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20071107pm--构建WCF面向服务的应用程序系列课程(6):宿主(Hosting)

构建WCF面向服务的应用程序系列课程(6):宿主(Hosting)

付仲恺

微软特邀开发专家,MVP

课程准备

Level Level 2200

议题

宿主环境

Self Hosting Self-Hosting

host new

ServiceHost host=

ServiceHost(typeof(HelloIndigo.HelloIndigoService)); host.AddServiceEndpoint(typeof(HelloIndigo.IHelloIndigo host AddServiceEndpoint((HelloIndigo

Service), new NetTcpBinding(),

"net.tcp://localhost:9000/HelloIndigo");

host.Open();

host Open();

host new

ServiceHost host=

ServiceHost(typeof (HelloIndigo.HelloIndigoService)); host.Open();

<"HelloIndigo HelloIndigoService"

address="net.tcp://localhost:9000/HelloIndigoService" binding="netTcpBinding"

contract="HelloIndigo.IHelloIndigoService" />

Self-Hosting

多服务(1)

ServiceHost hostA = null;

ServiceHost hostB null;

hostB=

try

{

hostA = new

ServiceHost(typeof(BusinessServices.ServiceA)); hostB = new

ServiceHost(typeof(BusinessServices.ServiceB));

(BusinessServices

hostA.Open();

hostB.Open();

Console.ReadLine();

}

finally

fi ll

{

hostA.Close();

hostB.Close();

hostB.Close();

}

多服务(2)

services

<>

=""

binding="basicHttpBinding" />

<"BusinessServices ServiceB"

binding=basicHttpBinding />

""/>

ServiceHost事件

ServiceHost host = new

ServiceHost(typeof(ExceptionService.Service)); host.Faulted += new EventHandler(OnFaulted);

host Faulted+=

host.Open();

static void OnFaulted(object sender, EventArgs e) {

// TODO: report to administrator

}

Service Behaviors

服务行为(Service Behaviors)

ServiceHost host = new

ServiceHost(typeof(ExceptionService.Service));

S i H t t f(E ti S i S i)) ServiceDebugBehavior debugBehavior =

host.Description.Behaviors.Find();

h t D i ti B h i Fi d() if (debugBehavior == null)

{

debugBehavior = new ServiceDebugBehavior();

debugBehavior=

host.Description.Behaviors.Add(debugBehavior);

}

debugBehavior.IncludeExceptionDetailInFaults = true; host.Open();

IIS/WAS 宿主

<% @ServiceHost

Service="HelloIndigo.HelloIndigoService" %>

Self Hosting Self-Hosting

与IIS/WAS

ServiceA svc ServiceB svc

ServiceA.svc ServiceB.svc ServiceHost ServiceHost ServiceHost ServiceHost Windows Service ServiceA ServiceB .NET Worker Process ServiceA ServiceB

Windows Service ASP .NET Worker Process

应用程序池

Worker Process

(w3wp.exe)

Worker Process (w3wp.exe)Worker Process (w3wp.exe)App Domain App Domain App Domain

线程池HttpModule HttpModule Aspnet isapi dll Aspnet isapi dll Aspnet isapi dll HttpModule

HttpHandler HttpHandler HttpHandler

WWW Service

Aspnet_isapi.dll Aspnet_isapi.dll Aspnet_isapi.dll

请求队列

用户模式

http.sys

内核模式

Worker Process

(w3wp

exe)(w3wp.exe)

App Domain

TcpProcess

HttpHandler NamedPipeProcess

ProtocolHandler MsmqProcess ProtocolHandler ProtocolHandler

Windows Activation

Service (WAS)HttpModule

Protocol Handlers imsmqas itcpas inpas w3svc

Named Pipe Listener Adapter Tcp Listener Adapter Msmq Listener Adapter HTTP

Listener Adapter Listener

Adapters

http.sys

N d Pi net.pipe net.tcp net.msmq Protocol Listeners

HTTP Named Pipe TCP MSMQ

IIS/WAS Hosting

UI Thread Created UseSynchronizationContext Synchronization Context Thr d Cr t d U S n hr ni ti nC nt t S n hr ni ti n C nt t Non-UI

Non UI thread true or false New thread

UI thread true(default)UI thread

UI thread False New thread

Windows应用程序宿主

高顿·中兴云《财务共享服务》系列课程惊艳亮相

高顿·中兴云《财务共享服务》系列课程惊艳亮相 2015年7月3日下午,北京富力万丽酒店星光熠熠,百余名来自全国各地的财务管理者们汇聚在一起,共同见证了高顿·中兴云《财务共享服务》系列课程的隆重发布时刻。 这是高顿财务培训与国内外巨头企业携手推广最佳财务实践的首次尝试。 作为系统财务培训领域的第一品牌,高顿财务培训始终坚持创新探索多样化的课程模式,中兴通讯作为中国财务共享服务中心的标杆企业,其财务转型升级理念早已先行一步。 此次中兴通讯和高顿强强联手,引入顶尖专家团队研发最具权威的《财务共享服务》课程,传播全球财务管理实践的先进理念,指引中国企业财务管理升级和变革,必将推动中国企业快步而稳健地走向世界。 发布会上还同时举行了“财务共享服务中心”主题论坛。中兴通讯副总裁陈虎与曾担任多家500强公司财务总监的高顿高级讲师潘老师,分别以“基于财务共享服务的全球财经管理模式”和“共享服务中心助力企业转型升级”为主题进行了的精彩分享。与众多来宾一起,共话财务共享助力企业转型成功的最佳模式。

陈虎就中兴财务共享理念、方法与实践提出了三个问题:理想、现实与二者之间的距离,他指出,在企业需要转型的时候,只有共享服务中心支持财务,才能更好创造企业价值。把资金收复业务放到共享服务中心,做成资金工厂,让你的收入可控、可试、可调、可管,只有这样才能不断解放企业财务,向管理、战略迈进。 潘老师指出,企业转型和升级离不开有效体制的支持,高效的经营管理模式、瘦平的经营管理框架,在人财物方面统一指挥、统一协调、统一行动的能力,共享信息系统和共享数据的平台和高效的沟通渠道,都是企业转型升级的重要要素。 大咖们精彩绝伦的演讲一度让嘉宾如痴如醉,而中兴云服务有限公司财务云副总经理孙苗进行的课程发布则把论坛推向高潮,为在场的所有嘉宾带来了一场别开生面的“定制型”课程盛宴。

陈知一《有效沟通》系列课程之《亲和力服务的打造》文稿

今天我们要讲的叫亲和力互动的打造,在前面给大家分享了倾听的技巧和提问的技巧,我们接下来要进行互动技巧的分享,我们说倾听是为了建立对方信任的基础,提问是为了获得更多的有效信息,而互动是为了达到一个良性的服务的结果。亲和力的服务要该怎么去铸造它呢?或者怎么去打造它呢? 同样一句话,不同的讲法,给客户的感受是完全不一样的,中国有句古话叫做“暖言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。这句话的意思就是,如果你正面的表达,会令人感觉如沐春风,如果你反向的表达,客户会感觉到狂风暴雨,所以说在服务当中互动一定要注意语言表达的温度、用词要够正面、够积极,做到这样其实已经事半功倍了,为什么说语言表达这么重要呢?这里有一个案例要给大家分享一下,有一位先生在国外旅游回来乘坐某航空公司的飞机,因为是掐着点儿到机场的,在换登机牌的时候,地勤人员把这位先生的座位从经济舱升级到头等舱,原因是经济舱有超售的情况。这位先生当然很开心坐上了头等舱,享受着头等舱的服务。恰巧这一天正好是这家航空公司的十周年庆典。为了答谢客户这家航空公司给头等舱的客户都发了一个小礼品,是一个袖珍飞机模型,很精致,在两个空乘给两边乘客发放小礼物的时候发生了以下两段对话,左边的空乘发到这位先生的时候,没有给礼物给刘先生,而是跳过了,这时刘先生问:“我还没有领到小礼物呢,为什么将我跳过了呢?”这时左边的空乘缓缓的转过身来对刘先生说:“先生,您好!我们这个小礼物,是给头等舱预备的,因为您是升舱的客户,所以需要头等舱的客户发完了之后,如果还有多余的我再给您发。”等空乘说完以后几乎是所有的头等舱的客户都给刘先生投递了一个眼神,让刘先生自己去体会,然后气氛特别的尴尬,刘先生之前的喜悦全然没有了,反而感到不自然,不舒服,因为刘先生觉得自己自尊受到了打击,这时刘先生冷静的回了一句:“不用了,谢谢了,我不需要。”之后在整个飞行当中都如坐针毡,就像一个人闯入了一个原本不属于他的群体当中去了,饱受着大家侧目的眼神,这一切不舒服来自于什么呢?是刘先生的自尊心太强,还是于对方服务传递的语言呢?大家可以思考一下。 另外右边一个空乘也在发同样的小礼物同样有一位先生没收到小礼物,同样的提出了相同的问题,但右边的空乘的处理方法是这样的,我们来听一听,右边的空乘是怎么说的“先生,您好!我们这个小礼物先预先发第一轮,等第一轮发放完了之后,我们第二轮才给您发,请您耐心等待一下,好吗?”这位提出异议的先生听完之后,微笑的点了点头,然后安静的坐下。头等舱的其他的乘客,并没有对他投以任何的不一样的眼神。 同样一件事情,两个人用的服务用语不一样,但表达的意思,最后所带给客户的体验也是完全不一样的,左边的空乘说的很直接,右边的空乘说的含蓄。右边的空乘回答顾及到了对方的感受,将他完全的保护起来。通过这个案例我们可以得出语言的魅力真的很神奇。如何创造亲和的服务呢?亲和的服务该如何在去服务当中得以体现呢?其实就在于我们对多方面细节上斟酌打磨以及精准的用词。 这次课程跟大家分享三个小点,第一个是亲和力铸就感动服务,第二个是如何实现亲和力服务,第三个是深度亲和力服务的打造。 一般在形容一个人具有亲和力的时候,多数来自于大家对这个人日常的行为举止,可是在呼叫中心没有外在的行为的辅助,只有语言亲和力的服务打造,这意味着很大程度上取决于我们的声音的状态,所以靓丽的声音和专业的知识将合力铸造感动服务。 关于靓丽声音我想说的是第一点就是我们要培养属于你的专属声音,说白了就是优美声音的塑造。大家都知道任何行业都有一个行业的特性,做客户服务的我们需要符合这个行业的特性,呼叫中心不会要求我们像电台主播一样普通话说的非常的标准,但是要求我们需要有服务腔,你有服务腔,什么叫服务腔?就是女生要么声音是甜美型的、要么是亲和力型的,要么是专业型的;男生要么是阳光型的,要么是磁力型的或魅力型的,一定要打造出属于自己的一款有魅力的声音,通过声音让客户感受到我们的内心和感受到我们服务的温度,正因为此,很多呼叫中心有这样一个口号“我的微笑让你听得到”。相们大家都知道微笑是看出来的,但是在呼叫中心没办法看,所以说我们通过自己的声音,让客户感觉得到真诚而有力量的服务,创造一个彼此友好互动的氛围,磨练出专注于自己的声音,这是靓丽声音的第一点。 在上次课程中我们提到在提问的时候要注意提问的态度,态度很重要,所以整个服务当中,要有一个饱满的热情的态度,让客户感受得到我们有服务的愿望,不是一种被动的对抗的态度。这种积极的态度怎么样体现呢?就是愿意听客户说,然后敢于正面的提问,在互动的过程中做正面的回馈,所以第二点,我们要有积极、热情的服态度。谈的态度积极热情的时候,我希望大家。做到以下几点,第一是心态开放,是正面积极的,第二是我们在碰到客户情绪不好的时候,能做到尽量的冷静和克制。 第三点是在文字的驾驭之上,文字表达上多用肯定式或正向词这在整个互动过程中显得尤为重要。刚刚通过两位先生乘坐飞机的例子,已经给大家说明了。在服务当中怎么样正面表达呢?就是不要因为自己的情绪或者对方的情绪,影响到你的用词,我们之前有提到过说,为了表达在服务的过程中正确、正面的力量,很多呼叫中心把很多的规范用语进行了软化,比如说招商银行、光大银行在碰到语言不符合标准化或者说是不懂说普通话的客户的时候,不再问“您能不能讲普通话?”,而是换了一个语言,怎么说呢?“女士您好,听您说家乡话,我感受特别亲切。

课程共享平台建设和运营方案

精品课程共享服务平台 技术方案

术 ** 所需硬件 ......................... 错误!未指定书签。 目录 1 背景.................................. 错误!未指定书签。 2 方案设计.............................. 错误!未指定书签。 ** 方案概述 ......................... 错误!未指定书签。 ** 实现目标 ......................... 错误!未指定书签。 ** 拓扑架构 ......................... 错误!未指定书签。 ** 优势特 色 ......................... 错 误!未指定书签。 **技优势错误!未指定书签。 **方案优势错误!未指定书签。 3 软硬件配置............................ 错误!未指定书签。 ** 软件配置 ......................... 错误!未指定书签。

1背景 随着我国经济的快速发展,教育信息化也得到了迅速发展。大中专院校及中小学的校园网、多媒体教室等硬件设备初步完善,目前教育信息化已逐步从硬件基础设施建设转向以应用和资源建设为主的 阶段。而如何充分利用校园网络环境,利用先进的现代教育技术改革传统教育技术,推动教育技术的不断发展,成为了各教育部门越来越关心的问题。 精品课是国家教育部关于学校教学质量和教学改革工程的重要内容。自从实施精品课程建设工作以来,国家级、省级和校级精品课程逐年增多,精品课程网站建设如火如荼,有效推动了学校网络环境教学模式的形成和优质教学资源的共享,并通过精品课程的示范辐射作用,从整体上推动校园信息化建设和教学改革。但随着精品课程资源规模和影响的不断扩大,对于高水平的课程资源共享需求也显得越来越迫切,而原有精品课程建设中存在的问题也逐步暴露,主要存在以下问题: 1.资源获取渠道不畅:缺乏统一平台,各学校无法共享本校优质 课程资源,无法获取其他学校的课程资源; 2.课程资源更新较慢:目前的课程资源更新主要通过本校录制 后,再经过加工后发送至相关部门,由相关部门统一向上提供,过程较为繁琐且耗时较长;另一个原因是缺乏统一的简便且易 操作的平台;

WCF教程(一)

跟我一起从零开始学WCF(1)
WCF概述
徐长龙 MSDN 特邀讲师 vsts_china@https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html,

加速企业解决方案部署尽在
资源和利益
? 用于解决方案开发的集中资源 用于解决方案开发的集中资源:资源包括指向测试工具、开发 资源包括指向测试工具 开发 人员 SDK、技术论坛、联机培训等的链接,微软全球技术支持 中心( (GTSC) )的邮件技术支持。 ? 对市场调查的访问权限:您可以使用这些宝贵信息来识别您当 前的客户或未来客户的特定需求。 ? 认证徽标计划:该徽标可以向客户证明您所具有的优秀技术。 ? 市场营销和销售支持
https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html, h O

Metro – ISV领航计划
最先应用微软最新技术 提升ISV 提升 ISV竞争优势和商业价值 竞争优势和商业价值
? Metro 提供了结构化的支持来帮助ISV进行新技术的评估和 部署 部署: Discover – 参与前沿技术培训 – 评估最新的微软技术及产品 Release Learn – 获取微软Beta版产品的技术支持 – 联络全球开发人员和架构师社区 – 与世界级的商务和技术社区分享最先 Develop 部署的经验

收听本次课程需具备的条件
? 熟悉Web Service编程 ? 熟悉Visual Studio 2005/2008 ? 熟悉分布式应用程序开发
Level 200

本次课程内容包括 ? 什么是WCF? ? WCF背景介绍

Windows 网络服务架构系列课程详解 --- DNS高级技术配置详解

Windows 网络服务架构系列课程详解--- DNS 高级技术配置详解 ------- DNS高级技术配置详解 DNS委派和子区域的明白得 在实际应用中,DNS的委派和子区域的创建起到至关重要的作用。 DNS“高级”属性的设置 DNS除了一些差不多属性的设置之外,还有一些高级属性的设置,能够通过右击DNS服务器,选择“属性”—“高级”进行查看。其中“禁用递归(也禁用转发器)”:意思是此DNS服务器不能够进行递归查询,只能查询自己的主机A记录,查询不到则返回。“爱护缓冲防止污染”:能够保证缓冲里的一些DNS记录被修改,例如讲一些钓鱼网站,将自己的网站修改成和其它一些网站一模一样,然后修改DNS的缓冲,将真实的域名指向自己的IP地址,这就有可能造成一些账号和密码的窃取。也能够通过启用事件日志,通过日志记录进行查看。 在DNS中建立反向查找区域的意义 缓冲DNS的应用场景 当公司规模不是专门大,或者公司里职员不是专门多的时候,全然不需要申请DNS域名,只需要创建一台DNS服务器即可,什么区域也不用创建,然后将自己指向根提示或者通过转发器指向一台注册的DNS服务器即可。当内部职员访咨询外网的一台web服务器时,通过DNS的根提示或者转发器找到访咨询的web站点,而本地DNS服务器会将客户端访咨询的web站点缓冲到DNS服务器上,当下一台DNS服务器查询同样的内容时,只需要查询DNS缓冲即可。因此,第一次查询确信会专门慢,而以后的查

询便会专门快。这确实是所谓的缓冲DNS,最好在“高级”选项中勾选“爱护环境防止污染”选项,如此能够防止一些黑客修改缓冲信息。 辅助DNS在实际应用中的作用 我们上网经常填写的首选DNS,或者动态获得的DNS事实上大多数差不多上辅助DNS服务器的IP地址,什么缘故不用主DNS服务器呢?在做区域复制的时候,需要创建一台辅助DNS,讲的更准确一些应该是创建多个辅助区域,而这些辅助区域是只读的,不能进行更换,只能从主DNS服务器那儿猎取数据,而辅助DNS是如何从主DNS服务器那儿复制数据的呢?要紧是通过“序列号”进行判定的,如果辅助DNS的序列号没有主D NS的序列号大,则进行复制。为了更安全的治理好DNS服务器,在“区域复制”选项中要指定信任的DNS服务器,千万不可选择“到所有的DNS 服务器”以防造成数据的丢失和泄露。还有一点,如果,此DNS服务器相对应互联网来讲专门重要,最好再向辅助DNS服务器复制完数据之后,将网线断掉,等到有新的主机记录要添加时,再将网线插上,然后复制完之后再断掉。如此,即使黑客明白你的DNS服务器地址,也没方法进行攻击,因为,辅助DNS是不承诺更换的。 全国13台根中,其中就有一台为主DNS服务器,放置在美国,其它的都为辅助DNS服务器,分布在不同的国家。而主DNS服务器的网络一直是断开的,起主导作用的只是那12台辅助DNS,当其中的一台DNS脱机了,才会将主DNS服务器的网线插上,将数据复制过去,然后再将网线断开,如此做是决定安全的。

课程共享平台建设和运营方案

课程共享平台建设和运 营方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

精品课程共享服务平台技术方 案

目录 1背景 (1) 2方案设计 (2) 方案概述 (2) 实现目标 (3) 拓扑架构 (5) 优势特色 (7) 技术优势 (7) 方案优势 (8) 3软硬件配置 (11) 软件配置 (11) 所需硬件 (11)

1背景 随着我国经济的快速发展,教育信息化也得到了迅速发展。大中专院校及中小学的校园网、多媒体教室等硬件设备初步完善,目前教育信息化已逐步从硬件基础设施建设转向以应用和资源建设为主的阶段。而如何充分利用校园网络环境,利用先进的现代教育技术改革传统教育技术,推动教育技术的不断发展,成为了各教育部门越来越关心的问题。 精品课是国家教育部关于学校教学质量和教学改革工程的重要内容。自从实施精品课程建设工作以来,国家级、省级和校级精品课程逐年增多,精品课程网站建设如火如荼,有效推动了学校网络环境教学模式的形成和优质教学资源的共享,并通过精品课程的示范辐射作用,从整体上推动校园信息化建设和教学改革。但随着精品课程资源规模和影响的不断扩大,对于高水平的课程资源共享需求也显得越来越迫切,而原有精品课程建设中存在的问题也逐步暴露,主要存在以下问题: 1.资源获取渠道不畅:缺乏统一平台,各学校无法共享本校优质课程 资源,无法获取其他学校的课程资源; 2.课程资源更新较慢:目前的课程资源更新主要通过本校录制后,再 经过加工后发送至相关部门,由相关部门统一向上提供,过程较为繁琐且耗时较长;另一个原因是缺乏统一的简便且易操作的平台; 3.资源建设和展示缺乏统一规范:精品课建设缺乏全面、统一的标准 和规范,各学校采用的资源加工平台各不相同,通用性和兼容性较差,给资源和数据的交换、共享和应用造成了困难。 为此,北京中投智讯网络科技有限公司依托多年在线视频应用及流媒体核心技术,通过对教育行业的全面理解,结合教育行业用户需求特点,为教育行业量身定制了精品课程共享服务平台解决方案,帮助各省市教育职能单位建设统一的精品课程共享服务平台,确定统一的标准体系,从而建立省、市、校三级精品课程体系,带动和提升精品课程建设水平和教学质量。

WCF服务编程

序 序 (1) 前言 (8) 第1章WCF基础 (13) 什么是WCF (14) 服务 (15) 服务的执行边界 (16) WCF与位置透明度 (17) 地址 (18) TCP地址 (19) HTTP地址 (20) IPC地址 (20) MSMQ地址 (20) 对等网地址 (21) 契约 (21) 服务契约(Service Contract) (21) 数据契约(Data Contract) (21) 错误契约(Fault Contract) (22) 消息契约(Message Contract) (22) 服务契约 (22) 应用ServiceContract特性 (25)

名称与命名空间 (28) 托管 (30) IIS托管 (30) 使用Visual Studio 2005 (31) Web.Config文件 (32) 自托管 (32) 使用Visual Studio 2005 (35) 自托管与基地址 (35) 托管的高级特性 (38) ServiceHost类 (39) WAS托管 (41) 绑定 (41) 标准绑定 (42) 基本绑定(Basic Binding) (43) TCP绑定 (43) 对等网绑定 (43) IPC绑定 (43) WS联邦绑定(Federated WS Binding) (44) WS双向绑定(Duplex WS Binding) (44) MSMQ绑定 (44) 格式与编码 (44) 选择绑定 (45)

使用绑定 (47) 终结点 (47) 管理方式配置终结点 (48) 绑定配置 (52) 编程方式配置终结点 (53) 绑定配置 (56) 元数据交换 (56) 编程方式启用元数据交换 (59) 元数据交换终结点 (62) 编程方式添加MEX终结点 (64) 简化ServiceHost类 (65) 元数据浏览器 (71) 客户端编程 (71) 生成代理 (72) 管理方式配置客户端 (76) 绑定配置 (78) 生成客户端配置文件 (78) 进程内托管配置 (79) SvcConfigEditor编辑器 (80) 创建和使用代理 (81) 关闭代理 (82) 调用超时 (84)

医院医护服务系列课程考试试题

医院医护服务系列课程考试试题 一、以下填空题15个,(每题1分,共30分) 1、倾听患者讲话,要做到“三心”原则,它是指: 2、与患者沟通,我们可以借助和法引导患者作决定。 3、医护的“动”体现服务,主要体现在: 4、与同事沟通,应当做到这样彼此关系才会 融洽与和谐。 5、患者述说病情时,我们要做到等四种回应方式。 6、专业的手势指示体现我们服务,包括:等四种 方式。 7、观察的最终目的是: 8、微笑服务患者心态调整的常用方法是,你照此做,会很快调整 自己的。 9、FAB法引导患者推荐医院,所谓F是指,A是指,B是指 10、服务意识中“动”的体现在于医护的表情,主要是由组成表 情的,我们要特别在意。 11、患者结束诊疗或你为他的服务结束时,告辞礼要求我们要多说多 讲,这样患者才会对我们非常满意。 12、只有与人良好的沟通,才能为他人所,才能得到必要, 才能获得尽力。 13、与患者沟通要特别在意语言设计,运用原理,我们的、 和都要与他保持一致。 14、言谈唤起患者的共鸣,要遵循的谈话思 路与顺序。 15、和是我们工作的基础、是桥 梁、是我们的保障。 二、以下简答题8个,(每题5分,共40分) 1、什么是团队?团队的两点构成要素是什么? 2、倾听患者有四个重点,也是与日常听的差异,请说出是哪四个?

3、要做好服务营销,应当专注于三个“善于”,说说是哪三个? 4、日常医院服务礼仪包含五个方面,请简单描述。 5、观察体现服务,请简述四大观察要点? 6、微笑服务患者,要特别专注微笑的三个结合,请问哪三个结合? 7、服务礼仪的三个基本要求是指什么? 8、医患沟通的黄金定律是什么? 三、论述题1个,(共30分) 1、结合日常工作,简述服务意识的五项修炼。

课程建设总结

《CIS设计》课程自查报告 为了配合学院对2017年精品课程的检查工作,我们从4月起对《CIS设计》课程开展了自查工作,现将自查结果汇报如下: 一、课程建设情况 1、课程建设目标 按照社会需求拓宽服务功能,增强社会适应性;集教学、科研、生产、培训多种功能于一体,加强与行业、企业的联系,发挥对周边地区的辐射作用;通过技能分解、资源整合、科学规划、合理布局,着力打造以学生为中心,以促进学生个性发展和提高学生综合能力为目的,以职业技能和综合素质培养为主线,以就业为导向,以“任务驱动”和“工学结合”为特色,软、硬件与国际接轨、国内领先的示范性、共享型机械工程实验实训教学中心的建设目标,合理设置实训课程体系和教学内容;注重综合职业能力培养,以培养技术应用能力为主线,结合历届毕业生的调查反馈信息及用人单位对课程教学的要求,以教学内容、教学方法和教学手段改革为突破口,进行课程综合性改革。将将单纯的数控实训与职业鉴定、数控大赛及工厂实际加工结合起来,强调以“掌握技能、强化动手能力、培养技术人才”作为教学的重点,力求构建以技能培养为目的、以技能应用为主线的课程体系 2、实现建设目标的规划与措施 (1)本课程的多媒体课件、习题等网络资源已经全部上网,运行效果良好。 (2)进一步加强师资队伍的建设。在积极开展教学研究、搞好教学工作的同时,鼓励和支持中青年教师参加各种技术培训,采用走出去和请进来的方法,提高教师队伍的整体素质,形成一支业务素质高、结构合理、治学严谨、热心从教、教书育人、技术精湛,教学和生产结合的教学队伍。 (3)继续进行课程内容和体系的改革,全面培养学生的设计意识和职业能力来进行课程教学规划和组织教学活动,探索与之相适应的教学方法与手段,形成具有实践特色的一流教学内容和方法。 3、对已上网的课程资源注意进一步更新和完善。 网站内容更加完善,主要包括: 师资队伍:主讲教师、人员构成、整体素质、教学改革与研究 课程描述:课程特色、教学内容、教学条件、教学方法与手段、教学资源 网络资源:多媒体课件、大赛试题、大赛成绩、建设规划、习题、课程申报资料等,下一步准备增加相关的科研资料和学术论文,及前沿技术等资料。 4、师资队伍建设 师资队伍的整体素质、教学水平、学历结构、项目开发水平还有待于提高。 学历结构、职称结构还很不是很合理,年龄结构比较合理。针对这一问题,我们尽可能的派出教师进行培训。今后我们将加大引进人才的力度,尽可能的引进高职称、高学历的数控方面的人才。 5、加强科研建设 鼓励教师参加教研、科研。我们鼓励课程组的老师们努力撰写课程建设方面和课改方面的学术论文。现已计划这方面最少发表两篇论文,论文正在撰写中。 二、存在的问题 1、课程经费未使用 2、关于本课程的论文未发表。

WCF实例

8.2Hello, World实例 本实例与传统入门教材相同,仍然以输出一个“Hello,World”字符串开始。实例将新建2个项目,第一个项目名为“HelloWorldService”,它提供WCF服务,并且以开发环境方式暴露一个端口供客户端调用;另外一个项目叫“HelloWorldClient”,它调用WCF服务方法,并输出返回值。 本实例的运行结果如图所示: 8.2.1创建WCF服务端程序 1)打开Microsoft Visual Studio 2010; 2)选择菜单>文件>新建>项目; 3)在弹出的“新建项目”对话框中展开左边的“已安装的模板”>Visual C#; 4)选择“WCF”; 5)在对话框右边选择“WCF Service Application“; 6)在对话框下部的“项目名“中输入”HelloWorldService“,在位置中输入” d:\Exercise “,在解决方案名称输入”WcfSample“,确保选中”Create directory for solution “,确保未选中”Add to source control“,设置后的界面如下:

7)点击“OK“按钮,VS2010已自动建立了一个WCF Service Application,并且为我们自动打开了Service1.svc.cs文件; 8)打开“Solution Explorer”;(VS2010默认打开,位置在VS2010桌面的右边,如果VS2010没有打开,请使用快捷键Ctrl + W,S打开) 9)在“Solution Explorer”中展开“HelloWorldService”; 10)双击“IService1.cs”文件; 11)用下面的代码 ///

/// 提供一个WCF服务方法 /// /// 返回“Hello, World!” [OperationContract] //声明为“OperationContract”的方法将暴露在WCF服务器上 string GetHelloWorld(); 替换第22行的注释 // TODO: Add your service operations here 知识点: “ServiceContract”代表服务契约,表示IService1接口是一个WCF服务,这样,客户端就可以访问这个接口和它内部有效的方法了。 “OperationContract”代表操作契约,表示GetHelloWorld方法是服务契约中的一个方法,只有声明为“OperationContract”的方法才会被公开在WCF服务中。如果服务中没有任何一个方法声明为“OperationContract”,那么这个服务将没有任何意义。

课程建设方案

精品课程建设方案 程教学是决定学校人才培养、教学质量和教学水平的最基本要素,也是学校综合办学实力的根本性体现。课程建设是学校教学基本建设的核心内容,是推进教育创新,深化教学改革,提高教学质量的重要途径。为了进一步落实《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》(教职成〔2008〕8号),认真贯彻上海市职业教育工作会议精神和《上海市中等职业教育全面提高教学质量行动计划(2009-2013年)》文件精神,继续深化学校教育教学改革,全面提高教学质量,学校决定实施“上海市杨浦职业技术学校精品课程建设工程”。 一、指导思想 坚持党的教育方针;面向社会,面向市场,面向经济;以服务为宗旨,以就业为导向;不断更新教育教学理念,遵循因材施教原则,突出教学过程的应用性和实践性,推动理论与实践、文化基础与专业技能、学习做人与学习做事的结合。以精品课程建设,带动精品专业建设,不断深化教学改革,全面提高教育教学水平。 精品课程建设应该遵循以下原则有: 1.整体优化原则:要立足于专业建设,从课程体系的整体角度出发,优化结构,精选内容,突出个性,注重实践,形成特色。 2.协调发展原则:要把素质教育置于课程建设的核心地位,有效促进学生思想道德、科学知识、专业能力与整体素质的协调发展和综合提高。

3.以人为本原则:要强化学生在课程建设与教学过程中的主体地位,不断改进教学方法和教学手段,提高课程教学质量。 4.辐射示范原则:要充分发挥精品课程的示范与辐射效应,带动其它课程的建设与发展。 二、建设目标 精品课程是具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程,精品课程建设是我校教育与教学改革工程的重要组成部分。根据我校整体战略目标,结合学校现有条件,计划在未来三年内建成十门左右校级精品课程,三至五门上海市级精品课程,并力争创建达到国家级标准的精品课程。 三、建设内容 1.切实加强教师队伍建设 要着力培养思想品质好,学术造诣高,教学能力强,教学经验丰富,教学特色鲜明的精品课程负责人与主讲教师。精心打造工作责任感强、团结协作精神好,有合理的知识结构、年龄结构,人员稳定,教学水平高,教学效果好的教学团队。具有高级职称的教师应达到30%以上。加强青年教师培养,做到规划完整,措施合理,效果明显。加强“双师型”教师培养,专业类课程“双师型”教师应达到70%以上。搞好校企合作,引进行业企业人员担任兼职教师,并逐步达到符合课程性质与教学实施要求的比例。加强实践指导教师的培养,提高实践指导教师的操作

七步通使用WCF Service流程

七步通使用WCF Service流程 Service对于编程人来说并不陌生,学习了很长时间的WCF,我们现在就WCF Service 一起来和大家分析探讨一下。熟悉Web Service开发的程序员对添加服务引用应该并不陌生。在创建某个服务的客户端程序时,并不需要从头开始编写客户端的底层通信和交互代码,可以通过输入服务地址来添加服务来让Visual Studio生成客户端代理,这样访问服务就像访问本地组件一样,而不需要去关心通信的细节。 如果创建的客户端程序项目和服务程序项目处在同一个解决方案里(很多开发者在开发服务时,也会同步开发客户端程序),还可以通过Visual Studio来帮助我们“发现(Discovery)”服务,并添加服务引用。现在开发WCF Service的程序员也可以得益于这些功能了。如果从WCF Service Library (或者WCF 节点下的Sequential Workflow Service Library 和 State Machine Workflow) 项目模板创建一个项目,那么这些功能就已经具备。 下面我们来看一下如何使用: 1.创建一个客户端程序,可以是一个Windows Console程序。 2.在同一解决方案里添加一个WCF Service Library。如图: 3.Build WcfServiceLibrary1。 4.右键ConsoleApplication1,在上下文菜单中选择“添加服务引用“(Add Service Reference). 5.此时可以看到一个对话框:

6.如果已经知道服务的地址,可以直接在Address栏输入地址来添加服务,单击“Go”。可以找到这个地址对应的服务。 7.如果想添加同一个解决方案里的服务,可以先单击“发现”来寻找服务。找到服务后,选中需要在客户端程序生成引用的服务,然后单击确定,这个时候WcfSvcHost就会自动启动来HOST服务。几秒以后,可以看到客户端自动生成了服务代理代码: 通过上面的步骤在客户端完成了添加服务引用,现在可以访问服务了,只需要通过下面两行代码就可以调用服务端的一个方法: 1.ServiceReference1.Service1Client client = new ServiceReference1.Serv ice1Client(); 2.client.GetData(0);

SaaS软件即服务系列课程(6):SaaS可自定义的数据模型的设计

软件即服务 (Software as a Service) 系列课程第六讲 Saas数据模型的设计
缪玉峰 MSDN特邀讲师 Email: yufeng_miao@https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html, Blog: https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html,

本次课程内容包括
? ? ? ? ? ? Saas的概念和基本术语 Saas系统的基本特性和功能 介绍Saas平台和Saas应用的概念 Saas系统数据库的模式(隔离和共享) 重点讨论共享模式的数据库设计 介绍共享模式的实体对象模型的设计和实 现 ? 案例分析-Saas应用

收听本次课程需具备的条件
? ? ? ? 对软件服务的概念有所了解 有一定的.NET 的开发知识 有MS SqlServer 2005数据库的基本知识 有架构设计的基本知识
Level 200

Saas的概念和基本术语
? Saas概念定义 可在互联网上以租赁形式提 供在线软件服务的软件应用系统 ? Tenant (租户) 相当于一个客户或公司,是 Saas系统的基本单位 ? Tenant User(用户) 用户是隶属于某个 Tenant 的可登陆帐户,Tenant可以单独管 理自己的Tenant User

Saas系统的基本特性和功能
? 支持多租户(Multiple Tenant) ? 支持Try-before-buy (购买前试用) ? Customization(可自定义)
?支持数据模型的自定义 ?支持业务流程的自定义 ?支持用户界面的自定义
? Scalability (可伸缩性), 可根据客户需要为 客户配置软硬件环境

高校优秀课程建设 方案

《酒店管理》优秀课程建设方案 酒店管理优秀课程是指体现现代教育思想,符合科学性、先进性和教育教学的普遍规律,具有严正风范和鲜明特色,并能恰当地运用现代教学技术、方法与手段,教学效果显著,具有示范性和一定辐射推广作用的优秀课程。优秀课程是具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程。根据教育部和教育厅的有关文件精神,学院积极开展了精品课程建设工作。 《酒店管理》课程作为教育部和国家旅游局指定的旅游管理专业的八门核心专业主干课程之一,自学院旅游管理和酒店管理专业开办以来,一直是酒店管理学院重点建设的课程。 一、建设前提 制订科学的建设规划体系优秀课程建设是一个系统工程,包括课程的规划、建设、发布、共享、应用、评价等环节,因此,优秀课程的建设必须加强建设规划意识,在全面规划的基础上,根据学校定位与专业特色合理规划精品课程建设工作。学院在《酒店管理》优秀课程的建设中,首先是制定详尽的规划体系,从积累、准备、申报、发布、应用、评价等环节进行了认真的规划。从教学团队、教学内容、教学方法、教学条件以及教学管理等方面制定建设规划,根据规划的要求,安排时间表,成立了资料收集、课程建设、文稿撰写、技术保障、对外联络等若干小组,落实具体负责人,各小组分工明确、各司其职、精益求精,保证逐步推进、逐层落实、逐项实现、各个突破,充分体现团队协作,为《酒店管理》优秀课程的申报做好了充分的准备。 二、建设目标 我院在开展“订单式”培养的过程中,酒店管理专业的教师深入委托企业开展专项调研,与企业共同设计教学过程,制定相关教学文件,并根据酒店的运营与管理模式、操作规范与业务标准调整课程内容,实现了专业教学与社会资源的优势互补。我院还聘请企业管理人员参与课程教学,组成联合教学团队,使学生在订单企业接受现场教学,在真实的职业环境中工学交替,进行顶岗能力的锻炼,增强了职业意识、培养了实践能力与动手能力,提前融入企业文化中,提高了综合职业能力与就业适应能力,充分落实了“以职业为本位、以能

Win7下使用IIS托管WCF服务

Win7下使用IIS托管WCF服务 第一步,确保Win7正确安装了IIS。 操作步骤: 1.打开控制面板-程序和功能-点击左侧“打开或关闭Windows功能”,在弹出框中选中 “Internet信息服务”,需要注意的是有的需要将其展开,选中相关项。 2.在浏览器中输入http://localhost,如果出现了IIS启动界面,即表示IIS安装成功。 第二步,在进行IIS托管WCF服务之前,先建立一个https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html,程序试下。 由于Win7+VS2010使用的是.Net 4.0,所以需要确保注册了https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html, 4.0。 操作步骤: 1.进入C:\Windows\System32找到cmd.exe,右键“以管理员身份运行”,然后在控制台输 入:cd C:\Windows\https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html,\Framework\v4.0.30319切换到该目录 2.然后输入:aspnet_regiis.exe –i,就会看到正在注册,以及注册成功的提示信息。 备注:最好使用控制台来进行https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html,的注册,其实也可以直接以管理员身份运行aspnet_regiis.exe,但是会看不到是否成功的提示! 第三步:创建解决方案,并发布https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html,网站 操作步骤: 1.创建一个默认的https://www.doczj.com/doc/4c10882279.html,网站,不用更改其中任何东西。 2.在项目上,右键“属性页”,在“启动选项”中的“特定页”和服务器,进行如下设置: 需要注意的是,这时如果你在项目上右键-在浏览器中查看,会发现不能访问。 3.鼠标右键-发布网站,出现如下图所示对话框:

点击“目标位置”进入如图对话框: 选择“文件系统”,即表示你要将你的网站发布到的本地计算机的位置,在第四步建立网站的时候会引用。 备注:由于,我们没有修改代码,应该发布会很顺利。

【模板】课程建设服务合同

课程建设服务合同 甲方:江苏大学 乙方:上海卓越睿新数码科技有限公司(“智慧树网”的拥有者,简称“智慧树”) 教育关乎全社会,教育是全社会的责任。智慧树网作为学校和教师的合作伙伴,始终为提升教学质量、改善教学体验而努力。 乙方是“智慧树网”拥有者,已承接东西部联盟、上海高校共享中心、苏州国际教育园课程联盟、江西联盟的服务运营,甲方为提升教学质量,进行教学改革,在乙方支持下合作开发高品质的课程。甲乙双方本着“诚信、自愿、公平、共赢”的原则,经友好协商达成课程开发建设服务协议,并对在合作过程中的权利义务做了相关约定,以资双方共同遵守和执行。 第一条、合作内容 1)甲乙双方共同合作开发微课程,微课程名称为《》;课程总时长为不大于( 300 )分钟。 需包含如下项目: ?视频拍摄与剪辑:100分钟; ?动画制作(二维动画):850秒; ?PPT美化:600张; ?专业配音:300秒; ?课程设计:10项; 2)()为课程负责人,代表甲方在协议签署与执行阶段,为甲方的全权代表。第二条、乙方权责 1)乙方指派专业的课程服务团队和甲方一起进行课程开发; 2)在开发过程中,乙方承诺尊重甲方团队的教学创造和付出,保护知识产权; 3)乙方帮助甲方进行课程设计及课程研发,尊重甲方的需求,课程开发服务包含以下工作: ●组织甲方课程团队培训拍摄方式和流程; ●辅导甲方课程团队,进行课程设计与策划; ●辅导甲方课程团队完成各项资源准备;

●课程教学视频的拍摄、剪辑、制作; ●指导教学团队共同完成课程建设。 4)乙方负责安排1名课程顾问、1名技术经理、1名摄像工程师、2名视频工程师、1名销 售经理全程参与微课建设过程; 第三条、甲方权责 1)甲方课程教学团队须尊重乙方专业化课程咨询意见,按照乙方所要求之标准,积极配合课程开发建设; 2)甲方课程教学团队负责课程总体设计,协同乙方一起完成主要课程内容,须包含但不限于以下内容: ●信息:课程基本资料/课程目标/教学团队/特色 ●设计:教程设计 ●资源:教学视频、片头、片尾、片花、教学课件(PPT及其他资源) ●其他:遵照智慧树课程质量标准的其他要求 3)甲方须保证全部课程不存在知识产权、版权争议,并有权代表课程知识产权人与乙方签约。 4)甲方须保证课程内容严格遵守国家有关法律、法规以及行政规章制度,且不侵犯第三方合法权益,反之,须承担相关责任。 第四条、拍摄模式与课程建设费用 1)课程视频制作模式 乙方提供基地PPT视频制作模式供甲方教学团队。 2)经甲乙双方协商确定,本次课程开发费用为人民币(大写)柒仟元。 3)根据双方商定,甲方在本合同签订之日起10天内,支付100%费用,计人民币 (大写)柒仟元。 4)结算方式:汇款、转帐支付。 乙方开户行:上海浦东发展银行漕河泾支行 帐号: 97460154740001624 第五条、违约责任 甲方未按照合同约定按时支付合同款的,每逾期一日承担本合同金额的1%作为违约金支付乙方,逾期超过十日的,乙方有权单方解除合同,并要求甲方承担因此为乙方造成的全部损失。

媒体系列课程 如何选择媒体服务公司

如何选择媒体服务公司 近几年,各种商品推广不遗余力,铺天盖地、无孔不入的广告促进了不同媒体的发展,给消费者提供了各类娱乐和资讯的选择。一度妙得火爆的广告行业也快速成长并衍生出专业的媒体服务公司和纯创意单位。 其实,在外国,媒体服务公司并不新鲜,但广告环境需要先达到一定的规模,媒体调研数据也要配合,才能做到科学性的细量分析和评估,媒体服务公司才能成熟发展。 简单地说,广告运作可分为三部分:策略、创意及执行。很多人一直把媒体操作列入执行部分,其实它可以涵盖以上所说的三大部分。客户在选择哪一个伙伴合作时,要清楚自己的需要,也可参考下面这些建议作为评估其能力的依据。 一、提供效率的能力。 效率不仅仅指提供服务的速度,还包括用最低的价格建立最大的媒介效益。前者从工作人员的态度、能力及该公司的通讯手段可以考察得

到,后者则与该公司的广告投放量及媒体相关。 因此,参观一下该公司的办公室是有必要的。 二、科学性媒体分析的能力。 不少企业打算或己在用媒体服务公司的主要原因是他们可以提供非常科学化的提案,正如股票分析一样,可以减低广告投资的风险。科学性分析需要大量可用数据(无论是独家或共用资 料)作为依据,因此该公司媒体调研操作的分析及开发能力尤其重要。由于不少数据是通用的 (如收视率),所以这方面的考察未必只是数据的多寡,而是运用数据的能力。 三、针对特定的客户市场选择相关媒体的能力。 这点要看媒体公司的人员是否善于恰当地运用媒体,传达广告讯息,从而帮助客户树立品牌及销售规模。关于这一点,最好的证明莫过于其以往的案例。 四、媒体公司的形象及对媒体的信用度。 由于国内媒体操作仍未达到十分专业的阶段,欠款问题时常困扰各合作单位。选择合适的

使用WCF实现SOA面向服务编程

作者: 风尘浪子来源: 博客园发布时间: 2011-04-12 11:07 阅读: 3121 次原文链接全屏阅读 [收藏] SOA本身就是一种面向企业级服务的系统架构,简单来说,SOA就是一种进行系统开发的新的体系架构,在基于SOA架构的系统中,具体应用程序的功能是由一些松耦合并且具有统一接口定义方式的组件(也就是service)组合构建起来的。因此,基于SOA的架构也一定是从企业的具体需求开始构建的。但是,SOA和其它企业架构的不同之处就在于SOA提供的业务灵活性。业务灵活性是指企业能对业务变更快速和有效地进行响应、并且利用业务变更来得到竞争优势的能力。对企业级架构设计师来说,创建一个业务灵活的架构意味着创建一个可以满足当前还未知的业务需求的IT架构。使用WCF实现SOA,正好可以利用WCF的灵活性,把业务层封装,发布为Web服务。这样可以降低系统的耦合度,加大对未知业务的扩展性。

Web服务本来就是没有区分代码的,在这个例子里在下多开发了一个Service Interface目的是为了使系统更易于管理。在开发期间,Service是不断更改的,如果在UI层上直接调用服务层,那更改将会是频密的,所以在这里在下开发一个Service Interface层目的是为了把WSDL集成在同一个DLL程序集里面,进行统一修改。最后UI层只要直接调用Service Interface,就可以对系统直接进行操作。要以不同开发工具来实现Service Interface,这个的代价并不大,开销是可以承担的。下面附上最简单的例子,希望有经验的高手给予点评,有不妥的地方请多加指教。

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