营销中心营销运作程序文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
营销中心
营
销
运
作
程
序
营销中心营销运作程序
一、市场管理部
1）人员设置：片区主管 名，专管员 名。
2）整体工作目标：巩固，完善管理现有市场，积极开发和配合总代理开发未
开发市场，通过有效的管理，促进与提高销售，巩固现有市场，做强做大品牌，实现2002年营销目标。
3）运作内容：
市场管理部片区主管、专管员直接对本部门的主管负责，市场部主管直接对营销中心营销主管负责，市场管理部对开拓市场、管理市场，实现2002年销售目标负直接责任。 （一）、片区主管：
1）片区主管：诚恳待客，无论是加盟或咨询，均应以礼相待，端正商务作风。
2）熟知掌握公司的加盟条件，加盟合同，对公司情况要做到切实了解。 3）对所辖片区的代理及其所辖的专卖店的加盟情况、经营情况要了如指掌，并做到： ）加盟情况：
a 、对已确定的加盟商填写《加盟商调查问卷表》做以评审。一式一份 专管员。
b 、签订特许加盟合同。，一式三份
根据合同要求，积极配合各专卖做好开业前的一切准备工作的落实。 ○
1 店堂的设计、广告发布设计制作、货柜制作。 ○
2 货品及物品、宣传品及经营过程中使用的各类表格的配送。 c 、收集加盟商相关资料：个人简历、身份证、营业执照、税务登记表、租赁店面合同、店堂形象照片3张（外远照、近照、店内照） 专管员。
） 正常经营情况
提 提 提
上
a 、半月收集一次《市场信息调研》 专管员分析 营销主管。
b 、每月收集一次各代理库存报表，（当年产品） 专管员分析 营销主管。
c
、收集以前和以后的各代理与子店签订的加盟合同 专管员。 d 、每周六，对本周的客户配货申请，统计、分析 营销主管。 4）对所辖区域要定期或不定期的巡视监察，并做好业务指导，最终使市场的管理，做到规范化、标准化。
说明：部门之间的工作衔接一律填制《工作协作单》，以明确责任、追究
责任。
5）加盟合同签后由营销主管核审，经董事长审批签字方可有效，合同一式两份（代理、公司各一份）公司一份提交市管部存档。另复印2份：一份给财务，一份市场部自留。
6）片区主管与各部门工作衔接： A 洽谈、签约。 B 店面、装修、设计。 C 发货、配各类物品。 D 广告发布。 E 店务移交。 F 订单。 G 店务监查。 详解：
A
B C
→
→
→
→
提
上
提 上 →
→→→→
D
（注：特殊报董事长审批）
E
F ：业务订单：
a
b
→→
←
c)、订制业务：各片区的的团体订制业务由片区营销员负责其操作程序同上，团体订制业务由产品开发部兼做。
G 、店务监查：营销员不定期巡视，电话查询。 （二）、各专管员
1）专管员配合部门主管做好如下各项工作：
A ）对各代理店、直属厅及仓库的工作监察与管理。
B ）做好导购员培训。
C ）做好售后服务，调、退货的管理，统计工作。
D ）做好广告，企业形象、画册、VCD 、POP 促销等读者论坛与实施。 F ）做好商务资料的存档，收发工作。
→→
→→
H ）做好各类信息，销售统计、分析、反馈工作。 G ）做好日常往来业务话记录与反馈。 2）专管员与各部门工作衔接
A ）营销资料、合同文件等分类、分区域存档，统计各片区月销售额并
上报。
B ）市场信息，当年产品月库存报表统计、分析上报。
C ）货柜制作、装饰品制作、广告策划。
D ）导购员培训。
E ）售后服务。
F ）直营店管理。
详解：
A
B →→
C
D
←
E
→
←
→
→
→
→→
→
3二、订制部
1．人员设置：主管
1名、内务1名、量体2名
2．整体工作目标：执行制服订单的签订、量体、服务工作 3．运作内容：直接对制服订单的客户负责
1）主管：统筹安排部门各项工作 A ）指导与训练属下人员。 B ）对属下人员的考核、监督。
C ）负责制服的签单→→量体→→跟进→→服务。
←
注：生产过程出现的量体问题由量体员负责答疑。
D ）签订合同经领导签字后，双方执1份，市管部存档1份（正本）订制部，财会各1份（复印件）。
三、产品开发部
1． 人员设置：主管1名、开发员 名。
2．
整体工作目标：通过合法，有效手段，捕促信息开发出能驾驭市场
的产品，完成2002年公司营销目标。
3．
运作内容：
产品开发员直接对其部门的主管负责，部门主管直接对营销主管负责，营销主管直接对董事长负责。
1）按产品开发年度计划，积极实施，保证产品按时上市。
2）市场的嗅觉要灵敏，通过合法手段捕捉信息，保证所开发产品的时尚性，可经营性，品牌的适应性。使产品在市场经营中永保青春。
3）落实外加工计划且保证其产品的“可靠性”。
4）样品规范在样品室并严格管理。
5）做好订货会前后的布展和收展工作且督催订货数量的汇总及报审批后实施工作。
6）负责各大类产品标识设计 7）与各部门工作衔接。
A 捕捉市场时尚信息，开发出能驾驭市场的样品。
B 样衣制作程序。
C 订货后下单计划制定与审批。
D 产品外加工并跟单。
E 产品标识设计。
F 样品室管理。
G 吊牌、包装用品的设计和改造。 详解：
A
→
B
C
D
E →→
→
F
F
G 四、采购部
1．人员设置：主管1名，采购员 名。
2．整体工作目标：产品实现过程一切原辅材料采购工作及配套产品外购工
作，外加工产品，原辅料采购工作。
3．运作内容
采购部采购员直接对其部门的主管负责，采购部主管直接对营销主管负责，营销主管直接对董事长负责。
1）负责对合格供货方的选择与评定
2）负责对合作供方提供的样品进行检验，评估与验证，参与对采购的原辅和货物样品进行监督和封存。
3）根据采购依据负责实施采购合同的谈判和签订。
4）参与原辅材料及货物质量控制过程中检验、评定与分析。 5）负责采购合同执行过程中质量事故和违约事宜的谈判与处理。 6）负责采购合同执行完毕配合财务部付款及付款情况实施监督。
7）根据实际经营需要货物的质和量进行采购，配合生产和经营需要确保质量满足生产与经营需要。
4．与各部门工作衔接
A 采购面、辅料各类包装用品等 详解：
A
五、成品仓库、配套产品仓库（配送中心）
1．人员设置：成品配套产品仓库主管各1名，成品仓库保管员7人，配套产品仓库保管1人。
2．整体工作目标：对入仓的货品做到及时的调整、配发，保证市场的需求，减少在库积压的时间。
3．运作的内容：
仓库人员直接对市场的需求负责即对额对营销中心，对公司2002年营销目标负责。
1）主管要全面统筹安排，组织协调仓库工作，保证仓库工作的正常运转。
A）指导与训练司下人员，做好内部的协调与分配。
B）配合有关部门做好货品合理配发，及时处理好相关的工作如调
货、退货等。
C）负责管理和控制原材料及成品出入全过程。
D）熟知仓库产品储存，及时向公司及营销中心反映产品储量，做好
每月的仓库盘存工作及时上报。
E）负责仓库的环境卫生、物资安全。
2）仓库保管员
A）负责保管仓库所在物资
B）负责仓库的防火、防盗、防潮、防光、防鼠工作。
C）负责整体规划仓库物品堆放区域，使货品及物品摆放整齐，做到
标识明确，分区分类。
D）受理调货、退货及售后服务工作。
4．与各部门工作衔接
A产品出入库开单。
B整理、配码、挂牌。
C加减卡。
D配货、打包、发运。
E发放回执单。
详解：
A：产品入库：受理外加工产品、产品开发部、生产部生产大货产品的入库并办理开单手续。
B：整理、配码、挂牌：对入库产品进行按区分类、推放，对服装进行配码配套，并挂吊牌等。
C：加减卡：保管员对上、下架产品进行及时加减卡。
D
→
←←
E：发运、装车：由保安、司机、仓库协助，由保安人员开装箱单。
F
六、售后服务
1．整体工作目标：与顾客进行沟通，做好售前售后服务，形成产品再次购买或提高潜在购买力。
2．运作内容
1）提高服务质量，树立品牌形象，培养顾客忠诚度。
2）提高服务信誉，开启潜在消费市场。
3）开发服务项目参与市场竞争，体现服务优势。
4）负责迅速，合理处理顾客投诉事宜，解答客户，提出的各种问题，对重大情况及时向上级汇报。
5）无法处理问题，填写《顾客投诉记录》反馈相关部门评审、签订。
6）每月汇总产品售后服务信息，提交营销主管。
7）建立顾客投诉档案，每月对消费者投诉进行汇总、总结、分析、上报营
销主管。
8） 与仓库、各专卖店及有关部门进行有效协调与配合。
3．与各部门工作衔接 A 调、退货 B 客户投诉 详解：
A
→
←←
B
→
←
七、营销中心与外部组织联络 1．营销与财务部联络
A 出差申请借款
B 费用报销
C 营销往来帐
D 商务审核
E 销售费用分析
F 销售利润分析
G 产品结构分析
详解：
A
B
→
→ →
C
D
E 、
F 、G
2．营销与生产部联络
A
申请提供产品 详解：
A
※：半成品库、面料库应归口生产部
企业品牌运营战略策划方案(草案) 一、前言 上海立马电动车制造有限公司（以下简称上海立马）在同类企业中的知名度、美誉度以及销售额是名列前茅的，与之对应的上海立马企业品牌塑造也需要提升一个新的高度。要加大和扩充市场建设和品牌塑造的经验和方法，努力的对品牌深层次的内涵与气质的挖掘，使得上海力马品牌持有品牌特征与个性，在消费者和经销商中留下好感，达到上海立马品牌的最大知名度。 理论方面，品牌的特征就是品牌的特点、气质和内涵，是品牌的深层次表现，企业为了使自己的产品变成未来的“明星”，就要让自己的产品和品牌富有特征，具有差异性。这是我们必须要关注的。上海立马属于正在发展中的民营企业，其产品属于日常必须用品范畴,所以在品牌推广方面应该着重考虑企业的产 品与企业文化的关联性。 在上海立马企业品牌策划案中，本项目所实施的品牌策划，将帮助立马实施品牌经营战略，从而走向国内名牌之路。在品牌塑造中着重考虑以下因素或者说遵循如下理念： 1、清晰的认知品牌特征的目标和结果。我们必须首先明确品牌的最终目标和结果是什么，就是企业希望自己的品牌给消费者一种什么感觉，然后去引导消费者逐渐认知和认同自己，要注意品牌特征不是企业告知的，而是消费者感知的，因此要特别关注消费者的感受。 2、清楚企业品牌与产品品牌的关系。上海立马的品牌推广应该是企业给大众的感知结果，是企业的 内涵和企业的行为体现，比如企业文化、企业形象、企业标识、企业口号等。 3、顾及上海力马的品牌特征鲜明，差异性，品牌特征的塑造不能脱离产品概念。充分提升企业形象 和上海立马品牌内涵。 4、名牌是一种象征，是高质量的寓意。 5、在操作手段方面，考虑到经销商、业务员及企业内部的认知程度及接受方式、接受速度，以及不影响企业日常运营的前提，以企业内部出台整体策略方案，一方面进行推广，一方面自身提高认识，逐步改变思维模式和战略理念的方式进行操作。具体实施方式，首要前提是必须对现有的VIS系统进行整合和修改，在尽量不影响原有VI系统的模式下操作，对VIS进行完善。 二、公司现有品牌运营模式分析： 1、公司目前现有的VIS系统，是几年前制作的一套简易系统，与公司的产品结合不够完善，在色彩、字体设计等美学基础上，也不能够跟上时代的潮流，略显陈旧，色彩、字体的缺陷，在设计DM、样本画册、招贴海报、专卖店、展厅时尤其明显，与现代、时尚的风格格格不入，极大的限制了企业品牌运 营的实际操作。 2、企业VI的运用不够完善，执行力不够。一套VI系统，最简单的效果要求是统一，以得到让企业形象予别人以直观的视觉印象；从更深一层的理念上讲，应具有企业战略规划、企业内涵的赋予的目的。 从这2点上看，目前本公司的VI系统均没有能够达到这样的要求。 3、目前国内电动车市场生产厂家众多，大大小小的品牌均在抢占空白市场或挤占已有市场，在目前的情势下，我公司的产品在质量、细节、销售上有多年的开发经验，急待扩大市场份额、做强做大自有品牌，却限于固有模式的难以突破，限制了企业品牌的推广和更新，因此，有必要在原有的品牌运营模式上，进行整改和重新优化组合，建立完整、规范的品牌运营方式和运营流程。
公司经营管理方案 一、部门负责制（分权管理） 公司的指令式管理，容易使得部门缺乏计划力、灵活性，员工失去创造力，同时也使得公司领导工作量沉重，所以建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。 1、公司从大体上制定一个工作方向、任务，具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来，在工作目标的实现上，部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。（抓大放小，放手去做） 2、根据实际工作情况，不定期召开内部沟通短会，每月不低于两次，让公司各种政策措施、方案变动等信息，及时准确传达到公司基层。 二、公司工作例会制度（分集权管理） 1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度，未能如期完成的需说明原因，并在会上提出最终完成时间，需要其它部门或人员协助解决的会上提出。 2、公司决策人依据公司年度经营发展目标大纲，分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。 3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排。 4、同时会议也将公司经营过程中，各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改。各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。 月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁，目的是为了发现问题，解决问题。（上情下达，下情上报）
三、部门考核制度（改善提升） （一）先以部门作试点，逐渐将“绩效考核”这一概念意识植入员工脑中。（现处导入阶段，日后严格收紧） （二）行政部除了日常员工工作考核外，更多的是在日常监管、巡查公司各部门、员工工作过程中，对发现的问题（工作方法、沟通技巧、工作态度、违法违纪等），随时约谈当时人，及时纠正其方向、不足，并提出改善意见（目前阶段以日常监管为主，绩效考核为辅，防患于未然） （三）年终进行公司“优秀部门团队奖”、“杰出员工奖”评比，以此激励员工力争上游、鼓舞士气！ 四、办公室管理制度（集权管理） 1、对办公室人员的纪律要加强监管：上班时间大声说笑、闲聊、串岗、接听客户咨询电话不够热情等。 2、根据国家法律法规，新员工试用期最长为2个月，入职即签订劳动合同及购买社保，为了避免风险及防范别有用心的员工投诉，建议按照国家法律法规执行。 3、薪酬设计 总体原则 ①实行浮动工资制，把“窄带”工资制（纵向，职位不同，工资不同）与“宽带”工资制（横向，同一岗位，高低不同）结合起来，基本模式：基本工资+考核奖金基数（项目提成）+补贴+保险，并向优秀人才和突出贡献人才（重点岗位人才）倾斜；
公司现有品牌运营模式分析 1、公司目前现有的VIS系统，是几年前制作的一套简易系统，与公司的产品结合不够完善，在色彩、字体设计等美学基础上，也不能够跟上时代的潮流，略显陈旧，色彩、字体的缺陷，在设计DM、样本画册、招贴海报、专卖店、展厅时尤其明显，与现代、时尚的风格格格不入，极大的限制了企业品牌运营的实际操作。 2、企业VI的运用不够完善，执行力不够。一套VI系统，最简单的效果要求是统一，以得到让企业形象予别人以直观的视觉印象；从更深一层的理念上讲，应具有企业战略规划、企业内涵的赋予的目的。从这2点上看，目前本公司的VI系统均没有能够达到这样的要求。 3、目前国内电动车市场生产厂家众多，大大小小的品牌均在抢占空白市场或挤占已有市场，在目前的情势下，我公司的产品在质量、细节、销售上有多年的开发经验，急待扩大市场份额、做强做大自有品牌，却限于固有模式的难以突破，限制了企业品牌的推广和更新，因此，有必要在原有的品牌运营模式上，进行整改和重新优化组合，建立完整、规范的品牌运营方式和运营流程。 4、公司整体设计风格的陈旧。这里所说的设计，指的是公司所有现有广告品、专卖店的设计。公司的广宣品设计，没有一定的规范，今天设计一个，明天设计一个，缺少完整的概念性的导向（与VI系统的不完善有一定的关系），对公司的整体形象有极大的损害，而且人力、物力、财力没有得到更好的运用，因此急需整合。
公司的专卖店设计，缺少概念的规划，只是在标志上进行了简单的统一，对经销商缺乏必要的指导，因此，在消费者眼中，自然谈不上深刻的印象。公司整体形象，也更没有能够通过专卖店这样的一个很好的载体进行完美的推广。 策略 “上海立马”的品牌定位 上海立马作为国内电动车制造业的佼佼者，又具有多年生产和营销的经验,产品质量在业内深受好评论,有出色的产品质量作为后盾,有庞大的且日益发展的经销商群体,占有一定份额的固定市场，在如今国内诸多竞争品牌纷纷披上战袍攻打市场之际，上海立马没有理由不去利用自己的优势去占领更多的空白市场份额，立马强势品牌的推出不仅是利润的最大化，而且会使原有立马品牌形象得以极大的提升。 国内众多品牌目前是以“质量+文化”为核心理念的品牌策略，电动车行业包括上海立马在内，也应该以此为基本的品牌定位目标。在质量方面，毋用多说；关键是文化这一块。一个好品牌理念如果没有深层次的文化内涵做支撑，相信这种理念也是空洞的。 理念定位 经营理念——全方位的为客户服务，全体员工最大限度的创造利润最大化，实现卓越的经济效益，以顾客和市场为导向，精益求精，开拓进取、无往直前。
如何加强中小企业的营销能力 在激烈的市场竞争环境中，中小企业实施市场营销战略计划时要充分发挥自己的优势，扬长避短，具体应该怎么做，我们一起来看看! 中小企业营销能力的对策 1 培养创新的营销文化 培养创新的营销文化，其关键是建立科学、合理、有效的企业价值观。事实上，价值观是企业员工精神的动力源泉，它对企业的经营行为起着重要的引导作用。通过创新的营销文化建设，培养与中小企业生存与发展相适应的价值观，并使之得到全体员工的认同，进而形成一种向心力与凝聚力，这样，员工们才能不断感受到自己工作的意义，并与企业同呼吸、共命运，自觉遵守企业的各项规章制度，开展创造性地工作。总之，通过建立科学、合理、有效的企业价值观来培养创新的营销文化，对于规范营销人员的行为，提升中小企业的营销能力等有着重要的意义。 2 建立科学的营销管理体系 建立科学的营销管理体系，其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。目前，许多中小企业对营销人员采取的是典型的单一销售额目标考核体系。这种分配制度对于销售人员的成长，尤其是新进人员的培养是极为不利的。因此，改革中小企业营销人员的分配体制成为提升其营销能力的当务之急。具体做法是：(1)变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系，将考核的指标由单一销售额变为销售量、回款率、新客户开发率、销售增长率、客户满意度、市场占有率等多项指标。(2)适当提高基本工资，建立富有挑战性的激励制度，并帮助营销人员做好职业生涯规划，将营销人员的个人发展与企业的发展紧密结合起来。对营销人员的日常管理，则主要应从以下几个方面人手：(1)通过行政管理制度的建立，规范营销人员的行为;(2)通过业务管
市场营销部经营管理运作方案
市场营销部经营管理运作方案 国际认证与注册协会 International Accreditation and Registration Institute 国际注册饭店职业资格认证 文章标题: 市场营销部经营管理运作方案 认证级别: 国际注册高级饭店职业经理人 作者姓名: 王正明 摘要: 明珠酒店是一家新开业的四星级标准的酒店, 位于广州市经济技术开发区, 是区内唯一一家四星标准的酒店。对于新开业的酒店来讲, 如何尽快切入市场, 提高市场占有率, 提高酒店知名度, 是市场销售部工作的重中之重, 酒店各个部门都在等市场部的”米”来下锅。因此, 市场部内部如何运作, 如何管理才能事半功倍, 是一个非常很关键问题, 但在此之前, 有必要对酒店所在开发区环境概述一下, 尽量使工作有的放矢。 关键词: 市场营销部; 管理; 运作
目录 一、概述 二、酒店所在区域状况 三、酒店市场营销部的编制 四、市场部各成员工作职责及工作要求 一、概述 明珠酒店是一家新开业的四星级标准的酒店, 位于广州市经济技术开发区, 是区内唯一一家四星标准的酒店。对于新开业的酒店来讲, 如何尽快切入市场, 提高市场占有率, 提高酒店知名度, 是市场销售部工作的重中之重, 酒店各个部门都在等市场部的”米”来下锅。因此, 市场部内部如何运作, 如何管理才能事半功倍, 是一个非常很关键问题, 但在此之前, 有必要对酒店所在开发区环境概述一下, 尽量使工作有的放矢。 二、酒店所在区域状况
明珠酒店所在的广州经济技开发区位于广州东部, 由开发区西区、东区、永和区和科学城四大块组成, 共有规划面积73.71平 方公里。开发区距离广州市中心32公里, 仅需20分钟车程, 东南 距深圳约120公里, 与东莞、增城相连, 且这里各交通干线密集, 四通八达, 并拥有华南地区最大的集装箱码头——黄埔新港, 具有 不言而喻的交通便利。明珠酒店位于开发区黄金地段, 夏港大道旁, 与青年路、开发区管理委员会相邻, 有着其独特的地理优势。 众所周知, 广州经济技开发区内及周边地区, 拥有超过众多的 世界知名企业及港澳台地区企业投资办厂, 如宝洁公司、百事可乐、安利、家乐氏、捷普电子等知名企业, 其中仅世界500强的跨国企业就有50多家, 台资及港资企业也各有超过50多家在此落户, 加上其它不断加入的企业, 开发区已成为一个非常成熟的、吸引大量企业在此研发、加工、生产的聚中区域, 如此雄厚的企业 客户资源为我们酒店提供了一个良好的市场条件。作为全区唯一 的四星级标准商务酒店, 明珠大酒店将会成为区内的一个新亮点, 作为开发区管理委员会重点支持的企业之一, 明珠依据其良好的地理位置, 将为来自世界各地的宾客及嘉宾提供优质而具有个性化的服务。明珠酒店必将成为广州东部及业内的一个新的闪光点。 明珠酒店如何利用新兴发展城市结合部的良好地理优势所提 供的有利条件, 进行企业优势化, 是一个基本的问题。而解决这个
XXXX公司2010年 生产经营管理方案 公司各单位： 根据股份公司2010年生产经营目标管理方案，结合公司的实际情况，考虑到小麦市场、销售市场和行业微利等特性，在充分听取各部门意见和建议的基础上，制定2010年生产经营管理方案。 方案共分三个部分： 第一部分：2010销售管理方案 一、营销目标：国内销售市场同比增长20%、出口市场同比增长50%，全麦粉市 场开发要有突破性的进展，全麦粉销售量力争全年突破5000吨。 二、营销思路： 1、内增外扩，内外市场同步，尽最大努力扩大外销；延伸关联系列产品出口；整合资源，优化压缩产品品种、创新全麦粉营销，坚持“诚信、合作、和谐、积德的营销理念。 2、实施分公司运营，设立专用粉销售公司，通用粉销售公司，终端销售公司。 三、营销原则 1、对外销售系列产品原则上实行先款后货。新开发的市场，需实行先货后款， 必须通过公司论证方可履行。 2、股份公司副产品事业线，承揽销售事业线的付产品，一律实行预付款。 3、股份公司相关单位的业务往来，按照双方签订的合同执行。 4、股份公司、集团公司指令业务、慰问品、试验品所需的样品，每月统一由公 司财务部与股份财务总部结算，从公司上缴股份公司折旧中扣除。 5、直销厂家，似合作方的诚信度、知信度，以合同的方式约定。 6、出口业务 （1）直接出口：实行预付定金、TT及信用证结算模式。 （2）内贸出口：定金不能低于标的货款额的20％，提货前付清全额货款。（3）边贸出口：一律实行先款后货。 7、代销业务，实行先款后货的结算原则，实行有偿代理销售，支付佣金。 8、终端市场（直接供应生产厂家），2009年度已经合作的客户，无货款风险的， 实行货到付款，货款周期按照合同约定执行。 四、营销管理 1、规范业务洽谈、合同签订、签批等营销基础工作，提高营销人员和质量服务 意识，树立营销新理念。 2、加快货物搬运、装卸、中转等环节的流转速度，达到高效和谐之运营。 3、费用定额控制，增强成本核算，实行超利润奖励。 4、各项奖惩制度，按月落实兑现，销售人员实行末尾淘汰。 5、增强市场应变能力，快速解决市场出现的各种问题，加大市场的服务意识。 6、2010年度专用粉烘焙演示、全麦粉市场开发等市场活动，似市场所需而定。 五、组织原则
中小企业的网络营销的策略和运行 方式策划书 策划机构（人）：理工学院五星团队 策划书名：中小企业的网络营销策划及其运作方式 被策划客户：劲牌
策划完成日期：2011年5月 适应的阶段：大赛复赛阶段 前言 “e网时代，网罗天下”。当今社会，你可以选择不做网络营销，但是你的竞争对手一定会选择！未来企业之间的竞争，更重要的是看谁采用了更先进的网络营销方式，谁掌握了更先进的技巧和方法去开展网络营销！ 作为一种低成本、高回报的新型营销方式，网络营销越来越为广大中小企业所重视。许多中小企业的管理者发现，身边不时有一些朋友仅通过网络就把生意做大了，他们也都非常渴望利用互联网这个先进的工具来开展销售。 网络营销作为一种新的营销手段，在营销领域中所占的份额越来越大，然而国很多企业对网络营销的策略还缺乏系统的研究，基本处于实践摸索阶段，并没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去的传统实体市场的营销策略，致使网络营销效益不高。网络营销是有过程的，不可能投入之后马上就会有非常大的
成效，在这个过程中我们不但要总结思考，更要多学习，多去了解一下新的网络营销成果。不断的总结经验使我们的中小企业在网络营销中进一步的拓展！ 我们所做的主题“开展中小企业的网络营销策略及其运作方式”就是在总结以往的网络营销的得与失，以此作为中小企业开展网络营销的参考依据。由于能力有限，望大家多提宝贵建议。 目录 封面··第1页 前言··第2页 目录··第3页 策划概述及策划的目的与意义··第4页 网络营销阶段介绍··第5页 劲牌公司背景及介绍··第6页 劲牌网络营销环境分析··第6页 劲牌网络营销目标··第8页 劲牌营销战略··第9页
荣成集团营销中心运营方案 荣成集团营销中心是集团所有项目设计、销售、策划与招商的决策、统筹实施与监督控制的中心，对集团产品设计与研发、项目销售目标的实现与营销策略的制定与营销费用的控制负责，同时负责在集团范围内推进体系的专业化和标准化建设，建立能力、经验的交流平台，提高整体操作水平。 营销中心职权说明书 一、部门标识信息 部门名称：营销中心 主管上级：总经理 岗位设置：营销副总、营销经理、设计经理、招商经理 二、部门职权概述 全面负责公司的项目定位、市场分析、营销组织、营销管理、营销策划和营销推广以及商家招商，确保公司开发适销的产品并实现快速销售，及时回笼资金。负责公司项目的概念规划设计、建筑设计和产品创新，并严格控制成本。 三、部门职责
市场研究工作 ●整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等 项目开发工作 ●负责寻找潜在开发项目机会 ●负责协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究、定位报告及项目 策划方案 ●负责项目开发阶段涉及的相关对外公共关系管理工作 营销管理 ●负责确定项目营销方案的制定与配合实施 ●选择销售模式并通过派出项目营销经理的方式协助项目部管理销售工作 ●监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议， ●制定销售计划和和销售方案并实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理 客户档案 客户服务 ●配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司●负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息 工程设计工作 ●负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托 ●负责组织规划方案招标和评选工作 ●负责组织初步设计、施工图设计会审，协助项目部进行施工图设计 招商工作
公司运营管理方案 机构设立方案 为进一步加强公司的管理体制，优化部门间协调沟通的渠道，从组织机构的设置上合理控制餐厅用工数量，根据公司的实际运行状况，本着精简、效能的原则，拟定本组织机构设置方案。 一、公司设：总经办、后勤中心、研发中心、财务部、行政中心、稽查小组、营运中心、营销中心、发展部、公共事务部 总经办职责： 1、制定公司的战略目标与经营管理目标； 2、建立并完善公司的组织管理系统； 3、决策公司机构设置、员工编制及重要人事变革； 4、与社会各界保持良好的公共关系； 5、对餐厅的营业额与利润进行追踪； 6、时刻关注下属，以身作则，使公司有高度的凝聚力，团结在以总经办为首的领导下，高效完成公 司的目标； 7、时刻关注市场动态，结合市场情况及时调整公司的状态； 8、对新店选址进行评估，做出正确的选择，做到每家新店都能达到盈利； 9、对加盟商的管理，做到沟通良好，使加盟商的利润也能得到保障； 10、公司人事系统的考核与确定； 11、对公司全体人员安全意识的灌输与执行； 12、总部人员绩效考核的审核； 后勤中心职责： 1、负责后勤整体的日常管理工作（包括配送部、加工部、采购部）； 2、确保后勤中心全年无较大影响的品质问题发生（单次金额损失不超过500元以上）； 3、确保后勤中心全年无较大影响的安全问题发生（单次金额损失不超过1000元以上）； 4、产品加工流程的制作 5、配合营运部的各项工作，与营运部沟通良好； 6、出色的配合完成公司全年的各项指标 7、每月被其他部门或餐厅投诉次数不超过3次；
8、每天对当日生产货品的品质进行审核及确定，确保无品质问题； 9、后勤员工宿舍制度的管理； 10、总部广场清洁的管理； 11、门卫室和总部饭堂制度的建全和管理； 12、负责所有产品的原料不被浪费，食品成本减少到最低限度 13、负责产品下市后勤存货基本上为零的状态，没有造成存货过多导致浪费的现象 14、把控好产品的进货渠道，确保原料无任何问题 15、训练下属，使下属不断成长，为公司储备后备力量 16、跟进货车的保养与维修 17、后勤规章制度的制定者与执行者 18、及时调整产品规格变更与增加 营运部职责： 1、负责前线餐厅整体的日常管理工作； 2、维持餐厅高标准的QSC； 3、执行营销部的推广计划； 4、完成公司年度目标与月度目标； 5、不断地培养合格的餐厅接班人才； 6、为新店开业输送人才； 7、对餐厅的品质与安全问题做到事情控制，坚决杜绝安全事故的发生； 8、确保餐厅的营运正常； 9、配合训练工作，为公司培养后备人才； 研发中心职责： 1、负责研发适合金味来售卖的各类早点、午餐主食和小吃类，确保全年产品营销的有效进行； 2、每季度至少开发2-4款早点，3-5款午餐主食（菜或汤）和2-4款小吃类，并完成后勤和餐厅岗位操作表上交至总经办留底； 3、控制每月的产品研发经费不超过1000元； 4、负责与训练部做好餐厅的标准操作 5、负责与后勤做好后勤加工的标准操作
全案营销策划合作协议 甲方： 乙方： 第一条 根据浙江融就邦投资管理有限公司（以下简称甲方）与浙江华娱影视有限公司（以下简称乙方）双方深入磋商，初步达成针对甲方“融就邦”品牌的市场营销全案策划服务协议，甲乙双方确认以下合作项目：甲方向乙方支付全案策划服务费用，乙方负责针对甲方品牌进行“行业市场调研、品牌战略规划、品牌包装设计、广宣推广策略、品牌媒介公关、电子商务营销”等项目的全年策划服务。 第二条 甲乙双方达成的全年全案服务内容如下： 一、市场调研部分 服务目的：针对融就邦品牌的入市考察期、营销导入期、品牌发展期进行相应的行业市场调研，目标群体调研，竞争对手调研，国家宏观政策调研等作业内容，厘清市场资讯，研究调研数据形成调研报告，为融就邦公司品牌定位、推广策略和企业形象树立提供科学依据。 服务时间与提交成果 第一调研阶段： 2013 年 11 月 1 日至 2013 年 11 月 30 日 提交成果：《浙江（杭州）融投资市场调研报告》PPT文件 第二调研阶段： 2013 年 12 月 1 日至 2013 年 12 月 31 日 提交成果：《融就邦市场广宣及推广资源调研报告》PPT文件 第三调研阶段： 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日 提交成果：《融就邦品牌营销成果及媒介监播报告》PPT文件 全案作业内容 1.调研方案设计：调研思路设计、对象设计、方法设计、资料准备、费用预算等； 2.调研实施阶段：拜访对象、竞争对手、实地考察、电话采访、消费者等； 3.资料分析阶段：资料分析、报告撰写、策略建议、提交报告。 全年服务费用：15万元
特别调研项目：融投资市场电视专题报道 专题说明：以浙江电视台新闻媒体角度启动浙江省民间借贷及金融服务市场观察（调研），对融就邦业务经营所涉政府层、专家层、行业层、市场层进行一对一专题采访，为融就邦投资管理有限公司品牌定位、经营战略、业务设计、推广策略和企业形象树立提供科学依据。 专题亮点一：诱发融就邦品牌在金融业内第一轮入市声音，借助市场观察栏目制作契机，进行融就邦品牌入市公关，获得金融服务领域业内人士的公众形象认知。 专题亮点二：以融就邦企业注册成立引入专题，邀请政府层主管领导、金融业知名专家、融投资服务企业、资本需求（知名）企业等进行行业探讨。 专题亮点三：以浙江电视台钱江频道《看市场》专业栏目的市场观察（调研）的新闻媒体角度，针对浙江省民间借贷市场状况、政府历年指导规范政策、民间借贷阳光化前景、第三方融资服务平台的市场需求点及前景展望等专业话题进行广泛深入市场专题调查。 提交成果：《浙江省民间借贷市场观察》60分钟（视频资料，由钱江都市频道《看市场》栏目策划摄制），《浙江省民间借贷市场调研报告》PPT文件 特别调研项目服务费用：10万元 二、品牌战略规划 服务目的：融就邦品牌化运作的战略定位，协助融就邦进行业务产品包装与服务规范梳理，用以配合全面开展的品牌入市营销计划，以期从文案诉求到视觉传达上获得融就邦深刻统一的品牌调性，完成融就邦入市营销的核心价值定位与形象塑造。 服务时间： 2013 年 11 月 1 日至 2013 年 12 月 31 日 提交成果：《融就邦品牌战略规划》(PPT文件) 全案作业内容 1.品牌定位设计：品牌使命提炼、企业品牌愿景规划、定位传播语创意； 2.品牌卖点提炼、品牌核心价值定位设计； 3.品牌延伸、品牌阶段性发展规划； 4.品牌管理、品牌产品线定位规划； 5.品牌战略实施与执行策略：企业品牌战略的执行计划、人力物力以及推进行程。 全年服务费用：10万元
项目销售方案 1
[凤凰城]项目销售方案 嘉兴六合地产营销策划有限公司 二零一一年十二月
一、代理项目基本概况 1、项目基本构成 精装酒店式公寓、步行街、卖场。 2、项目经济指标 酒店式公寓面积9513.72平方米;步行街面积12376.4平方米;卖场面积7201.68平方米。 3、主力面积 酒店式公寓45平方米;步行街独立一层30平方米左右 ,1-2层120平方米;卖场划分为30平方米的单元。 二、项目SWOT分析 1、优势(S) 城市综合体,聚集大量人气及商业配套,发展前景无限。 依托崇福广场优势,聚集人气。 依托崇福广场住宅入住,商业形成一定气氛,五星级酒店开业,以及政府大楼入住,城市中心地段完全显现。 崇福广场的成功运作,给投资者带来继续投资凤凰城的信心。 2、劣势(W) 与崇福广场有崇新线隔断,道路状况一般。
商业体量较大,且主力集中在步行街1-2层,单套面积过大,势必造成单套物业总价偏高,影响到客户的投资热情。 3、机会(O) 崇福镇即将撤镇建市,变成崇德市,政府的扶植力度及各方面配套会渐渐完善,也将更加吸引长三角投资者的目光。 政府各部门入住崇福广场办公,崇福行政商业中心已然形成。 4、威胁(T) 大型城市综合体,必须依托良好的招商以及后期商业管理。当前难以保障今后项目的稳定运行。 崇福当前人口总量偏少,是否有能力消化现有或将有的商业。 当前崇福整体商业的售价及租金价格完全不成正比,投资回报较低,投资者受益较差。 总结 综上所述,项目的前景还是比较良好的,机会及优势远大于劣势。我们将凤凰城定位为崇福广场凤凰城,充分依托崇福广场所带来的各种机遇和机会,将凤凰城打造成与崇福广场相得益彰的,相辅相成的由高档别墅、精装酒店式公寓、大型商场、品牌步行街为一体的城市综合体。
甘肃天湖金汇商贸有限责任公司运营方案
一、成立背景 随着我国经济持续稳定快速发展，人民生活水平大幅度提高，人们安居乐业、衣食无忧，越来越重视身体的健康，重视寻找各种颐养天年的养生之道，对养生的需求是面向大众化的，养生观念已经深入人心。 现代文明和发病率的逐年攀生，亚健康人群的大幅增加，全社会医疗及卫生支出越来越大，呼唤着健康养生产业的全面发展，因为，国外发达国家几十年的发展已充分证明，健康养生不仅能提高人民的健康水平和生活品质，更能够大大降低医疗费用的支出，越来越多的人开始关注自身的健康问题，为了健康越来越多的人不惜花费重金，更多人认识到健康的身体才是革命的本钱。 二、公司定位 甘肃天湖金汇商贸有限责任公司市场定位是：原生态健康养生产品供应商及医养融合的服务平台。
三、主营业务 甘肃天湖金汇商贸有限责任公司主营业务分为两大板块：第一块为产品板块，其中产品板块又分为三大类：1、杂粮；2、中药饮片（食药同源）；3、降血糖产品（葛润渴）。第二板块为服务板块，主要为老年人提供医养服务。（备注：医养服务主要是指建立医养服务平台，通过可穿戴设备收集老年人的血压、脉搏、心跳等数据与医养服务系统向连接时时监测老人身体状况，为老人提供健康指导、就医绿色通道、紧急救援等服务） 四、运营计划及思路 甘肃天湖金汇商贸有限责任公司的运营分为两个阶段，第一阶段（2016年3月—10月）主要经营第一板块的产品。 第一板块的产品运营思路主要分为线上和线下两块，线上板块第一是建立自己的电商销售平台（微商平台：包括微信公众平台和个人微商店）；第二是和第三方电商平台合作（如西北特产网）；第三是在第三方电商平台开设网店（如淘宝、三维商城等电商平台）。备注：线上我们采取F2C模式（工厂对消费者），我们根据消费者的需求（包含个体消费者和企业消费者）为消费者定制消费者所需要的产品，我们通过对产品的打包（如：中药饮片与杂粮的搭配，推出各种养生产品，根据消费者的实际需求为消费者定制产品并提供配方、食用方法等附加服务）线下板块第一是与万城合作进入养老服务中心（主要分布在河西五市白银及兰州第一家养老服务中心在金昌）；第二是为银行、通讯、保险等企业定制产品；第三是进入超市、专卖店；第四是在全省建立分销商体系。
品牌营销策划方案书 前言 XX手机是XX公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机。手机ID设计全部由XX内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，手机生产由富士康和英华达工厂代工。XX1采用线上销售模式于2011年10月正式发售，至此已经取得了较大的成功和反响。在XX1取得巨大成功后，为了继续保持低价格高性能优势，进一步开拓中国智能机市场，XX公司推出第二代产品。 在目前整个手机行业已进入移动互联网的时代来看，今天的手机更像电脑，超过了传统的手机。或者换句话来讲，今天的手机其实更像是一个掌上电脑，未来，手机也许会代替PC成为大众最常用的终端。 基于上述现实情况，XX手机基于三项理念来发展：软件、硬件、互联网。XX手机发展到今天，在MI2即将上市的前夕，除了需要XX手机自身强硬的软硬件做支持外，更需要一份完整的品牌营销策划来指导MI2的市场推广，以完成既定的目标。 一、策划的目的 品牌营销策划的目的，是要成功地塑造和传播品牌的形象，就是要以品牌形象的塑造和传播为研究重点，在掌握了大量的信息资料的前提下，遵循系统性、针对性、可行性、创造性的原则，为企业品牌的整体营销活动提供一个科学的活动方案的活动过程。使品牌营销的活动更具有效率，以便成功的塑造和传播品牌的形象，最终产生品牌的价值。品
牌营销的核心策略，是必须找出差异，创造差异，并采用差异化策略，为消费者提供新的利益点，开辟新的生存和发展空间，寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间，通过努力成为这个市场中的领导品牌，直到建立稳定的消费者品牌忠诚度，从而瓦解对手。 二、分析当前的营销环境状况 （一）当前的市场状况和市场前景分析 1、市场背景 目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机厂商也在极力的致力于手机的创新，追求更加的与众不同，以达到在市场的竞争中占据优势地位。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统Iphone 顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产智能手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传方面等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。在前期，国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了一个借鉴的榜样。 继而今天，北京XX科技公司迎来了一个更加有冲击力的XX手机。XX科技公司通过发售M1一直到今天，共推出了米聊、MIUI、 XX手机三大核心产品。今年6月底MIUI社区活跃用户已达30万，实名社区米聊注册用户已达1200万。 在与同类国产智能机的对比上，XX手机具有其他同类国产机不可比
企业网络营销策划中小企业如何进行营销策划 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
企业网络营销策划中小企业如何进行营销策划 网络时代的来临也给中小企业带来了一线“商机”，在传统营销模式下，大企业有雄厚资金的支持，因此中小企业在营销活动中经常处于弱势，无法与之抗衡。在网络营销中“人人平等”，因为网络营销拼的就是策略，而非资金，如果宣传策略不好，即使是大企业，消费者也不会“买账” 首先，中小企业在建立网站的时候，可以选择比较有优势的地址作为网站，网站成立后除了要注重宣传外，还需要设立专人对网站进行维护。这样可以节约传统宣传模式下的广告费用，而且大量使用搜索引擎还可以提高搜索率，对于中小企业而言，这种效果比投入巨额广告费的效果还要好。 其次，产品推广策略。中小企业要使用网络营销方式必须明确表现自己的产品或服务，明确网络营销中的目标群体。因为产品在网络销售的成本远低于其他销售渠道的销售成本，所以中小型企业如果产品选择适当将可以通过网络营销获得更大的利润。 网络营销中最不容忽视的便是价格策略，而价格策略又是一个最为复杂的问题。网络营销的价格策略使同行之间的价格显露无疑，因为公开信息，消费者很容易掌握每个行业竞争对手的价格，如何引导消费者做出购买决策是关键。中小企业如果想在价格策略上取得应注意强调自己产品性能价格与同行业的竞争对手相比的优势，展现产品的特点。此外，由于竞争对手的影响，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目标不同也应调整，根据不同的时间也需制定不同的价格。
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客户服务中心运作方案 一、客户服务中心职责： 随着公司对五县一市的数字电视整转工作的大力推广，客户服务中心软件的业务、管理功能的不断强大，公司对用户服务采用统一客服号码、集中受理的全新服务模式。客户服务中心可对用户提供7*24小时全天候不间断服务，人工、自动受理用户的业务咨询、故障投诉、帐务查询、电话满意度调查等一站式服务。对各分公司可提供新老用户的维系、业务推广等服务。 因此，客户服务中心在对外服务、对内管理上，更应具备科学、严格的管理模式，结合公司客服现行情况，对今后呼叫中心的人员、服务流程上，提出以下想法： 二、人员： 客服中心开通座席数量的直接影响用户来电的接通率，人员配置、职责划分是否合理也影响着客户服务工作的效果。因此，座席数量、人员配备、岗位设置应从以下几方面考虑： （一）开通座席的标准： 根据工作量合理分配的原则，保证接通率达到%的要求，按照每2万户为标准开通一个座席。以市区公司用户量为例，目前公司共13万用户（有线电视10万户，老数字电视1万户，宽带网2万户），为市区公司服务的座席数量应当为6个。 但由于目前东风、白浪及各合作营业厅都开设了独立的服务电话，因此，初期开通3个座席基本可保证现有用户服务。今后随着数字电视整转后业务量的上升，可按照接通率连续3周降低5%，每增加2万用户的标准新开设一个座席。同时现有2部电信电话的周投诉量连续4周减少500个，可由铁通电话替换，人员也补充到新的电话座席上。 （二）座席人员配备的标准：
在保证工作正常开展，合理安排人员休息时间的基础上，参考劳动法规定的人均工作时长，得出每个座席需配备人员数量的计算公式，即： 每个座席需配备人员数量=（1个座席每日工作时间*月工作天数）/每月法定工作时长 按照客服现在早7：30-晚21：30，全天共为用户人工服务14个小时的时间计算出，普通话务人员应按照每开通1个坐席配备2.5人的标准。公司现有3个座席，应配备7.5名话务员。 今后，若公司考虑将客户服务时间延伸为7*24小时全天候服务时，也应制定相应的人员配备公式。 （三）岗位设置标准： 为保证客户服务的各项业务流程的顺利运行，使用户和分公司的各项服务更科学、严谨，依据客户服务中心的服务内容，客服中心岗位设置时应考虑对外的用户服务，对内的服务、电话满意度调查等，建议设置：客户代表、客户维系、后台处理、质检、值班班长。（具体岗位职责见附件一，排班方式见附件二） 由于人员有限，目前值班班长兼做质检、客户维系、后台处理的工作，导致客服中心有许多职能无法开展。随着09年数字电视整转的大规模推广，客服中心在业务协调、监督职能也在日益突显，客户服务中心若想保证各项服务工作的顺利开展，在满足目前的业务量的基础上，岗位设置、人员配备应按照：值班班长2人（兼做质检和故障回访），客户维系员1人，后台处理1人，客户代表7人。每个班组在出现突发大面积故障时，除话务员外的所有人员可随时机动补充到话务座席上。 三、人员的职业规划 客户服务中心是公司的形象窗口，员工的知识技能和工作态度决定其服务的质量和效率，直接影响客户的体验和满意度。但在客户服务中心实际运营管理中，由于长时间的重复、机械劳动，缺少长远职业规划等原因，如何保证的人员合理流动一直是客服中心的重点、难点。同时新进人员的业务培训、代班
××集团企业品牌宣传方案 P1：封面 P2-P3：扉页 P4-P5：开篇形象页——荣耀与梦想 荣耀与梦想—— 九曲黄河，横跃千里疆土 渊远，浑厚，磅礴 以奔腾之力注入华夏民族精神之髓 祈年大殿，巍居天地中正 佑神州昌盛，国泰民安 让历史的沉淀驻守一种永恒 浩然之气凝聚成为中华文明图腾 ××集团，自创立伊始 即将传承与创造、和谐与持久 铭刻于企业发展的路标之上 精耕细作，筑品百年 打造中国地产业的民族品牌 【版块一：企业篇】 P6-P7：企业篇形象页 根天地，筑未来—— 神州大地，文明渊远 根植天赋菁华 一砖一瓦，一步一印 筑造属于企业的百年长城 因传承而深远 因变革而锐意 因坚持而历久弥新 当超越成为一种永恒的追求 价值便从中彰显 P8-P9：总裁致辞 中国××集团总裁致辞 “构筑无限空间，成就和谐社会——宋小忠” ××集团经历了八年风雨兼程，历经市场竞争锤炼，始终秉承“构筑无限空间”的社会愿景和企业使命，团结拼搏，求真务实，铸就××品牌，构建市场平台，形成了以房地产为主业，集城市规划、市场开发、产品研究、规划设计、园林景观、营销策划等多元发展的规模化、现代化地产集团公司。
“只有竞争，才能市场、只有发展，才能生存、只有创新，才能壮大”——××集团将融科技、资源与人力资本，以精进创新之精神，科学管理之导向，凝聚员工、市场之合力，同舟共济，坚持以市场营销为依据，产品创新和资本经营为双翼，多元发展的思路，继续做大做强，开发精品项目，实现企业快速跨越式发展。 新的机遇和挑战即将来临，我们经历了八年的风雨拼搏，我们已变得更加成熟。面对未来，××人必将满怀对社会的无比忠诚与责任，带着亲人朋友们对××集团事业的关怀、支持与祝福，同心协力，阔步迈向新的征程，开创××集团再一个辉煌时代！ 中国××集团董事长兼总裁 P10-P11：集团介绍 中国××集团介绍 ××集团前身为原“江苏凌云置业有限公司”，为树立全新的地产业公司品牌形象，通过一年多以来的战略性重大资源重组，目前已成为一个集城市规划、市场开发、产品研究、规划设计、园林景观、营销策划等等多元发展的规模化、现代化地产集团公司。 ××集团前身成立于1999年，总部位于江苏，区域内知名的房地产企业之一，专注开发系列城市优质地产项目，产品形态涉及住宅、商业、别墅、公寓、度假公寓、酒店式服务公寓等住宅系列，同时涉及酒店、综合类项目的开发和营造。多年一来，××集团的房产销售额在区域内都名列同行业前茅，多次被国家政府机构、金融机构评为重合同、守信用单位。 公司通过八年的成功经验积累，××已控股多家企业，拥有员工上千人，房产项目开发足迹遍及江苏省内，已形成较强的地产综合营运实力，由单一的地产开发公司一跃成为拥有产业一体化的集团公司，具有较高区域内品牌知名度、可持续发展的专业化房地产集团。至2006年底，开发总面积达近200万平方米，公司主营业务收入数亿元；公司总资产翻了近十倍，以良好的业绩进入行业前列。 “高素质、专业化、勇奉献”是××人的核心价值观，是××集团快速成长的动力之源。××集团本着“内生发展、共同分享”的原则，逐步形成较为完善的员工培训机制、激励与约束机制、人才引进机制，通过持续整合专业人力资源、完善管理体系，营造健康向上、团结协作、高效运转的组织氛围，推动先进企业文化的形成。 八年的成长过程中，××人秉承为了客户“构筑无限空间”的使命，努力实现业务的高速成长，实现对社会、客户及员工的尊重与价值提升。相信依托社会和客户的支持、员工的不懈努力，××必将实现更大的跨越。 “海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”××集团将一如继往，坚持信念，胸怀天下，实现企业的跨越式质变，为客户创造无限的价值！ P12-P13：企业文化 中国××集团企业文化 企业文化——就是在市场经济环境下，企业在改革实践中所形成适合自己企业发展、具有自身特色的一种文化，并为全体员工所认同、遵循的价值观念、企业经营思想、人生管理哲学、企业精神、道德规范、发展目标、文化氛围之总和。 『××宗旨』 “构筑无限空间”——引领中国地产事业，打造世界顶级品牌。 『××精神』 “黄山松精神”——顶风傲雪的自强精神、永不放弃的拼搏精神、众木成林的团结精神、百折不屈的进取精神、创新发展的开放精神、一心一意的奉献精神。
市场营销部2014年度工作方案
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发挥部门职能助推公司品牌经营——**公司市场营销部2014年度工作方案 为适应公司全面深化改革发展需要，推进公司品牌化、标准化、职业化建设，市场营销部立足公司内部资源，统筹和管理**公司市场营销活动的策划及实施, 树立和维护企业良好公共关系和品牌形象, 对接集团的各项营销工作等，现就2014年度工作方案拟定如下： 一、市场营销部职能 1、承担**公司整体品牌形象的策划、推广、维护、管理等工作。 2、负责**公司整体营销方案的制定、实施及效果评定。 3、指导、敦促各事业部、子分公司市场营销方案的制定和实施。 4、制定市场营销资金的管理办法，合理调配使用。 5、建立和完善各类广告媒介的采购渠道，筛选合作媒体，有效降低营销成本。 6、负责广告内容的设计制作、发布管理、费用结算。 7、收集各类宣传营销资料，建立影像、图片、文字等相关资料库。 8、负责维护与媒体的公共关系。
9、定期收集各业务单位的经营数据，做好分析报告，报送相关领导和部门。 10、领导交办的其它工作。 二、组织架构及人员编制 人员编制共计8人。 三、营销费用管理方式 1、集团统筹费用的提取。根据集团2013年12月24日下发的《2014年集团市场营销管理意见》，所有营销费用按照“622”原则进行统筹，其核心内容为：各子公司全年营销费用的20%由集团统筹，统筹费用的使用范围为集团品牌宣传、二销管理及组织参加大型展会、推介会等；20%实行各子公司自主支配，60%纳入集团报批；如有超额部分需向集团报审。 2、各部门2014年预算情况及计提方式的基本原则 3、凡属**公司公司层面的营销费用计入公司费用中。 营销部副企划部副活动策划 执行专设计专营销部部长 文案专媒介策