提供客户消费后的直接结账、收银等服务。 2.零用金及办公用品的领取和管理 3.负责现金和转账结算凭证、单据的保管与安全保障 4.收款凭证和各种表单的装订与上交。 ） 5.收银设备的日常管理与使用前调试。 二、收银员的道德要求 （一）收银员的仪表 1．整洁的制服 2.清爽的发型 3.适度的化妆 4.干净的双手 （二）收银员的举止态度