中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则
(BOCNET)
第一条在中国银行营业网点开立个人账户,可通过网上自助注册或营业柜台注册方式开通中国银行网上银行个人服务，凡注册网上银行个人服务的客户均应按此业务规则办理网上银行业务。
第二条中国银行网上银行个人服务提供查询版、理财版和贵宾版服务。查询版服务只能进行账户的查询，不能进行转账汇款、投资及支付等。理财版和贵宾版服务为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、信用卡、外汇买卖、国债买卖、基金买卖、黄金买卖、B股银证转账、第三方存管、银期转账、中银理财计划、结构性理财、小额结售汇、网上支付及代缴费等。中国银行将根据客户申请的服务和身份认证方式的不同提供不同的服务功能，且中国银行网上银行银行通过持续升级以提供不同的服务产品满足客户不断变化的金融服务需要。通过网上自助注册的客户只能使用中国银行网上银行查询版个人服务。注册成为我行网上银行个人服务贵宾版的客户是我行中银理财、财富管理和私人银行贵宾客户。客户可以凭身份证明资料到柜台进行网银服务版本的升级。
第三条中国银行网上银行个人服务提供24小时服务，但各具体服务项目应在相应系统开通时间内办理。
第四条使用中国银行网上银行个人服务的客户在首次使用网上银行时应注意：
1. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，根据银行打印的服务凭条上的“网银登录用户名”登录后，客户必须设置本人使用的网银用户名（6-20位含有数字、字母的用户名）；通过自助注册方式申请使用网上银行服务的，在注册过程中设定本人使用的网银用户名。用户名一经设定不能更改。
2. 通过柜台注册方式申请使用网上银行个人服务的，必须将在柜台注册时设置的6位数字密码修改为符合中国银行网上银行用户安全机制要求的登录密码（8-20位含有数字、字母的密码）。客户可根据需要或按安全须知要求网上自助修改登录密码。
3. 客户应及时设置网银预留信息，以有效分辨假冒网站。
第五条客户已开通网上银行服务的账户中如有电话银行关联账户，将自动成为网上银行关联账户；客户如需取消账户的网上银行关联关系，可登录中国银行网上银行进行自助取消。
第六条客户可根据需要选择申请使用一种网上银行认证工具。已申请认证工具的客户进入网上银行系统时必须使用该认证工具、客户用户名及登录密码登录网上银行系统。
第七条个人客户使用的网上银行身份认证工具与其作为企业客户操作员使用的网上银行身份认证工具互为独立（即不能共用）。
第八条客户使用中国银行网上银行服务应确保本人所使用的密码和身份认证工具的安全和保密。例如，包括不限于：
1. 不得将本人所使用的密码以明文方式书写或以其方式公开；
2. 不得将本人所使用的密码向中国银行员工在内的任何人泄漏（本行员工为客户提供所有网银相关服务均无法也无需知悉客户的密码）；
3. 在首次使用网上银行服务后及时销毁密码信封或其他有关密码的通知；
4. 避免使用他人容易猜出、破解的密码（如，采用生日、电话号码等与个人信息相关的信息或具有规律性的数字或字母组合；）或与第三方有关的密码（如采用与电子邮件密码相同的密码）；
5. 不得将密码记录在自动保留密码的任何软件上（如，任何计算机屏幕上出现的“保存密码”功能提示窗口或互联网浏览器上的类似功能）；
6. 定期或不定期更改本人密码，尽量不要在两组密码间轮换使用；
7. 避免将本人所使用的网上银行账号及密码以手机短信或电子邮件方式传送。
第九条客户登录用户名、密码当日连续5次错误，中国银行将临时锁定客户当日网上银行交易资格，系统次日解锁或由银行鉴别客户身份后当日解锁；若用户名、密码连续累计15次校验未通过或动态口令连续累计10次错误，中国银行将暂停客户网上银行交易资格，客户需持本人有效证件和被锁定的认证工具前往客户开户行柜台办理密码重置、解锁或申领新的认证工具。在网上银行交易资格暂停期间，客户办理柜台业务不受影响。
第十条客户身份认证方式不同，则系统设置的统一限额不同。客户可以通过网银服务功能设置低于系统统一限额的自身交易限额。目前系统统一限额（人民币）具体如下：
注：
1. 长城信用卡转出交易限额受其发卡系统限额控制，目前该发卡系统单笔及每日累计最高转出限额为人民币500，000元。
2. 网上支付限额将根据不同商户及卡类型（借记卡、长城卡、中银卡等）在上述限额下分别设置，详情以相关商户公告为准。
3. 代缴费相关交易的限额将根据不同分行开通的代缴费种类在上述限额下分别设置，详情请见当地分行公告或系统提示。
4. 不同期货公司对客户进行期转银交易金额有不同限制，具体以期货公司规定为准。
5．小额结售汇业务限额是按照固定汇率1美元兑换7人民币元设定，此限额仅供参考，实际能够成交的金额将按照国家外汇管理局每人每年等值5万美元的额度进行控制。
第十一条客户应确保登录正确的中国银行网址（https://www.doczj.com/doc/4b16995212.html,），尽量直接输入该网址或将该网址添加到浏览器的“收藏夹”中，避免通过电子邮件或其它超级链接方式间接访问中国银行网站。中国银行为客户提供了预留信息验证服务，以帮助客户有效识别假网站，建议客户在首次使用网上银行服务时及时设置预留信息，并除在中国银行办理业务使用外，不向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留信息内容。
第十二条客户应确保使用网上银行服务的计算机以及储存在计算机系统和通讯系统中信息的安全性。下载并安装由中国银行提供的用于保护客户端安全的控件，定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，安装防火墙，安装并及时更新杀毒软件等。
第十三条客户使用中国银行网上银行服务应按照乙方制定的有关收费标准缴纳相应服务费用。除非另有约定，网银服务年费等费用的扣费账户为客户的网上银行注册账户，资金转账汇款的扣费账户为客户的转出账户。
第十四条客户申请网上银行B股银证转账、第三方存管、银期转账等投资服务功能应以柜台开通相应投资服务功能为前提。客户通过网上银行渠道操作外汇买卖、国债买卖、黄金买卖、第三方存管、银期转账、小额结售汇等具体功能时，必须遵守外汇交易、黄金交易、国债交易、证券交易、期货交易、小额结售汇管理机构制定的相应交易规则和业务规定，并在首次使用本交易时与中国银行网上签署相关补充协议并通过动态口令进行确认。
第十五条中国银行在网站或网上银行服务升级前将提前予以公告，请客户予以关注。对于网上银行服务升级需中断服务的、或因不可抗力等异常因素导致中国银行无法提供网上银行服务的，请客户采用中国银行其他渠道服务，如柜台服务、电话银行等。
第十六条本业务规则由中国银行负责解释和修改。
实验名称：商业银行业务模拟实验 实验时间：2012-12-30～2013-01-11 上午8：30～11：30 实验地点： 实验目的： 通过我们对银行业务模拟操作，能熟悉银行日常业务，如对私业务、对公业务等。其中，在对私业务中，理解商业银行面向客户化管理思想，掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户、整存整取账户、定活两便账户，如何进行存取业务操作，理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。学会开立客户号及相关账户开户、存取款操作的方法，体会普通柜员角色的业务处理过程。学会个人客户的存本取息、通知存款、普通支票业务处理方法。理解相关的专业术语。掌握一卡通及凭证特殊业务的处理方法。对公业务中，理解对公基本账户、定期账户、汇票业务的含义。理解面向客户化管理思想的一样。对公存贷业务包括新开户业务、一般活期及临时存款业务、定期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。掌握对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范，达到可以熟练操作开立对公基本账户、一般对公存款、贷款业务处理、汇票兑付等业务。对现代商业银行的架构、运营模式有所认识，我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程，将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践，体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。 实验过程： 在商业银行业务模拟操作过程中，我们分别扮演在银行柜员的角色和客户的角色，客户的角色又包括个人客户的企业客户，我们进行了如下业务的模拟，分别是：活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、存本取息业务、个人教育储蓄业务、通知存款业务、定活两便业务、一本通业务、个人综合贷款业务、个人住房贷款业务、单位基本账户、单位一般账户、单位临时账户、单位专用账户业务、单位定期存款、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务等。这些业务又分为对私业务和对公业务。 在这些业务操作之前，都要进行柜员签到，领取凭证。在每项操作的开始，
浦发银行银商转账业务操作指引 一、签约 1、银行柜台发起签约 1.1个人客户签约 银行人员可参照总行浦银发[2013]号文《关于开通天津贵金属交易所有限公司银商转账业务的通知》办理相关事宜。 （一）签约材料 申请签约浦发银行银商转账业务的个人客户须向银行营业网点提交以下材料： （1）东方卡或轻松理财卡（不支持信用卡与存折)； （2）本人有效身份证件原件； （3）填写《证券期货存管业务申请表》，其中业务品种勾选为“银期/银商转账”；（填写模板见附件1） （4）客户已签字的套红印刷的《三方协议》客户联、银行联和交易所联。 1.2机构客户签约 申请签约浦发银行交易市场银商转账业务的机构客户需向银行开户网点提交以下材料： （1）加盖公章的企业法人营业执照复印件、企业法人组织机构代码证复印件； （2）法定代表人身份证件原件，如由授权代理人办理，则应提供授权代理人本人身份证件原件、授权委托书、法定代表人身份证件原件；
（3）《证券期货存管业务（单位客户）申请表》，其中业务种类填写为“银期/银商转账”；(填写模板见附表2) （4）已加盖客户单位公章的《三方协议》。 注：机构客户或个人客户可以在天津贵金属交易所或其授权服务机构获取套红印刷的《三方协议》，或通过银行各分行网点获取套红印刷的《三方协议》。 2、银行网银不支持签约业务 3、浦发银行签约业务代码以及办理时间 业务类别：银期银商转账 浦发银行内部操作签约代码：3466 交易所代码：08060000 签约业务时间：交易日内8：30-16：00 公司客户签约使用组织机构代码时需在柜面录入横杆“-” 二、变更签约账户 需要变更的签约银行结算账户，在变更的当天不能发起与天津贵金属交易所的出入金交易，否则不能进行变更。变更后的签约银行结算账户的证件类型、证件号码也必须与天津贵金属交易所资金账号的证件类型和证件号码一致。 1、机构客户需提交资料：《证券期货存管业务（单位客户）申请表》；柜面交易代码：8912 2、个人客户需提交资料：《证券期货存管业务申请表》；柜面交易代码：3465 注：银行网银不支持改约业务
安徽工贸职业技术学院实验报告 实验课程名称：网上银行与支付2016年11月28日 姓名程瑞专业班级15电子商务3班成绩 实验项目名称网上银行个人帐户的使用指导教师 一、实验目的 注册开通商业银行网上银行功能，熟悉掌握网络银行所提供的各种交易功能。 二、实验装置 硬件：电脑 软件：windows操作系统、IE浏览器 三、实验步骤 1、登陆工商银行、招商银行、浦发银行、建设银行等银行的网址，查找并观看网上个人银行动态演示系统，熟悉操作流程； 2、根据你所拥有的银行卡，登录该银行的网站，注册开通网上个人业务，若有使用银行卡消费或ATM取款等业务操作，至少查询近一个月的银行卡账户变动清单； 3、登陆当当网http:https://www.doczj.com/doc/4b16995212.html,、淘宝网http:https://www.doczj.com/doc/4b16995212.html,、易趣网http:https://www.doczj.com/doc/4b16995212.html,等网站，进行虚拟购买，利用银行卡“完成”支付 四、实验过程及原始记录 1、通过网页截图形式将查询的各银行网上个人业务动态演示过程记录到实验报告中（每个银行截一到两幅图即可）。 2、通过网页截图形式将银行卡账户变动清单（请将图片处理隐去银行卡号）记录到实验报告中。 3、通过列表形式（见表一）比较分析各银行网上转帐汇款、交费支付业务的特点，并记录到实验报告中。 表一银行网上个人转帐汇款、交费支付业务的比较 相关业务工商银行招商银行浦发银行建设银行交通银行...... 转帐汇款活期转账汇款定活互转 跨行转账 向企业转账...... 交费支付水电费天然气费通讯费......
【实验思考题】 五、【实验思考题】 1、试比较以上各家银行的网上个人转帐汇款、交费支付业务的特色？ 2、网上银行有哪些服务品种？
2019年浦发银行介绍范文 篇一：浦发银行企业文化介绍 浦发银行即上海浦东发展银行。 上海浦东发展银行股份有限公司(以下简称：浦发银行)是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市(股票交易代码：600000)的股份制商业银行，总行设在上海。秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，浦发银行积极探索金融创新，资产规模持续扩大，经营实力不断增强。至20XX年12月底，公司总资产规模达21,621亿元，本外币贷款余额11,465亿元，各项存款余额16,387亿元，实现税后利润190.76亿元。浦发银行将继续推进金融创新，努力建设成为具有核心竞争优势的现代金融服务企业。上市以来，浦发银行连续多年被《亚洲周刊》评为“中国上市公司100强”。 企业文化 文化建设总目标 勇创新路，树立独特企业理念 以人为本，培育高素质员工队伍 服务卓越，塑造一流企业形象 发展自我，争创行业最佳效益 浦发经营理念 笃守诚信创造卓越 浦发价值观
勇创新路，稳健高效(发展观) 以人为本，优化机制(管理观) 求贤若渴，人尽其才(人才观) 超越自我，以优取胜(竞争观) 客户至上，集约经营(经营观) 满意服务，奉献社会(服务观) 绩效为先，公平公正(分配观) 团结敬业，廉正守信(道德观) 浦发人座右铭 智慧奉献社会，敬业实现理想 浦发社会责任 (一)浦发银行的社会责任观 通过对股东、客户、员工、商业伙伴、社区、自然资源、环境等利益相关者承担责任和义务，维护和增进社会利益，实现企业和社会协调发展。 (二)浦发银行社会责任观的价值体系 “行之以礼，出之以仁，成之以信，守之以诚”是浦发银行承担社会责任的文化内涵。 “奉献社会，服务大众，协同发展，共建和谐”是浦发银行承担社会责任的行动目标。 (三)浦发银行对利益相关者的责任定位 浦发银行对股东承担价值最大化、可持续发展的责任。
我国网上银行采用的安全技术与措施分析 一、实验目的与内容 登陆国内各家网上银行，以中国建设银行、中国招商银行、中国农业银行以及中国工商银行为例，了解我国网上银行采用的安全技术与措施（或手段等），从而对比分析各家银行的网银业务中，安全措施的严格性与可靠性、方便性等。 二、实验过程 1﹒中国建设银行 网络安全是中国建设银行网上银行（https://www.doczj.com/doc/4b16995212.html,）应用的关键和核心。为了能让客户安全、放心地使用网上银行，建设银行制定了以下安全策略，以全面保护客户的信息资料与资金的网上交易安全： （1）短信服务 建设银行网上银行提供了从登录、查询、交易直到退出的每一个环节的短信提醒服务，客户可以直接通过网上银行捆绑其手机，随时掌握网上银行使用情况。（2）动态口令卡 动态口令是一种动态密码技术，简单地说，就是客户每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码，进行交易确认。 建设银行推出的网上银行动态口令卡是一种大小、形状与银行卡一样的卡片，俗称刮刮卡。每张卡片覆盖有30个不同的密码，客户在使用网上银行过程中，需要输入交易密码时，只需按顺序输入刮刮卡上的密码即可，每个密码只可以使用一次。 （3）网银盾 如图1所示，为中国建设银行网银盾： 图1 中国建设银行网银盾 （4）双密码控制，并设定了密码安全强度 网上银行系统采取登录密码和交易密码两种控制，并对密码错误次数进行了限制，超出限制次数，客户当日即无法进行登录。在客户首次登录网上银行时，系统将强制要求用户修改在柜台签约时预留的登录密码，并对密码强度进行了检测，要求客户不能使用简单密码，有利于提高客户端的安全性。
（5）交易限额控制 网上银行系统对各类资金交易均设定了交易限额，以进一步保证客户资金的安全。如表1，为中国建设银行网上银行交易限额表： 表1 中国建设银行网上银行交易限额表 （6）E路护航网银安全组件 “中国建设银行E路护航网银安全组件”，包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范木马病毒的侵袭，通过使用网银盾证书更新工具，在客户端进行证书更新，提高证书更新成功率。如图2所示，为中国建设银行E路护航测试工具： 图2 中国建设银行E路护航测试工具 2﹒中国招商银行
浦发银行公司网上银行 使用手册
前言 尊敬的客户： 您好。非常感谢使用我行公司网上银行。 当您使用网上银行时，业务相关提示会出现在业务界面下端，请阅读后再进行办理，避免不必要的阻碍。 如有任何疑问，您可以直接拨打浦发银行客服热线：95528，选1“普通话服务”，转0再转9，人工坐席全天候为您服务。
目录 一．首次安装网银 (4) 1.安装网银U-KEY软件 (4) 2.下载安装网上银行用户证书 (6) 3.网上银行操作权限简易设置 (7) 二．常用功能操作 (13) 1.网银自助更新证书 (13) 2.批量转账工具使用 (14) 3.网上代发 (17) 4.电子回单 (22) 三．常见问题及解决方案 (23) 1.遇到无法使用网银的解决方法 (24) 2.网银登录时出现无法登录的错误信息及解决方法 (26)
首次安装网银 一、安装网银U-Key软件 1.打开浦发银行公司银行主页： 2.点击“证书自助安装” 3.选择“U-key软件”
4.根据实际持有的U-key选择相应的软件类型（根据外形和编号 判断），目前主要是“天地融（液晶型）”，点击图标下载。 5.下载完成后，解压缩后根据提示安装。
二、下载安装网上银行用户证书 1.插上U-key后，弹出U-key修改初始密码窗口，根据提示将初始密码“888888”修改为自定密码（以后所有弹出框要求的U-key密码均为此密码） 2.参照第一部分前两条，进入“证书自助安装界面” 3.点击“证书”进行下载操作 4.选择“公司网银证书下载” 5.阅读责任条款，接受后进入下一步 6.输入企业客户号（“20”开头的十位编号） 7.输入证书序号及密码（根据密码封依次填列，均为大写数字及字母）
《电子银行》实验教案 1．实验课程号： 2．课程属性：选修 3．实验属性：非独立设课 4．适用专业：金融学专业 5．实验应开学期：第5学期 6．先修课程：《金融学》、《商业银行会计》、《电子商务》、《计算机应用基础》、《计算机网络》 一．课程的性质与任务 网络经济时代，网上银行、在线交易、网上支付系统、网上证券信息服务等纷纷出现，这对金融行业的现有业务运营和经营创新造成前所未有的冲击，与IT相关的金融创新成为当前金融业的热门课题之一。如在美国MIT、STANFORD，日本国际大学等MBA课程设置中已将《电子银行》等内容列入核心专业选修课。《电子银行》是一门集计算机技术、通信技术、电子商务技术、金融学等相互结合、密切相关的交叉性学科。 《电子银行》作为一门新兴的应用性学科，紧密联系实践应用，以加强学生分析问题、解决问题的能力为目的，要求学生在掌握基本的金融知识和信息技术的基础上，配合实务分析，进一步学习网络金融的理论与实务，了解金融发展的最新动态，培养学生跨学科的综合分析能力，以及快速适应市场环境变化的能力。 二．实验目的与基本要求 《电子银行》是电子商务专业和相关专业（如信息管理与信息系统专业、金融专业、财经专业）学生的必修课程。通过对这门课程的学习，让学生初步了解有关银行电子化建设和电子银行的基本原理、最新进展和最新技术，开阔学生的眼界，为学生们进入更深入的研究，打下坚实基础。 要求学生通过实验掌握以下内容： 1．正确理解电子银行概念和基本知识，掌握电子银行的运作模式和电子银行涉及的诸多技术，如通信网络技术、安全保密技术、电子支付技术、EDI、Internet等，熟悉电子银行与其它领域的关系。 2.通过对几例电子银行解决方案的实验，初步具有应用、创建电子银行的一般能力，为以后学习其他专业管理课程和实际应用打下基础。 3.通过网络教育给学生提供电子银行的实际操作训练机会，加强学生对于电子银行知识的理解和电子银行应用过程的掌握。 三．实验考核方式及办法 考查 四．实验项目一览表
附件1： 上海浦东发展银行个人客户风险评估报告上海浦东发展银行个人客户风险评估报告（（2010版） 尊敬的客户尊敬的客户：： 非常感谢您对上海浦东发展银行提供的理财产品（包括银行发行的理财产品、代理销售的开放式证券投资基金、证券集合理财产品等）的关注，并向我行的理财人员主动要求了解或要求购买我行的理财产品。依据中国银行业监督管理委员会颁布的《商业银行个人理财业务风险管理指引》、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，以及中国证券业监督管理委员会下发的《证券投资基金销售适用性指导意见》的有关要求，在您到浦发银行购买理财产品时，下列问题将有助于您清楚了解自己的风险偏好及风险承受能力，同时也便于我行据此为您提供更准确的金融服务及产品推介。 如果您不愿意提供相关问题的回复或个人信息，可以在相关问题的旁边加以 说明。如果下列部分问题所列出的答案全部不适合您，请另行写下您的回答。 风险揭示风险揭示：： 我行对任何产品或金融服务的推荐都是根据您所提供的资料（或选择不提 供）进行的，因此请确保您所提供的问题答案或资料是准确的，任何不准确的资讯都可能影响本行推荐产品的合适性。您在此确认，您已经清楚准确地了解并同意，如果因为您提供不准确及/或不完整资料，及/或选择不提供特定资料，则可能对本风险评估结果带来负面影响，对此本行不承担任何责任。 另外，您据此风险评估结果进行投资时，请务必了解，您所投资的产品可能 存在市场风险、流动性风险、信用风险、再投资风险、期限风险、不可抗力风险，以及本金亏损等风险，所以请您务必仔细阅读产品说明书或相关资料，谨慎决策。 -------------以下银行理财人员根据客户表述填写----------------- 客户姓名：_________________ 东方卡号：______________ 客户类别客户类别：： _________ 证件类型/号码：_______________________联系电话：_______________________ 通讯地址：___________________________邮编：____________________________ 一、财务状况 1.您的年龄是？ □ A. 18-30（-2） □ B. 31-50（0） □ C.51-60（-4） □ D.高于60岁（-10） 2.您的家庭年收入为（折合人民币）？ □ A.5万元以下（0） □ B.5-20万元（2） □ C.20-50万元（6） □ D.50-100万元（8） □ E .100万元以上（10） 3. 在您每年的家庭收入中，可用于作金融投资（储蓄存款除外）的比例为？ □ A.小于10% （2）
篇一:电子商务实验报告心得 电子商务模拟实验报告个人心得 通过这次的电子商务模拟实验操作，我分别以厂家、银行、物流、消费者、商场、出口商六种不同角色从不同角度亲身参与了电子商务在运行过程中各种交易模式的详细流程，这次的实践帮助我把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，使我加深了对理论知识的认知，也加强了我对电子商务的感性认识及实际操作的能力。 通过扮演六个不同的角色，我对电子商务的企业与企业，企业与消费者之间的交易流程有了更深一层的认识。六个角色分担不同任务，但一笔交易完成下来他们之间却是环环相扣息息相关的，一个环节出现问题，便会导致整个流程的中断。如物流出现问题，厂家的货物无法发出去，消费者、商场和出口商都无法收到货物。这充分说明办理一个企业是相当不容易，必须考虑到方方面面的东西，而不是单单就生产商品和销售货物，还得考虑到如何让物流配合运输，如何做 1 广告把产品的知名度推广开来。 本次实践周主要分为六节实验，实验要求我们以六个人为一组选定预先设置好的班级，并在每节实验期间同组成员进入相同班级，然后一组中的六个同学再从厂家、商场、物流、出口商、银行、消费者六个角色里面分别选择不同的身份进行注册。这样每节每班中都有六个不同角色进行交易活动，而六节实验下来正好也都扮演了六个不同的角色。以下是我在实验操作中通过参考浙科软件用户手册的介绍并结合自己的亲身实践经历对六个角色的理解: 银行:银行角色在企业开展电子商务的过程中起着监督资金流动的作用，企业开展电子商务活动需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色
都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能，因此银行角色必不可少且职责重大。 厂家:厂家角色以产品最终供应商的身份存在，在本次实验模拟的交易中涉及到的所有商品(拍卖网除外)都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。在这套软件中，首先生产必须考虑到出口商的需要，因为出口商的订单都是比较固定，若是根据自己的喜好随便生产商品，将导致生产面太广，生产资金不足，导致无法满足出口商的需求。 商场:商场作为流通环节中的中介方，架起了生厂商和消 2 费者之间的桥梁。 商场角色是整个实验系统的零售商，它向厂家购买商品并组建自己的产品库，然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获得利润。商场的繁琐程度不亚于厂家，采集货物，把货物销售出去，张贴网络广告等等。 消费者:消费者角色虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求，并通过网络途径进行消费。无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动的，实验系统中的市场需求就来自于消费者角色。因此可以说，消费者的积极消费，是推动整个模拟环境市场运作的动力。 出口商:出口商是连接国内外市场的一座桥梁，它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来。出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完成结汇。在电子商务的国际贸易中，出口商有着举足轻重的作用。
浦发银行公司网银银商转账操作手册 企业交易商开通浦发银行公司网上银行，将签约第三方存管的账户在网银上设置为“允许转账”，并将该账户的操作权限授予具体的网银使用人员。如果客户需要对第三方存管业务进行授权，可根据浦发银行提供的第三方存管业务的授权模式完成授权的设置后，企业交易商即可使用浦发银行公司网银第三方存管及银商转账服务了。 注意：如银行网银系统进行更新，请以您实际操作中看到的网银系统界面为准，如有其它疑问可联系浦发银行客服或当地银行网点协助解决。 一、企业网银及授权简介 公司网银用户分为网银管理员和网银操作员两类。所有的用户在使用网银前都必须先在银行申请并领用数字证书及USB KEY。客户在银行签约开通公司网银时，必须确定两个网银管理员（甲、乙），负责客户使用网银的各类管理设置和管理授权。除此之外，网银管理员亦可被赋予网银操作员相关的业务操作权限。网银操作员是由网银管理员设置的，个数可按客户需求确定，其主要职能是进行网上银行相关业务功能的操作和对其他操作员的业务操作进行授权。 公司网银用户可按授权类型分为不能授权（即只能做业务经办）、A类授权、B类授权、Ｃ类授权。Ａ、Ｂ、Ｃ的定义可由企业自行确定，但如启用逐级授权，则权限从低到高为Ａ＜Ｂ＜Ｃ。客户在进行业务操作前，可根据企业内部管理要求设定各类业务的授权机制，比如确定各金额段的授权人员个数、授权人员级别等。如果企业在授权时有从低到高逐级授权的要求，可选择“启用逐级授权”，则所有业务经办后，必须从最低A类开始授权。如果“不启用逐级授权”则只需满足企业设置的该业务各类授权人员的个数，如某业务可设置为只需要Ｂ类人员２人授权即可通过。具体步骤包括： ●第一步：在“网银管理”模块的“操作员管理”功能中设定允许第三方业务的网银操作员，并设置各操作员的基本信息、功能权限和授权级别； ●第二步：在“网银管理”模块的“逐级授权设置”功能中确定是否采用逐级授权方式；然后在“授权模式设置”中按业务种类设置相应的授权机制。 ●注意事项： ?所有网银管理功能中的设置必须在一个管理员设置后，由另一个管理员授权确认； ?如客户未进行逐级授权的相关设置，网银将默认为“不启用逐级授权”；如客户未进行受限支付的相关设置，网银将默认为“不启用受限支付”。 ?在“授权模式设置中”中，不能分账号进行授权模式设置。 操作员设置，操作流程如下： 由网银管理员登录浦发公司网上银行进入“网银管理”模块。“网银管理”模块仅限于网
1.1上海浦东发展银行概况 2上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行，总行设在上海。浦发是自《公司法》、《商业银行法》和《证券法》颁布实施以来国内首家由中国人民银行、中国证监会正式批准的股份制商业银行上市公司。 3经中国人民银行、中国证监会正式批准，上海浦东发展银行于1999年获准公开发行Ａ股股票，并在上海证券交易所正式挂牌上市（股票交易代码：600000），这是中国银行业改革的一项重大举措。目前，注册资本金达39.15亿元，良好的业绩和诚信经营的声誉使浦发银行业已成为中国证券市场中一家备受关注和尊敬的上市公司。 4建行以来，秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，上海浦东发展银行积极探索和推进金融改革与创新，为把上海尽早建成国际经济、金融、贸易中心之一服务，促进和支持中国国民经济发展和社会进步，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，在海内外已具备一定的影响。 5银行主营业务主要包括：吸收公众存款、发放短期、中期和长期贷款、办理结算、办理 6银行主营业务主要包括：吸收公众存款、发放短期、中期和长期贷款、办理结算、办理票据贴现、发行金融债券、代理发行、代理兑付、承销政府债券、买卖政府债券、同业拆借、提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务。 外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外汇兑换；国际结算；同业外汇拆借；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务；人民币和外币信用卡业务；离岸金融业务；经中国人民银行批准的其他业务。 1.2 上海浦东发展银行产品服务 浦发银行以市场和客户价值导向为驱动，以业务转型和流程再造为主线，以产品创新和科技投入为动力，全面整合各项公司银行产品与服务，全新打造了公司银行服务品牌——“浦发创富”。“浦发创富”深谙您的企业在生产、贸易、投资、理财等各领域的金融需求，倾力推出全面综合、个性定制的产品解决方案和客户特色服务系列，契合您所需，满足您所求！ * 浦发创富品牌简介 品牌LOGO文字部分由浦发银行缩略“浦发”、“创富”以及“SPDB WEALTH PLUS”组成，表明“浦发创富”是浦发银行品牌下的一个子品牌，以为客户创造财富为目标，为您的企业提供本外币一体化的公司银行服务；图案部分是蒲公英的形象标志，直观地表现了浦发银行取其生机勃勃、传播希望的寓意，希望通过创新的金融产品和服务把财富的种子传播给您的企业。浦发银行秉承着“专注客户、专心服务”的服务理念，依托着“传播、分享、共同成长”的信仰，蕴育着携手创富的希望，通过先进的管理技能、专业的队伍、创新的精神和精诚的服务，真诚地为您“传播创富希望，成就财富未来”。 * 浦发创富品牌体系 浦发银行成立了各个专业的公司及投资银行业务团队，为您的企业提供“浦发创富”旗下5大产品解决方案和3类客户特色服务，并力求把握您的核心关注点，个性化定制适合您的金融服务解决方案。
浦发银行 中小企业金融业务服务 产品手册
前言 建行以来，浦发银行坚持服务于中小企业，支持并见证了一大批中小企业的发展、壮大。早在2005年浦发银行就将中小企业金融业务作为战略转型的重要目标之一：率先设立了总行中小客户部，在股份制商业银行中探索中小企业专营道路；2009年6月浦发银行新设总行中小企业业务经营中心，开启服务中小企业的新的里程碑，目前已在遍布全国的三十三家分行均设立业务经营中心。浦发银行通过积极建立和完善支持中小企业业务发展的考核激励、尽职免责和独立核算等配套机制，并在资源配置等方面继续给予政策倾斜，提升全行中小企业业务发展的积极性；通过授权体系合理调整，给予分行经营中心独立审批权，优化了业务流程，在分行经营中心内可为客户提供一站式金融服务；借助政府出台扶持中小企业新政的有利时机，浦发银行与政府扶持措施充分联动，推出以平台式批量业务服务模式，为尽可能多的中小企业提供良好的金融服务。 基于多年来浦发银行对所服务的成长型中小企业在生产经营过程中的需求了解和分析 整合，针对中小企业灵活多变的经营特点和快速发展中多元化的实际需求，浦发银行推出“助推器”产品系列——成长型企业金融服务方案，致力于为不同阶段、不同业务领域、不同业务模式的中小企业提供专业服务。2007年浦发银行推出了“助推器”十大产品，其中组合授信通、循环融资易和网上自助贷是浦发银行中小企业金融业务的特色产品。2008年浦发银行又创新推出了，共赢联盟、黄金水道和中期抵押贷三个新产品。现将中小企业金融业务的特色产品和适用于中小企业的公司金融业务产品汇编成册，以便中小企业客户方案的定制及个性化内容的扩展，使得服务的标准化和个性化相得益彰，从而更契合客户实际需求，为成长型中小企业提供发展过程中金融服务，全面助力成长型中小企业提升持续经营能力。 秉承“新思维、新服务”的理念，浦发银行不断提升、扩展中小企业金融业务服务产品内涵及品质，2007、2008、2009年连续三年获得中国中小企业家年会颁发的“支持中小企业发展十佳商业银行”的奖项；“企业按揭宝”荣获上海银监局小企业金融卓越品牌。 在竞争日益激烈的经济世界中，中小企业客户因业务拓展和市场发展产生的资金需求和从未停止过，甚至成为客户打造提升持续经营能力的重要环节，因此浦发银行中小企业金融业务将始终以满足客户发展要求为目的，不断突破和创新，与中小企业客户携力共赢！
上海电机学院 《网上银行》实验报告 班级BE1191 学号18 姓名毛慧影 实验地点：实验教学楼408 指导教师：濮知微 2012 年9 月14 日
第一部分：实验目的 掌握网上银行相关内容 第二部分：实验要求 1、掌握网上银行的基础资料步骤和方法。 2、掌握网上银行日常处理的步骤和方法。 3、掌握网上银行的作用。 第三部分：实验内容(步骤及截图) 1.银行帐号。如图1.1 基础平台—公共资料—银行账号 图1.1：银行帐号的新增
2、银行接口参数。如图1.2 网上银行--基础设置--银行接口参数设置 图1.2 3、付款申请单。如图1.3-1.4 资金管理—现金管理—往来结算—付款申请单录入 图1.3：付款申请单的新增（未审核）
图1.4：付款申请单（已审核）4、银行付款单。如图1.5 资金管路—网上银行—单据管理—银行付款单维护 图1.5：银行付款单新增
6、网银导出方案。如图1.6 网上银行－网银导出方案定义－引出付款单方案管理 图1.6：网银导出方案
第四部分：实验心得 这个实验是我们做的第二个实验——网上银行，说起这个试验的心得还真是不少，虽然是一个小小的实验却饱含了我很多的心酸。从开始的迷茫到后来的敢于动手开始做再到得心应手，但是没想到，正在我开心得意的时候却又再一次不知所措，最后一部分付款申请单、付款单和网上银行付款单的填写，真可谓是绞尽脑汁但还是不知从何做起。最后不得已上网百度，不过还是一无所获…... 通过这次试验，我对于网上银行的操作有了新的认识和了解。很快的实验结束了，我也学到了很多的知识，但这些对于我的会计生涯来说还远远不够。 这次的实验课程使我掌握了网上银行的日常业务处理的步骤和方法，学会了怎样用金蝶K3来填写付款申请单、付款单和网上银行付款单，真可谓是受益匪浅。 实验课程的学习，让我在理论知识学习的基础上领略了实践的重要性，理论结合实践的教学方法使我的知识进一步得到了升华。 指导教师(签字)：濮知微 2012 年9 月14 日
浦发银行实习心得为大家整理在浦发银行参加实习的工作感悟，总结个人在浦发银行工作岗位的工作经历，以及对工作的了解和对业务的熟悉，下面是这篇浦发银行实习心得 浦发银行实习心得一 6月中旬从英国归来后，基于积累工作经验，锻炼个人能力的需要，便一直忙于寻求一家银行实习的相关事宜。在综合考量各方面因素后，我最终选定了上海浦东发展银行，主要原因如下：第一，她是一家大型股份制商业银行，较传统的国有银行而言，少了些行政弊端，多了份市场革新，其先进性不言而喻;第二，浦发银行的金融电子化水平在全国商业银行中位居前列，作为一名电子金融专业的学生，浦发能够为我提供一个施展才华，学以致用的平台;第三，浦发银行笃守诚信，创造卓越的经营理念和我所恪守的人生准则非常相似，能够进一步激发我的工作欲望和奋斗激情。 面试成功后，我如愿进入了武汉分行常青支行。为进一步熟悉我行的工作流程和运行机制，在苏行长的安排下，我最先在大堂观察和学习，从基本的业务接待到后来的推介产品，每一步看似简单，实则要求很高，对我这样一个新手来说，要想深入领会金融服务业的精髓，每天都要做大量的功课去潜心钻研，虚心请教，譬如说前台指引，你不仅要积极主动，面带微笑的迎上前去，更要细致入微地协助顾客填写好各种表格，每一项差错都很有可能带来无法预料的后果，态度不好得罪了客户就会使公司形象受损，信誉降低，而填错了单子就会耽误客户宝贵的时间，影响工作效率。在推介理财产品这块，不仅要求你具备扎实的理论功底和相关的金融理财师资格证，而且需要你能快速对瞬息万变的经济形势做出准确有效的判断，为不同需求的客户推介合适的理财产品，这样才能同时兼顾好公司和客户的利益。在学习和实践中我发现，上至大堂经理，下至保安大叔，大堂里的每一个人都分工明确，尽职尽责，看似独立做事，实则密切协作，每天的晨会无人迟到，每周的例会座无虚席，我想这大概和我行的日常管理和浦发的制度建设不无关系，这种精益求精，客户至上的工作态度不得不让我肃然起敬，这种相互协作，不分彼此的工作氛围更让我感受到了丝丝温情，总之，一周的大堂体验学习使我受益颇丰。 不久，我开始逐步接触银行的核心业务-授信放贷，为能取得更好的学习效果，获取更佳的实习经验，苏行长安排了行内业务能力最突出的黄经理做我的导师，在欣喜若狂的同时，我也预料到了客户经理职位的重要性，艰巨性，繁杂性。鉴于此前相关理论知识较为匮乏，为进一步提高自身技能水平，适应信贷工作的需要，我白天跟随导师拜访客户，收集并整理相关授信资料，晚上则认真阅读我行金融产品手册，包括授信业务的种类，如何提高营销技能，如何拓展业务，如何完成授信报告，如何使用风险评估系统等等，同时把一些疑难问题记录下来，以便第二天咨询资深的客户经理。在同事前辈们的细心帮助下，我对相关业务的办理有了一个初步的认识，通过线上，线下对客户基本资料的收集整理，财务状况的分析归纳，贷款额度的风险评估，贷款方案的最终确定等等，我完成了一份简易的授信调查报告，
浦发银行公司网上银行 使用手册 前言 尊敬的客户：
您好。非常感谢使用我行公司网上银行。 当您使用网上银行时，业务相关提示会出现在业务界面下端，请阅读后再进行办理，避免不必要的阻碍。 如有任何疑问，您可以直接拨打浦发银行客服热线：95528，选1“普通话服务”，转0再转9，人工坐席全天候为您服务。 目录 一．首次安装网银 (4) 1.安装网银软件 (4)
2.下载安装网上银行用户证书 (6) 3.网上银行操作权限简易设置 (7) 二．常用功能操作 (13) 1.网银自助更新证书 (13) 2.批量转账工具使用 (14) 3.网上代发 (17) 4.电子回单 (22) 三．常见问题及解决方案 (23) 1.遇到无法使用网银的解决方法 (24) 2.网银登录时出现无法登录的错误信息及解决方法 (26) 首次安装网银 一、安装网银软件 1.打开浦发银行公司银行主页：
2.点击“证书自助安装” 3.选择“软件” 4.根据实际持有的选择相应的软件类型（根据外形和编号判断），目前主要是“天地融（液晶型）”，点击图标下载。
5.下载完成后，解压缩后根据提示安装。 二、下载安装网上银行用户证书 1.插上后，弹出修改初始密码窗口，根据提示将初始密码
“888888”修改为自定密码（以后所有弹出框要求的密码均为此密码） 2.参照第一部分前两条，进入“证书自助安装界面” 3.点击“证书”进行下载操作 4.选择“公司网银证书下载” 5.阅读责任条款，接受后进入下一步 6.输入企业客户号（“20”开头的十位编号） 7.输入证书序号及密码（根据密码封依次填列，均为大写数字及字母） 8.根据提示完成证书下载 三、网上银行操作权限简易设置
．建设银行个人网上银行 下图为建设银行个人网银相关服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、基金、黄金、外汇等)传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务。图中指示部分为特色服务专区。
．将三家商务银行的个人网银业务具体资料整合，列表如下： 工商银行建设银行 账户管理，自助挂失，托 管账户，企业年金查询，住房公积金查询，工银信使服务，个人电子回单，个人电子对账单，在线申请，网银互联账户我的网银，账户查询，追加新账户，虚拟卡，VIP 对账单，个性化设置，E 家亲账户，其他账户服务 工行汇款，跨行汇款，跨境汇款，向境外VISA卡 E-mail、手机号活期转账汇款，定活互转，向企业转账，跨行转账，预约转账，批量转账，外汇汇款，结果查询，收款人名册 在线支付，牡丹卡在线境外支付，电话支付，信用 卡，委托代扣，自助缴费，代缴学费，代缴费支付，批量缴费，预 约缴费，缴费支付记录查 询，E付通，银行卡网上 小额支付 特色服务
．建设银行企业网银
．中国银行企业网银 下图为中国银行个人网银，向用户提供的几大功能模块分别为查询服务、汇款服务、查询对账版服务、电子汇票、行业服务、投资服务、国际结算、电子商务、跨行互联以及便捷服务，在此基础上进一步对服务项目细分。 ．将三家商务银行的企业网银业务具体资料整合，列表如下： 工商银行建设银行 账户管理，网上对账，企业年金查询，工银信使服务，对公电子回单，对公查询企业存款账户的余额信息、明细交易记录信息；下载企业存款账户明细进行财务分析。 汇款业务；网上还贷，国 际结算业务，网上委托贷款，网上循环贷款；投资主动付款、收款；实现中国建设银行账户之间资金
XX年浦发银行个人存款证明范本 浦发银行是民营的企业，它的存款证明是怎样的呢?这类的存款证明该怎么写呢?下面就是给大家的浦发银行的存款证明，希望对大家有用。 编号：____________ 兹证明_________(单位名称)(营业执照号码)_________在我行开立有存款账户，账户名_________，账号_________，截至_________年_________月_________日时该账户存款余额为_________(大 写)_________(￥)。 我行只对上述时点的存款真实性负责，对上述时点之后被证明人账户内存款发生的变化不负任何责任。 该存款证明只证明该客户在上述时点的存款情况，不作其他用途。 公章年月日 说明： 1.此联为客户联，复印、涂改无效; 2.此证明不能转让，不能用于质押，不能代替存单(折、卡等)作为取款凭证。 银行营业部： 我公司收到你行出具的银行承兑汇票壹张 票号：3130005224317238 出票人：山东寿光鲁清石化有限公司
收款人：寿光市诚信石化有限公司 出票金额：贰万元整(20000.00元) 出票日期：贰零壹叁年壹拾壹月贰拾柒日 到期日期：贰零壹肆年零伍月贰拾柒日 由于我公司财务人员疏忽，导致该承兑汇票过期，若由此引起的一切经济纠纷由我公司承担!望贵行给予办理，谢谢!特此证明! 财务章：法人章：公章： 开具方法：凭本人身份证件和工行未被冻结挂失的存款凭证(包括定期储蓄存单(折)、活期储蓄存折、凭证式国债)。委托他人代办的，应同时出示代办人的身份证件。 收费标准：开具个人存款证明书，每份收费20元;提前解除止付个人存款，每份收费20元。 有效期限：工行的证明期限也比较灵活：最短一天，最长一年，客户自订。开具存款证明后，银行将对该项存款做冻结处理，冻结的时间与存款证明书的有效期相同。 存款种类：灵活、活期、定期整存整取、存本取息、零存整取和国库券帐户均可办理。 其他说明：存款证明到期，个人存款自动解除支付。如要求提前解除支付，必须交回存款证明、存款证明委托书原件，同时出示原存款凭证，个人身份证件并填写个人存款提前解除支付委托书。
上海浦东发展银行公司手机银行服务客户指导手册1.1公司手机银行概述 上海浦东发展银行公司手机银行服务，具有信息查询、转账支付、交易授权等功能，让您随时随地管理公司账户，掌握企业资金状况，完成相关交易和业务审核，实现移动办公。 只要您是上海浦东发展银行公司网银专业版的客户，即可通过公司网银行签约开通公司手机银行，享受公司手机银行带来的便捷、高效的服务，帮助您节省时间，方便您的生活，打造移动办公室！ 1.1.1服务版本 浦发银行公司手机银行提供“公司手机银行WAP版本”和“公司手机银行客户端版本”双版本服务，对于公司手机银行WAP版本，客户通过可上网并支持WAP协议的浏览器访问统一的服务地址，即可以自助的方式使用浦发银行公司手机银行服务；对于公司手机银行客户端版本，客户根据相应的手机操作系统下载对应的浦发银行公司手机银行客户端软件，上网后便可以自助的方式使用浦发银行公司手机银行服务。 1.1.2业务种类 随着手机普及率越来越高，企业财务管理人员可以利用公司手机银行携带方便、无线接入、低成本、省时等特点，
不仅可以在固定场所享受银行服务，还能够摆脱物理空间及设备等束缚，充分利用出差、外出等在途时间，高效、便利地处理各种金融业务，提高办公效率，降低人力和时间成本。公司手机银行涵盖各类账户信息查询、账户交易明细查询、贷款信息查询、公司内部转账、对外转账支付、各类交易授权等服务功能。 信息查询：提供“活期存款”、“网银互联”、“定 期存款”、“通知存款”、“保证金存款”、 “贷款查询”等功能，帮助您随时随地掌 握账户信息。 转账支付：提供“公司内部转账”、“行内转账支付”、 “跨行转账支付”、“网银互联支付”、 “转账信息查询”等功能，帮助您及时完 成转账支付。 交易授权：提供转账支付等各类交易授权的功能，帮 助您及时完成各类交易的审核。 1.1.3相关说明 1、权限管理机制 公司手机银行仅在客户公司网银权限范围内向客户提 供其所支持的服务，交易类业务根据业务的风险程度分别采取不同的授权控制机制：风险较小的内部交易业务，通过公司手机银行即可完成全部交易；风险较大的对外交易
中南财经政法大学武汉学院 实验报告 实验课名称：_网上支付与结算 学生姓名：代林丽__ __ 专业班级：_电子商务0901_ __ 学号：_09010551_ _ __ 开课时间：2011学年第1学期 教务处制 实验一：网上购物与支付 1）实验目的： ①了解网上购物流程，学会网上购物； ②掌握数字证书的申请和使用； ③掌握电子钱包软件（客户端软件）的安装和使用； ④掌握利用互联网实现货款的网上支付。 2）实验内容： ①数字证书的申请与使用； 数字证书的申请步骤： 1.找到申请数字证书的页面 登陆支付宝账户，进入“安全中心”—“”页面找到数字证书选项， 点击“数字证书”。（如下图所示） 2.点击申请数字证书按钮：
3.填写申请数字证书所需的信息:（如果已经绑定了手机，需要先填 写身份证号码，选择证书使用的地点，输入验证码后点击确定，系统会发送手机校验码到您的手机）。（如下图所示） 4.输入收到的手机校验码，点击“确定”：（如下图所示） 5.数字证书申请成功的页面：（如下图所示） ②电子钱包软件的下载、安装； 1．电子钱包软件的获取：可以通过两种方式获取电子钱包软件：一是直接从银行指定的网点索取电子钱包软件光盘；二是从银行网站上免费下载。如果你确定了用某种银行卡来进行网上交易活动时，你可以到该银行的发卡行的网站上下载该电子钱包软件。 2．工商银行牡丹卡电子钱包软件下载 1）登录协卡认证中心网站：，在主面中选择软件“软件下载中心”，如图1-53所示。 2）在下载中心页面上选择“电子钱包”左边的“看介绍”，如图1-54所示。 3）打开电子钱包功能介绍窗口，浏览该窗口的内容，然后在内容下面选择“下载电子钱包（4.2M）”即可。 图1-53 中国协卡证认中心主页图1-54 协卡下载中心 3．安装工商银行网上支付钱包 1）执行\，进入电子钱包安装程序界面，如图1-55所示。 2）稍待数秒后，出现授权合约，请详细阅读条款，若同意请按“是”安装过程继续进行。安装时，系统将要求填入安装路径，可以使用预设值C：\Program Files\中国工商银行上海市分行\网上支付钱包执行，也可以选择其它路径。 图1-55 网上支付钱包安装程序 3）下一步选择钱包软件在程序资料夹中所使用的名称，建议用默认名“网上支付钱包”，然后继续。 4）当安装系统出现“更新Web浏览器”对话框时，系统要求你确定与钱包软件搭配使用的浏览器，建议你不要把浏览器列表中的两个浏览器都选上，以免造成操作上的混乱。