《领导科学原理》

一、21世纪领导者的新角色

领导者角色是随着时代发展不断丰富和发展变化着的。人类社会的发展进入了21世纪，信息膨胀和知识爆炸让我们的生活发生了翻天覆地的变化，发展迅速、竞争激烈、优胜劣汰成为了这个时代的显著特征，人们的思维方式、价值观念、生活和行为方式等也发生了巨大的变化。处于这个变革时代，人们的领导观念，以及对领导者角色的认识也有了新的发展。正如美国著名学者汉斯·芬泽尔在《领导者的十大缺陷》一书中指出：“未来以闪电的速度逼近。敏锐的领导者应开始重新思考整个世界的明天、它的组织结构的性质以及领导艺术的本质。”在21世纪这个知识化、智能化、信息化和高科技化的时代，组织怎样才能适应新形势，迎接新挑战呢?美国麻省理工学院彼得·圣吉博士提出了建立“学习型组织”的理论。创建学习型组织要求组织的各个构成要素都有适应性的新发展，其中尤为重要的是组织中领导者角色的转变和领导能力的提高。那么，除了前边我们所说的领导者的一般角色外，在学习型组织中领导者还应该担当哪些新的角色呢？彼得•圣吉在他的《第五项修炼》一书中对此进行了具体的归纳。

（一）领导者是仆人

说领导者是“仆人”，主要是指21世纪领导者工作更多的是“服务”。而关于这一点，革命导师曾有过许多精辟的论述。马克思在总结巴黎公社的经验时指出，公社的领导者是“社会的负责的公仆”和“社会本身的负责的勤务员”。毛泽东指出“我们的一切工作干部，不论职位高低，都是人民的勤务员，我们所做的一切，都是为人民服务。”邓小平在此基础上，总结我国社会主义革命和建设实践经验，指出“什么是领导?领导就是服务”，从而对社会主义的领导本质做出了明确的表述。

到了知识经济时代，“领导就是服务”的论断得到了更为生动、具体的阐释。管理顾问罗伯特•格林利夫早在1970年就提出了“仆人式领导”的概念，他说：“仆人式领导首先是仆人。他们想要服务，因此他们渴望领导。”1到了1976年，美国著名的领导学专家史蒂文·克尔和约翰·杰迈尔等就敏锐的观察到，随着知识经济兴起，追随者受教育的程度提高了，能力和素质都有了充分的发展，他们就可以在许多情况下“替代”领导者的部分职责，很好地实现“自我领导”。“自我领导”的出现，就使得领导者不得不将领导情境的中心地位让于普通的群众，而更多的充当起协助、服务、指导的角色，而这正好也是知识经济时代所需要的领导者。

领导者是仆人，是指领导者应该退到组织的边缘，把组织的中心地位让给广大的追随者，围绕追随者的需求和组织目标作好服务。服务的内容，除满足人们的物质利益需求外，更主要的是提高追随者的素质，让他们有能力承担组织和社会发展的重任；此外，领导者还应该变革组织中不合理的地方，比如改变传统的金字塔组织结构，而建立更为扁平、信息更为畅通的组织结构，给广大追随者一个更为广阔的空间，从而更好的发挥他们的积极性和创造性。

21世纪领导者仆人角色还应体现在忠实于组织的“愿景”上。所谓愿景，即组织成员在领导者的领导下，在共同讨论、获得共识基础上制定的，大家愿意全力以赴的未来方向。彼得•圣吉在《第五项修炼》中曾经提出：领导者应该是组织“愿景”的忠实仆人。他认为，每一个领导者在自己的愿景背后都有一种使命感，它阐明这个组织为什么存在，以及要如何发展的理由；它使领导者能够对他个人和组织的愿望赋予独特的意义，所以他们为组织设计了“愿景”。领导者会以愿景来解释他为什么要如此做的最终目的、他们的组织为什么需要逐步发展和改变，以及为什么这样发展。正因为领导者是组织“愿景”的设计者，所以他们比其他人更能深刻理解这个“愿景”，他们把组织的“愿景”等同于自己个人的愿景。肖伯纳的话简洁有力地表达了这种关系：“这是生命中真正的喜悦，被一个你认为伟大的使命所驱策……那是一种

21世纪领导者仆人角色还应体现在忠实于组织的“愿景”上。所谓愿景，即组织成员在领导者的领导下，在共同讨论、获得共识基础上制定的，大家愿意全力以赴的未来方向。彼得•圣吉在《第五项修炼》中曾经提出：领导者应该是组织“愿景”的忠实仆人。他认为，每一个领导者在自己的愿景背后都有一种使命感，它阐明这个组织为什么存在，以及要如何发展的理由；它使领导者能够对他个人和组织的愿望赋予独特的意义，所以他们为组织设计了“愿景”。领导者会以愿景来解释他为什么要如此做的最终目的、他们的组织为什么需要逐步发展和改变，以及为什么这样发展。正因为领导者是组织“愿景”的设计者，所以他们比其他人更能深刻理解这个“愿景”，他们把组织的“愿景”等同于自己个人的愿景。肖伯纳的话简洁有力地表达了这种关系：“这是生命中真正的喜悦，被一个你认为伟大的使命所驱策……那是一种

1刘建军：《领导学原理——科学与艺术》，上海：复旦大学出版社，2005年，第43页

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