乡镇卫生院年终总结,3 篇 篇一：2012 年乡镇卫生院年终总结 大坡乡卫生院 2012 年 工作总结 大坡乡卫生院 大坡乡卫生院 2012 年 工作总结 今年是全国医疗改革最关键的一年，也是我们乡镇卫生院全面实施、落实医改的一年。我 院去年 3 月 11 的正式实施药品零利润，去年 3 月财务进入核算中心统管，今年 12 月全面实行 绩效工资改革，到现在，已经历时一年余。我院在县委县政府、县局党组、镇党委政府的正确 领导下，根据县卫生局新年度工作规划、作风建设和医院管理年等实施方案的要求，以及国家 医改工作的进一步深化，多次召开院委会、院务管理委员会、全院职工会议，学习领会上级文 件精神并结合我院实际情况，重新修改并制定了医院新年度各项工作、管理方案。狠抓班子作 风建设和全院干职工思想教育，要求全院干职工必须思想上高度统一，认真理解并积极落实新 医改政策，同时树立“从我做起、以我看齐”的主人翁思想，全院干职工团结一致，克服了种种 困难，各项工作都取得了好的成绩，现就有关工作总结如下： 一、“医院管理年活动”创建活动成效显著 根据县局工作安排，2012 年是“医院管理年活动”继续实施的关键之年，各项工作全面进 入实质性阶段，同时面临着省、市、县等部门进行验收检查阶段。我院积极主动投身到这一活 动中，并通过这一主题活动，促进了内部管理进一步规范，服务作风进一步改善，医疗质量进 一步提高。 1、制订和落实各项规章制度，规范了内部管理。一是继续完善落实了医院管理制度，全 面强化全员工作责任制，以整治劳动纪律为切入点，狠抓各项规章制度的落实，真正做到有章 可循、有章必循、以章管人、以纪律人。对那些工作纪律一贯松弛，工作作风长期散漫，无视 医院规章制度，顶风违章违纪人员，医院给予了严肃处理，决不姑息迁就，在全院营造了一个 讲正气、讲法纪、讲制度的良好氛围。二是建立目标责任制，落实管理责任，科室与医院，个 人与科室层层签订责任状，责任到人，强化考核，奖罚分明；三是执行公开监督制度，全体医 务人员挂牌上岗，自觉接受社会监督，设立意见举报箱和投诉电话，切实建立病人满意度调查 档案，社会与院方共同监督管理，把医院办成人民群众放心、满意的医院。 2、强化了质量和安全意识，降低了医疗安全风险。医疗质量是医院的生命线，医疗安全 是医疗质量管理工作的重中之重，医院在每个环节上没有丝毫松懈。全方位加强了医疗质量与 医疗安全监控管理。一是医务科制定完整了医疗质量与医疗安全管理工作规划，进一步建立健 全质量监控管理体系，完善落实各项医疗制度和操作规程，强化责任制和责任追究制度。在医 疗过程中既要狠抓终末质量监控，又要注重环节质量监控，坚决杜绝医疗事故，尽量减少医疗 1 / 6
纠纷。二是进一步提高医疗文书书写质量，规范医疗文书管理，加强人才梯队建设，业务技能 培训，增加预算资金近万元，重新修改并制定了我院新的继续教育培训方案， 每月进行“三基”知识培训以及考核，并将考核结果进行了全院公示，按照新方案落实了奖 惩措施。三是加强了药品质量的管理，严把药品采购、存储、保管、临床安全用药关。特别是 对于麻醉药品和精神药品的管理，医院严格执行有关文件规定，切实加强管理，既保正正常医 疗需求，又防止药品流入非法渠道。四是继续实行医疗安全风险制度，医院与各科室、科室与 个人层层签订了医疗安全与医疗质量责任状， 对于因违反操作规程而导致的医疗纠纷一律处罚 到人。通过一系列的安全与质量措施，保障了医院的正常运转，提高了整体医疗水平，真正做 到了管理出效益，全年没有发生任何医疗纠纷与赔偿。 3、突出加强了护理工作，护理工作呈现了崭新的局面。一是强化了护理部的组织领导管 理 ； 二是狠抓了护理质量与护理安全工作；三是加强了护理人员的业务学习和技能训练，提 高了护士的业务素质；四是加强了法律法规的学习，依法管理，规范执业；四是加强了人力资 源的管理； 通过上述工作， 今年的护理工作取得了较好的成绩， 全年无大的护理差错事故发生， 严格落实了分级护理、基础护理、危重病人的护理及消毒隔离等制度。 4、强化了服务意识，更新了医疗服务理念。今年医院继续在全院范围内开展了“病人满 意度调查”活动，对于满意度没有达到 90%的科室一律与绩效工资挂钩。通过这一活动全体医 务人员强化了优质服务意识，及时调整更新医疗服务理念，切实改善服务态度和作风，把多年 来形成的以疾病为中心，以治疗为中心， 以医院和医生为中心的观念全面转换到“以病人为中心”上来。在医疗服务中既重视病又要 重视人， 用人文精神来关爱患者、 服务患者， 大力提倡和推行人性化、 个性化的医疗服务模式， 注重为患者提供精神、文化和情感方面的服务，要多一点人情味，少一点冷漠感。真正做到： 一切以病人为中心，一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人。 5、加强了人才培养，强化科技兴院意识。科技是第一生产力，人才资源是第一资源，医 院制订了科技兴院规划，始终坚持走科技兴院、人才强院之路，大力推进科技兴医战略，加强 了重点科室的人才培养，今年医院采用“请进来”和“走出去”的办法，联系县中医院，请专家教 授来院上课，以提高医疗技术水平；以及将本院医生定期到县医院进行短期轮训，提高综合素 质水平；通过公开招聘引进了四名大专以上学历人才，充实了业务力量；同时通过各种方式留 住了人才。 二、新医疗改革政策的落实 绩效工资执行情况：根据日习水县卫生局关于《习水县乡镇卫生院绩效工资实施办法(试 行)》和《大坡乡卫生院绩效考核工作指导意见(试行)》的通知，我院召开了院委会，传达并学 习了袁局长在全县卫生工作会议上的重要讲话， 同时就绩效工资内容成立了我院组织领导机构， 明确了分工职责，并认真研究制定了《大坡乡卫生院岗位设置及实施方案》和《大坡乡卫生院 绩效考核实施方案》。细分了我院现有岗位及各岗位人数，实行竞争上 篇二：乡镇卫生院年终总结 2008 年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党 的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务 水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下： 2 / 6
一、加强业务学习，提高业务水平，业务量不断提高今年，我院克服人手少，设备简陋 的困难， 全院职工不断加强业务学习， 提高业务水平， 实现业务收入 22 万余元， 同比增长 10%， 药品收入比例控制在 70%以内，门诊人次 7542 人，收住院 110 人，年初确立的工作目标基本 完成。并在国家级杂志发表学术论文一篇，有一人报考了研究生。 二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并 严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强 群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为 最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。 三、增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。定期进 行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故纠纷的 发生。 四、做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难八月份，实行了住院报销直补工作， 本院住院病人实现了出院即时报销，极大地方便了群众。十二月份购置了电脑，以配合新农合 办的微机化管理。平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群众的参合积极性。 五、做好公共卫生工作，提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展，严格执行 国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是按照上级部门的部 署， 搞好突发公共卫生事件的防控工作， 四月份， 针对手足口病疫情， 我们积极应对， 九月份， 又出现了问题奶粉事件，我院亦积极开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发现 疑似病例及时转诊，做好患儿家长的思想工作，消除恐慌，维护社会稳定。三是继续搞好计划 免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。四是坚持搞好网络直报 工作，全年共上报传染病 6 例。五是搞好查验接种证和查漏补种工作，九月份，对中小学和托 幼机构学生的接种证进行了查验，九、十、十一月份，进行了全面的查漏补种工作，基本上达 到了上级的要求。六是加强了流脑、已脑、甲肝、霍乱等疾病的防治，年初，针对我县的流脑 疫情，对全乡的适龄儿童进行了 A+C 流脑疫苗的接种，九月份，对可能发生的甲肝疫情，亦进 行了一次甲肝疫苗的强化免疫。七是继续搞好结防工作，做好登记、报告、转诊工作，3 月 24 日，配合县结防所，搞好防痨宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部门搞好查病治病工作， 同时对中小学校进行了血防宣教工作。 六、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。 对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息 统计管理，按时准确上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参加县保健员会议，认真做 好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。 七、村卫生所建设按照县卫生局的部署，今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标 验收工作。经过近半年的努力，两所卫生所均按照上级的要求，对卫生所进行了改造，加强了 卫生所的内涵建设，并顺利地通过了验收。 八、积极开展民主评议政风行风工作 全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会后，我院即制定了实施方案，后广泛征求 了各界意见，并根据意见进行了整改，对暂时无条件解决的，说明原因。通过民主评议政风行 风的开展，改变了工作作风，提高了服务水平。 3 / 6
九、存在的问题 一是对扩大规划免疫工作尚不十分熟悉。二是我院住院分娩人数下降，全年仅 2 人。三 是基础设施条件差， 人才缺乏， 几乎无投入， 亦无后备力量。 四是业务收入尽管有所增加， 但离目标管理任务仍有一定差距。以上这些有待今后的工作中逐步完善。 篇三：乡镇卫生院个人年终工作总结 个人年终工作总结 2012 年，在卫生院领导和同事的帮助下，坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想武装自己，全面落实科学发展观，解放思想，求真务实，发扬与时俱进的 工作作风。现将本人 2012 年工作总结如下： 一、 政治思想和学习 能够认真贯彻党的基本路线和方针政策，遵纪守法。认真学习各种专业法律知识，爱岗 敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极学习主动专业知识，工作态度端正，认真负责。 二、具休工作及完成情况 1、办公室工作：认真完成卫生院领导和平上级主管部门交办的各项工作任务，及时完成 各项工作计划、总结及简报，做到年初有计划，工作结束有总结，过程有简报。 2、 卫生监督工作： 自今年 7 月份开展卫生监督雷管工作以来， 对辖区内的学校、 餐馆业、 食宿业、理发等公共场所进行摸底调查、建档管理，并进行日常巡查。 3、健康教育工作：针对健康基本知识和疾病预防等健康知识内容，对群众进行宣传。全 年共发放健康宣传资料 11600 余份，播放健康知识影像 8 次，举办各类健康知识讲座 9 期次， 主题日宣传活动 9 次，接受健康教育群众 3200 人次。 4、健康体检：全年共为 1740 位老年人进行健康体检，其中进行实验室检查 1681 人；孕 产妇体检 202 人次，其中实验室检查 194 人次。 5、乡村卫生服务一体化管理工作：全乡所有村卫生室全部实现一体化管理，实行 “五统 一、两独立”。即：统一行政管理、统一业务管理、统一药品配送、统一绩效考核、统一养老 保险，财务独立核算、责任独立承担。 以上是我一年来所开展的工作，虽然取得一定成绩， 但我深知不够，和上面的要求还有很大差距，在新的一年里，一定加倍努力工作，缩小差距。
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年终工作总结：门诊年终工作总结精选3篇 门诊年终工作总结1 这一年，在院长及单位科室主任的领导下，在医院各科室的帮助下，在全科室人员的合作下，我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作，为降低孕产妇，围产儿死亡率，减少 出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力，在工作中积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事 业心和责任心。围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩， 现将工作情况总结如下： 一、努力学习，提高科室整体素质，提升科室业务水平。 努力提高个人的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，丰富了理论知识，能 熟练掌握妇产科的常见病，，多发病及疑难病症的诊治技术，熟练 的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术，。工作中严格执行各种工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟的 处理每一位病人。 二、加强孕产妇系统管理工作。提升整体业务水平。 要求围产期保健本填写及时，有效地进行信息化管理，督促产妇定期孕检，且产后42天母婴能及时到医院体检，提高高危孕产妇的 筛查及管理，对高危孕妇实行专案管理，提高高危孕妇筛查识别能 力和为重病例应急处理，转诊能力，通过各级产科医务人员及妇幼 人员的能力，对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。 三、对孕产妇进行知识宣传教育，利用各种渠道宣传卫生保健知识，免费为孕妇孕检，并积极为产妇级新生儿筛查。在临床工作中，严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心
医院门诊收费工作总结 篇一：XX年XX医院住院收费处年终总结 XX年XX医院住院收费处年终总结 一年以来，在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。现将一年的工作总结如下： 一、转变服务观念，提升服务水平。 根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。另外，为了方便患者的挂号和缴费，在
有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前10分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号。另外，还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。 二、积极配合部门工作，推进各项事务有序开展。 1、积极配合院部单种收费工作的开展，协力提升医院管理水平。从今年起，我院开始实行单病种收费这项改革项目，这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处积极配合院部工作，对于单病种收费的项目进行一一详细列出，并对整个治疗过程，包括用药、处置、手术、住院日数等“打包”计价，确定一个统一的收费标准，使得治疗过程透明、收费透明。 2、全力以赴，快速安装新系统。今年全院需要更换新的信息系统，我收费处主动积极配合更换系统工作，全体人员牺牲部分业余时间，加班加点，全力以赴，终于顺利快速地安装上了新的信息系统，从而进一步完善预约挂号平台，推进了我院信息化的建设。 三、不断开拓进取，提高内部管理水平。 始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，我们以收费室为切入点，从大处着
食品工作总结 20xx年，在区委、区政府、区食药监管局、区卫生 局及区食安委的正确领导下，我街道深入贯彻落实科学 发展观，攻坚克难，奋力拼搏，食品药品安全监管水平 不断提高，人民群众的饮食用药安全得到较好保障。 一、加强领导，健全网络 为进一步完善食品药品安全监管体系，构建安全责 任网络，确保街道人民群众的消费安全。办事处积极成 立药品领导小组及食品安全委员会，由办事处主任任主任，分管领导任副主任，各居委、街道安监办、街道卫 生院等单位为成员，构建了一支强有力的安全网络队伍。同时和各居委签订了食品药品安全工作目标责任书，明 确了街道、社区、单位等部门的监管责任，配备了监督 员和信息员，从而健全了街道社区两级食品药品安全工 作的监管网络体系，有效地加强了我街道食品药品安全 工作的力度。 二、广泛宣传，营造氛围 上半年，我街道以维护群众食品安全为出发点，以 提高群众对食品药品安全知识的了解、增强群众安全意 识和依法维权意识为目标，紧紧围绕工作实际，创新工 作思路，多方位多角度开展食品药品宣传工作，营造了
全社会关心支持食品药品监管工作的良好氛围。一是利 用赶场日，上街宣传食品药品安全知识，发放宣传资料，发动群众积极参与、监督食品药品安全，上半年共发放 宣传资料约10000余份。二是开展学生安全知识讲座。 在全街道5所学校开展了预防肠道传染病等知识，同时 发放相关知识宣传单3000份。三是利用社区卫生信息员宣传安全知识。以各社区卫生信息员为基础，街道提供 宣传资料，卫生信息员免费发放到户。同时在各社区设 立知识宣传点，村民可免费索取相关宣传资料。通过各 种宣传形式，提高了人民群众的健康饮食安全。 三、明确目标，加大整治 1、开展节日期间食品药品安全检查。为保障人民群众生命财产安全，预防食物中毒等突发事件的发生，在 春节、五一等节日期间，我街道安监办提前安排落实节 日值班人员，并要求保证24小时通讯联络畅通，做到有事必应，有人负责。同时对街道卫生院作好部署，制定 食品安全急救方案，做好相关准备工作。另外街道安监办、卫生员联合执法队辖区的餐饮店进行了专项检查， 共计检查餐饮店24家。检查的重点是餐饮单位的卫生设施、持证情况和从业人员的健康状况，检查表明，个别 餐饮单位存在着不少问题，如加工操作场所简陋，食品 处理区相关场所混在一起，防蝇防尘设施缺少等，根据
医院门诊年终工作总结范文五篇 工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。今天职场范文网就给大家带来医院门诊年终工作总结精选5篇，希望能帮助到大家! 医院门诊年终工作总结一 自今年9月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作情况简要总结如下。 思想政治方面 自参加工作以来，我认真学习党中央的各类文件精神，切实贯彻党中央及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。 工作方面 在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以
勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经验缺乏是我的弱点。为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评 组织纪律方面 我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。 XX年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更大的进步。 医院门诊年终工作总结二 一年以来，在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较
乡镇卫生院年终工作总结医务工作总结 本年度以来，我院在县卫生局以及地方党委政府的正确领导和支持下，通过全院职工的共同努力，建立健全和完善各项规章制度，院内业务大幅度提升，预防保健免疫规划工作取得了较好的成绩，新农村合作工作有了较大的进展，医院狠抓管理，外树形象，内强素质，创优质服务，具体体现在以下几方面： 建立健全各项规章制度，充分调动职工的积极性和主观能动性，发扬职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达1万伍千余人，比去年同期增长了50%，住院总人次360余人，比去年同期增长36%，全年业务总收入70余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的`支持，确保医院业务正常开展。 充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提高村卫生人员的业务素质，我镇共有居民20561人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童699人，实种678人，完成97%，卡介苗应种儿童170人，实种151人，完成88%，乙肝疫苗应种737人，实种671人，完成91%，百白破疫苗应种649人，实
种622人，完成95%，麻苗应种634人，实种621人，完成97%，甲肝实种96人，流脑实种157人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣传住院分娩，充分提高农村孕产妇住院分娩。 我院共有两个卫生监督员，两个监督员不定期向辖区中集体食堂进得检查，公共场所，饮食摊点进行抽查，全年共进行公共卫生监督6次，通过努力，全镇未发生一起食物中毒事件和突发性公共卫生事件。 总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作仍然存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，力争将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。 【乡镇卫生院年终工作总结-医务工作总结】相关文章： 1. 2. 3.
医院收费处工作总结范文 收费处是整个医院的经济来源，不能有些许差错。下面是风林网络的小编为大家收集整理的“医院收费处工作总结范文”，供大家参考！希望能够帮助到大家！更多精彩内容请持续关注风林网络！ 医院收费处工作总结范文【一】 半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾： 在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避免影响医院的整个形象。 在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动
个人食品安全工作总结 人人关心食品安全，家家享受健康生活，以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容，欢迎阅读参考。 为期一个月的食品卫生安全专题教育活动已经结束，我校认真贯彻落实有关小学校园食品用品安全管理办法，切实保障了师生的身心健康和生命安全。为进一步提高今后食品卫生安全的教育和管理力度，特将本次活动总结如下： 一、主要做的工作： (一)、健全组织，完善制度，明确责任。 根据上级文件精神，成立学校食品安全领导小组机构，我校成立了食品卫生安全工作领导小组，由学校校长张国林担任领导小组组长、总务薛建来担任副组长，组员包括全校所有班主任及科任教师。主任负责学校平时卫生情况检查;食堂管理人员负责食堂人员的管理和食品的把关工作;班主任负责本班学生健康教育、宣传、卫生状况的监督和上报工作。做到机构、人员、设施到位，明确责任，强化监督。层层落实，以保证食品卫生安全工作行之有效地进行。进一步建立健全食品安全快速反应机制和责任追究制度。制定《食物中毒或食源性疾病等突发事件应急预案》，切实做好食品安全预防和信息传递工作，一旦发生食物中毒或疑似食物中毒事件，立即上报，快速处置，决不拖延。进一步强化和完善日常监督、食品安全信息、预警应急处理、目标责任考核
等管理体系，使学校食品安全工作整体水平再上新台阶。 (二)、加强学习，提高认识 为了使每个成员增强自己的责任感、使命感，学校召开了领导小组会议、班主任会议、食堂人员会议，传达了上级有关文件精神，学习了《食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规，让他们真正树立“安全第一，预防为主”的思想，使他们真正明白“安全责任重于泰山”的道理。教育炊事人员从点滴做起，从小事做起，小到一棵菜、一粒米，大到一顿饭，时时讲安全，处处讲安全，真正做好防患未然，严防中毒事故发生。要求班主任利用晨会、班会、黑板报等形式，经常不断地教育学生注意安全。特别是住校生，要求他们不要随意到校外小摊点买不卫生的零食吃，养成良好的卫生习惯。针对流行病季节性特征，以高度戒备心理，从小处、细处入手，做好流行病的预防、宣传教育工作。 (三)、积极落实好上级布置的各项专题教育活动。 1、举办一次食品卫生安全知识讲座。围绕“保障食品安全，建设和谐校园”的主题，我校举办食品卫生安全知识专题讲座，不断提高广大中小学生食品安全知识的知晓率。 2、各班上了一节以食品安全为主要内容的《健康教育》课，让学生进一步掌握食品卫生安全知识; 3、召开一次食品安全主题班会，以“食品安全，关系
门诊护士个人年度工作总结【三篇】 篇一 时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这个年来我在护士长的 岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20XX年以来各项工作总结 如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己， 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和 科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步实行。积极配合主任做好 医护协调工作，引导大家做好医护沟通;即时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士 在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂 症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业， 在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训持续深 入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特 定的专业知识和发展方向，这在一水准上影响了这个群体的工作积极 性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。 针对这个现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲 课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、 循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识实行培训，对中医基础知 识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、
护理知识，也实行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护 士对上述各系统常见疾病都有了全面的理解和了解，这不但提升了她 们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，持续结合病房现有病例强化培训过 的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队来说，规 范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界， 要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲 理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们 中医科的护士，人文素质有了很大提升。我终于打造出了“我用人文 知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提升”的良性链条。近几年，不但中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的 完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。 四、注重服务细节，提升病人满意度 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依 靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士 说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而 没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了 一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士 在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿 培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，所以深受大家欢迎。
门诊收费员工作总结 门诊收费员工作总结我有幸成为了**区中心医院的一员。时间过得真快，转眼间，在**中心实习已经有三个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的印象。 20**年12月14日，按照医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的安排，我被分配到财务科门诊收费处实习。在这三个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实习情况作如下汇报。 记得，在进入**中心医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。 一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。 记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是、。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里，我认真学习了**中心医院门诊收费处的各种相关资料，看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候，我也会看师父收费的每张药方和每
张化验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。 二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。 勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参加助理会计员的培训课程，以便提高自己在财务方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。从学校到迈入社会的同时，我更加坚定自己的想法并且要一直做下去：要有一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份目标及计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以
篇一： 时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的20xx年。在过去的20xx年，我们医院围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的十八大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。 医护质量管理水平不断提高. 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。 二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。 三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。 四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考
工作汇报/工作计划/安全工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 2020最新食品安全员工作总结Latest work summary of food safety officer in 2020
2020最新食品安全员工作总结 篇1：食品安全员工作总结 我镇食品安全工作在镇党委、政府的直接领导和县食品药品安全协调委员会办公室的业务指导下，认真贯彻落实上级安全工作文件精神，紧紧围绕以保证人民群众食品安全工作为出发点，认真实施产品质量和食品放心工程，加大产品质量和食品安全专项整治力度，结合我镇实际并制定了实施方案，全镇各项食品安全工作取得了显著成绩，切实保障了人民群众身体健康和生命安全，现将我镇今年以来的食品安全工作总结如下： 一、组织领导 1、镇成立由党委书记为组长，镇长和分管领导为副组长，其余副职领导及驻镇单位负责人、各村(居)委会主任为成员的食品安全工作领导小组，全面落实责任制。加强对食品安全工作的领导，将食品安全工作列入政府议事日程，每一季度举行专题研究食品安全工作3-5次，研究决定相关事项完全落实。 2、镇政府安排有食品安全协管员30名，明确各村主任为食品药品安全信息员，负责食品药品安全协管及相关信息报告工作。 3、镇政府和各村委会、各相关站所签订食品安全目标责任书。 4、重大节假日期间，组织食品安全领导小组加强食品销售点检查，预防安
全事故的发生。 5、组织实施食品放心工程，结合本镇实际，对全镇食品安全存在的薄弱环节加强整治，制定有实施方案。有针对性和季节性地开展食品专项整治行动，以事故为教训，加大对食品卫生的宣传和督查力度。并积极配合县级相关部门开展督查和检查。 二、工作原则与目标 按照“政府统一领导，部门参与，各方联合行动”的工作格局和“标本兼治，着力治本”的方针，突出重点，带动全面，因地制宜，分类指导，整合执法力量，强化政府责任，加大打击力度，努力使我镇产品质量和食品安全状况有明显改观。 三、工作要求 1、驻镇单位，各村委会都高度重视了此项工作，并结合实施方案、任务进行细化分解，并加强了协调配合。 2、各单位值班人员坚守了岗位，认真负责，热情为消费者服务，妥善解答投诉咨询。 3、各参与部门人员都将收集、掌握的情况，都综合报送了县食品箹品监督局。 4、严格按照有关法律要求，加大了食品安全查处力度。 四、工作措施 按照谁主管、谁负责的原则，通过食品安全专项整治，使生产、销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法犯罪活动得到了有效遏制，市场经营秩序得到了根本好转，监管水平有所提高，人民群众食品消费安全感增强。 1、我镇食品安全工作重点是以粮、肉、蔬菜、奶制品、豆制品、水产品、
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 医院门诊工作总结3篇
医院门诊工作总结3篇 XX年是深化医院"管理年"活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕"以病人为中心，努力提高医疗服务质量"为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下: 一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。 (一)医疗质量指标完成情况 1、医疗业务指标内容上年度本年度备注全年门诊量人次人次全年收治病人人次人次全年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院 日天天手术总例数例例 2、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单报告单合格率%三日诊断率%急救物品完好率%入 出院诊断符合率%成份输血率%手术前后诊断符合率%法定传染病报告率%药品收入占总收入比例%(二)核心制度的落实零九年医教科从各 科室实际情况出发，狠抓项核心制度。 1、在院长或业务院长带领下，医教科坚持每日查房，了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节，如:交接-班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参与科室早交-班，医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈，并跟踪监督科室落实情况。 2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查，每月月底全面检查，每季度进行全院质量控制总结与反溃针对所发现问题重点进行督查与整改。 第2 页共15 页
区乡卫生院工作总结 年我卫生院在院长的带领下团结奋进，全院上下认真开展“基本公共卫生服务”、“争先创优”、“学习杨善洲”等各项活动，团结一心，扎实工作，顺利地完成了年的各项工作。 一、党建、党风廉政及精神文明建设进一步加强 （一）加强了党建、党风廉政建设。一是始终坚持“三会一课”制度，认真开好支部会议、支委会议，党课、民主生活会按时进行；二是抓好党员干部的思想作风建设，按照县卫生局党委的安排部署，认真组织开展“学习实践科学发展观”、“争先创优”、“学习杨善洲”等活动，使全院职工科学发展的意识得到了进一步增强，服务群众的本领进一步提高，有效地推进了卫生院各项工作的发展；三是抓好了党的组织，全面落实目标管理，明确责任，实行党员联系群众制度，充分发挥党员的先锋模范作用。今年卫生院党支部被县局党委评为“先进基层党组织”，四是抓好党的纪律建设，认真学习有关廉政会议及文件精神，大大提高了党员干部廉政建设意识，纠正了行业不正之风。 （二）精神文明建设得到了进一步加强。一是加强领导，明确目标任务及工作措施，有力地推进了精神文明建设各项任务的落实；二是认真按照创建文明单位的要求，搞好了院内外环境的绿化美化工作；三是利用各种方式对卫生开展的工作进行宣传，正确引导群众健康意识。 （三）强化了政治文明建设。一是进一步扩大民主，推进民主决策、民主选举、民主管理、民主监督，落实民主集中制；二是抓稳定，深入群众，倾听意见和建议，掌握群众的卫生需求，我院采取了切实可行的措施，解决群众关心的热难点问题，按照“四项制度”的要求抓好落实；三是开展治安防范，全年无治安案件及医疗事故发生。 二、防保工作稳步推进 （一）防疫工作 1、组织机构管理 我院重视防保工作，建立健全防保组织机构，防保组人员稳定，技术力量雄厚，按时参加上级有关部门的业务培训，掌握最新的免疫规划知识，及时传达给乡村医生。
医院收费窗口个人总结 医院收费窗口个人总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 医院收费窗口个人总结时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在XX年的工作向大家汇报。 一、收费工作 在这一年里，琐碎的事情很多，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工
作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。截至11月20号为止，总计销售中药元，西药元，治疗费5828元，化验费元，心电282元，B超2105元，一般诊疗费16010元，加工费13元，上环费30元。 二、新农合、医保方面的工作 我院从20XX年3月份成为医保定点单位，20XX年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 三、XX年的工作计划 XX年已将要翻过，XX年的脚步就在耳畔，XX年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，XX年我要更加努力工作： 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖; 2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保
2019年乡镇卫生院院长个人年终工作总结自20xx年8月12日，被卫生局调入**镇卫生院担任院长以来，在县卫生局及**镇党委政府的领导下，紧紧围绕卫生院“三好一满意”活动的开展，大力改善服务态度，努力完善各项管理制度，认真负责的开展合疗经办工作，大力宣传各项卫生惠民政策；紧紧围绕新医改中镇卫生院所涉及的各项工作内容扎实开展各项工作。现将近三年的具体工作总结如下： 20xx年度（下半年），根据卫生院现状，强化岗位责任管理，大力改善服务态度；诚恳接受镇政府主管领导的建议，迅速调整合疗经办人员。认真面对群众长达四年未能享受到的合疗特殊慢性病门诊费用补偿问题，积极向县合疗办领导请示汇报，最终为109人次解决了近四年的门诊慢性病费用补偿，并于年底将16万余元全部发放到患者手中。强化村卫生室管理，坚持执行“谁承担公共卫生工作，考核谁，报酬付与谁”的公平公正原则，虽然经费不多，却彻底调动起了各村卫生室医生的工作积极性。 20xx年初，分别成立了以院长为组长的医疗质量控制领导小组，设“医控办”，和以院长为组长的城乡居民公共卫生均等化服务项目工作领导小组，设“公卫办”。进一步完善卫生院的各项管理制度：全镇卫生系统工作人员根据资质准入严格执行合同聘用制管理；认真制定并实施较为科学的绩效分配方案；认真落实岗位责任目标考核考评；认真执行医德医风考核奖惩实施方案，在20xx年6月及11月，群众两次鸣放鞭炮为卫生院送来“医德高尚尽职尽责”，“医德高尚妙手回春”的锦旗，开创了卫生院建院以来的先河；结合“四八排
队”，认真开展抗生素专项整治；结合“我的课堂”及远程教育，大力推进全镇医务人员的学习，全年共派出四名职工离岗培训学校一年，通过学习，全年共有两名医师取得了执业助理医师资格，一名护理人员取得了注册护士资格，在县政府举行的卫生系统招录考试中，一名医务人员以全县第四名的成绩被录取。认真落实15项医疗核心制度，自20xx年8月至今，诊治各类门诊病病患者累计38900余人次，住院病人400余人次，确保了无一例医疗不安全事故发生。 结合“三联责任制”的实施，大力推行镇村卫生工作一体化管理，强化镇村每月培训列会的学习，努力提高村卫生室的医疗服务和公共卫生均等化服务工作水平；公卫办医务人员及联村责任医师，认真协助村卫生室进行标准化改造，经过反复督导检查，于5月中旬保质保量完成了5个标准化村卫生室建设任务。在20xx年5月20日召开的全镇上半年卫生工作会议上，组织全镇医务人员到做的好的卫生室进行现场观摩学习，通过现场观摩比较以及工作经验交流，大力激发了全镇卫生人员主动工作的积极性和争先创优的工作热情。在该次观摩中，我镇村医主动提出的“村帮村”，得到了全镇卫生人员的积极响应，全年共组织“村帮村”活动7次。《××县**镇卫生院：“村帮村”助推镇村卫生工作一体化管理》被刊登在由省卫生厅厅长主编的《陕西大卫生》（20xx年第六期）上，《**镇六到位助推镇村卫生工作一体化》被发表在“领导干部网”上。 大力开展11项城乡居民公共卫生均等化服务项目工作。全年预防接种儿童5121人次；全年共报告传染病人32例；无一例漏报迟报；
医院门诊部工作总结范文（精选4篇） 医院门诊部工作总结范文 一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是收集整理的医院门诊部工作总结范文，欢迎阅读与收藏。 医院门诊部工作总结1 门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，紧紧围绕创建青年文明号”四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下： 近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。 导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导；还长期坚持卫生专业知识
水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；提供免费饮用水；为远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费提供轮椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平时，导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。 我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动，群众反应热烈，产生了很好的社会效应。 5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过马路，并陪同等车，直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表
2011年卫生院工作总结 一年以来，在乡党委政府和县卫生局正确领导下，全院职工全面贯彻落实党的十七大精神，以“三个代表”为指导，坚持以农村防疫保健工作为重点，积极探索和逐步解决农民看病难的问题，积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设，强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设，深化卫生改革，全面加强内部管理和人才培养，促进隆重工作全面发展。 基本情况 全乡共有人口13266人，14行政村，共有村医14人，防疫15人，保健14人（大部分是防疫保健一肩挑）。卫生院有职工13人，其中专业技术人员12人，（主治医师1人、医师5人、护士4人、其他2人）均为中专以上学历，其中大专6人。 院内各项工作情况 行政管理 1、实行院长负责制， 2、重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。 3、每周组织职工集中学习一次，内容包括政治、业行风等，重要文件精神及时组织学习。加强行风建设，成立专门学习领导小组，提高职工队伍素质。 4、进一步加强各科室建设，从提高医护质量抓起。 5、建设健全各项管理制度，严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度。实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩，当月核算兑现奖惩。继续抓好治理医药购销领域商业贿赂专项工作，乡药品采购一直按全省统一集中采购规定执行，做到乡村药
价统一。 6、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则，按上级分配办法要求，搞好核算，收费标准公开，并严格按物价部门核定的标准执行。 业务情况 一年来，中、西门诊共11 698人次，平均日门诊35.4人，开放病床使用率20张，住院228人（其中住院分娩73人），共1480天，实院病床使用率24.6%；开展下腹部手术30例；B超检查702人次；化验检查393人次；放射检查138人次；心电图检查24人次；处方、病历的收写符号规范书写率100%。 财务收支情况 医疗收入64.7万元，药品收入36.8万元，其它收入27.9万元。总支出60.1 万元，其中医疗支出25.4 万元，药品支出34.7 万元。收支结余4.6万元。 药政工作 有药事委员会，严格执行国家物价部门的收费标准，对毒、麻及精神药品实行五专管理，其它药品加强质量管理，禁止使用过期、失效及假劣药品。购进药品经药事委员会通过后计划调药，并认真填写购进纪律，药房、库房由专人管理。 年内进修学习人员3人：李孝明在甘肃省中医院进修学习三月；周鹏科全科医师培训学习一年；包鹏里在甘肃省中医院进修学习三月。 全院职工网络教育已全部结束， 防疫工作
竭诚为您提供优质文档/双击可除医院挂号收费工作总结 篇一：医院挂号收费工作总结 医院挂号员年终总结 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一 定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习， 能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中 遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 （一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营 业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行 收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收 银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产 生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随 时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上， 容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随 意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启 用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在 营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线 所见的卖场内的情况,以防止和避免不 利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营 状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 （2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客 装入袋中是收银工作的一个环节， 不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作