管理真相：洞悉人性的奥秘
课后测试
单选题
?1、在古典名著《西游记》中，猪八戒属于什么气质类型？（10 分）
A胆汁质
B多血质
C粘液质
D抑郁质
正确答案:B
?2、以下选项不属于合理归因方法的是？（10 分）
A他人是问题的根源
B不是不可能，只是没有找到方法
C天助者自助，越努力，越成功
D山不过来，我就过去
正确答案:A
?1、一个普通员工怎么走向管理岗，一般会有以下哪些原因？（10 分）
A员工在组织中做的业绩好
B员工在组织中的时间相对较长
C员工对组织的忠诚度高
正确答案:A B C
?2、每个人的认知过程存在差异，我们一般可以把人的认知分为哪几个层次？
（10 分）
A感觉：跟着感觉走
B知觉：眼见才为实
C醒觉：借一双慧眼
D直觉：感觉+知觉+醒觉
正确答案:A B C D
?3、在管理学研究中，比较适合做领导的是哪两种气质类型？（10 分）
A胆汁质
B多血质
C粘液质
D抑郁质
正确答案:A D
?4、萨罗维和约翰·梅耶这两位学者对情绪治理给出了详细的定义，认为情商的构成有哪些？（10 分）
A自我认知的能力
B自我调节的能力
C认知他人的能力
D自我激励的能力
E人际关系的能力
正确答案:A B C D E
?5、保罗·斯托茨教授认为逆商的构成有哪些？（10 分）
A控制感
B起因和责任的归属
C影响的范围
D持续的时间
正确答案:A B C D
?6、在人性假设理论中，马斯洛提出了需求层次理论认为人有哪些需求？（10 分）
A生理需求
B安全需求
C社交需求
D尊重需求
E自我实现需求
正确答案:A B C D E
?1、组织行为学是指研究在组织中级组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。（10 分）
A正确
B错误
正确答案:正确
?2、多血质类型的人不适合当一把手，比较适合做幕僚，副手，参谋。（10分）
A正确
B错误
正确答案:正确
金融创新课后测试单选题 1. 下列不属于银行金融创新的内容的是：√ A战略决策、制度安排 B机构设置、人员准备 C管理模式、金融产品 D业务流程、债权划分 正确答案：D 2. 在机构设置方面，我国银行主要的转变顺序是：√ A从部门银行到流程银行 B从部门银行到行业银行 C从部门银行到过程银行 D从部门银行到战略银行 正确答案：A 3. 银行保持持续竞争优势的源泉是：√ A金融创新 B人才 C技术创新 D服务 正确答案：B 4. 关于管理模式创新的作用，表述错误的是：√
B降低成本和费用 C实现银行的金融创新 D增加员工和客户满意度 正确答案：C 5. 《商业银行金融创新指引》指出在银行各种创新中，最核心的是：√ A战略决策创新 B金融产品创新 C科技创新 D管理模式创新 正确答案：B 6. 下列不属于银行金融创新应坚持的原则是：√ A维护鼓动利益原则 B知识产权保护原则 C公平竞争原则 D成本可算原则 正确答案：A 7. 银行在金融创新中，保护客户利益的方式是：√ A充分鼓励客户消费、充分信息披露 B充分鼓励客户消费、客户资产隔离 C客户教育、充分信息披露 D客户竞争、客户资产隔离
8. 银行开展创新业务时，对客户的资产进行充分保护的方法是：√ A银行信息保密 B客户资产隔离 C客户信息保密 D客户资产保密 正确答案：B 9. 关于银行为客户提供相关信息和培训的目的，表述错误的是：√ A使客户具备各种金融产品的知识 B使客户具备各种金融服务的知识 C给客户灌输“买者自负”原则 D使客户了解所获得的价值 正确答案：D 10. 银行金融创新的中心和导向分别是：√ A客户、政策 B利润、市场 C客户、市场 D利润、政策 正确答案：C 判断题 11. 银行业是信息不对称程度非常高的行业，但是在创新方面，信息却是对称的。√ 正确
项目管理课程精讲(上)-课后测试及答案 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、项目实施后，项目管理办公室（PMO）询问是否已实现项目的商业目标。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？（10 分） A开展客户满意度调查 B与项目发起人一起审查项目章程 C执行偏差分析 执行项目后评估(post-project review） 正确答案:D 试题解析：本题不是问项目是否做得好（通过项目审计来评估），而是问当初项目选的对不对，有没有实现最初选择该项目的目标，这属于“后项目评估" (post-project review),是在项目完成并运营 一年左右，来评估该项目是否实现了最初的战略计划，因此选D 2、项目集经理和资源经理对一个项目集中的项目资源分配意见 不一致。资源经理监管团队成员的任务。这定义了哪种结构类型？（10 分） A项目型 弱矩阵型 C强矩阵型
D职能型 正确答案:B 试题解析：当题目同时出现项目经理和职能经理时，一定是矩阵型组织，而题目显示资源经理权力大过项目经理，因此是弱矩阵本题中的项目集经理可以且必须理解为项目经理。 3、制定项目的进度计划时，项目经理拥有足够的信息，来详细说明项目第一阶段进度计划。在开始项目执行时，项目经理认为在获得更多信息后将制定下一阶段的详细进度计划。项目经理采用了哪一项进度安排技术？（10 分） A迭代生命周期 B分解 滚动式规划 D适应性生命周期 正确答案:C 试题解析：本题为基本概念题目。不选A和D，是因为A和D 描述的是项目生命周期的类型，是客观存在，不是由项目经理决定的，而如何规划是项目经理的权限范畴 4、在项目启动期间，一名关键相关方声称项目不再可行。为评估项目的可行性，项目经理应该做什么？（10 分） A将该相关方推荐给项目发起人 B拖延项目再评估，直至项目资金在启动阶段结束时用完
项目管理课程精讲(中)-课后测试及答案 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、如下说法都是正确的，除了下列哪项？（10 分） A经过批准的进度计划叫进度模型 B进度模型的输出是进度计划 C经过批准的进度模型是进度基准 进度计划的输出是进度模型 正确答案:D 试题解析：根据PMBOK图6.2和PMBOK6.5.3.1，可以确认A、B、c选项都是正确选项，D项说反了，应该是进度模型的输出是进度计划。 2、项目经理必须在三个月开发一个新产品。项目经理报告最可能的估算为45 天。但是，如果另一个项目的资源能够提前提供，则可以在28天完成。如果资源只有在较晚日期才能提前提供，则这项工作可能需要超过56天才能完成。根据提供的数据，项目的预期完工时间是多少？（10 分） A42天 天 C45天 D46天
正确答案:B 试题解析：三点估算，无特殊提醒都用贝塔分布计算结果 3、预计项目的最早完成日期是3月1日。客户坚持让项目经理提供拥有99.9％信心度的准确最晚完成日期。如果计算的进度偏差(标准差)为四天，项目集经理将承诺的最晚完成日期是哪天？（10 分） A43895.0 C43922.0 D43946.0 正确答案:B 试题解析：按三点估算计算，标准差=（最悲观时间一最乐观时间）/ 6=标准差=4 天，则最悲观时间一最乐观时间：24天，把3月1日当成最乐观完成时间，则最悲观完成日期应为3月25日。 4、客户提出的一项需求，将变更项目围。如果变更控制委员会批准需求，执行变更的成本将影响项目的预算。如果这项需求获得批准，项目经理应该考虑从下列哪一项储备中申请资金？（10 分） 管理储备 B风险储备 C发起人储备
单选题Array 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：回答：正确 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 2.激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确 1. A 无序性 2. B 爆发性 3. C 指向性 4. D 敢为性 3.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 4.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是：回答：正确 1. A 自我激励能力 2. B 自我分析能力 3. C 认知他人能力 4. D 人际关系能力
5.辨认自身或他人压力的关键是：回答：正确 1. A 了解身体状况以及相关的行为变化 2. B 了解反常情绪反应以及身体变化 3. C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化 4. D 了解身体反应以及情绪控制能力 6.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 7.情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 8.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：回答：正确 1. A 无形情绪和有形情绪 2. B 积极情绪和消极情绪 3. C 正性情绪和负性情绪 4. D 都不正确 9.人际关系取决于一个人：回答：正确 1. A 社会阅历是否丰富
如何提高管理者的创新力 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 无论是企业还是个人，创新的关键和前提在于（ )创新：√ A行动 B 观念 C规则 D习惯 正确答案： B 2. 没有学习就没有竞争力，对企业而言，核心竞争力是: √ A企业规模 B员工文化层次 C 突破旧模式的能力 D企业盈利能力 正确答案： C 3. 管理者的创新主要有三要素，其中不包括的是：√ A构思概念 B选择素材 C表现手法 D 改变观念 正确答案： D 4. 在创新的工具中，不是以普通大众的创新为切入点的理论是：√ A拼图理论 B 魔岛理论 C巴列托法则
D新语言 正确答案： B 5. 下列选项中，不属于创新形式的是：√ A发明创造 B组合 C改变用途 D 借鉴 正确答案： D 6. 创新主要有六个可行的方法，其中不包括的是：√ A生活经验法 B文字符号法 C 改变方式法 D同质异化法 正确答案： C 7. 下列选项中，不属于妨碍管理者创新的绊脚石的是：√ A协同主义 B 个人主义 C直线主义 D叛逆心理 正确答案： B 8. 在实际工作中，产品创新的技术主要有六个，其中不包括的是：√ A 挑选 B取代 C去处 D强调
正确答案： A 9. 关于企业创新的领域，表述错误的是：√ A将原有的零碎知识系统化 B进行营销创新和管理创新 C 组织创新是企业变革与流程再造 D创新企业文化 正确答案： C 10. 制定蓝海战略需要检讨多种问题，其中不包括：√ A本行业成功的因素中，不适用的因素 B减少到低于同行业标准规定的因素 C 应该重新整合的因素 D应该被创造出来的因素 正确答案： C 判断题 11. 管理者要想与众不同，有自己的亮点，就应该创造蓝海战略。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 在创新领域中，“拼图理论”的创新产品可以申请发明专利，“巴列托法则”可以申请实用新型专利。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 管理者一旦发现创新带来的众多负面影响，就应该停止步伐，另寻出路。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误
情绪管理测试及答案 1、下列关于情绪的陈述，说法错误的是（） A、情绪是人的生理需要和社会需要是否得到满足的反映 B、为了积极乐观地生活，我们需要压抑某些不良情绪 C、情绪是一种体验 D、疏解受困情绪，要选择合适而安全的方法 答案： B 2、下列认识，有错误的是（） A、压力是对精力的持续消耗 B、良好的人际关系有助于应对不良情绪，我们要重视与家人、朋友、同事的关系 C、情绪是人际关系的界线，我们要学会给别人一个空间 D、帮助他人会带来成就感，他人提出的要求，我们要尽可能满足 答案： D 3、人的快乐分为三个层次，其中不需要外界的能量或
刺激，就能感觉到快乐，被称为（） A、自觉性快乐 B、竞争式快乐 C、内在性快乐 D、自主性快乐 答案： C 4、你的好朋友最近陷入某种困境，压力很大，这时你应该（） A、不插手 B、陪她一起难过 C、为她制定一套解决问题的方案 D、认真听她倾诉，给她提出建议 答案： D 5、你的同学小李约你和他去打篮球，由于某些原因，你并不想去，那么你应该如何拒绝？（） A、“我明天要交一份作业，今天要在图书馆写作业。” B、“打篮球没意思，我不想打。” C、“我昨天刚打了一场，这两天不想打了。” D、“小李已经约了我一起去踢足球。” 答案： A
6、期末论文没有得到预期的分数，你觉得很挫败，你应该怎样安慰自己呢？（） A、我写得那么好，一定是老师打分不公平 B、每个人都有自己的局限，老师的意见需要认真反思 C、我的分数虽然不高，但至少比某某强 D、无所谓，反正我也不在乎 答案： B 7、下列哪些活动是舒缓压力的好方法？（） A、大量进食 B、去公园慢跑 C、打电脑游戏 D、听轻音乐 答案：B,D 8、下列做法，哪些是老师讲到的应对压力的主动策略？（） A、升华 B、代偿 C、转移
1. （ ）一直以来高度重视创新驱动对经济发展的引领作用。早在 20 世纪 40 年代就致力于开创领先于世 界的新产业，力争成为全球创新的领导者。 √ A B C D 美国 法国 日本 英国
正确答案： A 2. 事实上，不管是在科技研发领域，还是在创新活力转化为现实生产力的过程中，（ ）都发挥着不可替 代的主导作用。 × A B C D 集体组织 政府 人民群众 市场
正确答案： D 3. 马克思在《经济学手稿》中做了深刻地论述，他指出，资本家要想在激烈的商品经济竞争中获得超额利 润，唯一途径就是（ ），从而降低必要劳动时间。 √ A B C D 增加剩余劳动时间 利用科技手段提高生产力 提高劳动者素质 增加劳动力数量
正确答案： B 多选题 4. 十九大报告中提出加强应用基础研究，拓展实施国家重大科技项目，突出（ ）创新，为建设科技强国 提供有力支撑。 √ A B 关键共性技术 颠覆性技术
C D
现代工程技术 前沿引领技术
正确答案： A B C D 5. 过去五年我国创新发展的不足包括（ ）。 √ A B C D 国际竞争加剧，前后夹击 基础能力薄弱，产品质量不高 核心技术受制于人，依赖进口 处于国际分工和产业链的中低端
正确答案： A B C D 6. 科技成果分为（ ）。 √ A B C D 颗粒类成果 技术类成果 科技类成果 创新类成果
正确答案： B C 7. 强化基础研究的战略部署，创造良好科研环境，重视对基础研究的质量评价，体现在（ ）。 √ A B C D 强化科研基础平台建设 坚持数量第一的原则 建立科学化的基础研究成果评价办法 加大对具有重大原创性、突破性创新项目的支持
正确答案： A C D 判断题 8. 推动区域创新改革试验，是实施创新驱动发展战略的重要途径，也是政府发挥作用的“重要舞台”。 √ 正确 错误
在创新发展方面做合格的共产党员课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 党的十八大报告中提出的要全面加强党的“五大建设”是（）。√ A 思想建设、组织建设、作风建设、文化建设和制度建设 B 思想建设、组织建设、文化建设、反腐倡廉建设和制度建设 C 思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设 D 思想建设、作风建设、文化建设、反腐倡廉建设和制度建设 正确答案： C 2. 党的十八大报告提出的建设“三型”马克思主义执政党是（）。√ A 学习型、服务型、完善型 B 学习型、完善型、创新型 C 学习型、服务型、创新型 D 学习型、完善型、创新型 正确答案： C 3. 必须尊重劳动、尊重知识、尊重人才、（），做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。√ A 尊重科技 B 尊重群众 C 尊重创造 D 尊重规矩 正确答案： C 4. 在学习借鉴其他外来文化优秀成果时，我们要（）。√ A 以我为主、为我所用 B 一味推崇、否定传统 C 全部拿来、尽情吸收 D 拒绝接受、全面复古
正确答案： A 5. 2016年开始，基层党建需要转型，需要在向（）型、服务型巩固扩大的基础上，向创新型党组织建设转变，把党员队伍向创新型党员队伍转变。√ A 学习 B 完善 C 进化 D 阶级 正确答案： A 多选题 6. （）年秋，英国人认为中国共产党的长征是前无古人的伟大诗史，但遗憾的是中国共产党粗陋无文。√ A 1935.0 B 1936.0 C 1937.0 D 1938.0 正确答案： A 7. 要做一个合格的共产党员，我们需要认真的学习（）。√ A 党的基本理论 B 党的基本纲领 C 党的基本路线 D 党的基本知识 正确答案： A B C D 8. 本课中讲，（）应向文化产业方面发展。√ A 民间文化 B 民俗文化 C 乡土文化 D 街头文化 正确答案： A B C 9. 有人说，世界上有两类国家，一类是头脑国家，一类是躯干国家，头脑国家是生产知识、输出知识，躯干国家是接受知识、应用知识。从哲学上看，我国要成为“头脑国家”就必须（）。√ A 在理论学习中实现主观和客观具体的历史的统一
软件学院研究生课程“IT项目管理”考试题答案 (08级脱产班) 一、填空：（每题2分,10题共20分） 1、人们已经认识到IT项目失败的原因主要有两个，一是由于IT应用项目越来越复杂；二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。 2、越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。 3、自从有了人类，就有了活动，这些活动具有的三个基本特点是目的性、依存性和知识性。 4、IT随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为2种类型，它们分别是作业和项目。 5、管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点：（1）管理的目的是为了实现预期目标。（2）管理的本质是协调。（3）协调必定产生在社会组织之中。（4）协调的中心是人。（5）协调的方法是多种多样的。 6、P MBOK中核心的知识领域有4个，它们是范围管理、时间管理、成本管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。 7、信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。 8、组织环境包括自然环境和社会环境，是组织系统所处的环境。 9、范围是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。 10、美国着名心理学家詹姆斯指出，一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20％至30％，而当他受到激励时，其能力可以发挥到80％至90％。
二、选择题：（单选题，请选择最佳答案。每题2分,10题共20分） 1、以下哪一项不是系统方法的内容(B)。 a．系统观念 b．系统测试 c．系统分析 d．系统管理 2、以下哪一项不属于项目管理的辅助知识领域。（A） a．项目质量管理 b．人力资源管理 c．沟通管理 d．风险管理 3、以下哪一项是项目定义阶段中启动过程的一个主要成果。（C） a．获得足够的项目经费 b．编制项目计划 c．选择一位项目经理 d．完成工作分解结构 4、项目成本管理包括的主要过程有(D)。 a.成本估算 b.成本预算 c.成本控制 d.以上都是 5、下列项目管理过程组中，哪一个最耗费时间与资金？(C) a.启动过程 b.计划过程 c.执行过程 d.收尾过程 6、一个由7个人组成的项目组，其沟通渠道的条数是。(B) a.14条 b.21条 c.38条 d.49条 7、项目进行到一半时，客户想取消剩余的工作和合同。最佳的方法是查看下列哪项来确定项目的目的（A） a.项目章程中的目的、目标和商业案例。
第四章情绪管理 一、单选 1、对客观事物是否符合自身需要的态度体验是指（ b ） A 态度 B 情绪 C 感觉 D 能力 2、音乐对人的情绪有（b）作用 A 治疗 B 调节 C 抑制 D 刺激 3、合理情绪疗法的核心理论是ABC 理论，其中A 代表的是（b ） A 不合理信念 B 诱发事件 C 行为结果 D 情绪反应 4、因为一件事情没有做好，就给自己定义“我是笨蛋”，是一种（c ）不合理思考方式 A 灾难化 B 二分法 C 乱贴标签 D 情绪化 5、“眼泪是上帝珍贵的礼物”在一定程度上说明释放不良情绪可以通过（ d ）方法 A 大声喊叫 B 日记写信 C 亲近自然 D 放声痛哭 6、摔打橡皮人是一种（ c ）的情绪宣泄方法 A 大声喊叫 B 日记写信 C 摔打东西 D 放声痛哭 7、到空旷的山野给自己拟定一个遐想目标大声喊叫以宣泄心中怨气的情绪宣泄方法是（a） A 大声喊叫 B 日记写信 C 亲近自然 D 放声痛哭 8、阳光可以改善抑郁患者的病情是利用的（ c ）的情绪宣泄方法 A 大声喊叫 B 日记写信 C 亲近自然 D 放声痛哭 9、在重大面试前焦虑时，会心跳加快、呼吸急促这表明情绪有其（ a ） A 生理反应 B 内心感受 C 行为表现 D 面部表情 10、人的需要得到满足时，会有幸福愉快感。这说明情绪有其（ b ） A 生理反应 B 内心感受 C 行为表现 D 面部表情 11、遇到困难和挫折时会愁容满面，说明（ a ）反映着人的情绪状态 A 面部表情 B 语音语调 C 体态行为 D 生理反应 12、高兴时手舞足蹈，失望时垂头丧气，说明（ c ）反映着人的情绪状态 A 面部表情 B 语音语调 C 体态行为 D 生理反应 13、化悲痛为力量说明积极情绪和消极情绪有（ b ）的特点 A 一成不变 B 相互转换 C 先天遗传 D 后天形成 14、人处于危险境地时，恐惧的情绪反应会使人更快地脱离险境。这说明情绪有（ d ）
管理思维课后测试-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
管理思维课后测试 1、下列哪个选项不属于中国人必要修养的内容（6.67 分） ? A 明辨随机应变和投机取巧，不能取巧 ? B 把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好 ? C 区别大我与小我的同和异，多说我们 ? D 正确处理个人和集体之间的关系 正确答案:D 2、下列关于三种思维的判定方法，正确的是（6.67 分） ? A 一分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 ? B 三分法对听到或者看到的立即决定哪部分相信，哪部分不相信 ? C 一分法对听到或者看到的全都持将信将疑的态度，一切看着办 ? D 二分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 正确答案:A 3、按照对变动环境适应能力的强弱，三种思维的顺序依次为（6.67 分） ? A 二分法＞一分法＞三分法 ? B 三分法＞一分法＞二分法 ? C 一分法＞二分法＞三分法 ? D 三分法＞二分法＞一分法 正确答案:B
4、二分法的是非观是（6.67 分） ? A 是非不明 ? B 是非分明 ? C 是非难明 ? D 以上观点都不正确 正确答案:B 5、下列哪项属于二构成一的特性（6.67 分） ? A 避免过度膨胀，讲究有力制衡 ? B 适合于稳定的环境，打固定靶 ? C 口说无凭，书面才算数 ? D 看起来条理很清楚，方便量化 正确答案:A 6、一分法的是非观是（6.67 分） ? A 是非不明 ? B 是非分明 ? C 是非难明 ? D 以上观点都不正确 正确答案:A 7、中国人认为下棋的最高境界是（6.67 分） ? A
简答 2.项目、项目集与项目组合之间的关系是什么? 项目组合是为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合。项目集包含在项目组合中，其自身又包含需协调管理的子项目集、项目或其他工作，以支持项目组合。单个项目无论属于或不属于项目集，都是项目组合的组成部分。虽然项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关，但是都通过项目组合与组织战略联系在一起。 3.项目的特征有哪些? (1)目标：项目有一个明确界定的目标-—个期望的结果或产品。一个项目的目标通常依照工作范围、进度计划和成本来定义。 （2）任务：项目的执行需要完成一系列相互关联的任务，也就是许多不重复的任务以一定的顺序达到项目目标。 （3）资源：项目需运用各种资源来执行任务。资源可能包括不同的人力、组织、设备、原材料和工具。 （4)时间：项目有具体的时间计划或有限的寿命，它有一个开始时间和目标必须实现的到期日。 （5）独特：项目可能是独一无二的、一次性的努力。某些项目，如设计和修建空间站、就是独一无二 的，因为以前从未试过。 （6）客户：每个项目都有客户。客户是为达成目标提供必要的资金的实体，管理项目的人员和项目团队必须成功地完成项目目标，以使客户满意。 （7）不确定性；项目包含一定的不确定性。一个项目开始前，应当在一定的假定和预算基础上准备一份计划。这种假定和预算的组合产生了一定程度的不确定性，影响项目目标的成功实现。 4.举例和描述通用型项目生命周期的各个阶段，以及每阶段的任务和要求。 略 5.通用型项目生命周期有哪些类型，它们分别适应于何种情况? (1）预测型项目生命周期 预测型生命周期（也称为完全计划驱动型生命周期）是项目生命周期的一种，在项目生命周期的尽早时间，确定项目范围及交付此范围所需的时间和成本。 （2）选代和增量型项目生命周期 在法代和增量型生命周期中，随着项目团队对产品的理解程度逐渐提高，项目阶段（也称为选代）有目的地重复一个或多个项目活动。选代方法是通过
学习课程：情绪管理 单选题 1.人的情绪的重要表现形式是：回答：正确 1. A 语言 2. B 认知 3. C 学习 4. D 行为 2.能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。这种能力是：回答：正确 1. A 自我激励能力 2. B 自我分析能力 3. C 认知他人能力 4. D 人际关系能力 3.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：回答：正确 1. A 搞清楚自己的角色 2. B 工作限期要明确 3. C 个性要明显 4. D 明确问题的基本原因 4.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题的一个有效方法就是： 回答：正确 1. A 时间管理 2. B 优先顺序 3. C 改变思维方式
4. D 明确目标责任 5.艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：回答：正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 6.遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 7.面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：回答：正确 1. A 采取逃避策略 2. B 完全地接纳和面对 3. C 自责 4. D 自怜的耽溺 8.情绪链调整法的第一个步骤是：回答：正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 9.情绪状态下的生理变化，具有极大的：回答：正确
第一章 1．全球生产总值大概有__________花在项目上。 A. 10% B.25% C.50% D 75% 2. 以下____不是优秀项目管理所具有的潜在优势 A.更短的时间 B.更好的员工士气 C.更低的资金成本 D 更高的边际收益 3．_______是为创造一种产品、服务或者成果而进行的临时性的努力。 A项目群B过程 C.项目D组合 4.下列_____不属于项目管理的特征 A项目具有独特性 B.项目是通过渐进性协助实施的 C.项目拥有主要顾客或项目发起人组合D项目具有很小的不确定性 5. 下面_______不是项目管理三项的一部分 A.满足范围目标 B.满足时间目标 C.满足沟通目标D满足成本目标 6. _______是将知识、能力、工具和技术应用到项目活动上，以满足项目需求。 A.项目管理 B.项目群管理 C.项目组合管理D需求管理 7. 项目组合管理强调达到________目标，而项目管理专注于_______目标。 A.战略、战术 B.战术、战略 C.内部、外部D外部、内部 8.为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为__________的一部分，或许能够得到更好的管理。 A.组合 B.项目群 C.投资D合作 9.下列___________是错误的 A．大多数美国公司都有项目管理高级学位 B. 你可以从数百个学院和大学获得项目管理高级学位 C. 雇用者在寻找具有项目管理技能的应届毕业生 D. IT招聘经理汇报说项目管理认证不影响起薪 10.PMI提供的流行的认证项目之一叫_______ A.CPM B.PMP C PME D. PMM 1-5 BCCDC 6-10 AABDB
专题1 1.【单选题】 1912年，（）提出了著名的“创新理论”( InnovAtion Theory)。 A、熊彼特 B、李斯特 C、凯恩斯 D、弗里德曼 正确答案[A]您答对了 2.【单选题】（）就是“建立一种新的生产函数，把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系”。A、改革B、发展C、均衡D、创新 正确答案[D]您答对了 3.【单选题】创新与（）密切相关。 A、经济繁荣 B、人类文明 C、产品供给 D、技术进步 正确答案[D]您答对了 4.【单选题】熊彼特认为，创新的主体是（）。 A、企业家 B、消费者 C、学者 D、所有人 正确答案[A]您答对了 5.【单选题】 20世纪80年代中后期，在世界经济增长主要依赖于知识的生产、扩散和应用的背景下，（）经济学家罗默和卢卡斯提出了内生经济增长理论——新经济增长理论，在经济增长理论领域复兴了熊彼特的创新理论。A、英国B、美国C、德国D、法国 正确答案[B]您答对了 6.【单选题】罗默把技术和知识积累看作经济增长的一个（），认为知识可以提高投资效益，知识积累是现代经济增长的源泉。A、外生因素B、内生因素C、内生的独立因素D、独立因素正确答案[C]您答对了 7.【单选题】卢卡斯的新经济增长理论则将技术进步和知识积累重点地投射到（）上。A、人力资本B、技术创新C、经济周期D、供求均衡 正确答案[A]您答对了 8.【单选题】（）认为，技术和知识具有或者部分地具有公共物品的性质，一个人对知识的运用并不妨碍其他人对这种知识的运用，而且这种运用的成本相对较低，即知识具有外溢效应。A、制度创新理论B、熊彼特的经济增长理论C、新经济增长理论 D、凯恩斯经济理论正确答案[C]您答对了 9.【单选题】技术的“外溢效应”使个人或厂商的知识积累能够通过非市场交易渠道对其他人和厂商的资本生产率产生贡献，进而整个行业出现“（）”。 A、边际报酬递减 B、边际报酬递增 C、边际成本递增 D、边际成本不变 正确答案[B]您答对了 10.【单选题】（）存在的差异决定了各国投资与资本收益率的差异，进而决定了各国长期经济增长的不同。A、市场B、自然资源C、人才D、知识 正确答案[D]您答对了 11.【单选题】“（）”是指那些能预见到潜在市场经济利益，并认识到只要进行制度创新就能获得这种潜在利益的人。A、第一行动集团B、第二行动集团C、第三行动集团 D、第四行动集团正确答案[A]您答对了 12.【单选题】“（）”，即帮助“第一行动集团”的利益单位，这个集团可以是政府机构，也可以是民间组织和个人。A、第一行动集团B、第二行动集团C、第三行动集团D、第四行动集团正确答案[B]您答对了 13.【单选题】美国经济学家兰斯·戴维斯和道格拉斯·诺斯在《制度变革与美国经济增长》（1971）一书中提出了（）。A、经济增长B、新经济增长C、一般均衡理论 D、制度创新理论正确答案[D]您答对了
第一章项目管理概述 一．选择题 １.项目是（D）。 Ａ．一个实施相应工作围的计划 Ｂ．一组以协作式管理、获得一个期望结果的主意 Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力 Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务 ２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。 Ａ．所有的项目计划 Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因 Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法 Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法 ３.不属于项目的活动是（B ）。 Ａ．一种新型罐头产品的开发 Ｂ．罐头产品的生产 Ｃ．罐头产品的试制 Ｄ．罐头产品的营销策划 ４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。此定义实际包含的含义有（D）。 Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 Ｂ．在一定的组织机构，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求
Ｄ．项目的实施具有一定的风险
第二章项目实施的环境与过程 一．选择题 １.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C ）。 Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式 ２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。 A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识 C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源 D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应 ３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。 A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。 A．很小B．有限C．中等D．很高 ５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。 A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。 A．职能型组织B．矩阵型组织 C．项目型组织D．项目协调员型组织 ７.传统组织结构的不利因素是（B）。 A．与客户接触渠道单一B．对客户需求反应缓慢 C．项目领导拥有太多的正式权力D．直接项目报告太多
课后测试 测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ? 1、下列哪一项不是西方人的主流哲学观念（6.67 分） ? A ? 一分为二，二分为四，四分为八 ? B ? 分大于合 ? ? C ? 一在二先 ? D ? 推崇个人秀 ? 正确答案:C ? ? 2、下列对中西方文化融合的看法中，正确的一项是（6.67 分）
? A ? 中西方文化由于异质性高所以根本不可能融合，从而也没有必要融合? B ? 中西方文化的融合就是以中学为内容、西学为方法 ? ? C ? 中西方文化的融合必须首先深刻理解中国传统文化 ? D ? 中西方文化的融合实际上是西方对中国的文化殖民化 ? 正确答案:C ? ? 3、下面哪一项不属于二构成一的优点（6.67 分） ? A ? 适合于稳定的环境 ?
B ? 有一定的途径可循，形成模式 ? C ? 有利于教育和学习，传播快速 ? ? D ? 在动态中维持均衡，弹性应用 ? 正确答案:D ? ? 4、中国人的基本精神是“不一定”。下面哪项对“不一定”的理解有误（6.67 分）? A ? 一切都是不一定 ? ? B ? 不一定是一定 ? C
? 不一定和一定不能严格分开，不一定中有一定，一定中有不一定 ? D ? 不一定是绝对的，一定是相对的 ? 正确答案:B ? ? 5、中国人之所以很难做到中西方文化融合的主要原因是（6.67 分）? ? A ? 中西方文化的异质性太高 ? B ? 中国人还没有深入理解西方文化 ? C ? 西方文化很复杂，很难把握其精髓 ? D ?
现代中国人对自己的文化也缺乏深刻的理解 ? 正确答案:A ? ? 6、最典型体现一分法思维的人是（6.67 分）? A ? 中国人 ? ? B ? 日本人 ? C ? 美国人 ? D ? 英国人 ? 正确答案:B ? ? 7、中国人认为下棋的最高境界是（6.67 分）
我的课程 创新中国-从“中国制造”走向“中国创造” (课程编号：A44) 课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 某企业在激烈的市场竞争中通过降价来打击竞争对手，这个公司采取的战略是：√ A 红海战略 B 蓝海战略 C 低价战略 D 以上都不正确 正确答案： A 2. 一个优秀的设计师在设计产品的时候，不仅要考虑概念，还要考虑：√ A 技术可行性 B 生产成本 C 行销方案 D 以上都包括 正确答案： D
3. 根据竞争力公式：竞争力=价值/成本，可以得出的结论是：√ A 成本越低，价值越高，企业就越有竞争力 B 成本越大，价值越小，企业就越没有竞争力 C A和B都正确 D A和B都不正确 正确答案： C 4. 很多女性都喜欢花大钱购买名贵的化妆品和衣物，原因是：√ A 女性购物不仅是为了满足物质上的需求，还希望得到精神上的满足 B 很多女性都是自己赚钱自己花 C 女性天生喜欢浪费 D 以上都不正确 正确答案： A 5. 妨碍创意的绊脚石有：√ A 血统主义 B 直线主义 C 逆变心理 D 以上都包括
正确答案： D 6. 现在的手机功能越来越强大，这是因为手机制造商要：√ A 通过经营模式创新 B 通过科技创新 C 通过行销创新 D 通过服务创新 正确答案： B 7. 摩托罗拉通过设计变革之后，市场占有率又逐渐回升，这件事说明了：√ A 创新设计的重要性 B 市场营销的重要性 C 企业管理的重要性 D 变革的重要性 正确答案： A 8. 一个加油站附带出售口香糖、点心、饮料等，这一行销方式采用了哪一种创新：√ A 开拓新市场 B 增加附加价值 C 创造新事业形态
《成功的项目管理》测试题及答案 一、单项选择题 1、下面不属于项目启动评审的内容的是（）C A、评审初步的项目计划 B、评审项目的范围说明 C、评审项目的进展情况 D、在初始阶段对项目风险进行评估 2、基于一个项目，每一个项目是一个单独的组织的组织结构是（）B A、职能型 B、项目型 C、弱矩阵型 D、平衡矩阵型 3、对项目记录进行核查属于项目管理的（）B A、偏差分析 B、数据核查 C、比较分析 D、修正后计划 4、下列哪一项不是常见的项目组织类型（）A A、扁平型 B、项目型 C、矩阵型 D、职能型 5、通过变更项目计划，从而消除风险或消除风险产生的条件，或保护项目目标免受风险的影响，此种方法是（）C A、风险减轻 B、接受风险 C、风险回避 D、风险转移 6、评估组织的能力可以采用的方法是（）B A．外部评估 B．EEISA C．内部评估 D．自我评估
7、在缺少信息或考虑因素不确定的时候，可以采用的方法是（）B A．参数模型法 B．三点估算法 C．专家法 D．类比法 8、低指导、低支持的领导模式是（）B A、支持型 B、授权型 C、指令型 D、教练型 9、如果对一项工作的估计缺乏足够的信心，那么你在进行时间管理时应该采取（）D A、四点时间估计法 B、两点时间估计法 C、单一时间估计法 D、三点时间估计法 10、下列不属于项目管理的三项基本业务之一的是（）C A．计划 B．组织 C．培训 D．管理 11、在一个成功的项目组织中，对技术比对技术的命令有更基本的理解的是（）B A．高层管理委员会 B．项目经理 C．项目团队 D．用户 12、下列关于基于项目管理的叙述中，错误的是（）C A、基于项目管理就是把我们的工作按照项目进行分解 B、基于项目管理是一个多项目的集成 C、基于项目管理是单纯的项目管理 D、基于项目管理的范围是整个企业
?第1～9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答案。 ?1．我有能力克服各种困难：________ A、是的B、不一定C、不是的?2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 ?3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 ?4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：_______ A、不是的 B、不一定 C、是的 ?5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 ?6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 ?7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 ?8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 ?9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10～16题请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。 ?10．我从不因流言蜚语而生气：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 ?11．我善于控制自己的面部表情：______ A、是的 B、不太确定 C、不是的 ?12．在就寝时，我常常：________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 ?13．有人侵扰我时，我：________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议，以泄己愤 ?14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：______ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 ?15．我常常被一些无谓的小事困扰： A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 ?16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________ A、不是的B、不太确定C、是的 ?第17～25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中性答案。 ?17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的 18．有一种食物使我吃后呕吐：________ A、没有 B、记不清 C、有 ?19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________ A、没有 B、记不清 C、有
学习课程：创新管理 单选题 1.对创新的理解错误的是：回答：正确 1. A 创新并不局限于某种具体的产品 2. B 创新即技术突破 3. C 创新会为消费者价值增值或获得增值价值的方式作出贡献 4. D 流程也可以创新 2.在创新的过程中要时刻牢记哪个目标：回答：正确 1. A 保证设计质量 2. B 利用资源的效率 3. C 时间因素 4. D 以上说法都包括 3.在创新综合途径中，不包括哪一项：回答：正确 1. A 研发 2. B 生产 3. C 服务跟踪 4. D 市场 4.对有关项目时间管理的分析中，错误的是：回答：正确 1. A 每一个项目的开发都是由不同的阶段组成的 2. B 创新速度快的公司是将任务是依次完成的，而不是同时执行数个任务 3. C 创新速度比较快的公司有很强的学习能力
4. D 项目时间管理中，必须寻找知识渊博、灵活性强的合作伙伴 5.下列哪种说法不正确：回答：正确 1. A 创造力高的人比创造力低的人更容易挑战权威 2. B 质量循环的主要原理是用于解决团队系统的发展 3. C 质量循环经常是圈内人士在工作环境之外从事的探究性创造活动 4. D 创造力循环是质量循环的逻辑延伸 6.想法是在稍有竞争性的氛围中产生，采用了创造力的哪种方法：回答：错误 1. A 比喻性类比 2. B 特性列表 3. C 头脑风暴 4. D 触发会议 7. 哪一个不属于在标准化创造力中，寻求原因的方法：回答：正确 1. A 鱼骨图 2. B 问题优先性排列 3. C 诊断列表 4. D 头脑风暴 8.不属于创新过程中的目标的是回答：错误 1. A 保证设计质量 2. B 利用资源的效率 3. C 时间因素