发泡水泥板外墙外保温系统产品技术研究报告
一、项目背景
外墙保温系统是建筑节能的重要组成部分，该技术20世纪70年
代初期在欧洲开始发展。20世纪80年代中期，我国开始进行外墙保
温的推广应用，进入21世纪，为了贯彻《中华人民共和国节约能源法》，国务院相继颁发了《国务院关于印发节能减排综合性工作方案
的通知》(国办发[2005]33号)，2008年7月23日国务院第18次常
务会议通过了《民用建筑节能条例》，自2008年10月1日起施行。2008年11月18日江苏省第十一届人民代表大会常务委员会第六次
会议通过《江苏省发展新型墙体材料条例》，于2009年9月25日国
家公安部、住房和城乡建设部联合发布了《民用建筑外保温系统及外
墙装饰防火暂行规定》的通知。通知要求在超过一定高度的建筑必须
使用不燃保温材料，2011年3月公安部消防局发文要求：民用建筑
外保温材料应采用燃烧性能为A级的材料
二、项目优势分析
1、产品优势：
(1)发泡水泥板的胶凝材料为快硬水泥，填充材料为掺有不少于
40％的工业废弃物粉煤灰、矿渣，通过添加少量功能性外加剂，经混
合一发泡一切割一表面处理而形成的一种具有轻质高强、耐火、隔音
防虫蛀咬的无机保温材料。用发泡水泥板作外墙外保温系统采用满贴
法粘贴与其他保温板粘贴方法相比无空腔，抗负风压性能好。系统各
层间采用聚合物砂浆与基层和保温板粘结并辅以网格布、锚固件，在
系统材料的共同作用下，不空鼓、不开裂，且具有良好的相容性。
(2)发泡水泥板外墙外保温系统与其他保温板相比，施工工序、
施工周期相当，不增加额外成本。
(3)发泡水泥板原辅材料主要是以硫铝酸水泥、粉煤灰组成，添
加适量早强剂、发泡剂等无毒化工材料形成水泥发泡制品。属于是无
毒无害产品、防酸碱，在高温或火灾情况下不会产生任何有毒气体。
(4)本公司发泡水泥板由于在技术配方和生产工艺上的独特创造
性，与同行厂家的发泡水泥板相比，外观上无浮灰、强度大于0．6MPa、体积吸水率小于10％、孔径均匀、容重小于230kg／m3、韧性好、导
热系数小于0．06W／(m·k)。由于在生产工艺和技术配方上突破了同
行厂家的生产工艺模式，不但增加了成品材料的强度，还彻底解决了
成品材料上的浮灰，’因此增强了材料与基层的粘结性能，减少灰尘对
人体的危害和产品的破碎损害。
2、技术优势：
发泡水泥板的孔隙率、孔径与导热系数和容重以及强度存有密切
的关系，我们通过新的新的技术配方和生产工艺，能准确地控制材料
的空隙孔径，降低了产品的容重，提高了产品的强度，降低了导热系
数。能完全封闭材料表面的微细孔，能准确地控制材料的吸水率。该
技术具有如下特性：
(1)对发泡水泥板进行表面处理，使得产品柔韧性和强度明显提
高，便于产品在运输和施工过程中的损耗。
(2)经表面处理后的发泡水泥板上、下表面及侧面形成膜状封闭
层，在发泡水泥板表层形成一道屏障。提高了憎水性能，避免墙面开
裂后渗水情况的发生。清除了表面的浮灰，减少灰尘对生产和施工人
员的人体危害。
3、性能优势：
发泡水泥板与发泡陶瓷保温板、岩棉板的主要性能指标对比：
┌──────────┬──────┬─────────┬──────┐│项目│发泡水泥板│发泡陶瓷保温板│岩棉板│├──────────┼──────┼─────────┼──────┤│密度(kS／m’) │150—300│≤280 │150—165│├──────────┼──────┼─────────┼──────┤│导热系数(w／m．k) │≤0．06 │≤0．10 │≤0．041│├──────────┼──────┼─────────┼──────┤│抗压强度(Mpa) │≥0．4 │≥2．0 │≥0．010│├──────────┼──────┼─────────┼──────┤│抗拉强度(Mp3) │≥0．13 │≥0．20 │≥0．015│├──────────┼──────┼─────────┼──────┤│吸水率(v／v％) │2—10 │≤2 │6～10 │
├──────────┼──────┼─────────┼──────┤
│燃烧性│Al级│A，级│A，级│
└──────────┴──────┴─────────┴──────┘
发泡水泥板与发泡陶瓷保温板、岩棉板的应用特点对比：
┌──────┬──────────┬───────────┬─────────┐
│对比项目│发泡水泥板│发泡陶瓷保温板│岩棉板│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
││低碱度特种水泥发泡成││岩棉纤维和粘合胶│
│材料││陶尾陶瓷焙烧发泡成型││
││型││合成│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│保温性能│保温性能较好│保温性能稍差│保温性能好│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│强度│强度较高│强度高│强度低│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│防火性能│不燃│不燃│不燃│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│吸水性│吸水率较低│吸水率低│吸水率高│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│收缩性能│收缩很小│不收缩│收缩较大│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│抗开裂性能│不开裂│不开裂│易开裂、松散│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│与混凝土制品││与水泥砂浆、饰面砖粘结││
│相容性│与水泥砂浆粘结强度高│牢固，外贴饰面砖安全、│·需采用专业粘结剂│
│││可靠││
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
││││易发生开裂、渗漏、│
│寿命│与建筑物同寿命│与建筑物同寿命│脱落等质量通病，难│
││││于与建筑物同寿│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
││水泥胶粘砂浆粘结，需│普通水泥砂浆粘结，无需│专用粘结剂粘结，需│
│构造做法││││
││网格布、锚栓│网格布│网格布、锚栓│
├──────┼──────────┼───────────┼─────────┤
│环境影响│无害│无害│对人体有害│
└──────┴──────────┴───────────┴─────────┘
政策优势：
《牛华人民共和国节约能源法》的进一步贯彻实施；
2008年7月23日国务院第18次常务会议通过了《民用建筑节
能条例》，自2008年10月1日起施行。
2008年11月18日江苏省第十一届人民代表大会常务委员会第
六次会议通过了《江苏省发展新型墙体材料条例》，于2009年5月1
日起施行。
2009年9月25日国家公安部、住房和城乡建设部联合制定和发
布了《民用建筑外保温系统及外墙装饰防火暂行规定》的通知。
公安消防部2011年3月65号文件民用建筑外保温材料消防监督
管理有关要求的通知。
试生产总结报告
南京臣功节能材料有限公司生产的发泡水泥板外墙外保温系统，
是以无机硬质保温板为保温主体，由粘结层、保温层、网格布、锚固件、护面层和饰面层组成，在保温系统材料的共同作用下具有不空鼓、不开裂、不燃烧的墙体隔热保温系统的不燃性墙体节能保温系统，可
应用于各类民用和工业建筑的外墙外保温和内保温系统。
一、执行标准
JG／T041—2011《复合发泡水泥板外墙外保温系统应用技术规程》二、原材料
硫铝酸盐水泥、粉煤灰、发泡剂、早强剂、憎水剂、引起气、增
柔剂、稳泡剂。
三、人员配备
一日二班制连续生产，每班八小时，合计用工25人。
四、主要工艺设备清单
五、试生产过程
1、精心深化技术配方；主要是解决发泡水泥板的干密度、导热
系数、抗压强度三者的关系，要求达到最佳效果。要做低密度、低导
热系数、高抗压强度，这样既保证了良好的保温性能，又保证外墙外
保温系统的安全性要求。通过对原材料水泥、粉煤灰用量配比和发泡
后体积的控制，达到了三者的有机统一，各项技术指标经检验后，超
过了预先设计的要求。同时我们着重对如何降低产品的吸水率进行了
反复的研究和实验，经实践证明除增加防水剂的掺量外，控制了发泡
水泥的闭孔率，是解决吸水率的关键。确保闭孔率达到85％以上，
使保温板的体积吸水率控制到8％以内。为了提高保温板的韧性通过
增加纤维掺量，以此提高产品的抗裂性能，同时有效提高了产品的抗
拉强度。经过反复实践，我最终确定了较为理想的材料配方。
2、好产品质量抓源头，从原材料着手。对各种原辅材料及添加剂，我们在选择型号、性能及生产厂家时，都要经过反复筛选和检测，尤其是一些对产品、系统有重要影响的材料，我们更是严格把关，进
行优化组合，选择质量有保证、性能稳定、价格合理的供应商。
3、结合产品生产工艺要求对生产设备进行科学合理地改造。通
过在生产试制过程中的不断总结，发现购买的设备不能满足产品质量控制要求，因此我们对浆料搅拌机的进料出。料速度、搅拌转速、掺水温度、时间控制等和工艺方法都进行了改进，确保了浆料搅拌的均匀
程度。同时根据设计确定的产品规格尺寸对切块机和切片机重新设计
和自行制作，从而增加了物料的使用效率。
4、由于发泡水泥保温板在其配方、生产工艺上的改进，使得材
料强度更高、后期稳定性能好，在初期上墙强度完全满足苏
JG／T041—2011《复合发泡水泥板外墙外保温系统应用技术规程》时，后期强度将会大大提高，实现了墙体与粘结砂浆和保温材料强度的渐
变过程。使整个外墙保温系统强度、形变系数达到统一。
5、发泡水泥保温板在生产工艺上突破了其它无机硬质保温板生
产工艺模式，不但增加了成品材料强度，还大大减少了成品材料上的
浮尘，增加了材料与基层材料和抗裂砂浆的粘接性能，使材料有更好
的施工性，有效的避免了施工中出现空鼓等缺陷，最大限度的避免了
因空鼓而导致的开裂现象。．
通过试生产过程和部分工程应用实例，已经具备了生产质量稳定
的高品质发泡水泥保温板的条件和外墙外保温系统的施工经验。目
前，发泡水泥板外墙外保温系统的大型耐候性检测和产品型式检验已
通过法定检测机构的检验合格，并经小批量生产和多次检验检测，质
量是可靠稳定的。，系统技术也完全成熟，可大范围应用于建筑物的外墙外保温工程。
五、生产工艺
六、总结·
我们的保温产品和保温系统还有很多提升和改善的空间，在今后的工作中，我们将不断吸取专家和用户的建议和意见，不断改进和提高产品及系统的各项性能指标和先进性，生产和研制出更多、更好、更新的保温材料、产品和系统，在加快企业发展的同时，为我省的建筑节能事业作出应有的贡献
1质量目标分解表由办公室负责编制，经总经理批准后实施；
2质量目标分解执行情况由办公室负责考核，办公室的质量目标由公司领导考核；
3质量目标分解执行情况每季度考核一次，各部门应于每季度最后一个月的30日前将目标执
行的测量数据报办公室；
4 质量目标完成情况作为管理评审的重要内容，对连续两次完不成质量目标的部门将追究相关人员的经济责任。
5公司、，部门质量目标测量公式如下：
5．1 原材料采购合格率
a)质量目标：98％
b)测量公式：(采购合格总量÷采购原料总量)
c)归口部门：产供部
5．2 产品出厂合格率
a)质量目标：100％
X100％
b)测量公式：(产品出厂合格批次÷产品出厂总批次)X100％
c)归口部门：科研质控部
5．3顾客满意率
a)质量目标：85％
b)测量公式：(顾客调查各子项累计得分
c)归口部门：营销部
5．4 顾客反馈有效信息处理率
a)质量目标：100％
调查应得总分)X100％
b)测量公式：(有效信息处理次数÷有效信息总数)X100％
c)归口部门：营销部
5．5 主要设备完好率
a)质量目标：95％
b)测量公式：(完好设备台数故÷主要设备总台数)X100％
c)归口部门：产供部
5．6 员工参培率
a)质量目标：95％
b)测量公式：(员工培训实际参加人次÷应参加培训总人次)X100％
c)归口部门：办公室
5．7 文件控制准确率
a)质量目标：100％
b)测量公式：(文件控制准确数÷受控文件发放总数)
c)归口部门：办公室
5．8 计量器具周检率
a)质量目标：95％
X100％
b)测量公式：(计量器具受检数÷应检计量器具总数)X100％
c)归口部门：科研质控部
5．9产品交检率
a)质量目标：100％
b)测量公式：(交检批次数÷应检总批次数)X100％
c)归口部门：产供部、科研质控部
5．10 不合格品处置率
a)质量目标：100％
b)测量公式：(不合格品处置批次÷发现不合格品总批次)
c)归口部门：科研质控部
5．11 物资出入库准确率
a)质量目标：99％
b)测量公式：(准确出入库物资批次÷物资出入库总批次)
c)归口部门：产供部
5．12 质量记录符合率
a)质量目标：95％
b)测量公式：(正确填写的质量记录÷应填写的质量记录)
c)归口部门：办公室
5．13 新产品开发总体一次性成功
a)质量目标：100％
b)测量公式：(设计开发确认数
c)归口部门：利·研质控部
X100％
X100％
X100％
设计开发任务数)X100％
为确保产品符合质量管理体系要求，
程序和检验规范。
2范围
原材料及备品配件等各类物资的购进必须严格采购
适用于所有原材料、备品配件等物资的采购和检验。
3职责
3．1产供部根据生产要求及库存情况，编制《采购计划》，经总经理批准后实施。
3．2科研质控部负责物资的检验。
3．3产供部负责物资的计量计数。
3．4需临时采购的物资，相关部门填写《临时采购申请单》报总经理批准，产供部负责
实施。
4程序
4．1主要原材料供方的确定。由公司总经理带领有关人员，前往有关厂家考察、选择、评价，
综合分析质量、价格、交付能力、服务等因素后，对所供物资经样品检验检测及小批量试用合格后签订供货合同。该供方列入《合格供方名录》，提供各类物资的供方应多确定几家，以
供选择，并将供方的资料整理归档。
4．2物资采购。产供部根据生产要求和库存情况，编制《采购计划》，经总经理批准后在《合格供方名录》中选择供方并组织采购，具体执行NCG／P-08-2003《采购控制程序》。4．3物资的正常储备量和储备金的确定
4．3．1 普通硅酸盐水泥正常储备量10～50吨，储备金10万元：
4．3．2 高钙粉煤灰正常储备量20～50吨，储备金5000元：
4．3．3 PP纤维丝正常储备量500～1000kg，储备金30000元：
4．3．4 石膏粉正常储备量5～10吨，储备金5000元：
4．3．4 聚苯乙烯泡沫颗粒正常储备量3～5吨，储备金20000元
4．3．5 膨胀珍珠岩储备量100～150m3，储备金10000元；
4．3．6 建筑用中黄砂储备量5～10吨，储备金1000元；
4．3．7 不可预见材料储备金40000元。
4．4物资称重和入库方法
所有物资入库前，一律凭对方送货单，由仓库保管员负责称重，通知检验检测，质检员按
供应商提供的材料合格证和质检报告，根据相关标准负责检验。
4．5经称重和检验检测，对合格与不合格的检测结果，质检员均应及时向分管产供副总经理汇报。
检测不合格，由分管产供副总经理负责处理，检测员参加与供方交涉，直至处理结束。
确保满足质量管理体系要求、法律法规要求和顾客满意要求。
2生产标准
JG／T041-2011 复合发泡水泥板外墙外保温系统应用技术规程
3范围
适用于发泡水泥板外墙外保温系统。
4工艺过程
4．1配料员根据科研质控部下达的配方进行配制中成料。
4．1．1配料员必须按照科研质控部下达指令配方配料。
4．1．2中成料配好后一律采用小包装，并由配料员实施统一保管。
4．1．3中成料由车间按照当日生产计划办理领料手续后领取使用，同时领取PP纤维和印好生
产日期的包装袋。
4．2产品的其他配方由科研质控部直接下达给自动控制室。
1目的·
为了满足产品符合质量管理体系、法律法规和顾客满意要求
2范围
适用于发泡水泥板系统系列产品的生产。
3主要生产设备
电脑控制系统、150吨材料储备仓群及其相配套的电子配料系统、提升机
冲仓、电子打包秤、输送机、缝包机、运料车、装卸机和中成料混合机等。
4职责和要求
4．1车间主任在产供部经理的直接领导下对生产车间负全责。
4．2自动控制员在车间主任领导下工作。
4．3车间主任负责产品生产和设备运行以及生产质量。
4．4生产操作人员在车间主任领导下负责搬运、装卸等工作。
4．5自动控制员负责设备的控制运行以及各类材料的配制质量等。
混合机、缓
4．6 机电工在产供部下属的后勤组长领导下按《设备管理制度》负责设备的维护保养及检查等。
5生产操作过程
5．1生产操作前的准备
5．1．1清理生产场地周围所有与生产无关的杂物，保持整洁(生产操作人员负责)；5．1．2保证设备周围无杂物，设备无灰尘、油污、积水、斑迹等，具体标准执行《设备管
度》(生产操作人员负责)：
5．1．3设备传动部位按设备说明书要求，在开机前检查一遍(机电工负责)：
5．1．4检查电脑控制系统及各储备仓存料是否完足(自动控制员负责)；
5．1．5检查当班生产品种的包装袋、中成料、辅助材料及拖车等，是否按要求全部备足到位(车
间主任负责)。
5．2材料配制与堆码标准
5．2．1自动控制员启动控制设备前，应先检查混合机、缓冲仓内无结余料时，进行自动投料、
计量、启动混合机、启动提升机，自动报警时由生产操作人员投中成料、辅助材料(专人负
责)，装包人员在听到自动控制员的通知后开始连续罐装(每次罐装应备有约一仓料在缓冲仓内)，由输送带传递给缝包人员打包，由搬运工运到指定仓库号位堆码。
5．2．2产品分类堆放，所有品种的产品堆放高度均为10个包装一堆，堆放时上下垂直，左右
整齐，纵横成行。
5．3注意要点
5．3．1发生断电、漏电或漏油以及发生机械故障
自处理。
均应立即通知机电工修理，任何人员不得擅
5．3．2发生机械有不正常噪声，应立即停机，待机电工修理完毕后再开机生产。5．3．3机械各传动部位，不得用手指或手掌触摸。
5．3．4每班结束时，应做好场地卫生的打扫，清扫时不得用水冲刷或擦拭，下班检查好设备和
门窗的关闭情况，确保安全。
5．3．5车间门锁好后钥匙由车间主任保管，自动控制室门锁好后钥匙由自动控制员保管，非自
动控制员不得进入自动控制室，机电工需进入自动控制室需经自动控制员许可。
3．2科研质控部负责产品质量控制检验。
3．3科研质控部负责产品出厂检验。
4执行标准：
JG／T041-2011 复合发泡水泥板外墙外保温系统应用技术规程
5程序
5．1 发泡水泥板型式检验。
5，1．1检测部门为有资质的检测单位。
5，1．2检验项目及要求：
所有产品按地方标准和参照国家标准检测。
5．2 发泡水泥板质量控制检验。
5．2．1检验人员为公司科研质控部检测中心质检员。
5．2．2发泡水泥板质量控制检验
发泡水泥板性能指标．
┌───────┬──────┬────────────────┐│││性能指标││项目│单位││││├─────────┬──────┤│││I型│Ⅱ型│├───────┼──────┼─────────┼──────┤│干密度│Kg／m3 │4300 │4250 │├───────┼──────┼─────────┼──────┤│导热系数│W／(m·k) │40．08 │40．06 │├───────┼──────┼─────────┼──────┤│抗压强度│Mpa │≥0．50 │≥0．40 │├───────┼──────┼─────────┼──────┤│抗拉强度│Mpa │≥0．13 ·│≥0．13 │├───────┼──────┼─────────┼──────┤│吸水率│％│≤10．0 │≤10．0 │├───────┼──────┼─────────┼──────┤│干燥收缩值│mm／m │40．80 │40．80 │├───────┼──────┼─────────┼──────┤│碳化系数││≥0．80 │≥0．80 │├───────┼──────┼─────────┼──────┤│软化系数││≥0．80 │≥0．80 │
．2．3粘结砂浆质量控制检验
粘结砂浆性能指标
┌─────────────┬────┬────────────────┐│项目│单位│性能指标│├────────┬────┼────┼────────────────┤│拉伸粘结强度│原强度│MPa │≥0．60 ││├────┼────┼────────────────┤│(与水泥砂浆)│耐水│MPa │≥0．40 │├────────┼────┼────┼────────────────┤│拉伸粘结强度│原强度│MPa │≥0．10，破坏面在发泡水泥板上││├────┼────┼────────────────┤│(与发泡水泥板)│耐水│MPa │≥0．10，破坏面在发泡水泥板上│├────────┴────┼────┼────────────────┤│可操作时间│h │1．5-4．0 │└─────────────┴────┴────────────────┘5．2．4抹面砂浆质量控制检验
抹面砂浆性能指标
┌─────────────┬────┬───────┐
│项目│单位│性能指标│
├────────┬────┼────┼───────┤
│拉伸粘结强度│原强度│MPa │≥0．10 │
│├────┼────┼───────┤
│(与发泡水泥板)│耐水│Mpa │≥0．10 │
├────────┼────┼────┼───────┤
│柔韧性│压折比││≤3．0 │
├────────┴────┼────┼───────┤
│可操作时间│h │1．5-4．0 │
└─────────────┴────┴───────┘
5．2．5界面砂浆质量控制检验
界面砂浆性能指标
┌─────────────┬────┬──────┐
│项目│单位│性能指标│
├────────┬────┼────┼──────┤
││原强度│MPa │≥0．70 │
│├────┼────┼──────┤
│拉伸粘结强度│耐水│Mpa │≥0．50 │
│├────┼────┼──────┤
││耐冻融│Mpa │≥0．50 │
└────────┴────┴────┴──────┘
5．3出厂检验
5．3．1由科研质控部质检员和仓库保管员负责检验；
5．3．2每批货必检；
5．3．3检验项目：
5．3．3．1 发泡水泥板
a)干密度；b)导热系数；c)抗压强度
5．3．3．2 粘结砂浆
a)拉伸粘结强度
5．3．3．3 抹面砂浆Q．＼；
a)拉伸粘结强度。
5．3．3．4界面砂浆
a)拉伸粘结强度
6检验结果处理
6．1批次检验
6．2产品质量控制检验
《检验检测报告书》。
律由科研质控部质检员在公司检测中心检测，检验结果如实填写
6．2．1检验合格，在《检验检测报告书》上盖“合格”章，并可签发出厂合格证。6．2．2检验不合格，应及时上报科研质控部主任，由科研质控部主任根据当月分批下达的配方
负责检查配料中心和生产车间以及生产班次在配制和生产过程中的情况，立即查出结果并及时纠正，对造成产品质量事故的责任人，根据事故损失，分别给予教育、罚款和辞退三种处罚。对不合格产品，科研质控部不应随意填写出厂合格证。按照《不合格品控制程序》和《纠正和预防措施控制程序》执行。
6．3出厂检验
6．3．1合格品签发出厂合格证；
6．3．2不合格产品一律不得出厂，
并按照《不合格产品控制程序》和本规范第6．2．2执行。
1目的
为了进一步开拓市场业务范围，加强公司市场的营销、技术等管理，提高产品的市场占有率，结合公司实际情况，特制定本制度，作为公司市场营销管理指导性文件。
2市场营销模式
2．1省内以直销为主、分销为辅的原则，有代表性的地区设立办事处，以点带面，进一步扩
大经营范围。
2．2对省外投资成立分公司或根据具体情况设立办事处。
3营销管理职责
设公司营销部经理1人，负责公司市场营销管理。
3．1营销部职责
3．1．1执行公司的销售行为，协调与公司各部门的相互合作关系
略和政策：
3．1．2执行并完成公司下达的销售目标；
3．1．3积极开发、联系、维护客户，保持高水平的市场占有率；
3．1．4与储运单位联系、安排，使其高效率的做好物流工作：
制定有效拓展市场的营销策
3．1．5进行市场一线信息收集、售点研究工作，为公司决策作出信息反馈；
3．1．6货款回笼计划
3．2营销部经理职责
3．2．1确定销售目标，制定切实可行的销售计划
时建议；
3．2．2市场分析，销售预测；
3．2．3各办事处的日常管理，营销部的职能履行
执行公司的营销政策并对政策不完善进行及
3．2．4根据公司的各项管理制度，确定本部门人员的选择、培训、调配，设计人员的薪资方案、
激励方案
3．2．5各办事处销售业绩的调查评估以及客户的管理；
3．2．6货款及时回笼，防止呆帐对策；
3．2．7制定部门的各种规章制度，对公司分管领导负责。
3，3地区办事处职责
3．3．1所设的地区办事处对公司营销部负责；
3．3．2负责区域内销售目标的完成或超额完成及货款回笼：
3．3．3选择并管理，协调区域内分销渠道，依照公司政策，建立区域销售的分销网络
后服务及资信管理；
3．3．4制定并执行该地区年／季销售计划、费用预算和货款回笼计划
内各销售人员的目标。
3．3．5有效地进行区域营销人员及分销商的管理：
加强售
并公平制定和下达区域
3．3．6负责区域内营销人员的考核，具有调配权以及招聘、考核、辞退权，但需向公司营销部
汇报，批准后实施；
3．3．7负责区域内分销商的管理，具有考核、决定权，需向公司分管领导汇报待讨论后决策；
3．3．8负责向营销部经理提出区域组织系统管理、发展的建议及区域市场信息状况；
3．3．9负责本地区订货、出货、接货、退货信息收集及日常管理：
3．3，10负责管理并控制区域内各项预算及费用的使用，负责审查区域内营销人员的费用报销，
并指导其以最经济的方式运作：
3．3．11负责完成营销部经理分派的其他工作。
3．4营销人员职责
3．4．1完成营销部或区域办事处下达的销售目标，并在指定区域内维护、巩固现有市场基础，
积极发展新客户，占领新市场，不断提高市场占有率；
3．4．2快捷准确的提供各项信息，如实填写客户资料卡，实行每周客户拜访计划，做好销售报
3．4．3及时准确的汇报，处理客户投诉；
3．4．4保证客户按时回款及督促其回款。
4分销商的选择
4，1分销商应首选其资信较好，有良好的社会关系。
4，2要有“以人为本，诚信经营”的理念，具有“积极向上的思想
4．3分销商的经营产品不能多于两种，且两种产品均为建筑材料。
5客户管理
5．1客户资料信息管理
5．1．1按公司的规定填写客户基本资料卡：
5．1．2对选择的客户作出分析、评估，作出客户评价；
5．2客户回访
5．2．1严格执行公司质量管理体系的要求进行客户回访；
5．2．2以营销为目的，定期对客户进行拜访，建立长期的合作关系；
5．3客户投诉
5．3．1建立健全各种规章制度：
5．3．2出现投诉，要及时处理，并逐级或直接向公司分管领导汇报；
5．3．3处理问题应分清责任，确保问题妥善解决；
善于开拓市场的精神”。
5．3．4对每一投诉及其处理都要作详细记录，并将处理结果以书面形式报告公司
6营销人员培训
6．1培训计划的目的
6．1．1发挥营销人员天赋，缩短有效完成任务的时间：
6．1．2延长销售人员的任用期，增加客户对企业的信任：
6．1．3精炼营销人员工作的方法，改善其工作态度，提高其工作情绪；
6．1．4奠定营销人员合作基础，减低营销工作的成本。
6．2培训内容
6．2．1详细介绍公司的情况，以及在社会和经济结构中的重要性，所属业界的现有地位6．2．2本公司的各项政策，特别如市场、人员及公共关系政策：
6．2，3产品品质、用途、包装、制造等；
6．2．4：如何有效地推销产品，在仪表、服务、意见、知识、信心、困难、经验等方面；6．2．5：如何寻觅、选择及评价未来客户，如何获得新客户，明确有关分销商职能、问题、成本、利益；
6．2．6如何填写报告，答复客户查询，处理文书档案，控制费用，实施自我管理。
6．3培训考核
公司建立正确、有效的考核方案，全方位地进行。
1总则
根据《中华人民共和国合同法》，为加强公司与其他企业的商业关系，改善经营管理，完善合同管理，特制定本制度。
1．1本制度由营销部和产供部实施管理，
1，2合同管理原则：
1．2．1合同必须遵守国家法律、政策；
1．2．2合同必须坚持平等互利、协商一致、等价有偿的原则；
1．2．3合同的签订、履行、变更、解除和终止，以及合同的纠纷
由营销部和产供部负责落实。
2签订合同的权限和范围
调解仲裁和起诉等
对外签订合同(包括协议书、意向书)，必须由总经理审核签订或是总经理指定的授权人在授权的范围内代表公司签约。
3不准签订的经济合同
订立合同的双方当事人必须具备合法的资格，即具有签订合同的权力能力和行为能力，必须具备法定性、合法性、真实性和完整性等，违反这几条基本原则的合同均不准签订。其细则如下：
a) 违反国家法律、政策的合同。
b) 采取欺诈、胁迫等手段签订的合同。
c) 违反国家、企业利益和社会公共利益的合同。
d) 代理人超越代理权限签订的合同。
e) 与未取得营业执照的商业机构签订的合同。
f) 与无履约能力和无承担经济责任能力者签订的合同
g) 条款明显有欠公允的合同。
凡签订没有法律和经济保证的合同或假合同利用合同搞违法活动等，经发现和查出
即送交司法机关处理。
4签订合同应具备的条款及内容
4，1合同当事人的名称(包括姓名)、营业详细地址、法人代表。
4．2合同签订的日期、地点。
4．3合同的类型和合同标的种类、范围。
4．4合同标的技术条件、质量、标准、规格、数量。
4．5履行的期限、地点和方式。
4．6价格条件、支付金额、支付方式和各种附带的费用。
4，7违反合同的赔偿和其他责任。
4，8合同必须有法人单位的公章和私章(或签字)。
4．9凡重大经济合同，必须要有对方主管部门及银行担保。
5 合理的管理
5．1营销部和产供部所签订合同，要建立合同档案，根据合同的时间、分类编号后妥善保管并复制一份交财务部同步使用。财务部收付款时，要有时间、金额和标的记录，随时监督合同的履行情况并将付款进度及情况同步通报相关部门备案。合同终止时，相关部门各自将合同归档备案。
5，2各部门必须指定一名兼职合同管理员负责合同的管理工作。凡是签订生效的合同必须建立档案资料，按合同类别编号分别保管。档案资料包括：
5.2.1合同的协商记录（包括协商地点、时间、目的以及双方法人代表的姓名）
5．2．2往来信件、传真和电话记录；
5．2．3有关文件资料；
5．2．4合同的变更和解除的重要资料
5．2。6合同履行记录和执行情况的记录等。
5．3合同履行完毕时，各部门要及时检查有关遗漏问题，然后归档妥善保管备查。
5．4各部门兼职合同管理员，如发现对方未按合同规定履行或有其他问题时，要及时向部门经理反映情况，如发现重大问题时，有权单独向总经理反映问题和情况，以避免重大经济损失。
6变更和解除经济合同
变更和解除合同，需经讨合同双方当事人协商同煮，必要时可签订补充合同。
1总则
1．1设备是进行生产的基础，是生产力的三大要素之一。加强设备管理，是为了保证机电设
备正常运行，减少能源消耗，提高设备利用率，降低维修成本，延长设备使用寿命，使设备
得到及时维护；保养、检修，保证安全生产，增加经济效益，更好地提高生产技术水平及产
量、质量，为生产创造良好的基础条件。根据设备管理有关《条例》和《规程》，结合我公司
实际，特制定本制度。
1．2设备管理的基本任务，是通过技术、经济和组织措施，对生产设备进行综合管理，
做到
全面规划、合理配置、择优选购、正确使用、精心维护、科学检修，使设备时刻处于良好的
技术状态，通过不断改善和提高技术装备条件，达到设备寿命周期费用最经济。
1．3设备管理与维修，坚持“日常维修保养与计划检修相结合”、“专业管理与群众管理相结
合”、“技术管理与经济管理相结合”的原则。
1．4积极采用先进管理方法和科学技术，开展技术革新，不断提高设备管理和维修技术
织学习、研究、讨论、试验、推广设备管理方面的先进经验和办法。
1．5管好、用好、维护好设备是公司员工必须履行的重要职责。
2设备管理职责
2．1设备管理实行公司、部门、车间三级管理。
2．2分管产供副总经理设备管理职责。
2．2．1认真贯彻执行上级有关设备管理方针、政策和法规
结合生产经营目标做出决策并提出实施方案：
2，2．2监督检查和组织切、调公司的设备管理工作；
2，2．3负责检修计划审核及实施计划的落实；
2，2．4负责技改设备及自制设备方案的审批；
2．3科研质控部和产供部经理设备管理职责：
组
把设备管理工作纳入议事日程，
2．3．1认真贯彻执行上级有关设备管理的方针、政策和法规，建立健全本公司设备管理的各
种管理制度；
2．3．2积极推广现代化设备管理方法及状态监测和维修新技术：
2．3．3负责公司设备检修计划的预审，掌握设备的使用、维护和检修动态
耗定额和储备定额，搞好备品备件的管理：
制定设备配件的消
2．3．4负责全司设备润滑技术管理，定期组织公司设备联查，做好设备事故的管理、调查、分
析及处理工作，负责设备管理考核；
2．3．5做好设备档案和资料的收集、整理、归档工作，档案资料终端管理为办公室。协助财务
部搞好固定资产管理；
2．4机电工和自动控制员