互动营销的意义
日前在在Adworld2013互动营销世界期间，DCCI互联网数据中心同时揭晓了互动营销2012年度十大数据、十大现象。这些数据和现象都是哪些呢?以及这些数据现象背后有什么深刻意义呢?一起看下这篇文章：
一、2012年度十大数据：
数据1：网络广告营销市场规模超700亿，电商营销成增长主力;
数据2：百度年营收逾200亿，追平央视，成第一传播营销平台;
数据3：阿里淘宝系2012单季营收超百度，2013整体将超越百度;
数据4：移动广告翻番，手机用户超10亿，智能机销量超非智能机;
数据5：微信用户近3亿，移动时长超微博，社会化营销浮现新主场;
数据6：网络视频覆盖超9成网民，广告年增90%，跨屏营销涨潮;
数据7：视频时长成互联网第1，月覆盖9成用户，优土营收接近门户;
数据8：七成企业涉足社会化营销，七成企业公关危机源自微博;
数据9：网购年花费达12741亿元，双十一超美国单日网购最高记录;
数据10：网民规模5.6亿，普及率超40%，移动成网民增长主力。
二、2012年十大现象：
现象1：冷中见热：经济二次触底，互动营销逆市飘红;
现象2：微风劲吹：社会化营销左手玩微博右手试微信;
现象3：加速移动：份额不大动静大，创新案例连连看;
现象4：数据决胜：RTB-DSP-ADX-DMP数据营销网络走起;
现象5：格局重组：。腾讯重组-优土合并-搜狐分拆-新浪微分;
现象6：开放多赢：媒体-代理-品牌-第三方合纵联盟合做增量;
现象7：跨屏整合：电视代理进军网络，网媒营销对接电视;
现象8：品效合一：多触点多维度KPI，品牌与效果开始并重;
现象9：竞逐电商：电商成各方争相抢食的市场最大增量;
现象10：技术回潮：创新-竞争核心力量，营销开补技术课。
三、数据背后的意义：
1.网络广告营销市场有望在2013年左右超越电视：
百度2012年营收超过200亿元，已经追平央视，而2013年百度必将超越央视。由此，广告营销市场规模、接触时长、信任度公信力、终端保有量等四个关键指标，互联网都会在2013年前后超越电视，日覆盖人口数指标也超越在即。同时，DCCI互联网数据研究中心在Adworld2013互动营销期间表示：互联网在2013年前后，以规模、份额等关键指标，成为主流化媒体，网络广告营销市场2013年有望达到1033亿元的规模，2014年超越电视成为第一屏、第一终端、第一媒体、第一营销通路。
2.数据网络成为数字商业的产物：
DCCI互联网数据研究中心创始人胡延平谈到，在2013年，中国互联网和互动营销的发展迎来了临界点。在下一个阶段，数据网络成为数字商业的产物，未来互联网上营销、商务的形态，包括品牌连接到每个消费者的通路都是通过数据营销网络来进行。
3.真正意义上的“人营销”开始出现：
胡延平继续说，目前真正意义上的“人营销”开始出现，“人营销”的观点就是感知人、跟随人、服务人。在移动端上进行人营销，首先要让营销在数据网络上进行，只有数据网络在合理的环境下才能更好的做到感知每个人，响应每个人，服务每个人，在这个过程里呈现好的交互。
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销售工作读后感_读书心得五篇范文 销售是一门学问，是一门需要不断学习，不断磨练的功夫。想要做好销售，需要有耐 心和毅力。以下是小编为大家整理的销售工作心得体会，欢迎大家阅读! 读后感已经欠了很多篇了，倒不是没时间写，而是一本电子书看了很久，才四五分之一，那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门，就拿着以前买的销售大师翻翻， 突然想到，这个可以凑数! 有好几个世界级的销售大师，我把我这次看到的两位写下。原一平，我记得特别清楚。身高一米四五，三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐，晚上就睡公园的长凳。命真 是比苦瓜还苦，但他依然每天对着每个人微笑，用他的话，这是价值百万的微笑。有次别 人看到他这么开心，想请他吃饭，虽然特别饿，但他还是拒绝了，这位绅士特别敬佩他， 最后成了他的大客户。 乔吉拉德，简直就是疯子。每天身上带着大把的名片，甚至吃饭付钱的时候，也把名 片递上，特别重视人脉，同时在销售汽车时，不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。 很多人对自己说，我不具备大师的激情与能力，所以不会那么成功。是的，百万圆桌 会员可不是人人有分，出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备，不服输呀，不抱怨，或者是每天开开心心的呀，不能每天都做到，但是很多时候能做到，相信我们做个小人物还是可以的，你们说呢? 菲利普·科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因 素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何 做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那 就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销 效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。很多人认为，菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做 好协同，才是真正的力量源泉所在。 既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费 者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。 我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程
人生的意义与追求有价值的人生 ——人生的意义 人的生命过程与其他动物的生命过程不同，人生不仅是一个自然过程，还包含着极为丰富的社会内容。人不仅要活着，还要生产、交往、创造，形成一定的人生价值目标，以一定的人生观指导自己的行为，赋予人生以意义。尼采说：“如果人生没有意义，我就给人生一个意义，用自己的双手去创造一个有意义的人生。”成就什么样的人生，是事业有成还是一事无成，是崇尚科学还是相信迷信，是勇敢无畏还是裹足不前，在很大程度上取决于人们有什么样的人生观、价值观，取决于人们追求什么样的人生目的，以什么样的态度对待人生。 人生观是世界观的重要组成部分，是人们在实践中形成的对于人生目的和意义的根本看法，它决定着人们实践活动的目标、人生道路的方向和对待生活的态度。要领悟人生的意义，首先要对“人的本质是什么”有一个科学的认识。马克思运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法，揭示了人的本质。他指出：人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。任何人都是处在一定的社会关系中从事社会实践活动的人。 社会属性是人的本质属性，人的自然属性也深深地打上了社会属性的烙印。每一个人都与周围的人发生着各种各样的社会关系。人们正是在这种客观的、现实的、不断变化的社会关系中塑造自我，成为真正意义上的人，成为具有个性特征的自我。在现实生活中，人们不断地面对各种各样的问题，逐渐地认识和领悟人生。到了一定年龄，无论自觉与否，人都会形成与自己的生活经历、阅历、体验密切相关的关于人生的根本看法、价值判断和生活态度，这就是一个人的人生观。人生观主要是通过人生目的、人生态度和人生价值三个方面体现出来的。人生目的，回答人为什么活着;人生态度，表明人应当怎样对待生活;人生价值，判断什么样的人生才有意义。其中人生目的是人生观的核心，是人们自觉意识到的人生终极目标，是整个生命历程所追求的境界，是一个人在实践活动中对于人生意义和价值的不断体验。
1．如何正确理解市场和市场营销的含义？ 市场指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？ 性质：是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，具有综合性、边缘性特点。 研究对象：以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律、市场营销策略。 3、企业的战略规划包括哪些主要内容？ （1）规定企业的任务；（2）制定为实现企业任务的长期目标和短期目标； （3）制定出指导企业实现目标，选择和实施战略的方针； （4）决定用以实现企业目标的战略。 4、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？ 步骤包括：企业市场机会分析、研究与选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动 5、简述企业发展战略的主要内容。 * 密集性增长策略：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。 * 一体化增长战略：后向一体化、前向一体化、水平一体化。 * 多角化增长策略：同心多角化、水平多角化、复合多角化。 6、怎样理解市场营销组合的概念？ 概念：指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 7、市场营销环境、市场营销宏观环境、微观环境的含义如何？ 市场营销环境，泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。 宏观营销环境，也称总体环境、一般环境或间接环境，指影响企业营销活动的社会性力量与因素。 微观营销环境，又称个体环境、市场环境、直接环境或作业环境，指与企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素。 8、企业面临环境威胁时可选择的对策如何？ (1）对抗策略 (2）减轻策略 (3）转移策略 9、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体的含义？它是如何影响消费者行为的？ 外在因素：主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。 相关群体：相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 如何影响： ①向消费者展示新的生活方式和消费模式；②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的"自我"；③相关群体的"仿效"作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；④相关群体中的"意见领袖（或意见领导者）"的示范作用。 10、消费者购买行为主要有哪几种类型？各种类型的特点及企业的营销对策如何？
论企业营销策划的重要性 摘要：随着市场经济的深入发展,企业间的竞争已由过去的质量、价格竞争转变为质量、品种、信誉、企业形象和服务水平等综合素质的竞争。一切成功企业最终经营的并非“产品”而是“营销策划”。目前我国品牌还没有一定的国际竞争力。因此，我国企业实施品牌战略，做好营销策划，才是走向国际的关键。本文通过了解企业营销策划的概念及基本内容，提出营销策划在企业中有什么样的重要性。 关键字：企业营销策划重要性 一、企业营销策划的概念 营销策划是企业在市场营销活动中，为达到预定的市场营销目标，从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维出发，运用系统的方法、科学的方法、理论联系实际的方法，对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析，寻找企业与目标市场顾客群的利益共性，以消费者满意为目标，重新组合和优化配置企业所拥有的和可开发利用的各种人、财、物资源和市场资源，对整体市场营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制定市场营销方案的行为，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。 二、企业营销策划的主要内容 营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。 1、对企业市场细分,确定目标市场的策划 随着商品的丰富化,消费者的需求也呈快速变化的趋势.对于同一种类的商品,不同的消费者有不同的消费关注点,如有人关注价格,有人关注外型是否美观,有人关注功能,有人关注质量,有人关注品牌等等。所以,企业任何一种产品都不可能满足所有消费者对这一种产品的需要,这就需要企业进行市场细分和目标市场的策划,以使企业能最有效地占领市场和吸引消费者。目前的市场细分越来越细,这主要是因为:在很多行业里,需求量萎缩;成本持续上升,价格变化快;消费者的需求差异不断扩大。针对这些问题,企业可以通过划分目标群,采取将生产、销售集中到某一层面的市场需求的办法来解决。经过市场细分以后,企业根据自身的优势,就可以决定某个市场部分,即子市场、分市场或整个市场了,这就是企业的目标市场.企业选定的这种目标市场,就是企业营销活动要全力开拓和最大限度占有的市场,企业的一切经营努力应围绕着这个目标市场而展开。 2、产品创新 产品创新在营销策划是比较重要的，如果企业无法根据目标客户的需求去提供产品，只是靠广告，靠忽悠去“愚弄”消费者，这样的企业是不会长久的。现在国内大部分营销专家都是把营销理解为广告宣传与策划，把品牌建设理解成品牌宣传，而不是真正开发出有创新的产品，结果就是在中国市场上产品同质化极其严重，各品牌之间几乎没有什么差异，产品替代性也非常严重，如果要让自己的企业了立于不败之地，只有开发出创新的产品。因为产品创新可以增加获利的机会，降低市场风险，形成新的增长点，有利于产品结构调整；产品创新可积累核心技术和管理经验，增添公司快速反应能力，快速处理能力，以适应多边的市场；产品创新它在一定条件下能为企业带来竞争优势，从而获得较大的市场份额和可观的市场利润。 3、市场竞争战略与市场发展战略的策划 在现代市场经济中,企业间的竞争已越来越激烈。企业要想在这种激烈的竞争中取胜,在选定了目标市场之后,还要根据这一目标市场的竞争情况及本企业在竞争结构中所处的地位,即是处于市场领先者地位,还是处于挑战者地位,抑或是处于市场追随者地位,从而迅速
《营销管理》读书笔记 随着我国改革开放的深入发展，我国经济高速增长，为我国企业带来了勃勃生机，企业的生存和发展离不开营销。营销无处不在，企业可以营销商品，服务，财产，人、地方、事件、信息、观念或组织。当代营销学权威菲利浦·科特勒著作的《营销管理》，是全球最佳的50本上商业书籍之一，许多海外学者把这本书誉为营销学的《圣经》。书中增加了大量的新概念并更详细地发展了原有的概念，如新经济、互联网营销、交叉营销、病毒营销等等。 本书共分为5个篇章，22个章节。要成为经典的著作，里面的内容的丰富之处可想而知。这里把书中的一些重要的理论及方法做出读书笔记，以便于以后的学习。 营销视野：激进营销的十条原则 1、首席执行官必须掌握营销功能 2、必须保证营销部门扁平化和人数少。 3、与那些和顾客直接相关的人面对面地接触。 4、认真仔细地使用市场调查。 5、至雇用热情的“传道士”。 6、爱护和尊敬你的顾客。 7、创造一个消费社区。 8、重视思考营销组合。 9、总重公众感觉。 10、相信品牌。 营销的主要任务：为顾客和商家创造、推广、传递商品和服务。 营销管理：发生在当一桩潜在交易中至少有一方正考虑着如何从一方获得所渴求的反应的那些目的和手段的过程。 关系营销是一种与关键对象（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权和业务。 进入市场渠道：传播渠道、分销渠道和销售渠道。 新经济的主要驱动力：数字化和连通性、非居间化和再居间化、专门化和客户化、行业趋同。 从旧经济到新经济的业务实践转变有：客户细分（而不仅仅是产品细分），关注顾客终身价值（而不是一次交易），关注利益相关方（而不仅仅是股东），使所有人都参与营销，通过各种活动建立品牌（而不仅仅是广告），关注留住顾客（而不仅仅是获取顾客），衡量顾客满意度，以及降低承诺的水平、同时提高交付的水平。 公司在接受电子营销时遇到的一些问题：怎样设计一个有吸引力的网站；怎样在网站上刊登广告；怎样建立一种能够盈利的网络模式。 测量顾客生命价值（值得认真探讨） 有利可图的顾客：指能不断产生收入流的个人、家庭或公司，其收入应超过企业吸引，销售和服务该顾客所花费的可接受范围内的成本。 解决不盈利顾客有两种方法：提高费用或减少服务。
拓展训练的价值与意义 为什么许多企业外表风光、内部却矛盾多多、危机四伏 为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？ 为什么市场环境很好，但企业不能抓住机会创造佳绩？ 为什么许多经理聪明过人、用尽心机，却不能让企业真正高效而和谐 为什么许多主管未能真正起到承上启下的作用？ 为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？ 为什么团队整体感觉效率低，执行力差？ 为什么员工表现出缺乏激情，缺乏责任心？ 为什么员工只知道一味的索取与计较？ “个人英雄”时代已成历史，现代企业战略目标的实现，需要依靠高绩效、高执行力的团队。有些团队，个人智商120，而团队智商才80；如何充分发挥团队资源，做到1+1>2？如何解决人与人、上级与下级、下级与上级，平级的沟通障碍，建设高效团队，是拓展训练的核心思想。 拓展训练是一种体验式学习。是一种激发个人潜能，增强团队成员配合度与凝聚力、提高企业生产力的新型学习方式。这种学习方法的前提是：体验先于学识，同时，学识与意义来自参加者的体验。每个参加者的体验都是独特的，因为这个学习过程运用的是归纳法而不是演绎法，是由参加者自己从潜意识里受到启发与触动，并归纳体验过程中提供的知识。 参加拓展训练后，可以使员工进一步明确和认同组织目标，增强组织的凝聚力树立相互配合、相互支持的团队精神和整体意识改善人际关系，形成积极向上的组织氛围改进组织内部的沟通与信息交流使组织面对各种变革与挑战更为从容有序使员工表现出更佳的领导与管理才能挖掘员工的内在能量，使之聚合，并在工作中全部释放出来；有效提高团队执行力，激发团队士气与活力，提高责
任意识，激发团队士气与活力；放松身心，缓解员工工作压力；拉近员工之间的距离，融洽企业内部人际关系，形成积极向上的组织气氛。 拓展培训与传统室内灌输式培训，在培训方式上有很大的区别，在培训效果上也相去甚远！的拓展训练以学员高度的参与性为主要指导思想，以学员的感受、感悟为基础，带入课程最后学员所能接受的课程效果，特别在员工心态调整、企业文化导入、团队沟通协作等方面！ 一、拓展训练的意义 通过拓展培训，学员在以下方面将有显著的提高： 1.认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象； 2.克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力； 3.启发想象力与创造力，提高解决问题的能力； 4.认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心； 5.改善人际关系，更为融洽地与群体合作；学习欣赏、关注和爱护自然。 二、体验式培训（拓展训练）是一种团队合作训练 体验式培训（拓展训练）是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。 体验式培训是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧、美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式；训练内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。 三、拓展训练是一种成功心理训练
谈市场营销对企业的重要性 在现代市场经济条件下，企业必须十分重视市场营销。市场如战场，谁能把营销做得更好谁就掌握了战争的主动权，就能旗开得胜。当今，我们正经历着营销的时代，本质地来讲，我们无时不在进行着营销，有人营销的是商品，有人营销的是服务，有人营销的是思想，有人营销的是战略。如果我们不是营销的施动方，那我们就一定是营销的从动方。无论是从动还是施动，至少你要了解这个行业，知道营销的手段才能掌握更大的主动性，才能提高胜利的机率。 对于营销的概念或者说定义,相信从事营销的人都了解。美国营销协会对营销的定义：对思想观念、产品、服务的构思、定价、促销、分销来创造交换，并满足个人与组织目标的计划和执行的过程,其实通俗地来讲就是以销售为目的而进行的所有工作的总称。卖出东西只是营销的终极目的，营销涵盖着以销售为目的所进行的所有工作，包括市场分析、政策研究、消费定位、价值判断、制定策略等一系列的工作。就像无论做任何事情总要讲究个方式方法一样，营销也一定要找对了自己的道。得道者赢，失道者败！那么我们怎样才能做得更好呢？ 营销，主要是针对人的营销，所以，营销必先研究人，研究客户的消费心理，消费动机、消费目的。有很多人将营销上升为艺术，我个人认为实没这个必要，最本质地来讲，只要将产品、服务销售出去，那就是好的营销结果，空谈理论等一些形而上的东西只能贻害了绝大多数处于中、底层的营销人。故而，如何让客户知道、了解、认同、购买就是就是营销。那么，我们怎么才能做到这些呢？ 首先，要对将要实施营销的产品、服务（当然，服务也是一种产品）有足够地认识和了解，做到能流利地解答客户可能提出的千奇百怪的问题。如果营销人员，对于自己所销售的产品都不能了解透彻的话，要客户怎么来相信你产品？ 其次，要研究所售产品的目标消费群。对于目标消费群的了解以及熟悉程度决定了产品是否可以顺利地销售。给产品一个准确的定位，它适用于哪种层次的人，适用于哪个区域的人，适用于哪种年龄段的人。这些人的消费观念、消费能力及购买欲望的情况如何。依据所掌握的客户分析资料，对于制定出行之有效的营销策略是有所帮助的。对于客户的消费观念来说，情况比较复杂，它因所处的环境，受教育程度，地域差别，生活习惯、受传统影响等等的不同而不同。而对于消费能力，就比较简单了。富裕的程度决定着购买能力的高低。购买欲望，说得普通一点，就是看一个人的虚荣心有多大。 例如当年正处于发展关键期的海尔集团（当时还不能称之为集团），欲调整电冰箱的生产战略。为制定冰箱的容积而引发出不同意见。当时，市场上所销售的电冰箱的容积是5L，基本满足了用户的使用需求而又不至少产生浪费的现象。主要的意见有两种：增大或是维持不变。然而，张瑞敏经过深思熟虑之后，果断地做作了增大冰箱容积的决定，并将之调整到10L。可能有人会说，张瑞敏是孤注一掷，是在赌博。可是，市场用暴涨的定单量给了张瑞敏信心，同时也为我们作出了最好的回答：张瑞敏是对的。后来，张瑞敏先生对于作出这一决定的原因给出了这样的解释：作为营销来说，最重要的就是研究客户的购买心理。当时，
第一章绪论 市场营销策划的含义： 策划的含义： 市场营销策划的类型【03案例】 市场营销策划的原则及注意问题 [04单选] 创造性思维的含义 创造性思维的特点 创造性思维的形式 [04单选] 提高市场营销策划人员能力的途径 市场营销策划成功的基本标志 市场营销策划的基础 第二章企业战略策划 企业使命的含义 确定企业使命的依据 波士顿咨询集团模型 策划新增业务[05多项] [05多项] [04单选] 策划新增业务的原因 企业业务类型 [04单选] 企业优势与劣势的分析方法 成本最低策略 产品差异化战略 集中策略 执行计划的条件 执行时需要注意的问题：两手抓，两手都要硬。【04简答】 控制方式： 第三章市场营销调研策划 确定调研问题的方法【05简答】 调研方案的范围 案头调研法
观察法的主要形式【03简答】 观察法的主要特点 询问法的主要形式【03单选】 实验法的常用形式 实验法的基本要求 [04单选] 问卷内容设计 问卷外观设计 抽样的方法【03计算】 不同范围需求的测量方法 需求预测 需求预测的程序 需求预测方法 第四章市场选择策划 市场机会： 市场机会的特点，分类 寻求市场机会的方法 市场细分： 市场细分的原则 市场细分的标准和影响因素 市场细分的方法[05单选] 反细分市场及原因：【05名词】 目标市场： 目标市场应具备的条件 目标市场和市场细分的关系 目标市场策略的类型[04单选] 影响目标市场策略的因素 市场定位： 产品差异化的内容 市场定位策略【04简答】【03论述】[04简答] 市场定位的程序 市场再定位
市场再定位的原因 重新定位应考虑的因素 第五章产品策划 【03案例】 产品质量策划的内容 包装策划的种类： [04单选] 包装策略 品牌 品牌策略： [05多项] 品牌设计：【03简答】 品牌的作用： 产品项目盈利分析 延长产品线的方法 削减产品线的方法： 产品线现代化的方法 产品线销售驱动的方法 产品组合即产品的经营范围和结构 [05单选] 【04简答】【04案例】[04简答] 合理产品组合的原则：[04简答] 判断产品生命周期的方法 [04单选] 产品生命周期各阶段的特点 [04单选] [04单选] 产品生命周期策略【05简答】 新产品的一般范围 [05多项] 第六章价格策划 定价目标的类型 选择定价目标的依据 定价因素 [05单选] 【04论述】 定价方法【04计算】【03计算】[04单选] [04单选] 地理定价的主要形式 地区销售条件：根据买主所在地域，考虑物流费用由谁承担 折扣与让价的要求与形式【04计算】
第0周（预备周）学习市场营销的意义 【教学课题】学习市场营销的意义 【教学目的与要求】了解学习市场营销的意义 【授课形式】用案例分析的方式了解学习市场营销的意义【知识点】市场营销的重要性和学习市场营销的意义 【课时量】2课时 【教学重点】市场营销的重要性和意义 【教学难点】市场营销的重要性和意义 【突破难点的关键】案例分析加以说明 教学目标： 1、通过教学学生应熟悉和了解的知识： 市场的基本含义和分类 市场营销的含义和核心概念 市场营销学的内容和发展趋势 2、通过学习应掌握的知识： 市场营销的基本理论 3、通过学习学生应能过初步运用所学知识分析问题： 运用市场营销的基本概念、内容等知识分析企业的营销活动。教学重点： 1、市场三要素的人口、购买力和购买欲望。 2、市场营销的目的在于使推销成为多余。 3、市场营销学研究市场营销活动及其发展规律。 教学难点： 1、掌握市场营销的基本理论。 2、应用相关知识分析企业的营销活动。 教学方法：讲授 授课时数：4课时 板书设计 第一节市场 一、市场的含义 1、市场是商品交换的场所 2、市场是商品交换关系的总和 3、市场是消费者的需求 二、市场的分类 1、消费者市场 （1）消费者市场含义 （2）消费者市场特点 （3）消费品的分类 （4）消费者购买行为的参与者 （5）消费者购买决策过程 2、组织者市场 （1）组织者市场含义
（2）生产者购买行为的类型 （3）生产者的购买决策过程 第二节市场营销 一、市场营销的含义 二、市场营销的核心概念 1、需要、欲望和需求 2、商品交换和交易 3、市场和营销管理 4、4ps和4cs 第三节市场营销学 一、市场营销学学科的研究 1、从研究对象看 2、从学科历史看 3、从研究目的看 4、从学科性质看 二、市场营销学的发展 1、大市场营销 2、网络营销 3、服务营销 4、整合营销 5、其他营销新理论 第1-2课时 分类导入： 本书《市场营销基础》共分十章依次为：绪论、营销环境与营销观念、市场调查与市场预测、STP战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、公共关系和权利营销、营销战略和营销管理过程。我们先学习第一章绪论。 新授： 美国著名的营销学权威菲利普·科特勒在其巨著《营销管理》第9版中指出：“在70年代，美国最强大的企业包括通用汽车公司、西尔斯百货公司、美国无线电公司和美国国际商用机器公司……它们之中每一个公司都未能了解变化着的市场和顾客，以及提供有竞争价值的需求。通用汽车仍在不停地探索为什么在世界的大多数地区德国和日本汽车领先于通用汽车。巨大的西尔斯在选择时髦百货公司和时装店还是大众折扣商店两者之间举棋不定。美国无线电公司，虽然发明了许多新的专利，却从未掌握过营销的艺术，现在只能大量进口来自日本和韩国的产品，然后再挂上它的品牌。国际商用机器公司--世界上最大的计算机销售商，1992年首次亏损达49．6亿美元，因为它继续把重点集中于计算机主机销售上，而市场已无情地转向新的需要，例如微机、计算机网络和计算机工作站。” 类似情况在我国也屡见不鲜。社会主义市场经济体制的建立，把企业推向了市场，成为市场经济活动的主体。加上市场供需态势发生剧变，市场供应日益丰富，供方市场竞争激烈。为此，相当多的企业不适应新的市场格局，陷入了困境。 所有这一切无疑给企业上了一堂教训课：任何一个企业都不能忽视顾客、不能忽视市场、不能忽视市场竞争。现在，越来越多的企业开始研究如何以市场需求为导向，指导企业的生产和经营活动，组织有系统的市场营销。通用汽车公司、西尔斯公司、美国无线电公司和IBM
经典阅读读后感
读科特勒《营销管理》有感 利普·科特勒的《营销管理》这本书被称作营销学的圣经。科特勒著作众多，其中，他的《营销管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，与凯文·凯勒合著）不断再版已是第十四次再版，是世界范围内使用最广泛的营销学教科书，该书成为现代营销学的奠基之作，被选为全球最佳的50本商业书籍之一。我觉得每一个市场营销专业的学生都应该认真研读这本书，因为它扩充了营销的内涵，把营销展开成一门科学，我从中学习到了很多知识，也有很多感悟。 我所读的中国人民大学出版社的第十四版一共有八篇，理解营销管理，获取营销洞察，了解与认识顾客，培育强大品牌，开发市场供市场，交付价值，传播价值，实现成功的长期成长；共分为二十二个章节，这本书紧跟时代环境变化，每一次再版都有改动，并且引用的三星，IBM，宝洁，麦当劳等企业的经典案例来说明每一个章节的问题，和现实联系很紧密，并不是单纯是理论，具有很强的现实教育意义。我分别阐述对每某些重要篇章的理解和浅显的感悟。 一、市场营销的现实意义 所谓市场营销，就是识别并满足人类和社会的需要，对象可以是产品，服务，事件，体验，人物，产权，组织，信息等等。营销无处不在，每一个组织和个人都在进行着各种各样的营销活动，在当今的环境中，良好的营销已经成为企业成功的必备因素。市场营销不仅对于对于企业是重要的，因为那是他们知名度和利润的创造方式，但是营销杜宇社会也是重要的，从一个新产品的投入到消费者的认可，都需要企业把社会责任投入进去。营销是一个没有终点的活动，随着现在的网络信息技术的发展，全球化的扩张，产业交融，以及消费者的多样化，在竞争如此激烈的环境下企业要做的还有很多，要从企业导向向市场导向转变，创新生产观念，产品观念，
品牌营销思想的重要性与价值 关于品牌营销思想的重要性与价值，这的确是很多想要打造品牌企业需要突破解决的挑战，同时也有很多企业可能根本还没有理解品牌营销的重要性与策划的价值所在，那么品牌营销思想的重要性和企业品牌策划的价值体现在哪些关键的方面呢，下面创品思维举几个例子为大家解答一些品牌营销思想的重要性与品牌策划的价值，希望可以为大家带来深层次的思考。 1.下面举几个例子来解析品牌营销的重要性与策划的价值，比如农夫山泉来说：“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”而看似简单的一句口号，却突显了企业不卖水，而卖的是大自然，而每当提起这句口号，自然就让我们联想到大自然的风景如画，大自然的水是多么的有价值。这才是品牌营销思维为企业带来的价值所在。 2.再比如有点经济实力或品牌发展的企业，为什么大家都愿意花高价去买奔驰与宝马以及国外汽车来说，根据MBA的课程解读可能大家都能知道开上奔驰是尊贵象征的感觉，而宝马是高贵运动的感觉，这些品牌策划营销都是卖的精神感觉，这才是品牌营销的魅力所在。而品牌益众帮的理解，奔驰和宝马还有另一层思想在里面，采购奔驰很多的用户都来源于企业家，而这些很多都是有思想报复的企业家。而有思想报复的企业家更喜欢奔驰在创业路上的感觉。更代表着企业家们经历一路的挫折依然持之以恒奔跑的精神，而宝马的价值来源需要从古代来说，就像三国演义中关羽将军骑的战马可谓是万中挑一精选出来的，而骑上战马可谓是屡战屡胜，所以品牌思想营销策划对于企业的价值非常关键。而企业拥有一个有思想价值的名字也非常关键，当然产品本身质量也是非常关键的因素之一。 3.再比如吉利的轿车来说，而吉利给我们的感觉就是吉利，而品牌益众帮的观点觉得应该从大家的大家根深蒂固的思想来说，在国内无论是结婚发红包，过节发红包，过年发红包，这是大家可能都知道，讨个吉利。而偏偏吉利汽车却取了这个公司名字，而吉利金刚听这名字就有一种高质量的感觉，但是吉利金刚汽车本身的质量也非常优秀。这才是品牌成功的关键因素。 4.再比如创品思维的口号“互联网品牌缔造者！”一句口号就体现了创品思维的使命，帮助企业打造品牌价值。这才是名字的来源，体现了企业的使命以及帮助企业打造品牌企业的决心。 结语：企业要想成功离不开一个有价值意义的名字和深层次品牌策划思想营销。品牌营销策划将可以体现企业的灵魂和使命价值，当然前提是需要有优质质量产品和品牌营销策划深层次思维才能将企业带上品牌的发展前景。以上是为大家提供的品牌营销思维的重要性与策划的价值。此文章观点属于创品思维的观点，不代表大家的立场，希望可以为企业带来进一步深层次的参考价值， 河北创品思维网络科技有限公司一家专门从事网络品牌运营的公司，公司目前拥有20人的专业智慧团队、10名行业内专家学者的顾问团队。是河北极具实力和影响力的品牌运营公司。河北创品思维网络科技有限公司是一家专门从事网络品牌运营的公司，公司目前拥有20人的专业智慧团队、10名行业内专家学者的顾问团队.公司成立以来致力于为企业进行互联网整合营销传播和品牌运营工作，打造了众多的网络驰名品牌，赢得企业与客户的广泛好评。
第一章市场营销概述 教案目的：1、了解市场营销学的内涵及特点； 2、理解市场营销相关的概念； 3、了解市场营销产生的背景； 4、了解市场营销理论应用及发展； 重（难）点：掌握市场营销的基本概念和特点。 教案方法：以课堂讲授为主，运用启发式的教案方法，结合案例讲授。参 考书目： 1．孙肖丽，市场营销，清华大学出版社，2006 导入课程：市场营销是经管学的一门职业基础课程，无论是经管类专业还是经济类专业都需要掌握营销方面相关知识。 电子商务专业：有一些职业院校，有“电子商务与市场营销”这样一个专业，而我们学院是将两个专业分开来开设的，但是现代社会，我们都知道是一个网络的社会，很多事情和工作只要运用网络，就可以既快又好的完成。（eg：网上购物就是电子商务与市场营销结合的实体）。电子商务是人们在信息社会利用现代计算机与网络技术的结果，其核心与本质仍然是商务活动。归根到底，电子只是一种手段，商务才是根本。电子商务的根本是商务问题，那么就离不开市场营销。 这也就是我们电子商务专业学习这门课程的必要性所在。
教材介绍：共5篇，上1-4篇 课程要求：每周两节课，一共34个课时，课时量不多，内容又不少，所以我们只讲重点和精华，其余的部分，留给大家课后自习。 平时30%（10%考勤+20%案例讨论、课堂作业）+考试70% 第一节市场营销的含义 一、市场营销的定义 提问：市场营销简称营销，那么营销，重在“营”，还是重在“销”？ 营销作为企业的一种活动不同于销售、推销，其重心并不再“销”而在“营”，即经营。当代世界营销学大师科特勒说：“销售、推销不是市场营销的嘴最重要部分，它只是市场营销‘冰山’的尖端。它是企业营销人员的职能之一，但往往不是其最重要的职能。这是因为，如果企业的营销人员搞好营销调研，了解购买者的需要，按照购买者需要来设计、生产适销对路的产品，同时合理定价，搞好分销、促销等市场营销工作，那么这些产品就能轻而易举的销售出去。” 下面我们来回答几个问题： 我们说做市场营销的目的是什么？销售产品。 销售产品的目的是什么？挣钱、获取超额价值。 那么如何才能获取超额价值？ eg：我把我身上这件衣服8000元卖给你们要不要？不要，为什么？旧的？太贵？没钱？不需要？800块卖给你要不要？还是不要，为什么？对了，这件大衣我想把它销售给你们，销售给你们的目的是什么？挣钱！获取超额价值！但你们都不要，那我如何才能挣钱，获取超额价值？ 请问，我如何才能挣到你们的钱？ “我不需要衬衫啊！！”，“太贵了，80块钱差不多！”，“拿件新的过来80块钱我就要！！” 诚如你们所说，你们不需要衣服，那需要什么？你觉得这衣服价格太高？要便宜点的！！你要新的！对，质量要好！没错，营销讲的、研究的就是这么个东西：顾客需求，首先你们得有这需求！“高质、低价”。 我再给大家一个有关营销的公式，（板书）“营销=需求+超值”。 也就是说，做营销，首先必须了解顾客的需求，其次，要超值地了解顾客的需
本科学年设计(论文) 题目：浅析企业营销策划中存在的问题 教学单位：经济管理二系 专业：市场营销 学号：1109081067 姓名：何菊飞 指导老师：王强 2013年5月
摘要 常言道：“谋而后动”，谋即谋略，策划；动即行动的意思。本意就是做事情先订好计划然后行动。对于企业发展来说，制定合理的计划，然后进行细分，一步步完成计划是企业发展得前提。在近年来，随着中国加入WTO后经济的快速发展，商品的日新月异，消费者需求的不断变化。还要面对各国产品和企业管理的刺激，进行企业管理创新变成了我国企业的燃眉之急。企业和企业管理者必须明确，在如今的市场大环境下，相似产品这么多，如何在这么多的竞争者中获得市场份额，赢得消费者的芳心，是值得深思的。所以一个高明的策划和策划者，来帮助企业化解危机，扩大市场是必不可少的。事实证明，成功的企业，都离不开成功的营销策划，例如：联想、华为、长虹、海尔等。也是因为这些企业的成功策划，让各个企业都看到了企业策划的好处，所以都希望通过营销策划来获得市场同类产品中的一杯羹。 一．中国企业在营销策划中存在的问题 在中国企业发展中，我们不难发现以下问题： 1.认为营销策划是万能的。 现在还有不企业认为只要策划好就能把企业发展好。一个好的策划只能算是一个契机，如何让策划真正的发挥其功效，还要进行合理的操作，和自己的资源和企业自身的特点是否吻合，具不具备可行性，都是不可忽略的。
2.认为在策划中，只要把宣传做好就能提高市场份额。 这个问题存在于很多的中小企业中，他们在策划中，把广告作为宣传的重点，他们认为，只要进行添压式的广告宣传就能达到目标。这样的做法增强了市场知名度，而市场美誉度就相应的下降了。试想，每天的广告就是那个产品，并且广告的主题多少年就是一个样子，没有创新，没有改变。这只给消费者带来了无尽的苦恼。对于一个企业来说，没有好的市场美誉度，而所谓市场知名度也是臭名昭著，显而易见，对于企业的发展并没有多少好处。 3.认为只要有专业知识就能做好策划。 这是很愚蠢的行为，一个再好的策划师，没有进行市场实践，只是把理论知识弄得滚瓜烂熟，这是不符合时代需求的的，一个好的策划师，不仅要对理论知识很精通，而且要把企业的资源和能力都综合到策划中，进行综合评估。 4.认为自己说什么消费者就相信什么，不停地胡吹乱侃。 有不少企业都认为只要做出一个项目，不管自己所掌握的的资源能不能满足项目所需。给了消费者过多的承诺，而在真正实施项目的时候，一旦企业的承诺不能满足消费者的预期，企业所处的环境就可想而知。 5.认为别人做的策划在自己企业也同样的适合。 在中国企业中，很多企业还没有专门的营销部门，做策划的时候，只是拿别人做的成功的策划用在企业上。策划就是创新，就是一个新的思维和点子。在市场竞争中，市场的形势复杂多变，作为企业要取
浅谈商业模式的市场营销意义商业模式主要是指对企业中客户的相关信息，以及企业发展进程中的内部设计、合作企业的信息等多种要素综合整理。现代商业模式在本质上来说就是经济实践的过程，这个实践的过程包含着企业中所有运作流程，并且也涵盖了多种企业的资源与运行模式。从另外的角度上分析，商业模式是一种对关于活动内容的外在表现，并且体现出一致性的特征。 (1)企业发展的进程中，最重要的就是体现存在的价值，并且创造出专属的目标体系，这个过程就确定了相应的企业价值主张。它的主要形式就是体现在对客户的服务过程中，在这个过程中向客户展示属于企业的产品，并且有针对性的分清客户是谁等问题，通过相关问题的逐一发现，明确企业产品诞生的整个流程，包括采购过程、生产过程等，将这些流程赋予到传递流通的过程中。企业所执行的价值主张，能够完全符合企业价值的创造历程，并将其完全应用于企业的发展从而体现出合理的逻辑。(2)企业发展过程中最重要的就是创造应有的价值，因此需要在企业中投入进一定的资本，但是在企业未进行投入资本的时候就没办法实现企业价值的提升，由此判断企业资源组合的重要性，重在将属于企业的人力、物力、财力等通过专业的方式进行有机整合，以保证实现企业发展进程中需求最高的资源组合。(3)企业在市场经济行列中发展，始终呈现出一个动态的趋势，特别是在
发展过程中一系列的活动可以被重复运作，运作流程是企业发展进程中最重要的环节，在这个环节中企业首要完成的任务就是实现市场的实际需求，并积极向社会提供所需要的服务，专注于打造企业的良好形象提升企业资本为目的，从根本上完善价值创造的整个过程。运作流程中企业的管理人员应该及时将现有的资源进行整合，并且重视不断重复的过程，以便产生运作的流程。 当前社会主义市场经济持续发展的状况使得传统形式的商业模式已经脱离了时代的需要，特别是在发展的过程中体现出较大的局限性。因此应该重视创新改革的意义，针对现有的商业模式作出及时调整，借助于先进手段及时创新商业模式的发展，在这个过程中市场经济的发展可以为企业带来良好契机。现阶段众多企业的发展过程中普遍存在的问题就是面临着重大的经济改革，但是商业模式仍旧维持着原有的步调，并没有在新时期创造出应有的新姿态。首先从党的领导方向上分析，国家仍旧处于转型的阶段，所以想要更好的为国民经济发展作出贡献，就应该适时的推动企业转型的步伐，通过国家在市场经济中的主导地位，结合现阶段企业始终保持的商业模式分析，企业的发展结构没有跟随时代发展进行优化与改革，因此违背了不断发展的意图；出现这种情况的原因就是国家经济管理始终处于粗放型的管理模式中，商业模式无法得到及时的创新；此外，随着众多企业在
营销管理读书笔记 一、大师的专业令人叹服。菲利浦-科特勒教授获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济博士学位。更令人叹服的是：他曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后工作。中国之所以缺少国际级大师，我们的教育应该负很大的责任。我们很多的管理学者与国际大师相比，一是缺少国际级公司的工作经历；二是缺少较高的数学素质，当然英文就不用说了。目前我国也正从这些方面努力来培养博士生，但一时难以取得较大的成效。 二、案例之多引人入胜。科特勒教授在书中旁征博引，信手拈来，给读者呈现丰盛的精神食粮。虽然案例时过境迁，里面的数据已经今非惜比。所幸的是，我们今天可以通过网络找到案例要用到的数据。 三、作者对现实世界的与时俱进的观察。要写成这样的一本书，光在金字塔里是永远也不可能完成的，需要与外部世界息息相通，随时观察业界进展。我们的经济学管理学教授就缺少这种与产业界随时联系和与时俱进的观察的经验。 随着我国传媒产业的不断发展，传媒市场态势正发生着急剧的变化，卖方市场的消解，买方市场的形成，是我国传媒业当前面临的最大经济现实。那么，和传统的“传媒为王”相比，我国传媒应该如何来规划自己的市场活动才能实现这一市场理性呢？有人提出了“内容为王”、有人提出了“渠道为王”，其实，这些提法都仅仅是展示了新的市场原理与策略这座冰山的一角而已。 通过对《营销管理》的阅读，自己从书中领会并总结出几点：
其一，建立传媒营销管理信息系统，因为它是环境因素的直观表达系统。当传媒业的发展跨越了粗放和经验的起步阶段，任何管理行为都只有建立在高效的信息系统之上才会有现实意义。 一般而言，一个成熟的传媒市场营销信息系统由4个子系统组成，它们分别是内部信息系统、营销情报系统、市场调查系统、市场营销信息分析系统。它们各司其职共同完成传媒内外环境的沟通与交流。举个例子来说，在40年前，《读者文摘》拥有世界范围的1亿家住户的数据。尽管《读者文摘》杂志以其81年的历史享誉世界，但它的数据库趋确实它的生命线。 现在，越来越多的公司会开发数据库，来了解大众的消费习惯或视听习惯。比如我前段时间，在屈臣氏和来伊份都办过会员卡，之后每逢过节或者搞活动都会发短信给我，由于某些原因，屈臣氏不怎么去，来伊份去的次数比较多，之后屈臣氏不怎么发短信给我，来伊份倒是比以前频次更高，因为我在它们发完短信的几天时间里就会去那边消费，所以我被当作忠诚消费者，每次搞促销活动都会短信通知我。这也说明他们通过自己的数据库中的反应，及时做出筛选，哪些是忠实消费者，哪些是目标消费者。 其二，市场细分，是在市场机会划定的空间内建构起传媒独享的市场优势的各种可能性的集合。受众需求的多元化，要求传媒给予多元化的满足。由于不同阶层的受众接触传媒时表现出的价值判断标准和需求的资讯网络结构不同，根据受众选择原理，他们只会去选择那些和他们观念、认知水平相近的传媒来接触。有的人喜欢体育，可能会关注体育方面的节目多一些，有的人喜欢财经，可能会关注财经类的节目多一些。节目的细化，其实也是在细化听众。
图书营销策划的意义和方法 图书营销策划是指出版社发行人员为了扩大图书发行量，通过一系列推介、宣传和造势活动而有计划有步骤地实施可以巧妙引导读者购买图书的谋划行为。这里，图书营销策划的目的非常明确，那就是以提高图书发行量为目的，而采取变化多样、富于创意的手段引导读者消费。它和在计划经济年代那种靠企业的销售科来推销产品的行为是根本不同的。它强调的是更为积极更为主动更有谋划和更加精心组织的推销活动。针对某种图书而形成的销售市场完全是按照策划者的安排进行的，而外界包括读者对策划者的用意并不知情。所以除了正当的营销外，确有个别出版社有可能实施误导市场、误导读者的行为，就像无所不用其极的商业推销一样，让消费者眼花缭乱，不知所从。当然，我们提倡的是有益地和正当地引导，绝不能搞虚假的宣传造势。在谈到图书营销策划时，我们先来熟悉一下营销。传统的营销理论始创于20世纪60年代，其主旨是只要能解决产品、价格、渠道、促销的问题，就可以取得营销的成功。这种传统的营销观念以E麦卡锡1960年提出的营销组合4Ps为代表，这4Ps分别是产品、价格、渠道和促销。我们可以看出，这种营销观念是以企业自我为中心的，其思维基础是围绕企业而不是围绕市场的。到了上个世纪90年代，随着市场竞争的加剧，基于消费者主权论的现代营销思想应运而生，思维基点开始从企业全面转向消费者。现代营销理论一是不但关注产品的终端推销，还要关注最初的策划，即早期介入；二是重视关系营销，这里的关系不是指社会盛行的走后门中的关系学，而是指一对一营销，是指企业与顾客建立良好的合作关系，实现两者的双向沟通。比如美国通用电气公司开展亲情营销和精确服务&rd