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2018年酒店优质服务演讲稿学习

2018年酒店优质服务演讲稿学习

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酒店优质服务演讲稿

【酒店优质服务演讲稿(一)】

大家好,我是来自俱乐部的xxx。很高兴能有这样的机会站在这里演讲,我是一位实习生,刚到酒店不久,今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。我演讲的题目的:真诚点亮道路,服务创造价值。

遥遥宇宙,茫茫太空,漫漫人生。这世界说大就大,说小也小;人生道长也长,论短也短。总之,我犹如大海之中的一叶扁舟,从大学的象牙塔中步入社会的大染缸,染成黑?变成白?这些都不得而知。毕业等于失业,这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。一位学者评论道:在大学犹如在摸黑前行,将来的道路都不知晓,但未来的理想之光像希望般指引着你步入社会;而当毕业之时,豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。或许有过茫然,多少有些无奈,但这都是我未到七星工作之前的心境。

经同学的介绍,我来到了七星商务酒店。唯恐不能胜任这份工作,带着小心翼翼,惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。微笑、礼仪、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。有些始料未及,看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少,厌烦与不安的情绪也笼上心头。我怕,怕对不住同学的推荐;怕对不起吁经理的期望;怕面对忙时工作量大的周末日···结果一段时间过后,七星的员工团队让我感到了家的温暖,犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。面试时人力资源部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续;部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬;带我入门的同事教我时的精心教导;部长身先士卒的细心服务···等等这些,都让我感觉这不单单是一个工作场所,更是一处温暖的家。很快,有他们对我的照顾,对工作的了解我有了新的认识,马上也能上手了。同时从部长与同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的成效。

自己也试着每天带着微笑和真诚的心迎接我的工作。在服务客人让之满意的同时,自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。都说服务行业工作简单平凡,然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度,在为客人提供最好服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡!在这

初中生关于青春励志演讲稿500字5篇

初中生关于青春励志演讲稿500字5篇 尽管青春中夹杂着颓废和叛逆。但,我们也有梦想也有追求,也想用自己的行动去书写无悔的青春。以下是我为大家整理了初中生关于青春励志演讲稿500字5篇,希望对你有帮助。 初中生青春励志演讲稿500字篇1 各位老师,各位同学: 青春是一道绚丽的风景,一串跳动的音符。青春是躁动的,青涩的,青春更是热情的,生动的。青春的我们,是时代的精英,是事业的精兵,是宏伟蓝图的绘制者,也是国土事业的普通一兵。平凡的岗位,给了我们挑战的机遇,国土事业给了我们展示自我的空间。艾青说过:“为什么我的眼里常含泪水,因为我对这土地爱得深沉。”是的,我们也爱这土地,是脚下的沃土孕育了我们蓬勃的生命,年轻的我们,无怨无悔地选择了将青春奉献给这片深情的大地。 我们,用青春守护着这赖以生存的家园。耕地保护、土地规划、地籍测绘、国土资源调查、遥感动态监测,一个个美妙而生动的词汇,就这样溶入我们的生命,我们的青春,与国土事业紧紧相连。深入实际,是我们良好的开篇;调查研究,是我们工作的起点。爱岗敬业,是我们理智的抉择;勤奋忘我,是我们的工作准则。 无数个日出和日落,青春的我们扛起信念的锄头,用虔诚去开垦这片沃土,播下一个个绿色的希望,不祈望湛蓝的天空能飘过七彩雨,只奢望晶莹的汗水能滋润干涸的麦田。

因为年轻,也许,我们尚显稚嫩,也许,我们不够成熟;也正因为年轻,我们在改革面前有“闯劲”,困难面前有“韧劲”,业务面前有“干劲”,学习面前有“钻劲”。青春的我们,认真而不敷衍,踏实而不轻浮,奉献而不索取,真实而不虚伪。面对时代的挑战,我们决不退缩;面对繁重的工作,我们决不推脱。我们年轻,富有旺盛的激情,富有神奇的构想,我们要把青春的活力化为创造的灵感,去感知时代的脉搏,去体现新时代的特征。 挺一挺青春的身躯,露一露青春的微笑,生动每一枚深深浅浅的足迹。在春天,我们踏踏实实地耕耘着——这就是我们!拧在一起,我们就是一道闪电,就是一堵火墙;聚在一起,我们就是整个星空,就是一轮金光四射的太阳!这太阳......就是我们青春的力量! 初中生青春励志演讲稿500字篇2 各位老师,同学: 青春是人一生中最美好的年华。在这段时光里,我们每个人都可以演绎自己的传奇。但是很多时候,我们一边说着“我的地盘我做主”‘另一边却人云亦云。 每个人出生的时候都是原创,悲哀的是,很多人渐渐都成了盗版。为什么呢?也许是你不够勇敢,但是你要知道,青春无惧,跌倒又怎样呢!拍拍尘土继续向前;也许是你没有主见,但是思想是一个人的灵魂,就算做芦苇,也应该做一根“有思想的芦苇”;也许是你不够自信,担心别人不喜欢你。这就更简单了,你又不是人民币,怎么能让人人喜欢你! 每条河流都有一个梦想:奔向大海。长江黄河都奔向了大海。长江劈山开路、黄河迂回曲折,轨迹不一样,但都有一种水的精神。水在奔流的过程中,如果沉淀于泥沙,就永远见不到阳光了。

三分钟励志演讲稿范文3篇

三分钟励志演讲稿范文3篇 有了坚定的意志,就等于添了一双翅膀。有时我们觉得步履沉重,前行缓慢,或许那是在走上坡路。下面是三分钟励志演讲稿范文,欢迎阅读。 三分钟励志演讲稿范文篇1 著名作家高尔基说过:“书是人类进步的阶梯。”“书籍使我变成了一个幸福的人。”我们又何尝不是呢?读书带给我最大的乐趣。从小,我就喜爱读书,如今,读书更是我的一大嗜好。我的成长离不开书,书使我得到更多的知识。生书中,我为卖火柴的小女孩冻死街头而哭泣,为岳飞将军的壮志未酬鸣不平,为夏洛的守信而赞叹,又为了不起的狐狸爸爸而喝彩。我喜欢它们,因为在这里,我可以学到课本上没有的东西。 历史上,有很多人像我一样热爱读书,匡衡喜欢读书。他年轻时家里贫穷,白天给人做工维持生计,晚上才有时间读书。可是家里穷得连灯烛也点不起。邻家灯烛明亮,却又照不过来。匡衡就想出个法子,在贴着邻家的墙上凿穿一个孔洞,“偷”它一点光亮,让邻家的灯光照射过来。他就捧着书本,在洞前映着光来读书。而现在,在宽敞明亮的校园中,我们比先辈拥有了更优越的学习条件,我们更要努力读书! 书是收获希望的土地,我要辛勤耕耘,以获得更多的精神食粮。

我爱读书,因为课堂的书让我学习,让我思考,课外的书开阔我的视野,让我思索,而人生的品读,更让我成熟,让我成长。我爱读书! 三分钟励志演讲稿范文篇2 热爱生活,你会感到大自然的美好; 热爱生活,你会感到人世间其乐无穷。 热爱生活,你会感到前途光明,有激情,有前进的动力。 前苏联著名文学家奥斯特洛夫斯基因严酷的战争致使他全身瘫痪,双目失明。但他经受住了生活的考验和磨炼,以崇高的理想、顽强的意志和对生活的热爱,写下了感动一代又一代的人的名着,那就是《钢铁是怎样炼成的》。他说:“只有像我这样发疯地爱生活、爱斗争、爱那新的更美好的世界的建设的人,只有我们这些看透和认识了生活的全部意义的人,才不会随便死去,哪怕只有一点机会就不能放弃生活。” 你看,一个残疾的人都如此热爱生活,写下如此感动的书,他不是一个成功者,是什么! 可有些人呢?受一点挫折,就对生活失去信心,就感到前途渺茫,就想死呀活的,这样的人就不感到羞愧吗? 有一个身体健全、四肢发达的大学毕业生,就因为失恋,就想不开,就想与恋人同归于尽,这值得吗?他抛弃了生活,生活也抛弃了他? 美好的生活,永远属于哪些热爱生活的人! 热爱生活的人,会成为一个成功者!生活不是一杯美酒,不是一

酒店优质服务演讲稿范文

酒店优质服务演讲稿范文 酒店优质服务演讲稿范文【一】作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩! 服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示酒店精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方。因此服

务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前,我不仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我马上擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的面对我的客人,我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每天接触的一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾

关于微笑服务的演讲稿

关于微笑服务的演讲稿 关于微笑服务的演讲稿 大家好!我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》 我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。 作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业现场,以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我切实体味到微笑服务的魅力! 记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。众所周知,钱款当面点清,离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则,我们柜员还是为其核对帐目。经过核查,没有发现多余的钱。但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜

员。此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”,我告诫自己。如果以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会离开。于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并答应等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后,没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了,但我知道她依然心存疑虑。于是,我给客户留下自己的电话,以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。当天晚上,我接到了客户的电话,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。 通过这件事,我深深地理解了这样一句话:“世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是互不理解的心与心之间的距离!”是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨,本着关爱、真诚的服务理念,坚持微笑服务,就可以融化这心灵的“坚冰”,清除这人间的“藩篱”。 俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化银行服务内涵,增强服务功

青春励志主题演讲稿6篇-青春演讲稿

青春励志主题演讲稿6篇-青春演讲稿 青春励志主题演讲稿1 各位老师,同学: 岁月如梭,一转眼我已经大三了,没有了大一初到的欣喜与迷茫,没有了大一处事的青涩与紧张,多出了淡定,多出了从容。 青春的大学里,我们都在努力奋斗着,多彩的舞台上,我们都在奋力的拼搏着。我,来自一个偏远的山村,也许是因为生在贫苦长在贫苦,所以我更能体会到父母的艰辛与不易,更能理解到付出时太阳下的汗水,收获时果实面前的笑容。我的名字就寄予了父母的期望,他们希望我长大后能扎上飞翔的翅膀,翔骋在属于自己的海洋。 确实,困难磨砺人生,上天对每个人都是公平的。他给我苦难的同时又给了我解决苦难的力量。在一此次的跌倒中我学会了乐观,学会了自信,锻造出坚韧的意志,不拔的信念,而一直支持着我的是一份责任,我不只是我自己,我还是父母的儿子。所以,我必须努力! 一年前,抹下悔恨的泪,抚平高考的痛,踏上北上的列车,我来到这里,来到这么一个大家庭。我当时告诉自己,当命运折断希望的风帆,不能绝望,彼岸还在!当命运凋零了美丽的花瓣,不要沉沦,绿叶还在。没有一个季节能把青春阻挡!这里是我人生的一个转折,又一个起点,在这里我更加懂的得了集体的荣誉,团度的协作。付出了很多,也学会了很多。有酸、有甜、有苦、有涩。七彩的味道充斥着我的大学生活,也许多年以后回想起来,这里就是我人生记忆中一颗闪烁的明星.

老师们,同学们,朋友们,彩虹总在风雨后,秋实总在春花后,含泪播种的人一定会含笑收获,在未来风雨兼程的路上,走过荒芜,走过阑珊,走在青春里,我不去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程,我不去想身后会不会袭来寒风雨冷,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影! 我的演讲结束,谢谢! 一位美国老人在他70岁时写下了一段关于青春的文章。他说,青春并不只属于青年,青春属于每一个人,青春属于每个人的任何时期。只要你对人生永远怀有梦想,只要你对自然、宇宙、社会永远怀有好奇心―那么,不管你是白发苍苍,还是体弱多病;不管你是身陷图圈,还是重担累累……谁都无法剥夺你的青春之心,谁都无法扼制你生命中焕发出夺目的光彩。这位老人关于青春的独到见解成为许多成功的企业家的座右铭,鼓舞着他们不断开拓进取,取得一个又一个成功。齐白石老人也正是这段话的写照。对绘画的热爱促使他在古稀之年也握起了画笔,他的生命、他的青春难道不是在惟妙惟肖、呼之欲出的画虾中得到了永久的延续和再现吗? 也许你未必有如齐白石老人的天才和机遇,但是倘若你磋跄岁月、枉自磋叹,那么你就无缘证明你有某方面的才华,也无法使你的生命焕发出内在的活力与光彩了。 有这样一个普通的故事,他根本不通音律,也从未受过有关音乐的训练。而立之年,他却开始羡慕起琴与弦发出的美妙音响了。就这样,由于好奇心的驱使,他用笨拙的手在业余时间学起了大提琴。刚

名人三分钟励志演讲稿大全

名人三分钟励志演讲稿大全 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 名人三分钟励志演讲稿篇一各位年轻的朋友: 大家好! 如果有人问你:什么是精彩?你会怎样回答?战争年代的踊跃参军,八十年代的文学热,还是九十年代的出国热?对,它们都是精彩。每个时代有每个时代的精彩,每个时代也造就了不同的精彩,但无论怎样,精彩总是与青春紧紧相连。 记得走进大学的第一天,辅导员就告诉们,老狼校园民谣里轻松自如的大学生活在这个年代已经一去不复返了。九十年代宣扬的"读书无用论"也早已被热火朝天的"考研"、"考证"热吹得无影无踪。时代已经将新一代的青年推向了社会的最前沿。因此,要寻找属于这一代人的精彩。 为了活得精彩,要拥有目标和信念。目标是心头的一盏明灯,信念是鼓舞你向着目标迈进的力量源泉。目标可能飘渺,路途可能坎坷。然而只要确定一盏明灯,就能让你顺利地泅过危难的海洋!传说中的火凤凰,它迎着太阳飞翔,为的就是将自己的身体点燃,因为只有燃烧才能重生。这多少有一些悲壮。但又确是一幅壮美的画面。因为奋斗拼搏的过程无比精彩! 为了活得精彩,必须拥有知识和技能。知识是成功的基础,技能

是实现成功的工具。人类步入二十一世纪,世界多极化,信息全球化,知识信息量在以百倍的速度递增。面对这样的现实,昔日象牙塔里轻松自在的场景早已不见,取而代之的是寻找精彩的一双双炽热的目光。社会将竞争的残酷带到了的身边,从而也造就了新一代青年的自强和向上。有一句话说"机遇留给有所准备的人",那么,年青的朋友们,让早早准备。 为了活得精彩,还要有不断超越的精神。鲁迅先生曾说,"不满是向上的灵魂"。时代的进步使新事物以让人难以置信的速度发展。没什么铁饭碗,没什么保质期。无论什么时候,都必须以起跑线上的姿态去迎接挑战。只有不断地学习和提高,才能跟得上这个精彩的大时代。 永远究竟有多远?没有人知道。只是历史长河中的小小一滴水。然而既是青春的拥有者,就没有理由不为自己喝彩,没有理由不活得精彩!都将老去,但不是为了永远的青春而来,而是为了感受和不同的青春而来。从现在开始,让活得精彩! 谢谢大家! 名人三分钟励志演讲稿篇二尊敬的各位领导、老师们,亲爱的同学们: 大家好!我是来自高二-;9班的赵静,我今天要给大家演讲的题目是《校园青春颂》。 青春,是活力的代表,是年轻的象征;青春,为世界进文明,为人类造幸福。以青春之我,创造青春之校园,青春之国家,青春之人

酒店服务演讲稿

酒店服务演讲稿 篇一:酒店服务演讲稿尊敬的领导、同事们: 大家好,我是来自俱乐部的xxx。很高兴能有这样的机会站在这里演讲,我是一位实习生,刚到酒店不久,今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。我演讲的题目的:真诚点亮道路,服务创造价值。 遥遥宇宙,茫茫太空,漫漫人生。这世界说大就大,说小也小;人生道长也长,论短也短。总之,我犹如大海之中的一叶扁舟,从大学的象牙塔中步入社会的大染缸,染成黑?变成白?这些都不得而知。毕业等于失业,这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。一位学者评论道:在大学犹如在摸黑前行,将来的道路都不知晓,但未来的理想之光像希望般指引着你步入社会;而当毕业之时,豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。或许有过茫然,多少有些无奈,但这都是我未到七星工作之前的心境。 经同学的介绍,我来到了七星商务酒店。唯恐不能胜任这份工作,带着小心翼翼,惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。微笑、礼仪、用心服务等字眼一下子拥进了我的脑海。有些始料未及,看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少,厌烦与不安的情绪也笼上心头。我怕,怕对不住同学的推荐;怕对不起吁经理的期望;怕面对忙时工作量大的周末日···结果一段时间过后,七星的员工团队让我感

到了家的温暖,犹如穿透层层雨雾般的光芒把我的心照亮。面试时人力资源部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续;部门经理和蔼的指导以及不少的鼓励表扬;带我入门的同事教我时的精心教导;部长身先士卒的细心服务···等等这些,都让我感觉这不单单是一个工作场所,更是一处温暖的家。很快,有他们对我的照顾,对工作的了解我有了新的认识,马上也能上手了。同时从部长与同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的成效。 自己也试着每天带着微笑和真诚的心迎接我的工作。在服务客人让之满意的同时,自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。都说服务行业工作简单平凡,然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美热情的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度,在为客人提供最好服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡!在这样的服务中自身的价值也得到了升华。同时我们严格要求自己以身作则,先酒店之苦而苦,后酒店之乐而乐,以大局为重,积极真诚的工作,维护集体利益,用行动证明着自己的价值。记得有这样一句话是我一直赞同的:世界的发展是靠那些优秀的的人推动的,但是是靠那些平凡的人撑起的。服务工作中的闪光处太多了,借用一句话说:无论酷暑还是寒冬,我们的服务始终温暖如春!这样的服务品质就是我们七星的服务品质。 有这样一则小故事:说的是一家酒店要从服务员当中提

酒店微笑服务演讲稿3篇

酒店微笑服务演讲稿3篇 酒店微笑服务演讲稿篇1 尊敬的领导、同事们: 微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。 在当今酒店行业竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。保持微笑,可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。 一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户对我们的尊重。 记得有一次我在网上,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。 微笑,面对您的宾客,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自

己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。 我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。 微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。 微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。 微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬!也是员工优质服务的最基本的表现! 酒店微笑服务演讲稿篇3 尊敬的领导、同事们:

关于青春的三分钟励志演讲稿

关于青春的三分钟励志演讲稿 偶然间,发现我们已步入了那道令老年人羡慕、中年人留恋、少年人向往的青春风景线。澎湃着青春的热血,洋溢着青春的热情。 然而朋友,你是否探求、思索过,青春是什么呢? 青春是一团火,笑容与彩霞飞映,汗水伴露珠潇洒,脉搏跳动着奔腾的节奏,智慧弹奏着优美的旋律!青春用它火一样的热忱,全身 心地投入,获得动人的笑颜。 青春是一条河,平静时,泉水叮咚响,绵绵诉说着青春的故事; 激荡时,汹涌澎湃,激情放射出绚烂的光芒。 青春是璀璨的夜空,犹如月色般美丽的抱负,也有数不清的幻想之星。只是青春的月亮比夜空的月亮更圆,青春的月亮比夜空的月 亮更耀眼,青春的星星比夜空的星星更繁,青春的星星比夜空的星 星更亮。 青春是一条山路,它时而展现青春盎然的图景,时而滋长浸满血泪的毒草,它会为你指引一个光明的前景,也会设下陷阱使你堕落。但是,是水手何惧惊涛骇浪,是樵夫何怕荆棘深涧,只要我们把准 前进的目标,头顶的阳光一定是灿烂的! 然而,曾几何时,我们这些带着彩色的梦走进大学校园的莘莘学子们却拥着青春,在被赋予“本科大学生”之称的壮丽岁月里,高 喊着:平平淡淡才是真。旦有人认为“与世无争,恬淡一生”便可 无忧无虑的生存,颇有要把老庄的“无为”思想发扬光大之势。是 什么使我们充满青春活力的校园生活减退了缤纷的色彩呢?又是什么 使我们真实的熔浆凝固,不再有来自内心深处的热血沸腾?是因为我 们没有走进梦想中的象牙塔?是因为我们未走出自我困惑的地带?还 是因为我们的心真的不再年轻,确实把一切都看的平淡了呢?然而我 要说不!都不是!主宰世界的是我们,放弃世界的仍然是我们。

不再回头的不只是那古老的辰光,也不只是那些个夜晚的星群和月亮,还有我们流逝着的青春。所以请拒绝平淡,告别无为,让我 们的青春在阳光下真正的飞扬起来,激荡起来! 让我们在阳光明媚的日子,愉快地歌唱;在花开的日子里,遨游 知识海洋,一起编织梦想;在飘雨的季节里,用心情的音符,谱写青 春悦耳的篇章!任前方荆棘丛生我们将持之以恒。茫茫学海中,我们 要做勇敢的水手,乘风破浪,共赴前程。青春的脚步如行云流水, 青春的岁月需要知识的滋养。让我们把握生命中的每一天,向着成 功的彼岸前行。 不再为落叶伤感,为春雨掉泪;也不再满不在乎于地挥退夏日的 艳阳,让残冬的雪来装饰自己的面纱;岁月可使皮肤起皱,而失去热情,就也可以使灵魂起皱,让生命失去激情。所以,我们要用智慧 和勇气扬起理想的风帆,用青春和生命奏响时代的强音。当我们抛 弃了迷茫,掌握了航向,当我们共同努力,不懈的摇桨,青春的激 扬乐章终将奏响! 奏响雄壮的国歌,扬起鲜红的国旗,我们又一次为这个时刻而感到骄傲和自豪。 时光飞逝,岁月荏苒,我们已由昔日幼稚的孩童成长为今天的翩翩少年。回顾往昔,我们无怨无悔,展望明天,我们信心十足。走 进了高三,我们的生活不再如以前一般轻松;走进了高三,我们的日 子也多了一比疲惫。但是面对明年的七月,我们仍将披荆暂棘,奋 然前行。 各位尊敬的老师、评委,亲爱的同学们:大家晚上好! 哎呀,今天真的很高兴,没想到我最最亲爱的伙伴们今天如此热情、如此豪放,真是让我充满了动力,你们给我的眼神好比大热天 里一道冷空气,让我心旷神怡、神清气爽、耐人寻味、回味无穷啊! 年轻的我们就有如此激情,将来一定会事业有成、家庭幸福。所以,亲爱的同学们。让我们一起为我们美好的明天再一次鼓掌吧! 我叫杨川,来自生龙活虎的XX级机设一班,也许你们还不了解 我们班级,但是我相信,因为有你,我们工业这个大家庭才会更加

三分钟励志演讲稿12篇

三分钟励志演讲稿12篇 我们都听过这样一个俗语“失败乃成功之母。”在很多时候,生活都会不尽人愿,可时间不会因此而停止流逝,地球依旧自转公转,其实,笑一笑也没什么大不了。下面为大家介绍三分钟励志演讲稿,欢迎大家阅读参考。 三分钟励志演讲稿篇1 大家好,我今天要演讲的题目是,未成年的保护。 未成年人是祖国的未来和希望,为他们的健康成长创造一个良好的外部环境,不仅关系到每一个孩子、每一个家庭、每一所学校,而且关系到整个民族的明天。教育最重要的任务是培养具有全面文明素养的人。让孩子学会做人、学会做事、学会求知,让孩子懂得尊重和善待生命,懂得遵守规则和秩序,懂得对自己行为的后果负责,这是家庭、学校、社会义不容辞的责任。 第一、保障未成年人的合法权益。国家、社会和家庭依法保护未成年人的权益,防止侵害未成年人合法权益行为的发性,救济、回复已经被侵害的未成年人权益。 第二、尊重未成年人的人格尊严。谈起这点,我不得不说,我们也是未成年,要希望别人来尊重你,首先要自己做好本分,人格与素养是慢慢的培养的,在人生的道路上,这些都将成为我们脚下的铺垫。绝对不能扭曲自己的心灵,要保持良好的心态,便已足够。

第三、适应未成年人身心发展的特点。有些孩子因为从小的不良习惯,导致在成长过程中慢慢堕落,造成终生的后悔,比如自身的保护能力不强,被那些不法分子所欺骗,而毁了自己的一身,或者从很小的事情,打架,喝酒,抽烟,都将掩盖住心灵光明的一面。 最重要的一点,便是教育与保护相结合的原则,简称教育原则。教育和保护是相辅相成的,因为,保护未成年人的身心健康和合法权益,是为了更好地教育他们;而加强对未成年人的教育,提高他们的思想认识,培养其高尚的道德情操,增强其辨别是非的能力,又能促使他们加强自我保护,勇敢地同侵犯自己合法权益的行为做斗争,达到保护的目的。 我们在校的学生是未成年人,就应该学习司法,法律,来了解这个广大的社会,才能很好的适应未来的道路!我的演讲就讲到这里,谢谢! 三分钟励志演讲稿篇2 感谢大家给我一个上台的机会! 俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”假如一个人很有成就,不是别人给予的,更不是从天上掉下来的。是靠自己的努力、勤奋争取的。才能主要来自勤奋学习是不可猜疑的。 每一个人的才能不是天生就有的,而是靠自己的勤奋努力而来的。比如说德国数学家、物理学家和天文学家高斯。他从小就酷爱学习,一生为科学事业做出了巨大贡献,但是假如他没有从小的勤奋努力学习,他也不可能成为着名的科学巨人。没有勤奋努力的学习是不

酒店品质服务演讲稿(1)

尊敬的各位评委,各位同事: 大家晚上好!我是来自财务部的虞海丰。今天很高兴能有这样一个机会和大家共同交流与学习。今天,我演讲的题目是:“品质服务,从微笑开始”! 有人这样形容人生:人生如画,有了微笑的画卷便增添了亮丽的色彩;人生如酒,有了微笑的美酒便飘逸着诱人的醇香,人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。 微笑是我们精神状态的最佳写照。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵,清朗明丽的微笑充溢着春的气息,令人爽心悦目,使人很自然的产生一种好感。 著名音乐家谷建芳曾经写了这么一首歌,请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对顾客我们也要大声说;请把我们的服务带回你的家,请把你的微笑留下。那么,如何才能把顾客的微笑留下呢?那就从我们自己微笑开始吧。 作为一名酒店服务人员,能够让客户感受到温暖,感受到关心是至关重要的。只有充满爱心,布满真诚的服务才能真正的赢得客户的认同。而做到这一点,微笑是最直接的,也是最有效的办法,因为微笑具有穿透心灵的力量,所以它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的辛酸与愁苦,让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户,微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。从我做起,从身边做起,构建品质服务。

当然在酒店的服务过程中,光有笑脸还是不够的,在具体工作中还要用心做好各项细节工作,让我们的服务更加主动和温馨。我们要把对顾客的每一次服务都当做是你私人的一次款待,设想一下,当我们宴请领导或朋友时,我们会以一种怎样的姿态去对待呢。我想至少我们是主动的,积极的,热情的,而不是被逼的,消极的,冷冰冰的。记得我第一次被安排做包厢服务,那时的我是怀着一颗忐忑的心接受和挑战这个任务,刚走进包厢什么都不懂,对包厢服务的各种服务流程和物品的摆放也不是很了解,但我还是圆满完成服务任务,纵然有些地方做的还不够完美,但最终还是得到了顾客的好评和肯定,我想第一次的成功服务归功到底还是我的微笑款待。 一个顾客满意的酒店,关键不在于它的硬件有多好多豪华,更多时候是由酒店的服务决定的,高品质服务始终在顾客心里留有一席之地。 品质服务是微笑服务,在平时的工作中总会遇到各种各样的客户,难免会有些不讲理的,但是我们都要调整好自己的心态,始终微笑的面对,微笑着服务,我相信客户也终究会理解与支持的。 品质服务是用心服务,想客户之所想,急客户之所急。站在客户的立场上身体力行的为之服务,提高服务质量,让每一位客户都能满意而归。 品质服务是细节服务,体现在平时的点滴之中。一个问候、一杯温水、一个微笑、一声再见,从这一句一声中把阳光带进每位客户的心里。

酒店前厅部微笑服务演讲稿

神奇的微笑 微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。一个微笑,会让人感到平易近人,让顾客就有了宾至如归之感。 在当今酒店行业竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益。保持微笑,可以调节情绪;可以消除隔阂;可以获取回报;还有益身心健康。 一个亲切的笑容,能缩短客人和我们之间的距离,客人就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户对我们的尊重。 记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么,12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺

少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要,服务态度决定服务质量,而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度,如果企业的所有员工都能够具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。 服务无处不在,服务无时不在,我们不仅要服务我们的客人,还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。 在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但你一定还要熟悉你的业务,这样才能让客人满意. 微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。 微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。 微笑服务,从我做起,让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏,伴随着杨馨前进的步伐,一起奔向辉煌的明天!

关于青春励志的演讲稿

关于青春励志的演讲稿(1) 青春不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。因为生命的光环一个个被践踏的躯体赋予了新的灵魂;因为青春的绚丽,一个个飞舞的思绪会聚成一首悲壮的挽歌。时光的老人又一次送来了五月,迎来了又一个五四青年节。在这阳光灿烂,安宁详和的幸福生活之时,我不禁想起了那些曾为中华民族的民主,科学,独立而抛头颅洒热血的青年们,是他们,在民族遭受屈辱的时刻挺身而出,以力挽狂澜之势救黎民于苦难。在斗争中,青年们敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血,他们以燃烧的激情和鲜血凝聚成精神的火炬,点燃了未来。这种青春是多么绚丽夺目呀,这种使命是多么震撼人心啊! 青春是美好的,没有使命感的青春便是贫血的青春。青年是祖国的未来,是民族的希望。在任何一个时代,青年都是社会上最富有朝气最富有创造性,最富有生命力的群体。我们要怎样才能实践自己肩负的历史使命,怎么样才能使自己的青春光彩照人呢放眼看吧,在我们社会主义现代化建设的征途中,涌现出许多新时代青年的楷模。从伟大的共产主义战士雷锋到以服务祖国需要为乐的王杰,从自学成才的张海迪到科技创新的秦文贵他们在平凡的岗位上,用五四精神诠释了青春的使命!演绎了一幕幕惊天动地的话剧!谱写了一曲曲壮丽雄浑的青春赞歌! 作为新世纪的我们,要树立远大的理想,人的一生只能享受一次青春,当一个人在年轻是就把自己的人生与人民的事业紧紧相连,他所创造的就是永恒的青春。我们要坚持勤奋学习,立志成才。二十一世纪,信息交流日益广泛,知识更新大大加快。形势逼人自强。催人奋进。我们要跟上时代步伐,更好的为现代化建设贡献力量就必须学习学习再学习,打下坚实的知识功底。在学习中,还要善于创新,善于实践,善于把所学的知识运用到改造主观世界客观世界活动中去,不断成才。同时我们应树立正确的世界观,人生观,价值观,努力培养良好的品德,提高综合素质,完善人格品质。做有益于祖国个人民的人。国家的繁荣富强,人民的富裕安康,社会主义制度的巩固和发展需要几代人,十几代人甚至几十代人的努力。艰苦能磨炼人,创业能造人。青年一代的我们,只有做到艰苦奋斗,才能顺应时代发展的潮流,才能真正地做到把个人的前途和命运与国家,民族的前途和命运紧密相连,为祖国奉献青春,这是当代青年最嘹亮的口号,我真心地希望,这不仅仅是口号,更是我们青年一代的旗帜! 生命对每个人只有一次,而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信:流星虽然短暂,但在它划过夜空的一刹那,已经点燃了最美的青春。这让我们肩负起历史的使命,让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们都做夜空下那颗闪亮的星星! 同学们:少年强则国强,少年独立则国之独立,振兴国家,匹夫有责,赶快行动起来吧! 关于青春励志的演讲稿(2) 青春是什么?青春可以是携子之手,浪漫而温馨地漫步于桃红柳绿之中;青春可以是把头发染成五颜六色,在大街上旁若无人地大跳千奇百怪的街舞;青春可以是无休止地泡吧,疯狂地蹦迪,如果还嫌不够刺激的话,那就去蹦极,开飞机。难道,难道青春仅仅就只剩下这些了吗?青春也可以是潜心于科学研究,十年磨一剑;青春还可以是扎根于边疆,一心谋发展;青春更可以是手擎炸药包炸碉堡时那一声惊天动地的呐喊声。青春是整个人生旅程中最绚丽的一站,最奇妙的一站,最灿烂的一站。青春孕育着无穷无尽的能量等着我们去开采,去挖掘,去释放。人生的根本目的就是对于人生价值的认识、诠释,乃至于实现,而青春正是我们实现人生价值的黄金时期。青春需要实现人生价值。创业是什么?创业是不畏前进道路上的艰难险阻,克服达到目标所必须面对的种种困难,全力开创前人所没有的事业。创业是建设时期实现人生价值的最佳途径。创业的核心是一个创字,它要求创业者要拥有非凡的勇气和毅力,敢于与一切作斗争;同时创业也要求创业者要独具慧眼,敢于创新,敢为天下之先。需要我们深思的是,创业已不仅仅是我们茶余饭后所津津乐道的某某亿万富翁白手起家打天下或是某某青年创办高科技企业笑傲纳斯达克的故事;在更广阔的层面上创业还包含着广大普通劳动者的岗位创业。在医生、警察、电工、农民等平凡的岗位上,平凡的你、我、他一样能创业,一样能创出一片精彩的天空。青春需要实现人生价值,而创业是实现人生价值的最佳途径;所以我们可以得出一个结论青春需要创业。创

励志的演讲稿三分钟

励志的演讲稿三分钟 导读:本文是关于励志的演讲稿三分钟,希望能帮助到您! 最初的梦想最初的梦想就握在自己手上。所以别放弃自己的梦想。下面就跟一起来看看励志的演讲稿三分钟-正能量的演讲稿吧! 励志演讲稿一 同学们,大家好。今天十分荣幸可以由我来为大家进行课前三分钟的演讲。 首先,我要给大家分享一句话。“我宁愿选择骄傲也不选择自卑。因为骄傲需要资本,资本需要积累,积累需要汗水,而自卑却什么也不需要。”这句话是我在看乔松楼将军在复旦大学演讲视频时偶然间听到的。 是的,今天我演讲的主题就是自信。 每个人的人生都并非一帆风顺,并非永无波浪的湖面。而是一场充满艰辛,坎坷,曲折,充满挑战与挫折的旅途。属于我们的每一个新的一天都是一次挑战。在迎接每日的朝阳时,我们需要足够的自信来克服遇到的困难。 爱因斯坦的“相对论”发表之后,有人曾炮制了一本《百人驳相对论》,网罗了一批所谓名流对这一理论进行声势浩大的挞伐。可是,爱因斯坦自信自己的理论必然胜利,对哒伐不屑一顾。他说“假如我的理论是错的,一个人反驳就够了,一百个零加起来还是零。”他坚定了必胜的信念,坚持研究,终于使“相对论”成为20世纪的伟大理论,为世人所瞩目。 同学们,或许我们无法成为像爱因斯坦一样成为为社会做出极大贡献的人。但我们依旧应该向他一样自信的面对一切,面对困难,面对挫折。

居里夫人说过“我们应该有恒心,尤其要有自信心!我们必须相信,我们的天赋是要用来做某种事情的,无论发生什么事情,活着的人总要照常工作。”正是自信,支持她在经受了失恋、丧夫、社会上的流言蜚语等打击之后,两次荣获了诺贝尔奖,为人类的科学事业做出了巨大的贡献。 我坚信,自信是一种力量,一种引领我们坚持的力量。无论身处顺境,还是逆境,都应该微笑地,平静地面对人生,有了自信,生活便有了希望。“天生我材必有用”,哪怕命运之神一次次把我们捉弄,只要拥有自信,拥有一颗自强不息、积极向上的心,成功迟早会属于你的。 同学们,高中三年必定是一段峥嵘岁月。希望从今天开始,从现在开始,我们都可以把汗水的积累转化为骄傲,自信的资本。以舍我其谁也的雄心壮志面对我们应该面对的每一次考验。让我们的高中生活成为人生光彩绚丽的回忆。 谢谢大家。 励志演讲稿二 敬爱的老师,亲爱的同学们: 大家好! 今天我演讲的题目是《改变不了环境,就改变自己》。 著名的文学家托尔斯泰曾经说过“世界上只有两种人一种是观望者,一种是行动者。大多数人想改变这个世界,但没人想改变自己。”想要改变现状,就要改变自己;要改变自己。就得改变自己的观念。一切成就,都是从正确的观念开始的。一连串的失败,也都是从错误的观念开始的。要适应社会,适应环境,适应变化,就要学会改变自己。 柏拉图告诉弟-子自己能够移山,弟-子们纷纷请教方法,柏拉图笑道,说“很简单,山若不过来,我就过去。”弟-子们一片哗然。

酒店服务行业演讲稿

酒店服务行业演讲稿 酒店属于服务业,而服务页唯一的遵旨就是客户体验,客户体验来自于优质服务。下面是小编整理的酒店服务行业演讲稿,希望对你有帮助。 酒店服务行业演讲稿一诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。 在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假x件、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。 我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“金穗人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。 谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就

感。 但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩! 我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“金穗”精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的责任和压力。 在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,更重要的是还要注重自己的心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。 我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,

青春励志演讲稿

青春励志演讲稿 关于青春励志演讲稿集锦10篇 尊敬的各位领导: 大家好! 我是机电工程系xx级机电一班的学生张天合,来自于河南省内 乡县余关乡麦西村茅草岭组。家中3口人,父亲体弱多病,母亲自 左手残疾后精神有点不好,都在家务农。 家乡的土地贫瘠,交通不便许多同龄人都因家境贫寒辍学南下打工。而我在堂哥影响下奋斗着,每次看到他人说起堂哥时脸上流露 出的那种羡慕与敬佩的表情时我感觉到上大学是一件多么神圣的事情。我现在已经考上大学了,但并不满足于现状,因为堂哥是硕博 连读,独自深圳创办一家公司。 作为一名大学生一个有手有脚的成年人,我很惭愧自己要靠国家的救济来求学,我为什么不能够自力其食呢?为什么不亲身动手去 劳动呢?只有自己劳动所得到的果实吃着才踏实顺心。于是课余时 间在校内做兼职,星期天到校外做发传单。虽然当时学习任务很重,兼职很累,但并没有因为兼职而耽误学习,也并没有打到我的意志。 现在大二即将过去,两年的大学生活让我不仅仅学会了如何去学习,去面对生活中不公平矛盾和冲突时,要学会容忍和包容,要拿 的起放的下;同时也使我学会了感恩与奉献,感恩可以化解心中的 不满和仇恨;奉献可以帮助解救他人,同时也可以使我们得到他人 的感恩从而丰富了我们的精神使我们成为一个有意义有价值的人。 而我长远的奋斗目标,自立自强、厚德博学、精诚团结、感恩感恩 奉献而奋斗。 尊敬的各位领导、老师、同学们:

大家下午好! 青春的我们,在前辈们的鼓励、帮助下成长。在这所有着48年 历史的校园里,从不缺少经验丰富、兢兢业业、无私奉献的教师, 我们要向你们学习,学习你们渊博的知识功底以及自如驾驭课堂的 潇洒,更重要的,我要学习你们那种无私奉献的敬业精神。在我们 教师成长道路上,你们是的灯塔,引领我们走过青春的旅程,用岁 月的剪刀裁出精彩片段,让驿动的心灵在和风细雨中欣赏无限风光。教师节表彰大会上,看到你们骄傲的站在领奖台时,得到的是对你 们工作的肯定,获得的是你们的成功。但是,你们可知道?那何尝 不是对我们这些刚刚踏上三尺讲台青年教师的一种鼓舞呢?让我们 的心中坚信只要我们坚定梦想,励志前行,未来的某个教师节颁奖 典礼上一定会赢得属于我们的那份荣耀。 青春的我们,在学校领导的正确指引下,收获满满。我们点滴的进步,除了自身的努力,前辈们的帮助,最重要的是学校领导对我 们青年教师培养的重视,给我们提供了很多学习、锻炼以及展示自 己的机会。新教师汇报课,让我们从中得到历练,不断成长;九校 联合体活动,“125”教学模式的推广,让我们走在教学改革的前沿。希望杯竞赛上,让我们初露锋芒,一展风采。 我们正走在青春成长的路上。坦白说,面对工作,我们也常常在疲惫和无奈中徘徊,但青春无畏。生活之路有如登山,只要有高山 在前,我们就要去攀登,纵是前方遍地荆棘,凶险万丈,我们还是 要向前,向前,苦尽甘来,当我们把千沟万壑都踩在脚下,站在生 命之山的巅峰时,那将是何等的欣慰?也许有人会说平平淡淡才是真,用一颗平淡的心去面对所有的虚伪和狡诈,不为名利而争,不 为成功而喜,这也未尝不好,但是我觉得青春赋予我们的本来就是 激情,勇气和斗志。让我们做孩子们人生路上那一颗小小的铺路石,静静地躺在泥土里,虽然它没有水晶的纯静,没有宝石的艳丽,没 有钻石的光芒,但我们无怨无悔!三尺讲台,让我们尽情挥洒靓丽 青春,几间教室,任我们酣畅书写壮丽人生。青春是无价而短暂的,展现自我是上苍赠予我们最珍贵的礼物,我们应该最大限度地挖掘 自己的才能,让青春尽情飞扬!

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