小米手机市场分析
学生姓名陶雨辰刘平刘昆指导教师周游
专业市场营销（1）班
学院管理学院
2012年6月10日
目录
第一部分基于市场营销环境的分析 (1)
1.小米手机概况 (4)
2.宏观经济分析 (4)
2.1经济方面 (4)
2.2文化方面 (5)
3.微观环境 (5)
3.1供应商............................................................................... 错误！未定义书签。
3.2中间商 (6)
4.市场概念 (6)
4.1国内高端智能手机概况 (6)
5.市场规模 (6)
5.1产品销售额 (6)
5.2最大销售额（预测） (7)
5.3消费者数量 (7)
5.4市场构成 (7)
5.5市场特征 (8)
5.6消费者状况 (8)
6.对小米手机上市的前景进行 swot 分析 (9)
6.1优势 (9)
6.2劣势 (9)
6.3机会 (10)
6.4威胁 (10)
第二部分小米手机的产品特点及优势 (11)
1.实现了对消费者情感诉求的充分满足 (11)
2.实现了对消费者理性诉求的绝对满足 (12)
2.1强劲的配置，全球主频最快 (12)
2.2 MIUI/Android 双系统 (12)
2.3外观设计 (12)
2.4高分辨率半透反射外屏 (12)
2.5全球最大的手机主题库 (13)
2.6独具特色的 MIUI HOME (13)
2.7 T9 键盘智能拨号 (13)
第三部分消费者分析 (13)
1.现有消费 (13)
1.1消费群体构成 (13)
1.2消费行为购买动机 (14)
1.3购买的数量 (14)
1.4购买地点 (14)
2.潜在消费者 (14)
2.1构成 (14)
2.2消费行为与态度 (15)
2.3消费本品牌的可能性 (15)
第四部分营销决策 (15)
1.产品策略 (15)
1.1定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体 (15)
1.2产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式 (15)
1.3硬件配置是小米手机最为瞩目的地方 (15)
1.4包装 (16)
1.5产品组合策略 (16)
1.6生命周期 (16)
1.7品牌策略 (16)
2.价格策略 (16)
3.促销推广策略 (17)
3.1高调发布 (18)
3.2工程机先发市属第一例 (18)
3.3制造媒体炒作的话题 (18)
3.4消息半遮半露，让人猜测 (19)
4.渠道策略 (19)
4.1销售渠道 (19)
4.2网上销售 (19)
4.3谷歌悲剧 (19)
4.4服务器压力 (19)
4.5渗透 (20)
4.6弊端 (20)
第一部分基于市场营销环境的分析
1.小米手机概况
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款专为发烧友级手机控高性能发烧级智能手机。手机ID设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产由富士康和英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。小米手机外形是直板全触屏，CPU采用高通1.5GHz双核的处理器，屏幕为分辨率480x854的夏普4寸液晶屏，采用专为iPhone供货的台湾TPK生产的电容式触摸组，目前外壳颜色为黑色支持更换多款彩壳。现在，小米手机已经开发出联通版（CDMA）和电信版（WCDMA）。手机小米手机于2011年10月正式发布，售价1999元，主要针对人群为手机发烧友，采用线上销售模式。
小米手机自问世以来就引起了社会各界的强烈关注。在12月18日的开放购买日中，小米手机面市三个小时，库存10万部宣布售罄，两个月内守成全部预定发货量，引起市场一片哗然。至此，继iphone之后，小米手机又掀起了智能手机市场的另一股热潮，不得不说小米手机是中国智能手机市场杀出的一匹黑马。
2.宏观经济分析
2.1经济方面
经济发展状况及收入水平：近几年中国经济发展迅速，人均收入也一直成增长趋势。据世界银行的数据记录，中国在 2009 年时，人均国民收入已经达到3500 美元，人均 GDP 为 3711.00 美元。虽然还是存在些贫富差距的问题，但大体上中国经济比较稳定，人们更加注重消费。中国有着占世界 1/5 的庞大的人口数量，无论何种，都是一个极其有潜力的巨大的消费市场。人们现在联系日益紧密无处不在，手机早已成为人们的日常生活必须品之一。而现在中国市场上占主导地位的大都是外国品牌的手机，IPHONE,NOKIA,BLACKBERRY,SAMSUNG,SONY 等。而很多国产手机只能算小打小闹一下，现在唯一比较出众点的国产品牌也就只有HTC。主要原因是外国手机软件更新快，硬件配置高，设计新颖、时尚，质量高等，吸引大量手机消费者。同时，它们的价钱也定的过高，属于比较高的消费，一般工薪阶层很难舍得买个 IPHONE 高端智能手机。小米公司推出的小米手机，ID 设计全部由小米内部团队完成，操作系统采用小米自主研发的MIUI 操作系统。小米手机使用了高通 Snapdragon S3 MSM8260 手机处理器，也是世界上首款双核1.5GHz 的智能手机。由于自主研发性加上国产不许要进口关税价格，所以售价仅需 1999 元，有着很高的性价比。
2.2文化方面
文化对经济的发展的影响现在已经被很多人重视，不同的经济背后有着不同的文化，不同的文化呈现出不一样的经济。中国作为四大文明古国中唯一留存的一个国家，其文化的深厚可想而知，同时中国传统文化对中国的经济影响也使不容置疑的。五千年的历程，我们从先代们那里继承并发展形成现在的中国传统文化。就文化方面分析：在以往甚至现在的国产手机市场中，很多企业呈现出一些怪现象：如投机取巧、浮躁以及思维方式的僵化。
2.2.1消费者大都不愿购买国产手机有很大一部分原因是质量问题，手机虽然淘汰快，但没人愿意电话经常出问题。很多手机厂家为了追求利益的最大化忽略了手机的质量问题，而一味的投机取巧，在不重要的细节上较劲（如步步高手机一直强调音乐功能的好，忽略了其本身产品质量）。
2.2.2另一个浮躁的表现则是我们的手机厂商喜欢跟潮流走，有“一窝蜂”现象。如果市场上出现一个新款手机销售的很好，那么那些国产厂商马上就会推出类似的机子上市，完全照葫芦画瓢，却不考虑质量问题。
2.2.3最后思维方式的僵化则更明显，国产手机只是一味的抄袭，却不重视自主技术的研发，引发了前段时间的“山寨机”一词的口水战。而小米手机不但采用了一些高端智能手机的先进技术，更是在原基础上通过自主技术的研发进行了进一步的发展和完善。比如小米手机采用了高MSM8260 1.5GHz 双核处理器，与 HTC G14 的 CPU 相似但是主频更高。内存方面是 1GB RAM 和 4GB ROM，完全满足应用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，分辨率是 16:9 的 854x480，该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，是 800 万像素的。与此同时小米手机的价格相对同种手机却是十分低廉优惠的。小米手机的互联网开发和销售模式，除了更贴近用户需求，更关键的是，在保证品质的前提下，也更贴近用户的钱包。
3.微观环境
3.1供应商
零件供应商都是来自为 iPhone、摩托罗拉这样品牌供货的厂商，质量基本上是没有问题的。厂商也能按时提供物品。手机生产由英华达代工，英华达股份有限公司是英业达集团公司的六家子公司之一，成立于 2000 年。英华达的重点产品是手机，并致力于掌上装置及网路相关产品的研发及制造。在中国现有五个研发基地：台北、上海、南京、西安、南昌。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI 操作系统，及北京小米科技有限责任公司自主产品。
3.2中间商
小米手机将完全在线销售，不过并非直接在凡客、乐淘等电商平台销售。小米在数月前，便已购买域名自建电商平台，打造在线销售服务体系。至于配送服务，则采用凡客的物流配送体系。这主要是为去掉中间渠道、门店的成本，提供低价、高品质、高服务的顶级手机。
4.市场概况
4.1国内高端智能手机概况
后诺基亚的中国智能手机市场格局看似很清晰，苹果Ios和众多Android厂商
分享一块大蛋糕的绝大部分。没落的诺基亚依靠微软WP系统也进入竞争行列，而Google公司收购摩托罗拉也标志着Android系统将和摩托罗拉手机相融合，三星手机则在高端手机市场发力，以其华丽的外形和强劲的软硬件配置冲击着苹果的地位，还有众多国内手机的崛起，可以说，中国的智能手机市场异常混乱，竞争趋于白热化程度。
随着电子信息产业的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，手机，已经不单单是打电话的工具，而正是手机市场背后的众多消费者的需求，推动了手机市场的快速发展。
如今，智能手机市场格局比较明显。以苹果公司和众多Android系统厂商占据了大多市场，而苹果公司的领骑地位更是难以撼动，从iphone上市以来，智能手机市场就没有了悬念：苹果一家独大，仿佛已经成为寡头垄断。可是，Android 系统的问世打破了这一状况，越来越多的手机厂商，例如：三星，HTC，以Android 系统为桥梁迅速进军智能手机市场，并迅速占有一席之地。而随着智能手机时代的来临，一直以来的手机市场领跑者诺基亚没落了，被挤下历史舞台。从此，智能手机市场一分为三，苹果和众多Android厂商占据大部分，其余手机品牌和系
统只能分食剩下的很少份额。
5.市场规模
5.1产品销售额
据工业与信息化部电信管理局副局长张新生表示，有数据显示，截至2011年10月底，我国3G用户总数已达1.1亿户，比2010年同期增长7136万户，3G用户渗透率达11.3%。截至2011年10月，我国移动电话用户达9.64亿户，已连续三年年增用户超1亿户。，2011年前11月，工信部核发智能手机入网许可证416张，核发智能手机入网许可标志9703万枚，同比分别增长114.4%和166.7%，智能手机市场份额达24.1%。
目前在中国，塞班系统占有最大的市场份额。IPHONE 的品牌知名度最高，而
Android 的市场份额正在增长，我们认为 Android 有望成为前进最广阔的的手机系统。小米手机作为中国首款双核 1.5G 智能手机，同时也号称全球主频最快的智能手机，而售价仅 1999 元。并且目前以网上预订方式进行购买，初期会按照预定排队的先后顺序来满足购买，并且一个名额只限购一台手机。到预订截止日期之前，小米手机在正式发售之前预订人数已经超过 30 万，消费者数量也到达 30 多万人（每人限购一台）。预订页面上线后，一分钟内预订量突破一万台，一小时内突破十万台。
5.2最大销售额（预测）
2011年中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其智能手机的需求也将日益增加：根据Strategy Analytics的预测数据，从2011年到2015年，全球智能手机累计销量将达到40亿部左右；在中国， 2011年第三季度，大陆地区智能手机出货量环比增长58%，达2400万台，也就是说，中国已成为全球第一大智能手机市场。于 2011 年 8 月 16 日发布的小米手机，采用业内最高的 CPU、内存配置并定价于中低端价格范围 1999 元。据小米公司内部人士透露，小米手机发布后，小米论坛的注册用户从 50 万暴涨至 260 万左右。截止到目前为止小米手机预订人数已经超过30 万。预计在未来的几年内它的上市能够颠覆旧有的手机制造业，以其低廉的价格，优越的配置对智能手机市场造成巨大冲击。成为智能手机的主导品牌，在智能手机市场中拥有自己的一席之地
5.3消费者数量
迅速发展的智能手机市场，智能手机用户的激增，特有的 MIUI 系统，号称最酷的语音对讲系统的米聊，并且让人心动的性价比等诸多优势，小米手机最
终将侵占中国市场，消费者数量必将突破百万
5.4市场构成
5.4.1主要品牌及市场占有率
2011年四月中国手机市场上，智能手机又掀起一波热潮，其用户关注度达到79.5%，其中诺基亚仍以 34.3%的关注领跑，摩托罗拉、三星、HTC 三大品牌形成三组鼎立之势。其中最受关注的十五大产品中，Android 系统产品占据半壁江山，超越诺基亚 Symbian 系统产品的上榜数量。Android 系统用户关注比例达到44.5%，较之 Symbian 系统产品关注度高出近十个百分点。
5.4.2主要品牌
诺基亚、IPHONE4、摩托罗拉、HTC。
5.4.3小米手机的主要竞争品牌
（1）苹果、HTC、三星、大厂商以及国内魅族、苹果、HTC、三星、moto 大厂商及国内魅族、oppo 等.最大的竞争对手魅族。小米手机似乎和魅族有几分相似的地方，同样定位于发烧友玩家，并且号称打造最完美的手机。从硬件上看，虽然现在魅族 M9 并没有配备双核处理器，但是魅族相比于小米却有着一些独特的优势。首先小米手机以网上销售方式面对市场，用户只能通过网络进行购机，而魅族却有自己的专卖店，因此魅族的销售渠道相比小米还是有一定的优势的。其次，魅族手机并且售后服务有保障，而小米手机却基本未提及售后的问题。因此如果小米手机想在市场上取得不错的成绩，首先得超越魅族。
（2）HTC sensation。现在 Android 平台最火爆的智能手机厂商非 HTC 莫属，丰富的机型以及诈尸的做工，让 HTC 在玩家心中有着极高的地位，而它手快双核手机 sensationg 的硬件配置和小米的配置非常相似，同样打在一颗主频为 1.2Hz 高通双核处理器，并且屏幕提升至 4.3 英寸。 HTCsansationg 配合了768MB 运行内存，并且将自家最新的 Sense 3.0 界面融入到其中。整机不管是做工还是性能都称得上目前的旗舰级水平，但是小米手机仅需 2600 元就可以买到，很显然小米手机更占优势。
（3）三星 I9100。三星 I9100 无疑是最漂亮的一款双核手机，它并且还是全球最薄的智能手机，纤薄的机身以及时尚的外观，相信很多消费者更愿意买I9100。当然这款手机价格不菲，相比较小米手机整整多了 1000 多元，但随着时间的推移相信差距会越来越小。
5.5市场特征
智能手机是手机市场的新宠，目前智能手机市场还是主要以诺基亚、三星等品牌手机主导，当前智能手机市场年龄范围，无疑处在 21-30 岁这一年龄层的人居多，喜欢多功能和时尚的手机。因此小米手机的用户对象主要是针对“发烧友”。与此同时目前主要以在线销售为主要销售策略的小米手机，通过注册排队进行预订，网上直销渠道保证了手机的盈利。
5.6消费者状况
5.6.1现有消费者消费群体构成：
截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过 30万，预订截止。这只是目前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。小米手机的消费者主要集中在 20 到 35 岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。据调查
分析小米手机的消费群体大多数集中在 18 到 35 岁、男性、追逐功能、爱好
科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。
5.6.2潜在消费者
（1）从目前来看小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群体，大学生是小米手机的主要潜在消费者。
（2）年轻的女性也将会成为小米手机的潜在客户群，越来越多的年轻女性在看着手机外观的同时也开始注重手机的各项性能。小米手机拥有 800 万像素+LED+自动对焦设计，并且操作简单易懂，支持 1080P 高清视频拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。
（3）小米手机推出米聊软件与潜在的 4 亿用户的微信竞争，相信会有一部
分消费者放弃 QQ 微信而选择小米手机米聊软件。
6.对小米手机上市的前景进行swot 分析
6.1优势
小米手机最大的优势无疑就是其超高的性能下，却拥有着相对低廉的价格。加上前期宣传的成功，使得在小米手机预售第一天，就有 30 万人火爆预定。相比与市场上其他主要手机品牌，小米不仅仅拥有着卓越的性能，在同等价位的手机中，更是无与伦比，甚至比很多价格远超小米的手机配置还要优秀，这无疑会吸引很多渴望高端智能手机，但是又因为高端手机高昂的价格望而止步的人。而且作为国货，购买小米手机更有可能会上升为一种爱过的表现，因为小米手机时尚的外形和只为发烧级用户的定位，使得小米手机的用户无疑会聚焦到年轻人中，而现在年轻人更是手机的主体，所以小米手机的市场前景非常乐观。
6.2劣势
虽然小米手机在前期宣传上赚足了人们的眼球，但是多年来国产手机被认为山寨质量差、功能没有心意等形象已经深入人心，所以不少的人对于小米手机仍然保持着怀疑的态度，怀疑小米手机是否只是厂商做的表面功夫，而真实的手机却和以往的国产手机一样，没有丝毫的突破？而且小米手机相对十分便宜的价格，对手机的质量及耐用性产生了怀疑。再其次小米手机外形没有丝毫的特点也是其在销售上一大劣势，相比于现在更新速度飞快的手机市场，小米手机的外形确实没有什么非常大的亮点，这样就容易流失很多追求时尚外观手机的用户对小米的
热情和关注。
6.3机会
小米除了是一家手机公司外，更核心的在于，小米还是一家互联网公司。小米摈弃了传统机会、手机行业的研发模式，而采用互联网模式研发。近年随着iPhone、Android的发展，改变并普及了智能手机，各种应用、功能越发的丰富，但却弱化手机信号、电池等根本性能，背离了通讯工具的初衷。小米手机的出现，让消费者重新回味打电话的传统，人们现在更追求性价比更高的手机。中国手机终端的机会在于国内的软件开发商、硬件制造商厂商、甚至包括移动运营商众志成城，齐心协力，共同开发一套开源的、共享的移动终端操作系统，共同建设、维护一套基于这个操作系统的商业生态环境。只有这样，才能真正利用到中国这个庞大的、新兴的消费市场的优势，去和苹果、谷哥、微软抗衡、竞争
6.4威胁
6.4.1系统竞争
市场份额领先的诺基亚，知名度超高的iPhone ，还有低成本的 Android 手机的缓慢增长，都是小米成长路上的强大的竞争对手，而小米手机采用的是安卓系统，前景还需要一定时期的观望。
6.4.2MIUI
小米手机主要针对发烧友，但是靠什么维持粉丝的忠诚度？价格不是发烧友考虑的主要因素，发烧友最需要多元化的软件应用以及技术创新，像 iPhone 那样，让人猜测、让人期待。小米的 MIUI 系统，号称有超过 100 项改进，是基于 Android2.3 原生态的深度开发手机操作系统。假设 MIUI 非常稳定，MIUI 始终是一个 Android 系统的追随者， MIUI 和 Android 但原生态是不兼容的，当Android 系统有重大的更新的时候，MIUI 能及时更新么？假设 MIUI 能及时更新，基于 MIUI 的软件应用能及时调整更新么？这就是追随者的尴尬，小米的 MIUI 和MIUI 的应用开发商都会非常的被动。但如果不更新，MIUI 就很快被淘汰了，除非小米有超越 Android 开发者的技术能力。号称最酷的语音对讲系统的米聊，的确可以称得上是杀手级的应用。在 iTunes 和 Android 市场上的下载次数都名列前茅，功能卓越。这一点比阿里手机、魅族手机有优势。但，一个应用能撑得起应用平台么？魅族也号称有个几十万用户的社区，很多的软件应用开发者，但究竟有多少个软件应用产生了效应？同时，小米手机有多大的用户基础，足够去吸引开发者为这个平台付出？这对小米也是一项挑战。
6.4.3售后
作为用户最关心的几个问题之一的售后服务似乎从未见小米提及，希望不会成为小米的致命伤。
6.4.4品牌树立
小米手机的性价比，是让大家心动的，从定价端来看:1999 元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。但是无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度，这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。但是在硬件替代升级频繁的今天，价格优势领先周期是很短的，1999元的优势地位能持续多久？小米手机如果一直都是低价，那么能否支持他们的技术开发？会不会还是要涨价，走入 IPHONE 的品牌模式中？可以说，这个价格直接就让小米背水一战了，毕竟小米不同于苹果，苹果是有足够强势品牌的，也是从 ipod 开始真正在大众中树立起自己形象的，而不是 iphone，而这样的定价下小米能否持续走在智能手机的前列，让我们拭目以待。
第二部分小米手机的产品特点及优势
1.实现了对消费者情感诉求的充分满足
1.1名字-----小米（亲切可爱、大方、宛如朋友）
1.2 LOGO-----倒立少一点的心（帮用户解决困难，让用户更省心）
1.3七色电板-----追求细节内涵，色彩彰显个性，七色可选电池别具特色，自创
MIUI 系统给用户全新的体验。
2.实现了对消费者理性诉求的绝对满足
2.1强劲的配置，全球主频最快
在硬件配置方面，这款手机可总结为双核、大屏幕、大电池、信号好等四个特点：小米手机采用了高通 1.5GHz 双核CPU，是目前只能手机最高的硬件配置，并配置了 1GB 的 RAM 内存、4GB 机身存储，支持32GB MicroSD。如此强劲的配置使得小米手机无论是日常应用或者游戏都可以流畅运行。同时，还配备了1930mAh 的大电池，比一般高端智能手机大30%容量，其电池内部不含液态电解液，使用胶态的固体，无电池漏液问题，令小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力。用巧妙的天线设计和超大的天线系统，通话、wifi 以及 GPS 信号效果显著，支持2 套卫星系统和7个频段，小米手机支持美国GPS 和俄罗斯 GLONASS 卫星定位系统，支持GSM 和 WCDMA 等 7 个频段，让你怎么握都有信号，随时随地打电话。
2.2 MIUI/Android 双系统
MIUI是为手机发烧而生的，MIUI是小米公司旗下深度定制的Android 手机操作系统，也是小米手机自身的手机操作系统，MIUI 自 2010 年 6 月 1日正式成立，针对原生的 Android 系统超过100项改进，用户覆盖23个国家，每周更新，极受手机发烧友的追捧。小米手机采用 Android 和深度定制的 MIUI 系统使得小米手机融入到这个生态系统之中，从而拥有强大的生命力。业界首创的无锁双系统模式也是针对其市场定位——发烧友而专门设计的，使得用户可以轻易的刷机，不必限制于现有系统，让小米手机变得更加具有可玩性。
2.3外观设计
小米手机没有任何多余的设计，它的外观崇尚简约，这也就使得它刚拿到手之时会让人觉得没有惊艳之感，同时也没有失望之情，但这样的设计却让它更为耐看。小米手机虽然外观中规中矩，但是在一些细节方面还是做到了位，首先背面采用了磨砂材质，其一不容易留下指纹，其二握持手感出色。其次机身正面取消了国人不太常用的搜索按键，大大提升了整机的实用性，再次小米手机机身三围为 125x63x11.9mm，更适合中国人的手掌把控机身也专门为国人的手型而设计，小米手机采用了4英寸，在保证了现实效果外更注重了手机的把握舒适感，63毫米的机身宽度可以让消费者可以轻松把握。
2.4高分辨率半透反射外屏
小米手机的屏幕显示效果非常的优秀，可以给我们非常细腻而且绚丽的显示
效果，小米手机芯片集成64MB 独立显存的 Adreno 220 图形芯片，每秒8800万
三角形的渲染能力，每秒 5.32 亿像素填充能力，再加上Open GL/ES 2.0和Open VG 1.1的3D/2D 图形引擎，使之能高清晰流畅播放1080p视频。小米手机采用4英寸大屏幕，该屏幕拥有独特的半反半透技术，在阳光下的可视率提升显著，足以应付室内外阅读、看视频、写短信等需求。
2.5全球最大的手机主题库
MIUI拥有全球最大的手机主题库，百变的个性主题和锁屏方式，可进行灵活的局部自定义。
2.6独具特色的MIUI HOME
MIUI HOME 将快捷方式和程序图标的两层模式整合为桌面一层模式，长按进入编辑模式后，打开Widgets 小工具盒子支持拖拽添加小工具，如果想卸载程序，
把程序拖拽到顶部垃圾框即可，8 种桌面屏幕切换效果，桌面动画华丽绚烂。2.7 T9 键盘智能拨号
采用 T9键盘，支持联系人拼音首字母、电话号码搜索，结果以联系频率优化
排序，提高电话安全，默认禁止第三方程序监听用户电话，持续更新归属地数据
库，并支持外国国家代码，现已有230301条归属地记录。
小米手机具有其他同类国产机不可比拟的优势，堪比 Iphone4 的外观，耐
磨机身、超越三星、诺基亚的耐用性，HTC 似地高分辨率半透反射外屏，特色刷
机服务，个性化的 MIUI HOME 快捷方式等等都是小米手机领跑国产机市场，走向
国际市场的制胜法宝。
第三部分消费者分析
1.现有消费
1.1消费群体构成
从去年8月开始预订到现在的总销量已达150 万，小米手机整个品牌在 2012
年底的预测量为500 万。小米手机主要面向手机发烧友，即那些热衷于智能手机
以及想要使用智能手机，但又考虑现行智能手机价格太贵的那部分消费者。小
米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领
工作者。据调查分析小但米手机的消费群体大多数集中在 18 到 35 岁、男性、
追逐功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或者
学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。小米公司最新推出的
青春版则主要面对学生群体，限量15万台，且于2012年5月18日，15万台小米
手机青春版在10分52秒预订完毕。
1.2消费行为购买动机
据统计大部分购买小米手机的消费者的购买动机主要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天，再者是游戏和音乐应用。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。调查显示，在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。
1.3购买的数量
小米手机于2012年6月7日首次全面对外不限量不限时开放购买，这是小米手机首次全面对外不限量不限时开放购买。此前，小米手机曾多次进行限量限时开放购买，已经销售出200多万台，此为首次全面开放购买，消费者可选标准版与电信版，每单限购2台相同型号的小米手机，随手机赠橙色后盖1枚。支付方式分为在线支付与货到付款，在线支付、或货到付款确认后的一周左右发货，带有拉卡拉刷卡器的订单将在6月15日左右发货。
1.4购买地点
目前消费者对小米手机的购买地点只限于在小米手机官方网站注册后进行预
订，并没有固定的销售地点。
2.潜在消费者
2.1构成
首先从目前来看小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群体。大学生是小米手机的主要潜在消费者，首先大学生没有经济收入来源但是又追求时尚和性能齐全的智能手机，而小米手机的优越性价比刚好满足了大学生消费者的需求，势必在以后大学生会成为小米手机的主要消费群体。
其次小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者的目光，并且能够激发更多的潜在购买者。所以小米手机在产品图上和广告上写上销售量或者评论数，引起潜在消费者对该产品的关注，从而唤起购买欲望。年轻的女性也将会成为小米手机的潜在客户群，越来越多的年轻女性在看着手机外观的同时也开始注重手机的各项性能。小米手机拥有800万像素+LED+自动对焦设计，并且操作简单易懂，支持1080P 高清视频拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。
再者小米手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃 QQ 微信而选择小米手机米聊软件。
2.2消费行为与态度
作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部全方面高性能并且物美价廉的智能手机，他们并不是急需购买，因此他们会在购买时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己的手机。同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买后后悔。为了吸引消费者购买产品，小米手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心，最重要的是小米手机要改进自己不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买。
2.3消费本品牌的可能性
首先小米手机拥有一系列吸引消费者的优点，比如价格低廉、硬件配置高、现有消费者的实际体验较好并且特有的系统优势、保障的售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者的购买欲望，因此消费小米手机的可能性很大，潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。
但同时小米手机也有一些隐患，让潜在消费群体所忧患并且打消购买产品的可能性高通 1.5GHz 的MSM8260 双核处理器，带来的高的功耗和高的发热量，没有好的云服务，小米手机后盖的牢固度也是个隐患等。最后，小米手机总体上看时物超所值的。
第四部分营销决策
1.产品策略
概念营销就是将这些准备传达到消费者的品牌文化，通过概念转换，概念传播，达到使消费者认知、购买品的目的。概念营销是一种杠杆，可以迅速启动消
费认知、释放消费欲望，令产品在短短数个月内红遍市场。
1.1定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体
这种定位是一个“伪”定位，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。前期小米靠发烧友带动没错但是发烧友带动，不等于是发烧友手机。
1.2产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式
当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，但确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户。1.3硬件配置是小米手机最为瞩目的地方
作为国产乃至全球目前最强的双核Android手机，小米手机再次刷新了我们
心目中的硬件高度。小米手机采用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器，与HTC G14的CPU相似，但是主频更高。内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材质估计是ASV，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，是800万像素的。
1.4包装
特别承重抗摔，这也是小米突出自己产品品质的一种方式。
1.5产品组合策略
小米公司主要定位于手机发烧友，生产小米手机以及出售附带软件。总体而言小米公司的生产项目并不多，产品线也十分短，这也许和它发展时间过短以及资金不足有关，所以也不存在产品组合战略。
1.6生命周期
小米手机应该属于成长期，应采用成长期营销策略。
1.6.1改善产品品质。如增加新的功能，改变产品款式，发展新的型号，开发新的用途等。对产品进行改进，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更广泛的需求，吸引更多的顾客。
1.6.2寻找新的细分市场。通过市场细分，找到新的尚未满足的细分市场，根据其需要组织生产，迅速进入这一新的市场。
1.6.3改变广告宣传的重点。把广告宣传的重心从介绍产品转到建立产品形象上来，树立产品名牌，维系老顾客，吸引新顾客。
1.6.4适时降价。在适当的时机，可以采取降价策略，以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动。
1.7品牌策略
1.7.1小米手机的品牌定位性价比高的娱乐性手机，给人以时尚、潮流、平凡但又不可或缺的感觉。
1.7.2小米手机的品牌归属应该是个别品牌，仅仅是手机本身的品牌。
1.7.3小米的品牌发展策略应该还是单一的品牌策略。原因是小米公司的规模小，实力不高，市场驾驭能力过低，其次小米手机强调技术化，不适合多品牌战略。
2.价格策略
小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，
增加企业的竞争力。反之，则会制约小米手机的生存和发展.
1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从成本角度这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。小米对自己的产品有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。
表中不难看出，2012年2月中国国产手机市场1001-2000元价格段产品关注比例几乎50个百分点，小米定价为1999元，正处于此区间，不得不说，小米的定价是非常正确合理的，不仅迎合大众消费者的心理需求，而且使产品上市获
得最大关注度。
3.促销推广策略
前期预热够足够长够吊人胃口，这也是基于苹果的习惯套路，也是基于在业内的光环效应。这并不是什么公司都可效仿。至于传播手段，从16日至今的两周时间，小米手机可谓是在互联网中“如雷贯耳”！关于小米手机的新闻、评测、拆机等等报道一篇接一篇。
由上图可以看见，小米在2012年2月的中国国产手机市场产品关注排名中，位于第二名，仅次于老牌魅族手机，而不得不说的是，这款上市仅仅数月时间的手机，上升速度令人惊讶。
3.1高调发布
小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于2011年8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个！不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。
3.2工程机先发市属第一例
小米手机的正式版尚未发布，确先采用秒杀的形式出售工程纪念版。，8月29-8月31日三天，每天200台限量600台，比正式版手机优惠300元。此消息一出，在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。而且需8月16日之前在小米论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动，销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们，客户精准率非常高。小米手机这一规则的限制，让更多的人对小米手机充满了好奇，越来越多的人想买一台，拥有一台小米手机就是身份的象征似的！
3.3制造媒体炒作的话题
小米手机是偷来的这一传闻一直出现，小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣，引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米又出现在网民的视
线之内，也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩！
3.4消息半遮半露，让人猜测
小米手机工程机的秒杀告一段落，没有资格参与活动的米粉们可是憋足了劲
等待着9月5号的预定。开始传言小米手机正式版的预定限量 10000台，没有资格的限制。然后传言9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。小米论坛里刷米的人都闹翻了天。小米手机的这个营销策略也非常酷似苹果的公关，苹果的新产品上市之前的造势也是煞费苦心，消息总是遮一半露一半，让媒体跟着跑，让果粉跟着追，然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后，总是会出现货源不足的情况，让人消费者买不到。
4.渠道策略
4.1销售渠道
从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。目前小米还是个初生者，渠道和运营商的谈判难度我相信很大，没有那么快速达成合作，这两者也是要观望小米的实际销售状况。全线上售卖的方式，省掉了后面的市场和渠道成本，很时尚感，这是可以加分的。物流和库存是凡客支持，对于小米，这
肯定是节约成本的。
4.2网上销售
全线上销售，节约成本，很时尚感，这是可以加分的。正是因为网上销售而摒弃了传统手机行业因店门、渠道等因素致使手机附加成本费用攀升。
4.3谷歌悲剧
在小米手机之前也曾经有别的手机尝试过网络销售的方式，谷歌的第一款手机NexusOne就曾经这样做过，但是最后证明谷歌的这种做法是错误的，NexusOne 销售成绩很不佳，甚至运营商层面都不愿意继续销售这款手机，这一度让谷歌负责Android平台的掌门安迪·鲁宾（Andy Rubin）非常的难堪。不知道小米能否摆脱此命运。
4.4服务器压力
小米销售网站的网络服务器的运载量能否抵御大量的数据冲击。一旦购买的用户非常多，小米手机销售网站能否让用户顺利的完成购买的整个过程，在此之前不少的B2C网站搞“秒杀抢购”时都曾经出现服务器宕机的现象，小米手机如何能避免这种情况发生？
4.5渗透
小米手机的销售仅仅是通过网络销售，没有实体店面的支持，小米手机如何渗透到二三线城市是一个很大的问题。
4.6弊端
最后，网络销售还有一个最大的问题：用户无法摸到真机。我们到实体店去买手机，至少都还能摸到机模，就算最后在网上购买，也会先去有真机的卖场看看手机，感觉一下手感。小米手机的销售完全依托网络，在销售的整个过程中小米手机基本上完全与消费者隔绝，只有付了钱才能通过快递拿到真机，这样的风险，小米之前是否有考虑过呢？
小米手机的市场营销策略分析 摘要 近年来，随着智能手机的兴起，全球手机市场发展势态良好，与之而来的竞争也日趋激烈。调查显示，2015年3月，小米售出了第一个一亿台手机，而去年全年仅出货6112万台，中国手机市场销量同比增长8.2%，截至目前，中国手机用户总数已达13.06亿户。而在众多国产手机中，小米手机无疑最引人注目，它是小米公司研发的一系列高性能发烧级智能手机。最新款小米M6和红米4，not2已发布，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上配置堪比苹果的3000元内的智能手机，成为当今国内单款最热门的高端智能手机。本文首先对小米手机进行简要介绍，其次对其进行SWOT分析，最后进一步分析小米手机目前采用的市场营销策略，同时找出其在营销过程中存在的问题，并一一提出相应的解决办法，以期能使其继续保持发展势头，同时为其他国产手机的发展提供借鉴依据。 关键词：SWOT分析；市场营销；价格策略；饥饿营销
目录 摘要............................................................. I I 第一章序论 (1) 1.1选题背景 (1) 1.2选题意义 (1) 1.3本文研究内容 (2) 第二章相关理论 (3) 2.1 4P理论——以满足市场需求为目标 (3) 2.2 4C理论——以追求顾客满意为目标 (3) 第三章小米手机简介及其SWOT分析 (5) 3.1小米手机简介 (5) 3.2小米手机的SWOT分析 (5) 3.2.1优势 (5) 3.2.2劣势 (7) 3.2.3机遇 (8) 3.3.4威胁 (9) 第四章小米手机营销策略分析 (10) 4.1推广策略 (10) 4.2网上促销分销策略 (11) 4.2.1网上促销策略 (11) 4.2.2网上分销策略 (11) 4.3产品策略 (12) 4.4定价策略 (12) 4.5渠道策略 (13) 第五章小米手机营销方面的问题分析 (14) 5.1管理层问题 (14) 5.2市场定位问题 (14) 5.3质量与利润问题 (14)
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 小米手机市场调查报告
编号：FS-DY-20884 小米手机市场调查报告 资料收集：xx xx 整理制作：xx xxx 前景 小米XX年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。XX年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统miui，今年6月底miui社区活跃用户达30万。XX年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、miui、小米手机是小米科技的三大核心产品。 一、小米手机的特点 1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽;屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、
娱乐等多数人的握持感受;大电池：1930mah电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时;手机信号：支持gsm+wcdma; 支持美国gps和俄罗斯glonass两套卫星定位系统，支持a-gps;支持wifi和蓝牙等;价格：与其他产品双核cpu 手机比，价格便宜XX左右;系统：自主研发androidmiui操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户的人性化应用;创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度 2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。2、8日-15日内,可免费进行换货或者修理。 3、12个
小米手机调查报告 调查背景： 目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。 时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。 但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，从而多小米手机进行详细的市场调查分析。 调查对象：在校大学生 调查方式：向本校学生随机发放调查问卷，并统一收集数据，统一整理，保证了数据的准确性和有效性； 调查时间：2013年12月9号——12月16号 调查内容：为了保证此次调查问卷的准确，有效，在参阅了众多文献和实际考察之后，针对问题比较突出的几个方面，我们设计的此次问卷，共计18道题目，以便于充分深入挖掘广大学生迫切关心的手机问题，完成此次调查问卷的最终目标 调查分析：
1.小米手机的产生 小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值亿美元。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 2.小米的初步推广发展 由资料看出，小米手机的排名在短短的一个月由第二十名上升到第十名，关注比例也显著增加。小米手机的潜在市场巨大。 小米手机在8月份一经发布，就引爆了国产手机的市场，其他国产手机也都相继推出高性能的平价机。但是从以上数据可以看出，小米手机具有其他同类国产机不可比拟的优势，堪比Iphone4的外观，耐磨机身、超越三星、诺基亚的耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷机服务，个性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手机领跑国产机市场，走向国际市场的制胜法宝。 3.吸引消费者的宣传推广方式
小米企业外部环境分 析
战略分析（Ι）：外部环境分析 小米手机的PEST分析 一、小米科技简介 小米科技，全称北京小米科技有限公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iPhone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。小米公司正式成立于2010年4月6日，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的共计4100万的投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值10亿美元。公司的目标是“使手机取代电脑，做顶级智能手机。” 米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。“为发烧而生”是小米的产品理念。 二、小米手机 小米手机是中国首款双核1.5GHz高性能发烧级智能手机，由小米公司独立研发完成。小米手机于2011年10月正式发售，售价为1999元，小米网是唯一官方销售渠道。截止2012年4月6日，小米手机官方统计实际订单数量已经超过126万部，并在手机行业保持较高的人气与热度。 *双核1.5GHz处理器，主频速度比一般单核手机快近2倍。同时它采用异步电压技术，流畅与省电兼备。 *Adreno 220图形处理芯片堪比电视游戏机的图形能力，流畅运行大型3D游戏、播放1080p高清大片。 *1GB大内存，让你的应用启动更快，同时可安装更多大型应用和游戏。
*4寸液晶屏，握感舒适、独特的半反半透技术，阳光下清晰可见、854*480分辨率。 *1930mAh 锂聚合物电池，容量比一般智能手机电池大30%。 *高清晰相机。800万像素摄像头，F2.4大光圈，数字防抖。 *独有的无锁双系统。开放刷机设置，提供MIUI和Androin原生两个系统。三、P—政治法律环境 国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。 (1)根据目前的政治环境状况，政局相对稳定，人民安居乐业，这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境。 (2)国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。 (3)支持政策化:十七大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越来越重视发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。 (4)监管平衡化:通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争。政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。 (5)进口限制: 一是限制外国手机的进口数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企业的保护。在这样的环境
《市场营销学》实验1 市场营销环境分析报告 2012年12月 小米手机的市场营销环境分析 一、简介 1.小米公司的简介
小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于2010 年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米科技由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM 定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 2.小米手机产品简介 小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任有限公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机于2011年8月发布，并迅速创造了一系列的销售神话，在竞争激烈的国产手机市场中取得了不可动摇的地位，成为了国产手机市场中异军突起的一匹黑马。 二、宏观环境分析 1．国家对高新技术产业持支持态度 我国现已将高新技术产业视为“朝阳”产业，在资金投入、税收、进出口、原材料供应等方面实行特殊的“产业倾斜”政策，给予重点扶
持和引导，虽然尚无关于高新技术产业开发区发展的全国性立法，但国务院和一些省人大先后制定了扶持其发展、规范其行为的有关规定和地方性法规，为高新技术产业开发区的发展奠定了坚实的基础。而这些政策的实行，使得国产手机行业呈现出一片欣欣向荣的景象，打破了洋手机对中国手机市场几乎垄断的局面，华为、中兴、联想、小米等国内品牌都开始蓬勃发展起来。 2. 经济的持续增长刺激了消费者对手机的消费欲望 随着中国经济的发展，中国国民收入稳步上升。数据显示，在2012年的前三个季度，在城镇居民家庭人均总收入中，工资性收入同比增长11.9%，转移性收入增长11.2%，经营净收入增长30.4%，财产性收入增长23.4%。农村居民工资性收入同比增长21.9%，家庭经营收入增长20.4%，财产性收入增长6.2%，转移性收入增长22.0%。收入的增加促使消费增加，而随着恩格尔系数的不断减少，消费者对高端电子产品的消费也在不断增加，导致电脑，手机等高端电子产品的国内市场不断扩大，给国产手机带来了机会。 3. 手机行业科技发展为小米提供技术支持 手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏游戏的开发带来了极大的支持。android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长提高了手机的处理能力和流畅性。
小米手机 市场调查方案 班级：工商管理A1003班 姓名：李海玲 小米手机市场调查方案 一、调研背景 目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统Iphone 顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。 时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。 但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，从而多小米手机进行详细的市场调查分析。 二、调研目的 1、分析小米手机的前期营销计划，以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。 2、了解消费者对智能手机的认知，探查对于智能手机的接受程度。 3、了解产品的知名度及美誉度，确定今后的营销重点。 三、调研内容 1、分析小米手机的前期营销计划，以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。本部分主要是针对其营销计划进行全面分析，从而为今后的营销计划提供科学依据。本部分所需的主要信息包括以下两个方面:（1）消费者对于小米手机的使用情况——是否用过，满意度，以及对于产品的哪方面更加吸引消费者。 （2）小米手机在前期计划的情况了解——怎样知道小米手机的，通过什么渠道购买到的小米，对于小米手机使用过后的感觉，以及可以在产品上改进的地方。 2、消费者对于智能手机的认知，了解消费者对于智能手机的认知，探索对于智能手机的接受程度。本部分别旨在来了解消费者的观念，以及小米手机的推广的深入程度做一个调查。
小米手机市场调查报告 资料收集：xx xx 整理制作：xx xxx 前景 小米2019年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。2019年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2019年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 一、小米手机的特点 1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽;屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受;大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频小时，大型游戏6个小时;手机信号：支持GSM+WCDMA; 支持美国GPS和俄罗斯GLONASS 两套卫星定位系统，支持A-GPS;支持WiFi和蓝牙等;价格：与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2019左右;系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户的人性化应用;创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致
智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度 2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。2、8日-15日内,可免费进行换货或者修理。 3、个月内，可免费进行修理。 4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等手机附件，免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。 5、办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排上门取货。在不能安排上门取货的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。 二、小米手机营销策略解析 小米的营销模式具有以下特点或者创新： 一、明星CEO推广 众所周知，“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为：小米创始人，以前曾参与创办金山软件和卓越网，业余爱好是天使投资。雷军凭借其自身在IT界名气和号召力，他的一举一动都是媒体追逐的对象，他每公开说一句话，都
For personal use only in study and research; not for commercial use 小米公司战略分析报告 目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) 3 6 6 9 12 13 13 13 14 14 14 15 15 15 16 16 16 17 六、总结 (17) 一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。 小米手机：这是小米公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，生产由富士康和英华达代工，手机操作系统采用自主研发的MIUI系统，采用线上销售模式。 （二）公司现状 中国手机制造商小米称2014年收入翻了超过一倍，仅一周后，它被誉为世界上最有价值的创业公司。
2012 年全年，小米手机销量达到 719 万台，含税收入 126.5 亿元。2013 年全年销量 1870 万台，含税营收超过 300 亿人民币。在 2013 年中国企业领袖年会上，雷军以“99%”的把握承诺，2014年小米营收会达到 500 亿。 小米做到了，2014年数据统计小米的中国销售量达到了6112万台，在智能手机市场占到了12.5%的市场份额。较小米公司2013年的1870万台增长227%，含税销售额743亿元，较2013年的316亿元增长135%。 市场研究机构 IDC 今天公布了 2014 年第四季度中国智能手机市场调研数据，小米的智能手机出货量名列第一，市场占有率达 13.7%，排名第一，苹果、 2.使命 （1）经营主线 小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产，是目前国产手机的领跑者。 （2）经营目的 客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任。 利润：小米手机基本上是零利润售机，不过也必须要保障后期获得足够的利
小米手机市场调研策划书 一、调研背景 目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统Iphone 顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。 时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。 但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，从而多小米手机进行详细的市场调查分析。 二、调研目的 1、分析小米手机的前期营销计划，以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。 2、了解消费者对智能手机的认知，探查对于智能手机的接受程度。 3、了解产品的知名度及美誉度，确定今后的营销重点 三、调研内容 1、分析小米手机的前期营销计划，以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。本部分主要是针对其营销计划进行全面分析，从而为今后的营销计划提供科学依据。本部分所需的主要信息包括以下两个方面： （1）消费者对于小米手机的使用情况——是否用过，满意度，以及对于产品的哪方面更加吸引消费者。 （2）小米手机在前期计划的情况了解——怎样知道小米手机的，通过什么渠道购买到的小米，对于小米手机使用过后的感觉，以及可以在产品上改进的地方。
小米手机外部环境分析 一、宏观 P（政治）： ①国际政治环境：根据目前政治环境状况，证据相对稳定，人民安居乐业，这样非常有益 于小米手机企业营销营造良好的环境。 ②政治体制：国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。 ③政策：十七大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越 来越重视发展，扶持民营经济，鼓励大胆长信，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。 E（经济）： ①宏观经济政策：我国经济发展具有基本面良好，外部环境趋于改善、市场预期好转等有 利条件，同时也面临经济发展速度放缓的威胁。 ②经济发展水平：国民生产总值——国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越 大，反之，就越小。李克强在回顾2016年工作时指出，2016年我国经济运行缓中趋稳、稳中向好。国内生产总值达到74.4万亿元，增长6.7%。说明消费者对商品的需求和购买力增大，有利于小米手机企业营销市场的开发。手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的。 ③经济体制：国内消费者市场拓展空间巨大。中国是拥有14亿人口的发展中国家，与发 达国家相比，具名生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较迫切，英雌中国未来消费市场拓展的空间十分广阔。 S（社会文化环境）: ①人口因素：小米手机针对一群特定的消费者，年龄在20-28岁之间，喜欢玩手机，喜欢 上网，有个人的消费主见，不喜欢随大流，社会地位不高，大都从事的是底线技术支持工作，渴望被认同。 ②地理特性：小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌，但其使用 者任然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 T（技术环境）： 机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；安卓系统的发展与泛应用催生了十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便，CPU技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。 二、行业 1、经济特性 ①市场规模：小米公司估值10亿美元，小米手机在手机行业一直保持着较高的人气与热度。 ②竞争角逐的范围：小米手机有将近1/3的使用者都是在北京地区，而在广州和深圳等南方地区比较少。 ③市场增长速度：2014年，小米智能手机销量位居榜首，并在近三年的世界销量排行榜中跃居第四名，是2013年销售额的227%。市场增长速度非常迅速。 ④技术变革：小米手机是中国首款双核1.5GHz高性能发烧级智能手机，由小米公司独立研发完成，至今小米手机仍然在继续创新创优。 ⑤盈利水平：小米手机将市场定位在三四线城市，小米的盈利模式最最重要的就是轻资产，
宏观环境分析 （一）政治法律环境 政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会；有些则会限制企业的战略选择，甚至导致企业效率下降，影响到企业生存。 国家政治环境直接影响着企业的经营状况。 2005年，信息技术产品所涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内手机产业既带来机遇同时也带来了严峻的挑战。信息产品全面实现零关税将进一步降低依赖进口的部分核心元件的成本，从而使手机产品具有新的降价空间，并可能获得因降价而扩大的市场空间。 对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于小米手机营销营造良好的环境。 法律法规的作用是双重的一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。小米公司要了解和遵守政府所颁布的各项法规、法令、和条例。才能保证小米手机企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。 监管平衡化的不断发展，也就是通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争。政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。 还有进口限制的改变包括限制外国手机的进口数量和限制外国产品在本国市场上销售数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企业的保护。在这样的环境下，小米在国内市场上具有主场优势，也就不需要担心进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就能够进入国内市场。 （二）经济环境 经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。 （1）消费者收入 1 国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之就越小。2012年1月17日，国家统计局发布的2011年国民经济运行情况显示，全年国内生产总值471564亿元，按可比价格计算，比上年增长9.2%。城乡居民收入稳定增长，农村居民收入增速快于城镇。分季度看，一季度同比增长9.7%，二季度增长9.5%，三季度增长9.1%，四季度增长8.9%。分产业看，第一产业增加值47712亿元，比上年增长4.5%；第二产业增加值220592亿元，增长10.6%；第三产业增加值203260亿元，增长8.9%。从环比看，四季度国内生产总值增长2.0%。P)达到246637亿元，同比增长11.4%。2007年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素，比上年实际增长9.5%;城镇居民人均可支配收入13786元，实际增长12.2%。消费需求较快增长，城乡居民收入较大幅度增加。为不断扩展的中国经济规模为企业的发展提供了坚强的市场基础和巨大的增长空间。 国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。人均国民收入、人均收入、个人可支配收入的增长使消费者对商品的需求和购买力增大，有利于各手机生产商包括小米手机公司营销市场的开发 2、个人可任意支配收入： 这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素也是企业开展营销活动时所要考虑的主要
战略分析（Ι）：外部环境分析 小米手机的PEST分析 一、小米科技简介 小米科技，全称北京小米科技有限公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iPhone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。小米公司正式成立于2010年4月6日，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的共计4100万的投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值10亿美元。公司的目标是“使手机取代电脑，做顶级智能手机。” 米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。“为发烧而生”是小米的产品理念。二、小米手机 小米手机是中国首款双核高性能发烧级智能手机，由小米公司独立研发完成。小米手机于2011年10月正式发售，售价为1999元，小米网是唯一官方销售渠道。截止2012年4月6日，小米手机官方统计实际订单数量已经超过126万部，并在手机行业保持较高的人气与热度。 *双核处理器，主频速度比一般单核手机快近2倍。同时它采用异步电压技术，流畅与省电兼备。 *Adreno 220图形处理芯片堪比电视游戏机的图形能力，流畅运行大型3D游戏、播放1080p 高清大片。 *1GB大内存，让你的应用启动更快，同时可安装更多大型应用和游戏。 *4寸液晶屏，握感舒适、独特的半反半透技术，阳光下清晰可见、854*480分辨率。 *1930mAh 锂聚合物电池，容量比一般智能手机电池大30%。 *高清晰相机。800万像素摄像头，大光圈，数字防抖。 *独有的无锁双系统。开放刷机设置，提供MIUI和Androin原生两个系统。 三、P—政治法律环境 国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。 (1)根据目前的政治环境状况，政局相对稳定，人民安居乐业，这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境。 (2)国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。 (3)支持政策化:十七大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越来越重视发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。 (4)监管平衡化:通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争。政府部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。 (5)进口限制: 一是限制外国手机的进口数量；二是限制外国产品在本国市场上销售。以上两者无疑都是从国家角度对国内手机企业的保护。在这样的环境下，小米在国内市场上具有主场优势，也就不需要担心进口方面的问题，只需专心提高质量、服务，满足国家指定的相关指标就能够进入国内市场。
小米公司战略分析报告 小组成员： 班级： 学部： 学年学期： 课程名称：
目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) （二）公司现状 (3) 二、小米公司战略分析 (6) （一）小米公司宏观环境分析（PEST分析法） (6) （二）小米“波特五力模型”分析 (9) （三）波士顿矩阵 (12) 三、小米公司组织分析 (13) （一）组织的结构 (13) （二）组织的特征 (13) （三）企业文化 (14) 四、小米公司人力分析 (14) （一）花80%时间找人 (14) （二）扁平化管理 (15) （三）强调责任感 (15) （四）利益分享机制透明 (15) （五）与米粉交朋友 (16) 五、小米公司营销分析 (16) （一）促销策略 (16) （二）定价策略 (17) 六、总结 (17)
一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。 小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 2．领导团队 姓名以往工作经历现负责事项 雷军前金山软件公司董事长；著名天使投资人董事长兼CEO 林斌前微软工程院工程总监；前谷歌中国工程研究院副 院长、工程总监、技术总监 总裁 黎万强前金山软件人机交互设计总监、设计中央总监、金 山词霸事业部总经理 小米手机营销及 MIUI项目负责人 周广平前摩托罗拉核心专家工程师小米科技硬件及BSP团队负责人 黄江吉前微软中国工程院开发总监；前微软工程院首席工 程师 小米科技工程技 术负责人 刘德世界顶级设计院校ArtCenter毕业的工业设计师， 曾创办北京科技大学工业设计系 小米手机工业设 计及供应链业务 洪峰前美国谷歌高级工程师；前谷歌中国高级产品经理米聊产品负责人 王川 多看科技创始人、CEO；北京雷石世纪科技有限公司 总经理；金山软件独立董事 负责小米盒子与 小米电视业务 3.主要产品 米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 MIUI：这是一款小米特制的Andiord手机操作系统，针对原生Andiord系统超过100项改进，2010年6月1日正式发布，用户覆盖23个国家，深受手机发烧友的追捧。 米聊：小米出品的一款跨iPhone、Andiord、Symbiam手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,
报告编号：YT-FS-4106-28 小米手机市场调查报告 (完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
小米手机市场调查报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得 的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行 修改和使用。 资料收集：xx xx 整理制作：xx xxx 前景 小米XX年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。XX 年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统miui，今年6月底miui社区活跃用户达30万。XX年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、miui、小米手机是小米科技的三大核心产品。 一、小米手机的特点 1、手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边
角让其显得简单清爽;屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受;大电池：1930mah电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时;手机信号：支持gsm+wcdma; 支持美国gps和俄罗斯glonass两套卫星定位系统，支持a-gps;支持wifi和蓝牙等;价格：与其他产品双核cpu手机比，价格便宜XX左右;系统：自主研发androidmiui 操作系统，优化改进功能近100处;应用：符合中国用户的人性化应用;创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度 2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，
小米手机市场营销战略 小组分工情况： 材料收集：晓勃、许兆慧、吴艾柏、鹤、黄薇、朱程光 Word制作：丁春萍（组长） ppt制作：笑雨、明阳 ppt展示：蕾蕾、顾雪婷 组长职责：案例分析脉络设计、分工安排、材料挑选整合。 目录：1、小米手机简介及特点 2、小米手机市场细分的标准 3、小米手机的市场细分 4、小米手机的目标市场战略及选择该战略的条件 5、小米手机市场细分的评价及其目标市场选择 6、小米手机的市场定位方式及其定位步骤 7、小米手机的市场定位战略 一、小米手机简介及特点 1、简介 小米手机（MiOne）是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米部来自摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产由富士康和英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。 小米手机（MiOne）预计2011年10月发布，售价1999元，主要针对人群为手机发烧友，采用线上销售模式。 小米手机（MiOne）外形是直板全触屏，CPU采用高通1.5GHz双核的处理器，屏幕为分辨率480x854的夏普4寸液晶屏，采用专为iPhone供货的TPK生产的电容式触摸组，目前外壳颜色为黑色支持更换多款彩壳。 2、特点 外观：外观设计走的简约敛路线，直板加圆润的边角让其显得简单清爽 屏幕：尺寸为4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等使用体验同时照顾到多数人的握持感受 大电池：1930mAh电池，与摩托罗拉ME860同样级别，官方数据称可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏 6个小时
小米手机调查报告
社会调查报告 题目小米手机调查报告系部工商管理系专业市场营销 班级1323 小组成员 唐岳益130222143 刘昊130222137 苏一130222138 杨世平130222131 吴芳献
120222141 指导教师姜曙光 职称讲师 2015 年 12 月 1 日 小米手机调查报告 调查目的：近年来，中国通讯行业发展十分迅速，众多通讯企业的成长也十分显著。中国手机市场的总体容量和前景非常诱人，手机品牌之间的竞争也非常激烈。作为一个新兴的品牌，它是通过自己特殊的营销策略在竞争如此激烈的市场上占有一席之地。本文通过对小米的分析是消费者更加了解它的品牌、理念以及发展前景。 调查对象：本调查主要针对手机发烧友进行 调查内容： （一）产品 1、产品的特点：大电池、外观、价格、创新、应用。 2、包装：小米手机的包装特别承重抗摔。其包装盒可以支撑100多斤负重，在运送过程中不会出现损坏现象。另外，本款手机出厂时经
过多道抗挤压和抗摔测试，手机质量较高。这是小米突出自己产品品质的一种方式。 3、售后服务：小米手机正引入大量第三方维修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、广州、成都、武汉等7个城市的小米之家服务站，小米手机维修中心将覆盖全国120个城市。用户可在小米之家进行手机自提和维修。全国联保，享受三包服务。 4、定价：小米手机运用渗透定价法，在小米手机刚上市的时候，每台售价为1999元人民币，与同配置的手机相比，它的价格低的不是一点点，迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买，在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。小米手机之所以便宜是因为省掉渠道成本和市场成本（没有实体店，现只有网络销售），没有巨额的市场预算。 （二）营销策略 1、事件营销：小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于去年8月16日在中国北京召开。小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。雷军在IT业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力转移到了小米手机之上，这就是名人效应！ 2、饥饿营销：小米手机营销最成功之处当属其“半遮半露”的饥饿营销。小米发售机工程机时，没有资格参与活动的米粉们憋足了劲等待着9月5号的预定。而且规定9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无，小米论坛里刷米的人都闹翻了
五. 小米手机在广州市场的SWOT分析与总结 (一)小米公司的简介 北京小米科技有限责任公司由雷军先生于2010年4月创立，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品概念。“永远相信美好的事情即将发生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统，发烧友参与开发改进的模式。小米手机采用线上销售模式。2014年小米公司共销售了6112万台手机，增长达226%，含税收入743亿元，增长了135%。 (二)小米手机在广州的市场机会和面临的威胁 小米手机在广州有着巨大的消费群体。广州是广东省的省会城市，是一座有着1292.68万人口的一线城市。广州市汇聚了众多的中学和高等学校。而这些学生正是小米手机的主要消费者。因为小米系列手机有一个显著的特点，那就是性价比高。相对于其他品种的手机，小米系列手机价格便宜，但配置高。对于中学生和大学生这一无收入的群体来说无疑是最佳的选择。而广州市的中学生和大学生非常多，光一个大学城就有十多所高校，在校学生大约是16万人。而且，随着人们生活水平的提升，人们更换手机的频率也在不断地上升。据调查结果显示，广州市大学生每年约更换1.5台手机。由此可知，小米手机在广州有着巨大的市场机会。然而，与此同时，小米公司又面临着其他手机企业的激烈竞争，如苹果、魅族、化为、联想和OPPO等。中国有13亿人口，手机市场的巨大可想而知。当然，伴随而来的是手机行业激烈的竞争与角逐。每个手机企业都想从中分一杯羹。美国苹果公司是手机行业的领头羊，他们生产的苹果手机是一种高端手机，价格十分昂贵。很多时候，与其说它是一台手机，不如说它是机主身份的代名词。因此，苹果手机受到了果粉们孜孜不倦的追捧，消费者以苹果手机作为攀比的资本。华为公司是一家非常优秀的企业，已经进入了世界500强。化为手机在消费者心目中有着很高的信誉度。其他手机企业也在这个没有硝烟的战场上浴血奋战，共同瓜分广州的手机市场份额。再者，小米手机也面临着假冒伪劣产品的威胁。 (三)小米手机的优势和劣势 据新闻报道，在广州市，有80%的小米手机是面向14~28岁的中学生、大学生和大学毕业生的。小米手机有着很多的优势。一是性价比高。这是小米公司赢得消费者的主要原因。从经济学的角度解释是，消费者对小米手机的支付意愿大于它的实际市场价格，这两者之间的差额就是消费者剩余，是大于零的。二是小米手机具备差异化。小米手机之间可以互发免费网络信息和互通免费网络电话。再者，小米手机推出了小米电话加油包功能。从此，小米手机可以以0.07元/分钟的低资费拨打国内电话。而且，充值的通话时长可以自由叠加，且