超级影响力——致胜行销学
讲义
国际行销大师：尚致胜
第一课 正确心态的建立（上）
一、 销售的七个步骤和过程
1、 正确心态的建立
2、 如何开发及接触潜在顾客
3、 如何引发顾客的购买兴趣及快速进入顾客的频道
建立亲和力的极大值
4、 顾客购买心理剖析，了解顾客购买模式及价值观
5、 如何作产品介绍，产品介绍的技巧及注意事项
6、 如何解决顾客的拒绝，有效说服顾客的方法和步
骤 7、 缔结成交。
这些技巧和知识，是任何成功销售人员必备的能力，也是世界上最优秀的行销大师每天使用的方法。如果你也具有这些知识和技巧，并每天都练习、使用，也会像他们一样成功。
二、 成功的销售人员应具有的心态及条件
1、 强烈的自信心和良好的自我形象
在舒适区内发生的事情是我们轻而易举作的事情。提高业绩，重要的是扩大舒适区。
2、 如何克服对失败的恐惧
◆ 提升自信心及自我价值 自信心缺乏通常源于四个方面：
a 、 缺乏经验或专业技术。销售人员可以透过学
习提高专业能力及销售技巧，创造成功的经验。
b 、 过去失败经验的影响。发生前向失败经历
时，应该转换失败在你心目中的定义。 c 、 注意力的掌控。学习如何控制脑海中摄像机
的镜头，摄取积极的信息，因此修正行为，得到好的结果。 d 、 限制性信念的影响。
任何人限制性信念将会导致自信心的低落，自信心的低落造成潜在能力无法发挥。潜在能力不能发挥，决定了你的信念，你的信念影响你的潜能，透过潜在能力影响，导致行为结果的不同。
◆ 转化定义
你对失败及拒绝的定义决定当事件发生时，内心对事件的感觉，你的感觉又决定你的情绪反应，情绪反应导致产生不同的行为，创造不同的结果。这世界上任何事情都没有一定的定义，都是你自己下的定义。所以转换定义，就可以转化恐惧，那是你克服障碍成功的秘诀。
转化定义的步骤： a 、对被拒绝的定义。
当x x x x 发生时，就认为被拒绝了。
例如：当顾客对我说“没兴趣”或“不需要”时，就认为被顾客拒绝了。 b 、转换定义。
当x x x x 发生时，仅表示x x x x 什么。 例如：每当顾客用冷漠的语气，冷淡的表情说“没兴趣”，只是表示他那天心情不好，或仅表示我还没有把产品的优点全说出来。 c 、给失败和拒绝下一个新定义。
唯有x x x x 发生时，才真正代表我被拒绝了。 例如：唯有当我拜访客户半途而废时，或没有坚持到底时，才真正代表我被拒绝了。
上限
下限
第二课正确心态的建立（下）
3、强烈的企图心
一名成功的销售人员如何提升企图心？
创造一个有助于成功的环境。你可以和成功者在一起，向成功者学习，与他一起工作。也可以通过阅读激发成功欲望的书籍。记住一件事，改变环境之前先改变自己，想让环境变得更好，必须让自己变得更好。
4、对产品的十足的信心与知识
说服是一种信心的转移，你的客户不会比你还要相信你的产品，如果你不能100%的相信你的产品，就等于你没有办法创造出好的业绩。当然产品的知识不但包括对自己产品的知识，还包括对客户产品的知识。
5、注重个人的成长
成功是一种习惯，也是一种能力。每天抽出1小时的时间，养成利用每天零碎的时间及交通时间来学习、成长的好习惯。
6、高度的热诚及服务
把客户当成最好的朋友和家人，随时随地的关心他们，把所有的客户当成你长期的、终生的客户。不要欺骗客户、不要把客户当成傻瓜，切记不要瞧不起他们。
7、非凡的亲和力
任何顶尖的销售人员都具有非凡的亲和力。他们非常容易让客户喜欢他们、信任他、容易和客户成为朋友。亲和力的建立与自信心及个人性形象又必然的关系。
什么样的人最有亲和力？
具有热诚、愿意帮助别人、关心别人、具有幽默感、让人热信任的人最有亲和力。
8、对结果自我负责
成功者与失败者最大的区别：
成功的人找方法突破，失败的人找借口推托。
9、明确的目标和计划
要有一个成功的目标，细分成每天的行动计划。同时非常了解自己为什么要达成目标。在设定目标时，要有远见。
10、善用潜意识的力量
如何运用潜意识的力量帮助成功？
a、视觉输入法
b、听觉的自我暗示
第三课如何开发与接触潜在客户
一、电话开发需注意的五件事
1、确定是否和正确的人在讲话
2、先讲产品的最终利益
3、让客户知道你不会占用他太多的时间
强调我只需要10分钟，使你的客户抗拒减少。
4、在电话中不要介绍太多的产品及价格
电话的目的是透过这个工具引发顾客的兴趣及好奇心，进而创造面对面的机会。
不要传真你的产品资料给客户。
5、拜访前电话确定约会
在拜访前一天或出门见客户前，再度确认你们的约会。
二、约见客户时应注意事项
1、视觉想象/回忆（热生运动）
在走进客户的办公室之前，视觉想象和回忆一些好的正面的图像，透过这些热生运
动提升你的自信心。
2、有效的开场白
借用有效的开场白，吸引客户的好奇心，创造他的兴趣及期望感，并确定在最好
的环境下听你介绍和讲解产品。
3、注意外表形象及穿着
4、注意你说话的音调及声音
说话的声音要洪亮、清晰、具有自信心。
5、肢体动作
6、产品和资料的包装
产品和资料的包装应该整齐、清洁。
第四课如何进入顾客的频道
一、什么叫亲和力？
让客户信赖你、喜欢你、接受你，就是亲和力。
在介绍产品之前，应在最短的时间建立最大的亲和力。
乔.吉.拉德是汽车销售大师，连续12年创造世界排名第一的销售业绩。当记者问：您成功的秘诀是什
么？他说：我的答案很简单，只有两个步骤，第一销
售客户所需的产品及服务，第二建立与客户的亲和力。
二、亲和力建立的五步
1、情绪同步
情绪同步是从顾客的观点来看事情、听事情、感觉事情、体会事情。要发挥“设身处地”四个字的原
则。
2、语调和速度同步
人使用5种表象系统与外界接触，者五种表象系统是：视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。影响力及说
服力的发挥主要使用3种，视觉、听觉和触觉。
同时也把人分成了3种类型的人：
a、视觉型的人
b、听觉型的人
c、感觉型的人
不同类型人的特征：
a、视觉型的人：说话的语速较快、音调较高、
讲话时肢体语言丰富、讲话时胸腔起伏明显。
b、听觉型的人：语速比视觉型的人慢，语速适
中、语调具有变化，较丰富、对声音敏感，
怕噪音。
c、感觉型的人：说话时会思考思考，说话缓慢、
音调低沉、说话时停顿较多、视线向下看。
3、心理心态同步（镜面映现法）
注意事项：
a、坐着或站着谈话时，不要双手抱胸。心理学
表示你是有距离、不真诚、不诚恳。
b、坐着时不要背靠着坐。这样太放松，不易下
购买决定。
应坐在你的客户的左手边。会让你的客户有
安全感和舒适感。尽量不要和客户隔座对坐。
4、语言文字同步
有些客户常用专用语、口头语，常常使用他们相同的惯用语。仔细听出客户使用那种文字表象系统，回应时用相同的文字表象系统。
a、感觉型词汇：我看不出这份企划案的重点在
那？
b、听觉型词汇：你刚才所讲的我听不懂。
c、感觉型词汇：我最近的工作压力很大。
5、合一架构法
当顾客提出任何异议，不要直接反驳批评你的客户，使用合一架构法。少用“但是、可是、就是”等词汇，多用“同时”。
例如：这件衣服很漂亮，同时佩上一条纱巾就更能体现你的气质。
透过这种语法，可以帮助你很快与客户建立亲和力，尽量降低你和客户之间的矛盾、冲突及抗拒。
第五课顾客购买心态剖析
一、顾客购买心态剖析
每一个顾客花钱麦的任何产品的目的都在于满足背后某些价值观或感觉的一些需求，并非完全是产品的表面功能。
一个顶尖的销售人员在最短时间内找出顾客背后的这些需求，以及顾客购买的价值观，进而调整产品介绍过程及销售方式，然后满足及符合顾客的需求。
销售的第一个最重要的步骤是找出顾客的需求，否则不要介绍产品。
购买的目的有两个：要不是追求快乐，否则就是逃离某些痛苦。
任何顾客在下购买决定时，或多或少都有一些恐惧。他们可能怕是不是买的太贵了，是不是质量有问题，担心购买后服务好不好。
在介绍产品时，我们要介绍产品最终可能给顾客带来的利益点，要介绍结果，我们卖的不是产品而是结果，而是产品能够满足客户的那些价值观，带来了那些好处，所有有效顾客的购买需求，可以透过提出有效的问题，帮助获得到充分的信息。
二、有效找到顾客需求的几个问题
1、请问购买产品的原因和目的是什么？
2、你以前是否曾经购买过这类产品或相关产品？
如果有，从什么地方那个供应商购买；如果没有
在什么情况下购买这种产品？
3、当初是什么原因让你购买这项产品？
4、请问你对这项产品的经验及印象是什么？
5、是不是曾经考虑过换一个产品或一个供应商，在
什么情况下考虑更换？
6、谁有决定权购买这些产品和服务？或谁有权更
换厂商？
顾客购买的不是产品，而是产品能够为他们作什么，能够解决哪些问题，很多人认为顾客关心产品的
品质，事实上，产品的质量是一种理性的考虑，、而
购买是情绪的购买，并不全是理性的，所以在理解产
品的品质的时候，应该解释这种品质这种好的质量最
终给他到来哪些利益。同时记得找出顾客购买产品时
主要购买诱因及抗拒点，加以满足这些购买诱因，解
决抗拒点。诱因及抗拒点因人而异，找不出来等于卖
不出产品。
第六课介绍解说产品与服务
一、产品介绍的八种技巧
1、预先框示法
a、目的：让你在接触客户时，介绍产品前，透
过运用预先框示法来解除客户内心的恐惧，
让客户在一开始的时候，就能敞开心胸听你
介绍你的产品与服务。
b、举例来说：我今天来这里不是买你什么东西
的，我只希望告诉你为什么有许多客户愿意
购买我们的产品与服务，以及这些产品与服
务所能够给你们带来的好处利益，而这一过
程只需要花10分钟，而我花完10分钟后，
你完全可以自行的选择。
2、假设问句法
假设问句法就是把你的产品的最终利益及最后带给客户的结果，疑问句的方式询问你的客户。
例如：如果假设由一种方法，能够帮助你每月提升3000元的利润或节约3000元的成本开支，请问您
是否有兴趣花10分钟了解一下呢？
3、下降式介绍法
把你的产品所有可能带给客户的利益点、好处点一步一步介绍给客户，而在这种逐步介绍的过程中，
你应该把最主要最容易吸引客户的利益点放在最前面
来介绍，而把可能客户不太感兴趣的利益点放在最后
介绍。
4、找出樱桃树
产品介绍目的就是找出顾客的购买的利益点，换句话说也就是找出那棵樱桃树。
5、倾听的技巧
在倾听时以下情况需要注意：
a、不要打断顾客的说话
b、当客户说完话，你要说话前暂停3-5分钟。
c、倾听时要保持微笑
d、如果客户所讲的任何事情你有任何不太了
解或不确定100%了解的时候，应找适当的
时机，询问你的客户。
6、互动式介绍法
当我们在进行产品介绍过程时候，我们应该要让顾客跟我们一起来参与这个产品介绍过程，你要不断
的适时的调动客户的感官系统、视觉的、听觉的等等，你应该常常地问客户一些问题。
7、视觉销售法
视觉销售法是让你的顾客在视觉上能够想象看到当他在购买我们产品时的情景或使用你的产品能够带
来的利益。
8、假设成交法
透过问题来询问你的客户。假设你的客户已经决定购买产品了，你会问他购买产品时所考虑的细节。
例如：我们的产品有红的、蓝的、黄的，你喜欢那个颜色？
第七课顾客购买模式
一、顾客分类的五大类10种类型
1、自我判定型或外界判定型
a、自我判定型（理智型）
这种顾客并不十分在意或绝对在意与你之间的人际关系及亲和力的建立。这种人的缺点是固
执，当下定决心买什么东西后不太容易改变他的
决心，说服他买其他的或没有考虑过的产品。
注意：这种顾客不喜欢强迫推销。要用商量的口气，客观的介绍产品。
例如：张先生，我看得出来你是一个又主见
的人，所以您需要什么样的产品，你心里有清楚
明确的决定，而我这里站在比较客观的立场，向
你解说我们产品还有那些优点以及购买产品所会
得到的利益和好处。当我花完10分钟给你介绍
后，你绝对有能力自行的判断，什么样的产品和
服务是你最好的选择。
b、外界判定型（感性型）
这种客户比较容易受别人意见的影响，比较缺少主见。很容易参考别人的意见。比较在乎别
人的看法，在作决定时，比较容易犹豫不决。
对于此种客户，应该提供给他客户的见证，媒体的报道，专家的意见。
2、一般型或特定型
a、一般型
这种客户在作购买决定时，需整体的说明，这种人的思维模式善于专注于大方向、大原则、
大架构，比较不注意细节。
注意：介绍时不能太罗嗦
b、特定型
这种客户在作决定时，主要注意力放在掌握细节问题，他是比较细心的、观察力是敏锐的、
看得到别人看不到的东西。当他在购买一个产品
时，必须头脑里有这一产品足够的信息或资讯才
能下决定。在买一个东西时，会考虑到几乎所有
的购买过程中的小细节，作决定时比较小心谨慎，甚至比较挑剔。
注意：介绍时越详细越好。甚至提供一些说服型的数据。
3、求同型或求异型
a、求同型
求同型的人看事情时，倾向于看相同点，喜欢于他所熟悉的、相类似的、相关联的事情，不
喜欢差异性。这种人配合性较好。
b、求异型
看事情勘察一点，喜欢与别人不一样，喜欢与别人反着来，你让他往东，他就往西。这种人
配合性较差。
4、追求型或逃避型
a、追求型
非常在意产品最终能够给他导致的最终结果。
注意：谈话时一定要精简。
b、逃避型
精力不是放在产品的优点和好处，而是放在我购买了这种产品会给我避免那些麻烦，减少那
些痛苦。
这种客户的特点：当你问他要什么的时候，他反而告诉你他不要什么。
例如：这部车不废油。（逃避型）
这部车省油。（追求型）
5、成本型或品质型
a、成本型
非常在意成本。在意我这个产品买的是不是最有价值的选择。这种人非常在意价钱。在他们
的价值体系中非常相信货比三家不吃亏。得常喜
欢与人杀价。不管你的东西多便宜，他都会说：
“太贵了”。
b、品质型
这种客户在头脑中相信“便宜没好货”，愿意花更多的钱，选择更好的质量和服务。
二、说服策略
五种说服策略
1、视觉型
2、听觉型
3、感觉型
4、时间型
5、次数型
第八课如何解除顾客的抗拒
一、处理顾客抗拒最重要的一种心态或信念是什么？
我们把他想象每当顾客提出抗拒时，事实上等于他在问我们一个问题。把顾客的每一个抗拒转化成顾客再问我们一个问题。
例如：顾客说“太贵了。”
事实上，他在问：你可不可以告诉我，为什么你的产品值这么多钱？
二、几种常见的拒绝种类
1、沉默型拒绝
这个客户在与你接触的整个过程中，表现得比较的冷漠，不太说话。很宁静的坐在那，你要想办法让
你的客户多说话，多问一些问题。
2、接口型拒绝
针对接口型拒绝，采取的方法，先不要理他。用忽略的方法来处理。
例如：客户抱怨“产品太贵了”。
您可以说：我知道你提到的问题是非常重要的，
我想价钱时每一个人都关心的问题，代会我们会专门讨论价格上的问题，在讨论价格之前，我想花10分钟告诉你我们产品的优点。
3、批评型拒绝
有时客户会对你们的产品、公司、甚至人提出负面型批评。批评你的产品的质量、价格等打击您。碰到这种问题出现不要与你的客户争执。
处理方法：先采用合一架构法回答。再用问题反问。
4、问题型拒绝
客户提出问题考验你、询问你。
您的回答可以：我非常高兴你提出这些问题…
5、表现型拒绝
有很多客户很喜欢在你面前现实它的专业知识，喜欢让你知道他很了解你的产品，显示他是行家。
处理方法：称赞他的专业。千万不要争执，不要批评他
6、主观性拒绝
当这种情况出现后，表示客户对你这个人不太满意。表示你和客户的亲和力太差了。你应该重建你和客户的亲和力。
7、怀疑型拒绝
客户不相信你的东西真的这么好。这是你迫切需要作的是：证明为什么你的产品会给他带来利益，证明为什么你讲的话具有信服力。重要的是，适时的提出客户的口碑或客户的见证。
三、处理抗拒的九大方法
1、了解抗拒的真正原因
2、提出拒绝时，耐心倾听
3、确认抗拒，一问题代替回答
4、对抗居表示同意或赞同
5、建设解除抗拒法
6、反客为主法
7、重新框示法，又叫定义转换法
8、提示引导法
描述对方当时或接下来的身心状态或思考状态
加入提示引导词
（会让你，会使你……）
加入所欲传达（说服）的话语
8、心锚建立法
第九课缔结成交（上）
一、缔结成交时应避免的三项错误
1、避免与客户发生争执
永远不要与你的客户发生争执，不要反驳客户提出的问题或批评。
2、不要批评你的竞争者
不论你的客户如何称赞你的竞争者，首先要以认同客户。
例如：张先生，你刚才所提到的产品是没错，有很多的优点，同时我们的产品与他们的差异点在
于….，不同点在于…
3、不要对客户做出无法兑现的承诺
二、理客户价钱抗拒五法
1、不要在一开始就告诉客户价钱
价钱永远是在最后的阶段讨论的。
2、把注意力放在产品价值及客户利益上
持续的谈产品的价值及给客户产生的利益。客户越想购买你的产品，对价钱的抗拒及考验点就越少。
3、当谈到价钱时，跟随者物超所值得概念
当客户问多少钱，你也觉得是告诉的时候。应该说：我们的产品加上…，加上…总共才3000元。
4、将产品与更贵的产品相比
当客户对你说：你的产品太贵了。您应该说：请问你觉得我们的产品太贵了，是与什么相比呢？
注意：你要了解你的竞争者产品的优缺点，能解释你
们产品之间的差异点，你的物超所值的地方在那里？
5、延伸法
延生法就是把你的产品利益延伸出来。
三、强迫成交法
对拖延型客户，要采用强迫成交法。
当合同送到他面前的时候，切记保持沉默。
第十课缔结成交（下）
一、有效缔结客户的十个技巧
1、假设成交法
不要问他买不买，而应问他决定买后的选择性问题。如果客户决定买了，你会问他什么问题，这些都
是假设成交法应该问的问题。
2、不确定缔结法
不确定是不是还有你的尺码，不确定还有没有库存，让我去查一下。
3、总结缔结法
产品介绍后，把所有的利益逐项从头花3-5分钟讲一遍。
4、宠物缔结法
宠物缔结法特别适用于有形的产品，让客户实际的触摸或试用你的产品，让他在心理上拥有这种产品
属于他的感觉。
5、福兰克林缔结法
拿一张纸，划一条线，左边写上好处，右边写上坏处，你自己在左边写下所有你的产品的好处，再把
纸递给客户，让他写下他认为买了产品造成的坏处和
损失，完了后直接成交。
6、订单缔结法
预先设计一张订单，开始拜访客户介绍产品时，先拿出来，写上日期，客户的姓名，设计一些选择性
假设成交的问题，不断介绍产品、不断问你的客户，
不断填写这种问卷。接着应用假设成交法成交客户。
7、引喻缔结法
人人都喜欢听故事，讲一个故事来缔结成交客户，列出最常见的客户会提出的抗拒点，每个抗拒点找出
2-3个故事，随时在身上运用引喻缔结法。
8、门把缔结法
成功者决不放弃，放弃者决不成功，当你尽了所有的努力都没有效用时，门把缔结法是最有效的。客
户不愿意告诉他背后的抗拒，使用门把缔结法找出他
的抗拒，解决他的抗拒。
9、对比缔结法
10、六加一缔结法
找出时间，设计出一系列的问题，让你的客户赞同你。第十一课效率的时间规划与管理
一、时间管理的十大秘诀
1、随时随地做最有生产力的事
做最有生产力的事就是直接地、面对面的跟客户销售，每天花75%的时间见你的客户。
2、时间就是金钱
时间就是金钱，每浪费一个小时是浪费多少钱要能算得出来，要善于规划时间。
3、克服对要求成交的恐惧
每次都在当场要求与你客户成交，比你拜访3次后要求客户成交增加了3倍的生产力，也增加了
3倍的收入。
4、完善的事前规划
在投入工作前，花30分钟作一天的计划，每天在花30分钟放在个人的学习成长上面。
5、充足的产品知识
没有充足的产品知识，当客户问你的时候，无法当场回答，导致你丧失最好的成交时机，造成无
效率的销售。
6、拜访前，电话中确认约会的时间及地点
拜访前如果没有确认约会的时间和地点，导致白跑一趟，浪费了大量的时间。如果客户临时有事
不能赴约，一定要当场确定下次约会的时间和地
址。
7、适当的拜访路线和区域规划
尽量把同一区域或附近区域的客户安排在同一时间拜访，可节约大量的时间。
8、规划生活
每天投入工作的时候，使自己保持最有活力的工作状态和身体状态。
9、善如利用零碎的时间
每天利用零碎时间和交通时间学习。
10、尽量提早拜访第一位客户的时间
每天几点见你的客户呢？最好越早月好。通常最没有空的客户也有可能成为你最好的客户。
有很多销售人员的时间管理不当，事实上，源于他们的企图心不够，源于他们的成功欲望不够。
切记，让自己拥有强烈达成目标的愿望和欲望。这
世界上任何东西对你都有用，如果他没有用，是你
没用。
陈安之经典名言警句 ⑴最好的人才是免费的，因为他赚取的利润早就把他的薪水给盖住了。 ⑵假设我不能，我一定要；假设我一定要，我就一定能！ ⑶有什么，别有病，没什么，别没钱。 ⑷成功是靠别人，不是靠自己！ ⑸用爱心做好事业，用感恩的心做人。 ⑹要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。 ⑺顾客不买产品时仍然要给顾客提供资讯。 ⑻做将来成长空间大的行业。 ⑼成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具。 ⑽确保你的产品品质是同等级同价格当中最好的。 ⑾富就富在不知足，贵就贵在能脱俗。贫就贫在少见识，贱就贱在没骨气。 ⑿要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。 1⑶成功需要改变，用新的方法改变过去的结果。 1⑷要成功，先发疯，头脑简单向前冲。 1⑸没有危机意识就是世界上最大的危机，21世纪最大的陷阱就是满足现状。 1⑹一个频频回头的人，是走不了远路的。 1⑺答复顾客问习题时应避免使用是和不，答复问习题的规则是，
要利用潜在顾客的问习题来确定成交，就是让对方确认他想购买你正在推销的东西。 1⑻要得到别人的赞美最好的方法是去赞美别人。 1⑼假如你认为对方可能是一名潜在的顾客，你就跟他说：请给我一张名片，我可以给您寄一些您用得上的材料。 20、当你给顾客做了5⑴0秒的自我介绍后，先问问对方是做什么的，然后再开始深入地解释你自己的情况，不要在一开始就给出自己的信息。 2⑴你一定要了解谁对你的顾客有绝对的影响力，假设你不了解这一点，那你很难让他当场下决定。永远记住销售是一种子情绪的转移。 2⑵为你的任务列表设定优先级，并把时间和注意力集中在最有价值的事情上。仅此一步即可以让你在0年内将你的生产力提高1000%。 2⑶别再自己摸索，问路才不会迷路。 2⑷成功等于目的，等于每天进步1％，等于全方位。 2⑸把25%的时间花在开展现有的关系上，和你现有的顾客说话，你对他们的了解越多，他们对你和公司的忠实度就越高。 2⑹时机像小偷，来的时候无影无踪，走的时候让你损失惨重。 2⑺成功者，做别人不愿意做的事情，别人不敢做的事情，做不到的事情。 2⑻问习题永远在自己身上。
超级影响力NLP致胜营销学——尚致胜 《神经语言程式学》、《说服工程学》 前言 是亚洲神经语言学大师尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming——简称N.L.P)以及其创始人理查班德勒(Richard Bandler)博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”(Persuasion Engineering)在业务销售领域上的精华而成。这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍、甚至3倍。如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，你就会在最短的时间内快速提高成交比例和销售业绩。因为，如果他们能，那么你也能。 一、80、20法则 许多公司80%的营业额是由20%的顶尖业务人员创造，…… 二、每天进步一点点 每个人区别并不大，只是一点点不一样，主要是心态。 三、销售七大步骤 1、正确心态的建立； 2、开发与接触潜在客户； 3、引发客户的购买兴趣； 4、了解客户的购买模式； 5、产品介绍； 6、解决客户的购买抗拒； 7、缔结成交。
第一讲、顶尖销售人员的十大心态和条件 一、具有强烈的自信和良好的自我形象 1、舒适区原则 2、如何成为金字塔的20% 3、缺乏自信的四大病源 4、如何提升自信心 二、能够克服对失败的恐惧 1、80%客户说不 2、头三个月危险期 三、强烈的企图心（无比的动力） 1、多挣10年收入…… 2、没有企图心等于没有未来！ 3、要想改变环境，先改变自己，想事情更好，必须自己变好。 四、对产品实足的信心与知识 1、说服是信心的转移，心理学叫一致性说服 2、你的信心影响客户 3、知己知彼 五、注重个人成长 1、一年提升三倍收入，利用零碎时间。 2、培养学习能力！ 3、磨刀不误砍柴功 六、高度的热诚和服务心 1、对客户的热诚很重要，不要欺骗客户；满足客户，提供最好的服务
陈安之超级成功学心得3篇 篇一：学习陈安之超级成功学有感---刘鹏 学习陈安之超级成功学有感 单位：运输公司姓名：刘鹏近期我看了一些有关成功学大师陈安之的讲座视频，他为我们介绍了一个人想要成功所必备的一些东西，看完这些内容我也是深受启发，感触良多，收获颇丰。 首先，我想来介绍一下陈安之。他是世界华人成功学第一人，国际级的演讲推广大师，国内收费最高的激励培训专家，畅销书作家，明星魅力的教育训练主持人。曾经创造5项世界级的销售记录，不仅是全亚洲地区教育训练界至今为止影响人数最多、授课频率最高的演说家，更是世界上极少数能够以流利的中英文发表重量级演说的超级演说家。曾在中国、美国、新加坡、马来西亚、日本等几十个国家上千个地区做过巡回演讲。他和我们一样都是普通人，从17岁到21岁之间，做过餐厅的服务员、邮购、汽车服务、巧克力批发等18份工作。到21岁的时候，银行的存款仍然是零元，事业没有一丝丝的进展。我想他这样的经历甚至不如我们普通人。但是，面对困境，他没有停步不前。每次的演讲他总要花比别人多2倍的时间去练习，每天对着镜子讲3个多小时，乐此不疲。终于，陈安之成为了当今国际上继卡耐基之后的第四代励志成功学大师，也是世界华人中惟一一位国际级励志成功学大师，甚至被千万人尊称为：“能改变命运的激励大师”。 真的不敢相信这样曾经有极度困境的人能够获得如此大的成功！
当然，你会很疑惑：为什么他会成功呢？凭什么我们就不会成功呢？ 那么我们就要来认真学习一下陈安之的超级成功学： 成功对于我们每个人来说，都是梦寐以求的，但是不是每个人都能如愿以偿的，这其中肯定是有原因。陈安之就为我们传授获得成功的方法。他在讲座中，反反复复强调能成功的一些必备因素，比如：目标，决心，信念等，其实很多我们都知道，但关键是我们自己能不能做到这一点。不可否认，大多数人并没有做到。那么，要想真正做到成功，就必须要具备几个非常重要的要素。 第一，成功要有目标。 目标对一个人能否获得成功至关重要，它就像一盏灯指引着我们到达成功的彼岸，有了目标，就有了方向，一旦我们找对了方向，经过自己的不断努力就会到达理想的目的地。正所谓“一口吃不了一个胖子”，我们可以把一个大的目标分解成以一个个小的目标，通过小目标的实现才促进大目标的实现。 第二，成功需要努力。 当我们有了目标后，就需要我们的努力，这也是获得成功的最为重要的一点。一个人一旦有了对成功的渴望之后，就会产生巨大的决心，这种强大的意志力会一直推着我们向前走，自己在拼命的努力过程中，会激发自己无穷的潜力，直达成功。很多人一方面想成功，而另一方面去不为之努力，或者不为之百分之百的努力，这些都是人的惰性在作祟。很多人都只是抱着试试的态度，成了就成了，没有做成
超级影响力 行销基本功要常锻炼，每天练习 一正确心态的建立：面对拒绝如何接受 二如何开发以及接触潜在的顾客 三如何引发顾客的购买兴趣以及如何快速进入顾客的频道建立亲和力的极大值 四顾客购买心态的剖释以及了解顾客的购买模式以及价值观 五如何介绍产品的技巧，如何做产品的介绍，以及注意事项 六如何接触顾客的拒绝以及有效说服顾客的方法和步骤 七缔结成交 一正确心态的建立 顶尖销售员应具备的心态与条件 主要差距是在心态 1强烈的自信心和良好的自我形象 舒适区（能力圈）舒适区域上下限都有10%的区域是潜在的 每个人都由自己的舒适区，如果超过了舒适区或下降了舒适区，都会由一个心态上的波动提升自信心和自我形象 2 能客服对失败的恐惧 怕顾客说“不”，一个新销售员进入新的行业的前90天是关键阶段，大部分的销售员因为害怕被拒绝。真正用在销售上的时间才4个小时左右。 如何克服对失败以及被拒绝的恐惧 1）. 提升自信心及自我价值 自信心缺乏通常源于四个方面 ①缺乏经验或专业能力 ②过去失败经验的影响 ③注意力的掌控要把注意力放在好的方面，但多数人的注意力都在负面影响上 “不是环境和遭遇决定我们的命运，而是我们对环境和遭遇所抱持的态度决定了我们的命运。” 成功的人总是注意正面的行为，一般或失败的人反而放在负面或失败的行为。 心理学研究表明：一个人在头脑中反复重复的画面和事情，那么在行为表现上也会由这种欣慰倾向。 ④限制性信念的影响限制性新年都是借口，潜能的发挥与否都在你所抱持的信念决定潜能的激发。 一个人如何找出阻碍你的负面信念或限制性信念进而能够克服这些负面的限制性信念是你成为顶尖销售人员的重要关键。 信念→潜能
教材目录 - 绝对管理教材网 企业全面信息化建设研讨 贾勇讲座贾勇 市场竞争的利剑＋美国历史频道人物志 市场竞争的利剑 中科院系列讲座《Project Management》Ranadll B. Dunham教授项目管理精要李丽 百家讲坛《聚焦全球管理热点：项目管理》等合辑 国外石油公司《信息化建设的现状和发展趋势》 8D问题解决王继武 TPM维修管理刘毛华 强手攻略——国家级企业管理创新成果 企业赊销与风险控制 管理信息管理 ISO实用指南 管理创新与领导艺术刘峰 新世纪中国最佳商务策略 现代企业经营战略－实务与案例吴维库 企业核心竞争力的培育方法与误区分析史东明 时代光华－高效的会议管理技巧张晓彤 麦当劳决战商法赖林胜 中科院系列讲座《项目计划与进度管理》 中科院系列讲座《项目管理》（外教）Robert Dean Stone 中国企业成功案例精选《如何降低采购成本》张明玉 中国企业成功案例精选《企业如何摆脱危机》张明玉 中国企业成功案例精选张明玉 美国奥斯汀大学DBA《沟通管理技巧》清华张文 企业家成长之路陈辉 信息管理清华陈国青 大陆投资与经营之道 创造价值的企业转型战略 名牌战略 香港资深顾问师《经营策略》官应廉 中小企业经营与管理 无本万利-当代商企管理新思维杨涛等 企业创新与危机管理艾学蛟 生死攸关话名牌专家团 成败透视—中国企业成败案例精选专家团 海尔的管理、学习和创新张瑞敏 海尔真相 海尔经验纪实评论 时代光华－海尔模式田娜
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主页生命素质工程学超级影响力 讲师班讲师简介领导力 超级影响力-致胜行销 ◆作为一个业务销售人员，你满意你的收入及表现吗？ ◆你还在使用传统的销售方式吗？ ◆你想拥有别人所没有的最新的销售技巧及能力吗？ ◆你想在最短的时间内倍增你的业绩及收入吗？ ◆现在，你有机会学习到经过全世界46个国家，数千万以上的业务精英验证过的一套最先进有效的业务行销技巧。 ◆由全亚洲唯一同时拥有21世纪最先进的“NLP?（神经语言程式学）”执行师、“DHE?（人类设计工程学）”、“PE?（说服工程学）”国际认证资格之超级讲师尚致胜老师首度由美国引进国内。 ◆你还在考虑什么呢？现在马上下一个改变的决定吧！ 超级影响力--致胜行销学是亚洲行销及沟通大师、世界生命素质工程学创始人尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming--简称NLP)以及其创始人理查。班德勒博士（Dr。Richard Bandler）于最近几年最新研发成功的一套称为“说服工程学”（Persuasion Engineering）在业务销售领域上的精华而成。这门当今世界上最先进的销售技术含括了七大步骤，在过去全世界经过了千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度的将他们的业绩提升了2倍、甚至3倍，如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，也会让你在最短的时间内快速提升你的成交比例和销售业绩。因为，如果他们能，那么你也能。 销售工作是一项专业的领域及能力，你是否能成为一位杰出的销售人员，其重点不在于你懂得多少知识或技巧，而在于你能多熟练的将它们实际使用于日常的工作中。这个道理听似简单且老生常谈，但这也却是多数销售人员的最大通病。许多销售人员不断的接受各式各样的销售培训，但能实际使用且将这些知识及技巧转化为本身内在能力的甚至连10%都不到，主要是因为他们缺乏练习的机会和环境，以及授课老师对学员实际使用后的后续辅导与疑难解答，导致受训的学员在培训课程结束后无法获得立竿见影提升业绩的成效。 本课程和一般业务训练的最大差异就在于此，我们的重点不在于让你知道些什么知识或技巧，而在于使用各种先进及有效的方式，透过互动演练、活动设计、情境教学、现场咨询讨论、课后追踪辅导、疑难解答。。。等各种方式，将这套目前世界上最先进的销售技巧转化成为你的内在能力，而真正能让你在最短的时间内达成收入倍增的结果。 销售工作是一种过程，而不仅是结果，唯有过程正确，才能得到好的结果；但销售培训却是一种结果，而不仅仅是过程，再好的培训课程，若不能协助你达成快速提升业绩的结果，那么，所有的过程都是惘然。所以，你要的是结果，而我们所给你的，就是结果! 授课时数：共七部分，共8小时 课程对象：所有想要在短期内倍增收入的业务人员
陈安之超级成功学心得 陈安之超级成功学心得 2020-08-26 这是一本献给所有渴望成功的人士的成功学著作，也许你是挨家挨户卖产品的销售员，即将踏入社会正在寻找工作的毕业生，打算或正在经营企业的企业家，或者仅仅只是徘徊在人生的十字路口希望找到前路方向的普通人，《我一定要! 陈安之成功终极法则》都将对你有用!现结合自身情况，谈谈个人的心得体会。本文是陈安之超级成功学的心得，欢迎阅读。 陈安之超级成功学心得篇一纵观古今社会，名人志士比比皆是。成功者往往博得头彩夺人眼球，也给后来人树立了成功的典范。物以类聚，成功的人大多具有某类相同的特质，使得他们在浩瀚的人流中异军突起并迅速抢占高地。陈安之老师的成功学讲解，帮我们剖析了名人成功背后的各项秘诀。陈安之本身是叱咤风云的成功人物，其身体力行所总结出来的宝贵经验，对于那些在事业路上摸索奋斗的人们，可谓一场醍醐灌顶的大洗礼。 矛盾分析法阐述，事物的发展变化有内外因的关联，将如斯理论拷贝到成功的因素上来看，影响一个人成功与否，也是有外在和内在的条件使然。陈安之身上供我们学以致用的东西太多了，有人评价他的成功秘笈，言论或许过于陈词滥调，但道理却货真价实。 成功最重要的一个影响因素是环境。古语有云时势造英雄，时势乃环境，英雄者众生之辈也。由此看来，环境直接导致人的成败，成败则决定了一个人是英雄还是狗熊。这里的环境，并非一帆风顺万事皆大欢喜的和谐氛围，更多地指示逆境。天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能。既来之则安之，努力适应这个周身环境，有朝一日终会撼动甚至驾驭其中某个圈子。
超级影响力，致胜行销学 顶尖销售员应具备的十二项心态与条件 序言 * 销售是一项专业性的工作，只有顶尖的成功者才能将这份工作做好。 世界上没有天才型的推销员，每个杰出的业务人员都是从零做起，从不断的经验、学习成长中去提高他们的技巧和能力。 * 顶尖的业务员和一般业务员之间的差别并不大，而惟一的来同是他们每天所做的事情和别人有那么一点点的不一样，他们的销售技巧也只有一点点的差距，但就是这每天日积月累的不同而造成了他们的收入和成就的极大差距。例；赛跑 * 顶尖的业务员和一般人最主要的差距在于内在的心态，那和年龄没有关系，和学历没有关系，和出生背景没有关系，最主要的差别来自于内在的心态，因为心态控制人的行为，而不同的行为会造成不同的结果。所以，如果我想在销售领域出人头地，首先我们就需要一些特定的条件及心态。 成功的销售人员首先应具备的心态就是： 1、强烈的自信心和良好的自我形象 * 自信心和自我形象与销售业绩有直接关系。 * 每个人都有他自己的舒适区：舒适区=温控计，决定了你的收入。所以，想提高收入，首先就必须扩大你的舒适区和增强自信心。想达到这种结果，就必须要有：
2、强烈的企图心 * 想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望。 * 如何提高企图心？首先要去创造成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习、工作，阅读能激发成功欲望的书籍。例保险公司销售竟赛月； * 改变环境之前，先改变自己；要让结果变得更好，先让自己变得更好。 3、对产品的十足信心与知识 * 说服是信心的转移。 * 客户不会比你还要相信你的产品，所以，不能100%相信自己所卖的产品等于没有好业绩。 *产品知识应同时包含：自己的产品知识和竞争者的产品知识。 4、丰富的专业知识及销售能力 * 对产品的丰富和专业的知识，是一个业务人员必备的基本条件。 * 优秀的销售人员不仅对自己的产品知识要充足，同时也要非常了解竞争者的产品，知道彼此之间的优缺点在哪里。 5、注重个人成长（成功=习惯=能力） * 每天抽出1个小时，养成利用零碎时间、交通时间学习的习惯。例；毛泽东 * 想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。 6、高度的热忱及服务心 * 将客户当成最好的家人和朋友，随时随地关心他
《超级成功法则》 朋友你好! 在你看书之前,我来介绍一下,本人网名叫槐树,也是陈老师的爱好者,收藏陈安之1010G G资料(视频,音频及电子书),决定免费送给需要的朋友.目前已经送出1000份,如你需要联系槐树QQ:522121353(24小时内给予回复). 法则一：成功等于百分之百顾客满意度 以前我对成功的定义是成功等于目标，其他都是这句话的注解。到底你应该把什么当作你的目标呢？事实上每一个成功者之所以会成功，是因为他们做了非常好的服务，然而服务又是怎么样定义呢？事实上服务就是顾客满意度。那什么叫做好的品质呢？品质还是顾客满意度。 法则二：服务就是要做到超越顾客的期望 1、必须了解目前顾客对你有什么样的抱怨？ 2、必须了解顾客的期望； 3、要设法达成顾客的期望； 4、要进一步超越顾客的期望。 假如你能做到这四点的话，就可以认为是非常好的顾客的服务了。 法则三：每个人都必须了解成功来自于维持所有顾客对自己的向心力 我曾在演讲的时候问过我的学员们：那么到底从事的是什么行业？其中，做保险的就说：“我从事保险业”，做房地产的就说：“我从事房地产行业”……其实他们都错了。事实上所有的人都是从事一种行业，那就是人际关系的行业。 每一位取得成功的人都是因为有一群人在支持他，所以成功是来自于这群人对他的向心力。
法则四：一定要比去年如里四倍 每一个成功的人都需要寻找成功的方法，每一个成功的人都必须要比他的竞争对手更努力。 就像有人问比尔.盖茨：“你是不是总是疯狂地工作到清晨四点？”他说：“偶尔啦，但大部分都是工作到十二点，然后吃晚餐，然后回家之后再阅读一个半小时。”我们看看这位五十岁的比尔.盖茨——世界首富，他是不是比你更努力？假如是的话，我想今年不仅要努力四倍，而要努力十六倍了。 法则五：要争取到大客户 要钓鱼绝对不要钓小鱼，一定要钓鲸鱼。你钓了一池的小鱼，也比不上钓一只鲸鱼，因为一只鲸鱼就可以养活你二十年。 法则六：成功者需要不断地自我分析 事实上，每一个人要成功都必须不断地自我分析、自我了解，成功者都要做这样的事情。一般的失败者大部分都没有做这样的分析。 法则七：请你的顾客或同事给自己一些中肯的建议 每一个人都有一个思考的盲点。突破盲点最好的方法，就是通过别人来提醒自己。 假如你愿意从今天开始，请别人给你提出一些良好的建议，你一定会进步的非常非常快。不要遇到问题总是独自一人在家里分析。记住，你遇到的问题通常是没有办法分析到透彻的程度，不然你也不会有这样的问题存在，假如你可以分析透彻的话，事实上它对你已经不是问题了。 法则八：永远要找最棒的人来帮你工作 我一再地强调，成功最快速的方法： 1、为成功者工作； 2、与成功者合作； 3、找成功者为自己工作。 法则九：凡事一定要制定一个三年以上的成功计划 就像一个公司要开发新产品，就不能说：“我来想一想，今年到底要开发什么产品？”结果到了明年才研究，事实上这样的一个公司很容易就被市场所淘汰。
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陈安之超级说服力 学会超级说服力就开法拉利 超级说服力-----陈安之一、如何推销 60亿人口，所有的人都是推销员，不是最好的推销员3%，就是最差的推销员 最顶尖的推销员相信自己销售任何产品，给任何人，在任何时间 成功者往往是立刻全力以赴 成功是个过程 致富是做趋势 顾客不买商品是他不够喜欢你，或是你对他不够了解，或是你说服的方法不对，或是你提出的证据不够 一个人成就的大小不会超过他的思考格局 成功的推销员具有非常强烈的企图心 爱迪生：你的目标都实现了说明你是个小人物 至少读到2000本书 向不可能挑战 下定决心就已经成功一半 推销就是不断提 出好的问题会提问题说服力立刻提升 1、永远从最简单的问题开始问。很简单回答的问题，培养信赖感成交从一见面就开始，说服从一见面就开始，因此要塑造良好的第一印象。 2、永远要问顾客回答yes的问题。80%使顾客讲话，20%是自己问问题。“今天是个很特别的日子”不一样行销讲究差异化 3、问题最好选择2选1的问题当别人休息的时候就是超越竞争对手的时候 1、找对人，找配合好的人 2、做充分的准备，
?精神上的准备静坐让问题动的很慢使自己看清楚、看书、听音乐能量辐射? 体力上的准备瘦身，成交是靠磁场靠能量，混合维生素，蛋白质和淀粉类不能混在一起要赚钱要多吃牛肉和羊肉， 单一品种的深呼吸：吸气1秒停留4秒吐气2秒? 99分就是0分?专业知识： 复习产品的好处，使自己充满信心? 建立信赖感，要通过第三者，让第三者帮你讲话胜过任何的产品介绍， 透过形象，透过模仿（文字7%声音38%肢体语言55%） ，行销学，迅速找到自己与别人不一样的卖点， 《超级成功学》，/新/是一个顾客很喜欢的字眼，标题很重要要占到思考的80%。/如何/也是很畅销? 永远看到另外一面，先要说服自己。 强烈的动机，企图心；坚定的信念； 良好的行销策略推销不等于行销，但行销包含推销。 让顾客感受到自己公司的自豪，相当的自信，说服是情绪的转移。 不使用产品就是对顾客说谎。 成功一定有方法，失败一定有原因。 朋友越多收入越好，不成功就是朋友不够多。 不要成交每一位顾客。选择最好的顾客来成交?? 塑造产品的价值先给顾客几个理由解除顾客的抗拒点 考虑一下大部分就是在大发你品质、售后服务、价格不可能同时最好 ? 成交的关键在于成交，怎么问问题让对方说yes ? 超级说服力就是让对方说yes的程序。 要求顾客转介绍当场、立刻、马上?
超级影响力—NLP致胜行销学(笔记整理) 第一讲：提升自信心、解除对被拒绝的恐惧 ○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个"不"○如何成为金字塔尖的20%○缺乏自信心的四大病源○如何提升自信心○注意力=事实○限制性信念○定义转换法则三步骤○克服失败恐惧症 第二讲：顶尖销售员十大心态与条件 1、强烈的自信心和良好的自我形象。 2、能克服对失败的恐惧。有行动力，做事不拖延。 3、强烈的企图心，强烈的成功的愿望。 4、对产品的十足信心和知识，了解竞争对手产品的缺点。说服是信心的转移（一致性说服） 5、注重个人成长，销售是一种能力的培养。 6、高度的热忱和服务心。把客户当成自己的好朋友。 7、非凡的亲和力。具有强烈的自信心，多看自己和别人的优点的人，才具有亲和力。 8、对结果自我负责。成功者总在找办法突破，失败者老是找借口抱怨。 9、明确的目标和计划。把目标细分为每天的行动和计划，设定每年、每季度、每月的目标。 10、善用潜意识的力量。多运用视觉想象法，听觉暗示法，多想象与客户成功进行销售的画面，做好“热身”活动，调整好心景。 如何克服对失败和拒绝的恐惧：
一、提升自信心及自我价值； 自信心缺乏源于四个方面： 1、缺乏经验或专业能力； 2、过去失败经验的影响； 3、注意力的掌控； 4、限制性信念的影响； 二、转化顾客拒绝时头脑所下的定义 80%的销售行为是在拜访了客户5次以后才成交的。 1、在以前只要客户冷漠、不耐反地说不需要、没兴趣、买不起，我就觉得被客户拒绝了？ 2、每当客户冷漠、耐反地说不需要、没兴趣、买不起时，只是表示他心情不好，只是表示我还没把产品的利益介绍给他，只是表示我们之间还没有建立信任感。 3、唯有我拜访客户半途而废时，才表示被客户拒绝了；唯有我做事没有坚持到底的时候，才真正被客户拒绝了。 如何提升企图心： 1、学习跟成功者在一起，阅读成功的书籍。 第三讲：如何开发与接触潜在客户 一、30秒开场白 1、通过设计一种独特的、吸引客户的开场白，来在最短的时间内突破客户的抗拒； 2、透过完善的设计和规划，通过产品最终能够带给客户最重要的利益点问题的形式来吸引客户的注意力及引发客户的下一个问题。
陈安之超级成功学心得3篇 这是一本献给所有渴望成功的人士的成功学著作，也许你是挨家挨户卖产品的销售员，即将踏入社会正在寻找工作的毕业生，打算或正在经营企业的企业家，或者仅仅只是徘徊在人生的十字路口希望找到前路方向的普通人，《我一定要!陈安之成功终极法则》都将对你有用!现结合自身情况，谈谈个人的心得体会。本文是陈安之超级成功学的心得，欢迎阅读。 陈安之超级成功学心得?? 纵观古今社会，名人志士比比皆是。成功者往往博得头彩夺人眼球，也给后来人树立了成功的典范。物以类聚，成功的人大多具有某类相同的特质，使得他们在浩瀚的人流中异军突起并迅速抢占高地。陈安之老师的成功学讲解，帮我们剖析了名人成功背后的各项秘诀。陈安之本身是叱咤风云的成功人物，其身体力行所总结出来的宝贵经验，对于那些在事业路上摸索奋斗的人们，可谓一场醍醐灌顶的大洗礼。 矛盾分析法阐述，事物的发展变化有内外因的关联，将如斯理论拷贝到成功的因素上来看，影响一个人成功与否，也是有外在和内在的条件使然。陈安之身上供我们学以致用的东西太多了，有人评价他的成功秘笈，言论或许过于陈词滥调，但道理却货真价实。
成功最重要的一个影响因素是环境。古语有云时势造英雄，时势乃环境，英雄者众生之辈也。由此看来，环境直接导致人的成败，成败则决定了一个人是英雄还是狗熊。这里的环境，并非一帆风顺万事皆大欢喜的和谐氛围，更多地??逆境。天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。所以动心忍性，增益其所不能。既来之则安之，努力适应这个周身环境，有朝一日终会撼动甚至驾驭其中某个圈子。 除开环境这个外因，要成功必须怀有强烈的企图心，通俗名曰抱负。在胸无大志的人眼里，解决掉温饱问题就是一种成功。然而这种低廉的想法绝对不入有识之士的法眼。在当今弱肉强食的社会，没有竞争意识，盲目随从大众，只能被时代的洪流湮没。能挤进丛林并占领一席之地，最重要的还得守护好这块宝地，有了防御能力，最好再来点进攻本领，才具备屹立成功高地的资格。所以陈安之说要成功，不要与马赛跑，而是要骑在马背上，马上成功!这句话颇具快准狠之势，久经商场的人体会更深更贴切。我父亲经营着一家私人酒厂，主销稻米佳酿，高粱白酒，我家属于鱼米之乡，当地五谷丰惠，酒楼林立，酿酒材源和销酒渠道广阔。建厂最初两年，市场稳定，消费群体庞大，销售业绩有增无减，可谓小有成就。然而成功案例绝非版权专有，陆续有商家复
陈安之“超级成功学”课程讲义.txt 1、初步的了解 2、重复为学习之母 3、开始使用 4、融会贯通 5、再次加强 第一部分成功学总论 一、成功者与普通人的两个最大区别： 1、时间管理的方式不同 2、思考模式的不同 二、全方位成功的6大要素： 1、情绪上的颠峰状态 2、体能上的颠峰状态 3、家庭的幸福 4、事业的超级成功 5、人际关系上的成功 6、为社会的付出 三、成功的10大关键： 1、成功的环境 2、主动出击 3、成功= 知识+ 人脉 4、成功需要比别人努力四倍以上 5、使目标更明确 6、学会推销 7、做好顾客服务 8、凡事要创造双赢的结果，并且要物超所值 9、 CNAI法则：持续不断，永无止境的追求进步 10.、用最短的时间采取最大量的行动 四、成功的10大步骤： 1、自我分析 2、建立个人使命感 3、明确价值观 4、设立目标 5、寻找学习的榜样 6、做详细的计划 7、做好时间管理 8、建立团队 9、凡事系统化 10、大量复制 第二部分时间管理 一、时间管理的6大关键： 1、每分每秒做最有生产力的事情 2、有效的授权 3、明确我要得到什么样的结果
4、给自己一段不受干扰的时间 5、同一类的事情一起做，同一区域的客户一起拜访 6、一日之计在于昨夜 二、老板“最有生产力”的5大事情： 1、找一个总经理：好的管理者都在别人的公司里边。 2、去做推销：比尔?盖茨更是世界一流的推销员。 3、沟通：特别是私下，非正式的沟通。 4、主动去招兵买马：胜利存在于大军。 5、学习：所有的领导者都是学习者，永远比你的对手学得更快，更努力，向所有行业的NO.1学习。 三、管理者“最有生产力”的事情：收买人心，感情投资 四、推销员“最有生产力”的4件事情： 1、拜访新客户（75%的时间于此） 2、做服务（25%的时间于此，到拥有一定客户量的时候将以上两者的时间分配交换。但任何时候都不能停止开发新客户。） 3、运动 4、听磁带、CD. 第三部分领导力 一、 5大领导原则： 1、身先足以率人 2、律己足以服人， 3、轻才足以聚人， 4、量宽足以得人， 5、得人心者得天下。 二、决策的法则：RCCVAA法则 1、 R---result: 我要得到什么样的结果 2、 C—choice: 要得到我的结果，我可以有什么样的选择 3、 C----consequence: 作出这样的选择，会发生什么样的后果 4、 V---value: 什么对我是最重要的 5、 A---alternative: 我还有没有其他选择 6、 A---action: 采取行动 三、选择人才的6大步骤： 1、列出优秀人才的条件 2、找最适合自己企业的员工 3、检查忠诚度 4、检查人才的成功经验 5、检查其态度 6、检查其行动力 四、了解人才的6大需求： 1、人才要的是钱。 2、人才要的是远景。 3、人才要的是一个学习的环境。 4、人才要的是一个成功的团队，重视团队精神。 5、人才需要受肯定，受赞美。
管理及领导力培训视频ITbadu 易发久余世维曾仕强姜汝祥杨思卓胡谢骅梁凯恩张晓彤刘敏兴李光斗杜云生金正昆董进宇刘凡兰彦岭高建华张锦贵柳青徐鹤宁汪中求郭腾尹张志诚杨滨艾莫姜岚昕陈海春华红兵李强林伟贤尚致胜吴晓波于丹周嵘李旭升孙路弘石真语石真语唐骏俞敏洪马云彭清胡大平刘景斓石岩余逸鹤卢致新张国维严介和路长全卢勤万承奎孟昭春李中莹周弘马克汉森 ☆易发久 《领袖的风采》 0102030405060708 《成功一定有方法》 010203040506070809101112 ☆余世维 《领袖性格》 010********* 《职业经理人常犯的11种错误》 0102030405060708091011 《卓越管理者的辅导与激励技巧》 01020304050607 《如何塑造管理者的性格魅力》 010********* 《领导商数LQ》 010********* 《管理者的情商EQ》 010********* 《如何提升管理者的执行力》 010203040506070809101112 《家教与竞争力》 0102030405060708091011121314 《如何打造高绩效团队》 010******** 《赢在执行》
010********* 《软实力》 0102030405060708 《中层危机》 01020304050607 《突破人才经营瓶颈》 01020304050607 《打造职业化团队》 010********* 《如何塑造管理者的性格魅力》 010********* 《卓越管理者的辅导与激励技巧》 01020304050607 ☆曾仕强 《人性管理》揭开中国式管理 010203040506070809101112131415上15下16上16下17上17下18上18下19上19下20上20下21上21下22上22下 《中国式团队管理》学习中国式管理智慧 0102030405060708910111213141516 《爱情与婚姻》家庭是事业成功的保障 010203040506070809101112 《易经的智慧》感受中国几千年的智慧！ 01阴阳之道02八卦定乾坤03易经与命运04破解占卦05乾坤易之门06乾卦六龙07六龙御天08孔子文言传09阳极成阴10地道柔刚11乾坤之道12始生之难13蒙以养正14需要等待15待机之道16争强好胜17化除讼累18师忧比乐19师出正道20亲比和谐21情投意合 ☆姜汝祥 姜汝祥《狼性总经理》 0102030405060708 姜汝祥《赢在执行》执行力决定成效 0102030405060708 ☆杨思卓 《卓越领导力的六项修炼》提升领导力
事实上，每一个人都是推销员，即使她是家庭主妇，她还是推销员。 有人常讲，为什么老公会在外面找狐狸精?事实上可能是太太不会推销自己。我曾听东海大学副教授简春安简博士，谈到两性关系，他做过一个研究，发现家里的老婆跟外面的“狐狸精”比赛十三项，“狐狸精”竟然赢了十二项，家里的老婆只赢一项，就是会烧饭带小孩子。很多老婆觉得这不公平，自己辛苦做这么多事情还被嫌弃。事实上，到底你老公要的是什么?如果你不了解，一定没有办法满足他的需求。 另一方面，你的太太要的是什么?如果你了解了，考虑她的需求，就一定能使家庭更幸福。 所以每个人都要学习如何把推销这件事情做得非常的棒。 找出能满足顾客需求的关键 推销就是不断地满足顾客的需求。在满足顾客的需求之前，你必须先找出他的需求到底是什么? 假设你知道你老公的需求，知道什么对他最重要，你能满足他，那他会不会长久跟你在一起?很多男人希望的就是有个温柔的太太，如果太太凶神恶煞，不做其他事情，请问这个老公会不会要她?不容易，是不是?因为老婆没有把老公所需要的加以满足。 反过来说也是一样的，就是老公要把太太所需要的加以满足。 要以顾客的立场推销而不是自己的立场 一个母亲假如她要把小孩教好并且叫他们一定要努力用功读书，她需不需要说服力?需要啊! 但是要如何说服别人呢?就是依照顾客的立场来说服他们。我们如何提供给顾客他所需要的产品?我们如何提供给他所需要的服务?我们如何让他可以接受我们所推广的理念?很多推销员都以自己的立场做推销。 举一个例子，我以前在卖莲花牌跑车的时候，觉得这种车非常的快，所以每一个顾客进来，我就跟他讲莲花牌很快很快很快，结果他告诉我，保时捷比莲花还快，这时候我已经完蛋了。事实上他进来可能要的就是“不一样”，他说大家都开保时捷，我就要开莲花，没有用。因为我用我的立场在告诉顾客，我没有用他的思考模式跟他沟通，效果是有限的。 配合顾客模仿顾客 又譬如，有些人讲话速度比较快，有些人讲话是……嗯……老是想老半天，嗯……嗯……也……讲不出来的那种。假设一个讲话快的人跟一个讲话慢的人在一起谈case(定单)，你觉得会有什么效果?结论一定是满辛苦的。所以业务员必须能够转换自己的音调来配合这个顾客，这样子他们才会觉得比较亲近，所以你永远要以顾客的立场来推销。 要相信顾客不买我的产品是顾客的损失 一般人不会推销，因为他都用自己的想法。事实上所有的活动都一定要以顾客为导向，所有目标都要以服务顾客为主要的目标，这样你一定会成功。然而一般推销员都不是这样，一般的推销员说：“陈老师，为什么我这么害怕被拒绝?”因为他满脑子想推销，他的脸长得就像我要卖你产品的样子，一看就能看出来。 然而真正顶尖的推销员都有一个宗旨、有一个使命，他知道他出去拜访的时候，代表的是公司，代表的是最佳的产品、最佳的服务，在市场上最有价值的产品，当他到顾客那边的时候，“顾客不买是顾客的损失”，自己丝毫没有损失。这就好像我捧一千万给你，你不接受，是我呆吗?当然我不是讲你傻啦!可是事实上这就是我要举的例子。
陈安之超级讲师班培训课程笔记 讲师：陈安之 陈安之：亚洲成功学权威。 他的使命是：以最短的时间帮助最多的人成功！ 言行一致是成功的开始！ 要练习十分钟演讲，会讲十分钟就会讲更多！ 要讲“WOW”（震撼人心）的故事！ 一、讲什么？ 1、别人从来没听过的 2、震撼人心的 3、非常幽默的 二、讲的类型 1、自己的故事：自己的亲身经历，别人无法复制。 2、讲名人的故事：名人的故事具有较强的说服力。 3、讲朋友或别人的故事：别人的故事来做顾客见证。 三、演说家的两种类型 1、Presenter: 产品介绍者 2、Persueder:说服力演说家 四、演说家的信念 “要说服别人，首先要说服自己！” “良好的肢体语言可以带来良好的情绪。” 要把演练当成比赛！完美的练习才会有完美的结果！ 事例： 1、哈维?麦凯---世界第一人际关系专家，世界畅销书《攻心为上》的作者，信封公司的老板，兼职作家，演说家，他著有5本书世界畅销No·1，演讲出场费10万$/h，但是他同样要演练，并且是站着演练。 2、汤姆·霍普金斯Tom.Hopkins，世界第一房产销售冠军，演讲前同样也需要演练； 3、安东尼?罗宾，演讲出场费1500万￥/ day, 世界第一潜能开
发大师，演讲前同样也需要演练…… 演练完成就要自我检讨！做人要认真，努力！ 五、演讲会出现的问题 1、没有主题 2、互动太少 3、时间太长，主题表现不清晰 4、通过你的演讲别人没有学到东西 严名师才能出高徒！ 六、演讲注意事项 1、互动非常非常重要 2、更加自信，要向台前移动 3、要全方位走动，接近听众，增加亲和力，认同感 4、面带微笑 5、带点幽默，幽默是演讲的润滑剂 6、要努力付出 7、要照顾更多的观众，自信+肢体动作 8、内外一致，一致性是最大的感染力 9、不要证明任何事情给任何人看，我们要给于帮助，要发现需求，任何人都值得我去感谢。 七、问题 1、我来参加讲师班的目的是什么？ 2、我下课后要怎么演练？ 3、拿到金牌给自己什么奖励？拿不金牌给自己什么处罚？ 八、怎么演练？ 1、对着镜子演练 2、找朋友演练，给他看：哪里讲得好，哪里可以讲得更好，一定要鼓励的，正面的回应。 3、写目标：“我是超级讲师班冠军” 4、确定你的“WOW”的故事 5、为帮助别人而演讲！ 九、说服力学说家的习惯
尚致胜超级影响力致胜营销学NLP 神经语言程式学及说服工程学 第一讲正确心态的建立 项尖行销人员应具备的心态与条件： 一、强烈的自信心和良好的自我形象 二、能克服对失败的恐惧 如何克服对失败及被拒绝的恐惧： 1、提升自信心及自我价值 自信心缺乏通常源于四个方面 ●缺乏经验或专业能力扩展全舒适区 ●过去失败经验的影响 ●注意力的掌控（不能总是将镜头对准负面的地方，修正自己的行为） ●限制性信念的恐惧（一个人的潜能能否发挥，取决于你的信念） 信念潜能 2、转换定义任何事物都没有定义，都是自己给它下的定义 转换定义的步骤： 1）每当……时，表示我被拒绝了 2）每当……时，只是表示…… 3）唯有当……时，才表示我真正被拒绝了 三、强烈的企图心 环境很重要：学会和成功者在一起，学习和吸引其想法和经验，或阅读书籍四、对产品的十足信心与知识 信心转移，你对产品十足信心会影响到客户对产品的信心 五、注重个人成长 每天学习一小时，就代表一年下来有一个半月的学习时间 六、高度的热诚及服务心 七、非凡的亲和力 一个热情的、懂得关心别人的人具有亲和力 八、对结果自我负责 九、明确的目标和计划 达成目标的原因，年度目标分解成月目标和天目标
十、设计潜意识的目标 第二讲如何开发与接触潜在顾客 有一个完整的计划，并设计吸引顾客的开场白，独特的30秒开场白 电话开发需注意的五件事： 1、确定是否和正确的人在讲话 2、先讲产品的最终利益 3、让客户知道你不会占用他太多时间：10分钟，告诉用户自己判断是否有需求，用二 选一法则确定会面时间， 4、电话中不介绍产品和价钱 5、拜访前先电话确认约会 约见客户时需注意的事项： 1、视觉想像/回忆（热身运动） 2、有效的开场白 3、注意外表形象及穿着 4、说话的音调和声音 5、注意你的肢体动作 6、产品和资料的包装（整齐清洁） 第三讲如何进入顾客的频道（建立亲和力） 物以类聚，感觉自己很重要 小细节让其有种物以类聚 建立亲和力的五种方法： 1、情绪同步（设身处地） 2、语调和速度同步（表象系统） 视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉