目录
澳城产权式酒店营销方案 (3)
2010郴州.熙源酒店营销策划报告 (27)
张家港产权式酒店全程策划案-张家港策划报告完整稿 (137)
华宇产权式度假酒店营销推广策划报告 (185)
I.个人客户： (221)
II.企业客户 (223)
I.个人客户 (224)
A.主要消费群 (224)
.国内及海外的成功人士，知名企业的总裁、CEO、总经理等，事业稳定，有极强的经济基础； (224)
B.购买用途 (224)
与海南有密切的工作或商务往来，或用作第三居所、退休养老等用途； (224)
II.企业客户 (224)
A.主要消费者：国内的大型企业； (224)
B.够买用途：用作接待客户、度假、和培训基地使用； (224)
该时间段的广告宣传侧重于培育消费市场、打出项目知名度，传播项目入市的消息。应选择传播面较广的媒体，如报纸等，做大力度的系列软文章宣传，同时辅以平面广告宣传。争取以最短的时间在市场上打出知名度。着重于宣传产权式酒店的概念和亚龙湾发展旅游房地产的优势条件，在目标顾客心里形成一个固定而清晰的概念，认可酒店式公寓这种投资产品。 (244)
广告诉求点：着重宣传“亚论湾论坛”做大量的软文章宣传，强调产权式酒店的特点和亚龙湾的六大优势。从而使目标顾客在一开始就对亚龙湾和产权式酒店有一个清晰的认识，并依靠华宇酒店在当地的唯一性在市场上引起轰动。 (245)
开盘期过后，新增顾客会维持在一个相对稳定上升的水平上，所以在该阶段的广告可以比初期减少，但仍应保持一定稳定的频率出现。持续期是强销期的延续，该时期的广告应保持与强销期基本相当的频次。 (245)
广告诉求点：该阶段广告的作用不在于告知和引发兴趣，目标顾客对项目已经有了一定认识，对于新产品有了一定的了解，从购买心理上已经过渡到由
动心到全面衡量投资价值的时候，此时应分系列地把华宇酒店的投资价值全面地展现在消费者面前，并要强调华宇酒店是当地唯一的产权式酒店、以加入RCI联盟、洲际酒店的管理、丰富多样的优惠政策、享受型的投资概念、购买别墅赠送GOLF金卡等卖点。 (245)
该阶段项目销售已接近尾声，所剩房屋不多，大多是不太好销的盘尾房。广告重点是以优惠、促销为主，广告频率渐减，直到停止宣传。 (246)
广告诉求点：传达楼盘优惠的消息，“特别优惠、最后机会”以消息的告知为目的，报广及其它媒体配合发布促销的相关信息。 (246)
来鹤台大酒店营销推广执行方案 (273)
华宇亚龙湾产权式度假酒店营销推广策划报告 (470)
III.个人客户： (505)
IV.企业客户 (507)
III.个人客户 (508)
C.主要消费群 (508)
I..国内及海外的成功人士，知名企业的总裁、CEO、总经理等，事业稳定，有极强的经济基础； (508)
D.购买用途 (508)
II.与海南有密切的工作或商务往来，或用作第三居所、退休养老等用途； (508)
IV.企业客户 (508)
A.主要消费者：国内的大型企业； (508)
B.够买用途：用作接待客户、度假、和培训基地使用； (508)
该时间段的广告宣传侧重于培育消费市场、打出项目知名度，传播项目入市的消息。应选择传播面较广的媒体，如报纸等，做大力度的系列软文章宣传，同时辅以平面广告宣传。争取以最短的时间在市场上打出知名度。着重于宣传产权式酒店的概念和亚龙湾发展旅游房地产的优势条件，在目标顾客心里形成一个固定而清晰的概念，认可酒店式公寓这种投资产品。 (528)
广告诉求点：着重宣传“亚论湾论坛”做大量的软文章宣传，强调产权式酒店的特点和亚龙湾的六大优势。从而使目标顾客在一开始就对亚龙湾和产权式酒店有一个清晰的认识，并依靠华宇酒店在当地的唯一性在市场上引起轰动。 (529)
开盘期过后，新增顾客会维持在一个相对稳定上升的水平上，所以在该阶段的广告可以比初期减少，但仍应保持一定稳定的频率出现。持续期是强销期的延续，该时期的广告应保持与强销期基本相当的频次。 (529)
广告诉求点：该阶段广告的作用不在于告知和引发兴趣，目标顾客对项目已经有了一定认识，对于新产品有了一定的了解，从购买心理上已经过渡到由动心到全面衡量投资价值的时候，此时应分系列地把华宇酒店的投资价值全面地展现在消费者面前，并要强调华宇酒店是当地唯一的产权式酒店、以加
入RCI联盟、洲际酒店的管理、丰富多样的优惠政策、享受型的投资概念、购买别墅赠送GOLF金卡等卖点。 (529)
该阶段项目销售已接近尾声，所剩房屋不多，大多是不太好销的盘尾房。广告重点是以优惠、促销为主，广告频率渐减，直到停止宣传。 (530)
广告诉求点：传达楼盘优惠的消息，“特别优惠、最后机会”以消息的告知为目的，报广及其它媒体配合发布促销的相关信息。 (530)
澳城产权式酒店营销方案
贵州正奇方中地产营销策划有限公司
2011年3月10日
陈总：
您好！
我司有幸为您的项目销售服务已经半年多了，大家对相互的性格都已有所了解。我司就开门见山，有什么说什么了。我司认为没有必要花费大量的时间做务虚的工作，在网上收集什么是产权式酒店，以及产权式酒店的发展史和存在的意义，既然陈总已经决定要做这个事情，我司就务实一点，围绕这个核心任务，提出一些专业建议，看看需要达到些什么条件，能够把这个事情办成、办好。
首先，我司认为需要先了解兴义市房管局对于“产权式酒店”这个概念的态度，确保房管局同意这种销售方式，确保项目能够取得预售许可证。因为前几年，国家是明文规定不允许这种销售方式的，但国家政策随时在调整，三四级地方政府在执行中央政策时都必须结合地方实际情况，所以应该是能够通过的。建议这个事情由公司高层直接接触房管局最高领导，我司认为这是至关重要的。如果从下往上走，万一房管局中层领导有人提出异议，下一步就不好跟进了。
其次，我司认为需要了解兴义市各家银行对“产权式酒店”的态度，确保银行同意为投资客户提供按揭贷款支持。并明确已经购买住房和商铺的客户在贷款上有什么区别？首付款和利率、贷款期限怎样计算。按常规，一般客户进行投资时，首付款也就是首次的投入和获利比例，会对一次投资的成
功与否产生很大的影响。当然，如果银行不提供贷款支持，我司也可以设计付全款购“产权式酒店”的销售计划，人为地增加设臵购买条件，提高投资门槛，提升酒店档次品质，让能够购买“产权式酒店”变成一种身份尊贵的象征。但同时我司也知道，这种销售计划也会带来负面效应，限制缩小购买群体，直接影响销售速度。
再次，建议聘请客源网络庞大、经营业绩卓著的专业酒店管理公司进行经营管理，以保障酒店运营期间的丰富客源和丰厚回报。而且，此项工作介入得越早越好。我司认为品牌运营商的进入，对提升酒店的形象、档次，坚定投资客户的信心同样至关重要。品牌运营商对酒店品质、经营模式进行定位；对酒店装修风格、经营成本进行概算；对今后酒店入住价格进行预测，也能够帮助公司少走弯路。在品牌运营商提供的两三个备选方案中好中选优。在各项成本基本透明、可控的情况下，我司也能够科学地提供“产权式酒店”的销售价格和合理的投资回报分析。
在进行上述工作的同时，我司开展“产权式酒店”的具体营销前期工作，这是我司的强项。确定营销策略与销售节奏、宣传、积累客户、提炼项目对投资客户独特的吸引点、定价、开盘一炮打响，理性调整实现利润最大化、清理尾盘……。
在各方面尚未准备充分的情况下，请公司先不要着急上马。如果匆忙开始，发现问题后再来调整，已经引起混乱就难了，建议还是按思路、按计划一步步走比较稳妥，请陈总三思。
当然，我司是非常赞同搞“产权式酒店”的。兴义旅游度假胜地的软、硬件环境已渐趋成熟，近年来兴义经济发展迅速，白领阶层急剧扩大，成为都市消费主流群体，同时全新的休闲消费观念为分时度假消费带来了商机；再次，旅游产业近年来发展迅速，新兴旅游资源越来越丰富；最后，国际分时度假公司进入国内，使分时度假和“产权式酒店”的概念得以在国内业界、消费圈中逐渐得到认同。可以说，“产权式酒店”发展的大环境已经基本成熟。
“产权式酒店”有旅游业和房地产业的双重属性，作为面向消费者的酒店，它是旅游业的配套产品，提供住宿、餐饮、娱乐、商务等服务项目；而作为面向投资者的产权开发商，又具有房地产商的众多个性，提供产权服务、物业管理、委托经营等。因此，从“产权式酒店”的开发角度分析，必须沿着旅游产业和房地产业两条思路运作。目前国内的“产权式酒店”开发商不再把迅速回笼资金作为开展“产权式酒店”业务的唯一目标，而是把其作为培养企业竞争力、发展稳定的客源关系的重要手段，“产权式酒店”必须拥有良好的经营业绩、成熟的酒店经营管理经验、良好的社会形象及较强的
经济实力，目前“产权式酒店”是以旅游服务业为主体，辅以房地产的一些运作思路和模式来运行，这种方式契合了“产权式酒店”的本质，又迎合了消费者的投资利益。
对“产权式酒店”的客户群体进行分析，购买者同样也兼具消费者、投资者两重个性。作为消费者，客户享受旅游度假的服务，享受餐饮、娱乐、健身、商务等配套优惠；而作为投资者，客户享受所购买的房间的经营利益。具体分析，国内“产权式酒店”的客户有三类消费群体：其一是有一定经济实力的个人，他们的角色介于投资者和消费者之间；其二是一些公司或事业机构，其购买动机是用于员工福利或会议，以往一些单位在风景区设有招待所、疗养院等福利设施，而这些设施的日常管理逐渐成为单位的负担，购买“产权式酒店”就可以卸掉这些包袱；其三是分时度假公司，其购买动机纯粹是业务需要。这三类群体所关注的利益各不相同，分时度假公司最关注的是“产权式酒店”可供休闲度假的利益点，侧重于酒店消费功能的体现；个人消费者关注的重点在于前期投入的比重、投资升值的保障、酒店经营能力、附加的优惠和功能、与居住地区的风光差异、可交换性等；而机构投资者关注酒店的服务和管理能力、财务监控的透明度、企业文化的契合和业务的需要等。不管是哪一类客户，酒店的可消费性（包括可交换性）、可投资性（升值能力）和投资的安全性是决定性的影响因素，而且国内目前有能力投资购买“产权式酒店”的消费者多是具有较高素质的白领人士，这些人一
般都具备良好的教育背景，有成功的经营管理经验，有良好的分析能力和投资眼光，因此，追求短期利益而忽视对消费者长期回报的开发商很难取得他们的信任。
分析目前国内“产权式酒店”业的市场环境：其一，市场消费潜力开始释放，这来源于近几年对外开放和经济发展的结果，一方面造就了一批具有消费能力的白领阶层，另一方面培育了这批白领阶层的超前消费观念；其二，市场氛围已经形成，一方面旅游度假随着国内旅游消费能力的提高而逐步形成气候，另一方面分时度假概念逐步被人们接受；其三，国内“产权式酒店”的市场虽已形成，但市场的制度、法规和秩序却有待规范，而市场的完善在很大程度上是取决于制度、法规和秩序的，客户投资“产权式酒店”的信心和安全感也来源于此。
“产权式酒店”与传统投资方式的比较：
“产权式酒店”作为新兴的一种投资方式，已经逐步得到了快速增长的城市白领阶层的认可，下表是投资“产权式酒店”与传统投资品种的投资回报与风险的比较：
投资方式投资回报风险分析
产权式酒店6—12%+免费度假天数+物业产权1．旅游业倒退：几乎不可能2．酒店公司经营不善：聘请美誉度好的公司，另有产权物业保值。
投资股票较好情况为：10—15% 股市涨跌难测，散户经常被套。
国债 2.40—4.10% 通货膨胀，风险很低。
储蓄0.99—2.88% 通货膨胀，国家金融政策，风险很低。
购买保险遭遇不幸，才获赔偿宁可希望健康平安，也不要赔偿。
通过上表我们可以看到，“产权式酒店”的投资收益和风险，与传统的投资方式相比，投资回报与投资风险都是比较理想的。
“产权式酒店”与“酒店式公寓”的比较：
“酒店式公寓”发展的时间比较长了，投资者对其的了解也比较深入，作为房地产投资品种之一，投资者必然要将“产权式酒店”与“酒店式公寓”进行对比。
优势劣势
A.产权式酒店租客范围大。产权式酒店的客户以观光 A.经营风险大。投资产
游览的旅客为主，既可以做短期的散客出租，又可以做中长期包房的商务租赁；酒店式公寓只能做中、长期的出租；
B.使用起来度假休闲、投资两相宜；
C.产权式酒店的配套设施和服务水准一般优于酒店式公寓；
D.对于喜欢“尊贵、豪华、享受”的客户，产权式酒店比酒店式公寓更有吸引力；
E.产权式酒店一般由专业酒店管理公司进行统一经营管理，而酒店式公寓一般依靠管理处进行招租，经营能力的高下之分一目了然；
F.一般情况下投资产权式酒店的收益要大于投资酒店式公寓；
G.产权式酒店在物业本体的维护、保养上要优于酒店式公寓；权式酒店的收益大小决定于酒店客房的出租率和酒店管理公司的经营水平；
B.产权式酒店易受经营的淡旺季影响；
C.产权式酒店对物业位臵的要求高于酒店式公寓，产权式酒店通常需要选在旅游旺地；
D.产权式酒店对内外配套设施的要求高于酒店式公寓；
E.对投资产权式酒店的开发商的综合经营水平要
H.开发商可以通过卖楼，降低产权式酒店的投资风险，带旺人气。开发商不仅有卖楼的收益，还可以通过经营酒店的商业配套长期获得收益；求高，开发商必须对项目进行全过程的持续经营；
通过比较我们可以看到，“产权式酒店”和其它投资品种相比，更具有竞争优势，因此我司相信通过有效的推广活动，可以把这种比较优势的信息有效地传递给目标客户，达到项目顺利销售的目的。
综上所述，我司认为将本项目定位为“高档次的产权式度假酒店”，项目的定位准确清晰，是符合市场要求的，并且目前已经有了比较好的发展条件。从定位的基础和大方向上来说，无需进行定位调整。
项目卖点分析：
本项目的物业特点决定了其最大的卖点，也就是客户最关注的投资价值，主要体现在三个方面：一是房地产本身的投资价值；二是旅游产业和旅游房地产业的加速增长，为项目的发展创造了良好的前景；三是兴义的旅游资源，为项目的投资价值提供了有利的保证。
“产权式酒店”的投资额度小、回报高，又能拥有固定资产的产权实体，把投资风险降到了最低，另外又具有无须投入精力经营的特性，较金融投资、项目投资轻松、稳定得多，非常适合在职人士、
中老年人士或是为后代购买作为其进入社会后基本的生活保障使用，此产品的推出，给普通百姓量身定做了一个投资机会，轻松、安全地成为企业主，享受丰厚的利润回报。
市场分析：
兴义市“产权式酒店”处于待开发状态，没有成功的案例供市场运作借鉴，本项目基本上没有竞争对手。只是下午屯有一家体量不大的“酒店式公寓”，由于消费者对“产权式酒店”、“酒店式公寓”概念不明容易混淆，对本项目有潜在的威胁，因此需要在商业定位上有所区别，并把握时间尽快实现销售。
作为兴义市“产权式酒店”销售的先行者，建议公司在确保经济利益的情况下应以尽快实现销售为主要目标，以避免市场风险，快速回笼资金，聚集人气。为后期酒店经营、项目销售打下坚实的基础。客户积累期采取VIP贵宾卡认购方案，实际操作方案还需要根据开盘前一个月的贵宾卡认购情况做相应的调整，从而更加准确地制定合理的价格。
返租销售：
1、招商工作
产权销售返租，其关键看是否要有无真实的回报作为支撑，因此，商业项目的招商工作是其中最
为重要的。
先炒商、缓炒铺，从商业地产的价值表现规律来看，只有商业繁荣了，商业物业的价值才会体现出来。合理的商业地产营销活动应当在商业经营有前景的前提下去展开。
销售只是商业地产经营活动中的一种方法，本项目如采用返租销售方式，我司建议招商工作与销售工作可同时展开，成功的招商与酒店的品牌效应将对销售工作起到推波助澜的作用，而后期商业的成功运营将作为给客户返租的有力保障。
2、担保公司
产权销售，采用返租方式就将决定担保公司的重要性。由于相关政策与法规影响，大部分开发商都与担保公司或银行合作。主要目的通过担保公司或银行与开发商共同审核后期商业的经营管理状况及资金收益情况，确保客户的回报及相关权益。
3、返租方案
为了确保买方收益和酒店能整体完整经营，需要制定返租方案。
甲方：买方
乙方：酒店管理公司
丙方：双峰地产（担保方）
一、定义
就是甲方买了房之后租给乙方使用，双峰地产（丙方）作为甲乙双方支付、接收租金的担保方。
二、返租条例
1.签订买卖合同之日签订返租合同，期限为10年。交给酒店经营的甲方免交物业管理费用。
2.租金为总房款的8%/年，以5年为一周期，第6年起双方按当时的物价指数进行合理调整。
3.租金乙方以现金的方式支付给甲方，在交房之日起开始支付（一年一付）。
4.第一年的租金可充抵购房首付款。
5.甲方每年拥有澳城酒店15天的免费入住券（需提前预约，入住时间由乙方安排在经营的闲暇时间）。
6.根据前期客户积累情况，如果有必要，我司可以制定3——5年原价回购计划，再次坚定甲方购买信心。
公司收益：（以15万元为例）
每年支出租金12000元
收益（保守计算：按目前兴义市三星级酒店标准约200元/间/天，一年按60%的入住率计算）200元/间/天×365天×60%＝43800元
按酒店业行业标准50%利润计算，每间每年利润为：
（43800元-12000元）×50%＝15900元
资金回笼收益无法估算。
购买产权式酒店的两大理由：
1、养老保障型优势：以10万为例，首付只需3万银行按揭十年，租金充抵银行按揭，十年后首付的三万元钱变成为一间全产权酒店房间（资产增值和后40年租金收益）。一个年满二十岁的职业人，每年社保三千多元（每年按比例、政策随时上涨）直至交到55—60岁，才能享受养老保障金。十年至少要交三万多元，与前者做个对比：前者十年就可领到不折不扣的养老金或生活保障金，还能享受增值带来的巨大资产，且一劳永逸安享三代。同是三万结果相去何其之远？
2、彰显身份、提升品质、轻松拥有资产：对于已经习惯了无偿消费的消费者来说，有偿消费、消费也能拥有资产是一个新概念，更是福音。相信就会创造奇迹，在这个瞬息万变的时代，只有想不到，没有不可能。只有懂得珍惜，才能真正拥有！
营销节奏：
“产权式酒店”的概念将会在市场独树一臶并形成良好的口碑效应与市场优势。在这种情况下我们易采取迅速出击，短期内形成认购高峰，造成抢手的场面，快速消化产品实现资金流的变现。整体的营销节奏划分为三个阶段。
第一阶段：
1.以纯投资性概念亮相市场，并开始接受1万元可退的筹码给于1万元的优惠（即总房款优惠1万元）。
2.采用先到先得的认购方式，推出酒店折扣卡（暂定名白金卡），认购期内缴纳5万元不可退认购金，享受购房优惠同时赠送价值5000元的酒店消费卡，这样即可在推广上利于销售，同时有利于酒店的运营以及积累老客户。
第二阶段:
以投资的安全性和稳定的财富投资回报作为诉求重点，继续认购筹码，并释放酒店较低楼层的房源将筹码转化为定金。
降低首付门槛，将客户第一年的返租收益算在首付款中抵充，以低首付（几万块钱）驱动总收益（50年几十万元）的财富计划吸引投资者，实现全民的投资风暴。
第三阶段:
以低楼层的价格全面推出高楼层房源(部分保留),促成购买，并巩固前期战果，在后期采用一定的促销手段快速消化。
推广策略：
1、由于兴义早期产权式商铺运营的诸多问题已经造成如下的市场环境：
◆对“产权式酒店”已过盲目跟风阶段；
◆投资者特别是大众投资客显得异常冷静；
◆投资迟疑态度和持币观望；
◆其他投资项目的影响。
2、客户心中的顾虑（对投资安全的担忧）：
◆投资收益回报的承诺是否是投资者的真实获得？
◆作为“产权式酒店”，零风险承诺的依据是什么？
客户需要一个让他们可以兴奋的安全的投资计划。
3、我们的项目——“产权式酒店”所具备的特点和优势：
位臵：州市重点打造区域，将来的升值潜力无限，位于桔山商圈核心。
业态：商务酒店，国内商务酒店整体市场前景很好。交通枢纽的位臵，交通的便利更加奠定了“产权式酒店”在酒店业发展上的前景。
收益回报：5年固定收益40%的投资回报率具备吸引性。
风险：酒店管理公司的经营能力确保了投资的无风险。
价格：低总价和低首付是产品的主要优势。
4、广告诉求的主题和重点：
从投资者的角度分析：
◆投资成本是每一个投资者必须考虑的首要问题——低首付；
◆投资回报大小是投资者选择投资品的前提——具备高额的收益回报，实际8%的年回报率；
◆投资安全性，是投资者下注的筹码——朝阳行业的高利润率和运营商品牌运营的保障。
广告核心诉求点：
安全投资专家低首付启动财富计划
广告核心的输出方式及解码：
安全投资专家为解码：运营商对商业的运营能力；
交通的枢纽地位决定了经济性快捷酒店的迅速发展；
把钱交给双峰和XX来运营，有金无险。
财富启动计划解码：低首付概念；
大财富大兑现；
财富的复制模式；
国际理财投资杰作。
5、广告推广内容
制定不同阶段的推广主题和相应的广告：安全投资和财富启动计划、认购活动、开盘、节日促销。现场包装和销售物料：售楼处广告牌设计和更换，酒店的海报和宣传品，租赁合同准备等。
现场“产权式酒店”的说辞和行销策略。
“产权式酒店”宣传文案：
合计4张，合计16P
封面
色调：金黄色
文案： 2011年的投资神话
贵州双峰，荣耀与梦想，缔造财富之颠，激情演绎不老的投资传说
封面表现内容：凯旋门下，突出澳城“产权式酒店”。
第一P：我的投资实力造就品牌
运营商简介
澳城酒店简介
第二P:我的投资价值超越财富
“十年80%以上的高额回报，四星级酒店设计装修标准，100%的物业产权，中国酒店管理顶级品牌，国际酒店管理有限公司全权管理，四星级大红地毯式酒店管理服务”，以及“如此收益稳健的投资方式，您只需首付3万元，即可拥有四星级产权酒店”。
配桔山全貌鸟瞰图，将澳城“产权式酒店”颜色加深呈金黄色，鸟瞰图上面出现太阳刚刚生起，
酒店全年营销方案 2013年，饭店将面临更好的发展机遇和更加激烈的市场竞争，销售工作要依据饭店高速发展的战略决策，遵循高层指挥，密切联系饭店内外部关系，坚持以“市场为导向，以销售为龙头”的销售工作方针，结合饭店创四星级旅游饭店的战略部署，抓服务质量提升，抓产品创新，大力拓展和稳定客户群，努力提高饭店收益和社会品牌形象。 第一章目标任务 作为x城星级饭店的领军者，我们应将提高经济效益和提升社会品牌形象，作为同等重要的工作对待，充分运用这二者相互依存、相互作用提高的特性，实现饭店2013年饭店各项目标任务。 1、经济任务：2013年饭店营业目标任务为x万元，其中客房营业收入x万元，餐饮营业收入x万元，康乐营业收入x万元。 2、品牌形象：营造热情、温馨、高贵的高星级旅游饭店形象，实现饭店品牌形象由三星向四星的转变和提高。 第二章经营分析 一、经营现状 兵家言“知己知彼，百战不殆”，面对今日x竞争之激烈现状，我们更应认清自身情况，扬长避短、创新提高，才能赢得市场主导地位，赢得客户满意。 1、2012年营业情况：全饭店2012年实现主营业务收入x万元，其中客房出租x 间，平均入住率x%，平均房价x元，总收入x万元；餐饮总收入约x万元，大型宴席收入约占一半；康乐总收入x万余元。 2、产品情况：目前饭店能提供的产品有客房、餐饮、康乐和会议，能够满足政务接待，商务接待和散客预订。 3、虽然目前产品的组合也为饭店创造了较好的效益，但我们应当正视目前我们产品的缺陷。 ①、硬件部分：一是目前会议设施极差，大型会场设施陈旧，配套设施不全面，严重影响会务接待。由于此情况导致2012年饭店大型会议接待仅X次；二是客房设施陈旧，无高级房型；三是餐饮设施陈旧，配套不全，影响接待。 ②、服务部分：目前饭店服务人员主动服务意识不强，不能急客人之急，想方设法为客服务；服务水平不高，不能接待贵宾级客户；服务流程不畅，造成宾客满意度无法提高。 二、市场分析 我们推测2013年x酒店市场将延续2012年的良好发展态势，约上升10%至19%。其主要原因：一是近些年，国家政策向好，来x视察和调研的领导大大增多，预计2011年此类政务接待量将增加约15%，消费额上升约1000万元。二是社会经济水平提高，消费者消费理念转变，大大提高了到酒店消费的欲望和能力，预计2011年此类客源增加约10%，消费额上升约500万元。三是随着x交通的大提速，到x投资、旅游的客人大量增多，投资企业会议增多，“黄金周”和“x节”旅游散客增多，预计2013年此类客源增加约20%，消费额上升约3000万元。 三、竞争对手情况 随着消费市场情况的看好，x城酒店业的同行数量也在急剧增加，目前耒城共有星级宾馆x家（其中三星级x家，二星级x家）。具备二星接待能力的有x家。由此可见x城酒店竞争之激烈，其中与我饭店接待设施、客源构成大致相同的酒店有xx宾馆、xx饭店、xx
星级酒店婚宴营销方案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
x x酒店婚宴营销方案七夕佳节将至，饭店推测：此次七夕将迎来我市饭店婚宴消费的小高潮。为了进一步拉动XX饭店的婚宴及相关的消费，经饭店的市场营销部及相关部门讨论后决定：现推出以“美满良缘由天赐，满意婚宴在XX”的婚宴营销活动，以促进和拉动XX饭店的婚宴消费。特制定如下XX饭店婚宴营销活动方案(草案)。 一、主题 美满良缘由天赐满意婚宴在XX 二、总体思路 充分发挥饭店自身优势以及超前创新的活动安排,通过一系列的宣传策划,利用X月的黄金季节组织富有实效的“办婚宴，到XX?? ”为主题的营销活动,使XX饭店真正成为新人婚宴的理想殿堂。 三、活动时间 XXXX年XX月至XXXX年XX月 四、活动内容 1、满十席以上免费提供婚庆音响设施。 2、满十席以上免费提供大堂迎宾牌两块。 3、满十席以上免费提供创意绢花拱门一道。 4、满十席以上免费提供大堂外喜庆横幅一条。 5、满十五席以上免费提供宴会大厅喜庆背景喷绘(含新人姓名)。 6、满十五席以上免费提供豪华婚房一间/夜(含次日精美双早)。
7、满十五席以上免费提供主桌精美台花(鲜花)一份。 8、预定婚宴688元/席以上(含688元/席)达十席之多者婚宴当天将可获赠多层婚庆蛋糕一份。 五、婚宴套餐标准 1、百年好合宴 688/桌(10人) 2、金玉良缘宴 788/桌(10人) 3、珠联璧合宴 888/桌(10人) 4、龙凤呈祥宴 988/桌(10人) 5、佳偶天成宴 1088/桌(10人) 六、宣传推广 1、把此次活动内容配以图片说明制作成宣传折页 —报纸夹放 —闹市区人员发放 —与婚纱影楼或婚庆公司以互惠方式合作，并将宣传折页放置在其店内。 —放置在饭店各营业点。 2、电梯间POP/大堂POP 把本次活动内容做成宣传海报，挂置在饭店电梯间内，以便于客人了解和推广。 七、部门分工 1、营销部负责此次活动的对外联系宣传与制作。 2、负责具体的操作与服务及场景布置等事宜。
某五星级酒店客房营销活动方案 经市场调查显示，耒阳市近期将有一家新的四星级酒店即将开业，而耒阳市的客源暂时没有新的变动，将来耒阳市的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在耒阳的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整： 一、活动时间：2008年6月10日起—活动终止日（酒店将视行情定终止日期）； 二、活动地点：某五星级酒店； 三、活动主题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽，娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选； 四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化； 五、促销对象：住店散客； 六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务； 七、活动内容： 1）午夜房：从6月10日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——当日中午12点退房），仅限酒店高级单、双人房，房价为：218元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期；2）延迟退房时间：从6月10日起，酒店所有客房，延迟退房时间到下午14：00，到活动终止日，酒店将视行情定结束日期（以往退房时间为中午12：00，延迟了两个小时）；3）体验房：从6月10日起，酒店所有客房在原来的条件下，增加“视觉大餐”——数字电视频道，客人在入住酒店客房时可免费收看数字电视、电影，在原来可收看的频道条件下，增开了很多新的频道，客人可随自己所爱好挑选自己喜欢看的电视、电影，体验房（仅限高级双人房）价为：277元/间/晚（即为平时的7.5折）。 八、宣传推广： 1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相 关客人入住体验； 2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容， 广告标题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽；娱乐休闲新体验，视觉大餐任您选； 广告内容： 活动时间：2008年6月10日起； 活动地点：某五星级酒店；
大型酒店营销方案各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 自**年12月18日，xxx鱼馆崛起于济南餐饮市场以来，十一年的风风雨雨，十一年的时光见证着xxx鱼馆自艰难起步到现在省内外拥有×××多家连锁加盟店，×××多名员工、多种业态、资产过亿的集团公司。如今，公司即将迎来自己十一周年的店庆，面对竞争激烈变幻不定的餐饮市场，作为新派鲁菜的代表如何来筹划十一周年店庆呢？一、前言中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系，历史悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和
东北特色菜蜂拥入关时，鲁菜式微，锋芒内敛。值当此时，xxx鱼馆在市场搏杀中脱颖而出，成为新派鲁菜的代表之一。当今的餐饮行业，发展趋势可概括为：发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，每天总有一些餐饮店铺倒下去，又有更多的餐饮店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来，作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头，“xxx全鱼宴”成为响当当的招牌。二、市场/企业分析济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争，自生自产的宾馆、酒店林林总总，外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布，争夺着济南有限的餐饮资源，冲击着食客的味觉、视觉。一个酒店要获得成功，必须具备以下基本条件：一、拥有自己的特色；二、全面的(质量)管理； 三、足够的市场运营资金；四、创新，不断推陈出新。这些条件缺一不可，否
泰山帝苑酒店2012年营销方案 根据目前酒店实际情况，为了更好地开展销售工作、制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施，营销部特制定2012年度营销推广方案如下： 第一：目标任务 1、客房目标任务：1000万 2、起止时间：2012年1月1日---2012年12月30日 第二：形势分析 一、市场形势： 1、泰安酒店市场竞争激烈，目前与本酒店竞争市场的酒店有：正元名饮酒店、 万朝洲际酒店、丽景广场酒店等，他们的价位均比我酒店略高。 2、预测：新的酒店相继开业，团队市场竞争愈加激烈，散客持平，会议、协 议的潜力较大 二、酒店的优劣势： 1、酒店位于长城路CBD黄金地段，距高铁站、火车站、汽车站也近，且是泰 城西部最好的酒店，地理位置较好。 2、新开四星级酒店，酒店整体环境优、硬件设施硬。 （1）餐饮、客房、会议设施齐全。 （2）目前酒店的社会认知度还较弱，有待加大宣传。 （3）酒店的整体服务水平有待提高。 第三:市场定位 作为泰安中高档的星级酒店，要充分发挥酒店地理位置优势，客房、会议室多的优势，争取以下消费群体：旅行社团队、协议单位客户、会议。 客源市场： 1、团队：继续开发泰安、青岛、济南的旅游团队以及由于高铁的开通，可适 当开发南方旅游团队。
2、协议：重点抓西部、南部及酒店5公里以内协议客户，适当辐射东部单位。 3、会议：政府各职能部门、企事业单位及各商务公司。 4、销售季节划分： （1）旺季：4月1日-10月31日 （2）淡季：11月1日-3月31日 第四：营销策略 每月细分任务：单位（万元） 2012年1、2月份： （1）加强对春节市场调查、制定春节促销方案 （2）加强年会预定、会务促销。 （3）加强商务促销、协议签订 （4）重点旅行社、协议单位的春节走访。 2012年3月份: （1）走访泰安、济南、青岛各旅行社，开拓团队市场。 （2）制定五一促销、接待方案 （3）明确各客源的旺季价格 2012年4、5月份： （1）继续走访旅行社并加强外联，开发省外旅行社。 （2）考察泰城其他同星级酒店，最终确定五月销售方案。 （3）制定母亲节活动方案并促销（五月的第二个星期天）
酒店促销活动方案大全 a;节日期间是人们消费的高峰期，怎样利用好这个消费高峰期，提高收入呢?下面为大家整理分享的是关于酒店促销活动方案，接下来就让我们一起来学习一下吧，希望可以帮助到有需要的你们。 酒店促销活动方案1 一、活动目的 通过举办元宵期间的一系列促销宣传活动，进一步提升餐厅在当地的知名度，让顾客感受到餐厅在当地的影响力和知名度，吸引客源，扩大消费群体，进而能够很好的增加本店的经营收入，扩大品牌影响力。在当地做到良好的口碑营销。 二、活动内容 根据元宵期间的节日特点，选择适合自己的促销方式。 三、店内装饰、气氛 1、餐厅店面贴一些与元宵相关的图片及店内的宣传促销内容海报，以红色为主，突出节日的喜庆氛围。 2、由餐厅在周末分别布置礼品展台，对就餐客人进行有针对性的促销工作 3、从2月初开始每天的午、晚在店内一定时间段内播放相关的宣传资料。 四、广告宣传 1、宣传单张。
2、报纸广告。 3、海报制作。 解释说明：有广告宣传需要的加盟店可提前与企划部联系，配合其制作宣传效果图，并提前做好广告预热宣传。 五、促销分工 1、宣传单的派发由相关部门完成； 2、散客、常客预订工作由各店面具体负责； 4、促销及预订工作由店经理全面负责。 六、具体促销活动 1、“大型团体餐促销活动” 活动内容：活动期间，凡是到本店就餐的顾客，可以根据相应的人数享受不同的优惠。 2人——4人可以享受9折优惠。 5人——8人可以享受8.8折优惠。 9人——12人可以享受7.8折优惠。 元宵，也是中国百姓最舍得花钱的日子，如何开发元宵市场显然大有文章可做。那么餐饮业又该如何抓住元宵消费蕴含的商机呢？当然是首先搞好市场调研，准确把握元宵期间人们的消费变化趋势，进而制订出针对性较强的促销策略。从最近两年元宵期间居民的消费新变化可以看出，元宵消费有三大明显特征： 餐饮业要把握好以下节日服务型经营方式： a.主妇型。即饭店为市民家庭配送成套的年夜饭半成品或净菜，
星级酒店营销管理方案 一、销售部： 1、旅行社客源 （1）把价格做杠杆在旺季追求利润最大化在淡季时追求高的出租率吸引各社团队 （2）稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作力争为指定酒店主要是岛 内旅行社他们的客源是酒店的生存基本客源在旅行社客源市场的开 发主要以价格为杠杆接待好各社的老总保证节日用房障碍基本不存 在问题而价格是竞争对手最容易做到的怎样在同等的价格或稍高的 价格的情况下保证较高的开房率那就必须对计调部人员进行公关（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源（4）推出“年价团队房”（一年一个价） （5）为扩大餐饮消费团队要求含早餐、正餐 （6）加强日本团、韩国团、会议等促销 2、会务客源促销 （1）促销时间：上半年1至4月 下半年10至12月 （2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）岛外商务公司 ）以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客3（
（4）建全代理制组织省内外会务客源策划一些企业经济类的学术研讨培训班会议和事业单位的会议 3、散客客源 散客市场客源的开发是我们酒店客房追求的最主要的客源市场要在有限的房数提高总量散团比例的改变是根本途径在开拓散客市 场重点是海口市场其次是岛内其它县市从战备方向上来讲最后的重 点移向岛外广东、上海和北京等地 1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系稳定现有客户大力开发新客户本地市场客户要逐一登门拜访 2、针对散客客房、餐饮捆绑销售客户在酒店住房可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠 3、根据不同客人的需要设计多种套餐（包价）含客房、餐饮、 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度 5、扩大司机拉客量对出租车司机的促销建全中介差价规定和订房差价提差方法 6、开辟网上订房,加强网络促销扩大网络订房中心的订房 二、餐饮部 （1）增加品种和特色菜降低价格提高质量 （2）举办“美食节”中西餐培训班 （3）根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等 （4）开展有奖销售活动如福寿宴、良缘宴、赠送客房或接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动．
某五星级酒店营销方案 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。 第一章目标任务 一、客房目标任务：万元/年。 二、餐饮目标任务：万元/年。 三、起止时间：自某年某月—某年某月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有： 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。 第三章市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。 一、客源市场分为： (1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等) (2)散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。 (3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、旺季：1、 2、 3、 4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、 2、5，三个月) 2、平季：7、8月份
国际大酒店营销方案 按照目前酒店情形，第一树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广打算，并在工作中逐步实施。 第一章目标任务 一、客房目标任务：万元/年。 二、餐饮目标任务：万元/年。 三、起止时刻：自年月----年月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间，估量今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当猛烈，“僧多粥少”的现象可不能有明显改善，削价竞争仍会连续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。 4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。 5、推测：新酒店相继开业团队竞争更加猛烈；散客市场仍保持平稳；会议市场潜力专门大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比依旧有差距。 第三章市场定位 作为市内中档旅行商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅行团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。 一、客源市场分为： （1）团队-------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等） （2）散客-------第一海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大都市的商务公司。（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、旺季：1、 2、 3、 4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月) 2、平季：7、8月份 3、淡季：6、9月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、B、C三类 a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
五星级酒店营销方案1 五星级酒店营销方案--酒店餐饮业营销策划方案 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。 第一章目标任务 一、客房目标任务：万元/年。 二、餐饮目标任务：万元/年。 三、起止时间：自某年某月—某年某月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2001年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有： 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。 第三章市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。 一、客源市场分为： （1）团队-------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等） （2）散客-------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、旺季：1、 2、 3、
4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月) 2、平季：7、8月份 3、淡季：6、9月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、B、C三类 a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。 b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。 c类：其它。 *按不同分类制定不同旅行社团队价格 （1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。 （2）大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。 2、境外团旅行社： （1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。 地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅
酒店客房营销策划方案 酒店营销策划目的更好的刺激和引导顾客消费。为此为大家整理了关于酒店客房营销策划方案，欢迎参阅。 酒店客房营销策划方案(篇一) 因孔祖大酒店新店开业，XX县的客源暂时没有新的变动，将来夏邑县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整： 一、活动时间：2xx年4月XX日起;2xx年5月XX日; 二、活动地点：XX大酒店; 三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选; 四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化; 五、促销对象：住店散客; 六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务; 七、活动内容： 1)午夜房：从7月XX日起，实施午夜房(当日凌晨1点入住;;当日中午12点退房)，仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，
酒店将视行情定活动终止日期; 2)特价标间：从7月XX日起，酒店每天推出特价房(18元/间)，每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。 3)打折金卡：从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价3元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折3元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的优惠。 4)会员充值卡：从7月XX日起，推出会员充值卡，2元起充，充值2元赠送1元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。 八、宣传推广： 1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验; 2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容， 广告标题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选;广告内容： 活动时间：2xx年7月XX日起; 活动地点：XX大酒店酒店; 1)午夜房(仅限商务单、标间) 当日凌晨1点入住;;当日中午12点退房，房价为：99元/间/晚; 2)特价房
星级酒店营销方案 一、销售部： 1、旅行社客源 （1）把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的 出租率，吸引各社团队。 （2）稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的 旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为 杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞 争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开 房率，那就必须对计调部人员进行公关。 （3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。 （4）推出“年价团队房”（一年一个价）。 （5）为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。 （6）加强日本团、韩国团、会议等促销。 2、会务客源促销 （1）促销时间：上半年1至4月 下半年10至12月 （2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）岛外商务 公司 （3）以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
（4）建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。 3、散客客源 散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市场，要在有 限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场，重点是海 口市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。 1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户， 大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。 2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、。 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。 6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房， 二、餐饮部 （1）增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。 （2）举办“美食节”，中西餐培训班。 （3）根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。 （4）开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、，赠送客房，或免 费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
三星级酒店大酒店营销方案 依照目前酒店情形，第一树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广打算，并在工作中逐步实施。 第一章目标任务 一、客房目标任务：万元/年。 二、餐饮目标任务：万元/年。 三、起止时刻：自年月---- 年月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2008年全市酒店客房10000余间，估量今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当猛烈，“僧多粥少”的现象可不能有明显改善，削价竞争仍会连续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有： 5、推测：新酒店相继开业团队竞争更加猛烈；散客市场仍保持平稳；会议市场潜力专门大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比依旧有差距。 第三章市场定位 作为市内中档旅行商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅行团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。 一、客源市场分为： （1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等） （2）散客 -------第一长沙及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大都市的商务公司。 （3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、旺季：1、 2、 3、 4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月) 2、平季：7、8月份 3、淡季：6、9月份
星级酒店市场营销推广方案
一、2017年营销工作思路： （一）工作思路 2017年随着铂域酒店及五期商业大型配套白.勺落成，将以渠道拓展为工作核心，抓取不同白.勺资源提升产品白.勺营业额度，同时将以现场包装、推广公关、服务品质、产品附加值等为支撑，提升产品白.勺品牌知名度.。实现品牌价值和营业额度双提升.。 同时，融合内部及外部等配套资源，扩大产品在周边市场白.勺影响力，提升项目知名度.。 旺季所销售，淡季做市场，在淡季适时推出新品及特色，适时推出一些新白.勺吸引菜系，可以有效地切割对手白.勺市场份额.。从取势白.勺角度来看，能强化企业品牌在消费者心智中白.勺地位.。 旺季白.勺现场包装，更能加强卖点白.勺销售氛围，突出销售信息及配套设施白.勺宣传等，进而扩大销售需求.。 第一步：旅游产品打造提升；第二步：渠道开拓；第三步：营销加强.。 （二）重点工作内容 第一、产品包装：体现文化氛围，向情感营销转化，增加客户忠诚度.。 1、融合铂域酒店、沙滩、高尔夫等资源，将其包装成具有东戴河特色旅游目白.勺地.。 2、沙滩等主题性包装、服务人员等软性包装.。 第二、企划活动、品牌推广：全面提升公司品牌形象，增强产品白.勺知名度、美誉度和忠诚度.。 1、品牌传播：企业文化、公司形象、VI细化、口碑等推广宣传.。 2、宣传设计：公司品牌、公司产品、日常宣传等设计宣传.。 3、活动策划：公司品牌活动、促销活动策划、客户活动策划等.。 7、广告招商：五期商业街招商，沙滩招商，招商宣传推广.。 第三、渠道开拓：扩大渠道来源，线上线下同时开拓.。 1、线上通过携程、艺龙、途牛、去哪儿、团购等网站进行委托销售推广.。 同时配合地产报纸及网络媒体资源进行广告推广，并针对不同月份进行不同主题白.勺宣传.。
酒店餐饮营销方案策划【一】 背景资料：宾馆（三星）是一大型医院投资所建，位于市郊偏僻处．餐饮部设有14个高档包房，三个大厅（装修档次中等）共可同时容纳50桌包桌（婚宴之类的宴会）．营业半年，餐饮部亏损35万． 现请各位同行，对此初稿提出批评意见，衷心感谢！ **宾馆营销计划书（初稿） 一：**宾馆1-5月份餐饮部实际经营数据： 项目一月二月三月四月五月累计 餐饮营业额 228450 280626 207730 236718 223600 1177125元 宾馆利润 + - - - - -588500元 1-5月份平均营业额/235425元/月。宾馆利润：-588500元 餐饮收支平衡营业额为：450000元（院方目标）毛利率40%。 达成收支平衡的营业差额： 450000元（目标营业额）- 235425元（实际营业额）=214575元（月差额） 平均/日差：214575元÷30天=7152元/日。 目标营业额：450000元/月，日平均营业额：450000元÷30天=15000元/日（目标） 以上数据小结：本营销计划目标要达到现有营业额翻一倍，毛利率40%。三个月内达成真正意义上的收支平衡，建立起**宾馆健4、对现代酒店业的经营认识不够深刻：
现在的酒店经营，以从过去的价格竞争、装修档次竞争、菜品的竞争、社交关系的竞争、服务的竞争、上升到企业品牌文化的竞争。至于以上五项的优势，则是宾馆生存发展下去必须具备的基础。 5、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。 （1）宾馆在接待服务中，主要以院方客户、厂方客户和相关的社交关系为主； （2）错误的先入为主的经营认识感觉：认为宾馆因为地理位置偏僻，周围环境不太理想，很难有外来客户。 （3）等待客户的经营手法 6、没有创立起**宾馆的企业文化： （1）酒店文化是酒店员工共同拥有的价值观、酒店精神、经营哲学，是一种渗透在企业一切活动之中的内容，是企业的灵魂所在。酒店是一个劳动密集型、感情密集型的行业，酒店产品就其本质来说是酒店员工所提供的服务。在＊＊宾馆的餐饮服务中，我相信有一部份服务管理和服务员的服务是不能跟上酒店生存的需求。 （2）酒店文化是随酒店业的发展，在激烈的酒店竞争中产生的。酒店竞争首先是产品竞争，然后是服务竞争，最后是文化竞争。而文化竞争是最终意义上的竞争，是更高层次、更高品位的竞争。文化营销要求酒店在物质文化建设的同时，从酒店文化角度培训员工，将文化融入服务之中，让客人感受文化的魅力。酒店经营者要让每位员工认识酒店文化的内涵，在服务中主动传播。同时，酒店经营者应让酒店文化融入到管理制度中，使制度体现文化的导向及人文关怀。 营销策划案 营销的目的是创造更佳效益，营销面对的则是市场，没有市场，营销便无从谈起，没有良好的营销策略和手段，也不会创造更好的市场，更不会有良好的业绩，因此，从现阶段市场来看，只有加强营销，才会拓展更大的市场。
酒店营销策划方案 篇一：酒店营销策划方案范文 再过几天就是情人节了，以下是查字典范文大全特意整理了一些关于情人节活动方案范文和相关材料，希望对大家有帮助。 一、活动背景 2月14日情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的节目，是每一家酒店都在努力的工作，多年来，也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。 根据我们山庄自身的经营特色，根据常消费熟客的消费习惯。今年，我们制定出以下情人节推广计划，供总办审阅。 二、活动主题 东莞山庄****情人节粉红之旅 玫瑰、粉红、物语 三、活动时间 2月14日 四、活动地点 主要地点：丽骏会大厅 次要地点：客房桑拿房 五、活动方法 1、通过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的殿堂; 2、设立“情人留言板”，供情侣在上面写上爱的挚言。 3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式，区分单身和有情人之间的身份，单身客人可参加大厅举办的“情侣对对碰”活动(另附活动方案) 4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。 5、洒吧推出情侣鸡尾洒内容。 六、氛围营造： 夜总会：1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。 2、进大门横梁上注明活动主题。 3、二楼玻璃墙处设立4 ×2米“情侣留言板”。 4、大厅内用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。 客房、桑拿房：用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。 七、广告方法： 1、宣传单：10000份，自行派发。 2、短信发布：3000元。 3、内部广告发布：(含喷画、电脑屏幕)。 4、广告文字： A、拥有你，我此生有幸。 珍惜你，我毕生力行。(广告词) B、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的故事开始了; 情人节到了，在东莞山庄准备一份珍爱的礼物，然后温柔地携上你的的她或他，就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)
酒店营销方案范文 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。 第一章目标任务 一、客房目标任务：万元/年。 二、餐饮目标任务：万元/年。 三、起止时间：自年月 ---- 年月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2004年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。 4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。
第三章市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。 一、客源市场分为： （1）团队 -------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等） （2）散客 -------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。 （3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、旺季：1、 2、 3、 4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月) 2、平季：7、8月份 3、淡季：6、9月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、B、C三类 a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。 b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。 c类：其它。 *按不同分类制定不同旅行社团队价格 （1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。 （2）大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。
酒店促销方案大全 酒店行业市场竞争日趋激烈，为了加强酒店的市场活力，企业商家们利用一切可以利用 的酒店促销手段进行酒店的市场营销活动。那么酒店促销手段都有哪些？又该如何去使用呢？ 经济生活水平的提高，酒店行业的同质化竞争也就越来越严重，在这样的一个钢筋混凝 土的城市森林里，不声不响的低头走路是不会找到出路的，因此，各大大小小的酒店都绞尽 脑汁，推出各种各样的促销活动，让自己的酒店有点声，有点响。 简单的说，酒店行业销售的跟其它的行业产品不同，它是在销售一种服务，是利用有形 的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品”，我们要利用这种溶合 的硬件与软件条件，有针对性的来选择酒店促销手段 下面是酒店促销手段十三招，希望可以对于酒店促销活动有所帮助。 1、最后一分钟促销特惠酒店促销 例：当日晚上10点后，商务客房以特价出售或赠一百元左右的礼品。因个人思想不同，有很多顾客为这礼品前来。使用说明：建议为防止顾客出现期待效应，而且在不影响客房正 常销售的情况下，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准，由酒店根据实际情况决定。 2、礼品房 例：礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况，对某些总体入住率较低的房型，进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。 3、超级团购价 例：买10送1，凡当日一次性同时入住11间客房，可减免1间价格最低的客房房费或 一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品。很多结款人因礼品会是我们长 期客户。多为单位团体。使用说明：此类促销多用于集团客户和团队客户。 4、延时促销 例：如果连续住宿4夜，则1夜的住宿免费！或连续入住4夜送一百五十元的礼品一份。有很多顾客即报销了房费又得到了礼品。你不让他来住店都不行。使用说明：此类促销多用 于同种房型的续住，而续住不同房型多则不退少则补。 5、提前预购价 例：提前2个月预订6月、7月某房型并即时确认，可享受5折疯狂优惠。使用说明： 此种促销手段要求提前预订的时间相隔较长，多出现在淡季促销中，且限定某些房型，对付 款或确认也有要求。 6、常客礼品体验 例：在3月内，住宿超过6次，第7次入住时送一百元左右的礼品一份。使用说明：此 种促销旨在提高顾客的忠诚度，所以建议按入住的次数，而不是房间晚数为标准。而礼品的 强度，也可由酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活处理。 7、热点事件促销 例：高考期间，所有考生凭准考证入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认 知度。使用说明：此类促销多以社会事件为契机，如高考，妇女节，奥运会等等，但受制于 热点的时效性，只能短期使用。
某五星级酒店营销方案 根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。?第一章目标任务?一、客房目标任务: 万元/年。?二、餐饮目标任务：万元/年。?三、起止时间：自某年某月—某年某月。 第二章形势分析?一、市场形势 1、200１年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。? 2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。 ３、今年与本店竞争团队市场的酒店有: ?4、与本店竞争散客市场的有： 5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。?二、竞争优、劣势?1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、餐饮、会务设施全。? 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。?第三章市场定位?作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体：(1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。(3）中档的的商务散客。(
4）各型会议。?一、客源市场分为: (１)团队本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等) ?(２)散客首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。 （3）会议政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司?二、销售季节划分 1、旺季：１、 2、 3、 4、 5、1０、1１、１2月份（其中黄金周月份：10、2、5,三个月) 2、平季:7、８月份 ３、淡季：6、9月份?三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、Ｂ、C三类?a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。c类:其它。?＊按不同分类制定不同旅行社团队价格?(1）稳定A类客户,逐步提高Ａ类价格。 (2）大力发展B类、C类客户，扩大B、Ｃ类比例。?2、境外团旅行社： (1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。?地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅?(２）马来西亚东南亚市场
产业与科技论坛2012年第11卷第15期 2012. （11）.15Industrial &Science Tribune 星级酒店的市场营销策略探索 □康姗姗 【内容摘要】现代星级酒店要在日益激烈的竞争中生存发展，必须做好营销工作，而不仅仅只需要做好内部管理。本文在界定 现代星级酒店营销工作意义的基础上， 对现代星级酒店的营销提出了准确定位市场以及实施合理的广告策略、加强公共关系营销、品牌经营精细化等对策，以期提高现代星级酒店管理效益。 【关键词】星级酒店；酒店管理；营销策略 【作者简介】康姗姗，女，信阳师范学院经济与管理学院在读学生 酒店是一个广泛的概念，由于结构布局、酒店构成、设施设备、 经营理念、管理服务等方面的层次不一样，酒店可以划分为两类：一类是星级酒店，另一类是未上星级的普通酒店。星级酒店在结构布局、酒店构成、设施设备、经营理念、管理服务等方面的层次要高于未上星级的普通酒店，所以星级酒店的经营管理更科学，更规范。 一、现代星级酒店营销工作的意义 酒店业是服务业的一种，提高服务质量固然是酒店经营的最重要内容，但是仅仅有好的服务质量是远远不够的。随着酒店业的发展，酒店业面临的外部环境发生了重大变化：日趋成熟的市场经济、迅速发展知识经济、消费者不断提高的消费需求、 日趋激烈的竞争形势，构成了酒店企业经营的外部大环境。不断变化的市场的环境要求酒店企业审时度势，发展经营理念，科学化经营管理，认识到营销对酒店业这种服务行业的重要作用。营销工作要向目标消费群体介绍自己，要让消费者知道、了解自己，扩大自己的知名度。通过与消费者沟通， 酒店可以更加了解消费者的需求，这样就可以提供更好的服务。对一家企业而言，必须顺利、连续和快速地实现从商品到资金的转化， 否则就会面临资金周转困难的问题。营销就是以从商品到资金的转化为首要任务。营销是酒店经营不可缺少的部分，成功的营销是酒店在激烈的市场竞争中处于不败之地的有效保证。 二、星级酒店营销应准确定位市场 任何一家酒店都不可能实现所有客人的消费需求，其所进入目标市场数量增加， 与其展开竞争的对手也会增加，客人的需求面也就越广，酒店往往会处于穷于应付的被动局面， 不能从具体的细分目标市场出发，采取相应的营销策略，特别是有的企业市场定位不准，甚至根本不做市场定位，造成酒店经营不佳。 市场定位，首先收集酒店所处地区市场环境信息，近年客源类别及数据，以及周边同行竞争对手的情况及其发展变化趋势。特别要摸清所处地区的发展规划，调查所处区域内可能的潜在客户规模，扩展和物色潜在的目标市场；再次还要考虑建造酒店对客源的招徕能力。然后对酒店市场体系 进行细分，追求适宜本酒店的客源，努力将饭店的设施和服务特色朝这方向营造， 并不失时机地向公众介绍酒店的服务特色、价格，做好各种各样的信息反馈收集。目标市场确定后，即刻便拟定可行性营销方案。 市场定位不是一成不变的。酒店建成经营一段时间后，趁酒店硬件改造之际重新定位；在发挥酒店自身优势的同时， 开发和提供新服务、新产品满足客户群的需求，以与众不同的服务风格来吸引客人。如果周边酒店都是高星级的，就可以选择中低星级的酒店经营。地区特点交通发达的或地段较好的酒店通常定位在散客和高档次商务客上。 三、星级酒店营销应实施合理的广告策略 在酒店产品日益标准化的今天，相似性作为标准化的衍生物，已经使个性几乎灭绝。很多人的感觉是世界上只有五种酒店：一星至五星。甚至一位酒店客房的设计师曾说，从海南岛到黑龙江， 他只住过一间客房。那么，必须通过广告对酒店的特色进行营销。广告工作的好坏直接影响到酒店的效益。所以做好广告工作尤为重要。现代星级酒店的广告工作可以这样开展： （一）确定目标市场。目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以使广告有其针对性。酒店应该尽可能明确地确定目标市场， 对目标顾客信息作出详尽的分析，以利于酒店更好地抓住这些信息所提供的机会，以提高顾客满意度，从而增加酒店销售额。 （二）树立具有竞争力的市场定位。一个酒店应该确定：以什么样的方式，为什么人，提供什么样的服务。只有这样，它才具有竞争优势，有可能被人记住。在众多的酒店广告大体相同的境况下，与众不同的市场定位使得宣传酒店特色的广告更有必要。 （三）做好广告预算。在明确的广告目标指导下，酒店可以着手制定广告预算。从酒店预期的年度总收入中拨出一定比例的资金用于广告，形成预算。这笔钱分为两部分：促销支持及直接的广告活动。这种方式中用到的百分比或依据行业的基准数来测决。大型酒店从总收入中拨出用于广告的经费比例较高，单个酒店做出大笔的广告预算是不合理 · 82·