前台,文员,秘书，文秘，助理和行政之间的区别 转在小公司，助理＝前台＝文员＝秘书＝打杂＝茶水生＝繁琐总之，就你一个人，得把事情都做完。 背景：老板是大专文化。出来闯荡多年，经验派。助理我是本科刚毕业，温文尔雅型。 困惑：与老板无法沟通，是的，语言都沟通不了。很恐怖，这就像去到伊拉克没带枪。事情繁琐，责任不明确的情况下，没人搬货，于是与同事有了冲突。老板结论是我不够主动、卖力干活。 有人告诉我是制度问题。有人告诉我受点挫折好。有人告诉我尽力而为。 今天看到一篇文章，他说，打工的心态要象为自己打工，积累的过程。豁然开朗，那么以后多加一份活，搬运工、送货工。得买副手套先。 感慨：挫折后的反省非常深刻。尽力而为有很多种解释。是不要命的做所有的活，还是玩转职场潜规则，能减则减。看多了7788的文章，什么说法都有。最后一句，消极下去就完了，不得不积极。 前台： 工作职责： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料； 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力； 4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识； 5、熟练使用各种办公自动化设备； 6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。 文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员） 工作职责： 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 技能要求： 1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。
文秘基础知识试题以及答案精选 文秘工作的综合性决定了秘书人员既要具有广阔的知识面又要有深厚的专业知识。下面是第一为您精心的文秘基础知识试题以及答案精选。 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识
35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。 A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括、等各种短文。 A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性
40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。
2020 行政文秘常识文档Document Writing
行政文秘常识文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 文秘专业知识介绍 一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是“看家”的本领。 那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点： 首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。 不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰?奈斯比特在《大趋势――改变我们生活的十个新方向》一书中指出：“在工业社会向信息社会过渡中，
有五件?最重要?的事情应该记住，而其中的一件就是：在这个文字密集的社会里，我们比以往任何时候都更需要具备最基本的读写技能。这里所说的?读写技能?，首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力，也就是应用写作能力。”与此同时，我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。爱因斯坦说过：热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣，热爱写作，热爱到“忘我”、“痴迷”的程度，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“每有会意，便欣然忘我”，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。 其次，学习文秘写作基础知识，借鉴优秀作品。 写作有没有规律可循、方法可求呢?我们的回答是肯定的。古人说：“写作无秘雇作文有要道”，“定体则无，大体须有”，这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材，就是前人文秘写作经验的科学总结，就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。 要提高文秘写作能力，还应有意识地选读一些范文，以作借鉴。鲁迅说过：“凡是已有定评的大作家，他的作品，全部就说明着?应该怎样写?。只是读者很不容易看出，也就不能领悟。我们也应认识到：读书是读他人之书，作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养，经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套，模仿抄袭，“依葫芦画瓢”。
行政助理的工作内容 行政助理的工作资料（一）： 行政部经理助理岗位职责 职位名称：行政助理 所属部门：行政部 直属上级：行政经理 行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作资料以公司运营保障为主，工作资料较多元化，但较基础。 1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作 5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门带给及时有效的行政服务 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参与公司行政、采购事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司群众活动组织与安排，节假日慰问等 14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 行政助理的工作资料（二）： (一)工作岗位职责
1、负责处理办公室日常事务; 2、负责整理和归档办公室文件; 3、协助统计办公室行政费用及其他数据的收集; (二)工作岗位要求 1、形象气质佳，普通话标准，声音甜美，具亲和力，做事认真仔细 2、娴熟的处理各类办公事务的潜力及良好的沟通、组织、协调潜力 3、熟练使用各种办公软件，熟练运用五笔，打字速度快; 行政助理的工作资料（三）： 1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档； 2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作； 3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用； 4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；
2020 秘书基础行政文秘必备知识 _0295文档 EDUCATION WORD
秘书基础行政文秘必备知识_0295文档 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 作为行政文秘必备知识你了解多少，一起来。 一、红头文件的制作及标准 1.进行页面设置 选择“文件”——“页面设置”选择“页边距”附签，上：3.7厘米下：3.5厘米左：2.8厘米右：2.6厘米。选择“版式”附签，将“页眉和页脚”设置成“奇偶页不同”,在该选项前打“√”。选择“文档网格”附签，“字体设置”，“中文字体”设置为“仿宋”;“字号”设置成“三号”，单击“确定”按钮，选中“指定行网格和字符网格”;将“每行”设置成“28”个字符;“每页”设置成“22”行。然后单击“确定”按钮，这样就将版心设置成了以三号字为标准、每页22行、每行28个汉字的国家标准。 2.插入页号
选择“插入”——“页码”，“位置”设置为“页面底端(页脚)”，“对齐方式”设置为“外侧”。然后单击“格式”按钮，“数字格式”设置为全角的显示格式，单击“确定”按钮，再次单击“确定”按钮完成页码设置。双击页码，在页码两边各加上一条全角方式的短线;并将页码字号设置成“四号”;字体任意;奇数页的页码设置成右空一个汉字，偶数页的页码设置成左空一个汉字。 3.发文机关标识制作 选择“插入”——“文本框”——“横排”菜单项，鼠标将会变成“┼”，在wordXX版面上单击鼠标左键，出现一个文本框，在该文本框内输入发文机关标识，输入完成后，选中该文本框，单击鼠标右键——“设置文本框格式”，在这里来设置红头的属性。 选择“颜色和线条”附签，“颜色”设置成“无填充颜色”。选择“大小”附签，“高度”设置成“2cm”;宽度设置成“15.5cm”。注：用户可根据实际情况调节尺寸。选择“版式”附签，单击“高级”按钮，水平对齐：“对齐方式”设置成“居中”，“度量依据”设置成“页面”;垂直对齐：“绝对位置”设置成“页边距”，“下侧”设置成“2.5cm”——平行文标准，“8.0cm”——上行文标准，注：用户可根据实际情况调节尺寸。然后单击“确定”。 选择“文本框”附签，左、右、上、下都设置成“0cm”，单击“确定”完成。文本框属性全部设置完成，单击“确定”按
关于高级秘书助理和行政人员技能提高训练营 的培训 1、同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手， 成为企业不轻易被取代的人，而有的的人付出不少，却不能被领导认可 2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀 3、看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手 4、面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少 5、领导交办的工作，努力去做了，但为什么结果与领导的要求差距甚远，领导不满意呢 6、工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向对后勤工作缺乏基本的理论支持 7、辅助领导的工作，很多时候不知道如何去行使权利;碰到难缠的下属，不知道如何奠定自己的领导地位 领导催办的工作，对方总是拖延，自己却无力解决 8、与领导工作中积累的各种社会资源，却不知道如何去利用如何把握和领导的距离，心中没底 9、对公司的潜规则，不知该如何应对
10、对领导交办的文书工作，却不知如何把握其权重 11、礼仪看似微不足道，如何认知其重要性 12、在所从事的工作中总是被动行事，如何才能主动掌握工作节奏 13、想努力提升工作的效益，但却不知从何处下手 14、不明确自己未来职业发展方向是什么 诸如以上的问题，都是每个秘书/行政管理者在工作中感到困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成为行政官者亟待解决的问题。 如何全方位打造五星级秘书 / 行政助理，从优秀到卓越，通过学习我们能找到结果。 ------------------------------------------------------------- 课程背景 在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求，行政管理人员 没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的;很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾
一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 1．条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。 2．规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。 3．命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。 4．指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。 5．决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。 7．意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。 8．批复。用于答复下级机关的请示事项。 9．通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、涉及面较宽的事物的动态、动向。 10．通知。适用于批转有关下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。11．公告。用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。12．公报。用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。13．通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。 14．请示。用于向上级机关请求指示或批准。实践中主要用于：请求上级明确有关方针、政策或要求；请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的问题的原则与方法；请求上级允许根据具体情况变通处理有关问题；请求上级协调与有关方面的复杂矛盾关系；请求上级分配任务、布置工作；请求上级核准编制、经费；请求上级审批工作计划和其他方案；请求上级任免有关干部；请求上级审定有关项目；请求上级审查批准本矾关制定的共需由上级机关审批后方能生效的重要规范性公文；请求上级批准按规定必须履行审批程序的其他事项等。 15．报告。用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。实践中常具体用于：向上级反映工作的进展情况；反映工作中出现的有关情况、动向或问题；汇报有关政策法令或指示的执行情况和有关任务的完成情况；提出纠正有关偏向的具体意见和建议；提出转发公文的建议；答复上级的询问；检讨工作中的错误；依照报告制度的规定汇报各方面的综合情况及工作计划；将有关事项或公文报送上级机关备案等。 16．函。用于部门之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准等。 17.会议纪要。用于记载和传达会议情况与议定事项。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 都说管过行政的人做老板时有资本，从此话可以看出行政工作的重要性与全面性，行政工作贯穿整个企业的运作。 行政部门的特点是服务，它不同于生产，凡非生产性质以外的所有事务都应该属于行政后勤性质，包括：宿舍管理、员工劳保与福利、饭堂管理、环境卫生、车辆管理、海关事务、保
不收藏不行的史上最全word用法 三招去掉页眉那条横线 1、在页眉中，在“格式”－“边框和底纹”中设置表格和边框为“无”，应用于“段落” 2、同上，只是把边框的颜色设置为白色（其实并没有删的，只是看起来没有了，呵呵） 3、在“样式”栏里把“页眉”换成“正文”就行了——强烈推荐！ 会多出--(两个横杠) 这是用户不愿看到的,又要多出一步作删除-- 解决方法：替换时在前引号前加上一个空格问题就解决了
插入日期和时间的快捷键 Alt+Shift+D：当前日期 Alt+Shift+T：当前时间 批量转换全角字符为半角字符 首先全选。然后“格式”→“更改大小写”，在对话框中先选中“半角”，确定即可 Word启动参数简介 单击“开始→运行”命令，然后输入Word所在路径及参数确定即可运行，如“C:\ PROGRAM FILES \MICROSOFT Office \Office 10\ WINWord.EXE /n”，这些常用的参数及功能如下： /n：启动Word后不创建新的文件。 /a：禁止插件和通用模板自动启动。 /m：禁止自动执行的宏。 /w：启动一个新Word进程，独立与正在运行的Word进程。 /c：启动Word，然后调用Netmeeting。 /q：不显示启动画面。 另外对于常需用到的参数，我们可以在Word的快捷图标上单击鼠标右键，然后在“目标”项的路径后加上该参数即可。 快速打开最后编辑的文档 如果你希望Word在启动时能自动打开你上次编辑的文档，可以用简单的宏命令来完成： (1)选择“工具”菜单中的“宏”菜单项，单击“录制新宏”命令打开“录制宏”对话框； (2)在“录制宏”对话框中，在“宏名”输入框中输入“autoexec”，点击“确定”； (3)从菜单中选择“文件”，点击最近打开文件列表中显示的第一个文件名；并“停止录制”。保存退出。下次再启动Word时，它会自动加载你工作的最后一个文档。
1、请你自我介绍一下你自己? 我是一个很率真的女孩,爱好是唱歌，打羽毛球,对自己喜欢的事情很执着, 所以我会用最真的态度对待每一件事情 想要一份自己喜欢的工作,我不想把工作仅仅当做一份工作来看，而是想把它当做一份事业 在校时我读的是汉语言文学专业,一年的工作经验，具备了以下这些优势：第一，待人热情，彬彬有礼，办事稳重认真 第二，计算机操作能力较强，编辑排版最擅长： 第三，文笔不错，文字写作基础扎实;我的语言表达能力强，普通话说的好; 除了这些技能上的优势外，在一年的工作中，更让我明白是同事就不分大小，能处理各种工作中的事情以及突发事件就不分工作经验多少 我坚信：生活若是美好的，那是精彩;若是糟糕的，那是经历!我愿有精彩也有经历。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 反应快，当天事，当天毕, 不拖延。邮件及时回复，文件及时交给相关领导、部门，需要寄出去的快递尽快寄出去，需要联系的人尽快联系。行政不适合有拖延症的人，适合完不成工作就抓狂的强迫症患者。 3、你对加班的看法? 加班短期有价值，长期没价值 就好像挤奶，慢慢挤一直都会有，挤得太快可以一下挤出很多奶，但是基本没有好处，不光影响质量还影响牛的健康 4、在五年的时间内，你的职业规划? 作为一个普通的部门行政，我自学财务，自学Excel，自学人力，本专业英语，现在在自学合同管理，还准备自学法律知识。 做一件事情简单，但不管什么事情做好都不简单~ 5、对这项工作，你有哪些可预见的困难? 一个公司对行政的定义决定了这个公司的行政人员起点在哪里，也决定了行政人员上升的天花板高度。而且这个高度相对于其他部门来说，一是比较低，二是很难打破。
行政文秘工作者必须掌握的知识 一、红头文件的制作及标准 1、进行页面设置 选择“文件”——“页面设置”选择“页边距”附签，上：3。7厘米下：3。5厘米左：2。8厘米右：2。6厘米。选择“版式”附签，将“页眉和页脚”设置成“奇偶页不同”，在该选项前打“√”。选择“文档网格”附签，“字体设置”，“中文字体”设置为“仿宋”；“字号”设置成“三号”，单击“确定”按钮，选中“指定行网格和字符网格”；将“每行”设置成“28”个字符；“每页”设置成“22”行。然后单击“确定”按钮，这样就将版心设置成了以三号字为标准、每页22行、每行28个汉字的国家标准。 2、插入页号 选择“插入”——“页码”，“位置”设置为“页面底端（页脚）”，“对齐方式”设置为“外侧”。然后单击“格式”按钮，“数字格式”设置为全角的显示格式，单击“确定”按钮，再次单击“确定”按钮完成页码设置。双击页码，在页码两边各加上一条全角方式的短线；并将页码字号设置成“四号”；字体任意；奇数页的页码设置成右空一个汉字，偶数页的页码设置成左空一个汉字。
3、发文机关标识制作 选择“插入”——“文本框”——“横排”菜单项，鼠标将会变成“┼”，在word 2000版面上单击鼠标左键，出现一个文本框，在该文本框内输入发文机关标识，输入完成后，选中该文本框，单击鼠标右键——“设置文本框格式”，在这里来设置红头的属性。 选择“颜色和线条”附签，“颜色”设置成“无填充颜色”。选择“大小”附签，“高度”设置成“2cm”；宽度设置成“15。5cm”。注：用户可根据实际情况调节尺寸。选择“版式”附签，单击“高级”按钮，水平对齐：“对齐方式”设置成“居中”，“度量依据”设置成“页面”；垂直对齐：“绝对位置”设置成“页边距”，“下侧”设置成“2。5cm”——平行文标准，“8。0cm”——上行文标准，注：用户可根据实际情况调节尺寸。然后单击“确定”。 选择“文本框”附签，左、右、上、下都设置成“0cm”，单击“确定”完成。文本框属性全部设置完成，单击“确定”按钮。选中文本框内的全部文字，将颜色设置成“红色”，字体设置成“小标宋简体”，字号根据文本框的大小设置成相应字号，但要尽量充满该文本框，这样，宽为155mm、高为20mm、距上25mm的红头制作完成。 4、红线制作 首先将“视图”——“工具栏”——“绘图”选中，单击“绘
秘书和助理的区别 秘书和助理区别介绍严格讲，“秘书是一个职业，而“助理不是。 助理只是一个岗位的名称。 助理可以有很多，董事长的助理、总裁的助理、主管的助理，甚至一个工程师的助理……等等。 它是一个岗位，但是做的事情可能完全不同。 你助理企业的董事长，与助理一个药剂师能一样吗?无论企事业单位，乃至国家机关，都有助理这个岗位。 它目前还不能成为一个学科性的职业。 没有专门的“助理学科，没办法，因为不一样。 “秘书是一个学科型的职业。 大学有专业课程，就业市场有专门的职业分类。 除了以上的区分方法，还有其他区分。 秘书更多是文职性的，而助理可能是全能的，什么任务都要承担。 秘书侧重于文案和策划，助理侧重于身体力行的行动。 第三个，秘书带有广泛的共性。 就是不同单位，不同岗位的秘书，他们的工作有很多相似、相同的地方。 这是由学科共性和依据的。 但是，助理不一样，它有特殊性、具体性。 不同的助理做的工作大相径庭。
郎平教练的助理与房地产老总的助理，他们根本做不同的事情。 秘书工作职责【(一)秘书的职能】1、辅助决策(1)辅助决策的含义：在决策过程中，在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。 (2)辅助决策的特征：体现在以下几个方面：辅助内容的综合性辅助时间的经常性辅助环节的全过程性(3)辅助决策的原则超前原则定位原则信息原则谏诤原则(4)辅助决策的过程协助领导确定目标协助领导设计方案协助领导评优选优协助领导实施反馈2、协调关系(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。 (2)协调关系的特征从属性广泛性间接性(3)协调关系的原则政策指导客观公正平等协商注重整体灵活适度(4)协调关系的过程摸清情况找出症结恰当协调督促落实检查反馈3、处理信息(1)处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。 信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。 (2)处理信息的原则及时性原则保真性原则适用性原则预测性原则 (3)处理信息的内容历史信息上级信息内部信息公众信息社会信息(4) 处理信息的过程信息的收集信息的加工信息的传递信息的反馈信息的储存4、办理事务(1)办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的
行政文秘必备知识 行政秘书的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础的文书写作、档案管理，熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等。下面是为大家带来的行政文秘必备知识，欢迎阅读。 一、红头文件的制作及标准 1、进行页面设置 选择“文件”——“页面设置”选择“页边距”附签，上：3.7厘米，下：3.5厘米，左：2.8厘米，右：2.6厘米。选择“版式”附签，将“页眉和页脚”设置成“奇偶页不同”,在该选项前打“√”。选择“文档网格”附签，“字体设置”，“中文字体”设置为“仿宋”；“字号”设置成“三号”，单击“确定”按钮，选中“指定行网格和字符网格”；将“每行”设置成“28”个字符；“每页”设置成“22”行。然后单击“确定”按钮，这样就将版心设置成了以三号字为标准、每页22行、每行28个汉字的国家标准。 2、插入页号 选择“插入”——“页码”，“位置”设置为“页面底端”，“对齐方式”设置为“外侧”。然后单击“格式”按钮，“数字格式”设置为全角的显示格式，单击“确定”按钮，再次单击“确定”按钮完成页码设置。双击页码，在页码两边各加上一条全角方式的短线；并将页码字号设置成“四号”；字体任意；奇数页的页码设置成右空一个汉字，偶数页的页码设置成左空一个汉字。
3、发文机关标识制作 选择“插入”——“文本框”——“横排”菜单项，鼠标将会变成“┼”，在Word 2000版面上单击鼠标左键，出现一个文本框，在该文本框内输入发文机关标识，输入完成后，选中该文本框，单击鼠标右键——“设置文本框格式”，在这里来设置红头的属性。 选择“颜色和线条”附签，“颜色”设置成“无填充颜色”。选择“大小”附签，“高度”设置成“2cm”；宽度设置成“15.5cm”。注：用户可根据实际情况调节尺寸。选择“版式”附签，单击“高级”按钮，水平对齐：“对齐方式”设置成“居中”，“度量依据”设置成“页面”；垂直对齐：“绝对位置”设置成“页边距”，“下侧”设置成“2.5cm”——平行文标准，“8.0cm”——上行文标准，注：用户可根据实际情况调节尺寸。然后单击“确定”。 选择“文本框”附签，左、右、上、下都设置成“0cm”，单击“确定”完成。文本框属性全部设置完成，单击“确定”按钮。选中文本框内的全部文字，将颜色设置成“红色”，字体设置成“小标宋简体”，字号根据文本框的大小设置成相应字号，但要尽量充满该文本框，这样，宽为155mm、高为20mm、距上25mm的红头制作完成。 4、红线制作 首先将“视图”——“工具栏”——“绘图”选中，单击“绘图”工具条的直线工具，鼠标会变成“十”字形，左手按住键盘上的Shift 键，右手拖动鼠标从左到右划一条水平线，然后选中直线单击鼠标右键，选择“设置自选图形格式”，红线的属性在这里进行设置。选择
《行政助理的工作内容》 行政助理的工作资料（一）： 行政部经理助理岗位职责 职位名称：行政助理 所属部门：行政部 直属上级：行政经理 行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作资料以公司运营保障为主，工作资料较多元化，但较基础。 1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作 5、奖惩办法的执行 6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门带给及时有效的行政服务 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作 8、负责公司快件及传真的收发及传递 9、参与公司行政、采购事务管理 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13、协助办理面试接待、会议、培训、公司群众活动组织与安排，节假日慰问等
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 行政助理的工作资料（二）： (一)工作岗位职责 1、负责处理办公室日常事务; 2、负责整理和归档办公室文件; 3、协助统计办公室行政费用及其他数据的收集; (二)工作岗位要求 1、形象气质佳，普通话标准，声音甜美，具亲和力，做事认真仔细 2、娴熟的处理各类办公事务的潜力及良好的沟通、组织、协调潜力 3、熟练使用各种办公软件，熟练运用五笔，打字速度快; 行政助理的工作资料（三）： 1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档； 2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作； 3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用； 4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序； 5、完成部门经理交代的其它工作。 行政助理的工作资料（四）： 行政工作包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。 小公司的话，不会划分得那么明确，有点类似于后勤管理。 1、会议、活动组织：负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。
行政助理实习评语 【篇一：毕业生实习单位评语大全】 毕业生实习单位评语大全 毕业生实习单位意见及表现评语大全如下，多条评语供您参考。 该同学在实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到 不懂的地方，能够虚心向各位老师请教，善于思考，能够举一反三。对于电视台节目制作流程和基本操作技巧有一个比较熟练的掌握， 且能保质保量的完成每天的实习任务，在整个实习工作中表现突出，对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下， 加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工 作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生勤奋努力、自我控 制能力强，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能 与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以 肯定。 该同学在实习其间表现出色，很好的完成了单位交付的各项工作， 工作踏实认真，尊重同事，并能积极的和同事沟通工作中遇到的问题，能严格遵守工作纪律，很好的完成了实习工作。 该同学在本单位实习期间，能够刻苦钻研，虚心请教，积极施行新 的教育理念，探索新的教学方法，并协助指导老师做好班级管理工作，贴近学生，深受学生喜爱。 实习学生工作认真负责，虚心好学，在业务紧迫时加班加点毫无怨言。在工作中能够主动地学习和请教别人，比较仔细认真，能够完 成指导老师和领导安排的工作任务。遵守公司劳动纪律，出勤率高，与同事相处和睦，能融入团队合作共事，体现出学校较高的德育和 智育水平。 学生在本公司实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，体现出比 较扎实的国际商务专业知识和技能基本功。努力协助指导老师的工作，从中学习运价业务知识，虚心好学，善于思考，能培养团队精 神和人际沟通能力，遵守公司劳动纪律，与同事和睦相处。在时间 紧迫的情况下，加时加班完成任务，毫无怨言，展现出该校扎实的 德育教育。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去， 适应能力较强。同时，该学生能遵守我公司的各项规章制度，实习 期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。
行政助理和秘书的区别 行政助理是负责管理、组织、计划和保存公司员工的信息，与秘书的工作职责有什么区别呢?下面小编给大家介绍关于行政助理和秘书的区别，希望对您有所帮助。 行政助理和秘书区别如下行政助理就是做行政方面的事物，它是为人力资源的分支，主要是协助行政经理完成公司行政事务管理，再则参与公司绩效管理、考勤等工作，其次是参与公司行政、采购事务管理。 秘书是政党之内的要职，最高者称为，写字楼及商业机构内的文员职位，专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等，香港决策局的最高级公务员职位。 行政助理介绍行政助理需要在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责考勤管理、人事任免、制度制定落实、各项领导交代的任务等行政工作。以及联系各种培训事宜、联系和管理公司交通班车服务、食堂餐饮服务管理、与外部物业管理联络、联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游、受训、公司运动会、年会、晚会等。还包括购买和管理办公室文具供应、办公设施的管理等。 1、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作; 2、协助公司行政经理完成公司行政事务管理; 3、参与公司绩效管理、考勤等工作; 4、负责办公室档案管理工作;
5、参与公司行政、采购事务管理. 6、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行; 7、负责分析公司管理中的问题并提出解决建议; 8、负责公司各部门之间的沟通和协调; 9、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管和公章的保管; 10、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事务; 11、负责作好公司开展各项活动的后勤支援工作; 12、在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工; 13、负责招聘面试的发布、审查，招聘人员的考核、录用; 14、制定合理、有效的绩效评估制度; 15、制定公司的培训体系，并组织实施; 16、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制定合理的、有竞争性的薪酬制度; 17、负责建立、健全人事档案;并保持档案的有效性和真实性，并负责人事考核、考查工作; 18、领导交办的其他工作。 秘书介绍秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。秘书(Secretary)可以指：1、政党之内的要职，最高者称为。2、写字楼及商业机构内的文员职位，专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等。3、香港决策局的最高级公务员职位。美国联邦
行政及文秘笔试题两套
行政及文秘招聘笔试测试题 （本次测试为闭卷考试，时长90分钟，共计五大题，满分为100分。） 报考职位姓名一．单项选择题（每题备选答案中，只有一个正确，将所选答案的字母填写在括号内。每题 1分，共15分） 1．（）历来是我们党培养和选拔党务管理干部的标准。 A．德才兼备 B．思想先进 C．学历高、专业知识扎实 D．有群众基础2．行政决策在整个行政管理中处于（）地位。 A．领导 B．决定 C．核心 D．支配 3．财务行政，是指国家各级政府为履行（），依法对国家各种资金的收支进行管理和监督的行政管理活动。 A．国家经济职能 B．国家统治职能 C．国家行政职能 D．国家财务职能4．行政监督是指政府系统内部的专门监察机构，
对（）所实施的全面性监督。 A．国有国家公务人员 B．所有国家企业员工 C．所有国有单位及机关 D．所有行政机关及其公务员 5．关于行政效率，总的原则是（）。 A．效率第一，公平第二 B．效率为主，公平为辅 C．效率优先，兼顾公平 D．公平优先，兼顾效率 6．中国行政体制改革的目标是（）。 A．提高政府的整体管理水平 B．推进“市场模式”的行政改革 C．建立具有中国特色的行政管理体系 D．促进社会主义市场经济发展和现代化建设7．行政监督的对象是（）。 A．行政相对方 B．行政主体 C．国家行政机关 D．行政主体及其公务员 8．公文的制发者只能是合法存在的（）。 A．机关或组织 B．党政机关 C．行政机关 D．企事业单位
9．所有（）都必须有主送机关。 A．上行文、下行文 B．上行文、平行文C．下行文、平行文 D．事务文书10．公告和通告的不同在于（）。 A．实用范围不同、制发者级别不同、内容的重要性不同、告知的范围不同 B．内容的详略不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同 C．行文渠道不同、适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同 D．适用范围不同、制发者的级别不同、内容的重要性不同、格式不同 11．《公司法》规定，有限责任公司的股东有最高人数限制，即股东最高人数为（）。 A．10人 B．50人 C．40人D．60人 12．根据中国民法和担保法的规定，合同履行的担保方式有（）等。 A．定金、保证、抵押、质押、留置 B．定金、保证、抵押、质押、赔偿 C．定金、保证、抵押、罚款、留置 D．定金、保证、抵押、罚款、赔偿
行政助理笔试题目及答案 题目 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分） 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分） 六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分） 七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分） 八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分） 九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分） 十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分） 答案 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 答：（考察对公文的一般理解） 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分） 答：（考察行政工作的整体感觉） 1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力） 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分） 答：（考察公文格式）
前台： 工作职责： 、负责公司前台接待工作。 、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 、对办公室工作程序熟悉 、熟练使用、等办公软件，会借助互联网查找资料； 、具有优秀的中英文书写能力、表达能力； 、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识； 、熟练使用各种办公自动化设备； 、具有良好的适应能力，能在压力下工作。 文员：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员） 工作职责： 、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。 、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 技能要求： 、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。 、经验：从事二年以上企业文员工作经验。 、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。 、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则； 、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。 、年龄在岁左右 文员：（工程文员） 工作职责： 、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 、编制每月办公用品，做好领用发放工作。、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。 、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 、负责登记员工考勤表。 、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 、完成部门安排的其他工作任务。 技能要求： 、高中以上文化程度，有一定工作能力。
【行政材料用词积累】 1、“以...为XX”：为基础（基点）、为核心（中心）、为根本、为重点、为举措（手段）、为载体（平台）、为保障（保证\后盾）、为契机、为总揽、为抓手、为目标、为动力、为依托、为突破、为目的、为关键、为先导、为宗旨、为支撑、为指导、为导向、为方向、为驱动、为主体、为补充、为标准、为主线、为主题。 2、三字“为”：为立足点、为出发点、为切入点、突破口、为落脚点、闪光点、结合点、根本点、增长点、着力点、动力点、关键点。 3、三字“于”：立足于、着眼于、贯穿于、 4、“渐进类”词语：日益、日趋、日惭、日臻、不断、逐步、稳步、深化、深入、推进、推动、促进、 5、“建立类及程度类”词语：探索、实行、建立、健全、构建、打造、争创、创建、规范、完善、创新、强化、加大、加强、加快、加速、加紧、严格、突出。 6、“四导”：宣传倡导、服务指导、示范引导、监管督导。
7、“新XXX”：新机制、新路子、新模式、新环境、新载体、新途径、新突破、新优势、新方向、新跨越、新发展、新趋势、新期待、新局面、新格局、新成就、新变化、新面貌、 8、吹响集结号、齐奏交响乐、共谱和谐曲。 9、念好联字经、架起连心桥、铺就致富路、奏响和谐曲。 10、组合类：探索新路子、创新新模式、实现新突破、推动新跨越、促进新发展、 11、建立工作新机制、明确发展新方向、拓展增收新途径、积聚建设新优势、探索试点新路子。 12、启示类：两字类：是前提、是基础、是关键、是核心、是保证。四字类：前提条件、基础保证、关键环节、核心所在、有效举措、重要手段、有效载体、 13、时期类：关键时期、重要时期、攻坚时期、 14、重要类：重要源泉、重要支撑、重要因素、重要阶段、重要力量、重点途径