一、填空（10分）
二、选择（20分）
三、名词解释（10分）
1、内聚：
2、信息：
3、数据字典：
4、管理信息系统：
5、软件的生命周期：
6、耦合：
7、原型法
8、系统可靠性：
9、系统维护：
10、决策支持系统：
11、电子数据处理系统：
12、数据流图：
13、系统测试
14、白盒测试
15、企业系统规划法
16、物料需求计划
四、论述题（共20分）
1、系统转换的几种方式并比较各自的优点。
2、简述U/C矩阵的作用是什么。
3、开发MIS时为什么要有完整的文档(或文档的作用是什么)。
4、简述系统设计的主要任务。
5、简述生命周期法的开发过程及各阶段的主要任务。
6、简述系统开发有几种方式，各有什么优缺点。
7、简述系统测试方法的分类及内容。
8、简述可行性分析的目的和内容是什么。
9、简述信息系统维护的过程。
10、简述信息系统实施阶段包括的主要内容。
11、简述子系统测试中非渐进式测试和渐进式测试方法的比较。
12、简述系统开发的四种常用方法。
五、数据流图（20分）
1、某工厂成品销售管理的业务如下：销售科将合同记入合同帐本，并每月月初查询合同帐本和库存帐本来决定是否可以发货。如果可以发货，则填写发货通知单交给仓库。仓库按照销售科送来的发货通知单发货，并填写三份出库单，其中一份留仓库，用来登记库存帐本，另外两份分别送销售科和财务科。
2．有一个市场营销管理系统，包含如下功能：
（1）顾客的订货单经审查后不合格的订货单返给顾客，对合格订货单进行订货和顾客服务处理，顾客相关信息写入到顾客档案文件，订单信息写入订货数据文件。系统根据订货数据和顾客档案进行售货处理,开发货单给顾客。
（2）系统根据市场调查员提供的市场数据及订货和销售数据进行市场研究,编制销售计划给企业主管。
（3）系统根据销售数据进行销售统计分析，将统计分析结果提供给企业主管，方便决策。
请根据描述写出系统数据流程图（DFD）。
３．有一个在线产品售卖管理系统，用户可以使用自己的用户信息登录或注册,经登录或注册处理后,可根据购买信息进行产品查询,根据查到的产品结果完成售卖操作,查询和售卖时要参考产品数据库,售卖时把用户信息信息写入用户数据库,订单信息写入订单数据库,再将
订单信息返给用户。请根据描述写出系统数据流程图（DFD）。
图1 在线产品售卖管理系统顶层数据流图
图2 在线产品售卖管理系统1层数据流图
4、分房系统房产科把用户申请表输入计算机后，系统首先检查申请表的合法性，对不合法的申请表系统拒绝接受；对合法的申请表，则根据类型分别进行处理。
如果是分房申请，则根据申请者情况计算分数；按分数高低插入分房队列。分房时从空房文件中读出房子信息，把好房优先分给分数高的申请者；从空房文件中删除这个房号的信息，从分房队列中删除该申请者，并把房号信息与住户信息一起写到住房文件中，输出住房分配单给用户。
如果是调房者，则先退掉原住房（根据申请者的情况确定其住房等级并计算分数，写回空房文件，修改住房文件，插入分房队列）然后与分房申请者一起进行分房。
六判定树判定表（10分）
某产品根据其重量和等级，采取不同的处理方式。如果重量小于1公斤，则采取普通处理方式。如果重量等于1公斤，并且是A级，则采取特殊处理方式；若是B级，则采取普通处理方式。如果重量大于1公斤，则采取特殊处理方式。
七、pert图（10分）
二、填空题
0、信息系统的发展过程大致经历了以下三个阶段：、和决策支持系统。
1、决策问题的范围很广，它按结构化程度不同可将决策问题划分为三种：、半
结构化决策和。
2、决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主题的管理决
策过程经历情报、设计和抉择。
3、不同企业对AGILE企业有不同的做法，但都具有以下特点：、组织上的敏
捷性、高素质综合型人才和。
（设备柔性、企业的虚拟化）
4、开发管理信息系统的具体方法很多，通常不严格地将它们分为、原
型法、和CASE开发方法等几大类。
（结构化系统开发SSDM、面向对象开发方法OOM）
5、可行性分析的任务是明确应用项目的开发的必要性和可行性，它的内容包括：管理上
的可行性、和。
（技术上的可行性、经济上的可行性）
6、系统评价的主要依据是系统日常运行记录和现场实际测试数据，它的内容包括：信息
系统的功能评价、、信息系统的应用评价、。
（目标评价、运行方式评价）
三、选择题（每个2分，共10分）
1、将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序自动对比的校验方法为。
（A重复校验）
2、将手工汇总和计算机汇总对比的校验方法为。
（B控制总数校验）
3、校验数据记录中各数据项的位数是否符合预先规定格式的校验方法为。
（D格式校验）
4、根据业务上各种数据的逻辑性来检查有无矛盾的校验方法为。
（P151，E逻辑校验）
5、将输入的数据与基本文件的数据想核对，检查两者是否一致的方法为。
（P151，G对照校验）
A、重复校验
B、控制总数校验
C、数据类型校验
D、格式校验
E、逻辑校验
F、界限校验
G、对照校验
H、平衡校验
I、记录记数校验J、视觉校验K、检验位校验L、顺序校验
1、有关企业重组与兼并问题的决策属于
A.结构化决策问题
B.半结构化决策问题
C.非结构化决策问题
D.管理控制问题
2、把管理信息系统划分成生产、计划、财务、供销、劳资等子系统，是
A.按物理结构进行划分
B.按职能进行划分
C.按整体结构进行划分
D.按
层次进行划分
3、数据：
A. 必须经过加工才成为信息
B. 经过解释成为信息
C. 就是信息
D. 不经过加工也可以称作信息
4、消息中含信息量的大小，是由
A. 消息中数据的多少来确定的
B. 消息的多少来确定的
C. 消除不确定程度来确定的
D. 消息的可靠程度来确定的
5、管理信息系统科学的三要素是：
A. 计算机技术，管理理论和管理方法
B. 管理方法，运筹学，计算机工具
C. 系统的观点，数学方法和计算机应用
D. 计算机技术，通信技术和管理工具
6、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级：
A. 公司级、工厂级、车间级
B. 工厂级、车间级、工段级
C. 厂级、处级、科级
D. 战略级、控制级、作业级
7、管理信息是：
A. 加工后反映和控制管理活动的数据
B. 客观世界的实际记录
C. 数据处理的基础
D. 管理者的指令
8、管理信息按管理层次从上到下可分为：
A. 一次信息、二次信息、三次信息
B. 宏观信息、决策信息、微观信息
C. 策略信息、战术信息、作业信息
D. 战略信息、战术信息、作业信息
9、诺兰模型是
A. 管理信息系统分析中提出的一个优化模型
B. 研制管理信息系统的网络计划模型
C. 在一个范围内有关信息系统发展规律的模型
D. 在一个范围内有关信息系统的逻辑模型
10、按照诺兰模型，信息系统发展的六个阶段是
A. 可以跳过某些阶段的
B. 不能跳跃的
C. 是可以前后置换的
D. 仅是可以去掉第二阶段
11、开发MIS 的系统分析阶段的主要工作内容是：
A. 完成新系统的逻辑设计
B. 完成新系统的功能分析
C. 完成新系统的物理设计
D. 完成新系统的数据分析
12、数据流程图是描述信息系统的：
A. 物理模型的主要工具
B. 优化模型的主要工具
C. 逻辑模型的主要工具
D. 决策模型的主要工具
13、描述数据流程图的基本元素包括：
A. 数据流，内部实体，处理功能，数据存储
B. 数据流，内部实体，外部实体，信息流
C. 数据流，信息流，物流，资金流
D. 数据流，处理功能，外部实体，数据存储
14、用来划分子系统的U/C矩阵由以下两者之间的关系形成：
A. 管理功能和数据类
B. 项目和字段
C. 代码和数据项
D. 管理层次和管理功能
15、判断表由以下几方面内容组成：
A. 条件、决策规则和应采取的行动
B. 决策问题、决策规则、判断方法
C. 环境描述、判断方法、判断规则
D. 方案序号、判断规则、计算方法
16、33、邮政编码是一种：
A. 缩写码
B. 助忆码
C. 顺序码
D. 区间码
17、系统分析的首要任务是：
A. 尽量使用户接受分析人员的观点
B. 正确评价当前系统
C. 彻底了解管理方法
D. 弄清用户要求
18、用原型法开发系统时，使用、评价系统原型阶段的主要任务是：
A.修改与完善系统模型
B.征求用户对系统原形的评价和改进
C.扩展系统功能
D.研制者分析、评价已建原型
19、开发MIS有两种策略，其中一种是“自下而上”的策略，它的特点是：
A.见效快，功能完善
B.周期长，缺乏统一规划
C.见效快，缺乏统一规划
D.周期长，但统一规划，功能完善
20、在生命周期法中，系统分析阶段主要解决的问题是：
A.确定项目是否可行
B.如何实现系统功能
C.确定系统做什么
D.验证系统的正确性
21、在系统分析的BSP方法中，U/C矩阵的主要功能是：
A.完成系统设计
B.完成系统分析
C.进行程序设计
D.划分子系统
22、在可行性分析中，经济可行性分析的主要任务是：
A.检查管理是否规范
B.计算机技术是否满足用户要求
C.领导是否支持
D. 对项目的经济效益进行评价
23、在代码设计中，下列哪些是代码设计的原则：
A.标准化
B.规范化
C.唯一性
D.模块化
24、在人事管理信息的输入设计中，为保证年龄数据的正确性，规定输入的年龄应在18-60之间，若输入数据超出此范围，则认为是错误的。该种数据校验方式属于：
A.平衡校验
B.控制总数校验
C.界限校验
D.数据类型校验
25、在输入设计中，保证输入数据的正确性是非常关键的，可以采用的方法：
A.选择合适的输入方法
B.选择合适的校验方法
C.选择可靠的输入设备
D.设计好原始凭证
26、在会计信息系统的凭证输入设计中，一个措施就是凭证输入完后，在存储之前计算机自动进行贷方科目的核算，若不相等，则证明输入有误。该种数据校验方式有：
A.控制总数校验
B.平衡校验
C.表态校验
D.重复校验
27、有一工资主文件GZ.DBF，其记录是由“职工号”、“职工姓名”、“部门”、“基本工资”、“职务补贴”等数据项组成。它的主关键字应该是：
A.职工号
B.职工姓名
C.部门
D.基本工资
28、系统设计的主要任务是完成新系统的：
A.物理设计
B.逻辑设计
C.模块设计
D.程序设计
29、程序调试的目的是：
A.发现程序中的错误
B.证明程序的正确性
C.证明系统设计的正确性
D.证明网络方案的正确性
30、在程序调试中，分调是为了发现和证明：
A.一个程序的处理功能的正确性
B.系统中相互联系的正确性
C.一个处理功能中若干个程序的内部控制关系的正确和数据内容正确
D.系统功能是否完善
答案：C、B、A、C、C D、A、D、C、B A、C、D、A、A D、D、B、C、C
D、D、C、C、B B、A、A、A、C
信息系统分析与设计全面总结
鱼夭 第一章系统思想 (6) 1系统的概念 (6) 2系统的模型，概念的抽象级别 (7) 3系统的整体性、层次性 (8) 4系统思想的发展 (9) 5系统工程方法 (10) 6软系统方法论 (10) 7物理-事理-人理系统方法论WSR (11) 第二章信息与信息系统 (11) 1什么是信息，信息和数据的关系 (11) 2信息处理器 (12) 3信息与决策、信息与管理的关系 (12) 4.信息管理 (13) 5.信息系统是什么？有哪些功能？ (14) 6.信息系统的结构 (15) 7.C/S和B/S软件结构 (17) 第三章信息系统建设概论 (17) 1信息系统建设的特点 (17) 2什么是信息系统的生命周期？几个阶段？ 每个阶段的任务是什么？ (17)
3围绕生命周期有哪些开发过程模型？各自 特点（瀑布、原型、迭代） (19) 4信息系统为什么要建模？有哪些模型？对 软件结构进行建模有什么方法，主要思想是 什么？ (23) 5有哪些开发方式？各自利弊 (24) 第四章系统规划 (24) 1系统规划的特点、任务 (24) 2规划方法 (25) 3企业系统规划法的步骤 (25) 4什么是可行性分析，包括哪三个方面？ (26) 5资源的生命周期 (26) 第五章系统分析概述 (26) 1系统分析的任务 (26) 2分析阶段有哪些系统调查方法，调查什么 (27) 3两种方法： (27) 4系统说明书的内容 (28) 第六章结构化系统分析 (29) 1数据流图描述了什么？绘制数据流图要注 意的事项，应能绘制 (29)
为什么需要数据字典？数据字典应该包含 哪些条目？应能书写数据流、数据存储及处 理条目 (29) 对于复杂逻辑有几种表述方式（决策树、决 策表，考题）？优缺点 (29) 第七章面向对象系统分析 (30) 1面向对象方法的基本思想和有关概念. 30 2UML是什么，主要包含哪些图？（UML1.X）每种图的用途是什么？ (31) 3用例图，参与者和用例的概念，用例与用 例之间的关系（包含关系和扩展关系），绘 制用例图 (31) 4用例规格说明（前置条件、后置条件、主 事件流、备选事件流） (32) 5类图中包含哪四种关系（耦合），具体什 么含义，如何表示，绘制类图 (33) 6对象关联的要素（名称、角色、多重性、 方向） (34) 7泛化和实现的使用和绘制 (35) 第八章系统设计概述 (35) 1系统设计的任务 (35) 2系统设计和系统分析、系统实施的区分
1、IBM提出的电子商务系统生命周期模型 2、项目管理工具：（1）甘特图（2）网络图（3）项目管理软件 3、结构化分析方法采用数据流图（DFD：Data Flow Diagram）作为刻画数据流及其处理转换的工具，通过一些图形符号表述数据源、数据流向、处理转换等；基本元素包括数据流、处理、实体、数据存储。结构化分析方法采用数据字典（DD：Data Dictionary）来表示各类数据；可以通过判定表、决策树的方式描述处理转换的过程的细节 4、面向对象的分析方法中对象的属性（填空、选择） （1）所有的事物都是由对象构成的，任何复杂的事物都可以通过对象的某种组合结构构成。（2）对象包括属性和方法两方面内容，。属性描述的是对象的信息特征。 （3）对象之间的联系主要是通过消息的传递来完成的。 （4）对象可以按照属性进行归类。类和类之间可以有继承、派生等多种关系 5、UML(Unified Modeling Language，统一建模语言) 6、UML中的关系（大题） （1）依赖关系：代表了使用与被使用的关系，它说明一个事物规格说明的变化可能影响到使用它的另一个事物。 （2）泛化关系：指一般事物和该事物的较为特殊的种类之间的关系。 （3）关联关系：代表一种结构关系，它包括了自关联、二元关联和N关联等类型。 （4）聚集分为共享聚集和组合 1）共享聚集：即普通聚集，指整体与部分可以单独存在，以空心菱形表示 2）组合：指整体拥有部分、部分与整体共存这样一种关系，以实心菱形表示
7、UML静态建模主要使用用例图、类图、对象图、包图、部件图和配置图对系统进行分析和描述。UML动态建模过程中，主要使用状态图、活动图和交互图来进行描述。常用符号、工具、图标等。 8、XML（可扩展标示语言）的基本概念、应用领域 UML（Unified Modal Language）是1996年提出的一种面向对象的系统分析建模方法。主要包括UML语义和UML表示法两部分。 9、交换机：交换机是一种基于MAC（网卡的硬件地址）识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。switching 是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法，把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术统称。广义的交换机switch就是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备。 路由器：路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，它能将不同网络或网段之间的数据信息进行“翻译”，以使它们能够相互“读”懂对方的数据，从而构成一个更大的网络。防火墙：FireWall，目前一种最重要的网络防护设备。从专业角度讲，防火墙是位于两个(或多个)网络间，实施网络之间访问控制的一组组件集合。 典型的防火墙具有以下三个方面的基本特性： （一）内部网络和外部网络之间的所有网络数据流都必须经过防火墙 （二）只有符合安全策略的数据流才能通过防火墙 （三）防火墙自身应具有非常强的抗攻击免疫力 10、ODBC的概念：开放式数据互连（Open Database Connectivity, ODBC）。微软推出的一种工业标准，一种开放的独立于厂商的API应用程序接口，可以跨平台访问个人计算机、小型机以及主机系统。提供了一组对数据库访问的标准API。ODBC的最大优点是能以统一的方式处理所有的数据库。 11、联系事务处理的基本概念：电子商务应用系统完成的是业务逻辑的处理，而这些业务逻辑在处理过程中必须保证其完整性。联机事务处理中事务的特性： （1）原子性：在事务内的所有操作要么一起成功，要么一起失败。 （2）一致性：当事务失败退出时，所有在本事务中被修改的数据，都会被恢复到事务开始时的状态。 （3）独立性：在事务执行过程中，已被修改单未被提交的数据，对于其他事务是不可见的。（4）永久性：已被提交的数据是永久的、不可再恢复的。要取消已提交的事务，必须在应用级实现。
信息系统分析与设计学习心得通过近10周的学习，我觉得信息系统分析与设计这门课程收获还是挺大的。我觉得，如果我们决定要做一件事，就得对这个系统有一个整体得把握，首先要进行系统的规划和选择，接着就是系统的设计，其中系统设计包括三个部分：1.确定系统需求；2.系统需求结构化：过程建模，这一步骤主要就是画数据流图（DFD）；3.系统需求结构化：概念数据建模，这一过程主要是画实体—关系图（ERD）。然后就是进行系统设计，系统设计包括设计人机界面和数据库设计。最后一步就是系统的实现与运行。 在做信息系统分析与设计的大作业的时候，我和我们的小组成员曾经去实地考察过，虽然最后并没有被接待，但还是小有收获的。通过实地考察，我们能更清晰地了解我们系统所要实现的功能，甚至说让它比现有系统更加完善。当然，我们做东西，也是要追求进步，如果说做出来的东西和以前的系统都没什么两样，这样意义也不大。不过，这也得是在我们能力所及的范围内，我们得适当地把握好自己的时间和现有资源进行适当的设计。相信自己的努力还是能有一个很好的结果的，我们得对自己的发展有一个好的概括。信息系统分析与设计的大作业从第一周到第九周一直伴随着我们，说实在话，一直觉得自己有做不完的作业，刚开始还有些抱怨，但随着作业的进行，我们慢慢看到了自己的小小成果，觉得付出有了回报，并开始乐在其中。在这期间，徐老师也一直鼓励我们，他告诉我们，只要坚持做下去，我们会收获到成功的喜悦的！ 现在，我们已基本完成了大作业分析阶段，在我和小组成员的协作下，总算按时完成了。在分析阶段，我们也遇到了很多问题，比如刚开始画数据流图时，visio用的不是很熟练，数据流图中的数据流、数据存储、过程、源点和宿点不知
一、单选题 1、关于企业中物流与信息流的正确的提法就是: ( B ) B、信息流就是双向的 2、关于系统分析错误说法就是: ( D ) D、进行程序设计 3、开发人员获得企业领导意见的最好形式就是: ( C )C、面谈 4、以下哪种数据库语言可以实现对数据表中数据的查找等操作 B、数据操纵语言 5、以下结构中,不属于结构化语言的结构就是: ( D ) D、层次 6、实体关系图中,商品实体与顾客实体之间存在如下关系: ( C )C、多对多 7、系统规划的主要特点就是: ( D ) D、与企业发展战略相适应 8、在系统分析阶段抽象地反映信息的流动、处理、存储与使用的工具就是: A、数据流程图 9、系统分析员最基本与重要的能力就是: ( C )C、与人沟通的能力 10、在下述各项中,属于数据库最主要的特点就是: ( D ) D、数据共享 11、管理信息系统开发失败的最主要原因: ( B ) B、目标含糊 12、在数据库系统中,数据操作的最小单位就是: ( B ) B、字段 13、实体关系图中,产品实体与零件实体之间存在如下关系: ( C ) C、多对多 14、系统开发工作的目的与出发点就是: (C )C、满足用户要求 15、数据流程图的外部项的作用就是: B、系统之外提供或获得数据的组织机构或个人 16、所谓的逻辑模型就就是对信息系统的功能抽象地加以定义与描述,暂时不涉及到其实现的: ( D ) D、具体技术手段 17、在管理信息系统的开发生命周期中的哪个阶段,开发人员与用户之间的接触最多: ( A )A、系统分析阶段 18、数据流图中的哪个要素就是建立新系统的功能模块的基础: C、数据处理 19、全程参与整个信息系统生命周期过程的人员就是: ( B ) B、系统分析员 20、对于影响大、出现概率高的信息系统风险采用的主要措施就是: ( B ) B、控制 21、决策支持系统就是MIS的一个重要分支,它( C )。C、强调支持而不就是代替决策22、信息系统开发的结构化方法的一个主要原则就是: ( A )A、自顶向下原则 23、数据建模主要采用的方法就是: (C ) C、实体关系图 24、实体关系图中,医生实体与患者实体之间存在如下关系: ( C ) C、多对多
学习-----好资料 一．名词解释 1.物流：（美）物流是在供应链运作中，对货物、服务及相关信息从起源地到消费低之间有效率、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的物流回收。 （中）物品从供应地向接受地的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、流通加工、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足顾客要求的过程。 2. 物流系统:物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移与服务的物、提供服务的设备（含包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施）、组织服务的人和信息等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 3. 物流需求：物流需求是社会经济活动特别是制造与经营活动所派生的一种物的移动和储存的服务需求。 4. 第四方物流：是物流服务系统中的供应集成商，提供组织物流服务所需设施、信息装备等资源和资金、技术，以及物流方案等。 5. 物流节点：物流节点是城市各类物流设施的集中地区的统称。物流节点集多种设施为一体，是大规模、集约化物流设施的集中地和物流线路的交汇点，是以仓储、运输场站、流通加工等设施为主，同时还包括一定的与之配套的信息、咨询、维修、综合服务等设施的集中地。 6. 物流节点体系：物流节点体系是指由为满足各类物流需求的具有不同等级、不同功能、不同规模、不同覆盖范围而形成的物流节点集合体。 7. 物流规划：物流规划是指确定物流系统的发展目标，以及实现发展目标的工程、措施、解决方案、管理模式、政策保障等的过程。 8. 物流动线：物流动线是物流作业中物品的移动线路的空间表现形式，是物流流线的形式之一。 9. 物流效益： (1)宏观：A.空间效益 B .时间效益：1.缩短时间创造的收益2.延长时间差创造效益3.错位时间效益 C.规模效益 (2)微观：经济效益、社会效益 10. 物流供给：物流供给是物流系统性能的综合表示，一般指节点与通道的能力与服务，如运输能力、仓储的库容量、物流中心的处理能力、配送的速度等。 二．简答题： 1.举例说明物流需求受其他因素影响而表现的一些特征。 答：（1）宏观上：生产力布局、社会经济水平、资源分布、用地规模使物流需求呈现出地域差异和分布形态上的差异。（2）：微观上：物流需求的数量和品种随季节的变化而变化，现代科技更新周期不断缩短和人消费观的变化，提高了物流需求随时间变化的敏感性。 2.简述物流节点的分类： 答：（1）按性质与规模分类：物流园区、物流中心、配送中心； （2）按衔接的运输方式分类：铁路、航空、港口、集装箱、邮政物流节点； （3）按地域活动范围分类：国际型、全国型、区域型点及城市型物流节点； （4）按物流功能特征分类：转运型、储存型、流通型、加工型、综合型节点； （5）按温度层次分类：常温物流节点、低温物流节点。] 更多精品文档．
信息系统分析与设计考试题库及答案 一,选择填空 1. 信息按照( )可以分为战略信息,战术信息和作业信息)可以分为战略信息,战术信息和作业信息. A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 答案: C 2. 按照处理的对象,可把组织的信息系统分为 ( ) 和管理信息系统两大类. A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 答案: B 3. 信息系统对管理职能的支持,归根到底是对 ( ) 的支持. A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 决策 答案: D 4. 业务系统规划法(BSP)的核心是( ) A. 明确企业目标 B. 定义(识别)业务过程 C. 进行数据分析 D. 确定信息结构 答案: C 5. 下面哪一项企业关键成功因素的特点是错误的: ( ). A. 少量的易于识别的可操作的目标 B. 可确保企业的成功 C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 答案: B 6. 下面哪一项不是信息系统局部开发层次的优势:( ). A. 相对简单的IT开发 B. 帮助理论的证明 C. 组织变化的阻力最小 D. 优化组织过程 答案: D 7. 一般子系统的划分是在系统( )阶段,根据对系统的功能/数据分析的结果提出的. A. 需求分析 B. 逻辑阶段 C. 总体设计 D. 详细设计 答案: A 8. 在新产品开发机构重组中,以开发某一新产品为目标,组织集设计,工艺,生产,供应,检验人员为一体的承包组,打破部门的界限,实行团队管理,以及将设计,工艺,生产制造并行交叉的作业管理,这属于( ). A. 功能内的BPR B. 组织间的BPR C. 功能间的BPR D. 功能内的BPR 答案: C 9. 数据存贮设计则根据数据资源分布具体确定了数据存贮的( ). A. 逻辑方式 B. 物理方式 答案: A 10. 信息系统流程图是以新系统的( )为基础绘制的. A. E-R图 B. 管理功能图 C. 业务流程图 D. 数据流程图 答案: D 11. 在关系规范化过程中,一般来讲,满足( )的关系即可满足信息处理的要求,就可以认为是比较规范的关系. A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC范式 答案: C 12. RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段,分别是:初始阶段(Inception),细化阶段(Elaboration),构造阶段(Construction)和交付阶段(Transition),每个阶段结束于一个主要的里程碑(Major Milestones).构建阶段结束时是第三个重要的里程碑:初始功能(Initial Operational)里程碑.
读《系统分析与设计方法》一书有感 作为一个软件专业的学生，理解和掌握系统分析与设计的知识是必不可少的。在阅读《系统分析与设计方法》一书中以及加上老师教导，我学到了很多东西，收获不少。 系统就是由若干可以相互区别、由相互联系并且各自独立的单元组成各个子系统之间同样是独立而又相互联系的。系统具有集合性、相关性、目的性、整体性和环境适应性。在开发完成一个软件项目的过程中，系统工程必须经过开发阶段、建造阶段、运行阶段、更新阶段、维护阶段。 系统分析与设计的方法主要包括结构化生命周期法（又称瀑布法）、原型化方法（迭代法）、面向对象方法。 按时间过程来分，开发方法分为生命周期法和原型法，实际上还有许多处于中间状态的方法。原型法又按照对原型结果的处理方式分为试验原型法和演进原型法。试验原型法只把原型当成试验工具，试了以后就抛掉，根据试验的结论做出新的系统。演进原型法则把试好的结果保留，成为最终系统的一部分。 按照系统的分析要素，可以把开发方法分为三类： ①面向处理方法（Processing Oriented ，简称PO）。 ②面向数据方法（Data Oriented ，简称DO）。 ③面向对象的方法（Object Oriented ，简称OO）。
系统分析和设计应遵循的原则有： 系统开发是面向客户的，应从客户的角度考虑。 诸如系统开发生命周期之类的产品更新换代机构应该在所有的信息系统开发项目中建立起来。 信息系统开发的过程并不是一个顺序的过程，它允许步骤的重叠和倒转等。 如果系统的成功可能性受到很大限制时，应取消整个项目。 文档材料是系统开发生命周期中重要的可递交成果，应加以重视。 在本书的第一部分中，主要集中于系统分析和设计的整体描述，包括系统分析和设计方法的环境，信息系统构件，信息系统开发，项目管理。期中印象比较深刻的是系统开发过程的能力成熟度模型（CMMI）。信息系统和软件的CMM框架用来帮助改善其系统开发过程的成熟度。CMM包括了五个成熟度等级：初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。期中，每个等级都是下一个等级的必须条件。 在软件开发过程中需求分析阶段是至关重要的一个阶段，需求分析阶段可能被称为定义阶段或者逻辑设计阶段。需求分析阶段的第一个任务是确定需求，在这个阶段至少将目标转换成为满足其需要的功能需求和非功能需求的框架。在这个阶段需要交付的成果是功能需求和非功能需求的草稿。在初步定义完了功能需求和非功能需求后，得排列需求的优先次序。如果一个项目落后于进度或者超出预算，，知道哪个需求比其他需求更重要可能是很有用的。在排列需求的优先次
系统分析与设计报告 撰写要求 实验报告撰写的基本要求是报告原则上不少于4000字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课题设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容： （1）企业简介和系统可行性分析 （2）系统分析部分 1）组织结构图 2）管理功能图 3）业务流程图 4）数据流程图 5）数据字典 6）数据加工处理的描述 7）管理信息系统流程设想图（新系统模型） （3）系统设计部分 1）功能结构图设计 2）新系统信息处理流程设计 3）输出设计（主要指打印输出设计） 4）存储文件格式设计（数据库结构设计） 5）输入设计（主要指数据录入卡设计） 6）代码设计（职工证号和部门代号等） 7）程序设计说明书 （4）系统实施部分（信管班需写此部分内容，非信管班不作要求） 1）程序框图 3）模拟运行数据 4）打印报表 5）系统使用说明书 （5）附录或参考资料
案例： 东方红照明有限公司 库存管理信息系统的分析、设计和实施说明：本例时间较早，开发工具选用VFP。在学习过程中，可以现有的硬件和软件环境进行系统再开发实现，学习重点放在在系统分析、系统设计实际过程、方法及内容。 这里给出一个库存管理信息系统开发的实例，目的是使大家进一步深入了解开发任何一个管理信息系统必须经历的主要过程，以及在开发过程的各个阶段上开发者应当完成的各项工作内容和应当提交的书面成果。 一、东方红照明有限公司产品库存管理系统简介 东方红照明有限公司是我国东北地区一家生产照明灯的老企业，每年工业产值在四千万元左右。该厂目前生产的产品如表l所示。 表1 某厂产品品种规格、单价及定额储备 工厂的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询信息。为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经常提供库存报警数据（与储备定额相比较的超储数量或不足数量）。
第一章信息系统的基本概念 第一节系统 1.系统的定义及理解 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。 三个方面理解： 1) 系统由若干元素组成元素。 2) 系统有一定的结构。 3) 系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。 2.系统的思想 1) 突现“整体大于部分之和” 2) 等级等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式 3.系统的分类 1) 按系统的复杂程度分类框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，高层三级是最 复杂的人类社会及宇宙系统。 2) 按系统的起源分类自然系统和人工系统（人工物理系统、人工抽象系统和人 类活动系统） 3) 按系统的抽象程序分类实体系统、概念系统、逻辑系统 4) 按系统与环境的关系分类开放系统（指与其环境之间有物质、能量或信息交 换的系统）、封闭系统（是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统） 4.系统的特性 1)系统的整体性 2)系统的目的性 3)系统的稳定性 4)系统的突变性 5)系统的自由组织性 6)系统的相似性 第二节信息 1.信息的定义 1) 信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价 值。 2) 信息与数据可看作原材料和成品的关系 2.信息的基本属性 1) 事实性 2) 扩散性 3) 传输性 4) 共享性 5) 增值性 6) 不完全性 7) 等级性
8) 滞后性 3.人进行信息处理的特点 1) 人需要反馈 2) 人需要一些多余的信息 3) 人们需要信息的压缩 4) 人们需要的口味各异 5) 人需要非口语的信息输入 4.信息对管理的基础作用，可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明 1) 信息是制定计划的基本依据 2) 信息是组织实施的保证 3) 信息是调节控制的指示器 4) 信息是激励职工的依据 5) 信息是领导指挥的基础 6) 信息是决策的关键因素 5.西蒙建立的决策过程的基本模型的三个阶段 1) 情报阶段 2) 设计阶段 3) 抉择阶段 6.结构化决策的定义 结构化决策，是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。 7.非结构化决定的定义 非结构决定是没有明确决策规则的决策。 8.各管理层的决策特点 1) 高层管理（战略管理）指有关重大方向性问题的决策 2) 中层管理（战术管理）指为了保证战略性决策所需要的人、财、物的准备而进 行的决策。 3) 基层管理（作业管理）指为了提高日常工作效率和效益而进行的决策。 第三节信息系统 1.信息系统的定义 信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。 2.信息系统的基本功能 企业信息系统是企业的了系统、它收集数据，并向管理人员提供信息，与管理人员道在整个企业中起着反馈控制作用。具体如下 1) 数据的采集和输入：主要是识别、采集、校验 2) 数据的传输：包括计算机系统内和系统外的传输，实质是数据通信。 3) 信息的存储：介质、地点、时效，目前存储设备有纸、胶卷和计算机存储器。 4) 信息的加工：查询、排序、归并、数学模型、人工智能 5) 信息的维护：目的在于保证信息的准确、及时、安全、保密 6) 信息的使用：系统输出结果应易读易懂，直观醒目。输出格式应尽量符合使用 者的习惯。 第四节信息化 1.信息化的定义 信息化是一个长期的、复杂的过程，即在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术，有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使利用信息资源而创造的价值上升，
信息系统分析与设计学习总结通过这个学期的学习，我觉得在信息系统分析与设计这门课程中的收获颇多，同时让我了解到在开发一个系统前，进行信息系统分析与设计是重中之重，正所谓“工欲善其事必先利其器”要想实现好的系统，做好前期工作是必须的。比如说从系统这一方面说吧，首先进行信息系统规划，接着是结构化系统分析，结构化系统设计三个部分，其中结构化系统设计主要包括系统总体结构设计，代码设计，数据库设计，输入输出设计，最后一步就是系统的实现与运行过程了。 在这期课程中，通过老师讲解学习到了：在信息系统的概论中，让我们初步认识了信息系统的基本概念及其功能，分析信息系统的特征、结构、信息系统的分类和信息系统的发展阶段等。在管理信息系统开发的概述中，我知道了管理信息系统开发指的是管理信息系统由问题提出开始，从系统规划、系统分析、设计、实施到系统的维护、评价的全过程，其次就是创建MIS的方法等。在信息系统规划中，学习了信息系统规划的定义、内容、流程和方法，在信息系统规划的方法中，具体介绍了关键成功因素法、战略目标集成法和企业系统计划法等。在第四章结构化系统分析中，主要学习到了结构化信息系统的分析过程，分析信息系统需求分析方法和主要工具，学习到了数据流程图的基本结构和画法。在学习画时序图过程中虽然也遇到了很多的问题，但是通过老师和同学的帮助都成功得到了解决。在画数据流程图的时候遇到的问题就相对少了点，因为以前学过一些，所以在绘制时就相对轻松一些。在进行需求分析学习过程中，我知道了在需求分
析阶段需做的工作、需求分析的任务、需求分析的特点等。在学习体系结构设计中，理解了体系结构的基本概述、体系结构设计需要做的工作。在最后学习了详细设计。其次，在本期学习到的知识中，老师也让我们做了实际的运用，在平时作业中，我们完成了图书管理系统需求规格说明书、小区物业管理系统需求规格说明说、图书管理系统体系结构的设计，图书管理系统详细设计、小区物业管理系统详细设计等，通过这些实际的运用，让我更加深入的了解并学会运用所学知识。 本学期的课时即将完成，总的来讲，在本学期信息系统分析与设计这门课程当中让我获益颇多，我今后会继续努力，更好的学好每一门课程。
鞋店进销存管理系统 一.项目背景 随着计算机技术的不断发展, 它已经成为人们工作和生活中不可缺少的工具。早在1954年，银行、大公司和大企业纷纷采用计算机进行账户和账目管理、生产管理、库存管理、销售管理、统计报表等。从数据的收集、存储、整理到检索统计，应用的范围日益扩大，使计算机的应用很快超过科学计算，成为最大的计算机应用领域。 鞋店管理的特点是信息处理量比较大，所存的鞋种类多，而且由于进货单、销售单、需求单等单据发行量特别大，关联信息多，查询和统计的方式各不相同等原因,因此在管理上实现起来有一定困难。在管理的过程中经常会出现信息的重复传递，单据报表种类繁多，各个部门管理规格不统一等问题。 在本系统的设计过程中，为了克服这些困难，满足计算机管理的需要,我们采取了下面的一些原则： 1、统一各种原始单据的格式，统一账目和报表的格式。 2、删除不必要的管理冗余，实现管理规范化、科学化。 3、程序代码标准化，软件统一化，确保软件的可维护性和实用性。 4、界面尽量简单化，做到实用，方便，尽量满足书店中不同层次员工 的需要。 二.定义 “鞋店进销存管理系统”为用户提供添加、修改、查询、退货操作等服务。用户在登陆界面输入用户名，密码后系统核对正确进入系统内部。系统就要求用户选择事务类型（添加、修改、查询、退货等），直至用户选择退出应用服务，询问用户是否退出应用服务，如果用户选择结束，系统重回登陆界面。用户进入添加界面后，首先可以输入的数字必须大于等于100），否则系统显示输入有误。用户点击确认后，由系统查询，判断该取值是否超出库存量，如果没有，则系统会显示确认界面，用户单点击“确认”后，系统自动生成账单，并在后台进行工作，系统进行清
计算机毕业设计心得体会 通过本次毕业设计，使我感受到过程是艰辛同时又充满乐趣的。 这次毕业设计要求设计一个windows多重系统启动机制的备份与恢复工具，自行设计这对我将来踏上工作岗位是非常有帮助的。尽管上一届的同学已经完成的非常出色，但是我仍然希望通过自己的努力完成设计并希望有所突破。这也是我对自己的考验。于是本次设计过程中我完全按照软件设计步骤的要求来进行，从课题分析开始，再进行总体设计、详细设计,最后到系统实现。每一步都让我将理论学习的知识应用到实践中去。也使我掌握了一整套规范的设计操作流程。 在课题分析阶段，由于本次是设计一个windows多重系统启动机制的备份与恢复工具，所以对其中的启动机制的分析尤为重要。对指导老师提供的资料必须要吃透。这是关键，从查阅资料、提出问题，到慢慢一一解决问题，老师给了我很大的帮助。 在总体设计阶段，由于课题分析做的比较全面，很快就对工具的功能，菜单结构有了充分的认识，形成了用户操作流程图和功能模块层次图。 详细设计阶段，首先考虑各模块的主要功能，分别进行编程调试。其次，将写好的函数组装，这时就遇到了非常大的困难，烦琐的函数与函数间的接口，调用，很容易出错。这就要求我在编程时就要养成良好的习惯，在头部将要用到的函数声明并且加上注释，以便后续的查找更改。所以编程的规范化很重要。 最后，系统实现环节。对已完成的程序进行调试。调试时，由于逻辑上出现了一点问题，备份扇区的分区表备份有误导致恢复出错，
致使整个硬盘数据丢失。需要重新分区硬盘，重装系统才能再使用该硬盘。当时我心里是非常焦急的，这一出错也意味着前功尽弃。然而，在指导老师的分析与鼓励下，我重新纠错找到了错误并改正。使我意识到今后不论遇到什么情况都要分析原因，列出可能的情况后，沉着应对，必然能“化险为夷”。 此次毕业设计的难点关键在于：主引导区分区表及引导区的备份与恢复。应用扩展int13对大容量的硬盘读写操作，突破了容量限制的障碍。 总之，这次毕业设计让我学习到很多。虽然结束了，但这只能是一个开始。今后今后作为程序员，要学习的规范，程序设计语言还有很多。怎样使自己从普通的pg升为se，在计算机领域，要学的实在太多，仅大学生涯所学实在有限。我们只有对自己有了更高的要求，才能作为动力不断取得新的成绩! 第二篇：毕业设计心得(计算机专业) 毕业设计心得（计算机专业） 首先得过且过的不重视毕设的请回避。毕业设计作为大学四年的一个终点标志，用心的去完成是非常有意义的，我总认为潦潦草草的做它有一天会后悔的。对毕业设计有两个态度(只说不解释)：其一挑战自己，尽最大努力去超越自己完成一个有难度的毕设。其二追求完美，利用现有的优势尽可能完美的完成毕设。这两种态度并不算是对立，但很难同时做到。我更赞成选择第一种的家伙。本文就毕业设计的各个阶段写一下自己的心得体会。 1. 课题
需求分析规格说明书 项目名称：毕业设计管理系统 专业班级：信息管理与信息系统1班负责人： 合作人员： 指导老师： 2013年12月08日
目录 第1章引言 (2) 1.1选题背景 (2) 1.2选题意义 (2) 第2章系统需求分析 (2) 2.1目标 (3) 2.2性能及运行需求 (4) 2.3功能需求 (5) 2.4系统E-R图 (6) 第3章系统设计 (7) 3.1概要设计 (8) 3.1.1系统数据流程设计 (9) 3.1.2数据字典 (10) 3.1.3系统结构设计 (12) 3.1.4表结构设计 (12) 3.2详细设计 (17) 3.2.1系统概述 (17) 3.2.2系统流程图 (20) 第4章系统实现 (21) 4.1数据库连接 (23) 4.2系统各模块功能及实现效果图 (24) 4.2.1出题模块及效果图 (25) 4.2.2审题模块及效果图 (26) 4.2.3选题模块及效果图 (27) 4.2.4进程控制模块及效果图 (28) 4.2.5评阅模块及效果图 (29)
4.2.6调剂模块及效果图 (29) 4.3查询及分页显示功能 (30) 4.3.1查询功能 (30) 4.3.2分页显示功能 (30) 4.4应用中出现的问题与解决方法 (31) 第5章系统测试 (31) 5.1测试方法的介绍 (31) 5.2测试环境 (31) 5.3测试对象 (32) 5.3.1管理员模块 (32) 5.3.2教师模块 (33) 5.3.3学生模块 (33) 5.4测试用例及结果 (33) 5.4.1管理员模块 (34) 5.4.2教师模块 (34) 5.4.3学生模块 (34) 结论 (36) 参考文献 (36)
Who are the typical stakeholders in an information system?what are their roles? system owners System owners is an information system s sponsor and executive advocate,usually responsible for funding the project of developing,operating,and maintaining the information system. System owners usually come from the ranks of management.For medium to large information systems,system owners are usually middle or executive managers.For smaller systems,system owners may be middle managers or supervisors.system users System user is a customer who will use or is affected by an information system on a regular basis capturing,validating,entering,responding to,storing,and exchanging data and System users make up information workers in any information system. system designer System designer is a who translates system user s business requirements and constrains technical solutions.She or he designs the computer databases,inputs,screens,networks,and software that will meet the system user s requirements.system builder System builder is a technical specialist who constructs information systems and components based on the design specifications generated by the system designers. systems analyst Systems analyst is a specialist who studies the problems and needs of an organization to determine how people,data,processes,and information technology and best accomplish improvements for the business. What are the differences between the role of system analysts and the role of the rest of the stakeholders? ing,val information. the vast major ing, entering ajority majority of the echnical technical special specialist trains into techn outputs,scr ments
系统分析与设计心得(精选多篇) 系统分析师对考生的综合素质要求较高，考查的知识面很广。但分析历年考题可以发现，虽然考试知识面广但考试内容并不是很深。因此，这就要求我们注意平时积累，经常通过网络、讲座、学术会议等途径及时了解一些流行技术热点和业界最新动态。 2、多做项目，在实践中锻炼提高 如果说平时积累的各个知识点是一粒粒宝贵的珍珠的话，那么项目经历则是将这些珍珠串联起来的一根红线。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。软件工程是一门实践性、综合性非常强的专业，如果没有参加过完整的实际项目，就难以从根本上理解书本上所学的理论
知识，就难以真正领会软件工程的思想精髓。同时，在做项目时还要勤于思考，无论是作为主持者还是作为一个普通的程序员，都应该去潜心思考为什么要这样设计、这样设计的优点是什么、有哪些不足，如果你是设计师的话你又会怎样设计？经常做这样的换位思考，会不自觉地提高自己的系统分析和设计能力，积累丰富的项目经验，这对下午一的考试来说是非常有益的。 3、注意提高个人文档编写能力 一些软件工程师有个不好的习惯，那就是只喜欢钻研具体的技术点而不注重提高文档编写能力。他们的一个通病是做得多、写得少，在某一个具体的技术领域上往往表现得非常优秀，但写出的文档质量实在难以恭维。作为一个合格的系统分析师文档编写能力是必不可少的基本素质，也是下午二考试的考查重点。 文档编写能力不仅对于应试是十分必要的，而且在实际工作也是非常重要
的。因此，我们应当在平时多做这方面的训练，多思考、多动笔，努力提高自己文档编写能力。 4、掌握评卷专家心理，注意论文写作技巧 在下午二的考试中，应注意把握评卷专家的心理状况。根据希赛教育研发中心的著名软考专家张友生所说的，评卷专家不可能把你的论文一字一句地精读，要让他短时间内了解你的论文内容并认可你的能力，必须把握好主次关系，论文的组织一定要条理清晰。一般说来，项目概述部分评卷专家会较认真看，为让评卷专家对你所做的项目产生兴趣，这里可适当吹捧。在论文陈述部分应当按主次关系分条进行陈述，首先最好开门见山指出你所采取的措施，然后指出你为什么这样做，这样做有何优点，克服了以前做法的哪些缺点等等。在分条陈述时最好一个问题一个自然段，在每个自然段首先要有一个主题句，主题句简明扼要地描述本段的中心思想。
系统分析和设计方法（复习纲要） 目录 系统分析和设计方法 (1) 第一部分 (2) 第1章系统分析和设计方法的环境 (2) 一．基本概念 (2) 二．重点内容 (2) 第2章信息系统构件 (3) 一．基本概念 (3) 二．重点内容 (3) 第3章信息系统开发 (4) 一．基本概念 (4) 二．重点内容 (4) 第4章项目管理 (6) 一．基本概念 (6) 二．重点内容 (6) 第二部分 (6) 第5章系统分析 (6) 一．基本概念 (6) 二．重点内容 (7) 第6章需求获取的调查研究技术 (8) 一．基本概念 (8) 二．重点内容 (8) 第7章使用用例建模系统需求 (8) 一、基本概念 (8) 二、重点内容 (9) 第8章数据建模和分析 (9) 一．基本概念 (9) 二．重点内容 (10) 第9章过程建模 (10) 一．基本概念 (10) 二．重点内容 (11) 第10章使用UML进行面向对象分析和建模 (12) 一．基本概念 (12) 二．重点内容 (12) 第11章可行性妇女系和系统方案建议 (13) 一．基本概念 (13) 二．重点内容 (13) 第三部分系统设计方法 (14)
第一部分 第1章系统分析和设计方法的环境 一．基本概念 1.信息系统： 信息系统是人、数据、过程和信息技术之间相互作用，收集、处理、存储和提供支持企业运作的信息的集合体。 2. 二．重点内容 1. 七类信息系统应用： 事务处理系统、管理信息系统、决策信息系统、主管信息系统、专家系统、通信和协作系统、办公自动化系统 2.系统关联人员（参与者） 1）系统所有者： 2）系统用户： 内部系统用户（如技术人员、服务人员、中间经理、高层经历） 外部系统用户（顾客、供应商、合作伙伴） 3）系统设计人员（如网络架构师、数据库管理员、web架构师） 4）系统构造人员（应用程序员、系统程序员） 5）系统分析员 6）外部服务提供者 7）项目经理 3．系统分析员的角色 系统分析员既懂业务又懂技术，他们首先研究业务问题和机遇，然后把业务和信息需求转换为对基于计算机的信息系统的规格说明，而这个信息系统则由包括程序员在内的技术专家来实现。 4．系统分析员所需的技能 有效的信息技术知识 一半商业知识 通用的解决问题的技能 良好的与人沟通的能力。 良好的处理人际关系的能力。 灵活性和适应能力
1.一个计算机系统开发成功的关键在于对问题的理解和描述是否正确 2.系统：是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的 有机整体 3.系统的特性（选择）：系统的整体性系统的层次性系统的目的性 系统的稳定性系统的突变性系统的自组织性系统的相似性 4.信息系统：基于计算机技术、网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术， 各种理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统 5.信息系统功能（5个）信息采集信息存储信息加工信息传递信息提供 6.信息系统与软件区别： 信息系统一定是面向企业的，即使是同类型的企业，所建立的信息系统也有很大的差别；软件则可能面向一类企业或者一类问题。这直接导致了信息系统工程与软件工程的差异。 7.评价信息系统标准（5个）：信息系统的功能信息系统的效率 信息服务的质量信息系统的可靠性信息系统是否易于改动 8.常见的CASE工具：ERwin、PlayCASE、Rose2000、Visio2003、Power Designer 9.诺兰模型 1）初装：企业购买计算机用于管理部门。特点：数量少、未联网、无系统2）蔓延：管理部门大量使用计算机。特点：数量多、小范围联网、无系统3）控制：管理部门有意识规划全单位联网的计算机网络，并引入专项信息管理系统 4）集成：企业整体有规划的建设全方位的整体信息系统，来辅助全企业提高管理效率 5）数据管理：针对数据进行协调一致和深入使用，提高信息使用效率 6）成熟：满足组织各个管理层次的需要，实现真正的信息资源管理 10.企业系统规划法（business system planning，BSP）由IBM公司在20世纪 70年代提出，是通过全面调查，分析企业信息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。它将信息作为企业的一种资源，在整个企业范围内进行规划。 11.BSP方法的特点：采用了企业过程的概念，将任何一种企业从逻辑上定义出 一组过程。 过程只与产品和服务有关，与企业机构和组织结构无关。从而使信息系统在企业发展中，具有强有力的适应性。 12.企业系统规划法的步骤：了解企业目标识别企业过程分析企业过程并建立 数据类确定管理信息系统的总体功能结构确定各子系统的优先级制定开发进度 13.资源的生命周期：是指一项资源由获得到退出所经历的阶段。一般划分为四 个阶段： (1)产生阶段对资源的请求、计划等活动。 (2)获得阶段指资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、 学生的入学、人员的聘用等。 (3)服务阶段指资源的存储和服务的延续活动，如库存控制。 (4)归宿阶段指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销售。 14.原型法：是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求的了解和系统主 要功能的要求，在强有力的软件环境支持下，迅速构造出系统的初始原型，然后与用户一起不断对原型进行修改、完善直到满足用户需求