客服服务方案
一、客户服务组织和工作制度
我公司为保证向用户提供及时有效的服务，对于客服工作采取7*24小时轮班制工作制度，为保证服务质量，对于客服接听率不低于95%，且对于客服代表的招募和管理采用择优录取，严格考核，优胜劣汰的方式，对于客服代表进行岗前培训并多次通过业务考核筛选出合格的人员上岗，并在上岗后，每月根据绩效考核制度对客服进行考核，对于不合格的客服及时进行替换，并挑选出优秀的客服人员担任投诉处理专员，以保证优质的服务质量，并根据日常工作及考核制定了相应的《客服管理条例》《客服绩效考核制度》《客服岗位行为规范管理办法》《客服规范用语》《投诉受理流程及规范》等规定，对于客服代表日常的工作流程，行为规范，处理时限等都做了相应的要求和考核
二、客户服务内容
针对用户：我公司客服服务内容包括接听用户来电，针对用户咨询的问题，给予快速有效的解答，对于不能及时解答的也进行详尽的记录，并在时限内及时向用户回复，对于用户注册及注销的需求，做好指导及处理。并根据用户的建议反馈等，及时向相关部门进行反映反馈，对于用户来电投诉做好用户安抚工作同时及时给予用户解决，当即不能解决的，也会提交工单至后台客服部门进行审核处理，并在时限内给予用户回复与处理，另外针对甲方提交至我公司的用户反馈也及时做出处理及回复，并根据公司目前的业务规划向用户进行产品推荐
针对甲方客服部门：我公司会在系统开通前，对甲方客服部门相关人员进行培训，培训项目包含服务代码、业务内容、业务资费、操作流程、接口信息，工作界面以及常见问题及解答方法等方面，并在系统开通后，根据业务的发展和更新，提供最新的客服培训及解释口径等。
三、客服服务承诺
我公司客服服务承诺为7*24小时不间断服务，遵循首问负责制，不推诿用户，不推卸责任，只要是用户在使用我公司平台的过程中，有任何的疑问都可以随时拨通我公司平台人工服务热线进行咨询，反馈及
投诉，我公司工作人员不会以任何理由拒绝处理用户的合理问题。
四、客户服务质量
我公司客服服务质量有相应的数据考核指标，对于来话量保住不低于95%的接通率，所有投诉工单（包括用户来电反映或甲方反馈），必须在1小时内对用户进行初步回访，做好安抚工作，对于当时无法及时处理的投诉，必须在24小时之内处理完毕，如遇特殊情况因涉及需要配合查询数据或甲方配合等需延长处理时间的情况，不得超过三个工作日。对于无法联系上的用户，要求每天最少两次以上的联系记录，承诺为用户退费时限要求：本市用户退费应在一周内完成，省内其他地市用户邮寄退费必须在两周内完成，如遇用户特殊要求，可特殊处理。
对于投诉的处理工作，我公司有明确的考核规范制度，并每月都对专门的投诉人员通过录音抽查，用户回访等方面进行考核。
五、与甲方客服的接口
我公司将安排专人，提供专线，专用的电子邮箱作为接口专用，并根据具体情况对甲方客服中心及我公司客服工作职责划分如下：
（1）甲方客服中心受理的相关项目为：
客户对业务资费的咨询
●客户对业务使用方法的咨询（客服电话、特服号、业务内容业务资费介绍等）
●客户投诉，受理后直接转给我公司客服负责人
●客户反馈
●产品策划活动的相关信息（我方客服负责人对每次策划活动，将通过E-MAIL方式通知甲方客服接口人）
●其它内容可以直接转接给我公司提供的专用客服电话
（2）我公司客服服务内容
●用户注册注销方式查询反馈
●对于用户在使用中注册，注销的疑问进行回复及处理
●用户咨询、建议
●用户对于业务使用方面的问题，例如：业务内容、使用方法、资费等，还●有用户对我们的业务、服务的一些意见和建议等，都可以在客服电话中进行受理
●用户投诉受理及处理
●用户可以直接拨打我们的客服热线对我们的服务、业务等进行投诉，
我公司在接到用户投诉都将跟踪处理，并争取在时限内处理完毕。
●甲方客服部门转接的用户问题
●受理通过甲方客服中心或接口人通过电子邮件服务转接的用户的问
题。
六、客户服务流程
1、受理机构
客户投诉受理机构为客户服务中心，客户投诉的方式为拨打我公司平台按*号键进入人工客服咨询大厅或客服投诉电话。
2、受理原则
（1）最短时间内答复用户
在最短的时间内给用户一个答复，当时不能回答的，将记录用户联
系方，在确认后及时回访用户进行解释。
（2）规范受理
●规范用语及流程
要求必须按照所制定的受理规范对用户使用规范用语进行受理及解
答
●不推卸责任
遵循首问负责制，对用户问题做到不推卸，不拖延，积极态度，认
真记录。
接待客户 周到热情 问明情况 记录详尽
本职工作 当场解答 复杂问题 立即传达
第一受理 责任不推 有问而来 满意而归
3、 受理规范
（1） 为确保服务质量及用户问题有效的处理，人工客服大厅全
程录音，且全程录音保存三个月以上。对于特殊录音保存
六个月以上，对于重、特大投诉及疑难投诉的录音长期保
存；
（2） 受理电话于振铃三次前必须接听；
（3） 不得出现因业务解释不清,服务态度差而引起的用户二次投诉；
（4） 对客户提出的咨询、投诉问题，第一受理人履行“首问负责制”规定，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延
处理时间；
（5） 认真记录用户反应的情况，最后重复投诉的情况，以确定是否已弄清楚客户投诉问题及投诉目的
（6） 认真核对客户资料，如会员号、电话号码等资料
（7） 客户问题需相关技术支持或超出本级理范围内的，应将投诉内容、客户姓名、联系电话、通信地址等填入客户投诉
处理单，及时转交给相关部门处理，告之客户处理时限，
届时主动回复客户
（8） 不能当场答复和解决的客户投诉，应按相关的时限要求及时处理，并明确告知客户回复时间
4、处理时限
（1）有咨询投诉，必须在24小时之内处理完毕，如遇特殊情况无法当时处理的,最多不得超过三个工作日
（2）对于无法联系上的用户，要求每天最少两次以上的联系记录，并且详细记录联系时间及具体情况。
（3）重、特大或疑难投诉必须第一时间通知上级领导，由上级领导共同协助处理。
（4）对于三个工作日之内仍无法处理结束的投诉视为疑难投诉，按疑难投诉报告上级领导协助处理。
（5）承诺为用户退费时限要求：根据与用户协商日期进行及时返还。
贵阳朗玛信息技术股份有限公司
2012-2
降本增效开源节流方案 开源节流降本增效 物业管理本是一个微利性行业，在不断提高服务质量的同时，如何开展开源节流、节能降耗工作，是物业管理企业健康发展的根本保证。为了降低成本，杜绝浪费，增加公司经营收入，提高物业公司的经济效益和社会效益，公司应要求各部门全体员工全面深入地开展开源节流活动，逐步探索一条较有特色的发展之路，制定符合公司实情的挖潜、降本、增效的工作目标～ 一( 加强“开源节流、厉行节约”意识，开展开源节流活动的宣传和引导 通过广泛的宣传教育使公司全体员工充分认识到开源节流活动的必要性和紧迫性，从而统一思想，统一行动，在公司各部门员工中逐步树立成本观念和竞争观念，自觉加入到开源节流、降低成本，提高公司的市场竞争力的行列中。二( 及时对开源节流活动效果进行检查、评比、奖励 1. 对各部门开源节流活动开展的情况与实际成效进行检查、评比、奖励; 2. 对开源节流活动取得显著效果的部门，开源节流活动监督、评比小组提请公司 按节约成本或代理的直接额外收入的一定比例对各部门进行奖励; 3. 对于开源节流活动开展请不加，成效不明显的部门按公司相关规定进行处罚; 4. 发动全体员工提交《开源节流提案单》、发电子邮件、当面交谈等方式积极为 开源节流活动献计献策，提出合理化建议，对于建议采纳后取得了明显成效的与纳贡按降低成本或带来的直接额外收入的一定比例进行奖励。三( 控制主要成本
1. 人力成本方面 物业管理行业作为劳动密集型的微利行业，面对当前通货膨胀日益加 剧，人力成本不断提高的新形式，厉行节约、降低成本尤为重要。物业公司60%—70%的成本就是人工费。 1)在设计岗位时应做到合理安排，增加部分技防设施代替不必要的固定岗 位。(也可由巡逻岗增加重点部位的巡查频率等) 2)根据项目业主实际入住情况，依据年度预算分批次补充人员，对各岗位 架构进行合理优化配置，人员分工做到一专多能。 3)在人员招聘时应做到宁缺勿滥，特别管理人员、技术人员应择优使用选 择综合素质较高的，一专多能型人才，减少不必要的外派维修人工费。 4)控制国家法定节假日的加班人员，减少不必要的双倍支出。 5) 2. 工程成本控制方面 1)在设计施工及时向开发商建议使用节能、环保的材料、灯具等。 2)对已建成使用中的设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对 需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案和建议，逐步进行改造 (以及在灯座加装反光镜等方法确保停车场照明亮度等)。 3)对大堂照明、楼梯照明、车库照明等分出白天和夜间补充照明并使用独 立开关控制。 4)严格做好所有照明使用时间、水景开放时间的控制(特别大功率景观灯 等)，并要责任落实到岗位、责任到人。 5)在保证整体照明需要和造型完整有序的前提小，尽量减少灯具使用数量、 功率等。 6)对原施工单位(对部分订做、或市面较少材料也可协调在其撇场时预留部
哈西新区十号地（悦城）G5#楼 越 冬 维 护 方 案 建设单位：哈尔滨海升龙房地产开发集团有限责任公司设计单位：哈尔滨土木建筑设计院有限责任公司 监理单位：黑龙江中阳建设监理有限责任公司 施工单位：哈尔滨五建工程有限责任公司第九分公司编制日期：2011-10-1
目录 一、编制依据 (3) 二、工程概况： (3) （一）总体简介见下表 (3) （二）建筑设计概况 (4) 三、冬期维护时间期限 (4) 四、越冬维护组织机构 (4) 五、越冬维护的准备工作 (5) 1、技术准备 (5) 2、物资准备 (6) 3、劳动力准备 (6) 六、越冬维护部位 (6) 七、越冬维护措施 (6) 1、地下室外墙外侧维护 (6) 2、通往地下室的楼梯维护 (7) 3、地下室顶板预留洞口维护 (7) 4、塔吊和塔吊基础的维护 (8) 5、施工和生活用上、下水管线，用水设备、设施的维护 (8) 6、施工、生活用电线路、用电设施的维护 (9) 7、施工机械设备的维护 (10) 8、楼层的维护 (11) 9、模板，钢筋原材料、半成品的越冬维护 (11) 10、结构预留插筋的越冬维护 (12) 11、办公区、生活区的越冬维护，冬维人员办公、生活用房 (12) 12、外脚手架 (12) 八、技术资料 (13) 九、越冬维护的安全保卫措施 (13) 1、现场夜间照明 (13)
2、安全保卫制度 (13) 十、越冬维护的消防措施 (14) 十一、越冬维护检查 (14)
一、编制依据 1、《混凝土结构工程施工验收规范》GB50204-2002 2、《建筑工程冬期施工规程》JGJ104-97 3、《施工手册》（第四版） 4、《建筑施工计算手册》 5、《简明施工工程师手册》 6、设计文件 7、项目地质勘察报告 8、哈尔滨地区历年的气象资料 9、工程进展现状 二、工程概况： （一）总体简介见下表
越冬维护专项实施方案 1 越冬防护方案 工程名称：甘南县人民法院审判法庭 施工单位：江苏省苏中建设集团股份有限公司 2工程技术文件报审表B1-07 (A1监) 工程名称甘南县人民法院审判法庭编号2019-11 致： 黑龙江省鑫建建设工程项目管理咨询有限公司(监理单位) 现报上关于越冬防护方案工程技术文件,请予以审核。 序号名称及类别编制人1越冬防护方案钱小林2 3 4 技术负责人（签字）： 施工单位名称：江苏省苏中建设集团股份有限公司 申报人（签字）： 2019年10月25日监理工程师审查意见： 监理工程师（签字）： 年 月 日总监理工程师审查意见： 监理单位名称：黑龙江省鑫建建设工程项目管理咨询有限公司总监理工程师（签字）： 年 月 日 3 安全技术措施(专项施工方案)审批 施工(方案)名称越冬防护方案 编制人钱小林 工程名称甘南县人民法院审判法庭 编制日期2019.10.25审核意见编制单位技术负责人 签字 单位章 2015年10月25日 施工企业安全部门负责人 签字 部门章 年 月 日审批意见施工企业总工程师 签字
企业章 年 月 日监理单位总监理工程师 签字 单位章 年 月 日 4施工方案目录 1.编制依据..............................................52.工程概况..............................................53.施工部署..............................................24.越冬维护部位..........................................35.现场给排水保温措施....................................56.施工、生活用电线路、用电设施的维护.. (6) 11、编制依据 1.1.施工图纸 1.2.主要规范、标准 混凝土结构工程施工及验收规范 建筑工程冬期施工规程 22、工程概况 12.1工程总体概况 序号项目内容1工程名称甘南县人民法院审批法庭3地理位置甘南县 4建设单位甘南县人民法院5设计单位齐齐哈尔市佳维建筑设计有限公司6监理单位黑龙江省鑫建建设工程项目管理咨询有限公司7施工单位江苏省苏中建设集团股份有限公司 22.2工程简介 2.2.1工程说明我单位施工建设的甘南县人民法院审判法庭工程2019年8月19日开工到2019年10月25日二层主体框架工程已施工完成。现已进入冬季无法施工已停工，对建筑物进行了越冬维护工作。 33施工部署 13.1组织准备 项目部成立越冬施工维护领导小组，组成如下： 组 长：丁小康全面领导、组织、协调冬期维护期间的一切事宜。 副组长：钱小林：冬期维护方案的编制，指导、检查冬期维护措施的实施。 组 员：王小平、杨增斌、陈国祥、马明、缪宏斌 23.2技术准备 3.2.1编制越冬维护专项施工方案，并报送监理工程师审批。 3.2.2根据批准的越冬维护方案，进行越冬维护措施的技术、安全交底及施工。 33.3物资准备
一、严格控制日常各项费用的开支（需要每一位员工积极的努力与配合）办公费用 1、节流
（1）办公用品询价：行政人力资源部实行相对严格的办公用品询价，采取季度询价及不定时询价，保证办公用品购买的质优价廉，达到直接降低成本的目的； （2）以旧换新领用模式：文件夹、书立、订书机、直尺等用品原则上领用后两年内不得再领；笔芯、笔记本、铅笔等易耗品采取以旧换新模式，并限量领用；
（3）月度预算申购模式：行政人力资源部统一在每月28日前统计各部门下个月办公用品申购，具体由各部门填写办公用品月度申购单-部门经理或主管审批签字-行政人力资源部经理审核-总经理审批，达到逐级审批，避免乱申请从而达到费用控制的目的； （4）打印复印：各部门统一到行政人力资源部指定地点进行打印复印，打印或复印人需在登记本进行登记，避免乱打印现象，同时为节省纸张，对内资料可用二次纸打印复印，必要时也可进行双面打印；
（5）传真登记：行政人力资源部为有传真机的办公室配发了传真接收发送登记表，收发传真人员需登记才可使用，同时指定了传真机管理人员，有效控制乱发传真现象的发生； （6）邮箱和飞鸽的使用：公司员工上班必须登陆OA邮箱及工作用飞鸽，能用邮箱和飞鸽传送的文件或表达的想法，尽量不用电话和传真； 2、开源
（1）行政人力资源部负责统一回收留存废旧的打印器材及办公废旧物品，统一进行变卖交由财务部； 车辆费用 1、节流
（1）合理控制车辆使用：针对油价不断上涨和沈阳市区停车难问题，沈阳康芝充分利用便利的地铁和公交线路，原则上载物20kg以上或财务携带大额现金才可使用车辆，其他无特殊情况人员可到行政人力资源部借取公交地铁卡外出，同时对采购实行每月定期集中采购，降低用油成本； （2）定点维修保养：联系一家固定的车辆维修保养公司，降低车辆维修保养费用；
目录 一、工程概况 (1) 1.1工程概况 (1) 1.2结构概况 (1) 1.3气候条件 (1) 二、越冬维护规划 (2) 2.1越冬维护时间 (2) 2.2越冬维护范围 (2) 2.3越冬维护方法、措施 (2) 三、越冬维护具体措施 (3) 3.1塔吊基础维护 (3) 3.2别墅区维护 (3) 3.3高层地下室维护 (3) 3.4现场材料维护 (4) 3.5值班管理 (5) 四、冬季施工越冬安全消防措施： (5)
越冬维护方案 一、工程概况 1.1工程概况 **工程，包括69栋别墅和11栋小高层，总建筑面积约210000m2，其中地下室面积约33000平方米。 1.2结构概况 1.2.1结构形式 别墅区为框架结构，地下室为框剪结构，高层主体为剪力墙结构； 1.2.2基础 别墅区为片筏板式基础，高层主楼为筏板基础，车库部分为桩基承台基础。 别墅区基础厚度为400mm-550mm，高层筏板基础为1000mm厚，底板部分为350mm厚。 1.2.3基础构造： 主要构件自下而上构造如下： 主楼筏板：混凝土垫层100mm厚+钢筋混凝土结构筏板1000mm 厚： 地库防水板：混凝土垫层100mm厚+防水卷材+350mm厚防水板； 车道防水板：中粗砂+混凝土垫层150mm厚+300mm厚防水板； 1.3气候条件 根据哈尔滨历史气温记录，11月平均气温为-5℃，12月平均气温为-15℃，1月平均气温为-20℃，2月平均气温为-14℃，3月平均气温为-5℃。
二、越冬维护规划 2.1越冬维护时间 根据气象台近期天气预报和地区气候特点，为防止钢筋混凝土结构及地基受冻破坏，2010年11月1日------2010年3月15日期间将对施工现场进行越冬维护。 2.2越冬维护范围 对本工程进行越冬维护，主要目的是保护钢筋混凝土结构不受破坏和地基土不产生冻胀，同时对临时设施进行相应的维护以保证其可持续施工。根据工程进度和特点，确定以下越冬维护范围： ①别墅区工程 ②1#地下室、2#地下室； ③临时设施。 2.3越冬维护方法、措施 针对上述越冬维护范围，拟采用以下方法： ①对1#、2#地下室已完成的结构进行封闭，减少空气流动，确保地下室最低温度在-5℃以上。地下室周边用松土或者炉渣回填至少2m，防止地基土冻胀。地下室顶板覆盖一层塑料布后用用两层稻草覆盖。 ②别墅区土方必须全部回填完毕（包括室内及室外）。 ③对供水设施采取相应的保温措施，确保其在-25℃温度时不受冻胀以免影响来年工程施工。 ④安排16名值班人员，随时处理突发事件，确保工程质量和安全。
华丰建设【越冬维护专项方案】 达润.时代逸城（四期）工程 （10#、11#、15#楼及地下车库） 越冬维护施工专项方案 编制人： 审核人： 华丰建设股份有限公司达润·时代逸城项目部 2011年12月30日
施工方案目录 1.编制依据 (1) 2.工程概况 (1) 2.1. 工程总体概况 (1) 2.2. 工程简介 (1) 2.3.现工程进展情况 (3) 3.施工部署 (4) 3.1. 组织准备 (4) 3.2. 技术准备 (4) 3.3. 物资准备 (4) 3.4. 劳动力准备 (5) 4.越冬维护部位 (5) 5.越冬维护措施 (5) 5.1. 基础筏板表面维护 (5) 52. 基础筏板后浇带维护 (6) 5.3. 框架柱、剪力墙插筋处混凝土维护 (6) 5.4. 现场给排水保温措施 (7) 5.5. 施工、生活用电线路、用电设施的维护 (7) 5.6. 模板，钢筋原材料、半成品的越冬维护 (7) 5.7. 施工机械设备的维护 (8) 5.8. 办公区、生活区的越冬维护 (8) 6.技术资料 (8) 7.越冬维护的安全保卫措施 (8) 7.1. 现场夜间照明 (8) 7.2. 安全保卫制度 (9) 8.越冬维护的消防措施 (9)
1.编制依据 1.1.达润·时代逸城四期10、11、15#楼及车库基础施工图纸 1.2.主要规范、标准 混凝土结构工程施工及验收规范 GB50204-2002 建筑工程冬期施工规程 JGJ／T104-2011 2.工程概况 2.1.工程总体概况 2.2.工程简介 1）工程说明 达润·时代逸城四期位于秦皇岛市海港区民族路北段西侧、达润·时代逸城二期以北；我单位承包的工程是3栋高层住宅10#楼、11#楼15#楼及地下车库。高层住宅设2层地下室，地下二层均与地下车库设有通道。高层住宅采用现浇砼剪力墙结构，地下车库为现浇砼框架结构,基础形式均为筏板基础。
冬季越冬维护方案 II 二：II 工程名称:华大天朗国际A61#娄 施工单位（章）：吉林省远洋建设有限公司技术负责人： 项目经理： 项目技术负责人： 编制人： 审核人： 编制时间：2010年10月25日
?工程概况: （一）工程概况：我单位施工的工程名称为华大天朗国际A-61#楼”工程,实际开工日期为:2010年7月1日,建筑面积约为6061.57M2,因计划开工日期较晚，今年主体施工完毕，因此进行越冬维护.为此特编制此方案. 二．越冬维护措施： 1 、维护部位：严防砼浇灌收尾工程受冻，砼浇筑末端工序施工完毕后，采取其 上铺设草帘或袋装珍珠岩的构造措施在上封闭保温。具体材料用量保证厚度在200-300以内。总计需材料为：草帘需4200m2,珍珠岩720m3 2、电梯井口和楼梯井口、予留洞口，地沟防护。 ①电梯井口和楼梯井口、地下室顶板水平的扶梯洞口和予留洞口：采用40厚 跳板先满铺设于洞口范围，然后用袋装珍珠岩再设于其上，高度200—300，做法同上。人员上下出入中可留设1000X 1000mm可活动可翻盖的洞口。 ②防止地沟受冻，将地沟底部用袋装珍珠岩将其底部全部覆盖，覆盖厚度为 500mm,地沟盖板上覆盖草帘子。防止冻坏。 3、设备基础：Q 3.15 塔吊 1 台。 ②1 设备基础:塔吊基础采取先将基础侧墙砌到设计室外地坪,然后回填土方,在 基础顶面用稻草填充然后用珍珠岩袋装覆盖保温。雪后睛天要及时清除冰雪。 以防融化后浸水受冻。 4、施工和生活用水管线和储水罐等。 ②1 施工和生活用水管线和储水罐等：施工用水管线在停工前先关闭总阀然后放掉 其管内残存施工用水。生活用水不用的关闭部阀,继续使用的管路, 直接引入室内取暖的房间内。 5、施工现场剩余材料堆放
2012年高产优质苜蓿示范建设实施方案 （修订提纲） 项目承担单位（盖章）：专业合作组织（或企业或养殖场）的真实名称 联系人／电话： 通讯地址／邮编： 电子邮件地址： 项目主管部门（盖章）：旗县农牧业局 联系人/电话： 通讯地址/邮编： 填报日期： 二〇一二年七月
一、项目实施背景 高产优质苜蓿示范建设的重要性、可行性分析。 重点阐述承建单位所在旗县地区及承建单位的基本情况，主要包括苜蓿种植情况，奶牛数量，苜蓿草产品供销情况与自然条件等。 二、项目实施任务与建设标准 1、任务：2012年具体任务指标（苜蓿品种两个以上的要分别列出品种名称及任务量）。 2、项目实施地点：写出村一级具体地点，注明地块四至边界坐标点（GPS点）。 3、建设标准：根据农业部、财政部发布的项目考核标准，结合实际制定项目建设标准，细化相关指标。 4、预期收益。 三、项目实施内容 要体现项目建设的基础，新建、改扩建的具体内容，达到高标准建设的要求。 （一）项目单位原有基础情况：
主要包括现有的土地、水电、机械等内容。填写附表1，可根据实际情况增减类目。 （二）2012年项目建设内容 主要内容包括苜蓿种植品种，种植面积；苜蓿病虫草害防控、测土配方施肥等高产集成技术推广和应用；节水灌溉工程设施、田间灌溉排供体系建设数量及规模；机械设备购置；储草棚等基础设施建设；人员培训与技术信托服务等。承建单位根据自身实际，财政补贴资金可在上述内容中各有侧重建设。 四、投资概算与筹措 1、投资概算：项目总投资、各分项投资。 2、资金筹措：财政补贴资金、自筹资金和其它。 填写附表2.可根据实际情况增减类目。 五、项目单位、任务分工与进度安排 项目参加单位，承担任务量，经费分配等，填写附表3。 六、项目组织和保障措施 项目实施的保障措施，主要包括组织领导（主管单位为旗县农牧业局、财政局）、扶持政策、技术支持（技术依托
培训中心开源节流方案 开源节流，顾名思义就是增加收入、节省开支。增加收入主要靠业务部门广开销售渠道，提 升销售额和利润率。而节流要靠每一个部门从自身着手减少开支、节约成本。通过削减采购成本、控制办公费用、利用先进技术设备提高生产率、精减管理机构、降低各项费用、控制 各类行政开支等措施，向成本和管理要效益。 开源节流是企业能够保持长期发展和生存的命脉，领导一直高度重视开源节流工作，把开源节流当做头等大事来抓多次的开会加深认识，落实开源节流的具体措施。培训中心工程部在培训中心属于二线部门，将“开源”与“节流”对比来看，更加现实的则是如何率先实现 “节流”，由此才能更大程度地降低培训中心运营成本，确保培训中心**工作计划的顺利完成。 为了降低成本，杜绝浪费，培训中心工程部要求部门全体员工全面深入地开展开源节流活动。 一、加强“开源节流、从我做起”意识，开展开源节流活动的学习和引导落实： 通过部门不定期开会学习教育使工程部全体员工充分认识到开源节流活动的必要性和紧迫 性，从而统一思想，统一行动，在工程部员工中逐步树立成本观念和竞争观念，自觉加入到 开源节流，降低成本，提高培训中心的市场竞争力。 二、及时对开源节流活动效果进行检查、评比、奖励： 1、对员工开源节流活动工作开展的情况与实际成效进行检查、评比。 2、对于开源节流活动取得显著效果的员工，部门经理进行物质和精神奖励。 3、对于开源节流活动开展情况不佳，成效不明显的员工按培训中心相关规定进行处罚。 4、发动全体员工积极为开源节流活动献计献策，提出合理化建议，对于建议采纳后取得了 明显成效的员工按降低成本或带来的直接额外收入的一定比例进行奖励。 5、可举办一些以“开源节流，节能先进”等为主题的比赛活动，并对比赛中表现突出的员 工给予一些奖励。 三、主要成本控制方面 1、人力成本 随着社会发展，人民生活水平的提高。人力成本在企业开支成本中的比例也越来越高，如何合理的安排工作岗位，人员编制也变得越来越重要。 1）在设计岗位时应做到合理安排，加强内部培训。增加一专多能的技术工种人员比例。让 每位员工多掌握不同的技术。 2）在人员招聘时就应做到宁缺勿滥，特别是技术工种员工应择优使用选择一专多能型人才。 可根据需要对某些技术工种，比如音响，制冷等进行外出学习培训，掌握更好的技术，减少不必要的外包费用 3）控制国家法定节假日的加班人员，。合理安派加班和倒休，减少不必要的双倍支出。 4）通过培训提高基层管理的素质，减少或避免因基层管理原因引起的生产故障或人员流失。 5）多了解员工的心声，多关心员工，建立和谐员工关系，减少熟练员工的流失。 2、工程成本控制方面 1）、在设计施工及时向开发商建议使用节能、环保的材料、灯具； 2）、对已建成使用中的设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进 的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造（比如在灯座加装反光镜等方法确保 停车场照明亮度等）；
#################综合楼 越 冬 维 护 方 案 建设单位： 设计单位： 监理单位： 施工单位： 编制日期：
目录 一、编制依据 (3) 二、工程概况： (3) （一）总体简介见下表 (3) （二）建筑设计概况 (4) 三、冬期维护时间期限 (4) 四、越冬维护组织机构 (4) 五、越冬维护的准备工作 (5) 1、技术准备 (5) 2、物资准备 (6) 3、劳动力准备 (6) 六、越冬维护部位 (6) 七、越冬维护措施 (6) 1、地沟入口、楼板预留洞口维护 (7) 2、塔吊和塔吊基础的维护 (8) 3、施工和生活用上、下水管线，用水设备、设施的维护.. 8 4、施工、生活用电线路、用电设施的维护 (9) 5、施工机械设备的维护 (10) 6、楼层的维护 (11) 7、模板，钢筋原材料、半成品的越冬维护 (11)
8、结构预留插筋的越冬维护 (12) 9、办公、生活区的越冬维护，冬维人员办公、生活用房. 12 10、外脚手架 (12) 八、技术资料 (13) 九、越冬维护的安全保卫措施 (13) 1、现场夜间照明 (13) 2、安全保卫制度 (13) 十、越冬维护的消防措施 (14) 十一、越冬维护检查 (14)
一、编制依据 1、《混凝土结构工程施工验收规范》GB50204-2002 2、《建筑工程冬期施工规程》JGJ104-97 3、《施工手册》（第四版） 4、《建筑施工计算手册》 5、《简明施工工程师手册》 6、设计文件 7、项目地质勘察报告 8、四平地区历年的气象资料 9、工程进展现状 二、工程概况： （一）总体简介见下表
2012年新品种示范展示项目实施方案 为充分利用我县光热水土资源，扩大优良品种覆盖率，加速科技成果的转化，实现粮食增产，农民增收，结合我县实际，制定2010年农作物新品种试验展示基地建设项目实施方案。 一、发展现状： 旬邑县地处渭北黄土高原沟壑区，平均海拔850～1300m，年平均气温9℃度，无霜期179d，大于和等于10℃有效积温2955.8℃，日照时数2390h，年降水量550～600mm。全县有耕地，其中粮食作物面积基本稳定在左右，在粮食作物中玉米品种有中金368、正大12，沈单16，郑单958，先玉335等，小麦品种有长旱58、长武134，晋麦47，运旱22-33等，洋芋品种有东北白、三杂、虎头等品种，油菜品种是延油二号，上党等品种，虽然农作物主栽品种比较明显，增产突出。但也存在着一些突出问题，主要表现在，品种“多、杂、乱”现象极为突出。《种子法》实施以来，我县种业发生了深入的变化，种子经营主体增多，新品种数量急剧增加。新品种数量的增加，丰富了品品种型，繁荣了市场供应，促进了粮食生产发展。但是，由于新品种数量太多，过去农民购种只要听种子公司一家的品种推介，如今面对数十家种子公司的宣讲推介，增加了选购种子难度。农民普遍盲从盲动，乱购乱种新品种，2010年调查全县玉米品种目前销售种植有40多个，而且大部分是以中晚熟稀植大穗品种为主；小麦品种有十多个，其中有个别将关中水浇地小麦品种盲目引进种植；洋芋品种有二十多年未有效进行更换。农作物品种不对路，产量不稳，品质较差，严重影响了粮食增产，农民增收。种子管理应当以品种展示为切入点，加大主导品种的宣讲推广力度，帮忙农民选择良种，应用良法，大力发扬优良品种对农业生产地基础作用。通过开展农作物
开源节流方案 开源节流是企业保持长远发展及生存的命脉。开源节流，开源顾名思义为增加收入，节流即为节省开支。增加收入由业务部增加业务来源，节省开支由各部门从自身做起控制成本、杜绝浪费。 加强“开源节流，从我做起”意识，要求各部门全体员工开展开源节流活动的学习和引导落实。通过部门不定期开会学习教育使全体员工充分认识到开源节流的必要性和紧迫性，，从而统一思想，统一行动从员工逐步树立成本观念，自觉加入到开源节流队伍。 开源方面： 1、业务部门要广开销售渠道，预知客户的需求，抢占先机。 2、库存品要及时处理，库存占用空间占用资金也是费用。 3、生产、采购、品质等部门要做好安排和布置，确保及时出货和出货品质合格率 控制成本主要措施： 一、人力成本 在不裁员不减少员工福利待遇的基础上，多点培养一专多能的人才为公司的发展贡献力量。 多了解员工的心声，多关心员工，建立和谐员工关系，减少熟练员工的流失。 二、设备成本 做好各设备、设施日常保养工作，延长设备、设施使用寿命，减少维修成本。 三、水电成本控制 节约空调用电，合理设置空调温度，除特殊天气情况及用途外，室内空调温度夏季不低于26℃，各部门人员要自觉执行室内温控标准，做到无人时不开空调，开空调
时不开门窗，坚持定期清洗空调，提高空调能效水平。节约照明用电，办公室、饭堂尽量采用自然光，尽可能少开灯或不开灯，室内亮度足够时不开灯；离开办公室、饭堂时要随手关灯，做到人走灯灭，杜绝“长明灯、白昼灯”。计算机、打印机，复印机及传真机等办公设备不用时，应随时关闭，在长时间未使用及下班后自觉关闭各类电器电源、减少待机消耗。 节约用水，加强用水设备的日常维护管理，在用水区域应设置节约用水标识，使全体员工养成良好的节水习惯。控制各个阀门、龙头的出水流量，杜绝“长流水”，切实减少耗水量。 四，办公经费及办公用品成本控制 合理使用办公用品（如：笔、复印纸、文具等）。多用互联网、内部网，充分利用网络办公，加快推进无纸化办公，减少纸张文件的印制。用完一面的纸张统一回收再次使用。严格控制通讯费用支出，根据工作需要，正确选择电子邮件、电话、快递、普通邮件等通信方式，提倡言简意赅，缩短通话时间。 五、车辆使用成本控制 坚持科学管理、规范驾驶、按时保养，减少车辆部件非正常损耗，降低车辆维修费用支出。避免发动机长时间空转，概据实际需要使用耗电设备，合理控制油耗。合理安排车辆出行路线及货物人员搭配，尽量减少空车行驶。对集体活动的，提倡集中乘车。 六、财务部门每月要对每种费用开支分门别类进行统计，组织相关部门和人员进行分析，对于不合理的或有压减空间的提出来，作为下一个月进行低减的目标和任务。及时提供应收帐款给业务部催款，加快资金回笼。 总而言之，要充分盘活公司现有资产、资源，节约开支，降低成本。各部门、各项目员工
冬季维护方案 工程名称：长春市房地产交易市场A 区 工程地址：景阳大路以北、西环路以西 建设单位：长春市房地产交易中心交易市场监理单位：吉林建院工程建设监理咨询有限 公司 施工单位：长春市建工集团有限公司 日期：2010 年10 月15 日
一、编制说明 1、本工程的主体工程在2010 年度将施工至四层框架结束，由于本工程地处寒冷地区，冻层较厚，占地面积较大，且属于跨年工程。为了避免冬季冻胀土及混凝土冻胀对建筑物构成不必要的危害，保证工程质量，故在进入冬季施工后，我单位将按规范要求在混凝土内加入防冻剂、早强剂，并在进入越冬停工后，对该建筑物采取相应的越冬维护措施。 2、我公司经过认真实际踏勘现场，并对施工现场自然条件及气象环境进行了解，经过项目部的研究分析，对越冬维护进行了策划部署，在综合考虑了各方面因素的基础上，编制了冬季施工、维护方案，使本方案具有科学的针对性、实施的指导性和可操作性，以保证按期、适用、安全、经济、合理、防冻的原则，科学地安排施工程序，合理组织施工。 3、制定冬季施工方案（措施），要因时、因地、因工程项目而定，既要技术上可靠，同时要求经济上合理，减少能源消耗，力求施工方法简单，施工速度快、达到缩短工期，降低成本的目的 二、工程概况 长春市房地产交易市场A 区，全部建筑结构为框架——剪力墙结构，地上 八层、地下一层，建筑面积22974.82 〃，建筑高度31.95m,基础形式为静压管桩基础，承台。 三、工程冬季施工界限: 根据我市常年气象观测资料,结合工程相关冬季施工的有关规定于2010 年 10月25日进入冬季施工期。2010年1 1月15日到明年的4月1 日（历时136 天）进入冬季维护期，具体视天气气温情况开始复工四、冬季施工措施：
工程名称:A61#楼 施工单位（章） 技术负责人： 项目经理： 编制人： 审核人： 编制时间：201025日一.工程概况:
(一)工程概况:我单位施工的工程名称为“华大天朗国际A-61#楼”工程,实际开工日期为:2010年7月1日,建筑面积约为6061.57M2,因计划开工日期较晚,今年主体施工完毕，因此进行越冬维护.为此特编制此方案. 二．越冬维护措施： 1、维护部位：严防砼浇灌收尾工程受冻，砼浇筑末端工序施工完毕后，采取 其上铺设草帘或袋装珍珠岩的构造措施在上封闭保温。具体材料用量保证厚度在200-300以内。总计需材料为：草帘需4200m2，珍珠岩720m3 2、电梯井口和楼梯井口、予留洞口，地沟防护。 ○1电梯井口和楼梯井口、地下室顶板水平的扶梯洞口和予留洞口：采用40厚跳板先满铺设于洞口范围，然后用袋装珍珠岩再设于其上，高度200—300，做法同上。人员上下出入中可留设1000×1000mm可活动可翻盖的洞口。○2防止地沟受冻，将地沟底部用袋装珍珠岩将其底部全部覆盖，覆盖厚度为500mm，地沟盖板上覆盖草帘子。防止冻坏。 3、设备基础：Q 3.15 塔吊1台。 ○1设备基础:塔吊基础采取先将基础侧墙砌到设计室外地坪,然后回填土方,在基础顶面用稻草填充然后用珍珠岩袋装覆盖保温。雪后睛天要及时清除冰雪。以防融化后浸水受冻。 4、施工和生活用水管线和储水罐等。 ○1施工和生活用水管线和储水罐等：施工用水管线在停工前先关闭总阀然后放掉其管内残存施工用水。生活用水不用的关闭部阀，继续使用的管路，直接引入室内取暖的房间内。 5、施工现场剩余材料堆放 ○1将现场施工剩余钢筋钢筋全部按规格分开码垛，钢筋下用木方垫起300mm
关于2012年年度减员增效的实施方案 减员增效是铁路深化改革、强化管理，适应“两个根本性转变”，实现市场经营，保持稳定和发展的长期战略性任务，也是国务院领导多次对铁路工作的要求。全路各级领导、各管理部门，必须彻底转变用人观念，进一步采取有力措施，在职工总量有效控制的基础上，将企业用工逐步纳入减员增效轨道。 实施减员增效的重点是铁路运输人员。减员目标是：1997年至2000年，全路既有线平均每营业公里每年减少运输人员1人以上，由37．2人减至33人以下。各铁路局（含广铁集团公司，下同）主要生产组劳动效率要达到或超过“七五”、“八五”期间全路各铁路局实际达到的最高平均值水平。具体提效目标由各铁路局分别制定下达。 为保证减员目标实现，提出以下意见： 一、继续执行控制职工总量的有关政策规定。严禁从社会招工。新投产大中型项目所需人员，全部由运输企业内部挖潜调剂，本企业解决不了时可在全路调剂。 二、大力推动生产布局和劳动组织的调整，盘活存量资产，优化人员结构。运输生产布局的调整，除撤、并机车交路跨局的机务段应报部核批以外，均由各铁路局制定方案、组织实施，报部备考。 三、积极推动分离分流，减轻企业过重负担。要以减少运输支出、开辟新的经济增长点为目标，推动房建维修、生活后勤等部门加快进入市场，营造“四自”机制，逐步过渡为与经营主体分立的单位。积极分流主业营运、管服等人员，充实多经部门，减少主业成本支出。 四、修订劳动定额和生产定员标准，改革不适应需要的设计规和规章制度，为减员增效提供基础性保证。 五、新定投产项目，要首先优化劳动力配置方案。凡应用新技术、新设备的地方，须同时提出减员增效方案，否则不予投资。 六、调整、压缩中专、技校的招生总量。优化专业设置，减少社会招生数量，加大对在职职工的培训能力。积极争取地方政府的理解与支持，视自身能力合理接纳复员退伍军人，以缓解统配人员压力。 七、规用工形式和开支渠道。企业现有各种用工（除企业中的公检法人员外），统一归并为劳动合同制职工、临时工、劳务工三种形式，实行分类管理、使用，工资按规定列支。对非生产急需的临时工、劳务工要及时清退。认真清理长病、长休人员，区别情况予以处理。对实行劳动合同制的人员，凡构成解除劳动合同条件的，要依法及时解除劳动合同。 八、实行职工企业内部下岗、待岗，促进择优上岗。对因生产布局、劳动组织调整和生产任务不足而出现的富余人员，实行内部下岗；对因个人能力不胜任本职工作，在安全、路风、劳动纪律等方面发生违纪行为，构不成解除劳动合同的人员，实行内部待岗。下岗、待岗人员均应降低工资待遇。
冬季施工方案 一、编制依据 1、相关资料 本工程施工图纸 本工程施工组织设计 2、主要规范、规程 1)、建筑工程施工质量验收统一标准 2)、建筑地基基础工程施工质量验收规范 3)、混凝土结构工程施工及验收规范 4)、地下工程防水技术规范 5)、地下防水工程质量验收规范 6)、混凝土外加剂应用技术规范 7)、建筑工程冬期施工规程 8)、商品砼质量管理规程 9)、混凝土中掺用粉煤灰的技术规程 10)、建筑安装分项工程施工工艺标准 11)、建设工程现场安全防护场容卫生、环境保护及保卫消防标准 12)、黑龙江省建筑工程施工安全操作规程 13)、建筑安装工程资料管理规程 14)、砼泵送施工技术规程 15)、钢筋焊接及验收规程 16)、钢筋机械连接通用技术规程 17)、带肋钢筋等强直螺纹连接技术规程 18)、建筑机械使用安全技术规程 19)、施工现场临时用电安全技术规范
20)、建筑施工手册（第四版） 21)、冬期施工手册（第二版） 二、工程概况 1、建筑概况 本工程位于松北区松浦镇红星村内，东临146路、南临159路、西临154路、北临43路。，一标段总建筑面积35100.98m2，H04#楼建筑面积为18278.42㎡，地上28层，H05#楼建筑面为16822.56㎡。剪力墙结构；±0.000标高绝对高程118.65m。 开工日期为2013年5月1日，竣工日期为2014年12月31日。 地下室基础及外墙防水设计等级为P6 厨房、卫生间30厚水泥砂浆找平层，找平层上部设置聚氨酯防水涂膜，屋面3.5厚复合卷材柔性防水卷材一道，保温层为120厚挤塑保温板；1：8水泥膨胀珍珠岩找坡层2%最薄处20厚，刚性防水采用40厚C20细石砼保护层（内配直径4中距150钢筋网，3*3m分缝，缝宽10，密封膏嵌缝）2、结构概况 本工程结构设计主楼为剪框架力墙结构。基础采用长螺旋压灌砼灌注桩基础，长螺旋压灌砼灌注桩混凝土强度等级C30。桩端进入第层中砂层，单桩极限承载力为3000。基础承台、混凝土强度等级C30，抗渗等级P6。垫层混凝土强度等级C15。 地下室填充墙选用200陶粒砼砌块。地下室外墙外贴80厚挤塑板。外侧砌筑120非粘土实心砖保护墙。 主体外墙设计为三种形式： （1）剪力墙+80酚醛保温板板 （2）200厚烧结空心砌块+80酚醛保温板板 3、工程建筑装饰概况 内外墙面：地下室内墙采用水泥砂浆抹面。地上部分外墙外表面采用水泥砂浆抹面，粘贴酚醛保温板，抹面成活，涂刷高级外墙涂料，内墙为
开源节流降本增效 物业管理本是一个微利性行业，在不断提高服务质量的同时，如何开展开源节流、节能降耗工作，是物业管理企业健康发展的根本保证。为了降低成本，杜绝浪费，增加公司经营收入，提高物业公司的经济效益和社会效益，公司应要求各部门全体员工全面深入地开展开源节流活动，逐步探索一条较有特色的发展之路，制定符合公司实情的挖潜、降本、增效的工作目标！ 一．加强“开源节流、厉行节约”意识，开展开源节流活动的宣传和引导通过广泛的宣传教育使公司全体员工充分认识到开源节流活动的必要性和紧迫性，从而统一思想，统一行动，在公司各部门员工中逐步树立成本观念和竞争观念，自觉加入到开源节流、降低成本，提高公司的市场竞争力的行列中。 二．及时对开源节流活动效果进行检查、评比、奖励 1.对各部门开源节流活动开展的情况与实际成效进行检查、评比、奖励； 2.对开源节流活动取得显著效果的部门，开源节流活动监督、评比小组提请公司 按节约成本或代理的直接额外收入的一定比例对各部门进行奖励； 3.对于开源节流活动开展请不加，成效不明显的部门按公司相关规定进行处罚； 4.发动全体员工提交《开源节流提案单》、发电子邮件、当面交谈等方式积极为 开源节流活动献计献策，提出合理化建议，对于建议采纳后取得了明显成效的与纳贡按降低成本或带来的直接额外收入的一定比例进行奖励。 三．控制主要成本 1.人力成本方面 物业管理行业作为劳动密集型的微利行业，面对当前通货膨胀日益加剧，人力成本不断提高的新形式，厉行节约、降低成本尤为重要。物业公司60% —70%的成本就是人工费。 1）在设计岗位时应做到合理安排，增加部分技防设施代替不必要的固定岗位。（也可由巡逻岗增加重点部位的巡查频率等） 2）根据项目业主实际入住情况，依据年度预算分批次补充人员，对各岗位架构进行合理优化配置，人员分工做到一专多能。 3）在人员招聘时应做到宁缺勿滥，特别管理人员、技术人员应择优使用选择综合素质较高的，一专多能型人才，减少不必要的外派维修人工费。 4）控制国家法定节假日的加班人员，减少不必要的双倍支出。 5） 2.工程成本控制方面 1）在设计施工及时向开发商建议使用节能、环保的材料、灯具等。
目录 一、编制说明及编制依据 (1) 二、工程概况 (1) 三、越冬维护规划 (2) 四、越冬维护准备 (3) 1、冬期施工准备 (3) 1.1组织准备 (3) 1.2材料准备 (4) 1.3施工现场准备 (4) 1.4越冬维护期间的组织管理 (4) 五、结构维护、防冻措施 (5) 1、越冬维护材料 (5) 2、地下室维护措施 (6) 3、地上结构维护措施 (7) 4、塔吊基础维护措施 (8) 5、现场材料覆盖 (8) 6、冬季防护测温措施 (8) 六、安全防护措施 (9) 七、越冬维护进度计划 (10) 八、冬季值班人员 (10)
一、编制说明及编制依据 1、编制说明 根据鼎立房地产开发有限公司的要求和吉林省珲春市天气状况以及现 场实际施工进度安排，鼎立春天小区A座、B座、C座正在主体施工阶段；地下室人防车库结构施工完成；因本工程为跨年度工程，故年度停工后须对施工现场进行越冬维护，保证已完工程结构的安全，防止冻胀对主楼及车库基础造成的危害，按照甲方要求，根据吉林省珲春市市气候不宜进行冬季施工的特点，结合本工程的实际情况，特编制如下越冬维护方案。 2、编制依据 （1）吉林省珲春市鼎立春天小区A座、B座、C座及地下人防工程施工图纸。 （2）冬期维护规范规程： 《混凝土结构工程施工规范》GB50666-2011 《混凝土强度检验评定标准》（GB/T 50107-2010） （3）吉林省珲春市当地气温资料及历史数据 二、工程概况 2.1工程概况： 1、工程名称：珲春市鼎立春天小区A座、B座、C座及地下人防工程。 2、工程地址：珲春市建设街以南，迎春街以北
3、建设单位：鼎立房地产开发公司 4、设计单位：吉林省新兴人防设计有限公司（地下部分） 设计单位：珲春市建筑设计咨询有限公司（地上部分） 5、监理单位：珲春市工程建设监理站 6、施工单位：珲春市建工集团第^一项目部 本工程地下1层，地上A座19层、B、C座9层，建筑面积分别为地 下车库5425m2 A 座17576.22 m2 B、C 座13052.26 m2 2.2结构概况 2.2.1结构形式 本工程共包括地下车库及地上三栋高层住宅，地下车库基础为独立基础，住宅结构类型A座为剪力墙结构，B、C座为框架结构，地下车库为框剪结构。 2.2.2结构高度及层高 结构高度： 地下室为37.50 m，A座为53.15 m，B、C座为33.15 m.，建筑设计层 高一层3.6 m,二层以上3 m.o 2.3工程进度 2.3.1地下室结构工程完成。 2.2.2住宅楼A座七层结构完成，B座一层结构完成。 2.2.3基础外墙防水施工完成，回填土至室外自然地下标高。 三、越冬维护规划 1、越冬维护时间 冬期施工期限划分原则是：根据当地多年气象资料统计，当室外平均气温连续
群力家园D5标段 越冬维护方案 建设单位：哈尔滨好民居建设投资发展有限公司 监理单位：哈尔滨国际建设咨询监理有限公司施工单位：黑龙江省七建建筑工程有限责任公司 编制日期: 2011年10月3日
越冬维护施工方案 １、概述 工程简介： 群里家园D5标段位于道里区伊春路、龙章路、东湖路周边地段.其中9#车库建筑面积:7118㎡;D-6#建筑面积：21450㎡；D-7#建筑面积：12530㎡。本工程预计2011年11月20日进入越冬维护阶段。 2、编制依据 2.1北大荒粮油交易中心商住服务楼阳光居二期B座工程施工图纸 2.2 哈尔滨气象资料 2.3 规范、规程、标准 《施工手册》第四版
《施工计算手册》 3、施工难点重点分析 本工程占地面积大，洞口多，面积大，为工程的保温工作带来一定的难度。 4、组织机构 为保证结构安全越冬，现场材料得到妥善的安放，项目部成立越冬维护实施的领导小组。使越冬措施得到具体落实。材料供应、机械设备准备到位、人员培训、工作安排落实到人。 越冬维护实施小组： 组长： 副组长： 组员：项目部各部门人员 越冬期间，项目部留专人进行看守。成立越冬期间管理小组。负责现场的安全保卫，消防工作。 越冬期间管理小组： 组长： 组员：项目部值班人员
5、越冬维护的组织管理 5.1、越冬维护的安全管理 1）加强越冬维护实施期间安全工作，建立健全的安全岗位责任制，作好防火、防滑、防冻、防煤气中毒工作。脚手架、人行马道采取防滑措施，霜雪天后及时清扫，严防高空坠落。保证越冬维护施工安全措施贯彻实施。 2）加强消防管理，可燃、易燃材料存放地点远离火源。 5.2、越冬维护的人员组织 越冬维护方案的实施由项目工程部统一指挥，各施工队负责实施。越冬维护期间，项目部组织进行现场的维护和日常的检查。24小时值班。 冬季温度较低、天气寒冷，冬期值班期间每人发放防寒用品一套，统一发放棉衣、棉鞋、手套、防寒帽。春节、元旦等节日期间给予一定的经济补助。 5.3、越冬维护工作的技术管理 越冬维护方案的编制由项目工程技术部进行编制，并负责结构封闭和保温的指导。5.4、越冬维护材料组织 为达到安全越冬的目的，根据保温的需要，材料部门组织材料的进场。现场零星材料的收集有工程部负责，按照材料员的要求集中堆放。 越冬维护主要材料投入如下：