毛概问卷调查作业关于内蒙古科技大学
学生网购情况的市场调查报告
班级：09测控—3班
组别：第三组
组长：王肖城
成员：罗世烜马军潘沈佳毛怀仑
张凯博王树森尹超能
2011年4月3日
目录
一．前言-----------------------------------------------------------------------------------
二．调查报告
（一）调查的背景
（二）调查目的及意义
（三）调查方法及具体步骤
（四）调查内容
（五）调查对象
（六）调查程序
（七）调查人员及安排
（八）调查时间和地点
（九）调查问卷数据统计结果
（十）调查结果分析报告
（十一）问题和建议
三．附录：大学生网上购物情况的调查问卷
内蒙古科技大学学生网络购物情况的问卷调查分析
一、前言
随着我国电子商务的快速发展，网络购物已经成为人们消费的一种选择，本文以内蒙古科技大学学生消费群体为研究对象，以大学生网络个体消费为研究主题，对大学生网络购物
的动因和障碍分别进行分析，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，对大学生网络购物的障碍提出了相应解决意见，并希望能对网购运营商提
出可行性意见，希望政府相关管理部门能更加完善网上购物的环境，更迫切的希望有网上创业想法的大学生能从中看到商机。
二、调查报告
（一）调查背景
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2010年12月发布的《第二十七次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；我
国网名规模已占全球网民总数的22.3%，亚洲网民总数的55.4%。互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经
济活动正在加速步入互联网时代。网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别为35.1%、30.0%和24.9%，年增长分别为48.6%，45.9%和29.9%，增速在各类应用中排名前三。网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，上浮了7个
百分点。我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的50.3%。
（二）调查目的及意义
随着网络日益普及，网上购物已成为一种时尚。通过此次调查，了解我校本科生网上购物的状况及其对大学生的影响。网上购物在大学生中有多大的流行度或者有多少比例的学生在进行网上购物？在未来，网上购物在大学生中是否会有更大的发展空间，及其潜力？大学生在网上购物会经常碰到难些困难，该怎么样解决等等,们此次调查的目的。
通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况，对大学生网络购物的障碍提出了相应解决意见，并希望能对网购运营
商提出可行性意见，希望政府相关管理部门能更加完善网上购物的环境，更迫切的希望有网上创业想法的大学生能从中看到商机。
（三）调查方法及具体步骤
大学生的网上购物消费因个人经济实力的差异，月生活支出存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构都有很大不同。为了准确、快速的得出调查结果，我们以全体在校本科学生为调查对象进行调查，此次调查采用随机抽样法。
1.查找资料、设计调查方案和问卷，明确调查方向和内容。
2.分发调查问卷。随机抽取本校大一、大二、大三、大四在校学生作为调查对象。
3.根据回收有效问卷进行分析，具体内容如下：
（1）根据我校学生的网上购物参与情况、分布状况，推断大学生人群总体分布；（2）根据性别和年级与各项网购活动进行横向对比分析；
（3）绘制统计图形使样本数据直观化并对统计量进行说明分析。
（四）调查内容
1．有多少大学生在进行网上购物以及未来网购的潜力如何；
2．大学生网上购物的原因是什么；
3．网上购物的消费水平、消费频率；
4．大学生对网上购物的态度和看法；
5．学生网上购物的满意度以及受骗后如何处理；
6．大学生网上购物经常会购买哪些东西；
7．生网上购物时，觉得还有哪些不足之处。
（五）调查对象
本次调查的对象是内蒙古科技大学在校本科学生（大一、大二、大三、大四），然后进行随机抽样调查。
（六）调查程序
调查大致来说可分为准备阶段—实施阶段—研究阶段——总结四个阶段。
1、准备阶段：查找资料确定调查主题、设计调查方案、设计调查问卷。
2、实施阶段：根据调查要求，由调查人员广泛地在校园内发放问卷。
3、研究阶段：将问卷的信息进行汇总、归纳、整理、分析和讨论。
4、总结阶段：将调查结果以调查报告的形式表述出来，并进行评价。（七）调查人员及安排
根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下：
参与人员：王肖城、罗世烜、马军、潘沈佳、毛怀仑、张凯博、王树森、尹超能项目负责人：王肖城
调查问卷设计：王肖城、罗世烜、马军、潘沈佳、王树森 调查人员：王肖城、马军、毛怀仑
资料整理与数据分析：王肖城、潘沈佳、罗世烜、毛怀仑、尹超能 调查报告撰写：王肖城、罗世烜、马军、潘沈佳、毛怀仑、张凯博
（八）调查时间和地点
时间：2011年5月1日—2011年5月3日 地点：内蒙古科技大学本科院内
（九）调查问卷数据统计结果及分析
1．网购性别和年级分配：
分析：
在此次调查中我们随机向在校本科生发放了问卷，其中男生50人女生47人男女比例为1.06:1；年级分布情况为大一17人、大二44人、大三26人、大四10人，大二学生所占比例最多为45%，其次是大三27%，大一为18%，最少的为大四仅有10%，这种状况也显示出在校园内大二大三流动人数比较大，大一的同学在逐步融入学校，大四同学则在准备毕业设计或考研。这里之所以阐述本次调查对象的性别分布和年级分布是为了明了我们的调查都是基于以上两点展开并论述的。
2．网上购物经历：
分析：
在所有被调查者中，有过网络购物经历的有66人，所占比例为68%。相对的没有网络购物经历的则占了32%，是一个比较大的比例，说明网络购物在此次被调查
者中显得并不是很普及，也许从某方面说
明，网络购物的普及度并不像有些报道的数据所显示的，显然这其中的原因也是非常之多的。但是另一方面，这些数据恰恰体现了网络购物在中国市场的巨大潜力。
3．第一次网购来源于：
分析：
从上图表可以看出学生第一次网上购物的原因多来自于网购的广告，这部比重占到57%
，说明现在经营网上营销的厂家的宣传工作做得还是比较到位的，
有无网购经历
32%
68%
这种几乎铺天盖地的广告效应还是收到了很好的效果，起到了广而告之的作用。其次第一次网购属于自发搜索的要占到17%，可以看出本校学生在获取信息的能动性上还有待提高，作为大学生身边的信息量如此之大，什么样的信息是自己想要的哪些又是不可取的都应该有明确的态度。另外他人推荐要占到13%，其他方式占到13%，这种分布也给商家提供了一种可行的方案，商家可以通过提高自己的特点更好的服务于消费者，同时忠实消费者也是他们无形的宣传方式。 4．每月网购消费水平及次数：
分析：
从左图可以明显的看出：大学生的网购的消费水平每月100以下的占到了58%，100至200的占28%，可以看出我们的平均消费水平并不高，这和大学生目前的经济状况有直接的关系。同时右图的数据显示，我们每月网购的次数集中在10次以下，其中5次以下的更是占到了61%。可以看出网购次数和网购金额基本成正比。
5．网上购物的原因及没有网上购物的主要原因
分析：
从有网购经历的人来看，价格低是吸引他
们网购的重要因素，这一比例也高达46%，其次是商品种类全，再次是节省时间。
没有尝试网络购物的主要原因