当前位置:文档之家› 软件使用管理制度

软件使用管理制度

软件使用管理制度
软件使用管理制度

毕节市融达公路桥梁工程有限责任公司

软件使用管理制度

(征求意见稿)

计算机软件是公司资产的一部分,应将软件管理纳入单位的管理体系。软件领取及使用是应项目需要而产生,每成立新项目,根据需要配备相应软件;为确保软件使用的完整性、使用效率及使用的连贯性,特制定管理制度如下:

1.适用范围:公司所有使用软件的人员(纵横软件、神机妙算软件、内业资料软件和以后产生的需要使用的软件)。

2.管理部门:工程部作为软件管理部门,应建立完善软件资产明细台账,作好相关领用登记记录。

3.采购:项目部需要采购(升级)软件的,需以《申购单》的形式报项目经理,由项目经理签字认可,并同步报工程部,由工程部请示相关领导后统一安排购买(升级);若需自行购买或已经购买(升级)的,需报将已购买的软件报工程部作登记(名称、型号、密码锁号等)。

4.领取与保管:软件由专人领用,领用者需妥善保管软件安装盘、密码锁、说明书及其它相关,不得丢失(非主观原因除外),并对软件所牵涉的秘密数据保密。每一个项目结束后,需将软件交回工程部,

由工程部进行统一管理。

5.使用:使用前阅读软件使用说明,尽快熟悉整套软件的使用方法;软件使用经验较丰富的员工指导新接触软件使用的员工;公司统一组织、安排特殊软件的使用培训。若因操作软件不当,造成工程中数据错误,且影响较大,由软件使用者承担后果。在使用过程中,凡涉及单价、数量等的文件,不得外传,若出现泄漏,将追究相关责任。

6.转交:若因工作需要或离职的,需将手中软件连同数据一并交接收者,并书面通知软件使用管理部门办理移交手续并作相关登记;若未进行转交者,将扣留当月工资,待手续完善后予以发放。

售楼部管理制度

售楼部管理制度 一、考勤/值班制度 1.日常工作时间为: 8:00—19:00 2.值班:特殊情况因工作需要时,公司将安排值班。 3.员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班,应向所在行政部门书面报告,并经核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。并及时补上漏打考勤单销售经理。 4.迟到、早退者,每次扣10元;迟到、早退超过30—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。 5.员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。 二、劳动纪律 1.听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。 2.遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。 3.保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。 4.工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。不得在销售大厅及办公场合奔跑、喧哗,一次罚款10元。擅自翻拿他人物件的,发现后退还别人物件,并扣除500元。 5.工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部读与业务无关的书籍,写私人信件、有睡态、醉态、擅离职守。如发现一次扣10元。 6.廉洁奉公,不得私下交易,私收顾客小费、好处费。如发现扣除当月工资。 7.工作时间内销售人员不得与客户私下吃饭。如特殊需要,请示经理同意的情况下方可。 三、例会制度

1.专案经理应实行例会制,并于每周一上交上周工作总结(上周目标、完成情况、业务员工作情况、不足及改进办法和项目营销建议)及本周工作计划(工作目标、具体实施计划),同时结合主管销售总监的建议、指导,开展工作。 2.日例会:每天早上8:30—9:00为例会时间; 周例会:每周日召开全体销售人员工作会议,由销售经理主持召开; 月例会:每月最后一天为例会时间。 3.如有特殊情况下,公司提前通知。 四、请假制度 1.员工请假一律履行请假手续,经销售经理同意后方可受假。不得以口头、由他人代为请假。特殊情况下:需亲自给上级领导打电话说明原因,否则安旷工处理。 2.公休四天不得连休,如有特殊情况,要书面请示经理。 3.无故旷工者,公司将予以开除处理。 五、离辞制度 员工自动离职,置业顾问应提前10天,销售主管应提前30天,销售经理应提前1个月向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退,必须办好所有交接手续,包括售楼部的文件、文件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等;所交资料、文件等必须完好无损,否则按实际情况在工资或提成中予以扣除。离职当月发放基本工资,但提成和扣留稳定金在离职一个月后没有任何遗留问题的情况下发放。员工离职后已成交客户的提成由新老交接员工共同领取,但离职员工要配合后来的维护员工一起做工作,将来的提成后来维护的员工拿50%,原来的员工拿50%(在得到维护员工确认原来员工确实帮忙维护的情况下,才能拿到此提成,如当面对峙维护员工确认原来员工没有对客户帮忙维护,则原来员工的50%提成由后来维护员工领取)。 六、公司销售团队,实行末尾劝退制度,每个月业绩最差者将被公司劝退,如果最后有业绩相同的两名或两名以上员工,则再以当月的约访客户数量少者被劝退。但如果此员工自己表态下个月能卖好,对项目、对自己有信心,公司可视

售楼部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度 1.行为规范 1)员工应遵纪守法,认真执行公司的各项规章制度。 2)员工每日上班应注意仪容、仪表,着装整洁。男士必须穿着公司发 放的领带、服装、工牌,穿黑色皮鞋及深色袜子;女士必须穿着公 司发放的服装、工牌、肉色丝袜、皮鞋、化淡妆,穿与工作衬衫同 色或淡色内衣;不得佩带夸张的饰物,不得卷起袖子,与工服不同 色系的衬衫领带不得穿戴;否则扣罚1分。 3)早7:55分工服穿戴整齐上岗;下班和晚值班,提前换工服的扣罚 1分。 4)早8:00由主管组织安排早会,对当天工作做一个统一沟通,并互 检各自的状态,做好工作前的准备。迟到扣罚1分。 5)员工在办公区内禁止吸烟,禁吃大蒜、韭菜等气味重的食物。否则 扣罚1分。 6)员工在工作时间内,必须服从上级主管所下达的各项工作指令,并 努力完成。不服从指挥者,扣罚当事人2分;未及时完成者,扣罚 当事人1分。 7)员工在工作时间内,不得在办公桌上摆放除规定外的与工作无关的 其它物品,并须保持桌面及周边环境整洁;离座时须将坐椅摆放回 原位。否则扣罚1分。 8)员工应爱护公司一切公共财物,不随意浪费、损毁或挪为私用。否则 扣罚当事人1分。

9)员工在售楼处接待区及办公区域应遵守正常工作秩序,不得经常串岗, 不得高声喧哗,或三五成群聊天,影响其他人的正常工作或客户情 绪。否则扣罚当事人1分。 10)员工在接待区用餐,吃零食、抽烟、看与工作无关的书籍、报刊、 杂志。否则扣罚当事人1分。 11)上班时间上网聊天QQ、打游戏、浏览与工作无关的视频和网站, 扣罚当事人2分。 12)销售部所有员工每月月底须撰写书面工作总结,由销售经理签署书 面鉴定汇总后,提交综合报告呈项目总监,作为公司对员工能力开 发、奖惩、晋升、调整的依据。 13)案场助理经销售经理批准,授予销售部日常行为规范督察权,主要 负责监督和检查销售主管和营销顾问等部门全体人员的日常行为规 范,凡是违反条例者,均有权按照部门制度条例对其进行处罚。 2.职业道德 1)员工之间应相互关爱,发扬团队合作精神,工作时须把公司的利益放 在第一位,竭尽全力,同心同德完成公司整体目标。 2)员工在接待客户及来宾时应保持微笑、热情、诚恳、亲切,员工在介 绍楼盘情况时,应仔细,耐心,不得与来访客户发生强烈争执或谩骂, 否则违规员工作辞退处理。 3)员工不得在同事之间或购房客户中挑拨、搬弄是非或诋毁、指责本 公司其它员工,否则一经查实,违规员工作辞退处理。

造价咨询管理办法

工程造价咨询企业管理办法 第一章总则 第一条为了加强对工程造价咨询企业的管理,提高工程造价咨询工作质量,维护建设市场秩序和社会公共利益,根据《中华人民共和国行政许可法》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》,制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事工程造价咨询活动,实施对工程造价咨询企业的监督管理,应当遵守本办法。 第三条本办法所称工程造价咨询企业,是指接受委托,对建设项目投资、工程造价的确定与控制提供专业咨询服务的企业。 第四条工程造价咨询企业应当依法取得工程造价咨询企业资质,并在其资质等级许可的范围内从事工程造价咨询活动。 第五条工程造价咨询企业从事工程造价咨询活动,应当遵循独立、客观、公正、诚实信用的原则,不得损害社会公共利益和他人的合法权益。 任何单位和个人不得非法干预依法进行的工程造价咨询活动。 第六条国务院建设主管部门负责全国工程造价咨询企业的统一监督 管理工作。 省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门负责本行政区域内工程造价咨询企业的监督管理工作。 有关专业部门负责对本专业工程造价咨询企业实施监督管理。 第七条工程造价咨询行业组织应当加强行业自律管理。 鼓励工程造价咨询企业加入工程造价咨询行业组织。 第二章资质等级与标准 第八条工程造价咨询企业资质等级分为甲级、乙级。 第九条甲级工程造价咨询企业资质标准如下: (一)已取得乙级工程造价咨询企业资质证书满3年; (二)企业出资人中,注册造价工程师人数不低于出资人总人数的60%,且其出资额不低于企业注册资本总额的60%; (三)技术负责人已取得造价工程师注册证书,并具有工程或工程经济类高级专业技术职称,且从事工程造价专业工作15年以上;

房地产售楼部管理制度

售楼部管理制度 第一部分置业顾问准则 一、基本准则:(三大纪律) 第一纪律:敬业爱岗齐奋斗 秉承公司理念,遵守公司各项规章制度,履行自己的岗位职责,为开发商、为客户提供最优质的服务。为公司、为自己的发展努力工作。 第二纪律:严格服从命令听指挥 在工作中,严格按照公司制定的标准接待程序与统一说辞执行,服从上级领导的安排,不违章违规,不擅自改变,乱作承诺. 第三纪律:团结才能有力量 在工作中,团结协作,互相支持,共同提高,凡事以大局为重,以公司利益、以项目利益为重,在为客户创造价值的同时,实现自我价值。 二、职业准则(八项要求) 专业准则:第一项要求:了解和掌握建筑基础知识; 第二项要求:熟记本项目产品各项卖点; 第三项要求:熟知签约流程与合同条款; 知识准则:第四项要求:知晓国家及地区政治、经济大势; 第五项要求:了解银行金融、股市政策讯息; 第六项要求:掌握房地产市场主要竞争对手的情况; 素质准则:第七项要求:不亢不卑,平易近人,不以貌取人; 第八项要求:无论何时何地都要保持冷静和清醒; 第二部分售楼部岗位职责 一、售楼部职责 1、负责公司项目的房地产销售工作,按时按量完成销售目标和回款目标; 2、负责将项目的销售情况制成相关销售表格上报公司; 3、负责妥当处理销售过程中发生的相关事件; 4、负责按规定为购房客户办理购房手续; 5、负责按规定协助为购房客户办理房产局相关手续; 6、负责按规定协助为购房客户办理相关按揭手续; 7、负责按规定做好销售的各项统计工作,妥善管理一切销售档案; 8、在公司项目的交房期负责协调公司与物业公司、物业公司与客户的关系,并协助物业公司的工作; 9、负责在公司项目的整个销售过程中收集客户意见,妥善处理,售楼部内部解决不了的问题,及时报请公司或反馈给有关部解决。 二、售楼部职员职责

售楼部日常管理制度(三)

售楼部日常管理制度(三) 售楼部日常管理制度(三) ㈠、考勤要求: 1、楼部具体上班时间由售楼部制定,销售中心批准执行; 2、售楼部的排班由当值经理根据具体工作情况确定; 3、置业顾问需按规定上班时间提前到勤,提前完成化妆、着装、电话接听准备、售楼部销售资料准备等工作,确保准点准时可以开始正常工作; 4、无故迟到、早退两小时以上的,以旷工论。并扣罚50元。 5、原则上不许请事假,的确需要请事假者须提前一日向现场经理处书面申请批准。经理请假须提前一日向销售中心总经理提出书面申请; 6、因病请假,如无法提前一天办理手续的,必须于8点钟前向当值经理电话请假,事后需补办相关请假手续; 7、未经准假而不正常工作的,以旷工论; 8、当月旷工累计达到三天者,立即开除; 9、上班时间需外出办公事应向当值经理请准后在规定的时间内按时返回,如因故不能按时回来,须在规定的时限前报知当值经理,续请假,否则以擅自离岗论处。离岗两小时以上的,以旷工论; 10、迟到十分钟内每次扣工资5元,半小时以内扣十元;一小时以内,扣罚二十元, 11、请事假不超过两小时者,每次扣工资10元;超过及请事假半天者,每次扣工资20元;请事假每天扣工资40元; 12、请病假不超过两小时者,每次扣工资5元;请病假半天者,每次扣工资15元;请病假每天扣工资20元。但要出示医院相关病历假单,否则按事假论处。 ㈡、现场纪律要求: 1、严禁用公司电话打私人电话; 2、不得在前台摆放除销售电话、销售资料及专业书籍外的其它物品; 3、上班时间严禁在接待区吃东西;

4、不得在售楼部内高声喧哗; 5、严禁在外人面前抱怨、争吵,严禁漫骂同事; 6、严禁与客户发生争执; 7、置业顾问不得向客户做出超出自己职权范围内的承诺,不得串通客户炒房,不得做出任何有损开发商及守正公司的言谈和举止; ㈢、个人仪表要求: 1、职业顾问必须统一着装,统一佩挂工作牌上岗; 2、未着工装不得坐在接待台后; 3、女员工必须化淡妆,必须统一化妆标准。不许浓妆,不许涂有色指甲油,穿职业中跟鞋,不得穿拖鞋或其它奇形鞋; 4、男员工必须着衬衫、打领带,不许着恤衫、拖鞋、凉鞋; 员工均要求头发整齐,不许用过浓香水,不许出现明显体味。 感谢您的阅读!

工程造价咨询质量管理制度

工程造价咨询(审计)质量考核奖惩办法为了不断完善与提高全面质量管理,落实质量责任制,保证工程造价咨询(审计)成果的真实性、完整性、科学性,特制定本制度。 一、全员质量管理 工程造价咨询(审计)成果的质量管理,必须建立在全员岗位质量管理责任制的基础上。 1、岗位质量管理职责 (1)单位技术负责人 主持制订大型与有重大影响项目的咨询(审计)实施方案编制工作,负责指导与审核项目经理(或项目负责人)编制的咨询(审计)实施方案,对项目经理(或项目负责人)执业全过程负责技术指导,解答咨询(审计)业务实施过程中的技术问题,对重大疑难问题及专业上的分歧,寻找专业支撑,提出处理意见;对更新的软件、新颁布的工程造价文件及时组织学习,针对工程造价咨询(审计)业务开展过程中遇到的专业问题,建立全员参与研讨的互动机制,提高全体执业人员专业水平;结合咨询(审计)业务具体开展情况与咨询服务回访与总结情况,归纳其共性问题,并将存在的共性问题纳入质量改进目标,提出相应的解决措施与方法;对本单位全体员工进行定期技术培训,并负责向公司备案本单位全年培训计划与季、月度培训计划的调整情况。 (2)项目经理(或项目负责人) 负责编制一般性项目的咨询(审计)实施方案,组织本项目组专业人员对咨询(审计)实施方案的学习,并用它来指导项目组每个成员的执业行为;对委托方提供咨询(审计)资料内容的完整性、规范性、合理性负责,并办理资料交接清单;按照实施方案拟定的原则、风险防范要点、计价依据等要素,规范地开展咨询(审计)工作;具体负责业务实施过程中相关单位、相关专业人员间的技术协调、组织管理与业务指导

工作;对咨询(审计)过程中尚未排除的风险,须如实向单位技术负责人反映报告,并在初步成果文件形成前加以解决;按照公司规定,对项目组初步咨询(审计)成果复核后,汇总成册;对咨询(审计)初步成果文件的评价深度与复核质量负责;咨询(审计)成果审核后,负责组织按质量控制总监(或总审)审核意见进行修改。 (3)专业造价工程师(或造价员) 按照批准的咨询(审计)实施方案,规范地进行咨询(审计)工作;对自己的计价依据、计算方法、计算公式、计算程序、计算结果、 取证及必要的论证分析评价过程记录进行系统的归纳整理与留存;依据留存资料,完成咨询(审计)初步成果的自校或互校,自校或互校后的初步成果,应表述清晰规范完整、计算数据齐全准确,结论真实可靠;对自己发现而无法排除的风险,须在咨询(审计)过程中,及时向项目经理(或项目负责人)反映汇报,以征得问题解决;专业造价工程师(或造价员)对自己承担的咨询(审计)初步成果质量负责,对支撑自己咨询(审计)结论的资料完整性与准确性负责,对送审的咨询(审计)初步成果按复核与审核意见进行修改。 2、校审签发质量管理责任 (1)专业造价工程师(或造价员)自校或互校责任 专业造价工程师(或造价员)按照职责划分,对完成自校或互校的初步成果确认无漏项与错误后,随同归纳整理后的全部咨询(审计)资料及填写的《工程造价咨询业务质量控制单》,一道提交项目经理(或项目负责人)复核。对未决事项与需要提请项目经理(或项目负责人)重点复核的问题,须在《工程造价咨询业务质量控制单》自校或互校意见栏中加以说明,应说明而未说明的,视同对其已认同,由专业造价工程师(或造价员)负直接责任,并给予相应处罚。

售楼处管理制度(20200515184418)

售楼处管理制度 一、考勤/值班制度 1.日常工作时间为: 白班: 8:00—11:30 14:00—18:00 值班: 9:00—11:30 14:00—19:00 2.加班:特殊情况因工作需要时,公司将安排加班。 3.员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班,应向部门主管书面报告,并经核 实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。并及时补上漏打考勤单交总部行政部门。 4.迟到、早退十分钟以内的扣10元,半小时以内扣20元,半个小时以上扣30元,半天扣50元。 5.员工请事假一天,不核发当日工资,月累计事假不得超过三天。员工一个月累计旷工 2次者予以开除处理。 二、劳动纪律 1.听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。 2.若被发展商、客户书面投诉者视为严重过失,被投诉者除要写检讨报告外,并扣除 一天工资,若被投诉两次以上则加倍罚款,情节严重者将加倍处罚并作解聘处理。 3.保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、 开发商以及公司利益和形象的言行,违者则按解聘处理。 4.工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。 5.工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。

6.廉洁奉公,不得私下交易,私收顾客小费、好处费。 以上情况,如有违者将视情节轻重分别给予通报、警告、记过、除名、等处分。 三、请假制度 1.员工请假一律履行请假手续,经同意后方可受假。不得以口头、电话、手机或由他人代为请假。否则按旷工处理 2.员工请病假一天以内的由主管核准且不扣工资。一天以上(含二天)的请假,事先须经案场经理同意后方可离岗,否则按日工资三倍予以处罚直至开除处理。 3.员工因病不能提前请假,应先请示部门主管征得同意方可休假,并出具市级以上医 院的病假证明,上班第一天内到办公室补办请假手续,逾期作旷工处理。 4.无故旷工者,公司将予以除名处理。 五、离辞制度 员工自动离职,置业顾问应提前10天,销售主管应提前30天,经理应提前1个月向公司提出书面申请。自动离职或由公司辞退,必须办好所有交接手续,包括售楼部的文件、文 件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等;所交资料、文件等必须完好无损,否则 按实际情况在工资或提成中予以扣除。 六、售楼部管理细则 为达到并保持工作高效率和优质服务,除销售人员守则外,特针对售楼部的具体情况, 另行特定销售人员行为准则如下: (一)行政管理 1.严格执行行政部门制定的案场考勤制度,不得弄虚作假。每天早晨8:00必须到达案场,做好各项准备工作。 2.案场人员吃早饭必须在8:00前结束,如果发现8:00后吃早饭者,罚5元。 3.早上8:00点考勤前,所有人员应着制服,仪容仪表未达规定者罚5元。

售楼处管理制度售楼处管理文件合集0份——销售部制度0565585.doc

售楼处管理制度售楼处管理文件合集430份——销售部制度101********* 销售部管理制度 一、日常管理公约 1、仪容仪表: 男生:(1)刮胡子、剪指甲;(2)干净、平顺的发型,发角长度以不盖耳部和触及衣领为度;(3)着衬衫、系领带、深色西裤,需熨烫;(4)着深色袜子;(5)皮鞋必须擦亮。 女生:(1)适当得体的淡妆,画眉、涂口红;(2)头发须扎起,梳理整齐;(3)不能涂有色指甲油,忌用过多的香水或使用刺激性气味较强的香水;(4)着制服(套装),需熨烫;不穿无领无袖衣服、裙子不得过短;(5)禁穿拖鞋,皮鞋必须擦亮。 2、精神振奋,高效敏捷。 3、接听电话要求: (1)接电话要敏捷(铃响不得超过三声)、礼貌,统一开场辞:“您好!滨河外滩花园”; (2)接电话过程,话语中必须让对方感觉到自信、从容、有朝气; (3)首先要调动自身的兴奋度; (4)音量要比正常提高;

(5)接听时间以简短为原则,不能超过三分钟; (6)简短的把产品的优点及地点告诉对方; (7)在电话中营造热闹气氛,询问客户电话,并邀约至现场。 4、统一辞:“您好,欢迎光临”,主动迎接开门,热情招待客人,给客人让座,端水泡茶,详细介绍。 5、对待客人要一视同仁,不得以貌取人,充分显示工作人员的高素质,高水准。 6、提高强烈的服务意识——客户就是上帝,严禁与客户发生争吵。 7、每天上班前做好当日的卫生清洁工作,清洁卫生具体如下: (1)打开照明灯光,室内外灯箱,空调。 (2)办公桌椅、洽谈桌椅等保持干净、整洁。 (3)玻璃门拭擦明亮干洁。 (4)茶具、烟缸清洗干净,摆设整齐。 (5)饮水机外表干净,保证供水。 (6)售楼处门外的人行走道冲洗干净。 (7)售楼处门面、控台、地板、模型、卫生间随时保持整

售楼部案场管理制度

案场管理制度 总则 1、为加强销售代表管理,规范销售代表行为,提高销售代表素质,特制定本制度。 2、本制度是售房部销售代表必须遵守的原则,是规范销售代表言行的依据,是评价销售代表 言行的标准。全体销售人员应从个人做起,从本岗位做起,自觉遵守公司各项 制度,营造出一个团结向上、能快速反应的一流的有激情的团队。 3、销售代表对本制度有任何疑问或异议,可向售房部经理咨询,不得越级反映。 注:所有罚款必须当天交纳,若从工资中扣除将加倍处罚。 行政 1.员工必须关心公司,执行本职工作,准守职业道德; 2.员工应准时上班,不迟到、早退、旷工; 3.员工在工作时间应坚守工作岗位;接待来访、洽谈等应在接待洽谈区进行; 4.上班时间不得吃东西或在非吸烟区内吸烟,不得高声喧哗、聊天; 5.切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作; 6.必须按编排表当值,不得擅离职守,个人调离、调换更值时需先征得主管同意;

7.必须如实向上司汇报工作,坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为; 8.必须发挥高效和勤勉精神,对自己从事的工作认真、负责、精益求精; 9.员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的道德; 10.不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行次序; 11.不得私自向客户索取回扣、佣金; 12.员工未经公司书面批准不得兼职; 13.员工有义务保守公司的经营机密; 14.员工禁止索取非法利益; 15.员工违反本管理细则的,视其对公司造成损害之程度轻重给予批评、罚 款、降职、开除; 16.员工特指项目主管疏于职守的,视其情节给予处分; 17.违反本管理细则给公司造成经济损失的,公司将向其追索赔偿; 18.严格执行公司价格制度,严守公司价格机密。 案场管理准则 第一部分 第一点:合同备案后无论任何原因一律不得作废。本套房屋地下室也不得退出 或多买,如因特殊原因,需先征得案场经理批准后方可操作。

工程造价咨询有限公司财务管理制度

工程造价咨询有限公司 财务管理制度 为了加强本公司的财务管理工作,根据财政部制定的财务制度的有关规定,结合公司的实际情况,特制定本规定。 一、总则 (一)依据《企业会计制度》拟订本公司财务管理的具体要求以利组织会计核算工作。 (二)本公司财务实行独立核算,自负盈亏。本公司设立财务室,负责办理财务管理和会计核算的日常工作,严格执行国家的有关法律、法规和财经纪律,合理组织收入,节约经费,正确有效地使用资金。 (三)按照财政部门和税收机关的规定,定期编制财务计划和财务报表,依法纳税,并向省造价协会及时交纳会费。 (四)本公司在财务审批权限上,原则上实行总经理“一支笔”审批制度,并采取授权方式,审批业务经营过程中的一般开支,实行统一管理,分级负责,认真把好“财务关”,防止造成损失和浪费。

二、收入管理 (一)本公司承办的各项业务,实行有偿服务,严格执行物价部门和行业管理部门制订的收费标准,并使用税务机关的统一收据或发票。 (二)一切业务收入,必须及时入账,存入开户银行,并按收入科目分类,如实全额反映,必要时,分业务项目作好辅助记录。并接受税务和行业管理部门的检查和监督。 三、支出管理 (一)本公司各项经费开支,必须本着“勤俭办事,厉行节约”的原则,正确划分资本性支出和收益性支出,认真执行国家规定的开支范围和开支标准以及本公司制定的开支审批权限。 (二)固定资产,参照企业的划分标准执行,购建的房屋及建筑物、交通工具等单价在2000元以上(含本数,下同),使用期限超过一年的办公设施和办公用具,列入固定资产管理。在建立固定资产总账和明细账的同时,并设立实物卡片,定期清点,确保账实相符。 (三)建立低耗品辅助登记簿进行管理,实行分次摊销、领用签收和报废注销制度,防止丢失和移作他用。 (四)职龄人员的劳动工资和外聘离退休人员的劳务报酬,

售楼部案场管理制度及行为规范

售楼部案场管理制度及行为规范

售楼人员培训实用教程全集前言作为一个专业的售楼人员,其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自已的业绩。“巧妇难为无米之炊”,无客户资源怎能创造出销售的业绩呢?售楼部只有建立了一个公平、公正的客户轮接制度,使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争,才能加快项目的销售,创造销售的佳绩。一般来说,售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则: 一、第一接触点的原则(包括上客户和电话客户)原则上哪一个业务员首先接触该客户,该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时,第一接触业务员不在,其它业务员有义务协作、帮助成交,但不计入业绩。 二、群带性原则 1、若第一接触是业务员A的客户介绍的(包括电介绍和亲自带领上门)新客户甲,则新客户资源甲仍应归属业务员A。同样,甲带来的客户资源乙应归属业务员A,以后依此类推。但此原则仅适应于新上门客户指明找业务员A或老客户介绍在先,不包括不期而遇的。 2、若上门客户是某业务员的亲属或朋友,则其资源权应优先归属该业务员(若该业务未能第一接触而事先又无记录,则不能拥有此客户资源)。

三、时效性原则一般,业务员对老客户资源的拥有不可能无限期。为了使业务员产生忧患意识,积极主动地与客户保持联糸、及时追踪,促成业务成交,其拥有客户资源的时效为三个月。但客户资源中不泛犹豫型客户,成交过程较慢,这类客户在三个后重新登记,登记表须经售楼部主管签字确认后,该业务员才能重新获得对此客户的拥有权。 第二章售楼人员行为准则 一、工作态度 1、服从上司:切实服从上司的工作安排和调配,按时完成任务,得拖延、拒绝或终止工作。 2、严于职守:员工必须按时上下班,不得迟到、早退、旷工,不得擅自离职守,个人调换更值班时需经主管同意。 3、正直诚实:必须如实向上司汇报工作,反馈工作中遇到的问题,坚决杜决欺骗或阳奉阴违阴违等不道德行为。 4、勤勉负责:必须发挥高效率和勤勉精神,对自己的工作认真负责、精益求精,做到及时地追踪客户,充分了解客户的心理动态。 二、服务态度 1、友善笑来迎接客人,与同事和睦相处,互帮互助。 2、礼貌:任何时刻注重自己的形象,使用礼貌用语。

造价咨询有限公司管理制度

造价咨询有限公司管理制度 目录一、咨询项目质量管理制度及执行流程……………………… ,一,、工程结算审核及国家审计项目制度 ,二,、工程预算项目编制及审核制度 ,三,、工程施工阶段全过程造价管理项目制度 ,四,、质量控制汇审制度及执行流程 5、成果报告书写规范 6、客户评价意见流程规范 7、咨询项目风险规避制度 8、咨询项目档案制度 9、外聘技术人员咨询项目质量控制制度二、办公室管理制度………………………………………… 1、咨询合同管理 2、咨询成果报告管理 3、造价师、造价员及其他人员资料管理 4、公司办公设施的管理 5、劳动纪律管理 6、公司综合事务的管理 1 一、咨询项目质量管理制度及执行流程 (一)、国家审计项目及工程结算审核制度 咨询项目为国家审计或社会工程结算审核时~公司各技术人员应按以下流程进行审计或审核: 1、接收委托方资料时必须在短时间内审核主要资料的完整性~如国家审计项目:项目立项文件、概预算批复文件、项目前期各职能部门的审批报告或文件、招标公告、招标文件、投标文件、评标报告、中标通知书、施工合同或有补充协议、

会议纪要、往来文件、地勘资料、设计施工图、设计变更、签证资料、收方资料、送审结算书、竣工图、经批准的施工组织设计及施工方案、材料核价单、工程隐蔽资料、施工及监理日记、开竣工报告、质量检测报告、安全文明生产合格证等~以上资料尽量请委托方同时提供电子文档如:设计图、竣工图、送审结算书等。对社会其他结算审核项目可参照以上审核资料清单。 2、接收委托方资料时必须列资料清单并签字确认~如遇特殊情况未列~事后我司经办人员也应自行列出。咨询项目完成后清点资料对照清单交还委托方~尽量避免资料遗失情况的发生~在归还前发现有资料遗失时~经办人员必须及时主动告知公司主管人员共同处理。 3、各咨询项目由项目组长负责实施~根据咨询项目规模大小、委托方的时间要求、难易程度等~由公司技术负责人与项目组组长商讨该项目应投入的人员配制。对于小项目由公司技术负责人全衡后直 2 接交办技术人员。 4、常规审计项目按以下流程及思路进行审计,社会审核项目参照执行,: ,1,、编制审前调查记录, ,2,、查阅所有资料后编制审计实施方案,应根据各审计局要求编写,, ,3,、审核该工程前期工作流程环节的合法性如:项目立项文件、概预算批复文件、项目前期各职能部门的审批报告或文件、招标公告、招标文件。由其对应公开招标而未公开招标或直接发包的项目作为重点问题提出, ,4,、详细审阅招标文件~审阅重点: 1,、分析招标文件中造价部分的相关条款~同时对照施工合同有无相背之处。审核招标文件中对投标文件的计价要求、招标文件合同部分的计价原则及签订施工合同中计价原则的一致性~如有不同做问题提出。

售楼部各项管理制度

5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。 6、积极进取、勇于开拓、务实高效的创造性工作。 服务态度 1、礼貌一一这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观一一以乐观的态度接待客户。 3、友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。 4、热情尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。 5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并在不违背本公司规定的前提下快速办理各项购房手续。 6、平等一一一视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分,厚此薄彼 仪容仪表 1、员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工牌端正地佩戴在左胸前。 2、皮鞋要保持干净、光亮、不准钉响底。 3、男性应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得递光头;女性头发应梳理整齐,不做怪异发型,头发不染艳丽颜色。 4、女性需着淡妆上岗,面部、手部必须保持干爽清洁,不得浓妆艳抹,不留长指甲、不涂有色的指甲油,不喷味道浓烈的香水。 5、女性夏天需穿长筒丝袜,不得穿凉鞋上岗。

6、男性不佩戴怪异饰品,女性不佩戴超过三种以上首饰。 7、保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。 行为举止 1、道早安是一天工作的开始。 2、举止大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不应左顾右盼。 3、遇上级领导或有客来访,应立即起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。 4、站立的正确姿势应是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 5、注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不可奔跑(紧急情况下除外)。 6、进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩门三下,征得对方同意后方可入内;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。 7、进出办公室、电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户、女士或来访人员先行。 8客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见,要耐心倾听, 在不违背保密制度的原则下,有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留下文字记录,限时予以答复)。 9、上司站在面前时,不可坐着答话,严格地遵守上下关系。 10、绝不可以在工作场所内引起金钱纠纷。

售楼部案场行政管理制度

售楼部行政管理制度 一、员工守则: 为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。 1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。 2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任 务。 3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合 作关系。 4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。 5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。 二、考勤制度 1、工作时间 9:00—18:00 值班时间另行调整,员工必须遵守以定排班秩序,不能私下随意调换。2、休息制度 销售部为每周六天工作日,销售人员原则上每周休息一天,如须调换休息时间需征得上级主管同意。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间。 3、考勤制度

(1)、迟到:迟到者每次罚款10元,三次以上者罚款50元;20分钟以上1时以内,每次罚款50元;1小时以上作旷工1天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。 (2)、早退:早退者每次罚款20元,三次以上者罚款50元,1小时以上作旷工1天处理;每月累计早退三次记旷工一次。 (3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款50元,一个月内累计三次将予以除名。 (4)、病假:员工病假须提前通知销售经理,并在康复上班时出具医院诊断证明。一个月内病假两天内不扣工资,两天以上病假扣除当天工资。 (5)、事假:事假必须提前1天以书面形式通知销售经理,经批准后方可执行;因特殊情况无法事先请假的,必须在当天9:00前向上级主管请假并说明理由,征得同意后以事假处理;未经批准,擅自离岗,以旷工处理。事假不得超过1天,超期请假须经公司总经理批准,方可离岗。超期离岗者,以旷工处理。超期四天以上,视为自动离职。事假期间扣除当天工资。 (6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售经理请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。 (7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,给予20元/次罚款处罚,每月累计三次者按旷工一次处理。 4、考勤管理 (1)、销售部考勤由销售部内勤、现场销售经理如实记录,于次月2日前统计汇总,上报公司行政、财务部。

房地产售楼部管理制度汇编1.doc

房地产售楼部管理制度汇编1 售楼部管理制度 第一部分置业顾问准则 一、基本准则:(三大纪律) 第一纪律:敬业爱岗齐奋斗 秉承公司理念,遵守公司各项规章制度,履行自己的岗位职责,为开发商、为客户提供最优质的服务。为公司、为自己的发展努力工作。 第二纪律:严格服从命令听指挥 在工作中,严格按照公司制定的标准接待程序与统一说辞执行,服从上级领导的安排,不违章违规,不擅自改变,乱作承诺。 第三纪律:团结才能有力量 在工作中,团结协作,互相支持,共同提高,凡事以大局为重,以公司利益、以项目利益为重,在为客户创造价值的同时,实现自我价值。 二、职业准则(八项要求) 专业准则:第一项要求:了解和掌握建筑基础知识; 第二项要求:熟记本项目产品各项卖点; 第三项要求:熟知签约流程与合同条款;

知识准则:第四项要求:知晓国家及地区政治、经济大势; 第五项要求:了解银行金融、股市政策讯息; 第六项要求:掌握房地产市场主要竞争对手的情况; 素质准则:第七项要求:不亢不卑,平易近人,不以貌取人; 第八项要求:无论何时何地都要保持冷静和清醒; 第二部分售楼部岗位职责 一、售楼部职责 1、负责公司项目的房地产销售工作,按时按量完成销售目标和回款目标; 2、负责将项目的销售情况制成相关销售表格上报公司; 3、负责妥当处理销售过程中发生的相关事件; 4、负责按规定为购房客户办理购房手续; 5、负责按规定协助为购房客户办理房产局相关手续; 6、负责按规定协助为购房客户办理相关按揭手续; 7、负责按规定做好销售的各项统计工作,妥善管理一切销售档案; 8、在公司项目的交房期负责协调公司与物业公司、物业公司与客户的关系,并协助物业公司

售楼处管理制度

深圳世合投资策划有限公司第一章销售部工作手册 (4) 1、部门职责 2、工作架构 3、岗位职责 第二章销售人员入职、离职 (13) 1、入职评定标准 2、离职程序 第三章售楼处管理制度 (15) 1、早班例会 2、考勤制度 3、销售人员管理条例 第四章客户接待制度 (20) 1、客户接待 2、电话 第五章客户登记制度 (24) 第六章成交程序 (25) 1、定金、收据 2、签署认购书 3、办理签定房地产买卖合同,银行按揭等手续 4、填写客户跟踪记录 第七章业绩判定及考核 (26) 1、业绩判定 2、业绩考核 第八章培训 (27) 1、培训目的 2、培训内容

第九章行政要求 (28) 1、公司人事管理 2、公司了解 3、专业知识 4、文具认领制度 5、服装管理制度 第一章销售部工作手册 一部门职责 1、从公司销售部门的角度向公司提供整体发展的建议 2、参与公司发展策略的制定与实施 3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划 4、销售工作的组织、管理工作 5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作 6、各相关部门与发展商、外协单位的协调工作 7、销售过程的监控及业绩评估和表彰 8、搜集聊城或当地房地产市场信息,及时反馈公司相关部门 9、参与公司项目销售策略的制定 10、与公司策划人员共同组成项目策划小组,进行项目的前期准备 11、项目档案的建立 12、协同策划部进行销售资料的准备 13、参与选择外协公司 14、进行项目操作前的培训 15、进行销售工作中策划延伸 16、销售过程中与发展商的及时沟通 17、销售过程中将信息及时反馈给策划人员,对项目进行修正 18、协同公司财务部门对项目销售进行结算和总结 19、对销售人员进行项目的培训和素质的培训 20、对老客户的售后服务延伸 二部门工作架构

售楼部保安员管理制度

售楼部保安员管理制度 1、严格遵守公司及部门各项制度。 2、着装整齐,仪表端庄,精神饱满,文明执勤。 3、按时上下班,不迟到、早退。 4、服从命令,听从指挥,完成上级交办的任务。 5、坚守岗位,不得擅离职守。因有事离岗必须请示主管批复后,方可离开。 6、不准利用工作之便,故意刁难顾客、商户。 7、不准利用工作之便,挪用公司财物。 8、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话及监守自盗等。 9、加强对水电、消防设施、配电设备的巡查,发现问题及时处理和上报领导。对因工作失误者,追究其责任。 售楼部保安员岗位职责 一、售楼部大厅岗 1.上岗前,仔细检查佩戴器械是否佩戴完整,做到着装整齐,仪表端正,精神饱满,杜绝不文明执勤行为的发生。 2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。 3、售楼大厅是人员众多的场所,必须提高警惕,观察有无可疑人员;衣衫不整及推销人员禁止入内。防止他人顺手牵羊,偷盗财物;发现问题,立即上报和处理。 4、保证售楼大厅营业秩序,切记不可大声喧哗。 5、保护售楼部内部的设施设备,防止他人随意刻画或损坏财物。 二、楼层巡查岗 1.文明巡视,注意可疑人员,发现问题,礼貌询问,并做好控制,上报领导,并在记录表做好记录。

2.严格履行自己的职责,及时发现事故苗头,消除隐患,确保公司人员财物安全。 3.对售楼部的重点区域进行重点巡视检查,发现可疑情况立即处理和上报领导。 4.保证大厅内消防设施设备的完善。 三、停车场岗位 1.保证停车场畅通无阻,广场干净整洁,车辆摆放整齐,对进出车辆做好记录。 2.对进出车场的车辆进行严格管制,发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。 3.负责车场车辆安全管理,做好防盗防火及人员管理。 4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。 售楼部夜班职责 1.提前10分钟进行交接班,与上一班人员对售楼部各处进行全面检查,确认完好无损后,进行签字确认。 2.办公人员下班后,保安员从三楼开始仔细认真检查,检查办公室门窗是否关好,照明设施、水电、消防器材重点部位检查;检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员;如有,应立即控制,并问明原因,及时将情况向领导报告。检查时,一人留守大门口,注意车场安全和门口安全。 3.值班期间,禁止喝酒、睡觉,严防偷盗事故的发生。 4.每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查,并做好相关记录。 物业论坛学习是模仿创造是新生物业公司财务管理制度监空中心岗位制度会所管理制度仓库管理制度 售楼部安全应急事件处理程序

管理制度-售楼部日常规章制度待修改 精品

售楼部日常规章制度 第一部分考勤及工作时间安排 1.售楼处工作时间:8:00点---17:00点(作息时间按项目具体规定要求执行)节假日(包括周六、周日)原则上不安排休息,开盘或展销期间不能休息,特殊情况可申请上级主管。销售人员无固定工作日,采用轮休的办法。售楼处工作日为每周七天,销售人员的工作日为每周六天,具体日期依照售楼处《排班表》执行。每位销售人员必须严格遵守作息时间,无故迟到、早退者,以每次20元计罚,超过三次予以警告,警告超过三次者予以除名。若销售人员因特殊情况不能准时到达、需提早离开售楼处的,应于上班时间前/离开前通知现场主管,征得现场主管批准(若现场主管不在现场时,则应用手机形式向现场主管说明原因,然后再打电话回售楼处/当即知会当值负责同事),事后应于第一时间补办相关手续; 2.凡上班时间因业务原因需要外出者,应在外出之前向现场主管(或秘书)说明,如未经准许擅自离开工作岗位30分钟以上者,事后又没有合理的解释,事发当天作旷工一天处理;销售人员外出者必须携带手机并处在开机(非静音/震动)状态,如因未携带手机而造成的损失由该销售人员承担; 3.关于迟到、旷工的标准按公司统一规定执行,未经现场主管同意的迟到早退按公司的制度规定执行。

第二部分售楼处制度 1.进入售楼处一定要将手机调至震动,不得使用夸张、不文明铃音; 2.每一次接待完客户要立即把桌凳复位,以及清洁台面卫生以免影响下一批销售 人员谈客; 3.销售人员在谈完客户之后如果在单页上涂画过可以让客户带走或将此单页收 走,销售人员送走客户时要将谈客夹带走放置文件框中以免其他销售人员误用; 4.办公室电脑仅限办公使用,电脑使用不得涉及非工作之外的用途,禁止打游戏 聊天等; 5.不允许用办公电话接打私人电话,如遇特殊情况需接打私人电话时,不能超 过三分钟;如遇客人要长谈,注意控制时间;展销期间不能打私人电话; 6.对待客户要主动热情、礼貌、亲切、周到,与客户保持良好关系,任何情况 下避免与客户争吵; 7.与客户签订协议\合同时,应提前将协议\合同、房源信息上交售楼主管审核 后执行,避免出现重复订房现象; 8.正确填写认购书,带领客户交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签订房地产购销合同及按揭合同;及时督促客户回交楼款; 9.通过接待客户,了解客户需求,反馈售楼信息给领导,提出销售合理化建议; 10.熟悉掌握本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己销售楼盘的情况如配套、交通、户型、规划、质量、价格等,能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其辞; 11.不能聚集闲谈与工作无关的事,阅读与工作无关的杂志;努力学习全面知识, 扩大知识层面,促进业务水平的提高; 12.每天向售楼主管汇报工作情况,及时将房源销售情况、回款情况向秘书汇总,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性; 13.销售人员应树立正确的工作态度,努力做好售楼工作,以公司利益为重, 敬业爱岗,遵守公司各项规章制度,树立良好的公司和楼盘形象,提高公司和楼盘的知名度;

工程造价咨询项目管理制度

工程造价咨询项目管理制度

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

工程造价咨询项目管理 1、工程造价咨询服务质量管理模式 公司严格按ISO9001-2000服务质量管理体系的要求实施工程造价咨询业务,根据我公司实施的ISO9001-2000服务质量管理体系的要求,工程造价咨询管理流程如下: (1).成立工程造价咨询项目部;为保证合同切实有效地履行,按照投标文件条款,委派适合本项目要求的项目负责人全面负责工程造价咨询项目部的工作。 A、项目负责人由公司总经理直接任命。 B、项目负责人必须具备相应资格。 C、各专业工程师由项目负责人提名,公司领导批准。 D、项目部相关专业人员必须具有相应的技术岗位证书。 (2).编制工程造价咨询服务纲要,包括对项目服务内容、进度、责任范围和质量目标、组织架构、岗位设置及人员配备等进行编制。 (3)、编制服务质量计划,召开交底会议 A、服务质量计划由项目经理按合约编制符合本项目要求的造价咨询服务质量计划(含实施细则),内容包括:项目概况、服务范围、进度、服务质量目标及人员安排等;服务计划须公司审核及批准;服务期在一年以上的服务计划,须同时编制服务计划进度表;项目计划和实施细则可根据项目发展的实际情况进行调整,调整后的计划和实施细则按原审批程序执行。

B、交底会议根据服务质量计划,由项目经理召集项目组人员进行项目交底,说明工程概况、服务内容、人员组成及分工、服务期限等具体内容,并填写项目交底会议纪要。 (4)工程造价咨询文件资料的提供及管理 A、项目经理根据合同条款及政府行政规定提出本项目所需要的技术标准等项目需用文件; B、项目部需要的政府行政规定文件由公司办公室负责提供; C、工程造价信息等根据性资料由公司办公室负责提供; D、项目部制定专人负责管理上述文件资料; E、项目部接受或发送文件资料应做好收文、发放的记录。 (5).咨询服务质量控制 A、日常工作要求:凡依据工程造价咨询合同委托,要求出具的造价咨询成果文件,须经相关授权注册造价工程师签署。 B、所有成果文件及相关的中间成果文件在签发前须经过审核程序。成果文件涉及计量或计算工作的,审核前须实施校对程序。 C、咨询服务计划实施情况的检验:检验咨询服务计划和项目执行准则的实施情况及项目各阶段中工作记录的齐全与规范化程度。 D、根据项目情况,公司每两个月组织一次检查,并填写《项目情况检查记录表》。内容包括: E、工程量清单(标底)的编制是否符合施工图纸及相关技术要求,工程项目内容及分项工程划分是否合理,工程量的计算是否准确,

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档