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洗衣房清洗操作流程

洗衣房清洗操作流程
洗衣房清洗操作流程

洗衣房清洗操作流程

本操作流程依照卫生部颁布的《消毒技术规范》所制定,适用于医疗机构织物的消毒,包括全院病人衣服、被单和医护人员的工作服消毒工作。为方便操作而制定以下规程:

一、收物:对收来的物品进行清点分类,点清数量,按要求详细,准确地填写《物品交接表》并签字。

二、分类:按《消毒技术规范》要求分类,在污染区分出灭菌衣物和一般洗涤消毒衣物。严格按《消毒技术规范》要求,分机、分批进行洗涤。将分出的衣物、床单、被套、工作服,分类放入接物(污染推车)车内送消毒池进行浸泡灭菌消毒,或送入洗衣机内进行洗涤消毒清洗。

三、消毒:一般衣被的洗涤消毒:指无明显污染及传染性的衣被,将衣被收集袋打开,棉质衣被用1000-2000mg/L健之素浸泡30分钟,再用70℃以上温度(化纤衣被只宜40℃—45℃)热水浸泡30分钟,最后在洗衣机内按正常那个程序进行清洗、漂洗。

有污染性的衣被:有明显血、脓、便污染的衣被,视为污染性的衣被。在用热水洗涤前,先用水冷洗涤液或1%—2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗涤,将该洗液煮沸消毒,再按消毒(3)的洗涤方法进行洗涤。

四、清洗:清洗前,织物要按《消毒技术规范》对织物进行有效的灭菌、消毒方法进行清洗。清洗后,除去织物上的不洁物,同时达到杀菌、消毒、清洗的效果,防止织物上病菌的交叉感染。

严格按操作要求,投放消毒剂和洗涤剂,清洗后的织物干净整洁、白度提高、恢复干净、整洁的视觉效果。通过专业洗涤机械和洗涤技术提高织物的使用寿命,提高洗涤方的经济效益。

五、晾(烘)干:清洗后的衣物严格按《消毒技术规范》用清洗推车推到指定的清洁区域或设备前进行晾(烘)干,对工作人员和病人衣被,一般污染和有传染性的衣被洗涤消毒后应分区或分批晾(烘)干,不宜混杂。晾(烘)干的衣物要分出织物的种类,按折叠规格叠放在指定的已清洁区域,待发放。发现因故不能清洗干净的织物,查出后,送清洗处再洗。

洗衣房清洗操作流程

洗衣房各岗位工作流程图

NO:1 洗衣房主管每日工作流程 1: 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表),查看前一天的交班本(洗衣房领班、 制服房领班)及当天的房态;询问客房当天需要布草,准备好早 会容 2: 8:20--8:30 检查员工仪容仪表,检查当天出勤状况,传达酒店/部门会议容 及房态,分配好当天的工作任务 3: 8:50--9:20 检查洗衣房的卫生是否达标,设备运转是否正常,员工是否进 工作状态:咨询房务中心是否有客衣送洗(9:00) 4: 9:30--9:50 督导收送员运送干净布草 5: 10:10--11:30 跟进客衣,处理客衣所有问题;检查洗涤及熨烫质量;把控工作 进度安排员工轮流吃饭(布草、制服烘干,熨烫甩单、熨烫,客 衣打码、洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫) 6: 11:30--12:00 午饭时间 7: 12:00--13:00 跟进加急客衣,检查各组工作进度 8: 13:00--15:00 检查制服、客衣、布草熨烫质量,巾类折叠情况;协助客衣员核 对客衣 9: 15:10--15:30 督导需要送回酒店客衣、制服、布草打包装车 10: 16:00--16:40 查看工作情况(合理安排加班),通知锅炉房关蒸汽 11: 16:50 督导领班安排员工各自区域的卫生及工具摆放 12: 17:00 检查各区域卫生是否合格,检查水、电、汽开关是否关闭,门窗 是否关闭 13: 17:10 做好当天的报表,写好当天的交班本(当天完成、未完成工作, 客衣情况,当天突发情况,员工出勤,洗衣房领班及制服房领班 问题汇总,及时汇报/给出合理建议或指示) NO:2 洗衣房领班每日工作流程 1: 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表),查看前一天的交班本(经理、主管备

洗衣房工作制度及流程

病人卫生被服收送工作流程图

卫生被服(病人、工作人员)洗涤工作流程图

医院洗衣房工作制度

一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。 二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账分专人管理,严格出入库手续,严格报废手续,以废领新,做到账物相符。被服报废应办理证明,连同旧物报总务科批准。 三、严格洗涤原料的领取手续,计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。 四、收回的污染被服,要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置,做好供应工作。凡发现破损被服,应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。 五、坚持下收下送制度,收发被服当面点清,随时办理收发单据,防止差错。被服供应要充足,对科室不开支欠条。 六、严格操作规程和分类洗涤制度,防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开,有色与无色被服分开,棉化纤分开。 七、加强洗涤机械的维修保养,责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理,严防事故发生。 八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作,不能制做的新品,报总务科批准外加工,不能修补的旧品及时办理报废手续。 九、不准私人洗涤、修补、制做被服。 十、保持车间、工作间的清洁卫生,坚持班前清整周末大扫除制度。 医院洗衣房感染管理制度 一、人员及环境管理

1.工作人员应经岗前培训,进行有关消毒隔离教育。 2.工作人员注意个人卫生,上班衣帽整洁,不戴手饰,接触污物后用消毒皂液流动水洗手。 3.洗衣房周围环境清洁,无污染源。 4.严格划分污染区、半污染区、清洁区。 5.洗衣房内注意通风换气,保持整洁无尘,地面采用湿式清扫,每日擦拖二次(一次用消毒液),每周大扫除一次,每天用紫外线照射消毒60分钟。 二、消毒隔离制度 1.普通病人污、脏被服应放置衣袋内送清点室清点,用有效氯含量≥250mg/L 的消毒液浸泡30分钟后清洗普通脏被服煮沸消毒20-30分钟。感染病人污、脏被服和浸有血液或体液的布类应置袋内封闭运送,清点后直接放入有效氯含量 ≥500mg/L的消毒液浸泡30分钟后清水冲洗,单锅洗涤。用洗涤剂的洗涤时间为一小时。 2.各类衣服应分类清洗,先洗一般布类,再洗普通病人布类,最后洗传染病布类。如有条件,应按部门(科室)分机洗涤,传染病布类专机洗涤。 3.婴儿和新生儿污、脏布类应单独清点,专人负责消毒、洗涤、晾晒、烘干、折叠,存放、收送均与其它布类分开,必要时高压蒸气灭菌后再使用。 4.各类清洁被服专室存放。 5.运送的车辆应洁、污分开,每辆车标志清楚,分室放置,下送的清洁车送前和下收的污染车收后都应用消毒液擦拭,每周彻底清洁、消毒、保养一次。 医院洗衣房班长职责 一、在总务科长领导下,负责洗衣房的行政、业务管理工作。

医院洗衣房流程图

医院洗衣房流程图公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

医用织物洗涤消毒工作流程 在对使用后医用织物实施分类或分捡、洗涤消毒、储存时应由污到洁,顺 可重复使用医用织物洗涤消毒工作流程图

医院洗衣房布草清洗操作过程本操作规程依照卫生部颁布的《消毒技术规范》所制定,适用于医疗机构织物的消毒,包括全院病人衣服、被单和医护人员的工作服消毒工作。为方便操作而制定以下规程: 收物: 对收来的物品进行清点分类,点清数量,按要求详细,准确地填写《物品交接表》并签字。 分类: 按《消毒技术规范》要求分类,在污染区分出灭菌衣物和一般洗涤消毒衣物。严格按《消毒技术规范》要求,分机、分批进行洗涤。将分出的衣物、床单、被套、工衣,分类放入接物(污染推车)车内送消毒池进行浸泡灭菌消毒,或送入洗衣机内进行洗涤消毒清洗。 消毒: 一般衣被的洗涤消毒:指无明显污染及传染性的衣被,将衣被收集袋打开,棉质衣被用10%消毒洗涤剂70℃以上温度(化纤衣被只宜40℃—45℃)在洗衣机内洗25分钟,再用清水漂洗。

传染病房和烧伤病房的衣被:必须用含二氧化氯或有效氯 500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30~60分钟,然后用清水漂净。 有传染性的衣被:有明显血、脓、便污染的衣被,视为污染性的衣被。在用热水洗涤前,先用水冷洗涤液或1%—2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗涤,将该洗液煮沸消毒,再按消毒(3)的洗涤方法进行洗涤。 清洗: 清洗前,织物要按《消毒技术规范》对织物进行有效的灭菌、消毒方法进行清洗。 清洗后,除去织物上的不洁物,同时达到杀菌、消毒、清洗的效果,防止织物上病菌的交叉感染。 严格按操作要求,投放消毒剂和洗涤剂,清洗后的织物干净整洁、白度提高、恢复干净、整洁的视觉效果。通过专业洗涤机械和洗涤技术提高织物的使用寿命,提高洗涤方的经济效益。 晾(烘)干: 清洗后的衣物严格按《消毒技术规范》用清洗推车推到指定的清洁区域或设备前进行晾(烘)干,对工作人员和病人衣

洗衣房工作流程

洗衣房岗位职责与工作程序 洗衣房经理职责 1、对行政管家负责,代表洗衣房出席各部门级经理会议,统筹洗衣房的全部工作,及订出工作计划。 2、处理本部门的日常业务,安排布臵具体工作,解决存在的问题,善于处理各类突发事件,并确保在培训中教导员工如何处理该类事件。 3、监督宾馆的布草、制服等的洗涤、换领、收发、更新、缝补等多项工作。 4、清洗顾客衣物时,保持一贯水准,以确保顾客满意和收费正确无误。妥善处理客人投诉,并设法为客人解决问题。 5、了解本部门各岗位的工作情况,随时进行指导及监察,并作好人力调配工作。 6、经常检查管辖范围内的安全及消防工作,确保工作环境能达到最高安全标准。 7、监督及管理本部门的各种耗用物品,提前作好订购计划,严防浪费现象,同时做好布草制服的定期盘点工作。 8、与工程部协调,狠抓设备及固定资产的维修保养工作。 9、负责对本部员工的工作进行考核,根据员工的工作表现和完成任务的效率和质量进行合理的表扬或评批,奖励或处罚。 10、鼓励员工参加自我发展培训,不断为员工们提供业务培训,提高员工的素质及工作技能。 11、每月统计员工的考勤,并切实执行酒店有关的规章制度。 12、和有关业务单位进行沟通,尽量解决宾馆遇到的与本部门业务有关的实际困难。 13、确保客房和布草的洗烫平整,保持水准以及尽可能降低损耗。 14、提供整洁的服饰给员工,保持酒店的星级形象。

15、处理好洗衣房与其它部门之间的关系及工作,做好与其它部门之间发生费用的财务报表。 16、保证部门员工有对应的培训,以确保员工的创造性和知识面与社会同步。 17、在员工中宣扬诚实,以保证顾客及其它部门失物能够找回。 18、遇到职责范围内不能解决的问题,要及时报告上司。

医院洗衣房工作流程69775

漾濞彝族自治县人民医院洗衣房工作制度 洗衣房主要工作是负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。 医院洗衣房班长职责: 一、在总务科长领导下,负责洗衣房的行政、业务管理工作。 二、树立全心全意为医疗服务的思想,领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。 三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,及时满足临床的需要。 四、教育全班工作人员,遵守医院各项规章制度,严格执行操作规程,做好安全工作,防止发生事故。 五、抓好全班的政治业务学习,提高全班工作人员的政治业务素质。 六、做好洗涤、脱水等设备的保养,废旧被服回收利用,节约水电和洗涤剂。 七、掌握全院被服用量,定期下科室征求意见,保证供应,保证质量。 八、及时完成科长交办的临时任务。 医院洗衣房洗衣员工职责: 一、在洗衣房班长领导下,按时完成各项工作任务。

二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程,保证洗衣质量,防止发生事故。 三、爱护机械设备,按规定对机械设备定期保养,不超负荷运行。 四、节约水电汽和洗涤剂,注意保护被服在洗涤时不受损坏。 五、执行各类被服的消毒、隔离制度,防止交叉污染。 六、做好修旧利废、回收敷料工作。 七、严格被服的收交手续,防止错、漏和丢失。

漾濞彝族自治人民医院洗衣房 漾濞彝族自治县人民医院洗衣房工作流程 一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。 二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账,分专人管理,严格出入库手续,严格报废手续,以废领新,做到账物相符。被服报废应办理证明,连同旧物报总务科批准。 三、严格洗涤原料的领取手续,计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。 四、收回的污染被服,要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置,做好供应工作。凡发现破损被服,应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。 五、坚持下收下送制度,收发被服当面点清,随时办理收发单据,防止差错。被服供应要充足,对科室不开支欠条。 六、严格操作规程和分类洗涤制度,防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开,有色与无色被服分开,棉化纤分开。 七、加强洗涤机械的维修保养,责任到人。机械操作人员应熟练

医院洗衣房工作流程

珠海明德医院洗衣房工作制度 洗衣房主要工作是负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。 医院洗衣房班长职责: 一、在总务科长领导下,负责洗衣房的行政、业务管理工作。 二、树立全心全意为医疗服务的思想,领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。 三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,及时满足临床的需要。 四、教育全班工作人员,遵守医院各项规章制度,严格执行操作规程,做好安全工作,防止发生事故。 五、抓好全班的政治业务学习,提高全班工作人员的政治业务素质。 六、做好洗涤、脱水等设备的保养,废旧被服回收利用,节约水电和洗涤剂。 七、掌握全院被服用量,定期下科室征求意见,保证供应,保证质量。 八、及时完成科长交办的临时任务。 医院洗衣房洗衣员工职责: 一、在洗衣房班长领导下,按时完成各项工作任务。 二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程,保证洗衣质量,防止发生事故。 三、爱护机械设备,按规定对机械设备定期保养,不超负荷运行。 四、节约水电汽和洗涤剂,注意保护被服在洗涤时不受损坏。

五、执行各类被服的消毒、隔离制度,防止交叉污染。 六、做好修旧利废、回收敷料工作。 七、严格被服的收交手续,防止错、漏和丢失。 珠海明德医院洗衣房工作流程 一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医疗、护理工作的需要。 二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账,分专人管理,严格出入库手续,严格报废手续,以废领新,做到账物相符。被服报废应办理证明,连同旧物报总务科批准。 三、严格洗涤原料的领取手续,计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。 四、收回的污染被服,要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置,做好供应工作。凡发现破损被服,应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。 五、坚持下收下送制度,收发被服当面点清,随时办理收发单据,防止差错。被服供应要充足,对科室不开支欠条。 六、严格操作规程和分类洗涤制度,防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开,有色与无色被服分开,棉化纤分开。 七、加强洗涤机械的维修保养,责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理,严防事故发生。 八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工

医院洗衣房流程图

医院洗衣房流程图 Hessen was revised in January 2021

医用织物洗涤消毒工作流程 在对使用后医用织物实施分类或分捡、洗涤消毒、储存时应由污到洁,顺 可重复使用医用织物洗涤消毒工作流程图

医院洗衣房布草清洗操作过程本操作规程依照卫生部颁布的《消毒技术规范》所制定,适用于医疗机构织物的消毒,包括全院病人衣服、被单和医护人员的工作服消毒工作。为方便操作而制定以下规程: 收物: 对收来的物品进行清点分类,点清数量,按要求详细,准确地填写《物品交接表》并签字。 分类: 按《消毒技术规范》要求分类,在污染区分出灭菌衣物和一般洗涤消毒衣物。严格按《消毒技术规范》要求,分机、分批进行洗涤。将分出的衣物、床单、被套、工衣,分类放入接物(污染推车)车内送消毒池进行浸泡灭菌消毒,或送入洗衣机内进行洗涤消毒清洗。 消毒: 一般衣被的洗涤消毒:指无明显污染及传染性的衣被,将衣被收集袋打开,棉质衣被用10%消毒洗涤剂70℃以上温度(化纤衣被只宜40℃—45℃)在洗衣机内洗25分钟,再用清水漂洗。

传染病房和烧伤病房的衣被:必须用含二氧化氯或有效氯 500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30~60分钟,然后用清水漂净。 有传染性的衣被:有明显血、脓、便污染的衣被,视为污染性的衣被。在用热水洗涤前,先用水冷洗涤液或1%—2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗涤,将该洗液煮沸消毒,再按消毒(3)的洗涤方法进行洗涤。 清洗: 清洗前,织物要按《消毒技术规范》对织物进行有效的灭菌、消毒方法进行清洗。 清洗后,除去织物上的不洁物,同时达到杀菌、消毒、清洗的效果,防止织物上病菌的交叉感染。 严格按操作要求,投放消毒剂和洗涤剂,清洗后的织物干净整洁、白度提高、恢复干净、整洁的视觉效果。通过专业洗涤机械和洗涤技术提高织物的使用寿命,提高洗涤方的经济效益。 晾(烘)干: 清洗后的衣物严格按《消毒技术规范》用清洗推车推到指定的清洁区域或设备前进行晾(烘)干,对工作人员和病人衣

洗衣房各岗位工作流程

洗衣房各岗位工作流程 NO:1 洗衣房主管每日工作流程 1: 8:10--8:20 岗前准备(着装

及仪容仪表),查看前一天的交班本(洗衣 房领班、制服房领班)及当天的房态;询问 客房当天需要布草,准备好早会内容 检查员工仪容仪表, 8:20--8:30 2:检查当天出勤状况,传达酒店/部门会议 内容及房态,分配好当天的工作任务 检查洗衣房的卫生是3: 8:50--9:20 否达标,设备运转是否正常,员工是否进 工作状态:咨询房务中心是否有客衣送洗 (9:00) 督导收送员运送干净4: 9:30--9:50 2015-03-12 20 / 2 布草 5: 10:10--11:30 跟进客衣,处理 客衣所有问题;检查洗涤及熨烫质量;把控 工作进度安排员工轮流吃饭(布草、制服烘 干,熨烫甩单、熨烫,客衣打码、洗涤、烘 干,制服烘干分拣、熨烫) 午饭时间6: 11:30--12:00

跟进加急客衣,检查7: 12:00--13:00 各组工作进度 检查制服、客衣、布 13:00--15:00 8:草熨烫质量,巾类折叠情况;协助客衣 员核对客衣 督导需要送回酒店客9: 15:10--15:30 202015-03-12 / 3 衣、制服、布草打包装车 10: 16:00--16:40 查看工作情况 (合理安排加班),通知锅炉房关蒸汽 督导领班安排员工11: 16:50 各自区域的卫生及工具摆放 检查各区域卫生是12: 17:00 否合格,检查水、电、汽开关是否关闭,门 窗是否关闭

做好当天的报表,写13: 17:10 好当天的交班本(当天完成、未完成工作, 客衣情况,当天突发情况,员工出勤,洗衣 房领班及制服房领班问题汇总, 2015-03-12 20 / 4 及时汇报/给出合理建议或指示) NO:2 洗衣房领班每日工作流程着装及仪容:1 8:10--8:20 岗前准备(,查看前一天 的仪表)主管备交班本(经理、,了解当天 的注内容)准备好早会内容房态;检查员 工仪容仪表,协2: 8:20--8:30 助主管安排工作 检查洗衣房的卫生是否: 8:50--9:20 3达标,设备运转是员工是否,否正常进入 工作状态;安排员工收客衣 9:30--9:50 :4安排布草收送。 20 2015-03-12 / 5 5: 10:30--11:00 协助客衣员检查客

五星级大酒店洗衣房服务规范及工作程序

洗衣房服务规范及工作程序 服务规范及工作程序 一、水洗布草操作程序 (一)操作前的准备工作 1、打开电源、蒸气开关、进水开关、启动压缩空气机。 2、空机转动一会,观察机器运转是否正常。 1、检查滚筒内是否有遗留物。 (二)分检 1、客房日常布草 1、1、将布草进行分类。 1、2、将毛巾类与床单、枕套类明显分开。 1、3、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开,做特殊处理。 1、4、随时清理布草中的杂物。 2、客房计划布草 2、1、检查布草是否有金属物品,并将其拆下归还。 2、2、不能受热的分开。 2、3、容易褪色的分开。 2、4、容易磨损的分开。 2、5、不能脱水的分开。 2、6、不能漂白的分开。 2、7、需要特殊洗涤的分开。 2、8、不能受强碱的分开。 3、餐厅日常布草 3、1、抖干净布草的杂物并及时清理好。 3、2、将白台布、白口布、有色台布及小毛巾明显分开。 3、3、将没有展开的布草展开。

3、4、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开。 4、餐厅配套布草 4、1、检查布草是否有金属物品,并将其拆下交还所属部门。 4、2、容易褪色的分开。 4、3、不能受热的分开。 4、4、容易磨损的分开。 4、5、不能脱水的分开。 4、6、需要特殊洗涤的分开。 4、7、不能漂白的分开。 4、8、不能受皂碱的分开。 (三)洗涤 1、客房日常布草 1、1、将洗衣机的入口调好。 1、2、根据洗衣机的使用容量,把布草放进洗衣机,装载量一般为设 计容量的85%,不可超载。 1、3、入机时先放远处两个边角,然后再放中间位,要求布草不能超出入口。 1、4、关门时要小心,不能卡住布草。 1、5、根据分类布草选择对应洗涤程序。 1、6、操作期间留意机器运转情况,发现异常马上下班停机及时报修。 1、7、洗涤完毕后,待机器完全停下来才能开机门。 1、8、洗好的布草要装在干净的布草车内。 1、9、发现布草车有杂物要立即清除。 1、10、布草出机时不允许有布草掉在地上。 2、客房计划布草 2、1、每机装载数量不能超过洗衣机设计容量85%。 2、2、根据分类时的类别来选择洗涤程序。 2、3、关门时要小心,不能卡住布草。 2、4、布草洗涤并出机。

酒店洗衣房工作流程

酒店洗衣房工作流程 1 酒店洗衣房工作流程 1. 收衣程序 (1)收衣时间 每日中午以前收件,具体时间方面依各酒店规定。 (2)核对 ①清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合,用红笔将颜色标明于洗衣单(若有不对状况须 向客房部反应)。 ②将特殊衣服的特征、厂牌、颜色注记于洗衣单上。 ③注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况,有则立即反应到客房部。 (3 )打号 ①由洗衣房人员分别将每件衣物做上记号,编号以日期加上房号为编定标准。 ②打号时,凡是麻、棉、耐热纤维品,则记号做在领口内、裤边或各角落易视处。 ③洗衣单上如有特殊注明,须另作记号以为识别,如: a.重浆:用红色安全别针别在各角落易见处。

b.快洗:加上彩色布条,用安全别针别在各角落易见处。 c.烫衣:以有号码的布条,用安全别针别在角落易见处。 ④同一包袜子且为同色者,别上有编号的布条并串连在一起。 ⑤打完编号的洗衣单交给客房部人员入账。 (4)分类检查 ①已打号的客衣按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类,如袜子、内衣裤、衬衫大件衣裤分放,深色或白色的内衣裤也要分开。 ②再将已分开的客衣分类为水洗、干洗或整烫。 ③分类时应顺便按以下内容检查衣服: a.易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。 b.破损、钮扣脱落、须缝补的客衣挑出,破损的交客房部登记后送签,须缝补的洗好后交布品间缝补员代为缝补。 c.检查每件衣服的口袋是否有遗留贵重物品,如有应交客房部处理。 d.注意衬衫是否有活动领,支板应取出作记号以便客衣清洗完后放回客衣上。 ④分类检查完毕,送入各机器内(水、干)迅速开始处理。 2. 洗衣和烫衣程序 ①冲洗:冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤,目的是将附着在衣物上的污秽物先

医院洗衣房管理规定

医院洗衣房工作制度 一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作,保证医 疗、护理工作的需要。 二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账,分专人管理,严格出入库手续,严格报废手续,以废领 新,做到账物相符.被服报废应办理证明,连同旧物报总务科批准。 三、严格洗涤原料的领取手续,计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。 四、收回的污染被服,要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置,做好供应工作。凡发 现破损被服,应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。 五、坚持下收下送制度,收发被服当面点清,随时办理收发单据,防止差错.被服供应要充足,对科室 不开支欠条。 六、严格操作规程和分类洗涤制度,防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它 科病人被服分开,有色与无色被服分开,棉化纤分开。 七、加强洗涤机械的维修保养,责任到人.机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或 空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理.一般人员不得随意修理,严防事故发生. 八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作,不能制做的新品,报总务科 批准外加工,不能修补的旧品及时办理报废手续。 九、不准私人洗涤、修补、制做被服。 十、保持车间、工作间的清洁卫生,坚持班前清整周末大扫除制度。 医院洗衣房班长职责 一、在总务科长领导下,负责洗衣房的行政、业务管理工作。 二、树立全心全意为医疗服务的思想,领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干 燥、烫平、折叠等任务。 三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送,及时满足临床的需要。 四、教育全班工作人员,遵守医院各项规章制度,严格执行操作规程,做好安全工作,防止发生事 故.

洗衣房半年工作总结(2)

洗衣房半年工作总结 篇一:洗衣房年终工作总结 洗衣房年度工作总结 转眼间XX年已接近尾声,新的一年即将开始。回顾过往一年,洗衣房的 工作从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标,一路过来可 谓一步一个脚印,不停的前进,洗衣房工作的进步,离不开上级领导对我们的大 力支持,更离不开洗衣房全体人员的共同努力。现就过往一年的工作,总结如下: 一、安全操作培训及相关规范制度、工作流程的完善和落实 安全是一切工作展开的前提,在这一年里,我们每季度集中学习一次所有设 备的安全操作规范,凡新入职人员都必须认真学习设备安全操作规范,考核合格 方能上岗。所有人员经培训都已熟练掌握各自岗位的工作内容、流程及标准。 二、工作完成情况 洗衣房分为五个工作小组,承担医院所有部门的工作人员及患者使用的被服

巾单、窗帘、门帘工作衣等物品的收送、清洗、消毒、缝补、熨烫、折叠。日洗 涤量在两吨以上,并确保清洗质量达标。对于各部门的物品我们以坚持做到不错 发及不遗失为标准,对于从各部门衣物中分拣出来的的私人财物如实、如数联系 相关人员并归还。从每一次的工作中总结不足、分析原因、制定新方案、优化流 程。 三、服务 洗衣房作为一个后勤科室,以更好地服务于临床及各部门为工作宗旨,我们 要求每位员工在与各部门工作人员沟通时要懂礼貌、有素质,及时将各部门的反 馈情况进行分析、归纳、给予合理解决,积极配合临床科室及医院其他部门的需 求,及时保质零差错的将被服巾单、门帘窗帘等下送至各部门。另外,作为医院 的一个部门,我们要求每位员工时刻以维护大医院的形象为自己行为的指导准 则,为提高医院的整体形象、促进医院的发展壮大添砖加瓦。

酒店洗衣房工作流程

酒店洗衣房工作流程 1.收衣程序 (1)收衣时间 每日中午以前收件,具体时间方面依各酒店规定。 (2)核对①清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合,用红笔将颜色标明于洗衣单 (若有不对状况须向客房部反应)。 ② 将特殊衣服的特征、厂牌、颜色注记于洗衣单上。 ③注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况,有则立即反应到客房部。 (3)打号 ①由洗衣房人员分别将每件衣物做上记号,编号以日期加上房号为编定标准。 ② 打号时,凡是麻、棉、耐热纤维品,则记号做在领口内、裤边或各角落易视处。 ③洗衣单上如有特殊注明,须另作记号以为识别,如: a.重浆:用红色安全别针别在各角落易见处。 b.快洗:加上彩色布条,用安全别针别在各角落易见处。 c.烫衣:以有号码的布条,用安全别针别在角落易见处。 ④同一包袜子且为同色者,别上有编号的布条并串连在一 起。 ⑤ 打完编号的洗衣单交给客房部人员入 账。(4)分类检查 ①已打号的客衣按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类,如袜子、内衣裤、衬衫大件衣裤 分放,深色或白色的内衣裤也要分开。 ②再将已分开的客衣分类为水洗、干洗或整烫。 ③ 分类时应顺便按以下内容检查衣服: a.易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。 b.破损、钮扣脱落、须缝补的客衣挑出,破损的交客房部登记后送签,须缝补的 洗好后交布品间缝补员代为缝补。 c.检查每件衣服的口袋是否有遗留贵重物品,如有应交客房部处理。 d.注意衬衫是否有活动领,支板应取出作记号以便客衣清洗完后放回客衣上。

④ 分类检查完毕,送入各机器内(水、干)迅速开始处理。 2.洗衣和烫衣程序 ① 冲洗:冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤,目的是将附着在衣物上的污秽 物先用冷水加以冲洗和稀释,以促进洗涤效果。②洗涤:依洗涤物的织品种类及 污染程度,而使用适量及正确的清洁剂,以获得经济有效及安全的洗涤效果。 ③漂白:对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以适度的漂白,可使白 色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤效果。④上浆:对于制服等织品 都需要给以浆硬步骤,上浆在洗涤过程中是最后一道步骤。 ⑤柔软:柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命,永保毛巾的柔软性,给人使用起来有 舒适的感觉。 ⑥清洗:使用高水位的冷水,多次清洗洗涤完成后,可使织物中的残留物除去,以达到 洗涤的目的,加强洗涤的最佳效果。 2.2)洗涤物分类①客衣:分类过程中最不 可疏忽的部分。②制服 a.将布品间送来的脏制服分为衬衫、长裤、西装、领带各类工衣。 b.员工制服衬衫要注意领子、袖子上浆烫平。 c.检查脏制服口袋有无尖硬物、或有价值的遗留物,特别注意配挂的名牌。 d.各类制服分水洗与干洗送至有关组别。 e.挑出特殊处理的制服,尤其是厨房员工的制服。 ③客房布品 a.毛巾、床单、枕套依种类、颜色分堆(先用旧床单铺于地面,减少新床单与地 面磨擦延长其使用寿命)。 b.挑出染有血渍、油秽、杂渍、特别潮湿毛巾,特别处理。 c.按颜色、种类将脏的布品装车送水洗组。 d.特别脏的布品交待水洗组加强处理。 e.布品分类房随时保持干燥,不使布品发霉。

洗衣房工作流程

洗衣房岗位工作流程 洗衣房主管工作流程 工作时间:8:00 —17:00 7:50 着制服到岗,部门二次签到。 7:50-8:15 查看本日楼层住房数及本日员工应出勤数,及时处 理人员缺少的情况。 8:30-8:45 参加客务房务部主管会议。 9:00 检查洗衣房区域清洁卫生,检查员工仪容仪表,精神面貌。 9:10 在部门提醒本上传达酒店、部门会议精神及本日部 门相关工作安排和昨日员工犯规通报以及需员工改进的 内容,并提醒员工传阅签名,必要时召开班前会议传 达。 9:10-10:30 在工作区域督导、协助员工工作,及时处理如新员工 到岗、老员工办理离职手续和部门交办的其它工作任 务。 10:30-11:00 定岗工作区域,协助员工用餐时洗衣房的工作。 11:00-11:30 用午餐。 11:30-12:30 巡视楼层,检查布草拖送员工作,及时与各楼层领班 沟通。 12:30-13:30 与部门领班及员工沟通部门工作中相关工作,及时了 解员工思想动态。 13:30-16:20①在工作区域督导、协助员工工作,根据计划安排相关 工作和文案事宜;②根据实际情况及时向部门提出可 行性建议,及时向上反馈相关工作的

进度。 16:20-16:30①书写本日工作日志;②交办领班本日还需跟进 事宜;③工作日志本交客务房务部办公室。 17:00 部门二次签退、下班。(若当日领班休息,工作下班时间延 迟到 17:30) 洗衣房领班工作流程 工作时间:9:00 —17:30 8:55 着制服到岗,部门二次签到。阅读告示栏信息,阅 读提醒本信息并签名。 9:00-9:10 检查员工仪容仪表,岗位卫生清洁工作,发现问题及 时指正。 9:10-9:30 协助工客衣组工作。 9:30-10:30 ①督导和协助员工收发餐饮布草;②协助制服房办员 工到岗、离职手续。 10:30-11 :00 用午餐。 11:00-11:30 替岗制服房用餐。 11:30-16:30 在工作区域督导、协助员工工作。协调相关楼层值台 与布草拖运员送布草的顺序;协助折叠毛巾;抽查 客衣质量;抽查烫平机成品质量。 16:30-17:00 顶岗制服房用餐。 17:00-17:30①跟办当天主管交办事宜;②督查各岗位卫生清洁情况 以及门窗、水、电、汽关闭情况;③在部门工作日志 本上交班第二天需跟办事宜;④部门二次签退下班。 水洗机工作流程 早班(Y班)工作时间:7:00 —15:30

酒店洗衣房工作标准及程序

酒店洗衣房工作标准及程序 1、湿洗工作标准与程序: 1)、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态,准备好各种洗涤剂和其它洗涤用品,确保每日正常用量。 2)、洗涤前对布件及衣物进行检查、分类,并按不同质地、颜色分开,分批洗涤,客衣及客洗布件要分别贴上编码带。 3)、检查时发现有遗留物及时处理,客人有遗留物品,应按失物处理程序处理。 4)、根据待洗布件的品种、质地和数量配好适量的洗涤剂,有重污的布件或衣物特别处理后,再放入机器清洗。对回洗的布件应按回洗的程序操作。 5)、将布件或衣物按标准放入洗衣机中,注入冷水进行预洗。 6)、预先后注入温热水,加入洗涤剂,根据织物质地及污物程度设定洗涤强度和洗涤时间,加温进行主洗。白色织物应加入氯漂进行漂洗;彩色织物应加入氧漂进行漂洗; 操作时,特别注意勿将氯漂沾在非白色织物上。 7)、主洗后排水,注入清水进行漂洗,根据织物使用时间,制定漂洗次数。 8)、反复用清水漂洗,直至漂清布件或衣物。在最后一遍清洗时,加入中和剂,并视需要加入浆粉。 9)、将布件或衣物脱水甩干,关闭洗衣机。取出布件或

衣物。 10)、将洗好的衣物、布件严格按质量标准进行检查,不合格的给予回洗。 11)、洗干净的衣物、布件给予烘干,需熨烫的送平烫班组,并做好洗涤记录。 2、干洗工作标准与程序: 1)、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态,准备好洗涤剂及其它干洗用具。 2)、干洗工对衣物进行检查分类并按不同的质地、颜色分开,分别洗涤。 3)、检查衣物口袋,如发现异物及时取出处理。如客衣内发现遗留物品,做好登记,按宾客物品程序处理。 4)、根据所洗衣物的品种、质地和数量,合理配备适当的洗涤溶剂。 5)、对衣物有特别污渍的部分(如领口、袖口),用挥发性洗涤溶剂进行局部处理。挥发性清洁溶剂一般为四氯乙烯。 6)、将衣物放入干洗机内注入四氯乙稀进行洗涤,根据需要可配制皂油。 7)、根据衣物的污垢程度,设定不同的洗涤时间性,进行循环清洗。 8)、排出溶液,将衣物甩干,视情节是否进行二次洗涤。

洗衣房操作规则和洗涤设备使用方法

服务规X及工作程序 一、水洗布草操作程序 (一)操作前的准备工作 1、打开电源、蒸气开关、进水开关、启动压缩空气机。 2、空机转动一会,观察机器运转是否正常。 1、检查滚筒内是否有遗留物。 (二)分检 1、客房日常布草 1、1、将布草进行分类。 1、2、将毛巾类与床单、枕套类明显分开。 1、3、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开,做特殊处理。 1、4、随时清理布草中的杂物。 2、客房计划布草 2、1、检查布草是否有金属物品,并将其拆下归还。 2、2、不能受热的分开。 2、3、容易褪色的分开。 2、4、容易磨损的分开。 2、5、不能脱水的分开。 2、6、不能漂白的分开。 2、7、需要特殊洗涤的分开。 2、8、不能受强碱的分开。 3、餐厅日常布草 3、1、抖干净布草的杂物并及时清理好。 3、2、将白台布、白口布、有色台布及小毛巾明显分开。 3、3、将没有展开的布草展开。 3、4、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开。 4、餐厅配套布草 4、1、检查布草是否有金属物品,并将其拆下交还所属部门。 4、2、容易褪色的分开。

4、3、不能受热的分开。 4、4、容易磨损的分开。 4、5、不能脱水的分开。 4、6、需要特殊洗涤的分开。 4、7、不能漂白的分开。 4、8、不能受皂碱的分开。 (三)洗涤 1、客房日常布草 1、1、将洗衣机的入口调好。 1、2、根据洗衣机的使用容量,把布草放进洗衣机,装载量一般为设 计容量的85%,不可超载。 1、3、入机时先放远处两个边角,然后再放中间位,要求布草不能超出入口。 1、4、关门时要小心,不能卡住布草。 1、5、根据分类布草选择对应洗涤程序。 1、6、操作期间留意机器运转情况,发现异常马上下班停机及时报修。 1、7、洗涤完毕后,待机器完全停下来才能开机门。 1、8、洗好的布草要装在干净的布草车内。 1、9、发现布草车有杂物要立即清除。 1、10、布草出机时不允许有布草掉在地上。 2、客房计划布草 2、1、每机装载数量不能超过洗衣机设计容量85%。 2、2、根据分类时的类别来选择洗涤程序。 2、3、关门时要小心,不能卡住布草。 2、4、布草洗涤并出机。 3、餐厅日常布草 3、1、将洗衣机的入口调好。 3、2、根据洗衣机的设计容量85%把布草放进洗衣机。 3、3、入机时先放远处两个边角,然后再放中间位,要求布草不能超

洗衣房服务规范及工作程序

服务规范及工作程序 一、水洗布草操作程序 (一)操作前的准备工作 1、打开电源、蒸气开关、进水开关、启动压缩空气机。 2、空机转动一会,观察机器运转是否正常。 1、检查滚筒内是否有遗留物。 (二)分检 1、客房日常布草 1、1、将布草进行分类。 1、2、将毛巾类与床单、枕套类明显分开。 1、3、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开,做特殊处理。 1、4、随时清理布草中的杂物。 2、客房计划布草 2、1、检查布草是否有金属物品,并将其拆下归还。 2、2、不能受热的分开。 2、3、容易褪色的分开。 2、4、容易磨损的分开。 2、5、不能脱水的分开。 2、6、不能漂白的分开。 2、7、需要特殊洗涤的分开。 2、8、不能受强碱的分开。 3、餐厅日常布草 3、1、抖干净布草的杂物并及时清理好。 3、2、将白台布、白口布、有色台布及小毛巾明显分开。 3、3、将没有展开的布草展开。 3、4、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开。 4、餐厅配套布草 4、1、检查布草是否有金属物品,并将其拆下交还所属部门。 4、2、容易褪色的分开。

4、3、不能受热的分开。 4、4、容易磨损的分开。 4、5、不能脱水的分开。 4、6、需要特殊洗涤的分开。 4、7、不能漂白的分开。 4、8、不能受皂碱的分开。 (三)洗涤 1、客房日常布草 1、1、将洗衣机的入口调好。 1、2、根据洗衣机的使用容量,把布草放进洗衣机,装载量一般为设 计容量的85%,不可超载。 1、3、入机时先放远处两个边角,然后再放中间位,要求布草不能超出入口。 1、4、关门时要小心,不能卡住布草。 1、5、根据分类布草选择对应洗涤程序。 1、6、操作期间留意机器运转情况,发现异常马上下班停机及时报修。 1、7、洗涤完毕后,待机器完全停下来才能开机门。 1、8、洗好的布草要装在干净的布草车内。 1、9、发现布草车有杂物要立即清除。 1、10、布草出机时不允许有布草掉在地上。 2、客房计划布草 2、1、每机装载数量不能超过洗衣机设计容量85%。 2、2、根据分类时的类别来选择洗涤程序。 2、3、关门时要小心,不能卡住布草。 2、4、布草洗涤并出机。 3、餐厅日常布草 3、1、将洗衣机的入口调好。 3、2、根据洗衣机的设计容量85%把布草放进洗衣机。 3、3、入机时先放远处两个边角,然后再放中间位,要求布草不能超

洗衣房工作程序及标准

洗衣房工作程序及标准 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

洗衣房工作程序及标准

是否有活动领,支板应取出作记号以便客衣清洗完后放回客衣上。 ④分类检查完毕,送入各机器内(水、干)迅速开始处理。 ①冲洗:冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤,目的是将附着在衣物 上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释,以促进洗涤效果 ②洗涤:依洗涤物的织品种类及污染程度,而使用适量及正确的清洁 剂,以获得经济有效及安全的洗涤效果。 ③漂白:对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以适度的漂 白,可使白色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤效果。 ④上浆:对于制服等织品都需要给以浆硬步骤,上浆在洗涤过程中是最 后一道步骤。 ⑤柔软:柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命,永保毛巾的柔软性, 给人使用起来有舒适的感觉。 ⑥清洗:使用高水位的冷水,多次清洗洗涤完成后,可使织物中的残留 物除去,以达到洗涤的目的,加强洗涤的最佳效果。 ①客衣:分类过程中最不可疏忽的部分。 ②制服 a.将布品间送来的脏制服分为衬衫、长裤、西装、领带各类工衣。 b.员工制服衬衫要注意领子、袖子上浆烫平。 c.检查脏制服口袋有无尖硬物、或有价值的遗留物,特别注意配挂的名牌。 d.各类制服分水洗与干洗送至有关组别。 e. 挑出特殊处理的制服,尤其是厨房员工的制服。 ③客房布品 a.毛巾、床单、枕套依种类、颜色分堆(先用旧床单铺于地面,减少新床单与地面磨擦延长其使用寿命)。 b.挑出染有血渍、油秽、杂渍、特别潮湿毛巾,特别处理。 c.按颜色、种类将脏的布品装车送水洗组。 d.特别脏的布品交待水洗组加强处理。 e.布品分类房随时保持干燥,不使布品发霉。 f.脏的布品不可堆积超过3小时以上(以免发霉)。 g.枕套个别特殊处理。 ①依分类人员送来的衣物,依颜色、种类分装入不同的水洗机。 ②依洗涤物的厚薄、免烫、干净程度分装入不同吨位洗衣机内。

洗衣房工作流程

洗 衣 房 应 知 应 会 手 册2012年10月

一、洗衣房早班、中班、布巾室工作内容 二、上班后下班前应检的项目 三、客衣收取程序 四、客衣送回程序 五、客衣加急服务 六、客衣收取后的检查标准 七、客衣去渍处理 八、制服的管理 九、客衣的水洗 十、客衣的干洗程序 十一、客衣的烘干 十二、客衣的修补 十三、洗涤剂的用途用量及作用 十四、干洗机的操作程序 十五、水洗机的操作程序 十六、烘干机的操作程序 十七、人像机的操作程序 十八、烫衣的成品检查与标准 十九、洗衣房的工作注意事项 二十、“N”个怎么办? 二十一、各类布草的烘干温度 二十二、常温洗涤布草的工序 二十三、洗涤衬衫工序 二十四、洗涤厨衣工序 二十五、洗涤台布工序 二十六、洗涤床单工序 二十七、洗涤毛巾工序

一、洗衣房早班、中班、布巾室工作内容 工作时间:早班:8:30—17:00 中班:14:00—23:00 工作内容

二、上班后下班前应检的项目 1.上班后第一时间看中班交接了解中班的工作完成情况 2.从洗衣房进门处顺时针或逆时针巡查一次,巡查设备电源、阀门的关闭情 况 3.设备内是否有遗留布草及设备门锁的关闭状况 4.有无异常情况 5.下班前应检查:早班工作的完成情况(1)布草的洗涤情况(2)客衣的洗 涤熨烫质量送回情况(3)布草的收发情况(5)化料的使用情况(6)收尾工作完成情况卫生、软水加盐、交接、记录等(7)设备的关闭状况(8)电源、软水、蒸汽、门锁的关闭情况 三、客衣收取程序: 1.班前准备:①客衣工要保持良好的个人仪表仪容; 2.去楼层:①接到洗衣通知后立刻(3分钟之内)上楼层取衣(限乘服务电梯); 或到客房办公室收取,(如果洗衣多的情况下,先取VIP和加急洗衣。)3.取衣:如遇房间挂DND卡或上双锁,需通知客房中心,待客房中心服务员与客人电话联系后,经客人同意后,再敲门取衣; 4.当客人在房间时: a.轻轻敲门三声后,您好!“洗衣服务”。 b.待客人开门后,主动礼貌地问候客人 c.检查客人是否已将洗衣单填写完整,洗衣单上须有房间号及客人签名,如果没有,需礼貌地让客人补填完整;“麻烦您在洗衣单上签一下字。” d.封紧洗衣袋口,提醒客人是否还需要其它帮助; e.礼貌地与客人道别,半侧身退出房间; 5.经三次敲门后,仍无人开门说明客人可能不在房间: a.可请楼层服务生帮助打开房门); b.轻轻打开一道门缝,再次重复一遍:“洗衣服务”。当证实客人确实不在房间时,将门打开,开门人依门而立不允许进屋,另一名取衣员走进房间; c.找到洗衣袋后,查对是否已填写洗衣单,如尚未填写应立即将房间号写在洗衣袋上,注明日期及取衣员姓名; 6.洗衣袋挂在房间门外,但无电话通知时: 按取衣程序查对后,应将洗衣袋取走; 7.从楼层办公室取衣: 按程序逐袋查对,如发现无洗衣单或无房号时,须立即请楼层服务员确认出房间号,同时在洗衣袋上做相应记录; 8.回洗衣房: ①取衣后,迅速乘服务电梯回洗衣房,不得在任何地方无故逗留; ②未使用洗衣车时,禁止将洗衣袋在地上拖拽; ③立即将VIP或快件洗衣交打号员按有关程序处理。

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