1岗位能力要求
1.1文化程度：高中
1.2语言能力：良好的英语或日语口头表达
1.3计算机要求：基本文件表格操作
1.4岗位技能：具一定组织管理能力
2职责描述
2.1执行主管的工作指示，并汇报工作。
22与自己的同事及其它部门的员工建立良好的工作关系。
2.3负责行李员仪容仪表和工作表现的检查、考核，督导行李员按行李员服务规范和要求提供优质服
务.
2.4协助行李主管对员工的培训工作，努力提高员工素质。
2.5完全熟知饭店内所有进行的各种活动，和每天重要客人的抵离情况。
2.6负责安排行李员轮流换岗和用餐，确保时时有员工为客人服务。
2.7负责行李服务设备的清洁、保养和报修工作。
2.8负责检查行李员运送行李的记录和提供服务的时间。
2.9负责受理客人行李寄存并作好详细的存取记录。
2.10负责团队行李的检查、核对、签收和交接工作，并做好记录。
2.11负责行李台的电话接听，指派行李员为客人提供退房时的行李服务。
2.12准时报到，穿着正确的制服，佩戴名牌。