1、目的和适用范围及相关文件 (2)
1.1、目的 (2)
1.2、适用范围 (2)
1.3、引用文件 (2)
2、工程概况：（详见施工组织设计） (2)
3、项目质量方针和目标 (2)
3.1、质量方针 (2)
3.2、质量目标 (2)
4、质量体系要求 (3)
4.1、管理职责 (3)
4.2、质量体系 (4)
4.3、合同评审 (4)
4.4、设计控制： (5)
4.5、文件和资料控制 (5)
4.6、采购 (5)
4.7、顾客提供物资的控制 (6)
4.8、产品标识和可追溯性 (6)
4.9、过程控制 (6)
4.9.1、施工进度控制： (6)
4.9.2、施工质量控制 (7)
4.9.3、施工工序的控制 (8)
4.10、检验和试验 (8)
4.10.1、材料检验 (8)
4.10.2、工程质量检验计划 (9)
4.11、监视和测量装臵的控制 (12)
4.12、检验和试验状态 (13)
4.13、不合格品控制程序 (13)
4.13.1、不合格产品的控制流程 (13)
4.13.2、不合格产品的控制措施 (13)
4.14、纠正和预防措施 (14)
4.14.1、纠正措施的制定实施 (14)
4.14.2、预防措施的制定实施 (14)
4.15、搬运、贮运、防护及交付 (15)
4.16、质量记录的控制 (15)
4.17、内部质量审核 (15)
4.18、培训 (15)
4.19、服务 (16)
4.20、统计技术的应用 (16)
1、目的和适用范围及相关文件
1.1、目的
为建立项目质量体系，实施施工全过程质量控制，特制定本计划。
1.2、适用范围
本计划适用于驻马店乐山商场营业楼一期扩建工程项目的质量控制，有效期自该工程合同生效起至工程竣工交付止。
1.3、引用文件
A、本公司质量体系文件；
B、公司与业主签订的工程承包合同；
C、项目质量职责分配表；
D、建筑施工及验收规范、建设法规及标准等（详见施工组织设计附表）。
2、工程概况：（详见施工组织设计）
3、项目质量方针和目标
3.1、质量方针
信守合同、保证质量、持续改进、多创精品，为顾客提供满意的建筑产品和优质服务。
3.2、质量目标
A、本项目的质量目标是：工程一次交验合格率100%；竣工验收争取省优；合同履约率100%，杜绝质量事故。
B、基础主体、装饰装修、屋面等分部工程必须达到优良；
C、工期：2003年月日开工至2003年月日竣工，总日历天数：150天；
D、成本降低：4%
E、项目质量管理：满足本计划要求，做到：过程精品，动态管理，目标考核，严格奖罚。
4、质量体系要求
4.1、管理职责
A、项目质量管理人员（后附质量管理组织机构图）通过公司认可，由项目经理、技术负责人、质量检查员、安全员、材料设备员、预算劳资员、试验员、资料员等组成，每一位管理人员以大局为重，齐心协力，争创省优。
B、管理职责：
①项目经理的职责：
——代表公司全面履行对顾客的工程承包合同，贯彻执行公司的质量方针，制定项目质量目标、指标；
——负责项目组织机构的建立和人员安排及确定职责范围；
——组织编制和修改项目质量计划，领导项目质量管理，保持质量体系在项目上的有效运行；
——负责项目资源的组织、配臵；
——根据授权进行项目经营管理决策，制定项目管理文件；
——组织竣工验收、交付及其它事项的处理。
②项目技术负责人的职责：
——组织技术实施项目质量计划；
——组织编制施工组织设计和施工方案；
——负责施工技术、质量管理；
——负责规范、标准、设计文件、质量体系文件和技术资料的控制；
——负责项目的技术培训。
C、资源配臵计划：
①人员组织计划：（详见施工组织设计）
②资金：由分公司成本员，对项目核算。
③材料组织计划：项目部提出材料计划，由分公司材料科负责采购，零星材料急需材料可由项目部材料员采购。
④机械配臵：（见施工组织设计）
4.2、质量体系
A、本计划执行公司质量体系文件；
B、进行项目质量策划，编制项目质量计划；
C、明确过程设备、人员、检测能力、配臵要求和控制手段。
4.3、合同评审
A、合同评审的目的：为了清楚了解我方的质量方针是否达到顾客的要求和合同条件。
B、合同评审：由公司总经济师主持，和约部组织有关职能部门参加，项目部不涉及。
C、甲方保证开工前的三通一平，图纸一式八份交付乙方，施工发生的一切事故由乙方负责，乙方必须保证工程质量，杜绝重大质量事故。
D、付款方式：无工程备料款，在主体工程完成后，甲方应按合同支付给乙方已发生费用的90%；以后按每月完成工程量支付工程款。
工程款支付：工程价款结算不超过合同价款的97%，俟本工程竣工验收后留3%作为质保金，二年后付清（屋面部分5年后付清。
施工中因设计变更或工程洽商等引起的造价调整部分，待工程决算时一次付清。
4.4、设计控制：
对于建筑施工企业，一般不承担工程项目设计工作。因此，此项内容不包括在项目质量计划内容里。
4.5、文件和资料控制
A、项目施工使用的图纸、技术资料、施工验收规范、质量检验评定标准、工艺标准、操作规程、作业指导书等原则上由分公司技术科统一发放（项目部自购的除外）；项目质量管理使用的质量手册、程序文件由公司统一发放，项目部负责领取、登记、使用。
B、规定文件分类，按收到的先后顺序进行编号，打上印记、标明“版本”、“有效”、“无效”、“作废”等字样，便于迅速确认文件与质量计划的关系及文件所处状态。对“无效”、“作废”文件按《文件控制程序》进行相应处理，由项目技术负责人张杰控制。
4.6、采购
A、现场所需材料，由项目材料员张玉振负责编制材料计划，由项目经理批准后，材料计划送分公司材料科采购，零星材料急需材料由项目采购员张玉振自行采购。
B、进入现场物资由材料员张玉振对日期、规格、数量、质量进行验收，由项目技术负责人张杰对质量进行总控制，质检员甄涛对质量进行监督，采购员张玉振向供货方索取同行的材料质量证明及技术资料。
C、对于有时间要求的材料，如水泥等，要特别注明进货时间。
D、所有供应商由公司材料科下发的合格供方名册中选定。每年对合格供方进行一次评审，填写供方年度评估表，由分公
司材料科负责组织评审，在合作中，凡有一次违反按时、按质、按量供货规定的，且不采取纠正措施的供应商，应从合格供方名册中除名，且一年内不得重新进入合格供方名册。
E、所有分包商：由分公司预算劳资科下发的合格供方中选取，项目部对分包商进行日常监督管理，由分公司定期对分包商进行考核，提出评定意见。
4.7、顾客提供物资的控制
A、对于顾客提供的物资，由项目材料员张玉振对其进行品种、数量、质量验收，核查检验和试验资料是否齐全。
B、对不合格、损坏及未按发货单供给的物资及时书面报告主管领导和业主，按《物资采购控制程序》及合同有关规定处理，并作出质量记录予以留存。
C、对业主提供的合格物资，按照合同规定和有关程序要求贮存及管理，由项目技术负责人张杰进行质量总监督和控制，由质检员甄涛进行质量检验和试验监督。
4.8、产品标识和可追溯性
A、进入现场的原材料、半成品及构配件由项目材料员进行标识记录（对物资的品种、规格、品质、状态进行标识），产品标识应符合有关程序，不合格产品标识由质检员甄涛负责，并做好记录。
B、可追溯性的材料，在具体施工时，由项目技术负责人在隐蔽验收记录中注明试验报告编号，便于以后进行追溯。
4.9、过程控制
4.9.1、施工进度控制：
本要素由项目经理主管领导，项目技术负责人负责实施。
A、根据工程的进展，按计划认真组织人员，安排材料进场，
为顺利施工创造条件。
B、按程序文件组织施工，加强施工生产调度，组织协调好交叉作业和流水施工。各工种要协调配合，有条不紊。设臵主要形象控制点，采用网络计划，跟踪技术和动态管理办法，坚持日平衡、周调度、保证按计划实施。
C、优化生产要素配臵，组织专业化队伍，定期开展评比活动，奖优罚劣，充分调动职工的积极性，提高工作效率和经济效益。
D、使用先进机具，加快施工进度，同时加强施工机具管理，保障机具正常运转。
E、资金供应满足工程进展需要，变更及时、不误施工。
4.9.2、施工质量控制
A、牢固树立“质量第一”观念，争创省优工程；
B、严格遵循公司质量体系文件和项目质量计划；
C、在施工过程中，严格按国家颁发的现行施工验收规范，操作规程和质量验评标准执行，坚持认真审图，按图施工，发现质量问题，立即采取有效措施，决不留隐患；
D、做好各施工环节的质量检查，及时做好隐蔽记录和分部项工程验收评定；
E、推行全面质量管理的科学方法，成立QC小组，运行PDCA 循环，把好关键工序质量关；
F、认真做好技术交底和作业指导书，把施工要点、质量标准，通过各种形式写出来，做到人人心中有数；
G、分部项工程做到“自检”、“互检”、“交接检”，贯彻质量样板制、挂牌制、岗位责任制；
H、施工质量与职工的经济利益挂钩，认真执行奖罚制和经
济承包责任制。
4.9.3、施工工序的控制
A、为达到顾客满意，保证工程质量，本工程的关键工序为：测量放线、地基验槽、钢筋绑扎、模板安装、砼浇筑、外墙面砖、室内地砖地面、吊顶等；特殊工序为地基处理（可能发生）、屋面防水、厕所间防水、泵房地下部分防水、钢筋焊接等，其它为一般工序；
B、所有工程管理人员都必须遵守《房屋建筑施工和服务运行程序》和《过程监视和测量程序》的有关规定，严格履行自己的职责；
C、坚持“三检”制度，施工中不得因进度而跳跃进行，每一道工序施工都要层层落实到人，职责到人。
D、项目技术负责人张杰对关键工序提前进行技术交底，依据公司统一发放的作业指导书制定预防措施（屋面防水和厕所间防水等特殊工序，由项目技术负责人张杰编写作业指导书）；切实保障各项工序的质量；
E、项目质检员甄涛跟踪检查，施工班组大面积施工前作出样板间。样板间检查合格后方可大面积施工，下道工序施工前办理好工序质量交接记录，施工中采取挂牌制，开展评比工作，实施奖罚制度。
4.10、检验和试验
该工程工期短，各种材料将按先后顺序陆续进场。水泥、砂、碎石、木材、钢材、粘土砖、砌块、防水材料、地砖、涂料、油漆、铝合金材料等。
4.10.1、材料检验
A、进入现场的材料，必须给予明确标识；
B、材料大批进场前，必须有出厂质量证明和检验报告，复试合格后，方可大批量进场；
C、材料入场后，通知试验，试验员黄修忠会同监理送检出报告后，通知材料员进行标识，并做好记录；
D、本公司能做的试验自己做，否则送往有能力承担试验的试验站去做。
4.10.2、工程质量检验计划
工程质量检验计划详见后面附表
4.10.2.1、土方分项工程
A、从挖土开始，跟踪现场，控制好基坑标高，防止超挖。土方回填，按规定分层夯实，环刀取样，合格率不少于90%。此分项为一般工序。
B、此道工序由质检员甄涛检验评定，基础必须达到优良等级，检查时严格按施工规范执行。
4.10.2.2、钢筋绑扎分项工程
A、此道工序为关键工序。
B、钢筋分项是主体工程中的一个重要分项，此工序从条形基础开始，贯穿主体施工。从钢筋进场制作到绑扎成型，必须经过严格检查，层层必检，处处必过关，必须达到优良。
C、此道工序根据公司的作业指导书和项目部的技术交底，由质检员组织检查、评定，不合格点由质检员甄涛发出不合格通知单，限期整改，并填写跟踪复查表。
4.10.2.3、砼浇筑分项工程
A、此道工序为关键工序。
B、此分项亦是主体工程中的一个重要分项，此工序从基层（垫层）开始控制，严格按施工规范及验评标准施工、检查、验评，节节把关，此分项必须达到优良。
C、此道工序依据公司的作业指导书，项目技术负责人张杰进行详细的技术交底，质检员甄涛层层跟踪检查，及时纠偏，并做好质量记录。
4.10.2.4、砌体分项工程
A、此道工序是主体施工中的一个大项，掌握好此项，为以后装修奠定基础。
B、施工时，砂浆必须密实饱满，水平灰缝砂浆饱满度不少于80%，其它临时间断处，必须按施工规范规定留槎。基本项目检查按有代表性的自然间抽查10%，允许偏差项目必须达到90%以上。此道工序按施工验收规范检查评定，由质检员甄涛负责，总体质量必须控制在优良等级以上。
4.10.2.5、抹灰分项工程
A、一般抹灰，跟踪现场，层层必检，外观质量必须达到中级抹灰要求，各抹灰层与基体之间必须粘接牢固，无脱层，空鼓等缺陷，表面光滑无砂眼，实测实量达到90%以上。
B、有不合格点，发不合格通知单，限期整改，具体由质检员甄涛检查评定。
4.10.2.6、门窗分项工程
A、本工程的门窗安装、检验，每层评定一次，全数检查。总评要求达到优良。
B、门窗安装必须牢固，横平竖直，缝隙必须符合规范规定，高低一致，框与墙体缝隙应嵌填饱满、密实，表面平整光滑无裂缝，安装后外观质量应表面洁净，大面无划痕、碰伤、平整光滑。每一处不合格点，对其进行正规标识，责令其限期整改。此项质检员甄涛负责组织检查验收，最后核定。
4.10.2.7、涂料分项工程
A、本工程所使用的涂料为888涂料，检验必须达到自然间的80%以上。
B、检查项目中不允许脱皮、漏刷、透底、流坠、皱皮，颜色一致，无刷纹。
C、此分项逐层检查，发现不合格处及时返工处理，由质检员甄涛负责组织检查评定。
4.10.2.8、整体、板块楼地面
A、此分项是一个大项。对其检查严格按照规范标准，不放过任何一个不合格点，层层检查验收，由质检员跟踪验收，不合格点发出不合格通知单，由技术负责人张杰填写纠正措施表，责令其整改，最后跟踪检查至合格。
B、实测实量总体评定必须达到优良，最后由质检员甄涛负责核定。
4.10.2.9、屋面防水工程、钢筋焊接分项
A、本工程屋面防水设计为复合卷材防水，为特殊工序。检查时严格细致，铺贴一层，检查一层，不合格停工返修，评定验收按铺贴面积每100m2抽查一处，每处10 m2，不少于3处。屋面防水必须达到优良。
B、检查复合卷材和胶结材料的品种、标号，必须符合设计要求和施工规范规定。
C、钢筋焊接分项为特殊工序，严格按有关现行规范、标准取样送试。
D、屋面防水操作人员必须持证上岗，钢筋焊接分项工程操作人员必须经特殊工种培训并且有一定的实践经验方可持证上岗。
E、由项目质检员甄涛实施跟班检查，并作好详细的质量记录。
4.10.2.10、水电安装分项工程
A、给排水工程：全数检查，综合评定必须达到优良。
B、电气照明工程：分层检查，照明器具、线路、开关、配电盘跟踪检查，发现不合格点及时整改，综合评定必须优良。
4.10.2.11、卫生器具安装分项工程
A、本分项要求严格检查，综合评定必须达到优良，具体由质检员甄涛负责组织检查评定。
B、检查卫生器具排水的排出口与排水管承口的连接必须严密不漏。
C、检验卫生器具的排水管和最小坡度必须符合设计要求和施工规范规定。
D、检验排水栓、地漏安装。
E、检验卫生器具的座标、标高、器具水平度和垂直度。
4.10.2.12、其它分项工程
其它分项工程虽未具体列出检验计划，但在施工过程中应严格按照国家颁发的施工验收规范以及工程质量检验评定标准进行检验，合格后方可转入下一道工序施工，并做好质量记录，做到鉴定、签字手续齐全。
4.11、监视和测量装臵的控制
A、本项目所使用的经纬仪、水准仪、钢卷尺、检查尺、电子配料仪等由试验员黄修忠负责建立监视和测量装臵台帐，负责仪器的维修和保养，填写计量检测记录，测量员王辉负责填写测量设备运转记录。
B、由试验员对仪器的状态用绿、黄、红三色标识分别代表
合格、准用、停用等，并注明仪器编号、检定结论、检定日期、核定单位等。
C、对于仪器周检证明由地方政府计量主管部门出具，由试验员收集保管，并将复印件上报公司计量科统一管理。
4.12、检验和试验状态
A、材料、半成品、工程设备的检验和试验状态、标识方法、存放物资等利用卡片，现场物资采用标牌。标识工作由项目材料员张玉振负责。具体方法见《产品监视和测量程序》。
B、施工（生产）工序检验和试验状态的监督管理与标识由本项目质检员甄涛负责。具体详见《房屋建筑施工和服务运行程序》。
C、经检验和试验合格的工序，可以不在工序产品上标识，通过技术资料体现。不合格的施工工序，未处臵前必须在该工序产品上标明“不合格产品”文字标记。
4.13、不合格品控制程序
4.13.1、不合格品的控制流程
对于出现不合格材料、半成品由项目材料员张玉振负责识别，隔离标识，记录报告。项目质检员甄涛对出现的工序不合格品进行标识、处理和记录报告。项目技术负责人张杰组织、质检员、材料员进行评审、处臵，做出修补、让步接收或返工处理等。
4.13.2、不合格产品的控制措施
A、工序质量严格执行“三级检查”制度，进行工序不合格品控制。
B、分部分项工程实行技术交底和样板作业制度，质量小组成员必须经常巡视检查，对于违章操作以及发现不合格品及时
纠正，予以处理。
C、对不合格品处臵：对施工中出现的轻微不合格，质检员责令责任班组处臵，一般不合格由质检员填写不合格通知单，项目技术负责人组织质量管理小组成员进行评审处臵，严重不合格执行公司《不合格品控制程序》。
4.14、纠正和预防措施
4.14.1、纠正措施的制定实施
A、项目材料负责人对进场物资的不合格原因进行分析，并提出书面纠正措施。不合格物资的分供方对纠正措施的实施过程，由材料员做记录，记入分供方档案，材料员负责对纠正措施的实施结果验证。
B、工序控制纠正措施由项目经理根据检验和试验提出的不合格项，对其过程、操作等进行综合分析，制定签署和实施纠正措施，并组织填写“纠正措施记录”。
C、现场管理、操作人员负责本岗位纠正措施的实施。
D、不合格工程分项分部由项目技术负责人张杰根据质检员甄涛提供的检查报告综合分析后制定纠正措施，记录并报告分公司备案。
E、纠正措施实施的复验工作由项目质检员负责监督实施，项目技术负责人验证、记录。
4.14.2、预防措施的制定实施
A、易发生质量通病的关键工序制定预防措施，项目技术负责人张杰组织制定并负责实施，由质检员甄涛负责监督检验，技术负责人最后填写验证记录。
B、材料负责人负责对物资采购方面预防措施的实施及评定，技术质量方面由技术负责人张杰负责实施及评定，并将结
果反馈到公司。
4.15、搬运、贮运、防护及交付
A、项目材料员负责对进场物资的搬运交底监督、防护。
B、材料员负责入库物资的监督、标识与记录，必要时对有时限要求的物资注明入库时间。
C、成品保护工作由项目技术负责人张杰对工序产品及半成品制定保护措施，并组织实施。竣工工程由项目部对工程实施保护，直至交付完成。
4.16、质量记录的控制
A、项目部管理人员分别负责本人职责范围内的质量记录。
B、项目质检员甄涛负责质量记录的标识与处理，以及现场质量记录的管理。资料员向娥负责收集、整理与编目、贮存与保管，具体要求详见《记录控制程序》。
4.17、内部质量审核
A、项目部接到审核通知后，及时通知本项目所有从事与质量有关的人员积极准备客观证据，以表明质量体系的运行情况。
B、项目经理在审核开始时，必须通知有关人员出席首次会议。
C、审核期间项目部应积极协助配合，根据“不合格项报告”做出书面整改措施，按规定时间上报质安部，此项由项目技术负责人张杰负责实施。
4.18、培训
A、项目部的管理人员必须进行培训，并应获得国家规定的上岗证。
B、特种作业人员必须经考核合格后方能持证上岗。
C、此项由分公司财务劳资科负责。
4.19、服务
A、所有我公司承建的建筑安装工程，在规定期限内，因我方施工造成的质量缺陷，均应进行维修。
B、工程保修期内的回访，执行公司回访计划，回访出现的问题及返修后质量必须由相应专业人员验证。
4.20、统计技术的应用
项目部在质量控制、全面质量管理及各项工作中应充分利用调查表、排列图、因果分析、抽样试验、方差分析等方法对现场施工质量、物资的质量状况进行分析，以确定其质量情况，此项由项目技术负责人张杰负责组织，会同试验员黄修忠负责实施。
质量管理组织机构图
项目经理唐天孝
项目技术负责人张杰试
验
员
：
黄
修
忠
施工班组长
钢筋班组砼
班
组
瓦
工
班
组
抹
灰
班
组
其
它
班
组
质检员：甄
涛安
全
员
：
宋
协
勤
材
料
员
：
张
玉
振
预
算
员
：
叶
玉
凤
资
料
员
：
向
娥
木工班组
1、目的 为确保万邦置业工程质量，科学有序地进行工程质量管理工作，提高工程质量管理的程序化、标准化，从而保证工程质量，规范现场管理，特制定此工作指引。 2. 定义及适用范围 2.1 定义：工程质量管理工作是指公司在获得土地之后，地区公司的工程管理部门为保证工程的顺利进行，达到项目的总体发展目标，针对具体工程而制定的各种质 量保障计划和措施。 2.2 适用范围：本制度适用于公司全额投资或控股项目的内部工程质量管理，不属此范围的项目，区域公司结合实际情况确定其具体管理办法。 3、管理依据 3.1 《招投标文件》。 3.2 《施工合同》、《监理合同》。 3.3 《施工组织设计》。 3.4 施工图纸等设计文件。 3.5 国家、地方现行施工规范、验收规范、法律法规行政性文件等。 4、项目质量管理工作流程 见图示 5、工程质量管理 5.1 质量目标：本项目工程全部达到合同规定目标，现场管理全部达
到安全文明示范工地 5.2 项目开工前的质量管理 5.2.1 对监理工程师的资格审查 工程管理部应对监理单位派出的监理工程师进行资格审查，核对监理人员数量、资格证书是否与监理合同的规定相一致、是否具备资格、工作人员数量是否足够等。在核对无误后，再将监理工程师的姓名、性别、专业、技术职称、资格证书名称、证书号码进行登记，为了更有效的监控监理工作，要求监理单位在各施工阶段上报工程管理部《监理人员分工表》 5.2.2 场地“三通一平”的实施，施工临时排水、施工路口手续的办理 及各种施工许可证的报批报建。工程开工之前，工程管理部负责安排现场的“三通一平”（水通、电通、路通、场地平整），市场研发部办理场地临时排水及施工路口手续的工作。同时，市场研发部根据项目发展总体进度计划并按照政府有关之规定及程序办理各项施工许可证的报批报建手续。 5.2.3图纸会审及设计交底：工程开工前要先做好图纸会审和设计交底工作。图纸会审至少应有两次，第一次为公司内部（设计部、营销部、工程管理部及设计院等）的会审，主要解决建筑及功能上的问题，由设计部主持；第二次会审为开工前或开工前期的会审（设计部、工程管理部、设计院、监理单位、施工单位等），主要解决施工工艺上的问题，由工程管理部主持。图纸会审中提出问题及处理意见要详见
XX系统 质量控制计划书 拟制：日期：2014/5/10 审核：日期：
1.介绍 1.1.文档目的 为了健全和完善XXX系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的XXX系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2.文档范围 本质量管理计划涵盖所有与XXX系统设计开发有关的质量目标和具体措施涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成： (1)介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 (2)项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。 (3)项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。 (4)质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量 问题的级别和处理流程等。 (5)项目生命周期各阶段的量化质量目标。 1.3 缩写 PM –项目经理 QA –质量保证 SA –系统分析工程师 A&D –系统设计员 RA –需求分析员 PC –流程审核员
SCM –软件配置管理员 2.项目概述 2.1.项目组织结构 为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA 队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。QA 队伍划分为：流程检查人员和测试人员 2.2.质量管理 2.2.1.质量管理的角色和职责 质量控制是XXX系统组每个成员的职责； 质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认； 项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户； QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总 结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果； 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质 量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量 管理体系的持续改进； 流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过； 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交 项目经理、系统分析人员； 配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作；
目录 一、编制依据___________________________________________________________ 0 二、工程概况___________________________________________________________ 2 三、质量管理组织机构___________________________________________________ 3 四、质量生产责任制_____________________________________________________ 5 五、工程质量过程控制___________________________________________________ 9 六、质量管理制度______________________________________________________ 17 七、工程质量检查程序__________________________________________________ 19 八、关键工序质量控制及防范措施________________________________________ 22 九、成品保护措施______________________________________________________ 42 十、质量技术资料的管理________________________________________________ 43 一、编制依据 1、工程承包合同、设计文件 2、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300－2013 3、《地下防水工程质量验收规范》GB50208-2011 4、《建设工程项目管理规范》GB/T50326－2001; 5、《地基基础施工质量验收规范》GB50202-2002; 6、《建筑桩基技术规范》JGJ94-2008; 7、《建筑桩基检测技术规范》JGJ106-2003; 8、《混凝土结构工程施工及验收规范》GB50204-2002(2011版); 9、《给水排水管道工程施工及验收规范》GB50268-2008;
国家成品油储备能力建设252处工程 质量管理计划 编制： 审核：
审批： 中建三局集团有限公司 国家成品油储备能力建设252处工程 目录 1质量管理体系与措施 (2) 2质量与职责 (4) 3质量控制内容及范围 (5) 4物资管理 (10) 5工程专业（劳务）分包 (11) 6标识和可追溯性 (12) 7施工过程质量控制 (13) 8成品保护措施 (15) 9质量监督检查 (23) 10质量技术资料管理 (27)
1.质量管理体系与措施 1.1质量目标； 本工程质量要求合格。严格按国家现行施工质量验收规范、技术规程及施工图纸施工，工程一次验收合格率达到100%。质量事故发生率为零。 1.2质量管理体系及职责； 本项目将建立由公司过程考核、检查、控制，项目经理领导，技术总工、施工经理、质量经理共同策划并组织实施，各部门专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成从项目经理部到各专业施工作业队伍的质量管理网络；形成行政上
支持，技术上把关的良性循环，负责工程总体质量控制。 1、质量管理组织机构； 2.2质量职责； 2.2.1项目经理； （1）认真落实国家、政府、企业的质量管理制度及质量责任；（2）制定项目质量控制、实施的相关管理制度； （3）审核技术质量部门起草的质量管理计划； （4）对项目在实施过程中的质量行为监控；
（5）对施工过程中的质量事故负总责任； 2.2.2总工程师； （1）负责审核技术部门起草的质量管理计划； （2）协助项目经理制定项目质量管理计划； （3）落实项目质量计划的实施情况； 2.2.3工程部经理； （1）负责落实国家、政府、企业以及项目的各项质量管理制度；（2）负责项目质量计划的具体实施； （3）负责监督各班组施工质量行为； （4）对出现的质量事故有直接上报的权利； 2.2.4质量员； （1）负责对各各班组施工的全程监督和管理； （2）对质量事故负主要责任； （3）对质量事故有直接上报的权利； 2.2.5施工员； （1）协助工程部经理以及质量员的控制和监督；
项目工程质量管理策划书 编制中心总经理钱钢 相关中心总经理黄劲松 分管副总裁审核/审批郭君 执行总裁审核/审批许华芳 总裁审批 日期2011年12月22日
一、工程概况：对工程的地点、分期状况、基地面积、建筑占地面积、建筑容积率、建筑覆盖率、 绿化率、地上地下车位数、总建筑面积、地上地下建筑面积、详细分物业建筑面积、幢数、层数、基础形式、结构形式、用途等进行描述，说明勘察设计单位、施工单位、监理单位及开竣时间等。此外，应对工程的特点、难点加以说明，以便制订出针对性的控制方法和程序。 二、工程管理的依据：包括法律、法规、技术规范、地方规定、承发包合同、公司规定规章等。 三、工程的质量目标：确定项目的质量、进度、安全等方面的目标，分解成阶段性的具体目标，如： 项目开发质量控制目标（创优率、渗漏率、缺陷率等）；项目开发进度主要控制目标（开工、开盘、结构封顶、竣工交付等）；项目开发安全控制目标（一般事故发生率、重大伤亡率、安全文明施工目标）等。 四、工程质量管理架构：包括公司为此工程成立的项目部的人员配备、岗位分工和职责；施工单位 的管理机构和项目经理、技术负责人、各主要管理人员的情况；监理单位的管理机构和项目总监、总监代表、专业监理工程师的资格、职称、岗位等情况。 五、工程质量控制措施：根据项目开发工程质量控制目标和本项目的特点，确定相应的关键控制点， 并制定防止质量通病的具体措施，及针对本项目样品封样和工艺样板的详细清单等的技术和管理等方面的具体保证措施。 六、现场安全文明施工控制措施：根据项目开发安全控制目标和本项目的特点，确定相应的关键控 制点和重大危险源，并制定相应的技术和管理等方面的具体保证措施。 七、其他:区域公司和地产公司可根据实际情况编写，需包含但不限于以上内容，根据项目实际可 进行充实完善。
2013年度质量管理工作计划 为稳步提高公司的工程质量、管理水平及服务水平；保持质量管理体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定2013年质量管理工作计划： 一、质量目标： 为了确保产品满足顾客需求，围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：（1）单位工程合格率100%，产品出厂质量合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%； （2）用户满意率95%，顾客满意度90分以上； （3）强检计量器具周期检定率达到100%； （4）重大及以上质量事故为零； （5）工序（分项工程）一次合格率 90%。 二、主要工作 (一) 健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。 （二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。 （三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施。 （四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施， 注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。对于用户反映强烈，存在质量问题的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚。 （五）做好职工培训。公司要制定切实可行的培训计划，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，使他们熟悉掌握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效控制。 （六）开展群众性质量管理活动。公司主管领导应亲自组织参加选题，认真分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消除质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题，选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理qc （quality control 质量控制；质量管理）小组活动，在3月底前完成qc小组注册工作并上
项目质量管控方案 项目质量管控方案 前言 目的 本计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的软件能够满足项目预定需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。 软件开发项目组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研发或选用的各种支持软件、组件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经项目组相关负责人批准。 术语和定义 1、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动 2、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程 3、和相关资源以实现质量目标 4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求 5、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 6、质量度量：质量管理的一部分，致力于对已存在的质量数据进行分析，得出当前质量管 理结果的评估数据。 7、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 质量计划：制定新项目及维护性项目质量计划 在本环节中，根据项目的规模及性质进行质量策划，制定本项目的质量计划；为后续的质量控制、质量评估及质量改进做出行动纲领。针对公司主要有新项目及维护性项目两类版本，且两者之间的质量投入有所差异的特性，故质量计划可以区分以下： 常规项目质量计划要求 常规项目的质量计划制定按质量要求分析/质量目标/人员.职责及质量保障、过程检查计划组成，各项的具体要求如下所述。 质量要素分析 1.主要的质量要性如下： ?功能性质量因素：正确性，健壮性，可靠性 ?非功能性质量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可扩展性，兼容性，可 移植性 ?其它质量因素：非以上要求之外的要求。 2.根据产品的特性及市场目标，将关键的质量要素确认，同时区分本项目的类型 ?倾质量型项目：指本项目对质量控制更关注
【仅供参考】 年度质量培训计划表 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共4 页
年度质量培训计划表 活动主题与目的 1、主题 创新提升质量，名牌促进发展――中央与国家五部委 扎实质量工作，奉献优质工程――广东火电工程总公司 2、目的 响应国家一年一度的“质量月”活动，从xx年9月至11月份，在公司范围内开展“质量月”系列活动。在9月份，把总公司质量月主题活动推向高潮，加强企业质量文化建设，营造全员关心质量、全员重视质量的良好环境，努力提升工程工艺质量和质量管理水平，健全质量管理体系工作，扎实做好质量控制工作，实现持续改进、创建一流电建公司，为社会奉献精神优质工程。 三、总体时间安排 1、质量月活动动员大会 8月26日在公司总部红荔会议中心召开协调扩大会议暨开展质量月活动动员会各部门、项目经理公司质量部、行政部 2、质量知识及各种质量工艺标准培训 1《工程建设标准强制性条文》(电力工程部分)xx年版培训各项目部质检员、工程师、技术员公司质量部9至11月公司总部2《电力建设工程质量监督检查典型大纲》培训各项目部质检员、工程师、技术员公司质量部9至11月公司总部 3《xx年版达标投产管理办法》培训各项目部质检员、工程师、技术员公司质量部、工程部9至11月公司总部 第 2 页共 4 页
4xx年第二次质检员取证培训班各项目部施工人员公司质量部、行政部10月公司总部 5送变电工程竣工资料编写、整理、归档要求培训各项目部资料员公司质量部9至11月公司总部 四、质量月活动宣传标语 1. 创新提升质量，名牌促进发展 2. 质量赢得市场，诚信铸就品牌 3. 质量在我手中，用户在我心中 4. 扎实质量工作，奉献优质工程 5. 以质量优良为荣，以质量低劣为耻 6. 质量关系你我他，提高质量靠大家 7. 严格执行行业标准、国家标准和强制性条文 8. 抓专项质量控制工作，促全面质量保证工作 9. 科技创新提升质量水平，质量提升创造著名品牌 第 3 页共 4 页
目录 一、工程概况 二、质量管理组织机构 1.质量管理领导小组 2.质量管理体系及质量保证体系 3.质量管理目标 三、质量生产责任制 1.项目部质量生产责任制 2.作业层的质量生产责任制 四、工程质量过程控制 1.测量控制 2.设计文件及技术标准审查 3.施工技术交底 4.技术资料及质量记录的管理和控制 5.物资采购和进货检验控制 6.检验、测量和试验仪器控制 7.关键工序和特殊工序质量控制 8.对不合格品的控制 9.劳务队伍的质量管理和控制
五、质量管理制度 1.工程质量检查制度 2.工程质量自纠制度 3.工程质量事故申报制度 4.隐蔽工程检查签证制度 5.质量教育制度 6.质量分析会制度 7.纠正和预防制度 8.质量跟踪卡制度 六、工程质量检查程序 1.工程质量检查制度 2.施工工序检查 3.隐蔽工程检查 4.检验批及分项、分部、单位工程检查 5.工程竣工检查 七、现场管理（含质量管理）检查评比制度 八、关键工序质量控制及防范措施 1.防范技术失误造成工程事故的措施 2.防原材料质量不合格的措施 3.防范既有线要点施工延点事故的措施 4.房屋建筑工程
项目质量管理计划 一、工程概况 工程名称：湘潭固体废弃物综合处置中心项目 工程地点：湖南湘潭九华工业园 建设单位：北京桑德环境资源股份有限公司 监理单位：湖南电力建设监理咨询有限责任公司 设计单位：城市设计研究院 二、质量管理组织机构 ⒈质量管理领导小组 项目部成立质量管理领导小组，对项目的质量全权负责，履行项目质量的管理职责。 组长：刘成明 副组长：徐希军、李富煌 组员：周华盛、戴鑫、陈炎、陈湘辉、胡文辉 质量管理领导小组负责定期质量检查、召开质量分析会议，分析质量保证计划的执行情况，及时发现问题，研究改进措施，积极推动全面质量管理工作的深入开展。 ⒉施工质量管理体系（见图一）施工质量保证体系（见图二）
中国建筑工程总公司CHINA STATE CONSTRUCTION ENGRC CORP滨州中海壹號质量管理实施计划中国建筑第六局建设有限公司滨州中海壹號住宅工程项目经理部二O一三年七月 一、工程建设概况：....................................... 3 二、工程质量目标与目标管理............................... 3 三、工程质量控制的原则................................... 4 四、工程质量预控 ......................................... 4 五、过程质量控制 ......................................... 6 六、工序质量的控制....................................... 8 七、资料管理及试验管理 .................................. 10 八、装修质量保证措施 (15) 一、工程建设概况：本项目为滨州中海壹號一期工程，建设地点位于山东省滨州市黄河十二路以南，中海环湖路以西。滨州中海壹號项目含高层住宅、低层住宅、沿街商业网点、地下车库、幼儿园。用地面积：
68665.35平方米，总建筑面积：146538.53万平方米。一期工程为：售楼中心为地上3层，框架结构，建筑面积2858㎡，4栋高层住宅，其中3栋为地下2层、地上32层，1栋为地下2层、地上28层，均为框架剪力墙结构，建筑面积共90758.15㎡，1#面积21545.07㎡，9#楼15718.59㎡；23栋低层住宅为地下1层，地上3层，异形柱框架结构，建筑面积共34381.8㎡；地下车库16000㎡；商业网点2540.58㎡；合计146538.53平方米。一期工程合同工期为685日历天，开工日期为2013年8月20日。本工程设计使用年限为50年，结构安全等级为二级。设计抗震设防为丙类，抗震设防烈度均为7度，设计地震分组为第一组，建筑场地类别为Ⅲ类，场地特征周期为0.45S。二、工程质量目标与目标管理根据我公司的创优经验，结合本工程特点，本项目整个创优活动以目标管理为开始，根据工程总体质量目标、工期目标、业主的要求和安全文明施工目标，确定工程的各阶段目标，并将质量目标层层分解落实到各分部、分项工程，在整个施工过程中，建立完善的
2016年度*******工程质量管理计划 编制： 审核： 审批： 日期: 2016 年* 月* 日
2016年度*******工程质量管理计划 一、编制目的 项目质量管理是项目管理中重要的组成部分，项目质量管理的好坏是项目管理是否成功的一个重要标志，项目质量管理计划的编制和成功实施又是项目质量管理中重要一环，是施工企业质量方针和质量目标的分解和具体表现，又是工程项目质量管理的纲领性文件，体现出企业质量管理水平。根据本项目的实际情况制定本质量管理计划 二、适用范围 本质量管理计划适用于*********工程项目 三、编制依据及原则 依据工程招标文件；工程施工承包合同；《给水排水管道工程施工及验收规范》；《砌体工程施工质量验收规范》；《电气设备施工及验收规范》；《城镇道路工程施工与验收规范》及与本项目有关的工程做法、标准图集等。质量管理计划由项目经理主持，项目技术人员参与编制，体现由工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制。体现从资源投入到完成工程质量最终检验的全过程控制，保证本质量管理计划成为对外质量保证对内质量控制的依据。 四、工程概况： *********工程位于*******，设计新增水处理部分为10万吨/日，我项目施工建设主要内容为土建、水电设备安装、生产管线安装及厂区配套工程。包括污泥回流沉淀膜滤池、新系统调节池、中和排水池、清水池、厂区道路、院墙、雨污水管线、照明设备。该工程施工已进入收尾阶段，质量管理重点为设备管线综合调试、膜滤池车间内装饰，厂区道路配套设施完善维修,竣工资料整理，交工验收准备工作。 五、质量目标： （一）、工程质量合格，争创精品。 （二）、单位工程达到合格等级，分部工程综合评分达95分以上，分项工程各项目的一次验收合格率达100%。 （三）、各类原材料符合设计要求，合格率100％； （四）、各类检测资料设备合格证齐全，砂浆、混凝土试件强度合格率100％。
2012 年度科室质量控制计划 一、需要改进的内容 （一）医疗制度、医疗技术 1.重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例、讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。 2．加强医疗质量关键环节的管理。 3．加强全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力，严格执行医疗技术操作规范和常规。 4．加强全员培训，医务人员“基础理论、基本知识、基本技能” 必须人人达标。 （二）病历书写 1.《病历书写规范》的再学习和再领会，《住院病历质量检查评分表》讲解和学习； 2.病历书写中的及时性和完整性，字迹的清楚性； 3.体检的全面性和准确性； 4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性； 5.日常病程记录的及时性和完整性（包括上级医生的医疗指示，疑难危重病人的讨论记录，危重抢救病人的抢救记录，重要化验、特殊检
查和病理结果的记录和分析，会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等）； 6.治疗知情同意记录的规范性（包括住院病人72 小时内知情同意谈话记录，特殊检查、治疗的知情同意谈话记录，医保患者自费V特殊〉药品和器械知情同意谈话记录等）； 7.治疗的合理性（特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录，处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等）； 8.归档病历是否及时上交，项目是否完整； （三）护理及医院感染管理1．各班职责落实情况； 2．基础护理符合率及并发症发生率； 3．专科护理到位情况；4．病房管理情况：是否安静、整洁、舒适、安全；5．护理文书书写的规范性； 6．急救药品、器械的管理； 7．医院感染突发事件应急处理能力； 8．医院感染散发病历报告落实情况；9．清洁、消毒、灭菌执行情况； 10 ．手卫生与自身防护落实； 11 ．抗菌药物合理使用； 12．一次性无菌物品是否按规范使用； 13．多重耐药菌的预防与控制；14．医疗废物的管理；15．加强医院感染预防与控制的各项工作。二、改进措施1．严格遵守医疗卫生管理
质量管理 一、软件质量管理概述 （一）浅谈软件质量管理 1.什么是软件质量 软件质量是指软件产品中能满足给定需求的各种特性的总和。这些特性称作质量特性，它包括功能度、可靠性、易使用性、时间经济性、资源经济性、可维护性和可移植性等。 2.什么是软件质量管理 软件质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。 软件管理过程包括：评审、检查、文档管理、不合格品管理、配置管理、内部质量审核和管理评审。 软件质量管理包括以下四个管理层次： （1）检查：检验产品即判断产品的质量是否合格，不能提高产品质量。这种管理水平处在初级阶段，相当于“软件测试—早期的软件质量控制”。 （2）保证：质量目标通过软件开发部门来实现，开始定义软件质量标准、质量计划，保证软件开打流程的合理性、流畅性和稳定性。但软件度量工作很少，软件客户服务质量不明确，设计质量不明确。相当于初期的“软件质量保证”。 （3）预防：软件质量以预防为主，以过程管理为重，把质量的保证工作重点放在过程管理上，从软件产品需求分析、设计开始，就引入预防思想，面向客户特征，大大降低质量成本，相当于成熟的“软件质量保证”。 （4）完美：以客户为中心，贯穿与软件开发生存期全过程，全员参与，追求卓越，相当于“全面软件质量管理”的作用。 3.软件质量管理的对象 （1）过程质量 （2）产品质量 4.软件质量管理的过程 （1）软件项目的质量计划 （2）软件质量保证 （3）软件质量控制 （二）如何保证质量 软件质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。 1.影响质量的因素 （1）个人编程质量 （2）少数人协调把关 （3）团队项目管理水平
XX系统 质量计划书 拟制：日期：2014/5/10 审核：日期：
1.介绍 1.1.文档目的 为了健全和完善XXX系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的XXX系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2.文档范围 本质量管理计划涵盖所有与XXX系统设计开发有关的质量目标和具体措施， 涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成： 介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。 项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。 质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。 项目生命周期各阶段的量化质量目标。 1.3 缩写 PM –项目经理 QA –质量保证 SA –系统分析工程师 A&D –系统设计员 RA –需求分析员 PC –流程审核员 SCM –软件配置管理员
2.项目概述 一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的，“XXX系统”是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享。 “XXX系统”还可开发制作触摸屏，以供患者了解医院信息，查找专家资料，方便查询各种费用收取情况。该系统还能为住院病人提供每日住院清单，使患者明白、放心治疗。 2.1.项目组织结构 为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA 队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。QA 队伍划分为：流程检查人员和测试人员 2.2.质量管理 2.2.1.质量管理的角色和职责 质量控制是XXX系统组每个成员的职责； 质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认； 项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户； QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果； 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量 管理体系的持续改进； 流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过； 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交项目经理、系统分析人员； 配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作； 医院信息系统管理人员负责反映质量要求，参与软件开发过程的质量控制，并监督本计划的执行情况。
青海盐湖集团金属镁一体化项目IPMT 项目质量管理计划 YHJSM1-M-103 A 安质部 版本责任部门编写校核审核批准
程序修改记录
目录1.目的
明确金属镁一体化项目参建各方的质量要求。 2.适用范围 金属镁一体化项目建设管理全过程。 3.定义与缩略语 质量：满足项目或服务的特征，包括本身的能力是否满足规定或隐含的需求。 质量计划：确立与项目建设有关的质量管理行为。 质量管理体系（QMS）：组织通过确立、实施质量方针、程序，实现与GB/T19001及项目建设质量目标一致的管理系统。 最高管理者：项目法人。 管理者代表：最高管理者指定的管理者，本项目为副指挥长、安质部经理。 4.职责 4.1金属镁一体化项目管理团队（IPMT） 根据需要对有关的资源（人力、财力、物力）进行计划、管理和控制，实现项目建设的质量目标。IPMT的职责在项目成功运行后终止。 4.2最高管理者 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。 4.3管理者代表 4.3.1确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 4.3.2向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 4.3.3确保在整个组织内提高满足质量管理体系要求的意识。 4.4安质部 安质部是质量管理的归口部门，推动质量管理计划的执行，按照PDCA循环进行质量管理的策划、实施、评估、改进。 安质部经理被全权赋予监控项目质量管理系统，并在必要时签发不合格或者停工指令。 5.质量方针 5.1原则 IPMT通过应用持续改进原则，致力于实现安全、高质量的工作及产品满足标准及国家法规。
提供完善、可运行的生产装置，建造安全、环保、合格、可靠、世界一流的金属镁一体化工业园区。 5.3 目标 通过对金属镁一体化项目的有效计划和管理，包括对IPMT各部门、PMT（项目部）工作的定期评定，依靠确立的质量目标以及对业绩的不断改进，实现承诺。 5.4策略 （1）每位员工得到充分的培训以保证其有能力且安全地完成任务； （2）在组织机构中赋予合适的资源、权力和责任； （3）项目的工作方法与项目程序的要求相一致； （4）致力于创造一个安全、健康，具有协作精神的工作环境； （5）积极与承包商进行沟通、协调，使其理解我们的要求、期望，同时激励其在工作中不断提高产品与服务质量。 6.质量目标 6.1主要目标 IPMT质量管理体系与国家质量标准GB/T19001保持一致。 根据盐湖集团和中咨公司的共同经验建立有关的标准和规定。 IPMT质量管理体系满足适用的国家规定、标准，包括国家项目建设的规章、条例和制度。 明确各PMT和职能部门的工作接口，确保设计、采购、施工一体化管理。 在项目管理和项目的各个阶段---设计、采购、施工、投料试车和运行阶段，全面推进质量保证体系的贯彻和落实。 建立质量保证及控制（检验）体系，确保满足设计、采购相关规定，确保施工依照审批的标准。 6.2具体目标 具体的质量目标包括但不限于以下： 确保关键工序控制率100%； 确保工程质量合格率100%； 重大质量事故为0； 实现国内一流，世界先进，行业领先的综合性工业园区。
编号：YK-JH-0924 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 年度品质工作计划(最新版) The formulation of the work plan can review the deficiencies in the previous plans, sum up some experience, and make continuous progress.
年度品质工作计划(最新版) 导语：在你制订工作计划的时候，你可以回顾以前做的计划中存在的不足，总结出一些经验，因此你会不断地进步，每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些，因为以前制订的计划项目已经付诸实施或已经完成，完全可以从中总结出哪些方面好，哪些方面不好，因此，你在以后的工作中，就可以提前预防再次出现同类问题，让你做起事来得心应手。本内容可以放心修改调整或直接使用。 年度品质工作计划范文（一） 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，某某质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为20**年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1 组织架构
2016 年度质量控制计划 一、目的 为促进2016年度我公司检测工作质量控制，监视检测过程并排除导致不合格、不满意的原因以取得准确可靠地数据和结果，特制订本年度质量控制计划，依照此计划执行确保检测结果的准确性、有效性、客观性。 二、依据及范围 本计划依据本公司《程序文件》规定，按照“质量控制程序”的相关细则编制，适用于公司检测过程及检测结果的控制，保证检测过程的各项活动处于受控状态。 三、具体项目 计划定期对空气五项中甲醛、氨、苯、TVOC标准样品，人造木板及制品，内墙涂料，胶黏剂，壁纸，土壤中的氡浓度进行质量控制，及时发现检测中存在的问题，以确保检测试验数据的准确、可靠。 四、方法 实验室应有质量控制程序和质量控制计划，质量负责人负责对检测结果的质量进行监控，以监控检测和校准结果的有效性，包括以下方法： 1、定期使用有证标准物质（参考物质）进行内部质量控制； 2、参加实验室间的比对或能力验证； 3、同一样品由实验室内部不同人员检测并比对结果；
4、对同一物质使用相同方法进行重复检测或校准。 5、对存留样品进行重复检测或校准。 检测过程中出现的问题及纠正情况形成报告交于质量负责人，经质量负责人整理、汇总后与原始记录一同归档保存。 五、实施 本计划从2016年1月起实施，本公司检测科人员应按计划实施2016年质量控制计划的相关工作（具体工作安排详见附表），综合业务部人员配合做好记录工作，采用合理有效的质量控制手段，及时发现问题的存在，采取有效手段避免或减少不符合项的发生，确保检测结果的可靠性及准确性。 附表：2016年度质量控制计划表 DS/BG 25.F 编制人：批准人： 公司 年月日
1Z204000建设工程项目质量控制 1Z204010掌握建设工程项目质量控制的概念和原理 1Z204011建设工程项目质量控制的含义 ⑴质量控制是GB／T19000（等同采用ISO9000-2000）质量管理体系标准的一个质量术语。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。 ⑵质量控制包括采取的作业技术和管理活动。作业技术是直接产生产品或服务质量的条件；但并不是具备相关作业技术能力，都能产生合格的质量，在社会化大生产的条件下，还必须通过科学的管理，来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。 ⑶质量控制是质量管理的一部分，按照GB／T19000定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。因此，两者的区别在于质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。 ⑷建设工程项目从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即满足明确和隐含需要的特性之总和。其中明确的需要是指法律法规技术标准和合同等所规定的要求，隐含的需要是指法律法规或技术标准尚未作出明确规定，然而随着经济发展，科技进步及人们消费观念的变化，客观上已存在的某些需求。因此建筑产品的质量也就需要通过市场和营销活动加以识别，以不断进行质量的持续改进。其社会需求是否得到满足或满足的程度如何，必须用一系列定量或定性的特性指标来描述和评价，这就是通常意义上的产品适用性，可靠性，安全性，经济性以及环境的适宜性等。 ⑸由于建设工程项目是由业主（或投资者、项目法人）提出明确的需求，然后再通过一次性承发包生产，即在特定的地点建造特定的项目。因此工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来提出的。工程项目质量控制，包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围
XX-GL-087A 年度质量控制计划 为了规范本实验室的检测作业技术活动，严格控制好质量体系运行的各种因素，确保检测结果的准确性和有效性，不断提高检测质量，特制定检测质量控制计划。 一、内部质量控制计划 1、实验室全体人员认真系统学习《质量手册》和《程序文件》等体系文件，做好新增工作的岗前培训，严格按照质量手册和程序规定要求完成检测任务；集中举办国家新颁布有关实验室检验标准的宣贯和地方实验室检测规范等业务培训学习；聘请有关仪器厂家技术人员讲解仪器使用方法，并进行现场操作演示，进一步提高检测人员技术操作水平。 2、按照检验、检测仪器设备维护规定和计划定期对仪器设备进行维护并做好记录，对实验室环境进行监控并记录。 3、质量监督员对实验室的日常检测工作进行监督检查，监督仪器设备、试剂药品、检测过程、报告记录等是否符合要求，对不符合工作进行控制并及时予以纠正。 4、年内安排一至两次内审和一次管理评审。内部审核计划应包括管理体系的全部要素，并重点审核监督评审和对检验结果的质量保证有影响的重点区域最新实验室质量控制计划最新实验室质量控制计划。实验室负责人根据预定的日程表和程序，年底对实验室的管理体
系和技术活动进行管理评审，对管理体系进行必要的改进完善，以确保其持续适用和有效。 5、仪器管理员按计划于对仪器设备进行送检，并定期自校和做好期间核查。 6、各类检测报告的审核及发放严格执行三级审核制度。 7、按照规定程序做好采样现场和实验室内部的质量控制工作，努力提高检测水平。 二、外部质量控制计划 积极参加云南省质量技术监督局、云南省环境保护厅、云南省安全生产监督管理局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动。 三、结果质量控制 1、定期采用下列方式监控检测结果的有效性： （1）进行盲样考核：当使用有证标准物质进行盲样考核时，检测结果在证书标示值及其不确定度范围内为合格。 （2）参加一至两次实验室间的比对或能力验证:当实验室之间或能力比对时，2个同等条件实验室各自测定的平均值间的绝对差值不得大于方法规定的2次重复测定结果间的值，否则为不合格。 （3）使用相同或不同方法进行具体项目的重复检测:当进行仪器比对时，对2/多台仪器测定的2/多组结果进行统计学分析，当2/多组结果间无显著性差异，为合格。