问卷设计
1.调查问卷
调查问卷是调查研究中用来收集资料的主要形式。它的形式是一份预先精心设计好的、用来测量人们的行为、态度和特征的问题表格。研究者所需要了解和掌握的那些变量特性，各种测量指标，就是通过问卷中的问题反映出来的。问卷主要有两种类型一种叫自填式问卷，即由调查员发给(或邮寄给)被调查者，由被调查者自己填写的问卷；另一种叫访问式问卷，即由调查员按照问卷内容向被调查者提问，并根据被调查者的回答来填写的问卷。
虽然不同问卷所要调查的具体内容是不同的，但概括起来，所有问卷调查的题材都可归结为三大类。
(1)某一人群的社会背景。即有关人们各种社会特征的资料。这种资料既包括某些人口统计方面的内容，如性别、年龄、职业、婚姻状况、文化程度等；也包括人们生活环境方面的内容，如家庭构成、居住形式、学校类型、社区特点等。这类题材客观性很强，所有的问卷都或多或少地包括这一题材中的内容。
注：这是任何问卷都不能缺少的，缺少这部分内容，就没有办法对资料进行分析，问卷可能就是废卷。
(2)某一人群的社会行为和活动。即有关人们“做了些什么”以及“怎样做”等方面的资料。如人们每天几点钟起床、每周从事多长时间的体育活动、家中出谁来辅导孩子等这类题材也属于客观性、事实性的，往往构成大部分问卷的主体内容。
(3)某一类人群的意见和态度。即有关人们“想些什么”、“如何想”或“有什么看法”、“持什么态度”等方而的资料。比如大学生如何看待考试作弊现象、人们对个税征收起点的确定怎么看、人们选择婚姻对象的标准是什么等。这类题材属于观念性的、主观性的，它也是问卷中很重要的一部分，构成各种民意测验、舆论调查、社会心理调查的主要内容。
2.问卷的基本结构
尽管实际调查中所使用的问卷各不相同，但通常一份问卷形式上都包括如下几个部分：问卷名、封面信、指导语、问题及答案、编码及其他资料等。
（1）问卷名、即问卷的标题
它是对调查主题的概括说明，以使被调查者能够一目了然地获悉可能要回答哪方面的问题。在确定标题时，要尽量做到简洁、醒目，最好能引起被调查者的兴趣。例如：“武汉市大学生恋爱消费调查问卷”、“中国城市居民生活质量调查问卷”等。如果仅仅写上“调查问卷”四个字作为问卷标题，这是不妥的，它容易使被调查者产生疑惑，甚至拒绝接受调查。有些调查课题比较敏感，如果直接将感情色彩较浓的词语写作问卷标题，可能加重被调查者的戒备心理，并导致拒访或回答问题时带有较强倾向性，此时最好用比较中性的词语进行替换。如“武汉市居民遵守社会公德状况调查问卷”，就可以考虑改为“武汉市居民日常生活状况调查问卷”。另外，有些研究者认为调查的主题在封面信中会有明确交代，因此可以去掉问卷名。但是，我们还是建议尽可能保留问卷名，这样会使问卷显得更加规范、正式一些。
（2）封面信
又叫卷首语即一封致被调查者的短信。篇幅不宜太大，短短200～300字为宜，它一般在问卷的封面或封二。在封面信中要向被调查者解释和说明调查主办者的身份、调查的主要目的、调查的大概内容、调查目的和意义、调查对象选取的方法和对调查结果保密的措施。最好还能附上单位、组织、单位的地址、电话号码、邮政编码、联系入姓名等。在结尾处，一定要真诚感谢被调查者的真诚合作与帮助等。
如果是访问问卷，则还应在问卷的封面信的下方印上其他有关内容。如：
调查时间：年月日问卷编号：□□□□□□□□
调查员姓名：
被调查者合作情况：
核查员姓名：
例：中国儿童发展研究 (CCS—1900)家长调查表
学生编号：□□□□□□□□
亲爱的家长：您好！
首先请原谅打扰您的工作和休息！
儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。为了探索儿童成长和教有的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查。希望得到家长们的支持和帮助。
本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确和错误之分。家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打√者在或——中填写。诸您在百忙之中抽一点时间填写这份调查表。
为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为这项调查的纪念。
祝您的孩子健康成长！
祝您们全家生活幸福！
北京大学社会学系《儿童发展研究课题组》
2010年3月
（3）指导语
指导语即用来指导被调查者填写问卷的一组说明。它的作用与仪器的使用说明书相似。有些指导语写在封面信之后，并标有“填表说明”的标题，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。
举例如下：
填表说明
1．请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在＿处填上适当的内容。
2．问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。
3．若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。
4．填写问卷时，请不要与他人商量。
另外，有关指导语则分别放在某些较复杂的问题后，用括号括起来，其作用主要是指导被调查者填写该问题．比如：(可选择多个答案)，(请按重要顺序排列)，(房间数目包括厨房，但不包括洗澡间和厕所)，等等，总之，问卷中每一个有可能使回答者不清楚的地方，都要给予一定指导和说明。
（4）问题和答案
问题和答案是问卷的主体。问题从形式上看；可分为开放式问题和封闭式问题两类；从内容上看，可分为有关态度的问题、有关行为的问题和有关个人背景资料的问题。
开放式问题就是不为回答者提供具体答案，而是由回答者自由填答问题。比如： (1)您喜欢有哪一方面的书？ (2)您对物价改革有什么看法?开放式问题的主要优点是，被调查者可以充分自由地按自己的方式发表意见，不受什么限制。因而开放式问题所得的资料往往比较生动，比较丰富。但是开放式问题也有很大缺点，它往往要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力。回答者填写开放式问题所花的时间和精力也比较多。同时，开放式问题所得的答案往往只能进行定性分析，而难于进行定量的处理和分析。
封闭式问题就是在提出问题时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。
如：
(1)您喜欢哪一方面的书籍？
①政治理论口③科学技术口
②文学艺术口④其他口
(2)您对物价改革有什么看法'
①应该改革口
②不应该改革口
③没什么看法口
④其他口
封闭式问题越优缺点正好同开放式问题相反。其优点是被调查者填写十分方便，对文字表达能力也没有过高的要求，花的时间也少得多，所得资料特别适于进行定量分析。其缺点则是失去了开放式问题的那种生动丰富的回答，同时，填答中的一些偏误也难以发现。所以，根据开放式问题与封闭式问题的不同特点，研究人员常常在探索性调查中用开放式调查，在正式调查中用封闭式调查。
从问卷内容上看，问卷的问题可分为三类：
一是有关行为或事实的问题。例：(1)您上周看了几次电影？（2）您家订了几种报纸？
二是有关态度、意见、看法问题。例：（1）您认为选择恋爱对象最重要的条件是什么?（2）您是否赞成民主选举企业领导人？
三是有关被调查者个人背景资料问题。例：年龄、性别、文化程度、职业、婚姻状况、收入、家庭人口等等。
3.问卷设计的原则
设计是调查研究中极其重要的一个环节，也是最富挑战性和创造性的工作之一，它体现了科学与艺术的统一。要设计出高质量的间卷，首先必须掌握如下几条基本原则。
(1)紧密围绕调查的主题和目的
对于任何一项问卷设计工作而言，调查的目的就是其灵魂，它决定了问卷的内容与形式。如果调查的目的只是了解被调查者的一般情况，那么，问卷设计就应该主要围绕被调查者的各个方面的基本事实来展开。基本概念操作化为哪几个维度，每个维度包含哪几个指标，每个指标可以由哪些问题来测量，资料收集上来之后如何做简化处理和统计分析等，一定要非常清楚。如果调查的目的不是一般的描述，而是要做出解释和说明，那么，问卷设计就应该紧密结合研究的关键变量来进行，此时间卷必须问什么、不必问什么都将严格受到研究假设的制约。尤其要分清楚哪些是白变量哪些是因变量，明确计划采用什么样的统计分折技术，变量的测量应保持在哪个数学层次等。严格地说，问卷中的每一个问题在今后的资料分析中派上什么用场、可以做怎样的统计分析和处理，设计者事先就应该做到心中有数。没有经验的研究者往往忽略了这点，等到资料收集上来之后，才发现需要的资料没有，没用的数据却很多，此时悔之已晚。
(2)明确阻碍问卷调查的诸多因素
问卷调查的成功最终依赖于被调查者的密切配合。所以，在问卷设计时，必须对那些在调查过程中可能出现的阻碍因素有非常清楚的认识。阻碍被调查者合作的因素主要体现在如下两个大的方面：
其一是主观上的障碍。即被调查者因在心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。比如，当问卷篇幅过大、内容太多，或者问题过于复杂、难度较大时，回答者就容易产生畏难情绪；当问卷的封面信含糊不清、质量欠佳时，回答者就可能对调查不重视、不信任、不热心，缺乏积极合作的责任感；而与问卷内容脱离被调查者的生活实际，或者所用的语言与被调查者的文化背景不协调，或者问卷形式设计得呆板、杂乱时，被调查者就可
能对调查毫无兴趣，拒绝合作。
其二是客观上的障碍。即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。比如阅读能力、理解能力带来的限制。一个被调查者起码要能看得懂问卷才能做出有效的回答，如果问卷的格式较复杂、问题较抽象或语言不够通俗易懂，那么，有些文化程度较低的被调查者就可能根本看不懂问卷的内容和要求。又如记忆能力、计算能力所带来的限制。问卷中常常会询问被调查者过去的经历、现实的许价以及收入、消费的状况等，这些都涉及记忆、思考和计算等方面的能力。但并不是所有的被调查者都能轻松胜任，有些人很可能放弃答卷，从而影响问卷的回收率，当然他们也可能勉强回答问题，但出错的概率则很大。
(3)尽心尽力为被调查者着想
调查研究实质上是调查者为了一定的目的通过问卷向被调查者了解情况的过程，因此，问卷设计方面要考虑研究的需要，注意围绕调查的目的来收集资料；另一方面必须设身处地为被调查者着想，高度重视调查过程中人的因素，顾及被调查者的感受和可能遇到的困难，从而使调查研究能够顺利地进行并取得理想的效果。应该充分认识到，被调查者是有血有肉、活生生的人，而不是不会思考、没有感情的机器，不同质量、不同形式的问卷，对被调查者提出的要求和产生的影响也各不相同。要多为回答者着想，多从回答者的角度考虑，尽量为他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。尤其重要的是，在问卷设计之前，一定要对样本的性质有一个清楚、全面的认识。研究者必须了解被调查者是些什么样的人，他们的职业、文化程度、性别、年龄的分布状况如何，相互之间的差异大小等。因为即使是同样的调查目的和调查内容，用于不同性质的样本时，问卷设计的要求也有所不同。对于工人、农民这样文化程度较低的样本实施调查时，问卷的语言应该更通俗、简单和口语化一些，问题数量也应少一些；而对于知识分子、大学生这样文化程度较高的样本进行调查时，问卷的语言则可以书面化一些，问题可以复杂一些，数量也可以多一些。总的来说，样本的性质越是多样化，问卷设计的工作也就越复杂、越困难。如果一项研究中所涉及的被调查者异质性实在太大，可以考虑设计几种不同类型的问卷以提高问卷的针对件、适用性。
(4)充分考虑问卷的内容和使用方式
调查的内容也是影响问卷设计工作的一个主要因素。对于那些回答者比较熟悉的调查内容、容易引起他们参与兴趣的调查内容或不会对他们产生心理压力的调查内容来说，问卷设计的丁作就相对容易一些。此时间卷的内容可相对详细、深人，提问可以比较直接，问题的数目可以适当多一点。但当调查回答者不太熟悉的问题时，或调查内容比较枯燥，不易引起他们的兴趣时，特别是还涉及一些敏感的话题时，问卷设计的工作就要困难许多。此时问卷中的问题相对来说就只能问得概略一些、浅显一些、间接一些，问题的数目也应少一些，而问卷的封面信和指导语必须比较详细，措辞也须更为谨慎、得体。问卷设计还要充分考虑到问卷的使用方式和资料的分析方式，因为不同的使用和分析方式对问卷有着不同的要求。若对资料主要进行定量分析，当然应以封闭式问题为主；但若想加大定性分析的比重，则应该多设计一些开放式问题。对于自填式问卷来说，设计应该尽量简单明了，便于阅读、理解和填写；若是访问式问卷，则可以相对复杂一些；用于邮寄方式进行调查的问卷，要特别注意封面信的设计。除此之外，研究者还不能忽视调查经费的多寡、调查人员的数量、调查时间的长短等对问卷设计工作的限制。
3.问卷设计步骤
(1)探索性工作
要设计一份调查问卷，第一步工作并不是马上动手去调查的问题，面是要先做一定的探索性工作。即先摸摸底，熟悉和了解一些基本的情况，以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的认识。做这种探索工作的常见方式，是设计者围绕所要调查的问题，自然地、随便地与各种对象交谈，并留心观察他们的特征、行为和态度。通过交谈，常常可以避免在
设计问卷时，出现许多含糊的问题，也可以避免设计出不符合客观实际的回答来。这是因为，当我们在交谈中提出的问题含糊不清时，回答者必然会提出疑问。而熟悉和了解各种类型的调查对象对某一问题所给予的具体回答，就为设计者根据实际情况恰当地设计出这一问题的各种答案奠定了基础。
(2)设计问卷初稿
经过探索性工作后，我们就可以动手设计问卷初稿了具体做法有两种：一是卡片法，二是框图法。
卡片法的第一步是根据探索性工作所得到的印象和认识，把每一个问题写在一张卡片上。第二步是根据卡片上问题的主要内容，将卡片分成若干堆，即把询问相同事物的问题卡片放在一起，第三步是在每一堆中，按合适的询问顺序格卡片前后排序。第四步是根据问卷整体的逻辑结构排出各堆的前后顺序，使卡片联成一个整体。第五步是从回答者阅读和填答问题是否方便、是否会形成心理压力等角度，反复检查问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一调整和补充。最后把调整好的问题卡片依次写到纸上，形成问卷初稿。
框图法和卡片法不同，它的第一步是根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。第二步是具体地写出每一个部分中的问题及答案，并安排好这些问题相间的顺序。第三步是根据回答者阅读和填写问卷是否方便等方面，对所有问题进行检查、调整和补充。最后路调整的结果重新抄在另一张纸上，形成问卷初稿。
这两种方法的差别在于前者是从具体问题开始，然后到部分，最后到整体；而后者相反，先从总体结构开始，然后到部分，最后到具体问题。由于前者采用卡片形式，故很容易着手进行，尤其是在调整问题的前后顺序和修改问题方面，卡片法十分方便。但同时又由于每一问题散见在一张张卡片上，故又往往难于从整体上进行安排、调整和修改。为了采用二者的长处，避免二者的不足，可以将两种方式结合进行。先根据调查内容的结构，在纸上画出问卷总体的各个部分及其前后顺序，然后将每一部分的内容编成一个个具体的问题，写在一张张小卡片上，调整问题间的顺序，并将整理好的问题卡片打印出来，形成问卷初稿。
(3)试用
问卷初稿设计好后，不能直接将它用于正式调查，而必须对问卷初稿进行试用和修改。试用这一步在问卷设计的过程中至关重要，对于大型调查来说更是不能不做。试用问卷初稿的具体方法有两种，一种叫客观检验法．另一种叫主观评价法。
客观检验法的具体做法是，将问卷初稿打印若干份，然后来取非随机抽样的方法选取一个小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查。最后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改。检查和分析的方面有：
(1)回收率。如果回收率较低，比如说在60％以下，那么说明问卷设计上有较大的问题。
(2)有效回收率，即扣除各种废卷后的回收率。它比回收率更能反映问卷初稿的质量。
(3)填写错误。填写错误有两类：一类是填答内容的错误，即答非所问，这是由于对问题含义不理解或误解造成的。对于这种情况，一定要仔细检查问题的用语是否准确、清晰，含义是否明确具体。另一类是填答方式的错误，这主要是由于问题形式过于复杂，指导语不明确等原因所致。
(4)填答不完全。填答不完全的情形主要也有两类：一是问卷中某几个问题普遍末作回答：二是从某个问题开始，后面部分的问题都末回答。对于前一种情况，就要仔细检查这几个问题．分析出大部分被调查者未作回答的原因，然后改进；对于后一种情况，则要仔细检查中断部分的问题，分析出回答者“卡壳”的原因。
主观评价法的具体做法是，将设计好的问卷初稿抄写或复印若干份，分别送到该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者那里，请他们直接阅读和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不要之处。比如，我们准备进行一项有关城市交通
问题的社会研究，当设计好调查问卷后，我们采用主观评价法对问卷进行试用。可以将复印的问卷初稿分别送到城市交通管理部门的有关人员、公共汽车公司的司售人员、公安局的交通民警等人手中，请他们从各自的角度对问卷中的问题进行检查和评论，提出他们的具体意见。
注：试用是非常重要的环节，不能忽视。这实际是对我们制作的问卷进行检验，关系我们调查结果的质量。
(4)修改定稿并印制
根据上述方法找出问卷初稿中所存在的问题后，逐一对问卷初稿中的毛病进行认真分析和修改，才能定稿。在对修改后的问卷进行印制的过程中，同样要十分小心和仔细。无论是版面安排上的不要．还是文字上、符号上的印刷错误，都将直接影响到最终的调查结果。只有经过了试用和修改，并对校样反复检查后，才能把问卷送去印刷，并用于正式调查中。
4.问题及答案设计
(1)问题形式
填空式。例：①您的年龄多大?——岁；②您有几个孩子?——个；③您每天上班在路上需要多少时间?——分钟。
是否式。例：
○1您是共青团员吗? 是□不是□
○2您是否住在本市? 是□不是□
○3您是否造成民主选举厂长？赞成□不赞成□
多项单选式。即给出的答案至少在两个以上，回答者根据自己情况选择其一。例：您最喜欢看哪类电视节目？（请在合适答案括号里打√）
○1新闻节目（）○2电视剧（）○3体育节目（）○4广告节目（）
○5其他节目请写明＿
多项限选式
多项排序式
多项任选式
多项任选式是在所提供的答案中，被调查者可以任意选择各种不同数目答案的一种问题形式。例：
您家有哪些家用电器？（请在答案题号上打√）
①彩色电视机②录像机③空调④电冰箱
⑤电脑⑥微波炉⑦电话⑧其它(请写明)______
矩阵式
这是一种将同一类型的若干个问题集中在一起,构成一各问题的表达方式.。如：您对沈阳电信提供的下列服务看法如何?（请在所选方框内打√）
很满意满意基本满意不满意很不满意
①装机移机服务□□□□□
②话费查询服务□□□□□
③电话障碍修复□□□□□
④公用电话服务□□□□□
这种矩阵形式的优点是节省问卷的篇幅，同时由于同类问题集中在一起，回答方式也相同，因此也节省了回答者阅读和填写的时间。
表格式这是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵式十分相似比如上述矩阵式问题对应的表
格式问题就是：例：
表格形式的问题除了具有矩阵形式的特点外，还显得更为整齐，醒目。但是应当注意的是，这两种形式虽然具有简单集中的优点。但是也同时使人产生呆板，单调的感觉，在一份问卷中这两种形式的问题不易用得太多，另外，这两种形式只能减少问题在问卷中的篇幅，并不能减少其数量,比如上述例题中实际上就包含了四个问题。
(2)问题的顺序
问卷中问题的前后顺序及相互间的联系。既会影响到被调查者对问题的回答结果，又会影响到调查的顺利进行。如何安排问卷中问题的次序呢。一般来说，有下列常用的规则：第一，把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面。问卷员开头的几个问题一定要相当简单，回答起来一定要非常容易。这样可以给回答者一种轻松的、方便的感觉，以便于他们继续填答下去。如果一开始填写，回答者就感到很费力，很难填写，那么就会影响他们的情绪和积极件。
第二，把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。如果开头的一批问题能够吸引被调查有的注意人，引起他们对填答问卷的兴趣，那么调查便可能较顺利地进行。相反，如果开头部分的问题比较敏感，一开始就直接触及到人们的心灵深处，触及到有关伦理、道德、政治态度、个人私生活等方面的问题，那么，往往很容易导致被调查者产生强烈的自我防卫心理。回答者的这种自我防卫心理将会引起他们对问卷调查的反感，有碍他们对调查的合作．阻碍调查的顺利进行。
第三，把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在后面。这是因为，任何人对自己熟悉的事物总能谈些看法，说出些所以然来；而对不熟悉的事物，则往往难以开口，说不出什么来。如果以被调查者熟悉的内容开头，就不至于使调查一开始就卡住而无法进行。
第四，一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题。这是由于行为方面的问题涉及的只是客观的、具体的事实，因此往往比较容易回答。而态度、意见方而的问题主要涉及到回答者的主观因素，多为回答者思想上的东西，内心深处的东西，更不易在
陌生人而前表露的东西。如果一开始就问这方面的问题，常常引起被调查者心理上的戒备情绪和反感情绪，引起较高的拒答率，
第五，个人背景资料，一般放在结尾，但有时也可以放在开头。这是因为，个人背景资料虽然也是事实性的，也十分容易回答，但由于它们是除回答者姓名以外的其他主要个人特征(比如年龄、性别、文化程度、婚姻状况、职业等)，也属较敏感的内容，所以不宜放在开头，面适合放在末尾。但是，另一方面，由于个人背景资料通常都是社会研究中最常用、最主要的自变量，如果一份资料缺少这些变量，实际上也就成了废卷。因此，只要调查的内容不涉及比较敏感的问题，并在封面信中作出较好说明和解释，这一部分问题也可以放在问卷的开头。
第六，若有开放式问题．则应放在问卷的最后面。这是因为回答开放式问题要比回答封闭式问题需要更多的思考和书写。无论是把它放在问卷开头，还是放在问卷的中部，它都会影响回答者填完问卷的信心和情绪。而将它放在问卷的结尾处时，由于仅剩这一两个问题了，绝大多数回答者是能够完完整整地填答完它们的：退一步说，即使被调查者不愿意填答开放式问题．放弃了回答，也不会影响到前面的问题和答案。
(3)答案的设计
由于大多数问卷往往由封闭式问题构成,而答案又是封闭式问题非常重要的一部分,因此答案设计的好坏就直接影响到调查的成功。关于答案的设计要注意以下几个方面：问题与答案设计基本要求:
协调性
即答案要与问题协调一致，不能答非所问。在封闭式问题中，问题和答案是不可分割的整体，在提出合适的问题的同时，还要为这个问题准备好与之相应的答案。答案与问题不协调是问卷设计中易犯的错误之一。
例：您会参加今年的研究生入学考试吗?(请在合适答案号码上打√)
①很困难⑦较困难③一般④较容易⑤很容易
上例中，问题是问被调查者会不会参加考试，而不是问困难与否，因此，合适的答案应该是“会”和“不会”。
合适性
答案的设计要符合实际情况，所列的选项比较恰当，能够反映不同被调查者之间的差异。比如询问目前武汉市大学生平均月消费的水平，答案设计为：
①1000元以下；②1000——1499元；③1500——1999元；④2000元及以上。由于实际回答集中在选项①，这样的结果就没有什么分析的价值了。因此，问卷设计的前期准备工作以及试调查是非常重要的，研究者可以因此减少许多失误。
无偏性
答案设计也要注意避免倾向性，如果答案中倾向于某一方向的选项设计得较多，而反方向的选项较少，回答者就会偏向于选择前一类答案。例如，问题“您是否赞成吸烟有害的说法”，答案是“非常赞成、比较赞成、有点赞成、不赞成”，显然“赞成”的选项多于“不赞成”，回答者可能被诱导选择“赞成”。如果将答案改成“非常赞成、比较赞成、中立、比较反对、非常反对”，或“非常赞成、赞成、中立、不赞成、很不赞成”，结果可能就不一样了。
穷尽性
是指答案包括了所有可能的情况。比如下列问题的答案就是穷尽的：
您的性别（请在所选答案的号码上打√）
①男□②女□
再比如：您的文化程度是?(请在所选答案的号码上打√)
①小学及以下□
②初中□
③高中或中专□
④大专以上□
对于任何一个调查者来说，问题的答案中总有一个是符合他的情况的，或者说每个回答者都一定是有答案可选的。但是如果有某个回答者的情况不包括在某个问题所列的答案中，那么这一问题的答案就一定是不穷尽的，或者说是有所遗漏的。
互斥性
是指答案相互之间不能相互重叠或相互包含，即对于每个回答者来说，最多只能有一个答案适合他的情况，如果一个回答者可同选择属于某一问题的两个或更多的答案，那么这就一定不是互斥的。比如：
您的职业是什么?(请在合适的答案号码上打√)
①工人②农民③干部④商业人员
⑤医生⑥售货员⑦教师⑧司机
⑨其他(请注明)____
根据研究需要确定变量的测量层次
不同的变量具有不同的测量层次,高层次的变量可转化为低层次的变量来使用。在实际设计答案时，首先要看所测变量属于什么层次，然后根据这一层次的特征来决定答案的形式。比如，每月的工资收入首先明确它属于定比变量，是最高层次的，然后根据研究的具体要求来决定用那种形式的答案。如果需要准确地了解具体收入，那么就可采用填空形式，如果想了解人们的工资收入处于不同等级的分布情况，那么就可将月工资收入转化成定序变量来测量，如果只需要了解某一总体中的人们月工资收入水平处于全国平均水平的上下比例，那么就可以把月工资收入转化为定类变量来测量。
设计问卷时应注意的事项
○1编制问卷时一般使用书面语；
○2问题的语言尽量简单，通俗易懂，不要使用复杂的抽象的概念及专业术语；
○3问题的陈述尽可能简短清晰，使回答者一目了然；
○4问题要避免带有双重含义，一是明显具有不同的理解，二是一个问题中同时询问了两件事情；
○5问题不能带有倾向性；
○6不要用否定形式提问；
○7不要问回答者不知道的问题；
○8不要直接询问敏感性问题；
○9注意问题的顺序和控制问题的数量。把被调查者熟悉的放在前，生疏的放在后。把简单宜答的放在前面，难题放在后。把易引起兴趣的问题放在前面，把容易引起紧张或产生顾虑的问题放在后面。先问行为方面的问题，后问态度，意见看法方面的问题，最后问个人的背景资料。
问题数目的多少，决定着整个问卷的长短。一份问卷应包含多少个问题，没有统一的标准。要根据研究的目的，研究的内容、样本的性质，分析的方法、拥有的人力、财力、时间等多种因素而定。但一般说来，问卷越短越好，越长越不得于调查。根据大多数社会研究人员的经验，一份问卷中包含问题的数目，应限制在一般的被调查者20分钟以内顺利完成最为适宜，最多不要超过30分钟；
10开放式问题放在问卷的最后。
○
特殊问题的处理
释疑法：在问题前面写一段消除疑虑的文字。
假定法：用一个假设作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。
转移法：把直接回答问题的人转移到别人身上，然后请被调查者对他人的回答作出评价。 模糊法：对一些敏感问题设计出比较模糊的答案。
相倚问题
在设计问题时常常遇到这样的情况：有的问题只适用于一部分调查对象。而被调查者是否需要回答这一问题，常常依据他对该问题前的另一个问题的回答来定。比如，“你是退休人员吗？”和“您退休多长时间了？”就是这样的问题。后一问题显然只对一部分调查对象适用，一个回答者是否需要填答此题，完全由前一个问题的回答决定。所以我们通常把前一问题叫做过滤性问题或筛选性问题，而把后一问题叫做相倚问题。
在问卷设计中，相倚问题格式如下：
您是退休人员吗 ？
① 是的 →
② 不是
从上例中我们可以看出相倚问题一般是用方框框起来，与过滤性问题隔开，并通过一个箭头只是将它同过滤问题中的某种答案相连接，表示选择该答案的回答者，需要进一步回答相倚问题。
有时相倚问题中又有相倚问题， 其设计方法类似。例：
您有孩子吗 ?
① 有 →→
② 没有
例：
您的孩子是独生子女吗?
① 是的 ②不是的→
这个例子中问题10—15都是询问有关独生子女家庭情况的，对于多子女家庭来说显然不适用，所以通过跳答指示他们从问题16开始答起。
（6）问卷设计中常见的错误
○
1概念抽象 请问您家属于下列哪一类家庭？
○
1单身家庭 ○2核心家庭 ○3主干家庭 ○4联合家庭 ○5其他家庭 所列家庭都是社会学中专门术语，人们对什么是单身家庭、核心家庭、主干家庭、联合家庭和其他家庭不清楚。同样，生活意义、传统道德、政治体制等也是抽象概念。在问卷中应该尽可能使用具体概念。
○
2问题含糊。如： 您觉得您所在单位几年来情况怎样？
①几乎设有什么变化 ②变化不大 ○
3变化较大 ○4变化很大 这一问题没有明确说明询问的是单位的什么情况。是多方面情况?还是某一方面或某些方面的情况。是单位生产情况还是福利待遇情况或是干群关系、人际关系情况等。这些都不清楚。
○
3问题具有倾向性 看了《武林志》、《少林寺》等影片后更增强了您对武术的兴趣，是吗？
○
1是的 ○2不是的 ○3更反感了
这种提问方式带有明显的肯定倾向，易诱导回答者回答。
○4问题有双重含义
你觉得你的知识水平和实践经验能否适应工作的需要？
○1能适应○2不能适应○3不知道
这里实际上询问了两个问题，即“你的知识水平能否适应工作需要”和“你的实践经验能否适应工作需要”。因此那些认为自己在一方面适应在另一方面不适应的人就无法回答这一问题。
○5问题提法不妥
您现在的实际文化程度相当于：
①小学毕业○2初中毕业○3高中毕业○4大专毕业以上
“现在实际文化程度”的提法看似有理，但并不妥当。一般来说人们可根据自己实际完成的教育等级来填答自己的文化程度，但却难以评价自己实际的文化程度。即使人们这样做了，其评价的标准相互之间也会不一致。因此，这种问题的提法不恰当，还是提“您的文化程度”为好。
○6问题与答案不协调
您常看哪一类电视节目?
经常看很少看从不看
○1新闻节目□□□
○2电视剧□□□
○3体育节目□□□
○4广告节目□□□
○7答案设计不合理
下列素质中，您认为哪些是一个合格厂长应该具备的？
○1决策能力○2业务能力○3创新能力○4谋略能力○5任贤能力○6指挥协调能力○7管理科学能力○8马列理论水平○9综合分析能力○10实际生产知识
所列答案中包含内容很多，比如厂长业务能力本身就包含除马列理论水平以外的其他所有答案的内容。因此，这些答案与业务能力不具有互斥性。
调查问卷的一般格式、版式与设计程序 □吴雁平 调查问卷的一般格式、版式 一个完整的调查问卷通常由标题、导语（说明、答题指南）、问题、答案、统计编码和 落款六个部分构成。 调查问卷的版式分为竖排与横排。竖排的幅面通常为、或；横排的幅面通 常为或。竖排版通常不分栏；横排版通常有分栏，分栏的多少根据问题及答案字数 的多寡而定。 调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。版面内容的行与行之间距离至少是倍行距，以至倍行距为佳，问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用，不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。内容排的太紧，行距过小，会影响被调查者的阅读，容易看错或漏看。字 体大小要适当。一般为小号或号字。如调查对象中包括老年人，则字体不应小于号。 调查问卷的设计程序 调查问卷设计的基本程序是：拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答 案→落款。 标题 标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。如本文后 面“调查问卷范例”的标题：《年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——年；区域——河南省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有 关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于 简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。 撰写导语（说明、答题指南） 导语也称说明、答题指南。是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就 是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如“：请 在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者 感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。如：请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方 便被调查者向调查者反馈问卷。 导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者 之间距离，获得被调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有 问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字 或字母，也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混 乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的 混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的、……或①、②……等。 设计问题
调查问卷设计要点 一、问卷设计的原则 1．有明确的主题。根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷调查的方法 问卷设计好以后，一般采用访问、邮寄、发放等方法进行调查。 1．访问。 由访问员根据被调查者的口头回 答采填写间卷的方式。 2．邮寄 邮寄与访问调查比较省时，省钱，问卷可以在他方便的时候做你的答案，研究的区名性大一点。方便调查较远的
受访音。但邮寄也有缺点，缺乏弹性，无法追间你不清楚的问题，而且凹卷牢比较低。 3．发放。 依靠组织系统逐级发放间卷的方法发放方式一般出各级负责人讲明调查日的、要求，交行发表步骤、方法，大多数单位能积极合作、组织得好，问答宰高。但也有合作不好的单位，有时不向下发放，会耽误整个调杏研究的工作，应引起研究吝的注意。 现代的间卷调查方式已开始向电话调查、网上调查等方问发展。 三、问卷在设计过程中都必须要注意以下几个要点： 1.明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，数字100在线调查认为，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。调查的内容可以
调查问卷设计指导 调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。 如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么
调查问卷设计 调查问卷又称调查表或询问表，它是社会调查的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解， 影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题 使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问 题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。 如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正 是你为什么要做调查的原因。 四、调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式： (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案，不利于资料统计分析，因此在调查问卷中不宜过多。
介绍信 ___________________: 经联系，我校财经学院__________________专业_______________同学，于_____年_____月至____ 年_____月____日到贵单位进行社会调查，希望贵单位给予大力帮助，并且在调查研究结束时，在“社会调查情况反馈表”的有关栏目签署意见。敬请关注支持。 致 礼！ 杭州电子科技大学 财经学院 年月日
社会调查情况反馈表
会计学社会调查 一、目的与任务 通过社会调查使学生了解本专业的实际工作情况，了解从事会计工作在思想、品德、业务能力等方面应具有的素质和水平，为后继学习与工作做各种准备；并培养学生深入实际仔细了解国情和民情的作风，增强社会责任感。 二、内容与要求 1、参观企业、乡镇、开发区等 听有关同志介绍企业（乡村、镇或开发区）概况，并参观。 2、企业财务部门调查 听财务部门负责人介绍，了解财务部门的机构设置及人员安排；查阅过去已装订的凭证；查阅以往的财务报表，并根据总分类账，试编过去一个月的报表，以便核对，了解成本核算。 3、车间调查 参观车间产品生产流程；翻阅定额员或成本核算员的记录薄或账本；了解车间成本组成。 4、通过社会调查，要求学生能理论联系实际，运用调查研究、综合分析、提出建议等方法。 社会调查结束后，根据调查情况，学生完成3000-4000字的社会调查报告。 三、调查方式与时间安排 社会调查时间为三周，安排在第四学期后的暑假进行。 以集体活动和个别活动相结合；在个别活动前，由相关老师作社会调查的动员和指导。 调查开始前，分院发给学生社会调查介绍信，调查单位反馈表，确定指导教师并由老师提供调查参考提纲。 四、考核及成绩评定 由指导老师依据调查报告和调查单位反馈表，对学生进行考核评定。成绩采用五级记分制：优秀、良好、中等、及格和不及格。
调查问卷设计的注意事项： 问卷调查的目标就是要挖掘与获悉研究参与者对与研究目标相关变量的意见。 原则1：确保问卷题项与研究目标相匹配； 在开始编制问卷之前，必须明确为什么想要开展研究。验证性研究的问卷比探索性研究的问卷涉及的范围更广泛。 原则2：理解问卷的研究参与者； 发挥我们的移情理解能力或换位思考能力，镶嵌在研究参与者那样思考问题。 原则3：使用自然且熟悉的语言； 应该使用问卷填答者所能理解的语言，尽量避免使用行话或技术术语。这项原则建立在理解问卷的研究参与者上，需要考虑参与者的年龄、受教育程度，以及任何与他们相关的文化特征。这样可以使得研究参与者的问卷填答变得更加容易，同时还可以帮助研究者在完成问卷填写的任务过程中感觉更加轻松且较少受到威胁。 阅读水平：使用自然切实和研究参与者阅读水平的语言表述是非常重要的。 原则4：撰写题项要清晰、准确并且相对简单； 原则5：不要使用“诱导性问题”或是“暗示性问题”； 例如：难道你不同意教师应该比现在赚的钱多吗？（不恰当） 你认为教师现在的工资低于他们应得的，或是高于他们应得的，还是在适当的水平上? 原则6：避免双重目的的问题； 例如：你认为教师应该与家长和学校管理者有更多的联系吗？ 这是一个单独的问题实际上包含了两个不同的子问题，这个问题实际上是想问：你认为教师应该和家长有更多的联系吗？你认为教师应该和学校管理者有更多的联系吗？
原则7：避免双重否定； 例如：你同意/不同意下列陈述？不应该要求教师在图书馆时间监督学生。 如果必须使用否定式的题项，应该在否定的词语下面做出标注加以强调，引起参与者的注意。 原则8：确定采用开放式问题还是封闭式问题； 原则9：封闭式问题的反应项要相互排斥且穷尽所有可能； 例如：调查参与者年龄问题的答案就不是互斥的：A.10岁或以下B.10岁至20岁C.20岁至30岁D.30岁至40岁E.40岁以上 一个20岁的人可以同时被归入答案中的两个分类。 原则10：考虑可用于封闭是问卷题项的不同类型反应项； 原则11：使用多个题项来测量抽象概念； 使用多个题项来测量一个概念是为了提高测量的信度和效度。 原则12：测量抽象概念时可考虑采用多种不同的方法； 如果在整个测量中只使用一种方法来测量所有的变量，那么变量很可能是彼此简单相关的，因为使用的是相同的测量过程。 原则13：慎用反向措辞以防止量表中的反应定势； 原则14：编制一份组织结构合理且易为参与者所使用的问卷； 将积极的或者是没有威胁性的题项放在前面，这样做有助于获得参与者对天大问卷的支持。 原则15：毫无例外帝进行问卷测试； 问卷用于研究之前，要对问卷进行“试用”或“试测”。试测至少需要5到10个被试，让他们填写问卷并记录下他们在填写过程中的困惑点。
调查问卷的一般格式、版式与设计程序
省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》，时间——2005年；区域——XX省；范围——机关；内容——档案室与文件中心有关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口，让读者不知所云；也不能过于简单，随便使用缩略语，避免让读者引起误解；更不能题不对文，标题与调查内容不相称。 2.2 撰写导语（说明、答题指南） 导语也称说明、答题指南，是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。 答题方法可以写在导语中，也可以写在问题的后面，如：“请在括号中划√，”、“在横线处打√，”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题，一定要说明是否允许选择多个答案。如：“请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的，导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址（邮箱）、收件人姓名、联系电话等等，以方便被调查者向调查者反馈问卷。导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重，也是缩短调查者与被调查者之间距离，获得被
调查者的好感，让被调查者接受调查的需要。 2.3 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字或字母，也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是：同一层次的问题或答案的代码应当一致，否则统计时就会出现混乱；同一类型答案中不同选择的顺序应当一致，否则容易造成调查人员在评价标准上的混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的1、2……或①、②……等。 2.4 设计问题 问题是调查问卷的核心与主体。设计调查问题时至少要把握以下几个要点： 2.4.1 问题要简短。问句要浅显，让被调查者一看就明白；问句要短不要长，让被调查者能一眼看完。 2.4.2 问题要清楚。由于调查者往往都有一定的专业背景，设计问题时常会忽略被调查者是否具有同样的专业背景。因此问题设计时必须要使所提的问题十分清楚，尽量通俗，让被调查者
调查问卷设计的原则及程序 问卷调查时用过向被调查者询问相关问题进行调查的，所以，问卷即应该简明扼要的提出关键性的问题，又应该设计的让被访者容易接受、配合回答，因此，问卷设计的很关键的，格罗贝斯给大家介绍下调查问卷设计的原则及程序 （一）调查问卷设计的原则 1.目的性原则 问卷调查时通过向被调查者询问相关问题进行调查的，所以，询问的问题必须是与调查主题有密切关联的问题。这就要求在问卷设计时，重点突出，避免可有可无的问题，并把主题分解的更详细，即把它分别做成具体的询问形式供被调查者回答。 2.可接受性原则 调查表的设计容易让被调查者接受。被调查者参加调查时自由的，可以合作，也可以拒绝。因此，希望得到合作就成为设计问卷中一个十分重要的问题。在问卷导语中，将调查目的明确告诉被调查者，让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性。问卷用于要亲切、温和，提问部分要自然、有礼貌和有趣味，必要时可以采用一些物质鼓励，并代被调查者保密，以消除心里压力，使被调查者自愿参与、认真填好问卷。 3.顺序性原则 顺序性原则是指在设计问卷时，要讲究问卷的排列顺序，使问卷条理清楚，顺理成章，以提高回答问题的效果。问卷中的问题一般可按下列顺序排列。 ①.容易回答的问答放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在后面，关于 个人情况的事实性问题放在末尾。 ②.封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面。这是有意封闭性问题已由设计者列出 备选的全部答案，较易回答，而开放性问题需要被访者花费一些时间考虑，放在前 面易使被访者产生畏难情绪。 ③.要注意问题的逻辑顺序，如可按时间顺序、类别顺序等合理排列。 4.简明性原则 再设计问卷时，所设计的内容要简明扼要。简明性原则主要体现在以下几个方面。 ①.调查内容要见面。没有价值或无关紧要的问题不要列入，同时要避免出现重复，力 求以最少的项目设计必要的、完成的信息资料。 ②.调查时间要简短，问题和整个文件都不宜过长。一般问卷应控制在20分钟内
设计调查问卷要求 （一）设计问卷的构成 问卷由开头、正文和结尾三部分组成 1.问卷的开头 主要包括问候语，填报说明和问卷编号 （1）问候语。语气应该亲切，诚恳，有礼貌，内容要能交代清楚调查目的，调查者身份，保密原则以及奖励措施等。 （2）填表说明。目的在于规范和帮助受访者对问卷的回答。 （3）问卷编号。主要用于识别问卷，访问员，被访问者的地址等。 2.问卷的正文 一般包括资料搜集，被调查者的基本情况和编码三个部分。 （1）搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。 （2）调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如个人的年龄，性别，文化程度，职业，收入等，家庭的类型，人口数，经济情况等，单位的性质，规模，行业，所在地等，具体内容要依据研究者先期的分析设计而定。 （3）这里的编码是指问卷中包含的前编码设计，以及为
后编码设计预留的位置。 3.问卷的结尾 问卷的结尾可以设计开放题，征询被调查者的意见，感受，或是记录调查情况；也可以是感谢语以及其他补充说明。 （二）设计提问 问卷所要调查的资料由若干个提问的具体项目即问题所组成。如何科学，准确的提出所要调查的问题，是问卷设计中十分重要的一步，对调查质量有着重要影响。 在设计提问时，需要注意以下几点： 1.提问的内容尽可能短 从整体上看，一份问卷中的内容不宜过多，不必要的问题不要列入。很多初学调查或问卷设计的人，往往以为多一道题，可多得一份资料，所以会询问一些不必要的问题，不但浪费时间和资料处理的费用，有事也因问题过多，是被调查者感到厌烦，影响整体调查质量。 另外，提问的内容过长，会占用被调查者更多的时间，在问题的理解上也就更容易造成偏差。 2.用词要确切，通俗 用词是否确切，具体可按6W准则加以推敲。6W即who（谁），where（何处），when（何时），why（为什么），what（什么事），how （如何），以此来判断问题是否清楚。当然，并不是一项提问中必须同时具备这6w。 此外，时间的范围一定要清楚，有许多词过于笼统，含义不确切，
调查问卷设计要求文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
调查问卷设计要求 一、调查问卷的结构 要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。 调查问卷的结构一般包括三个部分：说明语、正文和结束语。 1．说明语: 首先是问候语，并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，并请求当事人予以协助。（如果是留滞调查，还应注明收回的时间。） 例如:您好，谢谢您参加我们的调查。本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢。 2．正文：该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目三个部分。 被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。 调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。 3．结束语: 在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！ 二、问卷项目的设计
调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。 1．明确调研目的、内容 在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。 在问卷设计中，最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查对哪些对象进行调查调查需要了解什么 首先，要确定主题和调查范围。根据调查的目的要求，研究调查内容、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，确定调查地点、时间及调查对象。比如，要调查学生的作业习惯，可从学生做作业注意力方面；做作业规范方面；自主完成和合作方面；作业反思方面等入手调查。其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案，可通过学生的作业直观了解。 其次，要分析样本特征。即分析了解各类被调查对象的基本情况，以便针对其特征来准备问卷。 2．问卷项目设计 问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。 不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目 （1）确定问题类型
调查问卷设计要求 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
调查问卷设计要求 一、调查问卷的结构 要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。 调查问卷的结构一般包括三个部分：说明语、正文和结束语。 1．说明语: 首先是问候语，并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容，引起被调查者的兴趣，同时解除他们回答问题的顾虑，并请求当事人予以协助。（如果是留滞调查，还应注明收回的时间。） 例如:您好，谢谢您参加我们的调查。本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢。 2．正文：该部分是问卷的主体部分，主要包括：被调查者信息、调查项目三个部分。 被调查者信息，主要是了解被调查者的相关资料，以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段，不同性别，不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异，在调查分析时能提供重要的参考作用，甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。 调查项目，是调查问卷的核心内容，是组织单位将所要调查了解的内容，具体化为一些问题和备选答案。 3．结束语: 在调查问卷最后，简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如：为了保证调查结果的准确性，请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要，希望能得到您的配合和支持，谢谢！ 二、问卷项目的设计
调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素，它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。 1．明确调研目的、内容 在设计问卷项目时，首先要确定调研目的，数据分析方法等因素，再确定问题类型。 在问卷设计中，最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查对哪些对象进行调查调查需要了解什么 首先，要确定主题和调查范围。根据调查的目的要求，研究调查内容、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，确定调查地点、时间及调查对象。比如，要调查学生的作业习惯，可从学生做作业注意力方面；做作业规范方面；自主完成和合作方面；作业反思方面等入手调查。其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案，可通过学生的作业直观了解。 其次，要分析样本特征。即分析了解各类被调查对象的基本情况，以便针对其特征来准备问卷。 2．问卷项目设计 问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。 不同的题型都有各自的优缺点，在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目？ （1）确定问题类型
如何做一份高质量的调查问卷 2009-12-2 23:17:32 | 分类:项目心得| 访问次数：607 1 明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。应避免在调查内容上有使被调查人难以回答，或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题。所以在这次问卷设计上，我们主要都在调查学生的写作现状与阅读状况，涉及到他们对阅读与写作的意见、观念、习惯、行为和态度等，都是较为具体而细致的问题，方便回答。 2 明确针对人群，问答设计的语言措辞选择得当 问卷题目设计必须有针对性，对于不同层次的人群，应该在题目的选择上有的放矢，必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性，除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素，在语言措辞上同样需要注意这点，因为在面对不同的受调人群的时候，由于他们的各个方面的综合素质和水平的差异，措辞上也应该进行相应的调整。这次调查主要是面向高一学生的，所以在题目和语言选择上都应注意简洁通俗，又不失青春活泼的气息，使接受调查的学生能够有兴趣，能够自愿认真地做填写问卷。 3 在问卷设计的时候，就应该考虑数据统计和分析是否易于操作 为了更好地进行调查工作，除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作，还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作，具体来说包括题目的设计必须是容易录入的，并且可以进行具体的数据分析的，即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性，这样才能使整个环节更好的衔接起来。因此我们这次以单项选择题为主。在调查当前中学生对写作问题的普遍看法时，也加入了少量问答题，但都是方便统计结果的，所以在做后期统计时较为方便。 4 卷首最好要有说明（称呼、目的、填写者收益情况、主办单位）。 问卷的设计应该尽量规范，对调查的目的内容进行一个说明，同时，如果问卷中有涉及个人资料，应该要有隐私保护说明。只有尊重受调人群，才有可能调动他们的配合积极性。这次问卷因为都是面向同年级老师及学生的，只涉及一些学生问题，所以在卷末加上感谢语：“谢谢您的合作，祝您快乐。”这使问卷也多了一些温馨的感觉，深受老师及学生的好评。 5 问题数量合理化、逻辑化、规范化 问题的形式和内容固然重要，但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的关键的因素，由于时间和配合度的关系，人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷，即使风度的接受，也不可能认真的完成，这样就不能保证问卷答案的真实性，同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题，不能产生矛盾的现象，并且应该尽量避免假设性问题，保证调查的真实性，为了使受调人员能够更容易回答问题，可以对相关类别的题目进行列框，受调人员一目了然，在填写的时候自然就会比较愉快地进行配合。另外，主观性的题目应该避免，或者换成客观题目的形式，如果确实有必要的话，应该放在最后面，让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字说明。我们的
问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式－－即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。 （一）问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识。 (二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然，这部分内容是问卷设计的重点。 (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如，个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。 （三）问卷的结尾 问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。问卷设计要则 问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。（一）一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中，调查发起者提出调查目的后，并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求，此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。 （二）完整性原则 在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整，还包括具体问题中所给的答案选项的完整，即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。 （三）准确性原则 作为搜集数据的工具，问卷应保证数据的准确性；作为调查的脚本，问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题，被调查者能够准确理解问题，并能够给出正确的回答；作为记录工具和编码工具，问卷应能提供规范的记录方式和编码方式，保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰，设计的编码能准确代表原资料的信息，以满足录入、编码和分析环节的要求。 （四）可行性原则 问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷，这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性，被调查者提供的回答应是可量化的。 （五）效率原则 就是在保证获得同样信息的条件下，选择最简捷的询问方式，以使问卷的长度、题量和难度最小，节省调查成本。一方面，在一定成本下，要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息，但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问，否则不仅造成人力、物力、财力的浪费，还可能引起被调查者的反感与厌恶，拒访率增高，数据质量下降，问卷效率反而降低。另一方面，追求高效率并不等于低成本，一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价，反而是低效率。 （六）模块化原则 为使问卷结构分明，便于维护与更新，可以考虑使用模块化的设计方法，即将问卷划分为若干个功能块，每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系，功能块之间具有相对的独立性。 应该指出的是，上述六项原则有时相互矛盾，难以同时满足，并且由于调查费用等客观因素的限制，问卷设计不可能做到尽善尽美，在实践中如何权衡贯彻各项原则，还需要凭经验加以判断. 问卷设计的方法 问卷设计所应达到的要求是：问题清楚明了，通俗易懂，易于回答，同时能体现调查目的，便于答案的汇总、统计和分析。通常方法有以下几种： 1、自由记述式 自由记述式是指设计总是时，不设计供被调查者选择的答案，而是由被调查者自由表达意见，对其回答不做任何限制。 2、填答式
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问 卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须 具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。 原则： 1．有明确的主题。根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3．通俗易懂。问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。 4．控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。 5．便于资料的校验、整理和统计。 步骤： 1把握目的和内容 2搜集资料（目的，其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计 提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。） 3确定调查方法（面访调查，电话访问，邮寄问卷，计算机辅助访问（CAPI和CATI）） 4确定内容（第一个原则是确定某个问答题的必要性，那么第二个原则就是必须肯定这个 问答题对所获取的信息的充分性。有时候，为了明确地获取所需的信息，需要同时询问几 个问答题） 5决定结构（调查问卷的问题有两种类型：封闭性问题和开放性的问题） 结构内容：问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号、致谢语和实验记录等6 项 （1）标题 每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目，反映这个研究主题，使人 一目了然，增强填答者的兴趣和责任感，例如，“厂级干部推荐表”，这个问卷的标
关于调查问卷的设计 一、问卷的原则 调查问卷设计的根本目的是设计出符合调研与预测需要及能获取足够、适用和准确信息资料的调查问卷。为实现这一目的，调查问卷设计必须遵循以下原则：1．目的性原则 问卷的主要目的都是提供管理决策所需的信息，以满足决策者的信息需要。问卷设计人员必须透彻了解调研项目的主题，能拟出可从被调查者那里得到最多资料的问题，做到既不遗漏一个问句以致需要的信息资料残缺不全，也不浪费一个问句去取得不需要的信息资料。因此，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。 2．逻辑性原则 一份设计成功的问卷，问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。这样，能够使调查人员顺利发问、方便记录，并确保所取得的信息资料正确无误。 3．通俗性原则 如果受访者对调查题目不感兴趣，一般不会参与调研。问卷设计最重要的任务之一就是要使问题适合潜在的应答者，要使被调查者能够充分理解问句，乐于回答、正确回答。所以设计问卷的研究人员不仅要考虑主题和受访者的类型，还要考虑访谈的环境和问卷的长度。问卷必须避免使用专业术语，一般应使用简单用语表述问题。 4．便于处理性原则 便于处理是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析。设计好的问卷在调查完成后，能够方便地对所采集的信息资料进行检查核对，以判别其正确性和实用性，也便于对调查结果的整理和统计分析。如果不注意这一点，很可能出现调查结束，信息资料获得很多，但是统计处理却无从下手的难堪局面。 5．合理的问卷长度原测 调查内容过多，使得参与者没有耐心完成全部调查问卷。这是调查最常见的
问卷设计及问卷调查中的问题与技巧 应该说社会调查与问卷技术并没有直接关系，社会调查范围很广，方法也很多，10年一次的人口普查、新闻记者的个案追踪以及我们经常使用的问卷调查，都可以称之为社会调查。 首先简单说一下问卷调查中存在的一些错误的认识： 1、认为问卷调查是一件非常简单的事。这是一个普遍的认识，好像问卷设计与调查不用学习，任何人都可以设计问卷。但实际上这样设计的问卷只是问题的简单堆彻，而且不系统，问题不规范，设计者往往想到什么就列出什么，遗漏问题较多，而且会有大量看似相关而实际上与研究者实际需要并不相符 的问题出现。 2、问卷调查是必不可少的。这也是一个普遍的认识误区，以为问卷可以包罗万象，所以忽略了其他调查方式的选择。其实问卷调查只是研究者进行社会调查的一种方法，在研究者进行研究时，究竟那种方法更适合，这要根据研究者调查的主题与范围等因素来确定。 3、自己要什么资料不清楚。很多人对自己为什么使用问卷技术并不是很清楚，对于他们想通过问卷获得的资料也不清楚，因此虽然进行了问卷调查，但问卷的作用并没有真正发挥。 4、在问卷技巧方面，存在的问题更多，突出表现为问题设计不规范、不科学；在资料分析中也存在很多问题，主要是分析工具选择不科学，数据浪费现象严重。
下面简单介绍一下问卷设计及调查分析中的基本方法与一些要注意的问题。 一、问卷设计的基本程序 很多问卷设计者设计问卷的方法是想到什么问题就设计 什么问题。其实问卷设计的好坏与前期的工作密切相关，只有做好问卷设计的前期准备工作，才有可能设计出好的问卷。通常的问卷设计程序是： 探索性工作-提出课题-研究假设-概念界定-变项设计-指标设计-具体问题 研究者对于自己所研究的对象一定是比较熟悉的，这包括经验方面和理论方面。研究者应该争取在自己所要研究的范围内成为专家，就是说要掌握丰富的相关资料和理论知识。在研究者确定了研究课题后，对自己的研究任务与想要获得的研究成果要有一个清楚的认识。只有在以上的基础上才能提出研究假设，设计相应的问题。 下面以一个例子来说明整个步骤： 课题：湿地保护实施中存在的阻力 假设：湿地项目的实施损害了一部分人的利益 概念：湿地项目，一部分人，利益 变项：WWF，政府，地方民众；既得利益者；财产，收入，土地，既有关系，权力，声望 指标：市政府，镇政府，村政府；村民，村干部，民间精英领袖，企业主，个体户等；
课题：设计调查问卷 课型：方法指导课 授课教师：栾中华 活动目标： 1．知识与技能目标 （1）培养学生分析和解决问题的能力。（2）明确问卷设计的要求、掌握问卷设计的原则。（3）掌握问卷设计方法，能设计一份良好的问卷。 2．过程与方法目标 （1）在分解调查内容的过程中，培养学生独立思考的能力。（2）在问卷设计的过程中，提高学生动手、探究的能力。（3 让学生逐步形成一种喜爱质疑、努力求知的心理倾向。 3．情感、态度与价值观目标 （1）培养学生团结合作、尊重他人、分享成果的良好品格。（2）培养学生鲜明的个性和创新的意识。（3）培养学生科学精神和优良品质。 教学方法：情境教学法、案例分析法、小组合作探究法。 活动过程： 一、引入。 1．发放一份调查问卷，学生填写问卷。 2．简述问卷调查法的优点，引入新课。 二、认识调查问卷 1．结合自己手中的的调查问卷说一说调查问卷可以分为哪几部分呢？ 问卷一般分标题、导语、题目、结束语几个部分。 2．根据教师出示的题目，尝试设计问卷的一个部分。 3．学生交流自己设计的内容 4．教师根据学生的交流情况解释问卷各部分设计的内容和原则 三、初步尝试问卷中问题的设计 1．提供了两个课题，每个小组任选其中一题，设计一份调查问卷。2．小组合作完成调查问卷。 3．交流： 4．其他学生评价： 5．教师评价 四、问卷找错 1．出示一份问卷的部分，请同学们仔细观察，找一下这份问卷设计的哪里有缺陷？应该怎样改正？ 2．学生回答 3．教师评价 4．进一步修改自己小组的问卷吧
五、课堂总结与评价 同学们，今天我们共同学习了调查问卷的设计，通过这堂课的学习，你有了哪些新的收获？ 从今天的课上，老师看到了大家学习和研究的热情！课后，请各小组继续完善大家的问卷，开展正式的调查，并做好统计。下周啊，我们还要学习对调查结果的分析和研究，相信同学们一定会做得很好！ 精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！
浅谈调查问卷设计中的有关技巧 问卷调查的结论来自于对真实反映社会现象的资料的科学分析，而问卷设计则是在收集这种“真实反映社会现象的资料”的过程中具有重大影响的关键环节之一，同时，它也是整个问卷调查过程的难点之一。根据调查目的、调查对象来设计科学、实用、有效的调查问卷，是一项技术性较强的工作。问卷设计质量的好坏，将直接影响到调查资料的真实性、适用性，影响到问卷的回复率，进而影响到整个调查的成败。因此，问卷设计在问卷调查中占有十分重要的地位。笔者根据多年来的调查实践经验及社会调查方法与实务课程的教学体会，对问卷设计中的有关技巧进行初步的归纳总结。 一、问卷的结构 问卷是问卷调查中用来收集资料的一种工具，是一份精心设计的问题表格。其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征，它所收集的则是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。尽管实际调查中所用的问卷各不相同，但是它们往往都包含这样几个部分：封面信、指导语、问题、答案和编码等。 1.封面信。封面信是一封致被调查者的短信。它要求语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大，短短两三百字最好。虽然封面信的篇幅短小，但在问卷调查过程中却有着特殊的作用。研究者能否让被调查者接受调查并认真地填写问卷，在很大程度上取决于封面信的质量。因为有关调查的一切情况，都得靠封面信来说明和解释。在封面信中，应该说明四方面内容：首先，要说明调查者的身份，即说明“我是谁”；其次，要说明调查的大致内容，即“调查什么”；第三，要说明调查的主要目的，即“为什么调查”；最后，要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。在信的结尾处，一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。 2.指导语。指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。有些问