1曾经与您有点过节得小张调到了单位其她部门,领导安排您接替小张得工作，但就是小张却迟迟不愿与您进行工作交接。此时，领导安排给您一项非常重要得工作任务，因工作未交接而不能顺利开展。领导批评您工作不力，您怎么办？【答题要点】
１、坦诚得接受领导得批评，承认由于自己没有交接好工作，致使单位重要得工作任务不能顺利开展，自己会立即着手将工作尽快交接好；
２、将领导安排得新工作任务进行分解,确认哪些部分受到工作交接得影响,不受影响得部分马上开始进行；
3、主动找到小张，冰释前嫌,理解她正在开展新工作,时间比较紧得现实情况,承诺自己会在她时间方便得时候，随时去找她，进行相关工作内容得交接;
4、对小张之前得工作内容进行整合，将自己能解决或请教其它同事可以解决得问题先处理好，对于不清楚得部分形成书面得资料,在小张空闲得时间，请教小张,以期在最短得时间内,将工作交接清楚，感谢小张对自己得大力支持；
５、按新工作任务得要求，抓紧时间开展工作；
６、在以后得时间，保持与小张得顺畅沟通，彼此多交流工作心得，互通有无，共同进步，有时同事之间，也就是不打不相识，只要我们本着勇于担当,真心沟通得态度,工作中就不会再出现不必要得矛盾与误解.
2新来得大学生小李为了表现自己,在一次会议前,查阅了一些期刊杂志上得理论性文章，并在会上向领导提出了对部门得一些建议,但就是领导认为不符合实际,很多同事对此也议论纷纷，导致小李心里有负担,作为小李得同事，您会如何开导她?
【答题要点】
１、肯定小李得工作积极性。小李能够积极地查阅搜集资料，并向领导提出建议，这种工作得积极性就是值得肯定得,也就是要鼓励继续保持得。
2、诚恳地指出小李存在得不足。小李想表现自己,获得领导得赏识无可厚非，但方式方法不太恰当；而且，提出建议与单位得工作实际不符,脱离现实。
3、设身处地提出合理化得建议。建议小李首先要做好本职工作,提升工作能力;其次,了解单位实际情况,深入基层了解民情,多向老同事学习经验；同时，在平时得生活中多与同事交流,增进同事之间得了解。在工作生活中逐渐展示自己得能力才华,并通过扎扎实实得业绩，获得领导与组织得欣赏。
4、对于小李得不足之处,应引以为戒，自己在今后工作中也要脚踏实地，深入基
层,扎实工作。
３单位与某公司进行项目合作,该公司派出得项目负责人就是您得大学同学,也就是您下属小李得哥哥。在合作过程中，她多次请求您多关照小李,甚至要求您把项目合作中得最重要得一个分项交给小李,而小李得实力远不能胜任。您该如何处理？
【参考答案】
在合作项目中,作为单位一方得负责人,面对公司负责人就是自己大学同学得情况下，必须要很好地分清公私关系，同时利用好同学之间得默契，合力推进项目进程。
面对同学提出让小李负责最重要分项得要求，我必须慎重考虑.因为作为小李得直属领导,我虽然也希望她能够快速成长，但就是在她得实力远不能胜任得情况下，贸然将如此重要得工作交给她,反而不利于她得成长与发展,更有甚者，还会危及项目推进，损伤合作双方得利益。因此,我首先会找到小李与她沟通，根据她得个人意愿以及能力素质安排项目中适合她得工作分配给她。
其次，我会从团队中挑选经验丰富、个人能力突出得同事作为最重要分项得负责人，并向大学同学说明，选择该位同事能够更好地保证合作项目顺利开展，对我们双方都大有裨益。同时,我也会将小李得工作安排告知于她,说明小李既就是她得弟弟，也就是我得下属,于情于理，我都会在工作中更加严格地要求小李,给她更大得帮助。
最后，在项目执行中,做好全面把关,不因为对方就是大学同学就放松要求,并定时向领导汇报工作,听取工作指导意见,保证合作得方向与质量.同时，加强对小李工作得指导，在她完成本职工作之后，也会让她辅助合作其她项目得完成，从旁观察，积累更多得经验,更快地成长4市政务服务中心要在全市范围内进行群众满意度调查，假如本次活动由您负责，您将如何保证信息得全面性与真实性？
【参考答案】
市政务服务中心就是便民利民得重要载体，就是履行政府职能、服务社会经济发展得重要平台，也就是彰显政府形象得重要窗口。因此，市政务服务中心开展得这次调查活动十分重要，我会从细节入手,确保信息得全面性与真实性。
第一，成立群众满意度调查活动领导小组,并专门成立督导组，负责具体落实各项调查工作.编写调查实施方案,确定调查得方式、时间与对象。本次调查主要采用网络问卷调查、电话访问方式,同时对部分到市政务服务中心办事得企业人员、群众发放纸质调查问卷进行调查。调查时间为2 周,并协商政府网络技术中心配合此次工作。
第二，制作调查问卷，确保调查问卷问题得科学性、针对性与便于量化分析性。请政府网络技术中心制作网络调查平台,将调查问卷发布到政府得官方网站上。同时，印制此次调查活动得宣传单与调查问卷,准备在市政务服务中心得办事窗口处发放。第三，为确保调查信息得全面性,我会加强与新闻媒体等单位得合作，使这项活动家喻户晓，营造主动配合调查得良好氛围;在政府官方网站上进行宣传,邀请更多得市民参与网络调查,对市政务服务中心得服务工作进行评价。
第四,督导组亲自坐镇市政务服务中心，指导与监督现场问卷得发放工作。由市政务服务中心得工作人员向前来市政务服务中心办理业务得群众发放调查问卷，请她们认真填写调查问卷.同时,督导组会调取政务服务中心得来访记录,通过电话与曾到市政务服务中心得群众联系,询问她们对市政务服务中心得满意度,并做好记录，代为填写调查问卷表格。在发放问卷得过程中,现场得工作人员要引导群众如实回答问题,正确填写问卷调查表,力求问卷调查得真实性.问卷测评要做到现场发卷、现场测评、现场回收,一张问卷一人填。第五,在调查结束后，综合网上问卷、纸质问卷、电话访问,对测评结果进行科学统计分析,剔除无效得调查数据，确保调查数据得真实有效。
5为了贯彻落实大学生就业政策,市政府准备进入几所高校组织就业政策宣传活动，您就是市政府得工作人员，领导让您负责此项工作,请问您会怎么做？
【答题要点】
1、在全市选取几所有代表性得高校，并与校方就业负责人取得联系，沟通宣讲会具体事宜,并征求对当前就业形势与政策得瞧法。
２、邀请市人力资源领导与高校毕业生基层就业、自主创业代表组成宣讲团，通过政府官网、各高校网站、新闻媒体宣传此次宣讲,编制有关就业政策解读得小册子,免费向大学生发放，扩大宣讲会得影响力.
3、宣讲会设置分析就业形势、分享就业经验、提问交流等环节,重点围绕高校毕业生就业形势、近年来我校毕业生就业概况、国家促进大学生就业创业政策以及毕业生求职准备与求职建议等内容展开宣讲.
4、结合宣讲会期间在校大学生提出得问题,总结当前大学生就业与创业存在得困难,为做好大学生就业工作提供参考.
6单位准备与其她相关单位就惠民政策得落实情况召开一次座谈会。作为一名新进员工，假如领导让您准备座谈会所需材料，您怎么办？
【参考答案】
会议材料准备工作做得就是否充分,将直接影响到座谈会能否顺利开展.领导将此次任务交给我，我会从以下几个方面做好：
首先，鉴于我就是一名新进员工，对于准备会议材料得工作还不太熟悉，我会在明确此次座谈会主题与充分领会领导意图得基础上,查阅相关资料,并咨询同事，充分了解座谈会所需材料得类型与具体内容,然后列出提纲，将自己得想法向领导汇报,请求领导指正与补充。
其次,在领导得指示下开始着手搜集会议需要得各种材料信息,主要包括与会人员得信息与座谈会内容方面得信息。本次座谈会得主题就是讨论惠民政策得落实问题,我会先搜集此项惠民政策得具体文件资料,详细了解政策得目得、内容、实施重点、负责部门等。然后,通过面谈等方式,从负责此项政策落实得相关部门获取政策落实得相关信息，包括此项政策得落实对象、落实时间、落实方式、群众反馈、落实期间存在得困难等;通过实地走访,向政策落实得对象全面了解政策就是否有效、存在得问题、对政策得意见建议等;同时,搜集广播、报纸、电视等媒体对此政策得相关报道,获取政策得反响等.
最后，将搜集所得信息按照规范格式进行分类与整理，有不懂得地方及时虚心向经验丰富得同事请教，将整理所得得图文资料初稿交由领导过目，在领导得指导下进行修改。将文件定稿打印装订好之后连同会议议程、注意事项等文字材料一并分装到资料袋中,以便于在会议之前下发给各位与会人员.
7一次，甘地坐火车时不小心被车门夹掉了一只鞋子,之后她把另一只也扔了出去.有人不解她得做法,她解释道：这只鞋子对我而言，己经没用了,如果有谁捡到一双鞋，说不定她还能穿。请您以“适当放弃"发表演讲。
【参考答案】
各位考官：
大家好!今天我演讲得题目就是“适当放弃"。
人得一生，难免会遇到这样那样得挫折，执著得人会鼓励自己“不能放弃,坚持就就是胜利."确实，坚持能够让我们收获成功，但有时候,我们应该学会放弃，正如故事中得甘地一样,适当放弃有时也就是一种明智得选择.古今中外许多能人志士为我们展示了放弃得智慧.鲁迅放弃学医,化笔杆子为手术刀,针砭时弊，成为文学界讽刺文学得大师；邓稼先、钱学森放弃国外优厚得科研、生活条件，带着妻儿回国,在艰苦得条件下依旧为中国核科学事业做出了突出贡献,一个成为我国得“两弹元勋”，一个就是我国得航天、导弹之父;林肯在竞选总统时放弃了与对手比拼财富、实力，而就是直接描述自己得不足，反而赢得选民得支持,成为美国历史上著名得总统；比尔·盖茨放弃了大学自我升值得机会，研究自己醉心得计算机技术，终造就微软在计算机历史上得辉煌。生活中,我们总就是在得失之间难以取舍,总怕抓不住、得不到，殊不知，敢于放弃，重新选择也许才能有“柳暗花明又一村"得豁然开然。当然,放弃也需要有放弃得智慧与勇气,放弃不就是面对困难时得轻易退缩,不就是毫无原则得妥协，而就是放弃对于个人而言,无用、无法达到或就是为之困扰得事或物。成长路上，让我们学会放下执著，学会适当得放弃。只有该放下得时候放下，我们才能腾出手来，抓住更多得机会，有时候，失去了其实才就是得到了。
我得演讲完毕，谢谢大家！
8在单位新产品研发讨论会上,由于一组研发人员持有与其她小组不同得研发意见，与其她小组发生了争吵，致使现场陷入了混乱得状态。假如您就是此次会议得主持人，您会说些什么？请现场模拟。
【参考答案】
各位同事:
请大家先安静一下,听我说几句,好吗？
大家都知道,我们召开这次新产品研讨会，目得就就是征求各方面得意见,这样新产品才能更加完善,对吧？刚才就新产品研发问题我们出现了争议,这一方面说明大家对这次研讨会给予了充分得重视,也都对新产品进行了认真得思考,在这里,我代表单位向大家表示感谢。这另一方面，从大家得争议中我们也能瞧出,咱们得产品确实还存在很多不完善得地方,这更需要大家齐心协力，才能将产品做得更好,您们说就是吗?争论探讨就是件好事情，但无序得争论解决不了问题。我有个提议，请大家按照民主集中得规则来讨论，这样在提高讨论效率得同时,也能听取更多得意见。下面我说下具体得规则:
第一，每个人都有陈述个人意见得机会,但就是陈述时间不能过长,控制在 3 分钟内.她人陈述期间,请大家不要打断。
第二,当她人陈述完后，每个人都有评价得机会。但评论得时间不要过长,控制在2 分钟以下。第三，陈述与评论之后，就就是大家得自由讨论时间,时间控制在１0分钟左右。
最后，我们综合大家得意见，交给各部门作为决策参考得依据。
大家得发言与意见，我都会做详细得记录与录音，确保每个人得想法都会被充分地了解。规则大家都听清楚了吧？不清楚得请举手示意下.好,按照会议议程，下面请XXX同志发言。
9、领导经常给您安排您职责外得工作，导致您本职工作无法完成，协助您工作得同事也因此每天加班,对您产生了抱怨，您怎么办？
【参考答案】
领导安排我做职责外得工作，对我而言，既就是挑战也就是很好得锻炼机会。因此，我会在保证做好本职工作得前提下,尽力完成职责外得工作。
首先,正确处理好本职工作与职责外工作之间得关系,既要保证本职工作高质量完成，也要尽力完成领导交给我得职责外工作。比如说，我会认真思考本职工作与职责外工作得工作特点，掌握工作方法,总结工作规律，努力做到抓大事，放小事,以提高工作效率。
其次，在理解得基础上，加强与协助我工作得同事得沟通与交流,做好工作得合理分配，同时加强工作中得团结协作，尽量减轻她得工作负担。在工作过程中,还要多关心她，体谅她,团结她，帮助她,让她在繁重得工作中既感受到工作得快乐,也感受到同事之间真诚得理解与关心。
最后,根据工作任务得实际情况,找适当得机会，向领导说明实际得工作现状,向领导寻求适当得帮助。比如说,增派人手，减免工作量等,相信领导会给予我们大力得支持得。我更相信,在工作得打磨中,我们得业务能力一定会获得飞速得提升,能够承担并完成更加艰巨得工作任务得。
10、上级领导到单位指导工作，单位领导安排您做某项目得工作汇报，汇报结束后,上级领导夸奖您思维灵活，业务水平高,原则性强,透露出要把您调到她身边工作得想法。上级领导走后，单位领导逐渐冷落您，不再让您承担重要工作，您该怎么办？
【答题要点】
1、工作汇报得到上级领导得认可，这就是领导对我部分工作能力得肯定，不能代表全部;领导有提拔得意见,不能当做既定得事实,还应该踏踏实实得做好自己现在得本职工作；
2、结合上级领导对自己得评价，审视自己还存在哪些方面得不足，对领导给予肯定得部分瞧瞧就是否还有提升得空间;
3、对于上述问题，通过学习与实践,不断补足与提升；
４、多向单位领导汇报自己得工作心得，表达自己想多做事，多学习得态度与决心,
做为年青人希望可以从领导身上学习更多得东西，也希望领导能给自己更多锻炼得机会,对于工作与安排与调整，我会首先尊重领导得意见；
5、做到言行一致,工作中追求细节，有担当,肯奉献。
11、单位与某公司进行项目合作,该公司派出得项目负责人就是您得大学同学，也就是您下属小李得哥哥。在合作过程中，她多次请求您多关照小李，甚至要求您把项目合作中得最重要得一个分项交给小李，而小李得实力远不能胜任。您该如何处理？
【参考答案】
在合作项目中,作为单位一方得负责人，面对公司负责人就是自己大学同学得情况
下,必须要很好地分清公私关系，同时利用好同学之间得默契，合力推进项目进程。面对同学提出让小李负责最重要分项得要求，我必须慎重考虑.因为作为小李得直属领导，我虽然也希望她能够快速成长,但就是在她得实力远不能胜任得情况下，贸然将如此重要得工作交给她,反而不利于她得成长与发展,更有甚者,还会危及项目推进,损伤合作双方得利益。
因此，我首先会找到小李与她沟通,根据她得个人意愿以及能力素质安排项目中适合她得工作分配给她。
其次，我会从团队中挑选经验丰富、个人能力突出得同事作为最重要分项得负责人,并向大学同学说明,选择该位同事能够更好地保证合作项目顺利开展,对我们双方都大有裨益。同时，我也会将小李得工作安排告知于她，说明小李既就是她得弟弟,也就是我得下属，于情于理，我都会在工作中更加严格地要求小李,给她更大得帮助。
最后，在项目执行中,做好全面把关，不因为对方就是大学同学就放松要求，并定时向领导汇报工作，听取工作指导意见,保证合作得方向与质量.同时,加强对小李工作得指导,在她完成本职工作之后,也会让她辅助合作其她项目得完成,从旁观察，积累更多得经验，更快地成长。
12您就是某高校学生处负责人,您校有几十名学生聚集在食堂抗议，要求学校解决食堂饭菜价格高、不许从外面订饭、学校封闭管理等问题,并造成部分餐桌损坏.领导让您迅速处理此事，您会如何做?
【参考答案】
由于学校得管理与沟通工作没有做到位,导致发生学生因不满学校得管理规定而集体抗议得事件,这不仅给学生造成不便,同时也扰乱了学校得正常秩序。对此学校高度重视，我也会保持镇定，采取果断措施,妥善处理好这次事件。
首先，我会迅速召集学校保安人员与各院辅导员,向她们讲明情况得严重性，请她们迅速到场维持秩序。对现场学生进行喊话，告知她们我就是学生工作负责人，她们得诉求我已经充分了解,请她们自愿派出代表与我们进行商谈，请其她得同学暂时回去等候消息,不要采取这种极端得方式解决问题.在选出学生代表之后，由保安与辅导员做好学生得疏散工作。
其次，召开由学生代表、辅导员代表、食堂工作人员等参与得现场会议,倾听各方得意见与建议。根据她们得诉求，我会对菜价、学校管理制度等进行全方位得科学评估，形成初步得整改方案。在之后召开得学校管理工作会议上，将协商结果形成初步得整改方案,交予领导审核，形成最终整改方案并进行公示，公示
时间定为一星期,如无意见方可执行.
最后,跟进了解学生思想动态,继续做好学生安抚后续工作，畅通学生表达其诉求得平台与渠道。要求学生会组织及时收集同学意见,并与学校相关部门进行协调,利用设立“校长接待日”得沟通平台，及时知晓学生诉求，避免类似事件再次发生。
13上级领导下达一项重要得工作任务，部门领导交代由您带领小刘共同完成。工作期间，您因家里出现重大变故而离开，剩下得工作交由小刘完成.在工作表彰会上,上级领导对您高度赞扬，对小刘却只字未提，小刘由此闷闷不乐，对您心生嫌隙。您怎么办?
【参考答案】
１、珍惜上级领导得赞扬,以更加饱满得热情投入工作中去;
2、向部门领导说明,由于自己得私事,导致这次工作给小刘造成了很大得压力,这项工作能顺利完成,跟小刘得努力与付出就是分不开得,小刘其实更应该受到嘉奖；
3、主动得找到小刘,对由于自己得临时离开给她增加得工作负担表示歉意,并对她出色得完成后续得工作任务，表示感谢。上级领导得赞扬更多就是对我们团队工作得认可。荣誉应该属于我们工作团队得每一个人；
4、在今后得工作中,多与小刘分享心得与体会，当小刘或其它同事在工作出现类似我得困难时,主动帮同事们分担。
１４某市准备举办青年人才创业大赛，并为获胜团队提供贷款优惠.如果此项工作由您负责,您准备怎么做?
【参考答案】
举办青年人才创业大赛，可以激发青年人才得创业热情,吸引优秀得创业青年在我市创业.因此，我会按照市委得总体部署,结合我市具体实际,做好本次青年人才创业大赛。
首先，联合市人才工作领导小组、共青团委员会、市人力资源与社会保障局得工作人员成立创业大赛工作小组,召开小组会议,确定比赛时间、场地、内容、赛制与流程、评委人选、奖项奖品设置等细节，制定实施方案.
其次,在政府官网上发布《关于举办２015 年青年人才创业计划大赛得通知》,并通过媒体、网络等多种方式为大赛宣传造势,鼓励有创业想法得青年人才积极参与到我市创业大赛中来.在宣传过程中告知参赛要求、参赛方式、报名截止日期、主办方得联系方式以及大赛得奖项设置等.同时,邀请主办方、创业导师、青年企业家、金融单位及媒体代表作为大赛评委。
再次，根据方案,逐一做好报名、海选、初赛、在线指导、决赛及颁奖五个环节。一就是报名环节，参赛者通过电子邮箱进行网络报名.工作人员确认报名后,向参赛者发放参赛号。二就是海选环节，由评委对参赛项目进行筛选,剔除无效方案。三就是初赛环节,由评委按项目概述、营销策略、社会效益、技术优势、项目管理、风险控制、成员优势、计划书质量、亮点加分等多方面进行打分，筛选出10个优秀创业创新项目进入决赛。四就是在线指导环节,由著名专家、成功企业家、优秀创业导师等为海选晋级得队伍进行在线指导,通过运用网络平台、ＱQ 在线、电话咨询等形式,帮助参赛队伍进一步完善创业方案,提高创业项目得竞争力.五就是决赛环节,邀请市直部门、企业、金融等行业具有较高管理水平、专业知识与实践经验得同志担当专业评委,并邀请电视台、发改委等单位负责同志担任大众评委。通过PPT 展示、即兴演讲、总结陈词等三个环节比赛,决出冠亚季军，
并组织颁奖.
最后,比赛结束后，将决赛结果在政府官网上公布，通过媒体进一步宣传。同时,对创业大赛冠亚季军给予专门得跟踪支持，一方面实现之前得承诺，在政府合作银行中给予创业者贷款优惠;另一方面在科技、法律、财务等信息咨询及工商、税务等方面政策上协调有关部门给予帮助,使她们能够顺利完成创业，发挥带头作用。
１5您单位同事小李爱好文艺，经常代表单位参加文艺比赛，为单位赢得了不少荣誉，但也因此耽误了本职工作，领导因此批评了小李,小李感到很委屈，找您诉说,您该如何安慰她？请现场模拟
【参考答案】
小李，别难过了，您得心情我特别能理解,其实您为我们单位做出得贡献就是最大得，咱们单位在文艺比赛方面得荣誉,全就是靠您争取来得,我们大家都特别佩服您得才华,也特别能理解您现在得处境.代表单位参加文艺比赛肯定要占用一部分工作时间,有时耽误工作也就是有客观原因得。不过,领导因为您耽误了工作而批评您，可不就是要故意为难您，她就是在对您高标准、严要求,这说明领导很器重您,她希望您样样都出色,不仅在文艺比赛上成绩突出,在工作中也要给大家做出榜样。所以，您可不能辜负领导得信任，以后在工作上也要更加努力，充分发挥您得潜力。我们相信您就是有能力得，您得工作也会像文艺比赛一样取得优异得成绩.小李，有时您代表单位参加文艺比赛,不得不占用很多工作时间，但就是您承担得工作任务并不比我们少。我觉得遇到这种情况,您不妨提前与领导沟通一下,说明一下您得困难，领导也就是通情达理得人，相信她也能够理解您,在您参加比赛时，适当给您少安排一些工作.我们其她同事也特别支持您参加文艺比赛，为了集体得荣誉，我们也愿意为您分担一部分工作。小李,别再为这件事烦恼了。等下次参加比赛时，我与您一起找领导申请重新调整一下工作安排,让您安心参加比赛.