新闻发言人如何提升应对媒体能力
新闻发言人如何提升应对媒体能力
赵建华
2012年11月27日北方传媒研究
当今社会，媒体的作用正日趋凸显，而以网络为载体的新一代媒体的发展和壮大，使媒体这一概念更为宽泛、多元。今天的媒体，正在成为一支映射世界、影响世界、改变世界的重要力量，人们通过媒体了解世界、感知世界，媒体因此而成为一只包罗万象的“世情万花筒”。一件寻常小事，一位普通凡人，经过媒体炒作、网络搜索，会在一夜之间放大千倍万倍，成为万众关注的新闻事件和焦点人物。媒体的作用，实在不可小觑；媒体的力量，委实不可低估。在国内，关于党政机关及相关部门的新闻报道，历来是媒体竞相追逐报道的新闻热点，我们的领导干部面对镜头的形象，也会被国内外社会舆论和大众视作我们的党和政府形象的一个缩影。在新的形势和环境下，如何提高应对媒体能力，应提到每一位领导干部，尤其是新闻发言人的议事日程之中。在这个过程中，应重视以下七点：
言不攻自破。作为一名新闻发言人，应该领会、懂得并善用这一点。
六、理性应对敏感问题，尊重媒体、记者
在采访过程中，尤其是发生新闻性较强的重大事件后，难免会遇到一些媒体记者提出的敏感问题，面对这些问题，新闻发言人应理性应对、审慎回答，决不能因个人情绪或情感好恶等原因，对媒体耍态度、发脾气、出言不逊、当众失态，不能流露出不良情绪，说过头话、出格话、撒气话、伤人话。新闻发言人需掌握情绪控制与调节的方法，在遇到敏感问题时，能够从容不迫、心平气和、理性作答，有效调节气氛，使难题迎刃而解。
七、重视网络因素，学会与新兴网络媒体打交道
随着微博等网络媒体的兴起，如何与新兴网络媒体打交道，也应列入各单位新闻发言人的工作日程。与传统媒体相比，网络媒体具有影响力大、受众广泛、互动性强等特点，如何应对网络媒体，既需认真分析研究，又要在实践中不断探索总结。网络媒体随着网络的发展而发展，应对它们的方式方法也应不断与时俱进。在现阶段，
我们一方面可以通过亲身参与，使自身融入网络媒体，成为其中一员。其次，我们应该注重细节，避免卷入网络事件，成为网络舆论焦点。最后，我们还应具备网络纠错意识，掌握网络纠错方法，当自身卷入网络事件时，要及时纠错，尽早辟谣，杜绝事态进一步扩散。
提升应对媒体能力，是时代发展的需要和社会发展的必然要求。我们应该看到，媒体采访和网络舆论其实也是一把双刃剑，当我们的工作做得好，和媒体配合得好时，它会把我们的成绩加以宣传报道，产生良好社会效应和“正能量”。反之，如果我们工作没有做好，不懂如何与媒体打交道，通过媒体就会产生和传播负面信息和“负能量”。面对舆论监督，我们应该持欢迎态度，正确对待和接受媒体的赞誉和批评，在实践中不断提高应对媒体的能力，与媒体坦诚相待，用“正能量”换取“正能量”，惟其如此，才能使媒体成为帮助我们工作的助力而非阻力，才能在与媒体的互动、互助中共同进步、成长。
（作者单位：山西太原市委党校）