金字塔总复习
一、观察性思维
观察是一种有目的、有计划，比较持久的知觉活动。观察性思维就是具有观察力的思维方式。为什么有些孩子观察性好，有些会不好？首先，孩子的性格原因。第二，家庭思维方式引导。第三，生活经验，比如眼里没活的孩子，和眼里有活的孩子，谁的观察力更好？所以，观察性思维其实是，整合归类的一个过程。对观察到的东西进行思维归类整合，用到的时候再提取出来，进行问题解决。
（一）特征
1.任何一个物品或人的特质都有存在的理由，自己身上的特质，有的人喜欢，有的人不喜
欢，但都是真实存在的，要接纳。
2.抓住特征可以帮助人们解决问题。
（二）SCUMPS
1.用SCUPMS可以很容易的观察和描述一件物品的特征。
2.Size大小，color颜色，use用途，material材料，part组成部分，shape形状。
（三）6W-H
1.用来描述一件事情的七个特征要素。
2.Who人物，which对象，when时间，where地点，why原因，whatpurpose目的，how
如何发生。
Eg：战机坠毁。
二、批判性思维
批判性思维是把事情的表象和本质区分开来的能力，是一种带有质疑和反驳倾向的思维，但是这种反驳是理性的，不以肯定或否定为目的。而是以合理的判断为宗旨。
要点：理性考察之后再决定。
（一）事实与观点
“红灯思维”：当听说某人年纪轻轻就赚到钱，有人会说：“肯定是假的，怎么可能”，或者说“那是因为他家里的关系吧”。还有些人，听到别人说“我玩抖音赚了些钱”，他一定会说“骗人的吧，抖音那么好赚钱，还能轮得到你？”红灯思维=杠精。他们觉得自己非常懂，觉得自己才是对的，遇到不同观点，就喜欢反驳否定。我们知道，很多东西如果我们不会可以学，不懂可以问。但这些全都是基于思维交流层面上的。如果一个人思维受限，不愿接受别人观点，那么能如何进步？红灯思维的人，进步缓慢，跟不上社会，很危险。为什么会这样呢？因为心理学上有一个词叫“习惯性防卫”，当我们的尊严，或者观点，受到挑战时，我们第一反应不是思考对方为何这么说，而是直接反驳。
那么红灯思维如果改变？最简单的方法就是，区分我和观点。
1.事实、非事实、观点。
2.非事实一定错误，观点可能正确，也可能错误。如果我们把一些似是而非的观点当做事
实，就会影响我们的判断力。
3.通过自我提问——找反例来判断出是观点还是事实。
（二）检验假设——批判性思考者
1.为什么要进行批判？——避免自己产生错误的想法，或从别人那里听到错误的想法。在生活中，我们往往根据自己的感觉——视觉，听觉，触觉，从而做出不同的行动，决定和
结论。然而，我们往往都会以为这些判断和行为是正确的，而且是客观的，但是，其实我们的行动，决定和结论很容易受到个人主管的见解影响。在我们解读事件的过程中，往往充斥着直觉，假设，偏见，谬论等主观因素。这些主观因素是会左右我们客观地分析事件，影响我们做结论和决定，甚至妨碍我们了解事情的真想。运用批判思考的技术，可以有助于我们深入探讨事情的真相。
2.批判的对象：不是人，而是观念，想法或结论。
3.检验假设可以用来判断观点是否正确。
Eg：苏大强说，我儿子要把我接到美国去啦。
（三）筛重点——筛出相关能力的技巧
1.如果某些事情有助于你实现目标或达到目的，那它就是与此相关的信息。
2.相关信息也是重要信息。
3.考虑到的相关信息越多，越有助于你做出决定。
Eg：经典的“钻孔机”案例。
他是真的需要一个钻孔机吗？不，他需要的是在墙上打一个孔。
他为什么要打一个孔？家里装修，安空调需要走线，因此墙上需要有个洞。
所以，买打孔机的本质需求是：家里安空调需要走线。
抓住了本质，可以帮我们更好的做决定。
比如：必须要用打孔机才能打孔吗？需要要买打孔机吗，租行不行？找工人行不行？
必须要装这种需要打孔的空调吗？中央空调行不行？
家庭延伸：父母说话不要唠叨，并引导孩子说话也不要唠叨。
（四）PMI——运用批判性思维审视自己的观点
1.一种对观点和建议进行全面分析的思维方法，可以更客观谨慎，帮我们避免偏见。
2.步骤：第一步，当别人提出一个主意或观点时，不要凭感觉马上接受或拒绝。
第二步，使用PMI进行思考。（P：列出这个主意的优点，为什么喜欢？M：缺点I：兴趣点第三步，权衡得出结论。
三、创造性思维
一种具有开创意义的思维活动。具有发散性和聚合性。需要一定的知识储备积累，然后等到某一时刻，灵感到来，着手去做，最后留下有意义的结果。这个过程就是创造性的过程。
（一）头脑风暴
1.很多人在一起，解决问题，提出问题，最常用的方法，是创造性解决问题的技巧之一。
2.三阶段：定义问题——确定要解决的问题
头脑风暴阶段——A.拒绝批评 B.想法越多越好 C.想法越疯狂越好 D.寻求各种想法的组合和改进
对前面方法评价，舍弃，综合。
（二）聪明十二法
1.学习以特征元素为基础的创新技巧。
2.加减扩缩，代联反用，变改定搬
（三）异想天开——挖掘创造力
1.每个人都有创造力，我们可以根据冥想和“如果……就”的句式练习创造力。
2.逆向思维：求异思维，对司空见惯的事物或观点反过来思考的一种思维方式
Eg：司马光砸缸
好处：更有目标感，以结果为导向。
（四）书包的缺陷——CREATE
1.每种设计都有自己的理念
2.为了弥补物品的不足，可以运用CREATE方法进行有意识创造的思考方式。
组合替换和排除，颠倒扭曲再细化。
组合：新的方式对某些事务进行组合？
替换：我能否用另一种方法或材料进行替换？
排除：我能否排除某些程序或步骤？
颠倒：某些程序或步骤进行颠倒？
扭曲：能否对某一部分进行扭曲？
细化：我能否增加一些东西，或者进一步加工，使其更加精细。
四、分析性思维
分析性思维是区别于整体性思维。对比西方人，中国人更愿意用整体性思维去思考问题。
比如，自我介绍：我来自哪里，我是哪个学校哪个班。西方人更推崇个人英雄主义。结合这两点，站在整体性思维的立场上考虑，我们需要传递给孩子分析性思维——将物体从情境中抽出，进行思考和处理，把注意力放在物体本身。
（一）全局观基础——考虑所有因素CAF
1.在处理任何问题时，我们应尽量考察到所有的因素
2.步骤：①停止！亮红灯，停止仓促的决定。②使用CAF。A.我考虑的因素有哪些？B.我
遗漏了哪些需要考虑的因素？C.还有没有别的？③行动！
CAF的重点就在于，不断扩展自己的思维，尽量多的去考虑。它是分析性思维的基础。
（二）评估优先——FIP工具飞捕
1.在思考中，我们需要从大量的可能性和行动方案中做出选择。在进行有效思考之前，我
们必须将被考虑的因素按照重要程度来排序，明确哪些是需要先考虑的事情。
2.FIP的重点是，限制优先的数量。
3.CAF是基础，FIP是后续。CAF+FIP=最优先的因素。
（三）OPV不同角度看问题
1.理性考虑相关的人及他们的感受，对于问题解决非常重要。
2.掌握OPV技术来考虑他人的想法和立场。
步骤：①这件事会影响到谁？②这些人会有什么想法和看法？
3.“双赢”
避免陷入情绪，同理心技巧化。
（四）考虑决定的结果——时期影响表
1.在做出某种决定或采取某种行动之前，我们应该认识到自己的行为可能产生哪些后果—
—即时，中期，后期。这样才能确保这个行动是正确的。
2.使用方式：表格。
逻辑思维能力与金字塔原理 一、逻辑思维能力 我们的生活每一分钟都伴随着思考，有质量的思考会给生活带来翻天覆地的变化。毫不夸张地说，不同的思维能力决定着不同的人生轨迹和生活品质。 依照传统思维： 说话不清楚是表达能力有问题； PPT做不好是设计能力有问题； 任务完不成是工作能力有问题。 其实真相并不是如此简单，这涉及到处理信息、处理问题的逻辑思维方面的训练。 影响思维能力的三个因素分别是：想不明白、说不清楚、行不敏捷。 想不明白：在遇到选择时不知道自己真正想要什么。 说不清楚：无法在短时间内内向别人介绍清楚自己和自己负责的项目。 行不敏捷：沿用上学时的学习习惯，不会以问题为导向，解决实际困境。 人的大脑一次性接收信息的量是有限的，而有规律的信息更易被大脑记住。 所以反应快的人，并不是因为他们更聪明，而是更懂得通过有效的思维方式，让大脑快速地对信息进行归纳、分类和处理，从而准确地抓住核心，规划行动。 在思维能力训练方面，主要可以遵从两个基本法则：归纳法和演绎法。 归纳法就是把属性相同的事物都列出来，寻找共同点； 演绎法就是把互相影响的因素，按照因果顺序、时间顺序、重要程度排列出来，寻找突破口。 有目的地进行归纳和演绎能力的训练，有助于培养人们的洞察力和观察力。比如，当刚开始工作的时候，在一个团队里，可以想想为什么项目之间不一样，有什么常规做法和特殊做法，为什么这么做，背后有什么因素，等等。 二、金字塔原理简介 逻辑能力是思考能力的基础，而金字塔是建构逻辑的有效方法。 金字塔原理是由麦肯锡的芭芭明托在《金字塔原理》一书中提成的，这是一个受到业界广泛认可和应用的结构化思维的方法论，用于帮助人们更清晰的思考问题、更规范地表达问题和更有效地解决问题（写作与演示）。 金字塔原理的核心理念就是基于中心思想（或问题）的归纳和演绎、形成要点，再将要点或问题进行拆解和组合、形成展开分析和说明，因展开后的结构呈金字塔状，故称之为金字塔原理。金字塔原理的结构如下图所示：
金字塔销售培训 目录 内容 页码“金字塔”概述‥¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 1 第一章基本知识 3 一、销售业务代表的工作职责（模块1）‥¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 4 二、关键指标（模块2）‥¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 4 三、确立和达到工作目标（模块3）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 5 四、成功三要素（模块4）‥¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 6 五、业务人员晋升进程（模块5）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨7 六、沟通技巧（模块11）‥¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨7 七、良好的习惯（模块10）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨8 八、计划拜访（模块12）‥¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨10 第二章行政与效率12 一、如何填写业务人员周报告（模块7）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨13 二、有效的时间管理（模块9）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨13 三、汇报竞争对手活动（模块24）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨15 第三章业务管理16 一、跟路线（模块6）‥¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨17 二、销售拜访行程的管理（模块8）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨17 三、售点内的促销实施（模块25）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨18 四、提高现有售点的销量（模块26）‥¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨19 第四章建议订单20 一、建议订单操作程序‥¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨21 二、使用客户卡（模块13）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨22 三、存货周转（模块14）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨22 四、开发新客户（模块15）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨24 五、提高包装铺货（模块16）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨25 六、提高品牌铺货（模块17）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨26 七、零售价的管理（模块18）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨28 八、冷饮设备的投放（模块19）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨28 九、标准生动化（模块20）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨29 十、投放P O P（模块21）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨31 十一、库存管理（1.5倍原则）（模块22）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨32 十二、利润的故事（模块23）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨33 十三、专业销售技巧（模块27）¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨34 附:业务代表日/周报表(1)---试行¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨36 业务代表日/周报表(2)---试行¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨ 37
SEO金字塔矩阵步骤/方法 团队执行力：前提是有一个团队，有良好分工的团队以及到位的执行力对于一个SEO 项目有至关重要的影响。方案策划：整个项目的策划以及监督实施过程很是重要。而对于个人站长而言，怎样阶段性的评估项目的成绩是做的不够的或者很容易忽视的。... 团队执行力：前提是有一个团队，有良好分工的团队以及到位的执行力对于一个SEO 项目有至关重要的影响。 方案策划：整个项目的策划以及监督实施过程很是重要。而对于个人站长而言，怎样阶段性的评估项目的成绩是做的不够的或者很容易忽视的。 产品与服务：无论你是卖产品还是提供服务，都需要有一个相对定性的“东西”并为之进行SEO活动。明确用户群体的产品或服务才能准确的进行相关的营销推广活动。 获取信息的能力：SEO行业和营销领域是不断发展和变化的，其他行业的情况也同样是日新月异，有足够的能力和渠道把握自己行业内部的动态以及与行业相关的其他领域的变化，才能实时进行搜索引擎营销活动的调整和优化，做好充分的应对准备。 耐心和坚持：谁都想成功的快点，但是却又不是那么容易。SEO项目有时候是需要花很大的精力和很长的时间来达到目的的。没有耐心的人可能不适合做搜索引擎营销。 用户体验：一个网站最主要的受众群体还是用户，怎样提高用户对网站的亲密度、黏度，简化用户的操作流程并且又让这些用户友好性为自己的最终转化服务需要很大的技巧和实践。 关键词策略：包括关键词选择、关键词组织、关键词的放置和推广等等。关键词策略是做好网站SEO的基本。 统计与分析：从SEO项目的开始到最后结束都应该有统计和分析过程，并且及时利用
统计数据和分析结果对搜索引擎营销规划做好调整。 辅助工具：包括关键词调研工具、关键词排名工具、外链监测工具、死链审核工具以及更为复杂的竞争对手和广告分析工具等等。有效的使用工具可以减少SEO项目执行过程中的人力和资源的消耗。 内部结构优化：内部结构的优化不仅仅是为搜索引擎做内链，更是为了提高网站对用户的有用度和引导力。 文案写作：指的就是内容，内容为王，一个优秀的网站需要优秀的内容支撑。无论是搜索引擎还是用户，都需要优质内容来满足。 优质外链：外部链接我还是更重视质量，不过数量也是很重要的。链接策略和关键词策略对于搜索引擎营销都是至关重要的。 知名度：指的是展示度，让用户、受众群体在不同的相关场合都能看到你，无论是社会媒介还是行业窗口。 品牌管理：口碑效应在互联网发展到今天已经很是重要，有时候会觉得你的项目的成败和推广效果。引导用户和非用户的印象和评价曲线，把握好本身的舆论控制和引导能力对于维护品牌和形象很中哟。 信任度：搜索引擎的信任度和用户群体的信任度都很重要，他们分别为网站提供新鲜用户和稳定用户提供保证。
客户价值金字塔与客户细分 “二八法则”与客户价值金字塔 今天，多数的企业都了解客户价值分布是适合“二八法则”的，即20%的客户创造了80%的利润。但对每个企业而言，要洞察“究竟哪些客户才是最有价值的客户？”“这些客户在哪些方面的价值最大？”“他们有什么共同的特征？”却不是一件很容易的事。目前，多数企业的管理方式还停留在根据某一项或两项单一指标（如销售额或利润）来做的客户排行，无法进行多方位的综合的客户价值分析、管理。而要实现“以客户为中心”的CRM 理念，就必须建立一套全面的客户价值评估管理系统，并利用系统强大的数据分析、挖掘功能，快速地进行客户群价值细分管理，建立起客户价值金字塔。 客户价值金字塔可以说是CRM皇冠上的明珠，是CRM最核心功能。它通过设定全方位、多角度的客户价值指标，对企业现有的和潜在的客户进行可量化的价值评估，并将评估结果展现为可视化的“金字塔”型分层客户价值图。这种以客户价值为基础进行客户细分的方式，可最大限度地体现出CRM的核心理念，将客户，而非产品放在企业运营和决策分析的中心位置。利用这种直观的客户价值展现，企业管理者可以有效地将精力集中在最有价值或最有发展潜力的客户上，及时发现价值下降的客户，有效地提升企业的竞争力。用友TurboCRM 的客户价值金字塔功能正是按照这种思想，将领先的数据分析挖掘技术与CRM 的先进管理理念完美地结合起来，形成客户价值的可视化展现。 客户价值金字塔实现“一对一”的客户分析 客户价值金字塔的应用是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况，然后按照价值等级将客户划分为价值金字塔的不同区段，并进行可视化展现，从而形成量化的客户价值体系。企业可以选择不同的价值指标定义多个价值金字塔模型，例如利润价值金字塔、模板价值金字塔、潜在价值金字塔等，从不同的视角评估自己的客户群和每一个客户，明晰客户的价值取向、价值分布及不同价值区间的客户构成特征等。 这种分析突破了在传统企业管理中的粗放的感性的“重点及非重点客户”的简单二分法则，而是可以根据指标的设定和量化的运算，将客户价值层级进行无穷细分，最后达到真正的“一对一”分析。企业管理者可以轻松了解每个客户的价值变动曲线，了解价值客户的实际生命周期，并可以根据分析的结果，进行有针对性的客户管理，包括： □对归属于不同价值层级的客户群体进行特征归集； □对低价值客户群体进行专门的批量接触，测试出可以提升客户价值的有效方式；
销售员的销售思维是什么 销售员的销售思维1、把握角色，进退有据 人要活得不纠结，自在从容，就需要掌握立场;立场就要回答三个问题，即“我是谁”，“我要什么”，“我有什么”。 纠结，不是源自角色错位，就是定错了目标，或者错估了手中的资源。 销售员的销售思维2、一切都是目标，其余都是注解 销售其实就是客户自己说服自己的过程，而销售人的职责是给对方一个理由，一个不能拒绝的理由。如果你懒得找理由，那么客户就会定义你的来意—即你索取的结果。那么，不给你好脸色，也就顺理成章。 一个好的目标应该是可以说得出口的，对双方都有益的，创造双方沟通氛围的理由。 销售员的销售思维3、情绪背后有主张 人到职场，总希望给自己一个“喜怒不形于色”的成熟标签。不轻易流露情绪是对自己的保护，但也会让自己憋屈难受。 情绪管理，就等同于压抑或者发泄那么简单吗?不是的，由情绪而留意到背后的认知才是有效的开始。比如晚上家人回来迟了，你非常担心，可在家人进门的刹那，由担心变成生气的有没有? 回头想想，你生气真的只是因为对方迟回家?一定不是的，
那是什么?是推测。推测属于认知，是对家人迟回来这个动作的解读。可是你解读的依据是什么?每一个情绪背后，一定有一个观点，只是有时候连自己也未必留意到。 由此可见，每个观点背后一定有部分事实，或更多事实。吵架的原因，是观点对观点，情绪对情绪。如果每次都能找出情绪背后的原因，每次都能探究支持原因的事实，也就吵不起来了。 很多时候，吵架的原因，是观点对观点，情绪对情绪。 销售员的销售思维4、信心，是销售的最大前提 信心，不只是立场，还需要更多的支撑物，比如了解客户，了解对手，了解自己的产品和战略，都是信心的重要支撑。一个人不是他自己的时候，他就失去了力量。 销售员的销售思维5、信任，与他人无关 很多时候，我们不信任谁和信任谁，似乎都和对方有关—对方的人品和能力。这是一个误区。信任无关对方，而是自己的事。仔细看看周围，每当我们吃得准对方的时候，就敢于信任;吃不准，才不信任。所以实际上信任的根源就在于自信。信不信任是你的事，值得信任才是我的事。 销售员的销售思维6、销售，就是销售自己 很多人常说：“销售就是做人。”也有人告诫：“要在职场中销售自己”。 销售自己，一定要知道销售自己什么特质。假如要销售人品，那么具体指人品的哪个方面?是“说到做到”?是“乐善好施”?是“精明强干”?总之，我们需要一些具体的“卖点”，这样你的销售才会更有效。
用金字塔原理搭建你的逻辑思维 ?倒计时:00分00秒 ? 1.课程学习 ? 2.课程评估 ? 3.课后测试 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、《金字塔原理》一书的作者是谁？（10 分） ? A 希拉里·克林顿 ? B 芭芭拉·明托 ? C 芭芭拉·肯尼迪 ? D 沙拉·布莱曼 正确答案:B ?2、《金字塔原理》源自于哪家著名咨询公司并被用做公司标准？（10 分）? A 微软 ? B 摩根大通 ? C 雷曼兄弟 ? D 麦肯锡 正确答案:D ?3、金字塔原理要求我们的表达要以谁为中心展开？（10 分） ? A
以受众为中心 ? B 以领导为中心 ? C 以自己为中心 ? D 以客户为中心 正确答案:A ?4、一般来说，一篇文章、PPT或演讲应该有几个中心思想？（10 分） ? A 3 ? B 2 ? C 1 ? D 4 正确答案:C ?5、按照结论先行原则，文章、PPT或演讲的中心思想应该出现在什么位置？（10 分）? A 开头 ? B 中间 ? C 结尾 ? D 随时都可 正确答案:A ?6、职场沟通误区之一“起伏山峦”形成的根本原因是什么？（10 分） ? A 没有提炼核心信息 ? B
逻辑混乱 ? C 语速太快 ? D 没有利他心 正确答案:D 多选题 ?1、金字塔原理由哪些基本结构组成？（10 分） A 结论先行 B 以上统下 C 归类分组 D 逻辑递进 正确答案:A B C D ?2、常见的逻辑递进的顺序有哪些？（10 分） A 时间顺序 B 结构顺序 C 重要性顺序 D 大小顺序 正确答案:A B C ?3、职场表达常见的四个误区有哪些？（10 分） A 断头铁路 B 旋涡迷踪
金字塔原理：逻辑思维与高效表达 课程背景： 你是否常常碰到这样的窘境： ★ 口头表达：滔滔不绝半天，听者却仍旧一头雾水，不明白你究竟要说明什么，或者需要他人提供什么帮助！ ★ 文字表达：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！ ★ 工作汇报：制作一个问题解决的方案汇报，却自始至终都提供不全有价值的信息，也对问题具体原因不明就里，更别说找出解决方案和制作汇报的PPT了。 “想清楚，说明白，知道怎么说”，是所有职业人都必须要掌握的技能，但是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰，因为思维和表达的问题引起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞，分析、解决问题能力欠缺等一系列问题。本课程引入麦肯锡金字塔思维原理，从思维方式的改变出发，介绍一种能清晰展现思路的全新方法。 掌握了金字塔思维就能突出重点，逻辑清晰，提升表达能力，从而提升沟通效率、团队执行力，用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问题，解决问题。所以，不管是政界、商界还是企事业单位，所有的高、中、基层职场人士，只要你需要思考和沟通，都能从本课程中找到你的思维工具。 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：所有希望通过提高沟通效果和改善思维方式，提升工作效率和人际关系的人群。企业的管理人员、业务人员。尤其是需要经常与人沟通的岗位。 课程特色：专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练 课程收益： （一）个人收获：思考清晰，表达有力 ● 独立思考能力提升：建立科学思维流程，能清晰而全面的进行思考。 ● 沟通表达能力提升：表达时观点更明确，结构更严密，更能有效说服他人。 ● 文档撰写能力提升：编写文档价值突出，论据充分，逻辑清晰，观点易于接受。 （二）组织收获：改善思维，提升绩效
关于金字塔原理的读后感三篇 金字塔原理读后感500字一 这两天读了金字塔原理。书中给于了一个思考问题的思路，有些是我们也平时能想到的，它只是归纳了一下，系统地按一定的思路书面形式，写出来了而已。但是，确实给予了我不少启迪。 书中写道，写/说序言的思路是，背景、冲突、疑问、答疑。我们平时学英语的时候，会经常听到老师，让我们学英语的思路是，注意but， however等等。我想这个观点是跟书中的观点是相通的。 思考问题要从空间、时间、重要性方面考虑。逻辑顺序是归纳、演绎的顺序。打开餐巾纸上写的思考问题的角度也是大同小意。只是水平方向描述得多，垂直方向上分析得少。这样会让人感觉轻松一些。 解决问题要通过逻辑树来解决问题。我看我公司Kadir或其他人，也是主张这一观点的，一下子，尽量把事情弄得考虑全面。这样的话，收集信息的环节，他是不乐意做的人。也就是领导的思路。我觉得迷惑，所有的领导应大部分时间花在这些总结或归纳性的工作吗？我得跟着他们来，毕竟他们的经验比我多。 还有问题的切入点，目的1和目的2的差异，作什么？是否得做？怎么做最好？有没有备选或改进方案？。。。是非问题找处最佳方案。。。我想在现实生活中可以试试。。。 金字塔原理读后感500字二
最早闻此书来源于麦肯锡，今日方一睹风采。 未读之前，先在大脑里面想像了书中的内容。金字塔，除了埃及，除了四面体的立体形象，最容易在脑子里面出现的是一个“平面三角形”，是一个上小下大的形象，从下至上层次越高，空间越小，地位越高。毕竟物以稀为贵嘛。自己的思维属于发散型，由上面的想像自然猜到其原理必将是纵向层级的概念，以及横向并列或平行的概念（当然不排除内容的交叉），这一横一纵上也必定有逻辑的解释。 翻开书，大致浏览，果不其然！ 以上头脑里面图像的想像，以及思维的过程很大程度上受益于《思维导图》。思维导图简单的说就是思维发散的过程，也是思维对话的过程。我用思维发散这个词，即是指其由一级分枝，二级分枝，……一直往后发散的过程，而且由数字的低到高是一种层级的概念，和金字塔类似；我用思维对话的过程，是表明这样的一个过程，即在自己思维发散的过程中，从一级到下一级是一个对话的过程，类似于Q&A。 思维导图就像一颗树一样，向四周的发散，更显其生命性与活力，一个简单的改变就很大程度的解放了思维。 当然，思维导图远非如此，空间的布局，颜色的运用，图像的运用，逻辑的使用，完美了结合了左脑与右脑，两个皮层的协同让你的思考，你的思维更富创造性。（说一万句话，不如自己去实践，呵呵~）几年时间，思维导图给自己带来了太多的益处，心存感激。 金字塔与思维导图相比，思维导图算是进化的更为完全。根据金
《金字塔原理——逻辑思维与有效表达》 【课程收益】 1.让学员掌握高效分析、简洁表述的逻辑思维，提升沟通能力 2.掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点； 3.书面表达、商务写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点； 4.管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏； 5.汇报工作：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图； 6.缩短写作时间，提高思考和表达的逻辑性、条理性，用最短时间做出思路清晰、简洁有 力的报告，使报告更清晰、更专业。 【授课方式】 1.理论讲解20% 2.情景练习50% 3.学员分享15% 4.讲师点评15% 【课程时长】2天，12课时 【课程大纲】 一、工作中常见的问题 “有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。”“我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”如何写作公文，有效规划演讲内容，快速开发培训课程？如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住？ 用金字塔结构！金字塔是思考、沟通表达、管理下属和解决问题，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是最精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺着受众的需求理顺表达思路。 二、金字塔原理的特点和五个原则 1、从书看金字塔结构的特点 2、逻辑清晰的五个实用原则 3、用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处 三、用金字塔原理快速丰富扩展自己的思想
1、一个思想的构成 2、通过疑问/回答来扩展思想 3、5W2H方法 4、通过演绎推理和归纳总结来概括思想 5、演绎推理和归纳推理 四、快速构建金字塔结构的思维逻辑 1、思想的分组归类 2、同组思想的逻辑递进关系 3、同组思想的MECE原则 4、上下思想层次的以上统下 5、主题明确时的自上而下构建方法 6、主题不明确时的自下而上构建方法 五、用金字塔原理高效沟通、表达自己的思想 1、TOPS原则 2、思想表达必须结论先行 3、思想表达的两种形式 4、总分总结构的沟通表达模式 5、沟通的PMP技巧 6、与客户沟通的FABE与SPIN方法 7、管理沟通的GROW教练模式 六、金字塔原理在分析和解决问题中的应用 1、界定问题 2、设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树 3、制订详细的工作计划 4、进行关键分析 5、综合结果，构建论证 七、用金字塔原理提高商务写作与演示水平 1、文章思想的金字塔结构搭建 2、文章序言的SCQA写作方法 3、前言/开场白-主体-结束语
学习思考、写作和解决问题的逻辑——《金字塔原理》读 后感 《金字塔原理》是一本致力于“思考、写作和解决问题的逻辑”的书。尽量用比较通俗的语言谆谆善诱着，并列举了大量的例子在阐明着一个道理：如何使你的文章写得结构合理，层次分明，条理清晰，让读者顺着引言有兴趣的读下去。而这个逻辑正是职业素质养成的最基本体现。对于逻辑思维能力比较强不混乱的人，我们言语中一般会说这个人“脑子清楚”。但是脑子清楚并不是我们的目标，我们更需要“表达清楚”，这就是逻辑思维的应用，也就是这本《金字塔原理》所讲述的内容。 该书主要分为四大部分： 第一篇写作的逻辑：主要对金字塔原理的概念进行解释，并介绍了如何利用这一原理构建基本的金字塔结构。 第二篇思考的逻辑：介绍了如何深入细致地把握思维的细节，以保证你使用的语句能真实地
反映你希望表达的思想要点。列举了许多实例。 第三篇解决问题的逻辑：是全新的内容，主要针对的对象是需要写研究分析报告的人士，以及需要对复杂的问题进行分析、提供结论供决策使用的人士。介绍了如何再解决问题过程中的不同阶段使用多种框架组织你的分析过程，使你的思维实际上进行了预先组织，从而更方便地应用金字塔原理。 第四篇演示的逻辑：介绍了一些演示技巧，能帮助你在以幻灯片等书面形式演示具有金字塔结构的思想时，使读者或观众感受到金字塔机构的存在。 利用归纳的方法，我们很容易看出来这本书是介绍逻辑学在一些实际问题上的应用。逻辑学属于哲学范畴，哲学是有关智慧的学问，而逻辑学则是对思维方式的研究和训练，是到达“智慧”的途径。 金字塔原则一直在阐述着一个道理：做任何事情之前应该要经过思考，形成结构化的结论，使得我们对问题有清晰的认识，和条理的分析。从宏观角度说，金字塔原理可以对整个写作、思考和分析问题的过程进行指导。搭建金字塔结构的主要思想分为两大类：演绎推理（自上而下）与归纳推理（自下而上）。演绎推理即自上而下的思维方式，运用这种方法首先要明确金字塔的塔尖部分，也就是首先应当明确最终的结论，然后根据结论演绎金字塔结构的第二层即：为什么，怎么办，你怎么知道的，进而一步一步向下扩展金字塔结构。 归纳推理是自下而上的思维方式，这种方法要求我们首先列出所有你想要表达的思想，其次找出各要点之间的逻辑关系，最后得出结论。《金字塔原理》中“自上而下”的文章结构，告诉我们的是，如何通过对事项的表述，使读者能够更容易地理解作者所表达的思想。书面文章要有“金字塔结构”，最顶部就是文章想表达的思想，最底层的就是由句子组成的段落，每个段落只包含一个思想，几个段落形成一个章节，若干个章节就形成一篇文章。 文章中的思想表达，应符合以下规则：1、文章结构中任一层次上的思想都必须是下一层次思想的概括；2、每一组中的思想都必须属于同一范畴；3、每一组中的思想都必须按逻辑顺
用金字塔原理搭建你的逻辑思维 倒计时:00分00秒 1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1、《金字塔原理》一书的作者是谁？（10 分） ? A 希拉里·克林顿 ? B 芭芭拉·明托 ? C 芭芭拉·肯尼迪 ? D 沙拉·布莱曼 正确答案:B 2、《金字塔原理》源自于哪家著名咨询公司并被用做公司标准？（10 分） ? A 微软 ? B 摩根大通 ? C 雷曼兄弟 ? D 麦肯锡 正确答案:D 3、金字塔原理要求我们的表达要以谁为中心展开？（10 分） ? A 以受众为中心 ? B 以领导为中心 ? C 以自己为中心 ? D 以客户为中心 正确答案:A 4、一般来说，一篇文章、PPT或演讲应该有几个中心思想？（10 分） ? A 3 ? B 2 ? C
1 ? D 4 正确答案:C 5、按照结论先行原则，文章、PPT或演讲的中心思想应该出现在什么位置？（10 分） ? A 开头 ? B 中间 ? C 结尾 ? D 随时都可 正确答案:A 6、职场沟通误区之一“起伏山峦”形成的根本原因是什么？（10 分） ? A 没有提炼核心信息 ? B 逻辑混乱 ? C 语速太快 ? D 没有利他心 正确答案:D 多选题1、金字塔原理由哪些基本结构组成？（10 分） A 结论先行 B 以上统下 C 归类分组 D 逻辑递进 正确答案:A B C D 2、常见的逻辑递进的顺序有哪些？（10 分） A 时间顺序 B 结构顺序 C 重要性顺序 D
. 大小顺序 正确答案:A B C 3、职场表达常见的四个误区有哪些？（10 分） A 断头铁路 B 旋涡迷踪 C 起伏山峦 D 坐过山车 正确答案:A B C D 4、改变“断头铁路”、做职场靠谱青年应该做到哪三点？（10分） A 24小时不关机 B 事事有回应 C 件件有交待 D 做事做完整 正确答案:B C D
销售中的三十六计 第一计：瞒天过海 该计最常见的就是运用文字的游戏把楼盘的广告语变得非常之“巧妙”。消费者在经过楼盘的广告的“洗礼”后也总结出了一套经验：永远买不到在报纸上面公布的“起步”价格、“邻近”一词通常指的是直线距离而不是实际的曲线距离，“3分钟路程”通常是按照男子千米比赛的标准。而所谓的“10分钟的车程”更是“F1”赛车手马赫才可以实现。想瞒天过海，甚至想把缺点说成优点，这其实是一厢情愿的想法。在供不应求的年代，这种做法或许行得通，但步入买方市场的今天，特别是在房地产高速发展的今天———瞒天过海的短视行为必将得不偿失。 第二计：围救 此招通常做法是通过软文、广告、炒概念、炒规划等方法，把个案所在区域的整体档次先拉高，最终目的是减少个案的市场风险同时也增加个案的利润空间。例如，操作步行街中一个购物城的项目，通常先会通过媒体或举办一系列的活动炒热步行街以此来聚集人气，然后用列表计算比较方式，列出投资步行街远远高于银行利息等。为了消除投资者的后顾之忧，又通常会采用“投资回报率”的零风险保障方案。这一系列策划，坚定了消费者购买信心，加快了其购买行动。通过各种促销方案来“围步行街这个”，从而达到“救购物城这个”的目的。而现今的消费者是理性的，所谓的“围救”针对的客户群必定是少数的。 第三计：借刀杀人 利用该计旨在借助外在的力量，克服目前的障碍，化不利因素为有利因素。在楼盘预售期间，为了尽量消除消费者对期房的抗性，就采用借用外部条件之“刀”，来达成客户成交的目的。“借”的围在目前楼盘策划中应用很广泛：园林、产品规划“借”贝尔高林、美国WY设计公司的，物业管理“借”戴德梁行、中海物业的，连楼盘广告也充分发挥“拿来主义”的精神，“借”、、、等地的。 第四计：以逸代劳 房地产行业横跨生产、流通和消费领域，资金需求量大，经营周期长，与多行业、多部门、多学科交*相关。这一特性决定了房地产行业是高投资、高风险、高回报的行业，行业的特殊性决定了业的“领袖”们必须有超常的勇气、过人的毅力、冷静的头脑，当然还需具有良好的承受能力。例：处于政府近期规划之，据有发展潜力，但由于目前周边环境不佳、基础配套不完善等原因暂时不宜推出市场，在这个时候，与其绞尽脑汁跟其他个案直接竞争还不如采用以逸代劳的方法，等政府把周边道路环境改善了，基础设施到位实施了，消费者对该区域接受度经过其他楼盘的引导逐渐提高了，再把个案逐步推出市场，用“以静制动”而“后发制人”。 第五计：趁火打劫 该计的运用，我们先抛弃原意中的非道德含义，在楼盘策划中引申为当竞争个案遇到销
金字塔原理：逻辑思维与有效表达 蓝草咨询的目标：为您提升工作业绩优异而努力，为您明天事业腾飞以蓄能！ 蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 课程介绍： 你常常用邮件、微信沟通工作吗？ 你需要经常在客户和老板面前呈现观点吗？ 你的呈现风格能够让客户认可、团队信服、老板满意吗？ 你的表述经常让别人支持你，还是反驳你？让别人听明白，还是一头雾水？ 职场表达（包括邮件、微信、PPT、演讲和面对面呈现）是商业世界里最重要也是最高层次的技能体现
金字塔结构思维训练法 金字塔结构思维模式，是指将自己要表达的多个思想依据一定的逻辑关系，或由上而下，或自下而上进行排列出来，使其形成由单一思想统领的具有递进关系的金字塔模式，从而使所想要表达的思想一目了然。 这种金字塔原理是芭芭若·明特女士提出的，它主要有以下几大部分构成：写作的逻辑、思考的逻辑、解决问题的逻辑、表达的逻辑。 明特认为，文章与写作不过只是作者表达自己思维、思想的一种途径，这种逻辑思维的过程经过加工润色落在字面上就成了文字，而通过口头表述就是演讲或叙述。 一、认识金字塔理论 1、文章的思想必须符合以下规则 ⑴文章结构中任一层次上的思想都必须是其下层次思想的概括。 ⑵每一组中的思想都必须属于同一范畴。 ⑶每一组中的思想都必须按逻辑顺序组织。 2、金字塔的子结构 ⑴主题和子主题之间的纵向关系 建立一种疑问（为什么会这样？怎样才能这样？为什么你这样说？）/回答式对话，按“引起读者疑问并回答疑问”的模式循环下去。 ⑵子主题之间的横向关系 一般而言,在每一层次的子主题之间存在并列、递进、或相反/对立等相关关系，这种关系构成了子主题之间的横向关系。 ⑶序言的讲故事式结构 ⑷纵向关系 3、金字塔结构在新闻写作中的运用——倒金字塔式结构 最主要、最急于传递给受众的内容放最前面 次要内容放在稍后的段落里 最次要的放在消息的尾部 如例P90 最上端的导言文字已充分交代了事件发生的时间、地点、人物、事情起因、经过、结果等六大要素。 4、金字塔的逻辑顺序 ⑴时间顺序 ⑵结构顺序 ⑶重要程度顺序 5、如何构筑金字塔 ⑴自上而下法 ①确定主要问题 ②画出主题方框 ③写出该问题的回答 ④说明“情境” ⑤指出“冲突”：开始与读者进行“疑问/回答式”对话 ⑥检查主要问题和内容 ⑵自下而上法（初学者避免使用此法） ①列出你想表达的所有思想要点 ②找出各要点之间的逻辑关系
金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑 一、什么是金字塔结构 1.金字塔结构的定义 金字塔结构就是结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进，先重要后次要，先全局后细节，先总结性观点后具体数据，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。这十句是金字塔结构重点突出、投其所好、逻辑清晰的基本原则。 2.金字塔结构的作用 一般来说，金字塔结构的作用主要包括： 帮助投其所好 人们都期望投其所好、取悦他人，要想达成这一目标，必须学会察言观色、揣摩人心。因此，要以受众为中心，把握受众的需求点、利益点、兴趣点和关注点。只有受众愿意听、愿意看，才能听得进去、看得进去，受众有绝对的决策权。要想让听众听、读者看，唯一的办法就是让受众愿意听、愿意看。听众是主角，说者是配角；读者是决策者，作者是服务者。 不同的工具适用不同的场合，没有万能的工具，但唯一不变的理念是，无论推广何种产品都必须以客户为中心。只有迎合受众才能打动受众，只有迎合领导才能打动客户。 达到沟通目的 学习金字塔原理，还能达到沟通的目的，使人们的观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明。很多沟通都是为了达到沟通的第四个目的——让别人执行和操作自己的指令，要达到沟通的第四个目的，必须以沟通的前三个目的为基础，即：第一，对方愿意听、有兴趣；第二，对方能理解并接受说者的观点；第三，对方记得住说者的指令。 要点提示 沟通的四个目的： ① 使受众愿意听、有兴趣； ② 使受众能理解并接受说者的观点； ③ 使受众记得住说者的指令； ④ 让受众执行和操作自己的指令。 掌握结构化系统思维 学习金字塔原理，还能提高逻辑思维能力，提升沟通的效果和效率。掌握结构化系统思维，不仅对目前有好处，对未来的职业晋升也有好处，因为凡是得到提拔的人一定是条理、逻辑清晰的人，尤其是在政府、国有企业等大型企业中。 3.金字塔结构的三项实用技能 金字塔结构的三项实用技能包括： 先做人后做事 感性做人，理性做事；感性切入，理性回归；清晰思考，有效表达；攻心为上，攻城为下。只要是表达，受众都会有几个疑问：第一，想说什么，即观点、主张、信息；第二，想
[销售思维]销售需要懂得六个思维 销售需要懂得六个思维：销售需要懂的思维一、把握角色，进退有据 人要活得不纠结，自在从容，就需要掌握立场;立场就要回答三个问题，即“我是谁”，“我要什么”，“我有什么”。 纠结，不是源自角色错位，就是定错了目标，或者错估了手中的资源。 销售需要懂的思维二、一切都是目标，其余都是注解 销售其实就是客户自己说服自己的过程，而销售人的职责是给对方一个理由，一个不能拒绝的理由。如果你懒得找理由，那么客户就会定义你的来意—即你索取的结果。那么，不给你好脸色，也就顺理成章。 一个好的目标应该是可以说得出口的，对双方都有益的，创造双方沟通氛围的理由。 销售需要懂的思维三、情绪背后有主张 人到职场，总希望给自己一个“喜怒不形于色”的成熟标签。不轻易流露情绪是对自己的保护，但也会让自己憋屈难受。 情绪管理，就等同于压抑或者发泄那么简单吗?不是的，由情绪而留意到背后的认知才是有效的开始。比如晚上家人回来迟了，你非常担心，可在家人进门的刹那，由担心变成生气的有没有?
回头想想，你生气真的只是因为对方迟回家?一定不是的，那是什么?是推测。推测属于认知，是对家人迟回来这个动作的解读。可是你解读的依据是什么?明显不足!每一个情绪背后，一定有一个观点，只是有时候连自己也未必留意到。 由此可见，每个观点背后一定有部分事实，或更多事实。吵架的原因，是观点对观点，情绪对情绪。如果每次都能找出情绪背后的原因，每次都能探究支持原因的事实，也就吵不起来了。 很多时候，吵架的原因，是观点对观点，情绪对情绪。 销售需要懂的思维四、信心，是销售的最大前提 信心，不只是立场，还需要更多的支撑物，比如了解客户，了解对手，了解自己的产品和战略，都是信心的重要支撑。 一个人不是他自己的时候，他就失去了力量。 销售需要懂的思维五、信任，与他人无关 很多时候，我们不信任谁和信任谁，似乎都和对方有关—对方的人品和能力。这是一个误区。信任无关对方，而是自己的事。 仔细看看周围，每当我们吃得准对方的时候，就敢于信任;吃不准，才不信任。所以实际上信任的根源就在于自信。 信不信任是你的事，值得信任才是我的事。 销售需要懂的思维六、销售，就是销售自己 很多人常说：“销售就是做人。”也有人告诫：“要在职场中销售自己”。 销售自己，一定要知道销售自己什么特质。假如要销售人品，那么具体指人品的哪个方面?是“说到做到”?是“乐善好施”?是“精明强干”?总之，我们需要一些具体的“卖点”，这样你的销
概括各 组思想 概括各组思想 (1) 1.总结句避免使用 “缺乏思想”的句子 (2) 1.1.概括行动性思想，要有结果 (2) 1.2.概括描述性思想，要有共同点 (2) 2.总结句要说明行动产生的结果/目标 (2) 2.1.在将各行动联系起来之前，先用明确的语句描述各行动 (2) 2.2.找出明显的因果关系组合，将每一组的行动，步骤控制在5个以下 (2) 2.3.直接从这些行动，步骤，流程，总结概括行动的结果，目标 (2) 3.总结句要用明确的词汇/语句 (2) 4.区分行动步骤的层次 (2) 5.直接概括行动的结果 (3) 6.找出各结论之间的共性 (3) 6.1.找出将思想联系在一起结构上的共性 (3) 6.1.1.针对同一类主语 (3) 6.1.2.针对同一类谓语 (3) 6.1.3.具有同类隐含思想 (3) 6.2.寻找这些思想之间更密切的联系 (3) 6.3.完成归纳跃进，概括出主题思想 (3)
位于金字塔每一层上的思想必须是对其下面一个层次思想的概括，提炼。 1.总结句避免使用 “缺乏思想”的句子 1.1.概括行动性思想，要有结果 1.2.概括描述性思想，要有共同点 2.总结句要说明行动 产生的结果/目标 2.1.在将各行动联系起来之前，先用明确的语句描述各行动 2.2.找出明显的因果关系组合，将每一组的行动，步骤控制在5个以下 2.3.直接从这些行动，步骤，流程，总结概括行动的结果，目标 3.总结句要用明确的词汇/语句 在讲述行动，步骤，流程等时，理顺自已思路最简单的方法，就是相像自己采取了这些行动，然后根据完成这些行动将产生的明确结果，修改各行动步骤的措辞，使之更明确，更具体 4.区分行动步骤的层次
金字塔原理：让你的思路更有逻辑 课程简介： 面对一个问题，你和你敬佩的老板或上司或同事的思路一样吗？处理方式一样吗？关注的点一样吗？表达方式一样吗？为什么你和ta如此不同，究竟是什么导致了这些不同？其实，职场上每个人的思路不同、业绩不同、职位不同、待遇不同，归根到底是思维方式的不同，在纷繁复杂的表象背后，是思维方式在创造价值。 与其他思维方式相比，金字塔原理最符合现代企业和职场的需求，因为它目标导向、重点突出、逻辑清晰、层次分明，不仅可以帮助人们解决自己的思维混乱、目标不清、缺少思路、执行力弱等顽疾，还可以在管理布局、沟通技巧、目标分解等方面发挥特有的实战意义。 拥有逻辑思维方式绝不是简单的照搬、模仿，也很难通过读几本书就了然于胸，你需要从头开始：逻辑思维是什么？逻辑思维在哪里？逻辑思维是如何帮你解决问题的？当然，最根本的问题还是：你需要吗？ 培训目标： ?认同思维方式也是生产力、思维创造价值 ?推崇解决问题的思路，增强解决问题的能力 ?树立目标感，目标导向 ?提高员工的日常执行力 ?学会职场中的沟通技巧和方法 培训对象： 入职新人或新晋管理人员 授课方式：
互动式讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、游戏、测评 课程大纲： 导入： 为什么下水道的盖子总是圆的？ 你会提拔谁？ 金字塔的地位和特征 分组、选组长、计分规则、奖品公布 第一部分：逻辑思维始于图形语言 （一）思维传递的介质 游戏互动：致青春 思维传递介质：语言（声音）、文字、动作、艺术、图形 （二）图形的优势 什么是图形 图形优势（简介明了、高效、可复制、不受语言和文化限制） 游戏互动：破译密码（图形是全球通用的大脑语言） 图形与思维方式的关系：肉身与灵魂、外在与内在、炊具与饺子 （三）练习： 哪些是图形语言（判断题） 自我测试：用图形语言描述以下情境或问题（联系客户实际情况，给出一些学员熟悉的情景或问题） 第二部分金字塔三元素 （一）多样的思维方式
销售人员的思维方式 一.外表：为成功而打扮。 1、职业套装是“第一笔”投资。 2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的？ 二、思维会影响行动——行动会影响情感。 1、你有潜意识。 2、你有潜能。 3、成功只须选择正确的习惯。 三、专家的自信： 以微笑的目光“直视”对方。 大声地告诉对方（不论是谁！）：我是专家，我会教你正确的方法。 四、目标培训法： 让我们来看看你会以“此项事业”中，获得哪些益处？ 五、讲演能力训练： ①运用你的潜意识。 ②列出你感兴趣的任何话题。 ③将大家的话题写在纸条上集中起来，每人随机抽签，然后作“即兴演讲”。 ④三段论式演讲：A、要讲什么；B讲故事；C讲了什么。 ⑤立刻纠正姿式、发言、表情。 六、成功的定义： 达成目标、享受过程、为社会做贡献。 成功可以模仿，成功可以复制，照成功者的信念做。 成功者具有：①良好的心态，②优秀的能力技巧，③每天练习1000次 希望就是绝望。想成功=不成功。一定要成功=成功 苦练：练技术，练能力；巧练：练态度，练头脑。 七、如何策划：抓住最大的趋势。 行动导致结果，但只有正确的行动，全力以赴的行动，才导致正确的结果（成功）。 八、冠军是一种习惯。 1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多。 2、积极但不要心急，准确地思维。 3、要问自己两个问题：1、我今天学习了什么？2、我明天如何能做得更好？ 4、大成就是小成绩的累积。 5、成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。 6、销售冠军：重信用，守承诺。 7、销售冠军：一马当先，乘胜追击。 8、销售冠军：重信用，守承诺。 9、销售冠军从每天拜访20个客户开始。 10、销售冠军没有借口。 11、销售冠军绝对不低估竞争对手。 12、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。 13、不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。 14、面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。 九、没有人生来会跳高，方法是后天学来的。
《邓博老师逻辑思维思考与训练--金字塔原理》 在工作中遇到棘手问题时，您是否常常感到无从下手？ 在与领导、同事、下属沟通时，您是否感到相互理解很难？ 自己尽心尽力完成的报告和商务方案，却得不到领导或客户的认可，您是不是在为此苦恼？ 【课程背景】 金字塔原理是麦肯锡的两大工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式，轻松构建思维导图。金字塔原理强调：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。 掌握金字塔原理，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作，使沟通取得良好效果，使商务写作更加切合受众的需要。 【课程特色】 老师以辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能。案例丰富，练习紧密结合学员工作实际。 【培训收益】 ◆ 提高结构化思维能力，轻松构建思维导图，思考全、准、快； ◆ 高效沟通，效果好、效率高； ◆ 掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题，找到问题的切入点； ◆ 书面表达、商务写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点； ◆ 管理下属：分配任务，用金字塔原理，思考周到全面严谨，不重叠无遗漏； ◆ 汇报工作：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图。 课程 单元 主要内容 授课 方式 课时
一、工作中常见的问题1、思考： 2、沟通： 3、表达： 4、思路决定出路 角色互动1H 二、金字塔原理的特点和四个原则1、从书看金字塔结构的特点 2、逻辑清晰的四个实用原则 3、用金字塔原理思考、沟通、表达的主要好处 4、金字塔结构的根本作用是丰富、组织你的思想 讲解与互 动 1H 三、如何丰富自己的思想1、一个思想的构成 2、通过疑问/回答来扩展思想 3、5W2H方法 4、通过演绎推理和归纳总结来概括思想 5、演绎推理和归纳推理 6、问题的经典分析架构 互动与练 习 2Hs 四、如何构建金字塔结构的思维逻辑1、思想的分组归类 2、同组思想的逻辑递进关系 3、同组思想的MECE原则 4、上下思想层次的以上统下 5、主题明确时的自上而下构建方法 6、主题不明确时的自下而上构建方法 7、把金字塔结构的思想勾画思维逻辑导图 互动与练 习 2Hs 五、如何沟通、表达自己的思想1、TOPS原则 2、思想表达必须结论先行 3、思想表达的两种形式 4、总分总结构的沟通表达模式 5、沟通的PMP技巧 6、与客户沟通的FABE与SPIN方法 互动与练 习 2Hs