高尔夫球童服务流程及解说词
高尔夫服务流程及标准用语
设立接包热线，客人可提前拨打接包热线，
约定时间由专人在停车场等候。或到前台登记再由专人持客人车钥匙到车里为客人拿取球包。
地库服务流程:（现服：现场服务人员，库服：地库服务人员）
在地下车库等候客人到来，当客人下车后主动上前问好：
有预约打球：
“服务用语：
服：（您好：是xx先生/小姐吗？）
客：是
服：（您好我是xxx球童很高兴为您服务，您好球包交由我为您拿，请您随我到球场谢谢。您的车停在地下xx层，这边是电梯人口，
到一层，下滚梯到地下一层即可）。
同时服务人员拿对讲机通知前台服务人员。
库服：xxx收到请讲
前台：收到请讲
库服：xxx先生/小姐以到。请做好准备工作，谢谢。
前台：收到xxx先生/小姐以到。
如不是;“说词：（对不起，您是上楼是吗？电梯口在这边，请这边上楼）”
无预约打球：
“服务用语：
服：（您好：是xx先生/小姐吗？）”
客：不是
服：根据自己的观察与客人的穿着来判断客人是否是打球。上前询问（“说词：您好，请问您是去xxx俱乐部打球吗？）
客：是
服：我是xxx俱乐部球童很高兴为您服务，您好球包交由我为您拿，请您随我到球场谢谢。您的车停在地下xx层，这边是电梯人口，
到一层即可）或用对讲机通知现场人员到地库帮客人拿球包。
如不是;“说词：（对不起，您是上楼是吗？电梯口在这边，请这边上楼）”
现场接待流程:
球童在门口恭候客人－－客人抵达俱乐部门口在前台由球童给客人卸球包并挂好球包牌。
服务用语：
服：（您好欢迎xxx俱乐部，您好：是xxx先生/小姐预约的是吗?）
客：是或不是
无会员卡:服：请问您有会员卡吗？
客：无
有会员卡：
服务用语：
服：请问您有会员卡吗？
客：有
服：请您出示一下您的会员卡，我们需要做一下登记，谢谢您！
接过客人会员卡后，看清楚卡的类别，与有效期，另外告知客人卡的使用方法。并做好相关的登记。
注意事项：
1、卡的类别与有效期。
2、卡的使用时段。
3、是否是本人持卡。
4、提醒客人卡的有效时间与有效次数。
服：您还给您介绍一下消费方式及优惠活动：现时段练习打位是xx元一小时，模拟打位是xx元一小时。下一时段段练习打
位是xx元一小时，模拟打位是xx元一小时。是不限制球数的
（向客人介绍我们练习打位、模拟打位的优点及特点），请问
您是选择那一种打位呢？
客：选择xx打位
“（如果是常来的客人球童按客人要求将球包送到打球席）”如果是第一次或不熟悉的客人球童指引客人去练习场，并确定好打位区。与客人确定好打位区的同时快速地为客人准备一筐球（为50颗），与客人核对球包、球杆。
（如果客人选择是模拟打位，前台应及时通知现场人员，检查模拟打位设施设备是否正常，并回复前台一切工作以准备完毕，谢谢！。等待客人，在客人进行打球时，球童指导客人正确的操作方式。）模拟打位的操作方法。及流程
服务用语：
服：请问xx先生、小姐，这是您的球包吗？
客：是
服：“先生、小姐，您的球包里有x支木杆、x支铁杆、x支
推杆、共xx支，对吗？”核对之后球童去前台打单，让客人
签字确认开始时间。
服务用语：
服：“先生/小姐，您好：这是您的开始时间单，请您确认并在消费单上签字确认，谢谢。”并将下联交给客人。
服：祝您消费愉快。如需其它服务请您随时叫我们。
如有客人在消费之前已经定好要打多长时间，服务人员应记清楚是那批客人，距离结束时间还有十分钟时应提醒客人是否续时。
服务用语：
服：您好，“先生/小姐：您的时间马上就要到了，还有十分钟，请问您是否还需要续时。
如果续时通知前台，xxx打位续时。
如果不续，说词；“对不起，打扰您了”。通知前台xxx打位不续时，做好结账准备。
服务标准：
1、见到客人要用敬语：（您好；欢迎光临、请问您需要什么服务吗？、
对不起打扰您一下、谢谢光临请慢走，欢迎您再次光临等；）
2、见到客人问好；
站姿：
（男士）：右手握左手，置于身前腰间，两腿挺直，两脚平行，跨距与肩同宽。半鞠躬。（成45度）
（女士）：抬头挺胸，收腹，双眼平视前方，面带微笑，下额微收。
右手握左手置于肚脐位置。两脚挺直，两脚后跟靠拢，脚尖成v字形，
半鞠躬。（成45度）
3、来店消费的客人要记清楚客人的长相、姓名、以及客人喜欢的事
物与物品。在客人二次或三次来店消费时以姓氏称呼客人，进一
步拉近与客人之间的关系，做什么事情都想在客人之前。如：（客
人喜欢喝什么，喜欢什么品牌的球具等等；）
存包室服务程序:
1、存包室工作人员要严格按照要求存放、管理客人存放的球包，同
时负责球杆、球包使用物品的管理。
2、接到客人球包后，详细填写“存包出入登记表“见下表格，并由
客人签字确认。在客人消费本上记录有关存包费用，将一式两份
的存包卡交给客人一份，另一份绑在球报上。
3、制定存包保养计划，每周定期按计划对球包进行保养，包括适时
机放外晒太阳、清洁球杆、擦BB油、清洁球包架等。
4、将客人球包按球包架编号放好。
5、存放一天球包要在球包交换卡上写明日期，在临时存包登记本上
清楚登记日期和球包内所有物品，客人取包时若超过存包日期，
就要按照俱乐部有关收费标准收费。（超过存包日期，是否需要
收费）。
6、月初做好球包到期统计表，把存包下月到期名单交给有关部门通
知客人。
7、需续存的球包需按俱乐部有关规定收费，并做好相应记录。更换
新的存包卡。
8、客人来领取球包时，请客人先出示其存包卡，核对存放日期、球
包、球杆品牌、数量信息后，根据存包号码查找球包，并请客人
在存包领取记录表上签字后，将客人球包送到指定地点。
9、存包室员工常用服务用语：
xx先生/小姐，您好！
请确认您的球杆及物品
请在卡上签名
请稍等
可以了，谢谢！
现场参观及咨询:
“服务用语：
服：您好：请问您是打球吗？
客：不是
服：您好，我们这里xxx高尔夫俱乐部，我带您参观一下，我们这
里有模拟打位区、练习打位区（向客人介绍我们练习打位、模拟打
位的优点及特点）、介绍我们这里的教练团队。我们着里还有
TaylorMade、Titleist、Mizuno 等高尔夫专卖店）并设有试打专区
供球友体验球杆的特点。店内汇集高尔夫球具各大品牌，品种齐全、
价格也绝对从优。
带客人进入专卖店，由专卖店人员给客人进行我们产品的解说（根据专卖店流程操作）。及各种会员卡的介绍、办理，（解答客人所提出问题），并记录客人所提出的问题及建议。
服：发放宣传页
服：送客人至电梯口。说词“谢谢！光临请慢走，欢迎您再次光临。点餐服务流程:
在为客人做好一切打球前的准备工作后，服务人员需要主动为客人点餐（酒水饮料）。
服务用语：
客人需要点餐：
服：您好：先生/小姐，打扰一下，请问您需要点什么酒水饮料小吃吗?
客：需要
服：我们这里有xx酒水饮料及小吃，都是一些体能饮料，有助于您的身体健康，您看您需要那一种。
客：点完餐
服：您好：您点的是xx瓶酒或饮料，请问您需要常温的还是冰镇的，请您稍等；您点的餐马上为您送到。
客人不需要点餐：
服：您好：先生/小姐，打扰一下，请问您需要点什么酒水饮料吗?
客：不需要
服：好的，不好意思打扰了，稍后如果需要点什么酒水饮料请您
随时叫我们。
送餐服务流程:
客人点完餐后，服务人员及时准确的到指定位置取餐，保证好质量并准确无误，带好一些需要或指定的杯具。
“服务用语：
服：您好：先生/小姐，打扰一下，这是您点的xxx酒水饮料及
小吃，您的餐品已经全部上齐。请问需要给您打开吗?
客：需要
服：将饮料给客人打开，需要倒入杯具的饮料给客人倒好。饮
料到杯具2/3即可。
服：祝您消费愉快。如需其它服务请您随时叫我们。
注意事项：
1、询问客人酒水饮料是否需要打开。
2、询问客人酒水饮料是要常温还是冰镇。
3、确认客人所点的物品。在客人叙述一遍。
4、自己所用托盘要干净无污垢。
5、记清楚每位客人所点的酒水饮料及小吃。
6、记住每位客人各自都是点的什么酒水饮料、小吃，给客人上酒水等
需对号入座，是那位客人点的就给那位客人。都需要很清楚的送到
每位客人了手中。
托盘是操作方式：
1、轻托：左臂的上臂和下臂曲成90度直角，上臂自然下垂左手五指
分开，指实掌虚；所托物品比较重时，也可以全掌托盘底，保持整
个托盘平行。行走时要求正直挺胸，眼睛平视，右手可放在背后，
所托物品较重时可以用右手上前扶。
2、托盘较重物品放后或中间，轻的放在前边或两边，先上轻的，后上
重的。
3、行走,托盘行走时目视前方，身体挺直，步态稳建，如遇情况突然
停下，应当顺手向前略伸，及时伸出另一只手扶住托盘，以保平稳。
还要注意自己的口鼻部位远离所托物品,也不可将托盘置于胸下，
端托中需要讲话时，应将托盘托盘至身体外侧。
巡视服务流程:
经常在球场巡视，不得站在一旁说笑或闲坐在售球室，看见客人的球打完或看客人饮料喝完时，应主动上前询问客人
“服务用语：
服：您好：先生/小姐，打扰一下“还需不需要增加球或酒水饮料吗？
客：需要
服：请您稍等马上为您加球。（快速地为客人送来一筐练习球）。
服：拿酒水单给客人，介绍我们的饮料、小吃。（按点餐服务操作）如果客人有什么疑问或需要时，尽力帮助客人解决。
在巡视过程中发现客人累了、热了将热湿小毛巾为客人送上，让客人擦拭一下。
如果不需要：服：祝您消费愉快。如需其它服务请您随时叫我们。
注意事项：
1、检查场地设施设备的情况、打位机等，如有问题及时汇报。
2、禁止非打球者进入球场。
3、巡视客人打球的方法，适时机找专业人员给客人进行指导，提高
我们的服务质量。
4、检查卫生情况，有问题及时联系清扫人员。
5、监督客人是否有违反规定的现象发生，巡视应有礼貌。在处理事
情中，应灵活处理，在客人态度恶劣的情况下，要忍耐，尽可能
让客人“消气“或缓冲客人的脾气。（有什么问题，首先让客人
先说，我们需要耐心听。等待客人说完之后我们在做解释等，不
要与客人抢话。
6、检查场地标示位置是否合理，烟灰缸、垃圾桶等是否完好，如有
问题及时更换或报相关部门。
买单服务流程:
当客人打完球后，叫服务员结账时
“服务用语：
服：您好：先生/小姐。请问您需要什么服务吗？
客：结账
服：请问您是现金还是信用卡。（如果是会员卡应该怎么操作，）确认结账方式后，到收银台打单结账。
服：您好：先生/小姐，您的开机时间是几点几分，截止现在共消费了xx小时xx分，另外您点了xx瓶酒水饮料是xx元，一共是
xx元，请您核对一下消费单。
“（如果是信用卡，带客人到前台刷卡结账，如果是现金结账，看清金额与真伪）
服：您好：先生/小姐，共收您现金xx元，应找xx元，请您稍等。
马上为您找零。
服：询问客人是否开发票（开什么费用，是开个人还是公司。如是公司，写清楚公司名称。）
服：您好：先生/小姐，这是您的找零和发票，请您收好。
服：您好：先生/小姐，请您稍等，马上为您清理球杆。
注意事项：
1、待客人结完帐后必须提醒客人带好随身物品。
2、如有遗失物品需及时上交有关部门，并上报领导。
3、在给客人检查及清理球杆的同时，要检查公司的设施设备是否完
好。（如有损坏，先看是以前所损坏还是刚损坏的，并及时上报领
导）。
4、如果客人是让代刷卡，到收银台刷完卡那消费联让客人签字确认
并把第二联给客人。
球杆的清理流程:
高尔夫球杆使用一段时间，因为沙尘及汗水的沾染，而让握把失去原来的黏性，以至于击球时会有滑杆握不住的感觉，现在只要几个简单的步骤，就可以解决这个简单保养握把的问题！
1、准备工具：软性刷子、布、徧中性清洁剂（色拉脱．香皂．洗衣粉）
2、注意！所有清洗过程中，请将杆底朝下，才不会让水由杆底的通风口流进杆心内！
将清洁剂适量的倒入软刷内。
3、将清洁剂泡沬用水冲洗干净，这个时候仔细看一下冲下来的污水，就知道有多脏．．记得要将杆底朝下，以免水经由杆底的透气孔渗入杆身内
4、用干净的布，将握把擦干。然后将球杆置阴凉处风干即可！
5、整理球包（正确的整理方法，什么样的球杆应该放那，手套等需要教练做一下）
“服务用语：
1、您好：先生/小姐，请您稍做休息一下，我马上为您清理球杆。
在清理球杆的同时需要我们主动与客人沟通，谈一些客人今天的发挥情况或介绍一些关于高尔夫球杆的保养常识。
注意事项：
1、清理球杆时要注意客人的球杆小心损坏。
2、在清理球杆的同时，需要我们检查一下设施设备是否完好。
3、如果客人赶时间，也需用干净的布将其球杆擦拭一次，整理好球包即
可。
送客服务流程:
将客球杆清理与球包整理完毕后。告知客人球包以整理完毕。到前台将球包卡交于前台。
“服务用语：
服：您好：先生/小姐，您的球杆与球包以为您整理好，您的球包里有xx支木杆、xx支铁杆、xx支推杆、共xx支请您核对一下。谢谢！
服：您好：先生/小姐，球包我为您送出去，请问您的车停在什么位置。
服：请您随我到停车场。
服：您好：先生/小姐，您的球包以为您放到后备箱。
服：先生/小姐，谢谢光临，请您小心驾车，注意安全。欢迎您再次光临。
服：目送客人离开自己的视线之后回到工作岗位。
捡球:
1、每批客人离场后，服务人员应及时回到工作岗位清理该区域。
2、清点球的数量。
3、检查实施施备是否完好。
4、清理该区域卫生。
5、将清点好的球交回到管理处，并做好交接。
专卖店:
营业员的工作流程
一、感觉有客人来时/领导、教练、球童等带过来的客人，站立于门口恭迎客人，做到抬头挺胸、面带微笑，按公司标准站姿站立。宾客到来时在距离1.5米-2米感觉目光与客人相遇时，按标准向客人行礼，致欢迎词。如：“您好，欢迎光临！”（如遇节假日将节日祝福语加上，如圣诞快乐！）。
上前接待客人“您好!先生/小姐，有什么需要我为您效劳的？”
1、如遇参观客人：跟随在客人身后（一步的距离）,可以为客人做一下简单的
介绍，切忌不要介绍太多，以免引起客人的反感；可以随时为客人解答疑难问题。
2、如遇买杆客人：引领客人进专卖店，为客人详细介绍各品牌的商品；了解
客人的基本情况、购买意向给客人推荐商品并邀请客人试打。
二、试打球杆
1、如客人试打后对球杆满意：可以向客人推荐别的商品（如球包、服装、球鞋、手套等），带客人结账；
2、如客人不满意可以邀请客人试打别的球杆或介绍别的商品（如球包、服装、球鞋、手套等）。
三、结账
1、带客人到收银台结账说词：xx先生/小姐，您这边请，我带您去收银台。
2、帮客人去收银台结账说词：xx先生/小姐，您一共消费XX元，您是刷卡还是现金结账；（如客人刷卡，接过客人的卡去收银台交给收银员刷卡，拿回小票让客人核对消费金额无误后，让客人签字确认，说词：您一共消费xx元，请您签字确认；把一联小票送回收银台，将小票另一联和卡还给客人；如客人现金消费需找零，说词：收您xx元，稍后为您找零）
如果客人要开发票，问清楚客人发票的开头名称公司或个人、开什么费用。发票数量只能按客人的实际消费金额开，不能给客人多开。
四、给客人包装商品
五、送客
把客人送到门口，按标准站姿站立、行礼。说词：xx先生/小姐，请慢走，期待您再次光临！
流程中的买单是客人离场时结账，还是等服务人员为客人所做完清理球杆与整理完球包之后在结比较好
设施设备的操作流程及解说需要教练来指导或设备到位之后在做
武汉科技大学 本科毕业设计(论文)基本规范 一、总则 毕业设计(论文)是培养学生综合运用所学知识，分析和解决实际问题，提高创新能力的重要环节。保质保量完成毕业设计(论文)是申请学士学位的基本要求。为进一步提高我校本科毕业设计(论文)质量、学士学位授予质量，根据《武汉科技大学毕业设计(论文)工作条例》，就我校本科毕业设计(论文)的撰写格式、印刷与装订等统一制定本基本规范。 二、毕业设计(论文)结构及要求 一般地，各学科专业的毕业设计(论文)由以下部分组成： ①毕业设计(论文)封面；②中文摘要；③英文摘要；④目录；⑤正文； ⑥参考文献；⑦致谢；⑧附录；⑨有关图纸(大于3号图幅时单独装订)。 特别地，艺术类专业的为毕业设计(创作)，与上述要求类同。以下内容凡未特别说明的，则视毕业设计(创作)为理工类毕业设计(论文)，相应的要求均适用于毕业设计(创作)。 医科类专业的毕业论文由以下部分组成：①毕业论文封面；②中文摘要；③英文摘要；④目录；⑤正文；⑥参考文献；⑦致谢；⑧附录；⑨综述；⑩综述参考文献。 毕业设计(论文)统一使用Microsoft Word软件进行排版，存储格式为doc格式。 （一）毕业设计(论文)封面 毕业设计(论文)封面由学校统一格式(可在教务处网上下载)。论文题目一般不得超过20个字（医科类专业不超过25个字），要简明扼要，可加副标题。 （二）中英文摘要及关键词 摘要是论文内容的简要陈述，应尽量反映论文的主要信息，内容包括研究目的、方法、结果和结论，不含图表，不加注释，具有独立性和完整性。中文摘要一般为400字左右，英文摘要应与中文摘要内容一致。 关键词是反映毕业设计(论文)主题内容的名词，关键词一般为3～5个。 （三）目录 目录按三级标题编写，要求层次清晰，且要与正文标题一致。主要包括论文正文、参考文献、致谢等。中英文摘要在目录中不出现。 （四）正文 论文正文部分包括：绪论(前言、序言)、论文主体及结论(结束语)。 绪论：简要说明毕业设计(论文)工作的选题目的和意义，国内外文献综述(医科类的另列附正文后)，以及所要研究的内容。
XXXXXXXXX 学校 毕业论文（设计） 论文题目：技术创新对公路运输市场体系的作用和影响 指导教师： XX 教授 专 业： 电子商务 级 班 准考证号： 论文作者： XXX 年 月 日 或毕业设计， 字号：二号宋体 初号，华文中宋 四号宋体 小三号楷体 小三号黑体 小三号楷体
二级以下(包括二级题序 )用小四宋体 目 录 摘要 1 绪论...................................................................................................... 1 1.1公路运输市场的现状.................................................................................1 1.2 熊彼特的创新理论.................................................................................1 2 技术创新对公路运输市场发展的作用............................................................ 2 2.1 公路运输市场..........................................................................................2 2.1.1 公路运输产品 (2) … … … … 5结论 (4) 三号黑体 小四宋体加黑 一级题序用小四宋体加黑
做高尔夫球童的方法 做高尔夫球童的方法：一.能够处理好各种关系 球童处于一个社会大工作环境下，尤其目前在我国高尔夫仍属于有钱人的运动。所以，球童必须学会如何处理球童与客人的关系，与球童之间的关系以及与上级主管部门的关系。如果能顺利处理好这几中关系，球童就可以加快自我发展的速度。 球童与球童的关系。球场工作人员、球童之间要互相尊重，见面要打招呼;不要把私事和复杂的人际关系带进工作岗位;要有团队意识、和睦相处，分工合作讲究配合。 球童与客人的关系。客人就是上帝，球童除了要给每一个客人提供最好的服务以外，还要会抓住客人的心理。不能因为一些小事就和客人争吵。在球场上尽量学会配合客人，但同时，对于一些客人违反了高尔夫规则的行为，要大胆委婉地提出来。这样才能让客人对你另眼相看。 球童与上级主管的关系。对于上级的命令要坚决服从，服从领导的安排。同时，面对问题时，要根据自己掌握的知识，大胆提出自己的建议。 二.球童对工作的积极和热爱程度 这是球童自我发展的基本条件。球童必须对自己的工作充满热情，每天积极向上，对工作充满热爱，才能把工作做好。只有满足这样的基本条件，球童才有机会谈发展，才能发展。球童要
时刻保持良好的工作态度，就必须有良好的心理和身体素质，来应对每天重复的艰苦的工作，以及各种各样的服务问题。 球童应该把球场当作是自己的家，球童是球场的主人，客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球，从而给客人以好感。所以说，球童必须每天都保持良好的工作态度，对工作充满热情。 三.球童自身素质的提高 球童自身素质的高低，直接影响球童的发展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险，更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说，高素质为球童未来的发展奠定了基础。 球童的自身素质包括以下几个方面： 1.自尊自爱，良好的修养：有良好的仪态，干净、整洁、大方、自然;注重服务礼节，真诚待人，用语规范，热情亲切，有耐心，善于控制自己。 2.心理和身体素质好：服务中自信，精神集中;身体健康、体力好。 3.机智灵活，有应变能力、理解能力。具有合作精神。 深度知觉准确，能准确看准球的落点，报准球距球洞的距离。 4.认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识，并能在为客人服务时灵活运用。 5.了解球场，知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等，果岭上要懂得看球线，准确地给客人提供
. .. 本科毕业论文写作格式要求（模版） 1. 基本要求 理工科类本科毕业论文不少于6000字（不含图∕表）。摘要部分应有200~300字，关键词4~5个，参考文献5~8篇，其中含2篇以上英文参考文献。 2. 打印要求 论文一律用A4标准复印纸打印，论文正文及设计任务书采用双面打印（其中任务书封面采用单面打印），论文封面、开题报告、目录采用单面打印。上述材料用塑料封皮夹住，不得自己装订，论文将由学校统一装订。版面页边距上空2.5cm，下空2.5cm，左空2.5cm，右空2.5cm，装订线1cm，装订线位置：左边。页码位于页面底端（页脚），居中对齐，首页显示页码，页码标记由正文第一页开始。行距为1.5倍行距，字符间距为标准。 毕业论文章、节的编号一律按阿拉伯数字分级编号。 3. 计量单位使用要求 须采用1984年2月27日国务院发布的《中华人民共和国法定计量单位》。 4. 论文装订顺序 毕业论文封面→开题报告→目录→正文→指导教师评阅意见→评阅教师评阅意见→成绩评定表→设计任务书。附有图纸的论文，图纸按A4大小折叠。 5. 摘要写作要求 摘要是论文内容不加注释和评论的简短陈述，应以第三人称陈述。它应具有独立性和自含性，即不阅读论文的全文，就能获得必要的信息。摘要的内容应包含与论文同等量的主要信息，供读者确定有无必要阅读全文。摘要一般应说明研究工作目的、试验研究方法、结果和最终结论等。摘要中一般不用图、表、公式等，不用非公知公用的符号、术语和非法定的计量单位。 6. 参考文献要求 文献类型的标识代码：普通图书M ；会议录 C ；汇编G ；报纸N ；期刊J；学位论文D；报告R ；标准S ；专利P；数据库DB ；计算机程序CP ；电子公告EB 电子文献载体和标志代码: 磁带（magnetic tape ）MT ；磁盘（disk）DK；光盘（CD-ROM）CD；联机网络（online）OL 7．写作格式要求 （见后范例）
浙江大学法律专业自考本科毕业论文写作指导手册 一．毕业论文的意义 撰写毕业论文是自学考试计划中的一个重要环节。它综合考核考生专业知识的掌握程度及分析、解决问题的实际能力，是法学类本科生的一门必修课，也是授予相应学位的重要依据之一。 二．毕业论文的基本要求 1．环节：毕业论文环节主要包括课题调研及查阅资料、毕业论文实施等阶段。 2．能力要求：在毕业论文阶段中，要进一步培养学生具有从事法学科学研究工作和综合运用法学专业知识的初步能力。具体可归纳为： （1）对资料、信息的获取及独立分析的能力。 （2）能较好地掌握法学学科的基础理论、专门知识和基本技能；提高综合运用所学知识和解决实际问题的能力。 （3）培养学生的创新意识和创新精神，继承和发现探索与创造的能力。 （4）使用计算机（包括索取信息、数据处理、文字输入等）的能力；撰写论文的能力。 3．毕业论文环节对学生的要求 参加毕业论文环节的同学，都必须遵守以下的要求： （1）认真学习法学院的《浙江大学法学专业自考本科毕业论文写作指导手册》，了解毕业论文的过程和要求。 （2）努力学习、刻苦钻研、勇于创新、勤于实践，保质保量完成。 （3）定期向指导老师汇报毕业论文工作进度，接受指导教师及有关人员的指导和检查。 （4）独立完成毕业论文任务，严禁和杜绝弄虚作假及抄袭他人成果，如有剽窃抄袭或伪造数据行为，经调查核实，以零分记。 4．毕业论文字数应在6000—8000字，要求观点鲜明，结构合理，层次清楚，论证充分，使用法言法语，并能理论联系实际。跨学科时要注意使用法言法语。 5．毕业论文的几个关系 （1）内容与形式：在注意内容的同时，形式要规范。 （2）创新与理解：不要为了创新而创新，应当建立在理解之上。 （3）兴趣与能力：要写自己熟悉学科。 三．毕业论文的选题 （一）选题的要求 每位同学都应认真收集和分析文献资料、了解法学发展的动态，慎重选择和确定毕业论文的研究课题。 1．论文选题应具有一定的理论与现实意义，体现一定的学术价值； 2．结合当前法学理论研究与法治实践中的热点、难点和焦点问题； 3．难易程度和工作量要适当。 （二）选题的原则 由各指导教师根据学科发展和本科教学的要求，提出本专业方向的毕业论文参考选题，经院审定后，在第四学年冬学期末，向全体毕业班学生公布。 学生可在公布的参考选题范围内，结合本人的具体情况确定论文课题；学生
青岛科技大学本科毕业设计（论文）撰写规范 为提高毕业设计（论文）质量，特对我校本科毕业设计（论文）撰写规范作如下规定： 一、内容要求 毕业设计（论文）一般应包括以下九个主要组成部分： 1.封面 采用全校统一制作格式，填写的内容为：论文题目、指导教师姓名、辅导教师姓名、学生姓名、学生学号、学生所在学院（部）、专业、班级、完成日期。 2.中文摘要 中文摘要应是毕业设计（论文）的中心内容，应具有独立性和自含性，即读者不需要阅读全文，就能获得必要的毕业设计（论文）信息。摘要内容涉及本项科研工作的目的和意义、研究方法、研究成果、结论。要注意突出毕业设计（论文）中具有创造性的成果和具有新见解的部分。 3.英文摘要 英文摘要应与中文摘要相对应。 4.目录 目录作为毕业设计（论文）的提纲，是其各组成部分的小标题，应简明扼要。 5. 毕业设计（论文）正文 毕业设计（论文）正文是主体，一般由引言（绪论、前言）开始，以结论（或讨论）结束。毕业设计（论文）的内容可因科研项目的性质不同而变化，一般可包括理论分析、计算方法、实验装置和测试方法，经过整理加工的实验结果与理论计算结果的比较分析和讨论，以及本研究方法与已有研究方法的比较等。人文社科类设计（论文）正文不少于8000字，理工科类设计（论文）正文及说明书不少于10000字。 6.参考文献 参考文献是撰写毕业设计（论文）时引用的有关图书资料。应按文中引用出现的顺序列全，附于文末。 7.附录 重要的测试结果、图表、程序等可列在附录中。 8.致谢 对给予各类资助、指导和协助完成研究工作以及提供各种条件的单位和个人表示感谢。致谢应实事求是，切忌滥用浮夸庸俗之词。 9. 外文资料翻译及原文 理工科学生要求一篇与本专业相关的外文参考文献翻译，字数不限。 二、撰写规范 1. 毕业设计（论文）封面一律由计算机打印，按统一要求进行装订。题目不宜超过33个汉字。模板中已定义好格式，直接输入即可。或输入后选择相应样式来格式化。 题目使用“封面论文题目”样式来格式化。 指导教师、辅导教师、学生姓名和学生学号使用“封面作者信息”样式来格式化。 学院（部）、专业和班级使用“封面作者单位”样式来格式化。 年、月和日使用“封面论文日期”样式来格式化。 2.中文摘要字数为300字左右,其内容次序为：题目、“摘要”二字、摘要正文、关键词（15个汉字左右）。 ⑴题目可以分成1或2行，使用“中文论文题目”样式来格式化。
华北电力大学科技学院教学工作部文件 本科毕业设计（论文）工作程序及要求 一、毕业设计（论文）的选题 选题关系到毕业设计（论文）工作的质量，它是保证教学基本要求的重要环节。 1．毕业设计（论文）的选题必须符合本专业培养目标的要求，体现本专业基本训练的内容，对所学知识有综合运用性质，具体题目应多样化，要反映现代科学技术发展水平，与当前的生产实际、工程实践、经济实践、管理实践和科学研究相结合，也可选择与所学专业有关的模拟题目，但都应使学生受到理论联系实际、设计、科研等较为全面综合的训练。 2．题目的难度要适当，分量要合理，过程要完整，要符合学生的实际水平和现有条件，尽可能做到既有连续性又有阶段性，使学生在人才培养方案规定时间内完成。题目一旦确定，不得随意改题。 3．提倡不同专业（学科）互相结合，扩大专业面，开阔学生眼界，实现学科之间的相互渗透，可以根据专业培养目标的要求，跨专业（学科）进行选题。 4．贯彻因材施教的原则，对学有余力的优秀学生，在选题和内容上提出较高要求，以充分发挥其才能。 5．我院理工类毕业设计（论文）主要有以下几种类型：工程设计型、产品开发型、工程技术研究型、软件开发与设计型、理论研究型等；经、管、文类专业本科毕业论文可以是理论性研究、应用软件设计或调查报告、案例分析等； 6．毕业设计（论文）课题由指导教师提出，填写“毕业设计（论文）选题审批表”，经所在专业教研室讨论，并经教研室主任审定签字后生效。此表按专业装订在一起，存放在各系。 7．选题、审题工作原则上应于第七学期末完成并落实到学生，以便学生尽早考虑和准备。学生可自愿报名选题，但要由教研室调整、平衡最后确定。优秀生可自行确定题目，但需经教研室批准，并指定指导教师。各院系应填写各专业的“毕业设计（论文）题目登记表”，此表由各系保存，并将电子文稿报教学工作部备案。 8．参加毕业设计（论文）的学生原则上做到每人一个题目，如确有个别题目较大，一个学生难以完成的，可允许有2人或多人做同一个题目，但在内容上要有明确的分工，所做的大部分工作不能相同。 9．选题程序
高尔夫球童服务培训 球童服务培训手册 第一章走进高尔夫运动 (1) 第一节高尔夫运动的特色 (1) 1．什么是高尔夫 (1) 2. 高尔夫球运动的特点 (2) 第二节高尔夫球运动的发展 (5) 第三节高尔夫运动在中国的发展 (8) 第二章了解高尔夫运动 (10) 第一节高尔夫球场的结构及组成 (10) 1.一个标准的球道由下列部分组成： (11) 2.高尔夫球场分为长洞﹑中洞﹑短洞。 (12) 第二节高尔夫球运动专业术语 (12) 第三节了解高尔夫球的运动装备 (14) 1.球杆 (14) 2.球和球鞋 (15) 第四节了解高尔夫运动的礼仪 (15) 1．基本高尔夫礼仪 (15) 2.球场礼仪细则 (16) 3.上场之前的礼仪须知 (16) 第三章球童需要掌握的部分内容 (18) 第一节球童的定义及使命 (18) 1.球童的定义 (18) 2.球童的职责及工作 (19) 3.球童的使命 (19) 4.球童的作用 (19) 5.球童的仪容仪表 (19) 第二节球童应培训的部分 (19) 1.体能训练 (19) 2.球车应用练习 (20) 3.球包应用练习 (22) 第三节球童服务技能训练 (22) 1.普通话练习 (22) 2.自我介绍练习 (23) 3.礼仪礼貌培训 (23) 4.沟通技巧培训 (23) 4.化妆方法培训 (24) 5.分数计算培训 (25) 6.球童急救培训 (25) 第三节球童高尔夫基本知识培训 (26)
1、打球的基本知识 (26) 2、高尔夫品牌了解 (27) 3、高尔夫规则用语的了解 (29) 4、果岭知识培训 (29) 第三章做好球童的必备知识 (30) 第一节球童自我能力提升 (30) 1、表情 (30) 2．举止礼仪 (31) 3. 心理 (31) 第二节了解顾客 (32) 1、中国普通礼仪训练 (32) 2、韩国鞠躬礼、问候语训练 (33) 第三节服务的基本用语训练 (34) 第四章球童下场服务的操作流程 (36) 第一节下场前的准备工作 (36) 1、检查自己的仪容仪表是否符合要求 (36) 2、轻点自己的工具是否齐全 (37) 3、随时清楚自己的位置 (38) 第二节出发台的操作标准及流程 (39) 1、拿记分卡、装沙 (39) 2、向客人问好并自我介绍 (39) 3、清点客人的物品及球杆，并请客人确认 (39) 4、带客人做热身操 (39) 5、递给客人球杆和球并做记号，身上带备用杆 (40) 6、站好自己的位置 (41) 7、为客人介绍球道 (41) 8、注意有没有人没离开安全区 (41) 9、认真记住客人球的去向及落点并告诉客人 (42) 10、如果客人的球打到别人的球道应喊看球 (42) 11、做好草坪维护工作 (42) 12、服务助言 (42) 13、做mark擦球并告诉球员果岭的地形 (43) 14、适时拔出或放回旗杆 (43) 15、向后组球员致意 (44) 16、到下一洞重复以上程序直至客人将球打完 (44) 第三节客人打完球后收尾工作 (44) 第六章球童服务的技巧 (45) 第一节关于球童驾驶球车相撞的案例分析 (45) 第七章突发事件的处理方法 (46) 第一节球童遇到违规客人时的处理程序 (46) 四、球童培训 (48) (一) 新员工指导 (49) (二) 球童需要掌握的知识内容 (51) （三）培训要求、原则 (52)
本科毕业论文写作格式规范要求 一、毕业设计(论文)资料撰写要求 二、中英文设计总说明(或论文摘要) 1、设计总说明介绍设计任务来源、设计标准、设计原则及主要技术资料，中文字数以500字左右为宜，并译成英文。 2、论文摘要应能概括研究题目的内容和主要观点，中文摘要在400字左右，并译成英文。 3、关键词是供检索用的主题词条，应采用能覆盖论文主要内容的通用技术词条。关键词一般为3～5个，按词条的外延层次排列(外延大的排在前面)。 三、目录 目录按三级标题编写，要求标题层次清晰。目录中的标题及页码应与正文中的一致。 四、正文 毕业设计(论文)正文包括绪论、正文主体及结论，其内容分别如下： 1、绪论应说明本题目的目的、意义、研究范围及要达到的技术要求;简述本题目在国内外的发展概况及存在的问题;说明本题目的指导思想;阐述本题目应解决的主要问题。 2、正文主体是对研究工作的详细表述，其内容包括：问题的提出，研究工作的基本前提、假设和条件;模型的建立，实验方案的拟定;基本概念和理论基础;设计计算的主要方法和内容;实验方法、内容及其分析;理论论证，理论在题目中的应用，题目得出的结果，以及对结果的讨论等。学生根据毕业设计(论文)题目的性质，一般仅涉及上述一部分内容。 3、结论是对整个研究工作的归纳和综合，对所得结果与已有结果的比较和题目尚存在的问题，以及进一步开展研究的见解与建议。 五、参考文献 参考文献是毕业设计(论文)不可缺少的组成部分，它反映毕业设计(论文)的取
材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度，也是作者对他人知识成果的承认和尊重。应按规范列出正文中以标注形式引用或参考的有关著作和论文。一篇论著在论文中多处引用时，序号以第一次出现的位置为准。 六、致谢 谢辞应以简短的文字对在题目研究和论文撰写过程中曾直接给予帮助的人员(例如指导教师、答疑教师及其他人员)表示自己的谢意。 七、附录(样张见第28页) 对于一些不宜放在正文中，但有参考价值的内容，可编入毕业设计(论文)的附录中，例如过长的公式推导、源程序等。如文章中引用的符号较多时，便于读者查阅，可以编写一个符号说明，注明符号代表的意义。 六、经管类 学生根据地方经济建设情况或企业实际，提出问题，调查研究，分析数据，完成论文字数在12019以上。参考文献不低于10篇，其中2篇以上外文文献。 第一条毕业设计(论文)的撰写规范 论文页面设置 页面设置：A4、页边距：上下左右各2.5 厘米，页眉页脚各1.5厘米。 行间距：1.5倍行距; 页码：论文页码从绪论部分开始，至附录，用阿拉伯数字连续编排，页码位于页脚右侧。封面、中英文设计说明(论文摘要)和目录不编入论文页码。 字体和字号 章标题(一级标题)：三号黑体加粗 节标题(二级标题)：小四号黑体加粗 条标题(三级标题)：小四号黑体 正文：小四号宋体 页码：小五号Times New Roman体 数字和字母： Times New Roman体 (二)中英文设计说明(论文摘要)(样张见第18页)
普通本科毕业论文（设计）写作规范 一、基本要求 1.毕业论文（设计）必须由学生本人独立完成，不得弄虚作假，不得抄袭他人成果。 2.论文（设计）应中心突出，内容充实，论据充分，论证有力，数据可靠，结构紧凑，层次分明，图表清晰，格式规范，文字流畅，字迹工整，结论正确。 3.毕业论文（设计）中所使用的度量单位一律采用国际标准单位。 4.对论文中的图或表要给予解释，统一标上编号和图题，安排于相应位置。若同类图表数量过多，也可作为附录列于论文后面。 5.凡手绘图形一律用碳素笔在硫酸纸或复印纸上誊描，并标上图号、图题，然后贴附于论文适当位置或附录中，要求图面整洁、比例适当。 6.毕业论文（设计）正文要求10000字以上（不含图表、程序和计算数字）。 7.参考文献著录格式要符合国家标准。 二、内容要求 ㈠毕业论文(设计)的内容要求 1.题目：应简洁、明确、有概括性，字数不宜超过20个字。 2.摘要：要有高度的概括力，语言精练、明确。同时有中、英文对照，中文摘要约300汉字；英文摘要约300个实词。 3.关键词：从标题或正文中挑选3～5个最能表达主要内容的词作为关键词，同时有中、英文对照，分别附于中、英文摘要后。 4.目录：写出目录，标明页码。 5.正文：在撰写正文前要写毕业论文题目。正文内容一般包括前言、本论、结论三个部分，以下就毕业论文、毕业设计分别加以说明，供学生写作时参考。 ⑴毕业论文 ①前言（引言）：是论文的开头部分，前言部分应有文献综述。文献综述是学生在开题前阅读过某一主题的文献后，经过理解、整理、融会贯通，综合分析和评价而形成的一种不同于毕业论文的文体。综述的目的是反映某一课题的新水平、新动态、新技术和新发现。介绍和评论其历史、现状、存在问题以及发展趋势等，并在此基础上提出自己的见解，预测未来的发展趋势，提出论文的中心论点，为选题和开题奠定良好的基础。前言一般应由以下三部分构成：①研究背景与意义； ②国内外研究现状即文献综述；③本文研究思路与结构。前言要写得简明扼要。
黄河科技学院本科毕业设计(论文)撰写规范 （试行） 21世纪是教育的世纪，更是重视质量的世纪。毕业设计(论文)是培养学生综合运用本学科的基本理论、专业知识和基本技能，提高分析和解决实际问题的能力，完成初步培养从事科学研究工作和专业工程技术工作基本训练的重要环节。为了统一和规范我校本科生毕业设计(论文)的写作，保证我校本科生毕业设计(论文)的质量，根据《中华人民共和国国家标准科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》（国家标准GB7713-87）的规定，特制定《黄河科技学院本科生毕业设计(论文)撰写规范》。 1 内容要求 1.1 论文题目 论文题目应该简短、明确、有概括性。读者通过题目，能大致了解论文的内容、专业的特点和学科的范畴。但字数要适当，一般不宜超过24字。必要时可加副标题。 1.2 摘要与关键词 1.2.1 论文摘要 论文摘要应概括地反映出毕业设计(论文)的目的、内容、方法、成果和结论。摘要中不宜使用公式、图表，不标注引用文献编号。摘要以300～500字为宜。 1.2.2 关键词 关键词是供检索用的主题词条，应采用能覆盖论文主要内容的通用技术词条（参照相应的技术术语标准）。关键词一般为3～5个，按词条的外延层次排列（外延大的排在前面）。 1.3 目录 目录按章、节、条三级标题编写，要求标题层次清晰。目录中的标题要与正文中标题一致。目录中应包括绪论、论文主体、结论、致谢、参考文献、附录等。 ·1·
1.4 论文正文 论文正文是毕业设计(论文)的主体和核心部分，一般应包括绪论、论文主体及结论等部分。 1.4.1 绪论 绪论一般作为第一章，是毕业设计(论文)主体的开端。绪论应包括：毕业设计的背景及目的；国内外研究状况和相关领域中已有的研究成果；课题的研究方法；论文构成及研究内容等。绪论一般不少于1千字。 1.4.2 论文主体 论文主体是毕业设计(论文)的主要部分，应该结构合理，层次清楚，重点突出，文字简练、通顺。论文主体的内容应包括以下各方面： (1)毕业设计(论文)总体方案设计与选择的论证。 (2)毕业设计(论文)各部分（包括硬件与软件）的设计计算。 (3)试验方案设计的可行性、有效性以及试验数据的处理及分析。 (4)对本研究内容及成果应进行较全面、客观的理论阐述，应着重指出本研究内容中的创新、改进与实际应用之处。理论分析中，应将他人研究成果单独书写，并注明出处，不得将其与本人提出的理论分析混淆在一起。对于将其他领域的理论、结果引用到本研究领域者，应说明该理论的出处，并论述引用的可行性与有效性。 (5)自然科学的论文应推理正确，结论清晰，无科学性错误。 (6)管理和人文学科的论文应包括对研究问题的论述及系统分析，比较研究，模型或方案设计，案例论证或实证分析，模型运行的结果分析或建议、改进措施等。 1.4.3 结论 学位论文的结论单独作为一章排写，但不加章号。 结论是毕业设计(论文)的总结，是整篇论文的归宿。要求精炼、准确地阐述自己的创造性工作或新的见解及其意义和作用，还可进一步提出需要讨论的问题和建议。 1.5 致谢 致谢中主要感谢导师和对论文工作有直接贡献及帮助的人士和单位。 1.6 参考文献 ·2·
高尔夫球童培训心得体会 高尔夫球童培训心得体会 球童是按照规则帮助球员的人，工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆，出发台是一个球会运作的核心，安排球童出场；而球童作为一线服务人员，是球会的重中之重跟球员接触的时间最多，球童的形象关系到球会的整体形象。 来球会的第一天是入职培训，介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都要走18洞，要介绍球道，跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课，我就可以偷懒，好好的休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们，临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等，除了主管考我们这些定义外，偶尔经理也会过来抽查我们，在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的，没有熟练的驾车技术，是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车，所有有大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过，考核内容有绕s以及倒桩。那是正值太阳最毒辣的时候，真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下的出场服务了。 出发前的准备——出发台——发球台——球道——果岭 出发前的准备： tee mark 沙袋沙水果岭叉 发球台：
自我介绍和确认球杆（先生，你好很高兴为你服务，我是您今天的球童，我的编号是xx，请确认一下您的球杆，您的球包里有x木，x 铁，x推,总共xx）、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打球方向道障碍以及过障碍的距离） 球道： 球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风向 在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道，看球的落点在哪些地方是安全的，看果岭高低走向，每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还有两个教练，我们偶尔也会跟着他们下场，主管休假期间，跟着教练下场培训。第二个月的时候开始学开球车，每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场，对着练习场上的砖头打方向盘，真是可怜了后头的草皮，被我们碾的粉身碎骨。服务看似简单，但让客人觉得十分满意的的却少之又少。小小的球童工作里面包含着大内容。【上岗阶段】将近四个月的培训，我终于正式上岗了，可以真正的下场服务客人了。就这样开始每天就出客人，他们有的是赌球有的是过来消遣的，俗话说得好小赌怡情，大赌伤情。有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤，这就会涉及到球场上的一些规则问题，以及杆数问题。因此在这种情况下球童万万不能懈怠工作，万分谨慎，算好杆数，盯紧球的落点，免得遭到客人不必要的数落。接触到的客人是形形色色的，有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、日本客人，大部分都是成功人士。他们身上有很多东西值得我们去学习。 接包处的只有两名固定接包员，因此分配到球童身上的任务就重了些，每天基本上去充当接包员，接包员要把客人的包从车上拿下来，
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 吉林大学本科生毕业论文撰写要求与书写格式 附件 2： 吉林大学本科生毕业论文（设计）撰写要求与书写格式本科生毕业论文（设计）是本科学习期间独立分析问题、解决问题及初步进行科学研究能力的综合体现，也是创新意识、创新能力和获取新知识能力的综合检验，是学校授予学位的重要依据。 为了规范毕业论文（设计）的书写格式，提高撰写质量，制定撰写要求及书写格式。 一、毕业论文（设计）内容毕业论文（设计）包含下列内容，其序号也表示相关内容在论文中的编排顺序。 1、封面（1）论文题目应准确反映论文的核心内容，言简意赅，字数不能超过 30 个汉字，必要时可加副标题。 毕业论文（设计）题目需翻译成外文，写在汉字题目之下。 论文题目在封面的中间居中排列。 （2）学生姓名、班级与学号学生姓名必须与本人有效身份证件一致，班级为自然班，用阿拉伯数字书写，学号用阿拉伯数字书写。 （3）学院与专业学院与专业要写全称。 （4）指导教师指导教师姓名后需附职称。 2、目录目录由论文的章、节、参考文献、附录等序号、名称和页码组成，内容列出章、节二级标题即可，目录应单列页码， 1/ 5
与正文页码分开。 3、论文摘要摘要是论文的内容不加注释和评述的简短陈述，应以最简洁的语言介绍论文工作目的、研究方法、创新点和研究成果，以 300500 字为宜。 摘要需用中外两种文字书写，外文摘要是中文摘要的翻译，写在中文摘要的下面。 4、论文正文一般包括绪论（或前言）、论文主体、结论、参考文献、附录（必要时）等组成，绪论阐述选题的理论、实际意义及研究背景、研究现状、研究思路及研究方法、论文的整体结构安排等；论文主体是论文的核心部分，要求论点论据条理分明、逻辑严谨、语言精练；结论是对论文的归纳与总结，语言应简洁、准确、完整；凡论文引用、参考、借用他人成果，均须在参考文献中详细列出；附录是论文主体的补充说明，包括必要的图表、工程设计图纸、辅助性工具等。 5、其它说明（1）毕业论文（设计）撰写必须遵照国家标准或本学科通用标准。 （2）如果毕业论文（设计）中使用了大量的专业性符号、标志、缩略词、专门计量单位、自定义名词和术语等，应编写成注释说明汇集表予以列出。 二、毕业论文（设计）书写格式及装订 1、毕业论文（设计）装订为横开本，使用统一的封面，左侧装订。 毕业论文（设计）封面的中文题目、英文题目及学生姓名、班
上海工程技术大学本科毕业设计(论文)规范写作要求 毕业设计（论文）质量是反映我校本科生培养质量的重要依据，毕业论文的规范写作是反映毕业设计（论文）质量的重要方面，现参照GB7713-87《科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式》和上海工程技术大学《毕业设计（论文）工作条例》的有关要求，制订“本科毕业设计(论文)规范写作要求”，供指导教师参照并对学生写作毕业设计(论文)进行指导。 1. 本科毕业设计(论文)写作的总体要求 应能表明作者确已较好地掌握了本学科的基础理论、专业知识和基本技能，并具有从事科学研究工作或担负专门技术工作的初步能力。 2. 毕业设计(论文)应由下列内容组成 2.1题目 题目是以最恰当、最简明的词语反映论文中最重要的特定内容的逻辑组合。 题目应写成一名词性短语，不应写成完整的陈述句。中文题目一般不宜超过20个汉字。 2.2摘要 摘要是论文内容不加注释和评论的简短陈述(如不应出现:“本文可供……部门参考”或“本文在……方面进行了有益的探讨”等字句)。摘要应具有独立性和自含性，即不阅读论文全文，就能获得必要的信息。摘要中可有数据、有结论，是一篇完整的短文，但不应包括图、表、化学结构式、非共知的公用符号和术语。摘要一般应说明研究目的、实验方法、结果和结论等。重点是结果和结论。摘要要求结构严谨，表达简明，语义确切，要用第三人称写法，控制在300～500个汉字以内。 每篇论文必须写中文摘要和相应的英文摘要。在写英文摘要时，应将论文题目同时译成英文题名，并置于英文摘要前。英文摘要一般应以被动语态表述。英文摘要可控制在250～300个单词。 2.3关键词 选取3～8个关键词。关键词应译成英文。中文关键词在中文摘要下方列出；
同济大学本科生毕业设计(论文) 工作的若干规定 （同教[2007]20号） 为了进一步规范我校毕业设计（论文）工作，全面提高毕业设计（论文）质量，特制定本规定。 一、毕业设计（论文）目的与要求 毕业设计（论文）教学目的是培养学生具备综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能，分析与解决实际问题的能力；使学生得到从事实际工作所必需的基本训练和进行科学研究工作的初步能力。毕业设计（论文）作为培养学生创新精神和实践能力的一次较为系统的训练，应注重以下几方面能力的培养： 1．调查研究、查阅和应用中外文献及采撷网络信息的能力； 2．理论分析、制定设计或试验方案的能力； 3．设计、计算及制图的能力； 4．实验研究及数据处理的能力； 5．综合分析、凝练创新、编制设计说明书或撰写论文、调研报告的能力； 6．外语、计算机应用的能力。 二、毕业设计（论文）选题原则 选题恰当是做好毕业设计（论文）的前提，指导教师在选择毕业设计（论文）课题时应遵循以下原则： 1．课题的选择应符合专业培养目标，达到毕业设计（论文）教学大纲的基本要求。 2．课题的选择应体现教学与生产、科研、文化和经济发展相结合的原则，即选题在符合毕业设计（论文）教学要求的前提下，应尽量结合生产实际、科学研究、现代文化、经济建设的任务进行，以利于增强学生面对实际的意识，培养学生严谨的科学态度和一丝不苟的工作精神，调动学生的积极性，增强责任感和紧迫感。 3．课题的选择应贯彻因材施教的原则，使学生的特长或潜能有更好的发挥，并鼓励学生有所创新。 4．选题的范围和深度应符合学生的实际情况，并尽可能多地反映现代科学技术发展水平。提倡不同专业（学科）互相结合，扩大专业面，开阔学生视野，实现学科之间的互相渗透。 5．毕业设计（论文）按不同学科类型分别有所侧重： （1）工科类专业毕业设计（论文）结合工程实践性课题的比例应不低于70%，首先应保证基本工程训练，在此基础上做一些提高性的、拓展性的专题研究； （2）理科类专业毕业设计（论文）要结合当前的科技发展，让学生走向学科前沿，论文要有一定的学术水平； （3）经管、人文、法学、外语、艺术类专业毕业论文（设计）要有新颖性，要结合社会、经济、文化发展中的现实问题、让学生接触社会，论文要有一定的新意或创见。 6．毕业设计（论文）课题应遵循“一人一题”的原则。课题经院（系）领导审定后，学生可在教师指导下，采取自选与分配相结合的办法，确定毕业设计（论文）课题。可以几名学生共同完成一个大课题，但必须做到分工明确，工作量适当，并根据各自独立完成的任务，给出课题名称或分别在原课题名称后加副标题以示区别。学生除了在导师提出的课题中选择毕业设计（论文）课题外，也可以根据专业特点选择自己感兴趣的题目作为毕业设计（论文）课题，但必须经指导教师审定。 三、审题工作程序及要求
高尔夫球童服务规程 1 范围 本标准规定了为高尔夫比赛或训练服务球童的服务行为准则及工作职责要求。 本标准适用于为高尔夫比赛或训练服务球童。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 高尔夫球童 高尔夫球童是指在打球时为球员携带和管理球杆，并按照规则帮助球员打球的人。 3 服务规范 3.1 上岗前准备工作 3.1.1 球童应着制服，佩戴员工牌，保持工装整洁。 3.1.2 为客人准备常规备品。 3.2 出发打球前的操作规范 3.2.1 将沙壶及沙袋补满，沙耙放置在球包架上，毛巾及抹布洗净备用。 3.2.2 检查客人的球杆、球杆套的数量，确认球杆摆放顺序和位置,结束时归回原位。3.2.3 检查客人球袋内的物品、放球位置和数量,若有贵重物品应马上告知客人。将携带品详细记录在球包牌上。 3.2.4 确认客人的姓名、性别,主动和客人打招呼，并自我介绍。 3.3 发球台上的操作规范 3.3.1 球童应靠球车道路右侧停车。 3.3.2 取下球杆套时应一手持杆,一手握住杆套颈与上缘连接的部分,轻轻取下球杆套。使用完毕后,应马上套回,放入球包时杆套颈应塞入球包内。 3.3.3 记住客人所用球的品牌和号码,并确认客人自己也清楚自己所用的球。 3.3.4 了解客人击出150码距离通常使用的球杆，根据球道码数判断并跟客人确认发球用的球杆后，双手将球杆递给客人。 3.3.5 球童应面对客人站在客人的一点钟方位, 距发球位置约2 m至2.5 m的发球台标志之外,球童站序应依客人发球顺序排定,以5°斜角排开，球杆直立握把向上,放于身后。
3.3.6 客人在热身准备发球前,球童应向前站一步,清楚的介绍球洞码数，标准杆，到水障碍距离，风向，最佳落球点等情况，介绍完毕应右手伸直指向球道,示意可以开球,并退回原位。 3.3.7 当客人做好准备要挥杆时,球童不应走动。 3.3.8 客人球发出时,同组球童应一起看清楚方向及落点,右手伸直指向球落方向,向客人告知落球位置并可以根据情况称赞好球(Nice shot),客人发完球后,球童向前,双手收回球杆,补沙(若有必要),并退回原位,球杆直立握把向上放于身后。 3.4 球道上的操作规范 3.4.1 将球车开到客人球位附近,判断球位到旗杆的距离，观察球洞位置、坡度、风向、湿度来加减距离,询问并选定适当的球杆给客人,同时携带相邻2只球杆供客人选择。 3.4.2 做好客人击球后的场地维护工作，补沙并耙沙坑。 3.5 果岭边的操作规范 3.5.1 球在果岭边应确认球到旗杆的距离,观察球洞的位置,坡度、草纹、果岭状况等,可提供P杆、推杆给客人。 3.5.2 球落在沙坑时应确认球到旗杆的距离,观察球洞的位置,坡度、草纹、果岭状况等,可提供P、S杆给客人。整理沙坑时手上球杆应放置在沙坑边缘,双手使用沙耙整平沙坑。 3.6 果岭上的操作规范 3.6.1 客人如需球童标示球可将客人的球用mark标示起来并用湿毛巾清洁球后，手掌朝上将置于手心的球递给客人，或直接帮客人摆球；若不需要则客人自行标球。 3.6.2 当客人蹲下判读推杆线路时,球童可站于客人后方一起判读，亦可使用推杆瞄准目标，提醒客人顺草或逆草坡,上坡或下坡等路线信息。 3.6.3 客人确定推杆路线后,球童应将旗杆拿起放置在果岭边缘,走路时不应踩在客人的推球线上，也不应影响客人推杆。 3.6.4 当最后一位客人结束判读推杆路线，并不需要协助后,球童在不影响客人推球的情况下拾起旗杆,待客人结束推杆后插回洞内,最后转向该洞发球台方向举手鞠躬向下一组示意。 3.7 计分卡计杆数方法 3.7.1 将客人全名工整的写在计分卡上，再依洞次记录客人实打杆数。 3.7.2 打球结束时计算总杆，告知客人总杆成绩。 3.8 打球结束的操作规范 3.8.1 打球结束后应向客人进行问候。 3.8.2 确认打球后的球杆、球套、球的数量。若有遗失球，应跟客人说明在何处遗失几颗球，提醒是否有贵重东西放在球车里，确认后请客人签名。 3.8.3 将客人球包送至停车场送包处。 3.9 打球结束后的操作规范 3.9.1 将球杆确认卡交回给球童主管。 3.9.2 将球车开回车库并清洗。 3.9.3 客人在打球过程中若有建议，以及出现的突发事件应及时汇报给球童主管或其他上级领导。
吉林大学本科生毕业论文（设计）撰写要求与书写格式 一、毕业论文（设计）内容 毕业论文（设计）包含下列内容，其序号也表示相关内容在论文中的编排顺序。 1、封面 （1）论文题目 应准确反映论文的核心内容，言简意赅，字数不能超过30个汉字，必要时可加副标题。毕业论文（设计）题目需翻译成外文，写在汉字题目之下。论文题目在封面的中间居中排列。 （2）学生姓名、班级与学号 学生姓名必须与本人有效身份证件一致，班级为自然班，用阿拉伯数字书写，学号用阿拉伯数字书写。 （3）学院与专业 学院与专业要写全称。 （4）指导教师 指导教师姓名后需附职称。 2、目录 目录由论文的章、节、参考文献、附录等序号、名称和页码组成，内容列出“章”、“节”二级标题即可，目录应单列页码，与正文页码分开。 3、论文摘要 摘要是论文的内容不加注释和评述的简短陈述，应以最简洁的语言介绍论文工作目的、研究方法、创新点和研究成果，以300—500字为宜。摘要需用中外两种文字书写，外文摘要是中文摘要的翻译，写在中文摘要的下面。 4、论文正文 一般包括绪论（或前言）、论文主体、结论、参考文献、附录（必要时）等组成，绪论阐述选题的理论、实际意义及研究背景、研究现状、研究思路及研究方法、论文的整体结构安排等；论文主体是论文的核心部分，要求论点论据条理分明、逻辑严谨、语言精练；结论是对论文的归纳与总结，语言应简洁、准确、
完整；凡论文引用、参考、借用他人成果，均须在参考文献中详细列出；附录是论文主体的补充说明，包括必要的图表、工程设计图纸、辅助性工具等。 5、其它说明 （1）毕业论文（设计）撰写必须遵照国家标准或本学科通用标准。 （2）如果毕业论文（设计）中使用了大量的专业性符号、标志、缩略词、专门计量单位、自定义名词和术语等，应编写成注释说明汇集表予以列出。 二、毕业论文（设计）书写格式及装订 1、毕业论文（设计）装订为横开本，使用统一的封面，左侧装订。毕业论文（设计）封面的中文题目、英文题目及学生姓名、班级、学号、学院、专业与指导教师等栏目，要用楷书书写，端正、整洁，有条件的学生可以打印输出。 2、目录格式 （空2行）（3号黑体） 目录（3号黑体，居中） 引言（或绪论）（或作为正文第1章，4号宋体，行距18磅，下同） (1) 第1章……………………………………………………………Y 第1节……………………………………………………………Y ………………………………………（略） X ×××××（正文第X章）……………………………………………………Y 结论…………………………………………………………………………Y 致谢………………………………………………………………………Y 参考文献……………………………………………………………………………Y 附录 A ××××（必要时）……………………………………………………Y 图 1 ×××××（必要时）………………………………………………………Y