2013年外贸总结及2014年计划
一、2013年工作总结
（一）外贸工作
1、2013年1-10月份，我县外贸进出口总额达到6987万美元。其中出口3867万美元，进口3120万美元，同比增长5.05%，其中出口已完成全年任务的92%。
2、积极申报外贸公共服务平台建设项目。石家庄瑞特不锈钢制品有限公司申请项目资料已上报至省厅，目前正在等待上级验收。
3、积极组织企业参加国内外贸易洽谈、外贸政策培训及银企交流会等活动。
4、积极动员企业参与中小开资金申请工作，截至目前已有四家企业提出申请，正待审验。
(二)项目建设工作
1、赵州大酒店项目已累计投资1000万元，场地已平整，临建及场内道路施工已完毕，规划方案正在等待上规委会后审批。
2、新合作广场项目已完成投资2430万元，该项目主体建筑施工已完成六层，约1.2万平米。
3、海尔创新产业园项目已累计投资1.3亿元。主体钢结构施工已经完成（约2.3万平米）；墙板、屋面施工及库区线路、消防安装正在抓紧进行，其中屋面铺设已完成40%；场内外道路浇注已基本完成；沿线雨污水管道已施工完毕；
二、2014年工作谋划
（一）外贸工作
1、紧紧围绕上级制定的目标任务，积极帮助进出口企业针对实际情况制定对策，力保全年出口目标任务的完成。
2、加大扶持力度，培育新的进出口群体。
3、做好各项市场开拓活动的宣传发动和组织工作。重点组织企业参加各类会展，积极对外宣传推介产品。
4、为我县外贸企业争取中小开、境外展、公共服务平台等政策资金，调动企业积极性，促进我县外贸企业发展。
5、组织主管科室和企业工作人员参加省市商务系统举办的各种外贸业务知识培训，提高全县外贸工作服务及企业管理水平。
（二）项目建设工作
1、按照省市要求，做好县域重点商贸项目的储备和筛选工作。
2、加强对重点项目建设的协调力度，争取使海尔二期、赵州大酒店、商贸城项目年初正式开工。
3、加大对在建跨年项目督查力度，强力推进项目落实。
针灸科2013年度工作总结和2014年度工作计划 一、精神文明建设 2013年科室在抓医德医风、服务态度上狠下功夫，认真学习医务人员日常行为规范，强调“修医德、强医能、铸医魂”内涵建设，积极参加“树名医、创名科、建名院”的“三名”工程，并积极投入到实践当中，参与院内院外多次关于如何杜绝医疗纠纷发生的讨论与学习，使我们深切认识到加强医患沟通在杜绝医疗纠纷中的重要作用，信任和谐的医患关系，是立于不败之地的重要基础，是维护医患双方权益不可缺少的根本保证。2014年我科将进一步狠抓医德医风的建设，时刻牢记作为一名医生，应有的责任与义务，在医疗服务中，时刻牢记医务人员日常行为规范，严格操作规范，杜绝医疗差错事故的发生。 二、科室建设与医疗工作 1、2013年2月份我科被正式命名为邯郸市重点专科，并在5月份 做为我院邯郸市重点专科，迎接“二甲”复审，并圆满完成任务。 2013年11月份完成省级重点专科--康复科的省专家组检查工作。 2、今年投资近2.6万元用于购置理疗设备。进一步提高了各种设 备在临床医疗中的使用率。 3、截止11月份，2013年度我科总收入79.35万元，比2012年度 减少8.81%，其中门诊收入49.64万元，住院收入29.71万元。年门诊人次11350多人次，年住院人次176人次。2014年度收入争取30%的增长幅度，突破100万元。 4、继续开展了“冬病夏治”疗法，治疗各类慢性病人300余人次， 普遍反应效果非常满意。2014年进一步开展此项新疗法，加大宣
传力度，争取达到800-1000人次以上。 5、2013年开展了艾灸疗法，在临床上得到广泛应用取得了非常好的临床疗效。并通过网络平台学习了针灸“三通法”、穴位注射、腹针等新技术，并应用于临床。2014年借新院搬迁之东风，积极开展2项新技术，中药熏蒸疗法和射频疗法，更好地为患者服务。 6、2013年我科做为河北医科大学针灸推拿系临床教学科室，承担了10余人临床实习学生教学任务。还多次为乡镇卫生院、乡村卫生室医生进行中医适宜技术培训。 7、人员培养和学术交流 （1）人员培养见下表 （2）2014年计划再派一名同志进修学习康复技术等。 （3）2014年继续加强科室业务学习与经验交流，并邀请上级医院高级医师来我院讲授多种微针法的操作与临床应用等。 8、在院内组织的病历检查评比中多次名列前三甲，得到医务科、院领导肯定与表扬。 三、继续教育及科研工作 1、采取送出去、请进来等多种方式，加强业务学习，积极参加院
2013年工作总结及2014年工作计划 任丘市供销社 2013年11月28日 2013年，市供销社紧紧围绕市委、市政府和上级社的中心 工作，以爱任丘、谋发展”解放思想大讨论和百日攻坚”活动为契机，抓龙头、上项目、建网络，发展农合组织，扎实推进各项工作的开展，较好地完成了各项指标任务。预计全年完成商品购进6.1亿元，实现商品销售6.2亿元，实现利税340万元。 一、具体工作措施： （一）推进基层组织体制创新，提升供销社为农服务水平巩固基层社组织体制改革成果。市供销社按照巩固提高的原则，积极推进基层社组织体制创新。一是完善管理制度。我市 16个基层社全部建立健全新型基层社议事规则、财务管理制度和内部规章，完善了社员代表大会制度，建立了现代企业制度。二是明晰产权，提高运行质量。社有资产实行占用制改革，固定资产归市社所有，流资实行股份合作制，建立不亏损的利益机制，调动了社员参与基层社经营管理的积极性，为农民提供了质优价 廉的农资商品，引领了农民合作经济组织的发展，搭建了助农增收新平台，基层社经济效益和社会效益显著提升。
（二）抓好项目建设，破解制约供销社发展的瓶颈 1.积极推进现代化农资配送中心项目建设。市生产资料公 司作为我市最大的农资销售龙头企业，初步构建了覆盖全市的农 资流通网络，发挥了农资销售主渠道作用。但目前生产资料公司 经营场地狭小，仓储设施陈旧，道路狭窄，车辆通行困难，严重影响了农资配送业务的开展，因此，我们计划新建一座现代化农资配送中心。目前，我们已完成了农资配送中心项目的前期设计规划，正在积极寻找地源。 2 .抓好盐业公司升级改造项目。盐业公司经营设施老化， 房屋破旧，硬件设施不达标，阻碍了企业的发展，我们积极筹措资金，抓好盐业公司配送中心升级改造项目，目前，完成了对盐业公司仓库、办公住房的重建，对沿街门店进行了整体装修，着力打造AAA级和谐企业。 3.抓好土产公司外迁项目。土产公司承担着全市烟花爆竹的供应任务，该公司地处居民区，交通拥挤，出行困难，安全问题日益突出，市安监局已多次要求外迁，为此，我们计划征地30亩，做好外迁工作。目前，正在积极争取用地指标。 （三）抓好龙头企业建设，打造农村现代流通服务体系 1 .抓好农资销售龙头企业建设。我们以市丰田农资公司为 龙头，16个基层社，150家农资农家店，190个农资零售网点为销售终端，大力开展农资连锁经营业务，积极与中农、省农资公司和农资生产厂家合作，实行厂商联合，开展总代理总经销业务，
2012年度总结及2013年度计划D
平远汽车运输有限公司 二0一二年度工作总结及二0一三年度工作计划 2012年度，我司在上级党委和市粤运公司的正确领导及当地交通主管部门的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，认真学习宣传党的十八大精神，围绕市粤运公司确定的“转变发展方式、加快企业发展、建设幸福企业”的核心任务，认真抓好自营车的生产经营和承包车的管理工作，强化安全生产，不断完善企业内部管理考核制度，狠抓各项制度的落实，不断规范企业各项管理工作，提高企业管理水平。同时认真开展文明服务活动，提高服务质量。加强企业精神文明建设和员工的学习教育，提高职工队伍的整体素质。加强党的建设，落实党风廉政建设责任制，扎实开展排头兵实践活动和“创先争优”活动，提高党员干部素质，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员在企业生产经营中的模范带头作用。公司领导班子团结一心，开拓进取，组织带领全司员工扎实工作，克服困难，不断取得工作成果，较好地完成了2012年的各项工作任务，取得了较好的经济效益，企业生产经营保持了良好的发展态势，使企业实现了安全、增效、和谐的发展目标，企业发展前景喜人。 生产指标任务及经营效益如下： （1）客运量20.02万人次，完成计划50.05%，客运周转量5966.88万人公里，完成计划60.89%。其中自营车客运量8.15万人次，同比减少3.54%；客运周转量3688.76万人公里，同比减3.58%。
供了保障。充分利用新车站站场宽阔、停车方便、设施先进、服务周到等优势，吸引旅客到新车站购票乘车，聚集了客源，实现了主营业务稳步发展。客运站进站班车38台，日发班车50班次，上半年共发出班车8710班次，同比增长10.43%；输送旅客11.23万人次，同比增长10.48%；组织加班178班次，同比增长4.09%，包车38班次，同比减少15.8%。其中公司17台自营车发班3702班次，同比减少 %；运送旅客8.15万人次，同比减少3.54%。农村客运总站进站经营车辆21台，日发班车42班，上半年发出班车7699班次，同比增0.26%，输送旅客6.44万人次，同比增8.7%。 （二）全力以赴抓好重大节假日旅客运输工作，安全增收创效益。 2012年春运，我司精心组织，周密部署，积极组织客源和运力，增加加班、包车台次，尽量满足旅客要求，让旅客走得安全、及时、有序、满意，春节运输安全、和谐、高效。客运站和农村客运站春运共售票547.81万元，发出班车3538班次，输送旅客5.05万人次。其中客运站售票533万元，发出班车2026班次（加班包车176班），发送旅客3.57万人次，同比分别增长11.51%、10.22%和11.55%。公司投入14台自营车参加春运，营运收入399.28万元，发班898班次（加班34班），运送旅客2.21万人次，取得了良好的经济效益. “五·一”、端午等重大节假日，我司同样精心组织，合理安排，尽最大的人力、运力输送旅客，增加营运收入，为全年运输生产任务的完成打下基础。 （三）坚持公司、生产部门领导值班和公司生产会议制度。每天召开生产碰头会，每月召开司务会，及时了解掌握企业生产经营情况、生产经营中出现的问题、以及各项管理工作落实情况，提出完善和整改意见，协调部门工作，保证了生产任务、各项工作的完成。每月召开一次经济活动分析会，各部门对生产经营指标完成情况进行分析对比，查找存在的问题，
2013年测绘工作总结及2014年工作计划 一、2013年测绘工作总结 2013年，公司在各级领导的带领下及各部门员工的支持下，坚持贯彻“技术求新，测绘求精，服务周到，与时俱进”的质量方针，坚持“公正、诚信、专业、快捷”的服务理念，始终把提高业务素质、服务质量和经济效益作为事业发展的根本。在公司全体职工的共同努力下，全年各项工作基本顺利完成。现将我这一年工作做如下总结。 （一）工作作风及理论技术方面 在过去的一年中我身为项目经理，始终都以身作则，带领组员较好的完成领导下达的每项任务，在工作中出现问题能够和领导及同事一起探讨，争取做到每个测绘项目都是合格的。我把我会的毫无保留的与单位同事分享，不会的虚心向领导请教。在这一年得工作中，让我深刻体会到了测绘工作是一项严谨、认真的工作，不负责任，工作敷衍，弄虚作假，是测绘工作坚决不允许的。即使你不会，不懂，也不能装着什么都会了，这样的态度会给公司在社会上造成极坏的影响，我们应该杜绝此类的现象发生，我一直都坚持倡导良好的学习风气，认真的工作态度，领导交代给的任务要按时完成，并且还要保证质量。 测量是一项即艰苦而又技术含量非常高的工作，在这个电子信息的时代，测量设备在不断的更新，大家所掌握的知识也应该要不断的更新。公司的荣辱直接关系到每个员工的切身利益，我们应该看远一点，为单位的长久发展贡献自己微薄之力，只有这样我们才能为公司创造更多的财富与价值，体现自己的专业技术水平，所以在这过去的一年中我报考了全国注册测绘师考试，以使自己能很好
的适应测绘事业的发展，同时我也是想通过自己的努力为公司的发展尽自己的一点微博之力，因为注册测绘师制度将会是以后测绘事业发展的必然，但遗憾的是由于自己资历太浅、经验不足，还有就是准备的不够充分，所以考的不是很理想，但我还会再接再厉，毕竟注册测绘师考试涉及到测量的十二个专业，而我学的仅仅只是其中一个专业的某几个分支，所以在这次的考试中我也颇有收获，至少感觉自己测绘专业理论水平里高了。 （二）业务方面 据统计，在过去的一年中，我项目组较好的完成了20多个开发商房产测绘项目（包括保山交通运输集团有限责任公司腾冲分公司-棚户期改造项目实测；腾冲休闲度假庄园有限公司D、E3、F、G、H、J区项目实测；保丰房地产开发有限责任公司腾冲分公司-玉泉名居-项目实测；南门外文化旅游发展有限公司-月楼、城门楼项目预测；龙龙房地产开发有限公司-凯龙城一期、二期项目实测；云峰置业开发有限公司-云峰山居项目实测；腾恒基房地产开发有限公司-汇和园项目实测；腾龙开发有限公司-龙腾国际项目预测；冲州房地产开发有限公司-天成商业街项目预测；腾冲雅居乐房地产开发有限公司-山居高黎、绿野牧歌、浣溪果林等项目预测；腾冲兴华房地产开发有限公司-兴华物流国际商贸城项目预测；云南腾驿房地产开发有限公司-腾冲国际商贸城项目预测；腾冲恒益东山休闲度假房地产开发有限公司-商业中心、低层住宅组团1、2、4、多层住宅组团1、2、3、6、7项目实测、多层住宅组团4项目预测）；腾冲鼎晟房地产开发有限责任公司-金色家园项目实测；驼峰机场开发管理有限公司-民航大厦项目
机电管理部 2013年年终总结及2014年工作计划2013年以来，随着矿井从基建期转型至运营期。机电管理部在公司领导的正确指引下，在公司各部门通力配合下，认真研究在专业化运营模式下的机电管理现状，针对基建单位与专业化运营单位交叉作业，相互推诿扯皮等难点。积极收集资料，协调处理，全面服务于一线生产建设。针对各运营单位机电管理组织机构不健全，基层机电管理薄弱，机电从业人员整体素质较低的现状，深入现场。从基础资料入手，“三率”达标为主，服务一线为基，技术交流为辅，基本实现了机电系统的安全运行。 现将2013年工作总结汇报如下： 一、通过完善制度建立健全机构，出台考核标准进一步规范公司机电管理的行业标准。2013年以来，机电管理部先后出台了《延安市禾草沟煤业有限公司机电管理制度汇编》 《延安市禾草沟煤业有限公司机电专业质量标准化考核标准》、《延安市禾草沟煤业有限公司机电设备完好标准细则》以及《延安市禾草沟煤业有限公司供电、供排水系统管理办法》、《延安市禾草沟煤业有限公司定值、保护、整定实施细则》、《延安市禾草沟煤业有限公司胶带运输机皮带保护管理办法》、《综采、
综掘工作面机电设备管理办法》等文件。对全矿机电专业规范化管理起到了指导作用。在上级公司的多次安全检查中，机电管理部专门制定机电专业考核、检查重点。分阶段、分主次、突出重点。对全矿机电管理工作逐步加强，使机电管理机构进一步健全，基础管理深入，技术档案健全等方面也有了明显加强。 二、通过对选煤厂的系统改造保障了矿井正常运行和全年生产任务的完成。根据入洗原煤特点和设备缺陷，机电管理部在公司领导的决策和安排下，与中煤洗选一起制定方案。合理设计，精心组织，先后对浓缩池加药系统、浓缩机自动升降耙系统、板式压滤机滤板改造、耐磨管道的消缺处理、空压机房系统改造以及根据煤泥特点增加带式压滤机等措施提高了原煤入洗能力。及时调整产品结构，根据市场要求合理出台相应的煤质考核标准。组织了多次劳动竞赛，使入洗能力和产品质量有了逐步提高。 三、通过对大型固定设备的规范化管理保障了矿井全年 大型固定设备零事故。2013年以来，机电管理部和采矿部、洗选部一起相继制定出台了《大型固定设备操作规程》、《岗位责任制》、严格执行《交接班制度》、《巡回检查制度》。特别是坚决落实大型固定设备《强制检修制度》，保证每天四小时的强制检修时间，有计划、有准备、有落实的保障了全矿大型设备的完好率、开机率，降低了大型固定设备的故障 率。
人力资源部2013年工作总结 和2014年工作计划 第一部分2013年度工作总结 一、人力资源业务工作盘点 1、招聘情况 2013年全年招聘录用42人，其中，财务类2人，物资类3人，经营类5人，工长类9人，技术类4人，质检类2人，安全类6人，资料类3人，行政类6人，其他类2人。 2、培训情况 全年岗位取证培训共64人次，其中，施工员33人、预算员3人，安全类9人，质检员10人、材料员3人、资料员3人、农民工管理员3人；执业资格培训共10人次； 全年继续教育培训共28人次，其中，安全类继续教育11人，造价类继续教育7人，二级建造师继续教育6人，一级建造师继续教育4人。 专业内训共实施12场，主要以BIM培训为主，各职能部门的培训次数明显不足。 应届生座谈共安排2场，主要是2012届和2013届应届入司的毕业生，了解其工作情况和思想状态，并为其成长和成才指明方向。 3、社会保险管理 截至2013年11月底，公司参保人员共计174人，按月进行社保增减员，适时办理保险单位内转移、保险北京转外埠、外埠转北京、医疗报销、生育报销、社保卡申领等业务。 4、员工关系管理 （1）劳动合同管理：全年新签劳动合同42份，续签27份，合同签订率100%，确保劳动合同新签和续签及时无误。 （2）员工离职面谈与年底电话访谈：与离职员工尤其是主动辞职的员工进行沟通，了解员工离职深层次原因并进行记录和分析统计。 5、基础人事工作
全年办理新员工入职手续42人次，员工转正手续57人次，人员调动手续98人次，员工离职手续19人次。 全年办理人事档案调入手续6人次，调出手续2人次。 不断完善员工信息库、及时更新员工资质证件台账和资质库，满足了公司内部投标和施工管理对员工资质证件的需要。 二、人力资源管理改善探索 1、招聘渠道拓展与测评技术完善 关于招聘渠道：当今社会人才争夺战愈演愈烈，除了主流的招聘渠道—网络招聘和现场招聘会以外，更多新兴的招聘方式的比重在逐步加大。如猎头招聘、微博招聘、“职来职往”、“非你莫属”等电视节目招聘。根据公司具体情况，今年在招聘渠道拓展上有两点探索： 第一，参考猎头招聘。对于关键岗位或是招聘难度大的岗位，打破传统的面试时间和面试地点局限，走出办公区域，到公共场所约谈。但是这种方式对招聘人员的专业素养和综合能力要求都较高，也要求人力资源部门要不断提升自身职业化形象。 第二，启动外部推荐。对前来面试的人员，向其展示公司良好的企业平台和综合实力，无论其本人最终是否入职，今年都获得了不少面试者推荐相关人员的机会。另外，积极参加专业人力资源论坛，拓展招聘人员的人脉圈和人脉资源，一步步做好人脉资源的积累。 关于测评技术：今年对测评工具进行了不少尝试，如增加DISC、MBTI两种性格测试工具，尝试结构化面谈、无领导小组讨论评价方法，一定程度上增强了面试专业性，改善了招聘效果。但是在校园招聘的效果方面还不尽理想，这是2013年招聘重点要突破的地方。 2、部门建设与专业素养提升 人力资源部门当前人员配置为2人，如何在做好模块业务工作如招聘、培训、薪酬、劳动关系的同时，探索人力资源管理体系如选、育、用、留机制的建设与完善，甚至上升到人力资源战略和规划的高度，对部门来说，是要持续考虑和想办法解决的问题。 首先，部门人员责任心和价值观的塑造。作为人力资源部人员，经常会要给
2013年外贸总结及2014年计划 一、2013年工作总结 （一）外贸工作 1、2013年1-10月份，我县外贸进出口总额达到6987万美元。其中出口3867万美元，进口3120万美元，同比增长5.05%，其中出口已完成全年任务的92%。 2、积极申报外贸公共服务平台建设项目。石家庄瑞特不锈钢制品有限公司申请项目资料已上报至省厅，目前正在等待上级验收。 3、积极组织企业参加国内外贸易洽谈、外贸政策培训及银企交流会等活动。 4、积极动员企业参与中小开资金申请工作，截至目前已有四家企业提出申请，正待审验。 (二)项目建设工作 1、赵州大酒店项目已累计投资1000万元，场地已平整，临建及场内道路施工已完毕，规划方案正在等待上规委会后审批。 2、新合作广场项目已完成投资2430万元，该项目主体建筑施工已完成六层，约1.2万平米。 3、海尔创新产业园项目已累计投资1.3亿元。主体钢结构施工已经完成（约2.3万平米）；墙板、屋面施工及库区线路、消防安装正在抓紧进行，其中屋面铺设已完成40%；场内外道路浇注已基本完成；沿线雨污水管道已施工完毕； 二、2014年工作谋划 （一）外贸工作 1、紧紧围绕上级制定的目标任务，积极帮助进出口企业针对实际情况制定对策，力保全年出口目标任务的完成。 2、加大扶持力度，培育新的进出口群体。 3、做好各项市场开拓活动的宣传发动和组织工作。重点组织企业参加各类会展，积极对外宣传推介产品。 4、为我县外贸企业争取中小开、境外展、公共服务平台等政策资金，调动企业积极性，促进我县外贸企业发展。 5、组织主管科室和企业工作人员参加省市商务系统举办的各种外贸业务知识培训，提高全县外贸工作服务及企业管理水平。
餐饮部2013年度工作总结及2014年工作计划 【前言】 回首那些挥洒汗水的日子，回顾过去这一年的艰辛，历史在9月29日这天被见证。酒店从筹备到经营，无处不凝聚着集团及酒店高层的关心与正确领导，餐饮部员工也在其它各部门的支持与配合下团结一致，圆满地完成了上级交待的各项工作任务。思考以往，放眼未来，如今的我们正茁壮的成长，面对2013的挑战，我们无畏向前。 第一部分全年小结备忘录 一、质量管理情况分析 （一）服务质量分析 1．严格按照SOP要求，规范服务流程，明确各岗位职责，加强员工基础技能和服务意识； 2．严格执行集团下发的质量标准，发现质量问题的立即处理、并找出原因并成立质量管理小组进行每周巡查。 （二）出品质量分析 1．厨房收货方面，完全按照酒管集团文件的标准进行采购与验收，对质量标准不合格的一律给予退货； 2．按照FSMS和HACCP食品卫生及操作进行加工、储存、烹饪并记录存档； 3．对每道出品都认真检查，一旦发现不合格立即进行培训整改，确保出品质量。 （三）环境工程质量分析 1．跟进没有完善的工程质量问题，如掉漆、变形、起泡、发霉等； 2．每月及时上报工程质量问题汇总表； 3．厨房完成灭“四害”工作； 4．加快整改及安装西厨房的门窗、门锁及窗帘。
二、营销策划情况分析 （一）总体营收 截止到11月份，餐饮部共完成营业收入为6,807,563万元,其中品粤国宴营业收入为1,012,319万元，毛家饭店营业收入为419,201万元，美食街收入为 334,560万元，火锅收入为621,206万元，宴会厅、桃园厅营业收入1,825,598 万元，养生食府收入为1,030,666万元，西餐厅收入为1,564,013万元。具体数 据分析如下： 8月9月10月11月座位数人均收入座位数人均收入座位数人均收入座位数人均收入品粤国宴收入 毛家饭店收入 美食街收入 四季火锅收入 宴会厅/桃园厅收入 养生食府收入 西餐厅收入 合计 备注： 11月数据中餐截止至11月6日，西餐截止11月4日。 （二）主要推广活动 1．“十一”黄金周期间推出的大江南北美食街《盘山烧烤美食街—德国啤酒之夜》、西餐厅推出“意大利美食节”顺利开展并得到客人好评； 2．11月份品粤国宴、大江南北美食街、天地元养生食府同时推出当月特价菜； 3．11、12月份沸腾四季火锅推出3款秋冬季位上小火锅88元/位套餐《温补双冬羊腩锅》《大补五香狗肉锅》《保健椒麻野兔锅》,西餐厅推出周末海鲜烧 烤自助，12月份将推出圣诞节套餐； 4．推出除夕夜团圆套餐。
Selina年工作职责，工作总结及工作计划 目录如下： 2010-2013工作岗位职责---------------2--5页2012年工作总结--------------------------6--7页 2013年工作计划---------------------------8--9页 意见及建议------------------------------------9页 Selina2010-2013年岗位职责 自来REA瑞德以来已将近2年半的时间，在将近之前的几年中的工作岗位如下：1、行政人员2、行政主管3、助教4、中教 以下均是每个职位分别的工作职责： 1、行政人员：平时日常事项： 1>、参照卫生制度，完成卫生工作，并签字； 2>、课间休息时，让教师或助教需将白板笔以及黑板刷收好，课间休息时助教需将白板笔收回，课程进行时才将白板笔拿出，防止学生乱画。教室使用完后，教师或助教需将教室内桌椅摆放整齐，关闭空调、清理垃圾并随时关注教室内的白板笔有无墨
水，如无需更换墨水及注入新的墨水； 3>、刷新各大网站的宣传及招聘信息『如58同城，赶集网，百姓网，微博（需多样化，不能只是简单的句子）等，（密码事项在日常黑色笔记本中有相关记录）』；4>、注意饮用水是否喝完，订购饮用水的电话号码均在黑色笔记本当中，平时需时刻关注黑色本子当中记录的待办事项及同事留言； 5>、尽量在短时间内熟悉每天的课程安排，在当天以电话或短信的形式通知当天有课的学员，如是兼职或全职的外教需提前跟外教确认当天能否上课；如有任何变动，都需通知学员； 6>、日常用的文件皆在F盘下课程文件中的课时整理，分别有学生课时整理及教师课时整理，需在教师整理中记录教师的上课课时，在学生课时中扣除当天来上课的学员的课时，需特别注意的是，如课程开始5-10分钟学生还未来，需打电话通知家长，并询问具体情况，确认学员是否安全； 7>、接听前台及咨询来电，跟进潜在客户 8>、帮助外教解决相关问题（点餐、寻找路径）； 9>、新报名学员相关手续：开收据（盖财务章）及签署入学合同（盖上合同章）。将所报学员名字录入在校学员登记表及相关学员档案。需登记学员的出生年月，学员生日时发送祝福短信； 10>、如发现任何办公用品用完需向上级反应； 11>、每天下班前备份行政电脑里的重要文件。 12>、关注走廊的电表，如电量不足立即向上级主管反应； 13>、关注学生课时整理里学生的课时情况，如只有4-6个课时则需在黑色本子做相关记录，并及时联系家长过来续费；
机修车间2013年工作总结 及2014年工作计划 2013年已进入尾声，认真地总结这一年来的工作，剖析工作中的不足，使它更好地指导明年的车间管理工作意义重 大。现对2013年的工作总结如下： 一、常项工作方面。 常项工作方面我们主要围绕以下工作进行； 1、严格执行公司的各项管理制度。特别是和员工切身利益相关的考勤制度，安全管理制度要不定期地进行宣讲和强调，做到事前防范和控制。 2、要求各班组的班前会必须进行安全提醒，使它成为安全理念、安全知识的第一宣讲阵地，同时也要求把公司的各项制度、决议、通知及时上传下达到位。为了使这项工作规范化、标准化,我们车间5月份试行了每周‘两宣讲六强调’的每日班前会的主题活动。根据几个月的试行取得了一些经验和成效，但是也有不足。2014年我们要根据实际需求进行一些修订，使它更具实用性，可控性和针对性。 3、利用工作的空闲时间采取视频，下发考试卷等手段加强对员工的安全、业务技术知识的培训。同时规定每月的6号和16号为必须学习培训的时间。 4、及时参加公司的各类集体活动和学习培训活动。
5、每月10召开班组长会议，每月28号召开全车间的工作总结及下个月主要工作计划布置安排会，及时沟通和处理工作中存在的问题。 6、深入现场发现问题并及时通知相关责任人到现场的问题现场处理，是一些不良的苗头在萌芽中就得以遏制，促使工作效率不断地得以提高。 7、做好服务工作。我们坚持管理就是服务的理念，坚持每件工作的事前告知和提醒，从而逐步培养员工做正确事的能力，使他们在每天工作的重复中沿着正确的轨道前进。同时我们也在日常的工作中，针对一些易反复的事情，经常反复抓抓反复，最大限度地避免一个问题的老生长谈和反反复复，逐步培养员工“高效、快捷”的工作习惯。 二、安全工作方面。 在2013年的工作中，我们在“人命关天，时时讲安全、事事要安全”的安全理念指导下，注重安全培训和日常提醒工作，实现了零事故的奋斗目标。同时车间提出了树立全员的“关注细节，安全第一，强化执行，持续创新”的机修工作理念，通过这些手段的实施取得了预期的效果。但是我们时刻清醒地认识到“人命关天”，安全工作任重而道远，只有不遗余力，时时刻刻关注安全防范，才能使安全工作不断迈向新台阶，最终杜绝安全事故的发生。 三、制度建设方面。 1、今年车间完善和补充了车间班组及个人考核评优细则。
2013年公司工会工作总结和2014年工作计划 2013年以来，在公司领导和投资公司工会的正确领导下，在公司全体员工的大力支持与积极配合下，工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初制定的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，锐意进取、开拓创新，全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进了企业民主管理、提升了职工文化素质、加强了企业文化建设、推动了公司经济发展，增强了企业凝聚力和战斗力，较好地完成了全年的各项工作任务，取得了一年来的工作开展情况汇报如下： 一、加强政治理论学习，提高工会干部素质 为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有知识、有文化、有道德、有纪律、有创新的“六有”员工队伍，在公司领导的亲切关怀下，工会与行政、党办密切配合，积极开展技术业务培训、党的群众路线教育实践等活动，利用各种会议有针对性地开展员工思想政治教育活动。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新政策等随时组织培训，使员工在第一时间了解新技术、新知识、新政策，并通过学习评比，促进员工自觉学习，争相用先进的文化武装自己，用先进的知识填充自己，用先进的理念更新自己，使得员工的技术业务学习走向正规。
二、参与公司经济建设，发挥桥梁纽带作用 积极参与公司各项生产工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司持续、稳定发展寻找对策，为公司领导决策提供依据，使公司更好地抓住机遇，迎接挑战;积极参与公司合理化建议活动，公司职工的合理化建议数达到92条，有效提案85条，参与人数共计81人，为公司发展征集好建议、好点子，推动公司持续健康发展。 三、积极开展劳动竞赛，为完成公司任务建功立业。 工会积极参加民航工会开展的新《劳动合同法》知识竞赛，同时围绕着公司劳动竞赛活动的目标要求，积极做好员工想教育工作，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过双例会、员工大会等形式及时通报劳动竞赛进展情况，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
2013年度财务工作总结及2014年度计划 2013年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将2013年度财务工作总结如下： 一、会计核算工作 众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作： 1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。 具体有以下几点：（1）、规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。 （2）、定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。
（3）、准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。 2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。 3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。 4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。 财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务，基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大,尤其是在年底春节前，在
2013年度工作总结及2014年度工作计划 （---生产口/生产部） 一、2013年工作总结 （一）总述 1、生产任务完成情况： 2013年生产部共完成产值约4.11亿元，主要经济数据见表一。 表一 2013年度1-12月生产部主要经济数据 2013年上半年生产部共出勤161719小时，加班工时37011小时，加班率为22.89%，较2012年度加班率11.31%大幅提高一倍；共完成产值18690.94万元，单工时产值为1155.8元（年产值/年出勤工时），较2012年度的单工时产值1281.8元，单工时效率降低10%；人均月产值24.09万元，较2012年23.05万元略有提高。 单工时效率降低原因分析： 1）、新员工多：上半年新员工占生产员工总数的39%（截止6月底，生
产部工龄半年以下员工54人，半年以上员工87人），由于新员工熟练程度较低，形成有效的生产力需要时间； 2）、生产能力不足：由于生产能力不足，生产线长期加班，加班效率不高也导致整体生产效率下降。 2、生产过程质量控制： 生产过程质量控制情况见表二，与2012年度质量数据对比见表三。 如表二表三，2013年上半年生产各班组质量一次交验合格率都达到了99.5%以上，除了线扎班，其他各班组的一次交验合格率与2012年度基本持平。线扎班主要由于3、4月份外协质量把控出现了问题，导致整体合格率下降，针对此种情况，5、6月份生产部加强了外协线扎质量控制，使外协线扎质量有了较大幅度的提升。 表二 2013年生产部各班组质量统计表 表三 2013年和2012年度质量数据对比
2013年上半年因生产原因共发生批量质量问题1批次，由于整形领料把关不严，导致6月份生产的地面信息板有12块使用的中混用了。目前生产部正在起草相关的领料管理制度，严格把控从整形到焊接各环节物料确认，避免此类质量问题再次发生。 综上所述，上半年由于产能不足及新员工较多，生产任务欠产3700多万，同时生产效率按单工时产值计算较去年下降约10%；质量控制上没有出现大的疏漏，但是在外协质量控制上还需要加强。
2013年工作总结 一元复始，万象更新，历史又翻开了崭新的一页，过去的一年，是我店坚持品质建设，丰富经营内涵，提升经营水平的重要一年，一年来我们厨房紧紧围绕全年经营目标和任务，通过全体员工的共同努力，较好地完成了酒店和部门安排的各项任务，主要得益于经营工作中始终坚持和把握酒店的经营决策为指导，现总结如下： 一、节能减排，为酒店装修保驾护航。 2013年是我店核心产品硬件大建设、大提升之年，装修施工和较长的工程作业期对日常经营尤其是餐饮的创收带来了较大的影响和困难，但厨房始终克服种种不利因素，团结一心，厨房全体上下人人都有一种过紧日子的思想，在日常的操作中，勤俭节约，人走灯灭，卫生检查中不能有长流水现象等等，充分利用各种下脚料制作菜品，全年上下没有因为经营不好而影响到成本率的控制，较好节约成本的同时，大家也养成了勤俭节约不浪费的好习惯，明年还会坚定不移的把这一习惯继续坚持下去。 二、坚持创新不松懈，始终坚信创新是第一生产力。 菜品就是厨房的生命，为了打破装修带来的不利因素，厨房加快新菜品研发，想方设法突围经营困境，在经营亮点培植上，在精细化、个性化、特色化产品出品上，不断拓展思路，不断外出学习，制造卖点，争取客源、稳定效益，同
时加快新菜品的研发，不断推出高品质特色菜、时令菜、招牌菜等，在9月份期待已久的自助餐终于与大家见面，通过一段时间的磨合后，得到了客人的一致好评，并在10月16日---12月16日本着让利于客人、全面宣传自助餐的前提下，举办了吃二赠一的活动不仅为部门和酒店创造了很好地经济效益，拉动增加了散客的上座率，并且有效的遏制了客源流失。 在受整体大环境影响大餐厅大厨房不能搞美食节的情况下，自助餐勇敢的挑起了这个担子，在11月份开展了以基地有机原材料为主的炖菜美食节，在12月份逆季而袭，推出了以巴西烤肉与万能烤箱烧烤为主的风味烧烤美食节，得到了客人的充分认可。 三、深入挖掘经营潜力，想方设法为酒店增加效益 2013年在酒店装修改造导致部门经营总量明显压缩的影响下，厨房在戚总厨的带领下，以“挖潜增收”为重心，在拓展外卖市场上动脑筋，在提升产品竞争力上做文章，在降低成本增加效益上花心思，针对中秋外卖提前制定销售计划，引进大方美观的外卖包装，在整体销售环境的影响下，全月共销售外卖产品30万元，既增加了部门的经济效益，又为酒店增加了一项创收亮点，还产生了良好的市场反响。 四、紧绷安全生产之弦，时刻把安全放在第一位 2013年继续抓牢安全生产工作，以确保安全平安生产
采购部2013年度工作总结及2014年度工作计划 2013年的工作已经告一段落,回顾这一年的工作,我部在李总和葛经理的领导下及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真履行职责，基本上按时、保质、保量的完成了各项采购工作，在这个过程中取得了一定的成绩，但是也暴露了一些问题。在此，我想和大家分享一下我的一些心得。 2013年是山东兴唐节能门窗装饰工程有限公司成立的第一年，也是艰苦奋斗的一年，我是13年1月4号进入公司，进入采购部刚开始时对门窗行业的采购也是比较陌生的，对一些供应商的产品也是刚刚接触。首先感谢兴唐公司和李总给了我们这个这么好的平台，再次感谢葛经理将我带入并深入了解门窗这个行业，其次，我要感谢产品研发部、生产部、库房、财务部等部门让我能享受这个工作的过程。 我部的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本购回满足高质量严要求的生产所需的主材和辅料。在主材采购中，我部严格按照公司要求进行采购，把握市场价格和合同价格。并且实时的向公司相关部门反馈市场动态和价格变化，尽量控制采购成本，并根据项目的进度合理的分配公司的采购资金进行采购，做到分批次按进度采购。目前我部能够根据相关部门下发的采购订单和采购申请单，对采购的主辅材进行分类采购并制定相应的采购计划，每天写好每天要做的工作，对处理好的事能做一总结，对没处理好的事，抓紧处理，尽量做到问题不推辞。对做错的事，追究其原因，避免再次发生。曾经发生过多订了两次材料的例子，究其原因就是粗心，订货流程不严谨。之
后我也重新找到了方向，订购主材料和重点材料的时候，我尽可能的静下心来，多审核上几次，或请教同事，对含糊不清的东西弄清楚，这样才能保证采购工作正常健康的进行。 对采购部来说，采购的时效性是非常关键的，这直接影响了车间的生产进度，在这方面采购部还没达到预期的理想效果，还需要我部加强和各部门的沟通，和供应商的沟通，严格控制采购时间和采购周期，使各项采购工作正确率、准确率力争达到百分之百，更好的完善采购工作。 辅材的采购是最繁琐的一项工作。辅材的采购供应商比较分散，辅材种类比较多，需要我部划分辅材种类和供应商，在这项工作中我也跟着学习了很多。很多规格型号需要了解，很多样品需要适配，最终确认成功了是我们需要的东西然后批量订购。购回了这些辅材能完美的组合到一块，这是我最愿意看到的事。 在生产过程中机器配件和生产工具的采购中，我部能在生产部的配合下以最快的时间购回，尤其是重要机器配件，因为机器一旦罢工就会影响生产进度和项目进度，所以都是第一时间联系机器厂家购回相关零部件并给予技术支持，保证了生产有序进行。 13年也是一个进步的一年，在公司各部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有相当一部分是先发货后结款，备货周期短，供货速度快，而且服务很到位，这不仅是供应商对采购部的信任，更是对公司的认可和信任，对兴唐人的认可和信任。在这段时间，我觉得采购不仅要有成本意识质量意识，还要灵活运用各种采购技巧。对于价格影响因素和质量影响因素要有
夏溪花木市场控股有限公司 年 度 工 作 总 结 与 计 划 编制人：朱永磊 编制部门：工程部 编制时间：2015年1月4日
2014年工作总结及2015年工作计划 工程部： 时光荏苒，新年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新之际，我谨代表夏溪花木市场控股有限公司工程部对过往的一年做出深刻的总结。2014年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各部门的密切配合下，在各位同仁的共同努力下，全力以赴地投入到市场东扩工程、花木五金类资材仓库、丽都家园等工程的全面建设中，卓有成效的完成了公司交代的各项任务。现将2014年的工作情况总结如下： 一、工程管理提升 工程管理是我部门工作的核心和重点，工程管理包含质量、进度、成本和安全文明等“四控制”，抓住这四大重要因素的控制，不断提升优化管理方式和管理程序，是我部门发展的前提要件。 1、严把质量关，完善竣工验收程序。工程部及中达房产现场管理人员必须长驻各工地现场，禁止长时间呆在办公室，所有施工重点环节必须现场查看，隐蔽工程先验收后下步施工。同时，工程部对于今年开工工程完善相关竣工验收程序，做好验收资料的交接，做好声像档案的保存。 2、严控工程进度，保证如期完工。工期就是成本，对于各项工程制定了进度计划表，并实时调整进度计划，定期不定期的召开工程例会，核查工程进度，对于工期拖延的乙方，约谈项目经理，给予警告。 3、严谨工程资金进出，降低工程成本。今年所有上规模的工程和分包项目都实行了招投标制度，公开、公平、公正进行，通过招投标
制度切实降低了工程造价。对于工程付款，严格制定付款计划，根据资金安排支出，能晚付绝不早付，保证不出现超付情况。 4、严查安全文明，杜绝突发危机。我方现场管理人员通过拍照罚款和发工作联系单等形式严查违反安全规定施工现象，有效杜绝了安全事故的发生。同时，工程部虚心接受各兄弟部门监督，实时纠正工地不文明施工行为。 5、今年工程部还形成了一系列规范性管理方式，包括工程合同流转会签、工程管理委员会例会、零星工程会签审批、月度年度付款计划、工程进度款支付申请表、工程合同分类存档等，通过这些方式方法，有效降低了决策失误，避免了多头管理情况的发生。 二、各项工程总结 今年开工的工程比较多，各项零星工程也较多，纷繁复杂，现将工程相关情况和工程部工作内容汇报如下： 1、南扩展馆工程 南扩展馆工程总建筑面积25465.67㎡，于2012年6月开工建设，花博会前投入运营。因该工程是流转项目，所以今年的主要工作是补办各项施工手续，并完成了竣工验收和房产证的办理。 2、花木五金类资材仓库工程 花木五金类资材仓库总建筑面积4824.08㎡，于2014年3月开工建设，2014年12月10完成竣工验收，由现场负责。期间的主要工作是规划、施工手续的办理，以及各方协调任务。 3、丽都家园工程 丽都家园总建筑面积63962.22㎡，于2013年4月开工建设，目
2013年工作总结和2014年工作计划 光阴似箭，转眼间2013年已接近尾声，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感触，首先感谢公司给了我机会和发展的平台，让我的销售技巧和谈判能力的有了提高，感谢同事的鼓励和帮助，这些都是我知识、技巧、财富的积累。临近年终，对自己的销售工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的销售业绩翻一翻。下面对我一年来的工作进行简要的总结。 销售情况和业绩分析 1、2012和2013年销售业绩和主营业绩对比表： 主营业绩： 2、销售业绩分析 (一)、业绩回顾 虽然销售业绩总体上成上升趋势，但从销量上来看，我的工作做的是
不好的，与公司定的销售业绩任务36万还有很大差距，在总量上也没有超过去年，销售业绩的确很不理想。 1、整年度总现金回款235739.5元，回款率达到100% 2、河南系统集成商117家，其中上门拜访的近100家，成功开发了5家新客户，成交的有1家，其他4家有2家单子在跟进中，1家集成商未中标。 3、13年第三季度上门拜访了郑州如家、汉庭、锦江之星、格林豪泰、七天、速八、维也纳、中州国际快捷酒店、美宜家连锁快捷酒店、温州百亨商务酒店、银座佳驿、高成商务酒店、都市118商务酒店等连锁酒店和个人私人老板开的单个酒店共五六十家，对酒店行业的行业情况有了一定的了解，如人员的组织结构、酒店档次、省内分布情况等。 4. 在全部的销售业绩当中，其中经销商占直接客户占 （二）、业绩分析 在跑客户和销售的过程中，感觉自己在工作中也存在很多的问题，虽然客观上经济总体不太景气，但更多的是在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售工作有待解决有主要问题有以下几点： 1. 13年前半年工作的积极性不高 缺乏积极主动性，没有把全部的精力用到工作上。 2．对客户关系维护很差。