网约车司机理论考试题库
1、网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下答案:C本题分析
2、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。A、正确B、错误答案:B本题分析
3、西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。A、正确B、错误答案:B本题分析
4、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A、正确B、错误答案:B本题分析
5、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。A、服从管理B、专研技能C、爱岗敬业D、安全驾驶答案:A 本题分析
6、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。A、提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车B、结清车费请乘客下车C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D、提高车速尽快送乘客到目的地答案:A本题分析
7、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。A、正确B、错误答案:A本题分析
8、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。A、按计价器金额收费B、使用车载卫星定位系统C、拼客D、询问乘客目的地答案:C 本题分析
9、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。A、正确B、错误答案:A本题分析
10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。A、按运营需求听取交通广播B、按乘客要求使用C、尽量不使用D、按自己兴趣收听节目答案:B本题分析
11、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?A、出租汽车在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线B、出租汽车在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理答案:A本题分析
12、出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。A、正确B、错误答案:A本题分析
13、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。A、正确B、错误答案:B本题分析
14、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____。A、给乘客留言，宣泄情绪B、直接离开C、继续耐心等待D、获得经营者同意后离开答案:D本题分析
15、夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。A、正确
B、错误答案:B本题分析
16、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。A、正确B、错误答案:B本题分析
17、约车成功后，若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉，可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。A、正确B、错误答案:B本题分析
18、驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。A、正确B、错误答案:A本题分析
19、网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。A、优质音响装置B、应急报警装置C、车载电话装置D、车上娱乐装置答案:B本题分析
20、乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。A、日间使出市境B、去往偏远地区C、去往冷僻地区D、夜间要求驶出省、市、县境答案:A本题分析
21、网约车应该在_____时确认车辆已到达。A、到达约定上车地点B、离约定上车地点1km处C、到达约定上车地点前5minD、到达约定上车地点后5min答案:A本题分析
22、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。A、正确B、错误答案:A本题分析
23、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。A、正确B、错误答案:A
本题分析
24、一般来说，行车中驾驶员________左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。A、30%B、50%C、70%D、90%答案:D本题分析
25、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。A、正确B、错误答案:A本题分析
26、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。A、出车前检查车辆B、在高速公路行驶时频繁变更车道C、雾天行驶时尽量使用远光灯D、鸣喇叭并高速通过学校门口答案:A本题分析
27、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。A、正确B、错误答案:B本题分析
28、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是________。
A、在转弯前减速
B、在转弯前加速
C、禁止在弯道超车
D、车辆的重心越高越容易侧翻答案:B本题分析
29、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。A、横风B、共振C、水流D、大气压答案:A本题分析
30、机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。A、正确B、错误答案:A本题分析
31、制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。A、正确B、
错误答案:A本题分析
32、冰雪路面处理情况不能使用紧急制动，但可采取急转向的方法躲避。A、正确B、错误答案:B本题分析
33、在泥泞路段遇驱动车轮空转打滑时如何处置?A、在从动轮下铺垫砂石B、换高速挡加速猛冲C、在驱动轮下铺垫砂石D、猛打转向盘配合急加速答案:C本题分析
34、为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池________。A、表面脏污B、过度充电C、过度放电D、剧烈震动答案:C 本题分析
35、行驶中，驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。A、正确B、错误答案:B本题分析
36、发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。A、正确B、错误答案:A本题分析
37、行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。A、正确B、错误答案:B本题分析
38、乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时，等候费由计价器自动加价。A、正确B、错误答案:A本题分析
39、电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，A、正确B、错误答案:A本题分析
40、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
A、正确
B、错误答案:A本题分析
41、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。A、注销B、撤销C、补(换)发D、核发答案:A本题分析
42、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的，可以将承包经营权转包给其他驾驶员。A、正确B、错误答案:B本题分析
43、机动车在没有限速标志的路段应________。A、以最高设计车速行驶B、不受速度限制C、保持安全车速D、按自己的意愿行驶答案:C本题分析
44、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行。A、正确B、错误答案:B本题分析
45、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案:B本题分析
46、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。A、诚信体系B、退出机制C、准入机制D、长效管理答案:A 本题分析
47、出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。A、自学B、出租汽车企业C、驾驶员培训学校D、继续教育机构答案:B本题分析
48、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。A、
正确B、错误答案:B本题分析
49、巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1万元以上2万元以下答案:D本题分析
50、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。A、正确B、错误答案:A本题分析
51、对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录。A、正确B、错误答案:A本题分析
52、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。A、正确B、错误答案:B本题分析
53、驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查，不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。A、正确B、错误答案:A本题分析
54、巡游电召服务平台应提供24h不间断服务。A、正确B、错误答案:A本题分析
55、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，可以使用原来的从业资格证。A、正确B、错误答案:B本题分析
56、新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。A、正确B、错误答案:A本题分析
57、网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。A、应与专职B、应与兼职C、应与专职和兼职D、可不与专职和兼职答案:C 本题分析
58、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。A、正确B、错误答案:A本题分析
59、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。A、正确B、错误答案:A本题分析
60、出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满________日期，向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。A、15B、30C、60D、90答案:B本题分析
61、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。A、5日B、10日C、20日D、30日答案:B本题分析
62、出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。A、7B、10C、15D、30答案:C本题分析
63、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。A、正确B、错误答案:B本题分析
64、根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。A、监督检查管理机构B、安全生产管理机构C、财务管理机构D、车辆机务管理机构答案:B 本题分析
65、烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。A、冷清水B、温清水C、冰水D、37℃以上的清水答案:A本题分析
66、乘客突发疾病，腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________的方法进行缓解。A、搓揉腹部B、将腹部垫高C、拍打腹部D、将膝盖下垫高答案:D本题分析
67、对于呼吸窒息者，应对其进行人工呼吸，伴有外伤大出血者，应予止血，且骨折伤员不能固定。A、正确B、错误答案:B本题分析
68、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。A、正确
B、错误答案:A本题分析
69、发生交通事故后要第一时间保护现场，等交警赶到现场再抢救伤员。A、正确B、错误答案:B本题分析
70、下列哪种行为不能达到节约燃料目的?________A、合理选择档位行车B、频繁换挡变速C、合理利用空调D、减轻车辆质量答案:B 本题分析
71、车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。A、被盗B、自燃C、意外事故D、自然灾害答案:CD本题分析
72、适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。A、未造成人身伤亡B、机动车损失在1000元以下C、当事人对事实及成因无争议D、一方当事人放弃权力答案:AC本题分析
73、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上B、服务质量信誉考核等级为AAA级C、服务规范D、有较高奖励分值答案:BD本题分析
74、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。A、握稳转向盘及时减速B、选择安全地点停车查明原因C、紧急制动停车查明原因D、低速靠右继续行驶答案:AB本题分析
75、出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以______。
A、趁机敲诈乘客
B、向乘客索要酬金
C、向经营者报备
D、向乘客说明情况答案:AB本题分析
76、一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?A、注意观察路面情况B、加速通过C、紧急制动D、提前减速答案:AD本题分析
77、巡游车驾驶员有_____行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。A、在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客B、转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据C、接受出租汽车
电召任务后未履行约定D、不按照规定使用计程计价设备、违规收费答案:AB本题分析
78、驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有________。A、与对面来车有会车可能时强行超车B、遇障碍物盲目急转方向躲避C、在狭窄路段会车不减速D、会车前降低车速答案:ABC 本题分析
79、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是________。A、双手握稳转向盘B、松抬加速踏板C、行驶发生偏离时急转方向D、控制方向后轻踏制动踏板答案:ABD本题分析
80、驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。A、松抬加速踏板B、根据情况，使用驻车制动器辅助制动C、缓踩制动踏板D、紧急制动答案:ABC本题分析
81、下列物质中，属于腐蚀性物质的有________。A、生漆B、硫酸C、甲醛D、冰醋酸答案:BCD本题分析
82、关于出租汽车的定位，以下说法正确的是______。A、城市公共交通的组成部分B、城市公共交通的补充C、为社会公众提供个性化运输服务D、城市综合交通运输体系的组成部分答案:BCD本题分析
83、出租汽车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的C、在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的D、无正当理由
超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的答案:ACD本题分析
84、下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。A、主动下车帮乘客搬运行李B、驻点候车时，下车活动C、行车间隙，进行头、颈部运动D、行车间隙，进行展肩背运动答案:ABCD本题分析
85、出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有______。
A、立即停车，抢救伤员
B、保护现场，设立标记
C、如实反映，听候处理
D、服从指挥，撤离现场答案:ABCD本题分析
1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi） 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。
一、服务标准规范 （一）服务流程 【判断题】 1.出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。 答案：错误 2.出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。 答案：错误 3.车辆起步前，出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。 答案：正确 4.乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。 答案：正确 5.当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。 答案：错误 6.载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。 答案：错误
7.出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。答案：正确 8.出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。 答案：错误 9.出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。 答案：正确 10.出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。 答案：错误 11.为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。 答案：错误 12.如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。 答案：正确 13.外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。 答案：错误
14.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。 答案：正确 15.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。 答案：错误 16.出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。答案：错误 17.出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队，以提高运营效率。 答案：错误 18.出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。 答案：错误 19.乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。答案：正确 20.乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。 答案：错误
网约车考试全国公共科目考题及答案 政策法律法规 1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构
B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C
8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。 A、5日 B、10日 C、20日
1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（ A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi ） ）内有效。 1T ------------------------------------- 樹信Q + Q群a① 17WW 4 化僉号 ---------- W丿皿』罂髯― Q 十丄送达平合 d ② ： 止知■■--------------------- ⑷呻/山丿 <-酒考两约考试宰呂1 现対"戏却想关，三润斗冋此生 崔 山岚击下方-■OFW^ist 崔丰:早日率证1 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 两誉一下，虽雄拿证.赶紧宋喇
D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考 试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当 （）° A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10 日 D、15 日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门答案：C &出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年
选择题 根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的（），服从管理。 C A 财务制度B考勤管理制度 C.安全生产规章制度和操作规程 D.培训学习制度 出租汽车驾驶员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由出租汽车企业给予批评教育，依照有关规章制度给予（）；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 A A处分B处罚 C.停运 D.吊销从业资格 以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容? C A.安全生产规章制度 B.操作规程 C.内控制度 D.生产安全事故应急救援预案 根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车企业应当设置 B A.监督检查管理机构 B.安全生产管理机构 C.财务管理机构 D.车辆机务管理机构 修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自（）起施行。 A A. 2014年12月1日 B. 2015年1月1日 C.2015年2月1日 D.2015年4月1日 巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和（）为乘客出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。 A A.可在道路上巡游揽客、站点候客；驾驶劳务 B.通过预约方式承揽乘客；提供驾驶劳务 C.可在道路上巡游揽客；提供驾驶劳务 D.通过预约方式承揽乘客；不提供驾驶劳务 巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（D）罚款。 A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。C A.50以上2百以下 B.5百以上千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 D A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。 B A.50以上2百以下 B.5百以上2千以下 C.5千以上2万以下 D.1万以上2万以下
全国网约车资格证考试真题有答案
1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C 如想参加练习或做模拟考试 搜索公众号（打开个人微信，点击公众号，然后点击+号，搜dikaoshi）
2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训
B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试
D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日 C、10日 D、15日 答案：B 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。
1、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 2、下列危险化学品中属于易燃固体的是________。 A、火柴 B、烟花 C、电石 D、燃油 答案：A 本题分析 3、接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 A、12，3 B、12，5 C、24，5 D、24，7 答案：C 本题分析 4、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。 A、容易让乘客产生误解，引发投诉 B、不符合当地的风俗习惯 C、制作不精美，影响了车的美观程度 D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备 答案：D 本题分析 5、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。 A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器 B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器 C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器 D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器 答案：A 本题分析 6、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。 A、正确 B、错误 答案：B 本题分析 7、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 8、下列哪种行为属于服务禁忌？ A、行车时接打手机 B、路桥通行费由乘客承担 C、征得乘客同意后拼客 D、提醒乘客勿将头伸出窗外 答案：A 本题分析
9、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。 A、按计价器金额收费 B、使用车载卫星定位系统 C、拼客 D、询问乘客目的地 答案：C 本题分析 10、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 11、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。 A、正确 B、错误 答案：B 本题分析 12、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 13、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。 A、拨打警方求助电话 B、强行将其拖下车 C、咨询出租汽车主管部门 D、将其送至出租汽车企业 答案：A 本题分析 14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。 A、优质服务 B、继续从业 C、获得荣誉 D、提高收入 答案：A 本题分析 15、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析 16、网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。 A、正确 B、错误 答案：B 本题分析 17、出租汽车服务的便捷性，体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。 A、正确 B、错误 答案：A 本题分析
2019年最新网约车从业资格考试全国公共科目题库(完整版) 一、判断题： 1、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票√ 2、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置√ 3、根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有 抵押金过高的要降低。√ 4、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。X 5、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。X 6、城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。√ 7、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、 多样化的运输服务。√ 8、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。√ 9、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业 资格等。√ 10、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同 的区域完成。X 11、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加 区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。X 12、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册 后，方可从事出租汽车客运服务。X 13、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从 事出租汽车客运服务。√ 14、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管 部门报备完成。√ 15、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格 证。X 16、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手X 17、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。X 18、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注 销从业资格证。X 19、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于 27学时的继续教育。X 20、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于 27学时的继续教育。√ 21、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。√ 22、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进 行报备。√ 23、驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政 主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。X 24、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上 出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。√
选择题 根据《中华人民共与国安全生产法》规定,出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的( ),服从管理。 C A 财务制度B考勤管理制度C、安全生产规章制度与操作规程D、培训学习制度 出租汽车驾驶员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由出租汽车企业给予批评教育,依照有关规章制度给予( );构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。 A A处分B处罚C、停运D、吊销从业资格 以下哪项不就是《中华人民共与国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容? C A、安全生产规章制度 B、操作规程 C、内控制度 D、生产安全事故应急救援预案 根据《中华人民共与国安全生产法》规定,出租汽车企业应当设置 B A、监督检查管理机构 B、安全生产管理机构 C、财务管理机构 D、车辆机务管理机构 修订后的《中华人民共与国安全生产法》,自( )起施行。 A A、2014年12月1日 B、2015年1月1日 C、2015年2月1日 D、2015年4月1日 巡游出租汽车经营服务就是指( ),喷涂、安装出租汽车标识,以七座及以下乘用车与( )为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程与时间计费的经营活动。 A A、可在道路上巡游揽客、站点候客;驾驶劳务 B、通过预约方式承揽乘客;提供驾驶劳务 C、可在道路上巡游揽客;提供驾驶劳务 D、通过预约方式承揽乘客;不提供驾驶劳务 巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。 B A、50以上百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1 万以上2万以下 巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以(D)罚款。A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下 D、1万以上2万以下 未取得巡游出租汽车经营许可,擅自从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。C A、50以上2百以下B、5百以上千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正, 并处以( )罚款。 B A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下 D、1 万以上2万以下 巡游出租汽车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。 D A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其她乘客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并 处以( )罚款。 B A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者不按照规定建立并落实投诉举报制度的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。D A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 巡游出租汽车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。 D A、50以上2百以下B、5百以上2千以下C、5千以上2万以下D、1万以上2万以下 使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以( )罚款。 C A、50元以上200元以下 B、5百元以上2千元以下 C、5千元以上2万元以下 D、1万元以上2万元以下 巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以( )罚款。 D
一、判断题： 1、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票√ 2、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置√ 3、根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有 抵押金过高的要降低。√ 4、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。X 5、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。X 6、城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。√ 7、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、 多样化的运输服务。√ 8、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。√ 9、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业 资格等。√ 10、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同 的区域完成。X 11、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加 区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。X 12、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册 后，方可从事出租汽车客运服务。X 13、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从 事出租汽车客运服务。√ 14、网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管 部门报备完成。√ 15、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格 证。X 16、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手X 17、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。X 18、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注 销从业资格证。X 19、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于 27学时的继续教育。X 20、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于 27学时的继续教育。√ 21、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。√ 22、出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进 行报备。√ 23、驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政 主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。X 24、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上 出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。√ 25、转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元 以上3万元以下的罚款。√ 26、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主 管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。√
1、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》（GB/T 22485-2013）的要求？（） A、按乘客意愿选择合理路线 B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见 C、使用音响和空调是驾驶员的权利 D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理 答案：A 2、出租汽车驾驶员有权拒载（）。 A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员 B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员 C、残障人士 D、孕妇 答案：B 3、下列哪种情形视为拒载？（） A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时，出租汽车驾驶员不予载客的 B、问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的 C、醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的 D、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的答案：B 4、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。 A、礼貌劝阻 B、默许 C、批评教育
D、及时停车捡回 答案：A 5、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。 A、默许 B、批评教育 C、礼貌劝阻 D、指责乘客 答案：C 6、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。 A、在道路内侧强行并线靠边停车 B、在道路中央即停即走 C、在允许停车路段靠右临时停车 D、在交叉路口即停即走 答案：C 7、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。 A、协助乘客换乘，免收或减收车费 B、按起步价收取车费 C、按计程计价设备显示金额收费 D、请乘客在车内等候，等待救援维修 答案：A 8、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。 A、满足乘客需求
全国网约车试题题库 1-1-1-1出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。正确 1-1-1-2投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。正确 1-1-1-3根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。正确 1-1-1-4新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。错误 5出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。错误6城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。正确 7巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。正确 8网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。正确 1-1-1-9出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。正确 1-1-1-10申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。错误 1-1-1-11出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。错误 1-1-1-12取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。错误 1-1-1-13取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。正确 1-1-1-14网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。正确 1-1-1-15出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。错误 1-1-1-16个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。错误 1-1-1-17出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。错误 1-1-1-18出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。错误 1-1-1-19出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。错误 1-1-1-20出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。正确 1-1-1-21出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。正确 1-1-1-22出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。正确 1-1-1-23驾驶员超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。错误 1-1-1-24使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。正确
网约车从业资格测验题库
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网约车从业资格证考试题库 一、全国公共科目考试 1、因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。 A、正确 B、错误 2、如遇乘客乘坐网约车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车驾驶员应向乘客事先说明。 A、包车 B、双程 C、拼客 D、单程 3、驾驶网约车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是____。 A、保持沉着冷静 B、不主动对抗，以免激化矛盾 C、暗自观察犯罪分子特征 D、寻找时机向警方求救 4、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，____，以防发动机出现“粘缸”现象。 A、马上熄火 B、立即加水降温 C、让发动机怠速运转一段时 D、调整风扇皮带 5、网约车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。 A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型 B、满足乘客的合理需求 C、针对性提供个性化服务 D、对于外地乘客可以适当绕路 6、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。 A、20% B、15% C、30% D、5% 7、汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。 A、一氧化碳(CO) B、碳氢化合物(HC)
C、氮氧化物(Ox) D、微粒物(PM) 8、网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？____。 A、停车 B、收费 C、提醒乘客带好行李下车 D、处理遗留物品和垃圾 9、网约车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为()级。 A、AAA B、AA C、A D、BB 10、网约车驾驶员有____等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。 A、见义勇为 B、救死扶伤 C、拾金不昧 D、尊老爱幼 11、网约车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。 A、正确 B、错误 12、网约车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调。 A、正确 B、错误 13、网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 A、耐心、热情地回答乘客提出的问题 B、不传播虚假信息和不文明内容 C、乘客之间交流时不要随意插话 D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事 14、网约车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 A、说话温和、使用敬语 B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费 C、平稳驾驶，避免紧急制动 D、主动下车，帮助乘客提拿行李 15、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。 A、60日
政策法律法规 1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。 A、省、直辖市域范围 B、市域范围 C、全国范围 D、县市域范围 答案：C国家规定 2、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。 A、全国统一 B、全省统一 C、地市统一 D、县内统一 答案：A国家规定 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。 A、培训 B、实习 C、注册 D、继续教育 答案：C国家规定 4、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 A、从业资格培训机构 B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门 C、出租汽车行业协会 D、大型出租汽车经营企业 答案：B国家规定 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。 A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试 C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试 答案：C国家规定 6、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续。 A、3日 B、5日
D、15日 答案：B国家规定 7、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。 A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门 D、工商管理部门 答案：C国家规定 8、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 答案：C国家规定 9、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到（）申请注册。 A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门 B、发证机关所在地的县级交通运输主管部门 C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门 D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门 答案：A国家规定 10、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。 A、身份证、机动车驾驶证 B、从业资格证、车辆运营证 C、机动车驾驶证、从业资格证 D、机动车驾驶证、车辆运营证 答案：B国家规定 11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。 A、5日 B、10日 C、20日 D、30日 答案：D国家规定 12、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。 A、5日
网约车从业资格证考试题库答案 1、从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。A、设区的市级出租汽车行政部门B、交通运输部C、设区的县级道路运输管理机构D、设区的市级道路运输管理机构答案:A本题分析 2、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于________。A、1年B、2年C、3年D、4年答案:B本题分析 3、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________。A、行政处罚B、行政处分C、刑事责任D、安全生产责任答案:C本题分析 4、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。A、服从管理B、专研技能C、爱岗敬业D、安全驾驶答案:A 本题分析 5、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。A、正确B、错误答案:B本题分析 6、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。A、礼貌劝阻B、默许C、批评教育D、及时停车捡回答案:A 本题分析 7、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。A、正确B、错误答案:A本题分析
8、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。A、正确B、错误答案:B本题分析 9、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。A、要得理不让人B、以理服人保持冷静举止文明C、认真听取别人的批评意见据理力争D、立刻请公安部门依法处理答案:B本题分析 10、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?A、在运营过程中举止文明礼貌待客B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持洁净指甲修剪得体答案:B本题分析 11、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。A、正确B、错误答案:B本题分析 12、起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。A、正确B、错误答案:B本题分析 13、出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。A、正确B、错误答案:A本题分析 14、出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。A、正确B、错误答案:A本题分析 15、乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。A、正确B、错误答案:B本题分析 16、为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。A、正确B、错误答案:C本题分析
判断题： 1车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。（对错） 2在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。（对错） 3道路交通安全法规定，登机后上道路行驶的机动车，要依照法律法规规定，不定期进行安全技术检验。（对错） 4出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客的动作，取笑嘲笑对方。（对错） 5扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴放毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。（对错）6驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小，道路较宽 7出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。（对错） 8出租汽车时距并计是指载客运营时按照行驶时间和里程同时计费的方式。（对错） 9出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下处罚。（对错） 10出租汽车驾驶员私自改装，调整计程计价设备造成计费失准的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。（对错） 单选题： 机动车在道路上发生故障，需要停车排出时，驾驶员应该立即开启危险报警闪光灯。 a 就地停车，以免造成机械事故 b 将机动车移至不妨碍交通安全地带停放 c 迅速停车，并在车前方设置警告标志 d 提车后迅速报警 转借，出租，涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。 a 500元以上1000元以下 b 1000元以上5000元以下 c 5000元以上1万元以下 d 1万以上3万元 驾驶出租汽车行驶中方向突然想右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是： a，右前轮爆胎 b，右后轮爆胎 c，左前轮爆胎 d，左后轮爆胎 发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿 a，保险金额 b，出险时实际价值 c，实际修理及。必要施救费用 d，新车购置价值 出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流
2019年度网约车从业人员资格考试 深圳市区域科目考试试题库 一、行业管理类法律法规 行业管理类法律法规单选题（70题） 1.依据《中华人民共和国刑法》规定，交通肇事后，因逃逸致人死亡的，（）。 A、处三年以下有期徒刑或拘役 B、处三年以上七年以下有期徒刑 C、处十五年以上有期徒刑 D、处七年以上有期徒刑 标准答案：D 2.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车驾驶员在营运过程中未按照规定将车辆车载终端相关数据传送至本市政府监管平台的，（）。 A、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以50元以上300元以下罚款 B、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以100元以上200元以下罚款 C、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以500元以上1000元以下罚款 D、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以100元以上300元以下罚款 标准答案：C 3.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车经营者未按照规定保证车辆技术性能符合运营安全相关技术标准的，（）。 A、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以500元以上3000元以下罚款 B、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款 C、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以100元以上2000元以下罚款 D、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以1000元以上3000元以下罚款 标准答案：B 4.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车驾驶员未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》《深圳市出租汽车驾驶员证》的，（）。 A、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以200元以上300元以下罚款 B、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款 C、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以300元以上500元以下罚款 D、由市交通运输主管部门责令改正，对每次违法行为处以500元以上800元以下罚款 标准答案：B 5.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网络预约出租汽车经营许可有效期为（）。 A、1年，自许可决定作出之日起计算 B、2年，自许可决定作出之日起计算 C、3年，自许可决定作出之日起计算 D、5年，自许可决定作出之日起计算 标准答案：D 6.根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车车辆行驶里程达到（）时退出网约车经营并强制报废。 A、50 万千米