新建专业市场开发运营中的六大弊病
随着中国内陆地区经济的快速发展，这两年，国内地级城市的专业市场开发风起云涌。作为国内最早专注于商业地产的策划顾问机构，我们这几年参与和接触的地级城市专业市场项目也是数不胜数。但与建设时火热朝天、宣传时铺天盖地形成强烈对比的是，很多新建的专业市场项目招商举步维艰，经营门可罗雀。一部分专业市场发展商通过夸张其辞的广告，将商铺一卖了之，自己倒是赚得盆满钵满，但是却害苦了一大批的商铺投资者和经营户。这种不顾招商和经营，杀鸡取卵式的专业市场运营手法，注定是走不长远的。同时也有一部分开发商，本身具有强烈的社会责任感，希望通过建立一个市场，搞活一方经济，做一件利己利民的好事，但是最终却因为种种先天的原因，导致市场经营的举步维艰，发展商也是有心无力。
世方公司从2000年开始，即专注于商业地产营销，从最早的单纯卖铺，到现在全程的策划运营，期间经历的专业市场项目50多个，合作过的发展商也是良莠不齐，心态各异，既有成功的经验，也有血淋淋的教训。在运作这些项目的过程中，我们也总结了一些当前地级城市新建专业市场运营过程当中存在的几大弊病，在此也与大家分享一下。
弊病一：未策划定位，就设计建设
在广西梧州市双龙路附近，有一个近5万平方米的商业项目，2004年即建成，但是直到目前，商业部分一直基本空置，期间经历过3家策划代理公司，尝试过几个定位方向，最终都是招商招不动，销售也卖不动。
在与发展商交流过程中了解到，他们当时也不懂商业，整个设计工作就是交给设计院完成，没有进行专门的定位策划，朴素想法就是临街划铺，为了多划铺用足商业面积，还专门设计了个大广场规划大片的内街。同时出于广场形象好看，还特别请设计公司设置了台阶、园林绿化，曲径通幽的小道楼阁。
但是由于双龙路并非城市主道、人气不足，同时道路的坡度非常大，临外街的铺，人车都不便于停留，而出于美观而设置的台阶、园林绿化，更成为内街与外部的天然屏障。项目建成后，商业部分的定位从打造零售品牌街、餐饮娱乐街，到最后请来浙江义乌，打造小商品专业市场，都是无功而返，乏人问津。因为这样的规划，既无法聚集零售的商业人气，也
无法进行专业市场的业态布局。
图为梧州项目平面图
同样的弊病在当前的很多新建的专业市场项目当中也普遍存在，不管项目未来经营什么，先建起来再说。结果却发现：五金机电、汽配，上不了楼，项目却偏偏设计为多层；小商品经营铺位20平方米即可，却设计了50、60平米的大铺位；想引入建材品牌店，却发现商铺面积太小；想做基础建材的石材、玻璃，却没有配套动力电源；想做批发，却没有考虑货物进出，没有考虑仓储配套……。
一个未经策划定位就先设计建设的商业项目，就好象一个没有思想的木工去削木头，削出来的木头，做房梁，太小；做轮轴，又太粗，最终只能当作柴火一烧了之。
弊病二：将专业市场定位等同于造概念
中国的股市，善于造概念，概念股、题材股满天飞，成为不良基金和庄家投机圈钱的工具。现在不少专业市场项目，也是概念比天大，定位不着地。
在厦门的大嶝岛，有个台湾主题商品交易中心，一看名称，感觉应该是台湾产的商品在这里汇集，到了市场一转，却发现80%都是在卖仿牌的箱包，与台湾一毛钱关系都没有。就是因为大嶝靠近台湾，就定位为台湾商品，但实际上大嶝与台湾之间人货不通。这段时间LED产业是个热点，就有发展商打造LED概念的专业市场，也不知道是要经营LED原材料，还是要卖LED灯，或是LED屏。什么热，什么大，就打什么概念，一个小县城3万平方米的
项目，也戴海西、东盟、珠三角的高帽；在特产到底是吃的、喝的、用的、穿的？特产的消费对象是谁？如何定义特产都不清楚的情况下，却号称要打造中国特产城；在一个并非以运动休闲出名的城市，却要打造中国最大的户外用品城；在到底是要卖鞋，还是卖鞋材都不清楚的情况下，亚洲鞋都概念就先打出来……。
这些概念都很大，但是实际是否能辐射？经营定位的基础在哪儿？全都是未知数。做项目策划，需要有相关概念的依托，但是找到一个可依托的概念，却并不是市场的经营定位。
专业市场的经营定位，必须是建立在对定位基础扎扎实实的调查与分析之上，是对项目商圈辐射半径、经营品类、经营模式切切实实的描述。比如惠州义乌小商品批发城的定位就是13万平方米粤东地区最大的小商品批发市场，既简单，也非常的明白清楚。
弊病三：专业市场定位重定性，轻量化
现在很多专业市场项目定位，偏重于定性分析，对城市经济发展、区域规划、生意机会等说得头头是道，但是却缺乏规模的量化分析，市场到底能做多大规模，每个经营业态的比例如何配搭，这些都没有提及或者一带而过。
做市场定位，不做量化分析，就好比开中药方，不写明各种药材的用量，也是非常危险的。要做专业市场，肯定需要一定的规模支撑，规模太小不行。比如综合性的小商品市场，经营品类光大类就有近30种，小品类多达4、5万种，如果市场规模太小，连一些基本品类都无法涵盖，市场肯定无法运作。曾经有一个河北唐山的项目，总建筑规模不过几千平方米，却要打造义乌小商品市场，最终是铺位卖了，但是经营却无法继续下去。
当然，在现在新建专业市场大开发背景下，更常见的情况是市场的规模设置的太大，完全超出消费基础所能承受的面积。无锡的某国际纺织城、深圳的某工业原材料市场，都是这样的典型案例。我们这里所说的量化分析，一般包括两个方面的内容：一个是总体经营规模的量化分析；另一个是各个经营品类的量化配比。
弊病四：规划设计重面子，轻里子
当前地级城市新建专业市场，很多时候也成为政府的形象工程，开发商为了配合政府对建筑形象的要求，往往花很大精力在建筑的外观设计上，但是对建筑内部空间和动线等涉及到未来商业经营的命脉却反而忽视。
目前大卖场型的专业市场在设计上存在几个主要问题包括：商业空间被上部塔楼干扰、消防楼梯的不合理布置干扰商业空间、垂直交通设置不合理等。
弊病五：招商时，重数量，轻质量
面对按时开业的压力，对招商进度的要求，几乎是所有专业市场开发商都背负的重担。在与招商代理公司洽谈招商合同时，往往注重对招商进度的考核，要求3个月完成多少，6个月完成多少，而且是比例越高越好。但是，却往往忽视了对招商质量的把控要求。
招商时，抓到碗里即是菜，也不管是鱼是虾，导致的结果是，市场开业的时候，热热闹闹，但是开业不久，由于商户经营能力不强，创业者过多，缺乏行业经验，缺少龙头商户的带动等，导致市场很快就冷清下来。虽然经营管理公司投入巨大的人力物力进行推广，但怎奈专业市场经营的主体是商户自己，没有一批有经验、有实力的商户支撑，市场很难渡过培育期。
针对这个弊病，需要发展商清醒的认识到，欲速则不达的道理，在招商时，真正追求速度与质量的平衡，按照先引商选商到公开招商的程序去走。
弊病六：商铺定价，追求价格最大化，不考虑与商户的承受能力
很多专业市场商铺，发展商为了回收资金，通常会销售一部分或者全部的商铺。一般情况下，商铺销售与否，并不是影响专业市场未来经营状况的因素。但是部分发展商，在销售商铺时，为了追求价格的最大化，往往走入将专业市场项目，当作一个纯粹的房地产项目来操作的误区：不考虑经营业态品类的价值特点，不考虑该业态商户的租金承受能力，透支项目未来5～10年内的价值增长空间。
这样定价的结果就是导致按照正常回报率售价折算的租金，远高于目前市场上该类经营业态的租金水平。虽然发展商会承诺一定期限内的租金减免或优惠，但是面对返租期满后，高高在上的标准租金，商户往往因感受到巨大的成本压力而犹豫不决，或者在市场培育达不到预想的情况下，立即撤出，最终市场落得个有价无市、冷冷清清。
一个新建的专业市场运营成功，往往是各种因素良性互动的结果；但是一个专业市场运
营的失败，可能只需要其中一个原因即可。上述的6大弊端，当然并没有涵盖专业市场开发运营中所有问题，但是无疑是具有一定普遍性的关键因素。因此，作为专业市场的开发运营者，在项目拿地之日起，就要力求避免重蹈前人的覆辙，不要再犯上述几个毛病了。
市场开发与营销专业人才培养模式改革方案一、专业的社会需求预测分析：1、市场营销现实需求旺盛。据人事部人才市场公共信息网，历年全国部分人才市场的招聘职位数和求职人数排名前10位的专业情况统计数据，市场营销专业的人才供求一直就是高居排行榜第一名(2007年第二季度情况见下表)。有相当多地方，尤其是经济发达地区，甚至出现严重的供不应求的状况，如上海2007年第二季度就出现了1万多人的人才需求缺口，而据本系进行的福建省部分地区与企业的专项调查，市场营销专业人才几乎是各地区与各企业的首选人才。所有的资料都表明，市场营销专业人才需求量相当大，尤其是符合企业需要的市场营销管理人才更是严重供不应求。现市场营销的高级管理人才已被人事部列入国家紧缺人才库。2007年第二季度全国部分人才市场招聘职位数和求职人数排名前10位的专业情况招聘数量前10位的专业求职数量前10位的专业招聘求职意向排名需求数量排名求职人数职位类型职位类型 1 市场营销430239 1 市场营销982300 2 计算机369230 2 计算机892304 3 机械295939 3 机械629341 4 建筑282390 4 财会563920 5 财会230355 5 建筑551239 6 行政管理190305 6 行政管理422394 7 经济179852 7 电子工程388393 8 企业管理152123 8 企业管理382193 9 电子工程150234 9 经济360230 10 金融
123821 10 外语252395 占职位总数70.3% 65.3% 占登记求职人 员总数人事部人才市场公共信息网二○○七年七月2、市场营销 未来需求不减。据我国的人事管理机构根据全国各类专业协会 的有关统计资料，对我国未来急需人才进行了分析和预测。分 析结果认为，我国 21世纪中国社会的主导职业包括：市场营销、会计、计算机、软件开发、环保、健康与保健医药、咨询服务、保险、法律、老年医学、服务、公关与服务、生命科学、咨询与社会工作、旅游管理与服务、人力资源管理等十六个行业，市场营销位列其中。3、市场营销人才适应时代的人才结构需求。有关统计资料指出，我国大多数行业的产品都已经供过于求，有许多甚至是严重的供过于求。在“过剩经济”时代，如何让企业的销售得以顺利完成，必然成为绝大多数企业最关心的问题。因而，符合企业需要，能帮助企业完成销售任务的市场开发与营销人才在相当长的时期内都将是紧缺人才。二、专业改革的目标和指导思想我国以高等院校为龙头，在20世纪70年代末正式引入和研究市场营销理论，前后经历几个阶段：引进时期(1978～1982年)、传播时期(1983～1985年)、应用时期(1986～1988年)、扩展时期(1988～1994年)、国际化时期（1995～现今），国
（招聘面试）企业招聘面试中的六种弊端
企业招聘面试中的六种弊端 有人说，中国企业的人力资源管理做的做好的是招聘和培训，出现问题最多的也是招聘和人力资源，到当下为止，应聘者的面试仍然是企业人力资源管理的招聘工作中非常重要的壹项内容，因为不可能完全通过壹个人的应聘材料和笔试纪录就能够做出清晰准确的判断。而且，面试中对面试者的直观印象和能够根据情况调整对面试者的考核方向和内容均会有助于对壹个人进行更加完整和公正的评价，以充分保证企业招聘的效果。 对于招聘面试，无论是有过应聘经历的员工仍是经常作为面试官的经理人，均会有太多的感慨。员工感慨的是，参加很多的企业面试经常会有壹些很“奇怪”的事情发生，明明比另壹个人更强些，但最终录取的是别人。而经理们感慨的是：为什么每次千辛万苦地从壹大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个连试用期均无法通过就必须被淘汰掉，同时，又恍惚觉得那些没有通过面试的应聘者中仍有更合适的人选没有被发掘出来。 这说明，企业的招聘面试工作存于出了问题。笔者根据自己多年从事HR实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历进行了壹些归纳，把这些问题总结如下。 壹、不专业面试官的提问毫无章法 企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多，这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。 （壹）重复提问 重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中，复试的考官可能不太了解初试情况，就很容易提出和初试相同的问题。当然，这些问题肯定也是考官均很关心的问题，比如说个人的学习、工作情况，以前的工作业绩，以前工作的离职原因，对应聘公司的认识等等，但这样显然有悖于复试的真实意义——即进壹步深层次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间，使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张，应聘者于回答最能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为之，从而影响复试效果。
区域市场拓展方案 一、前言 房地产行业一直是国家的敏感行业，同时也是一种营销服务走在前端的领头羊行业，很多行业都在跟房地产行业学习营销，学习服务，但是能够将自己的服务和营销产生影响力的房地产企业，建立的是一种什么样的企业文化呢？这种企业文化是如何建立起来的？ 二、目标 为所服务的房地产企业诊断其企业文化现状及其效能，提炼其企业核心文化理念及文化纲要，提出其企业文化建设与实施的总体规划。并为所服务的房地产企业提供企业文化落地服务体系服务。 三、策略 开拓地方市场，就要本着本土化的原则开拓市场，不能违背当地的市场规律。只有本土化的模式和服务，才会更快的开拓深入市场。 四、方案 作为北京机构，要开拓地方市场，有以下方式： （一）合作开展 1.资源互换 在以一己之力为主的情况下，在地方上，要善于借助地方同行力量。借助同行力量了解房地产业的培训情况，做到资源互换，本机构自主开发维护客户。
2.招生合作 与当地咨询机构签订合作开发市场合同，合作开发维护客户。 3.拓展代理机构 这种方式，是在地方上建立自己市场的最快方式，但需要北京机构根据当地实际正确指导把控代理机构。 以上三种方式，需要配备的是沟通谈判能力极强，善于合作，善于团结的经营管理人员和业务人员。 （二）办事机构方式开展 设立办事处，该办事处属于纯销售型的办事机构，配备总部机构业务精英，同时招纳当地同行业业务精英，开拓当地市场业务。 （三）独立与合作同时进行 在业务开展上，一方面单独开展，一方面与合作机构合作开展。 （四）业务员独立开展 以业务员的形式在区域独立开展业务，隶属公司总部管理，程序简单，只会产生业务费用。 五、预算 设立机构，会产生相应的机构营运费用，会比纯业务员独立开展的模式产生很多费用，比如场地租赁费用、行政及管理费用、合作费用等。但这种模式易于本土化，也有利于公司客户资源传承。 业务员独立开展模式，可能只会产生业务管理费用，但不利于公司在当地影响力的扩展，甚至客户资源难以为继，更不说运用。 六、监控
应聘时的表现很大程度上决定你是否被录用，如何回答才能获得一份理想的工作呢?以下65条你不得不看。 1、请你自我介绍一下你自己? 回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点? 回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。 4、你对加班的看法? 回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 5、你对薪资的要求? 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
第十章、市场营销及市场开拓 第一节、营销环境分析 一、外部环境 （一）政治环境 1、济南市幼儿教育状况 公立园太少抬高私立园价格，让不少家长不堪重负。“公办园数量严重不足，不利于整个幼教市场发展，会出现民办园恶性竞争，竞相抬价、降低质量，受损害的是广大家长和幼儿。”一位教育部门的相关人士表示。 收费差距大缘自收费没标准。一个孩子上幼儿园的花费已经堪比一个大学生的学费，形成了“孩子上得起小学，上得起中学，却上不起幼儿园”的怪状，“幼儿教育贵族化”的趋势越来越明显，而相关规定也没有对民办幼儿园的管理费用作出任何限制。 教育质量、服务质量明显不符客户需求的要求。每个家长都希望自己的孩子从小就受到最好的教育，而且，随着各类客户不同需求的增加，幼儿教育事业需要增加其服务特色和创新机制，以满足不同客户的个性需求。 2、济南市幼儿教育事业鼓励政策 2010年12月1日，在山东省学前教育工作电视会议上，针对目前学前教育收费普遍较高的现象，副省长黄胜说，各级政府在确保新增教育经费到位的前提下，适当向学前教育倾斜。 2011年07月16日，济南出台奖补政策加快发展学前教育对扩大招生班数且规范办园的公办幼儿园和按照公办幼儿园标准收费的民办幼儿园，按照扩招班数给予每增加１个班３万元的奖励。对新达到基本办园标准的幼儿园给予３万元一次性奖励。对家庭经济困难儿童、孤儿及残疾儿童入园给予资助，标准为城区入园幼儿每月１４０元、农村入园幼儿每月６０元。 3、我国幼儿教育现状 经济发展不平衡，导致教育发展不平衡。经济发展比较落后的地区比同样处于经济发达的地区的幼儿教育相对落后太多，使得同样的政策下孩子们接受到的教育并不完全相同，甚至差别太大。 公私同价需“双管齐下”、同价也要保证同质。在全国学前教育工作电视电话会议上，中共中央政治局委员、国务委员刘延东表示，将对城乡民办幼儿园给予多种形式的扶持和资助，让群众可以在缴费大致相当的情况下自由选择公办园或民办园。 4、我国幼儿教育事业的政策支持 5、全球幼儿教育事业的现状分析 （二）经济环境 1、幼儿教育事业经济形势的分析 现在坊间流传着这样一句话，“上个幼儿园，像考公务员;交的入园费，比大学还要贵”。调查发现，各幼儿园收费差距之大着实让人吃惊，从200多元到2000多元不等。而这差距主要集中在民办幼儿园。民办幼儿园无法拥有与公办幼儿园相同的优惠政策，得不到资金扶持的民办幼儿园由于运营成本高，只能收取较高的费用。“公办园是政府全额拨款的，但民办园却需要自己筹措资金，房租、教师工资、各种费用哪里来?当然就要从孩子的入园费上出了。” 2、我国基本政策对幼儿教育事业经济上的支持 （三）技术环境
HR招聘面试常犯的九大错误 一、同类人偏差 顾名思义，当应聘者与人力资源招聘有某些共性/相似性时，人力资源招聘会自然而然地表现出对应聘者一定程度的偏爱，共性/相似性越多，偏爱程度也就越深、越明显，应聘者也就更容易在激烈的人才竞争中占据有利的位置。籍贯、毕业学校、爱好、特长、宗教信仰、性格特点、社会阶层等等都有可能存在相同/相似的情况，因此可以说同类人偏差的影响几乎无处不在。 其实每一个负责招聘的人员都应该意识到自己的职责是为企业的用人把关，要为该空缺职位找到最佳的合适人选，而不是为个人择友把关，找与自己兴趣相投的人来公司工作。尤其是当企业所招聘的职位种类繁多，职位所要求的特质五花八门时，更不可千篇一律地招聘与自己相类似的应聘者去填补不同的空缺。 二、刻板印象 刻板印象是指根据一个人属于哪一类社会团体或阶层，根据这一社会团体或阶层的人的典型行为方式来判断这个人的行为。比如说，“北方人豪爽，南方人细腻”，“销售人员健谈，研发人员木讷”，“男人心粗，女人心细”等等。如果这些说法成了企业人力资源招聘的固有观念，他/她就会戴上一副有色眼镜去看待南方人与北方人、销售人员与研发人员、男人与女人，用那些固化的行为模式套用每一类的个人。刻板印象反映了共性，有利于迅速从总体上把握人的概貌，但刻板印象也有很僵化、不灵活的缺点，抹杀人的个性，并不适用于同类中的每一个人，是人力资源招聘的大忌。 三、首因效应 即第一印象。大家都清楚，好的第一印象对应聘者影响重大，所有的应聘者都希望能给主考官留下积极的印象，并为此使出浑身解数来展示自己，同时尽量隐藏缺点与不足。人力
资源招聘需要意识到应聘者的这种行为倾向，尽量做到不要被表面现象所蒙蔽。说得更直接一些，这实际上是一个影响与反影响、控制与反控制的相互作用过程。人力资源招聘需要注意应聘者对自己的判断可能产生的负面影响，并努力消除这种负面影响。 近因效应：如果两次见面的时间间隔过长，最早的印象就会逐渐淡漠从而被最近的一次印象所代替，形成近应效应。两次的印象在客观上有可能会截然不同，但因为最早的印象已经消失，所以只有靠最近的印象来做出判断。近因效应和首因效应在本质上是相同的，都是根据临时掌握的有限的信息和线索来试图做出综合的判断。为了尽量避免这两种效应带来的不利影响，有条件的企业应该为所有的面试者建立面试档案并留存以备查询。另外，如果条件允许，企业最好采取多轮面试、多人参与面试的方法来对应聘者做出综合的判断。 四、月晕效应 我们在了解一个人的时候，可能被他的某种突出的特点所吸引，以至于忽略了其他的特点或品质。这种现象就叫做月晕效应。比如，人们常常会特别关注一个人的相貌、仪表、文凭、交际能力，并被这些特质所屏蔽，看不到其他特质，从而做出片面的判断。招聘部门在选拔员工时，极有可能让应聘者的相貌、仪表支配整个判断。漂亮的女士、英俊的小伙子会赢得很高的印象分，而其他特质往往容易被忽视。 在评估绩效时，月晕效应也很容易起歪曲作用。在外资企业工作的一个基本条件是能够熟练地使用英语，因此人力资源部在录用和提升人员时对语言能力的考察也比较重视。那些在面试过程中语言能力表现突出的应聘者往往更能打动人力资源招聘的心，从而顺利过关；而那些在面试过程中语言能力不突出或语言能力平平的应聘者往往得不到人力资源招聘的认可。但也往往造成很多组织过分注重应聘者的语言能力，错失了很多优秀的人才。其实，语言只是一个交流工具而已，它与人的素质和能力并无直接关系，经过培训和实践锻炼，语言能力也是可以慢慢地提高的。 五、投射作用 投射作用是指把别人假想成和自己一样，认为自己有的特质别人也有。比如，自己喜欢
招聘面试实践中存在的主要问题 面试是各级各类组织在人员招聘中广泛使用的测评手段。令人遗憾的是，这样一种用得很普遍的技术，在现实中的应用水平却普遍比较低，突出表现在面试提问的随意性较强、实施过程不规范、侵犯个人隐私等方面，以致于给单位造成了不应有的损失或不必要的官司(如面试中侵犯个人隐私)。下面我们就当前面试实践中的常见问题进行讨论。 一、实施程序不规范 在人员招聘中，我们经常看到一些用人部门组织实施不力、实施程序不规范，主要表现在面试试题的保密措施不严、应试者的面试顺序任意指定、应试者的面试题目难度不同、应试者的面试时间长短不一等，从而在客观上造成了对应试者的不公平，败坏用人单位的形象。这个问题应该引起用人单位的高度重视，因为从某种意义上来说，面试实施程序的规范性、公平性比面试设计的好坏、面试考官的技术水平高低更重要，因为面试实施程序规范与否是每一位应试者能直接感受到的，不规范的面试程序会使应试者内心产生不公平感，这种不公平感一旦产生就很难通过面试设计来改变。 在单位内部实行竞争上岗中，更要注意实施程序的规范性。因为在一个单位内部，大家抬头不见低头见，如果实施程序不规范，人们就对会对领导偏谁有多种多样的猜疑，其结果可能会导致同事之间、领导与同事之间关系紧张，这就违背了竞争上岗的宗旨，因为竞争上岗本来就是为了让大家感到每个人都有公平竞争的机会，从而使真正有实力的候选人脱颖而出。而如果实施程序很规范，那么对于增强大家的凝聚力、树立领导的威信、建立良好的组织文化都是大有裨益的。比如笔者在帮助某部委实施副司(局)级领导干部的竞争上岗中，由于领导重视，组织准备工作充分，实施程序相当规范，主要表现在： 1. 面试顺序是抽签决定的； 2.每位参加竟聘的人在面试前都封闭在一个大会议室里，手机、呼机一律由工作人员保管； 3.在面试前，每人都有30分钟时间进入一个单独的备考室看一些与面试有关的材料； 4.每人的面试时间都是30分钟； ……。 结果，参加竟聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。
XX 创业计划书(黑小二 一 . 计划书概要 主要包括: 公司概况、产品介绍、目标市场、市场环境和竞争分析、财务需求计划等部分。二 . 公司 /项目描述 公司描述主要包括: 公司的名称及 logo 、公司的性质、公司的组织结构、公司的宗旨、公司的价值观和信念、公司的经营发展战略、公司的设施及资金使用; 项目描述主要包括: 产品、技术、服务等项目的具体内容及相关解释,包括产品的概念、性能及特性,产品的附加价值及市场竞争力,产品的品牌、专利与其他竞争产品的优劣势比较等 三 . 市场分析 主要包括: ? 明确界定产品的目标市场,包括销售对象与销售区域; ? 说明本产品的市场地位及过去、现在和未来的市场需求、市场成长潜力、市场价格发展趋势等; ? 说明市场上主要的竞争者及其他替代性产品的情况等。 四、组织与管理 主要包括:
公司的组织机构、各部门的功能与责任、未来组织结构的可能演变,经营管理理念及人力资源发展计划等 1 五.营销计划 主要包括: 1.产品策略(品牌策略、服务策略也包括在内 2. 价格策略 3. 渠道策略 4. 促销策略 六.生产制造计划 主要包括: 所需的厂房、地点、设计及所需的时间、成本;设备;新产品投产计划;生产线的设计与产品组装;原材料需求计划及保证措施;质量控制和质量改进计划; 技术提升和设备更新的要求等。 七.技术与研究发展 主要包括: 说明产品研发与生产所需的技术来源、技术特性、技术优势及技术未来的发展趋势,介绍未来研究发展计划,包括研究方向、资金需求与预期成果等。 八. 财务预测
通过利润表、资产负债表、现金流量表对该项目头三年的财务状况进行预测及分析。 九.风险分析及资金的退出 主要包括: 企业内部风险分析、企业外部风险分析、风险投资的退出 十. 阶段目标 十一 . 附录 2 一、格式要求: 1. 封面页 xx 创业计划书(黑二号 专业 班级 学号 姓名 年月日(黑小二 3 2. 目录页:(宋小四 3. 正文内容:宋体小四;行距固定值 28磅;设置页眉如模板;页码居中
企业招聘面试中的六种弊端 有人说，中国企业的人力资源管理做的做好的是招聘和培训，出现问题最多的也是招聘和人力资源，到现在为止，应聘者的面试仍然是企业人力资源管理的招聘工作中非常重要的一项内容，因为不可能完全通过一个人的应聘材料和笔试纪录就能够做出清晰准确的判断。而且，面试中对面试者的直观印象和可以根据情况调整对面试者的考核方向和内容都会有助于对一个人进行更加完整和公正的评价，以充分保证企业招聘的效果。 对于招聘面试，无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的经理人，都会有太多的感慨。员工感慨的是，参加很多的企业面试经常会有一些很“奇怪”的事情发生，明明比另一个人更强些，但最终录取的是别人。而经理们感慨的是：为什么每次千辛万苦地从一大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个连试用期都无法通过就必须被淘汰掉，同时，又恍惚觉得那些没有通过面试的应聘者中还有更合适的人选没有被发掘出来。 这说明，企业的招聘面试工作存在出了问题。笔者根据自己多年从事HR实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历进行了一些归纳，把这些问题总结如下。 一、不专业面试官的提问毫无章法 企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多，这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。 （一）重复提问 重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中，复试的考官可能不太了解初试情况，就很容易提出与初试相同的问题。当然，这些问题肯定也是考官都很关心的问题，比如说个人的学习、工作情况，以前的工作业绩，以前工作的离职原因，对应聘公司的认识等等，但这样显然有悖于复试的真实意义——即进一步深层次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间，使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张，应聘者在回答最能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为之，从而影响复试效果。 （二）遗漏重要信息 很多企业面试的题目并没有进行严谨的设计和精心的前期准备，而是表现出很大的随意性。所以，提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不断追问应聘者一些实际上不太重要的问题，应聘者也反复解释，浪费了大量的精力和时间，反而忽略了更加重要的内容和信息，影响了对应聘者的全面了解。 （三）提出无关问题 面试提问的随意性还表现在面试官会提出一些与面试毫无关系的问题，有些问题甚至涉及应聘者的个人隐私，搞得双方都很尴尬。由于面试官的专业范围、学历层次、综合素质不同，诸如：“你为什么离婚？”“你为什么还不结婚？”等这样的提问都偶有发生，而面试官还
关于市场开拓的工作思路 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。 实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。 1.销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。 2.业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、
流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。 3.客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。 4.结果管理。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息、品种信息、市场趋势、客户信息等。 销售管理工作的关键是全面、系统和专业。 依据市场管理工作要点，市场开拓可分为六大步骤来走： 一、市场开发 1、行业广告：依托于行业内专业平面媒体等渠道对公司定位及形象进行推广，如此需要经年积累显示效果；
市场开拓的五大战略 [分享]企业在确定其目标市场以后，下一步的任务就是怎样运用正确的营销策略占领它，并且要选择一个正确的目标市场拓展战略。 然而，目标市场拓展战略的选择依赖于市场本身的特征、各个市场的联系、市场竞争状况以及企业所具备的实力等条件。所以，企业在选择目标市场拓展战略时应该作深入细致全面的分析。一般来讲，企业可供选择的有以下五种典型战略： 一、“滚雪球”战略 目标市场的“滚雪球”拓展战略是中小企业最常用的一种策略，即企业在现有市场的同一地理区域内，采取区域内拓展的方式，在穷尽了一个地区后再向另一个新的区域进军的拓展战略。具体来讲，这种战略的拓展以某一个地区目标市场为企业市场拓展的“根据地”和“大本营”，进行精耕细作，把“根据地”和“大本营”市场做大、做强、做深、做透，并成为企业将来进一步拓展的基础和后盾。在“根据地”市场占有了绝对优势和绝对稳固之后，再以此为基地向周边邻近地区逐步滚动推进、渗透，最后达到“星星之火，可以燎原”，即占领整个市场的目的。 采取“滚雪球”的市场拓展战略具有以下优势： 1．有利于企业降低营销风险
“根据地”的营销战略能为周边地区的营销实践提供丰富的经验和良好的示范。企业在全力建设“根据地”市场的过程中，对产品的市场营销规律有了较多的研究，包括成功的经验和失败的教训。“根据地”营销经验的日积月累自然成为企业日后向周边拓展最宝贵的财富和 资本，营销的失误会进一步减少。随着市场的不断滚动拓展，企业的“根据地”市场地盘的扩大，这些经验和教训愈加丰富，市场营销的风险会越来越低。 2．有利于保证资源的及时满足 市场滚动的开始是以“根据地”市场的“兵强马壮”为基础的。已做大做强的“根据地”市场的利润丰收为新开拓市场提供充足的资金积累，“根据地”营销实践成为企业营销人才培养的“黄埔军校”，因而在市场拓展中能源源不断地向前方市场输送人才。 3．有利于市场的稳步巩固拓展 “滚雪球”市场拓展战略是在现有市场车牢被占领之后才向新的周边市场拓展，秉持稳健踏实的理念，达到步步为营的目标。 温州有许多民营企业就采用了这种“滚雪球”的循序渐进战略。如温州“大隆”鞋机，其整个国内鞋机市场主要是“三州”，即以男鞋为主的温州、以女鞋为主的福建泉州、以旅游鞋为主的广州。“大隆”首先当然是近水楼台先得月，温州鞋机市场为将来进一步发展的“根据地”。当占领温州70％的鞋机市场，取得绝对稳固的垄断地
如何开拓市场和新客户 营销人员开发新市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地。本文作者强调的事前准备包括两个方面，第一，对自己公司和对目标市场的了解，知彼知己，第二，个人的准备，主要是思想上和仪表上。 一、知彼知己 1、知已（企业基本情况与销售政策） （1）不断培训区域销售员：新进区域销售员正式上岗之前，应该进行为期一周左右的岗前培训，安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训，使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策；新产品上市前，邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。 （2）区域销售员谦虚好学：区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白，可以主动向周边同事、领导交流与请教，也可以向企业有关部门咨询。 2、知彼（经销商、竞争对手） 我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手，我们通过市场调查
的方式得到，主要有以下几个重点： （1）风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。 （2）市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量（月度、年度）等。 （3）客户状况：通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。 通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的客户资料，确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上，可采用追根溯源倒推的方法，即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。此方法由于来自一线，便于把握事实真相，找到合适的客户。 二、谈判前的准备 古人云：凡事预则立，不预则废！新市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。 1、自我形象设计 人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为营销人员，要仪表端详：头发要梳理整
面试常遭遇的六种问题 面试是招聘工作必不可少的环节，要在短暂的时间内达到了解应聘者的目的，面试的问题设计不容忽视。招聘者从应聘者对不同类型问题的回答中，可以得到各种相应的应聘者信息。此外，通过对不同岗位的应聘人员采取不同的问题类型进行提问，使招聘人员在最短的时间内去最全面、最真实、最有效地了解应聘者，达到事半功倍的效果。 在一般的面试过程中，主要用到的有以下六种类型问题。 1.封闭式问题 封闭式问题就是能用一个词来回答的问题，比如“是”或“不是”、“可以”或“不可以”、“行”或“不行”来回答。封闭式问题应该使用在确定对方的回答简短或是在核对特定的资料时。在招聘的过程中，我们常会在面试初期就开门见山地问到“是否通过某某考试”，“是否具备某某从业资格”，“是否能接受加班”，“是否能够适应经常出差的工作”等类似的问题。 这类问题的好处在于能使应聘者的心情相对放松，能帮助澄清事实。同时，也能使招聘方掌握更多的主动权，快速把握需求信息，得到干脆而准确的答复。但是封闭式问题的作用仅是初期了解和初步沟通。想要真正了解一位应聘者，做到真实深入地掌握其内在本质，往往需要结合其它各类的问题进行综合比较。 所以，在面试初期应该以封闭式提问为主，以便缓和应聘者紧张的心理，同时了解应聘者基本情况。但是，随着交谈的深入，应逐步提问一些较为深入的其它类型问题，让应聘者能够有机会充分地表述自己内心的想法，同时也能打破问题的局限性。 2.开放式问题 开放式问题是要求人们给予完整的、内容较多回答的问题类型。这些回答本身往往能引发讨论，从而为面试者提供提出进一步问题的材料。在招聘过程中，我们最常用的开放式问题就是“自我介绍”、“自我称述”、“本行业近期热点”等。通过应聘者对开放式问题的回答，招聘方可以对他们有一个大致的了解，可以让他们谈自己的情况，不停地谈、反复地谈，从而更加真实地看到应聘者内心的想法和处理事务的能力。虽然应答的内容没有对错可言，但是对我们初步了解应聘者有着很大的帮助。有些应聘者善于交流，表达能力强，他们往往能抓住要点，说的自然也就多一些;有些应聘者虽然也是侃侃而谈，但却没有闪光点;还有一些应聘者实际上自身阅历并不浅，但却表达不出来。 对于开放式问题的答案我们往往无从考证，问题的实际意义是考察应聘者的应变能力和语言表达能力。事实上，开放式问题也有它自身的缺点，例如这类问题比较宽泛，应聘者回答时易跑题，面试者要注意及时将应聘者拉回到主题上来，主要让应聘者提供事实和资讯，表达意见和看法。而且在实际应用中，如果没有掌握谈话方向的能力，建议不要太多使用。 3.假设式问题 假设式问题是根据对招聘岗位工作的职责和任务的预测及了解，向应聘者提出问题并要求其拿出方案。这类问题能使你对应聘者的推理能力、思维过程、性格特点、处事态度、
市场开发的基本策略（讨论稿） 一、产品策略： 1.品种： 2.质量：建立并运行ISO9001质量体系，年底通过认证。 3.生产能力：弹性生产力，具备扩产能力。 4.包装：精致包装，注重形象。 5.新品研发：重视技术创新 6.服务：建立系统的服务体系 二、价格策略： 1、以中等价位进入市场，待市场网络建成，产品质量稳定后（约半年） 降价促销。 2、密切关注竞争产品的价格，迅速采取应对策略。 3、建立规范的价格体系。 4、经销商按年销量给一定返利。 三、渠道与分销： 1.直销：首先以华亚机械的客户为主，得到一定的验证结果后向全行业推 广。 2.分销：在全国各省会城市选择独家代理或特约经销商，可由华亚机械的 销售人员配合，半年内建成完整的分销网络。 3.产业链合作：同中空玻璃设备厂家合作，提出中空玻璃项目投资方案， 形成产品配套，共同开拓市场。 四、促销： 1.人员推销：起用业务素质较高的人员，经过培训，按区域分配任务，以 业绩为主要考核目标，给予合理的激励。 2.广告宣传： （1）在专业媒体如《门窗幕墙与设备》《建材市场全国商情》定期刊登广告。 （2）在专业媒体、刊物刊登技术文章。
（3）通过华亚刊物进行推广。 （4）在行业展会会刊刊登广告、发布会场广告。 （5）专业市场或卖点的POP广告。 3.促销活动： （1）行业展会 （2）召开产品发布会或技术交流会。 （3）客户联谊活动。 （4）经销商卖点促销活动。 4.公关活动： （1）政府公关：同当地政府的职能部门搞好关系，力争拿到“高新技术企业”等资格。 （2）行业公关：同所在行业、协会或主管部门搞好关系，争取相关产品、市场资格。 （3）媒体公关：同各类新闻媒体搞好关系，尽力宣传公司和产品形象。 （4）客户公关：同客户的业务负责人搞好客情关系，稳定业务渠道。 （5）危机公关：企业或行业内遇到各类突发事件，及时采取纠正预防措施，利用各类关系资源，消除事件影响，避免事态扩大。
新产品开发策略市场研究方案
新产品开发策略市场研究方案 1. 定义 新产品至少能够有两种:其一,它来源于某种现有产品线的延伸,譬如商家已经投放了普通洗衣粉,接着又进行香味的延伸,开发出新品带苹果香味的洗衣粉。这种新产品就是普通洗衣粉的延伸。其二,它是一个全新的产品。 2. 新产品开发的基本步骤 ?思想库建立阶段 ?概念筛选阶段 ?概念测试阶段 ?产品测试阶段 3. 如何建立思想库 所谓思想就是能够形成文字描述的产品点子,许许多多的产品点子按照某种规范存放就形成了思想库。一般来说,企业的研发部(R&D)负责建立并维护产品思想库。对于商家来说,产品思想库的建立非常重要,因为它是企业源源不断推出新产品的源泉。 思想库中点子的来源包括:①过去市场报告、研发报告等内部文档;②内部员工不同时间段组织的头脑激荡讨论的结果;③用户/客户的抱怨/投诉的结果;④研发人员根据某种研发规律所做出的推导的结果;⑤市场研究公司运用用户座谈会、U&A研究中用户unmet needs 的分析等。
思想库需要不断的更新,对每一个思想也需要定义与再定义的过程,只有这样才能够保证思想库是一个真正有用的产品来源库。 4. 如何筛选概念 对于生产技术已经成熟的、或者看起来可能有市场的新思想进行规范的描述后,提供给用户进行评价,目的在于挑选出接受度、喜欢程度较高的思想,经过补充了营销的成分后,推进到概念测试、产品测试阶段、到最终推到市场。 概念筛选阶段经常是十几个概念进行评价,目的仅在于甄选出更高接受度的概念,不做其它营销成分的评价。 5. 如何测试概念 在甄选阶段从十几个概念中跳出2-5个接受度高的概念进行概念测试,目的在于估计每个概念的市场量、目标人群、价位接受度等,为是否进行产品测试阶段作支持作用。 6. 如何测试产品 对于经过产品测试的概念,商家或者产品出产品或者产品模型,进行产品测试。产品测试的目的只在于产品与概念的匹配程度、产品的属性评价等。 7. 新产品开发的市场研究中应注意的问题 新产品开发是非常敏感的市场研究技术,因为它涉及到的是一种全新的产品,用户基本上看不到摸不着产品,因此其研究难度非常大。在研究过程中,研究公司在过程控制、目标用户的定义、抽样设计、研究设计、数据分析、报告撰写直至结果解释的各个阶段,都要求较高,且必须具备特别的分析技术与经验。另外,对于不同的产品
XX创业计划书（黑小二） 一. 计划书概要 主要包括： 公司概况、产品介绍、目标市场、市场环境和竞争分析、财务需求计划等部分。 二.公司/项目描述 公司描述主要包括： 公司的名称及logo、公司的性质、公司的组织结构、公司的宗旨、公司的价值观和信念、公司的经营发展战略、公司的设施及资金使用； 项目描述主要包括： 产品、技术、服务等项目的具体内容及相关解释，包括产品的概念、性能及特性，产品的附加价值及市场竞争力，产品的品牌、专利与其他竞争产品的优劣势比较等 三.市场分析 主要包括： ?明确界定产品的目标市场，包括销售对象与销售区域； ?说明本产品的市场地位及过去、现在和未来的市场需求、市场成长潜力、市场价格发展趋势等； ?说明市场上主要的竞争者及其他替代性产品的情况等。 四、组织与管理 主要包括： 公司的组织机构、各部门的功能与责任、未来组织结构的可能演变，经营管理理念及人力资源发展计划等
五．营销计划 主要包括： 1．产品策略（品牌策略、服务策略也包括在内） 2. 价格策略 3. 渠道策略 4. 促销策略 六．生产制造计划 主要包括： 所需的厂房、地点、设计及所需的时间、成本；设备；新产品投产计划；生产线的设计与产品组装；原材料需求计划及保证措施；质量控制和质量改进计划；技术提升和设备更新的要求等。 七．技术与研究发展 主要包括： 说明产品研发与生产所需的技术来源、技术特性、技术优势及技术未来的发展趋势，介绍未来研究发展计划，包括研究方向、资金需求与预期成果等。 八．财务预测 通过利润表、资产负债表、现金流量表对该项目头三年的财务状况进行预测及分析。 九．风险分析及资金的退出 主要包括： 企业内部风险分析、企业外部风险分析、风险投资的退出 十．阶段目标
企业人员招聘过程中的问题及对策 内容摘要：进入知识经济时代，随着市场竞争的加剧，人才已经成为企业最宝贵的财富，企业之间的竞争说到底是人才之间的竞争，人力资源已逐渐成为企业获取竞争优势的主要来源。而人员招聘是企业人力资源管理一个非常重要的方面，它是企业人力资源获取高素质人才的主要途径，招聘工作的好坏关系到企业自身队伍的建设、竞争力的改变，进而影响企业的生存和发展。然而在具体的实践过程中，我国企业人力资源招聘工作还存在着不少的问题，现就企业在人员招聘中普遍存在的问题进行探讨，并提出一些相应的对策。 关键词：企业招聘存在的问题应对策略 当今社会，人才已经成为企业最宝贵的财富；人员招聘，作为人力资源开发与管理的重要环节，关系到企业发展的关键步骤。企业为了发展的需要，向企业内外吸收、挑选、安置人力资源，以使企业得到最大效益。因此，人才招聘实施的成功与否事关企业的生存与发展。然而招聘绝对不是让应聘人员填一张应聘表那么简单，公司在招聘工作中都面临着巨大挑战，例如招聘质量、及时招到合适人才、提高用人部门的满意度和减少新进员工的离职率等。 一、人员招聘及其在企业发展中的重要意义 1人员招聘的含义 人员招聘，是企业根据岗位需求、技术需求、管理需求等发展需要在一定范围内，寻找有能力胜任、能够创造业绩、有兴趣到企业任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。人员招聘关系到企业的发展。 2 人员招聘的现状 随着市场经济时代的到来，中国各类企业犹如雨后春笋一般飞速的建立起来，尤其是中国加入WTO以后，许多企业面临着严峻的内外竞争形式，因此受到了前所未有的冲击，同时引起这些企业思考着改善企业的经营管理理念，如何加强企业的内部管理，在改善管理经营模式来提高效益的同时，更加关心如何吸引优秀人才，留住优秀人才。人才是企业中唯一创造可持续竞争优势的资源，是企业在市场竞争中获胜的保障。随着科技的日益发展，企业在招聘人员从其形式上来看，主要分为内部招聘，如提升、调用、轮岗，聘和外部招聘。外部招聘常采用发布广告、借助中介机构、猎头公司等。时可通过媒体如电视、广播、网络、报刊等宣传。 3人员招聘的意义 企业要想发展，人是关键因素。企业注重招聘工作，招聘到合适的人才对企业来说有重要的意义。人员招聘作为企业满足生产经营需要的一个有效途径，是组织补充人力资源的基本途径、有助于组织形象的传播、有助于构建新的发展模式、为公司添加新的技术、有助于组织文化的建设、有助于创造组织的竞争优势。 二、企业人员招聘中存在的主要问题 1人员招聘缺乏目的性、系统性和规范性 目前，国内很多企业只注重眼前利益，过多地考虑招聘的成本、人才的成本，却忽略了企业发展的长期效益和企业可持续发展的潜在动能。招聘计划，作为企业今后发展的战略规划中非常重要的一项，事关企业近期发展的需要，也是企业长远发展的蓝图。但是现在很多国内企业在招聘前，很少能跟企业的发展战略相结合并制定出较科学合理的人力资源规划。不少企业缺少详细的书面招聘计划，很多时候是在人手紧缺或者人员发生流失的情况下进行仓促招聘的，更缺乏完整的人才储备和人才发展计划，结果使招聘工作具有偏面性、盲目性，甚至直接导致企业造成一定的空缺损失，在某一时间段人员结构失衡。部分企业招聘前，还缺乏人员需求的计划，没有动态的、系统性的人员招聘规划作前提，有关战略定位，部门人员需求都不十分明确，只是盲目地开展工作。这些工作在浪费人力资源招聘成本的同时，也未对公司未来的发展起到一点作用。 2招聘岗位设置不科学，缺乏明确的任职条件
中国奇瑞汽车的国际市场开拓策略研究一：奇瑞汽车股份有限公司简介与现状 1.简介 奇瑞汽车股份有限公司(Chery Automobile Co., Ltd.)，是一家从事汽车生产的国有控股企业，1997年1月8日注册成立，总部位于安徽省芜湖市，现任董事长兼总经理是尹同跃。公司产品覆盖乘用车、商用车、微型车等领域，奇瑞汽车9年蝉联中国自主品牌销量冠军，成为中国自主品牌中的代表和精品。 2.当前现状 奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场，另有数十款储备车型将相继上市。奇瑞以“安全、节能、环保”为产品诉求，先后通过ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS16949等国际质量体系认证。多年来，以“零缺陷”为目标的奇瑞产品受到消费者青睐，2009年实现整车销售达50万辆，同比08年增长40%，连续9年蝉联中国自主品牌销量冠军，连续七年成为中国最大的乘用车出口企业。现已成为我国民族汽车产业的领跑者。 “全球化”是奇瑞的战略发展目标。奇瑞从发展初期就注重开拓国际、国内两个市场，积极实施“走出去”战略，发展非常迅速。国外有着广阔的汽车销售市场，奇瑞汽车开拓国外市场有其必要性和可行性。在对其进行市场分析的基础上，提出进入初期将追求时尚但收入不高的年轻人市场定为目标市场，并提出了相应的产品策略、价格
策略、分销策略和促销策略。本文通过对各方面要素研究，探讨奇瑞汽车开拓国外市场的战略分析。 二．奇瑞国际市场宏观环境分析 1.优势分析 奇瑞汽车与欧洲汽车相比，价格便宜是奇瑞汽车最突出的优势，设计新颖、外观靓丽也是奇瑞汽车与欧洲车相区别的方面。但是，奇瑞汽车在技术、质量水平和安全性方面都不如欧洲车。奇瑞汽车与美国本土车相比，奇瑞汽车具有价格便宜、省油等优势，但在制造技术、舒适性、安全性和质量方面都不及美国车。 奇瑞汽车的优势主要是 ：① 性价比比较高。中国廉价的劳动力资源使得奇瑞汽车成本低，从而能够制定比日系、韩系车更低的价格，提高性价比； ②设计新颖有个性。奇瑞汽车在对美国市场作了充分调查基础上，新设计了五款外型非常独特的汽车，预计会深受年轻人的喜欢；③ 经济省油。奇瑞人在设计汽车时一直本着节油的原则 实践中表现相当成功。 2.劣势分析 奇瑞汽车劣势主要是：①质量不够好。由于奇瑞公司成立至今才十余年时间，在质量控制方面经验不够，从而使得奇瑞汽车的质量普遍不高；②国外销售经验不足。奇瑞汽车进入国外市场到现在不过六年，而且还没有进入过像美国这样的发达国家市场；③成本控制不够好。奇瑞公司的规模和生产效率有待进一步提高，从而让生产成本进一步得到控制。