现状调研问卷
您的基本信息：
1.您是
A.部门（含二级部门）负责人及以上
B.业务骨干（含课题组长、业务主管、副研以上研究人员）
C.普通员工
2.您属于
A.原事业编制人员
B.非事业编制人员
3.您所在的部门是
A.生产经营（包括：生产、销售、物流、采购）
B.管理支撑（包括：办公室、人力资源、财务、发展部、信息、物业）
C.科研开发（包括：研究室、课题组、测试部门）
4.您在广化公司任职的时间为
年以下（含3年）年（含8年）年（含20年）
年（含30年）年以上
5.您在现部门任职的时间为
年以下（含1年）年（含3年）年（含8年）年以上
6.您的年龄是
A．30岁以下（含30岁）～40岁（含40岁）～50岁（含50岁）岁以上
7.您的学历是
A.初中及以下
B.高中或中专
C.大学或大专
D.研究生
8.您所学的专业是
A.化学相关专业
B.管理类相关专业
C.其他（请注明）
D.
无专业
问卷部分
9.您对广化公司的发展
A.充满信心
B.比较有信心
C.没有感觉
D.信心不足
E.对未来
发展悲观
.如果选项A和B,您对广化公司的信心来自于（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）
A.产品和行业发展前景喜人
B.科研院所转制带来的活
力
C.员工素质能力及专业技能水平较同行高
D.公司基础管理相对较好，
具备超越其它同行的条件 E.公司员工的凝聚力较高 F.
公司拥有品牌、市场、资金等各种资源
G.具有可以产业化转化的技术成果 H.具有合理的技术人才梯
队
I.其它
排序：1 2 3
10.您认为以下哪几方面是影响公司未来发展的主要问题（最多选择3项，请根据重
要程度进行排序）
A.公司缺乏明确且鼓舞人心的发展战略
B.组织结构不合理
C.流程不清晰或者不合理
D.内部激励约束机制不
足，影响员工工作积极性
E.缺乏市场开拓能力
F.技术研发投入及关键
技术储备不够
G.现有产品缺乏市场竞争力 H.财务管理缺乏决策支
持
I.传统研究所文化的束缚管理效率低 J.缺乏市场营销与经营
管理
K.规范的课题项目管理能力 L.适合业务发展的信息系统
M.转制科研单位的历史遗留问题和政策性制约因素 N.其它
排序：1 2 3
11.总体来说，您对广化公司的满意度（特别说明：对公司的整体评价而非仅薪酬
收入的满意度）：
A.非常满意
B.比较满意
C.说不清楚
D.不太满意
E.
很不满意
12.您对广化公司感到满意的是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）
A.公司发展势头良好
B.收入较高
C.个人有发展空间，将来我可以谋得职位或者能力提高
D.人际关系和谐
E.分工合理、明确
F.工作稳定
G.上级对我不错 H.工作环境较为
宽松
I.其它
排序：1 2 3
13.您对公司感到不满意的是（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）
A.收入不高
B.收入分配不公
C.个人发展空间小
D.工作不愉快，觉得比
较沉闷和压抑
E.缺乏创新和挑战
F.被授权机会少
G.部门之间配合不足，工作效率低， H.个人能力无法施展
I.压力太大 J.公司发展机会不大，
始终存在不安全感
K.上级对我缺乏工作指导，工作没有方向 L.其它
排序：1 2 3
14.转制以来经过多年的发展，广化公司取得了长足的进步，您认为公司取得目前
成绩的关键因素有哪些请选择三项您认为最重要的进行填写并排序；如您认为下述列表有缺失，请在其它后面进行补充后再行排序。
A．迅速提升的批量产品生产能力 B.较强的生产成本控制能力
C．转制前研究所的技术积累 D.较强的产品销售能力
E．完善的市场销售渠道 F.中科院品牌优势
G．公司自身品牌影响力 H.新产品新技术研发能力
I．比较充足的流动资金 J.适合公司发展的企业文化
K.有利的国家政策和市场机会 L.高素质的经营管理团队
M．科研经费获取能力 N.整体素质较高的员工队伍
0．合理的组织结构和高效流程 P.较高的产品和服务质量
P.其它
排序：1 2 3
15.如果通过战略规划、管理改进、流程重组，您是否认为广化公司能够实现持续、
稳定、快速发展
A.完全同意
B.部分同意
C.不清楚
D.不同意
16.您对广化公司未来的发展战略是如何认识的
A.有明确的公司战略
B.有初步的公司战略
C.基本没有公司战略
D.完全没有公司战略
17.你是否清楚如何实现公司高技术产品规模化发展
A.非常清楚
B.基本清楚
C.不太清楚
D.非常不清楚
18.您认为公司目前的发展战略是否对您的工作开展具有指导意义
A.完全能够
B.应该能够
C.可能不能够
D.不太清楚
19.如果设定公司3-5年后年销售收入超过2亿（3年实现目标，平均年增长率约45%；
5年实现目标，平均年增长率约25%），您的理解
A.目标低了年可以实现目标年可以实现目标，3
年实现不了
年实现不了目标 E.目标高了 F.不清楚
20.如果设定公司3-5年后年净利润超过4000万（按照销售额2亿，利润率需达到20%；
2008年的利润率为%），您的理解
A.目标低了年可以实现目标年可以实现目标，3
年实现不了
年实现不了目标 E.目标高了 F.不清楚
21.您是否认同公司产品定位于精细化工和有机新材料领域
A.非常认同
B.基本认同
C.无所谓
D.不太认同
22.您对广化公司愿景“成为精细化工和有机新材料领域高技术产品规模化企业”
中的“高技术产品规模化”的理解是：
A：产品是指实物产品（如减水剂、YDS等），不包括技术服务（如研究项目、与技术转让）
B：产品包括实物产品和技术服务
23.您认为广化公司应选择怎样的盈利模式
A.以产品销售收入为主，以技术服务收入为辅
B.以技术服务收入为主，以产
品销售收入为辅
C.产品销售
D.技术服务
E.产品销售和技术服务并
重
24.如何突破园区生产规模的限制，您的建议
A.广化公司在其他地方投资成立生产基地
B.进行技术转让或技术入股到其他企业
C.其他
25.您建议公司应采用哪种方式进行发展（最多选择3项，请根据重要性进行排序）
A.自身滚动发展
B.合作发展（例如通过技术、
资金入股建立合资公司）
C.并购（购买其他公司的知识成果或整个公司）
D.广化公司引入战略投资者
E.其它
排序：1 2 3
26.您期望公司5年和10年后达到怎样的规模（包括营业额、利润等）和状态
3年战略目标：
5年战略目标：
10年战略目标：
27.您认为在未来3-5年内，您认为公司应大力发展的领域有（最多选择3项，请根
据重要性进行排序）
A.胶粘剂
B.水性材料
C.可降解材料
D.电子材料
E.医药化工品
F.工程塑料
G.木塑材料
H.建材添加
剂
I.涂料G.其它
排序：1 2 3
28.对于高技术产品规模化的发展战略，您认为广化公司3年内的业务选择应该是：
A：在广化公司现有销售的产品（不含课题组的产品）中选择
B：从广化公司课题组较为成熟的销售产品中选择
C：从上述两大类产品中选择
D：上述两大类产品中没有可以实现规模化的产品，需要另外的选择；请说明您的选择建议:__________________
29.您认为满足高附加值要求的、广化公司可以规模化生产（以销售收入来衡量）
的产品选择有：
A：__________________ B：__________________ C：__________________ 30.广化公司要在3~5年内实现年收入达2亿、年利润达4000万元的目标。您认为要
通过什么业务具体实现:
A．以附加值不高的产品为主来实现产值目标；同时，提供高附加值的技术服务来实现利润目标
B．以高附加值的产品为主，实现产值和利润目标；同时，提供高附加值的技术服务为辅
C．以高附加值产品和技术服务，实现产值和利润目标
D．以附加值不高的产品实现大部分的产值和部分利润目标；同时，以部分高附加值的产品和技术服务来实现小部分产值和其余的利润指标。
31.为了实现公司的愿景和战略目标，您认为目前的战略执行体系
A.可以满足公司发展需要
B.部分已经不适应
公司发展需要
C.大部分已经不适应公司发展需要
D.完全不能满足公
司发展需要
32.您认为，在公司目前的战略执行体系中，哪些方面已不适应公司发展，需要尽
快提升（最多选择3项，请根据紧迫程度进行排序）
A.组织
B.流程
C.人力资源
D.营销
E.
研发 F.生产
G.财务 H.企业文化 I.课题项目管理 J.信息系统 K.
采购 L.物流
M.其他
排序：1 2 3
33.若加强上题所选择的能力，可能会碰到什么困难或阻力
答：
34.您认为要实现公司的战略目标，还需要哪些资源和能力
答：
35.您认为现在广化公司的组织中，哪些问题比较严重（最多选择3项，请根据重
要程度进行排序）
A.责权利不匹配
B.部门职责交叉
C.部门间协调难度大
D.
授权不足
E.职能缺失
F.多头管理
G.部门壁垒
H.部门定位不明确
I.其它 J.其它
排序：1 2 3
36.您认为本部门职能、定位是否清晰
A.很清晰
B.较清晰
C.不清晰
D.很不清晰
37.您认为其他部门职能、定位是否清晰
A.很清晰
B.较清晰
C.不清晰
D.很不清晰
38.您的部门内部岗位职责划分是否清晰
A.很清晰
B.较清晰
C.不清晰
D.很不清晰
39.您认为现在广化公司的组织结构是否合理
A.很合理
B.较合理
C.不合理
D.很不合理
如果您认为目前的组织不合理，请您简单阐述一下理由：
答：
40.就您所知，广化公司各部门间的合作情况
A.配合很默契
B.比较协调
C.一般，部门领导协商能解决
D.有些小问题
E.经常有纠纷
部门协作出现问题的原因（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）
A.部门之间职责不清
B.规章制度和流程不健全
C.各部之间推卸责任
D.部门本位主义严重
E.业务流程不合理
F.绩效导向问题
G.其它
排序：1 2 3
41.部门之间是否存在推诿或扯皮的现象
A.经常有
B.偶尔有
C.很少有
D.没有
42.您认为目前的人才结构是否能够满足公司战略发展的需要
A.非常能够
B.比较能够
C.比较不能够
D.完全不能够
43.您认为广化公司目前最需要的人才是：（最多选择3项，请根据重要程度进行
排序）
A.市场开拓人才
B.销售人才
C.研发人才
D.管理人才
E.复合型人才
F.工艺人才
G.其它
排序：1 2 3
44.对于自己的付出与工资回报的公平性，您的感受是：
A、很公平
B、基本公平
C、不公平
D、不确定
45.与本地区同行业比较，您目前的工资收入：
A、较高
B、中等
C、较低
D、不知道
46.跟其他同事相比，您对自己收入状况的感受是
A、很公平
B、基本公平
C、不公平
D、不确定
47.总的来说，您对目前整体个人收入是否满意
A.非常满意
B.比较满意
C.说不清楚
D.不太满意
E.很
不满意
收入方面最满意的是
A.基本工资
B.岗位津帖
C.绩效奖励
D.福利
E.整体工资收
入 F.其它
最不满意的是
A.整体收入偏低
B.分配不公平
C.收入未与业绩有效挂钩
D.同工
不同酬 E.其它
48.您认为公司现在的薪酬制度能否起到较好的激励作用
A.非常能够
B.比较能够
C.比较不能够
D.完全不能够
49.您认为薪酬体系中同一职务或职称的员工基本工资差距多少比较合适
A.没有变化
B.上下浮动10%以下
C. 上下浮动20%以下
D. 上下浮动30%以下
E. 上下浮动30%以上
50.您认为公司对您的工作考核结果能够真实地反映您的工作业绩
A.非常同意
B.同意
C.说不准
D.不同
意
E.非常不同意
F.基本没有考核或凭主观臆断
51.您希望考核结果可以用来（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）
A.人员晋升
B.薪酬调整与发放
C.员工培训发展
D.不合格的末尾淘汰
E.干的不好的扣奖金 G.其它
排序：1 2 3
52.您认为广化公司考核方面最大的问题是（最多选择3项，请根据重要程度进行
排序）
A.指标设计不合理
B.目标设计不合理
C.考核周期设
计不合理
D.评价对象设计不合理
E.考核流程设计不合理，实施起来比较繁琐
F.缺乏考核投诉机制
G.考核信息难以搜集与量化
H.上级领导不职
业，基本没有绩效沟通
I.考核没有落实到岗位和员工 J.考核结果没有
与薪酬挂钩
排序：1 2 3
53.您是否准备在广化公司长期工作
A．不准备 B．没有考虑 C．打算长期工作 D．看以后的机会
54.如果人才（可能是您）打算离开广化公司，原因可能是（最多选择3项，请根
据重要程度进行排序）
A.对薪酬不满意
B.工作得不到上级认可
C.
缺乏成长和发展的空间
D.人际关系不良
E.与公司文化与有冲突
F.家庭
原因
G.工作性质不适应 H.压力比较大
J.其它
排序：1 2 3
55.公司在晋升与选拔方面存在哪些问题（最多选择3项，请根据重要程度进行排
序）
A.按资排辈现象比较严重
B.缺乏客观标准，主观性较强
C.晋升
通道较窄
D.晋升没有与薪酬挂钩
E.其它
排序：1 2 3
56.您认为目前广化公司培训方面的问题是（最多选择3项，请根据重要程度进行
排序）
A.培训缺失
B.培训缺乏计划性
C.培训缺乏针对
性
D.培训质量不高
E.很少进行过培训调查和需求分析
F. 其它
排序：1 2 3
57.您认为提高员工积极性和主动性的方式为（最多选择3项，请根据重要程度进
行排序）
A.领导认可
B.培训机会
C.挑战性的工作
D.
职位晋升
E.福利改善
F.收入提高
G.更大的工作授权
H.其它
排序：1 2 3
58.您认为公司产品销售方面的竞争优势为（最多选择3项，请根据重要程度进行
排序）
A.产品质量
B.价格
C.销售人员个人能力
D.中科
院品牌优势
E.售后服务
F.客户关系稳固
G.其它
排序：1 2 3
59.您认为公司在产品销售方面存在的主要问题是什么（最多选择3项，请根据重
要程度进行排序）
A.产品技术含量不高
B.产品价格竞争力不足
C.销售力量不足
D.
产品品牌不强
E.缺乏销售渠道
F.服务能力不强
G.客户维护不到位
H.
缺乏市场宣传
I.其它
排序：1 2 3
60.您认为公司产品应在哪些方面加强（最多选择3项，请根据重要程度进行排序）
A.包装
B.功能
C.质量
D.服务
E.概念（例
如环保）
F.宣传 H.降低成本
G.其它
排序：1 2 3
61.什么因素制约公司向全国市场发展（最多选择3项，请按照重要程度排序）
A.品牌影响力不大
B.缺乏销售渠道
C.产品技术含量不高
D.
单位产品运输成本高
E.缺乏客户资源积累
F.产品结构不合理
G.产品价格竞争力不足
H.
排序：1 2 3
62.为了进一步提升营销能力，您的建议为（最多选择3项，请根据重要程度进行
排序）
A.强化市场职能
B.加强销售激励措施
C.加强销售业绩考核
D.
加强销售队伍建设
E.规范销售流程管理
F.整合销售资源，提高公司整体销售能力
G.
加强渠道建设
H.加强客户关系管理 I.加强品牌建设 J.其它
排序：1 2 3
63.公司目前主要的销售手段有（最多选择3项，请根据常用程度进行排序）
A.品牌推广
B.推销
C.客户维护
D.渠道销售
E.展销
F.其它
排序：1 2 3
64.您认为目前的销售激励机制是否有利于吸引新的销售人员
A.很有吸引
B.一般
C.吸引力不够
D.不具备市场竞
争力 E.说不清
65.您认为广化公司的产品规划做的如何
A.很清晰，完全执行
B.较清晰，基本执行
C.不清晰，部分执行
D.没有产品规划
66.您认为现在公司的产品研发策略是什么（最多选择3项，请按照重要程度排序）
A.客户需求导向
B.技术领先导向
C.引领市场导向
D.
模仿跟进导向
E.科研成果转化导向
F.产品成型后没有后续研发
G.其它
67.您认为未来公司的产品研发策略是什么（最多选择3项，请按照重要程度排序）
A.客户需求导向
B.技术领先导向
C.引领市场导向
D.
模仿跟进导向
E.科研成果转化导向
F.其它
68.精细化工行业的特点和原来广化所的历史积累，形成了广化公司的研究课题和
成果的散杂多特点，为实现高技术产品规模化，您认为未来5年内公司研发工作应该如何发展：
A.鼓励科研人员多样化发展，形成技术储备优势和产品多样化优势
B.散杂多的特点要保持，但公司要加强管理
C.科研和技术储备可以散杂多，但产品发展方向要聚焦
D.散杂多不可取，公司应集中全力做好1-2个主营产品
E.其他
69.您认为将来公司的产品发展方向应该是什么（最多选择3项，请按照重要程度
排序）
A.不断开发新产品，满足市场
B.降低产品成本，追求市场份额
C.提高
产品定位，做高端市场
D.树立产品品牌，提高附加值
E.不清楚
F.其
它
70.您认为广化公司在研发管理的哪些环节最弱（最多选择3项，请按照重要程度
排序）
A.项目争取
B.课题项目管理（成本、质量控制）
C.知识共享
D.科技成果的产业化推广
E.其它
排序：1 2 3
71.广化公司目前研发系统的协调情况如何
A.协调很好 F.一般 E.偶尔有协作 F.各自为阵
72.公司研发系统现有的协调机制有（可多选）
A.设专门部门负责协调
B.设专门岗位进行协调
C.制定标准流程进行协调
D.跨团队合作
E.无
F.其他
73.请列举出您认为广化公司最具竞争优势的技术储备（至少三项）
答：
74.公司在财务管理方面，有比较完善的体系
A.非常同意
B.比较同意
C.比较不同意
D.完全不同意
75.公司现有的财务管理方式，是否能够实现较好的事前风险控制
A.非常能够
B.比较能够
C.比较不能够
D.
完全不能够
并请您对您所做的原因选择进行简单说明：
答：
76.您认为公司财务管理存在的主要问题为（最多选择3项，请根据重要程度进行
排序）
A.信息系统中业务数据缺乏共享
B.财务管理人员素质有待提高
C.财务组织
设计不合理
D.财务相关岗位职责不清
E.财务控制不力存在风险
F.财务管理
相关流程需要优化
G.货款支付后不能及时提供发票入账 H.应收账款
存在风险
排序：1 2 3
77.您认为广化公司需要加强哪方面的财务控制手段（最多选择3项，请根据重要
程度进行排序）
A.预算控制
B.资金控制
C.内审控制
D.财务信息控制
E.其它
排序：1 2 3
78.您认为企业文化是（可多选，有补充请填在其他栏）
A．高层管理者的经营理念 B．企业标志、纪念品
C．企业文化是一种文化现象，是企业物质文化和精神文化的总和
D．企业文化手册 E．企业文化是创造出来的，是务“虚”的
F．企业文化是一种文化价值观、经营理念和行为方式的综合系统
G．企业文化是大同小异的口号和标语 H．企业文化是一种管理理论
I．其他（请注明）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
79.您认为企业文化对企业发展的影响如何
A．有主导性影响 B．有辅助性影响
C．有很小影响 D．没有影响
80.您如何评价广化公司现有的企业文化
A．优良B．一般
C．落后D．不清楚
81.您认为广化公司目前处于哪个阶段
A．徘徊阶段B．稳健发展阶段C．转折阶段
D．腾飞阶段 E．衰退阶段
82.您是否知道广化公司发展面临的问题和挑战
A．很明确地知道 B．一般性地了解
C．模糊地知道 D．不知道
83.您认为广化公司未来发展的方向是什么
A．科研机构B．技术服务型企业C．科研型企业
D．综合型企业E．产品生产型企业 F. 其他
84.您认为广化公司上下危机意识如何
A．上下都有 B．中上层领导有，一般员工没有
C．只有上层领导有 D．上下都没有 E．不清楚
85.您对目前工作的态度：
A．讨厌 B．不喜欢 C．无所谓 D．喜欢 E．很开心 F．不知道
86.您在工作中的乐趣是：
A．对工作有兴趣B．和同事相处融洽C．工作让您实现自我价值D．工作的报酬 E．其他
87.您在工作中的烦恼是：
A．对工作没兴趣 B．人际关系难处理 C．工作的报酬低
D．别的工作更有前途 E．工作没有挑战性 F．其他
88.您认为广化公司是否重视人才
A．非常重视 B．一般
C．不够重视 D．很不重视
89.您感觉在广化公司是否受到尊重
A．完全受到尊重B．基本受到尊重
C．基本不受尊重D．完全不受尊重
90.您认为广化公司的创新精神如何
A．广化公司上下有很强的创新意识B．大多数人有创新意识
C．少部分人有创新意识D．很缺乏创新意识
91.您在工作中是否经常尝试新方法
A．经常尝试 B．偶尔尝试 C．从来没有尝试过
92.您对广化公司的决策发表过意见吗
A．没有，因为不关心 B．没有，因为没有关系 C．很少，因为我参与的作用不大
D．即使效果有限也经常参与E．很愿意参与并有意见被采纳
93.您在工作中遇到困难一般会向谁求助
A．本部门的同事B．其他部门的同事 C．领导
D．广化公司外的朋友 E．自己想办法
94.您是否准备在广化公司长期工作
A．不准备B．没有考虑C．打算长期工作 D．看以后的机会
95.您是否希望接受对您要求更高的工作
A．很希望B．较希望C．目前的工作已经较有挑战性D．无所谓E．不希望
96.广化公司最吸引您的地方是什么（可多选，有别的意见请写在横线上）
A．收入高 B．对广化公司有感情
C．广化公司能为我提供发展机会 D．广化公司有和谐的氛围
E．工作稳定，有保障F．其它_____________________
97.如果外界有人诋毁广化公司，您会怎样
A．认真询问其原因,并积极向上级汇报B．非常生气,与之辩驳
C．自尊心受到伤害，但不会有言行表现D．跟我没有关系，置之不理98.您认为广化公司上下之间、部门之间、同事之间是否有充分的沟通
A．很充分 B．比较充分
C．一般 D．很不充分
99.在广化公司，下列哪种人最受欢迎
A．有创新意识和开拓精神，不怕失败、锐意进取
B．有良好的品质、扎实、严谨的作风和敬业精神
C．循规蹈矩，严格执行上级命令
D．灵活机动，活动能力强，人际关系好
100.广化公司人员的升降、奖罚通常是通过什么途径进行的
A．按领导的意见 B．群众评议
C．有专门委员会讨论决定 D．多方面结合E．不清楚
101.您认为一个有进取心、有才能、有良好品质，在基层的员工是否有可能被提升
A．是 B．有可能
C．很难 D．根本不可能
102.您认为您的同事们是否热爱自己的本职工作
A．都是 B．大部分是
C．少数人是 D．都不是
103.您认为您的同事们是否对工作积极主动、有责任心
A．都是 B．大部分是
C．少数人是 D．都不是
104.您认为您的同事们在工作中是否能协调一致、精诚合作
A．都是 B．大部分是
C．少数人是 D．都不是
105.您认为总体来讲您的同事们对广化公司的忠诚度如何
A．都很忠诚 B．大部分很忠诚
C．总体一般 D．大部分不够忠诚
106.您对广化公司的规章制度有何评价
A．完善合理 B．有各种规章制度，但有些不够合理
C．规章制度还不够健全 D．规章制度很不健全
107.广化公司干部和员工在处理问题时是否能够严格按照已有的规章制度进行A．能 B．特殊情况下有可能会有例外
C．许多情况下不遵守 D．大多数情况下不遵守
108.中国传统文化中有“惟齐不齐”的说法，即一味地强调平等就会造成事实上的不平等。企业中也应该存在因能力、效率的差别而出现权力、利益上的差别，您是否认可这一点
A．认可B．基本认可，但要考虑具体情况，分类区别C．不认可109.广化公司在对客户服务上是否做得到位，让客户满意
A．完全是 B．大部分情况是
C．少数情况下是 D．基本不是E．不清楚
110.如果要加深员工对广化公司的感情，您认为目前最重要的是：A．提高员工物质待遇B．广化公司领导要关怀员工
C．让员工更多地了解广化公司，参与广化公司管理，从而增强员工主人翁精神D．创造更多机会，让员工得到发展和自我实现
E．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
111.您认为公司目前倡导的价值取向是什么（限选4个）
A.尊重
B.尽责
C.创新
D.发展
E.责任
F.协作
G.协力 H.志向 I.进取 J.务实 K.奉献 L.诚信
M.和谐 N.唯实 O.求真 P.服从 Q.纪律
112.您希望公司有什么样的价值取向（限选4个）
A.尊重
B.尽责
C.创新
D.发展
E.责任
F.协作
G.协力 H.志向 I.进取 J.务实 K.奉献 L.诚信
M.和谐 N.唯实 O.求真 P.服从 Q.纪律
113.您认为广化公司现有的企业文化是否满足公司发展需要
A．完全满足 B．一般 C．不满足 D．不清楚
114.您认为公司员工有无上下共同信奉的企业哲学、企业精神、企业使命、企业价值观等理念
A．无 B. 不清楚 C. 有
115.您对广化公司的企业文化还有什么建议
答：
附：调研问卷答题卡
填表说明：
请将问题答案填写在下面的答题卡上，在选项上打勾（单选或多选）或者按照重要性填写选项代码，答后请将答题卡和调查问卷一并上交。
附件：公司战略规划和年度工作方案内容提纲 公司战略规划内容提纲 一、方案概要 二、战略环境分析 1、国家政策 2、市场环境分析 3、竞争分析 三、公司状况SWOT分析 1、优势分析 2、劣势分析 （对以下项目进行优劣分析：产品、品牌、营销能力、人力资源、制度、管理、技术、创新、团队、财务状况、产业链、企业规模） 3、机会分析 4、威胁分析 四、公司战略目标 公司的业务单位是营销部和基地公司，因此公司战略目标是指营销目标和基地公司发展目标 1、公司三年发展总目标 2、阶段发展目标 五、战略实施 1、营销规划 2、基地公司规划 3、人力资源规划 4、财务规划 六、战略规划控制
营销战略规划内容提纲 一、方案概要： 包括市场机会、营销核心策略、财务目标、预算效果、公司给予的资源条件等重点内容。 二、环境分析 1、行业市场总结包括：市场容量、需求趋势、竞争环境、需求环境、渠道环境等要素。通过市场总结表达市场机会价值。 2、公司外部环境分析。 1）、一般环境分析：消费者需求、渠道趋势、同类产品状况态。 2）、竞争环境分析（波特的五力分析模型），包括新进入者的威胁、购买者的议价能力、供应商议价能力、替代品、现有竞争者，这些力量的强弱在很大程度上决定了产业的预期平均利润水平。 3）、竞争对手分析：确认关键对手，描述他们的市场形势并提供对他们市场战略的总体看法和发展的预期。 3、企业内部环境分析 SWOT（优势、劣势、机会与威胁）工具，通过分析对公司有个正确的认识，但不能说明如何获得竞争优势。 4、企业产品分析、 产总结公司现有的产品优点与不足，产品与公司资源的配套度等。 5、渠道分析， 主要表述公司产品目前的渠道体系以及产业内渠道发展的趋势。三、确定营销战略目标
郁郁森森国国际际购购物物中中心心运运营营诊诊断断报报告告——项项目目概概况况 项项目目概概述述 “郁森国际”位于水秀城市花园四期南侧，在整个城市花园布局中居中心位置，总建面积7万平方米，其中南公建5万平方米，北公建2万平方米。 “郁森国际”规划包括大型超市,百货服饰，邻里中心，娱乐天地，运动商城，美食广场，风情主题街等。 南公建各楼层功能定位如下： 地下一层：大型超市 地上一层：大型超市、闲趣小百货、邻里中心 主题风情街、商场中庭 地上二层：品茶室、休闲水吧、特色专卖区 地上三层：康体健身馆、流行饰品屋、大型娱乐广场 休闲运动城、亲子乐园 地上四层：美食广场、主题餐厅1、主题餐厅2 郁森国际购物中心于2008年1月6日开业，目前招商情况与项目预期存在差距。
郁郁森森国国际际购购物物中中心心运运营营诊诊断断报报告告——项项目目S S W W O O T T 分分析析 项项目目S S W W O O T T 分分析析 优优势势分分析析 1. 规模：郁森国际购物中心的整体规模在我市居前列，比较容易形成规模效应。本项目在占地面积、建筑面积方面，都有独到优势，依托福山新城区转移的发展机遇，从长远看郁森国际购物中心发展潜力巨大。 2. 位置：地处福山区，为芝罘区、烟台经济技术开发区、福山区三区交界之处。雄据通往芝罘区、烟台经济技术开发区、蓬莱市的咽喉要地。红旗路隧道全线贯通，8分钟可直抵市中心。 3. 政府政策：本项目无论在占地、建筑面积还是在投资等等方面，都是福山及至烟台市规模较大商业地产项目。在《烟台市城市发展规划》中，已明确提出“打造以郁森国际购物中心为代表的福山商圈”。烟台市、福山区两级政府在各方面都给予了很大的政策支持。对于本项目，这也是很重要的一个卖点 4. 商业功能：本项目共有五层空间可利用，每层面积大，分割容易，在使用方面是其他同类产品难以比拟的。灵活的空间设计为项目运作提供了较大的自由度。 5. 交通：本项目位置地处天府商业街中心，四周路面开阔，道路两端均
如何实施战略规划 在我服务过的很多公司中，总能听到人力资源部门的同事们抱怨时间不够用，为单位人事工作忙得焦头烂额，还经常得不到理解甚至背黑锅。这边人事经理整日被老板催着要公司下一年的用人计划、培训计划、干部队伍建设计划以及相关的预算，并特别催促要招到高素质的人才；那边被各用人部门追着要人、要求提升自己部门的骨干以及增加有效培训次数，还经常被人莫名地到老板那里告状。 此外，人事经理还要面对层出不穷的各种日常人事管理工作和诸如骨干员工跳槽、员工纠纷等棘手的事情。好不容易静下来做人力资源部门的工作计划却没有头绪，面对各方面的需求没有“抓手”。即使最终攒出一份工作计划，却连自己都觉得还会像去年一样处于被动地位，使人力资源管理工作工作陷入“计划赶不上变化”，而且通常会导致出现这些局面： 。岗位职责界定不清，人员冗余； . 人员没有合理配置，人才浪费；没有形成人才梯队，后备人才不足； 。人员素质不高，缺少发展动力。人事经理们开始面对越来越多的投诉以及领导不信任的可怕现象。 在这种情况下，很多人事经理朋友们最后被迫早作打算。这种困惑的表面问题是公司人力资源管理工作缺乏系统性，招聘、培训、干部队伍建设、薪酬和绩效管理等工作较为随意，和公司人力资源规划脱节。而其根本原因在于人力资源规划缺乏可行性，制定过程缺乏对公司业务和人才结构的深入了解和科学预测。 人力资源规划是各项人力资源管理活动的目标，无目标的管理活动等于没有管理。因此，如果解决了人力资源规划的难题，那么其它问题的解决将步入正轨。人力资源规划是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。公司人力规划分中长期规划和年度计划。一般来说，长期规划是10年以上，中期规划是1-10年，年度计划即当年计划。年度计划是执行计划，是中长期规划的贯彻和落实，中长期规划对公司人力规划具有方向指导作用。 人事经理们在做人力资源规划前，必须思考3个层次的问题： 第一层次：企业的发展目标是什么？为实现这一目标，人力资源如何进行代谢和替换？组织结构如何变化？ 第二层次：我们的人力资源现状如何？我们在人力资源方面的需求如何？如果存在用人差距，如何补足？ 第三层次：公司是否有足够的员工？公司是否合理利用了现有的员工？公司是否需要开发现有的员
公司战略规划报告的撰写 公司战略规划报告是一份用于指导未来实践的框架。作为一份高质量的战略规划报告，应当能够体现前瞻性、可执行性、可理解性的高度结合。公司战略规划报告既是战略最终成果，也是被咨询单位用以评价咨询质量的主要依据。一、公司战略规划报告的格式 不同的公司所从事的行业、经营范围、公司规模以及所处的发展阶段都存在差异，公司所面临的战略环境和战略选择倾向性也不完全相同，只能根据战略咨询的实践经验，最大程度地以下适应面宽的公司战略规划参考格式。 一般来讲，公司战略报告咨询有以下四部分组成：封面、目录、战略规划正文、附录。就战略规划正文部分而言，应当包括以下主要内容： 第一部分：公司概况。重点介绍公司的发展历史、现行组织结构框架、公司法人治理结构、经营业务构成、主要经济指标分析。 第二部分：环境分析。着重从宏观（PEST）、中观（行业竞争五力分析）、微观（产品市场竞争波士顿分析法）三个层次的环境来加以研究，运用SWOT 分析法旨在发现机会与威胁为战略制定和战略实施提供客观依据。尤其要突出顾客需求及其变化趋势的分析、行业特点与发展趋势、本公司所具有的优势与劣势等方面的准确的分析和判断。 第三部分：公司战略指导思想与目标定位。在与公司高层充分沟通意见的基础上，了解他们对公司愿景、使命、战略指导思想的初步看法。由于愿景、使命、指导思想直接关系到公司具体战略的选择和设计，所以公司战略指导思想、战略依据、目标定位的内容经过反复讨论、广泛征求意见后凝练而成。尤其是公司发展体系的制定，既要有总体发展目标，也要有分事业部、分职能、分年度的具体目标。 第四部分：公司战略方案选择。在一个规模较大的公司内，撰写战略规划方案既要有公司总体发展战略，也要有经营单位的具体战略。在一个规模并不大的公司里，也要有发展战略的总体构想，并尽可能地按职能领域（如营销战略、生产战略、人力资源发展战略、研发战略、财务与筹资战略、国际化战略）分别进行撰写。 第五部分：公司战略的实施计划。在选择了战略类型以后，应当根据公司现实情况，从促进公司发展的角度，提出具有前瞻性的具体实施方案。该部分应当包括以下内容：体制与机制的创新、核心竞争力的培养方案、组织结构的调整和扩充计划、产业纵向整合的方案、产品结构的调整和拓展、投融资计划、人力资源开发计划、企业文化建设方案等。 第六部分：保障措施。从提高战略规划可操作性的角度、战略咨询者还应当提供切实可行的保障性措施以及应当引起公司管理层注意的事项。例如，广泛宣传发动、注意组织引导、科学分解任务、推进依法治企、支持和谐发展观，从而最大程度保证战略方案得到实现。 以上所提供的框架是一份高度综合性的战略规划报告格式，涉及诸多职能领域的内容。如果所要撰写的是一份职能领域内（如人力资源管理、市场开发等）专项性的战略规划报告，上述框架可以作为参考，但应当考虑更为细化各职能领域的具体战略和实施方案。 二、其他注意事项 战略规划报告的文本格式固然重要，但开展战略制定过程中的许多关键性活
XX公司2012年青年干部 XX供电有限公司经营形势 诊断报告 企业名称：XX供电有限责任公司 诊断人员：罗彩文 诊断时间：2012年9月24-10月21日 XX公司人事部、培训与评价中心
XX公司电力教育中心 二○一二年十月 目录 一、前言： 1.企业概况介绍 (1) 2.诊断的目的 (5) 3.诊断工作概况 (6) 二、背景分析： 1.企业所处环境分析 (6) 2.企业所处的行业分析 (9) 三、诊断分析： 1.近三年财务总体状况和经营成果分析 (10) 2. 近三年业绩评价指标分析 (13) 3.电价执行情况分析 (17) 4.近三年成本费用分析 (18) 5.现金流量情况分析 (19)
6.当前电力供需形势分析 (21) 7.1-6月经营指标完成情况分析 (21) 四、公司面临的主要问题及分析 (22) 五、对策建议 (24)
一、前言 (一)XX供电有限公司概况 1.企业历史沿革 XX供电有限公司原为XX州电力网集团有限责任公司，组建于2011年11月29日，2004年7月1日XX州电源电网正式分开计量、独立运营，实现厂网分开体制改革，2005年2月1日xx州电力网集团有限责任公司更名为XXXX电网有限公司，注册资本为8,297.60万元，2007年5月18日，XX州国有资产经营公司、XXXX有限公司、XXXX房地产开发有限责任公司就增资合作达成协议，实现电网建设投资主体多元化，引入民营资本2.45亿元，此时注册资本为16,269.80万元，股权结构为: XX州国有资产经营公司持有51%，XXXX有限公司持有39%，XXXX房地产开发有限责任公司持有10%。 2009年1月8日XX州人民政府和XX电网公司共同签署《XXXX 电网有限责任公司重组协议书》，XX州人民政府以2008年12月31日为基准日，委托中介机构对XXXX电网公司进行资产评估，确定XXXX有限公司、XXXX房地产开发有限责任公司在XX电网公司所持股权退出和剥离非电资产，将其在XXXX电网公司所拥有的全
e ⅹⅹⅹⅹ科技有限公司 人力资源战略规划书 (草案) 拟定：ⅹⅹ 修订： 承办单位：咨询先锋工作室
时间：2004年12月 前言： ★期望通过人力资源战略规划： —明确人力资源管理工作的重点和方向，达成管理思想的一致 —通过人力资源战略重点实施，协助企业战略目标的实现 —为推进企业整体管理水平提供人力资源角度的科学思路和可行方案 ★人力资源规划将是： —确定人力资源管理的重点问题 —确定问题的解决模式 ★主要思路： —从企业管理层面看：如何发挥HR杠杆作用？发挥到什么程度？ —从人力资源管理层面看：如何进行专业化分工并整合职能以提升管理水平？ —从业务部门层面看：如何利用人力资源管理来帮助本部门目标达成？
人力资源战略规划结构
规划基础： 一、公司发展战略：立足于公安领域，开发全方位的公安综合管理信息系统软件，通过技术创新，市场创新、 服务创新，为全国公安工作管理智能化、办公自动化、信息传递网络化提供系统开发与技术保障服务，成为公安信息化产业基地。 二、公司05年经营目标： 1、财务目标：实现主营业务收入ⅹ万，营业利润率达ⅹ以上,资产增加值达，资产盈利率达 每股净利润达，每股净利率达。 2、客户目标： ◇在巩固省内市场的基础上，积极向外省拓展，取得ⅹ个以上的省级开发项目，ⅹ个以上的开发级项目，省外客户总数达ⅹ家以上，合同金额达ⅹ万以上。同时对于省内市场，要全面完成产品的二次开发及相关技术支持服务，争取将公司现有全套产品加以广泛应用，市场覆盖率达ⅹ完全消灭市场空白，合同实
施完成率达95%以上。 ◇灵活采取多种形式，全力加强企业宣导和产品推广，省级或跨省级主动推广达ⅹ次以上，地市级主 动推广ⅹ次以上，企业知名度达ⅹ以上，产品要全面进入政府采购市场和招标市场。 ◇进一步提高客户服务水平，研发部、市场部、工程技术部三线协同作业，从客户接洽、需求分析、产品立项开发、改良改进以及后续的技术支持维护、跟踪回访全程提高反应速度，加强客户服务意识和 提高服务质量，客户需求响应度、客户服务响应率、客户综合满意度三项指标均要创出历史水平，实 现客户服务水平的跨越式提升，为下一阶段全面实行客户关系管理奠定坚实基础。 3、内部管理规范性目标： ◇着重抓好组织结构、组织运行机制等基础管理框架的建立和完善。确保管理能适应灵活经营的需要 ◇适时适当的做好业务流程改善，依照业务开展要求以客户为中心的原则，建立强大的流程支撑体系。 ◇完善企业战略计划、财务管理、人力资源管理以及行政后勤管理等各项管理模块，促进管理职能的优化组合。 4、公司可持续发展动力目标： 分享中人网·共建中人网
XX集团股份有限公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案
目录 一、企业文化建设理念 （一）总体目标 （二）基本原则 二、企业文化建设规划 （一）企业文化的构成 （二）企业文化建设实施的步骤 1、梳理构建阶段 2、整体推进阶段 3、深化完善阶段 （三）企业文化建设实施的载体与形式三、企业文化建设实施中需要注意的关键控制点
XX公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案 为进一步凝聚全体员工，持续提高公司综合实力和竞争力，根据《公司 2013-2017 年发展规划》，特制定《 XX 公司 2013-2015 年企业文化战略规划方案》。 企业文化建设理念 一、总体目标 加强精神文化建设，锻造和培育企业之魂，使之成为凝聚共识、激发力量，鼓舞斗志、推动发展的精神动力。 加强制度文化建设，坚持把价值理念渗透于制度体系建设之 中，促进企业文化与企业管理的深度融合，以文化变革管理，不断 健全完善适合企业科学发展的体制机制，努力提升企业科学管理水 平。 加强行为文化建设，坚持以文化人，把价值理念内化为开展生 产经营活动和处理内外关系的经营准则、经营思想，规范企业经营 行为；完善员工行为准则，培养员工自我管理的习惯意识，增强道 德约束能力。 加强形象文化建设，坚持用文化塑造企业品牌，打造良好的员 工形象、产品形象、服务形象和环境形象，规范企业标识，建立企 业与公众的良好关系，提高企业的知名度、美誉度。 力争通过三年的努力，在传承 XX公司优秀传统文化的基础上， 广泛借鉴现代企业管理经验和企业文化优秀成果，以先进的理念、 制度、行为、形象推动文化落地，努力形成具有独特魅力与活力的 公司企业文化体系，使之成为公司不可或缺的软实力，形成内涵丰
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 ×××电力集团有限公司发展战略规划咨询项 目计划书 Ⅰ咨询的对象、原则和目标 一、咨询的对象 本次多经企业发展战略规划项目的咨询对象是×××电力集团有限公司及其分子公司。 二、咨询的原则 1、平稳、快速发展原则。平稳发展就是要使×集团公司按百年企业的发展理念构造可持续发展能力，快速发展就是要在短期内把×集团公司打造成为具有一定抗风险能力的电力多经优势企业。 2、企业价值最大化原则。企业价值最大化就是把×集团公司的价值建立在股东、职工、客户总体价值的基础上，唯有三者利益融为一体，×集团公司才能实现企业价值最大化。 3、因地制宜、实事求是原则。×集团公司未来外部环境的变化具有不确定性，×集团公司发展战略必须充分考虑到国网公司进一步强化多经企业分离与规范管理的趋势，研究对集团公司产生的影响；同时，分析未来国内市场变化趋势和竞争形势，合理估量企业的内部资源和可发挥的潜力，避免使×集团公司的发展过分超前或者错失良机。 4、适度超前原则。×集团公司战略规划应在综合分析国内外宏观经济环境和行业发展趋势的基础上，具有预见性和前瞻性地提出未来企业的发展目标和努力方向，并为未来的发展目标设想比较可信的实现途径和方式。 5、按指导意见办事的原则。充分理解和领悟××市供电公司对此项工作的要求和希望，要站在××市局大盘子的高度，结合××市局实际，来考虑和提出集团公司战略规划方案。
三、咨询的定位 本次咨询重点是公司的战略咨询，主要是通过对集团公司及各专业公司的产品、市场、流程、人才和财务等各个方面的现状进行分析，放在国网公司对多经企业进行分离与规范的政策背景和市场竞争越来越激烈的大环境下，对公司各项业务进行准确地定位，在此基础上，确定集团公司和各专业公司的发展目标，并对公司内部的资源进行有效地配置，设计出操作性强的实现途径。所设计的战略体现出其超前性、可行性、规划性和方向性，并为实现这一方向性的战略提供清晰的战略性途径。通过解决方向性问题使多经企业在一个更高的平台上得到健康发展。 四、咨询的目标 本次发展战略规划咨询项目的主要目标有： 1、明确集团公司和各专业公司在未来四年的发展目标和基本经营战略。 2、明确集团公司和各专业公司今后的产业调整方向和方式。 3、明确集团公司和各专业公司实施战略方案需要开展的有关人才、技术、资本、资质和项目方面的配套行动方案。 4、确定各公司的业务范围和地域范围、公司发展方向、进入或退出部分市场的具体方案等。 五、咨询的主要方法 一是详尽调研，包括资料调研、现场调研、访谈调研等内容，在详尽调查了解与本次规划工作有关的企业情况的基础上，形成多经企业战略分析报告，作为制定方案的依据；二是运用各种战略工具进行数据分析。收集企业内部及市场竞争对手的第一手数据，对数据进行处理，对企业经营的各个层面进行定性和定量的分析；三是会议论证，咨询的过程就是一个不断沟通的过程,按照既定的咨询流程，通过会议的形式来论证每个问题及其解决方案；四是企业考察，主要是对多经企业的考察，包括实地考察、资料收集、调研分析、撰写战略分析报告等内容；五是撰写方案，主要指总体战略规划方案和各个子方案，内容包括本计划书所论述的主要内容；六是辅导实施，这项工作是指协助方案实施、
公司品牌战略规划与实施方案 为了迅速把公司的产品推向全国，在同行业中为自己的产品确定明确的市场定位，同时加大加快公司品牌形象的推广和传播力度，产品营销与公司整体形象宣传形成合力，增强社会对公司产品的信心。 一、品牌形象的构建 1、品牌形象体现公司的内在本质。 品牌形象是企业竞争的有效利器，是公司持续发展所需要的长期性系统工程。公司品牌的定位是有理念定位，用自己的具有鲜明特点的经营理念、精神、宗旨和历史业绩作为品牌的定位诉求，体现公司的内在本质。 充分思考公司的内在品质，公司的品牌定位要紧紧围绕这一主题。 公司要以内在本质为基础定位，确定统一、专用、指定的印刷字体，统一的媒体标志。 2、只有目标市场与公司定位结合起来，品牌建设才具有价值，并通过公司的执行能力表现出来。 我们要思考以下几个问题： （1）谁是公司产品的投资客户；公司目前的产品能够适应
目前客户群的需求。 （2）我们对现有或潜在客户了解多少； 通过一张客户调查表难以了解到全面、真实的客户信息。我们要以顾问的角色出现，通过面对面沟通、通过不断地积累，更加深入地为我们的客户做好服务。 我们对于潜在客户的了解也不够。要充分做好客户分析。 （3）我们对他们的产品需要与期望了解多少； 目前客户也基本上是多年积累起来的老客户，对公司的信任度高，稳定性好。可以借用这一点多宣传公司产品的可靠性。 公司的客户群多为高端人群，具有较高的生活品味和文化素养，所以在产品的营销上，要提高公司的营销宣传品层次，在营销活动上做出新意来。 （4）我们营销的产品能否满足客户的期望； ——目前来看，客户对产品效益的期望较高。一，考虑同类型产品的水平和匹配度；二，考虑对不同客户设定不同标准的产品；四，考虑产品宣传上设定产品系列。 （5）未来客户可能还会发生什么变化； ——我们未来的客户，需求是不断提高的。今后产品将逐步真正地体现创新理念。 从现在开始，我们就应该有意识地挖掘这类客户，同时在运作能力、管理能力上提高自身水平。 （6）我们与合作者、竞争对手的关系的认识;
深圳市力创有限公司 战略规划报告 （2010-2014年） 2010年1月6日 目录 前言 一、战略管理过程 (一)战略分析 (二)战略制定 (三)战略展开 (四)战略控制 二、战略规划 （一）内外环境分析 （二）SWOT分析 （三）力创战略定位 （四）关键战略目标 （五）主要行动计划 三、战略展开 （一）市场营销战略 （二）技术创新战略 （三）生产制造战略 （四）人力资源战略 （五）财务资源战略 四、风险控制 （一）经营过程中的主要风险 （二）应对措施 前言
深圳市永隆行汽车服务有限公司（以下简称“永隆行”）创办于1997年，历时十余年的发展从一家小作坊式企业发展成为深圳汽车维修服务行业的领先者，目前永隆行在深圳市龙岗区、东莞市等地拥有8家大型连锁分店，占地面积超过16000平米，员工人数约350人。公司拥有高级技师10余人，中级技师30余人，各项专业设备数百件，公司目前有宝马、奔驰原厂检测电脑、刹车系统检测仪、美国鹰眼红外线四轮定位仪等行业前端设备。公司主要从事汽车维修、汽车保养、汽车装饰装潢、汽车精品销售、汽车钣金喷漆、汽车美容、代理保险等业务，目前在深圳乃至全国汽车后服务市场行业中已占有一席之地。 中国的私家车拥有量正在逐年攀升，计划于2011年超过4000万辆，超过日本成为世界上第二大私家车拥有国，预计于2015年达到8000万辆，届时可超过美国，成为世界上第一大汽车拥有国。目前汽车后服务市场发展前景广阔，但行业内极不规范，劣质配件、暴利产品等因素让客户产生畏惧。永隆行十余年来始终坚持“以客户为本”的经营服务理念，目前在龙岗区已扎稳脚跟，所有客户对“永隆行”品牌的认知度及依赖度已非常深刻。 2009年，国内唯一一家汽车后服务市场行业上市公司（股票代码：H00360）新焦点集团看中永隆行在深圳乃至华南地区的市场潜力，收购永隆行51%的股份，自此，永隆行步入快速发展的道路。 一、 战略管理过程 为了更好地制定和评审的公司战略，永隆行成立了战略委员会，由公司董事长、总经理、副总经理及各部门高层领导组成，主要负责公司战略的组织制定、定期评审、控制与调整。公司董事会负责对公司战略的最终审核、批准。 公司战略制定和管理的常设机构是运营管理部。运营管理部主要负责日常的战略分析、战略制定、战略展开和战略控制过程，并定期向战略委员会进行战略执行情况的汇报。 战略方案确定后，由总经理带领运营管理部、财务部、人力资源部、运营管理部、研发部等部门研究制定公司年度经营计划、各部门职能战略及业务工作计划，各职能部门具体负责年度业务工作计划的实施、评估及改进。永隆行的战略规划过程分为四个关键步骤，即战略分析、战略制定、战略展开和战略控制过程，分别说明如下： (一) 战略分析
新疆飞鸟极创商业管理有限责任公司 企业发展战略规划书（执行时限：2017
年年）-2018
月年编订时间：201702 实施时间：2017年03月 目录 前言战略纲要战略目标 第一章、战略总则与分析一、战略总则（一）规则编制背景（二）规则指导思想及原则（三）规划时限二、战略分析（一）企业经营环境分析（二）客户分析（三）供应商分析（四）企业分析 第二章、战略实施与控制 一、战略实施 （一）品牌战略 （二）营销战略 （三）企业文化战略 （四）人力资源战略 （五）财务战略
二、战略控制 （一）事前控制 （二）事后控制 （三）随时控制 前言 战略纲要：】【新疆飞鸟极创商业管理公司以多元化的经营模式和完善的服务为先导，提供系统的商业规划方案，搭建健康良好的共赢平台，通过与线下资源精诚合作，稳步发展以产品销售，餐饮，酒店管理，商业旅游开发为基础的实业项目，从而扩充公司实力延伸新兴产业的转型。 战略目标】【（1）资金筹集（例：充分运用当下大家的有限资源转化为实际效益） 公司1年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，以短周期项目扩充盈利为主线 （如：各类旅游文化节，商业营销活动类，城市文化基础建设类项目，安防监控设备采购类等多元化项目为主）。 意向目标：1，青湖经济开发区的文化设计，文化建设，营销策划文案，媒体策划推广，系统化整体的版块承包。以年为单位收取服务费用。 2，根据当下政府以社会稳定为主要工作方针的契机，抓住企业以及机关单位对于安防设备类的采购项目。 辅助经营：1，科技园职工食堂，人才公寓及快捷酒店。 核心目的：累计公司资金基础。 ）利润目标：（2万的目标；辅线实年低主线业务实现的净利润300到2017万
（XXXXXXXXXX）职能战略规划——举例标注红色 1、前言（明确制定和实施本规划的目的、范围和职责等。） 1.1目的 1.2范围 1.3职责 2、总体要求 2.1 公司的使命、愿景和价值观 使命：持续打造精品厨卫及整体家居空间，为人类创造幸福生活；愿景：致 力于成为国内乃至世界一流的厨卫一体化方案解决商；核心价值观：诚信、责任、创新、共赢 2.2 本职能部门使命、愿景和管理理念 使命：以人才成就事业，以事业成就人才（人力资源） 愿景：致力于成为最佳雇主（人力资源） 诠释：（包括从那几个方面、用什么指标去定位） 管理理念：用人之长，不苛全责备 , 容忍因创新而产生的失误（人力资源）（管理理念展开，如人才理念等）
2.3 2012 年－ 2016 年华帝燃具股份有限公司总体战略： 总体战略： 以用户价值为核心，国内与国际市场并重；坚持市场导向、产品创新和精益制造；以烟灶具为核心，不断孵化培育热水器、卫浴洁具等新的业务发展平 台，实现烟灶全球第一，构筑整体厨房、整体卫浴产业旗舰。 总体战略目标： 2016 年实现税前销售收入100 亿元，利润 10 亿元，年平均规模增长率25% 以上，年平均利润增长率20%以上。 总体业务战略： -烟机、灶具（核心）：主业产品，量利并行，实现行业 No.1； -电（燃）热水器（成长）：培育产品，规模导向，快速上量，力争进入行业前三强； -卫浴洁具（种子）：培育产品，品质先导，品牌导向，至少一个项目进入行业前 3 名。 3、职能战略规划分析 3.1 职能部门现状概述 （ 1）本系统的组织管理架构（人力资源要把整个公司的架构作一说明）：（ 2）本职能部门的主要职责 （3）本系统的人员结构（人力资源职能还要说明整个公司的人员结构，用图表形式加简单文字描述）：
XXXX公司咨询项目资料收集清单 XXX公司相关负责人： 您好！首先感谢您给我们工作的大力支持。 下面列示的是我们本次工作需要的调研资料清单。这些资料对我们工作的开展和项目的顺利结束都将会起到很大的帮助。因此，麻烦您在百忙之中抽出时间将这些资料尽快收集，以利于项目组参考。 感谢您的大力配合！ 一、公司基础资料方面 1.XXX公司章程。 2.XXX公司历史和现状介绍资料。 3.XXX公司的资质文件。 4.XXX公司收集的国家有关各类业务领域的法律法规、文件。 二、公司战略方面 1.XXX公司拥有的近3年内部刊物和相关行业方面资料。包括近年来行业 的产值、利润、竞争格局、对今后几年的预期。按照业务、时间等不同 角度各类分析统计的资料。 2.XXX公司现有战略环境分析、战略资源评估、战略目标、战略制定、战 略计划、战略实施方面的信息。 3.XXX公司近3年（2017－2019）的经营总结以及2020年的工作计划。 三、公司财务方面 1.XXX公司近3年的财务报表及附注与相关资料。
2.XXX公司近3年财务预决算报告。 四、组织结构及流程方面 1.XXX公司组织结构、部门机构设置及工作职责。 2.XXX公司主要业务流程与工作程序文件。 3.XXX公司部门机构管理控制方法、决策权限与程序。 4.与业务流程相关的制度体系文件。 五、人力资源管理方面 1.XXX公司人员（包括性别、年龄、籍贯、职称、学历等）的信息，员工 花名册。 2.XXX公司近3年的重大人事任免和高层人员的兼职情况。 3.XXX公司人力资源规划。 4.XXX公司的各类绩效考核与管理办法。 5.XXX公司薪酬与福利制度。 六、企业文化方面 1.公司现有的使命、愿景、价值观、经营理念、管理理念等。 2.文化建设相关制度和文化建设成果等。 3.内部报刊等。 以上资料请尽量提供电子版本。谢谢！ 项目联系人：张XX
访谈提纲 您好！XXX咨询公司（以下简称“XX咨询”）受XX公司（以下简称“XXX 公司”）委托，进行战略咨询项目。访谈是XXX咨询项目组深入全面了解情况的重要途径之一，访谈得到的信息是我们设计管理咨询方案的重要依据。XXX咨询项目组作为客观的第三方，不会向其它任何一方透露访谈内容，严格保密。具体事项如下： 1.具体访谈相关事宜（人员、时间、地点）由XXX公司项目对接部门根据实际情况进行组织安排。 2.访谈均采取独立的一对一方式进行，即一个访谈小组在同一时间仅针对一位领导访谈。 3.对于XXX公司董事长、总经理等高层领导（包括分子公司领导）以及业务部门中层领导的访谈，XXX咨询项目组成员全部参加；对于职能部门中层及中层以下人员的访谈，XXX咨询项目组根据实际情况进行调整。 4.访谈时间为一个小时左右，具体时间根据实际情况进行调整。 非常感谢您对项目组的支持！ XXX咨询项目组 2019年12 月12日
内部访谈提纲 一、个人及部门介绍 1.请简要介绍您的个人背景。 2.请简要介绍您所在部门的相关业务及职责。 二、整体战略部分 1.您了解XXX公司的战略规划吗？ 2.您认为XXX公司的核心竞争力是什么？ 3.您对XXX公司的定位和未来发展方向有什么建议和看法？ 4.您认为XXX公司最大的优势是什么？您认为XXX公司最大的劣势是什么？ 5.您认为XXX公司与目前山东省内的同类公司相比，有哪些优劣势？ 6.您了解到的地方其他同类公司好的模式有哪些？ 7.您认为XXX公司未来的战略目标应该是？ 二、业务战略部分 1.您对目前的业务结构有何看法？我们的业务来源一般是？这样的模式有何利弊？从处置方式来看，我们的方法有何利弊？长期来看应该如何改进？ 2.您认为XXX公司在同集团公司的其他业务板块协同方面，做得怎么样，有无可以优化的方面？ 3.您认为XXX公司在区域经济转型升级中面临哪些机会和挑战？ 4.请您介绍一下目前XXX公司在争取金融牌照方面的工作？计划和进度？有哪些困难和挑战？ 5.您认为XXX公司如果要建立业务梯队，哪些应该是今后发展和重点培育的业
实验过程考核手册 课程名称：创业模拟与实践Ⅰ 教学班号：AP8 实验室：0304B 虚拟教室号：302 团队号：19 团队名称：阿童木 姓名：钟宛男学号：0131891 姓名：夏华学号：0132025 姓名：方佳敏学号：0134044 姓名：牛晓霞学号：0132673 总评成绩：
1．标题 《关于南昌市阿童木玩具有限责任公司诊断报告》 2．诊断概要 为了更好地评估阿童木玩具有限责任公司的企业经营状况及发展前景，发现公司运营管理中存在的问题，以更好地适应市场发展需要，特进行此次企业诊断。根据南昌市阿童木玩具有限责任公司的申请:经市企业管理协会同意，由南昌市工商局、阿童木玩具责任公司等单位的20名咨询人员，组成企业管理诊断组，对阿童木玩具有限责任公司企业管理进行全面诊断。诊断组由阿童木玩具有限责任公司财务总监任组长，与工商局、晨浩会计师事务所等单位的其他成员一起组成，诊断组下设财务管理、生产计划、劳动人事、供应销售、等专业诊断小组。 双方相关人员于自2016年8月26日至9月4日对阿童木玩具责任公司自创办以来前八个季度的经营绩效、生产制造、财务管理、人力资源等各方面进行了分析评估。诊断过程分为预诊断、主体诊断和总结报告三个阶段。诊断期内，共举行各类人员座谈会17次，谈话77人次，现场观察13次，现场观测21小时，阅读资料19份，收集数据2万余个，绘制分析图表45份，应用现代化诊断技术和方法18 种。 3．诊断评价 3.1战略规划：公司在设立之初的短期规划是运用期初自有资金进行初步产品设计研发，树立品牌形象，购入能满足需要的固定资产，招募人才，入资金开拓全国市场以打开销售渠道，为后期提高销售额做准备，计划利用两年时间使公司净利润由负转正。就长期而言，公司预计通过积累一定的品牌效应、获取足够资本来扩大企业生产经营规模，在全国其他城市成立分公司，使阿童木成为玩具市场的领军企业。但在实际运营过程中，企业的战略规划并未完全达到，公司在经过八个季度的经营之后，净利润尚未达到正数，整体状况处于行业中游，离目标还存在较大差距。 3.2需求分析：阿童木玩具责任公司是通过对各个市场的消费群体的年龄、收入、偏好进行对比分析，估计出各个市场大致需求量，再对各个市场进行产品投入，通过广告宣传提升品牌知名度。通过对比发现上海市场单价普遍偏高、需
上海嘉定区城市发展战略规划项目可行性研究报告
总报告目录 1总则 (1) 1.1 本次规划的定位 (1) 1.2 规划背景和特点 (1) 1.3 规划指导思想 (1) 2基础研究 (2) 2.1 研究方向 (2) 2.2 历次规划分析 (2) 2.3 挑战分析 (4) 2.4 机遇分析 (4) 2.4.1观点 (4) 2.4.2机遇1：国际汽车城机遇 (4) 2.4.3机遇2：长江经济带机遇 (6) 2.4.4机遇3：上海构建世界级国际大都市战略机遇 (7) 2.4.5机遇4：F1机遇 (8) 2.4.6机遇5：区域经济机遇 (11) 3应对战略 (12) 3.1 宏观战略 (12) 3.2 中观措施 (12) 4目标定位 (13) 4.1 上海的视野 (13) 4.2 嘉定的视野 (13) 4.3 正在研究中的上海空间战略 (14) 4.4目标定位 (14) 5规划规模 (16) 5.1 人口规模预测 (16) 5.1.1现状 (16) 5.1.2不同方式预测结果 (16) 5.1.3结论 (16) 5.1.4远景城镇人口构成分析 (16) 5.1.5城镇人口分布预测 (16) 5.2 用地规模预测 (16) 5.2.1现状 (16) 5.2.2预测方法 (16) 5.2.3结论 (16) 6空间布局 (17) 6.1 区域规划 (17) 6.1.1布局原则 (17) 6.1.2构建多通道的对外交通联系网络 (17) 6.1.3构建适应未来发展的区域空间体系 (19) 6.1.4城镇体系 (23) 6.1.5中心体系 (23) 6.1.6强度控制 (24) 6.1.7工业产业布局 (24) 6.1.8综合交通 (25) 6.1.9周边区域空间规划发展趋势 (27) 6.2 嘉定新城 (28) 6.2.1功能结构 (28) 6.2.2老城恢复计划 (28) 6.2.3建设步骤研究 (29) 6.2.4绕城森林建设模式研究 (30) 6.3西部板块 (31) 6.4 南部板块 (32) 6.4.1发展战略定位建议 (32) 6.4.2空间布局构想 (32) 6.4.3功能分区 (32) 6.4.4道路交通构架 (33) 6.4.5实施措施 (33) 6.5 北部板块 (34) 7规划现实推进面临的挑战 (35) 7.1 宏观方面 (35) 7.2 微观方面 (35) 8后续工作建议 (36) 8.1 规划实施对策 (36) 8.2 后续规划推进建议 (36)
附件：公司战略规划和年度工作案容提纲 公司战略规划容提纲 一、案概要 二、战略环境分析 1、政策 2、市场环境分析 3、竞争分析 三、公司状况SWOT分析 1、优势分析 2、劣势分析 （对以下项目进行优劣分析：产品、品牌、营销能力、人力资源、制度、管理、技术、创新、团队、财务状况、产业链、企业规模） 3、机会分析 4、威胁分析 四、公司战略目标 公司的业务单位是营销部和基地公司，因此公司战略目标是指营销目标和基地公司发展目标 1、公司三年发展总目标 2、阶段发展目标 五、战略实施 1、营销规划 2、基地公司规划 3、人力资源规划 4、财务规划 六、战略规划控制
营销战略规划容提纲 一、案概要： 包括市场机会、营销核心策略、财务目标、预算效果、公司给予的资源条件等重点容。 二、环境分析 1、行业市场总结包括：市场容量、需求趋势、竞争环境、需求环境、渠道环境等要素。通过市场总结表达市场机会价值。 2、公司外部环境分析。 1）、一般环境分析：消费者需求、渠道趋势、同类产品状况态。 2）、竞争环境分析（波特的五力分析模型），包括新进入者的威胁、购买者的议价能力、供应商议价能力、替代品、现有竞争者，这些力量的强弱在很大程度上决定了产业的预期平均利润水平。 3）、竞争对手分析：确认关键对手，描述他们的市场形势并提供对他们市场战略的总体看法和发展的预期。 3、企业部环境分析 SWOT（优势、劣势、机会与威胁）工具，通过分析对公司有个正确的认识，但不能说明如获得竞争优势。 4、企业产品分析、 产总结公司现有的产品优点与不足，产品与公司资源的配套度等。 5、渠道分析， 主要表述公司产品目前的渠道体系以及产业渠道发展的趋势。 三、确定营销战略目标
集团公司发展战略规划咨询项目计划书战略报告管理咨询相关 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
【最新资料,Word版，可自由编辑！】 ×××电力集团有限公司发展战略规划咨询项 目计划书 Ⅰ咨询的对象、原则和目标 一、咨询的对象 本次多经企业发展战略规划项目的咨询对象是×××电力集团有限公司及其分子公司。 二、咨询的原则 1、平稳、快速发展原则。平稳发展就是要使×集团公司按百年企业的发展理念构造可持续发展能力，快速发展就是要在短期内把×集团公司打造成为具有一定抗风险能力的电力多经优势企业。 2、企业价值最大化原则。企业价值最大化就是把×集团公司的价值建立在股东、职工、客户总体价值的基础上，唯有三者利益融为一体，×集团公司才能实现企业价值最大化。 3、因地制宜、实事求是原则。×集团公司未来外部环境的变化具有不确定性，×集团公司发展战略必须充分考虑到国网公司进一步强化多经企业分离与规范管理的趋势，研究对集团公司产生的影响；同时，分析未来国内市场变化趋势和竞争形势，合理估量企业的内部资源和可发挥的潜力，避免使×集团公司的发展过分超前或者错失良机。 4、适度超前原则。×集团公司战略规划应在综合分析国内外宏观经济环境和行业发展趋势的基础上，具有预见性和前瞻性地提出未来企业的发展目标和努力方向，并为未来的发展目标设想比较可信的实现途径和方式。 5、按指导意见办事的原则。充分理解和领悟××市供电公司对此项工作的要求和希望，要站在××市局大盘子的高度，结合××市局实际，来考虑和提出集团公司战略规划方案。 三、咨询的定位
战略发展部职能说明书 （四大职能，21项职责） 战略发展部要用心做好“助手、专家、门神、援兵”四个角色，履行四大职能。对于各业务板块及职能部门应以“达成目标举杯同庆，进度迟缓拼力相助”的态度，既监督又服务于业务发展，坚持战略方向，严守立项标准；勤于制定计划，提 前把控节点；善于发现问题，不断优化制度流程；严格执行指示，及时沟通汇报；协同相关资源，促进按期开业；坚持复盘检讨，不断创新优化，实现最大 协同产出。 一、总经办职能（日常工作） 1.总助职能：高效妥善地执行总经理下达的各项任务，落实会议决议，并 负有督促、检查责任。 2.会议管理：参与公司重大决策事项的会议，负责经营性层面的重大会议 管理，负责记录、整理，形成纪要。 3.文案撰写：督促各部门提供准确的报告、计划及相关统计数据。负责年 度综合性资料撰写，拟定年度经营计划、年度总结及其它综合性文稿。 4.上传下达：负责在上级公司、公司平级、子公司之间的文件及指令的呈 批、会签、传达、执行等工作。 5.合同校对：负责对外合同、对外函件的校对、修正。 6.协同优化：根据公司战略调整、业务发展情况，以战略方向及业务逻辑 为导向，定期对制度、架构及流程提出优化建议，获批后会同人力资源 中心进行调整，提升各部门协同效率。
7.公共关系：包括集团系统内各职能部门、各平台公司、各专业公司的沟 通、支持与协作。各级发改委、国资委、经贸局、商务委等各对口政府部门的沟通接待、政策解读、资源获取。五大行、同行、资管企业的情报获取、交流学习。 8.跟进反馈：促进重点项目及重要节点达成目标，及时准确地向总经理反 馈，提出建议，执行指示，督办跟进。 二、战略管理 1.战略研策：研究、跟踪与商业地产相关的国内外重大财经事件，国内政 策、国内外行业发展趋势，进行宏观环境及行业现状分析、行业预测， 定期提供研究成果报告，供领导层及事业部负责人参考，提供决策支持。 2.战略规划：结合政策、市场、社会等环境及趋势，根据公司中长期发展 规划进行SWOT分析，协助总经理制定年度战略规划、五年战略规划、重大项目规划。 3.战略分解：牵头并协助各事业部分解战略规划，制定阶段战略目标、关 键项目节点计划。 4.战略实施：按照战略规划的分解，站在全局角度，定期梳理工作，协调 各部门及资源，达成节点计划及项目成果。 5.创新业务：协助创新业务的研究与实施，对接集团有关创新业务的汇报、 管理工作。
企业管理诊断报告集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
管理咨询课程报告报告名称：湖州东升电子石英企业“高素质员工比例较低，员工素质不高”问题的研究报告 班级：会计091 编号： 28号 学号： 09800235 姓名：陈宏
湖州东科电子石英企业初步研究报告 企业名称：湖州东科电子石英企业 详细地址（邮编）：浙江省湖州市南浔经济开发区工业园区年丰路西段 （邮编：313013） 企业研究联系人：姓名：张华 职位：策划部经理 电子邮箱：@ 前言 电子石英作为一个新兴行业，在各行业已经应用的较为广泛了。由于石英的主元素硅在地球的含量较大，而且可以做为半导体材料应用于一系列的产品，使得石英在电子科技行业寻梦发展。 但是，电子石英产业的快速发展中也在存在着一定的问题。市场的良莠不齐、诚信缺失，技术的欠缺，企业基层人群的综合素质偏低，政府监管和督促.支持力度不够使企业在产量和质量上让人担忧。因此，从行业规律看，市场整改在即，亟须出现强势品牌来提升服务质量。电子石英行业要把握好市场脉搏，提升文化内涵，开发出符合市场的商品，提高生产效率，对于日益壮大的电子石英市场有重大关系。相关部门应加强管理，指定一套相关规章制度对其进行监管，同时对这类新兴产业大力支持，帮助企业要树立品牌意识，增强整个产业链的吸引力，树立行业整体信誉形象。对电子石英展开调研，从管理咨询角度简单分析其存在问题及解决方案，仅供参考。
一、湖州东科电子石英企业初步研究报告 （一）报告实施目的、方法和过程 1、实施目的 分析电子石英企业经营状况及存在的问题，根据市场发展要求及行业经验提出有效的发展策略和实施办法，为企业实现科学管理提供稳定的基础，为企业顺利实现科学管理提供保障，加深合作双方彼此之间的了解，增强企业间的联系与合作，优势互补，为企业发展提供有效的帮助。 2、实施方法 整体实施采用调研――分析――总结――实践的实施思路。对企业的调研主要采用访谈法、观察法、比较法和类比法，分析过程利用综合分析法、比较分析法、图表分析法等，对调研情况进行综合对比分析，最终形成《管理咨询报告》。 3、调研过程 调研小组于2012年10月对湖州东科企业进行走访谈话，与公司各中、高层管理者进行了全面、深入的接触和座谈，搜集了企业经营管理资料和信息，了解了企业业务流程和基本运营，并在企业发展等问题上与层管理者达成了共识。 4、内容摘要及关键词 本报告从企业概述方面了解企业相关信息，从中探索企业在日常经营中遇到的难以解决的问题，充分运用企业管理咨询方面的知识分析问