2020年秘书个人工作总结
制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停得变化局面，不断调整经
营思路得工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与
时俱进得步伐和业务方面得生命力。我会适时得根据需要调整我得学习方向来补充新
得能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房得知识都是我要掌握得内容，知
己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
2020年秘书个人总结(一)
2020年，我室坚持以邓小平理论、xxxx重要思想为指导，认真贯彻党的xx大、
xx大精神，围绕县委向北争政策，向南要市场，向内挖潜力的工作思路，把握大局，
突出中心，主动协调，高效服务，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提
案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用。
(二)认真抓好委局市级卫生先进单位创建工作。为保证市级卫生先进单位创建工
作取得实效，我及时起草了《委局市级卫生先进单位创建活动实施方案》，制定了
《委局卫生工作制度》，建立了委局爱国卫生活动的各种工作登记表册和台帐，认真
抓了每月一次的卫生大扫除活动，及时进行检查考核评比，7月份按照领导的安排，
购置了60余盆花卉，配发到各室，美化了机关环境。委局机关经过市爱卫会考核验收，授予了市级卫生先进单位称号。
一、从严把关，办文质量高。为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制
发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理六关，切实提高了公文
质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是
严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。二是严把审核关。严格审核公文的报批程序，是否有必要
行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严
防文稿倒流，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个，核减文件8个。三是严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确
保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办
文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。四是严把校对关。
公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。五是严把发
送关。为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。六是严把时效关。文秘室人员和文
印人员每周五对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公
文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的
公文处理整体水平。截至12月31日，经我室起草或审核的各类文件达617个，其中，县政府和县政府办文件538个，县委、县政府联合发文17个，县委办、县政府办联合发文62个。
二、创新方法，办案工作实。在总结以往办理人大代表议案、建议和政协委员提
案成功经验的基础上，我室进一步健全完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县
的办理工作，圆满完成了办理工作任务。今年，被县人大常委会、县政协常委会评为
议案建议先进单位和委员提案先进单位。一是责任明。我室对代表议案建议和政协委
员提案逐件进行了分析，根据议案、建议和提案的内容，确定承办单位。为强化各承
办单位的工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合
目标管理考核范围。二是审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理，认真
审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表
达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。三是督办勤。对一些办理不力的单位，采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结
合的方法督促及时回复办理。今年，我室仅电话催办就达120多次，到各单位直接督
办30多次。同时，为切实解决议案、建议和提案中提出的问题，真正使代表、委员和群众满意，8月份，我室与县政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名全委员，收到了良好的效果。四是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协委员提案183件，其中县人大代表议案1件、建议68件、县政协委员提案114件，办复率均为100，代表、委员满意率达90以上。
三、严格认真，办会工作细。今年我室单独承办或与县委办一道承办以及协助部
门组织召开各种会议共70多次。建立健全了办会工作制度、会议请假制度，严格控制会议的规模和数量，确保了会议的效率。我们着重抓好了三步曲。一是会前准备充分。征集好会议议题，安排好会议议程，提前下发会议通知，准备好会议有关材料。二是
会中记录准确。认真做好了县政府常务会、县政府全会、县党政领导联席会、县四家
领导联席会、上级领导检查视察工作总结会等会议的记录，共记较高质量的会议记录
20多次，xx视察的录音整理受到了市委办的充分肯定，并以县委通报的形式在全县印发。三是会后纪要制发及时。会议结束后，在7个工作日内形成会议纪要并下发至相
关单位，做到了内容准确、印发及时，今年共撰写、核发会议纪要29个。
四、热心办事，工作落实快。办公室工作无小事，我室工作人员在认真办好文、
办好案、办好会的同时，认真办好每一件事，力求做到领导满意、机关满意、基层干
群满意，有力地维护了县政府办的窗口形象。一是做好了领导交办事项和来信来访工作。对上级指示和领导批示、交办的事项及时办理，力求高效，决不拖延。来信来访
在掌握大政策的前提下耐心解释，灵活处理，没有给领导和办公室添乱。全年回复处
理各类信访件达10多件。二是加强了调研工作。在认认真真做好日常工作的同时，我室文秘人员尽量挤出时考，试大网站收集间深入基层开展调研，并撰写调研文章，为
联系县领导在市以上刊物撰写发表理论调研文章达4篇。三是做好了办公室领导和联
系县领导及其分管部门的服务工作。撰写或审核把关各类综合材料50多个，协助联系县政府领导分管的部门组织召开各类大小会议30多次;优质高效地完成了县政府领导、本办、本室和一些部门承办的各类文件材料的打印任务。四是做好了各项中心工作。
协助县政府领导做好了矿业秩序整治、安全生产督查的筹备、处访处突等各项中心工作。
2020年秘书个人总结(二)
2020年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在本公司的各位同志的密切配
合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和
领导交办的其它工作。现简要的工作总结如下：
今年是实现省局xxx规划的第二年，完成全年的工作对以后三年有关键作用，我
将转变观念，端正工作态度，改进工作方法，发挥好自身作用，在本职岗位上兢兢业业，克己奉公，任劳任怨。一是要继续加强学习，拓宽知识面，在岗位上发挥作用。
把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论知识和专业技术知识，树立活
到老，学到老的想，使学习成为一个长期行为。二是要认真做好本职工作，牢固树立
服务第一的理念，认真做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到
让领导和同志们满意。三是要继续深入实地，在调查了解的基础上宣传好质监工作，
使质监工作的报道多见于报刊、网站，扩大质监工作的宣传面，树立质监良好的形象。
一是素质进一步提高。
一直以来，在考试上、各种活动中，如果有什么不懂，出现什么问题，都习惯地
问师兄师姐，听听她们的想法和建议。但是对于大三的我们，已经再没有人引导我们
一步步地往下走，我们要独立决策了，因为师弟师妹们对我们的依赖。在团委，我们
结交了很多人，圈子慢慢扩大，也在各种活动中不断充实自己。接下来的一年里，我
们三人会一直在一起，一起守护我们的秘书处，在一年后顺利交接，延续我们温馨的
大家庭。转换了角色，秘书处9人在接下来的一年里，要做的事都不尽相同。希望我
们所有的人都会手牵手、肩并肩一直走下去，就像下乡时的那句话，彼此承诺，不离
不弃。
虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，
工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为20XX年度先进工作者。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，
也感觉到了责任的重大。
为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提
高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、三个代表重要思想和XX届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了
自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和
价值观。
二是当好参谋助手。
按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下
基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高
准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等
各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，
与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。
所以，我积极参加本单位组织召开的以三个代表重要思想和党的XX届三中、五中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了
自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的
工作氛围。
公司在财务部门设立一名专职综合计划统计人员，负责组织全公司综合计划统计
工作，侧重做好工业生产、劳动工资、财务成本、安全生产等项综合计划统计工作。
负责组织指导各车间、各科室的业务统计工作，统一管理各种统计报表资料，开展统
计调查、统计分析工作。机关各部门和生产车间配备兼职统计人员，兼职统计必须以
统计工作为主兼做其他业务，全面完成部门和车间的统计工作。经营部门承担着从供
方企业到顾客价值链(或称供应链)的管理业务，因此，配备了一名有专业能力和水平
的专职或兼职计划统计人员。按照国家统计法和统计报表制度的要求，建立健全各类
原始记录、统计台帐，按要求定期向公司综合计划统计上报统计报表资料，积极开展
统计分析统计工作。
三是为民务实高效。
按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作
的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和
群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行三个代表，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工
作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室
形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主
动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得
不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬
长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。