欢迎阅读物业管理区域划分
申
请
书
填表说明
1、申请书中相关数据应按项目初步设计批复及建设工程规划许可证中的内容如实填写；
2、物业类型：①商品房、②拆迁安置房、③农转居公寓、④经济适用住房、
⑤10%留用地项目、⑥其他；
3、项目规划批建性质：①多层住宅、②（小）高层住宅、③别墅、④商务办公楼、⑤商业用房、⑥工业用房、⑦学校、⑧医院、⑨其他物业，请直接在空格内选填对应数字，可多选。
大小物业管理范围的初步划分 一、员工： 1.工资及福利：小物业组建“B座物业管理处”为B座产权范围内提 供物业管理服务，小物业自行招聘管理物业人员，支付其工资及福 利等费用。 2.其他：小物业负责“B座物业管理处”人员的制服、洗衣、工作餐 费用。 3.外包保安：小物业自行聘用外包保安人员负责B座产权范围内的安 全管理。大物业聘用的外围公共区域保安费用，由小物业按比例分 摊。 4.外包清洁人员：小物业自行聘用外包清洁人员负责B座产权范围内 的清洁工作。大物业聘用的负责外围公共区域的保洁人员费用，由 小物业按比例分摊。 二、行政办公： 小物业负责B座产权范围内的物业管理工作，日常运行发生的行 政办公费用由以下几项构成，由小物业承担。 1.办公(含办公用品、通讯、公关费、车辆费) 1)办公用品：小物业所属人员日常办公耗材费用（复印机、饮水、 纸张、文具等）； 2)印刷品：印刷B座产权范围内的客户手册、装修手册、宣传品 等； 3)公关费用：与主管部门联系费用； 4)通讯费用：小物业人员办公电话、上网、手机/对讲机通讯费用； 5)交通费：小物业人员交通/车辆使用费用； 6)标牌费用：B座小物业管理范围内标识、标牌、提示牌的制作费 用。 2.保险： 1)财产一切险：涉及B座产权范围的财产一切险由小物业购买。
大物业负责的外围公共区域的财产一切险由小物业按比例分摊。 2)机器设备险：主系统设备保险由大物业购买，B座小物业管理的 设备设施保险由小物业购买（B座小物业管理的设备设施参见 “设备设施分界点”） 3)公众责任险：涉及B座产权范围的公众责任险由小物业购买。 3.清洁、绿化费 1)园艺、绿化：小物业自行签订合同，负责B座产权范围内的园 艺、绿化租摆工作。大物业负责的外围公共区域绿化租摆工作， 由小物业按比例分摊。 2)外墙清洗：小物业负责B座产权范围内的外墙清洗工作。 4.垃圾清运：小物业负责B座产权范围内产生垃圾的清运。大物业负 责的外围公共区域的垃圾清运费用，小物业按比例分摊。 5.清洁消耗品（包括卫生纸、洗手液）：小物业负责提供B座产权范围 内的清洁消耗品。 6.节日装饰：小物业负责B座产权范围内的节日装饰工作。大物业负 责的外围公共区域的节日装饰费用，由小物业按比例分摊。 三、工程部分： 1.能源 1)电费：B座产权范围内公共区域和公用设备设施发生的电费由小 物业承担（不含业租户室内）。大物业负责的外围公共区域的电 费，由小物业按比例分摊。（需装表计量） 2)空调费：小物业自行承担B座产权范围内的空调费用（需装表计 量）。 3)供暖费：小物业自行承担B座产权范围内的冬季采暖费用。（目 前是按照面积收费，但建议装表，为日后计量收费做准备）。 4)水费：B座产权范围内公共区域和公用设备设施发生的水费由小 物业承担（主要是卫生间和公共区域，不含业租户室内）。大物 业负责的外围公共区域的水费，由小物业按比例分摊。（需装表
广告运营部业务区域划分操作管理制度 一、目的 为规范公司业务管理，保障公司长远利益和持续稳定发展及平衡各区域业务代表利益，特制定此管理制度。 二、范围 A.市场区域的政策划分及操纵方案 B.区域管理方案 三、职责 1.广告运营部根据前期对市场的了解结合实际情况对市场进行区域划分，杜绝市场交叉现象； 2.业务代表根据市场划分情况，进行各自市场划分后的市场开发和市场维护； 四、标准 1.区域划分 以中山路与锡林路交叉路口为中心将销售区域划分为4大区域，区域划分如下： ●西南区域，设立销售主管一名，业务代表二名。 ●西北区域，设立销售主管一名，业务代表二名。 ●东南区域，设立销售主管一名，业务代表四名。 ●东北区域，设立销售主管一名，业务代表四名。 2.客群划分 ●销售主管：负责开发以栏目主题设定的商超、影院、房地产、汽车、旅游、 金融、酒品、民族用品/食品、可参与栏目主题的规模型餐饮等行业为主； ●业务代表：负责开发餐饮、休闲娱乐、眼镜、婚纱摄影、美容美发、建材家 居、培训教育、手机/电子产品、快消品及其他类别行业客户。 3.市场维护 （1）销售初期，对销售区域进行粗略划分，整体销售思路是以销售主管对本区域主要类别的规模型客户针对栏目进行主题维护，业务代表维护零散型及小型客户。 （2）原则上各销售人员做好各自区域的业务，不允许跨区操作，特殊情况除外。
●有下列情形之一的，不属于跨区操作： a.客户在A区，找到A区的业务代表，由B区的客户上级单位签订合同的，不属于跨区操作。但需要A区业务代表填写《客户区域转移申请表》上报到广告运营部并经运营总监批准，由公司客服部和财务部备案，并由公司客服部通知B区销售主管，并在客户管理系统进行标注。 b.客户在A区，找到B区的业务代表，由B区的客户上级单位签订合同的，不属于跨区操作。但需要B区业务代表填写《客户区域转移申请表》上报到公司客服部，经总经理批准，由公司客服部和财务部备案，并由公司客服部通知A区销售主管，并在客户管理系统进行标注。 c.业务代表甲在自己的区域内开展业务两个月后，无发展趋势，而业务代表乙具备在该区域拓展业务的能力，并确保在一个月内将业务签单，公司将准许其介入。 d.在公司不知情的情况下，业务代表私自与他人区域的客户达成交易且私自签订合同的，区域属于谁的，此单业绩无条件划给相应的业务代表，但不计算提成。 ●不属于本区域范围内的均属于跨区。例： 客户在A区，找到B区的业务代表，由A区的客户签定合同并付款的，属于跨区。（3）各区域业务代表接到自己区域外的咨询电话，应自觉通知客服部及相应的区域业务代表联系跟踪。客服部应在一个工作日内，电话询问相应区域业务代表与此客户的联系情况，并做记录。 （4）有效的《客户区域转移申请表》由客服部负责人、信息提供者及信息接收者三人同时签字有效，并各保存一份。有效的《客户区域转移申请表》上的客户跟我公司签定的第一单合同，此销售订单50%的提成奖励给此客户信息的提供者（仅限公司员工），且奖励的提成部分与原客户所属区域业务代表的业绩奖惩无关。若客户已经有联系我公司相应区域的业务代表，则此《客户区域转移申请表》作废。由公司客服部在1个工作日内通知填写《客户区域转移申请表》的同事。（5）公司客服部只做服务，不谈业务，应遵循公平公正的原则，不能徇私舞弊。若有违反规定，处以100元/次的罚款。 （6）若有接到别人区域的客户咨询又不通知公司客服部的。公司发现一次处以100元的罚款，第二次出现处以200元的罚款，第三次罚款500元。 （7）各业务代表接到客户咨询，应无条件耐心跟进。若发现业务代表因某种原
物业管理区域划分纠纷案案例分析 关于物业管理区域划分的纠纷案案例分析 案例： 某开发公司通过招标竞拍在洪山某地段获得开发用地120亩，该项目规划分两期开发，其中一期用地40亩，二期用地80亩，2007年6月完成一期开发。随着业主入住，2008年8月经选举成立了小区业主委员会，选聘物业管理企业，物业费住宅每平米0.8元。 2009年9月，二期开发项目竣工，业主陆续入住，2010年2月，正当业主酝酿成立业主委员会，选聘物业公司时，经开发商、街道办事处协商，决定将一、二期开发的两个住宅小区划分为一个物业管理区域，其理由是两个小区规模不大，由同一个开发商开发，共用一个泵房。 为便于管理，开发商将二期开发的住宅小区大门砌墙封闭，拆除两个小区间的围墙，二期开发的住宅小区业主改为从一期大门进出，一期住宅小区的物业管理费与二期住宅小区的物业管理执行同一收费标准，调整为住宅每平米0.7元。一期部分业主对二期住宅小区业主从本住宅小区大门进出的行为表示不满，认为两个住宅小区划分为一个物业区域不够合理，于是到房管部门投诉。 案例分析： 房管部门认为，这是一起有关物业管理区域划分的纠纷。 物业管理区域的划分，是物业管理最为基础性的工作。划分物业管理区域，应当遵循什么原则，按照哪些标准呢？ 对此，《武汉市物业管理条例》第五条作出明确规定，物业管理区域的划分应该遵循相对集中、便于管理的原则，并综合考虑物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，具体划分标准有三条： 一是以建设项目《国有土地使用证》宗地图用地范围线为准，一个项目视为一个物业管理区域，但规模过大划分为一个物业管理区域不便于管理的，或者已分割成多个自然街坊或者封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域； 二是分期建设项目或者两个以上单位开发建设的项目，其配套设施设备共用的，划分为一个物业管理区域； 三是已建成共用设施设备比较齐全、相对集中的项目，划分为一个物业管理区域。 本案虽涉及两个住宅小区，但两个小区建设规模不大，由一个开发公司兴建开发，在一个《国有土地使用证》宗地图用地范围线内，且存在着配套设备共用现象，为了社区建设管理需要，划分为一个物业管理区域，符合相关法律规定，且有益于减轻业主经济负担，有益于物业企业降低物业管理成本。不过，在物业管理区域调整时，事先与业主广泛沟通，征得广大业主理解，避免产生纠纷，这对搞好物业管理、促进社区和睦更为重要。 感谢您的阅读！
公司各区域卫生管理制度 一、目的 为保证公司环境卫生清洁整齐，制定本规定。 二、环境卫生区域划分 办公区：办公大楼。 生产公共区：公司内各车间通道。 绿化区：公司所有绿化带包括喷水池、草坪及树木等。 三、权责部门 行政管理部负责公共区环境卫生的全面监督管理工作。 四、卫生管理分工 办公区的卫生由办公楼清洁工负责。 生活区的卫生由专职的清洁工负责。 生产公共区的卫生由生产公共区的清洁工负责，已有各自分工。 绿化区的清洁工作由专职绿化工负责。 五、办公楼环境卫生规定 （1）全体办公人员均有维护本办公室环境卫生的责任。普通员工的办公桌椅由使用人自己清洁；以上级别人员的桌椅由清洁工清洁。 （2）办公楼所有地面必须每日清洁,其中楼梯扶手、会议室每天清洁两次。 （3）定期对摆放的花木要进行浇水和清洁（擦拭叶片、花盆，
并将发黄叶片清除）。 （4）每天对各办公室的门、公共桌椅、办公桌椅、茶几、沙发椅及其他物品清洁一次。 （5）每周对办公楼大门、玻璃窗、玻璃墙壁、电源开关、标识牌、空调机、饮水机、文件柜、灯具等进行擦拭一次。 （6）办公场所应保持适当的温度，并保持充分的空气流通。 （7）卫生间及附属设施每天必须保持清洁，要及时做好后勤补给。 （8）各办公室的垃圾、污物必须丢置于垃圾筒内。办公废品应放置在指定地点，统一处理，不得随意堆积。 （9）每位员工应定期清理个人工作场所内的物品，物品必须放置整齐。 （10）办公场所内，禁止吸烟区严禁吸烟。 六、公共区域管理范围 各办公楼楼道地面、窗台、玻璃；洗手间、楼梯；厂区路面，以及垃圾桶的清理，绿化带区域植物的养护清洁。公共卫生区域代表着公司的形象，所以做好公共区域清洁和维护有着特别重要的意义。 工作内容： （1）办公楼门及旁门的擦拭，楼道开关、灯饰保持干净没有手印； （2）玻璃窗无手印、污渍及破损； （3）办公区域楼道的清洁维护，窗台的清洁；楼梯及扶手每天清理两次，做到地面无异物，扶手无污垢；
股份六公司区域管理制度 1 目的 为规范公司安全生产和环境保护等各方面管理，增强员工的安全生产与环境保护意识，落实各项生产安全和环境保护管理措施，明确各部门、站队和个人的管理区域及各方面管理责任，保障公司各项工作顺利开展，特制定此制度。 2 范围 本制度适用于公司各部门负责管辖的区域内的安全、质量、服务、环保、综治、形象管理等各方面管理工作。 3 管理区域划分 管理区域划分按“谁主管、谁负责”、“谁组织、谁负责”、“管生产必须管安全”、的原则。 3.1 各部门负责其办公室（区）的室内外及周边。 3.2 生产业务部负责公司码头、库场、库房、道路、铁路道线及其周边。 3.3 机具作业部负责维修车间、仓库、工属具发放站及其周边。 3.4 劳务六部负责其人员作业区域。 3.5 安环部负责公司全范围监督管理，负责铁路道口及其周边。 3.6 技术部负责公司范围内设备、设施监督管理。 3.7 与其它单位接壤、暂时划分不清以及公司范围内其它区域由安环部
负责。 4、管理内容及管理责任划分 各部门负责本部门办公区域安全用电、用水、消防安全管理，以及室内外和周边环境卫生、形象及综治管理。 4.1 安环部管理区域管理内容及责任 4.1.1 安环部负责公司范围内码头、库场、库房、道线装卸生产安全、质量和服务的监督管理，依据集团和公司安全管理制度，教育和指导装卸生产作业、查处违章违纪、排查和整改隐患，进行人、机、物、法、环的全面安全管理。 4.1.2 安环部负责公司范围内的交通安全、消防安全管理，完善交通、消防设施，进行交通、消防安全教育和检查及隐患排查，整改隐患。 4.1.3 安环部负责公司范围内的环境保护工作，制定环境卫生管理制度并严格贯彻落实，进行现场检查和环境问题整改。 4.1.4 安环部负责公司五个铁路道口的安全管理。 4.1.5 安环部对公司范围内的一切生产安全、质量、机损、海损、环保、交通、火灾等事故负管理责任，并对铁路道口安全负责。 4.2 生产业务部责任区域管理内容及责任 4.2.1 生产业务部负责其组织的船舶、库场、库房、火车装卸作业的安全、质量和服务的管理，严格按集团和公司各项管理制度开展生产组织管理和安全管理，落实“一岗双责”要求，实施全面管理。
股份六公司区域管理制度 1目的 为规范公司安全生产和环境保护等各方面管理，增强员工的安全生产与环境保护意识，落实各项生产安全和环境保护管理措施，明确各部门、站队和个人的管理区域及各方面管理责任，保障公司各项工作顺利开展，特制定此制度。 2范围 本制度适用于公司各部门负责管辖的区域内的安全、质量、服务、环保、综治、形象管理等各方面管理工作。 3管理区域划分 管理区域划分按“谁主管、谁负责”、“谁组织、谁负责”、“管生产必须管安全”、的原则。 3.1各部门负责其办公室（区）的室内外及周边。 3.2生产业务部负责公司码头、库场、库房、道路、铁路道线及其周边。 3.3机具作业部负责维修车间、仓库、工属具发放站及其周边。 3.4劳务六部负责其人员作业区域。 3.5安环部负责公司全范围监督管理，负责铁路道口及其周边。 3.6技术部负责公司范围内设备、设施监督管理。 3.7与其它单位接壤、暂时划分不清以及公司范围内其它区域由安环部负责。 4、管理内容及管理责任划分
各部门负责本部门办公区域安全用电、用水、消防安全管理，以及室内外和周边环境卫生、形象及综治管理。 4.1安环部管理区域管理内容及责任 4.1.1安环部负责公司范围内码头、库场、库房、道线装卸生产安全、质量和服务的监督管理，依据集团和公司安全管理制度，教育和指导装卸生产作业、查处违章违纪、排查和整改隐患，进行人、机、物、法、环的全面安全管理。 4.1.2安环部负责公司范围内的交通安全、消防安全管理，完善交通、消防设施，进行交通、消防安全教育和检查及隐患排查，整改隐患。 4.1.3安环部负责公司范围内的环境保护工作，制定环境卫生管理制度并严格贯彻落实，进行现场检查和环境问题整改。 4.1.4安环部负责公司五个铁路道口的安全管理。 4.1.5安环部对公司范围内的一切生产安全、质量、机损、海损、环保、交通、火灾等事故负管理责任，并对铁路道口安全负责。 4.2生产业务部责任区域管理内容及责任 4.2.1生产业务部负责其组织的船舶、库场、库房、火车装卸作业的安全、质量和服务的管理，严格按集团和公司各项管理制度开展生产组织管理和安全管理，落实“一岗双责”要求，实施全面管理。 4.2.2生产业务部负责其生产作业管理区域内的交通、消防安全管理，检查和排查各方面隐患，整改隐患，不能整改的立即上报公司职能部门或公司处理。
1、目的 为了规范员工行为，提升员工素质，创建一个有规则的、干净的工厂，特制定此制度。
2. 适用范围 公司全体员工在生产车间、仓库、物流通道的行为，均应符合本制度的要求。 3. 职责 3.1 生产部负责： 3.1.1 本制度的拟订、执行和改进； 3.1.2 物流、人流的区域划分； 3.1.3 车间内原辅材料、半成品、成品的标识；安全通道和危险物品储存区标识； 3.1.4 生产车间员工的制度培训； 3.2 各部门负责各自现场区域的管理与标识维护。 4. 内容 4.1现场区域划分 4.1.1 工作区、安全通道、物料区的区分并有标识； 4.1.2 各车间半成品、成品、退货、不合格品区的区分并有醒目的标识； 4.1.3 库房包装、存放、不合格品、退货、隔离区的区分并有醒目的标识； 4.2 物料存放与标识 4.2.1 所有物料应按《标识和可追朔性控制程序》之规定作出标识，以便识别，避免误用； 4.2.2 所有物料的标识应与堆放位置的区域标识相符； 4.2.3 禁止占用安全通道； 4.2.4 不合格品和尾料按《不合格品管理程序》存放、控制。 4.3 工作纪律 4.3.1 各部门和生产员工均应明确工作区域和活动范围，未经许可不得超越工作范围； 4.3.2 保持工作区域的清洁，做好设备的日常保养，是各部门和车间应尽的职责； 4.3.3 《生产过程控制计划》和各工序《作业指导书》与《安全操作规程》，是生产现场管理最基本的指导性文件，各生产员工应熟悉并领会这些文件的精神，避免因工作失误造成损失或浪费； 4.3.4 生产现场和仓库设立禁止吸烟标识； 4.3.5 公司允许生产员工在生产现场饮水与进餐，但不得影响工作，水杯之类的物品必须摆放在规定的位置。 4.4 安全标志 4.4.1 厂区设立限速标识和指示标识，机动车辆和行人按照规定行驶和行走。重点防火部位和危险区域设立警示标志。 4.4.2 车间安全标识的悬挂: a) 车间门口、仓库设立禁止烟火和禁止吸烟标牌； b) 吊车作业区，应设有“当心吊装”、“佩戴安全帽”标牌； c) 叉车作业区，应设有“当心叉车”标牌； d) 高空作业点应设置“当心坠落”和“高空作业必须系安全带”标牌； e) 危险区应设有“当心灼伤”和“注意安全”标牌； 4.4.3 电缆、电控柜部位 a) 电缆线、电控柜有“防止触电”的标牌； b) 各车间电控柜部位有专人管理的责任牌，每个主电控柜注明用电范围。 4.4.4 危险化学品及油料储存区设立隔离区，并悬挂警示标识，制定相关管理制度。
业务区域划分操作管理 规定 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
广告运营部业务区域划分操作管理制度一、目的 为规范公司业务管理，保障公司长远利益和持续稳定发展及平衡各区域业务代表利益，特制定此管理制度。 二、范围 A.市场区域的政策划分及操纵方案 B.区域管理方案 三、职责 1.广告运营部根据前期对市场的了解结合实际情况对市场进行区域划分，杜绝市场交叉现象； 2.业务代表根据市场划分情况，进行各自市场划分后的市场开发和市场维护； 四、标准 1.区域划分 以中山路与锡林路交叉路口为中心将销售区域划分为4大区域，区域划分如下： 西南区域，设立销售主管一名，业务代表二名。 西北区域，设立销售主管一名，业务代表二名。 东南区域，设立销售主管一名，业务代表四名。 东北区域，设立销售主管一名，业务代表四名。 2.客群划分
销售主管：负责开发以栏目主题设定的商超、影院、房地产、汽车、旅游、金融、酒品、民族用品/食品、可参与栏目主题的规模型餐饮等行业为主； 业务代表：负责开发餐饮、休闲娱乐、眼镜、婚纱摄影、美容美发、建材家居、培训教育、手机/电子产品、快消品及其他类别行业客户。 3.市场维护 （1）销售初期，对销售区域进行粗略划分，整体销售思路是以销售主管对本区域主要类别的规模型客户针对栏目进行主题维护，业务代表维护零散型及小型客户。 （2）原则上各销售人员做好各自区域的业务，不允许跨区操作，特殊情况除外。 有下列情形之一的，不属于跨区操作： a.客户在A区，找到A区的业务代表，由B区的客户上级单位签订合同的，不属于跨区操作。但需要A区业务代表填写《客户区域转移申请表》上报到广告运营部并经运营总监批准，由公司客服部和财务部备案，并由公司客服部通知B区销售主管，并在客户管理系统进行标注。 b.客户在A区，找到B区的业务代表，由B区的客户上级单位签订合同的，不属于跨区操作。但需要B区业务代表填写《客户区域转移申请表》上报到公司客服部，经总经理批准，由公司客服部和财务部备案，并由公司客服部通知A区销售主管，并在客户管理系统进行标注。
目的：根据岗位职责进行分工负责，明确责任区域。 范围：适用于各部门负责人 管理原则：分工负责，定期检查 目标： 1 生产：生产纪律、制度执行，现场5S管理达标。 2 安全：生产设备安全操作，安全设施运行状况检查，安全隐患发现并排除。 3 消防：消防设施器材检查登记，发现问题及时解决。 4 环境：车间与厂区周围环境清洁，危险物品保管使用、危险废物放置与暂存管理。 5 健康：员工职业健康与劳动防护管理达标。 6 虫鼠害控制：灭蚊灯，捕鼠笼，粘鼠板等虫鼠害控制性设施的检查与登记。 职责： 一、各负责人对所属区域内有关生产，安全，消防，环境，健康，虫鼠害控制等相关事项负有管理职责。 二、本区域负责人所属事物、人员在本区域内解决处理，如需其他部
门协助解决应事先协商，协商不成功请示上级领导部门。 三、本区域负责人对本区域内事物、场地、设备有管控职责和权力，对擅自占用场地、设备等情况负有监管职责，有争议问题无法解决时请示上级领导部门。 四、本区域内临时性、突发性的问题，能立即解决处理的要尽快完成。需要其他部门协助或外协的要当日上报，以求迅速解决。 奖惩： 奖励：时间以每月为单位，以本部门当值负责人，本月在检查中少于5次提名警告或少于2次罚款，对对应管理人员奖励现金100元。 处罚：对履行职责不利，有违规违法等行为，公司依据管理制度和相关法规条文视情节轻重分别给予当事人书面或口头警告，较严重者经济处罚（对连续两次提出整改未落实，第三次给予处罚），第四次10元，第五次由总经理约谈。 罚款款项由财务部门在当月工资中扣除；奖励款项在当月月度会议或其他大型会议中现场发放。 参考：本级岗位职责，5S管理方法，安全生产管理制度，中华人民共和国消防法，中华人民共和国环境保护法，中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法及其他适用于峰海彩印有限公司的规章制度。 附：1、办公楼三楼、四楼卫生由门卫xxx负责，地面、楼梯扶手等。 2、办公楼二楼卫生由xxx、xxx负责，地面及其他公共设施。
物业管理区域内各专业管理部门的管理维修范围，一直没有一个明确的界定，早在1994年颁发的沈政发（35）号《沈阳市住宅小区管理办法》,界定了住宅小区内各专业管理部门的职责划分。可是随着时间的发展，随着物业小区各种设施设备的不断增加，随着各专业管理部门体制及管理职能的变化,以前界定的管理维修范围，己适应不了物业管理飞速发展的需要。由于管理责任不清，维修范围不清。各专业管理部门之间的扯皮之事，推诿之事，时有发生，严重影响了业主的正常生活，尤其是实行物业管理的住宅小区，由于管理责任不清，维修范围不清，严重地影响了物业公司的正常工作，将本不应属于物业单位管理和维修的，全让物业管理单位来承担．由于部分业主对物业管理工作认识不足，以为只要我们的小区或花园实行了物业管理，缴纳了物业服务费。所有的问题就应该由物业管理单位来负责。殊不知，物业管理单位，既不是行政管理部门，又不是行政执法部门，物业管理单位就是一个企业，而且只是一个服务型企业，他的职责范围，就是按照《物业服务合同》的约定，来进行服务。在服务中体现管理，超出《物业服务合同》的约定，就不应该由物业管理单位来负责。决不能以为，我们居住的小区或花园实行了物业管理，就一切问题全由物业管理单位来负责，只要我们按时交纳了物业管理服务费，一切损坏就全由物业管理单位来维修。根据建住房字[1998]213号《住宅共用部位共用设备设施维修基金管理办法》的规定“共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电干线、照明、锅炉、暖气干线、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等”。以上设施设备涉及供电部门、供水部门、供暖部门、供气部门、房产部门、消防部
医院区域管理制度1 科左中旗中医医院 医院区域管理制度 中院委发【2013】第003号 一、区域管理 传染病医院划分为清洁区、半污染区和污染区，严格区域管理。 二、区域管理要求 1、住院患者一律在污染区域活动，严禁进入清洁区和半污染区，如诊断、治疗或其他需要，原则上沿污染路线通行。 2、医院职工不得穿隔离衣进入清洁区，不得穿着白大衣、工作服等走出医院大门。 3、接诊区和病区的医护人员，遇有特殊情况，可临时穿外出服沿清洁路线通行。 4、进入病区工作4h以上的工作人员，应更换工作服、鞋袜，并按着装要求，穿白大衣、戴帽子、医用口罩。门诊和病区的医护人员进入不同病种病室应加穿隔离衣，工作完毕，立即脱去隔离衣，并严格消毒双手。 5、总务管理部门维修工作及职能科室工作人员进入污染区
工作，需在病区清洁加穿隔离衣、鞋套、戴帽子、医用口罩和手套。工作完毕脱去污染防护用品，严格洗消双手后，方可进入清洁区。 6、从污染区搬运物品到清洁区必须严格消毒，运送清洁物品沿清洁路线通行，运送污染物品沿污染路线通行。 7、医院职工一律不得穿白大衣、工作服到职工食堂清洁餐厅就餐。 8、来院探视家属，作为清洁对象，原则上眼清洁路线通行。陪护家属按污染对象严格管理。 9、院内各病区、各科室都必须做好经常性的随时消毒，并进行终末消毒，以保证清洁区不受污染，污染区就地消毒，严格把好这三关。 科左中旗中医医院 门（急）诊预检筛查消毒隔离制度 中院委发【2013】第004号 一、预检筛查管理 在门（急）诊入口设专人管理，对突发传染病疫情患者进行预检筛查。 二、诊室要求 设独立诊室及备用诊室，筛查门诊应远离普通门诊。
动火区域划分管理办法 1、目的：为了加强和规范一热电范围内设备系统维护保养及检修动火安全管理， 预防减少火灾事故的发生，特制定一热电动火区域划分管理办法。 2、范围：一热电厂范围及相关方 3、参考依据 《中华人民共和国消防法》 《江苏省消防条例》 动火作业审批制度 4、职责： 4.1申请动部门派专人负责指挥作业，对安全负责 4.2申请作业区派专人进行现场安全确认，并监督动火。 4.3由申请部门及作业区点检人员依据本办法办理相关手续 5、动火区域划分： 5.1一级动火区 5.1.1锅炉专业：煤气管道、0～3#锅炉本体及8炉层、汽包内 5.1.2汽机专业：油箱及管道 5.1.3电气专业：变压器、电缆沟内、干煤棚区 5.2二级动火区 5.2.1、磨煤机稀油站内、给水泵稀油站、CD间24米层、汽机本体系统、电气专业各配电室、制粉送粉管道、落煤管道、登高焊接作业 5.3三级动火区 5.3.1脱硫区（送风机至沉渣池、干煤棚西至西围墙）、锅炉0米（0#～3炉）汽机厂房AB间（0米层、4.5米层、8米层）、汽机BC间（4.5米、8米、15米、24米层）、锅炉CD间（0米、4.5米、8米、15米、30米层）、12MW汽机房（0米、4.5米、8米）、化水厂房内、汽机房南侧A列至南墙西围墙至东围墙（包括12MW机组厂房前至仓库）、江边取水泵房、露天水泵房、脱湿泵房。 6、动火安全规定 6.1一级动工作应在动火前，由申请单位提出同执行动火单位共同研究，填好动火申请单，落实安全措施，要经动火一热电厂部门审核兴澄特钢安全管理部批准，未经审核、审批签名不得动火。 6.2二级动炎工作一热电厂安全员批准，分厂安全员要有备案纪录。 6.3三级动工作，由作业区或动火单位安全员与动火执行人自行处理。 6.4各级动火工作，受各级安全员和有关人员检查和监督，对不符合规定的，有权制止其动火。 6.5详细动火要求参见《兴澄特钢安全管理制度汇编》XCJU29-009-2011动火作业审批制度规定及《一热电厂安全管理制度汇编》。
物业管理的服务范围及实施标准 在物业管理区域内，物业部门应实行全年365天、每天24小时服务，营业期间全员全职服务，打烊期间值班或维修服务，保持商业营业环境高运行质量。提供的物业服务包括以下内容，并应达到约定的质量标准： 一、物业共用部位的维修、养护和管理服务； 共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 1、物业部门对共用部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。 2、房屋立面、公共楼道及区内无堆放杂物现象。 二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理服务； 共用设施、设备是指共用的上下水管道、电梯、扶梯、供电线路、中央空调管路、消防设施、走廊、路灯、池、井、公益性文体设施、共用设施设备用房等。 1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，建立共用设施设备档案，设施设备标志齐全、规范，责任人明确。 2、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，并根据检查情况，按规定组织维修。 3、配合水、电、气等专业部门做好相关设施设备正常运行的保障工作。 4、消防设施设备完好，消防通道畅通。 5、物业人员维修需要进入乙方租赁物业内时，提前通知乙方并在双方商定的适当时间进行维修和修缮工作，以使乙方的正常营业不受或少受影响或干扰；危及人身或财产安全的紧急情况除外。 6、全天24小时受理各种类型的报修、急修、抢修工作。接获报修需求后应持维修单到达现场，讲明内容后实施维修，完成后请业（租）户在维修单上签认。 7、报修15分钟内到场，小修项目24小时内修复(预约修理除外)，急修项目限时修复：如须说明维修责任或收费标准的，应予以说明。 一一小修急修及时率100％； 一一次维修合格率>90％； 一一维修服务回访率30％；
对物业管理区域划分问题思考 对关于“物业管理区域划分”问题的思考 物业管理条例第九条第二款规定，“物业管理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。”由此来看，《条例》把物业管理区域的划分作为一个行政管理的问题，主要考虑了行政管理的便利，而偏离了物权保护这个最重要的前提。这显然不符合物权法有关保护业主区分所有权的宗旨，从现实情况来看，也不符合物业管理的实际，不能为物业管理区域划分的实务提供有效的指导。 “物业管理区域”是物业管理中的一个基本概念，在物业管理条例中，出现了27处，可见其重要。物业管理区域的划分关系到业主物权的保护，关系到业主自治与住宅小区的秩序，关系到行政管理与民事活动的关系，是一个尚未受到应有重视的问题。 1、物业管理区域本质上是业主共有权的范围 物业管理是由业主的建筑物区分所有权产生的一项权利。建筑物区分所有权由专有部分的所有权、共有部分的共有权以及共同管理的权利组合而成。对共有部分共同管理的权利，就是业主物业管理的权利来源。可见，物业管理的区域有多大，取决于业主的共有范围有多大。一个两百套房屋的小区，占地两万平方米，那么业主共有的范围也就只限于这两万平方米；而一个占地一百万平方米的小区，每一位业主共有权的范围，可能达到一百万平方米。不考虑共有权，只考虑“三项因素”（共用设施设备、建筑物规模、社区建设）；不考虑业主的区分所有权形成的过程与权利范围，只认为行政机关有权划分物业管理区域，不但不能促进物业管理，反面会增加混乱。 从业主共有权的角度来看，较大的小区，意味着业主较大的共有权范围。但小区越大，业主权利越难行使，反面是较小的小区，容易实现业主自治。所以对业主而言，大有大的利益，小有小的好处。从物业公司经营的角度，越大的管理区域，越有规模效应，所以物业服务企业通常希望管理较大的小区。从政府管理的角度，自然也是希望相对集中，管几个大的小区，比管无数小的小区，要容易得多。这里就出现了利益上的冲突。在物业管理区域划分时，究竟以何为出发点，就成为一个现实问题。我认为，既然物业管理区域的本质是区分所有权的范围，那么，一是不能轻易变更，二是如果重新划分，根本的出发点，还是保障业主的区分所有权。 2、“三项因素”不是划分物业管理区域的科学依据 既然物业管理区域与业主的建筑物区分所有权密切相关，就不应由行政机关任意划分。物业管理条例中所规定的“三项因素”，并不科学。 ——“共用设施设备”范围很广，供电供水供热供气，道路通讯绿化消防，哪种设施设备是划分物业管理区域的因素？就以供热设备来说，是不是共用一个锅炉房的，就应当划分为一个物业管理区域呢？显然没有必要。通过有偿使用，不是一个物业管理区域，也可以共享一个共用设施设备。 ——“建筑物规模”，多大的规模适合作为一个物业管理区域呢？现实中，规模小的小区一两百套房子；规模大的小区有一两万套房子，都可以成为独立的物业管理区域。如果以规模来划分，是不是要确定一个“标准规模”，小于它的就应当合并，大于它的就应当分割呢？ ——“社区建设”，一般是指居民区的社会事务管理，这种管理是公法意义上的，而物业管理是业主对自己不动产的管理，是纯粹的财产事务，是私法意义上的，两者可以说毫不相干。打个比方说，甲的院子里打一口井，造个围墙，乙的院子里也打一口井，造一个围墙，从资源角度，是一种浪费，但从所有权角度，是必须的。政府可以要求两家参加一个居民小组，但不应该强迫两家人合并院子，共用一口水井、一个围墙。 物业管理条例授权省级人民政府制定划分物业管理区域的具体办法，如果基本原则都没
河南省物业管理区域管理办法 第一条为了加强物业管理区域管理，规范物业管理活动，根据国务院《物业管理条例》和《河南省物业管理条例》的有关规定，结合我省实际，制定本办法。 第二条本省行政区域内物业管理区域管理工作适用本办法。 第三条省住房城乡建设行政主管部门负责全省物业管理区域管理指导工作。 各省辖市物业管理行政主管部门负责本市物业管理区域监督指导工作。 各县（市、区）物业管理行政主管部门负责本辖区物业管理区域划定和备案工作。 第四条物业管理区域的划分以有利于实施物业管理为原则，综合考虑规划条件、土地使用权属范围、建筑物规模、共用设施设备、自然界限、社区建设等因素确定。 物业管理用房、供水、供电、消防等配套设施设备和相关场地共用不能分割的，应当划为一个物业管理区域。 第五条新建物业项目，按照下列要求划定物业管理区域： （一）被市政道路、围墙等自然界限分割的物业项目，应当以分割后的最小区域为界限划分物业管理区域； （二）同一规划项目内的地上、地下建筑物，应当划分为一 — 1 —
个物业管理区域； （三）同一土地权属范围内的非住宅物业和住宅物业应当划分为一个物业管理区域。 第六条建设单位应当按照本办法第五条的划分要求，按照《河南省物业管理条例》和有关规定，在物业管理区域内单独配置物业管理用房、消防等配套设施设备，不得与其他物业管理区域共用。 第七条新建物业出售前，建设单位应当通过“河南省房地产开发行业综合管理平台”向物业所在地的县（市、区）物业管理行政主管部门进行物业管理区域备案，并提交以下资料：（一）河南省物业管理区域备案表； （二）土地权属证明； （三）《建设工程规划许可证》及规划总平面图。 县（市、区）物业管理行政主管部门应当通过“河南省物业管理综合监管平台”在三个工作日内完成备案工作，在线打印河南省物业管理区域备案证明。 备案内容与物业管理区域划分规定不一致的，县（市、区）物业管理行政主管部门应当告知建设单位，并要求改正。 第八条建设单位应当将物业管理区域四至、总建筑面积、专有部分数量、共有设施设备等备案信息纳入商品房买卖合同，向物业买受人明示。 — 2 —
办公室区域管理制度1 办公室区域管理制度 为了维护良好的办公秩序，使大家有一个舒适，安全的工作环境，本着规范化，人性化的原则，制定本制度. 一、区域划分 1、个人区域（个人办公桌及周围1米的范围） 2‘公共区域（电梯口、会议室、过道、仓库、厕所、洗漱间登） 二、个人区域管理 1、为了您的财产安全，个人贵重物品切勿带进办公室，以免失窃受损； 2、保持一个整洁卫生的工作环境，人人有责；因此，请您做到： （1）个人办公桌及周围一米的范围之内，如有垃 圾纸屑等杂物，请及时捡起并放入垃圾桶里； （2）办公桌面请勿摆放零食、化妆品等非办公用品； （3）储藏柜、鞋柜、文件柜应保持整洁卫生，使用完毕应随手关闭； （4）离开办公座位，要吧椅子推回桌底
（5）办公区域内请勿雕刻、图画、粘贴与工作无关的物品 （6）上班着装整洁、佩戴工牌； 3、爱护公私财产，养成勤俭节约的良好习惯，个人离开办公桌面不超过10分钟，则关闭电脑显示屏；离开办公桌面超过2小时，则关闭电脑及电源。 三、公共区域管理 1、为了您的生命及公私财产安全，请勿携带危险、 易燃易爆登物品进入办公区域；不要再办公区域座违法乱纪的事； 2、一个良好的工作环境，会使人心情愉快，可以提高工作效率，达到事半功倍的效果；为此，请您做到： （1）请勿在办公区域乱丢纸屑、杂物 （2）请勿在办公区域用餐、吃零食、玩电子游戏、看电源、聊天、打私人电话等做与工作无关的事情； （3）请勿离岗、串岗、大声喧哗；接听电话注意语气语调，不要在电话中高声说笑； （4）休息、抽烟、聊天、加班用餐等请到规定的公共区域内； （5）公司为您配置的电脑等设施设备，仅供工作使用；（6）使用完厕所应即时冲水；洗浴盆面应保持清洁，水龙头用完需及
关于物业管理区域划分的纠纷案案例分析 关于物业管理区域划分的纠纷案案例分析提要：物业管理区域的划分，是物业管理最为基础性的工作。划分物业管理区域，应当遵循什么原则 关于物业管理区域划分的纠纷案案例分析 案例： 某开发公司通过招标竞拍在洪山某地段获得开发用地120亩，该项目规划分两期开发，其中一期用地40亩，二期用地80亩，2007年6月完成一期开发。随着业主入住，2008年8月经选举成立了小区业主委员会，选聘物业管理企业，物业费住宅每平米元。 2009年9月，二期开发项目竣工，业主陆续入住，2010年2月，正当业主酝酿成立业主委员会，选聘物业公司时，经开发商、街道办事处协商，决定将一、二期开发的两个住宅小区划分为一个物业管理区域，其理由是两个小区规模不大，由同一个开发商开发，共用一个泵房。 为便于管理，开发商将二期开发的住宅小区大门砌墙封闭，拆除两个小区间的围墙，二期开发的住宅小区业主改为从一期大门进出，一期住宅小区的物业管理费与二期住宅小区的物业管理执行同一收费标准，调整为住宅每平米元。一期部分业主对二期住宅小区业主从本住宅小区大门进出的行为表示不满，认为两个住宅小区划分为一个物业区域不够合理，于是到房管部门投诉。 案例分析： 房管部门认为，这是一起有关物业管理区域划分的纠纷。 物业管理区域的划分，是物业管理最为基础性的工作。划分物业管理区域，应当遵循什么原则，按照哪些标准呢？ 对此，《武汉市物业管理条例》第五条作出明确规定，物业管理区域的划分应该遵循相对集中、便于管理的原则，并综合考虑物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，具体划分标准有三条： 一是以建设项目《国有土地使用证》宗地图用地范围线为准，一个项目视为一个物业管理区域，但规模过大划分为一个物业管理区域不便于管理的，或者已分割成多个自然街坊或者封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域； 二是分期建设项目或者两个以上单位开发建设的项目，其配套设施设备共用的，划分为一个物业管理区域； 三是已建成共用设施设备比较齐全、相对集中的项目，划分为一个物业管理区域。 本案虽涉及两个住宅小区，但两个小区建设规模不大，由一个开发公司兴建开发，在一个《国有土地使用证》宗地图用地范围线内，且存在着配套设备共用现象，为了社区建设管理需要，划分为一个物业管理区域，符合相关法律规定，且有益于减轻业主经济负担，有益于物业企业降低物业管理成本。不过，在物业管理区域调整时，事先与业主广泛沟通，征得广大业主理解，避免产生纠纷，这对搞好物业管理、促进社区和睦更为重要。
淄博市地表水环境功能区划分及管理规定 为加强我市地表水环境保护，减少和防治污染，根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》及国家和省有关规定，结合我市实际，对我市的地表水功能区进行了划分，并就环境保护的管理问题作出规定。 一、地表水环境功能区划分 （一）淄河 1.淄河源头（包括石马水库和太河水库）至临淄区崖傅庄西大桥河段，是淄博市最重要的地表水水源地和地下水水源地——大武水源地的补给区，划为地面水环境质量标准I类功能区。 2.淄河崖傅庄西大桥至白兔丘（出境断面）河段，承纳齐鲁石化公司和临淄城区生活污水及部分工业污水，划为地面水环境质量标准V类功能区。 （二）孝妇河 1.孝妇河源头至北神头河段，是地下水源地——神头水源地的补给区，划为地面水环境质量标准：类功能区。 2.北神头至杨寨乡东大桥，承纳博山、淄川城区及沿岸工业、生活污水，划为地面水环境质量标准V类功能区。其中樊家窝至留仙湖出口，为淄川区开辟的水上公园，划为地面水环境质量标准II类功能区。到2000年，北神头至杨寨乡东大桥河段应达到地面水环境质量标准w类功能区。 3.杨寨乡东大桥至邹平长山镇大桥（出境断面）。沿岸人口稠密，经济发达，其今后发展依赖于地下水供应，划为地面水环境质量标准川类功能区。到2000年该河段应达到地面水环境质量标准III类功能区。 4.范阳河源头（包括萌山水库）至萌山镇大桥，是沿岸及周村集中式取水水源地，划为地面水环境质量标准：类功能区；萌水大桥至范阳河人孝妇河口按主河道2000年规划功能，划为地面水环境质量标准III类功能区。 5.漫泗河按照不降低现状使用功能原则，划为地面水环境质量标准III类功能区。 6.涂河、米沟河承纳周村地区工业、生活污水，为保证下游水体达到规划功能，划为地面水环境质量标准w类功能区。
物业服务等级标准编制说明 本次编制的《物业服务等级标准》是根据北京市住房和城乡建设委员会的要求，以《住宅物业服务等级规范（一、二、三级）（试行）》为基础，参考了物业服务内容涉及的相关法规、标准（清单附后）的情况下编制的，同时也考虑了物业服务的现状，争取有所超前。 《物业服务等级标准》针对的是住宅物业服务，希望设立一个对物业项目服务品质评定的标准，同时通过标准中的内容体现出服务品质与资源投入的关系，本标准可以作为业主选择物业服务的菜单。 一、标准定位 标准共分为5个等级： 一级、二级对应廉租房、经济适用房及老、旧小区； 三级以上对应商品房； 其中五级的定位原则是水平较高的物业公司可以达到，即业主有意愿选择五级服务时，有物业公司可以提供。 二、划分原则 五个等级的划分原则为： 服务内容上存在差异，随着等级的提高，提供的服务内容更丰富（包括服务的方式、所用设备的不同）； 1.服务频次上存在差异，随着等级的提高，部分相同服务内容的实施频次有所提高； 2.标准尽量的将各个级别之间能够有明晰的界限,同时高一级的标准要涵盖地一级的内容.； 3.在高等级的服务标准中建议体现出关于环保、节能概念及新技术应用等内容。 三、主要内容 根据物业服务的主要内容，标准共设置了八个部分： 1.综合管理服务标准 2.公共区域清洁卫生服务标准 3.公共区域秩序维护服务标准 4.公共区域绿化日常养护服务标准 5.共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准 6.消防服务标准 7.装饰装修服务标准
8.停车管理服务标准 标准的内容主要是描述过程即“做什么”（其中绿化部分较特殊，已涵盖了关于结果的描述），下一步还会编制指导操作的技术标准来描述“怎么做”，以及适用于检查、评分的细则即对“做的结果”提出要求； 目前完成了各分项服务标准的草稿，下一步修改的重点是各等级之间的差异；目前的草稿中暂时保留了停车管理服务及相关设备的管理内容供参考，擦窗机的设置在综合类项目中有出现，暂时列出，是否保留，待定； 四、参考资料 北京市《住宅物业服务等级规范（一、二、三级）（试行）》 物业管理企业标准体系管理标准体系DB11T 391-2006北京市实施全国物业管理示范住宅小区标准评分细则 关于物业管理企业管理人员持证上岗有关问题的通知 北京物业收费管理办法 建筑工程质量管理条例 住宅室内装饰装修管理办法 保安服务管理条例 居住小区绿化管理标准 园林绿化养护等级质量标准及技术措施和要求 中华人民共和国消防法 机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定 高层居民住宅楼防火管理规则 北京市电梯安全监督管理办法 电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则 电梯日常维护保养规则 市生活饮用水卫生监督管理条例 北京市机动车公共停车场管理办法 机动车停放服务收费管理办法 北京地区电气规程汇编 GB 50303—2002 建筑电气工程施工质量验收规范 GB 50166—92 火灾自动报警系统施工及验收规范 GB20561-2005 自动喷水灭火系统施工及验收规范GB50084-2001 自动喷水灭火系统设计规范（2005版） GB/T50354—2005 建筑内部装修防火施工及验收规范