一,单选题（每题5.0分，共12题）
礼仪是公共生活，社会交往，人与人沟通所应该遵循的（）。第1题
A.原则
B.法律
C.风俗
D.规范
你的答案是:D
在公众场合打哈欠时要（）。第2题
A.转身背对别人
B.克服
C.用手捂住嘴巴
D.说“对不起”
你的答案是:C
合十礼通常在（）使用。第3题
A.伊斯兰国家
B.佛教国家
C.泰国
D.东南亚
你的答案是:C。本题答错,正确答案为:B
向乘轮椅的运动员祝贺时不应（）。第4题
A.恭身握手
B.拥抱
C.合掌或抱拳
D.把花放在轮椅上
你的答案是:D
志愿者在与人交谈时，下列选项违反礼仪的是（）。第5题
A.表情微笑自然,语气亲切和蔼。
B.目光游离不定、张大嘴打呵欠或自顾自把玩手机、发信息。
C.注视对方，认真倾听，不要随便插话，耐心解答，表达得体。
D.谈话中要使用礼貌用语。
你的答案是:B
注视对方时，眼神应坦然自信，视线应停留在对方的（）。第6题
A.双眼和鼻子之间的倒三角部位。
B.头发
C.耳朵
D.下巴
你的答案是:A
下列描述中是优雅的蹲姿的是（）。第7题
A.两腿合拢，自然下蹲。
B.女士下蹲时要注意用手拂胸。
C.男士两腿紧闭, 女士可略微分开。
D.女士拍照需要下蹲时不用立腰,双手自然放于身体两侧。
你的答案是:B
对盲人运动员，用规范语言称呼时，可称（）残疾运动员。第8题
A.智障
B.视障
C.听障
D.肢体残疾
你的答案是:B
乘（）车时应让客人坐在最近门的位置。第9题
A.飞机
B.地铁
C.大巴
D.船只
你的答案是:C
女士发型以简单、淡雅为宜。刘海儿不能低于（），面部的头发要拢在耳后，长发应盘起或束起，做到服帖不遮面。第10题
A.额头
B.眉毛
C.眼睛
D.鼻子
你的答案是:B
礼仪的实质就是对别人的（）。第11题
A.尊重
B.敬重
C.礼貌
D.形式
你的答案是:A
在引领的过程中，假如碰上有门的地方，要遵循（）的原则。第12题
A.外开门客先入，内开门己先入
B.外开门己先入，内开门客先入
C.己先入
D.客先入
你的答案是:A
二,多项选择题（每题5.0分，共4题）
初次见面给外宾作自我介绍时可（）。第13题
A.介绍自己的姓名
B.可解释自己姓名的意思
C.可给自己起一个简单的英文名或谐音
D.多念两遍自己的名字
你的答案是:BC。本题答错,正确答案为:ABCD
志愿者应该措辞和语调得当，能让沟通对象感觉舒适。要养成说好话的习惯。应该（）第14题
A.多说宽容的话，少说抱怨的话
B.多说尊重的话，少说讽刺的话
C.多说关怀的话，少说拒绝的话
D.多说商量的话，少说命令的话
你的答案是:ABCD
与穆斯林朋友打交道当中，不要主动给他们送（）第15题
A.美人照
B.洋娃娃
C.雕塑
D.佛像
你的答案是:ABCD
礼仪素养体现（）。第16题
A.思想素养、道德素养
B.文化素养、职业素养
C.文化素养、能力素养
D.艺术素养、审美素养
你的答案是:AC。本题答错,正确答案为:ACD
四,判断题（每题5.0分，共4题）
女士站姿应挺胸收腹，双手可互握在前，双脚并拢或站3/4步。第17题
是
否
你的答案是:Y
向四肢残疾的运动员献鲜花表示祝贺时我们不能直接把鲜花放在轮椅上。第18题
是
否
你的答案是:Y
打电话时应该要比面对面交谈时更大的音量,避免对方听不到。接听电话时应该说“喂，你找谁？”，结束时应说“再见”。第19题
是
否
你的答案是:N
在接打电话时要语音清晰、语调亲切、有礼貌。在电话铃响时要立刻接听，挂电话时应自己先挂，避免对方等待。第20题
是
否
你的答案是:N
A.
B.
C.
D.
你的答案是
向乘轮椅的运动员祝贺时不应（）。第2题
A.恭身握手
B.拥抱
C.合掌或抱拳
D.把花放在轮椅上
你的答案是:D
B.
C.
D.
你的答案是
见到信奉佛教的来宾，不必握手，可以（）。第4题
A.抱拳
B.点头
C.击掌
D.双手合十
你的答案是:D
鞠躬礼适用于( )等亚洲国家。第5题
A.日本、印度
B.日本、韩国
C.韩国、伊朗
D.越南、印度
你的答案是:A。本题答错,正确答案为:B
志愿者在引领客人上下楼梯时应（）。第6题
A.让客人走在前面。
B.让客人走在后面
C.上楼梯时让客人走在前面，下楼梯时让客人走在后面。
D.上楼梯时让客人走在后面，下楼梯时让客人走在前面。
你的答案是:C
“尊重”有三个层次，即接纳、重视和（）。第7题
A.认同
B.赞赏
C.赏识
D.升华
你的答案是:A。本题答错,正确答案为:B
A.
B.
C.
D.
你的答案是
A.
B.
C.
D.
你的答案是
女士发型以简单、淡雅为宜。刘海儿不能低于（），面部的头发要拢在耳后，长发应盘
第10题起或束起，做到服帖不遮面。
A.额头
B.眉毛
C.眼睛
D.鼻子
你的答案是:B
A.
B.
C.
D.
你的答案是
与残疾运动员交往时应尽量淡化其（）色彩。第12题
A.残疾
B.特殊
C.奇特
D.奇异
你的答案是:A
你的答案是
倾听对方说话时应该（）。第14题
A.面部带微笑、显得和善，并真诚而专注的看着对方
B.坐态是上身前倾
C.偶尔点头，并伴以“是”、“嗯”等以示在听和认同
D.不清楚时应立刻打断对方的话进行提问
你的答案是:ABCD。本题答错,正确答案为:ABC
志愿者应该措辞和语调得当，能让沟通对象感觉舒适。要养成说好话的习惯。应该（）第15题
A.多说宽容的话，少说抱怨的话
B.多说尊重的话，少说讽刺的话
C.多说关怀的话，少说拒绝的话
D.多说商量的话，少说命令的话
你的答案是:ABCD
习俗与（）这些因素息息相关。第16题
A.地域，民族
B.宗教，文化
C.种族，肤色
D.饮食，服饰
你的答案是:AB
是
否
你的答案是
是
否
你的答案是
是
否
你的答案是
是
否
你的答案是
综合知识测试面试题 1. 广州亚运会办会理念是什么？你是如何理解的？ 2. 作为一名志愿者，你对“重在参与”是如何理解的？ 3. 你对“志愿者”这三个字是如何理解的？ 4. 你认为志愿者最大的价值是什么？ 5. 作为一名志愿者，你认为自己最大的优势是什么？ 6. 你为什么选择做赛会志愿者？ 7. 作为一名志愿者，你认为自己在哪些方面还需要进一步完善？ 8. 你曾经参与过志愿服务吗？请谈谈印象最深的一件事。 9. 你有过志愿服务经历吗？请谈谈做的最成功的一件事。 10. 在志愿者服务过程中或日常生活中，哪一件事使你最感动？ 11. 很多赛会志愿者从事的岗位很辛苦，你是否做好了这方面的准备？如果你让你做这些岗位后备志愿者，你会接受吗？ 12. 怎样理解志愿者的得与失？ 13. 很多人报名赛会志愿者是为了观看比赛,请问你有什么看法？ 14. 很多人报名赛会志愿者是为了获得运动员的签名或见到心目中的偶像，你对此有什么看法？ 15. 赛时志愿者工作可能都是些枯糙琐碎的工作，请问你如何能够做到保持持续旺盛的工作热情？ 16. 如果赛事期间，你感觉自己身体很不舒服，不能继续参加服务，你会如何处理？ 17. 你手头上有你自己的工作，你的上级主管又要求你去帮助其他的志愿者，你如何处理这件事情？ 18. 如果你在赛时服务期间，有一家公司要求你去实习，并给予优厚的待
遇，你会怎么做？ 19. 一位朋友远道而来，很想和你见面，但你忙碌了一天特别累，是否坚持去赴会？ 20. 如果在志愿服务过程中，上级主管要求你加班，而此时你已经非常疲劳，你该怎么办？ 21. 假如你成为了一名赛会志愿者，被安排你管理五人的小组为观众服务，你会怎么做？ 22 . 请谈谈成功的团体领导者须具备哪些基本素质？ 23. 假如你成为了一名赛会志愿者，被安排你管理五人的小组为观众服务，你会怎么做？ 24. 宿舍的同学一块出钱买了台洗衣机，如果你是舍长，你如何安排大家使用这台洗衣机？ 25. 志愿者每天要早起，有时可能不能按时吃饭，晚上回去可能会很晚，有时洗不上澡，你会如何看待？ 心理素质测试面试题 1. 还记得你成长过程中最大的一次挫折吗？当时的心情及反应如何？ 2. 如果在志愿服务中受到上级的批评，而事实上可能和你关系并不大，感到特别委屈，你该怎样处理？ 3. 在日常生活中，当你遇到非常愤怒的事情时，你通常会有什么样的反应？ 4. 你在志愿服务中非常努力，但一直得不到上级的肯定，你该怎么办？ 5. 假如你在志愿服务中，几位观众不遵守赛场纪律，不但不听你耐心劝阻，还大骂粗口，你怎么办？ 6. 假设在亚运赛时，一名观众因小事对你所负责的志愿者态度蛮横，恶语
2010年第16届广州亚运会知识 广州亚运的会徽 广州亚运的会徽设计，以柔美上升的线条，构成了一个造型酷似火炬的五羊外形轮廓，构图以抽象和具象相结合，在灵动、飘逸中不失稳重，象征着亚运会的圣火熊熊燃烧、永不熄灭。既体现了广州的城市象征，也表达了广州人民的美好愿望，还表现了运动会应有的动感。 广州亚运理念：激情盛会和谐亚洲 “激情盛会、和谐亚洲”既把握了时代的主题，又体现了亚运会的宗旨，表达了亚洲各国人民的共同愿望…… “激情盛会”一是指广州人民将用最大的热情来迎接全亚洲的运动健儿;二是广州亚运会将是一场充满激情与活力的盛会，能充分体现动感亚洲这一意
义。 “和谐亚洲”则道出广州人民、中国人民对亚洲的期待，希望前来参加亚运会的各国、各地区人民，不分社会制度、不分肤色、不分语言，以相互之间的友谊，共同营造一个和谐的亚洲。 往届部分亚运会的口号或理念 第二届：菲律宾马尼拉（1954年）：“永远向前””。第三届：日本东京（1958年）：“永远向前”。第四届：印尼雅加达（1962年）：“和平与友谊”。第十届：韩国首尔（1986年）：“将亚运会升华到奥运水平”。第十一届：中国北京（1990年）：“团结、友谊、进步”。第十二届：日本广岛（199 4年）：“亚洲人的融合”。第十三届：泰国曼谷（1998年）：“友谊不分国界”。第十四届：韩国釜山（2000年）：“新希望，新亚洲”。第十五届：卡塔尔多哈（2006年）：“终生难忘的盛会”。 （注：部分亚运会没有明确提出口号或理念。） 广州亚运吉祥物解读 广州亚运的吉祥物取名乐羊羊，一套5种，为历届亚运会中数量最多的吉祥物。形象是运动时尚的五只羊，分别取名“阿祥”、“阿和”、“阿如”、“阿意”、“乐羊羊”，组成“祥和如意乐洋洋”，表达了广州亚运会将给亚洲人民带来“吉祥、和谐、幸福、圆满和快乐”的美好祝愿，也同时传达了本届运动会 “和谐、激情”的理念。 “阿祥”是一只英俊潇洒、真诚勇敢的小羊，着色为奥林匹克五环中的蓝色，象征绵延流淌的珠江，代表广州人平和亲切的性格、宽广包容的胸怀。 “阿如”是一只美丽时尚、聪颖热情的小羊，着色为奥林匹克五环中的红色， 象征广州的市花木棉花。 “乐羊羊”是一只高大帅气、阳光自信的大羊，着色为奥林匹克五环中的黄色，象征主办城市"穗城"稻穗颜色，有丰收、喜悦之意，表达亚运会的成功举办
第四章广州亚运会志愿服务岗位与要求 第一节广州亚运会志愿者分类 一、亚运会前期志愿者 亚运会前期志愿者是指在亚运会筹备阶段，参与亚组委日常工作或专项活动，为亚组委提供志愿服务的人员。2008年9月21日，亚组委按照《第16届亚运会志愿者招募运行规划》的统一部署，启动亚组委首批前期志愿者招募工作。亚组委前期志愿者计划招募1000名，按三个月一批的原则分批次招募，并组织培训上岗。 前期志愿者主要服务于组委会各部门，参与亚组委的日常工作或专项活动。原则上每天一个班次，每个班次不超过8小时，每批前期志愿者至少连续服务3个月（具体由各需求部门确定），服务期满后，根据志愿者本人意愿及亚组委各部门意见决定是否继续留用进入下一批次服务。 广州亚运会前期志愿者招募的专业包括英语翻译、法律、建筑、体育管理、计算机、设计等。由于亚运会前期志愿者从事的主要是亚运会筹备的支持工作，所以，专业性较强，要求较高。 二、亚运会赛会志愿者 亚运会赛会志愿者是指由广州亚组委组织或委托招募，经组委会合法注册，并接受广州亚组委管理，在亚运会赛会期间，根据亚组委指定的时间和岗位，义务从事赛会服务工作的人员。 按照亚组委的安排，广州亚运会将招募6万名赛会志愿者，其中通用志愿者4万人，专业志愿者2万人。这些志愿者将提供礼宾接待、语言翻译、媒体服务等广州亚组委指定的各项服务。专业志愿者将在一些专业领域，比如法律、语言服务、平面设计、IT技术等行业内进行定向招募。 广州亚组委表示，将借鉴北京奥运会对志愿者写感谢邮件等激励措施和人性化管理的经验，通过建立短信平台，发送感谢邮件等方式与志愿者进行沟通。除了为志愿者提供各种贴心服务以外，更多将考虑如何把志愿者服务赛会的这种热情和经验保留下来，把志愿者文化保留下来，使志愿者成为一种时尚，使志愿服务成为一种风尚，在赛后把亚运
志愿者面试问题答案 问题40分，综合 评价10分。 1、你对青年志愿者协会有什么了解呢？ 2、为什么你会选择加入青协而不是其他社团？ 3、加入后以什么标准要求自己？ 4、如何处理和其他成员的关系？ 5、加入青年志愿者协会你希望得到什么？ 6、你有什么业余爱好？ 7、你希望在工作中能够获得什么? 8、和上级意见不一致，你将怎么办？ 9、进入青协有时候会忙，你会如何处理学习和工作的关系呢? 10、有人说“青协就是为同学打杂的，学不了东西”，你怎么看待的呢？ 答：我认为青协是应该为同学服务的，不管是否能够学到东西。我加入青协不仅仅是为了学习，更多的是想多为同学们服务。而能不能学到东西，我觉得主要看个人态度以及学习能力。在服务的过程中，我们需要了解同学的需求，处理繁琐事情的过程中，我们需要耐心以及提高效率的方法，这些都是我们可以学习的地方。 11、你进入青协后（部门）的第一件事情会做什么?
答：会和相关人员互相认识，一来方便以后工作开展，二来我觉得团结对于组织来说很重要。 12、军训对你来说意味着什么?其中你最有感触的什么? 1、你参加我协会的动机是什么？你认为它需要什么样的成员？ 2、你认为什么样的人会成为一名优秀的志愿者？ 3、.以前你做过什么志愿者吗？你的心情是什么样的？你认为有什么价值吗？ 4、进入大学，有没有令你印象深刻的人或事？ 5、你怎么处理学习和工作的关系?如果学习和工作发生冲突你会怎么处理? 7、你怎么协调各个部之间的关系?（处事能力） 8. 你哪方面比较擅长？ 9. 简要谈谈你对青年志愿者协会及策划部的理解？ 10. 在青年志愿者协会里，有时候会让你去做非相关技术类的苦力工作（搬桌椅之类的），你如何看待？ 11. 对于一项工作，你愿意个人完成还是团体合作？ 12. 你高中阶段有没有担任什么职务，这些工作对你影响？你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么？ 13. 你进青协的目的是什么？ 14. 谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训？ 15. 如果你没有选上，而是调到其它部门去，你会怎么做？ 16. 你有什么业余爱好？ 17. 你希望和什么样的上级共事？
亚运会志愿者服务心得 ----梁晓迪 秋天是个丰收的季节，在这个金色的季节里迎来了第16届广州亚运会，而我有幸被选为广州亚运会广东工业大学场馆团队座席服务志愿者中的一员，我无比的荣幸与自豪，因为我可以为这次盛会献出自己的绵薄之力，也在自己的人生里程碑立刻上回忆的一面。 身为一名观众服务座席服务员，我的工作就是就是为来自世界各地前来观看比赛的朋友们提供接待和服务，维持好场馆的秩序，控制好比赛现场秩序，并尽量帮助观众解决问题。一个平凡而重要的岗位。日复一日，我们的工作是枯燥的，很平凡的，但是，我们是不可或缺的。因此，无论任何时刻，我都以最大的热情态度去服务。在我认为，我是一个比较细心、负责任、尽责、富有爱心的人，只要有人需要帮助，我就会走上前竭尽所能给予帮助。让自己快乐的方法，就是令别人快乐。 在长达半个月的亚运服务期间，广工的领导和同学对我们代表性群体志愿者都照顾有加，在生活上无微不至的关心，工作中除了岗位职责明确，在饮食和交通等方面也都安排的准时周到。在我们小组里面，我觉得我们小组的整体应变能力都很好，协调能力也很强。在广工的场馆里，除了广工的学生和我们河源的志愿者，还有来自安徽、合肥和潮州的代表性群体志愿者，说真的，他们的博才多学，他们的奇思异想，他们一丝不苟的工作态度，他们钢铁般的意志，一切一切，都值得我学习，值得我去思考我的人生。
回想刚开始培训的时候与大伙还互不熟悉，到现在打闹成一片；从最初比赛刚开始上岗那时的青涩，到现在随着现场音乐的响起，便无法掩饰内心的兴奋而带头挥舞双臂。这一点一滴的微小变化，都是作为一名亚运志愿者，一名坐席服务员的最真实的体会。随着亚运会的顺利进行，坐席服务工作的顺利开展，「大黄瓜」这个团队也已经在我心中深深的扎下了根。不得不佩服我们的团队文化建设。工作无论很苦也很累，但是，我们的团队所有成员都互相鼓励，并在空闲之余，学习了助威操，更创造了属于我们的座席歌“啦啦歌”和座席口号“座席齐微笑，亚运共精彩”。一个工作着的人，就是渴望一份认同感，一份归属感，一块能让自己站得住脚的地方。在大黄瓜里我们找到了，由内而发的黄瓜文化，紧紧地牵动着我们67根黄瓜的心。这要感谢为我们的内部建设牺牲私人时间，默默做出贡献的每一个人，真的，很感谢大家。 我们为亚运，奋战在同一战线，我们为每个观众的到来，送去我们最热情的欢迎，不分国界，不分肤色，不分语言，观众所关心的，也是我们所关注的。看到了运动员给我们竖起大拇指，看到了观众对我们高度的赞扬，看到了观众一个一个带着笑脸离开，看到了观众在比赛后，围绕着要和我们的志愿者合影，看到了国外媒体给我们行志愿礼，我们心感自豪，我们传递微笑，收获微笑。每一天，我们都用自己的微笑，用自己的掌声，用自己舞动的青春点燃体育馆，亚运会是每个人的盛会，亚运也会是每个人难忘之旅，我们的微笑，也将会长久的留在观众内心深处……
决赛试题 1）选答题： 参赛队伍可自主选取某一编号的题目组，并在规定的时间内现场作答（2分钟）；本环节设单项选择6题（3分/题），简答题4题（3分/题）；共计30分。（共6组：30+30题） 题目及答案如下： 第一组： 1、中国青年志愿者服务日是。B A. 5月4日 B. 3月5日 C. 5月1日 2、1996年5月，团中央决定实施青年志愿者扶贫接力计划，即从社会招募有一技之长的青年志愿者，采取定期轮换的接力方式，到贫困地区从事志愿服务。A A. 1-2年 B. 2-3年 C. 3-4年 3、在香港台湾地区，志愿者被称为（A） A义工 B志愿者 C志愿人 D意愿者 4、第27届联合国大会决定把每年的6月5日定为（ D ） A地球日 B节水日 C爱鸟日 D世界环境日 5、以下哪一个是“爱”字正确的手语做法(A) A.一手轻轻抚摩另一手拇指指背。 B.一手握拳，向上伸出拇指。 C.双手掌心向上，同时向前上方伸出。 D.一手五指撮合，指尖向上，然后向上移动，并放开五指。 6、志愿行为与志愿服务的本质区别是：（）个人行为与组织化的区别 第二组： 1、国际志愿者年是哪一年？（B ） 2、青年志愿服务的基本单位是。C A. 青年志愿服务中心 B. 青年志愿者服务站 C. 青年志愿服务队 3、支教行动志愿者主要在西部地区贫困县的乡镇中小学校从事为期_____年的教育和教学管理工作。答案:A 4、以下哪一个是“臭”字正确的手语做法(B) A一手拇、食指在鼻孔前捻动，然后伸出拇指。 B一手在鼻孔前扇动几下。 C 一手五指并拢，指尖对着嘴部，然后手指向前张开，嘴微动，脸露辛辣状D 一手食指点两下臌起的腮部。 5、世博志愿者的口号是：（）“世界在你眼前，我们在你身边。” 6、工业“三废“和生活”三废“各指什么？ 答：工业”三废“是指废气、废水、废渣；生活”三废“是制粪便、垃圾、污水。 7、每年的国际臭氧层日是（）月（）日。9；16 第三组： 1、《全球志愿者宣言》是在哪一年通过的（B ） 2、以下哪一项不是志愿者介入社区服务的模式（ D） A.调查介入模式 B.服务介入模式 C.“整合式”介入模式 D.学习介入模式 3、发生交通事故后，搬运昏迷或有窒息危险的伤员时，应采用_____的方式。C A.俯卧 B.仰卧 C.侧卧 D.半卧 4、小李乘坐客车外出，客车意外失火，车门无法打开，小李应_____，尽快逃生。答案：D A.砸碎前风窗玻璃
亚运会志愿者个人自我总结 首先，志愿者的服务精神是崇高的，志愿者是“奉献、友爱、互助、进步”服务精神的有力执行者。而能够成为广工亚运场馆团队观众服务业务口运行支持小组的一员，能够亲身去体会志愿者服务所需的坚持、忍耐与真诚，能够与绿豆芽、团队的老师一起努力，为同一个“一起来，更精彩”的目标而奋斗，我想，这份经历，弥足珍贵。 对于自身工作的完成情况——做好本职工作：成立运行支持宣传小组，进行团队的内部文化建设，譬如，通过各个子业务口联络员收集心情分享和工作日志;处理图片，出版《观服日志》;定时共享资料，“观服小册子”的内容;同时用相机拍下每一张笑脸，每一张工作情景，每一份属于战友之间的感动与关怀。此外，协助运行支持内部签到签退、送水送饭、物资的搬运、发放与交接、办公室资料，还协助老师进行人员的调配等工作。正如观服团队的理念“传递微笑，收获微笑”那样，我们有付出就有收获。 对于工作中存在的问题——在日常的运行工作中，不免磕磕碰碰，主要有以下几个问题：①物资的、统计与发放不够细致;②部分志愿者出现松散的作风，战友难以安排好休息时间;③工作效率有时候不高，上传下达的信息不全;④微笑之星等信息采集表发放不及时;⑤相片采集分类、不够细致;⑥出现问题时，反馈不及时，未能
够及时共享资料;⑦临时安排工作时，人员调配不到位;⑧激励物资发放不全;等等。总的来说，一个团队的建设总是伴随着问题的发现与解决，它是一个不断完善的过程。问题意识的培养，问题的开会讨论，问题的文字汇总，都是团队建设不可或缺的步骤。 对于工作的建议——①继续在团队营造一种氛围，一种自由发言、踊跃讨论、生活化强、工作则认真严肃对待落实到责任人的氛围，提供一个畅所欲言、自由分享工作心情心得的空间;②加强各个子业务口之间的交流互动，老师可以分享更多场馆各大业务口的信息，提高志愿者的信息度;③及时发放相关学习资料，加大对专业技能的考验，提高志愿者的思考能力，可以选出志愿者领袖安排时间带动大家学习和进步;④观服办公室多备用几台工作电脑给志愿者用，以便更好处理信息;⑤利用其他闲置的办公室，减少观服办公室拥堵的现象;⑥美化工作环境，定时清洗办公室，多配用拖车，提高搬运效率;⑦注重团队激励、物资激励，可以组建一支小表演队，志愿者休息时表演节目，提高士气等等。 个人心得体会——通过这十几天的亚运会赛事，深深地体会到了“实干是最大的收获”、“真诚服务观众时的微笑是我们志愿者最好的名片”、“日久见真情”。观服这个“大家庭”，充满了许许多多温馨与笑意、坚持与上进，无论是坚守岗位身姿挺拔的“微笑
亚运会赛会志愿者通用政策广州亚运会赛会志愿者是指由广州亚组委组织招募，接受广州亚组委管理，需要制发亚运会身份注册卡，赛会期间承担相应岗位职责，在广州亚组委指定的时间和岗位工作，义务为广州亚运会服务的人员。本政策是面向亚运会赛会志愿者制定的通用政策。 一、志愿者的基本条件 （一）自愿参加广州亚运会志愿服务； （二）1992年4月30日（含）前出生，身体健康； （三）遵守中国法律法规； （四）能够参加赛前的培训及相关活动； （五）能够在赛会期间承担相应岗位职责，在广州亚组委安排的时间和岗位全程服务； （六）母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力； （七）具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。 二、志愿者的权利和义务 （一）权利 1.了解赛会志愿者政策； 2.在岗位确定之前表达工作岗位的意愿； 3.获得必要的工作保障； 4.维护自身的正当权益；
5.参加赛会志愿者评比表彰； 6.对赛会志愿者工作提出意见和建议； 7.申请退出志愿服务。 （二）义务 1.遵守亚奥理事会章程和规则，传播亚运会知识和本届亚运会理念； 2.遵守广州亚组委各项政策和规章制度； 3.根据广州亚组委的要求，依时提交相关的资料; 4.履行经本人签署的志愿服务承诺书； 5.完成相应的培训和考核； 6.服从广州亚组委的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务； 7.服从志愿服务期间所在团队的管理。 三、志愿者的招募 亚运会赛会志愿者主要在广州地区招募，以广州高校学生为主要，同时面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和国际友人招募一定数量的赛会志愿者。 （二）报名途径 在广州地区学习、生活、工作的各界人士，穗外各省、自治区、直辖市申请人，港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和留学生、国际友人，符合基本条件的，可通过广州亚组
绝密★启用前 2012年“陕西省渭南师范学院大学生志愿服务西部计划” 公开招募选拔志愿者笔试试题 考生注意： 1.题目应在答题卡 ．．．上作答。 2.监考人员宣布考试开始时，你才可以开始答题。 3.在这项测验中，可能有一些试题较难，因此你不要在每道题上思考时间太久，遇到不会答的题目，可先跳过去，如果有时间再去思考；否则，你可能没有时间完成后面的题目。 4.试题答错不倒扣分。 5.时间120分钟，满分100分。 一.选择题（每小题2分，共50分） 1.志愿者是指那些具有（），能够主动承担社会责任而不关心报酬的人或是不为报酬而主动承担社会责任的人。 A．奉献精神 B.志愿精神 C.牺牲精神 D.大爱精神 2.西部计划.山区计划于（）年开始实施 A． 2003 B. 2004 C. 2005 D. 2006 3.志愿服务的精神概括起来是（） A.奉献.团结.互助.进步 B.团结.友爱.互助.进步 C.贡献团结互助友爱 D.贡献.友爱.互助.进步 4.中国青年志愿者社区发展计划的主题为( )。 A.共建.互帮.互助 B.共建.互助.共享 C.互帮.互助.共享 D.共建.互帮.共享 5.下列哪个图案是中国青年志愿者的标志（）。 A B C D 6.志愿者的英文表达是哪一个（）。 A.Volunteer B.Red Cross C.Youth D. Selfless 7.志愿服务组织为志愿者安排活动应当与志愿者的什么相适应（）。 A.年龄.身体 B.年龄.技能 C.技能.身体 D.知识.技能 8.西部计划的服务时间是（）年。 A . 1-2 B. 2-3 C. 1-3 D. 4-5 9.注册志愿者是否每次活动都要参加（）。
参加亚运会志愿者发言稿 尊敬的各位领导和来宾，亲爱的志愿者朋友们 大家好！ 我是来自专科治安一区队的一名志愿者，我叫邓锡芳,我非常荣幸能参加今天的活动，并能代表广大志愿者发言,这让我备感自豪. 同的追求,同的理想和同的责任将我们召引到亚运志愿者的这面旗帜下,作为一名亚运会志愿者,我们将传承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极参加志愿者服务活动，培养和锻炼自己的实干精神、奉献精神和社会服务能力,让责任与奉献诠释我们每一个志愿者的内涵。我们将努力成为雷锋精神的传播者,成为志愿服务理念的践行者。办好亚运，办一届成功的亚运会，是当下广州人民乃至全国人民的心愿和期待。万众瞩目，人人都应怀着主人翁身份迎接亚运，志愿服务是每一个中华儿女义不容辞、责无旁贷的责任和使命。在这里,我代表我区队所有志愿者郑重承诺 一、珍惜难得机遇，承担起传播志愿服务的“奉献、友爱、互助、进步”精神的神圣职责。 举办亚运会是广州人民乃至全国人民的梦想，有机会亲身参与亚运会志愿服务工作，这是历史赋予的光荣而崇高的使命。我们要珍惜这一难得的机遇，树立强烈的责任感与荣誉感，在服务亚运会的过程中经受锻炼、接受考验，把聪明才智，奉献给亚运会；同时，志愿者作为传播志远服务精神的使者，要主动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，甘于奉献、勇担重任，以百倍的干劲，扎实的工作，表达高校师生追求“和平、友谊、进步”的强烈愿望，承担起传播志愿服务精神的神圣职责。 二、爱国奉献，做好亚运会的形象大使。 作为亚运会志愿者，在志愿服务过程中，要大力发扬为国争光、为国奉献的爱国主义精神，自觉服从和服务于亚运会各项工作，要把自身发展与亚运会、与学校发展结合起来，承担起广警人应有的责任与使命。作为广州以及学校形象的大使，志愿者的素质、精神、服务水平将是广州和学校形象的重要标志。大家要用微笑架起不同民族、地域、文化间人们沟通的桥梁，增进友谊和信任；要以出色的服务、美好的形象服务亚运会工作，在参与、保障和服务工作中体现文明素养；要用微笑表达对运动员的尊重与友好，展示广警人文明礼貌和自信向上的精神风貌，传递广警人队志愿服务精神的理解和追求，做好广州亚运会的形象大使。 三、勤奋学习扎实工作，服务成长双丰收。 同学们，志愿者的素质和能力对亚运会的举办具有重要的影响，亚运会志愿工作更为我们提供了成长成才的大舞台。在备战亚运会的过程中，我们要处理好学习与工作的关系，扎实工作、勤奋学习，不断提高自身综合素质，把所学专业的优势与服务亚运会工作紧密结合起来；不断磨练意志品格、强化服务意识，提高服务能力、实践能力，为迎战亚运会做好充分准备；在亚运会服务期间，积极为各国运动员、体育官员、赛场观众，提供人性化、个性
初赛试题： ?必答题： 现场展示题目，每支队伍在答题卡上作答后统一收回并计分；本环节包括单项选择10题（1分/题），风险题10题（答对+1分，打错扣1分），附加题3题（2分/题）；时间限制在3分钟内；共计20分。 题目及答案如下： A:选择题.共10题.每题1分. 1、广州亚运会于（）闭幕 A11.14 B11.15 C11.16 D11.17 案：D 2、世界红十字会由______银行家Henry Dunant成立的. A.瑞士 B.瑞典 C.挪威 D.英国答案：A 3、志愿精神倡导奉献、友爱、（）、进步。 A.帮助 B.互助 C.团 结 D.友善答案:B 4、希望工程的宗旨是： A：改善农村办学条件 B：促进基础教育的发展 C：推动社会主义精神文明建设 D：资助贫困地区失学儿童重返校园答案：D 5．每年的________是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了十周年的历程。
A.12月1日 B.12月5日 C.12月30日 D.12月15日答案：B 6．国际爱护动物基金会的项目不包括： A：减少商业利用和野生动物交易， B：救助陷于危机和苦难中的动物 C．动物栖息地保护。 D．确保可再生自然资源的可持续利用 答案：D 7．下列哪一项不属于大学生志愿服务西部计划的服务内容? ( ) A.支教 B.支医 C.支农 D.支贫答案;D 8．地球一小时的活动在每年的几月几日进行： A：02.27 B：03.27 C：04.27 D：05.2 答案：B 9．百分之几以上的陆地表面受到荒漠化的影响 A：40% B：50% C :60% D:70% 答案：A 10．团中央确定成立青年志愿者协会的时间 A.1993 B.1994 C.1995 D.2001 答案：B B:风险题.共10题.每题1分.答错扣一分；不答不得分；1．青年志愿者可以优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务。(对) 2、中国青少年发展基金会。简称为“中国青基会”，英文译名缩写为“CYDE”。（错） 正确答案：CYDF10
亚运会志愿者个人总结 早来的寒冬里,在那一片千里沃野的南国大地上,那一座象征着丰 收富饶、文明美丽的花城顶着西伯利亚吹来的寒气，敞开胸膛，以沉淀二千年的历史文化底蕴燃烧出似火般炽热的热情，以高昂的斗志，笑迎亚运，欢待八方天下来客。万千市民，纷纷走上街头，踏入小巷，以志愿者的名义，一尽地主之谊，展示新时代广州的好客之道。 作为一名广州人，很荣幸，我能拥有"志愿者"这一让人骄傲与自 豪的名字，能为家门口的盛事尽一分力。 十一月三日，继上两批同学投入紧张的志愿者工作后，我也进入 工作岗位，被分配到了白云国际会议中心的东方会议酒店。 在那里，我是一名安检员，职责是对每一位进出的人进行人身安检，严防任何的 __物品流入酒店，对住客及酒店安全构成威胁。 工作苦不苦?我们会不会抱怨? 说实话，工作是不苦，但说不会抱怨，那是连自己都骗不过去的。因为在工作中，酒店的一些素质较低的住客因为不耐烦进出都要安栓，总是会对我们安检人员诸多诽腹、甚至是破口大骂、恶言相向还故意刁难，拒不合作，存心让安检人员难堪；在生活中，由于轮班的关系，
我们的生物钟被打乱了秩序，经常会刚适应早班的作息规律，马上就得换中班，导致我们休息质量较差，精神欠佳、精神难振；别外，就是伙食让大家比较不满，因为饭菜过于油腻，不利于身体健康，也有会影响到食欲。 困难总是有的，但在带班老师的关心与鼓励下，我们知道顽强拼搏的精神的重要，并以其引导我们的行动，在困难中争当一名优秀的志愿者。 住客刁难，我们回之以微知，示之以真诚；休息不足，我们便采取小组轮休的对策，保证队员们的休息；而伙食问题，当知道有些同学干得比我们累，却吃得更差，我们也体会到了上面的关心。 总的来说，亚运会其意，我个人可以做到全勤上岗，较好的完成了自己的任务，这是较好的。但我还存在着不少有待改进的地方，例如英语水平过低以致无法与外国人沟通自如，或有时因为私事而疏忽了公事等等。 缺少一颗螺丝就拼不成一架飞机。
综合知识测试面试题 1.广州亚运会办会理念是什么？你是如何理解的？ 2.作为一名志愿者，你对“重在参与”是如何理解的？ 重在参与绝对不是光靠热情和不理智进行参与的。发挥长处，真正达到志愿服务的目的的参与才是受欢迎，有效的参与。 如果你可以在某件事上发挥你的特长或起到不可代替的作用，那就需要参与。或别人的困难是那么的无关紧要，你觉得这个事情对你来说又那么的微不足道，当爱心快要被忽略的时候，重在参与才真正的体现了他的重要性。 它的作用：提醒你，不要因善小而不为。 温暖他，世界是充满爱的。 3. 你对“志愿者”这三个字是如何理解的？ 4. 你认为志愿者最大的价值是什么？ 5. 作为一名志愿者，你认为自己最大的优势是什么？ 6. 你为什么选择做赛会志愿者？ 7. 作为一名志愿者，你认为自己在哪些方面还需要进一步完善？ 8. 你曾经参与过志愿服务吗？请谈谈印象最深的一件事。 9. 你有过志愿服务经历吗？请谈谈做的最成功的一件事。 10. 在志愿者服务过程中或日常生活中，哪一件事使你最感动？ 11. 很多赛会志愿者从事的岗位很辛苦，你是否做好了这方面的准备？如果你让你做这些岗位后备志愿者，你会接受吗？ 12. 怎样理解志愿者的得与失？
13. 很多人报名赛会志愿者是为了观看比赛,请问你有什么看法？ 14. 很多人报名赛会志愿者是为了获得运动员的签名或见到心目中的偶像，你对此有什么看法？ 15. 赛时志愿者工作可能都是些枯糙琐碎的工作，请问你如何能够做到保持持续旺盛的工作热情？ 16. 如果赛事期间，你感觉自己身体很不舒服，不能继续参加服务，你会如何处理？ 17. 你手头上有你自己的工作，你的上级主管又要求你去帮助其他的志愿者，你如何处理这件事情？ 18. 如果你在赛时服务期间，有一家公司要求你去实习，并给予优厚的待遇，你会怎么做？ 19. 一位朋友远道而来，很想和你见面，但你忙碌了一天特别累，是否坚持去赴会？ 20. 如果在志愿服务过程中，上级主管要求你加班，而此时你已经非常疲劳，你该怎么办？ 21. 假如你成为了一名赛会志愿者，被安排你管理五人的小组为观众服务，你会怎么做？ 22 . 请谈谈成功的团体领导者须具备哪些基本素质？ 23. 假如你成为了一名赛会志愿者，被安排你管理五人的小组为观众服务，你会怎么做？ 24. 宿舍的同学一块出钱买了台洗衣机，如果你是舍长，你
亚运会志愿者小结 亚运会志愿者小结第16届亚运会在广州举行，作为东道主的广州经过6年的准备，昨天终于迎来的盛大的亚运开幕式，59万的亚运志愿者上岗。非常荣幸我也是其中的一名平凡的开幕式志愿者。 我的工作的运动员交通保障，具体工作是在开幕式结束后，待各国运动员步行到停车场，引领他们上车离开。 在这短短的彩排加开幕的几天时间里，我认识了很多志愿者同学，有外国的，香港的，台湾的，澳门的。有本科的，有读研的，有留学的。通过交谈，知道了很多大陆以外的地区的各种情况，如泰国在高中时期，中文就有被作为选修课学习的；香港的中五的学习什么比我们的高考更艰辛，要看的辅导书不会比我们要做的题少；还有台湾的政党之间经常性大打出手，闹得不可开交，然后上头版头条，有一个很重要的功能就是提高民众对政令的关注度。同时我们组员之间也建立或加深了友谊。对如何与陌生人展开交谈，我也少有体会。聊聊一些我们的相同点，相似的经历，别人会感兴趣的话题如家乡等等。 作为我们交通保障第六组的助理，我必须做出检讨：我工作做事太马虎，不够谨慎。首先，8号的彩排我们3点钟在南门集中，但那天我需要带备的东西特别多，有刘理曼（退出志愿者行列）要归还的整套装备，单玉师姐的水壶，一张小凳子，以及我自己的东西。好不容易收拾好刘的衣服，为了不迟到我提早两分钟出门。在电梯里我遇到了我的同学嘉仪，她提出由于志愿者的衣服不合身要和我换，于是我就叫她回宿舍拿衣服到南门跟我换。到了南门后我发现我匆忙之间忘了拿凳子，这是错误一。我只好回去宿舍取，这是错误二，我没有问清楚那张凳子是否必须，不带的话问题是否不大。为了避免嘉仪到南门后见不到我，我只好拿着重重的衣服跑回去，希望在路上撞见她。我和她见面后，我让她自己一个人换，自己上楼去凳子。要知道，我们暨大从宿舍到南门起码10分钟的路程，那天刚好宿舍电梯坏了，九楼耶。经过一番折腾后，我终于坐上了客车，以为这段荒唐的闹剧就此结束了。原来还没有，我趁还没开车的空当清点一下换过的衣服。
做广州亚运志愿者之前回味北京奥运会志愿者的经历 贵阳市乌当中学高力超 呵呵，在做亚运志愿者之前我想回味一下我两年多以前在北京做奥运志愿者的艰辛、快乐和纯粹。以此来激励我更加地做好广州亚运会志愿者工作。 艰辛： 在北京奥运会召开期间，一个住惯了南方的我，习惯了贵阳这第二春城爽爽的气候；而在北京，每天的气温基本上都是在40度左右。我们的工作是在首都体育馆场馆里的地下室里德办公室。在咱办公室里，由于要保持复印机的正常运转，室内的温度就必须保持在十几度，所以室内的温度是很凉爽的，而一出体育馆，温度就剧增。哎，这样的一冷一热使我们真的受不了。我们穿的衣服要不时地更换，这样的麻烦经常在忙不过来的时候就顾不上换了，这样一来身体就不适应。我们有的志愿者为此就患感冒了。我还好，不过由于当时我有痔疮，所以我经常是在下班后的夜间2点过后才进行调试，我以坚韧的毅力克服了这一大困难。还有一个办法，就是在饮食上加以适当的调整。由于上班时间的差异，自然与在家里的安排就不协调了哦，呵呵，难言之隐，不告便知。 我在北京做志愿者工作的艰辛是可想而知的。每天夜间回到宿舍还不能马上入睡，尽管我们是隔日工作，但一天的劳累使得我在这炎热的夏日无法进入甜甜的梦乡，宿舍里也太热，开着电风扇也不管用。不上班的时候，除了有一点放松之外，但更多的还是要考虑次日工作的。 快乐： 做志愿者的理念就是：我自愿，我快乐。 尽管我有很多艰辛，但更多的还是快乐。因为我是志愿者，因为我早就想好了做志愿者就是要使得他人快乐，别人快乐就是我的快乐。 每当完成了一项任务、每当我做了一点我应该做的份内份外事情的时候，我的心里就会感到十分快乐。 在志愿者的工作中，我尽量以一个长者（我是贵州志愿者中最长的）的身份，严格要求自己，关心他人是我应该做的，主动帮助他人也是我应该做的，能多做就主动去做，毫无怨言。看见比我小的能吃，我就给他们提供我多余食品的给他们，我处处做到了一个长兄的表率。 在公共场所，我都以一个志愿者的身份来严格要求自己。无论穿没穿制服，我都尽量地区帮助他人，因为这就是志愿者的职责。 纯粹：
1.每年的________是国际志愿者日；月1日；月5日；月30日；月15日； 2.“_______”中国青年志愿者绿色行动营计；A.整治母亲河；B.保护母亲河； C.治理母亲河； D.维护母亲河；3.注册志愿者每年服务不低于___小时；A23；B 30；C48；D50；年11月14日晚， 第十二届全运会志愿者选拔笔试题目 1.每年的________是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了十二年的历程。 月1日 月5日 月30日 月15日 2.“_______”中国青年志愿者绿色行动营计划"。这项工作以"劳动、交流、学习"为主题，通过组建绿色行动营、建设绿色行动基地，集中组织青年在重点区域开展植树造林、沙漠治理、水污染整治、清除囱色垃圾等环保志愿服务活动。 A.整治母亲河 B.保护母亲河 C.治理母亲河
D.维护母亲河 3.注册志愿者每年服务不低于___ 小时 A 23 B 30 C 48 D 50 年11月14日晚，亚奥理事会主席艾哈迈德·法赫德·萨巴赫亲王在接过亚运志愿家庭代表刘欣怡赠送的画册及亲笔信之后，称赞（）是广州亚运会成功的基石。 A.中国政府 B.志愿者 C.稳定的亚洲 D.广东政府 5.我国的社区志愿服务始于（）市 A.广州 B.北京 C.天津 D.上海
年，（）的出现，拉开了全国志愿服务的序幕，成为广州志愿服务的第一个“国家第一”。 A.中学生心声路线 B.有爱在车厢 C.手拉手青少年辅导中心 D.微笑的广州 7.志愿服务礼仪基本要求:a 形象美好 b举止得体 c精神饱满 d服务热情 Aabc 8.志愿者最好的名片是 A 微笑 B优雅 C礼貌 D热情 年是国际志愿者年。
第十六届广州亚运会志愿者招募测试试题 一、选择题。（共25题，每题2分） 1. 广州亚运有多少个比赛项目。（） A.22个 B.32个 C.42个 D.52个 2. 中国在第几届亚运会实现奖牌榜登顶？（） A.第一届B 第七届C 第八届D 第九届 3. 中国首次举办亚运会是的年份是（）。 A 1986年B.1990年 C.1994年D 1998年 4. 广州于哪一年确定申办2010年亚运会。（） A.1998 B.2000 C.2002 D.2004 5.穿西服套裙时，应（） A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 6. 佩戴首饰原则上不应超过多少件。（） A 五 B 四 C 三 D 二 7. 迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）。 Ａ30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟 8. 如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）。A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒9．《史记》是中国第一部（）。 A.纪传体通史 B.编年史 C.国别史 D. 编年体通史 10．中国古代四大书院中书院与地点不对应的是（）。 A. 岳麓书院湖北长沙 B. 白鹿洞书院江西庐山 C. 应天书院河南商丘 D.嵩阳书院河南嵩山 11．我们五大淡水湖与所在地不相对应的是（） A. 鄱阳湖（江西） B. 洞庭湖（湖南）C太湖（浙江）.D. 洪泽湖（江苏）12．下列哪一种文体不须押韵？（） A、乐府诗 B、白话诗 C、近体诗 D、白话诗
13.李清照词:「人比黄花瘦」中的黄花是什麼花？（） A．腊梅花B、黄花C、菊花D、丁香花 14．《雨打芭蕉》是一首__________代表曲目。（） A.潮州音乐 B.广东音乐 C.苏南吹打 D.江南丝竹 15.“广州”从哪一个时期得名并沿袭至今（） A 秦末汉初B三国C五代十国D清末明初 16.下面哪一项不是广州的别称。（） A羊城B 花城C 鹏城D 穗城 17.1924年孙中山在广州创办的中国第一所新型军事政治学校的名称是：（）A第一军医大学B 陆军军官学校C 广东水陆师学堂D黄埔水师学堂 18.广州历史最悠久，面积最大的禅寺是：（） A 华林寺 B 光孝寺 C 大佛寺 D 六榕寺 19. 2005心肺复苏指南中胸外按压的频率为：（） （A）80-100次/分；（B）100次/分；（C）120次/分；（D）60-80次/分 20. EMSS由哪三部分组织？（） Ａ：通讯指挥系统、现场急救组织、有监测的急救运输工具； Ｂ：院前急救、医院急诊科（室）急救、医院ICU急救； Ｃ：现场急救组织、医院急诊科（室）急救、医院ICU急救三部分组成。21.应急避险场所是在预警信息发布或突发事件发生后，城镇居民躲避灾难、临时生活和暂时避险的场所。广州的避难场所是（）。 A.白云山、雕塑公园、流化湖公园 B 东风公园、天河公园、流化湖公园 C 越秀公园、白云山、晓港公园D晓港公园、陈家祠、东风公园 22.电力部门事故应急抢修电话号码为：（） A、110 B、11 C、95888 D、95598 23. 搬运脊椎骨折病人严禁使用软担架的原因是（）。 A、使骨折加重，脊髓神经受损 B、造成颈部损伤 C、病人感到不舒服 D、使病人疼痛加剧
xx年亚运志愿者实践报告 第十六届亚运会将于xx年11月12日晚在广州海心沙揭开帷幕，作为广州的学子努力的奉献自己的力量。 对我来说，志愿者是一个光荣的称号，虽然身在花都但是有幸成为志愿者我非常高兴。配合学校参加了骨干培训和大拇指计划。期间出使了很多地方主要有站点，路口或车站。下面我一一介绍一下。 对于我们学校的一千多名志愿者我觉得她们都是很努力的。无论做事还是做人，城市志愿者这一团队的庞大程度大家都是有目共睹的，只要有他们的支持，亚运在花都的事项我觉得都会完美无缺的。 首先的体会是丰富的经验。 一个从未做过类似工作的人带领这个团队，那是一个多么不可想象的现象。一个没有经验的人，不会想象到实践过程中会遇到的种种问题，就更别提很好地解决这些问题啦。所以此时此刻才发现我大一一年的干事是没白干的，在实践拓展部所学到的都是我接手“大练兵”工作的基础。不过起最主要作用的当然是我们“大练兵”的负责人，他能想到期间的种种，即使遇到突发状况总是能做
出很好的解决方法。如果我们团队缺少这样的一个人，想必我们的“大练兵”未必能顺利进行，而我或者也未必有那么多感慨。我们必须 然后是遇事镇定，即使自己不懂也不要慌。 或者是因为我的经验不到家，所以我难免在遇到突发状况的时候会退却，或者不能冷静下来思考问题，慌慌张张的，最后并不能把事情很好地解决掉。通过了这次的“大练兵”最起码我对突发状况有了些少的认识，所以一般的问题我还是能解决的，这就是我的成长。没有接受突发状况的能力，想必难以解决突发状况，而没有经历过突发状况，想必就没有接受突发状况的能力。而我的资本或者就该从这说起。 人性化的服务—为人们提供真是的服务。 这个庞大的团队可成就我们也可让我们倾倒。所以管理这个庞大的团队必须要讲求方法。换位思考，被管理者都希望管理者能倾听自己的心声，成就自己，只要这样的管理者才能得到被管理者的认可以及支持，这样的工作必定能顺利地进行，即使期间有不顺的都可以迎刃而解。能做到这样的管理程度，我们的城市志愿者工作组
亚运会志愿者工作总结 5 k j.oM文 章来亚运会志愿者工作总结 亚运会终于都告一段落了，当我的小队长让我们写这么一篇总结的时候，我在想，无论多少字，都不能表达我此时此刻的心情。 这么说吧，从我知道能报名参加亚运志愿者，到我正式收到通知，再到我参加培训，最后在我穿着志愿者服，踏进自行车轮滑馆，甚至到现在，我都觉得自己在做梦。我一直都在想，我可是生得逢时，作为当代的一个大学生，能遇上这样一个盛事，是我的运气，也是我人生的一个宝贵经历。 这个学期回来，我一直在忙着准备志愿者的事，我感觉我周围的环境气氛都被亚运所感染，变得兴奋起来，任何事情，都离不开亚运。因为亚运，我成长了不少。
10月28日，亚运装备到来，虽然还没来齐，但是还是掩盖不了自己的喜悦之情。 11月4日，第三次比赛的演练，看着场上的主管和同事们的工作越来越熟练，我感觉很美好。 11月5日，当我们场馆第一批速度轮滑志愿者的到来，我们每个人都从以往的期待变到那一刻的紧张。 11月8日，轮滑馆志愿者全体出席誓师大会，在宽大的自行车馆里头，我们穿着醒目的装备，摇身一变绿豆籽，我们紧握拳头，我们高声呼喊出我们心中的承诺。我志愿，我快乐，我奉献，我快乐。 11月12日，当无数烟花散落在广州塔周围，当无数掌声笼罩在海心沙上空，我知道，这一刻终于来临了——第16届广州亚运会。 11月13日，我已经迫不及待想回到场馆跟大伙们见面了，开幕之后，第一次来到我工作的场馆，感觉焕然一新，同事们个个都精神饱满，我相信，这是一个好的开端。 11月15日，由于工作的特殊性，我主动跟小队长提出，我一
有空就来大本营，我也想站站岗，帮帮大伙，尝尝不同工作的感觉。队长同意了。我很开心。 11月17日，在韩国队与中国队的帐篷之间站岗，一点都不觉得累。中国队的早早就来训练了，在简单的交谈中，发现他们很友善。 11月18日，虽然我不是运动队服务的，但我是第2小队的成员，我喜欢到帐篷里面去，跟大伙聊天，跟大伙一起工作，喜欢跟大伙一起吃饭，一起休息。我的工作本来是一个人的，但相比工作的轻重，我更愿意和大家一起工作，我深深感受到，一个团队的力量不仅仅是完成任务时会更顺利，更多的是更能给人以温暖，给人以动力。 11月23日，速度轮滑比赛正式开始了，轮滑馆里面空前的多人，有媒体群，有绿衫军，每个人都在场馆里面团团转，运动员并不只是今天的主角，我感觉，我们绿豆籽的力量更强大。第一个比赛日，我的工作比较琐屑，做场记跟拍照，整天就在场馆里面走来走去，当然，工作中也少不了被主管批评，但一回到大本营，我的消沉的感觉也就消失了，因为有一帮好战友的安慰。今天，我的辛勤得到了肯定，我被评为了每日之星，这个小小的奖项对我来说意义特别重大，因为，这是大家一齐给我的，这是大家给我的支持。 11月24日，速度轮滑的比赛结束了，相处了2个星期的教练