电子商务概论
INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS
（第2版）
邵兵家主编
高等教育出版社
2006年7月
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版4-1
主讲：魏文红
电话：136********
E-Mail:weiwh@https://www.doczj.com/doc/4811096482.html, 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版4-2
第1章 电子商务概述
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学习目标
z熟悉商务与商务活动的内涵；
z理解传统商务及其局限性；
z了解EDI的产生与运作原理；
z熟悉INTERNET及其主要功能；
z熟悉电子商务的由来；
z掌握电子商务的含义、内涵、流程。
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《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版
4-5海尔全面的电子商务
海尔全面的电子商务
做有鲜明个性和特点的垂直门户网站。
优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式。 把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本。
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电子商务概述
1.1 商务与商务活动
1.2 传统商务及其局限性
1.3 EDI及其应用
1.4 INTERNET及其应用
1.5 电子商务的产生
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1. 1 商务与商务活动
1. 商务的含义
以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。
2. 商务活动
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
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1.2 商务实务操作过程
交易前的准备
供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。
贸易磋商过程
贸易单证的传递。书信、电话、传真
合同与执行
签定合同与执行合同。
支付过程
现金和支票形式。
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1.2.2 事务流、物流、现金流
事务流
交易过程中的所有单据和实务操作过程。
物流
商品的流动。
现金流
资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。
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1.2.3 传统商贸存在的问题
信息不完善
时间长
费用高
一定的风险！
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1.3 传统商务过程的电子化
计算机与通讯技术的发展与应用
INTERNET的发展与优势
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1.3.1 计算机与通讯技术的应用
1839年电报发送信息。
40年代，大型可运行程序计算机问世。
70年代，EDI的应用。
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EDI（Electronic Data Interchange）
EDI的产生
传统EDI的概念
EDI系统的组成
EDI特点、使用范围及优势
传统EDI存在的问题
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EDI的产生背景
70年代以来国际贸易的发展
平均一笔生意需要30-40份纸面单证
成本高、传递慢、重复处理
计算机、网络通信、数据标准化为特征
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传统EDI的概念
传统EDI的定义
将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信
息，以直接读取的、结构化的、信息形式在
计算机之间通过专有网络传输，这些信息的
接受者可以直接处理信息而无需重新键入。
EDI的工作方式
原始文档—中间文件 —— EDI标准格式文件
发送—— 接收—— 转换—— 处理
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EDI系统的组成
三要素
EDI软件、EDI硬件、通信网络。
EDI软件
将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标
准格式，以供传输交换。
转换软件、中间文件、翻译软件、通信软件
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EDI示意图
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《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版4-19EDI 特点、使用范围及优势 EDI 特点
使用对象不同组织
一般传送业务资料（发票、定单等）
采用共同标准化的格式
尽量避免人工操作介入
与 E-mail的区别在于不需人工辨认、判断 EDI 使用范围
世界范围 （ 进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门）
EDI特点、使用范围及优势（续）
使用EDI的优势
9降低纸张使用成本 25%
9提高工作效率
9节省库存费用 23%
9减少错误数据处理 30%
9节省人员费用
9其他
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