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酒店物业公司仓库物品分类存放标准

酒店物业公司仓库物品分类存放标准
酒店物业公司仓库物品分类存放标准

酒店物业公司仓库物品分类存放标准

一、食品类

(一)入库干、杂、调料等要分类整理,严禁食品与非食品混放,堆放的食品隔墙(大于30厘米)、离地(大于20厘米),整齐存放,并标明品名及入库的时间。检查生产日期和有效期(保质期),按照“先进先出”发放原则予以发放。

(二)严格控制库房内的温度,随时对库房内的温度进行检查,保证通风良好,防止因温度过高或受潮而引起库存物质过早过期霉变。

(三)食品库房内严禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。

二、棉织品、服装类

(一)棉织品应折叠整齐,同类棉织品可进行叠放,堆放的棉织品隔墙(大于10厘米)、离地(大于10厘米),以避免受潮产生霉点。

(二)干净的棉织品存放时必须下有铺垫,上有覆盖物,以避免灰尘。

(三)服装应统一使用衣、库架挂置整齐,同时应套上衣套,其他服装类配件应分类存放,并做好库存服装登记台账。

(四)长期不使用的服装需在衣物口袋放入樟脑丸。

(五)放置棉织品、服装类的仓库必须做好通风处理。

三、化学品类

(一)化学品存放必须归类整齐,每件物品设置详细标签,标明品名、属性及特征。

(二)常规清洁剂、清新剂、地板蜡等保洁用剂可与其他保洁工具同库存放,有毒、有异味及易燃、易爆化学品必须单库存放。

(三)进行化学品仓库检查时必须检查包装是否破损、化学品是否泄漏等情况,发现安全隐患时做好物品转移。

四、工具类

(一)工具类物品必须进行明确分类,同类物品叠放整齐,禁止不同类工具混放。

(二)常规轻巧工具统一至于货价,较重工具一般置于地面存放。

五、电子产品类

(一)电子产品存放必须加外包装,如纸箱、塑料箱等。

(二)存放的电子产品隔墙(大于20厘米)、离地(大于50厘米),以防受潮发生电路故障。

七、节日装扮类物品(特殊物品由于物品本身性质等不能回收的除外)的回收、保存

(一)节日装扮物品在要求装扮的时间内使用完毕后,必须统一由内勤或内勤指定专人进行现场回收,清点数量,并登记台账,因自然因素损坏不作回收的在台账上注明;

(二)节日装扮物品全部装入纸箱保存,存放于阴凉干燥处,为防止灯笼等受挤压后变形,灯笼等可折叠物品一律折叠后再进行存放;

(三)节日装扮物品如在装扮过程中受潮的,回收后由内勤或内勤指定人员进行统一晾晒,干燥后再入库保存。

仓库货物摆放原则

仓库商品摆放原则 一、总体布局的基本原则: 1利于作业优化,仓库作业优化是指提高作业的连续性,实现一次性作业,减少装卸次数,缩短搬运距离,最短的搬运距离;最少的搬运环节;使仓库完成一定的任务所发生的装卸搬运量最少。同时还要注重各作业场所和办公室之间的业务联系和信息传递。保证仓库安全。 2单一的商品流向,保持直线作业,避免迂回逆向作业;强调唯一的商品出口和唯一的商品入口,便于监控和治理; 3最大限度的利用平面和空间。 4节省建设投资,仓库中的延伸型设施——供电、供水、供暖、通讯等设施对基建投资和运行费用的影响都很大,所以应当尽可能集中布置。 5便于储存保管。提高商品保管质量; 6保管在同一区域的商品必须具有互容性,当商品的性质互相有影响或相互有抵触时,不能在相同的库房内保留。 7保管条件不同的商品不能混存。如温湿度等保管条件不同,不宜将它们放在一起,因为在同一个保管空间内,同时满意两个或多个保管条件的成本是非常高的,是不实际的。 8作业手段不同的商品不能混存。当在同一保管空间内,商品的体积和重量相差悬殊时,将严峻影响该区域作业所配置的设备利用率,同时也增加了作业的复杂性和作业难度。 9灭火措施不同的商品不能混存。当灭火方法不同的商品放在一起,不仅会使安全隐患增加,也增加了火灾控制和扑救的难度和危险性。 二、区域规划的方法 1按照仓储的功能不同进行分区。各功能区的规划和布局是否合理,将对仓库作业的效率、质量、成本和赢利目标的实现产生很大的影响。

一般使用面积的1/3被用作非仓储功能。除非受条件所限将物流出入口规划在一个区域。 2通道。通道畅通;物流入口和物流出口要挂牌;将通道和功能区域用油漆在地面规划出来。分为主通道、副通道、检查通道。需要路面平整和平直,减少转弯和较差。 3办公区。为了增加保管面积,仓储办公室尽可能设置在仓库内的二楼,或规划在入口处,便于沟通交流和飞快反应; 4更衣室、卫生间、休息区。 5工具区集中治理,便于维修、养护;规定消防设施存放的位置;5保管区内功能的规划: 1)验收区:接待供给商的区域。 2)整货区:主要的仓储区域。 3)散货区:规模大的企业可以将拆包的整件货单独设置区域,货位与整货区相对应,便于分拣备货治理。这一区域的规划对高效作业和客户服务起着要害性作用。 4)备货区:提前按定单备货,摆放整洁、不同门店调拨单备货要有明显分隔,目视化看板管理,如设立配送地区牌,规划天天固定滚动配送区域,防止串货丢失现象;备货区是个问题比较多的区域,一定要严格管理。 5)复核区:对出入库的最后把关,与司机交接区域。 6)退货区:接受顾客门店退货。 7)废品区:等待报废核销。 8)次品区:有修复或退货给供给商的可能。 9)按照库存商品理化性质不同进行分区,确定存入同一库房的物资品种理化性质相同,便于采取养护措施;如:奶粉区、纸尿裤区、玩具区、童车床区、童日化区等。

酒店物资分类——仓管员基础财务知识培训

酒店物资分类 一、存货 存货是指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物资,它是流动资产中所占比例最大的项目,包括各种原材料、燃料、包装物、低值易耗品、在产品、外购商品、协作件、自制半成品、产成品等。 存货按实物形态分类可以分为以下几类: (一)原材料:餐饮业各种制作的基础性原材料,如鱼、肉、蔬菜以及干货调料等; (二)库存商品:存放于仓库及水吧的香烟、酒水、纸巾等待出售商品; (三)物料用品:一次性餐具、客用拖鞋等一次性耗材和经营性辅助设备(不包括固定资产部分); (四)燃料:指酒店各设备正常运营维护所需的各种燃料等 二、固定资产 固定资产是指企业使用期限超过1年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产、经营有关的设备、器具、工具等。不属于生产经营主要设备的物品,单位价值在2000元以上,并且使用年限超过2年的,也应当作为固定资产。固定资产是企业的劳动手段,也是企业赖以生产经营的主要资产。 根据《企业会计准则——固定资产》及相关财会制度的规定,固定资产是指同时具有以下特征的有形资产: (一)为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有的; (二)使用寿命超过一个会计年度。 按用途分类:

1.房屋及建筑物,指酒店所有的营业用房和其他建筑物。 2.机器设备类,包括供电系统、供热系统、中央空调系统、电子系统、厨房机具、电梯、通信设备、大型洗涤设备、维修器械及其他机械设备等。 3.电器设备类,包括电脑网络系统、复印打字设备、闭路电视播放设备、音响设备、电视机、电冰箱、空调机及其他电器设备。 4.交通运输类,包括客车、货车、行李车等。 5.家具类,包括酒店各部门使用的所有家具、灯具、地毯及工艺摆设等。 6.其他类,指消防监控设备、贵重器皿、健身房设备等不在上述分类的固定资产。 三、低值易耗品 低值易耗品是指不能作为固定资产的各种用具物品,如工具、管理用具、玻璃器皿、劳动保护用品,以及在经营过程中周转使用的容器等。其特点是单位价值较低,使用期限相对于固定资产较短,在使用过程中基本保持其原有实物形态不变。 根据酒店的具体情况,酒店的低值易耗品可分为以下几类:

酒店客房物品摆放标准

迪拜国际酒店客房物品摆放标准 一、“请勿打扰”牌、“早餐牌”挂于房门反锁开关处,店标朝外,内容朝内,“请勿打扰”在外侧。 二、衣橱内: 1、衣架:从左到右依次为普通衣架2个,带夹衣架2个,裤子衣架2个,西服架两个并排摆放,弧形向左;最左侧距离衣橱壁20cm. 2、浴衣:两件浴衣并排用西服架挂于衣橱右侧,距衣橱壁20cm. 3、雨伞:衣橱右侧内角落,店标朝外。 4、熨衣板:雨伞左侧,熨衣板面朝外。 5、熨斗:将线理顺,放置在熨衣板前面,把朝向自己。 6、鞋筐:熨斗左侧距离三十厘米放置鞋筐,距离橱外边缘五厘米。 三、迷你吧: 1、冰桶:最左侧放置冰桶,距离镜面2厘米,距离镜子边缘10厘米,内部盖反扣,冰夹干净无污渍,店标朝外。 2、友情提示卡:冰桶右侧5厘米,干净无污渍,无水渍。 3、凉水杯、热水杯:杯垫店标朝向自己放正,凉水杯套好杯套,放置内侧,距离镜面2厘米。热水杯把左右各45度角,与凉水杯平行放置。 4、热水壶套装:放于台面最右侧距离镜面2厘米,距墙面2厘米,热水壶放于托盘上,线插于电源上,壶内接满三分之二的纯净水,壶把朝右45度角;茶盘上从内至外依次摆放咖啡2包,红茶2包,铁观音2包。 5、冰箱内:上层中间摆放2瓶依云,商标朝向自己;下层从左至右依次是:雪碧2听、可乐2听、苏打水2听、青啤2听;商标朝向自己(有汉字的朝向自己) 6、小食品:食品柜第二层内侧开心果、大杏仁;外侧鱼片、牛肉干,重合处外侧压内侧。 四、床头柜 1、右床头柜:柜面右侧左上角电话,电话线缠与机身;左下角电话指南,放在电话下方;右下角便签夹,距床头灯边缘各2厘米,上放4张小信笺,店标不要盖住,铅笔放置笔夹,笔头在上,店标朝外。 2、拖鞋放在距离卫生间最近的床头柜下层,左右各一双放正,店标向上,擦鞋纸放于中间,两张对齐叠放,店标cs朝上;擦鞋纸上放置鞋拔一个,放正,店标朝上。 3、左床头柜:左上角方形纸巾盒,店标朝向自己,内纸巾三包,纸巾拉出叠三角形与店标相对。右上角小闹钟,注意调整闹钟时间。 平板电脑放床头柜中间,用支架支起,处于开机状态,充电器放在床头柜抽屉内。 五、躺椅、茶几 躺椅摆正,茶几中上方放置烟灰缸一个,烟灰缸下部边缘与茶几中线对齐;火柴斜放于烟灰缸上部边缘;地灯放于躺椅和茶几中间,灯罩叠边向内。 六、办公桌 1、长纸巾盒:放于办公桌左上角,边缘与大理石边缘对齐;店标朝向自己,纸巾折成三角形与店标相对。 2、服务指南、会议垫:放于办公桌中线两侧,下方与办公桌大理石边缘对齐(办公桌中线以抽屉把手为准)服务指南在左,会议垫在右,店标朝上。 服务指南内右侧上方放置4张大信纸,下方并排放两个普通信封,店标在上。左

酒店物资分类——低值易耗品

03低值易耗品 01办公类: 01保险箱类 02办公机器 03打印设备类 04通信设备类 05电脑及配件 06网络设备 07数码电子产品及配件 02餐饮用具:(客用)01陶瓷盆餐具 02陶瓷碗餐具 03陶瓷盘餐具 04陶瓷碟餐具 05其他陶瓷餐具 06金银餐具 07不锈钢餐具 08金属餐具 09竹木质餐具 10玻璃水晶器具 (玻璃转盘、烟灰缸) 11塑料餐具(吸管) 12壶、瓶、罐类 12茶具 13酒具14咖啡具 03餐饮设备: 01自助餐设备 02饮料机 03啤酒机 04冰激凌机 05酒水车 04厨房用具: 01-19间接服务烹饪的收纳 用具 01车类 02桶类 03架类 04箱筐类 05盘盆盒罐杯盅壶类 06笼篮篱筛斗类 07托盘类 08底垫类 09盖类 10称类 20-29烹饪器具 20炉 21煲 22锅 30-49直接服务于烹饪的工 具 30板 31刀 32刨 33钳 34锤 35棍 36夹 37磨 38刷 39针 40烘培工具 50-59直接服务于烹饪的搅 拌工具 50铲 51搅拌棒、打蛋器 52壳勺更 53筷挑叉勾 60其他厨杂 60其他厨杂 (磨刀石、砧板围、菜铃、酒启 子、开瓶器、花签)

05客房用品: 01各种车类 02客房电器 (冰箱、电话、热水壶、吹风机、熨斗、手电筒) 03衣柜用品 (浴衣、衣架、熨衣板、保险柜)04卫浴用品 (洗衣袋、垃圾桶、鞋筐、电子秤、卫生间托盘、防滑垫、漱口杯、皂碟) 05桌面用品 (茶杯、咖啡杯勺、烟灰缸、便签夹、纸巾盒、房间托盘、闹钟、遥控器盒) 06布草类: 01客房布草 02卫浴布草 03餐饮布草 04会晤布草 05窗帘.纱帘 06清洁布草 07地毯、毛毯 08制服07清洁消毒工具物料: 01机、器、车 (客房服务车、吸尘器、吸 水机、吹干机、榨水车) 02室外清洁工具 (外用垃圾桶、烟桶、喷壶、云 石铲刀、大扫把 03客房清洁工具 (消毒柜、刷子、玻璃刮、皮搋 子、) 04餐厅厨房清洁工具 (毛巾消毒柜/厨房地刮、杯刷、 厨房台扫) 08陈列物品: 01服务设备 (接机/寻人牌、护栏、演讲台、 雨伞架、书报架、宣传架) 01装饰灯具 02装饰物品 (壁毯挂毯、装饰瓷器) 09工程用具: 01维修工具.配件 02检测工具.仪器 03装修管件.五金配件 04作业辅料/消耗品 05涂料类 [此文档可自行编辑修改,如有侵权 请告知删除,感谢您的支持,我们会 努力把内容做得更好]

车间仓库物品摆放标准

车间仓库物品摆放标准 Final approval draft on November 22, 2020

车间物品摆放标准为了加强公司的管理工作,发挥管理工作在公司经营管理中和提高公司经济效益的作用,使产品及原材料等物品摆放规范整齐,更好的提高管理水平和对外展示公司的良好形象,为员工创造更好的工作环境,结合本公司的具体情况,特制定本标准: 一、原材料、包装袋、产成品、备件、消防器材、工器具等物品,按划定的位置齐线内侧放置,不得越线占用安全通道。未经公司或车间许可其他位置严禁放置任何物品。 二、物品按重叠方式储存在指定位置,物品堆码高度按以下标准执行:胶粉按8包高,聚乙烯醇按10包高,F4按8包高,添加剂按10包高,桶装原材料、成品、半成品按2个高,包装袋堆码高度依胶粉高度摆放。 三、南、北两侧产品标牌各东西方向摆放在一条直线上。标牌放在相同品牌型号产品的中间位置,左右偏差不得大于5公分,产品和标牌距离为30公分。如因装(卸)车标牌与产品的距离发生变化时,装(卸)车完后应及时将标牌放回原位置。不同品牌及型号的产品间隔距离为60公分。 四、胶粉与地面之间使用托盘进行防潮处理。托盘统一按一个方向摆放,依托盘表面木板东西向放置,严禁纵

横交错摆放。托盘摆放间距最大距离为5公分。同批次产品必须使用同一规格托盘,严禁混用,与库房南墙或北侧钢立柱间直线距托盘米成平行线放置(东西向)。 五、物品摆放应遵循“整齐、美观、纵横成行成线”的原则,包装袋标签粘贴面或正面向上,包装袋封口或进料口南侧向东、北侧向西摆放,摆放前应将袋内产品处置均匀平整。 (一)堆码过程中,按划定的位置齐线内侧放置: 1.不能出现侧包、烂包、搭包、悬空现象,纵横整齐、成行、成线,行应与库房南墙或北侧钢立柱间直线垂直偏差不得大于5公分,列应与库房南墙或北侧钢立柱间直线平行偏差不得大于5公分。 2.按两垛同时自库房南墙或北侧钢立柱间直线向车间中心存放,堆码高度按规定存放,垛高底上垂直偏差不得大于3公分,包装袋标签粘贴面或正面向上,包装袋封口或进料口南侧向东、北侧向西摆放。 3. 桶装料按两垛上下两层同时堆码,并且两垛及上下两层桶把手方向平行,整齐规范 (二)原材料使用:车间生产使用的原材料按单垛使用(含桶装料)原则,一垛使用完后方可使用另一垛。

饭店部门的分类

饭店部门的分类 饭店部门分为前线部门和后勤部门,前线部门分为餐饮部、客房部、前厅部、公关部。后勤部门分为总经理办公室、人力资源部、财务部、安全部、销售采购部、工程部。 前线部门 餐饮部:由宴会预订、餐厅服务、会议服务、厨房、客房送餐、酒吧及餐务等组成。 主要职能如下: 根据客人的具体要求,举办各种类型的宴会、酒会、招待会、国际会议等,向客人提供不同风味的精美食品和优质服务。 举办各种美食节和时令、节日特选等餐饮活动,不断推出新菜,吸引更多的客人来店用餐,为酒店创造良好的声誉。 提供各类会议服务。 严格餐饮成本控制,不断提高经济效益。 客房部:由客服服务、洗衣房、PA卫生及客房中心等组成。 主要职能如下: 为客人提供高标准的客房服务。 负责做好客房及公共区域清洁卫生。 负责洗涤客房和餐厅的所有织品、客人衣物及全店员员工的制服。 负责客房设备、用品管理,降低营业成本。 公关部:由策划、美工设计、信息整理及公关接待等组成。 主要职能如下: 酒店CI设计与执行,并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。 策划各种经营性主题活动、专项促销活动和其他公关活动,并协同其他部门共同实施。 收集、整理和分析酒店内外资料,为总经理室的决策服务。 参与酒店企业文化建设,营造积极向上的企业氛围。 与社会各界保持良好的沟通,做好酒店重要客人的接待工作。 前厅部:由总台、礼宾、商务预订、大堂副理、行政楼层等组成。 主要职能如下: 负责接待所有抵店客人。 联络和协调酒店对客服务工作,及时将客房预订、实际到客情况、房间报告及客人的特殊要求等顾客服务信息传递给其他有关部门。 提供预订、问询开房、礼宾、行李寄存及运送、商务中心、电话转接、机场接送等各类前厅服务。 负责接受并处理客人投诉。 后勤部门 总经理办公室:一般由文员、后勤、档案管理员等组成。 主要职能如下: 根据总经理的要求起草各类公文。 安排总经理召集的有关会议和活动。 负责酒店内外各类文件及有关资料的收发、传阅、立卷、归档、保管等,并负责酒店档案管理和印章、介绍信的管理。 制定必要的管理制度,规范办公秩序和程序。 负责检查和督促总经理各项工作指令的贯彻和落实。 接待访客,协调内外关系。

仓库货物搬运、装卸和堆放操作管理规范

仓库物品搬运、装卸、堆放操作管理规范 1主题内容与适用范围 本管理规范适用于所有存放格力空调及相关产品的仓库; 规范仓库仓管员、搬运工、叉车司机在物品搬运、装卸、堆放等操作过程中的要求,以保证物品质量不受影响。 2 职责 2.1仓管员负责对发出、转入物品的搬运、装卸、堆放过程进行监督、检查、要求,对搬运工、叉车司机违规操作应当场制止并反馈班组长; 2.2 搬运工、叉车司机在操作过程中,严格执行本管理规范及《货物搬运装卸操作规范》要求; 2.3 仓库各岗位人员有权制止装卸货外来车辆司机对库区内所有物品的搬运、装卸与堆放行为,制止不了的,反馈班组长、主管或仓库经理; 2.4 仓库所有人员对库区内的所有物品的搬运、装卸、堆放质量承担监督与管理责任。 3 内容 3.1搬运装车、卸车作业规范 3.1.1 仓管员负责装车过程的全部质量监督工作,对装卸方法不当、野蛮搬运、不按规定装车码放等违反规定的行为及时制止和纠正,对外观有质量问题的成品不得装车发货; 3.1.2 卸货时,使用合格的对应叉板堆放相应的机型,产品应整齐地堆放在叉板上,尽量保持不超出叉板边,如需超出叉板边,分体机、柜机长度方向两端不得超出叉板10厘米,宽度方向两边不得超出叉板5厘米; 3.1.3同种规格的机型装叉板数量要一致,且按包装箱上注明极限层数进行堆码。尾数机只能出现在一个叉板上,仓管员做好标识; 3.1.4成品转运车厢、货柜内必须干净,无杂物,无积水,无异味,底面平

整。车厢、货柜不能变形,有影响产品安全、外观的情况不能装车,必须做好防护措施后才允许装车; 3.1.5 封闭式车厢、货柜密封性能良好,无漏水孔、洞、裂缝,敞开式车厢必须配备完好的防雨帆布罩,装货后,盖好帆布,做好防雨淋措施; 3.1.6轻抬轻放,产品未着实处不得放开双手,更不允许有抛、摔等粗鲁行为,产品与产品、产品与工位器具、产品与车厢等不允许有强烈撞击,对单件重量超过50kg,外形较大的产品,如成品机室外机等,应两人配合作业; 3.1.7对有方向标记的产品,必须按包装箱箭头所指方向搬运、装车、卸车、摆放。装车遇特殊情况下,允许柜机内机侧放,但层与层之间只能平行,不允许交叉。分体室内机严禁竖放,不得倒置。但对于装货柜(封闭厢式)或发货车不用装连接管时,在不能满足装量或装车高度的前提下,顶层部分内机允许侧放; 3.1.8严禁将室外机等装有压缩机的产品倒置或倾斜45度以上搬运、装车、卸车、摆放; 3.1.9 必须站在成品机上叠高堆放或卸车时,操作工必须穿平底胶鞋,垫木板,不能在产品上留下脚印,严禁踩踏在易变形的产品(分体机内机、连接管等)上进行搬运、装车、卸车作业; 3.1.10 没蓬的车一定要把车上的水扫干、再垫上干纸皮才能装车,装完货后要求司机垫纸皮、盖蓬布。凡下雨天未盖好蓬布前,严禁让司机把车开出装卸平台雨棚范围; 3.1.11装车高度从地面算起不得超过 4.05米; 3.1.12 车厢内产品摆放不得超车厢10CM宽以上,以避免由于悬空造成产品变形。产品与产品之间、产品与车厢之间必须紧靠,如有间隙,须用废纸皮、废泡沫等物填紧; 3.1.13 装车时注意产品要均衡摆放,不得忽高忽低或一边高一边低,搬运工应根据装车数量设计合理摆放方式和层次,最后把货物装平;

酒店餐饮物资采购清单汇总

威远江国际大酒店设备物资采购清单 申购部门:餐饮部包间(1豪包2大包13普包)满员:186人日期:2013年6月26日 类别序号品名规格单位数量品牌(品质要求)备注 桌椅、家具 1 餐桌 3.6M 张 1 自动连体 2 餐桌200cm 张 2 折叠 3 餐桌160cm 张13 折叠一间可放2张 4 餐桌180cm 张 1 折叠 5 餐椅张18 6 实木其中豪包24单独 6 落地衣架14 实木 7 备餐柜100cm 张 4 8 单人沙发要麻将桌就只能配单人沙发 9 三人沙发15 10 茶几15 分大小 11 自动麻将桌7 类别序号品名规格单位数量品牌(品质要求)备注 布草1 香巾30*30 块186 1:2.5 2 台布(面)240*240 块 1 1:2.5 3 台布(底)330*330 块 1 1:2.5 4 台布(面)220*220 块13 1:2.5 5 台布(底)310*310 块13 1:2.5 6 口布60*60 块186 1:2.5 注:包房24人台根据台面材质再配围裙及台布 类别序号品名规格单位数量品牌(品质要求)备注 瓷具1 骨碟186 1:2.5 2 翅碗186 1:2.5 3 汤羹186 1:2.5 4 筷子186 1:2.5 5 筷架18 6 1:2.5 6 茶杯 茶碟 186 1:2.5 8 烟灰缸68 1:3 1 / 13

2 / 13

申购部门:餐饮部西餐厅(只开早餐及简餐接待)满员:64人日期:2013年6月26日 3 / 13

4 / 13

申购部门:餐饮部大厅预计18张台面(满)会议室 12桌满员:300人日期:2013年6月26日 5 / 13

仓库物资摆放培训资料

仓库货物摆放原则 一、总体布局的基本原则: 1.1利于作业优化。仓库作业优化是指提高作业的连续性,实现一次性作业,减少装卸次数, 缩短搬运距离,最短的搬运距离;最少的搬运环节;使仓库完成一定的任务所发生的装卸搬运量最少。同时还要注重各作业场所和科室之间的业务联系和信息传递。保证仓库安全。 1.2单一的物流流向,保持直线作业,避免迂回逆向作业;强调唯一的物流出口和唯一的物流入口,便于监控和治理; 1.3最大限度的利用平面和空间 1.4节省建设投资。仓库中的延伸型设施一一供电、供水、供暖、通讯等设施对基建投资和 运行费用的影响都很大,所以应当尽可能集中布置。 1.5便于储存保管。提高物品保管质量; 1.6保管在同一区域的货物必须具有互容性,当货物的性质互相有影响或相互有抵触时,不能在相同的库房内保留。 1.7保管条件不同的货物不能混存。如温湿度等保管条件不同,不宜将它们放在一起,因为在同一个保管空间内,同时满意两个或多个保管条件的成本是非常高的,是不实际的。 1.8作业手段不同的货物不能混存。当在同一保管空间内,物体的体积和重量相差悬殊时,将严峻影响该区域作业所配置的设备利用率,同时也增加了作业的复杂性和作业难度。 1.9灭火措施不同的货物不能混存。当火方法不同的货物放在一起,不仅会使安全隐患增加,也增加了火灾控制和扑救的难度和危险性。 二、区域规划的方法 2.1按照仓储的功能不同进行分区。各功能区的规划和布局是否合理,将对仓库作业的效率、质量、成本和赢利目标的实现产生很大的影响。一般使用面积的1/3被用作非仓储功能。除 非受条件所限将物流出入口规划在一个区域。 2.1.1通道。通道畅通;物流入口和物流出口要挂牌;将通道和功能区域用油漆在地面规划 出来。分为主通道、副通道、检查通道。需要路面平整和平直,减少转弯和较差。 2.1.2办公区。为了增加保管面积,仓储办公室尽可能设置在仓库内的二楼,或规划在入口处,便于沟通交流和飞快反应; 2.1.3生活区。食堂、更衣室、卫生间、休息区。 2.1.4工具区。集中治理,便于维修、养护;规定消防设施存放的位置;车库;变电室;油库;维修间; 2.1.5保管区。保管区内功能的规划。 2.1.5.1验收区。接待供给商的区域。 2.1.5.2整货区。主要的仓储区域。 2.1.5.3散货区。规模大的企业可以将拆包的整件货单独设置区域,货位与整货区相对应,便于分拣备货治理。这一区域的规划对高效作业和客户服务起着要害性作用。 2.1.5.4备货区。提前按定单备货,摆放整洁、不同客户订单备货要有明显分隔,目视化看板管理,如设立配送地区牌,规划天天固定滚动配送区域,防止串货丢失现象;备货区是个问题比较多的区域,一定要严格管理。 2.1.5.5复核区。对出入库的最后把关,与客户交接区域。 2.1.5.6退货区。接受顾客退货。

仓库货物分区要求

仓库货物摆放分区要求 一、总体布局的基本原则: 1利于作业优化,仓库作业优化是指提高作业的连续性,实现一次性作业,减少装卸次数,缩短搬运距离,最短的搬运距离;最少的搬运环节;使仓库完成一定的任务所发生的装卸搬运量最少。同时还要注重各作业场所和办公室之间的业务联系和信息传递。保证仓库安全。 2单一的货物流向,保持直线作业,避免迂回逆向作业;强调唯一的产品出口和唯一的产品入口,便于监控和治理; 3最大限度的利用平面和空间。 4节省建设投资,仓库中的延伸型设施——供电、供水、供暖、通讯等设施对基建投资和运行费用的影响都很大,所以应当尽可能集中布置。 5便于储存保管。提高产品保管质量; 6保管在同一区域的产品必须具有互容性,当产品的性质互相有影响或相互有抵触时,不能在相同的库房内保留。 7保管条件不同的产品不能混存。如温湿度等保管条件不同,不宜将它们放在一起,因为在同一个保管空间内,同时满意两个或多个保管条件的成本是非常高的,是不实际的。 8作业手段不同的产品不能混存。当在同一保管空间内,产品的体积和重量相差悬殊时,将严峻影响该区域作业所配置的设备利用率,同时也增加了作业的复杂性和作业难度。 9灭火措施不同的产品不能混存。当灭火方法不同的产品放在一起,不仅会使

安全隐患增加,也增加了火灾控制和扑救的难度和危险性。 二、区域规划的方法 1按照仓储的功能不同进行分区。各功能区的规划和布局是否合理,将对仓库作业的效率、质量、成本和赢利目标的实现产生很大的影响。一般使用面积的1/3被用作非仓储功能。除非受条件所限将物流出入口规划在一个区域。(如生产区) 2通道。通道畅通;物流入口和物流出口要挂牌;将通道和功能区域用油漆在地面规划出来。需要路面平整和平直,减少转弯和较差。 3办公区。为了增加保管面积,仓储办公室尽可能设置在仓库内,规划在入口处,便于沟通交流和飞快反应; 4更衣室、卫生间。 5工具区集中治理,便于维修、养护;规定消防设施存放的位置; 5保管区内功能的规划: 1)验收区:接待供给产品区域。 2)整货区:主要的仓储区域。 3)备货区:提前按定单备货,摆放整洁、不同门店调拨单备货要有明显分隔, 目视化看板管理,如设立配送地区牌,规划天天固定滚动配送区域,防止串货丢失现象;备货区是个问题比较多的区域,一定要严格管理。 4)复核区:对出入库的最后把关,与司机交接区域。 5)退货区:接受顾客门店退货。 6)废品区:等待报废核销。 7)次品区:有修复或退货给供给商的可能。 四、货位规划

中大型连锁酒店客房用品摆放标准细则

中大型连锁酒店客房用品摆放标准细则 门 “请勿打扰”牌挂在门锁反扣锁内, 挂于门后的牌子“请勿打扰”朝房内。 “安全疏散图”放置在窥视镜上方 5厘米处。 书桌 1.托盘内: 电热水壶放在靠近插座的一边,壶身与墙面平行,壶嘴向左,电源线在底座盘两圈后藏于电热水壶后。 杯垫“logo”朝上正放在于托盘内。 一次性纸杯“logo”面向客人,杯托分色前后摆放。杯托把手统一朝左。 烟缸因地制宜摆放在托盘前面正中位置或托盘的旁边,放烟位成品字形。 2.其他:

咖啡杯平盖于杯盘内。 卫生间 1.浴室套装: 配置拖盘的放法: 1.杯子: 放在托盘右边。 logo朝门口。 2.其它一次性洗漱用品: 放左边,与托盘平齐。 logo朝上。 不配置托盘的放法:

3.杯子: 放在靠墙的一面。 logo朝门口。 必须放杯垫,其logo朝上。 4.其他一次性洗漱用品: 有logo朝上。 底端对齐。 2.毛巾: 毛巾叠好后放在毛巾架上层,毛巾边不外露。 面巾之间留一指宽,正面长短一致。 如果毛巾分色,白色放左边,红色放右边。

3.淋浴杆: 淋浴喷头放稳,放正中。 皂碟靠墙。 4.卷纸: 折成三角形,住客房不用折。 纸巾向外露出2厘米左右。

5.洗衣袋: 平放,logo平面朝上。 垃圾桶 垃圾袋套住垃圾桶内,在旁边拧一个结使其牢固,并用垃圾桶盖盖住。 客房垃圾桶放在书桌底下靠边。 卫生间垃圾桶放在恭桶旁边。 垃圾桶放置不能紧贴周围物件,必须离开1-3 厘米。

床头柜 根据各床头柜大小、形状来摆放,基本原则如下: 1.必须放在床头柜的物品有电话机和便签夹,其他按公司要求摆放。 2.床头柜上所有物品摆放不要贴着柜边,感觉快掉下来,应离边1厘米左右。 3.电话机放在床头柜靠床的一边的上方,如是双床房则靠里面的床放置。 4.便签夹放在电话机下方或左边,便签夹与床头柜边平齐,离开柜边1厘米,铅笔笔尖朝下,放入便签夹的套内。便签纸为2-3张。 5.拖鞋: 拖鞋头朝里。 双床房的拖鞋分开放两边,鞋子靠柜边。 单床房将拖鞋放床头柜右边,两双鞋间留3 厘米空间。 如果需要配两双拖鞋应分开颜色。 (双床房)(单床房)

仓库货物摆放标准

仓库五距要求与示意图,现场堆放标准,货物入库摆放规范 仓库“五距”要求: 1、顶距:指堆货的顶面与仓库屋顶面之间的距离。一般的平顶楼房,顶距为50厘米以上;人字形 屋顶,堆货顶面以不超过横梁为准。 2、灯距:指仓库内固定的照明灯与商品之间的距离。灯距不应小于50厘米,以防止照明灯过于接 近商品,灯光产生热量导致火灾。 3、墙距:指墙壁与堆货之间的距离。墙距又分外墙距与内墙距。一般外墙距在50厘米以上,内墙 距在30厘米以上。以便通风散潮和防火,一旦发生火灾,可供消防人员出入。 4、柱距:指货堆与屋柱的距离一般为30~50厘米。柱距的作用是防止柱散发的潮气使商品受潮, 并保护柱脚,以免损坏建筑物。 5、垛距:指货堆与货堆之间的距离,通常为100厘米,垛距的作用是使货堆与货堆之间,间隔清楚,防止混淆,也便于通风检查,一旦发生火灾,还便于抢救,疏散物资。 货物入库摆放规范: 为使公司的仓库管理规范化,保证财产物资的完好无损,消除安全隐患,结合公司具体情况,特制 订本规定。 1、入库规划 (1)货物的摆放应清楚明确,分类放置,摆放位置应遵守易存易取原则。 (2)实行区域定制,将货物放置在规划区域,如果规定区域货物无法摆放应由库管员另行指定区域入库。 (3)入库过程发现破袋、打码不清楚、包装袋污染等问题时,应及时更换、处理。 (4)入库过程在库房内产生垃圾或漏料的,应及时清理,保持库房干净整洁。 2、货物摆放 (1)货物堆垛高度最高限制在3层,靠近门、窗及过道处堆垛高度最高限制在2层。 (2)货物摆放应成直角,水平、平行应保持整齐度,摆放的堆垛横、竖眼看要保持直线性,横、竖托盘之间距离差不得大于2cm。 (3)为防止货物倾倒,摆放堆垛用眼看必须是垂直的,上下托盘整齐度距离差不得大于2cm。 (4)货物批次之间应保持一定距离,间隙距离不得小于10cm。 3、检查与整改 (1)库管员每班定时检查,如在入库过程中库管员发现有以上违规事项,库管员有权让入库人员整改,如不整改库管员有权拒绝入库。 (2)工段每天必须对库房货物堆垛情况进行检查,发现问题当天必须予以解决处理。 (3)物资部对库房货物堆垛情况每周进行检查。 仓库“五距”要求,应该与仓库现场管理相结合,这样才能对仓库现场做到规范化的管理,下面我补充一份规定: 物资仓库现场管理标准

客房物品摆放规范标准

客房物品摆放规 发出部门:管家部 执行部门:管家部楼层日期: 主题:客房物品摆放规编号: 政策/目的:所有房间的物品摆放必须有一个统一的标准,用以规员工工作,以达到酒店的标准 一、规: 1、请将清洁牌挂于门背拉手上,挂于锁的保险扣,请清洁指向外,房门背后上半正中间贴 逃生走火图。 2、衣架摆放应靠开门边,挂钩向里,女式衣架靠右而放,男式衣架靠左,标志向外,衣刷 和鞋抽放在鞋篮里,标志向外,所有房间衣柜挂两件浴袍,用男式衣架挂,。 3、迷你吧:洋酒成“弧形”放于吧酒水架最底层,毡酒在前面,威士忌在第二,薄荷酒在 右边第三,黑威在第四,朗姆酒在边第五,红酒在酒水架边靠里,品客薯片放在红酒前,酒水架的上层左边放开心果,右边放牛肉干,面放在酒水架左边靠角里,右边里面放电热壶不接电源,水壶的电线缠好放于把手,电热壶正前方放两个茶杯(加杯垫),茶杯和电热壶手柄朝同一方向,酒水单放面的正前方。 4、两抽屉各放一咖啡杯、直身杯、红酒杯、红茶、绿茶各四包,左红茶右绿茶 5、冰箱饮料摆放:喜力、清岛放在上层,椰汁、新奇士、可乐、七喜、红牛、放下层,冰 箱门侧靠开门一边放2支依云矿泉水。 6、行柜贴墙而放,电视柜紧靠行柜放于中间,电视柜与写字台之间放一垃圾桶。 7、电视机放于电视柜上,电视机前面都在柜面红条,电视机频道按规定的频道设定(统一 设定为凤凰卫视电影台1频道)。电视节目表放在电视机上,正面朝向客人,电视柜放一保险箱呈开启状态。 8、写字台朝床向,靠电视机抽屉放洗衣袋及洗衣单,按规定折迭洗衣袋,折迭出酒店标志, 靠窗边抽屉放一个购物袋,椅子置于写字台前面,椅边靠桌成45度,不能紧靠桌边,大约离1寸远,服务指南在上方桌面线,服务指南右边放黄页,摆在写字台正中,靠电视机一边1/4处放两支赠送水,靠窗一边1/4处放上网指南。服务指南上角放信纸各2,左下角放物品价目表,中间放房价表,右放客人意见书,下一层放国信封,最下层左边

车间(仓库)物品摆放标准

车间物品摆放标准为了加强公司的管理工作,发挥管理工作在公司经营管理中和提高公司经济效益的作用,使产品及原材料等物品摆放规范整齐,更好的提高管理水平和对外展示公司的良好形象,为员工创造更好的工作环境,结合本公司的具体情况,特制定本标准: 一、原材料、包装袋、产成品、备件、消防器材、工器具等物品,按划定的位置齐线内侧放置,不得越线占用安全通道。未经公司或车间许可其他位置严禁放置任何物品。 二、物品按重叠方式储存在指定位置,物品堆码高度按以下标准执行:胶粉按8包高,聚乙烯醇按10包高,F4按8包高,添加剂按10包高,桶装原材料、成品、半成品按2个高,包装袋堆码高度依胶粉高度摆放。 三、南、北两侧产品标牌各东西方向摆放在一条直线上。标牌放在相同品牌型号产品的中间位置,左右偏差不得大于5公分,产品和标牌距离为30公分。如因装(卸)车标牌与产品的距离发生变化时,装(卸)车完后应及时将标牌放回原位置。不同品牌及型号的产品间隔距离为60公分。 四、胶粉与地面之间使用托盘进行防潮处理。托盘统一按一个方向摆放,依托盘表面木板东西向放置,严禁纵横交错摆放。托盘摆放间距最大距离为5公分。同批次产品必须使用同一规格托盘,严禁混用,与库房南墙或北侧钢立柱间

直线距托盘0.3米成平行线放置(东西向)。 五、物品摆放应遵循“整齐、美观、纵横成行成线”的原则,包装袋标签粘贴面或正面向上,包装袋封口或进料口南侧向东、北侧向西摆放,摆放前应将袋内产品处置均匀平整。 (一)堆码过程中,按划定的位置齐线内侧放置: 1.不能出现侧包、烂包、搭包、悬空现象,纵横整齐、成行、成线,行应与库房南墙或北侧钢立柱间直线垂直偏差不得大于5公分,列应与库房南墙或北侧钢立柱间直线平行偏差不得大于5公分。 2.按两垛同时自库房南墙或北侧钢立柱间直线向车间中心存放,堆码高度按规定存放,垛高底上垂直偏差不得大于3公分,包装袋标签粘贴面或正面向上,包装袋封口或进料口南侧向东、北侧向西摆放。 3. 桶装料按两垛上下两层同时堆码,并且两垛及上下两层桶把手方向平行,整齐规范 (二)原材料使用:车间生产使用的原材料按单垛使用(含桶装料)原则,一垛使用完后方可使用另一垛。 六、搬运车辆必须符合搬运作业要求,要求平整、清洁,确保产品在搬运过程中无污染包、无挂烂包的现象发生。 七、车间所用的备件、消防器材、工器具和暂存的其他物资要摆放整齐。工作完毕后和下班时,应将工作现场清理

酒店客房物品摆放标准

酒店客房物品摆放标准 一、卧室 1、房门:“DND”挂牌要求绿色“请即清理房间”为正面挂于门锁反锁制上。 2、衣柜:衣柜左侧摆放小木箱(内放2双拖鞋),保险箱放于小木箱上面,右侧中间摆放鞋篮(鞋篮纸在上面),挂衣杆靠保险箱边挂2个女式衣架,另一端挂4个男式衣架(浴袍挂在第一个男衣架),衣柜门其中一扇打开两个拳头位,露出保险箱。 3、写字台:以梳妆镜为中点,台面中间放文件夹(文件夹内物品摆放,左边:第一层为传真纸1张,上面为3张,信纸摆放要将传真纸上的店徽露出来,航空信封2个,平邮信封2个左、右摆放,压着信纸,把信纸上“华骏大酒店”字样露出。第二层送餐本放中间,放在送餐本上面有酒店简介、会议简介、房价表按从左到右顺序排列。右边:第一张为宾客意见表,上面放中、西餐厅及夜总会、健康中心宣传资料)。台面左上方离台边3个手指位为小憩女神像,侧边2瓶依云水,右上方离台边3个手指位为台灯(台灯开关制在灯座后面,灯罩接边向后)。侧面为餐饮卡座,花瓶放于梳妆镜前中间位。右上抽屉有一份洗衣单,洗衣袋放单的上面,中间抽屉放购物袋。1个靠拉手边摆放。防火垃圾桶在写字台右下台脚,梳妆椅放于写字台中间台底下,均要与台面保持平衡。 4、电视柜:于写字台的左侧,间隔约一个拳头位,电视转盘放于柜面左、右、前距离约2个手指位,电视机放于转盘正中间,柜内存放棉被2张(棉被要求竖放)。 5、冰箱柜:于写字台右侧,间隔约一个拳头位,台面左上角离台边左上边距2个手指位放饮水机(饮水机要求空房关闭电源,水桶无凹陷,标签在正前方),右上角离台边右、上边距2个手指位为竹质托盆(托盆内物品摆放:左上放两套欢迎茶杯2个(左、右反扣在杯垫上面),茶包蓝在2个矮杯中间的下方(2包乌龙茶在后面,2包茉莉花茶在前面),右边矮杯上下摆放。抽屉内有各类小食(从左到右依次为:酒水单、扑克、西梅、2个杯面)。冰箱放在柜内的中间(冰箱门放依云水2瓶,喜力啤酒2瓶,里面从左到右为可乐2罐、雪碧2罐、怡宝1支、冰红茶1支,要求英文标签在正面)。 6、落地灯:灯座与冰箱柜脚平衡,间隔为2个拳头位,灯罩接边向后。 7、窗帘:纱帘、厚帘按要求拉好、垂直。

库存物资摆放管理规定20150518

库房物资摆放规定 1 总则 1.1 前言 为进一步提升CS6站目视化建设,加强压缩机站库房标准化管理,提高工作效率,根据合资公司相关规定,特制定本规定。 1.2 适用范围 本规范适用于中哈天然气管道CS6站。 2 库房分区 为确保库存物资安全,便于管理,提高工作效率,将库存物资分类分区域存放。CS6站库房分为备品备件间、设备维修间、油品间三个区域。 备品备件间:存放除各类油品、润滑脂、化学品、蒸馏水外的其他设备备件。 设备维修间:存放待维修的设备。 油品间:存放各类设备用油品、润滑脂、化学品、蒸馏水。 为了便于取用和管理,应将物资按设备按压缩机物资、发电机物资、空压机物资、工艺类物资、低压配电室物资、应急防汛物资等分类存放。每类设备物资可以再次分为机械、电气、仪表、自动化等4个专业来摆放。为了便于取用,同一设备的工具和备件应放在同一库房,分开摆放。 为避免或减少各种自然因素对物资产生的不良影响,在物资上面加盖一些保护物或在物资底部加设衬垫物 2.1 货位摆放原则 2.1.1 以库存周转率为排序的依据。出入库频次高且出入量比较大的品种放在离仓库出口最近的固定货位上; 2.1.2 关联原则。由于调拨单或习惯,两个或两个以上相关联的物资被常常同时出库,假如放在相邻的位置,就可以缩短分拣人员的移动距离,提高工作效率; 2.1.3 唯一原则。同一物资要求集中保管在唯一货位区域内,便

于统一管理,避免多货位提货; 2.1.4 批号管理原则。一个批号的物资必须单独放在一个货位上;通过先进先出,进行严格管理,避免物资过期失效; 2.1.5 面对通道原则,方便领料人员直观看到物资规格说明;2.1.6 合理搭配原则。要考虑物资的外形大小,根据实际仓库的条件,合理搭配空间;避免空间不足多货位放货,避免空间太大使用不充分; 2.1.7 上轻下重原则。楼上或上层货位摆放重量轻的物资,楼下或者下层货位摆放重量大的物资,这样可以减轻搬运强度,保证货架与人员的安全; 2.1.8 化学品、易燃易爆危险品单独区域存放。危险物资应重点管理维护,避免影响其它物资的安全。 货位布局及编号 2.2货位布局及编号 2.2.1 为便于搬运和装卸,货架应沿着东西方向进行陈列摆放。 2.2.2 每列货架之间、货架与墙壁,应保持间距确保出入库便捷。货架间作业通道的宽度,要根据库房物资出入库方便而定,一般比物资、箱包的对角线大10cm为宜。墙距是货架与库房墙壁之间的安全距离,目的是保证房基的安全,一般库为0.4~0.5米。 2.2.3 库房内货位布局可用油漆在地坪上划定,堆放物资时以漆线为准,油品间每类油品和蒸馏水等分区域摆放,同一批号的油品单独放在一个区,通过先进先出,避免物资过期失效。规划货位时,还应根据需要,在库房和货场安排适当的物资周转货区,作为物资入库验收和出库备货待发场所。 2.2.3 货位编号 货位布局作了合理安排后,应进行统一编号。架号自北而南、自西向东,层号自上而下,位号自架头或排内由左到右编起;库房编号不允许重号,原则上要统一、规范、对应。货位编号的表示方法,一般采用三位或四位数字。因为最多只用四位数字即可确定货位,可以称为“四号定位”。 第一位数字表示库房的编号。 第二位数字表示库房货架编号。

星级酒店客房服务程序及标准

酒店客房服务程序及标准 一、住客迎接程序 程序标准 了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了解车、船、航班时间、了解客人宗教信仰。 布置房间根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格,对客房进行布置(应检查客房布置是否合乎规范) 楼层迎宾 1、迎客服务:电梯口迎接客人,引领客人进房间,送迎客茶,介绍房间设施及服务项目等;2、分送行李:协助行李生将客人行李(团队)分送至各房间。 二、叫醒服务程序 程序标准 接到客人要求叫醒电话 1、铃响三声内接听电话;

2、按标准程序问候客人、报岗位名; 3、问清房号、姓名及叫醒时间; 4、重复客人叫醒要求,得到客人确认后,祝君晚安; 把叫醒要求告之总机告诉对方叫醒要求,请对方确认。 填写叫醒记录填写客人房号、姓名、叫醒时间并通知相关岗位人员。 叫醒没有应答时请楼层服务员敲门叫醒。 三、客衣服务程序 程序标准 收客衣 1、客人交洗的衣物或客房服务员和清扫员从房间收洗的衣物,都必须有客人填写的洗衣单并签名;2、如客人未作交代,放在洗衣袋内未填写洗衣单的,不能交到洗衣房洗涤,需征求客人意见后再作处理;3、交洗的客衣应进行仔细检查,有无破损、衣袋内有无客人遗留物品;4、按客人填写的洗衣单,核对客人姓名、房号、日期、衣物名称、件数是否相符;5、了解是哪种洗衣类型;6、按酒店规定时间交洗衣房;7、如洗快件,应尽快通知洗衣房;8、有特殊要求的客衣,应在洗衣单上注明;9、填写收洗客衣记

录,尽快将洗衣单传至总台入帐; 送还客衣 1、洗衣房送回客衣时,应按洗衣单逐件进行清点(不能折叠的衣物需用衣架挂放)2、检查洗涤质量:衣物有无破损、缩水、有无褪色等;3、送客衣进房间,请客人检查验收,清点完毕后向客人道别;4、如客人不在房间,应按程序进门,把衣物摆放在床上或挂于衣橱内(将衣橱门打开); 备注当客人投诉洗衣服务时,应报告上级,查找原因,妥善处理; 四、客人遗留物品的处理程序 程序标准 发现客人遗留物品时,及时报告 1、在客房范围内,无论何地拾到客人的物品,都必须尽快交到服务中心;2、如服务员在检查走客房时发现了客人遗留物品,应及时跟总台联系,将物品交还客人;如客人已经离开,则应及时上缴楼层领班;3、服务中心服务员在收到客人遗留物品时,都应记录在“客人遗留物品登记表”上,写明日期、房号、拾到地点、物品名称、拾物人姓名和班组; 分类 1、贵重物品:珠宝、信用卡、支票、现金、

仓库货物摆放原则 (2)

仓库货物摆放原则 一、总体布局的基本原则: 1.1利于作业优化。仓库作业优化是指提高作业的连续性,实现一次性作业,减少装卸次数,缩短搬运距离,最短的搬运距离;最少的搬运环节;使仓库完成一定的任务所发生的装卸搬运量最少。同时还要注重各作业场所和科室之间的业务联系和信息传递。保证仓库安全。1.2单一的物流流向,保持直线作业,避免迂回逆向作业;强调唯一的物流出口和唯一的物流入口,便于监控和治理; 1.3最大限度的利用平面和空间 1.4节省建设投资。仓库中的延伸型设施——供电、供水、供暖、通讯等设施对基建投资和运行费用的影响都很大,所以应当尽可能集中布置。 1.5便于储存保管。提高物品保管质量; 1.6保管在同一区域的货物必须具有互容性,当货物的性质互相有影响或相互有抵触时,不能在相同的库房内保留。 1.7保管条件不同的货物不能混存。如温湿度等保管条件不同,不宜将它们放在一起,因为在同一个保管空间内,同时满意两个或多个保管条件的成本是非常高的,是不实际的。 1.8作业手段不同的货物不能混存。当在同一保管空间内,物体的体积和重量相差悬殊时,将严峻影响该区域作业所配置的设备利用率,同时也增加了作业的复杂性和作业难度。 1.9灭火措施不同的货物不能混存。当火方法不同的货物放在一起,不仅会使安全隐患增加,也增加了火灾控制和扑救的难度和危险性。 二、区域规划的方法 2.1按照仓储的功能不同进行分区。各功能区的规划和布局是否合理,将对仓库作业的效率、质量、成本和赢利目标的实现产生很大的影响。一般使用面积的1/3被用作非仓储功能。除非受条件所限将物流出入口规划在一个区域。 2.1.1通道。通道畅通;物流入口和物流出口要挂牌;将通道和功能区域用油漆在地面规划出来。分为主通道、副通道、检查通道。需要路面平整和平直,减少转弯和较差。 2.1.2办公区。为了增加保管面积,仓储办公室尽可能设置在仓库内的二楼,或规划在入口处,便于沟通交流和飞快反应; 2.1.3生活区。食堂、更衣室、卫生间、休息区。 2.1.4工具区。集中治理,便于维修、养护;规定消防设施存放的位置;车库;变电室;油库;维修间; 2.1.5保管区。保管区内功能的规划。 2.1.5.1验收区。接待供给商的区域。 2.1.5.2整货区。主要的仓储区域。 2.1.5.3散货区。规模大的企业可以将拆包的整件货单独设置区域,货位与整货区相对应,便于分拣备货治理。这一区域的规划对高效作业和客户服务起着要害性作用。 2.1.5.4备货区。提前按定单备货,摆放整洁、不同客户订单备货要有明显分隔,目视化看板管理,如设立配送地区牌,规划天天固定滚动配送区域,防止串货丢失现象;备货区是个问题比较多的区域,一定要严格管理。 2.1.5.5复核区。对出入库的最后把关,与客户交接区域。 2.1.5.6退货区。接受顾客退货。 2.1.5.7废品区。等待报废核销。

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