学校食堂满意度的分析
张爽靓湖北省咸宁市 437000
摘要：采用T-test检验、Wilcoxon秩检验以及正态性检验的方法，检验各组数据之间是否存在显著性差异。将该思想应用于对学校食堂满意度分析的研究中，检验发现在性别分组条件下各组数据之间没有显著差异，在年级分组条件下各组数据之间没有显著差异。
关键词:食堂、SAS统计软件、满意度
1 背景知识
1.1 引言
在学校生活中，食堂是学生饮食地方的重要组成部分，关系着广大学生的身体健康。因此，为了更好的了解学校食堂的情况，加强学校对学校食堂的管理，改进学校食堂本身存在的不足之处，对学校食堂满意度进行调查分析十分有必要。
2 问题的提出与数据的收集
2.1问题的提出
我校不同年级、不同性别的同学对学校食堂的满意度是否有显著差异。
2.2数据的收集
发放问卷50份，收回有效问卷49份。其中男生的有效问卷为23份，占总数的47%，其中女生的有效问卷为26份，占总数的53%。其中大一的有效问卷为12，占总数的24.5%，其中大一的有效问卷为12，占总数的24.5%，其中大一的有效问卷为17，占总数的34.7%，其中大一的有效问卷为8，占总数的
16.3%。
具体数据如表1：
表1
年级 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 1
性别男男男女女男男女女男女女男男女女男
分数99 93 94 96 74 84 60 85 69 61 96 95 65 86 92 74 91 年级 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3
性别女男男男男男女女女男女女男男女男
分数70 64 73 89 65 99 68 96 81 94 70 82 93 66 95 90
年级 1 1 1 1 2 3 1 1 2 3 4 2 3 4 2 2
性别男女女女男女男女女女男女男女女女
分数98 62 96 95 78 74 82 80 71 76 77 65 61 94 98 62
3 模型的假设
3.1假设发放的调查问卷具有随机性
3.2假设T-test检验、Wilcoxon秩检验以及正态性检验考虑的因素已够全面。
4 符号说明
4.1 符号说明
序
符号符号说明
号
H原假设
1
2 μ均值
3 σ方差
4
5 模型的建立与求解
5.1 正态性检验
5.1.1 按性别分组数据的正态性检验
H：按性别分组的数据服从正态分布
原假设：
男生：
由以上可知，男生女生的P值均小于0.05，即在置信水平为0.05的条件下均应拒绝原假设。即该两组数据均不服从正态分布。
5.1.2 按年级分组数据的正态性检验
H：按年级分组的数据服从正态分布
原假设：
大一：
大二：
大四：
由以上可知，大一、大二、大三以及大四的P值均小于0.05，即在置信水平为0.05的条件下均应拒绝原假设。即该四组数据均不服从正态分布。
5.2 一致性检验
5.2.1 按性别分组数据的一致性检验
H：男女生对食堂的满意度无显著差异
原假设：
T-test检验
由以上可知，对食堂满意度调查中男生的平均分为80.957，略低于女生的平均分81.385。P值大于0.05，即应接受原假设，男女生对食堂满意度无显著差别。
Wilcoxon秩检验
由以上可知，对食堂满意度调查中男生的秩和为558，女生的秩和为667。在原假设成立的条件下男生的秩和为575，女生的秩和为650。P值大于0.05，即应接受原假设，男女生对食堂满意度无显著差别。
5.2.2按性别分组数据的一致性检验
H：大一、大二、大三以及大四学生对食堂的满意度无显著差异
原假设：
由以上可知，大一、大二、大三以及大四学生的秩和分别为396.5、250、360、218.5。在原假设成立的条件下大一、大二、大三以及大四学生的秩和分别为300、300、425、200。P值大于0.05，即应接受原假设，大一、大二、大三以及大四学生对食堂的满意度无显著差异。
6 模型的解释与总结
在本次调查研究中，样本数据一共49个，平均分在80以上，反映出来同学们对食堂满意度较高，说明在一定情况下学生认为食堂做的比较好。通过T-test检验、Wilcoxon 秩检验以及正态性检验可知，男女生总体上对食堂的满意度没有显著差异，大一、大二、大三以及大四学生对食堂的满意度无显著差异。联系实际情况我们想到，男女生正在饮食习惯上没有较大的差异，因此，性别对于调查食堂满意度没有太大影响。另外，从年级上来说，一二三年级的人数较多，四年级人数较少，主要是大四在学校的机会不多，基本都忙着实习找工作，对食堂饮食的要求不太高。且低年级明显高于高年级，可以解释为，高年级在学校时间较长，对食堂的饮食产生了厌倦情绪，因此对于食堂的满意度较低；而低年级同学刚进校园，对于食堂的饮食还存在新鲜劲，因此对食堂的满意程度也较高。
参考文献
[1]吴喜之赵博娟非参数统计，中国统计出版社
[2]何晓群刘文卿.应用回归分析,北京：中国人民大学出版社第三版
[4]姜启源，谢金星，叶俊，数学模型，高等教育出版社
学校食堂满意度调查问卷班级性别姓名（可不填） 1．你对学校食堂的整体满意度是？（） A 很满意 B 满意C一般 D 不满意E很不满意 2．你觉得学校食堂伙食卫生状况如何？（） A 很好 B 好C一般 D 不好E很差 3．你对学校食堂饭菜的质量和口味的满意度是？（） A 很满意 B 满意C一般 D 不满意E很不满意 4．你觉得食堂饭菜的价格如何？（） A合理B价格偏低C价格偏高D 价格过高 5．你觉得食堂饭菜的营养是否全面? （） A 非常全面B比较全面C营养搭配不合理D没什么营养 6．你认为食堂的菜类更新情况怎样? （） A经常更新B还算可以C好象没什么变化D很死板 7．你对学校食堂饭菜的品种的要求是？（） A 目前正好 B 还应再丰富一些C花样不必太多 8．你觉得哪一类菜的品种需要增加：（可多选）（） A 肉类B水产类C豆制品类D禽蛋类E蔬菜类 F谷物类 G 水果类H 酱菜类I 不需要 9．你在食堂是否吃到过不新鲜或者变质的食物？（） A 从来没有B很少C经常 10．你觉得食堂饭菜的保温措施如何？（） A 从来都是热乎乎的 B 去晚了个别菜有些凉C去晚了全都凉 11．你觉得食堂服务员的服务态度如何？（） A 很好 B 好C一般 D 不好E很差 12．工作人员能不能及时打扫桌面或地面卫生？（）
A 及时 B 一般化 C 不及时 13．餐盘、碗筷等餐具清洗得是否干净？（） A 很干净 B 干净C一般化D 不干净E很不干净 14．你对食堂打饭菜的秩序满意吗？（） A 满意B不满意，学校应加强管理C无所谓 15．你觉得目前的打菜窗口拥挤吗？应怎样解决？（） A 不拥挤 B 拥挤，应增加窗口C拥挤，应排队D拥挤，应划分打菜时段 16．你在什么情况下可能会浪费食物？（） A 量太大，吃不下B不合胃口，不好吃C就餐环境不好，太拥挤或闷热 D赶时间，来不及吃完 E 都吃完，让人看着小气 17．你认为食堂的就餐环境主要存在下列哪些问题？（可多选）（） A食堂内温度过冷或过热B过于拥挤C桌面或地面脏乱D工作人员清理碗筷不及时E过于喧闹，影响正常就餐F空气混浊 18．请您就食堂的伙食质量、安全卫生、管理制度等方面提出意见或建议：
庙坪中学食堂师生满意度测评方案 一、指导思想 为了办好学校食堂，提高师生伙食质量和食堂服务质量，办师生满意的食堂，特制定《庙坪中学食堂满意度测评方案》。 二、测评范围 庙坪中学 三、测评方法 1、测评实施者：学校成立测评小组，由测评小组负责测评。测评小组由学校总务处、工会、政教处、食堂管理委员会代表和教师代表等组成，不少于5 人。 2、测评对象：在校就餐人员。 3、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 4、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 5、测评频次：每学期不低于两次。 6 、食堂师生满意度计算方法：每次测评后进行汇总。满意率= （满意票数+基本满意票数X0.9 ） +测评总票数，最后得出师生满意度，师生满意度二八项测评内容满意率之和宁8，并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。 四、测评反馈 每次测评汇总的结果及时报学校行政会，在食堂管理会上和全体教师会上通报，并将结果在公示栏上公示，及时反馈给食堂负责人，以便食堂整改。食堂整改措施向就餐师生公示，测评较差的每次罚款200 元，两年内连续评议较差的学校实行解聘，每次测评表和测评汇总表学校及时保存，并备上级检查。 庙坪中学 2016 ．9.19
庙坪中学食堂师生满意度测评表 亲爱的老师、同学们： 为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚 意见、建议，请你实事求是，公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、 建议将有利于我们更好的办好食堂。 测评日期年月曰
食堂满意度调查表 所属部门: 为了收集员工对新食堂反馈的各类问题，特开展食堂满意度调查，以推进公司食堂持续改进食堂环境卫生、用餐质量，从而向员工提供更温馨、更快捷、更优质的就餐服务。 根据公司实际情况现设计满意度调查题目17道，每题有4个选项，分别对应不同的分值，满分为100分，请打"选择并计算综合满意度得分，不满意选线1填表过程中，望各部门代表（食堂管委会委员）如实反映真实情况，避免情绪化，这样才能真正达到问卷调查的作用，方能提高伙食质量。望各委员给予配合谢谢！ 1、你对食堂早餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 2、你对食堂午餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 3、你对食堂晚餐的满意度是（） □满意10分□基本满意8分□一般6分□不满意2分不满意请说明理由并给出建议：__________ 4、你对食堂菜的份量满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 5、你对食堂米饭的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ &你对食堂汤的满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 7、你对食堂餐具的卫生情况、消毒情况满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 8、你对食堂工作人员的个人卫生满意度是（） □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ □满意5分□基本满意4分□一般3分□不满意1分 不满意请说明理由并给出建议： _____________________________________________________________ 10、你对餐厅卫生满意度是（）
学校食堂满意度调查问卷 为了更好的了解我校大学生对食堂的意见和要求，我们想对本校大学生对二食堂饭菜的满意度做一次调查。希望同学们根据自己的亲身经历详细做出下面的选择或相关回答，此次调查采取不记名方式，只需花费您几分钟时间，非常感谢！ 1、您每月的生活费大约是多少 ( ) A.600以下 B.600-800 C.800-1000 D.1000以上 2、您平均每餐的花费大约是多少（） A.5元以下 B.5-6元 C.6-7元 D.7元以上 3、您认为学校食堂的饭菜价格如何（） A.便宜 B.合理 C.偏高 D.难以承受 4、您认为食堂饭菜是否营养（） A.非常营养 B.比较营养 C.一般 D.不营养 5.您觉得学校食堂饭菜的卫生情况如何（） A.很好 B.一般 C.较差 D.很差 6、您认为食堂饭菜的口味怎样（） A.很好 B.一般 C.不好 D.很差 7、您是否经常吃到不新鲜或者变质的食物（） A.经常 B.偶尔 C.几乎没有 D.没有 8、您觉得学校食堂饭菜的种类如何（） A.丰富 B.合理 C.一般 D.单调 9、您认为学校食堂饭菜的份量如何（） A.非常足 B.一般 C.不足 D.严重不足 10、您对于学校食堂饭菜质量的态度如何（） A.非常满意 B.基本满意 C.不太满意 D.极其不满 11、你觉得食堂菜类更新频率如何（） A.经常更新 B.还好 C.偶尔更新 D.死板 12、您在学校食堂的窗口经常遇到以下哪些情况（）（可多选） A.菜价标明不清楚 B.打饭人员未戴口罩 C.打饭效率慢 D.打错饭菜 E.刷错卡费
13、你认为食堂工作人员的服务态度怎样（） A.很好 B.比较好 C.一般 D.很差 14、您觉得学校食堂在食品安全方面做得如何（） A.非常好 B.较好 C.有待加强 D.较弱 15、.您认为学校食堂的餐具清洁、消毒卫生情况如何（） A.非常干净 B.比较干净 C.一般 D.很脏 16、您认为学校食堂职工的个人着装卫生如何 ( ) A.非常整洁 B.比较整洁 C.一般 D.不整洁 17、您觉得学校食堂的就餐环境卫生情况如何（） A.很好 B.一般 C.比较差 D.非常差 18、你觉得现在这种打饭菜不排队的方式好吗（） A.很好 B.一般 C.不好 D.无所谓 19、为保障学校食堂食品安全，您认为最重要的措施是以下哪种（） A.严格加强监督管理 B.学校加大处罚力度 C.开展师生的安全教育 D.倡导生产经营者诚信和自律 20、总体上您对学校食堂的满意度如何（） A.非常满意 B.基本满意 C.不满意 D.非常不满意 您对学校食堂还有哪些意见？您认为学校食堂还有哪些方面需要进一步改进？ 答：其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
商学院学生对学校食堂满意度的调查报告 一、调查目的 最近有新闻频频爆出，有高校的学生通过集体静坐，绝食等行为抵制学校食堂的涨价现象。大学生，这个特殊群体的衣食住行似乎需要得到更多的关心与关注。面对疯涨的物价，高校食堂怎么做才会既保证利益，有保证质量呢？食堂怎样才能顶住压力，保证满意度呢？面对学生的抱怨，政府部门明文规定的不许涨价的条例，食堂怎么做才能权衡自身利益与学生对食堂满意度之间的关系呢？学生对食堂的不满到底存在在哪些方面呢？为此，我们专门征对我校学生对食堂的满意度展开了调查。 二、统计资料 根据调查显示针对学校食堂的饭菜的质量，食堂的卫生情况，服务人员的服务态度，同学的就餐选择，价格等方面进行了调查。对于饭菜的质量方面，同学们都认为在平时食堂菜色丰富，只是口味偏重；但是假期的饭菜质量就大大不如平时。针对食堂的卫生情况同学们普遍认为质量一般，还应该要提高使人觉得更放心。服务人员的态度在不同的窗口有不同的态度，多数的服务人员态度还好，个别窗口服务人员态度不善。关于同学的就餐选择在卫生安全方面有了保证后，大多数的同学的首要选择是方便，部分同学觉得饭菜的味道才是最重要的，也有同学看重的是价格，更有同学会根据服务人员的态度来进行选择。
由调查结果可看出，95％的同学遇到过食堂工作人员打菜分量 过少和打错卡的情况，这说明食堂的工作人员的服务质量还有待提高，要更加耐心细致，不能因为物价上涨而采取减少饭菜量这种变 相涨价的方式来保证自身利润。而在价格方面，同学们认为食堂的 价格还是比较合理的。其中，85％同学每月消费在300~500元之间，11％的同学消费在500~700之间，另有4％的人消费在300元以下（如表3）。大部分同学在食堂用餐是选择刷卡付款方式，对于配 合现金付款的方式，87％的同学选择了支持，11％的同学持无所谓 态度（如表4），由此看来，现金付款方式能给同学们带来方便， 食堂应继续采用这种刷卡配合现金的付款方式。总的来说，同学们 对食堂满意程度一般，不同被调查者分别希望食堂从质量、环境、 卫生、价格和服务态度上改进，尤其是在饭菜质量和工作人员的服 务态度上，同时规范食堂的用餐秩序，自觉排队用餐，为同学们提 供一个更好的用餐环境。
前言 食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。根据调查大部分同学的吃饭问题都是在学校的食堂解决。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解校食堂情况，为学校更好的加强对食堂的管理，我们做了一次有关学校食堂的调查，比较全而地了解了各校食堂的现状，旨在进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。国家药监局、教育部日前联合下发通知，要求各地在2010 年5月至1 2月，深入开展学校食堂食品安全专项整治工作，切实加强学校食堂食品安全。大学生新陈代谢旺盛，所需要的能量和各种营养素的数量都很高。而如果营养摄入不均衡不仅会影响正常的学习生活。近年来，随着学生生源的增加和学校的不断优化整合，食堂显 得尤为重要。因此我们选择了关于食堂的课题进行调查 市场调查计划书一、调查课题的目的和意义 1. 调查的目的本次调查报告主要对食堂的食物价格，食物的丰富度和美味程度, 用餐时间合理性，用餐环境卫生，工作人员服务态度；以及同学们的食堂 市场调查计划书 一、调查课题的目的和意义 1 ?调查的目的 本次调查报告主要对食堂的食物价格，食物的丰富度和美味程度，用餐
时间合理性，用餐环境卫生，工作人员服务态度；以及同学们的食堂用餐频率，每天食堂消费金额；同学们对食堂的监督与建议等进行了问卷调查。旨在获取同学们对食堂质量评价的各种信息、满意度情况及搜集对食堂改善的一些宝贵建议，从而发现目前各大学食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而为同学们提供良好的用餐环境。 2 .调查的意义 本次调查能较为真实的反映当代大学生对食堂菜品口味、食堂环境卫生、服务质量及对食堂投诉监督机制的满意度。借此为食堂提供参考依据，督促食堂有方向的改进不足，发扬优点。致力于使大学生的满意度提升，食堂的经济效益增加，加大社会各界对当代大学生及食堂的关注度。~、课题调查的内容和范围界定 1?调查内容 ⑴个人基本信息调查：包括用户的性别、就读年级，生活消费等基本信息； ⑶满意度调查：包括学生对食堂的菜品、服务、坏境和卫生的满意度调查； ⑷后勤机制的调查：包括学生对食堂的监督、投诉和和建议等。
公司食堂满意度调查分析报告 为了使大家可以得到更好的餐饮服务，改善食堂质量，提高员工满意度，特制作了《公司食堂满意度调查问卷》。该调查问卷共发放问卷99份，共回收问卷65份，回收率66%，其中有效问卷65份，有效率100%。以下对该调查问卷进行分析： 1.总体上员工对食堂的满意度 在“非常满意”与“满意”两选项的调查结果都为惊人的0%，而在“非常不满意”与“不满意”两选项的结果合起来占到了69.70%，由此可见，员工总体上对食堂的满意度严重偏低，员工对此极为不满，改善食堂质量的工作刻不容缓。 2．受调查人员在公司就餐情况
从数据表可看到，在受调查人员中仅有6.06%的人群不曾在饭堂就餐，而其余高达93.94%的人群都有不同程度在饭堂就餐的经历，由此可见，此次调查的可信性极高。此表同时值得注意的是，员工午餐在饭堂就餐的占到了53.03%，而晚餐在饭堂就餐的只有1.52%，在如此强烈的对比之下，调查人员线下进行了非正式的访谈，员工基本上一致反映只因为公司附近没有快餐店，中午为了可以有时间午休才被迫选择在公司食堂用餐。 3.员工对食堂就餐环境的评价 从上述数据可知，员工对食堂就餐环境评价大部分集中在“一般”这个选项，由此可见，员工对此评价勉强算是及格，不过还有很多需要改善的地方。 4.员工对食堂工作人员个人卫生习惯的评价
从上述数据表可知，“非常不满意”与“不满意”两个选项的结果合起来达到了54.55%，认为满意的只有可怜的1.52%，员工普遍认为食堂工作人员个人的卫生习惯有问题，甚至怀疑他们是否每个人都有健康证确保身体没有传染性疾病，这的确需要我们重视起来并进一步检查核实，还员工一份放心。 5.员工对食堂饭菜口味满意度的评价 从上述数据表可见，“非常满意”与“满意”两个选项再次出现没人选的结果，而在“非满意”类选却高达59.09%，据线下非正式的访谈可知，部分员工表示现在饭堂没有什么带辣的菜式，满足不了吃惯辣的非广东籍人士的口味，强烈建议区分开有辣窗口和无辣窗口，满足各类员工的需求。 6.关于食堂饭菜种类的评价
学生餐厅满意度调查报告 市场调查结课作业 姓名：高小雪 学号：201004082 专业班级：10级广告文史
目录 摘要 一、调查目的 (1) 二、调查对象 (1) 三、调查时间 (1) 四、调查方法 (1) 五、调查结果统计 1、食堂概况 (1) 2、食堂饭菜满意度 (2) 3、食堂服务满意度 (2) 4、食堂卫生满意度 (2) 5、食堂环境满意度 (3) 6、满意度综合测评 (3) 六、结论 (3) 七、建议 1、食堂饭菜 (3) 2、食堂服务 (3) 3、食堂卫生 (3) 4、食堂环境 (3) 八、附录 (4)
关于学校食堂满意度的调查报告 内容摘要： 食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。为了更好的了解校食堂情况，为学校更好的加强对食堂的管理，我们采用采取问卷调查和分层抽样的方法做了一次有关学校食堂满意度的调查，比较全面地了解了我校在校大学生对食堂满意度不高，食堂应进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。 一、调查目的： 了解了我校在校大学生对食堂满意度的大体情况，并且针对食堂存在的问题提出有效的方案，从而改善食堂环境，吸引更多的学生在食堂聚餐。 二、调查对象：青岛农业大学海都学院部分学生。 三、调查时间：2012年7月1日至2012年7月6日 四、调查方法： 采取问卷调查和分层抽样的方法。男女比例1:1，其中，男生20份，女生20份 五、调查结果统计： 1、食堂概况 把调查者根据在食堂用餐的天数划分为4个类别后，可清楚地看出绝大部分人还是选择在学校食堂消费。 我们调查了20名男生和20名女生，发现对食堂满意度调查与性别无关。而且从调查结果来看，同学们总体对食堂印象不好，62.5%的同学对学校食堂是感到不满意的。另有25%的同学对食堂感到很不满意。
学校食堂满意度的分析 张爽靓湖北省咸宁市 437000 摘要：采用T-test检验、Wilcoxon秩检验以及正态性检验的方法，检验各组数据之间是否存在显著性差异。将该思想应用于对学校食堂满意度分析的研究中，检验发现在性别分组条件下各组数据之间没有显著差异，在年级分组条件下各组数据之间没有显著差异。 关键词:食堂、SAS统计软件、满意度 1 背景知识 1.1 引言 在学校生活中，食堂是学生饮食地方的重要组成部分，关系着广大学生的身体健康。因此，为了更好的了解学校食堂的情况，加强学校对学校食堂的管理，改进学校食堂本身存在的不足之处，对学校食堂满意度进行调查分析十分有必要。 2 问题的提出与数据的收集 2.1问题的提出 我校不同年级、不同性别的同学对学校食堂的满意度是否有显著差异。 2.2数据的收集 发放问卷50份，收回有效问卷49份。其中男生的有效问卷为23份，占总数的47%，其中女生的有效问卷为26份，占总数的53%。其中大一的有效问卷为12，占总数的24.5%，其中大一的有效问卷为12，占总数的24.5%，其中大一的有效问卷为17，占总数的34.7%，其中大一的有效问卷为8，占总数的 16.3%。 具体数据如表1： 表1 年级 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 1 性别男男男女女男男女女男女女男男女女男 分数99 93 94 96 74 84 60 85 69 61 96 95 65 86 92 74 91 年级 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 性别女男男男男男女女女男女女男男女男 分数70 64 73 89 65 99 68 96 81 94 70 82 93 66 95 90 年级 1 1 1 1 2 3 1 1 2 3 4 2 3 4 2 2 性别男女女女男女男女女女男女男女女女 分数98 62 96 95 78 74 82 80 71 76 77 65 61 94 98 62
学校食堂满意度测评制 度及测评表 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
庙坪中学食堂师生满意度测评方案 一、指导思想 为了办好学校食堂，提高师生伙食质量和食堂服务质量，办师生满意的食堂，特制定《庙坪中学食堂满意度测评方案》。 二、测评范围 庙坪中学 三、测评方法 1、测评实施者：学校成立测评小组，由测评小组负责测评。测评小组由学校总务处、工会、政教处、食堂管理委员会代表和教师代表等组成，不少于5人。 2、测评对象：在校就餐人员。 3、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 4、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 5、测评频次：每学期不低于两次。 6、食堂师生满意度计算方法：每次测评后进行汇总。满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评总票数，最后得出师生满意度，师生满意度=八项测评内容满意率之和÷8，并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。 四、测评反馈 每次测评汇总的结果及时报学校行政会，在食堂管理会上和全体教师会上通报，并将结果在公示栏上公示，及时反馈给食堂负责人，以便食堂整改。食堂整改措施向就餐师生公示，测评较差的每次罚款200元，两年内连续评议较差的学校实行解聘，每次测评表和测评汇总表学校及时保存，并备上级检查。 庙坪中学
2016．9.19
庙坪中学食堂师生满意度测评表 亲爱的老师、同学们： 为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚意见、建议，请你实事求是，公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、建议将有利于我们更好的办好食堂。 测评日期年月日 庙坪中学食堂师生满意度汇总表
学校食堂满意度调查问卷1.你的性别是 [单选题] [必答题] ○男 ○女 2.你是否住宿 [单选题] [必答题] ○是 ○否 3.你最关心食堂的哪一方面 [多选题] [必答题] □卫生环境 □营养价值 □口味 □服务态度 □价格 □份量 4.食堂给你的整体感觉如何 [单选题] [必答题] ○环境舒适整洁、饭菜可口 ○环境一般、饭菜可口 ○环境一般、饭菜一般 ○环境差、饭菜口味差 5.你在食堂饭餐中是否发现异物？ [单选题] [必答题] ○很干净卫生、没发现过 ○没注意、吃饭时已经太饿了 ○有，发现过一些小的异物 ○每餐我都有看见，习惯了 6.你觉得食堂每餐的汤类味道如何 [单选题] [必答题]
○不错，挺好喝的 ○还行吧，偶尔时味道是可以的 ○一般般，吃饭噎到有的救就好 ○味道不行，哪里叫汤 7.你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何 [单选题] [必答题] ○挺好的，挺干净卫生的 ○餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不行 ○饿了就吃饭，没注意过 ○没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净 8.你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样 [单选题] [必答题] ○蔬荤搭配，不油不腻，口感不错 ○荤菜不错，素菜就不好吃 ○素菜种类多点就好了 ○无所谓，没注意过 9.你觉得食堂的就餐秩序如何 [单选题] [必答题] ○井然有序，人人自觉排队 ○大部分人都排队，个别人插队 ○大家都争先恐后，没秩序而言 ○自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多 10.你对食堂的就餐环境怎样评价 [单选题] [必答题] ○宽敞明亮、整洁干净 ○秩序井然，但环境要改善 ○阴暗、闷热、环境差 ○环境而恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是 11.你觉得食堂的工作人员服务质量如何 [单选题] [必答题] ○和善可亲，服务很舒心 ○态度挺好，就是打饭菜时没听过我的要求
关于对学校饭堂满意度 调查报告 班级：涉外文秘 姓名：蔡楚杰 学号：20098802151
目录 关于对学校饭堂满意度 (1) 调查报告 (1) 班级：涉外文秘 (1) 姓名：蔡楚杰 (1) 学号：20098802151 (1) 【摘要】 (3) 【调查目的】 (3) 【研究方法和研究对象】 (3) 一、我校学生月生活费用情况。 (4) 二、选择饭堂的原因。 (5) 三、饭堂饭菜的卫生情况 (5) 四、饭堂的环境情况 (6) 五、饭堂的服务 (6) 六、总结和建议 (6) 附录一：调查方案 (8) 附录二：调查问卷 (10) 附录三：统计表 (13) 附录四：相关相片 (18)
【摘要】 学校食堂是学生关注最多的问题，它关注到的不仅仅是学生吃饭的问题更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告，我们力求做到真实而客观，同时，我们则更多地从学生的角度出发来阐述，因为学生才是大学的主体，因此，我们开展的调查，更多地从学生对食堂的具体情况入手，具体地从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做调查。此次调查报告，一方面着重对现状有一个客观真实的报道，有一方面则提出了自己的改进措施。我们的调查报告仅是一种尝试，但对于现状的改进也有一定的参考意义。 【调查目的】 1、通过对我校饭堂进行客观深入的调查和科学严谨的统计分析，充分掌握高校食堂的基本情况和大学生对食堂的选择要求。 2、通过调查所得到的数据和信息，对我校食堂进行分析，总结我校食堂的基本状况，为供求双方提出准确、可靠的市场信息。 3、通过调查，发现问题，避免饭堂事故的发生，从而保证学生饮食卫生、安全、健康。 【研究方法和研究对象】 1. 研究方法。我组此次调查采用自编的《关于对学校饭堂满意度的调查》，内容涉及同学对饭堂的环境、服务、饭菜的质量等多个方面，力图通过该问卷比较客观、全面、科学地了解同学们对我校饭堂的满意度。 2. 研究对象。本次调查选取了广东农工商职业技术学院在校大一、大二的学生，进行随机抽样调查。本次调查发放问卷100份，回收100份，有效率为100％。选择了41男，59女进行调查。 调查具体情况如下：
食堂满意度调查方案 为加强公司食堂的管理水平，提高同仁们对食堂的满意度，建议近期对食堂提供的服务情况做一次抽样满意度调查。建议方案如下： 一、调查对象：全体员工（从各个部门中进行抽样调查） 二、调查方式：发放问卷，采用无记名方式，一人一卷 三、问卷设计维度： 1、就餐环境、卫生状况（整体舒适度、就餐秩序、整体清洁度、餐具、桌椅、地板、厕所） 2、饭菜质量（味道口感、份量、品种、新鲜度、营养搭配） 3、服务态度、硬件设施（热情程度、设备齐全度） 四、问卷发放及评分流程 4.1、管理部按各部门员工人数把相应数量的食堂满意度调查表发给各部门负责人，并由各部门负责人随机抽取员工填写。 4.2、员工填写完毕调查问卷后交还给各自部门负责人，再交管理部，管理部汇总后，依照选项所代表的分值核算出已回收的调查表各选项合计总分数， 4.3、管理部将“食堂满意度调查表结果统计报告”提交给食堂整改负责人。 五、问卷主题内容 六、评定方法： 6.1、分值设定及考核等级评定 6.1.1、分值设定 第3至22题按五级评定法进行评分，共20题。 Ａ、非常满意—5分
Ｂ、满意—4分 Ｃ、一般—3分 Ｄ、不满意—2分 Ｅ、很不满意—1分 6.1.2、总得分等级评定 6.1.2.1、100-81分代表食堂做的非常好； 6.1.2.2、80-61分代表食堂做的还好； 详情请见《员工饭堂伙食满意度调查问卷》 6.1.2.3、60-41分代表食堂一般，有待改进； 6.1.2.4、40-21分代表食堂做的较差； 6.1.2.5、20-1分代表食堂做的差。 6.2、问卷的有效性及需求调研 第一至三题作为了解问卷的有效性和员工需求用，不作为评分依据。编制：审核：批准：日期：日期：日期：
员工食堂满意度调查表 为了完善公司食堂管理、持续提高食堂服务质量，让员工更加精神饱满地做好生产工作,现此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。谢谢配合！ 1、食堂给你的整体感觉如何？ A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 D、环境差、饭菜口味差 2、你是否熟知食堂就餐的相关规定？ A、熟知并认真执行 B、知道一点 C、不知道、但自己能管好自己 D、不知 道、去吃就行了，不管那么多 3、你在食堂饭餐中是否发现异物？ A、很干净卫生、没发现过 B、没注意、吃饭时已经太饿了 C、有，发现过一些 小的异物D、每餐我都有看见，习惯了 4、你觉得食堂每餐的汤类味道如何？ A、不错，挺好喝的 B、还行吧，偶尔时味道是可以的 C、一般般，吃饭噎到有 的救就好D、味道不行，哪里叫汤 5、你觉得食堂饭菜口味怎么样？ A、很好啊、比我进过的其他厂都好 B、还行、偶尔味道是可以的 C、一般般、 和其他厂没什么区别D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂 6、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？ A、挺好的，挺干净卫生的 B、餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不行 C、饿了就吃 饭，没注意过D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净 7、你觉得食堂每餐的蔬荤搭配怎么样？ A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错 B、荤菜不错，青菜就不好吃 C、青菜种 类多点就好了D、无所谓，没注意过 8、你觉得食堂的就餐秩序如何？ A、井然有序，人人自觉排队 B、大部分人都排队，个别人插队 C、大家都争先恐 后，没秩序而言D、自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多 9、你对食堂的就餐环境怎样评价？ A、宽敞明亮、整洁干净 B、秩序井然，但环境要改善 C、阴暗、闷热、环
蛟川街道中心幼儿园家长对食堂满意度测评表 幼儿园的食堂卫生安全与伙食质量紧连着千家万户，系着无数父母的心。为进一步提高食堂伙食质量，为师生创造更好的生活用餐环境，我园特向各位家长发放“幼儿园食堂满意度调查表”。各位家长阅题后，在相对应的字母打“√”。幼儿园将针对调查结果对存在的问题在最短时间内进行整改，使幼儿园食堂真正为师生服务。 1 你认为食堂的菜饭是否卫生？ A卫生B.一般C.不卫生 2 你认为食堂的饭菜是否营养？ A、营养丰富 B、营养一般 C、没有营养 3 你觉得食堂菜的质量是否新鲜？ A很新鲜B、基本上可以C、偶尔不新鲜 4 你认为冬天食堂菜类保温情况如何？ A、做得好 B、我不太注意 C、偶尔不够热 5 你认为食堂饭菜的口味怎么样？ A.好 B.一般 C.比较差 6 您认为饭菜的份量够吗？ A.够 B.还可以 C.不够 如果不够，你觉得是哪样少了？ A、米饭 B、菜 C、两者都少 7 你认为食堂的卫生情况怎么样？ A、很好 B、还可以 C、不怎么样 8 你对园食堂总体的满意度 A、很满意 B、基本满意c、很不满意 9.你对孩子餐具的卫生情况 A卫生B.一般C.不卫生 10.其它建议： 蛟川街道中心幼儿园食堂工作自查报告 蛟川街道中心幼儿园食堂在各级领导的关心爱护下，一直保持着良性运转，全体员工以饱满的热情，积极认真的工作态度，为全体师生服务。在食品卫生、质量上严格要求，以“防患于未然”的态度，从食品的采购、销售、保管等方面严格把关，一直以来未出现任何食物中毒事故。园领导经常以社会上的典型事例为依据，警钟长鸣，在职
工思想上筑起一道坚固的防线，全体职工在工作中更仔细地干好自己的本职工作。下面将自查情况作如下报告： 一、后勤管理基本情况 学校后勤系统坚持“质量第一，服务第一”的理念，制定了清晰的食品安全管理网络，职责分明，层层把关、层层落实。食堂环境舒适，饭菜保质保量。制定了“五常法”管理实施评估表，由园领导带头不定期地对食堂的每位营养员进行检查和评估。建立并完善档案管理。 二、食堂基本情况： 1、食堂卫生证件、制度齐全。我园食堂“三证”齐全，食堂人员严格遵守食品卫生制度，操作规范。食堂工作人员持健康证上岗，并定期体检，定期组织食堂从业人员学习有关的食品卫生安全知识。 2、食堂建筑、设备与环境符合卫生标准及有关要求，设有独立的粗加工间、洗消间，配餐间、烹调间，食堂各室的卫生定点定人，时时保洁。配备相应的冷藏、清洗消毒、防蝇防鼠、洗手等设施通风良好，环境整洁。保健人员每天对食堂人员进行晨检、日常岗位考核，并记录。物品摆放有序，标识、标签统一、整齐。严禁闲杂、生人进入食堂。 3、食堂各类电器，运转正常。如出现故障，维修及时。 三、尽职尽责，严把“六关”
学校食堂满意度调查问卷报告 调查背景：随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们组开展了此次调查问卷并作出相应的分析。 调查目标:通过调查，了解食堂服务的状况，探求食堂服务的问题，为相关部门解决食堂问题献言献策，促进食堂改善服务质量，提高大家对食堂的满意度，切实提高我院学生的生活水平，也为我院的综合实力添筹加码。 调查方法：问卷调查 调查内容：湖南涉外经济学院各个食堂的消费价格饭菜满意度、服务质量、就餐环境、就餐情况这些内容。 本次调查涉及我院部分学生，通过我们组8名成员以随机抽样的方式随机发到被调查者手中。这次问卷调查共发放问卷120份，收回114份，有效问卷114份，其中填写自己意见和建议的有86份，占被调查者的75.4%。我们调查采取当面答卷和随答随收的方式，问卷调查的地点为食堂、图书馆。从以上数据可以看出，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况。 一、我校基本情况 问题5、您选择在这个食堂吃饭的原因是什么呢？ A距离比较近 B 价格比较划算C味道比较好D氛围比较好E其他原因 厂 问题&你认为食堂的饭菜量多吗? A很高 B 高 C 低 D 很低
D 问题8您认为食堂的饭菜品种丰富吗？ A很丰富 B 丰富 C 一般 D 不丰富 E 很单一 问题9、您每次都能买到热腾腾的饭菜吗？ A是 B 经常 C 偶尔 D 没有过 问题10、您认为食堂的饭菜可口吗？ A非常可口 B 可口 C 一般 D 不可口 问题11、您有排很长的队才能买到饭菜的经历吗?
学校食堂满意度调查问卷报告 调查背景:随着市场价格的升高，我校食堂也对各种饭菜的价格作了一些调整，并引起了不同程度的反响，因此我们组开展了此次调查问卷并做出相应的分析。 调查目标:通过调查,了解食堂服务的状况,探求食堂服务的问题,为相关部门解决食堂问题献言献策,促进食堂改善服务质量,提高大家对食堂的满意度，切实提高我院学生的生活水平,也为我院的综合实力添筹加码。 调查方法:问卷调查 调查内容：山东工商学院各个食堂的消费价格饭菜满意度、服务质量、就餐环境、就餐情况这些内容。 本次调查涉及我院部分学生，通过我们组8名成员以随机抽样的方式随机发到被调查者手中。这次问卷调查共发放问卷110份，收回100份，有效问卷100份，其中填写自己意见和建议的有86份，占被调查者的75.4%。我们调查采取当面答卷和随答随收的方式，问卷调查的地点为食堂、图书馆、宿舍。从以上数据可以看出，这次问卷调查程序合理，主体广泛，性别分布合理，覆盖了各个年级和各个区的人群，调查结果可以公正有效地反映我校食堂的总体情况。 一、问卷分析结果 关于学校食堂的调查问卷 亲爱的同学： 您好！为了更好地优化学校食堂的服务，维护大家的合法权利，我们设计了本调查问卷，问题的回答没有对错之分，只表明您的观点和态度即可，希望您能如实填写。非常感谢您的参与！ 下面的问题均为单选题，请选择符合您的答案。 1.您认为学院食堂饭菜价格是否合理？ A 很贵 B.适中 C.便宜 D.无所谓 2.您认为哪个餐厅就餐环境较好？ A．一餐 B.二餐 C.三餐 D都很一般
3. 您认为饭菜的口味怎么样？ A．味道好极了 B.还可以 C.一般 D.难吃 4. 您认为学校食堂饭菜的品种是否丰富？ A.品种丰富而合理 B.品种单一 C.无所谓
学校食堂满意度测评制度 及测评表 Prepared on 21 November 2021
庙坪中学食堂师生满意度测评方案 一、指导思想 为了办好学校食堂，提高师生伙食质量和食堂服务质量，办师生满意的食堂，特制定《庙坪中学食堂满意度测评方案》。 二、测评范围 庙坪中学 三、测评方法 1、测评实施者：学校成立测评小组，由测评小组负责测评。测评小组由学校总务处、工会、政教处、食堂管理委员会代表和教师代表等组成，不少于5人。 2、测评对象：在校就餐人员。 3、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 4、测评内容：饭菜卫生状况、环境卫生、饭菜份量、饭菜价格、饭菜口味、菜式品种、饭菜保温、服务态度等。 5、测评频次：每学期不低于两次。 6、食堂师生满意度计算方法：每次测评后进行汇总。满意率=（满意票数+基本满意票数×0.9）÷测评总票数，最后得出师生满意度，师生满意度=八项测评内容满意率之和÷8，并且由测评汇总人、测评小组人员及食堂负责人在满意度测评汇总表上签字。 四、测评反馈 每次测评汇总的结果及时报学校行政会，在食堂管理会上和全体教师会上通报，并将结果在公示栏上公示，及时反馈给食堂负责人，以便食堂整改。食堂整改措施向就餐师生公示，测评较差的每次罚款200元，两年内连续评议较差的学校实行解聘，每次测评表和测评汇总表学校及时保存，并备上级检查。 庙坪中学
2016．9.19
庙坪中学食堂师生满意度测评表 亲爱的老师、同学们： 为了进一步提高食堂伙食质量和服务水平，我们需要你的真实评价和真诚意见、建议，请你实事求是，公正地填写下面的测评表。您的评价和意见、建议将有利于我们更好的办好食堂。 测评日期年月日 庙坪中学食堂师生满意度汇总表
“研究生生活意见反馈机制”活动 --- 食堂满意度调查问卷分析报告公布 值消费者权益日来临之际，我校研究生会生活权益部全体成员本着服务同学，从本校研究生的根本利益出发，于2011年3月15日和3月16日进行了为期两天的研究生就我校食堂满意度的问卷调查。此次的调查活动以在校研究生为调查主体，我部力求做到真实、客观，采用随进抽样的方式在食堂和宿舍发放300份问卷，收回的有效问卷是294份，就食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题，对我校食堂状况进行深入了解。 一、调查数据分析 此次调查研究对深入了解食堂部门的工作情况，学生生活饮食情况都很大的帮助；同时也有助于食堂管理人员针对现有问题进行分析和改良，从而有效改善学生的日常生活饮食状况，提高学生生活质量，为同学们更好的学习与工作提供有效保障。现对本次调查就食堂物价感知、食堂质量感知、食堂服务质量、总体满意度等5个方面做出以下总结： 1、食堂物价感知方面(Q1-Q3)：
从上表看出，菜价平均涨幅为%，每人每天在食堂的平均花费元，因此，同学们每天在食堂的花费平均涨了元。就这个问题，%的同学认为有点贵，还能接受；31%的同学认为太贵了吃不起，也就是说%的同学都感觉现在的菜价贵。 调查结果表明，学生对学校食堂价格是相当不满意的。适当降低价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效方法。各食堂每天公布的供应食物原料的市场价格，应根据每天市场价格的变化及时调整，让学生们“吃的安心，用的放心”。 2、食品质量感知方面（Q4、Q5、Q6、Q8） （1）种类 （2）口味 从上表看出，共有%的同学认为饭菜的种类偏少甚至单一，仅%的同学认为饭菜的种类还是比较多，相对来说是满意的。在饭菜口感方面，占%的同学表现出了不满意的态度，而非常满意的比例不到5%。 调查结果表明，占有半数以上的同学对于学校食堂的种类以及口味不满意。鉴于此，建议各食堂采购原料时，尽量多购买时令菜蔬，以满足学生多变的口味要求，丰富学生的选择。 （3）分量
学校食堂满意度调查问卷 1、您的姓名：＿＿＿＿＿＿ 2、性别：男□女□ 3、所在的系：＿＿＿＿＿＿＿ 4、食堂多数服务人员的服务态度是笑容可掬的还是爱理不理的，或者是其它的？ A、笑容可掬 B、爱理不理 C、其它 5、食堂的炒菜符合自己的胃口吗? A、符合 B、一般 C、不符合 D、极差 6、食堂饭菜的价格，您能接受吗？ A、能接受 B、一般 C、不能接受 D、有的能接受，有的不能 7、食堂的就餐环境能满足您的需求吗？ A、能 B、一般 C、不能 D、太嘈杂 8、食堂的饭菜种类多吗？ A、多 B、一般 C、不算多 D、太单一 9、食堂的室内卫生符合要求吗？ A、符合 B、一般 C、不符合 D、太脏乱 10、您对食堂饭菜的质量满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 11、您对食堂饭菜的口味满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 12、您对食堂服务人员的服务质量满意吗？
A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 13、您对食堂就餐时间播放电影、音乐满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 14、您经常去食堂就餐还是去商业街就餐？ A、经常去食堂 B、经常去商业街 C、经常在学校门口买饭 15、您买饭的感觉如何？ A、好 B、还可以 C、不怎样 D、太拥挤 16、您对食堂室内布置满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 17、您对食堂饭菜的种类满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 18、您对食堂各个窗口的面积满意吗？ A、满意 B、一般 C、不满意 D、非常不满意 19、您对食堂有什么意见吗？ 20、您觉得食堂在哪些方面需进行改进？
学校食堂调查问卷 调查目的：为了加强学校食堂的经营管理，提升饭堂服务质量。 1、您的性别：（A ） A、男 B、女 2、您到食堂的就餐情况（C ） A、每餐都去 B、只有偶尔几次不去 C、基本有一半时间去 D、偶尔去 E、从来不去 3、您较常去哪个食堂就餐（A ） A、第一食堂 B、第二食堂 C、第三食堂 D、第四食堂 4、四个饭堂您更偏好于哪个食堂（C ） A、第一食堂 B、第二食堂 C、第三食堂 D、第四食堂 5、您对学校食堂的饭菜口味是否满意（C ） A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 6、您觉得食堂的饭食种类数量如何（ D） A、非常多 B、刚好 C、偏少 D、单一 7、在食堂的食物中您是否吃到过杂质（A ） A、经常吃到 B、有，但次数很少 C、从来没有 8、您认为学校食堂的就餐环境怎么样（ C） A、很好 B、还可以 C不怎么样 D、很差 9、您觉得食堂的服务速度怎么样（B ） A、迅速 B、一般 C、偏慢 D、太慢 10、您对食堂工作人员的服务态度是否满意（C ） A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 11、您觉得食堂的秩序怎么样（ B） A、非常好 B、良好 C、一般 D、较差 E、混乱 12、您觉得食堂饭菜的价格怎么样（A ） A、贵 B、一般 C、便宜 13、在学校食堂就餐，您每餐要花费多少钱（C ） A、2元以下 B、2元—3元 C、3元—5元 D、5元以上 14、您平均每天在食堂的花销（ B） A、10元以下 B、10元—20元 C、20元—30元 D、30元以上 15您对学校食堂的总体满意度（ D） A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 16、您对食堂还有什么别的意见和建议？ 只要把物价降下其他都好说 感谢您的参与，祝您生活愉快！