?稽核控制法
流程管事不是文字管事而是表单管事：
很多企业有许多的流程文件，但对企业的实际运作没有任何帮助，反而让大家形成了做假的的习惯。有的企业老板就直接对笔者说：流程文件是用来蒙外商的。花了钱做出来的流程文件没有作用，这肯定不是老板和其他管理者的本意，但成为了事实，根源在于我们过分地看重了流程文件中“文字”的作用，仿佛这些文字都是一个个紧箍咒，只要把它戴到员工头上，员工立马会成为唐僧手下的孙悟空，再大的能耐也得乖乖地服从。这完全是幼稚的想法。
流程文件中大量的文字都是关于如何做事的动作规定，在企业管理基础很差的时候，这些规定要落到员工头上，让员工真正执行，需要很大的成本。要有专人检查，经常要有奖罚，并且也有一定的风险：员工流失。这些成本和风险并不是每个企业都能承受的。更为关键的问题是，有必要让员工的每一个动作都标准化地去做吗？管理要培养员工按规定做事的习惯，但这有一个过程。当我们为了让员工按规定做事所付出的成本和风险，大于员工按规定做事以后产生的价值时，显然这就成为了一笔不合算的买卖了。所以，当企业管理基础很差，员工都没有形成按规定做事的习惯时，我们一定要选择那些最有价值的事情，对它进行严格的规定，让员工必须按它的约束去做事。
这些最有价值的事情，应该是流程中的表单，而不是流程文件中对于每一个动作的文字规定。表单比文字重要得多，这应该是流程管事的操作要点。企业可以没有流程文件，但绝对不能没有表单。所以，我们也可以将流程管事简单地理解成表单管事。尽管这一理解不够科学、不够严谨，但非常有用。因为它能在流程管事的推行过程中，避免我们掉入文字的陷阱，避免我们在流程文件设计时对文字过分斟酌，以及在执行过程中对员工行为试图一步规范到位的书生想法，能够使我们的精力放在真正有价值的事情中去。表单是关于员工工作任务、任务完成时间、任务完成结果准确量化的规定和表达，它是与业绩直接相关的，自然应该成为我们关注的重点，成为我们在企业推行流程管事模式必须狠抓的第一个关键动作。管理基础比较差的企业，它的表单往往各自孤立，或者重要表单严重缺失，导致表单与表单之间不能形成一个“表单流”，使得表单的控制作用大大减弱。流程管事首先要抓的就是表单与表单之间的相互推动，环环相扣。通过“表单流”，控制“动作流”，最终达成“业绩流”。
员工的行为用表单和数据来控制，比用文字来规范有效而且也有价值得多。所以，流程管事模式建立的初期，严谨的流程文件可以少做甚至不做，不要让流程文件成为模式建立的障碍，只要基本的表单系统建立并运行起来，流程自然就会走起
来。在此基础上，再去完善流程文件，流程管事模式就能逐步建立。
* 主办部门：系统运维部 执笔人： 审核人： XXXXX 信息安全管理体系文件控制管理规定 XXX-XXX-XX-02001 2014年3月17日
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第一章总则 第一条为规范XXXXX信息安全管理体系文件的审批、发布、分发、更改、保管和作废等活动，根据《金融行业信息系统信息安全等级保护实施指引》（JR/T 0071—2012），结合XXXXX 实际，制定本规定。 第二条本规定适用于XXXXX信息安全管理体系文件控制过程和活动。 第三条信息安全管理体系文件是确保XXXXX信息系统正常运转形成的文书，用于阐述需保护的资产、风险管理的方法、控制目标及方式和所需的保护程度。 第四条网络与信息安全工作领导小组办公室负责组织XXXXX信息安全管理体系各级文件的编写、审核和归档；负责组织体系各级文件的宣传推广。 第二章细则 第五条体系文件的类别 信息安全管理体系文件可分为以下四级： （一）一级文件：管理策略； （二）二级文件：管理规定； （三）三级文件：管理规范、实施细则、操作手册等； （四）四级文件：运行记录、表单、工单、记录模板等。 第六条体系文件的编写
宁煤集团煤炭化学工业分公司 自动化控制系统管理规定 第一章总则 第一条为了规宁煤集团煤炭化学工业分公司（以下简 称“公司”）自动化控制系统的管理，确保自动化控制系统安全经济运行，依据国家相关法律、法规和《集团公司煤制油化工仪表及自动化控制设备管理办法》，制定本规定。 第二条本规定明确了自动化控制系统的管理、维护、运行和安全注意事项、自动化控制系统备品备件及UPS的管理、自动化控制系统点检的容以及外委检修、点检的批准。 第三条各单位应加强自动化控制系统的管理，保证自动化控制系统在安全平稳状态下运行。 第四条各单位应积极采用国外先进的自动化控制系统管理方法和检维修技术，不断提高工业自动化控制系统管理水平。 第五条本规定适用于公司及所属各单位集散控制系统（DCS）、 安全仪表系统（SIS、ESD）、可编程控制器（PLC）以及在先进过程控制（APC）和优化过程控制（OPC）系统中使用的上位计算机等的管理。 第二章管理职责
第六条公司机械动力部职责： (一)对各单位自动化控制系统硬件、软件管理、自动化控制系统运行管理及点检工作的情况进行监督检查； (二)自动化控制系统外委检修、点检的审批，承包方选择 及点检、检修的组织工作。 第七条各单位职责： (一)自动化控制系统硬件管理及日常检查、维护、保养工作； (二)自动化控制系统软件程序、网络文件管理，软件及相关数据修定管理； (三)UPS电源及网络机房管理； (四)自动化控制系统运行管理； (五)自动化控制系统备品备件的管理； (六)自动化控制系统档案的管理； (七)自动化控制系统的点检管理。 第三章自动化控制系统的硬件管理 第八条各单位仪表维护单位应按装置建立自动化控制系统软、硬件设备档案及台帐，档案、台帐应实行微机管理。台帐应说明名称、型号、规格、数量、用途、制造厂、出厂日期等。档案对单台设备而言，其容包括应用装置和投用时间、通讯速度、安装地点、运行情况、发生的故障、原因、处理和检修经过及结果等。 第九条各单位维护单位根据不同的自动化控制系统各自特
中心控制室管理规定 中控室是DCS生产控制中心，为规范中控室操作管理，严肃操 作纪律，优化操作参数，营造良好的工作环境，塑造文明形象，特 制定本管理规定。 一、卫生管理 1、中控室内必须保持环境清洁、操作台整洁、干净，记录本或文件 需放摞整齐，操作台上不存放任何与工作无关系的东西，严禁 将水、灰等异物弄入键盘。 2、工作人员按规定着装上岗，严禁吃东西；不准嘻戏、打闹、大 声喧哗；不准在中控室内会客，不准进行其他与工作无关的活动。 3、爱护各种设备，每日检查设备的清洁和工作情况，定期对系统 进行检测，保证设备始终处于良好的工作状态。 二、安全管理 1、非本岗位人员未经允许，不得随便进出中控室。 2、操作人员必须坚守岗位，严禁脱岗，集中思想，精心操作时刻保 持精神集中和责任心；一丝不苟,认真负责,做到操作自如,准确 无误。 3、中控室内禁止放置闲杂物品及危险物品，严禁烟火；若发生火灾 一方面要及时通报，另一方面应使用配备的灭火器灭火；不能使用水灭火或其它的灭火器材灭火。 4、操作员不得向其他公司及人员透露任何公司生产技术信息，严格 保密,严禁外传,遵守保密守则。 5、外单位人员来中控室参观、学习，必须事先与公司有关部门取得 联系，经同意后由指定人员陪同入内，不得随意翻看文件、记 录，禁止上机操作。 三、操作管理 1、认真完成中控室目标管理、成本管理、质量管理等并严格实施。
2、及时准确的把生产运行的相关数据和分析报表等资料上报，数据 准确、清晰。 3、严格按照工作程序执行，禁止违章操作，发现有违章操作应及时 制止。 4、全体操作员接受中控主任、总工的统一管理，其他任何人，在未 经允许情况，不得随意指挥中控操作员进行相关操作，以免造成人身、设备和工艺事故。 5、操作员须熟练掌握工艺流程及相关操作规程，掌握专业理论知识、 业务知识，掌握全厂仪表安装位置、功能及技术参数。 6、传达工艺及运行的指令，并监督其正确执行，要及时准确的判断 出各种信号，预测和及时发现隐患并有效排除，掌握现场设备运行、检修和故障情况。 7、维护好中控室的电气设备，调整设备运行状态，满足工艺要求。 如发现数据及运行异常时要及时处理，或马上向上级领导汇报。 8、设备的正常开停必须经过现场确认后，方可进行操作。临停检修 或预检修，要做好相关计划的编制工作，重要操作参数大范围 调整必须经总工同意，并做好记录。
三九控制法 三九控制法是针对中小企业生产管理中常见的九大管理问题，根据九大控制原理，提出的九大控制方法（三九）；三九控制法共有9种方法，其中6种方法管人，其余3种方法管人；是广东欧博企业管理研究所所长曾伟教授带领200多名咨询师辅导了300多家制造型工厂得出的宝贵经验。 详细释义 一、九条控制原理及对应的九种控制方法 ①、控事之法5种： ●控制原理1——约束出效率 对应的控制方法1——限制选择法 控制要点：人们不是不知道应该怎么做，而是面临多种选择时，总是选对自己有利的。限制选择法让人的随意性和粗放性受到有效控制。 经典案例分析：为什么管理越差的企业人们自我感觉还越好？ ●控制原理2——纵向管人，横向管事 对应的控制方法2——横向控制法 控制要点：自我管理容易自我放纵，领导管理容易粗而不细，利用横向控制法，使做管分离，相互制约，细节到位。 经典案例分析：为什么领导越来越多，待遇越来越高，管理却越来越差？为什么那么多“好”员工却整天“坏”你的事？ ●控制原理3——控制必须三要素：标准、制约、责任 对应的控制方法3——三要素法 控制要点：有效的管理动作由三个要素构成，管理动作缺三要素的任何一个，就成为了假动作。三要素法让每一次控制都有始有终，使事情的管控没有漏洞，经典案例分析：为什么也有制度，也有人管，也有奖罚，可还是没有效果？ ●控制原理4——单位化小，控制更好 对应的控制方法4——化整为零法 控制要点：把整体化为细节，把责任进行分解，让每个人的工作都化成可以做到并且受到控制的小事，整体业绩自然大为改观。 经典案例分析：为什么重赏之下没有勇夫？重激励为什么没有好结果呢？ ●控制原理5——控制是条链，环环要相连 对应的控制方法5——数据流动法 控制要点：业绩要靠数据说话，数据要靠表单产生，表单要能循环流动，这才是控制的关键点。 经典案例分析：为什么表单不少，就是没用？为什么考核一搞，员工就跑？ ②变革之法1种： ●控制原理6——先有形式，后有内容
管理制度编号：LX-FS-A65450 中控室控制系统管理规定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
中控室控制系统管理规定标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1. 文明操作，爱护设备，保持室内清洁，防灰防水； 2. 严禁强制性关闭计算机、UPS电源开关； 3. 严禁擅自改装、拆装操作站设备；禁止插装可移动磁盘或外设备； 4. 键盘与鼠标操作须用力恰当，轻拿轻放，避免尖锐物刮伤表面，禁止外力损坏操作员键盘； 5. 禁止在放置键盘的控制柜台面和控制站机房、柜内堆放杂物；特别是放置水杯或其他承装液体的容器；禁止在控制柜台面上吃饭和乘坐； 6. 禁止在操作站、控制站柜的插线板上擅自连
监控室管理规定 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
附件3： 监控室管理规定 第一章总则 第一条为了加强监控室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥监控设备的作用，特制定本规定。 第二条本规定适用于公司所属XX分公司（项目）监控室的管理。 第二章管理要求 第三条监控室是机要重地，除监控人员和安全主管部门人员外，其他人员禁止入内，特殊情况必须经安全主管部门许可方可入内。 第四条监控员应正确使用设备，保持设备完好，确保录像完整，并认真做好当班记录，如实反映当天发生的事情和监控、消防报警系统设备的运行状况。 第五条监控员在上班前做好准备工作，工作时间不得擅自离岗，禁止看书、看报、打游戏和收听收音机，禁止上班时间打瞌睡。 第六条监控员应对监视录像资料必须严格保密，发现重大隐情严禁泄密，有关涉及公司工作上的信息除及时向主管安全负责人汇报外，不得向公司内外任何人透露。 第七条其他部门需要查看监控录像或电脑存储信息，必须事先经主管领导同意后，监控员根据提出的要求，进行查看相关的录像资料，并填写好查看记录的结果提供给部门领导。
第八条仔细观察各重要位置的情况，对可疑的镜头进行抓拍和做好记录。为了确保工作质量，允许监控员每小时有10分钟的眼睛调节时间，期间不得离开岗位不得违反劳动纪律，也不可将每小时的调节时间集中使用。 第九条必须保证监控室24小时不脱人，在室内就餐，入厕离开时要随手关闭房门，时间不得超过10分钟。 第十条监控室禁止吸烟，做好清洁卫生工作，始终保持室内场地、设备外表清洁和物品摆放整洁。保持良好的工作环境。 第三章附则 第十一条本规定由公司XXX负责解释。 第十二条本规定由下发之日起执行。 附件：1、监控员岗位职责 2、突发事件处置预案 3、监控、报警系统定期检查制度 4、监控室保密制度 附件1： 监控员岗位职责 1、监控人员负责监控室内的安全工作，并作好当班资料记录，发现异常情况必须及时汇报上级。 2、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。 3、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。
文件资料有效控制制度 1目的 为规范安全管理体系文件的管理，对包括职业健康安全在内的管理体系运行中使用的各类文件实施有效控制，以确保各过程、环节/场所使用的文件具有统一性、完整性、正确性和有效性，与体系运行相关的部门均使用有效的现行版本文件，防止误用作废文件。 对安全记录档案进行有效控制，以证实符合规定要求，为安全管理体系有效运行提供客观证据，在必要时实现可追溯性。 2范围 本程序包含了文件的编写、审批、发放、使用、更改及作废等子过程。规定了各过程负责人的职责，适用于各过程管理体系文件的控制。 本程序包括记录的填写、收集、保管、处置等子过程。适用于公司各部门的综合管理体系运行中形成的所有记录的控制。 3职责 3.1各过程管理部门职责： 3.1.1负责确定所管理的过程的文件需求。 3.1.2负责对所需的文件进行策划并安排专人编写。 3.1.3负责过程管理文件的（程序、规定、制度、表格）组织编制。
3.1.4负责严格执行过程管理文件的规定，并按规定的表格做好相应的记录。 3.1.5负责文件更改内容等。 3.2生产部职责： 3.2.1负责管理手册的编制。 3.2.2负责体系的认证和日常维护管理工作。 3.3各部门负责本部门各过程文件的编制、评审和批准。 3.4各部门负责本部门记录的建立与管理。 4程序内容 4.1确定文件种类 4.1.1为便于文件管理，根据不同的管理方式将综合管理体系文件分为外来文件、综合管理体系文件。 4.1.2外来文件：外来文件系指国家、地方政府部门发布的法律、法规、条例和标准（见法律法规的识别与评价程序）；上级部门下发的通知、要求、规定和办法；相关方的期望和要求。 4.1.3综合管理体系文件 a.方针、目标和指标； b.实现方针、目标和指标的策划； c.控制各业务过程的程序、规定、指导书、表格。 4.1.4资料和记录 相关的资料包括但不限于：
仪表及自动控制系统管理规定（一）总则 1. 为加强仪表及自控系统管理工作，保障仪表及自控系统安全运行，依据公司相关制度和规定，特制定本规定。 2. 本规定适用于公司所有仪表及自动控制系统设备。 3. 仪表及自动控制系统是指在炼化生产过程中所使用的各类检测仪表、控制监视仪表、计量仪表、过程控制计算机系统、先进过程控制系统、安全仪表系统、在线分析仪表、可燃气及有毒气体检测报警仪表、执行器、工业视频监视系统、火灾报警监测系统、化验分析仪器及其附属单元等。 （二）管理职责 1.各单位按照《设备管理制度》的规定，依据其职责，全面管理仪表及自控系统工作，不断改进和加强仪表及自控系统管理工作，提高仪表及自控系统技术和管理水平。 2.仪表及自动控制系统管理职责 （1）负责贯彻上级部门仪表及自动控制系统管理的有关规定、制度，组织制定仪表及自动控制系统管理规章、制度、发展规划和实施细则，并监督执行。 （2）负责编制审批的仪表及自动控制系统年度大修、更新及日常检修计划，并组织实施。 （3）负责组织仪表及自动控制系统故障分析和处理，制定防范措施，提高仪表及自动控制系统保障能力。
（4）掌握仪表及自动控制系统的运行情况，每年定期组织对本企业仪表及自动控制系统管理工作的检查及考核，保证公司仪表及自动控制系统的完好。 （5）了解仪表及自动控制的新技术、新设备发展动态，组织交流推广先进技术和管理经验，不断提高生产装置的自动化水平。 （6）组织基建、技改、技措、安措、环措等项目中仪表及自动控制系统选型、设计方案审查、签订技术协议和竣工验收工作。 （三）基础管理 1.建立如下仪表及自动控制系统管理制度： （1）仪表及自动控制系统管理安全岗位责任制度。 （2）仪表及自动控制系统管理岗位巡检制度。 （3）仪表及自动控制系统管理维护保养制度。 （4）仪表及自动控制系统管理岗位交接班制度。 （5）根据实际情况编制其他管理制度。 2.建立仪表及自动控制系统管理档案，包括： （1）工程竣工资料（装置整套仪表及自动控制设计图纸等）。 （2）仪表及自动控制系统购置技术协议。 （3）仪表及自动控制系统供货商随机成套资料。 （4）装置仪表及自动控制系统台账和档案资料。
文件控制管理规范 1、目的、编制、范围： 为了保证公司各区域与物流运作管理相关的质量管理体系第三、四阶文件的编制、更新及管理符合质量 管理体系规范及公司管理需求,对文件的编制、评审、批准、发放、培训、使用、更改、作废和收回等环节进 行有效控制，确保相关区域及时得到并使用有效版本，防止误用失效或作废的文件和资料，以推进各项工作 的标准化和持续改进，上汽（烟台）实业有限公司青岛分公司持续改善部特编制此文件，对公司质量管理体 系的相关文件管理规定如下： 2.术语： 2.1 本文件术语引用自ISO9001：2000质量管理体系和上汽（烟台）实业有限公司《质量手册》（文件号：SAIC-YT/ZL-2007）； 2.2 公司部门划分：运作部、计划&物控部、持续改善部、综合管理部、生产管理部、仓储运输部、标准 化推进办公室； 公司区域/职能块划分：运作部：LOC-GA、LOC-BD、整车RDC、厂外RDC、LOC-PT，计划&物控部:接收 数据组、接收验证班、单证组、发运班、对账组、发动机物流数据小组；持续改善部：规划块、生产管理部：包装、质量、综合管理部：行政块、安全管理办公室：安全块、体系块。 2.3各类型文件含义： 2.3.1 程序支持规范性文件：是程序文件的具体展开，描述为实施程序文件活动具体途径的文件。它一 般涉及多个区域，但不涉及技术的细节。内容包括5W1H,即开展活动的目的（Why）、做什么（What）、何时（When）何地（Where）谁（Who）来做；应采用什么材料、设备和文件，如何对活动进行控制和记录（How）等。此类 文件属于质量管理体系文件的第三阶文件。（程序文件：质量管理体系文件的第二阶文件，描述实施质量管理 体系所需的相互联系的过程和活动。上汽（烟台）实业有限公司《质量手册》（文件号：SAIC-YT/ZL-2007）已包括质量管理体系所要求的程序文件。） 2.3.2 管理文件：公司各项管理制度、规定、办法、导则、细则等。它可以是区域内文件也可以为跨区域文件，为质量管理体系的第三阶文件。 2.3.3 作业文件：详细的作业活动的描述文件，内容涉及技术的细节（如：流程、STS/TIS 、技术/操作 要求&规范等）。作业文件一般只涉及一个区域，有时也涉及多个区域，但它强调的是产品或作业过程的规范性，而程序支持规范性文件强调的是区域间的沟通、联络、协调。作业文件为质量管理体系的第三阶文件。 2.3.4 外来文件：（各类标准和必要的参考资料及顾客提供的技术文件），为质量管理体系第三阶文件。 2.3.5 记录：为完成的活动或达到的结果提供客观依据的文件。记录为质量管理体系的第四阶文件。
自动化仪表控制系统管理制度 第一章?? 总则 第一条为加强公司自动化仪表设备及控制系统 的管理工作，控制和优化工艺条件，保障仪表设备安全经济运行，依据国家有关法规及相关管理规定，制定本制度。 第二条本制度适用于公司自动化仪表控制系统的管理。 第三条控制系统主要包括集散控制系统（DCS）、紧急停车系统 （ESD）、可编程控制器（PLC）等。 第四条控制系统的日常维护。 （一）系统点检制度 1、仪表设备管理部门应加强对系统的日常维护检查，根据系统的配置情况，制定系统点检标准，并设计相应的点检表格。 2、系统点检应包括以下主要内容： A、主机设备的运行状态。 B、外围设备（包括打印机等）的投用情况和完好状况。 C、各机柜的风扇（包括内部风扇）运转状况。 D、机房、操作室的温度、湿度。
3、点检记录要字迹清楚、书写工整，并定期回收，妥善保管。 （二）系统周检制度 1、仪表设备管理部门(仪表保运单位)应根据设备保养手册的规定，制定周检项目、内容和合理的周期，并做好DCS （PLC）系统周检记录。 2、系统周检应包括如下主要内容： A、确认冗余系统的功能和切换动作是否准确可靠。 B、清洗过滤网。 C、清洗CRT。 D、检查风扇及风扇的保护网。 E、定期清洗打印机。 F、清洗机房内设备的表面灰尘。 G、系统中的电池按期更换。 H、定期对运动机件加润滑油。 I、检查供电及接地系统，确保符合要求。 3、系统周检发现的问题，应及时填写缺陷记录，并立刻组织人员处理解决。 （三）系统硬件管理 1、仪表设备管理部门(仪表保运队伍)应有专人负责保养，按规定进行点检、周检和维护。
2、建立系统硬件设备档案，内容应名细到主要插件板，并作好历次设备、卡件变更记录。 3、系统硬件的各种资料要妥善保管，原版资料要归档保存。 4、在线运行设备检修时，要严格执行有关手续，按照规定，做好防范措施。 （四）系统软件管理 1、系统软件和应用软件必须有双备份，并妥善保管在金属柜内；控制系统的密码或键锁开关的钥匙要由专人保管，并严格执行规定范围内的操作内容。软件备份要注明软件名称、修改日期、修改人，并将有关修改设计资料存档。 2、系统软件无特殊情况严禁修改；确需修改时，要严格按照申请、论证手续，主管经理批准后实施。 3、应用软件在正常生产期间不宜修改。按工艺要求确需重新组态时，要有明确的修改方案，并由生产管理部门、工艺车间和仪表负责人共同签字后方可实施并做好安全防范措施。 4、软件各种文本修改后，必须对其他有关资料和备份盘作相应的修改。 5、由通用计算机、工业控制微机组成的控制、数据采集等系统，应执行专机专用，严禁任何人运行与系统无关的软件，以防病毒对系统的侵袭。
三九控制法 一、九条控制原理及对应的九种控制方法 ①、控事之法5种： ●控制原理1——约束出效率 对应的控制方法1——限制选择法 控制要点：人们不是不知道应该怎么做，而是面临多种选择时，总是选对自己有利的。限制选择法让人的随意性和粗放性受到有效控制。 经典案例分析：为什么管理越差的企业人们自我感觉还越好？ ●控制原理2——纵向管人，横向管事 对应的控制方法2——横向控制法 控制要点：自我管理容易自我放纵，领导管理容易粗而不细，利用横向控制法，使做管分离，相互制约，细节到位。 经典案例分析：为什么领导越来越多，待遇越来越高，管理却越来越差？为什么那么多“好”员工却整天“坏”你的事？ ●控制原理3——控制必须三要素：标准、制约、责任 对应的控制方法3——三要素法 控制要点：有效的管理动作由三个要素构成，管理动作缺三要素的任何一个，就成为了假动作。三要素法让每一次控制都有始有终，使事情的管控没有漏洞， 经典案例分析：为什么也有制度，也有人管，也有奖罚，可还是没有效果？ ●控制原理4——单位化小，控制更好 对应的控制方法4——化整为零法 控制要点：把整体化为细节，把责任进行分解，让每个人的工作都化成可以做到并且受到控制的小事，整体业绩自然大为改观。 经典案例分析：为什么重赏之下没有勇夫？重激励为什么没有好结果呢？ ●控制原理5——控制是条链，环环要相连 对应的控制方法5——数据流动法 控制要点：业绩要靠数据说话，数据要靠表单产生，表单要能循环流动，这才是控制的关键点。 经典案例分析：为什么表单不少，就是没用？为什么考核一搞，员工就跑？ ②变革之法1种： ●控制原理6——先有形式，后有内容 对应的控制方法6——双螺旋法 控制要点：管理需要条件，条件来自哪里？学会降低标准，坚持形式主义，才能破解变革的难题 经典案例分析：为什么优秀的管理者都指责企业没有为他创造工作的条件？真有这些条件，企业还请他们干嘛？ ③控人之法3种： ●控制原理7——管理源于认同，认同源于接受
中控室控制系统管理规定 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
中控室控制系统管理规定示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1. 文明操作，爱护设备，保持室内清洁，防灰防水； 2. 严禁强制性关闭计算机、UPS电源开关； 3. 严禁擅自改装、拆装操作站设备；禁止插装可移动 磁盘或外设备； 4. 键盘与鼠标操作须用力恰当，轻拿轻放，避免尖锐 物刮伤表面，禁止外力损坏操作员键盘； 5. 禁止在放置键盘的控制柜台面和控制站机房、柜内 堆放杂物；特别是放置水杯或其他承装液体的容器；禁止 在控制柜台面上吃饭和乘坐； 6. 禁止在操作站、控制站柜的插线板上擅自连接其它 与控制无用电设备； 7. 严禁随意打开控制站机房的门窗，以防止灰尘和雨
水等的浸入； 8. 使用对讲机或手机时应尽量远离控制站和操作站，以避免电磁场造成的干扰； 9. 系统运行中，要保证显示器、操作站主机、控制站的散热、通风口不被杂物或其它有机物挡住； 10. 显示器不能用酒精和氨水清洗，如确有需要，请首先关断电源，用蘸水的湿海绵或者专门的CRT显示器清洁剂清洗； 11. 操作人员非特殊情况下严禁退出实时监控画面，修改参数、随意删除报警、趋势信息，发现故障，及时确认，并联系相关部门处理； 12. 操作人员严禁修改计算机系统的配置，严禁任意增加、删除、移动或拷贝硬盘上的文件和资料，不得在操作站进行非过程控制之外的相关操作（如音乐、文字处理等）；
中控室管理规定流程 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
中控室管理制度 一、卫生管理 1、中控室内必须保持洁净； 2、每班必须清扫，打扫卫生原则上使用吸尘器； 3、值班人员按规定着装上岗； 4、参观人员走后立即清扫。 二、运行管理 1、严格按工艺要求，结合《操作规程》进行日常运行管理，根据来水水质，水量变化及时调整运行工艺参数； 2、操作人员应定时对显示记录仪表进行记录。 3、根据现场反馈的信息，及时调整运行参数，确保良好的运行工况。 4、加强对现场运行工况的监控，发现问题及时报告有关人员，同时通知现场工作人员采取应对措施。 5、操作人员必须将本次值班期间发生或出现的一切异常情况认真做准确、翔实的记录。记录必须字迹清楚，整洁干净，不得有乱涂乱画或缺页、丢页现象。 6、按规定做好各类统计报表，按规定时间及时上报，并做好书面资料，电子文稿的保存，归档工作。 三、安全管理 1、闲人不得随便进出中控室； 2、值班人员不得擅自离岗。若有紧急事件必须请同事代职，控制室内不得无人值守； 3、中控室内严禁烟火，若发生火灾一方面要及时通报，另一方面应使用配备的灭火器灭火；千万不能使用水灭火或其它的灭火器材灭火。 4、值班人员要对控制系统报警提示的任何故障进行记录并且作好观察，如果故障不能自动消除立即上报生产调度室和具体部门采取相应的措施。 5、值班期间,要按规定与巡逻人员保持密切联系,互相沟通有关安全信息。 四、交接班管理 1、中控室值班人员按规定时间准时到岗，准时离岗。 2、值班人员必须将本次值班期间发生或出现的一切异常情况认真做准确、翔实的记录。记录必须字迹清楚，整洁干净，不得有乱涂乱画或缺页、丢页现象。 3、接班人员在接班时应检查上次值班记录情况，特别注意异常情况的记录，有情况需询问清楚，交接班人员两方都签字后交班人员方可离去。 五、其它事项 1、中控室内应保持安静，不得大声喧哗； 2、值班人员不得随便带领其它人员进入中控室； 3、值班人员不得将食物带入中控室内就餐，严禁吸烟； 4、严禁在中控电脑上安装与中控系统运行管理无关的软件，不得将中控系统接入互联网，不得玩任何电脑游戏。 5、值班人员要服从分配，完成领导交给的临时接待任务，并能结合模拟屏和工艺流程对污水处理工艺进行讲解。 在线仪表室管理制度 一、卫生管理
自动化仪表控制系统管理制度 第一条为加强公司自动化仪表设备及控制系统 的管理工作，控制和优化工艺条件，保障仪表设备安全经济运行，依据国家有关法规及相关管理规定，制定本制度。 第二条本制度适用于本公司自动化仪表控制系统的管理。 第三条控制系统主要包括集散控制系统(DCS)、紧急停车系统 (ESD)、可编程控制器(PLC)等。 第四条控制系统的日常维护。 (一)系统点检制度 1、仪表部系统负责人员应加强对系统的日常维护检查，根据系统的配置情况，制定系统点检标准，并设计相应的定点检表格。 2、系统定点检应包括以下主要内容： A、主机设备的运行状态。 B、外围设备(包括打印机等)的投用情况和完好状况。 C、各机柜的风扇(包括内部风扇)运转状况。 D、机房、操作室的温度、湿度。 3、定点检记录要字迹清楚、书写工整，并定期回收，妥善保管。 (二)系统硬件管理 1、仪表系统要设立专人负责保养，按规定进行点检和维护。 2、建立系统硬件设备档案，内容应名细到主要插件板，并作好历次设备、卡件变更记录。
3、系统硬件的各种资料要妥善保管，原版资料要归档保存。 4、在线运行设备检修时，要严格执行有关手续，按照规定，做好防范措施。 (三)系统软件管理 1、系统软件和应用软件必须有双备份，并妥善保管在金属柜内;控制系统的密码或键锁开关的钥匙要由专人保管，并严格执行规定范围内的操作内容。软件备份要注明软件名称、修改日期、修改人，并将有关修改设计资料存档。 2、系统软件无特殊情况严禁修改;确需修改时，要严格按照申请、论证手续，主管经理批准后实施。 3、应用软件在正常生产期间不宜修改。按工艺要求确需重新组态时，要有明确的修改方案，并由生产技术部门、仪表和厂领导负责人共同签字后方可实施并做好安全防范措施。 4、软件各种文本修改后，必须对其他有关资料和备份盘作相应的修改。 5、由通用计算机、工业控制微机组成的控制、数据采集等系统，应执行专机专用，严禁任何人运行与系统无关的软件，以防病毒对系统的侵袭。 6、工艺参数、联锁设定值的修改，要办理联锁工作票后方可进行改动。 7、对重大系统改动时，要按软件开发程序进行，即建立命题，制定方案、组态调试、模拟试验、小样试运行、组态鉴定等过程。通
中控室人员管理制度 一、卫生管理 1.中控室内必须保持干净整洁的工作环境。 2.每班必须清扫，打扫卫生原则上使用软布。 3.值班人员按规定着装上岗。 二、安全管理 1.闲杂人员不得随便进出中控室。 2.值班人员不得擅自离岗。若有紧急事件必须请同事代值，控制室内不得无人值守。 3.中控室内严禁烟火，若发生火灾一方面要及时通报，另一方面应使用配备的灭火器灭火；不能使用水灭火或其它的灭火器材灭火。 4.值班人员要对控制系统报警提示的任何故障进行记录并且做好观察，如果故障不能自动消除立即上报给具体部门采取相应的措施。 5.工作期间不得上网。 6.严禁私自安装和使用未经许可的软、硬件，以防止微机被感染病毒或造成本站文件丢失。 7.正确使用和爱护设备，制止非专业人员操作计算机及其他机房设备。 8.严禁使用网络查阅与自身工作无关的资料，禁止拷贝本站文档和保密文件，严禁联网游戏。
9.密切监视各工艺参数及系统的运行情况，发现异常及时向当班领导汇报，并协助当班人员处理。 10.不得随意退出工控画面及与之有关的平台环境，不准在计算机上做与生产无关的事。 11.负责各处理单元运行数据的统计工作，并按时上报。 12.负责监控系统的操作以及维护、维修工作，值班人员不得随便调控工业电视监控系统。 三、交接班管理 1.中控室值班人员实行四班三运转。早班值班时间为（0:00至8：00）；中班为（8:00至16:00）；晚班为（16:00至0:00），值班人员工作期间除工作就餐时间外没有休息时间。 2.值班人员必须将本次值班期间发生或出现的一切异常情况认真做准确、详实的记录。记录必须字迹清楚，整洁干净，不得有乱涂乱画或缺页、丢页现象。 3.接班人员在接班时应检查上次值班记录情况，特别注意异常情况的记录，有情况需询问清楚，交接班人员两方都签字后交班人员方可离去。 四、其他事项 1.中控室内应保持安静，不得大声喧哗。 2.值班人员不得随便带领其他人员进入中控室。 3.值班人员不得将食物带人中控室内就餐。
文件控制管理办法 1、目的：有效管理公司内部文件几记录表单等文件编号具有唯一性、统一性、识别性、控制性，达到信 息资料可追溯性、可延伸性的有效运转。 2、适用范围：适用于公司所有的内部管理文件几外部文件。 3、一级文件：M—质量手册 二级文件：P—程序文件，H—Haccp规范文件 三级文件：W—部门管理制度、作业指导书、工艺流程、技术文件、检验标准书、技术图纸等 四级文件：R—记录单、表单 其他文件：通知、公告、合同 4、管理职责： 1）一级文件和二级文件的制订/修改/废止由总经办负责，管控权限归总经办，行政人事部存档。 2）三级文件和四级文件的制订/修改/废止由相关部门负责，管控权限归总经办，其中部门管理制度归行政人事部管控。 3）通知公告类的制订/修改/废止由行政人事部负责，管控权限归行政人事部。 4）合同类文件的制订/修改/废止由相关部门负责，管控权限归总经办。 5、文件编码： 1）新文件的编码：所有编写单位需要根据文件编码规定对文件进行编号；必须准确描述文件的内容；文件必须有统一、唯一的编码。 2）一级和二级文件的文件编码: RT/**—**—****—*** 版本（版本号无需在文件名中体现） 年份如2018 流水号（填写01/02/03） M/P/H 瑞腾公司简称 3）三级文件的文件编码： RT/W—****—****—*** 版本（版本号无需在文件名中体现） 年份如2018 部门缩写代号+流水号
举例：公司行政人事部2018年编写的人事管理制度第A/0版本：即 RT/W—XZ01—2018 部门缩写，填写如下： 4）四级文件的文件编码： RT/R—****—*** 版本（版本号无需在文件名中体现） 部门缩写代号+流水号 举例：公司行政人事部的一张员工入职简历表第第A/0版本：即 RT/R—XZ01 部门缩写，填写如下： 5）文件的版本号：文件的版本号无需在问题中体现，版本变更以数字0、1、2顺序排列，版本A/0表示第一版，当版本变更3次后，若再做版本变更，则原文件编号为B/0开始。 6）页数：以数字1、2、3顺序排列，统一放在页面的右下角。 7）文件格式：文件每一页必须包括文件名称、文件编号、生效日期、版本号、页数，文件首页还必须包括编制、审核、核准及公司统一标识。 6、文件编写、修订、废止 1）文件编写：视实际需要由公司指定人员或部门负责人，以各类文件的标准格式依要求编写，经部门负责人核准后，依职责规定上交总经办核准后，由总经办发行及控制（三级文件中部门管 理制度交由行政部发行及控制）。 2）文件修订：文件若不适合于现状，需修改增订，由提议部门填写《文件修订、废止申请表》经部门经理核准后进行修改，修改后的文件，依职责规定上交总经办核准后，由总经办发行及控 制（三级文件中部门管理制度交由行政部发行及控制）。 3）文件废止：由提议部门填写《文件修订、废止申请表》依职责规定上报总经办核准后，回收各相关文件交由总经办废止（三级文件中部门管理制度交由行政部发行及控制）；需做保留的， 经职责规定核准后，在存档文件上加盖“保留”章方可保留。 7、文件的发放回收和标识： 1）文件的发放要求：由相应文件管控部门人员依需要填写《文件发放记录表》，经总经办批准后，按发放范围发放，文件发放人和领用人签字确认，《文件发放记录表》标明文件名称、编号、
工业自动化控制系统管理 规定 Ting Bao was revised on January 6, 20021
办法设备保全处湖云设〔2016〕1号 湖南云峰工业自动化控制系统管理规定1 目的 为规范和加强弋阳海螺工业自动化控制系统的日常管理，保障公司生产的顺利进行，使自动化控制系统管理科学化、制度化，建立相适应的管理体系；根据公司《计算机管理办法》、《报警值修改管理规定》，特制定本规定。 2 适用范围 本规定适用于公司工业自动化控制系统设备从调研、选型验收、安装、使用直至更新全过程的管理。本规定中控制系统主要是指公司内工业自动化控制计算机系统、可编程序逻辑控制器系统。 3 系统管理 设备保全处是工业自动化控制系统的职能管理部门，主要负责控制系统的软、硬件的维护与运行工作、技术资料管理及各种备件管理,并根据运行状况制订系统检修计划及方案； 各使用部门严格按操作规程及维护规程使用与维护；确保系统使用运行环境，监控运转状况，发现问题及时与设备保全处联系；并积极配合专业维修人员分析处理系统故障； 设备保全处应在操作站设立严格的口令管理制度，严格区分维护、操作使用权限。系统管理员应设两人，拥
有除用户权限设置外的所有权限，用户权限设置口令由保全处分管领导掌握： 一般情况下系统管理员需了解、熟悉系统设置及程序时不得在系统操作站和工程师站上进行，以防止不慎错误的修改、下载程序。 严禁擅自在计算机根目录下删除或存放私有文件，严禁擅自移动系统程序、应用程序的文件和文件夹； 用户禁止将本岗位口令泄漏给他人，不得擅自修改系统程序、应用程序、控制系统的硬设定及软设定； 操作或使用人员负责日常清灰、保持清洁；未经许可，不得擅自搬动机房内的设备或变更电源系统，不得将设备随意借出；不得擅自打开微机设备修理，设备运行过程中若发生硬件或系统软件故障,应及时报告,不得擅自处理; 严格禁止在操作站上使用非系统所带可移动存储媒体（软盘、U盘、光盘等），确保系统的软件安全，杜绝病毒的入侵； 操作人员严禁在操作站上使用非工艺过程管理软件，严禁在操作站上读写、删 除文件、自行复位、关闭操作站； 控制系统中生产线控制系统、工控微机及单机设备可编程序控制器由设备保全处负责巡检维护，并负责生产期间内系统正常运行，排除运行过程中发现的设备故障； 控制系统在线控制时，一般不允许修改软件及报警值等相关数据；特殊情况下，须遵照《报警值修改管理规定》，经由使用单位提出书面申请并办理相关会签手续
中控室管理规定 为健全公司安全管理，发挥中控室在公司安全生产中的作用，保障公司人员及财产安全，特制定本制度： 一、中控室管理制度 1、中控室内严禁闲杂人员逗留。 2、外单位人员进入中控室须由有关领导陪同或批准并进行登记,否则一律不准进入中控室。 3、公司其他部门人员进入中控室须由相关副总许可,否则一律不准入内。 4、对讲、报警系统实行安保24小时值班负责制。 5、中控室设备除值班人员外、其他人不得操作。 6、任何人员无权拷贝中控室录像。 7、非本公司人员不得查看中控室录像，本公司员工如需查看中控室录像须经公司相关主管领导同意方可查看。 二、中控员工作守则 1、中控室值班人员应熟练掌握监控系统的操作，在使用中如发现问题,及时通知维修人员维修。 2、室内保持良好的干燥环境，值班人员保持中控室及中控室设备随时清洁。 3、值班人员长期对画面进行录相,录相带应保存不少于1个月,值班人员如在画面上发现可疑情况,应及时通知厂巡人员前去查看。 4、监控设备由专人负责定期维护、保养,定期做维护保养记录。
5、消防中控员二十四小时不间断进行整个厂区的安全防范监控,及时发现可疑人员及事件,确保厂区安全。 6、监控中,时刻保持高度警惕性和责任心,一丝不苟,认真负责,熟练掌握设备操作规程及性能,做到操作自如,准确无误。 7、中控室人员与厂巡人员紧密配合,及时准确地处理异常报警,做到万无一失。 8、在闭路监控中,认真操作与观察,发现可疑、重大事件、火灾等在录相取证的同时立即通知上级主管部门前往现场处理。 9、认真做好值班记录和交接班记录,做到盘带登记清楚,便于查找可疑,做好上传下达。 10、保持中控室和监控设备卫生,做到干净整洁,遇有设备故障及时上报工程部或有关单位修理,不得拖延,保证设备正常运转。 11、对录像中的内容和公司机密严格秘密,严禁外传,遵守保密守则。 12、值班人员不准在中控室内会客，喝酒，赌博，不准进行其他与工作无关的活动。 13、值班人员不得擅离岗位，如有特殊情况，应由其他值班人员代替方可离开。 14、值班人员不准在中控室内会客，喝酒，赌博，不准进行其他与工作无关的活动。 15、值班人员不得擅离岗位，如有特殊情况，应由其他值班人员代替方可离开。
如何有效稽核？ 如何才能做到有效稽核呢？笔者有如下几点体会。 1、成立专职而非兼职的稽核小组，并任命适合的组长与组员。 凡是进行管理变革的企业，都成立了稽核小组，但为何稽核所取得的成效大小不一呢？首先的原因是没有成立专职的稽核小组。成立稽核小组，这不是找几个人、定几个制度的事，高层管理必须明白成立稽核小组的目的及它的使命、价值是什么，只有把稽核工作提升到企业管理上的一个高度，管理者才会重视它的存在。它才具有初步的权威性——组织权威性。有些企业为了节省成本，将部门负责人纳入稽核成员，而不是成立专职的稽核成员，表面上是节省了人力成本，但管理成本却增加了，因为，兼职的稽核专员很难客观地处理稽核工作中出现的问题，一方面是出于自身的利益关系，也一方面是出于兼职的性质（兼职往往意味着稽核工作是次重要的，重要的还是本职工作），它们以本职工作太忙为借口，逃避这些“伤人情面”的工作。其次，是没有选择好适当的稽核小组成员，稽核组长的人选至关重要，它代表企业领导对稽核工作的重视程度及稽核小组的权威性。有些企业老板喜欢任命与自己打天下的“老臣子”为稽核组长，他们选择的着眼点是放心而非出于对工作负责的态度。应该将能力、道德、在企业的威望与忠诚度结合起来，做为稽核组长任职的资格条件。至于稽核专员，笔者建议，以专职为主、兼职为辅的方式存在较好。 2、要充分树立稽核权威。通过如下几个途径来实现： 1）任命合适的稽核成员，特别是稽核组长； 2）稽核小组直隶总经理管辖，直接对总经理负责，以提升组织的重要性与高度； 3）要适当授予稽核小组奖罚权、部门工作考核权及管理改善整改权； 4）通过提升执行力实现稽核权威，这点尤为重要，因为只有通过实实在在的发生，通过执行的一系列动作，才能让人“心服”，才能具有实质的权威。同时，“欲对他严，先对己严”，笔者经常要求稽核人员遵守公司的规定、要求，要起执行力的表率作用； 5）抓稽核问题整改工作。要求稽核专员必须对稽查员出现的问题开具《整 改通知书》转部门负责人整改，使问题处理有所归属； 6）遇到重大稽核问题，所有稽核专员一起去处理，一方面能加大稽核力度，