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新版实名制会员卡换卡操作细则

新版实名制会员卡换卡操作细则
新版实名制会员卡换卡操作细则

实名制会员卡换卡操作细则

一、主题:“换”然一新,尊贵升级

二、活动内容:会员卡系统提升后,为了更好的对我司会员卡系统进行维护和利用,丰富营销活动内容及提升会员的增值服务,我司计划于2009年8月1日——2009年12月31日期间对会员卡进行更新,通过换卡活动,重新录入会员资料,淘汰无效会员,以方便会员统计与分析。

三、活动时间:2009年8月1日——2009年12月31日

四、活动范围:茂业百货全系统

五、现正在进行的会员积分实时返礼活动从8月1日起暂停,换卡活动结束后执行新的会员政策及积分返利标准。新旧卡的并行时间到2009年12月31日截至,未更换新卡的会员将取消会元资格。新换会员卡有效期限统一从2009年8月1

日开始一年内有效。

六、换卡方式

到各店总服务台办理换卡手续,填写会员资料登记表,完善个人资料。

七、换卡操作细则

1、换卡地点:各店总服务台或各店客服指定位置。

2、各店换卡所需要物品如下:

①新卡(实名卡)打号机一部。(总部行政部采买)

②圆珠笔10支。(各店客服部自备)

③《会员资料登记表》各店印刷需求明细已提交总部行政部。(总部市场部提供表格模版,总部行政部统一安排印刷)

(总部市场部提供模版,总④会员使用手册封套各店印刷需求明细已提交总部行政部。.

部行政部统一安排印刷)

⑤台式电脑一部。(各店客服部自备)

3、各店换卡所需人员排班如下:

①各店客服部安排专人换卡,换卡人员可以是非客服人员,但需熟悉换卡程序及新卡(实名卡)的使用,店客服部负责需在换卡前两个工作日对换卡专人进行培训,包括礼貌用语等。

②换卡时间将连续进行半年,各店需安排至少4名换卡人,每天固定换卡人至少

2名,早晚班各两名。

③如各店无法按换卡流程需求安排人员换卡,必在此文件下发两个工作日内向总部人力资源提交人员需求,总部将安排人员支持,店客服部负责对安排的总部人员进行培训,保证换卡活动顺利进行。

④店客服部在换卡前两日需出台换卡应急措施,减少和避免因换卡顾客众多而换人员不足所带来的投诉。

4、新版会员卡印刷好后,行政部交总部结算中心加密、写磁后派发到各店现金房,各店客服人员按照前期提报需求领卡。

正式换卡流程

1、会员在排队换卡时,换卡专人需及时把《会员资料登记表》发到顾客手中,在工作人员的指导下,顾客当场填写表格。

会员换卡时出示会员身份证原件,回收旧卡及填好的《会员资料登记表》,换卡专人将、2旧卡在新系统中刷一次,系统上自动弹出该会员旧卡的各项资料。3、换卡专人准确核对会员的身份证原件与及所填写《会员资料登记表》资料是否与新系统上的资料吻合,并确认顾客已完整正确填写《会员资料登记表》的必填项。不提供身份证原件者、未填写完整《会员资料登记表》必填项者以及所填写《会员资料登记表》上的姓名与身份证号码与系统上资料不符合者均不办理换卡业务。

4、换卡专人拿出一张新版会员卡,在新系统上刷一次,使新系统上的会员资料与新会员卡对应,并将新卡卡号登记在《会员资料登记表》上。

、换卡专人在回收的《会员资料登记表》上注明办卡日期、办理分店,并签名。5.

6、换卡专人将回收的《会员资料登记表》妥善保管,并分开放置,一部分为与新系统上资料吻合的资料,一部分为与新系统上资料不吻合的资料,为日后资料的补录、更正、完善提供历史依据。

7、换卡专人根据《会员资料登记表》用打号机准备无误的将该顾客的姓名的拼音大写打到新会员卡指定位置上。

8、换卡专人简单向顾客陈述取卡程序及新会员卡的作用,并双手将新会员卡及会员使用手册递给会员。

换卡操作流程图如下:

填写会员资料登记表

出示会员身份证回收旧会员卡回收会员资料登记表

旧会员卡刷新系统

核对身份证原件核对会员资料登记表

新会员卡刷新系统

记录新会员卡号码及签名会员资料登记表分开放置

在新会员卡上打上姓名

新会员卡交给会员

八、换卡原则金卡的原则,若消费金额已达VIP卡换VIP卡,金卡换VIPVIP1、旧卡换新卡时,应遵循金卡业务。VIP卡升级VIP卡后,再办理VIP卡,换卡

专人先办理换VIP到金卡标准的.

2、换卡专人当日将所有的会员资料完整正确的输入电脑系统,并将所有已输入电脑系统的资料装订并且签名。

3、换卡专人需将整个换卡过程控制在每人4分钟以内。

4、换卡专人次日将前一天的《会员资料登记表》上交店客服部,回收的旧卡交各店现金房保管。

5、客服部在资料上交当日对《会员资料登记表》与对应的电脑资料逐一认真检验,发现问题及时更正,检验无误后在所有已装订好的《会员资料登记表》上签名。

6、已核对的《会员资料登记表》交各店行政部存档,前期会员资料各店自行销毁。

7、会员办理换卡时无需缴纳任何费用。

8、深圳茂业百货商厦实名制会员卡解释权归深圳茂业商厦有限公司所有。

九、换卡场地需求

店东门华强深南会员

总服务台换卡地点总服务台室VIP 室VIP

十、活动宣传1、会员短信:18000万条,费用元。30 2、报纸广告:在促销广告中体现,不另行发布。

茂业国际控股市场部日14月7年2009.

会员卡管理及操作流程

会员卡的管理及操作流程 公司可以自定义个性化地向潜在客户群发信息(定期或不定期),帮助公司开拓市场,争取更多的会员客户;通过会员管理帮助公司管理现有客户,促进消费增长。 会员卡:设计、制作成精美的会员卡,能够很好的宣传产品/品牌,彰显公司形象。 (一) 会员卡办理流程 领取会员登记表→填写会员登记表→审核会员资料确认→会员信息录入系 统→发卡 (1)入会资格的审核 前厅销售人员负责按《会员登记表》背面会员手册的要求,审核客户入会资 格。 (2)领取会员登记表 满足入会资格条件的,受理人方可领取《会员登记表》。 (3)填写会员登记表 客户填写《会员登记表》,要求客户资料要真实。认真填写《会员登记表》,尽量填写完整,卡号、姓名、证件号码、联系电话、地址为必填项,客户须签字。单位客户需同时登记经办人信息。卡号于发卡时,由客服人员填写。 (4)审核会员资料确认 销售人员将客户已填好的《会员登记表》和其他相关资料(身份证和购物凭证),审核客户信息准确无误后传真到后场办公室办理会员卡。 (5)会员信息录入系统 客服人员录入信息要仔细,避免客户信息录入错误,造成不必要的麻烦,最好录入后办公室核对客户信息,确认准确性。 (6)发卡 为便于管理,避免混乱,发卡统一由财务办理。 《会员登记表》一式两联,发卡人须将会员卡在《会员登记表》右上角用铅笔压号,以便核对卡号登记是否有误。检查填写是否完整后,随会员卡将附有《会员手册》的第二联返给客户。顺序发放,当天即可使用。会员登记表的保存及管 理、会员信息录入由办公室负责。 (二)会员卡操作流程 1.客户持会员卡消费后,为会员卡加上相应的分值,这由公司财务通过将积 分加到会员卡上,分值累计到一定标准后,可实现相应的功能。如积分 换奖品、积分换会员升级(享受更大折扣的会员)、积分换购物金等等。 2.折扣会员 (1)每次消费后,全部商品享受会员价 (2)每次消费后,全部商品享受折扣 3.会员卡积分制度 蝴蝶坊积分由消费积分和奖励积分两部分构成。 消费10元钱积1分,10积分换1元钱.积分有效期为二年。过期作废清零。

仓库管理流程及流程图

仓库管理流程及流程图 来源:作者:发布时间:2008-10-20 仓库(Warehouse)是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。物流中的仓库功能已经从单纯的物资存储保管,发展到具有担负物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘等多种功能。库管理是指商品储存空间的管理。仓库管理作业应注意的问题有: 1.库存商品要进行定位管理,其含义与商品配置图表的设计相似,即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放,并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域:第一,大量存储区,即以整箱或栈板方式储存;第二,小量存储区,即将拆零商品放置在陈列架上;第三,退货区,即将准备退换的商品放置在专门的货架上。 2.区位确定后应制作一张配置图,贴在仓库入口处,以便于存取。小量储存区应尽量固定位置,整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库,也可以不固定位置而弹性运用。 3.储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿;二是由于生鲜仪器吸规定;三是为了堆放整齐。 4.要注意仓储区的温湿度,保持通风良好,干燥、不潮湿。 5.仓库内要设有防水、防火、防盗等设施,以保证商品安全。

6.商品储存货架应设置存货卡,商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法,如每周或每月不同颜色的标签,以明显识别进货的日期。 7.仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通,以便到货的存放。此外,还要适时提出存货不足的预警通知,以防缺货。 8.仓储存取货原则上应随到随存、随需随取,但考虑到效率与安全,有必要制订作业时间规定。 9.商品进出库要做好登记工作,以便明确保管责任。但有些商品(如冷冻、冷藏商品)为讲究时效,也采取卖场存货与库房存货合一的做法。 10.仓库要注意门禁管理,不得随便入内。

会员卡管理制度

饼屋会员卡管理方案 一、申办条件: 1、一次性购物满10元(含10元)或以上,即可免费申请办理会员卡; 二、办卡手续: 1、出示当日消费满10元(含10元)或以上金额的小票。 2、出示本人有效身份证原件,登记姓名(全名)及身份证号码。 3、完整准确填报申请登记表,凡因书写不完整或者不规范造成的后果由持卡人自行承担。 4、每人限办卡一张,重复无效。 三、使用范围:XX连锁饼屋各门店 四、会员卡享受待遇: 1、享受专属产品消费权、新产品优先消费权和消费积分以及储值功能。 2、会员生日当天,凭身份证上出生日期持卡享受一次8.8折生日蛋糕优惠。 3、会员持卡消费享受全场休闲品、常温蛋糕,面包(含现烤、配送)9.5折、生日蛋糕,冻品9折优惠 (注:饮品、特价商品及其他已告知会员不能打折商品,季节性商品等不参与会员优惠) 4.会员独享不定期特价商品。 5.会员卡具有充值功能。

6.持卡消费时须输入密码,无法提供密码则无法消费,遗失密码需提供身份证复印件与联系电话,在复印件上以手书文字注明“本复印件仅供重置密码使用,该复印件为本人真实、有效的身份证明文件,本人愿对此证明文件负全部责任。”并签名确认。经核对无误三日后通知持卡人到店领取新卡或重置密码。 7、持卡消费累计积分可兑换店内产品,每消费1元即可累积积分1分。 以下为2013年1月1日——2013年12月31日积分兑换产品 兑换后仍有积分但尚不够兑换其他产品的分数,则扣除兑换积分后继续保留余下积分(积分全年有效)。 8、逢店庆、春节、中秋等节日,会员来店消费更多惊喜。(详情见店内海报) 六、会员卡使用要求: 在购物交款时请主动出示会员卡,单笔消费刷卡,输入密码,享受会员积分;如在交款时未出示本卡,则不能享受积分与打折等会员优惠权益。 1、会员卡必须充值后才能持卡享受会员相关优惠。 2、特价商品不再享受会员价,传统节日类产品,如粽子,月饼,饮品不再享受会员价。

会员卡管理及操作流程

会员卡的管理及操作流程 会员制营销是一种深层次的关系营销,是维系客户的一种营销方式,一种能抓牢客户的心、提高客户忠诚度的营销手段。帮助企业达到“开拓新客户、维系老客户”的经营目的。 会员制是以“客户对企业的贡献”为管理基础。从企业的角度考虑,“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值。以会员价值为管理要素:管理会员的核心价值,为企业创造利润。 会员制营销可以帮助企业准确找到目标消费者群,通过会员数据库,将有限的资源选择性地分配在潜在客户、一般客户、VIP客户上,以最小成本获的最大经济效益,并保持持续性的业务增长。 企业可以自定义个性化地向潜在客户群发信息(定期或不定期),帮助企业开拓市场,争取更多的会员客户;通过会员管理帮助企业管理现有客户,促进消费增长。 会员卡:设计、制作成精美的会员卡,能够很好的宣传产品/品牌,彰显公司形象。 (一) 会员卡办理流程 领取会员登记表→填写会员登记表→审核会员资料确认→会员信息录入系 统→发卡 (1)入会资格的审核 营销人员负责按《会员登记表》背面会员手册的要求,审核客户入会资格。 (2)领取会员登记表 满足入会资格条件的,受理人方可领取《会员登记表》。 (3)填写会员登记表 客户填写《会员登记表》,要求客户资料要真实。认真填写《会员登记表》,尽量填写完整,卡号、姓名、证件号码、联系电话、地址为必填项,客户须签字。单位客户需同时登记经办人信息。卡号于发卡时,由前台填写。 (4)审核会员资料确认 指引客户拿着已填好的《会员登记表》和其他相关资料(身份证和购物凭证),审核客户信息准确无误后到前台或是财务处办理会员卡。 (5)会员信息录入系统 录入信息要仔细,避免客户信息录入错误,造成不必要的麻烦,最好录入后核对客户信息,确认准确性。 (6)发卡 为便于管理,避免混乱,发卡统一由财务办理。 《会员登记表》一式两联,发卡人须将会员卡在《会员登记表》右上角用铅笔压号,以便核对卡号登记是否有误。检查填写是否完整后,随会员卡将附有《会员手册》的第二联返给客户。顺序发放,当天即可使用。会员登记表的保存及管 理、会员信息录入由财务部负责。 (二)会员卡操作流程 1.客户持会员卡消费后,为会员卡加上相应的分值,这由公司财务通过将积 分加到会员卡上,分值累计到一定标准后,可实现相应的功能。如积分

仓库管理系统工作流程图大全

仓库管理工作流程(图) 一、入库 1、到货入库 图1 到货入库流程

注释:货到仓库后,仓库管理员与送货人进行大件核实登记签字确认(外包装无破损,

出现破损的拒绝收货)。一小时完成清单与实物的核对,而后通知财务部进行入账,并由仓 库管理员依照成品存储标准进行产品的分类存放。 2、退货入库 图2 退货入库流程 注释:退货到仓库后,仓库管理员凭手写退货单据(须由业务人员签字)进行验货,如非公司产品则拒绝

签收,如是公司产品且产品的品类与数量皆与退货单相符,则与业务进行签字交接,而后在ERP 上分类对产品进行入帐(旧件换新作失效单入不良库;新件不影响二次销售的作销退单入库;新件不能二次销售的作销退单入不良库;当天未销售的新件作未销单入库),而后将退货单交由主管或客服进行入账审核,并将退货产品依照产品存储标准进行分类分区存放(对于不影响二次销售的产品入存货区存放;其他不符合成品标准的产品则入退货区进行封箱存放)。 二、出库 1、公司送货的销售出库:

签字确认 分类暂存 图 3 公司送货的销售出库流程 注释 :仓库管理员凭打印的销售单本着先进先出的原则进行配货, 配货完毕后经由仓库 管理员之间的互验并签字确认, 按照业务人员的客户分类在配货区进行货物的暂存, 最终与 业务人员完成货物的签字交接,并按订单别进行装箱; 数量、品类不相符 打印销售单 凭单配货 销售单与 实物核对 数量及品类皆相符 1.品类是否相符 2.数量是否相符 与业务进行签字 交接并装箱

2 、仓库现场的销售出库(即客户自提): 图4 仓库现场的销售出库流程 注释:仓库管理员凭打印或手写销售单(手写销售单须由主管签字)本着先进先出的原则进行配货,配货完毕后经由仓库管理员之间的互验并签字确认,最终与客户完成货物的签字交接,之后要对手写销售单及时进行账务核对;

会员卡管理制度

禹龙晨晟酒店 会员卡管理制度 为了便于酒店会员卡的管理与发放,同时也为了方便会员卡的充值与销售,现将会员卡的管理制度制定如下: 1.所有会员卡在销售前均由财务部审计处进行统一管理,需要充值或售卡时由酒店财务部统一办理。如果是客人在营业台办理会员卡,部门负责人第一时间联系财务经理,由财务经理统一安排会员卡办理事宜。 2.如各部门需要领用会员卡时,部门经手人必须填写会员卡领用登记单,同时登记单要有本部门经理级以上人员的签字确认担保,方可领用。 3.所有会员卡的销售及购买要求销售人员配合财务部提供相应的客户资料,客人执有效证件填写客户登记表,以便酒店内部进行管理。 4.所有的会员卡需要到财务部进行充值,部门经手人必须出示财务部出纳员开据的相关收据或发票,否则,财务部有权拒绝办理会员卡充值业务。 5.如遇特殊情况不能按以上正常手续办理充值卡的酒店工作人员,经由部门经理级以上人员提供书面担保方可领用,如因工作原因暂未取得书面授权时,可先由本部门经理级以人员电话通知财务经理,财务审计部人员方可先制卡,积极配合会员卡销售工作的进行,同时该部门负责人需在三个工作日之内补其所需各项手续。 6.如因工作原因,需将会员卡样卡借出的相关部门,必须由经手人填写会员卡领用登记单,由发卡部门在登记单上注明“样卡”,同时保证交还样卡时,卡面无破损,褶皱,不影响销售。否则,由此而造成的一切经济损失由借卡人全部承担。 7.如客人在店内消费时,出现电脑无法正确读取数据,不能刷卡消费的现象,先由财务审计处和电脑部协调尽快解决,同时请客人在帐单上签字确定消费金额。若问题无法当场解决处理,请相关部门经理级以上管理人员先行签字证明,待客人离店后再由财务部进行相应处理。 8.如客户非人为原因导致会员卡芯片消磁等现象,客人可持原卡到财务部免费更换新卡。但由于人为原因造成的会员卡破损或其它不能使用的情况,将由持卡人承担相应的经济损失。 9.若属个人会员卡发生遗失现象,持卡人凭个人有效证件到酒店财务部办理挂失。酒店财务人员在查明情况属实后,会根据客人卡内现有余额冻结此卡,并且可予以补办(卡

会员储值卡使用细则

会员储值卡使用细则 会员储值卡使用细则【1】 1、供销超市会员卡是供销超市会员的有效标志,在供销超市服务台填写会员登记表后直接购买即成为供销超市会员。 2、只有凭供销超市会员卡方可购买会员价商品和参与会员活动。 3、消费金额累积到一定级别可领取返利。 4、供销超市会员卡适用于供销超市,请您在收银台前主动出示。 5、供销超市会员卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。 6、会员卡使用期限一年,积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。会员卡最终使用解释权归属西坡供销超市 供销超市储值卡使用细则 1、供销超市储值卡属于电子货币,只限供销超市使用,不予兑换现金。 2、供销超市储值卡只能在发售店使用,有效期内消费清帐后收回。 4、供销超市储值卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。 储值卡最终使用解释权归属西坡供销超市 印制DM快讯:快讯(背后下方写)

为什么要办会员卡 持卡可购买会员商品 购物消费有积分多惊喜,累积积分送好礼 免费获得促销快讯 怎样办理会员卡 凭当日一次性购物满*****小票.身份证及电话缴费单到服务台办理 导医会员卡使用细则【2】 实名注册: 用户需先实名注册成为导医会员方能使用。注册会员包括以下方式: 网上注册:新用户凭卡号、密码登录导医网,按页面提示完成注册。为确保您顺利享受导医的各项服务,请保证资料的准确性。 电话注册:用户拨打导医客服电话*****,(按常规市话资费收费),由客服人员协助完成注册。 就诊人登记: 为了配合各医院挂号方式及杜绝“票贩子“现象,本卡实行“实名制“预约方式,先要通过网上或电话进行实名制注册(注册信息包括:身份证号、姓名、联系电话、性别、家庭住址、年龄),成功注册后方可预约。对于未成年人可以由其监护人代为办理上述手续。登录就诊人包括以下方式:

商场会员卡管理方案计划办法

1.目的: 为使公司会员卡管理有章可循,特制定本管理办法。 2.适用范围: 适用于本公司会员卡的管理。 3.操作说明: 3.1.总则 3.1.1.实行会员制的目的 会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动,通过把普通顾客吸纳为 会员顾客,锁定目标消费群体,建立商场自有的会员消费数据,对商场的营销 推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。 3.1.2.会员卡的分类 ******流行购物中心分为会员卡、贵宾卡、联名卡三种。 3.2.会员卡 3.2.1.1.会员卡的赠卡 3.2.1.1.1.赠卡原则 为有效的扩大商场知名度及保障公关活动的顺畅,商场各部门主 管级以上人员(含主管级)都须经过审批有限度地对外赠送商场 的会员卡。 3.2.1.1.2.会员卡赠卡的批准原则 3.2.1.1.2.1.与商场日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作 人员。 3.2.1.1.2.2.与本公司密切配合的主流媒体。 3.2.1.1.2.3.协作单位的主要领导层、主要负责人员。 3.2.1.1.2. 4.重要的入店商户代表。 3.2.1.1.2.5.由于商场原因造成的顾客损失及伤害,所给予的补偿赠送(会 员卡)。 3.2.1.1.2.6.赠卡审批流程 3.2.1.1.2.7.申请赠卡需申请人须先填写《会员卡赠卡申请单》,并由企划部 经理签名确认,店总经理审批后,再填写《会员申请表》,免费 办理会员卡 3.2.2.会员卡的使用说明 3.2.2.1.会员卡的使用范围及期限 3.2.2.1.1.使用范围

******流行购物中心会员卡仅限于******流行购物中心内以及 和商场签约的特约商户处使用。 3.2.2.2.使用期限 3.2.2.2.1.******流行购物中心会员卡自办卡之日起,二年内有效。 3.2.2.2.2.在******流行购物中心会员卡有效期内,会员卡全年消费金额满 1000元,即可将不足领奖的积分保留,转入新卡继续累计。 3.2.2.2.3.在******流行购物中心会员卡有效期内,全年消费未达规定金额, 或未办理会员卡续籍手续时,次年将取消会员资格。 3.2.2.3.会员卡守则 3.2.2.3.1.年满13周岁以上(含13周岁)均可办理本卡; 3.2.2.3.2.本卡非信用卡,仅供识别会员使用; 3.2.2.3.3.仅限本人使用积分换得之赠品恕不予退货,如赠品缺货以同等级 赠品代替; 3.2.2.3. 4.本卡有效期两年,到期前办理续籍手续后,积分可以保留; 3.2.2.3.5.若发生损毁或遗失等情况,可办理挂失和补发业务,酌收工本费 10元整; 3.2.2.3.6.购物时请主动出示会员卡,方可享受折扣优惠积分等会员活动; 3.2.2.3.7.******流行购物中心保留最终解释权。 3.2.2.3.8.温馨提示:会员卡请勿与手机等强磁性物品同放,以免出现消磁。 3.2.2. 4.会员卡的贵宾待遇 3.2.2. 4.1.可享受https://www.doczj.com/doc/4a12116023.html,提供各项商品促销活动和服务; 3.2.2. 4.2.可享受******网络虚拟积分,现场换礼活动; 3.2.2. 4.3.可享受******网络会员抽奖活动; 3.2.2. 4.4.可享受https://www.doczj.com/doc/4a12116023.html,会员商品特购服务; 3.2.2. 4. 5.可享受******电子报服务; 3.2.2. 4.6.可享受******会员论坛功能; 3.2.2. 4.7.可享受******购物优惠(正品9折,特价商品会员卡不打折步积 分) 3.2.2. 4.8.可享受联名商户购物优惠; 3.2.2. 4.9.可享受******联盟商家提供的各种优惠和服务; 3.2.2. 4.10.可享受******购物积分活动; 3.2.2. 4.11.可享受******积分换礼活动; 3.2.2. 4.12.可享有优先获取******活动信息的权利;

仓库管理流程图(各类仓库通用)

仓库(Warehouse)是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。物流中的仓库功能已经从单纯的物资存储保管,发展到具有担负物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘等多种功能。库管理是指商品储存空间的管理。仓库管理作业应注意的问题有:1.库存商品要进行定位管理,其含义与商品配置图表的设计相似,即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放,并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域:第一,大量存储区,即以整箱或栈板方式储存;第二,小量存储区,即将拆零商品放置在陈列架上;第三,退货区,即将准备退换的商品放置在专门的货架上。 2.区位确定后应制作一张配置图,贴在仓库入口处,以便于存取。小量储存区应尽量固定位置,整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库,也可以不固定位置而弹性运用。 3.储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿;二是由于生鲜仪器吸规定;三是为了堆放整齐。 4.要注意仓储区的温湿度,保持通风良好,干燥、不潮湿。 5.仓库内要设有防水、防火、防盗等设施,以保证商品安全。 6.商品储存货架应设置存货卡,商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法,如每周或每月不同颜色的标签,以明显识别进货的日期。 7.仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通,以便到货的存放。此外,还要适时提出存货不足的预警通知,以防缺货。 8.仓储存取货原则上应随到随存、随需随取,但考虑到效率与安全,有必要制订作业时间规定。uDT海西物流网 9.商品进出库要做好登记工作,以便明确保管责任。但有些商品(如冷冻、冷藏商品)为讲究时效,也采取卖场存货与库房存货合一的做法。 10.仓库要注意门禁管理,不得随便入内。 仓库管理流程图见以下:

会员卡办理及管理规章制度

会员开办理及管理规章制度 一.会员卡办理的制度和流程。 1、会员卡办理实行实名制办理,办理会员卡的顾客都 需填写一份《印象茶艺VIP会员登记表》。客人填写 完毕后与客人核对信息,确保所填写内容均真实有 效后方可进行办理。 2、会员卡分为不同的等级,要切实与管理人员相互沟 通后,对不同的消费人群进行不同的会员等级办理。 3、给客人详细而准确的讲解不同等级会员卡的功能与 具体的会员优惠政策。 4、对会员人员所填写的个人资料要真实、准确的录入 电脑,做到会员资料总体整合备案。 二.会员卡的管理规定 为切实保证会员卡的真实、有效的记录会员的消费情况,会员真正享受积分奖励,同时树立良好的形象,特对会员卡管理做以下规定。 1、吧台人员有对资料的管理和维护权,但在对会员资料的录入 必须准确按照客人提供的登记表为基础。 2、吧台人员必须保证会员消费的记录的真实性、有效性。发生 有问题应该及时上报给经理。 3、吧台人员不得对会员积分进行随意更改、加减或者删除。

4、吧台人员应参照相关流程规定,不得私自或者有意向任何单 位和个人提供会员资料查询和报表,一经发现视情节而定, 严厉处罚。 5、吧台人员应该主动提示顾客出示会员卡,并在一定的活动期 间对会员进行积分处理。 6、吧台人员应该及时了解会员的相关信息及会员卡活动细则, 正确适时的向顾客说明。 7、切实配合经理对会员的日常销售和整理工作。 处罚制度: 1.吧台和相关有权利人员擅自增减会员资料,发现一次性罚 款10员。 2.吧台和相关有权利人员在未经同意擅自更改会员积分,发 现一次罚款50元。 3.吧台和相关有权利人员对为进行消费的会员进行优惠,发 现一次罚款50元。 4.吧台和相关有权利人员对顾客所购商品信息录入自己或亲 属卡内,发现一次罚款100至500元。视情节而定。 5.吧台和相关有权利人员私自有意泄露会员资料的,对店内 造成重大不良影响的,视情节而定,处以100至500元罚 款。

会员卡使用规章制度

会员卡使用规章制度 1. "南山愉悦养生会所"(以下简称"柔润")推出"柔润会员卡"(以下简称会员卡)以及《会员卡使用规则》(以下简称"本规则")。本规则从柔润成立之日起正式全面生效,有效期至新版本正式推出前一日。 2. 凡遵守、签署同意成为柔润会员并缴费的申请者即可成为柔润女子瑜伽会员。柔润会员使用会员卡时,需遵守本规则。 3. 为了您和他人都能尽情享受宁静舒适的瑜伽练习环境,享受我们为您提供的优质服务,请您自觉遵守柔润的管理规定。 4. 申请加入会员时,申请者应提供真实详尽的相关资料。会员信息如有变更,请及时联系我们进行必要的更改。会员提供虚假资料或故意隐瞒遗漏重要事项的,柔润不承担因此种情况造成的各种损失。 5. 会员必须持卡在本中心进行消费,才能享受柔润提供的会员折扣、积分优惠、免费获礼、积分兑奖、会员专享、年底抽巨奖等一系列精彩、优惠的会员优惠和服务 6. 入会时,需先到本中心前台办理开卡手续后方可成为中心会员,同时即时享受柔润规定的各种优惠以及推广活动。 7. 柔润会员卡分为月卡、季卡、年卡以及VIP贵宾卡。持有会员卡可享受该会员级别的相应权利和服务。(详情请参照相应会员卡相关说明) 8. 会员在会员卡到期以后可以续签会员卡;会员可在任意时期申请对卡级别进行升级(升级办法见第九条规定)。 9. 会员卡升级办法:会员卡有效期内,持卡者如需对该卡进行升级,可直接于柔润前台会员卡办理处提出申请。柔润将核算该卡已使用的时间(以月为最小单位),按购买价格减去已使用时间折合金额为该卡的余额。最后将持卡者所需要的会员卡价格减去原卡余额,所得出的最后价格为持卡者升级会员卡所需缴纳的金额。 10. 会员卡升级后,持卡人可在升级当天更换自己的会员卡,并享受相应级别的折扣优惠。 11. VIP卡以上级别会员生日当天,凭身份证和会员卡可获赠1张瑜伽练习体验卡。 12. 会员每月都可享受到柔润提供的用电子邮件、网站、短信或电话等方式传递的最新服务信息。 13. 柔润会员卡仅限会员本人使用,不得转让。除非特别注明,否则本卡不适用于团体消费。 14. 柔润将定期为会员举办各项会员专享活动。 15. 持卡在本中心消费时,我们将根据折后实际消费额在卡内扣除相应金额,当卡内余额不足以支付消费额时,会员需要用现金或进行充值后再进行结算。 16. 本卡不退不换,如有损坏或丢失需重新申领新卡,并缴纳工本费20元。丢失卡片,请及时向本中心报失。会员需亲临中心前台处办理报失手以及补卡续。 17. 会员在结帐时需主动出示本卡来享受相应优惠,不能出示会员卡则视同非会员消费。 18. 以上会员卡级别、所享受折扣等详细资料可亲临柔润会馆查询,或登陆柔润官方网站:https://www.doczj.com/doc/4a12116023.html,查询。 19. 会员在特殊课程或活动,如大型公开课、大师讲座等时享受的优惠办法

仓库管理制度及流程图

文件名称:仓库作业管理细则 文件编号:PM-W002-A 版本号:A/0 制定部门:PMC 生效日期:2012.6.5 页数:13

修订内容

第一章总则 第一条为保障公司正常生产经营,维护公司财物的安全、完整,提高仓库的管理水平,规范仓库相关管理,减少物料占用资金,提高资金利用率,特制定本办法。 第二条本办法规范仓库的物料管理,所称“物料”包括《采购管理办法》所指原材料及半成品、成品。 第三条仓库以适质、适量、适时、适地之原则,供应所需物资,避免资金呆滞和供货不足。 第二章职责与职务 第四条仓库管理员对所保管财物负有妥善保管的责任。对所保管的财物如有盗卖、掉换或化公为私等营私舞弊者,负赔偿责任并立即解除职务。 第五条做好材料价格的保护工作。禁止私自将公司的材料底价和材料供应商名称有意图地告诉竞争对手或与公司不相关的人员。 第六条仓库管理员设物料保管员、记账员两个职务。仓库作业及数据受财务部的指导与监督。 第七条仓库管理员的职责如下: 1、准确地做好物料进出仓库、收发、盘存等账务工作。 2、严格按照《进料验收管理办法》的要求做好材料验收工作。 3、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。 4、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。 5、认真做好仓库物料收发、保管、盘点工作,仓库分原材料仓、成品仓,要合理利用仓库空间。

第三章物料收发及单据流转 第八条供应商送货必须按照仓管指定的地方整齐地堆放,核实数量后开《送检通知单》交品质部签字送检,《送检通知单》一式两联,一联交如品 质部门,一联存根,不能当时确认的,仓管应在送货单上签“数量已核,品 质未确认。” 第九条当品质确认后,良品放入仓库,填写入库单,交品质部签字,入库单一式三联,其中第二联红色联每半月整中上交财务,第三联黄色联会同送货单一起交采购部作为付款凭证。不良品放到不良品区,等品质通知采购部门和供应商,特采分选或退货,分选的良品入库,不良品填写退货单给供应商并要求补货,并做好卡、账的的登记工作。 第十条领料由生产领料员按照生产订单的物料需求表填写领料单,物料名称、规格、数量必须填写清晰、字迹工整,经生产领班签字到仓库领料。 第十一条仓库保管员根据领料单核实订单后依据领料单上的数量发料,并在相应的物料卡上填写发货数量,收回领料单上的仓库保管联,做好相应的进出台账,做到物、卡、账相一致。 第十二条仓库记账员依据发料员的进出单据填写好日进出报表和库存表,每天早上发给生产部门的PMC专员,PMC专员依据库存表填写请购单的库存量和采购量,并考虑在生产过程中的损耗适量备料。 第十三条记账员每天要根据库存量不定期的抽检物料的库存数量,如有账目数量与实际不符,立即与保管员核实并查明原因,应告之上级主管部门解决。 第十四条记账员每月月底会同保管员进行仓库盘点,并根据财务要求做好《月物料进出报表》。

会员卡管理制度

××××食品有限公司会员卡管理制度 (第二稿) 第一章总则 第一条.为了规范会员卡管理行为,保证公司长期稳定有序发展,结合公司实际,制定本管理制度。 第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化,保障财产安全与持续经营,增强市场竞争力。有效利用企业资产,提高经济效益。 第二章会员卡管理 第三条.会员卡卡类管理 会员卡按用途分类管理: 1.普通会员卡:具备积分、充值、消费功能,享受公司为会员设计的各项优惠服务。 2.礼品卡:不具备积分功能.且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分,不得混合使用。应设置有效期,卡内余额为零时,应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁,并注销礼品卡卡号及使用功能。 总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡。 3.特定卡:原则上不使用,特殊情况需要启用时,由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意,信息部方可开通特定卡的使用功能。

第四条.会员卡使用范围 以完备的设施和优质的服务为依托,为会员提供一种全新的购物体验,满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠,享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠,以及积分转换电子券优惠服务;并通过不定期举办一系列促销活动,为会员节省每一分钱。 会员卡面向顾客,用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。 第五条. 会员卡制作管理 1.会员卡制作由客服部组织办理。各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。 2.申请制作报告应包括以下内容:申请的理由;各分公司会员卡现存数量;会员卡需求类型、数量和时间等。 3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复,在1个工作日内与相关的人员进行沟通,并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码,并交由供应链中心确认制卡。 4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地,同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统,以保证会员卡的正常使用。 第六条.会员卡领用管理 1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄,按领用顺序逐一登记卡号,定期(每月或每季)清点核对未用空白卡。 2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店,所发放的号段应提前至

会员储值卡使用细则模板

工作行为规范系列 会员储值卡使用细则模板(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-87795会员储值卡使用细则模板 Member stored value card usage rules template 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 会员储值卡使用细则,大家了解这个细则吗,下面是会员储值卡使用细则范文,欢迎大家阅读。 会员储值卡使用细则【1】 1、供销超市会员卡是供销超市会员的有效标志,在供销超市服务台填写会员登记表后直接购买即成为供销超市会员。 2、只有凭供销超市会员卡方可购买会员价商品和参与会员活动。 3、消费金额累积到一定级别可领取返利。 4、供销超市会员卡适用于供销超市,请您在收银台前主动出示。 5、供销超市会员卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。

6、会员卡使用期限一年,积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。会员卡最终使用解释权归属西坡供销超市 供销超市储值卡使用细则 1、供销超市储值卡属于电子货币,只限供销超市使用,不予兑换现金。 2、供销超市储值卡只能在发售店使用,有效期内消费清帐后收回。 4、供销超市储值卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。 储值卡最终使用解释权归属西坡供销超市 印制DM快讯:快讯(背后下方写) 为什么要办会员卡 持卡可购买会员商品 购物消费有积分多惊喜,累积积分送好礼 免费获得促销快讯 怎样办理会员卡 凭当日一次性购物满30元小票.身份证及电话缴费单到

服务台办理 导医会员卡使用细则【2】 实名注册: 用户需先实名注册成为导医会员方能使用。注册会员包括以下方式: 网上注册:新用户凭卡号、密码登录导医网,按页面提示完成注册。为确保您顺利享受导医的各项服务,请保证资料的准确性。 电话注册:用户拨打导医客服电话010-,(按常规市话资费收费),由客服人员协助完成注册。 就诊人登记: 为了配合各医院挂号方式及杜绝“票贩子“现象,本卡实行“实名制“预约方式,先要通过网上或电话进行实名制注册(注册信息包括:身份证号、姓名、联系电话、性别、家庭住址、年龄),成功注册后方可预约。对于未成年人可以由其监护人代为办理上述手续。登录就诊人包括以下方式: 网上登记:会员点击“个人会员注册”。 电话登记:拨打客服电话010-,由客服人员协助会员完

面的仓库管理制度及流程

最全面的仓库管理 本章重点讲述了货仓管理的一般原则以及具体动作的详细办法和流程,包括物料入库、出库、搬运、储存、盘点等内容,同时给出了实用表单供选用。本章还介绍了物控管理的动作实务,包括物料管制卡、BOM、ABC分析法以及材料使用预算和需求分析等内容。 1、物料储存保养的一般原则什么? (1)仓储部门应按存货性质,将仓储区域划分为原物料、半成品、成品及不良品,以便于管理。 (2)将制品按照生产过程在作业现场规划出不同区域,以作为各生产线在制品暂存管理的标识。 (3)储存设计的基本原则应考虑下列四项,以便于接收和发放工作的进行。 ①流动性: 较常使用的物品应储存于靠近接收及插搬运地区,以缩短作业人员往返时间的搬运成本。 ②相似性: 常一起使用的物品宜放在同一区域,以缩短时间。 ③物品大小: 储存设计时储存位置应按照存放物品的大小而给予适当的存放空间,以确保能充分利用空间。 ④安全性 物品的保管应以安全为第一,如危险物品的存放应考虑一些安全措施,以维护库房及厂区安全。(4)每一种物料都要有一固定的储位,并按照储位来放置物料,而且仓储部门应定期检查库存品储位是否正确,如有错误应查出原因,并注意防止错误状况的再次发生。 2、物料搬运作业的一般原则是什么? 物料搬运时需视实际情况如物料的大小、数量的多少及堆放的高供低等选用适当的工具或其他方法,并遵守以下原则: (1)搬运时应保持通道畅通,注意安全并采取适当的搬运方式。

(3)零组件及易碎品在搬运时应避免碰撞。并注意防潮、防污,以确保其精密度,放置时必须轻拿轻放。 3、物料存储应注意哪些事项? 物料的存放如无特殊要求则按照物料的大小、高度、重量等采取适当有效的存放方法,一般标准如下: (1)高度: 堆放总高度一般限制3米以下,置放料架时每层不超过1。5米。 (2)重量: 在放置物料时要考虑物料的重量,重者应尽量摆在下层,避免在存放物料时发生意外。 (3)集成电路(IC)及易碎品的储存规定: ①流动性: 较常使用的物品应储存于靠近接收及搬运地区,以缩短作业人员往返时间的搬运成本。 ②相似性: 常一起使用的物品宜放在同一区域,以缩短时间。 ③物品大小: 储存设计时储存位置应按照存放物品的大小而给予适当的存放空间,以确保能充分利用空间。 ④安全性: 物品的保管应以安全为第一,如危险物品的存放应考虑一些安全措施,以维护库房及厂区安全。 (4)每一种物料都要有一固定的储位,并按照储位业放放置物料,而且仓储部门应定期检查库存品储位是否正确,如有错误应查出原因,并注意防止错误状况的再次发生。 2、物料搬运作业的一般原则是什么? 物料搬运时需视实际情况如物料的大小、数量的多少及堆放的高低等选用适当的工具或其他方法,并遵守以下原则: (1)搬运时应保持通道畅通,注意安全并采取适当的搬运方式。

某超市会员卡使用细则范本

工作行为规范系列 某超市会员卡使用细则(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-33091某超市会员卡使用细则 Terms of use of a supermarket membership card 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 超市会员卡使用细则 会员积分卡卡开始发放了 超市现已开始推行会员卡政策,持会员卡购物可以享受我们的优惠服务,有意使用者,请到超市办理。 成为供销超市会员可以享受到以下好处:1、您有会员卡,就可以参加会员积分换奖活动2、会员卡是供销超市会员的专属权利,可以购买到非会员享受不到超低价商品。3、在特别值得纪念的日子里,会员还有机会享受到超市送出的意外惊喜! 咨询电话:z 供销超市会员卡使用细则 1、供销超市会员卡是供销超市会员的有效标志,在供销超市服务台填写会员登记表后直接购买即成为供销超市会

员。 2、只有凭供销超市会员卡方可购买会员价商品和参与会员活动。 3、消费金额累积到一定级别可领取返利。 4、供销超市会员卡适用于供销超市,请您在收银台前主动出示。 5、供销超市会员卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。 6、会员卡使用期限一年,积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效。会员卡最终使用解释权归属西坡供销超市 供销超市储值卡使用细则 1、供销超市储值卡属于电子货币,只限供销超市使用,不予兑换现金。 2、供销超市储值卡只能在发售店使用,有效期内消费清帐后收回。 4、供销超市储值卡不记名、不挂失、丢失不补,过期作废。

仓库管理流程图

仓库管理流程图-仓库管理者必看 物流中的仓库功能已经从单纯的物资存储保管,发展到具有担负物资的接收、分类、计量、包装、分拣、配送、存盘等多种功能。见以下仓库管理流程图: 一、成品进仓库管理流程图 1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备成品收货。 2、厂家送货到达后,厂家提供《送货清单》给收货仓管员,《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以《送货清单》和《采购订单》验收货品,收货量大于定购量时,仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。 3、仓管员收货无误后,在《送货清单》上签收,并加盖收货专用章,一联自留,一联交对方。

4、仓管员在电脑上开具《采购单》,并由仓库主管审核生效。将《采购单》打印一式三联,经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后,第一联存根自留,第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务,第三联对方联同时交财务。 5、返修品回仓,以对应的《采购退货单》为依据收货,仓管员核实货单无误后在电脑上开具《采购退返单》,注明原《采购退货单》号,并经仓库主管审核生效。 二、成品出仓管理流程图 1、仓库主管根据营销部传来的《销售订单》备货并作好记载,将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制《装箱单》,审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域按仓库管理流程图进行操作。 2、质检部将《装箱单》汇总导出为未审核《销售单》,等待营销部总监审核发货。 3、仓管员根据客户持有的已盖章《销售单》和电脑里对应的《出仓单》(对于批发商)或《转仓单》(对于加盟商)发货。打印《出仓单》或《转仓单》一式二份,由仓管员、仓库主管和客户签字,一份交客户,一份仓库自留。 4、营销部业务流程 (1)营销部将客户传真来的《销售订单》输入电脑,并由营销部总监审核。查询当前仓库库存情况。若需要向厂家订货的,将《销售订单》导出为《采购订单》并审核。若仓库有货不需要向厂家订货,就将《销售订单》传给仓库,由仓库捡货装箱。

会员卡管理办法(暂行)

会员卡管理办法(暂行) 目的:为使如意友邦汽车服务连锁机构(以下称“如意友邦”)会员卡管理 有章可循,特制定本管理办法。 适用范围:适用于本公司会员卡的管理。 总则 实行会员制的目的:会员制是如意友邦一项长期的营销模式,通过把普通 客户吸纳成为会员客户,锁定目标消费群体,建立如意友邦自有的会员消 费数据,对如意友邦门店的营销推广以及经营销售的持续增长起到积极推 动作用 员卡的分类:如意友邦会员卡分为普通会员卡、银卡、金卡、钻石卡及 如意系统内部卡(内部卡不对外销售)五种。 细贝y 员卡的发放办理条件(以下内容待定) 普通会员卡主要以赠送方式发送办理,主要功能为拓展如意友邦会员, 大力推展如意友邦的知名度与认知度。 预存消费(在如意友邦直营门店或公司总部预存相应费用的客户) 元的客户可申请办理银卡会员卡 元的客户可申请办理金卡会员卡 元的客户可申请办理钻石会员卡 计消费(限一年内在如意友邦直营门店内美容、装饰、精品销售等现金 消费的客户)或凭系统消费 1、 1、 预存金额 2、 预存金额 3、 预存金额

消费小票累计消费达2000元可申请办理银卡会员卡 2、 消费小票累计消费达3000元可申请办理金卡会员卡 3、 消费小票累计消费达50000元可申请办理钻石会员卡 三、 投保办理(含交强险及商业险,团车除外) 1、 一次性投保金额小于2000元可申请办理普通会员卡 2、 一次性投保金额大于3000元可申请办理银卡会员卡 3、 一次性投保金额大于5000元可申请办理金卡会员卡 4、 一次性投保金额大于80000元可申请办理钻石会员卡 会员卡的办理流程 、 门店办理流程(流程图详见附件) 1、 如意友邦直营门店均可办理会员卡,由店内工作人员负责办理流程。 2、 客户申办前,工作人员引导申请者仔细阅读入会声明及备注声明,并同意其相关表述内容。3、 请者持有效证件(身份证、驾驶证、行驶证及保单),并填写《会员申请表》签字确认(见附件一),同时由工作人员在《会员申请表》标注会员卡号,并填写办理门店及经办人姓名。 4、 工作人员根据客户选定的会员级别激活相对应的会员卡,并打印纸质小票经客户确认后方可发放。

仓库工作流程及出入库管理流程图

仓储科工作流程管理文件 一、物料或成品入库 (一)物品采购回来后首先办理入库手续,由采购人员向仓库人员逐件交接。仓库人员要根据采购订单的项目认真清点所要入库物品的数量,并检查好物品的规格、质量,做到数量、规格、品种,价格准确无误,质量完好,配套齐全,并在接收单上签字,并开具入库单(或在入库登记簿上共同签字确认)。 (二)对于在外加工货物应认真清点所要入库物品的数量,并检查好物品的规格、质量,做到数量、规格、品种准确无误,质量完好,配套齐全,并在接收单上签字, 并开具入库单。 (三)物品入库根据入库凭证,现场交接接收,必须按所购物品条款内容、物品质量标准,对物品进行检查验收,并做好入库登记。 (四)物品验收合格后,应及时入库。 (五)物品入库,要按照不同的型号、材质、规格、功能和要求,分类、分别放入货架的相应位置储存,在储存时注意做好防锈,防潮处理,保证货物的安全。(六)物品数量准确、价格不串。做到帐、物料卡、货物相符合。发生问题不能随意的更改,应查明原因,是否有漏入库,多入库。 (七)精密、易碎及贵重货物要轻拿轻放.严禁挤压、碰撞,倒置,要做到妥善保存,其中贵重物品应入公司内小仓库保存,以防盗窃。 (八)做好防火、防盗、防潮工作,严禁与我公司无关的人员进入仓库。 (九)仓库保持通风,保持库室内整洁,由于仓库的容量有限,货物的摆放应整齐紧凑,作到无遮掩,物料卡要醒目,便于识别辨认。 二、物料或成品出库 (一)物品出库,仓库人员要做好记录,领用人签字。 (二)物品出库,数量要准确(账面出库数量要和领料单,实际出库实际数量相符)。做到帐、物料卡、货物相符合。发生问题不能随意的更改,应查明原因,是否有漏出库,多出库。 (三)仓库人员严格执行凭领料单发货,无单不发货,内容填写不准确不发货,数目有涂改痕迹不发货,发生上述问题应及时的与相关的责任人做好货物的核对,保

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