分类号编号
烟台大学文经学院
毕业论文
移动WLAN在烟台高校的营销策略研究
Study on the Marketing Strategy of China Mobile WLAN in Yantai
申请学位：管理学学士
系别：管理系
专业：市场营销
班级：文市114-1班
姓名：解盼盼
学号：201190510126
指导老师：张涛(讲师)
2015年6月1日
烟台大学文经学院
移动WLAN在烟台高校的营销策略研究
姓名：解盼盼
导师：张涛
2015年6月1日
烟台大学文经学院
烟台大学文经学院毕业论文任务书学院：经济管理学院
姓名解盼盼学号201190510126 毕业届别2015 专业市场营销毕业论文题目移动WLAN在烟台高校的营销策略研究
指导教师张涛学历研究生职称讲师所学专业企业管理
主要内容：
本文对烟台地区移动WLAN高校市场进行了一下营销策略的探究，主要以SWOT分析法、营销4P的相关营销学、管理学、经济学理论为基础，来分析烟台高校移动WLAN的市场发展状况，从烟台城市经济发展状况，学生学校等情况来制定发展战略。对于调查探究的结果进行了一下分析，并对烟台地区移动WLAN高校的市场营销策略提出了建议和看法。对于中国移动WLAN在中小城市高校市场的开拓和维护，具有一定参考价值。
基本要求：
1.按有关要求及时、独立、认真地完成各阶段的论文写作任务，文责自负，错字率2‰以内。
2.起草论文之前必须至少阅读10篇与论文相关的参考文献；
3.文章应做到论点明确、论证充分、条理清楚、重点突出；要严格按照《烟台大学文经学院管
理系毕业论文写作规范细则》的各项要求写作。
主要参考资料：
[1] 蔡惠.移动新业务营销策略研究[J].黑龙江科学,2013.
[2] 唐立英.浅谈中国移动高校营销策略[J].企业家天地,2009.
进度安排：
第1周：召开分组会议,确定论文选题，下达“毕业论文任务书”；
第3周：确定论文提纲；
第4-7周：撰写论文初稿；
第8周：上交论文初稿，由指导教师审阅指导；
第14周：论文定稿，交指导教师及评阅人审阅并签署意见；
第14周末：毕业论文答辩；
第15周：评定毕业论文综合成绩，推选优秀论文。
指导教师（签字）：
年月日
学院意见：
教学院长签字：
年月日
备注：
[摘要] 近年来WLAN市场以极快地速度发展，走入我们身边的各个地方，烟台通信运营商也都推出了自己的具有特色的WLAN业务，移动WLAN可谓是宽带和移动宽带之间的桥梁，是单位流量成本最低的无线上网解决方案，对于中国移动的发展更具有很大意义。目前，各大高校的信息技术水平的不断提高，因为有线校园网在使用过程中不太灵敏便利，而且建立本钱比较高的这种弱点，校园无线网络已成为校园组网方案一种很好的选择方式。中国高校市场容量大、散布状况相比来说很集中，市场是呈稳定的增长趋向，市场连续性强。这几个特点对于WLAN业务的开展和推广来说是很适宜的。应该展开什么样的营销策略去占据这个市场，是运营商都在都在关注和研讨的难题。本文主要是在烟台的几所高校中进行WLAN的运用调查，对烟台地区移动WLAN高校市场进行了一下营销策略的探究，主要以SWOT分析法、营销4P的相关营销学、管理学、经济学理论为基础，来分析烟台高校移动WLAN的市场发展状况，从烟台城市经济发展状况，学生学校等情况来制定发展战略。对于调查探究的结果进行了一下分析，并对烟台地区移动WLAN高校的市场营销策略提出了建议和看法,对烟台移动WLAN在高校市场的开拓和维护，具有一定的意义。
[关键词]移动WLAN；烟台高校；营销策略
[Abstract] WLAN market in recent years at a very fast speed of development, in various places around us, Yantai telecom operators have also launched their own distinctive WLAN business, WLAN as the bridge between the fixed broadband and mobile broadband Internet solutions, the lowest cost per unit of flow line, are more important to the China Mobile. At present, the University's level of information technology continue to improve, because the wired campus network in the process of using less sensitive and convenient, a relatively high cost of this weakness, the campus wireless network has become the campus network scheme is a good choice. The market capacity Chinese distribution, compared with the market is very concentrated, a steady growth trend, the market strong continuity. These characteristics for the popularization and development of WLAN business is very suitable. What kind of marketing strategy should be carried out to occupy this market, as operators in the problems in attention and research. This paper mainly uses survey WLAN in several universities in Yantai, the mobile WLAN in Yantai market to explore the marketing strategy, mainly by the SWOT analysis method, 4P Marketing Marketing Science, management science, economics theory, development situation analysis in Yantai mobile WLAN market, from the economic development situation of Yantai City, the school students to formulate development strategy. The investigation results were analyzed, and the suggestions and opinions on the marketing strategy of mobile WLAN in Yantai area is proposed. For China Mobile WLAN in the small and medium-sized city in market development and maintenance, has a certain reference value.
[Keywords] Mobile WLAN; Yantai University; Marketing Strategy
目录
一、绪论 (1)
(一)问题提出背景 (1)
(二)研究的目的和意义 (1)
(三)研究内容及方法 (1)
二、移动WLAN基本概述 (2)
(一)WLAN的介绍 (2)
(二)WLAN的特征 (2)
1.较高的上网速度 (2)
2.成本比较低 (2)
3.易安装与维护 (2)
4.存在范围多 (2)
5.可移动性 (3)
6.上网价格低廉 (3)
三、移动WLAN在烟台高校营销现状及问题剖析 (3)
(一)移动WLAN营销现状分析 (3)
(二)移动WLAN营销问题分析 (3)
1.移动WLAN稳定性不足 (3)
2.联通和电信的竞争 (4)
3.WLAN的资费套餐不是很合理 (4)
四、移动WLAN在烟台高校营销环境分析 (4)
(一)高校大学生WLAN需求分析 (4)
(二)中国移动WLAN自身状况 (6)
(三)SWOT分析 (6)
1.移动WLAN在烟台高校优势分析 (6)
2.移动WLAN在烟台高校劣势分析 (7)
3.移动WLAN在烟台高校的机遇分析 (7)
4.移动WLAN在烟台高校的威胁分析 (8)
五、移动WLAN在烟台高校营销策略 (8)
(一)烟台高校移动WLAN产品策略 (8)
(二)烟台高校移动WLAN价格策略 (9)
(三)烟台高校移动WLAN分销策略 (9)
(四)烟台高校移动WLAN促销策略 (10)
六、烟台高校移动WLAN营销策略建议 (10)
(一)业务宣传及推广 (10)
(二)业务定价及套餐设计 (10)
(三)安全措施 (11)
(四)WLAN热点布放以及选取 (11)
(五)后期服务重点 (11)
七、结束语 (12)
参考文献 (12)
致谢 (14)
一、绪论
(一)问题提出背景
当今时代，信息技术高速发展，各种高科技技术也持续发展，各种多媒体和数据终端也被人们所利用，因此WLAN也得到了广泛的运用。其中，高校的大学生是很多现代高科技的粉丝，他们有着很强的新鲜事物接受能力，因此高校大学生有着很大的影响能力以及消费潜力，开展WLAN业务时他们绝对是一个庞大的群体。现当下几乎所有的高校大学生都有笔记本电脑、iPad，就烟台大学文经学院来说，基本每个寝室都有三到四台的笔记本电脑。近年随着智能手机功能的增强，高校大学生越来越喜欢手机无线上网。所以说，WLAN业务是中国移动一个可以继续发展利用的利润增长点。因此在这种趋势下，运营商的将来竞争核心就是怎样在无线网的发展同时培育新的顾客并且保持高校群体的消费潜力和消费能力。所以对高校学生接受WLAN业务的影响因素的研究可为运营商制定相应的业务营销推广策略提供借鉴和指导作用。
(二)研究的目的和意义
伴随着科学技术的飞速发展，网络成为了人们日常生活中的一部分，而WLAN甚至被调侃为人们是否幸福发重要因素，虽然只是网友的戏称，却也显示了WLAN在人们生活中的重要性。在互联网接入市场方面，虽然有线宽带依然是人们的主要的上网方式，但随着4G、WLAN网络的建设以及无线宽带技术的发展，“宽带移动化”这种趋势已然成为主流。三大运营商也早已敏锐得发现：WLAN将是未来电子通信发展的主流，也将会是一个待挖掘的巨大金矿，所以说谁能更多的占领WLAN市场谁就将会更好的拥有一席之地。
对于烟台众高校来说，WLAN更是一个很好的战场，对于大学生群体，WLAN不仅有有线宽带的高速上网优点，又有3G4G无线上网的优点，所以大学生上网更加倾向于用WLAN上网。WLAN选择了大学作为像传统有线宽带发起挑战的主战场，可谓是一个很机智的选择。大学生中95%的学生用的是笔记本电脑，而现在笔记本都带有无线网卡，所以大学生也可以很方便的使用WLAN作为上网方式，摆脱了长长的网线，可以随心随地上网，WLAN真可谓是一个适合学生上班族使用的中国好网络！而中国移动，也抓住了这次机遇，也与中国联通、中国电信进行一场大战，迅速占领烟台高校市场，与烟台高校合作，搞出众多优惠活动。而电信、联通也在蠢蠢欲动，想努力打进烟台市场，所以，本文将对烟台移动、联通和电信三大运营商的经营策略做出分析，对烟台地区WLAN格局有很大意义。
(三)研究内容及方法
本文将主要以SWOT分析法、营销4P的相关营销学理论为基础，来分析烟台高校移动WLAN的市场发展状况，从烟台的城市经济发展状况以及烟台大学生和烟台高校总体等情况来制定发展战略。通过对优势劣势机会挑战的详细解读来看清移动WLAN的未来发展
趋势，制定符合的发展战略，对烟台高校WLAN的发展做出计划并提出建议。
二、移动WLAN基本概述
(一)WLAN的介绍
无线局域网WLAN是Wireless Local Area Network 的缩写，是一种利用射频(Radio Frequency RF)技术进行据传输的系统，是利用移动通信技术将移动设备相互连接，实现随时、随地、随意沟通、彼此通信并实现资源共享的网络系统。WLAN支持多媒体功能，它可以上传或者下载网上资源，可以查阅网上的影音文件，它提供了快速而又方便的上网渠道。WLAN既取代了传统宽带上网必须有网线的束缚，网速又远远超过了传统手机流量上网的速度，而且实现了电脑和手机的通用——只要有一个账号就可以在手机电脑等多个终端使用。但是现在移动WLAN并不是全部地区都能覆盖到，而是仅在部分热点区域比如学校的教学楼、餐厅和宿舍楼，还有一些咖啡厅奶茶店火车站之类人流量较大的地方可以使用。WLAN的上网速度快，可达300M，甚至超过传统的固定宽带，而且同一区域WLAN 可供多人使用。手机电脑的通用也是它无可取代的优势，传统的有线宽带只能供电脑上网，而3G 4G等又只能提供给手机上网，而现在一个账户就可以两者通用，随时随地随工具。WLAN真正的让人们享受到了便利舒适的上网方式，可以让用户真正实现随时随地的高速网络连接，让上网变得更方便快捷。
(二)WLAN的特征
1.较高的上网速度
随着用户对手机要求的提高，手机由原来传统的只是打电话发短信功能变成了现在的无所不能。这也对上网速度有了一定的要求。原来的GPRS上网不仅价格高且网速跟不上，满足不了人们看电影刷网页等要求，而WLAN做到了。烟台高校的WLAN几乎都可以满足用户看电影流畅的要求。
2.成本比较低
WLAN造价成本较低，不需要大量基地建设，布置区域比较灵活方便可拆卸，成本还不如3G设备的一半，这极大的减少了运营商的开支。
3.易安装与维护
有线宽带需要很多线，每个用户至少需要一条网线，每台电脑也各自需要网线，而WLAN就很少用线。WLAN只需装上几个接入点就可以覆盖一个大大的建筑网络，比如学校的宿舍，大多都是一栋宿舍楼就一个接入点就好，并且很容易管理拆卸和维修。
4.存在范围多
WLAN在很多场合都有，如咖啡厅、奶茶店、大型超市、学校、宿舍、教学楼等甚至
个人家庭，都有方便的WLAN。高密度人群聚集地，大多都会有WLAN，WLAN的覆盖程度甚至可以反映地区的繁荣程度。一个好的人流量大的营业场所，都应该有WLAN的覆盖。
5.可移动性
WLAN的移动性超好，它每个节点都可以随便移动，不被区域所束缚，只要是在热点信号覆盖范围内，都可以使用，而且还能实现在不同地区和不同运营商之间的漫游。
6.上网价格低廉
按照学校给的手机卡来看，20元可以包100个小时的WLAN，比GPRS划算的多，而很多地方还是免费的WLAN，所以很多年轻人开始选择WLAN作为自己的上网套餐。
三、移动WLAN在烟台高校营销现状及问题剖析
(一)移动WLAN营销现状分析
随着科学技术的发展，人们生活水平的提高，烟台各大高校中学生拥有的电脑的数量也将在增加，据不完全统计笔记本电脑数据近50%左右。WLAN在烟台高校市场还有一定的发展空间，WLAN在高校市场还会稳定增长，WLAN用户人数成直线上升，WLAN技术也越来越完善，但是就目前来看，WLAN正处于发展的成长期，市场竞争激烈，WLAN 发展迅速与企业用户及个人用户的拉动也有一定关系，但主要还是三大运营商的铺设。WLAN的信号塔都已铺设到许多农村地区，全国高校开始建立起WLAN热点区域，WLAN 的用户也水涨船高。学生白领们平时上网都会用到WLAN,所以WLAN在人们心里的地位也越来越高。
随着大学生物质水平的提高，烟台高校中买笔记本的学生也越来越多，而移动WLAN 现已全面覆盖校园网络，宿舍、餐厅、教学楼等区域都设有WLAN热点，保证了学生们随时上网的可能。其次，WLAN费用相对较低，校园卡涵盖了符合学生实际的优惠套餐，深得学生心意。学生可以用它来上网娱乐学习，所以，WLAN在高校有很好的发展前景，很有望于使每个人都需要WLAN。
WLAN业务现在也在逐步往农村私人区域发展。农村逐步建立起信号塔，火车站，咖啡厅，饭店、超市等地也都有了自己企业的WLAN，所以目前来看WLAN仍有很大的发展前景。
(二)移动WLAN营销问题分析
随着我国经济的发展，高校网民的数量也在呈直线性增加。现在WLAN规模已经比较成熟，但是发展速度仍然很快，近几年WLAN市场也是呈稳步上涨状态。这是中国移动的机遇，但机遇往往与危机并存。
1.移动WLAN稳定性不足
WLAN是一种新型的无线上网方式，受到固定宽带的挑战。对于烟台地区来说，大部分人已经习惯了固有的上网方式，固网速度也稳定且可以满足人们的上网要求，虽然自费会有点高，但是固网不容易掉线，而WLAN网速不是特别稳定，容易受使用人数等条件的限制来干扰网速。所以还是有许多用户更喜欢使用固定的宽带。这是一个用户习惯问题。对于大学生宿舍来说，固网的稳定也符合他们平时游戏的要求。所以这对WLAN是一个很大的挑战。
移动WLAN固然网速高，但是一栋宿舍楼里用的人数多，自然而然大家就分担了网速，最后每个人的网速就没有那么快，特别是到了晚上用网高峰期，很多同学会抱怨总是连不上WLAN而不得不用传统的GPRS上网。
2.联通和电信的竞争
虽然目前烟台大部分高校大多都使用了移动的WLAN——CMCC，但是正因为人多而给移动WLAN的网速造成了压力，竞争对手联通和电信就可以趁机而入，联通和电信就用网速优势来俘获了一部分顾客。所以移动WLAN面临着很大的挑战。
3.WLAN的资费套餐不是很合理
据了解，以烟台大学文经学院为例，中国移动新推出的40元一个月的上网套餐比之前35元的套餐相比无任何改动，但是价格却贵了。后来又推出每月多80小时上网时长，但是比原有的每月30元每月多了10元，所以很多学生不买账，感觉自己被坑了，去营业厅，前台人员也是含糊其辞。因此，移动WLAN在一定时期名声不是特别好，公关做的也不是很好。
四、移动WLAN在烟台高校营销环境分析
(一)高校大学生WLAN需求分析
众所周知，高校大学生都喜欢用WLAN上网，但是现在高校WLAN业务还不是特别为完善，下面我们来看一些数据：
首先看一下高校大学生对于无线网的态度，如图1。
图1. 烟台高校学生对于无线网的看法
从这个调查问卷中我们能够看到烟台高校大学生对WLAN上网的需求，由图可以看出这140张调查问卷中有绝大部分大学生都选择了可以接受WLAN上网，而且更是有将近43%的学生选择比较喜欢WLAN上网，57%的学生能够接受无线上网只是认为WLAN还存在不足。
还有另外一组数据是学生认为学校是否应该全面覆盖无线网的调查如图2。
图2. 学校是否应该全面覆盖无线网
从问卷中我们可以看出，超过70%的学生希望或者要求学校全面覆盖无线网络来满足自己的上网需求，这足以证明烟台高校大学生这一市场对无线WLAN的需求。
我们再看一组数据，是关于大学生能够接受的校园无线网络的收费标准调查如图3。
图3. 大学生能够接受的校园无线网络的收费标准
这一数据显示烟台高校大学生都喜欢比较实惠的价格，而中国移动WLAN的费用相比来说更适合高校大学生群体。
(二)中国移动WLAN自身状况
中国移动WLAN在高校发展迅速，而且中国移动作为三大通信产业运营商之一，他的地位不可撼动，新的时代社会需要一种更高效快捷的上网方式，于是WLAN应运而生符合了人们的上网需求，作为移动WLAN来说，每年都有大幅度的增长值，移动WLAN 的市场潜力不可估量。
(三)SWOT分析
1.移动WLAN在烟台高校优势分析
从全国范围内看，WLAN运营商主要有三个——中国移动、中国联通和中国电信。而中国移动是目前全国范围建立热点数量最多的运营商，它的热点已经覆盖到大部分城市且包括一些农村地区。所以首先在这知名度方面，中国移动占有很大优势。
从烟台高校方面看，烟台高校在每个新生入学的时候都会给一张校园手机卡，而这张手机卡里面有很好的优惠套餐，包括WLAN。而这张卡，全部都是中国移动与学校合作的中国移动电话卡，中国移动推出符合大部分人的网络和通话套餐，所以在一开始占领校园市场上，中国移动赢在了起跑线上。在学校里，每一栋楼，无论餐厅还是教学楼，无论宿舍还是超市，都有着好几个WLAN的信号，毫无疑问，移动的CMCC是覆盖地方最多的，这也为大家一直用中国移动的WLAN做好了铺垫。而从另一个角度看，现在的智能手机，几乎都是单卡手机，而同学们都在刚开学时有了学校给免费发送的移动手机卡，所以很少有同学再去换手机卡。
在固网方面，因为价钱比较高，一年要三四百的网费，很多学生认为电脑也可以用WLAN上网，就没有必要在花多余的钱去办理网线，并且办理网线会给宿舍整洁度增加困
难，所以很多同学选择了使用WLAN来电脑上网。而今年原来的铁通宽带也已不与学校继续合作，取而代之的是移动的宽带，现在有了宽带+WLAN的优惠套餐，使学生们更爱移动了，这样看来，在烟台高校，中国移动绝对是占优势最高的运营商。
而移动运营商同样给力。移动运营商不仅在各个学校设立了移动的营业厅，还开始举办各种优惠活动，推出适合不同人群的消费套餐，在学校的各个人群易聚集的地方开放热点，例如烟台大学文经学院的小亭子里都会有中国移动的WLAN信号，确实让学生们感动。
所以中国移动WLAN在烟台高校，势头正旺，有很大的发展前途。
2.移动WLAN在烟台高校劣势分析
从前面我们可以看到，移动的WLAN在市场上几乎没有什么缺点，一枝独秀占领整个WLAN市场，可是就因为它的市场太过庞大，它的劣势也因此而生。
移动WLAN因为使用人数太多，造成了一到上网高峰期就会出现网速太差甚至直接连不上的问题，这是一个很大的问题。有很多同学因此就放弃WLAN去拉网线，当然现在网线也是被移动垄断，这对移动造不成什么威胁，反正都是自家产品，网线昂贵的价格当然也使移动希望更多人去办一个宽带。而有一部分学生，直接换了手机卡。因为有的地方不仅能搜到移动的CMCC，还能搜到联通和电信的信号。而联通电信也有它们各自的优点，联通无线上网不受时间限制，是不限时长的，用户可以想用多长时间用多长时间，而且联通的价格便宜，而移动是按时间收费。电信WLAN上网速度快，价格更是优惠，这也是它最吸引人的地方。而移动在这方面就有待加强。
还有一点就是WLAN的不稳定性。据反映，WLAN网络经常掉线，用户体验较差，网络也没有及时得到维护，投诉没有很好的处理的话，就很容易对用户造成负面心理，长期以往会对移动造成负面影响。所以移动应努力加强网络的稳定性，进行定期维护，做好客户服务，当然使WLAN更加稳定更加快速才是解决问题之关键。
3.移动WLAN在烟台高校的机遇分析
中国无线局域网起步晚，但是发展很快，在2003年进入WLAN市场，当时是投资了好几亿元，然后在全国31个省市自治区建立了自身的热点区域，在不足半年的时间里中国移动WLAN的热点数量就超过了900个，到2003年年底的时候，移动无线的热点总量就有1000多个了，占领了全国70%的热点。现在移动在烟台各大高校都有自己的专属营业厅，而且烟台各大高校基本都是全部覆盖了移动的WLAN网络。移动采用了GPRS+WLAN的策略把GPRS数据和无线WLAN结合了起来，建立了“随e行”的移动品牌。用户在笔记本上插入移动的双模卡，就可以在任意有GPRS数据网络或无线WLAN 网络覆盖的区域使用无线上网，所以，这种模式在高校很畅销。
中国移动筹划过WLAN的第二次推广，那就是它与中国网通签订漫游协议，最终，WLAN覆盖最完美的运营商就非中国移动莫属了。而随着现在网民数量的攀升和人们想摆脱网线的束缚，中国移动前期投入的巨额资金创建的热点终于有了回报，由于中国移动的热点数量最多，高校的上网需求量大，也使使用移动WLAN的人数最多。这对移动来说
是很好的机遇，打破三足鼎立的局面，一枝独秀。
4.移动WLAN在烟台高校的威胁分析
移动WLAN在烟台各大高校的主要威胁来自其他有线宽带竞争对手。据了解，当前高校大学生宿舍集体与其他有线宽带运营商合作建立有线宽带接口，以烟台大学文经学院来讲，在2015年之前该校学生宿舍基本都是与中国铁通签订协议，有少数与中国联通签订的上网协议，建立的有线宽带端口。这些都严重威胁了移动WLAN。
当然，随着移动4G网络的普遍覆盖，移动4G手机的普及，现在很多高校大学生都开始使用4G网络来上网，移动4G网络下载速度不低于移动WLAN，所以这对WLAN来说也是一种威胁。
另外，中国联通和电信降低了费用而且还提升了网速，将对移动WLAN在烟台各大高校的发展造成长久地威胁。现在这个年代，由于科技高速的发展而宽带也是越用越快、越用越便宜。中国联通、中国电信、中国铁通三也都曾经启动过降低费用和提升网速的活动，在三家大运营商中，中国联通出台的宽带政策最完善，包括降价还有提高网速两个方面。这一“降费提速”对大烟台高校的学生来说是个大好消息，但是对中国移动来说却是一个很大的挑战和威胁。
五、移动WLAN在烟台高校营销策略
(一)烟台高校移动WLAN产品策略
WLAN是固定宽带和数据业务的延伸补充产品，它的推广的意义在于提升移动的基础产品价值，更好地树立移动宽带的品牌，以达到争取市场份额获得更大利润的目的。所以它的推广发展应依托移动已经成熟业务，采用产品组合策略，共同发展。下面看一下烟台移动WLAN的产品组合。
名称省内套餐资费省外套餐资费备注
GPRS+WLAN 流量包月套餐1．5元包1000M
WLAN 流量；
2．5元包600MB
WLAN+20MB
GPRS
WLAN 超流量
0.01 元/MB ，
GPRS 超流量1
元/MB
1.WLAN 流量8000MB
封顶，WLAN 流量超过
8000MB，当月WLAN
业务暂停，下月自动恢
复；
2.GPRS 月流量500 元
封顶,GPRS 月使用费超
过500元按500 元收取。1．10元包
2500MB WLAN
2.10 元包
2000MB WLAN
+40MB GPRS
WLAN 超流量
0.01 元/MB ，
GPRS 超流量1
元/MB
表4. GPRS+WLAN产品组合
如表4中我们可知，烟台移动在省内的套餐分为5元套餐和10元套餐，5元套餐又分为5元1000M WLAN套餐和5元WLAN与GPRS的组合套餐。10元套餐也分为两种，即2500M WLAN套餐和WLAN与GPRS的组合套餐。5元和10元套餐在省外资费均为WLAN 超流量0.01元/MB，GPRS超流量1元/MB。但是这种套餐并不是可以每月无节制开通的，WLAN流量每月封顶8000M，超出之后当月业务会暂停，下月自动恢复，而GPRS月流量最高是500元，超出的也按照500元收取费用。
在这种产品组合下，烟台移动WLAN套餐很受欢迎，所以烟台移动可以稳定现有的产品结构。
(二)烟台高校移动WLAN价格策略
移动WLAN在烟台高校较之中国联通和电信有着绝对的优势，所以移动WLAN应该保持相对稳定的价格策略。当然，若是移动有心降价，这将会是它笼络人心进一步扩大市场的大好机会。
针对烟台高校学生市场对移动产品价格敏感且实际投入不增多的前提下, 应该采取渗透定价法。中国移动WLAN在高校市场推出校园内部WLAN，价格划算，凡是不出校内，即可每月30元享受手机和电脑两个终端200小时的无线上网，是非常可行的一种方案。
(三)烟台高校移动WLAN分销策略
中国移动WLAN在烟台各大高校市场的产品主要为月计费和年费两大类。烟台移动与烟台各大高校建立合作关系形成了校园里的销售渠道，通过校园内部的超市和移动营业厅代销移动产品，这样大学生购买移动产品就更加方便了。这就形成了最简单、也是最高效的间接销售渠道( 生产者-零售商-消费者)。烟台移动可以发挥其在烟台高校校内代理商的优势开展宣传活动，在其店内张贴业务或促销活动宣传海报，通过代理商营业人员向到店内办业务的同学发放宣传单页等方式来宣传推广WLAN的各种套餐业务。
另外一个销售渠道短信营业厅和掌上营业厅，学生可以高效快速的通过手机短信或者上网站自主办理手机WLAN业务，这极大减轻了移动营业厅的压力，学生可以通过短信
自主办理符合自己实际情况的那一类上网套餐。
(四)烟台高校移动WLAN促销策略
众所周知，现如今不论什么企业都会有“节点营销”，即在各种节假日时低价促销自己的产品。所以烟台移动也不应该例外。在五一、十一等节假日就应该向广大大学生推广假期内优惠WLAN流量包，以低于平日一倍或者两倍的价格向学生推出节假日短期优惠包，并且优惠包仅限假期内使用。由于假期大学生就会有更多的空闲时间来上网，那么平日的套餐很可能就无法满足他们的上网需求，所以他们急需这么一个WLAN特惠流量包。
另外可开展新浪微博和官网体验主题活动，可在移动官方微博和移动官网上开展有奖竞猜活动。例如“我在大学玩WLAN”、“高校优惠集结号”等互动活动，为在校学生迎新创造了一种极好的，恢弘的促销模式。迎新工作做好了，那么接下来一切自然会很顺利。
烟台移动根据对烟台高校大学生消费特征进行分析，掌握了高校学生移动WLAN市场特点，通过一定的营销手段成功开拓烟台高校这个很有发展潜力的市场。在未来发展过程中，烟台移动WLAN在烟台高校应该制定符合高校学生消费的产品、价格、分销、促销等营销策略，并且在宣传方面要更贴近烟台高校、学生的心理需求，这样不仅可以增加移动的收益提高知名度，同时也可以提升中国移动的企业形象。
六、烟台高校移动WLAN营销策略建议
根据以上所有的分析和论证，可以看出中国移动WLAN确实做得不错，但是仍然存在一定的缺点，针对中国移动WLAN的一些不足，对移动WLAN在烟台高校的营销策略我提出几点建议：
(一)业务宣传及推广
首先，对于烟台高校学校内部来说，移动要加强烟台高校校区内部的宣传力度，可以通过在学校内部张贴海报，拉条幅，发放宣传单页等方式提高烟台在校大学生对移动WLAN的业务认知度让他们来购买移动WLAN。
其次，在业务推广方面，中国移动很有必要在校园网站上投放相关的业务广告，现在的互联网这么发达，在校大学生每天都是各大网站浏览，所以我认为应该在烟台各大高校学校公共微博、高校论坛、学校贴吧、微信公众主页等等网站来扩大宣传力度，投放关于移动WLAN业务的相关广告，以此来扩大移动WLAN的影响力。
最后，应该尝试实行一下高校大学生之间的推广活动，也就是通过活动来给学生们优惠。例如移动的员工可以在学生们前去校园移动营业厅办理相关业务时向学生们进行一下WLAN业务推荐，说出一些具有吸引力的产品卖点。办理包年业务的同学可以免费试用几个月，办理包月业务的同学可以免去部分费用等等。
(二)业务定价及套餐设计
首先，因为WLAN业务主要是面向的高校大学生，所以业务的月消费定价应该低一
点，通过前期我们的调查可以发现，大部分都能接受的价格是50元以下，在烟台这个经济发展不是特别好的城市来说，针对于烟台高校的大学生建议月消费定价应控制在30元以内。
其次，由于在校学生数量大，所以难免每个人的需求是不同的，因此应该根据高校学生不同的消费需求可以设计不同种类的移动WLAN套餐，营业厅内员工应同步推送一些关于无线网的优惠策略信息，以此满足高校学生们的不同的消费需求。
再次，毕业季，离校的学生多了起来，对于离校学生来说，按月包流量的计费方式性价比最高，这种收费相对于标准流量和时长计费的方式更优惠，同时也更方便用户自由分配上网时间，毕竟离校之后很多时间都是身不由己的，因此高校移动WLAN应该要有这种便于高校离校学生首选的这种计费方式。
最后，作为大学生的我们来说，我们基本上都是白天忙碌夜晚空闲的，根据上网时间段的调查结果，因为高校学生晚上一般没有课，因此在下午六点到晚上十点这段时间是高校WLAN使用最多的时候，移动应该据此推出夜间某时段上网优惠价格策略，从而来吸引更多的用户使用WLAN业务。
(三)安全措施
相对于固定宽带来说，无线网络比较容易被侦破，所以很容易造成用户信息泄漏，据此中国移动应该加强安全管理，建立相信息管理机制，升级和完善移动无线网的监控系统，保证网络传输速率的稳定。并且最好可以每一个账号限定人数来使用以免泄露个人信息。
(四)WLAN热点布放以及选取
为了更好地吸引潜在消费群体，中国移动该在没有或现在不方便宽带进入的地方设置无线网络热点，比如说校园道路边、食堂、足球场、篮球场等，这些地方是大学生们经常出现而且密集度较高的聚集区域，但是基本没有无线网络，如果在这些地方设置WLAN 热点可以更好地吸收业务扩大自己的目标客户。同时移动应该加强与高校校方的合作关系，在图书馆，自习室这些区域张贴海报和标示来宣传自己的业务，来扩大WLAN业务在高校的知名度。
(五)后期服务重点
对于用户来说，网络质量是首要的，其次才是价格。所以中国移动应该不断地努力提升自己的网络质量，不断扩大移动信号的覆盖范围，提升自己的速度及上网的容量，而且根据各大高校的学生经济状况适当调整价格来保证用户使用的持续性。
七、结束语
本文研究的主要是烟台移动WLAN在烟台各大高校的营销策略。在这个科技发展无比迅速的时代，WLAN无疑是人们上网的首选，对于烟台移动来说，烟台高校无疑是个很好的战场，所以本文对烟台移动WLAN的营销策略进行了分析。通过研究，我们了解到烟台移动WLAN在烟台高校这个大市场具有很大的发展空间，通过对烟台高校这个市场的营销环境进行的分析，还有对烟台移动WLAN在烟台高校的营销现状和存在问题的剖析与解答，我们知道了烟台移动WLAN在烟台高校竞争的优势与劣势，并且对这些优势与劣势进行逐一分析，为烟台移动的WLAN业务在烟台高校的推广以及发展提出了一些见解和建议。希望烟台移动以此能够紧紧抓住烟台高校这个极具潜力的大市场，努力扩大其在烟台高校的市场占有率，争取努力提高自己在通信行业中的地位，在以后的企业发展过程中，烟台移动WLAN应该尽心维持原有的顾客，尽力培养潜在的顾客，提高企业的核心竞争力，认真实施和落实有效的营销策略，以便在即将到来的更加激烈的市场竞争中继续保持领先的地位。
但是，在本文写作过程中，由于我知识的匮乏和专业能力所限以及对一些专业问题认识的局限性，论文仍然存在继续研究的空间，所以，文中仅以自己的愚见希望此文可以对烟台移动有一些借鉴意义。
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一、微信公众平台的应用典型案例分析。 答：微信公众号的应用典型案例如下： 案例1、中金在线：推送财经简报，秒查股票行情 中金在线源于强大现金的金融信息数据库，用户可以随时通过网站查询各类股票、财经信息，因此，备受用户青睐，并成为国内最领先的金融服务平台之一。企业微信公众号上线后，将用户导流过来，最大的特点就是可以快速查询股票行情，用户不仅可以看到当日的最高价、最低价以及收盘价，还能查询该股票下跌、涨幅、成交量等内容，充分抓住了用户需求，提供快速、详尽的故事行情查询服务。在互动方面，中金在线为用户提供“微社区”可以看到最热门、最新的帖子和话题，实时发表自己的观点和看法，把pc端的用户交流群，搬到了微信上，并且方便快捷。 案例2、维也纳酒店：手机订房，时尚又便捷 维也纳酒店坚持为顾客创造“五星体验，三星消费”的核心消费价值战略，成为国内中档酒店的领袖品牌。他们的微信最大特点就是用户可以直接用手机通过微信订房，而且还会享受折扣优惠。直接通过微信注册成为会员，订房可享受优惠。同时，为用户及时送上预订酒店的客服热线电话和店内WiFi密码，方便用户及时咨询和使用。也可以直接通过“呼叫管家”服务，进行一对一的沟通。这就是人工客服。 案例3、理肤泉：线上-线下-线上，完整闭环营销模式 对于理肤泉，我也是忠实粉丝，就是从他们家的微信开始的。时不时在微信公众号中发起向用户免费赠送试用套装，线上申领，线下实体店领取，消费信息同时反馈到线上，这完全实现了O2O闭环营销模式。 案例4、去哪儿网：“一扫分享”，每天新增好友2000人 去哪儿网是中国在线旅游媒体之一，通过微信开发出“一扫分享”以及“优惠券云卡包”的服务模式，用户可以更加方便快捷地进行旅游产品决策。在推出的短时间内，每天新增关注认识成百上千，很多时候都超过了2000人，同时推送系列活动“1元全国飞”为用户提供超级心动的“低价”。 案例5、美的生活电器：一站式服务，无线缩短沟通距离 通过产品中心和服务中心，用户可以寻求客服帮助，反映问题、报修报装等等。不仅能够随时查看新产品，还可以免费试用产品，获得独特体验。同时还可以在线商城直接购买。美的电器在微信中通过售前、售后服务一应俱全，提升用户体验，为用户提供产品创新体验，激发用户购买欲望。 案例6、珀莱雅：用良好的消费体验来提升用户转化率 珀莱雅在微信公众号中推出“肌肤享盈养，100%好礼赢不停”的活动，用户只需要点击“我要体验”上传自己的近照，系统会为用户测试出皮肤问题。同时，用户提交个人信息和电话号码就会为用户推送优惠消息和抽奖信息。珀莱雅将这种产品体验和市场营销做到很好的切合，用户也不反感，结合线下，激发用户再次参与购买。 案例7、聚美优品：第一个微信美妆试用平台 聚美优品公众号的独特之处在于“Free派”用户参与的一个活动，在这个活动中推广一款产品，比如BB霜，只要用户参与答题并且答对题目，就有可能被聚美优品选中，获得该款的使用权。用户在参与过程中，不但收获了快乐和产品，还可以将活动分享给朋友，邀请好友一起参加。“Free派”的成功在于微信运营定位很精准，有效地针对女性用户采取了独特、创新、颇具吸引力的营销方式，给用户带去了快乐，同时刺激他们消费。 案例8、小米手机：微信抢购15万部小米3
中国移动WLAN WLAN是Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、PDA等终端以WLAN随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。支持多媒体功能，上传下载，随时欣赏网上影片或音乐。提供极速而稳定的无线连接。在中国移动WLAN网络覆盖地区，客户可以通过笔记本电脑、PDA等移动终端，在配备WLAN上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐。 在中国移动WLAN网络覆盖地区，共享接入速率最高可达11Mb/s。实现方式类似于局域网，需要通过手机号码和密码验证后方可打开网页，用户名为客户的手机号码，而密码则在申请WLAN业务时系统自动生成，客户可以把该密码修改成容易记忆的密码。 中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了WLAN 网络覆盖，并且会继续扩大。 WLAN可提供高达54Mbps的速率(某些小城市可能为11Mbps，但大部分为54M），可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。在配备WLAN上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐，共享接入速率最高可达54Mbps （现在大部分地区限速在1Mb/s~2Mb/s）, 实现方式类似于局域网. 无线局域网（WLAN）主流技术
WLAN工作在2.5GHz或者5GHz 802.11 ，1997年，原始标准(2Mbit/s 工作在2.4GHz)。 802.11a，1999年，物理层补充(54Mbit/s工作在5GHz) 。 802.11b，1999年，物理层补充(11Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层(MAC) 桥接(MAC Layer Bridging) 。 802.11d，根据各国无线电规定做的调整。 802.11e ，对服务等级(Quality of Service, QS) 的支持。 802.11f，基站的互连性(Interoperability) 。 802.11g，物理层补充(54Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11h，无线覆盖半径的调整，室内(indoor) 和室外(outdoor) 信道(5GHz频段) 。 802.11i，安全和鉴权(Authentification)方面的补充。 802.11n，可以将WLAN的传输速率由目前802.11a及802.11g提供的54Mbps，提供到300Mbps甚至高达600Mbps。 无线网络的设备类型 在无线局域网里，常见的设备有无线网卡、无线网桥、无线天线等。 1、无线网卡
电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也
只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽 说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。
中国移动“随 e 行”WLAN 业务介绍
WLAN 业务是中国移动提供的一种无线宽带接入服务，在有中国移动 WLAN 信号覆盖区域，用户可通过 具备 WLAN 功能的笔记本电脑、手机等终端访问互联网业务，从而进行信息获取、娱乐或者移动办公。 中国移动 WLAN 业务面向所有用户开放使用： 1. 1. 中国移动手机用户在开通 WLAN 业务后，可直接以手机号码作为 WLAN 账号，登录并使用中国移 动 WLAN 业务； 2. 2. 中国移动手机用户（标准神州行用户除外）可在 WLAN 认证页面上，直接购买 WLAN 预付费电子 卡，使用预付费电子卡提供的账号和密码，登录并使用中国移动 WLAN 业务； 3. 3. 所有用户均可通过营业厅、零售店等渠道购买 WLAN 预付费卡，使用预付费卡提供的账号和密 码，登录并使用中国移动 WLAN 业务。
中国移动“随 e 行”WLAN 业务使用方法
1. （一）WLAN 业务开通：
中国移动用户可通过短信、10086、WLAN 门户网站多种方式开通 WLAN 业务。开通成功后，用户可获得门户 登录静态密码，登录用户名为手机号码或指定的用户名。具体开通方式参见“资费订购及套餐开通”。 2. （二）资费订购及套餐开通：
目前中国移动 WLAN 业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费、包单位时间资费和包累计时长预付 费卡资费等四种方式。具体说明如下： 1. 1. 2. 3. 4. 1. 用户； 2. 2）10086 申请方式：用户拨打归属地的 10086 申请标准资费，密码以 短信形式下发至用户（部分省市暂未开通，具体可拨归属地 10086 咨询）； 3. 3）门户方式：门户网站选择标准资费填写手机号码开通业务，密码以 短信形式下发至用户手机。（将于近期提供） 2. 1. 2. 2. 按月包时长套餐资费： 仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码。 1. 标准资费： 仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码； 按照时长计费，标准资费为 0.05 元/分钟，不足一分钟按一分钟计； 每自然月限 40GB 流量，超出流量后当月暂停 WLAN 业务功能。 开通方式： 1）短信方式：用户发送“KTWLAN”至 10086，密码以短信形式下发至
Marketing 营销策略 https://www.doczj.com/doc/4713936758.html, 2012年6月 115 浅谈我国移动电子商务的营销策略 贵州工业职业技术学院城市建设与管理学院 李秀丽 摘 要：随着信息化和网络技术的高速发展，移动电子商务悄然兴起，随着手机资费的调整和3G手机的普及，我国的移动用户已经突破6.8亿人。但我国的移动电子商务发展还尚处于起步阶段，只有不断地改进和创新现有的营销策略，让人们切身感受到信息时代所带来的便捷和方便，才能让移动电子商务在我国的发展越来越好，如何加强移动电子商务的营销成为重中之重。关键词：移动电子商务 电子商务 营销策略中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)06(a)-115-02据艾瑞咨询所发布的《2008~2009年中国移动电子商务行业发展报告》，在此报告中可以看到，2008年我国移动电子商务市场达成2.1亿元的交易规模，而随着我国3G 的发展，和无线技术的广泛应用，2009年我国电子商务市场将会实现6.4亿的交易额，相对于2008年，其增长将达到205%。再根据艾瑞的预计，到2012年我国移动电子商务市场将会出现108亿元的交易额。其次，我国移动电子商务的发展潜力非常巨大。庞大的用户资源和认知度的不断提升，为我国移动电子商务的发展奠定了良好的用户基础。 1 移动电子商务概述 随着电子商务和Internet 在我国的迅猛发展，移动电子商务也 随之应运而生，移动电子商务作为传统电子商务的一个新的应用领域，已开始真正地走向传统商务活动的各个环节，并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面。1.1 移动电子商务定义 移动电子商务主要是指通过呼机、个人数字助理、手机等移动通信设备跟互联网进行有机的结合而形成的电子商务活动。即通过通讯技术跟计算机网络技术的结合创造出了我国完美的移动电子商务，而真正促使我国的移动电子商务快速发展的却是优质的服务。我国移动电子商务所具有的服务有以下几个：娱乐、基于位置的服务、购物、交易、银行业务、个人信息管理等。因此，移动电子商务由于具有方便、快捷的优势，现已成为我的国电子商务发展的新方向。1.2 移动电子商务的特点及优势 移动电子商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别，是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。移动电子商务一般具有以下特点：主要特点是方便、简单、灵活。移动电子商务不但可以为人们提供网上订购功能，而且还可以为交易者提供一种全新的促销和销售渠道。通过移动电子商务，人们可以利用互联网进行电子支付和消费，可以在一种虚拟的环境中进行讨价还价、购买与支付等交易环节。移动电子商务能完全根据消费者个性化需求和喜好定制，设备的选择以及提供服务与信息方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户随时随地都能够获得自己想要的娱乐、信息、应用、服务。其所发生的交易能够实时地达成并执行，其所作出的商业决策同样可以立即执行，当然，服务支付等功能也能采取许多方式进行。总之，移动电子商务将会成为人们生活的一部分，将对人们生活带来极大的便利。其相对于传统电子商务，有着以下优势： 第一，移动电子商务市场交易并不受地点和时间的约束，通过无线技术可以随时随地进行交易。 第二，其办事效率特别高，可以为交易者尤其是客户节约大量的时间。 第三，相对于传统网络电子商务，移动电子商务将更具安全性。主要是因为移动电子商务有着一个强大的内的置认的证特的征，其更适合于电子商贸。其中，手机所采用的SIM 卡对于移动商务就像身份证对于社会生活一样，主要是由于SIM 卡上存有用户所有的信息，对于用户的身份能够进行唯一有效地确定。因此，相对于传统网络电子商务，移动电子商务将更具安全性。 2 国内外移动电子商务营销模式分析 由于我国电子商务发展起步较晚，移动电子商务的发展在我国也处于起步阶段，所以和发达国家相比，还存在各方面的不足，所以怎样来快速发展国内移动电子商务，将会是一个备受关注的问题。2.1 国外移动电子商务营销模式的应用及分析 国外移动电子商务的发展中，日本最具代表性，日本注重业务的种类，而且对于业务的具体内容和内容提供商的数量等方面都特别关注。早在2000年，日本移动电子商务已经进入到建立在宽带基础之上的第三代移动通信(3G)时代了，3G 网络可以提供更高的数据上下行速度，是支撑移动商务的高速信息传输平台。日本的移动通信市场主要由三家公司来提供3G 业务服务，他们是NTTDoCoMo(3G 业务品牌命名为FOMA)公司，KDDI(3G 业务品牌au)公司和Vodafone KK(3G 业务品牌 VGS)公司。在移动电子商务营销模式方面，以日本的多科莫公司最为成功，我们可以从多科莫(NTTDoCoMo)公司的发展就可以看出整个日本移动电子商务的发展趋势及营销模式。他们的营销模式是深度营销模式，是一种新型的，具有互动性的营销模式。比如在线游戏和音乐下载等娱乐功能，以及移动会议，移动库存管理，业务支持等，并且同时采用网络营销模式，通过手机互联网提供购物、车票、旅行预约、证劵以及拍卖等服务。多科莫公司通过合理的应用深度营销和网络营销使公司在个人服务方面占公司收入来源的50%，而新闻及数据查询为其第二大赢利来源。 所以，不难发现，通过移动电子商务进行营销，采取网络营销和深度营销的方式跟消费者的互动是如何抓住消费者的心理、创造消费路径的重中之重。 2.2 我国移动电子商务的发展现状分析 首先，移动电子商务市场交易中的诚信原则急需解决。移动电子商务的模式在现在看来，并不被大多数人所接受，其主要原因就是其安全诚信问题。而诚信问题不解决，将会是制约移动电子商务发展的重要因素之一。移动电子商务解决这个问题可以借鉴传统的电子商务，如采取电子认证进行交易者的身份识别。 其次，移动电子商务市场交易中支付的安全机制急需解决。移动电子商务模式还需要逐渐的完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。现在的移动支付往往来自三个
移动互联网营销模式 众所周知，国内外移动互联网的规模正在飞速发展，相关数据显示在中国的手机网民已达到4.64 亿，这个数字接近4 个日本的总人口数，日本在很长一段时间一直是世界第二大经济体直到被中国超过，这意味着中国的移动互联网市场有着其他发达国家望尘莫及的用户基数优势，而且这一数字还在飞速上涨。在国外，移动互联网已经为很多企业带来了非常明显的实质性收效， J.P.MORGAf预测社交媒体 大佬Facebook 在2014年的移动端广告将会超过全部广告收入的60%。说到这里可能会有人质疑，难道中国的移动互联网用户不如发达国家的优质？那么我用另外一个数字——53.3 亿来打消大家的疑虑，53.5 亿是今年双11 手机淘宝单日成交额，这个数字超过了沃尔玛在中国所有门店一个月的销售额总和。 在这些庞大的数字背后，显现的是广大民众对移动互联网的依赖，人类的创新动力就是因为懒惰导致的刚性需求。说到移动互联网的发展，很多人会联想到iPhone ，iPhone 比大多数功能手机都贵，但它提供了一种完全不同的操控方式，顺畅的电容触屏体验解放了用户的手指，也迎合了人们懒惰的诉求，并引发大部分智能手机效仿，最终让风靡一时的触控笔和键盘功能手机成为“陈旧”的象征。与此同时，苹果开创的App Store 模式为用户提供了智能选择权，用户可以根据需求下载或删除应用APP这种双向选择模式刺激了开发者创造用户喜欢的APP的热情。正是这种开放智能的模式，铸就了今天
为大家带来诸多便利的移动互联网，越来越来的人通过移动终端进入互联网，越来越多的人认为通过微信与企业公众账号沟通比打400 更便捷，手机、平板电脑、车载互联等移动终端几乎满足了人们阅读、信息分享、社交、购物等所有生活需求。广大民众对移动互联网依赖的同时也产生了巨大的潜在商机。而技术正是实现这些商机的核心推动力。4G 牌照在中国的发放，必然引起移动互联网的又一波热潮，10 倍于3G 的网速将会让更多的应用得以普及实现，例如在公众场合看视频不再受限于有无WIFI，地铁里也能轻松玩手游；在新加坡科学家发明一种气味模拟器，这意味着必胜客如果有新品比萨，用户可以直接通过手机闻到香味并决定选购品种。 有人称移动互联网为第五媒体，移动互联网让有所有媒体内容移动起来了。营销环境一直在随着传播介质的改变而改变，符合时下用户主流生活体验的媒体永远是营销传播媒体的引领者，可喜的是我们今天已经看到了类似的成功案例，《第一财经周刊》2012年APP广告费用规模超过200万元；湖南卫视APP “呼啦”已超过600万注册用户；优酷移动端日均VV超3亿，优酷APP跻身TOP10应用；正是这些传媒媒体的移动客户端丰富了我们的生活并强势的抢占了我们的碎片化时间，移动互联网也毋庸置疑的成为未来的主要营销传播阵地。 鉴于以上对移动互联网营销传播的环境分析，移动互联网的营销传播有哪些价值呢？ 映盛中国作为最早涉足数字营销的专业服务商，我们很早前就已建立了一套基于移动互联网的营销传播体系，这套体系的特征是实现了闭环管理，从最初的市场调研到成交转化完全实现数字化管理，在达到销售转化的同时，也挖掘出了大量用户的真实正面口碑进行二次传播，为广告主实现了销售与品牌的双丰收。我们建立这样一套移动营销传播体系，是在移动互联网
移动电子商务互动营销及应用策略探究 21世纪的到来，信息化时代已经成为我们的新常态。随着移动电子商务的崛起，为人们现在的快生活提供了很多方便，从而带动了社会经济地不断发展。电子商务竞争已成为当今商业竞争的主要渠道，人们借助移动终端进行互联沟通，成为当今社会经济发展的主要方式。为此，通过对移动电子商务互动营销进行论述，期望可以为移动电子商务的应用提供有益策略。 标签：移动电子商务；互动营销；应用策略 doi：10.19311/https://www.doczj.com/doc/4713936758.html,ki.1672-3198.2017.08.029 移动电子商务（M-commerce）是伴随互联网信息技术一起发展的一种新型电子商务模式，其具体应用主要表现在：通过网络移动终端设备（如笔记本、手机、POS机以及具有无线上网功能的其它设备等）来进行商品买卖和交易消费，并完成支付的一种过程。在现有的移动商务平台中，网络营销工作者可以不受区域和时间的限制，近距离的与消费者进行沟通互动，更好的服务于消费者，从而能够达到商业营销的目的。因此，提高了企业的经济效益，促进了社会效益的发展。 在我国日趋激烈的市场营销中，消费者本身的消费意愿、购买趋势等多方面的原因，很大程度上影响着企业的经营战略和发展方向的制定。所有企业的营销活动，都是建立在消费者信赖的基础上，只有赢得消费者的信赖，才能构建长期的客户群，企业多方面效益才能保持长期性。在移动电子商务的环境下，进行互动营销模式，有助于企业综合竞争力的提升，促进企业经济效益的发展，加快企业营销目标的实现。 1 移动电子商务的概念 移动电子商务是由传统的电子商务演变而来，主要是通过各种移动设备进行业务的办理与处理。具体方式包括移动在线支付、网上银行与移动办公等。它能提供各方面信息资讯服务、银行业务、交易、购物等。便携式移动终端设备的应用，极大的方便了各大人群的使用目的。这些设备小巧灵活，有的设备可以穿戴在身上，使用者不容易受到周围环境的影响，自由的进行各项活动，相比于PC 电脑来讲具有一定的隐蔽性。在无线网覆盖的区域内，移动电子商务设备可以做到在任何时间、任何地点进行使用（如地铁、就餐、外出游玩等休息时间段），所以它具有非常大的灵活性。如今在人们的生活工作中，智能手机普遍成为绝大多数人的通信工具，随着各类手机软件的开发运用，智能手机就变成了一个可以在我们手中操作的微型电脑，极大地方便了我们生活和工作的开展。移动电子商务已经成为当下消费者钟爱的一种消费新方式，也成了电子商务企业着重研究的新渠道。 2 移动电子商务互动营销
WLAN介绍和应用 目录 1 WLAN相关知识 (2) 1.1 WLAN简介 (2) 1.2 WLAN结构 (4) 1.3 802.11的发展进程 (2) 1.3.1 802.11 b / a / g 技术对比 (3) 1.3.2 2.4GHz频段划分图 (3) 1.3.3 5.8GHz频段信道分配表 (4) 1.4 AP知识 (6) 1.5 AC知识 (6) 1.5.1和现网设备的典型连接 (6) 1.5.2 AC的转发方式 (7) 1.6 BAS与AC的异同 (7) 1.7 一个运营级WLAN网络的基本组成 (8) 1.8 中国移动WLAN组网示意图 (9)
1 WLAN相关知识 1.1 WLAN简介 无线局域网 (Wireless Local Area Network) 是以射频无线电波通信技术构建的局域网，虽不采用缆线，但也能提供传统有线局域网的所有功能。无线数据通信不仅可以作为有线数据通信的补充及延伸，而且还可以与有线网络环境互为备份。 无线局域网常用的实现技术有：IEEE的802.11系列协议族、家用射频工作组提出的HomeRF、Bluetooth(蓝牙)以及欧洲的HiperLAN2协议等。以IEEE 802.11协议为基础的无线局域网在标准之争中脱颖而出，成为目前事实上的占主导地位的无线局域网标准。 1.2 80 2.11的发展进程 802.11 ，1997年，原始标准(2Mbit/s 工作在2.4GHz)。 802.11a，1999年，物理层补充(54Mbit/s工作在5GHz) 。 802.11b，1999年，物理层补充(11Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层(MAC) 桥接(MAC Layer Bridging) 。 802.11d，根据各国无线电规定做的调整 802.11e ，对服务等级(Quality of Service, QoS) 的支持。 802.11f，基站的互连性(Interoperability) 。 802.11g，物理层补充(54Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11h，无线覆盖半径的调整，室内(indoor) 和室外(outdoor) 信道(5GHz频段) 。 802.11i，安全和鉴权(Authentification)方面的补充。 802.11n，导入多重输入输出（MIMO）和40Mbit通道宽度（HT40）技术，基本上是802.11a/g 的延伸版。
中国移动WLAN自动认证功能 iPhone PEAP及SIM认证配置操作手册 中国移动通信集团公司 2012年6月 IOS6.0版本的iPhone手机暂时只支持PEAP认证方式，IOS6.0以下版本的iPhone手机既支持PEAP认证也支持SIM认证，因此优先推荐IOS用户使用PEAP 认证方式。 1.PEAP认证配置方式（适合于IOS3.0-6.0系统） 提示：客户使用WLAN自动认证功能之前，需先开通WLAN业务，并订购WLAN 包流量套餐或者包时长套餐，优先推荐用户订购包流量套餐。 步骤1：进入“无线局域网”，打开Wi-Fi开关。 步骤2：等待系统搜索到带锁标识的CMCC-AUTO。 步骤3：点击CMCC-AUTO，在弹出的输入框中输入用户名和密码。用户名为手机号码，密码为该号码的WLAN业务密码。 步骤4：接受peap server安全证书。 步骤5：等待手机状态栏出现WiFi标识并且CMCC-AUTO前被勾选，认证结束，您已经连接到互联网。 2.SIM认证配置方式（适合于IOS6.0以下系统，IOS6.0 系统暂不支持） iPhone系统初次使用EAP-SIM认证，必须先安装“中国移动WLAN SIM认证证书”。该证书安装步骤如下：
步骤1：确保手机能够正常上网。 步骤2：点击网页提供或系统短信发送的下载地址/CMCC-AUTO.mobileconfig，下载配置文件。 步骤3：配置文件下载完成后，系统会出现证书安装界面。 步骤4：点击安装后，会弹出确认窗口。 步骤5：选择“现在安装”，进行证书的安装。 步骤6：安装完成后，点击“完成”结束安装。 提示：证书只在初次使用时安装，不用重复安装。 注： 1、iPhone系统进行WLAN自动认证的操作步骤如下： 步骤1：进入“无线局域网”，打开Wi-Fi开关。 步骤2：等待系统搜索到带锁标识的CMCC-AUTO。 步骤3：点击CMCC-AUTO，开始与网络侧进行认证。 步骤4：等待手机状态栏出现WiFi标识并且CMCC-AUTO前被勾选，认证结束。 2、iPhone系统打开CMCC-AUTO自动加入功能的操作步骤如下： 步骤1：点击CMCC-AUTO的箭头,进入CMCC-AUTO属性界面。 步骤2：在CMCC-AUTO的属性界面中打开“自动加入”的开关。在周围的环境中如果有CMCC-AUTO网络时，iPhone将能够快速搜索到并自动进行认证关联。 3、iPhone系统WLAN自动认证下线的操作步骤如下： 步骤1：进入系统“无线局域网络”设置。 步骤2：将“无线局域”关闭。系统会自动完成下线。
本文档是成智营销成智大兵老师原创文章集合：全面帮助你击破：客户、产品、传播、成交、品牌五大难点，用最系统的方法、策略与实战的经验，带领您轻松走向创富之路！ 种子客户撬动亿万财富！——移动互联网的风口创富路（一） 移动互联网带着很多财富风口到来了！一群先知先觉的精英（ZHU）赶紧跑到风口，哗啦啦地天上飞着好多（ZHU）！ 然后，再哗啦啦地一大群摔了下来！然后，各种焦虑。。。 请看下面成智营销大兵老师的分析： 为什么有些人成功地从移动互联网中赚到钱，而更多的人摔得半死？其实，那些成功的人，只是找到了一个简单的突破口！ 其实，这里有一个秘密！ 这个秘密是：不要试图把产品卖给所有人！ 成功的企业家，只会面对一种特定的客户，深度分析客户需求与痛点，然后服务好一群人即可。（精准社群思维） 失败的企业家，以为只要出钱的都是客户，然后到处加群、到处广告，想把产品卖给各式各样的人。（传统数据库思维） 满足一种人群容易？还是满足各式各样的人容易？答案不言自明！ 移动互联网创业有一个铁律：一厘米宽，一公里深。 也就是事情要精准到一厘米宽，包括需求精准，客户精准、情感诉求精准。然后要把事情做到一公里深，要深入深度挖掘，你比别人深入1厘米，可能就可以PK掉90%的竞争对手。 精准的客户群体，核心的痛点诉求这两点是开启移动互联网财富之路的两大基石。 成智营销大兵老师说：不讲客户的营销都是耍流氓！无论你是做什么事业，首先想清楚你的精准客户是谁？ 只有想清楚了精准客户，你才知道在哪里发力，而那些运用代理机制，疯狂铺货的人，你们流氓耍完了吗？ 言归正传，今天大兵要与你分享如何在一开始就选中了最优质的精准客户？如何锁定种
中国移动公司案例分析 中国移动是中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）的简称，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超8,000亿元人民币，网络规模和客户规模均居世界首位的目前全球市值最大的电信运营公司。 中国移动已连续六年入选美国《财富》杂志全球企业500强排行榜（表1.1），并跻身于全球电信运营商的第一梯队，是北京2008年奥运会合作伙伴；在英国《金融时报》最新“全球最强势100品牌”排名榜中，中国移动以品牌价值392亿美元高居第四；中国移动还是连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。 中国移动商业模式 在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的最大障碍物。 全球手机移动支付业务发展迅猛进入21 世纪，日韩、欧美等地区，通过采用 RFID 技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，2008 年全球手机移动支付额约为 550 亿美元。据英国调研公司Juniper Research 预测，2013 年全球手机移动支付额将达6000 亿美元，增长近 10 倍。 中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n 资金划拨周期，获得盈利；省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。 普遍分析观点分析认为，手机移动支付业务将给中国移动带来三重收益：其一，应对联通和电信的竞争：通过在 SIM 卡附加增值服务，增强用户体验，能帮助中国移动加快预付费用户群向后付费用户群的转移，捆绑用户；其二，降低发展用户成本：该项业务能够显著降低中国移动在新增用户与留住已有客户方面的支出；其三，引领移动支付市场：在手机移动支付行业中抢占先机，并从行业快速增长中获利。 新的商业模式是中国移动的最大增长驱动力 据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。 在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面： 第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。
中国移动WLAN 简介 一、 什么是WLAN WLAN 是Wireless Local Area Network （无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、手机等终端以WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了WLAN 网络覆盖，并且会继续扩大。 二、 WLAN 的用处 客户可通过笔记本电脑、手机等终端以WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。支持多媒体功能，上传下载，随时欣赏网上影片或音乐。提供极速而 稳定的无线连接。手机只要有Wi-Fi 等功能均可通过WLAN 上网，附： 支持WLAN手机汇总.xls 。 三、 WLAN 的速度 中国移动WLAN 可提供高达54Mbps 的速率，带可以进行WWW 浏览、收发EMAIL 、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。在配备WLAN 上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐，共享接入速率最高可达11Mb/s, 实现方式类似于局域网。 四、 WLAN 与GPRS 的区别 WLAN 和GPRS 都是中国移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动“随e 行”业务，为用户提供“网络随身、世界随心”的无线上网感受。 但是WLAN 上网速度比GPRS 速度要快很多，其速度接近于有线宽带，可支持手机高速下载，以及手机上浏览视频。另外，WLAN 还普遍用于笔记本上网。 五、 WLAN 开通 中国移动的WLAN 业务申请受理可以通过短信、WLAN 的认证门户、网上营业厅、营业厅等多种渠道。对“手机号码+密码”认证方式，密码通过短信方式下发到用户手机。用
中国移动“随e行”校园WLAN业务介绍 校园WLAN业务是中国移动面向校园区域（目前主要面向高等院校）用户推出的无线上网服务，高校客户可通过笔记本电脑、手机等支持WLAN功能的终端，在中国移动WLAN网络高校覆盖区域内通过接入CMCC-EDU 热点使用无线互联网服务。 校园WLAN业务仅限在校学生、教职员工等高校范围内的中国移动用户使用，用户开通校园WLAN业务后接入本省CMCC-EDU热点上网时可享受高校优惠资费套餐。 中国移动“随e行”校园WLAN业务使用方法 1.（一）业务开通： 在中国移动CMCC-EDU热点覆盖校园区域内的中国移动手机用户，可凭本人有效证件在营业厅办理校园WLAN业务开通。开通成功后可获得高校用户登录静态密码（用户名为客户登记的中国移动手机号码）。具体开通流程可拨打当地10086客服咨询。 校园WLAN业务不提供漫游功能，即高校用户只能在本省开通并使用校园WLAN业务。 高校用户若使用CMCC热点接入WLAN无线网络需重新开通，具体开通方式参见"随e行"WLAN业务使用说明（http://221.176.1.140/html/serviceInfo.html），或拨打当地10086客服咨询。 2.（二）资费订购及套餐开通： 目前中国移动校园WLAN业务提供按月包时长资费套餐： 目前中国移动WLAN业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费两种方式。具体说明如下： 1. 标准资费： 按照时长计费，标准资费为0.02元/分钟，不足一分钟按一分钟计； 每自然月限40GB流量，超出流量后当月暂停WLAN业务功能。 开通方式： 1）短信方式：用户发送KTGXWLAN至10086，即可开通标准资费，密码以短信形式下发至用户；如用户发送KTGXWLAN至10086，则开通0.02元/分钟的标准资费。 2）营业厅方式：用户持有效身份证到当地营业厅进行办理。 2. 按月包时长套餐资费： 套餐月费包含高校内指定区 域的WLAN时长 超出套餐外的资费备注 10元40小时/月 高校内指定区域超出套餐部分按0.02元/分钟计费每月500元封顶，每月限40GB流量 20元100小时/月40元250小时/月
中国移动校园WLAN业务常见问题及处理办法 1、使用条件 （一）用户所处区域有中国移动无线宽带信号覆盖（热点标识CMCC-EDU）； （二）用户电脑有支持WlFl功能的无线网卡并且正确安装驱动程序； （三）用户有已开通且未欠费的账号。 2、上网操作流程 打幵笔记本无线网卡幵关 打开笔记本无线丽络连接 刷新网络列表 搜索可用网络，并连接移动热点?CH时?T JI开浏览器并任意输人一个网址.就可进人中国移动无线网络登录頁面 对已申谓账号的用户’揄人自己的黙号.密码和验IS码.然后虎击提交，此时用户即可上网“未申请抵号的用户*需運过対信 或到移动营业厅幵户获取账号） 输入已申谓的账号，密码和验证码”然后点击提交*此时用户即可上网。 3、常见故障及处理办法 （一）故障类型一 故障描述： 在网络列表中无法搜索到移动无线宽带网络信号（热点标识CMCC-EDU)
处理办法： 步骤一：首先确定笔记本的无线网卡开关已经打开，并且无线网卡工作能正常工作 步骤二：若是XP 系统，按下述程序操作： 1、鼠标右键点击"我的电脑"选择"服务"，点开后在右边找到并双击"Wireless Zero Configuration"; -.?7 ?■ L.∣ dP 田IBil a lff ■ ■ ? wMτ∣?f?.r 豪, d*iQ*r?L>^ iB*T WvmM 14W 2、将启动类型改为"自动"，点击"应用"再右键点击服务状态下面的"启动"，然后点击"确定"； *,Γ?W ∣M ? rι??f αd M ?mc ‰lhirtirτuc?? P?τ ‰Λ? Z ?∣? e*w** HMfc l ^p? r?r< 5h44mCcpv ?W?tamc VlriM> CrdU4.. 吿魅基 f … ?κ≡^y ??M?c. .WnajOMrG E?t?* F?r≡?≡?□r ∣「L?? nul? C?w 円 I W πι %??fc?ff FflwaIgMt CamMHr 3ιarι∏q i ；3C5； ?=??M! ASflfl J?Mtwr --l?4A ∣ ???Mw ∣M*f ?'**??**> ∣u ?wgpmw≡∣ Ir?∣?^?F≠ ”常 s ‰???? Kmgfinrtf ∣m ∣ιJrart ,??rι Ew f Elmmm ???≡ln -rtl‰Lι ??“ ?,∣iv?ιMl]P>4 >‰ta Myar MPlMa4.,?Γ?M ir?qι ?M r v%ff 弔 怖如《 ∣?rdA F Fr< Stt XD l Q JP ??M M T N > M^r k a^M ?w W-... nruwtH^∣≡- IQMla B ItfySn κsa.. Mβ?aw*S" MiAJMW- ?w?w? PMtar *u ∣- IaFS FW 上的= 的的：??为 ?%? 的期 d 術 CMM 器曽 ￠￠1 H0a^BX -k-aa≡-aτeτ 冃目 r? ≠ 9 f Γ a a t a ?≡ >? T 3 t?t?!?i ?fiH?s5tfti?ti 1?曙 ?!Hc
移动互联网时代的营销传播模式 众所周知，国内外移动互联网的规模正在飞速发展，相关数据显示在中国的手机网民已达到4.64亿，这个数字接近4个日本的总人口数，日本在很长一段时间一直是世界第二大经济体直到被中国超过，这意味着中国的移动互联网市场有着其他发达国家望尘莫及的用户基数优势，而且这一数字还在飞速上涨。在国外，移动互联网已经为很多企业带来了非常明显的实质性收效，J.P.MORGAN预测社交媒体大佬Facebook 在2014年的移动端广告将会超过全部广告收入的60%。说到这里可能会有人质疑，难道中国的移动互联网用户不如发达国家的优质？那么我用另外一个数字——53.3亿来打消大家的疑虑，53.5亿是今年双11手机淘宝单日成交额，这个数字超过了沃尔玛在中国所有门店一个月的销售额总和。 在这些庞大的数字背后，显现的是广大民众对移动互联网的依赖，人类的创新动力就是因为懒惰导致的刚性需求。说到移动互联网的发展，很多人会联想到iPhone，iPhone比大多数功能手机都贵，但它提供了一种完全不同的操控方式，顺畅的电容触屏体验解放了用户的手指，也迎合了人们懒惰的诉求，并引发大部分智能手机效仿，最终让风靡一时的触控笔和键盘功能手机成为“陈旧”的象征。与此同时，苹果开创的App Store模式为用户提供了智能选择权，用户可以根据需求下载或删除应用APP，这种双向选择模式刺激了开发者创造用户喜欢的APP的热情。正是这种开放智能的模式，铸就了今天为大家带来诸多便利的移动互联网，越来越来的人通过移动终端进入互联网，越来越多的人认为通过微信与企业公众账号沟通比打400更便捷，手机、平板电脑、车载互联等移动终端几乎满足了人们阅读、信息分享、社交、购物等所有生活需求。广大民众对移动互联网依赖的同时也产生了巨大的潜在商机。而技术正是实现这些商机的核心推动力。4G牌照在中国的发放，必然引起移动互联网的又一波热潮，10倍于3G的网速将会让更多的应用得以普及实现，例如在公众场合看视频不再受限于有无WIFI，地铁里也能轻松玩手游；在新加坡科学家发明一种气味模拟器，这意味着必胜客如果有新品比萨，用户可以直接通过手机闻到香味并决定选购品种。 有人称移动互联网为第五媒体，移动互联网让有所有媒体内容移动起来了。营销环境一直在随着传播介质的改变而改变，符合时下用户主流生活体验的媒体永远是营销传播媒体的引领者，可喜的是我们今天已经看到了类似的成功案例，《第一财经周刊》2012年APP广告费用规模超过200万元；湖南卫视APP“呼啦”已超过600万注册用户；优酷移动端日均VV超3亿，优酷APP跻身TOP10应用；正是这些传媒媒体的移动客户端丰富了我们的生活并强势的抢占了我们的碎片化时间，移动互联网也毋庸置疑的成为未来的主要营销传播阵地。鉴于以上对移动互联网营销传播的环境分析，移动互联网的营销传播有哪些价值呢？ 映盛中国作为最早涉足数字营销的专业服务商，我们很早前就已建立了一套基于移动互联网的营销传播体系，这套体系的特征是实现了闭环管理，从最初的市场调研到成交转化完全实现数字化管理，在达到销售转化的同时，也挖掘出了大量用户的真实正面口碑进行二次传播，为广告主实现了销售与品牌的双丰收。我们建立这样一套移动营销传播体系，是在移动互联网营销环境不断演变条件下的积极创新。首先移动互联网让时间进一步碎片化，受众的个性化意志进一步受到尊重；其次空间进一步微观化，使营销传播更聚焦，传播成本也更加优化；第三是人的作用更加凸显，使传播内容更真实、更可信；第四移动互联网成就了传播分权，使传播各个环节中的角色地位更加平等；第五移动互联网使信息终端更多元，实现了信息的无缝覆盖。在这套营销体系的指导下，我们总结了移动互联网营销传播的四大价值。价值一：职能更广泛 传统的营销传播模式是企业通过媒体将信息告知给受众，但在社会化媒体和移动互联网时代，企业也可以通过新产品为用户衍生服务，让用户创造信息并自发传播。例如Nike 跑鞋通过无线Nike iPod运动组件与iPod实现信息互通，iPod就可以存储并显示运动日期，