淘宝营运推广评测试题
1.[单选题]SNS，Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建
立社会性网络的互联网应用服务
. A.正确
. B.错误
2.[单选题]在RFM模型规则应用中R表示：在什么时间点对用户进行接触？怎样最有效？. A.正确
. B.错误
3.[单选题]只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词我们宝贝就会出现在买家面前。
. A.正确
. B.错误
4.[单选题]因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上. A.正确
. B.错误
5.[单选题]数据魔方的专业版可以授权多个子账号。
. A.正确
. B.错误
6.[单选题]sns营销类型不正确的是（）
. A.为目标受众群定制的显示广告
. B.与社交游戏场景融合的植入广告
. C.利用口碑传播的体验型广告
. D.以广告形式进行的活动营销
7.[单选题]客单价分布指的是：
. A.一个消费者在全网购买商品成交价格总和
. B.一个消费者在该行业下购买商品成交价格总和
. C.某个地域消费者在该行业下购买商品成交价格总和. D.某个地域消费者在全网购买商品成交价格总和
8.[单选题]淘宝客推广是哪种付费模式？（）
. A.CPC
. B.CPT
. C.CPS
. D.CPM
网店运营 一、判断题 1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（） 2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（） 3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。（） 4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。（） 5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（） 6）商品名称最多30个汉字，55个字节（）7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（） 8）淘宝的商品描述字数是没有限制（） 9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。（） 10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（） 11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（） 12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。（） 13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式（） 14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。（） 15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（） 16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。（） 17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（） 18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。（） 19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。（）p162 20）编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。 （）21）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。（） 22）相机上面的模式标识（P）是手动模式。（） 23）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。（）24）只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。（） 25）平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。（） 26）新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（） 27）淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（） 28）网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。（） 29）商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。（） 30）我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。 （） 31）淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。（） 32）淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。（） 33）推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”； 网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。（）
淘宝网店策划营销及推广方案 网店装修 找专业设计店铺设计动态头像、论坛动态签名图、宝贝分类、公告等栏目、店铺招牌，加强店铺宣传，因为专业的设计店铺能够把握的比较好，能说明网店卖的宝贝，加大宣传给买家留下第一个好印象。 拍出好照片 在网上卖商品，图片很重要，既要清晰美观，也要多角度放映商品的特性。由于一般卖家只有家用型的入门级照相机，灯光设备等一般碍于价格高昂而不配备。在这种条件下，为了保持图片清楚，颜色跟实物接近，尽量利用下午两点至四点的自然光拍摄。T恤最好找身边朋友当模特，出来的图片比较有立体感。图片大小，商品摆放角度一直，使得商品页面看上去整齐舒服。在限定的80k内，尽量把图做大， 让别人能看到细节。 宝贝关键词 由于淘宝上的顾客大部分使用关键词检索产品，因此在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如：外贸男装，外贸女装等。同时也密切留意淘宝首页上的热门搜索，尽量在产品上加上热门搜索词能有效提 高产品点击率，增加销量。 增加宝贝数量 尽量多上新货，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量，来的人多了，销量自然大，但是一定要分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看！不断有新货也能留住老顾客，给老顾客新鲜感。 写购物指南 多动手写些购物指南，这样买家在学习购物指南的同时就了解了你和你的店铺，在您帮助别人的 同时也宣传了自己。 友情链接 与同消费群却无竞争关系的网店做友情连接我将30家左右的店铺加入到友情连接里,互相宣传， 吸引潜在的顾客。 友情链接的推广要注意以下三点：第一是要广，大规模和其他淘宝网店交换链接才可能使自己站点曝光率大增；第二是要质，和流量高、知名度大的网站进行交换；第三是要把自己的淘宝网店链接挂在对 方的显著位置， 细节的完善
电子商务试题集 考题集题型包括：单选题、多选题、判断题 共计182道 其中： 单选题100道 多选题57道 判断题25道
一、单选题（94道） 1、商品的（A ）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（B ） A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据 3、A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购买A和B商品，运费合计5元，用户有2张该店铺的5元店铺红包，那么消费者实际支付多少元？ A、35元 B、40元 C、30 D、45 4、网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（C ） A、海关 B、商务中心 C、浏览器 D、银行 5、下面那一组属自主访问流量（B ） A. 搜索引擎 B. 购物车C．一淘搜索 D．商城首页 6、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（D） A.电子钱包 B.支付网关 C.安全认证 D.商户系统 7、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（ A ）。 A、品质 B、价格 C、售后服务 D、运输成本 8、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ A ）。 A、交易纠纷 B、退货 C、退款 D、换货 9、下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 10、活动促销的本质是什么（D） A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣
网店营销策划书 一.目的 为了有规划的，有目标，有计划的，更好的经营网店，为网店做推广，最大限度地实现网店的社会价值和其产品（服务）的市场价值。 二．市场的分析 1.网购的发展 在互联网的强势冲击力影响下，越来越多的消费者开始接受网络购物的消费观念，如淘宝网的发展越来越迅速，网购的大军也越来越壮大。网购交易总额在逐年攀升，人们对网络购物的认可程度越来越高，网络购物的前景异常广阔，市场潜力非常巨大。如果可以加强挖掘网购市场潜力并充分利用网购资源，网络商家便能以迅猛之势发展壮大，并树立品牌形象，抢在外资巨头大规模“入侵”以及其他国内网店之前尽快占领市场。 我国C2C网购交易规模扩大趋势相当明显，几乎呈直线上升的态势。可见随着我国网络购物渗透率的扩大，中国C2C网络购物市场必将有一个长足的进步，网购市场的潜力巨大。 2．问题的分析 1）．针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面： ●产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。 ●产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。 ●企业知名度不高，形象不佳影响产品销售 ●产品价格定位不当。 ●销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。 ●促销方式不务，消费者不了解企业产品。 ●服务质量太差，令消费者不满。 ●售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 2）、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。 3.社会的需求高 随着互联网的发展，网上购物越来越普及，是一只实力强大的潜力股，越来越多的人选择网上购物，淘宝更是一个相对比重很大的平台。在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛。我国网民的大部分网购商品网络购物交易集中于平台式购物网站的首选购物网站是淘宝网。淘宝网的运营模式可以代表国内C2C网购市场的一个重要发展方向，具有较高的社会需求。 三．优劣势的分析 优势： ◆开店成本以及运营费用低
共需印_ 份;使用时间:_ __年_ _月 日;命题老师： 专业组审核： 《网店推广》半期考试题 （考试时间:90分钟 总分:100分） 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 一、 不定项选择题（每题2分，20题，共40分） 1．直通车首次账户充值不得低于（）。 A ．200元B ．300元C ．500元 2．直通车推广主体可以是（）。 A ．某一款商品 B ．某一个页面 C ．某个活动 3．下面哪些指标可以作为推广宝贝的标准（） A ．点击率高B ．转化率高C ．PPC 低 4．影响质量得分的因素有哪些（） A ．相关性 B ．创意质量 C ．买家体验 D ．关键词出价 5．在数据解读的过程中要把握哪几项基本原则（） A ．数据基数B ．数据周期C ．选取核心数据 6．下面哪些指标是直通车跟踪及优化的核心指标（） A ．点击量B ．点击率C ．平均点击单价D ．投入产出比 7．点击率的优化主要可以通过哪几个方面进行（） A ．创意优化B ．优化标题C ．优化地域D ．关键词加价 8. 店铺推广是如何扣费的（ ） B A. 按展现扣费 B. 同单品推广一样，按点击扣费 C. 店铺推广当日扣费可能会超出设置的日限额 D. 按转化扣费 9. 下列哪项对淘宝直通车店铺推广描述不对（ ） A. 店铺推广是一种新的直通车通用推广方式 B. 店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间 C. 店铺推广是按点击付费的推广形式 D. 店铺推广是按展现付费的推广形式 10. 关于默认关键词为买家搜索的关键词功能，描述正确的是哪一项（ ） A. 将买家在搜索页面输入的关键词传入店铺中进行搜索，买家点击推广信息进入店铺后，将看到标题中包含该关键词的所有宝贝 B. 该功能可以给不同搜索意图的买家展现个性化宝贝集合 C. 将买家在搜索页面输入的关键词，传入店铺中进行搜索，若无符合的结果将显示首页 D. 将买家在搜索页面输入的关键词，传入店铺中进行搜索，若无符合的结果将显示空白页面。 11. 对店铺推广标题描述不正确的一项是（ ） A. 店铺推广信息标题的字数要求在20字以内 B. 店铺推广标题建议突出店铺的主要特色和活动内容 C. 店铺推广只能显示一个标题 D. 店铺推广标题可忽略与推广图片的相关性 12. 店铺推广的展现位在哪里（ ） A. 淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到3名，以此类推。 B. 淘宝搜索结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现5个，第一页展示1到5名，以此类推。 C. 淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现3个，第一页展示1到3名，以此类推。 D. 淘宝分类结果页面右侧单品下方的“店家精选”区域，每页展现5个，第一页展示1到5名，以此类推。 13. 店铺推广的优点不包括哪一项（ ） A. 店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间 B. 通过店铺推广能为客户带来更多的精准流量 C. 店铺推广能传递展现您店铺独特的品牌形象，特别适合向带有较模糊购买意向的 专业部______________ 班级______________ 姓名______________ 考号_______________ ----------------------------------------------------------- 装-----------订--------- 线
一、单项选择题 1.下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是（）。 A．B2B B．B2C C．C2C D．C2B 2.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。 A.电子结算 （ B.支票结算 C.现金结算 D.信用卡结算 3.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。 A.安全性 B.便捷性 C.效率 D.经济性 4.网上零售是典型的电子商务在（）。 A.企业-企业 ^ B.企业-消费者 C.企业-政府 D.消费者-政府 5.当前企业参与电子商务活动的首要原因是（）。 A.降低交易成本 B.判断产品交易机会 C.考虑产品的市场份额和品牌知名度 D.比较采购量和供应量 二、简答题 1.网店市场定位有哪些步骤 《 2.网店产品市场定位的方式主要有哪些要遵循什么原则 三、论述题 1.简述网上开店前的分析与定位的重要性。 2.分析农产品网店的市场规模及用户特征。 四、操作题 搜集农享网的淘宝店铺资料，结合农享网资料，分析其选择淘宝网作为其官方网店平台的优势。 答案： 一、单项选择题 1、C ，
2、A 3、A 4、B 5、A 二、简答题 1.（1）确定目标用户群体； （2）竞争对手调研分析； （3）自我优势分析； （4）确定网店定位。 2.网店定位的方式主要有： ; （1）迎头定位； （2）差异化定位； （3）二次定位。 定位遵循的原则为： （1）生产升本； （2）机会成本； （3）销售成本； （4）储运成本。 三、论述题 1.主要围绕网上开店分析用户群体、消费特征及行业市场等内容，定位重要性主要围绕打造店铺的差异性、品牌调性及精准营销等内容进行阐述。 % 2.主要围绕农产品市场规模可借助相关工具的数据来展示，如淘宝生意参谋及百度指数等，也可以通过市场调研第三方信息的获取中也可以展示说明。 网店装修 一、单项选择题 1.淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（） ×120px ×150px ×120px ×150px 2.促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在（）字以内，要做到 《 简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主、字体比例失调等问题。 3.页面上有很多商品展示，并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容 是哪种促销区的特点（） A.品牌形象推广区 B.促销商品集中区
百度文库专用 淘宝网店营销策略 目录 一、4S理论 1.1消费者consumer 1.2成本cost 1.3便利convenience 1.4沟通communication 二、产品生命周期product life cycle 2.1引进 2.2成长 2.3成熟
2.4衰退 三.结合本网站情况的营销策略 3.1导入期的营销策略 3.2成长期的营销策略 3.3成熟期的营销策略 3.4衰退期的营销战略 四．总结 一.4S理论 任何一种经营模式要满足顾客，实现经营目标，获得发展，决不能孤立地只是考虑使用某一因素和手段进行市场竞争，必须从目标市场需求和市场营销环境的特点出发，根据网站的资源和优势，综合运用各种市场营销手段，形成统一的、配套的市场营销战略，使之发挥整体效应使服务，才能争取最佳效果。 要想把网站做好就必须做好整合营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为网站的营销目标服务。 4C理论：4C是指：消费者consumer，成本cost，便利convenience，沟通communication 1.1 消费者consumer 消费者指消费者的需要和欲望。网站营销要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比推销产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，不能仅仅卖网站的产品，而是要提供顾客确实想要买这个产品。 1.2成本cost 成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其中包括:网站的运营成本,即引进适合消费者需要的产品成本;
网店运营专才模拟试题 一、判断题 1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（正确）注意关联认证和认证 2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（错误） 15天 3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。 （正确） 4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。（正确） 5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（错误）没有团购 6）商品名称最多30个汉字，55个字节（错误）30汉字60字节 7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（错误） 8）淘宝的商品描述字数是没有限制（错误）25000 9）普通店铺店标格式必须是或、、的图片文件，文件大小须在120K （80k）以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。（错误）80K 80*80像素 10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（错误）沟通工具
11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（正确） 12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。（错误）登陆淘宝时间登陆旺旺时间可见 13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式（错误）非唯一卡通网银 14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。（错误）U盾 15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（正确） 16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。（错误）p154 感光越大像素越高 17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（正确） 18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。（正确）19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。（错误）p162 20）编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用编辑好相关文字内容，再复制到描述里。（错误） 21）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。（正确）22）相机上面的模式标识（P）是手动模式。（错误）M手动23）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。（错误）
315 行 政 管 理INTELLIGENCE ··· ·····················淘宝网店推广促销策略 华南理工大学工商管理学院 钟刘杰 摘 要：网购市场的飞跃发展，尤其是c2c 模式的电子商务迅速发展给广大网民提供了一个很好的创业平台。新增市场很广阔，但是竞争也很激烈。要想在网购市场上占据一方市场就要懂得如果推广自己的网店，做好营销工作。 关键词：淘宝网 促销 推广 前言 C114讯 12月3日下午消息（李明）中国互联网络信息中心（CNNIC）今日发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》，该报告数据显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%，上半年网购消费金额超过千亿，其中，网民在C2C 网站上的购物支出占网购总金额的89%。进入2010年以来，网络购物市场发展更为迅速，艾瑞咨询最新市场数据显示，2010年第一季度中国网络购物市场交易规模突破千亿元，达到1026.9亿元，同比增长119.4%。 下面以淘宝网网店为例介绍网店的推广促销策略一、广告1、帮派广告 （1）多参加帮派举行的活动 现在淘宝里面的帮派有很多，有的帮派是会不定期举行拍卖和发帖送广告位之类的活动，参加这类活动很容易增加店里的人气。 ①要拿出适合大众的，价值高的产品出来才有吸引力。②在首页及要拍卖的宝贝页面做好其它商品促销广告，（可以是满就送呀！限时打折呀！包邮等等！）毕境拍卖都是亏本的多。但我们的目的是做广告，吸引顾客进入我们店，同时要导引顾客购买店铺的其它商品，这才是拍卖的真正目的！ （2）申请帮派广告位 现在有的帮派都是可以免费申请广告位的，申请成功后我们的产品就可以出现在帮派首页了，这样也是可以为我们的店铺带来很大的流量。 2、用银币抢占社区广告位 社区首页图片推荐位，50个银币一个位置，数量8个 抢占时间：下午13：00开始 论坛左边文字推荐位，20个银币一个位置，数量10个 抢占时间：下午16：00开始 站内信推荐位，30个银币一个位置，数量10个 抢占时间：晚上21：00开始 3、旺旺广告旺旺节日祝福 旺旺告诫性提醒，比如公告里新出某个政策，可以热心群发给旺友 群发隐形广告 旺旺签名（上架新商品、促销信息等等） 直接的广告宣传（多加几个人气旺的旺旺群，群发广告消息，当然会有被踢的风险） 购买11路阿里旺旺群发软件 群发广告消息（有封号风险，必须采用小号） 4、邮件广告 购买群发邮件软件，群发广告邮件 5、QQ 广告（多加几个群，发发商品促销信息）二、店铺推广1、淘宝社区推广 社区是必不可少的，此乃卖家必争之地，一个好的精华帖子往往会给店铺带来很多的流量，如果你写的帖子上了首页，那效果可是非常高的！当然回帖也很重要，看着帖子就多回复回复，多支持别人顺带学习前辈的经验，留言说说自己的看法，自然也会有人顺着来到自己的店铺的！经验畅谈居是最为火爆的，是每天必逛的，在这里面能挖掘出很多的财富！ 2、百度知道 百度一下，你就知道，百度作为国内最大的搜索引擎，离不开百度知道，很多人有什么问题就去百度知道找，这里面的浏览量就非常之巨大了，所以要抓住这个，自然也抓住了潜在财富，建议逛完社区后也会去百度知道上回答一些关于店铺产品方面的问题，如果被采纳了最佳答案，这个也能带来很多流量！ 3、加入消保 在淘宝首页搜索下，你会发现前几十页都是加了消保的，如果你没加消保，你的产品即使到了快要下架的时间也是不会被买家搜索到的。根据经营产品的种类需要交纳的保证金也不同，不出意外，保证金会退还。加入消保也可以增加买家对店铺的信任度。也是促成成交的好方法！ 4、淘宝直通车 淘宝直通车是按展示或者点击收费，一般的淘宝店主不能接受，如果价格不是十分有优势，也许会有点击也不会产生很大销量，比较适合做特价商品的促销和利润高的商品。 5、淘宝客推广 淘宝客推广是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬。也是非常有效的推广方法，也比较省力，别人帮助推广，自己就给佣金就可以了，但是佣金要设置的合理，不能太多，也不能太少，这也是一门学问！ 6、旺铺、搭配套餐、限时打折等淘宝提供的营销小工具也是非常使用的推广方法 7、各种促销节日促销、包邮促销、限时抢购、秒杀商品、一元起拍商品、店庆降价促销等等能够提高店铺的浏览量和成交量，赚取信誉。 8、赠品 买家购买商品可以提供赠送印有店铺宣传标志或logo 的小礼品、宣传册、杂志等，帮助其更好的了解店铺的产品，促使其进行推荐宣传。
一、单选题（共15题，每题2分，共计30分） 1、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（） A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据 3、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。 A、品质 B、价格 C、售后服务 D、运输成本 4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。 A、交易纠纷 B、退货 C、退款 D、换货 5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（） A、查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 B、查找客户的访问轨迹 C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D、以上答案皆正确 6、淘宝客和直接车最大的区别是？（） A、都是淘宝平台的一种推广模式 B、前者是按成交计费,后者按点击付费 C、能让卖家更好的获取流量取得订单 D、能针对性的定向推送到指定的目标用户 7、以下不属开店前期的准备工作的是？（） A、分析产品市场需求 B、优化商品详情页 C、定位消费人群 D、搜索同品类店铺销量排名靠前的商品 8、目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤？（） A、开店考试 B、淘宝开店个人身份认证 C、支付宝账户绑定 D、注册淘宝账号 9、淘宝客盈利的方式是什么？（） A、通过分享商品折扣券与商品链接，任何买家通过链接到店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金 B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费
提高淘宝店铺的销量和转化 一、单选题（共10题，总共60分） 1．一个店铺推广的推广单元可以设置多少个关键词？（6 分） A． 500 B． 1000 C． 2000 D． 200 标准答案：B 2．店铺推广的关键词最低起价多少？（6 分） A．店铺推广的关键词最低起价是元。加价幅度至少为元 B．店铺推广的关键词最低起价是元。加价幅度至少为元 C．店铺推广的关键词最低起价是元。加价幅度至少为元 D．店铺推广的关键词最低起价是元。加价幅度至少为0. 1元 标准答案：C 3．针对不同的推广页面，关键词的设置上也有所不同，下列描述中哪一项是错误的？（6 分） A．对于店内宝贝集合页面：可选择设置与搜索词相关的精准关键词，或者可选择设置分类类目相关的关键词 B．对于店铺首页：可选择全网热门品牌词 C．对于自定义页面：可选择与页面内容相关的关键词 D．对于店铺已有导航页面（如首页）：可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词 标准答案：B 4．哪项不符合店铺推广对推广图片的要求？（6 分） A．不能违反有关国家法律的规定以及淘宝规则，例如涉及侵权、色情等信息。 B．图片中最好包含一个店内宝贝单品 C．图片可采用多种规格，也可采用正方形 D．图片和单品推广不一样，只能为长方形图片 标准答案：C 5．下列哪项不属于宝贝集合页面的特点？（6 分） A．可通过自行输入的宝贝价格区间，来限定店铺内展现宝贝的价格区间，买家点击推广信息进入店铺，看到的就是这个价格区间内的宝贝集合. B．可以选择合适的分类页面，买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝
C．选择使用宝贝集合页面后，可以复制粘贴店铺内任意一个店铺内页面链接 D．可以根据买家用的搜索词将店铺中符合该搜索词的宝贝标题进行筛选，生成店铺中一个新的宝贝集合页面进行推广 标准答案：C 6．以下对店铺推广原理的描述，哪一项是正确的？（6 分） A．店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理类似 B．店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处 C．店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择图片创意和推广页面 D．店铺推广只需要选择推广的店铺页面，无需设置推广关键词和出价 标准答案：A 7．店铺推广是如何扣费的？（6 分） A．店铺推广当日扣费可能会超出设置的日限额 B．按转化扣费 C．按展现扣费 D．同单品推广一样，按点击扣费 标准答案：D 8．关于选择宝贝分类页的描述哪一项是不正确的？（6 分） A．选择“推广新页面”后，选择“店内宝贝集合页面”，可在“选择分类”中选择想要推广的分类页 B．推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该分类页面下的所有宝贝C．推广分类页面后，当买家点击推广信息进入店铺后，即可看到该店铺的所有宝贝 D．选择“推广新页面”后，选择“自定义页面”，填入想要推广的店内分类页的URL 标准答案：C 9．以下关于店内宝贝集合页面的描述，哪一项不正确？（6 分） A．可按价格筛选生成店铺内的宝贝集合页面 B．其他选项三种生成方式只能独立使用，不可搭配 C．可按宝贝分类生成店铺内的宝贝集合页面 D．可按关键词生成店铺内的宝贝集合页面 标准答案：B 10．店铺推广的优点不包括哪一项？（6 分） A．店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间 B．店铺推广可以推广店铺内包括宝贝详情页在内的所有页面 C．店铺推广能传递展现您店铺独特的品牌形象，特别适合向带有较模糊购买意向的买家，推荐您店铺中的多个匹配宝贝
网店运营期中考题 目录 一、单选题（共20道，每道1分，共20分） (1) 二、多选题（共10道，每道4分，共40分） (4) 三、判断题（共10道，每道1分，共10分） (5) 四、填空题（共5道，每道2 分，共10分） (6) 五、简答题（共2道，每道10分，共20分） (7) 共计47 道题，总分100分 一、单选题（共20道，每道1 分） 1、以下商品不允许发布的是？（A ） A. 股票 B. 股票指导丛书 C. 淘宝店铺装修 D. 代练游戏 2、可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？（ D ） A.淘宝的官方帮派 B. 阿里学院视频教程 C. 淘宝论坛 D. 上面三项都是 3、当确认支付宝账户确认被人盗取了，先确定支付宝里是否有钱，如果有，马上（B ） A. 拨打客服电话 B. 提现 C. 消费 D. 理财 4、满足下面哪种情况，会员才可创建店铺？（ D ） A.会员将其账户与支付宝账户绑定，公示真实有效姓名地址或营业执照等信息 B.会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息 C.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定 D.会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后。
5、使用（ A ）功能，详细了解客户的访问轨迹、访客地区、进店时间、停留 时间、 入店来源，探索客户的关注范围和行为规律。 A. “顾客跟踪 6、为了建立和买家的信任，打消客户的疑虑，我们可以在描述里添加（ C ） A. 商品价格对比 7、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？（ B ） A. 买、卖家互相都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 B. 淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数， 不 是指信用评价的积分 C ?信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分，而店铺评分不累积信 用积分 D .针对信用评价，评价人可以给好评、中评、差评，而店铺评分只能打分数 8、 淘宝分销平台主要以（ C ）为主，淘宝分销平台让许多没货源又想在淘宝 上开 店的朋友能轻松找到货源开网店。 A. 代理 B. 经销 C. 代销 D. 加盟 9、 淘宝客佣金指的是该商品的（ A ）。 A. 单价X 佣金比率 B.购买数量X 佣金比率 C.查看次数X 佣金比率 D.点击商品X 佣金比率 10、 信用等级是按照卖家所获得的信用积分来划分的， 淘宝网将卖家信用划分为 （ B ）个级别。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 10 11、 网络市场之所能成功销售在于（ D ）。 A. 商品是否有优惠 B. 商品处理的好与坏 C. 商品价格的高低 D. 商品描述的好与坏 B. 实时概况 C. 实时访客排行 D. 实时交易排行 B. 商品优惠卷 C. 客户好评和聊天记录 D. 商品来源
网店推广策划方案
网店推广策划方案 >方案一：网店推广策划方案 一、前言 做好的网店如何让买家了解我们的产品，如何让买家光顾我们的店铺，唯一的方法就是我们积极主动的推广，否则尽管我们的产品质量有多好，价格多便宜，店铺多特色，买家根本不知道它的存在。如今网络信息传播不逊于广告媒体，电子商务前景如此可观，可利用的推广平台比比皆是，因此，要想让小店广被人们熟知，我们能够使用几个不同的途径进行推广。 二、推广目的 网店运营后，尽可能的增加访问量。让更多的买家了光临我们的店铺购买的我们的宝贝，以增加盈利。 三、目标客户分析
目标客户群体主要为青少年；其特点是喜欢新鲜事物，追求时尚。 四、推广渠道 （一）淘宝网内部的免费渠道 包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。 （二）店铺装修和店标的设计 店铺装修是很关键的。给顾客营造一个舒服的购物环境，她们愿意在你的店里多呆一会，你的成功交易机会就大点。同时也能够更好的达到推广目的。装修时最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。 店标意味着店铺的标志形象，要设计特色。店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要，简单明了，让人一看就知道你卖的是什
么。如我们的店铺【女生宿舍】，第一感觉就给人一种温馨感，一看就知道卖女性的东西，宿舍就像是家一样，有家有有衣厨！店标放置内容有店名+图片+联系地址+店铺网址。 五、推广手段 （一）网上推广方案 1、淘宝个人空间推广： 好多网店的个人空间都是空的，我们组每个人定期2天到3天在空间上写文章，文章内容主要介绍我们店铺内的商品，在商品图片上连接我们店铺。多写一些经验的分享，网店掌柜的为人处事原则等的帖子，引起顾客的共鸣，以达到宣传的目的。我们穿插的广告不宜太过明显，否则会因为明显的广告嫌疑而被删。 2、合作推广 （1）友情连接：
一、单项选择题 1. 下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是（）。 A．B2B B．B2C C．C2C D．C2B 2. 广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）。A?电子结算 B. 支票结算 C现金结算 D?信用卡结算 3. 目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。 A. 安全性 B便捷性 C效率 D.经济性 4. 网上零售是典型的电子商务在（）。 A. 企业-企业 B. 企业-消费者 C企业-政府 D.消费者-政府 5. 当前企业参与电子商务活动的首要原因是（）。 A. 降低交易成本
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B. 判断产品交易机会 C考虑产品的市场份额和品牌知名度 D.比较采购量和供应量 二、简答题 1. 网店市场定位有哪些步骤？ 2. 网店产品市场定位的方式主要有哪些？要遵循什么原则？ 三、论述题 1. 简述网上开店前的分析与定位的重要性。 2. 分析农产品网店的市场规模及用户特征。 四、操作题搜集农享网的淘宝店铺资料，结合农享网资料，分析其选择淘宝网作为其官方网店平台的优势。 答案： 一、单项选择题 1、C 2、A 3. A 4、B 5、A 二、简答题 1. （1 ）确定目标用户群体； （2）竞争对手调研分析； （3）自我优势分析； （4）确定网店定位。 2. 网店定位的方式主要有： <<<<<<精品资料》》》》》
（1）迎头定位； （2）差异化定位； （3）二次定位。 定位遵循的原则为： （1）生产升本； （2）机会成本； （3）销售成本； （4）储运成本。 三、论述题 1. 主要围绕网上开店分析用户群体、消费特征及行业市场等内容，定位重要性主要围绕打造店铺的差异性、品牌调性及精准营销等内容进行阐述。 2. 主要围绕农产品市场规模可借助相关工具的数据来展示，如淘宝生意参谋及百度指数等，也可以通过市场调研第三方信息的获取中也可以展示说明。 网店装修 一、单项选择题 1. 淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（） A. 950 X 120px B. 950X 150px C. 900X 120px D. 900X 150px 2. 促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在（）字以内，要做到 简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主、字体比例失调等问题。 A. 20 B. 15
《网店运营》期末试题 一、单选题（30道，每题1分，共计30分） 1、有计划地进行网店传播推广活动，最重要的是（D），这样才能有生意。 A、增加商品的数量 B、提高店铺的装修 C、美化出售中的商品 D、提高店铺和商品的浏览量 2、产品摄影，种类也还是很多的。首先用途上有印刷和网络的区别，最终呈现画面是大海报还是小图也是有区别的，根据拍摄需求就有展示图和创意图的区别，一般店铺拍摄属于（B ）。 A、印刷图 B、网络图 C、展示图 D、创意图 3、在电子商务平台上买东西，顾客唯一能看到的就是商家拍摄的商品图片。因此，商品拍摄就成为网店中重要的环节。很多人都觉得开网店拍产品要一台很专业的相机，其实不然，相机只是条件之一，拍摄的技巧也是很关键，关于拍摄技巧，下列因素中不包括（D）因素。 A、场景布置 B、拍摄角度
C、摆放位置 D、后期处理 4、现在双11已经成为了各大购物网站的必争之日，例如2017年11月11日，京东天猫双双取得了惊人的成交额数据，请问京东当天的成交额是（B）亿。 A、1682 B、1271 C、1385 D、1471 5、商品的主图通常是正方形，淘宝官方的建议是800px*800px—1200px*1200px。我们用相机拍摄的照片通常为4：3比例，需要进行裁剪才能用于主图。剪裁图时，选择裁剪工具，在选项栏中输入主图的尺寸（A）拖动鼠标剪裁保存即可获得适合的主图。 A、宽800px，高800px，分辨率72像素/英寸 B、宽1200px，高1200px，分辨率300像素/英寸 C、宽1200px，高800px，分辨率72像素/英寸 D、宽800px，高1200px，分辨率300像素/英寸 6、在2018年春节期间，以京东物流为代表的各大电商物流平台纷纷涨价，假如大胡子在春节之后买了一款48元女士内衣，请问在最终买单时大胡子一共要付（B）元 A、54 B、64
网店营销策略 一吸引客户策略 1)是货源要有竞争力， 例如某知名品牌的网络代理，或“新、奇、特”类产品，都较容易获得顾客青睐。 2)是信息接触点要多， 即利用多手段来展示产品信息，如论坛、友情链接、 QQ 群、搜索引擎、博客等都 是有效的网上推广工具，尤其是论坛，当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时， 它就成了一则流动的广告，在我们发、回贴时，产品信息就自然得到了宣传。 3)为增大被顾客搜索到的机率，商品标题善用关键字组合是重点. 二信任建立策略 首先要分析顾客心理，挖掘其需求，其关注的通常是产品的图片、相关说明、价格、卖
家信誉、店铺的专业性与整体感觉等，因此卖家就要针对这些需求提供专业信息，如清晰、主体突出并具美感的产品图片；详尽的文字说明，如若是图书类商品，应写明出版社、作者、简介、目录、书评等，以体现出专业性；合理的价格，可采用成本导向、竞 争导向、需求导向等多种方法来对商品定价。总之，我们应从多方面专业地展示店铺形象，以帮助消除顾客因商品虚拟性而产生的疑虑或不信任感，这是促成下一环节顾客下单购买的关键。 三销售促成策略 “销售促成策略”是在顾客对店铺建立起信任的基础上，当他对某个商品产生兴趣，具有购买欲望却又拿捏不定时，卖家如何促进其由“打算买”向“打算现在就买”转化。 四、情感投资策略 “情感投资策略”是在顾客一次购买商品后，卖家通过感情营销，增加粘性，使其下次再 来光顾，成为老顾客。许多实例表明，网店维系老顾客比争取新顾客更重要，据调查，保留 一个老顾客所需的费用仅占发展一个新顾客费用的五分之一。销售学里有著名的“ 8：2”法则，即企业80%的业务是由20%的顾客带来的，对网店来说，同样如此。 因此，网店在发展新顾客的同时，不可忽视老顾客的流失。维系老顾客的重要措施之一就是 心系顾客，充分利用感情投资，方法有很多，例如发货时放点小惊喜—礼品、贺卡（手写，给人 亲切感）、产品小样（对护肤类、食品类商品尤其适用）等，笔者在网上购物时就 遇到过一位很有心的卖家，当时买了一件衬衣，收到货时发现多了一条丝巾，刚好跟衬衣相配，还有一张温馨的贺卡，这些小细节有时会成为客户日后再光顾的重要因素。
淘宝营运推广评测试题 1.[单选题]SNS，Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会 性网络的互联网应用服务 . A.正确 . B.错误 2.[单选题]在RFM模型规则应用中R表示：在什么时间点对用户进行接触怎样最有效 . A.正确 . B.错误 3.[单选题]只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词我们宝贝就会出现在买家面前。 . A.正确 . B.错误 4.[单选题]因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上. A.正确 . B.错误 5.[单选题]数据魔方的专业版可以授权多个子账号。 . A.正确 . B.错误 6.[单选题]sns营销类型不正确的是（） . A.为目标受众群定制的显示广告 . B.与社交游戏场景融合的植入广告 . C.利用口碑传播的体验型广告 . D.以广告形式进行的活动营销
7.[单选题]客单价分布指的是： . A.一个消费者在全网购买商品成交价格总和 . B.一个消费者在该行业下购买商品成交价格总和 . C.某个地域消费者在该行业下购买商品成交价格总和 . D.某个地域消费者在全网购买商品成交价格总和 8.[单选题]淘宝客推广是哪种付费模式（） . . . . 9.[单选题]直通车数据中的三天转化数据是指：（） . A.链接点击发生后3日内产生的购买、收藏等数据 . B.链接点击发生当天开始3日内产生的购买、收藏等数据 . C.链接被推广后3日内产生的购买、收藏等数据 . D.链接被推广当天开始3日内产生的购买、收藏等数据 10.[单选题]以下哪类商品是不能参加淘宝客推广的（） . A.游戏机 . B.游戏手柄 . C.游戏光盘 . D.游戏点卡 11.[单选题]一件产品标价100元，最终以50元包邮出售，掌柜实际支付邮费为8元。请问 最终淘宝佣金下列哪个基数来计算（）
网店初期推广营销策略 网络的发达让越来越多的人开始运用网络消费，也使得越来越多的人开起了网店，我们如何能够让客户在茫茫人海中找到我们的店铺，能够让客户知道我们，那么，这就需要我们去做各种各样的推广，当客户知道我们之后，又要如何在众多相同网店之中，相信我们并且最终选择我们。 网店的推广——运用一定媒介，有机会进行的网店传播广告活动，简单说就是让客户“知道我们”。 网店的营销——客户上门后，利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单说就是让客户“选择我们”。 一、分析客户 世界知名企业IBM将自己的客户分为： 第一种：已经购买IBM电脑的客户； 第二种：购买竞争对手产品的客户； 第三种：还未拥有个人电脑的客户。 同样，现在我们可以将我们的客户分为： 第一种：购买网上同行商品的客户； 这说明这个客户需要我们的产品，他有可能成为我的客户。 第二种：还没有购买过同类产品的客户； 没有购买过同类产品的客户并不代表他就不需要我们的产品，举例来说，一个女孩子一般来说不需要剃须刀，打火机，但是在特定的情况下，他有可能会有需要，比如说逢年过节的时候，她很有可能会买这些男性用品给自己的亲人、朋友或者爱人。因此，看似不需要我们产品的客户，在特定情况下也是需要我们产品的。 只有把我们的客户有效的分成这样两类，才能更好的为我们网店的开业和以后的推广营销做准备。 二、网上销售——金字塔模式
金字塔最底层，首先，如何利用网上推广，让买家看到我们；接着利用网店营销，促销活动，来吸引客户进入网店；然后运用一些促销手段促使客户下单成交；成交以后并不代表我们的工作就已经完成，我们还要通过一定的感情营销来让客户记住我们，增加客户对我们的粘性，让他成为我们将来持续的固定客户、老客户，一买再买，使我们的金字塔越来越大。 三、网店的推广 目前网络营销的一个基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后，都没有主动与企业联系，也就是说拥有网站的企业每天都流失了大量的网络商机。除此以外，就算在网上购物的客户，流失率也很大。如何才能留住更多的客户，如何才能稳定住网上销售的营业额？必须掌握住网络推广的几个“命门”。 A.搜索引擎优化 搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店，利用搜索引擎优化技术，能够让潜在的客户利用搜索引擎迅速方便的找到我们的网站，而不用花费任何的费用。可以把自己的网店增加到几个搜索引擎，如百度，搜狗，谷歌等。 B.论坛推广 在专业论坛推广自身网店，能够起到精确效果，并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。论坛是不让发广告的，所以要靠专职的网络营销人员对文章进行改写，致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的浏览量，只有点击量上去了，浏览网店的顾客多了，才能增加销售量。 C.QQ推广，MSN推广 QQ推广包含两个项，一个是QQ群推广，另外就是QQ群邮件推广。 QQ是现在最流行的聊天工具之一，同时，在网络营销上也占领着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品，有效的发宣传邮件，是企业网站营销最常用的而且是最简单最多人使用的方法，经久不衰。 利用QQ群发店铺的推广信息，要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好，所以就要自己创建或加一些网店专属群。 D.博客推广 利用博客建立自身产品及公司信息库，树立产品品牌。并且加一些人气高的博主，增加网店的点击量，从而增加销售量。 E.视频推广