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招聘与面试:工作经历提问与分析

招聘与面试:工作经历提问与分析
招聘与面试:工作经历提问与分析

工作经历提问

作为我们大部分面试官来讲,我们会很自然的问及求职者先前的工作经历,这也是正常的。我们理所当然的会认为,对方的过去是未来表现的序幕。如果在他的内心深处有某种晦暗的性格缺陷,那么这种缺陷必定在过去的经历中已然显现出来。一个应聘者,告别了母校,或者在十年以前,或者就在上个星期,他都做了什么呢?本章,我们来关心一下该如何去从对方的回答中获取关于这方面的信息。

Q.01“谈谈你最近担任的三个职位。你做了什么?你做得好吗?谈谈你的上司还有你的工作伙伴。”

我们要明白,设计这个问题的部分目的,在于考察应聘者捕捉矛盾的能力,对方能否对庞杂的资料进行扼要地归纳总结。具体的说,能否给出一个对过去3年、5年、10年甚至更长时间以来工作经历的总体概括。这个问题,或者其他与之类似的问题,就是给对方一个机会,将干巴巴的简历转换成别人大脑中鲜活的印象,并且评价应聘者的经验和技能在多大程度上符合目前这份工作的要求,同时为我们更进一步的问询建立一个参照物。因此,知道把自己的经验技能与面前这份工作的要求联系起来,以拥有相关经验技能为自豪,并且能够扼要、连贯、积极地做出回答,列举出一些显而易见的进步趋势,例如升职、加薪、管理范围扩大,管理水平提高等等,是可贵的。相反,不礼貌的反问“您究竟想知道些什么呢?”,可能会最令我们面试官恼火的事情了,至少我是每次都报以“就是我刚刚问你问题的答案啊”回答的。同时,一些和简历不符的回答,也应该引起我们的注意,比如我就曾经不止一次的遇到过面试者声称自己在某段时间里一直在某公司工作,而他的简历却告诉我他在那段时间里一直在另外一家公司谋生的情况。面对这种情况,我们应该及时的指出并要求对方给出解释。这虽然在很多情况下会让对方汗颜(这是我们在面试中所不主张的状态),但却是必要的,毕竟我们更加需要忠诚!下面是我的一位朋友的一段亲身经历,从中也许我们能看出来,面试中的不诚实会给面试官带来怎样的印象。

在大学毕业后5年时间里,他一心想做个全职作家,但结果仅仅是填饱肚皮而已。为了使自己免受饥饿的困扰,他唯一的办法就是打一些短期的兼职工(经常是同时做两到三

份),同时疯狂地写短篇小说、剧本、屏幕剧,向报纸和杂志社投稿,最后开始写书。他总共从事过多少份不同的工作?连他自己都不清楚了。有些只做了一两天,有些几个月,几乎没有超过一年的。而他的履历上却记载有他在商业协会工作过两年,因为他当时的上司允许他撒个小谎,将这份半年的兼职工作说成是一份全职工作,并且可以说他在这个岗位上工作了5年。可是,在他申请他梦寐以求的一家大型杂志社主编的职位时问题出现了。在对方询问他的工作经历的时候,他便用长达十分钟的时间,高兴的夸夸其谈他曾经如何做过大量工作。但随后,几乎同时地,两个人都恍然大悟,显然我的这位朋友是不可能得到这份主编的工作了。事后他对我说:“我们友好地告别了,但我感觉自己像一只刚刚被人从泥坑里捞出来的小狮子狗一样可怜。”

与此同时,我们面试官们要注意对方说话的语气。抱怨老板、下级或者是同事,都是一个人不负责任的性格的体现。因此一个从思想上企图责备他人的应聘者往往不会给我们留下好印象,即使不是自己的错,也不应该去责备别人,这不是积极的工作态度。我们还可以问对方,为什么没有得到升迁,甚至为什么会被降职,看看他能否给出清楚简明的解释。这是考察对方能否正视自己不足的一个机会。

Q.02“你最喜欢的工作是什么?为什么呢?”

对于一个聪明的应聘者来说,哪怕他最喜爱的职业与目前这份工作在很多方面相去甚远,他也会解释说自己已经由于某些原因而改变了原来的想法,目前自己申请的这份工作才是最适合他的。相反,一个不很明智的应聘者,却总是在不经意间暴露自己所真正想做的工作,不管他的申请的职位是什么。比如:

“在WNSD工作的时光,是迄今为止我最难忘的。轻松、不拘束,也没有人监督。我可以自由地做自己想做的事情,没有人干涉。一个星期我通常只需要20个小时,就可以完成我份内的工作,剩下的时间就由我自己来分配了。我可以写点东西,或者想一些有意思的新鲜点子。”

这听起来似乎是一个合乎情理的回答。但是,如果他申请的工作,是在一家组织严密而又刻板保守的公司里,给4个精力充沛却总是要赶时限的、每周加班10小时的交易人做助理的话,这样的回答似乎就显得太无知了。如果应聘者的上一个工作有许多旅行的机会,而

我们眼下的这一个没有,或者他的上一个工作任务多种多样,而我们眼下的没有,或者他的上一个工作任务多种多样,而我们眼下的这一个却缺少变化,我们都不认为这事问题。但是如果他的回答完全无视眼下这份工作的要求,我们就有理由认为,他对这份工作缺乏了解,或者他根本就没有认识到把过去的工作经历与公司的需要结合起来的重要性。这样的面试者,是注定要被判成“不及格”的!

Q.03“能谈谈你所遇到过的你认为最最优秀的上司吗?最糟糕的呢?”

在我作为面试官的经历中,平心而论,我希望应聘者以前的上司,是一位能够关心他的生活、帮助他的学习与成长、监督他的工作进展并且在必要的时候慷慨地给予信任的上司。但是如果事情不是这样的话,我也是不喜欢对方责备他的上司的。如果他真的那样做了的话,只会让我怀疑他是否具有与别人正常交往的能力。比如说,一位应聘者指责他的上司“偏袒”,那么我往往会想,为什么他的上司会更喜欢其他职员而不是他呢?如果他抱怨上司总是监视他,我就会想,这是否意味着他通常不能按时按预算地完成任务,所以才让人不信任他呢?有人就曾经对我说过下面的一段话:

“你知道,我一直在努力的研究如何更好地向我的客户们推荐我上一家公司的产品,但是我的上司却从不买我的账,因为他本人从来没有做过这些事情。他似乎认为我做的每件事都是错的,而且经常把我从我工作得不错的职位上调走。我花费了大量的时间填写一些无聊的报告,在会议上检讨我为什么从来没能完成那些不现实的销售额。我真的希望我的新上司不要在这个问题上打扰我。”

这段话让我对他产生了极差的印象,因为我觉得他可能会对他的每一任领导都会有不同程度的不满。类似这样的应聘者,我建议各位面试官们代表公司拒绝他。

对于后一个问题,当然,谁都会有自己印象中最最糟糕的上司,但是如果能把上司的缺点放在一个积极的背景中去讲述,就是难有可贵的了。比如他会说他的上司“吝惜知识”,借以显示出他本人求知的愿望。同样,他也许会说他的经理不善于协作,借于暗示他希望能够在一个凝聚力的团队中工作。这样的回答,确实会让我对他的好感倍增,因此也往往会垂青于他们。

Q.04“假设现在回到过去,你会做些什么来改善你与上司的关系?”

这里,我就要看看应聘者能否从过去与上司相处的不和谐的事情中,首先找出自己做法的不当之处。“当然能”——一个足够聪明的应聘者会立刻抓住这个我们抛给他的救生圈,并收此借题发挥。他会说过去的工作经验,使他从那以后能够更好的接受批评,更好的理解上司所承担的压力并能够更加准确地预见他们的需要。“不,根本不可能跟那个不说话的家伙相处。他以我们的痛苦为乐。要是能收拾他,那可就太棒了!”这样的回答,基本上已经说明了一切了:我们面前的这位先生,真的不值得我们留下来,因为他从来没有设身处地的为他的上司考虑过问题,对他以前的上司是这样,对他未来的上司也会一样。

Q.05“你最难忘的成就是什么?”

我们要找出答案是,应聘者心中最最看重的东西是什么?他最看重的东西和我们公司的这个职位有关系吗?我曾经面试过一个多年从事秘书工作的就聘者,打算改行,到我们公司广告部来工作。她被问题时,却详细讲述了她为了市场部门编写广告的经过。这确实吸引我有注意力。虽然我知道,相对于其他有着多年从事广告工作的竞争者来讲,她的条件确实不占任何优势。但她却让我相信她最看重的,正是我们公司这个职位所需要的。如果不能够做到这一点的话,就是说如果一个多年从事广告工作的应聘者,最看重的却是她在某次兼职销售员工作中的成就的话,我们将有理由将他拒之门外。此外,应聘者如能够进一步思考为什么他会取得这些成就的话,我们就更应该重视这个人了。例如这样的回答:“我停下来倾听顾客的需要,而不是一味的试图卖掉它们。”

“我意识到我需要了解更多的知识,因此我参加了一个税务研讨班。”

从类似的这样的回答中,我们可以看出,对方不是盲目地横冲直撞,而是经过深思熟虑后才向目标迈进的。通过经常审视自己的缺点,他能够更好地找到克服他们的方法。相比“我终于做到按时起床、按时上班了、”“尽管我每天都要工作,我仍然成功地在一个星期内把上司的所有信件打完了。”之类的回答,我们还有什么理由不选择这些能够很好的分析自己的人呢?

Q.06“你的职业生涯中最大的失败是什么?你采取了什么方法来避免类似的错误发生?”

要记住,面试官们并非牧师,所以不要让你的应聘者像做忏悔一样坦白自己所有的缺点、失足、罪行。无论是对应聘者,还是对面试官,那都将是十分愚蠢的做法。但是我们同样不欢迎把自己吹嘘得完美无缺、从没有经历过任何失败的人,这样轻浮的情绪对我们的公司是很不利的。对此,聪明的应聘者会选择折衷。他们往往是只承认自己的一个弱项或者一次失误(那种让人听起来不会反感的),但造成这个失误的责任看来并不完全在他。然后他会去讲述自己是怎样克服缺点以确保不再失误的。例如下面的回答:

“我什么都想自己负责,但我正试着通过把更多的工作委派他人来解决这个问题。”

“我是急性子,不喜欢耽搁。所以我尽力去把更好地理解一个产品问世所必须经过的各个阶段,这样在将来我就会正确对待上市过程中的迟滞了。”

“我已经认识到我是个工作狂。我正通过阅读有关如何安排时间的书籍来改善自己的状况。”我们要看他是否已经认识到症结所在,并能提供具体的实例来显示他是怎样把失败转化为成功的。也有人勇于承担所有责任——尽管他并不是主要负责人,这有点圆滑,也说明了自信,需要具体分析。要知道,有些不足之处只要稍微换个角度看,就可以认为是优点。要从对方诚实的回答中,发现对方身上的优点,因为我们面试官的职责,是正确的评价面试者,而不是要不断的设下圈套去淘汰对方。不会圆滑至少说明对方的朴实。但是,诸如拖拉、懒惰、三心二意等人品方面的缺陷,往往就是不可原谅的了。

类似的,我们还可以提问对方,“你最大的弱点是什么?”、“你所做过的最糟糕的决定是什么?”、“请说说你到现在为止还不能克服的最大难题是什么?”总之,一个好的面试官会基于应聘者对上述问题回答继续探查、深入、深入、再深入。例如,如果他说他最大的弱点是不敢委派别人,因为他觉得由他自己处理似乎会更快更好,我们就可以进一步的问他,“那您能否告诉我,上一次应该委派别人但你却没有委派时发生了什么?你还会这样做吗?现在你是否改变做法了呢?”这样的询问可以帮助我们了解应聘者的性格:他会怎样面对压力、失败或者成功?他个人判断成功或失败的标准是怎样的?他在多大程度上愿意承担责任,尤其是当决策失误,但却并非因他而起的时候?由此,我们将更好的判断对方,从而更好的为我们的公司做出决定。

Q.07“你在你的每一个职位上,都能够很好的管理你的职员们吗?”

在多数公司中,升职就意味将会有更多的职员。因此,对于每一个申请管理类岗位的应聘者,我们都应该对其进行更为仔细的提问,以便能够更好掌握对方的性格特点、技术特长以及其他潜能,更好的为公司在高级职位人选的确定上把好关。一般情况下,具有一定的实践管理经验的应聘者,往往会被认为是比较成熟的因此而更有竞争力的,无论在他的管理生涯中,他的下属们是否这样认为。所以,几乎所有的应聘者会对我们上述问题给出一个十分肯定的答案,因为谁都明白,这肯定会得到面试官们初步的好感的。但是这时候,作为我们面试官,可不能够被这样千篇一律的回答所蒙骗了,因为毕竟不可能有那么多出众的管理者出现在我们面前。如果对方能够清楚的告诉你,他在某某时期在某某公司工作的时候,曾经领导了多少职员,并对他们的工作能力做以下评价的话,我们一般认为这样的应聘者是真正具有管理经验的人;相反,有一些就聘者偷梁换柱,向你描述了不少他在一些和工作无关的活动——比如一些志愿者活动中如何如何地“组织”职员们的事情,而非“领导”二字的话,这显然就是一些管理经验不甚丰富的管理经验的应聘者,还要进行进一步的观察。做管理工作需要接触各式各样的人,他们具备多种应变能力吗?他们愿意通过不断学习去补充自己在管理方面的知识吗?他们愿意正面的评价他们手下的职员的能力吗(如果我们得到的是“他们根本什么都不会做,我真后悔给了他们那么高薪水”之类的回答的话,我们就应该好好的考虑一下对方的资格了)。总之对于这些申请公司中管理职位的就聘者,我们应该更加细致的去分析对方,不能向公司输送一个不合格的管理人才。

Q.08“能谈谈你觉得自己不喜欢和什么人接触吗?”

在一次面试中,我向一位应聘者提出了这个问题,而他的回答非常令我满意:

“不久前,我和我的前任上司也讨论过这个问题。他对我说,我这个人性子太急,实际上真是这样的,我真的是无法忍受那些拖拖拉拉的项目。那简直是在浪费生命!但我的上司告诉我,如果给世界上每个人都打一个分数的话,你会发现,世界上是由许许多多的“C”等人组成的,而不是“A”等和“B”等。我希望每个人都是“A”等和“B”等,是不切实际的。因此,当然我直到现在还很难和那些做事拖沓、不抓紧时间的职员很好的相处,但我觉得我已经变得比以前有耐心多了。”他果真和他的前任上司谈过这个问题吗?我不知道,也没有必要去知道。他这段话的言外之意,他作为一个才能出众的人,没有理由去因为等待那

些“普通人”而浪费时间,大有“燕雀焉知鸿鹄之志”的气魄!这段简短的回答,切中要害,让我看到了他积极进取的性格特点,也最终让我在众多竞争中选中了他。有些应聘者非常草率,一听到这个问题之后,就毫不犹豫的做出一些非常大众化的回答,比如“脾气暴躁”或者“唐突、鲁莽”的人。这样的回答,毫无所指,过于泛泛,会让我们觉得他这个人实际上不具备一个领导者所必须具备的敏锐的观察和客观分析周围人和事物的能力,更淡不上具备客观分析自我、总结自我的能力了。类似的,我们可以问对方,“你觉得自己最大的弱点是什么?”甚至“你觉得你周围什么样的人很难和你融洽的相处呢?”通过这些问题的回答,我们可以从正面了解应聘者在以往的工作中的人际关系状况,更可以从侧面了解应聘者的性格特点和分析解决问题的能力,从而更加深入的了解对方。

Q.09“你认为我们最有力的竞争者是哪家公司?”

其实这个问题不是属于本章中的问题,但是很多面试官,包括我在内,都很喜欢把这个问题放到面试中比较靠前的位置。因为通过这个问题的回答,可以很好的看出应聘者究竟是否在应聘之前对我们公司甚至同行业做过比较细致的考察。对于一件难事。至于考察的应聘者来讲,指出在同行业中我们公司的竞争对手应该不是一件难事。至于考察细致的程度,就要看对方能否进一步从产品结构到管理机制等等方面,分析一下我们公司和其他竞争对手各自的优势和劣势所在了。其实平心而论,这些东西并不能说明应聘者是否符合所申请职位在各方面上的要求。但是可以肯定的是,一个对这个问题做过深入调查的人,却可以一下子抬高自己在面试官心中的印象,为下一步的面试打下良好的基础。相反,虽然对于上面问题的一个干巴巴而又冗长的回答,是一个危险的负面影响。

Q.10“你是一位做事情有条理的人吗?”

这个问题的目的显而易见——我们就是想知道对方是不是一位做事情井井有条的人。不要以为每个人都认为做事井井有条是一个优点,的确有一些人觉得把办公桌整理的那样整齐是一种讨厌的洁癖。从对方的回答中,看看他在时间安排、责任分派、需求评估和项目进度规划等等方面的一贯做法。如果时间允许的话,还可以问问他是否认为这些极具条理性的安排,会一直给他的工作带来更高的效率。但是要注意的是,不要过于极端。极端的邋遢肯定是不好的,过分的循规蹈矩,只知按时间表做事而毫无随机应变能力的人,我们一样是不

欢迎的。我们还可以用一些具体的问题来代替上述直白的问句。例如“能形容一下你办公桌的布置吗?”,甚至“能告诉我你的档案柜中前几个文件夹的内容吗?”

Q.11“你认为自己的时间安排合理吗?”

时间观念的强弱,很能反应一个人的性格。我们需要时间观念性强的人,因为在时间面前,他们是主动者,因此也将是受益者。我们这个问题的目的,就是要考察一下对方是不是一个“走在时间前面的人”,是不是一个善于安排自己的时间表,善于规划不同轻重程度的任务的人。

“每天早上,我都把自己每天要做的事情列在一张纸上,并且在一天中随着工作的进展,不断的更新它。”

“我很喜欢和我的同事们交往,但是在某些需要我在某些工作上集中精力的日子里,我就会为自己在每天都安排一个固定的时间,一个拒绝任何外界干扰的时间。这样我就可以高度的集中我的精力以高效的完成工作了。”

“我几乎每次都是按时完成任务的。但是,当由于某些因素使我实在无法在规定时间里完成的话,我也会在最短的时间里以最快的效率弥补上去。我是从不宽容自己的拖欠的。如果遇到类似这样的回答,我想我们应该对应聘者的时间观念有了一定的信心了。”

Q.12“你是如何看待当今瞬息万变的世界的?”

当今世界确实是一个瞬息万变的世界,商业领域更是这样。为了在竞争中不被淘汰,各个公司都必须不断的根据当前的形势对公司做出相应的调整,调整自己的技术流程、产品结构或者是管理方式。这就要求公司内部的职员们也能迅速的做出调整,以适应公司的变化。因此,这个问题的目的,是要考察一下应聘者是怎样看待变化是的世界。有下面这样一个回答:

“前一段时间,我所在的公司决定在互联网上为自己建立一个“虚拟店面”的主页,而我就是这个项目的负责人。在一名网页设计员的协助下,要在8周之内将公司的这个计划付诸实现。其实在此之前,我本人对计算机和互联网技术一无所知,因此我觉得,公司之所以信任,让我来负责这个项目,大概就是因为他们了解我这个人的适应能力和学习能力非常

强。于是我们开始了工作。我们仔细分析了这个项目,给出了几套可行方案,并最终确定下来其中最优的一套,并着手开始实施。我和一个我以往从来没有接触过的传媒打了足足两个月的交道。在我们的“虚拟店面”投入使用的第二个月里,公司的销售额比上年同期增长了7%!”

通过这个回答,我们不难看出,对方不仅仅是一个能够去适应变化的人,更是一个喜欢变化并且愿意在变化中学习,不断丰富自己的人,而这正是我们所需要的人。一个不求变化、墨守成规的老古董,是无法适应这个时代的。

Q.13“你一般是怎样做出重大决定的?”

这个问题的答案,实际由于各个公司情况的不一样,我们所期望得到的答案是不尽相同的。比如说,在一家航空公司招聘机长这个职务时,我们更愿意听到对方是一个忠实于仪表数字的人,是一个精确的按数字办事情的人。而在一家风险投资公司招聘业务经理的时候,他们可能更希望看到对方的灵性和直觉。

“当我面对一个十分重要的决定要去做的时候,我往往会向其他人讨教,尽量把所有可能发生的情况都考虑进去。但是最终,还是需要我一个人来最后敲定的。”一点都不错,一个人的职位越高,就会有越多的决定需要他亲自来做,也就会有越多的责任需要他来担负。(这是所谓的“高处不胜寒”?也许吧!)因此,应聘者是否善于作决定同时又敢于负责任的人,是我们考虑是否录用他的一个非常重要的因素。紧随上面的问题,我们还可以具体的问一下对方,“你能谈你的上一个重要决定吗?”之类的问题,以加强在这方面对对方的掌握。

Q.14“你在压力下还能够很好的工作吗?”

这个问题的目的也是“溢于言表”的,但你会发现几乎每个应聘者都会告诉你“当然了”。真的都是这样吗?前面我们已经提到过类似问题的区分方法了。看看他能不能给出一些具体的例子来证明自己吧。比如说一些赶期限的例子。但要注意,这些不得不风风火火的事情,是因为他自己的懒惰拖沓而造成的吗?如果是的话,我们觉得这样的做法是得不偿失的。再试着问对方一些细节的问题,“能给我讲一个你在压力下犯过的错误吗?”等等。因为你问

题的细节化,实际就是在追问下给对方造成一些无形的压力。看看对方是否有些紧张?是否有回答和简历不符的地方?这可以帮助我们淘汰掉那些不能够在压力下很好工作的应聘者。

Q.15“你能够事先估计到事情的困难所在吗?还是直到这些困难出现了之后才对它们做出反应?”

优秀的管理者应该在问题出现之前就准确的估计到它的存在,而不是等到这些问题已经反映在公司出现金融赤字之后再去采取措施。举个例子,我曾经接触过一个销售经理,他每周都要求他的手下根据上周的销售情况对下一周的销售做出预算,同时将预算与上周的不同之处向他汇报。之后,他将每周的预算报告给整个公司,无论是生产部门还是市场部门。一年后,他们公司的销售额一路飙升,在同行业中跻身三甲。因此,通过应聘者对这个问题的回答,我们面试官们要清楚的知道对方是不是符合这方面要求的人。

Q.16“如果可以重新开始你的职业生涯,你将有哪些选择与现在不同呢?”

我们主张采用一些假设性的问题,因为这可以给应聘者充分的发挥余地,同时考察他们解决问题的能力。从这个问题的回答中,我们首先要看出,对方是否对自己的工作历程甚至教育历程有一个清楚的认识。进一步,我们可以看出,对方是否十分热爱他现在或者说他要从事的职业。如果给他一个机会,他仍然选择这份工作的话,也许他就是真的很喜欢这个职业了。此外,在应聘对于自己工作历程的回顾中,我们可以看出他是不是一个好学、上进而又能够客观评价自己的人。有些人会由于自己在某个工作中没能很好的学习到某些东西而后悔不迭,也有些人直到十年之后,还不知道自己在第一份工作中没能得到提升,全是因为自己的坏脾气。

“其实我一直非常遗憾我没能从事销售工作。我曾是一位编辑,并且也算是比较喜欢那项工作吧。但是,从我接触市场的第一天起,我才发现这才是我真正喜欢的东西。我真的是迫不及待的想要翻开我事业的新一页了!”从这样的回答中,我们不难看出对方对销售行业的热情,因此不会去恶意的在我们面前贬损那份工作。这是很难得的真诚!类似的,我们还可以问,“你觉得自己在选择工作上,最大的失误是什么?”答案的分析方法是一样的。

Q.17“你是喜欢自己单枪匹马干工作呢,还是更愿意和同事们合作?”

类似这样的问题实际上是没有一个确定的答案的,只有我们面试官们根据各自公司的具体情况,来判断应聘者的性格是否符合我们的要求。比如,在招聘产品推销员的时候,对方希望能和几个人合作来做这项工作,对我们来说,反而是一件麻烦事——难道还必须给他配上几个帮手不成?相反,如果我们在面试一个希望尽快进入到公司的项目研发小组中去的应聘者的话,我们就必须要求他具备良好的与同事们合作的素质了。你可以自主的选择你的朋友,但可能无法选择你的同事。因此,适应同事并能够迅速地与之合作的能力,在类似的研发部门是非常重要的。

我的一位面试官朋友,曾经主持过一次招聘一家出版公司生产部经理职位的面试。我们知道,在出版公司中,生产就意味着排版印刷。因此,在生产部中,都是一些我们平时很难接触到、动作迅速得令我们难以想象的人。所以我的这位朋友在面试过程中也格外注意应聘者的协作能力。下面是最终胜出者对他的这个提问的回答:

“我们大家都知道,管理出版公司中的校对人员和排版人员是一件非常不容易的事情。在以往的工作中,我总是尽自己最大的努力去告诉他们,“期限”对于我们来说有多么重要,而“推迟”对我们来说又意味着多么重大的损失。我毫不隐讳的指出,如果因为排版和校对人员的怠慢而搁置了工作进度,影响了公司的效益,对于其他部门的职员来说是一种极大的不公平,他们没有理由因为你们怠慢而蒙受同样的损失。在平时的工作中,我总是尽可能多的去和部门中的每一位职员接触,向他们灌输时间观念,甚至把这当作是非常重要的一门课讲给全公司职员听。当然了,分工中的公平也是非常重要的,这样会让职员们都非常有干劲的去做他们份内的工作。”

如果我是面试官,我也会毫不犹豫的选择这个人,因为他的回答告诉了我们,他具备许多这个生产经理的职位所要求的素质:强烈的时间观念、强烈的时间效益观念和良好的接触并管理职员的能力。类似的,问对方“和你的上司关系如何?”等等问题,也可能从另一个侧面了解应聘者的合作交际能力,毕竟能和领导搞好关系也是一个不小的本领。

Q.18“你通常是怎样激励你的手下的?”

其实我们觉得,这个问题是无法用一两句话来回答的。如果应聘者告诉了一种“万灵丹”,

我觉得你还是不相信的为好。在工作中,要接触的人形形色色,怎么可能用同样的方法来对待呢?我们要寻找的是那种灵活变通的人,那种能根据每个人的个性差异采取不同的激励措施的人。

有些人总能找到工作,因此,几年下来,他换了好多工作。有些公司在聘用这种“嬗变”人才时,是非常小心谨慎的,因为谁也不能保证自己就是他的最后归宿。但是,那些十几年来从来就没有换过工作的人,在寻找他的么二份工作的时候,往往也是很难成功的。这是一个很有意思的矛盾。下面来看看如何在这两种类型的人的身上做文章。

Q.19“我们在你的简历中发现,你换工作很频繁,那你如何时让我们相信你会在这份工作上埋头苦干呢?”

身为面试官,我们明白了,公司在招聘职员这一工作上,开销往往是比较大的。之后,公司在人员培训和相关设施的配备上还要花去一部分人力物力。因此,多数公司是不愿意接收频繁调换工作的应聘者的,因为这会使他们上面的努力付诸东流。但如果对方诚恳的说明了工作频繁调换的原因并且证明自己能够将以往多元化的工作经验很好的应用到目前的这份工作当中来的话,我们也还是可以冷静的考虑一下的。比如下面的回答:“在大学阶段,我一直认为做一个程序员该是我最合适不过的工作了。但是在我的第一份程序员工作开始了几个月之后,我就觉得实际上我根本就不喜欢这项工作。因此我就决定要改行。于是我抓住了一次到银行工作的机会,成为了一名银行职员。但是片刻的快乐之后,我又一次陷入了郁闷,我还是不喜欢这项工作。后来经过冷静的思考,我终于明白了,我真正喜欢的工作,实际上是应用程序的开发,而不是某些职员薪金管理系统的构建。于是我开始在一家客户端应用程序开发的公司里面做事。在那里,我学到了很多东西,不断的丰富自己。直到最后,我才发现这家公司的规模之小,实在是无助于我的发展了。于是我来到了您的面前,来竞争这份技术部经理的工作。我想作为一个程序员出身,我一定能够很好的和贵公司的众多顶尖的程序员们很好的合作,在我的工作经历中,工作换了许多,但是始终没有改变的是我的求知欲望。我相信我会在这份工作中学习到更多东西的!”

从类似这样的回答中,如果我们冷静的分析,会发现应聘者是因为不同公司在工作方向上的细微差别而频繁换工作的。而如今他既然找到了自己真正喜欢的东西,我们还有什么理

由拒绝他呢?

Q.20“你已经在原来的职位上工作了10年了,你能在短时间内适应我们公司的氛围吗?”

似乎面试官就是这样的无理取闹的。对于频繁调换工作,我们怀疑他的定性。现在对方定性十足,我们却开始怀疑他的主动精神了。其实这样的怀疑也是有道理的,因为确实有一部分应聘者由于在一个公司里工作的时间太久,造成思维僵化,不愿意去主动接触新鲜事物,这是很不好的。但这样的人也有他们突出的优点:他们非常忠实于他们原来的公司,因此我们有理由相信他们也一样会忠实于我们公司的(如果你总是怀疑对方不忘旧情的话,你的面试思路恐怕就需要做一下调整了)。另外由于在一个公司中工作了很长一段时间,他有机会,也有精力去观察公司内部其他部门的工作,因而能够更好的理解公司内部各个部门协调运作的重要性。要从对方的回答中做出判断:思维僵化、主动性差的应聘者,要果断的拒之门外,而那些忠心耿耿而又经验丰富的“老管家”,则是我们不可多得的人才!

在本章,我们讨论了该如何向那些已经有过工作经历的应聘者们提问。和刚刚走出大学校园的毕业生不同,他们已经不是一张摆在我们面前的白纸了,而是一幅初现效果图画了。这幅图画能否融入到公司的大风景中去,是我们每个面试官要着重考虑的问题。就像一幅拼图,如果我们需要他,哪怕他只是一块白色;如果不需要他,谁又会在乎他是一朵玫瑰呢?

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工作经验总结完整版

工作经验总结标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

教师业务工作经验总结 小南沟初级中学贾小霞 时光的飞逝,我已在这三尺讲台上走过了九个年头。九年啊,虽不算很长,但人生又有多少个九年呢可见它也不算短正因为有了多年的磨练,使我从一个教学新手成长为一名合格的人民教师,为培育祖国的花朵贡献自己的美好青春,我感到无上光荣和自豪。在过去的这些年里,在学校领导及同事们的帮助下,我在各个方面都有了提高,并且也取得了一定的成绩,我现将自己多年的工作作如下小结: 一、提高政治素质,严守师德规范 无论何时何地,我对政治学习一刻也未放松,积极参与党员先进性教育活动,深入学习“三个代表”的重要思想,牢记“两个务必”,学习党政方略、教育法规、教育行政部门的相关文件,通过政治学习,思想素质不断提高,心灵环保不断加强,无任何违法乱纪行为,无论何时何地都有坚定的政治立场,清醒的政治头脑,正确的政治观点,在思想上言行上和党中央保持着高度的一致,紧跟党的路线,坚守在教书育人岗位上。 对教师职业道德我牢记在心,并严格用其规范自己的言行,用以指导教育教学工作,在学科教学中面向全体学生,特别是对待学习有困难的学生我牢记办人民满意教育的服务宗旨,无任何排挤、歧视、讥讽、体罚和变相体罚学生的行为,总是晓之以理,动之以情,在汶川地震后积极参加捐款捐物活动,为学生做好带头作用。在过去的几年里,我热爱党的教育事业,热爱并忠诚于人民的教学事业,教学态度认真,教风扎实,严格遵守学校的规章制度.在思想上严于律己,认真学习了《新义务教育法》,全面贯彻党的教育方针政策。对自己要求更为严格,力争在思想上、工作上,在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。使自己的思想上了一个新的台阶。 二、加强业务素质,提高教学质量

人力资源情景面试

情境面试 什么是情境面试 情景面试是指通过对岗位进行分析,确定工作情节,设计出一系列的问题,给出问题答案。在面试时,面试官将会对所有候选人询问同样的问题,然后按预定的答案对被试者的回答进行评价的一种特定的面试方法。在情景面试中,常常引入无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等情景模拟方法。情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式:B=f(PE)。这个公式的意思是说:一个人的行为(Behavior)是其人格或个性(Personality)与其当时所处情景或环境(Environment)的函数。 [编辑] 情境面试的应用 高度的针对性、逼真性是情景面试法的突出特点。应试者处理问题的合理性、决策的科学性及其组织协调能力是主考官员对应试者做出评定的主要依据。应试者需要注意以下几点: 1.沉着应对,准确感知。情景模拟面试的内容一般都可在现实生活中找到原形或样板,两者之间存在着高度的相似性。不同的只是情景模拟面试因有明确的时间限制及主考官员的参与而使气氛比平时更为紧张。因此,在情景模拟面试中,应试者心理与情绪的调节与控制是非常重要的。 2.大胆创新。情景模拟法以考查应试者的全面素质为目的,它所考查的内容不仅包括简单的能力资格与素质条件,而且还包括创新等复杂的能力与素质。因而,应试者在情景模拟面试中,不能仅限于简单地演示平日工作中的方法手段,而应对事物进行灵活处理。 3.循规操作。情景模拟面试中,有一些内容的应答是不容许应试者创新的。如公文处理及机关事务处理等,他们的处理原则及程序都有明确规定,应试者只能循规操作,而不可自作聪明擅自更改某些规则。 [编辑] 情景面试的特点 (一)针对性

个人工作经历总结模板

个人工作经历总结模板 导读:本文个人工作经历总结模板,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 篇一 小河,男,1980年参加工作,一直工作在教育的第一线,任班主任,执教小学语文学科。十多年来,我忠诚于党的教育事业,为人师表,谦虚谨慎,诚实正直;精研业务,严谨治学;改革求实,一丝不苟。我本着敬业有恒,勤业爱岗,开拓创新的精神,在班主任这个平凡的工作岗位上默默的耕耘了几十年,把全部的爱都献给了我所挚爱的教育事业,都献给了我所热爱的学生。作为学校的一名班主任,我是学生的贴心人,关爱每个学生;作为教师我勤奋好学是学校的教学骨干、科研骨干,被评为县级骨干教师。在平凡的岗位上我培养了一批批合格加特长的优秀毕业生,赢得家长的爱戴。 从我参加工作以来,我一直担任小学语文课的教学工作,它虽然是一门小学科,但我从来都是认真对待教学,每一节课都做到充分准备,认真研究教材,分析学生,充分调动学生的学习积极性,以前教学条件有限,我就自制教具,自己绘图,自己制作投影片,充分发挥挂图和投影片的直观性的特点进行教学。现在我校配备了多媒体教室,又给我们语文教学提供了有利的教学条件,每节课我充分搜集网上资源,尽可能制作课件,让学生更快、更多地了解文学信息,更直观地看图片、动画,在轻松愉快的课堂氛围中掌握知识、增长技能、培养

学生正确的人生观、价值观、资源观。 教师这个职业意味着牺牲和奉献,教师是无私的,所以他是天底下最崇高的职业。为了爱的事业,爱的传递,我作为一名农村小学教师,为适应现代化教育教学的要求,注重了自身素质的提高,我除了参加学校统一组织的业务培训外,还精心钻研各种教育书籍,及时了解教育的新动态,教学新思想。在教育教学实践中,我大胆进行新教材新教法的实验,创设情境,让学生在动口、动手、动脑中培养自己的求知欲和创新实践能力。学生在愉快的氛围中自然求得新知,经过长期的探索,我逐步形成了自己的一套教学风格。作为教师,这个职业还赋予了我学无止境的思想和机会。在教学中我总感觉到自己知识不够用,迫使我不断进行紧张的理论和业务学习来充实自己。 注重“言传身教”对教师来说是搞好工作的关键所在。因为教师是学生众目睽睽的焦点,其行为有表率性、示范性和道义性。作为教师既要重视言传,又要重视身教。身教重于言教,教师的主阵地在课堂,课堂是实施教学目标的主渠道,教学方法是实现教学目标的主要手段,教师准确流利的普通话、规范优美的板书、端庄良好的体态,对学生有潜移默化的身教作用。遵循教学规律,依据学生心理特点、采用科学先进的电教手段和教学方法,又可使学生耳濡目染产生兴趣,由被动学习转为主动学习,由“要我学”变为“我要学”。为此,我苦练教学基本功,勤学教育前辈的教学理论,取其精华,为我所用。实现内强素质,外塑形象。在课堂教学时,我利用学校丰富的电教资源,适时恰当地运用多媒体,激发学生的学习兴趣,收到了事半功倍

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招聘面试表格大全 ——(156个DOC) 目录 1. 保证书规约 2.一份标准的面试结果评价表.doc 3.不录用通知.doc 4.临时工人员雇用资料表.doc 5.人事动态及费用控制表.doc 6.人事变动申请表.doc 7.人事流动月报表.doc 8.人事登记表.doc 9.人事通报.doc 10.人事通知单.doc 11.人事部年初招聘计划报批表.doc 12.人事部年度招聘计划报批表.doc 13.人事部门月报表.doc 14.人员增补申请表.doc 15.人员录用制度.doc 16.人员录用通知书.doc 17.人员招聘录用程序.doc 18.人员甄选录用管理制度.doc

19.人员调动申请单.doc 20.人员调职申请书.doc 21.人员需求估计表.doc 22.人员需求申请表.doc 23.人才招聘研讨会会议纪要.doc 24.人才需求表.doc 25.任职同意书.doc 26.保证书规约.doc 27.允许提供证明信的声明.doc 28.公司应聘人员登记表.doc 29.公司应聘人员(外部)登记表.doc 30.公司应聘面试登记表.doc 31.公开个人资料认可书.doc 32.关于对个人信用度进行调查的通知.doc 33.关于应聘者情况的电话交流记录.doc 34.兼职员工工作契约书.doc 35.初试通知单.doc 36.员工人数月报表.doc 37.员工任免调遣通报.doc 38.员工任免通知书.doc 39.员工岗位聘用办法.doc 40.员工引荐担保书.doc 41.员工抚恤申请表.doc

42.员工招聘与录用办法.doc 43.员工招聘申请书.doc 44.员工推荐表.doc 45.员工推荐表样本.doc 46.员工正式聘用合同书.doc 47.员工短期聘用合同书.doc 48.员工离职通知书.doc 49.员工聘用制度.doc 50.员工试用同意书.doc 51.员工辞退、辞职登记表.doc 52.员工辞退(辞职)通知书.doc 53.复试意见反馈表.doc 54.实习合约.doc 55.履历表.doc 56.岗位竞聘组织实施方案.doc 57.工厂动态通知单.doc 58.应聘人员复试表.doc 59.应聘人员登记表.doc 60.应聘申请书.doc 61.录用员工报到通知书.doc 62.录用员工报道通知书?.doc 63.录用员工报道通知书.doc 64.录用文件.doc

工作经验总结

工作经验总结 工作经验总结 一转眼,我竟然也工作满五年了,真是不可思议我得说,工作教会了我很多东西,尤其是最近两年的经验于是恬着脸总结一下技术不是最重要的,产品为王从刚开始工作,就有人告诉我技术不是最重要的,不过很显然那时候的我并不能深刻认识到这一点。在一家以产品为自己目标的公司,往往对产品的良好包装能带来更大的效益,当然这并不是在藐视技术,技术是根本,只不过很多技术起家的公司往往会忽略了技术以外的东西多关注其他人在做什么,勇于担当在一个公司或者一个团队,仅仅做好自己手头的事是不够的,多关注其他人在做什么,关注自己参与的项目中整个项目是怎么工作的,对团队对自己都才能更有好处。我认识不少的人,有的除了自己做的东西以外一问三不知,有的照猫画虎做了很长一段时间也不去思考为什么应该这么做。不知道一些事情很正常,不知道还不愿意去了解,甚至还排斥就不好了。对于刚进入公司或团队的新人,往往会面临没人搭理或者无事可干的情况,这一点就尤其重要对别人宽容一些,沟通很重要很多所谓技术人员都有这种鄙视别人的臭毛病,比如我也是。在找人做事的时候自己感觉一清二楚的事情,为什么讲了好几遍别人还不明白,或者很简单的事情做了很多天还漏洞百出?这时候就需要好好想想了,我自己的理解是,给别人描述的时候多站在对方的立场,考虑对方的知识面和专业领域,通俗点说就是见人说人话,见鬼说鬼话。很多人都会有这种经验,一个问题交给别人做,结果给人讲解的时间自己都能做完了,还不如自己做了呢。如果什么都自己做,只会把自己

搞得越来越累,而且让其他人感觉不到信任感,其实每个人都各有各的长处,沟通的成本本身也不可避免,只要沟通方式合理,大部分的事情都是可以做好的2.x年x月x日我来到x公司,今天是2xx-xx年3月9日,在三个月的出纳工作中,对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。回顾三个月来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。 一、失误、缺点和经验简谈以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,第一失误就是开具支票上的错误。制度要求: 开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了EXCEL系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。 二、取得的成绩在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。

面试情景模拟

情景对话一 下面是一场模拟面试。-Q- ,.A,,分别代表"question”“answer",意思是‘.提问”和“回答”。 情景对话二 背景:校园招聘会中某出口外贸公司招聘启示 职位:会计 招聘人数:1名 职位要求:大学英语4级,动手能力 强,能吃苦耐劳。有一定 的专业知识。 角色扮演:

旁白:A(萍) 面试官:B(冰)、C(靖)、D(芳)求职者:E(敏)、F(琪)、G(莹)萍(旁白):某出口外贸公司在东莞理工学院里正在进行校园招聘,招聘的职位是会计,招聘人数1名。今天有3位求职者进行面试。 面试正式开始: (第一位面试者请进,第一位面试者靖穿着牛仔裤和长靴坐下) 旁白:第一位面试者张东敏请进。敏:有! 芳:这里不是学校,不用喊有。敏:各位,你们好。我叫张东敏,我

是来应聘贵单位所招聘的会计职位的。这是我的个人简历,请过目。(冰接过简历看) 敏:咦,这位面试官很面熟喔?好像在哪见过。请问你是何艳冰,艳冰师姐吗? 冰:是啊。 敏:怪不得那么眼熟,我是小你2届的师妹啊。你还记得我吗?我们当时还是同一个英语老师教的呢。原来师姐在这里上班啊好厉害啊。前几天我去探望她时还提起你,她说你是她的得意门生,还说起读书时候的事……(敏很兴奋地说着) 冰:咳咳,好了,我们说回正题吧。

请你简略地介绍一下会计的主要工作吧。 敏:哦,是是,呃……会计的主要工作应该是计计数,做做账吧。 靖:你就读的是金融专业,为什么会选择会计职位呢? 敏:在当今社会,工作压力如此大,当然要先就业再择业。而且我觉得虽然会计职位比较基层,但是却给予了我一个学习的机会。 芳:那请问一下我们为什么要给予机会你,而不是给予别人呢? 敏:这这这……因为我个性开朗活泼,又没有不良嗜好,为人友善,肯定不会与人发生争执的。

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招聘与面试全套表格大全(156个D O C) 目录

保证书规约 一、保证人的资格,以经本公司认可领有登记的执照厂商一家,或相当于担任以上的现任公职人员二人的连保为原则,但如为经管财物人员的保证,限有公司担保,被保人的直系血亲不得是保证人。 二、保证人在保证书签书盖章,并须要盖章服务机关印信,如为公司担保,除盖用正式公章外,并须由其法定代理人签(盖)章,本保证书每年对保一次,保证人须盖用原印鉴,如原印鉴遗失或更换,应另行申请办理变更手续。 三、被保人在本公司所任职务及其服务单位,不论有何变更,本保证继续有效,保证人不得籍口推托保证责任。 四、被保人犯有下列事情之一,保证人应立即担负赔偿责任,按照本公司我开条款,无异议履行赔偿,并须优先办理。 1、贪污公款,毁损公物者。 2、违法犯纪,侵占公物者。 3、渎职。 4、擅离职守,移交不清者。 5、其他有使本公司蒙受损害之行为。 五、被保人离职,须经本公司查核清楚,发还该保下书后,保证责任方得解除。 六、保证人如欲退保,应以书面通知本公司,与被保人办妥善更换保证发还原保证书,始得解除保证责任,如为保证人片面通知或登报退保,概不生效。 七、保证人职业,住址,如有变更就应随时通知本公司查核。保证人今保证 思想纯正,在贵公司任职期内,须遵守公司规章制度,如有亏公司款或侵占毁损公物及其他促使公司蒙受损害的行为,保证人愿按前列保证书规约所列各款,立即担负全部赔偿责任,并自愿放弃上诉抗辩权。物具保证书是实。

办公室工作经验总结

办公室工作经验总结 办公室工作经验交流几年来的工作实践,使我深深体会到,作为办公室主任,,要充分认识办公室工作的重要地位和作用,自觉增强服务工作的主动性。办公室作为承上启下,八方的运转枢纽,一定要适应新形势的需要,健全工作制度,规范行政行为,努力提高工作质量和办事效率,为全县的宣传思想工作再上新台阶做出自己应有的贡献。多年来,我把作好以下三方面的工作作为自己奋斗的目标:一是以创新精神提升办公室工作层次,把立足点放在服务全县宣传思想工作的大局上,努力当好领导的参谋助手;二是从全局的高度搞好办公室综合协调,把着力点放在上下和沟通内外的工作上来,努力营造机关的和谐氛围;三是用改革的办法推动办公室后勤管理,把落脚点放在解决干部职工关心的问题上来,努力消除大家的后顾之忧。作好办公室工作,下列制度的建设和完善必不可少,要全面完善各项工作制度,切实规范公文处理工作;建立健全抓落实的督查机制,强化督办制度,及时处理各科室及职能部门反馈的意见,对各项工作任务及时向各科室进行传达和催办;严肃机关财务管理制度,加强舆情信息统计管理;。为更好提高机关效能,在新的历史时期,办公室要加强学习,重视调研,创新机制。按照党的方针政策和人民群众的迫切要求,建设一个求真务实、廉洁高效、运转协调的服务型部门和落实型机关。新经济时代和信息时代已经到来,办公室工作已不是单纯的上传下达和简单的办文办会,更不能有得过且过、被动应付、等待指令的思想,必须在工作方式方法上不断创新和发展,必须始终保持与时俱进的精神状态,按照快节奏、高效率的要求,推进办公室工作上台阶。

20XX—019学年度第一学期生物教研组工作计划 指导思想 以新一轮课程改革为抓手,更新教育理念,积极推进教学改革。努力实现教学创新,改革教学和学习方式,提高课堂教学效益,促进学校的内涵性发展。同时,以新课程理念为指导,在全面实施新课程过程中,加大教研、教改力度,深化教学方法和学习方式的研究。正确处理改革与发展、创新与质量的关系,积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。 主要工作 一、教研组建设方面: 、深入学习课改理论,积极实施课改实践。 、以七年级新教材为“切入点”,强化理论学习和教学实践。 、充分发挥教研组的作用,把先进理念学习和教学实践有机的结合起来,做到以学促研,以研促教,真正实现教学质量的全面提升。 、强化教学过程管理,转变学生的学习方式,提高课堂效益,规范教学常规管理,抓好“五关”。 ()备课关。要求教龄五年以下的教师备详案,提倡其他教师备详案。要求教师的教案能体现课改理念。 ()上课关。 ()作业关。首先要控制学生作业的量,本着切实减轻学生负担的精神,要在作业批改上狠下工夫。 ()考试关。以确保给学生一个公正、公平的评价环境。 ()质量关。 、加强教研组凝聚力,培养组内老师的团结合作精神,做好新教师带教工作。 二、常规教学方面: 加强教研组建设。兴教研之风,树教研氛围。特别要把起始年级新教材的教研活动作为工作的重点。 、教研组要加强集体备课共同分析教材研究教法探讨疑难问题由备课组长牵头每周集体备课一次,定时间定内容,对下一阶段教学做到有的放矢,把握重点突破难点 、教研组活动要有计划、有措施、有内容,在实效上下工夫,要认真落实好组内的公开课教学。 、积极开展听评课活动,每位教师听课不少于20节,青年教师不少于节,兴“听课,评课”之风,大力提倡组内,校内听随堂课。 、进一步制作、完善教研组主页,加强与兄弟学校的交流。 我们将继续本着团结一致,勤沟通,勤研究,重探索,重实效的原则,在总结上一学年经验教训的前提下,出色地完成各项任务。 校内公开课活动计划表 日期周次星期节次开课人员拟开课内容 10月127四王志忠生物圈 10月137五赵夕珍动物的行为 12月114五赵夕珍生态系统的调节 12月2818四朱光祥动物的生殖 镇江新区大港中学生物教研组 xx- 20X下学期生物教研组工作计划范文 20X年秋季生物教研组工作计划 化学生物教研组的工作计划 生物教研组工作计划 下学期生物教研组工作计划 年下学期生物教研组工作计划 20X年化学生物教研组计划 20X年化学生物教研组计划 中学生物教研组工作计划 第一学期生物教研组工作计划 20XX—019学年度第二学期高中英语教研组工作计划 XX—XX学年度第二学期高中英语教研组工作计划 一.指导思想: 本学期,我组将进一步确立以人为本的教育教学理论,把课程改革作为教学研究的中心工作,深入学习和研究新课程标准,积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。以新课程理念指导教研工作,加强课程改革,紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题,寻求解决问题的方法和途径。加强课题研究,积极支持和开展校本研究,提高教研质量,提升教师的研究水平和研究能力。加强教学常规建设和师资队伍建设,进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量,为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。 二.主要工作及活动: .加强理论学习,推进新课程改革。 组织本组教师学习《普通高中英语课程标准》及课标解度,积极实践高中英语牛津教材,组织全组教师进一步学习、熟悉新教材的体系和特点,探索新教材的教学模式,组织好新教材的研究课活动,为全组教师提供交流、学习的平台和机会。 .加强课堂教学常规,提高课堂教学效率。 强化落实教学常规和“礼嘉中学课堂教学十项要求”。做好集体备课和二备以及反思工作。在认真钻研教材的基础上,抓好上课、课后作业、辅导、评价等环节,从而有效地提高课堂教学效率。加强教学方法、手段和策略的研究,引导教师改进教学方法的同时,引导学生改进学习方法和学习策略。 .加强课题研究,提升教科研研究水平;加强师资队伍建设,提升教师的教学能力。 组织教师有效开展本组的和全校的课题研究工作做到有计划、有研究、有活动、有总结,并在此基础上撰写教育教学论文,并向报刊杂志和年会投稿。 制订好本组本学期的校公开课、示范课、汇报课计划,并组织好听课、评课等工作。 三.具体安排: 二月份:制订好教研组工作计划、课题组工作计划和本学期公开课名单。 三月份:、组织理论学习。 、高一英语教学研讨活动。 、组织好高三第一次模考、阅卷、评卷和总结等工作。 四月份:、组织好高三英语口语测试。 、高三英语复习研讨会。 五月份:、组织好高三第二次模考、阅卷、评卷和总结等工作。 、协助开展好我校的区级公开课。 六月份:、组织好高考的复习迎考工作。 、收集课题活动材料。 2019学年春季学期小学语文组教研计划 一、指导思想 坚持以《基础教育课程改革纲要》为指导,认真学习贯彻课程改革精神,以贯彻实施基础教育课程改革为核心,以研究课堂教学为重点,以促进教师队伍建设为根本,以提高教学质量为目标,全面实施素质教育。 本学期教研组重点加强对教师评课的指导,使教师的评课规范化,系统化,定期举行主题教学沙龙和“会诊式行动研究”,促进新教师的成长,加快我镇小学语文教师队伍成长速度和小学语文教育质量的全面提高。结合区里的活动安排,开展各项有意义的学生活动,培养提高学生的语文素养,调动启发学生的内在学习动机。 二、工作目标 、以课改为中心,组织教师学习语文课程标准,转变教学观念,深入课堂教学研究,激发学生主动探究意识,培养学生创新精神和实践能力,努力提高学生语文素养。 、进一步加强语文教师队伍建设,让“语文研究小组”,充分发挥学科带头人、骨干教师的示范作用,重视团队合作智慧、力量。开展“师徒结对”活动,以老带新,不断提高教师的业务素质。 、组织教师开展切实有效的说课沙龙、评课沙龙,提高教师说课能力,和评课能力,能够结合主题教研活动,对典型课例进行互动研讨,开展教例赏析活动。 、加强教研组集体备课,每周以段为单位组织一次集体备课,分析教材,赏析重点课文,进行文本细读,交流教学心得。让备课不再是走场,形式主义,而是真真实实为提高课堂效率服务,提高教师的素质服务。 、根据上学期制定的语文常规活动计划,开展形式多样的学习竞赛活动、过关活动,激发学生学习语文的兴趣,在自主活动中提高学生的综合实践能力,促进个性和谐发展。 、加强学习质量调查、检测工作,及时分析,寻找得失,确保完成各项教学指标。 三、主要工作及具体措施 (一)骨干教师示范、把关,当好“领头羊”。 、本学期,语文研究小组成员继续充分发挥学科带头人、骨干教师的示范作用,重视团队合作智慧、力量。教研组将围绕“探索实效性语文课堂教学模式”这个主题,深入开展精读课文教学有效性研讨活动。低段(1-2年级)则继续进行识字教学的有效性的探讨。分层、有序地开展教研活动,使教研活动更成熟、有效,切实提高我校语文老师的专业水平。 、开展“师徒结对”活动,以老带新,不断提高教师的业务素质。 (二)年轻教师取经、学习,争取出成绩。 、为了提高教学质量,促成新教师迅速成长,—年教龄新教师每一学期上堂模仿课和一堂校内研讨课。上模仿课的内容可以通过观看名师的关盘、视频或者教学实录等途径,根据个人教学需要,有选择性地进行局部模仿,从而使新教师形成个人的教学风格。 2019年高二历史第二学期教学工作计划范文1 一、指导思想 高二的历史教学任务是要使学生在历史知识、历史学科能力和思想品德、情感、态度、价值观各方面得到全面培养锻炼和发展,为高三年级的文科历史教学打下良好的基础,为高校输送有学习潜能和发展前途的合格高中毕业生打下良好基础。 高考的文科综合能力测试更加强调考生对文科各学科整体知识的把握、综合分析问题的思维能力、为解决问题而迁移知识运用知识的能力。教师在教学中要体现多学科、多层次、多角度分析解决问题的通识教育理念。教师要认真学习和研究教材转变教学观念,紧跟高考形势的发展,研究考试的变化,力争使高二的教学向高三教学的要求靠拢。 按照《教学大纲》和《考试说明》的要求,认真完成高二阶段的单科复习工作。坚持学科教学为主,落实基础知识要到位,适当兼顾史地政三个学科的综合要求,培养提高学生学科内综合的能力。从学生的实际出发,落实基础,提高学科思维能力和辩证唯物主义、历史唯物主义的理论水平。 二、教学依据和教材使用 全班共40人,其中男生15人,女生人。学生的数学基础较一般,多数学生能掌握所学内容,少部分学生由于反映要慢一些,学习方法死板,没有人进行辅导,加之缺乏学习的主动性,不能掌握学习的内容。能跟上课的学生,课上活泼,发言积极,上课专心听讲,完成作业认真,学习比较积极主动,课后也很自觉,当然与家长的监督分不开。部分学生解答问题的能力较强,不管遇到什么题,只要读了两次,就能找到方法,有的方法还相当的简捷。有的学生只能接受老师教给的方法,稍有一点变动的问题就处理不了。个别学生是老师怎么教也不会。 二、教材分析 本册的教学内容:()混合运算和应用题;()整数和整数四则运算;()量的计量;()小数的意义和性质;()小数的加法和减法;()平行四边形和梯形 本册的重点:混合运算和应用题是本册的一个重点,这一册进一步学习三步式题的混合运算顺序,学习使用小括号,继续学习解答两步应用题的学习,进一步学习解答比较容易的三步应用题,使学生进一步理解和掌握复杂的数量关系,提高学生运用所学知识解决得意的实际问题的能力,并继续培养学生检验应用题的解答的技巧和习惯。第二单元整数和整数的四则运算,是在前三年半所学的有关内容的基础上,进行复习、概括,整理和提高。先把整数的认数范围扩展到千亿位,总结十进制计数法,然后对整数四则运算的意义,运算定律加以概括总结,这样就为学习小数,分数打下较好的基础。第四单元量的计量是在前面已学的基础上把所学的计量单位加于系统整理,一方面使学生所学的知识更加巩固,一方面使学生为学习把单名数或复名数改写成用小数表示的单名数做好准备。 三、教学目标 (一)知识与技能: 、使学生认识自然数和整数,掌握十进制计数法,会根据数级正确地读、写含有三级的多位数。 、使学生理解整数四则运算的意义,掌握加法与减法、乘法与除法之间的关系。 ③提出教学任务:在全面发展体能的基础上,进一步发展灵敏、力量,速度和有氧耐力,武德的培养;引导学生学会合理掌握练习与讨论的时间,了解实现目标时可能遇到的困难。在不断体验进步和成功的过程中,表现出适宜的自信心,形成勇于克服困难积极向上,乐观开朗的优良品质;认识现代社会所必需的合作和竞争意识,在武术学习过程中学会尊重和关心他人,将自身健康与社会需要相,表现出良好的体育道德品质,结合本身项目去了解一些武术名人并能对他们进行简单的评价;加强研究性的学习,去讨论与研究技能的实用性,加强同学之间的讨论交流的环节。 ()教学目标: ①总体目标:建立“健康第一”的理念,培养学生的健康意识和体魄,在必修田径教学的基础上进一步激发学生学习“初级长拳”、“剑”的兴趣,培养学生的终身体育意识,以学生身心健康发展为中心,重视学生主体地位的同时关注学生的个体差异与不同需求,确保每一个学生都受益,以及多样性和选择性的教学理念,结合学校的实际情况,设计本教学工作计划,以满足学生选项学生的需求,加深学生的运动体验和理解,保证学生在高一年田径必修基础上再加上“长拳”来引导男女生学习体育模块的积极性,再结合高二年的“剑”选项课的学习中修满学分。加强学习“长拳”以及“剑”的基本套路,提升学习的的兴趣,提升学生本身的素质,特别是武德的培养。 ②具体目标: 运动参与:养成良好的练武的锻炼习惯。根据科学锻炼的原则,制定并实施个人锻炼计划。学会评价体育锻炼效果的主要方法。 运动技能:认识武术运动项目的价值,并关注国内外重大体赛事。有目的的提高技术战术水平,并进一步加强技、战术的运用能力。学习并掌握社会条件下活动的技能与方法,并掌握运动创伤时和紧急情况下的简易处理方法。 身体健康:能通过多种途径发展肌肉力量和耐力。了解一些疾病等有关知识,并理解身体健康在学习、生活中和重要意义。形成良好的生活方式与健康行为。 心理健康:自觉通过体育活动改变心理状态,并努力获得成功感。在武术练习活动中表现出调节情绪的意愿与行为。在具有实用技能练习中体验到战胜困难带来喜悦。 社会适应:在学习活动中表现出良好的体育道德与合作创新精神。具有通过各种途径获取体育与健康方面知识和方法的能力。 ()教学措施: 采用教师示范与讲解,学生讨论,练习,教师评价,再进行个别指导,后进行学生练习,最后进行展示与学生的综合评价相结合的方式方法,培养学生的良好的学习习惯、学习方法更好地完成教学任务,达到教学目标;实行培优扶中辅差,,采用学习小组的建立,加强学习小组的相互学习、相互讨论、相互研究的功能,提升学习的效率;加强多边学科的整合,特别是加强心理健康的教育,加强运动力学、运动医学等进行学习,以提升学生的运动自我保护意识与能力。 二、教学研究的计划 ()课题研究:加强校本课程“剑”、“平山初级长拳”的开发与教学;做好“趣味奥运会进入校园”课题的开题准备。做为“青春期健康教育进入校园”课题组的成员,协助课题组进行研究,开展活动。 ()校本教研:加强校本课程的开发,加强体育备课组的教研能力,做为备课组长的我与其他老师加强讨论校本的研究与开发,本次校本开发重点放在“剑”、“初级长拳”、“花样篮球”三个项目上,有所侧重。 ()论文撰写:结合课题研究的内容进行撰写。 ()校际、教研组、备课组教研活动:做为晋江市兼职中学体育教研员及校际组成员,积极参加校际组开展的各项活动,加强提升在校际组的教研水平,做好兼职教研员的本职工作,协助教研员开展教研活动;积极参加教研组的各项活动,提升教研水平;做为备课组长的我,我计划是积极组织本组老师一起提高高中的课改力度与水平,集中老师的备课时间与讨论在备课过程中出现的一系列问题,针对选项会出现的问题进行沟通,加强学习过程的评价,协调选项内容的评价标准及认证过程。 高二下学期语文备课组工作计划 高二下学期化学教学计划 高二下学期语文教学工作计划 关于高二下学期班主任工作计划范文 20X学年高二下学期班主任工作计划范文 20X高二下学期班主任工作计划 高二下学期工作计划范文 20X年高二下学期地理教学计划 高二下学期物理教学计划 高二下学期语文教学计划 生积极性,要求作业在课堂上完成,并及时反馈。 4. 做好后进生的辅导工作,实施“课内补课”的方法,组织互帮互学。 5.培养学生的分析、比较和综合能力。 6. 培养学生的抽象、概括能力。 7. 培养学生的迁移类推能力。 8. 培养学生思维的灵活性。 五、课时安排 四年级下学期数学教学安排了课时的教学内容。各部分教学内容教学课时大致安排 一、混合运算和应用题(11课时) 、混合运算课时 、两、三步计算的应用题课时 、整理和复习课时 二、整数和整数四则运算(18课时) 、十进制计数法课时 、加法的意义和运算定律课时 、减法的意义和运算定律课时 、乘法的意义和运算定律课时 、除法的意义课时 、整理和复习课时 三、量的计量(课时) 、常用的计量单位课时 、名数的改写课时 四、小数的意义和性质(17课时) 、小数的意义和读写法课时 、小数的性质和小数的大小比较课时 、小数点位置移动引起小数大小的变化课时 、小数和复名数课时 、求一个小数的近似数 2课时 、整理和复习课时 五、小数的加法和减法(课时) 小管家课时 六、三角形、平行四边形和梯形(10课时) 、角的度量课时 、垂直和平行课时 、三角形课时 、平行四边形和梯形课时 、整理和复习课时 七、总复习(课时) XX年月26日 向纵深发展。 、做好论文的撰写、参评工作。 活动安排: 二月份:课例展示交流。王钧、李汪俊、罗建上研究课;课题成员进行子课题研究交流。 三月份:课例展示交流。(姚爱祥)组织课题学习,程中华、戴辉文、孙小娟上研究课;课题成员进行子课题研究交流。 四月份:课例展示交流。(姚爱祥)组织课题学习,刘华波、曹辉、钱芸上研究课;课题成员进行子课题研究交流。 五月份:课题研究小结 、组织年轻教师开展会诊式课堂教学诊断活动、同课异构活动、同构异教活动,有效,切实提高我校年轻语文老师的专业水平,获得快速成长。 、选拔教龄——年新教师参加区教研室组织的区新生代课堂教学比赛,并做好指导、培训工作。 (三)教研形式稳中有变,踏实而生动。 、继续组织两周一次的专题学习沙龙和互动式评课沙龙,结合教研活动的主题组织好教师学习、交流。听展示课的教师对听课内容进行精心、系统的评点,写成评课稿,在两周一次的互动式教学研讨沙龙中进行交流、探讨。与往年不同的是,在保证互动评课活动开展同时,不影响正常教学,本学期安排次集体评课活动,其他评课通过qq群来交流、研讨。

几种典型的面试方法情景模拟面试

几种典型的面试方法:情景模拟面试 情景模拟面试也是人才测评中应用较广的一种方法,它主要测试应试者的各种实际操作能力。一、情景模拟面试的特点 情景模拟面试,是设置一定的模拟情况,要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中,去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为,进行观察和记,以测评其素质潜能,或看其是否能适应或胜任工作。 情景模拟测试有以下特点: 1.针对性 由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境,测试内容又是拟招岗位的某项实际工作,因而具有较强的针对性。例如: 西安市财政局在模拟测试中,给了应试者有关财务资料,要求应试者据此写出一份财务分析报告,内容包括数据计算、综合分析、个人的观点、意见和建议。 西安市审计局给应试者提供了某单位的原始凭证和记好的账目,要求应试者据此检查出错误,并定行为、定性质、改错账。

上述模拟测试就是针对财政工作和审计工作的需要和现实问题设计的。 2.直接性 中共西安市委宣传部将一篇成文信息抽取观点,颠倒次序后,由一位主考官语无伦次地口头叙述,让应试者记录并据此写出一份“简报”。 西安市检察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪证词录音,要求应试者做笔录,并据此撰写“起诉书”,还放了一个举报电话录音,让应试者当即处理。 这样的测试,不仅测试内容与拟招岗位业务有直接关系,而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况,直接了解应试者的基本素质及能力,所以更具有直接性。 3.可信性 由于模拟测试接近实际,考察的重点是应试者分析和解决实际工作问题的能力,加之这种方式又便于观察、了解应试者是否具备拟任岗位职务的素质,因此普遍反映模拟测试比笔试和其他面试形式更具有可信性。 西安市广播电视局在招聘编辑、记者时,组织应试者参观了西安无线电一厂生产车间,请厂长介绍了该厂搞活企业经营,狠抓产品质量,改进政治思想工作等情况,并以记者招待会的形式,由厂长解答了应试者提出的各种问题。随后

招聘与面试表格-员工推荐表样本(一)

更多人力资源HR资料,微信搜索“人事资料库”微信公众号关注获取! 员工推荐表样本 亲爱的员工,请帮助我们成长,我们现在需要在下列岗位进行招聘, 请您帮助我们寻求合格的应聘者。空缺岗位的详细资料和任职要求可以在人力资源部索取,或从公司内部网上下载。 你认为下列候选人适合下列岗位。欢迎推荐多人。 推荐岗位:__________ 被推荐人姓名:______________ 性别:男*女*年龄:_____ 家庭电话号码:_____________ 其现在就职的公司:____________ 家庭地址(如果知道):_______________________________________ 推荐理由:_____________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 推荐岗位:__________ 被推荐人姓名:______________ 性别:男*女*年龄:_____ 家庭电话号码:_____________ 其现在就职的公司:____________ 家庭地址(如果知道): 推荐理由:_____________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 推荐岗位:__________ 被推荐人姓名:______________ 性别:男*女*年龄:_____ 家庭电话号码:_____________ 其现在就职的公司:____________ 家庭地址(如果知道): 推荐理由:_____________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 请将原件交给您的主管,或人力资源部。我们将在您的档案中保留复印件。 您的姓名:日期: 收件人姓名:日期: 推荐结果: 更多人力资源HR资料,微信搜索“人事资料库”微信公众号关注获取!

个人工作经验总结范文3篇

个人工作经验总结范文3篇 工作经验是人力资源管理实践中的一个重要概念,工作经验是企业员工重要的个人因素,代表了随着工作年限的增长,员工不断获取的知识、信息、技能等。为本次工作经验做一个总结,本文是为大家整理的个人工作经验的总结范文,仅供参考。 个人工作经验总结范文篇一: xx年步入社会,几年来我所从事的职业大多和金融有关,主要从事过理财融资和贷款行业。 回顾一下工作历程,第一份工作是10至11年是在picc中国人保人寿保险部任职。保险公司是特别锻炼人的地方,每天都有人在离开,每天也都有更多的人在加入。对于刚刚步入社会的我多有不适。他们拥有最原始的宣传手段,高超的销售技巧,最可怕的工作热情,最完善的培训模式,以及最先进的洗脑方法!保险公司每天都有早会,在十点进行,这个时间段很巧妙,一个公司这个时间去上班可能会觉得有点太迟了,其实不然,之所以说巧妙是因为在这个时间之前,是员工要去现场展业时间。公司的早会极其重要,是给每一位员工进行思维充电,说大点是正心,而早会每天必分享的一句话就是坚持不懈、直到成功,这是让我始终铭记的一句话。当你说出第一遍的时候别不觉得怎样,可当你每天不断去重复后,会发现它是存在魔力的。举一个做保险的时候的例子:当时的宣传手段很原始,还局限于走街串巷的拜访,当你每到一个商家的时候,都

要去调整自己的心态,保持相对完美的微笑,这不算容易的一件事,但得到回复往往都是拒绝并且出现辱骂的字眼会非常的普遍,工作的效率还是很低的,而能否提高效率,这就存在工作技巧了,每到一家商户进门第一句话如果不是推销,而是换成老板生意兴隆,效率上会有明显的提升,最起码很少听到辱骂了,毕竟伸手不打笑脸人吗。 每天回到公司,把这些挫折和遇到的难处以及取得的成就,都会在早会上一一分享,这也造就了我在几百人面前交流自如的能力,别切也是在坚持不懈、直到成功,这句话的勉励下,成功地拥有了自己的团队,并且当上了主管。很难想象当时苦哈哈的我是怎么坚持下来的,可能是因为刚刚步入社会的初生牛犊不怕虎的劲头,现在回想起来可能是大气氛下的带动,是环境的力量吧。 xx年末,随着小贷行业的逐步兴起,我进入了平安保险旗下的平安易贷,这也是我走入贷款行业的初始,人生的又一选择,刚刚步入小贷,还缺少对这一行业的足够了解,不过由于在保险公司锻炼出了非常好的人际交往能力,使得我能很轻松地适应了这份新的工作,甚至可以说是胜任,而后又转战了两家小贷公司,在小贷公司受益还是比较可观的。 xx年初,小贷行业开始逐步得到国家的扶持和重视,相继出台了一些政策,行业运作难度加大的同时也逐步开始正规化。当时经原保险公司朋友推荐,我到了冠群驰骋的理财部,应聘主管,这是我头一次接触融资工作,了解了融资和保险的区别和联系。保险需要

个人工作经验总结2

个人工作经验总结 虽然从事城管执法工作七年了,但在在座的老城管面前,我还是一名新同志,所以在大家的面前不敢妄谈工作经验,在这里我只能是把自己对工作的一点思考心得,体会,和做法跟大家汇报一下交流一下。 首先,我想先谈一下自己对所从事的工作—城管执法工作的认识,我自己认为对城管执法认识是否清楚,直接影响自身的工作态度和成效,这就是哲学中“是什么,怎么做”的问题。 我从xx年从事城管执法工作,开始是一种年青人想把工作做好的本能自发的积极主动,是一种热情,几年过去了,热情被时间慢慢的冲淡每天重复的赶摊人,路人的不理解个人工作事业,也没有得到外部更高一层次的肯定,于是工作失去了动力,看不到了自己的个人价值体现,迷茫了。工作陷入低谷,遭受了挫折。我开始反省自己,重新认识,思考自己从事的到底是一份怎样的工作,城管执法工作到底是什么?所谓“法”就是国家按照统治阶级的利益和意志制定认可的体现统治阶级利益和意志的并由国家强制力保证其实施的行为规范的总和。法的目的在于维护有利于统治阶级的社会关系,社会秩序,社会利益,是贯彻

实施,维护人们认可的约定共同遵守的。关于城市管理方面的道德规范,是城市中人们需要的必须的而作为城市执法工作者就是接受人们的委托,按照国家赋予权责,为人们正常生活提供保障,维护人们正常生产,生活的良好程序,想到这些我感觉到我的工作是有意义的,每一天,每一刻的工作都很有意义,树立正确的价值观。因为我在为人民服务。人民的正常生产,生活有我的努力在里面,不会被路人“土匪”“欺穷人”的说法困惑。 有了这些思考和理解,落实到工作中,我觉得就是宣传与执法相结合,宣传为主,执法为辅。当然“宣传”与“执法”是有讲究有内容的。 一.宣传包括“质”和“量”两方面: 1.“质”:在日常宣传法规规范管理相对人时,我们经常说的是“摊子.快走“把东西收到室内去,以及”你应该怎么样不应该怎么样“这些不够,应该还向管理相对人宣传城管执法工作的本质含义,城管执法工作的意义,城管执法法规内容让管理相对人明白小事不小,维护功德,作为城市人的一份子,自觉遵守相关法规是自身应尽的义务,只有每个人都遵守了这样大家才能有一个良好生产,生活秩序,纠正管理相对人,对我们工作的误解以及认为城管小事太纠结,故意刁难人,或者占点道,出哈店是小事,的

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