制程异常处理流程
MK-QF-PIE-0001 A/0
制订：
审核：
批准：
受控状态：
发放号：
2017-05-06 发布2017-05-06 实施
1.目的
规定当制程出现异常时的处理流程及各相关部门的责任，使异常能够得到及时解决，确保生产正常运行。
2. 适用范围
适用于制程出现异常时的处理。
3. 职责
3. 1各生产车间：当生产过程中制程出现异常时发出《制程品质异常联络函》通
知IPQC
3. 2品质部IPQC对制程异常现象进行确认，并通知QE或PE来现场进行原因分析和处理
3. 3品质部QE对制程异常进行原因分析并确认责任部门，并对责任部门制订的改善对策进
行验证
3. 4工程部PE对功能及结构性制程异常进行原因分析并确认责任部门
3. 5责任部门：负责制定异常的临时对策和永久对策并实施。
4. 工作流程
4. 1制程异常发生的时机，当同一不良现象重复出现且不良率达到一定比例时；
4. 2制程异常的发出、确认及通知：
4 . 2. 1由车间生产线根据不良现象和事实填写《制程品质异常联络函》，填
写内容包括：订单号、产品型号、生产数量、不良数量、不良率、提出部门、提出时
间、订单交期、不良现象描述。经车间主管（经理）审核后给车间IPQC确认；