第三章:组织协调能力类题
1、你在去处理一件民事纠纷的途中，遇到一起交通事故，有人员受伤，你该怎么办?
(1)我认为凡事都要有原则，要区分轻重缓急，在处理民事纠纷与抢救伤员之间，查看伤员，抢救生命是最重要的，所以我会马上查看伤员受伤的情况，并运用自己掌握的现场急救知识对伤员作现场紧急救护;(2)我会在现场救护之前，拨打120急救电话，并且报告交警部门，请求离出事地点最近的交警马上赶到现场;(3)我会动员周围的群众一起保护现场，待交警或120医护人员赶到后，我会继续赶路去处理民事纠纷。总之，我认为作为一个警察(公务员)，处理本职工作固然重要，但是应该分清轻重缓急，人民的生命应该摆在第一位。当危险解除，就应该立刻回到自己的工作中。
2、有一天你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导，请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下，你如何处理?追问：对于你的回答，我们认为很不理想，你还有没有更好的办法?
(1)我会告诉我的朋友，我可以帮他约定时间，但我的领导近段时间工作比较忙，不一定有时间见他;(2)我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告。如果有重要事情，可以让我转达的话我可以替他转达，如果不方便我转达，我会建议他写成公文、邀请函或者便条，我愿意替他送达;(3)关于我的上述回答，我认为是出自我内心的，是我的人生观、世界观以及平时的工作阅历的真实记录和反映。也许对于这道题有更好的回答，但我认为，真实才是最美，自然才是最好。我相信，无论处理何种事情，只要我坚持公务员的办事原则，本着良好的愿望出发，真诚待人，宽容待人，就会赢得尊重和理解。再次谢谢各位考官。
3、你担任某单位的主要领导，假定一天你在值班时，突然发现档案室被盗，你将如何处理?
(1)立即报警，并保护现场;(2)配合公安部门勘察现场;(3)对丢失的物品和文件清理登记，向上级部门报告。
8、某单位的一位领导干部因突然发病住院治疗，一个月没上班，但其所分管的工作并未受影响。为什么?
原因可能有：(1)该单位规章制度健全，领导班子团结协作的状况良好，班子成员相互补台的意识很强，尤其是一把手善于统揽全局;(2)该领导平时注意培养下属，善于授权明责，中层干部和下属的综合素质较高，能够独立地完成工作，并具有较强的应变能力;(3)该领导由于种种原因，平时对分管工作已脱离了实质性的领导，所以，不管他在不在，工作都会照常进行;(4)那一个月中基本上都是例行工作，客观上不需要领导进行决策和协调。
9、单位要对新来的人员进行培训，如果你是直接组织者，你会如何进行?
(1)对人员进行统计，按专业编班，安排培训场所;(2)具体安排负责培训的专业人员;(3)对培训项目进行策划;(4)具体安排时间、地点;(5)对培训结果进行检查。
10、毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做?
我准备将这次组织工作分为三个阶段。第一阶段，会前准备：(1)联系在本市的有一定组织策划能力的校友，成立校友联谊策划小组;(2)召集小组成员聚会，进行工作分工，成立联络组(负责联系和通知校友及老师)、会务组(负责会议当天的接待工作)、后勤组(负责联系会场及吃住安排)、预算组(负责筹集资金并合理安排预算)，做好联谊会流程安排(要开展的活动)。第二阶段，会议中：选好联谊会主持人，并安排好老师或领导讲话和校友代表讲话，根据定好的议程开展活动。第三阶段，会议后：整理校友联系方式，打印成册，寄给校友和老师。
11、领导让你办一期下岗工人技能培训班，你该如何组织?
(1)首先我会对就业市场进行调研，并在调研的基础上，根据领导的要求和下岗工人的实际情况确定这一期技能培训班的主要内容，以确保以市场引导培训，以培训引导就业。其次，根据培训内容制定一个详细的培训计划和培训预算，并向领导汇报，经领导同意后，就可按计划组织实施了;(2)在实施时，我会对计划进行分解，对工作人员进行分工，明确每人的任务，使人有专职，事有专人。同时做好各项准备工作，比如联系培训场地、联系老师、落实培训教材和培训器材、落实经费，以及其他常规的物资准备等。特别要注意的是，技能培训班重点培养的是实际操作能力，不同于其他一般性培训班，要联系好实习地点，比如可和一些企事业单位联系，求得帮助和支持等。在做准备工作的同时，我会发出通知，落实培训人员。通知中应写明培训内容、培训时间和地点、报名时间、报名截止时间、食宿方式、自付费用等等;(3)培训开始后，我会根据学员情况，对培训人员进行合理分组，并选好组长和班长。需要食宿的要安排好食宿。培训时，要注意安全。要理论联系实际，注重实践，使每一个人都有动手的机会。要加强和学员的交流，对学习情况要及时反馈，培训期间可以开展一些技能比赛和其他活动，以提高学习效果;(4)培训结束时，要做好各项扫尾工作。比如要做好考核和就业推荐工作。要主动联系一些用人单位，为学员的就业提供服务。要召开座谈会，召集一些老师、学员和工作人员，就本次培训班有何意见，存在哪些问题和不足，有何建议等进行座谈。也可以组织学员对每位老师和每位工作人员打打分，考核一下;(5)在整个培训过程中，要和领导保持联系，出现问题，及时汇报。培训结束后，要做好总结，形成书面材料，上报领导。对个人工作要进行反思，以利于以后提高。
16、市里准备在元旦期间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我局球队组建和训练工作。你具体应当怎么做?
(1)挑选合适的人员，组成一支篮球队，其中既包括本身有篮球底子，还有身体素质比较好的人;(2)召集这些人员开会，并根据每个人的运动特点进行比赛位置安排和讨论固定的训练时间;(3)联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导;(4)训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整;(5)训练要总结经验，向领导和有关部门汇报情况。
17、在你的辖区内，发生森林大火，你怎么办?
(1)迅速组织辖区内各部门领导，成立事故应急领导小组，明确分工;(2)制定撤离计划，在制定计划的时候要注意分级分批、远近不同、确保没有人员伤亡的原则;(3)组织实施计划，要充分发挥各部门领导特别是共产党员的先锋模范作用;(4)在撤离的过程中，要注意检查撤离的情况，防止遗漏。在撤离的整个过程当中，应该注意发挥领导干部的作用，要坚持人员安全第一的原则;(5)根据火灾的发展情况确定要不要向上级请求支援。
18、单位让你组织一次歌咏比赛，你怎么组织?
我会把比赛分为三个阶段来组织。(1)赛前的准备阶段，这包括以下六项内容：①做好宣传，发出通知，号召大家前来报名，调动有关人员积极参加。②邀请专业评委和嘉宾;挑一个主持人，要懂得歌咏。③组织安排活动场所;对比赛场地做必要的装饰，体现歌咏比赛的精神。④对整个程序做合理安排。对歌咏比赛经费做好合理安排，做好奖项设置，并对有关奖品等事宜一一准备到位。⑤把大家比赛的作品整理好次序;打印比赛流程。⑥尽可能地考虑到比赛可能出现的意外，做好应急预案;(2)比赛的实施阶段，根据事先制定的计划和流程进行比赛，随时做好处理突发事件的准备;(3)比赛的总结阶段，颁发奖项，总结这次比赛的经验。
19、针对大学生打工，学校要如何引导?
我觉得这需要学校具体情况具体对待。(1)学校应该先大致调查了解一下打工学生的具体情况，包括专业、年级、在校表现、家庭情况、工作内容、报酬水平等;(2)针对不同情况采取不同方法的引导：家庭困难者学校要鼓励与帮助并举，支持鼓励健康有益的兼职工作，加强打工学生自我保护的法律意识，不鼓励因打工偏废学业的行为。(可以就具体各种情况的对策展开一点)
20、有关部门要开展一个“环境保护周”活动，要你为这次活动写两条标语，并组织三个活动项目。
标语：保护我们共同的家园;保护环境，从我做起。
活动：组织演讲比赛;召开宣传会议;组织一次环保志愿者公益活动。
21、如果让你组织一个调查，你准备怎么做才能让老百姓“敢讲话”、“讲真话”?
最好以问卷调查的形式，并且不记名。第一步，把手下的人分为两组：一组先去做前期的准备工作：走访一部分的老百姓，采集一些百姓关心的话题;二组就这些话题设计问。第二步，让一组把问卷发放到居民区等人员相对集中的地方，供老百姓填写;二组统计问卷调查内容，得出结论。
22、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你应该具体做哪些工作?
(1)撰写会议通知，将会议日期、地址、议程、中心议题、参加人员等述说清楚;(2)同时采用文件通知和电话通知两种方法，确保每一个被要求参加人员接到通知，准时参加会议;对需要在会上发言的人员则要强调须准备发言材料;(3)布置会场，如音响、标语、茶水的准备等，如果会议需要住宿和餐饮，则还需要与有关方面协调，包括
就餐人员的桌次、住宿的房间号都事先做好安排;(4)座次安排，打印与会人员会议座次表，该表在会议召开报到时发给与会人员;停车安排，到会时说明车辆停放位置;(5)会议接待：发放有关文件，做好引导和服务工作。
23、为了纪念中国共产党成立八十五周年，你们单位准备举办庆祝活动，如果让你来组织，你准备怎么举办庆祝活动?
如果让我组织，我打算从如下几个方面来开展庆祝活动：(1)举办“党在我心中”征文竞赛。以诗歌、小说、散文等各种体裁来歌颂我党八十五年来所取得的巨大成就，歌颂优秀共产党员的先进事迹;(2)举办“党的成就展览”。以图片形式反映在中国共产党的领导下，我国社会主义建设事业所取得的巨大成就;(3)举办大型报告，歌颂中国共产党所领导的社会主义建设事业所取得的突飞猛进的辉煌成果，使人民更加充分地认识到中国共产党的伟大和光荣;(4)举办大型文娱晚会，隆重庆祝中国共产党成立八十五周年;(5)召开庆祝大会，由党委书记作报告，庆祝党成立八十五周年，并在会上表彰优秀共产党员和优秀党务工作者。总之，庆祝活动要隆重、热烈，充分体现时代精神。
24、如何组织去某开发区参观学习?
将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。
准备阶段：①明确本次参观学习的目的、意义。②确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并电话或以文件形式通知到人，传达目的、意义。③做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报给领导审批。④向有关交通部门、宾馆订票订房。
进行阶段。①参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来。②参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流。
③在开发区要树立本单位文明的形象，做到有礼、有节、谦虚、谨慎。④结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢。
结束阶段。组织会议，进行本次参观学习的总结，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。
25、如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，党他们的意见不统一时(各有道理且无法调和)，你该怎么办?
(1)要承认这一现象是有的，以自己的话来说明，任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作;(2)我作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁官大或者谁曾经帮助过我，就放弃工作原则;(3)在工作中，我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”，对领导之间出现的分歧，我会处以公心，正确对待。不管是哪个领导交办的事，我都会认认真真，保质保量地完成;(4)当然，单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可见一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行，去操作。
26、小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻;小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他俩矛盾，你有什么好办法?
(1)人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大;(2)要化解两人的矛盾，有三种方法：一是在工作上对他们各自的工作范围加以明确，把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作交给小孙处理，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮。二是创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持。三是组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友谊。
27、作为单位领导，如果你分管的科长与副科长之间之间产生了矛盾，并且有激化趋势，而这个副科长业务也相当娴熟，你该怎么做?
(1)通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因;(2)如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创新的环境;(3)如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足双方合理的利益要求，化解可能引起二人矛盾的障碍;(4)如果是性格或其他无法调和的因素，可根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。
28、如何组织一次献血活动?
(1)首先做好宣传工作，希望大家踊跃报名参加;(2)组织安排报名时间、地点和献血时间、地点，并和医院方联系好;(3)带领大家去献血，对整个程序做合理安排;(4)献血完毕可以向领导申请，发一些纪念品。(5)总结经验。
29、你所在单位要组织一个6人调查小组，到青海省某县搞一次关于农民收入情况的调查。如果此项活动由你具体负责，你准备如何组织实施?
首先，我在调查工作准备阶段：细致了解此次关于农民收入调查中农民收入的主要来源、构成方式等的具体事项和指标，然后根据了解列入调查工作计划，并广泛征求组里其他同志的意见和建议，形成工作方案。同时将此次调查的费用列入明细表报领导审批。其次，在调查工作进行阶段：联系好当地的接待单位，听取当地有关领导关于当地农民收入情况的介绍。组织组员实地调研，在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。最后，调查工作收尾阶段：要求组员整理调查资料，形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结，将调查报告和总结上报领导。
30、“七一”将至，领导让你组织一系列庆祝活动，你如何组织安排?
(1)首先，我会根据领导的意图确定一个鲜明的主题。然后根据这个主题设计一些有利于群众参与和活动方式。比如主题图片展、主题演讲比赛、表彰大会、庆“七一”文体系列比赛等。活动的设计要体现主题，并具有时代感。活动设计好以后，我会制定一个详细的活动计划，并就每个活动做好预算。然后向领导汇报，领导同意后就可按计
划实施了;(2)我会对计划进行分解，对人员进行分工，使事有专人，人有专职。然后把系列活动通过海报的形式向外界公布;(3)在具体的活动中，我会周密安排。比如说召开庆“七一”表彰大会吧。会前，我首先会制定计划并向领导汇报，同时做好各项准备工作，落实会议时间、地点、参加人员及应邀的领导和嘉宾，并准备好相关会议材料以及其他物资上的准备，比如奖品、奖状等。其次，我会安排好议程，布置好会场，包括主席台、名卡、会标、台标及报到处。第三，我会安排好主持人、报告人、发言人以及记录人。第四，会议前一天，我会把会议准备情况详细检查一下，尽量避免出现失误。会中，我会密切注意会议的进行，出现问题及时汇报、及时解决。同时，要通过媒体对会议进行报道等。会后我会做好物品归位、整理好资料、编制信息或写出通讯，同时要向领导做一次详细的情况汇报;(4)在进行每一项活动时，我都会这样周密安排，及时总结，力求活动一个比一个办的好。全部活动结束以后，我会组织工作人员开个座谈会，总结经验和不足，写出整个活动的工作总结，并呈报领导。同时对自己在这次活动中的不足也要进行总结，以提高自己的组织协调能力，以后在组织类似活动时办得更好。
31、今天早上一上班，上级领导交给你一项任务，要求你就“优化经济发展环境”这个主题写一篇调研报告。你如何完成这项任务?
(1)与领导沟通交流，了解写该调研报告的目的和意图;(2)广泛收集资料与信息，做到心中有数;(3)邀请有关部门负责人、工作人员交流情况，征求意见;(4)组织有代表性的基层单位和经济界人士召开座谈会;(5)综合各方面的情况，紧扣主题，重点突出，力求创新，高质量地完成调研报告。
32、如果让你组织一次清查“三无”人员的行动，你将如何组织?
(1)确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无”人员进行摸底调查，确定辖区内的“三无”人员人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无”人员安置计划;(2)进行人员分组和负责地区分配，根据前期掌握的资料，清查活动开始，按方案进行灵活行动;(3)对此次活动进行工作总结，并写出详细的工作报告。
33、某校百年校庆，有40各港澳校友过来参加，你如何组织接待?
我想接待工作要既能让他们有重归故里、重温学生时代美好时光的感受，又能让他们感受到以前就读的地方乃至整个大陆的发展变化。工作可以分为以下几个步骤：(1)准备阶段。先成立校庆工作领导小组，抽调一定数量的人员准备好所需的物资、经费。再制定出活动的大致方案和活动日程。然后统计清楚现在在港澳工作的校友的名单、工作单位以及联系方式，再和他们一一联系，告诉他们这次校庆的一些活动情况和日程安排，并征求他们的意见，看看原来的安排有没有什么需要增加或改进的地方，尽量照顾大多数人的方便。再根据40人的人数准备好接待所需的人员、车辆、住所、吃饭、联谊活动场地等。给校庆工作组的人员分好工，让其各司其职，照章办事。还需要印制一些校庆时分发的资料，如校友通讯录，校庆日程安排，学校现在的发展变化简介等。还可以专门为港澳人员印发一些表现大陆这些年经济社会发展的资料，并专门安排港澳人员参观一下大陆这些年的发展成果;(2)正式校庆阶段。让校庆工作人员按原来的计划安排接待来人如举行同学见面会等，并通知新闻单位前来采访。还需要准备相
应的应急人员和应急物资储备;(3)结束阶段。编写校庆活动录，视情况建立经常性的同学联谊组织如同学会等，以便今后联系。
第四章:人际交往类题
人际交往的意识与技巧主要采取的是情境模拟类型问题，也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里，让考生处理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决(如领导安排与你有矛盾的一个同事和你一起去出差，你该怎么办)。大多时候不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起，让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外的事，引起同事的不满，你该怎么办。
根据沟通对象的不同，近几年主要有以下几类题目：
1. 与本单位关系类问题
这类题目一般不多，而且往往与求职动机相联系，如：如果你被录取了，到单位后你发现与你所期望的有很大差距，你会怎么办?这类题目的答题套路为：
(1)摆正心态，正确对待(你是去工作的，不是去当领导或去拯救单位的)。
(2)适应单位，尊重单位(只有你适应环境，不可能让环境适应你)。
(3)认真学习，积极工作(你对单位的态度就是单位对你的态度)。
(4)无法适应，立刻走人(不能相融，离开是最好的选择)。
2. 与领导关系类问题
这类题目出得最多，而且表现形式较多：
(1)涉及与领导的意见相左：如你有一个好的计划，领导不同意，你该怎么办?
(2)领导的提拔培养：如你的工作能力很强，同事也很支持，但领导却提拔了比你能力低的人，你该怎么办?
(3)领导的工作安排：如领导安排你做一项很紧急的任务，还没完成的时候又安排你另外一项紧急任务，你该怎么办?
(4)各级领导的意见相左：如你的科长和副科长因为一个计划产生了分歧，都想说服你站在自己一边，你该怎么办?
(5)领导能力的高低：如你被录取了，你发现你的领导能力较低，还不如你，你会怎么做?
(6)领导的工作方法：如你单位的领导是一个独断专横的人，听不得不同意见，你该如何与他相处?
本类题目的主要套路为：
(1)摆正位置，明确自己，角色定位(千万别忘记你是下属，权属不分，工作肯定乱套)。
(2)检讨自己，主动沟通，展示才华(不要等着领导找你，你要主动与领导沟通)。
(3)尊重而不崇拜，补台而不拆台(领导能力高低与你无关，你是参谋和助手)。
(4)服从而不盲从，是非原则要分清(有意见可保留，命令要执行，错误的可找上级组织)。
(5)以工作为重，荣辱不在一时一事(正确对待提拔和培养，最终还是靠工作)。
(6)时机恰当，方法委婉，说理充分(足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受)。
3. 与同事关系类问题
这类题目出得也较多，表现形式也较多，主要是围绕同事之间的矛盾。
(1)如领导安排你和与你有矛盾的同事一起出差，你该怎么办?
(2)同事与领导之间的关系：如你的能力很高，工作很出色，你的一个同事能力和工作成绩都不如你，常常在领导面前说你的坏话，领导也信了，你该怎么办?
(3)同事之间的竞争和合作：如领导安排你与一个同事一起做一项工作，同事非但不配合还从中作梗，你该怎么办？
本类题目的主要套路为：
(1)自我检讨，主动沟通，互相尊重。
(2)对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。
(3)对待分歧，求大同存小异，以工作为先。
(4)对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。
(5)对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。
(6)矛盾化解不了找组织，不要强求。
(7)朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报复。
4.与群众关系类问题
这类型的题目也不是很多，大多与应变能力相结合，主要是：
(1)围绕着投诉和上访类的问题进行考核：如有群众到你单位上访，领导让你负责，你该怎么办？
(2)围绕着为群众办事方面：与计划、组织、协调类的相一致。
主要答题套路为：
(1)态度热情，接待有度(起立、让座、倒水、耐心真诚)。
(2)稳定情绪，认真倾听(让一个人说，其他人后补充，自己耐心听)。
(3)仔细记录，迅速判断(对群众的问题进行记录，判断该如何解决)。
(4)解决问题，汇报解释(马上可解决的就地解决，不能解决的进行解释并向领导请示)。
(5)妥善安置，及时总结(分类安置群众如食宿等，找寻原因，避免以后类似的事情发生)。
四、应对建议
(1)到相关人力测评机构对自己进行测评，了解自己是什么类型的人。
(2)认真研读公务员的规章制度，了解公务员的组织原则。
(3)生活中正确处理人际关系，针对自己的弱点进行训练，如可写下自己最讨厌的同学、老师、领导、地方，然后想办法与最讨厌的同学、老师、领导进行沟通，努力化解与他们之间的矛盾和误解，去你最讨厌的地方待一段时间或做一件事。
(4)生活中做一个易相处的人。通过平时的生活对自己进行训练。俗语说：“江山易改，本性难移”，功夫在平时。如果平时不注意培养自己与他人相处的技巧，即使在考试中凭一时的技巧通过了，到最后还是不会适应公务员所要面对的错综复杂的各种问题
真题:
1．雷锋同志说：“一滴水只有放进大海才永远不会千涸”请结合日常人际交往的情况，谈谈你对这句话的理解。
社会是由个人组成的，个人离不开社会，正如一滴水离开大海就会干涸一样。要处理好人际关系，还必须加强自身修养，学会处理人际关系的技巧，如区分轻重大小，注意场合环境，避免涉及个人隐私，尊重他人习惯等。
个人与他人的交往，是个人与社会之间关系的一部分，只有重视与其他人的关系，个人才能融人社会。个人在与他人的交往中，要诚挚、宽厚、友爱、谦让、助人为乐、敬老爱幼，才能为他人、也为自己工作和个人发展创造良好的人际关系；每个人都能这样重视人际关系，社会才能得到发展，个人的心理才能愉快，个人的价值才能得到体现。
2．同行是冤家，在同一部门难找到知心朋友。你认为呢？
【参考答案】同行是冤家，这是一种错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争、良性竞争的工作模式。我们应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。‘人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被说服的。
因此，与同事友好相处是完全可以做到的。要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常］二作可能要受到干扰。作为公务员要有与同事和睦相处的能力。每个人都有自己的长处和短处，大家互相促进，共同进步，可以互相学习，一起合理竞争，而不是互相排挤的恶性竞争。我将抱着学习的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。
3．上下级之间应该怎样交往？
我认为，能在企业各个层面上进行交流，这对企业的生存至关重要。从上下级的关系来说，最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说，最好的方式就是始终不带任何成见来对待这种关系的发展。4．在此之前，你曾经在哪些单位工作过？有何成绩？
【参考答案】（1）我曾经在某公司实习过，担任过某职位。工作开展得很顺利，单位和领导也都对我的工作能力给予认可，但是我觉得那个职位同我的发展方向不十分吻合，因此最终离开了那个单位。
（2）我在某公司干得不错，领导对我的工作非常满意，同事也非常融洽。那个公司的领导也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的特长，所以我没答应他们。
5．在你做过的事情中，哪些是最具有智力挑战的？
【参考答案】几年以前，我在一家投资公司工作6当时这家企业正在向计算机化的邮件系统转变。我只是一个暑期助理，但是凭着我的电脑知识，我能够帮助他们去掉系统中的蠕虫。这确实令我振奋，因为我可以一边做事一边学习。我还从企业的长远角度考虑，给系统转变提出了一些建议。
6．你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗？
【参考答案】我认为，在今天的人才市场上，这是每个人都会遇到的最大挑战。我认为，企业正在改变这种职业阶梯的形式，而且这种改变是巨大的。因此，我认为企业员工也必须适应这种改变，积极主动地规划自己的职业生涯。对我来说，最关键的就是找到一家能够充分利用自己技能的企业。一旦找到这样的企业，我就会尽我所能为企业增加价值。如果我们能做出重要贡献，我理所当然也会获得职业晋升的机会。
7．在你所做过的事情中，最有创造性的是什么？
【参考答案】我最有创造性的一个阶段是在大学里，那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。实际上，我基本上是在主持她的竞选活动。具体地说，我为她创造了竞选舞台，制定了竞选策略，而且想方设法地增加她的支持率。例如，我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋，在这件咖啡屋里，同学们可以听到好听的音乐，并知道我们竞选的职位。这是我一生中最具有创造性的一段时光，因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。
8．你在学校里的成绩并不是很好，以后在工作岗位中可以圆满完成任务吗？
【参考答案】由于中国的教育体制比较传统，很多可以体现学生能力的环节都没有被纳入到考试过程中。因此，学生的考试成绩并不能代表学生的真实能力。我在校的成绩不突出，这是事实，但我对自己的能力有信心。
9.你认为一位才能高的下属应该如何与领导相处？
（1）要善于将自己的见地用一种能为上级所接受的方式提出来。要懂得上级领导也是与自己一样的人，既有所长，也必有所短。一般来说，这些上级领导既各自有不同的知识结构、文化修养与专业能力，也容易由此而带来某些知识上与专业上的缺陷；既各自有不同的气质、性格、脾气所形成的积极的、可取的工作方法与工作习惯，也容易由此而带来某些消极的、有害的副作用；作为下级，要充分了解自己上级领导的长处，而不要总是强调自己上级领导的短处。
（2）要注意做到使上级不疑。一个相当见识与能力的下级，特别要注意到自己平时流露出来的感情中有没有骄傲的情绪，是否尊重上级的职权，是否将自己的领导看作形同虚设的“阿斗”，有否未经请示擅自决定重大问题，
个人中心我的主页好友消息站内消息：无新消息提醒互动请求：无新消息提醒系统通知：25条新sammerzhao|装扮|设置| 退出兰溪朱家中心小学无主页博客相册|个人档案|好友|i贴吧查看文章《沟通与协调能力》复习试题及答案完整版2010-06-27 10:44《沟通与协调能力》复习试题及答案 一、单项选择题 1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（D）。 A、言语信息 B、文字信息 C、态势语言信息 D、以上都正确 2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。 A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号 B、信息发送的主体 C、信息接收的主体 D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 3、（B）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。 A、公文沟通 B、当面沟通 C、电话沟通 D、会议沟通 4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B ）。 A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则
5、沟通能力具有的突出特征是（D ）。 A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是 6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（A ）。 A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可 C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过 7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（D ）。 A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书 C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到 8、所谓（B ），就是存在于人头脑中的认知框架。 A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式 9、沟通能力的（C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性 10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C ）。 A、为上级出谋划策 B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表达自己的立场 D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从 11、（A ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策C、决定D、表明 12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C ）获得的。 A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植
2010年国家公务员面试真题答题思路：计划组织面试题 1、要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？（2010年3月4日下午其他部门国家公务员面试真题）【试题类型】计划组织类【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力 【解题要点】 1．深入调查，分析原因，制定相应计划； 2．沟通协调，保证计划顺利实施； 3．向领导汇报，并做好相应的宣传。 参考要点： 任何时候，人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查，有针对性的进行宣传推广，使之逐渐被接受。 对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式，深入田间地头，走入农户家里，了解农民的看法，然后对这些数据进行细致地分析，并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划，明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素，报领导审批并修改。 在计划实施阶段，依照采取多种方式，争取各方面的支持的帮助，比如利用村委会组织动员村民，利用相关的媒体进行宣传，尤其要针对调查中有困惑的村民，对他们不理解的问题进行讲解，方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法，特别是保证活动中的秩序问题，防止意外的发生。 计划结束之后，统计农民采用新品种的比例，深入总结，并写出书面报告向领导汇报，最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。 2、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？（2010年3月5日上午其他部门国家公务员面试真题） 参考答案： 实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。 首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。 其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。 最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。 3、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？（2010年3月6日上午中央直属机构面试真题）答题要点： 1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（＋表态） 2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。
组织协调能力题目总结 ◆组织协调能力题目总结◆ 一、不管怎样的会议或者活动等，都可以把过程分为三个阶段，即准备阶段、进行阶段、结束阶段。 二、准备阶段：1）首先要明确会议主题或者活动的宗旨，做到心里有数。2）确定会议的时间、地点、参加的部门和人员，用或者文件形式通知到人。3）做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：一是会议期间的住宿用餐标准，二是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用），报领导审批。4）准备好会议或者活动需要的材料及物品，布置好会常5）安排好与会人员的住宿，用餐地点。6）如果是大型会议，则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职，各负其责。7）大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，同时将其住宿的房间及联系整理成册，发放到个人手手中，方便大家交流。 三、进行阶段：1）请电视台、报社的记者做好会议的新闻报道工作（不宜对外报道的会议则不用准备），做好会议的后勤服务工作。2）如果自己是会议主持人，则要和参加会议的人员保持良好的沟通，使会议的容有利、有理、有节。 四、结束阶段，将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作。 五、组织旅游，要注意拟定一下应急方案，如团友生病，受伤之类的处理，特殊情况则求助于警察。 六、在回答与单位有关的此类题目时，一定要注意“早请示晚汇报”的原则，即不管你做了什么计划和安排，一定要把你的计划和安排向领导请示领导同意了才可以进行，事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的，请大家在回答这类问题的时候一定要注意！ 例题：1、毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做？ 出题思路：考察计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次“校友联谊会”，需要有较强的计划、组织与协调能力。 一、会前准备：1）联系在本市的有一定组织策划能力的校友，成立校友联谊策划小组。2）召集小组成员聚会，进行工作分工，成立联络组（负责联系和通知校友及老师），会务组（负责会议当天的接待工作），后勤组（负责联系会场及吃住安排），预算组（负责募集资金并合理安排预算），做好联谊会流程安排（要开展的活动）。 二、会议中：选好联谊会主持人，并安排好老师或领导讲话和校友代表讲话，根据定好的议程开展活动。 三、会议后：整理校友联系方式，打印成册，寄给校友和老师。 关于组织题：上面来人视察，要你招待。追问：给你两个人，怎么样安排？ 回答这道题目，我认为应根据各人的擅长的工作来划分他们具体负责的工作，例如2人中如果一个是司机一个是秘书，则安排司机负责接待接送领导、招待会水果等物品的采买工作和其他的后勤工作。秘书则做好以下几项工作：1）欢迎标语、会议横幅的制作工作以及会场的布置工作。2）领导交代需要准备的有关文字材料。3）要负责好宣传报道工作。
沟通协调能力测评 一、心理测评 （一）你是沟通协调能力强的人吗? 每个人都有独特的与人沟通，交流的方式。阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适的处理方法，请尽快回答，不要遗漏。 1、你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时： A.不透露蛛丝马迹。1 B.粗略描述，淡化内容的重要性。3 C.告诉他详细内容。5 2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会： A.纵容下去。1 B.告诉该下属在预定的议程之前先别提出问题。3 C.要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。5 3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会： A.告诉上司的秘书说不在。1 B.接电话，而且该说多久就说多久。3 C.告诉对方你在开会，待会再回电话。5 4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： A.我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。1 B.你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。5 C.今天不行，下午四点我要开个会。3 5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，会： A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。1 B.把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。5 C.忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。3 6、我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说： A.我不想听办公室的流言。1 B.跟公司有关的事我才有兴趣听。5 C.谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。3 测试说明： 15分以下你的沟通协调能力很差，因此常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。注意，你置身于众人之外，仅仅为自己活着，这会使你成为一个孤立的人。你不妨仔细检查以下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受，或会使自己处于什么样的境地，要知道，良好的沟通协调能力是维护良好的人际关系的基础。 1
如何提升计划组织协调能力 宣传类题型是国家公务员面试中典型的考察计划组织协调能力的题目，由于在宣传活动中，考生们需要关注的要素有很多，很难分清主次，导致答题中逻辑混乱、条理不清。下面是xx为大家分享的提升计划组织协调能力，希望大家认真阅读! 宣传活动的目的和调研活动的目的所起的作用是一样的，既是整个活动的开始，又标志着整个宣传活动有了灵魂。宣传活动的目的可以归纳概括为两个方面宣布传达和宣扬传播。以河南省公务员面试真题为例：你单位要组织一个关于垃圾分类的宣传活动，如果你作为本次活动的负责人，你会如何开展?在这道题目中，我们的宣传目的是宣扬传播科学的垃圾分类知识和环保理念。通过目的的阐述你要告诉考官宣传立即分类的好处及意义。具体来说我们可以这样表述：垃圾是放错地方的资源，对垃圾分类进行分类宣传有利于提升居民和市民的环保意识，对回收利用可再生资源、保护环境具有不可替代的作用，我作为此次宣传活动的负责人，一定会认真组织，确保此次宣传活动达到预期的效果。所以，目的要结合题目的特点，“做到问什么，答什么”体现个性化。 宣传的内容也就是我们需要向宣传对象输送的信息，目
的是为了让他们了解我们为什么要开展此次宣传活动。因此，宣传的内容要紧密围绕目的展开，体现题目的个性化，内容就是题目的血肉，只有内容充实了，我们的答题才能栩栩如生。我们还是以上题为例：你单位要组织一个关于垃圾分类的宣传活动，如果你作为本次活动的负责人，你会如何开展?在这道题目中，我们的宣传内容是对垃圾分类的分解，如：垃圾分类的方式和原则;厨余垃圾、建筑垃圾、可回收垃圾、不可回收垃圾包括哪些;垃圾分类的目的意义;我国关于垃圾分类出台的政策等。以上的内容我们都是围绕着目的进行展开分析的，因此宣传的内容是题目的核心所在。 宣传对象的全面性和针对性能够保证活动本身的真实与客观，一般来说，我们选取宣传对象主要是结合题目的要求来细化和分类的。考生在作答的时候应快速确定宣传活动的具体对象，凸显题目的特色。例如：你单位要组织一个关于垃圾分类的宣传活动，如果你作为本次活动的负责人，你会如何开展?在这道题目中，我们的宣传对象就可从社会中存在的主体中选取，如和垃圾分类息息相关的居民、学校、环卫部门工作人员等入手即可确定。宣传对象的针对性能够保证宣传的覆盖面，凸显宣传的特点。 宣传的方式是指在宣传中采用的主要手段，宣传方式的丰富性往往能够体现出考生的专业性，也是考生抓住考官眼球的重要方法。宣传的方式总体上来说可以归纳概括为三
在每年国考面试中，计划组织协调类情境性问题从未缺席。对于计划组织协调能力，不同部门，命题特点有所不同，例如海事、水利、农业等部分，关于此项能力命题，紧密联系该职位的工作背景和特色，而出入境检验检疫、出入境边防检查站的命题与校园的生活联系较为密切。从命题内容来看，后者对于应届同学而言并不陌生。今天中公教育专家为考生着重分析国考面试中关于计划组织协调能力的命题特点。 第一，与毕业生生活联系紧密。 例1.2014年2月20日国考出入境边防检查站面试真题第四题：由你负责组织一个校内的创业大赛，你怎么组织? 中公解析：毕业季的学生首要任务就是找工作，其中有些学生也会考虑创业。另外，随着国家对大学生就业能力的重视，不少高校在大学期间开展过一系列创业活动，以提高学生的就业技能。基于考生毕业季生活为背景进行命题，内容熟悉，相信大家应当也有所感触。对于这类试题，如果在考场中一时没有思路，考生们可以回忆自己的校园生活中是否曾经组织或者参加过类似活动，借鉴之前的经验，以打开思路，但是在表述过程中要注意措辞，不能演变为在讲述个人经历，表达中不要出现“当时”、“那时候”等用语。另外，形式要丰富新颖，语言条理性较强，尽可能以要点形式罗列答题，更能吸引考官注意力。 例2.2014年2月20日国考出入境边防检查站面试真题第四题：由你负责组织一个校内的创业大赛，你怎么组织? 中公答案：近年来大学生就业率不高，频频出现“最难就业季”、“更难就业季”等说法，创业大赛可以为学生提供就业途径和创业思路，对学生就业有一定帮助。对于创业大赛，我认为活动形式要多样化，满足同学们的需求。第一环节，创业规划大赛。以小组为单位参赛，组内讨论决定创业项目，规划中需要包含项目名称、投入预算、销售对象、回本时间、人员分工等内容，最终各小组以汇报形式呈现，现场将邀请本校经济管理学院老师、以及创业成功的校友作为评审进行打分，并对各组汇报进行提问。通过该形式来检验大家的规划能力。第二环节，销售比赛。将选取长期与本校有合作经历的企业作为赞助企业，要求参赛小组对企业的产品进行销售，一周为限，哪个小组销售量高为获胜方。通过此种形式来锻炼大家的言语表达、产品分析等能力，让具备理论水平的选手，在实践中获得经
双手协调能力测试实验 1?了解双手调节实验的基本原理，并测量一个被试者的双手操作协调能力。 2.设置不同的时间要求，并探寻不同的时间要求对双手操作协调能力的影响。 二.实验说明 注意的分配性，表现在同一时间内，把注意分配到两种或两种以上对象或 动作上的能力。双手协调器亦是将注意分配到两种动作的一种典型仪器。它将动作目标，通过双手，即右手完成上下移动轨迹。左手完成左右移动轨迹，可按园的轨迹正常移动。根据被试完成一周所用的时间及错误次数（即离轨次数）观察其在注意分配上的能力。 三.实验内容 1?测试对称螺旋曲线图形的双手协调能力，要求采用两种方法： 1）不固定测试时间，完成测试曲线的要求。（记录测试时间和出错次数） 2）固定测试时间，完成测试曲线的要求。（记录出错次数） 四.实验仪器 BD—II—302型双手调节器 使用方法 1?接通电源，将描绘针放在要求描绘图案的一端。 5?按“开始”键，蜂鸣声响，开始记时。要求被试从图案的一端描绘到另一 端。如描绘针离图案位置，蜂鸣声响，并且记一次错误次数。 6?描绘针的左右或前后移动分别由两个摇把控制，因此争取描绘的速度和操纵两个摇把的双手动作协调性有关。描绘整个图案所需要的时间越短和失败次数越少，则说明两手动作协调得越好。 7?再按“开始/停止”键，长蜂鸣声，计时计数器停止。 8?下一个实验重新开始，计时计数器按“复位”键。 五.实验步骤 1?不固定时间测试，记录完成时间和出错次数 2.设定固定时间100s，测定出错次数和完成程度，分析固定时间对双手调节能力的
六.实验结果分析和思考 1?不固定时间测定时，测试次数对完成时间和出错次数的影响。 （用测试遍数作横坐标，用完成任务所用时间及出错次数为纵坐标，以每遍的结果确定在坐标上的位置，连接各点组成练习曲线）。 2?固定测试时间对出错次数的影响。
计划组织协调能力 1计划组织协调能力概述 2信息获取能力 3策划执行能力 一、一般定义： 对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。 二、基本思路 你是某银行的工作人员，领导让你到有关高校开展校园招聘宣讲会。为确保能招聘到高素质的人才，你会采取哪些办法？ 高分标准： 1活动效果好------能够很好地实现领导的意图 2目的明确、重点突出，可行性强 考官评分参考： 脱离题目背景泛泛地谈活动流程，建议打低分 计划组织协调 1调研类 2宣传类 3会议类 4接待类 5培训类 6活动类 一、信息获取能力定义： 为了全面准确了解事件、人物或问题，而采取有效方式获取所需要的信息。面试中一般通过调研类的题型进行考查。 1事件、人物或问题 2所需要的信息 3有效方式 二、调研的含义： 调查研究是指运用各种方法和手段，深入到社会客观实际中，对社会实际情况进行考察，搜集各种信息，搞清事实真相，并在此基础上进行分析和研究，从而揭示事物的本质和发展规律。 1为了进一步优化税务服务，市国税局要在全市范围内开展纳税人满意度调查。如果你是此次调查工作的负责人，你会重点调查哪些内容？如何获取？ 参考：只是去了解满意度情况，偏重于获取信息 此处不需要完整讲解题目，只用介绍类型即可 2为方便市民借书，北京市在许多地方设置了自助借书机，市民可以凭身份证免费借阅喜欢的图书。自助借书机投入使用两年来，却少有人问津。作为市文化局工作人员，领导责成你对此进行调研，你怎么办？ 参考：偏重于调研，既要调查了解情况，也要分析研究给出解决方案。 此处不需要完整讲解题目，只用介绍类型即可
组织协调能力测试 1、你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室后，你发现你上司对此颇为好奇，此时你会：A告诉他详细内容 B粗略描述，淡化内容的重要性 C不透露蛛丝马迹 2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会： A告诉该下属在预定的议程结束之前先别提出其他问题 B要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完 C纵容下去 3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途电话来找你，此时你会： 告诉对方你正在讨论重要的事情，待会再回电话 接电话，而且该说多久就说多久 告诉上司的秘书说不在 4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： A你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末 B今天不行，下午四点钟我要开个会 C我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法 5、你刚好被聘为部门主管，你知道还有几个人关注这个职位，上班的第一天，你会： A把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人 B忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去 C找个别人谈话，以确认哪几个人有意竞争此职位 6、有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到……”你会说： A谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情 B跟公司有关的事我才有兴趣听 C我不想听办公室的流言 7、你认为你的文字和口头表达能力强吗？ A是B一般C很差 8、你能很好地运用肢体语言表达你的意思吗？ A是B一般C很差 9、一个陌生的人你能很容易地认识他吗？ A是B有时C否 10、你能影响别人接受你的观点吗？ A是B有时C不能 11、与人交谈时你能注意到对方所表达的情感吗？ A是B有时C不能 12、你是否能用简单的语言来表述复杂的意思？ A是B一般C否 13、朋友评价你是个值得信赖的人吗？ A是B一般C不是 14、你能积极引导别人把思想准确地表达出来吗？ A是B有时C不能 15、你是否善于听取别人的意见，而不将自己的意见强加于人？ A是B有时C不能
泰州公需科目协调与沟通能力测试题库 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-
《协调与沟通能力》测试题库（一）1.单选题【本题型共30道题】 1.不是严于律己做法的是哪一项（B） A．听到别人的评论，要及时澄清验证 B．用全面发展的眼光看待事物 C．多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 D．多倾听别人的意见 2.下列哪些不是领导者的协调能力的特点（B） A．本质上的创造性 B．遗传性 C．组合的差异性 D．内容的综合性 3.自然偏正效应不包括（D） A．感情效应 B．资历效应 C．舆论效应 D．环境效应 4.下级之间的平衡点必须满足的条件不包括（A） A．平衡空间的不等距性 B．以平衡点为圆心，以同一规则为半径 C．平衡心理的可接受性
D．平衡利益的可容性 5.领导活动追求的宗旨是（A） A．目标 B．利润 C．领导 D．一致性 6.让上级对你刮目相看的最佳途径是（D） A．在关键时候挺身而出帮助上级 B．在关键时候挺身而出勇于说出上级的错误 C．在关键时候能够向上司坦诚同事的缺陷 D．在关键时候能向上级表达自己的意见 7.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（A）A．能力 B．性格 C．反应 D．表现 8.对全局进行调节的基础和前提是（C） A．协调全局的能力 B．深入细节的能力 C．驾驭全局的能力 D．统观全局的能力
9.提高群众的积极性的根源性做法是（C） A．领导要言行一致 B．领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难 C．解决群众的思想问题 D．领导要以身作则 10.抓住中心带动一般，这是领导者要把（A）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。 A．主要矛盾 B．次要矛盾 C．中心问题 D．边缘问题 11.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（C） A．直接补短法 B．间接补短法 C．全面提高法 D．克服致命缺点 12.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（B） A．领导者技能综合测评 B．领导者素质综合测评 C．领导者人格综合测评
计划组织协调能力指导练习题 1、领导派你组织一次预防艾滋反对歧视宣传活动你如何组织？ 2、如果让你组织一次“弘扬汉语文化、外国友人说汉语”大赛，具体怎么组织？ 3、有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责此事，你如何展开调查？ 4、单位规定年内对辖区所有农民参加医疗保障覆盖率达到９５％，可是当地农民不愿意参保，你怎么办？ 5、现在很多儿童电动玩具有问题，让你调查产品质量，你怎么调查？ 6、有群众举报某个县城中小学生流失情况严重，派你去调查。但是县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作？ 追问：如果他们不配合你的工作，怎么办？ 7、你所在部门要组织一次危房调查，如果要你负责这次调查，你会怎么做？ 8、目前，全市正深入开展“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论活动，就大讨论的内容，我单位准备搞一次征文活动。如果征文活动由你负责，请谈谈你的想法。 9、南方某市团委发来电传：兹定××书记带领３６人来齐齐哈尔市和平广场于５月４日进行参观教育活动，５月３日下午５点火车到达齐齐哈尔市，请接待。１．根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗？２．请谈一下你的接待安排思路。 10、上级要领导来视察经济情况，你怎样做好组织工作？ 11、随着奥运会的召开，你单位派你到一个社区开展“文明赢得奥运”的宣传教育活动，你将如何开展？ 12、据资料统计，目前上访的人有８０％是无理取闹，只有２０％是确有冤情，如果让你去调查这个比例，请问你会怎么做？ 13、随着人们生活水平的提高，人们对“绿色文化”越来越重视。现在你所在的部门要针对“绿色文化”开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理？ 14、群众对本部门的网上政务有意见，认为网上审批等业务使用率不高，你如
最新组织协调类面试题 命题思路 此类问题主要考查应试者计划、组织、协调能力。由于应试者大多为刚走出校 门的学生，缺少组织协调的实际工作经验，所以在回答问题时有一定的难度。失分 的主要原因:一是没有掌握答题模式，二是组织过程不全，三是次序颠倒，四是参 与主体要素(部门、单位、人员等)不全。一般来说，命题者会从以下几个方面出题: 1(会议:(1)准备阶段。?拟写会议方案(会议名称、会议议程和会议安排、参加 会议的范围或人员名单、会议预算[场地租金、住宿、伙食、培训、用品、资料、 交通]、会场布置方案、后勤保障方案[食宿行、娱乐、资料、用品])。?拟写会议 文件通知及分发。(2)会议举行阶段。会议签到，资料分发。会议用品、食宿和娱乐。围绕会议精神开好会议。会议简报、纪要。(3)会议监督和落实。 2(调查:(1)准备阶段。确定主题，制订计划(目的、提纲、表格、问卷以及人 员配置、费用预算、工作进度)。调查人员培训，明确任务、分工协作与方法。(2) 实施阶段。根据目的，采用方法调查第一第二手资料。如发现计划的内容和方法不妥，及时纠正。(3)分析研究总结阶段。资料汇总、核实，分类汇编。分析，写出 调查报告。(4)对整个调查活动进行回顾，总结经验。 3(接待方面:(1)联系对方、了解对方。(2)根据自身情况制订方案。(3)组织落 实部门和人员(吃住、学习、交流、车、场地、布置)。(4)联系接待，送宾馆。(5) 安排座谈考查。(6)新闻报道。(7)安排私人生活。(8)提前预订往返车票、机票或 船票。(9)纪念品。(10)总结。 4(事件安排:如咨询或电话，还有做事情顺序等。 首先讲先易后难、先急后缓、先重后轻的原则，再细讲，讲一个再说自己为什么选 这个，讲明理由。 解题套路
,. 沟通与协调能力考试 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（） (A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 2. 目标管理的精髓在于（） (A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C) 实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标的完美结合 3. 领导者素质综合测评的方法和技术不包括（） (A) 竞争 (B) 非测量 (C) 考试 (D) 评价中心 4. 下面关于赏罚的做法不合理的是（） (A) 不受私情左右 (B) 赏罚及时 (C) 只赏不罚 (D) 赏罚适度 5. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 6. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（） (A) 是一种同志式的平等关系
,. (B) 没有权力就没有真理 (C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等 7. 在与老资格的同事交往时要（） (A) 把握好沟通和交流的尺度 (B) 给他戴高帽子 (C) 不理不睬 (D) 尽量保持距离 [分值：8. 影响正常沟通的障碍不包括（） (A) 环境 (B) 心理 (C) 语意 (D) 地位 [分值： 9. （）不是沟通的基本要点 (A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C) 多与别人沟通 (D) 主动创造沟通的良好氛围 [分值： 10. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（） (A) 提高组织整体功能的过程 (B) 独立于协调者的能动作用 (C) 使不协调走向协调 (D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体) [分值： 11. 传统企业组织的原则是（） (A) 责任大于权力 (B) 强调命令的统一性 (C) 加强调教育和个人认知上的优势 (D) 年龄、经验让位于科技 [分值： 12. 有关授权说法正确的是（）
面试中如何答好一道计划组织协调题 一、所有工作围绕目的进行。 很多同学在回答面试题目的时候总是要强调要有“帽子”，计划组织类题目也难逃考生要扣一个“帽子”给它，一般都是“领导要我组织这个活动是对我的充分信任，是对我能力的一种肯定，所以我一定努力完成好，让领导放心”。其实这是很多考生的误区，计划组织类题目这样的“帽子”一定是套路化的答法，在面试中切忌出现这样所谓的“帽子”。那么回答计划组织类题目最先应该阐述给考官的到底是什么，那么就是我们上面提到的高分策略的第一条工作的目的要明确。面试是考核考生很多种能力的人才测评方式，在这类题目中不仅仅只是考察了考生的计划组织协调能力，其实也有综合分析能力的体现，体现在对于所组织的过程中是否能够抓住核心目的，对于题目要有个总体的把握和具体的分析才可以。例如，“如果让你组织一次农民工职业技术培训，你会怎样组织呢?”，在这道题目中考生就需要综合分析一下职业技术培训目的是什么，只有明确了目的才能有针对性的展开工作，也能够更明晰在组织的过程中应该包括哪些组织流程。所以，考生在答题的时候最先阐述给考官的就是组织此次职业技术培训的目的，也就是“农民工职业技术培训是为了帮助农民工朋友尽快就业并且能够增加农民工朋友的收入”，这样一来考生就能分析出在此次培训中应该注意的是农民工朋友理论和技术上的双重培训，培养他们的动手实操能力，适应今后的工作岗位。同时也就会在组织培训中有针对性的去组织，而不是简单的叙述流程那么干瘪，使得题目组织的有血肉有灵魂。 二、结合题目的个性化要素开展工作 在计划组织类题目中教给考生的是可以包含的总体要素有时间、地点、主题、人物、形式，但是考生往往却懒于思考，只是单纯的套用总体要素，使得答题生涩并且机械化，回答的内容只有流程，没有突出针对性。为了能让考生更直观的有所体会，在这里给出一个反面的例子，如“第一，会议召开前的准备工作。包括与会人员，时间地点，会议主题，会议上发言人员等安排，做出详细的计划，交给领导审批。第二，会议实施过程。整个会议按照计划进行，注意协调工作，应对突发情况。第三，会议结束后的工作。会场整理工作，总结汇报工作。”这样的答题就没有体现出题目的个性化和针对性，所以答题要素只是我们给考生的思考点，绝不能套用和滥用。这就需要考生在强调时间上，要有阶段性;地点上，要有针对性。流程上，要有可操作性。正所谓流程、细节和有针对性是答好此类题目的关键，而考生却往往止于有流程，细节和针对性上的推敲就要下功夫才能答好此类题目。也会有的考生会提出这样的疑问“是不是所有的组织要素都要运用在一道题目中?”，在这里的回答一定
面试中组织协调的题怎么回答 组织计划协调能力 一、不管怎样的会议或者活动等，都可以把过程分为三个阶段，即准备阶段、进行阶段、结束阶段。 二、准备阶段：1）首先要明确会议主题或者活动的宗旨，做到心里有数。2）确定会议的时间、地点、参加的部门和人员，用电话或者文件形式通知到人。3）做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：一是会议期间的住宿用餐标准，二是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用），报领导审批。4）准备好会议或者活动需要的材料及物品，布置好会场。5）安排好与会人员的住宿，用餐地点。6）如果是大型会议，则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职，各负其责。7）大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，同时将其住宿的房间及联系电话整理成册，发放到个人手手中，方便大家交流。 三、进行阶段：1）请电视台、报社的记者做好会议的新闻报道工作（不宜对外报道的会议则不用准备），做好会议的后勤服务工作。2）如果自己是会议主持人，则要和参加会议的人员保持良好的沟通，使会议的内容有利、有理、有节。 四、结束阶段，将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作。 五、组织旅游，要注意拟定一下应急方案，如团友生病，受伤之类的处理，特殊情况则求助于警察。 六、在回答与单位有关的此类题目时，一定要注意“早请示晚汇报”的原则，即不管你做了什么计划和安排，一定要把你的计划和安排向领导请示领导同意了才可以进行，事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的，请大家在回答这类问题的时候一定要注意！ 例题：1、毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做？ 出题思路：考察计划、组织、协调能力。通过考生对此题目的反应来判断考生是否具备上述能力。要成功地组织一次“校友联谊会”，需要有较强的计划、组织与协调能力。 一、会前准备：1）联系在本市的有一定组织策划能力的校友，成立校友联谊策划小组。2）召集小组成员聚会，进行工作分工，成立联络组（负责联系和通知
1）单选题，共15题，每题2.0分，共30.0分 在面对重要事情和公开场合时，需要采用（）语言。 . A. 书面语 . B. 口语 . C. 程式化语言 . D. 网络用语 答案 C 解析 协调的战术选择 根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是（） . A. 安全需要 . B. 社会需要 . C. 尊重需要 . D. 自我超越 答案 D 解析
关于“木桶原理”的延伸，（）是指细节决定成败。 . A. 底洞效应 . B. 瓶颈 . C. 破窗效应 . D. 蜂王原理 答案 A 解析 领导者在管理中的协调（中） 在论证三峡修与不修的问题上，李锐最后提炼了（）个观点。 . A. 一 . B. 二 . C. 三 . D. 四 答案 C 解析 提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）
根据本讲，约翰定律是指（）不是通过把非凡的人集合在一起，而是使平凡的人干不平凡的事业。 . A. 社会结构 . B. 关系结构 . C. 层次结构 . D. 关系模型 答案 B 解析 领导者在管理中的协调（上） 根据本讲，以下不是平衡协调要注意的问题的是（）。 . A. 坦诚相见，友好往来 . B. 分享信息，互通有无 . C. 大度包容，弹性掌握 . D. 相互支持，合作共赢 答案 C 解析 协调的主要策略考究 （）的沟通又叫施压式沟通。即我说你听、我打你通，沟通的双方主体不平等。 . A. 认权模式
. C. 认理模式 . D. 认人模式 答案 A 解析 沟通基本问题探讨（中） 某单位领导总结前段时间学习实践科学发展观经验，部署下阶段任务，这是（）讲话 . A. 部署动员型 . B. 总结推动型 . C. 研究探索型 . D. 表彰号召型 答案 B 解析 公文文种和常用公文撰写（一） （）是指对下级的书面报告批注意见 . A. 请示
面试精华三：组织计划协调能力等 一、不管怎样的会议或者活动等，都可以把过程分为三个阶段，即准备阶段、进行阶段、结束阶段。 二、准备阶段：1）首先要明确会议主题或者活动的宗旨，做到心里有数。2）确定会议的时间、地点、参加的部门和人员，用电话或者文件形式通知到人。3）做好会议的预算工作（做预算时候要注意几点：一是会议期间的住宿用餐标准，二是晚会预算则要把握好人数，购买的水果及礼品的价格；三是旅游则要了解车费及食宿、参观景点的基本费用），报领导审批。4）准备好会议或者活动需要的材料及物品，布置好会场。5）安排好与会人员的住宿，用餐地点。6）如果是大型会议，则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职，各负其责。7）大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，同时将其住宿的房间及联系电话整理成册，发放到个人手手中，方便大家交流。 三、进行阶段：1）请电视台、报社的记者做好会议的新闻报道工作（不宜对外报道的会议则不用准备），做好会议的后勤服务工作。2）如果自己是会议主持人，则要和参加会议的人员保持良好的沟通，使会议的内容有利、有理、有节。 四、结束阶段，将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作。 五、组织旅游，要注意拟定一下应急方案，如团友生病，受伤之类的处理，特殊情况则求助于警察。 六、在回答与单位有关的此类题目时，一定要注意“早请示晚汇报”的原则，即不管你做了什么计划和安排，一定要把你的计划和安排向领导请示领导同意了才可以进行，事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的，请大家在回答这类问题的时候一定要注意！ 例题：1、毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”。你准备怎么做？
72分 沟通与协调能力考试 一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正 1. 非正式沟通的特点在于（） (A) 多变性 (B) 稳定性 (C) 平等性 (D) 单一性 [分值：1.0] 2. 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（）冲 突 (A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型 [分值：1.0]
(A) 信息 (B) 传递者 (C) 编码 (D) 理解 [分值：1.0] 4. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） (A) 展其长，避其短 (B) 及时汇报，反复疏通 (C) 大事讲原则，小事讲风格 (D) 完全服从指挥 [分值：1.0] 5. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（） (A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体 (B) 性事件 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体 (C) 性事件 (D) 环境污染和环境发展不和谐事件
（） (A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 [分值：1.0] 7. 林肯当上美国总统的原因是（） (A) 依靠自己的才华 (B) 依靠别人的同情 (C) 依靠自己对群众的信任 (D) 依靠自己的家庭 [分值：1.0] 8. 造成冲突的个人因素不包括（） (A) 十分教条 (B) 过于独断专行 (C) 自尊 (D) 过分自傲
9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 [分值：1.0] 10. 在协调组织内部关系时不能（） (A) 分主次 (B) 回避矛盾 (C) 照顾各方面的比例 (D) 分轻重缓急 [分值：1.0] 11. 在工作中和关系不太好的人要（） (A) 寄希望于对方向你伸出援手 (B) 要考虑与对方合作 (C) 主动帮助他们 (D) 各做各的事情 [分值：1.0]
计划组织协调题答题方法总汇（何振鹏） 一、计划组织协调题概述及答题思路 (一)计划组织协调题概述： 计划组织协调题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力，组织调配人、财、物的能力，协调利益主体间关系的能力。命题人有时会根据考生报考职位的不同，设计不同情景的面试考题，通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。 现将计划组织协调题分为九类：会议组织类、考察调研类、接待类、培训类、比赛竞技类、宣传展销类、捐助慰问类、旅游参观类、新闻发布类。 (二)答题思路：回答计划组织协调题的有效思路是：将活动分为事前、事中、事后三个阶段来考虑，即准备阶段、进行阶段、结束阶段。下面以会议组织类题目为例进行讲解。 准备阶段：要明确会议的主题或者活动的宗旨，做到心中有数。确定会议的时间、地点、参加的部门和人员，用电话或者文件形式通知到人。做好会议的预算工作，报领导审批。准备好会议或者活动需要的材料及物品。确定并联系好与会人员的住宿、用餐地点。如果是大型会议，则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职、各负其责。大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，同时将与会人员住宿的房间及联系电话整理成册，发放到个人手中，方便大家交流。 进行阶段：按照前期准备和计划，有条不紊地执行，做好组织工作。 结束阶段：将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作，并做好会议精神的传达落实工作。 特别注意：组织旅游要注意拟订一个应急预案，如好友生病、受伤之类的处理，特殊情况则求助于警察。在回答与单位有关的此类题目时，一定要注意“早请示晚汇报”的原则，即不管你做了什么计划和安排，一定要把你的计划和安排向领导请示，领导同意了才可以进行。计划的实施过程中也要注意与领导保持沟通、适时汇报，事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的，大家在回答这类问题的时候一定要注意。 但上述思路只是引导大家思考，切忌照搬，要根据题目的实际情况有针对性地侧重。 二、计划组织协调题解题技巧 （一）会议组织类： 组织会议尽管种类繁多，但是其组织流程大体框架都是基本相通的，主要分为会议准备、会议实施和会议结束三阶段。 例题：你要组织一个关于各省级电视台方言类节目的一次会议，如何准备会议？ 答案要点：第一，阐述会议重要性。当今方言类节目具有较大的市场和经济效益，但也存在一些问题，组织一次方言类节目的交流会议十分必要也很及时。第二，做好前期准备工作。特别要明确会议主题，主题是会议的主旨和纲领；明确会议召开的时间、地点、与会人员等，做好后勤保障工作。做好会议通知的发放。第三，将会议精神下发并贯彻到实际工作中去，做好会议的报道和宣传工作。 试题点拨：组织一次关于各省级电视台方言类节目的会议，这个会议探讨的内容相对来说比较专业，所以应该邀请一些在该方面有所研究的专家学者到会，以便给相关部门决策提供专业参考。 (二)考察调研类 例题：单位派你去农村进行摸底调查，你会如何开展此项工作？ 答案要点： 1.摸底调查的目的是收集并获得系统客观的信息数据，为决策做准备。 2.拟定调查计划，确定调查形式、内容、对象、时限、人员组成、所需资金预算等。 3.重点是整体上注意联络协调，调查的时候要保证调查结果的真实性和可靠性。 4.对调查结果进行汇总整理、分析，形成总结上报。