********有限公司
与
************物流有限公司
物流服务协议
条款描述页码
1.0 协议条件 3
2.0 服务范围 3
3.0 期限和终止 6
4.0 服务费率和其他付款7
5.0 服务质量8
6.0 信息管理8
7.0 责任和保险9
8.0 遵守9
9.0 一般条款11
10.0 调解，仲裁和管辖法律13
附件A 安全施工协议
附件B 费率附表
公司名称: ****
地址: ****
乙方:
公司名称: ************物流有限公司
地址: *****************************
1.0 协议条件
本物流服务协议（“协议”）由以下双方于 ** 年 ** 月 **日订立：
甲方，一家根据中国法律建立并存续的公司，地址为 **** ；
乙方，一家根据中国法律建立并存续的公司，注册地址为
*****************************。
鉴于，甲方从事******产品的生产和销售，并且需要对其产品提供仓储和分销服务。
鉴于，乙方，提供包括作为货运代理，运输服务和仓储管理服务，在提供服务方面有着丰富的经验。根据甲方的要求，乙方愿意根据以下条款和条件向甲方提供服务并收取相应报酬。
1.1 整体协议：本协议（包括附件A、B）构成双方之间的完整的协议并取代所有之前或同时的口头或书面的有关本协议主题的协议或陈述。
1.2 附件：附件B包含有乙方因根据本协议提供的服务收取的费率表，此附件为本合同的不可分割的组成部分。
双方已经由经其适当授权的代表于本日签署了本协议。本协议一式二份，双方各持一份。
2.0 服务范围
2.1 服务
本协议包括由乙方向甲方提供货运代理，运输和仓储等主要服务种类。
2.1.2 本协议签署后，双方应尽快共同合作和根据诚信原则约定具体服务范围、价格（如果以下未涉及）和甲方的盘点（包括定期循环盘点）要求和提供服务的标准运作程序（“SOPs”）。
2.1.3 甲、乙双方每年一次对价格费率进行评审，可以根据双方协商的结果对费率进行适当调整。若双方对价格费率协商无果，应按上一年度价格费率执行合同。
2.1.4 乙方在同行业市场中持续保持竞争力。
2.1.5 在同等条件下乙方享有优先签约权。
2.1.6 乙方同意提供包括接收、存储、处理、安排甲方产品的转运、交付和装运的必要人员和设备。
2.2 货运代理
2.2.1 乙方提供的货运代理服务，应包括如下与运输货物有关的服务：
a.清关。
b.安排货物的运输，包括指定承运人、每天业务协调；根据货物的情况和甲方的要
求，合理安排卡车运输、空运或海运的方式将货物运送至甲方指定的目的地。
c. 收取货物并且在货物到达后根据具体情况将货物从机场或海港运送至甲方仓库（根
据下文的定义确定）或收件人，或者从甲方的仓库运至机场或海港进行装运。
2.2.2 对于运来的货物，甲方同意将货物通过乙方运送给自身并以其自身为收货人，如果货物被运送给乙方作为指定的收货人，甲方将在装运前书面通知承运人，并给予乙方一份该通知，通知上说明乙方仅仅作为甲方的代理人收取货物并且在装运的货物上没有任何权利或利益。
2.2.3 除非甲方另行批准或在附件中列出，乙方仅能使用由甲方指定的承运人进行货物的对外装运。如果乙方使用了甲方未指定的承运人并且也没有获得甲方的批准，乙方应负担该货物运输的运费并应对甲方或任何第三方因此引起的损失、损害、伤害、费用或开支负责。如果甲方指定的承运人的服务被订满，并未能提供指定承运人的名单，乙方应向甲方发出书面的指定请求。
2.3 运输
2.3.1 作为服务的一部分，乙方应使用卡车为甲方位于中国的客户进行国内经销的产品执行交付。除了经甲方确认的卡车运输费用，乙方另外收取每月8%的卡车运输管理费。
2.3.2 甲方应当及时向乙方书面提供所有相关及必要的信息及细节，包括目的地、收件人/接收人/接受人、应交付的产品数量。
2.4 仓储
2.4.1 仓储服务包括为产品提供库存管理、储藏及处理服务。
2.4.2 甲方打算将其可能随时出售、租赁、出租的产品或接受的退货存放在乙方的仓库中或由甲方租赁的仓库（以下简称“甲方仓库”）中。所有该等产品，无论是否存放中、任何时间交付至或中途放置在乙方的仓库或甲方仓库中，始终由甲方或者甲方提供经销服务的实体享有独占的财产权。
2.4.3 除由甲方指定存放在甲方仓库的产品，其他产品应当存放在乙方指定的仓库（以下简称“乙方仓库”）中。若任何产品需要被存放在或被转运到乙方仓库以外的其他仓库中：
a. 乙方应当至少提前六十天通知甲方计划地点或计划转运及地点以获得甲方的同
意，甲方将根据实际情况作出决定。
b. 所有由此产生的额外的成本与费用应由乙方承担，除非该仓储的变更是由于甲
方方面的原因导致。
2.4.4 乙方运营的仓库及甲方仓库的正常运营时间如下：
周一至周五08:30 - 17:00 点
乙方仓库及甲方仓库在周六、周日及法定节假日不运营。甲方若要求乙方在周六、周日及法定节假日运营，乙方将按附件B费率附表收取费用。
2.4.5 所有仓储的产品应为处理而进行适当标记并包装。甲方应在交付时或交付前向乙方提供一份载货单，其上应显示标志、品牌、或储存或单独占据的尺寸、及储存的等级及任何特殊包装或储藏的方法或其他所需的服务。
2.4.6 甲方应在乙方领取或接收产品前，及时地向乙方提供相关的空运运单、提单、托运人发票、装箱单或包含为乙方领取或接收产品而必要的产品细节和详细情况的其他文件。
2.4.7 乙方将在乙方仓库或甲方仓库接收产品的送货，且尽合理之可能，就接收产品的种类与数量检查装箱单、装运文件及包装箱外部标签之间的不符。乙方应细分垫木或托盘以查证向乙方仓库或甲方仓库交付的数量或种类（特别是有关混杂托盘运输的处理）。乙方将在发现后二（2）个工作日内（不论在接收产品时或细分产品后）向甲方报告任何明显或显著的不符。
2.4.8 乙方确认产品将被存放在干净且卫生的室内环境中，且将采取所有合理必要的措施以确保产品在乙方处理、储存或经销的过程中不受污染或掺杂。
2.4.9 作为乙方库存管理程序的一部分，数量盘点包含二个组成部分，即每月盘点与定期循环盘点。第一次盘点应由双方同意后进行。之后每月盘点应自第一次盘点之日起每月进行。盘点报告由乙方准备并交付于甲方。甲方保留由其雇员或外聘的审计师共同进行或观察盘点的权利。
2.4.10 每月盘点时，乙方应当在其提交盘点报告后的一个月内补偿甲方任何差异，但应减去如下第2.4.11条同意的库存差异津贴。补偿应以美元支付，且除非由双方书面另行同意，补偿的数额应建立在产品替换成本基础上。
2.4.11 库存差异数额小于当年库存价值的0.05%，乙方不负赔偿责任。
2.4.12 “差异”在此意指建立在盘点期间仓库所存产品与“记录数量”之间的价值差或数量差的较大离差。“记录数量”应指同意向仓库交付的、并于提供仓储服务开始起及在相应的历年内经乙方书面接受的产品数量，减去甲方在相应的时间内从仓库内提走的产品数量。
2.4.13 甲方及乙方同意确保其员工严格遵守环境、健康和安全规定及乙方和甲方的任何安全和保险指令与要求。任何一方若违反规定要承担相应责任。
2.5 其他服务
2.5.1 若甲方要求乙方提供本协议内未明确规定的服务，该请求应以书面形式作出并且应由乙方同意，该服务的报价应以书面形式提供。只有收到甲方对其报价的书面确认并经实际提供相关服务，乙方才有权要求为额外的服务支付费用。
2.6 一般条款
2.6.1 除非双方另行书面同意，乙方将根据双方同意的相关标准运作程序提供服务。
2.6.2 对于任何有毒、有害的、有危险的易燃的或易爆炸的货物或任何可能产生损害的货物，乙方应负责指定具备相关资质的第三方提供服务。如果由于乙方指定的第三方不具备相应资质，或者由于第三方的行为给甲方造成任何损失，乙方应赔偿由此而给甲方造成的任何处罚、权利主张、损失、成本及费用。
3.0 期限和终止
3.1 生效
3.1.1 经双方签署，本协议在以下条款规定的期限内对双方有约束力。
3.2 期限
本协议的“期限”为自 **年 **月 **日起算的24个月，于 **年 **月 **日终止。（起算日与终止日均包括在内。）
3.3 服务开始
3.3.1 乙方同意自本协议开始生效起开始提供服务。
3.4 终止
3.4.1 在本协议有效期间，发生任何一项下列事件，一方有权通知另一方立即终止本协议：
a. 当另一方构成对本协议任何条款或条件的违反后收到30天的书面通知，若该违反
是可补救的但未在收到一方要求补救的书面通知后的30天内进行；
b. 当另一方破产或被认为无偿债能力，在其所有或部分资产或企业之上已设立清算
人及/或接管人及/或司法管理人，或已提出破产申请并记录在案，或与其债权人合并，或
c.在履行本协议项下义务时，另一方的不正当行为、欺诈或不诚实的书面通知。
3.4.2 双方均保留当营业范围或任何一方实体发生变化时提前3个月书面通知终止本协议的权利。
3.5 终止结果
3.5.1 本协议无论任何原因期满或终止：
乙方应在终止前将除危险货物以外的所有货物移送至甲方仓库。由此移送产生的费用由甲方根据协议中规定的费率向乙方支付。
3.5.2 本协议的终止，不论任何原因，不影响双方在合同终止前或终止后产生的任何权利。
3.5.3 条款2.2.2, 3.5.1 至 3.5.3， 7.1.1至7.1.4, 9.2.1至 9.2.2 及10.1.1, 10.2.1 至10.2.2 及 10.3.1的效力不受本协议因任何事由期满或提前终止的影响。
4.0 服务费率及其他付款
4.1 服务费率
4.1.1 甲方应当依据附件B（以下简称“费率附表”）规定的费率向乙方支付费用。
4.1.2 乙方应当每月向甲方出具仓储服务及代理服务或其他在前一个月提供的服务的发票。所有的发票应附加全部的证明文件的复印件。
4.1.3 甲方同意在开票之日起六十（60）日内结付每一份发票，只要甲方收到来自乙方完整并正确的发票。
4.1.4 若任何提供的费率或收费不是依据费率附表提供的，乙方应提供甲方事先书面同意的材料。
4.1.5 经甲方书面批准，由甲方要求的任何特殊包装材料可以由乙方提供且由此产生的成本（需要相关文件证明并经甲方事先书面同意）由甲方承担支付。
4.1.6 乙方有权向甲方发出任何本协议内未规定但实际提供的服务的帐单，该类服务必须有甲方事先的书面要求或批准，并且依双方同意的费率或收费结算。
4.1.7 乙方提供服务的所有费率及收费应包括营业税或其他相当的、由任何政府机构因乙方提供服务而现征收的或将征收的税费。
4.1.8 任何由乙方代表甲方向相关政府部门支付的营业税，应由甲方在乙方提交证明该项支付的相关收据或其他证明材料后的七（7）日内向乙方支付。
4.1.9 甲方应当依据本协议向任何相关政府部门直接支付所有的关税、税收、港口收费、进口货物到付海运/空运运费、罚款、罚金或其他收费，但不包括因乙方的疏忽或对本协议责任的违反造成的部分。若前述款项在乙方同意直接代表甲方支付的情况下，该数额将被加入到每月支付帐单中。若甲方对收费有疑问，乙方应提供收据或其他证明材料证明该项支付。（甲方预先支付进口关税、增值税、海运到付运费、商检费，乙方无垫付义务。）
4.1.10 对于乙方请求甲方予于确认的费用，甲方应当在收到相关帐单、收据、发票或其他证明材料之日起五（5）日内予以确认。
4.1.11 甲方同意向乙方的项目组员为本项目提供班车（只限正常运营时间）及午餐及如下办公用品：打印机、复印机、传真机、电话、电脑、复印纸、打印纸、打印墨盒。上述资源仅限于用于为甲方提供服务的需要而不能用作其他用途。其他相关的办公物资由乙方自行提供。
4.1.12 甲方同意免费提供乙方仓库相关人员洗澡环境。
5.0 服务质量
5.1 ISO 9002
5.1.1 未获得ISO-9002证书的任何服务应当具有下列基本性质：
a.对于质量系统、人员培训以及处置不合格材料有清晰明确的责任和授权。
b.对于控制、最终检验以及测试操作包括工艺标准和质量记录有经记录的质量程序。
c.书面变更控制程序，该等对服务规格、程序、设备或包装的变更须经过甲方的批
准。
d.令所有产品做到可鉴别和可追踪是最低要求。应当在产品抵达最终客户前，保持产
品的可鉴别和可追踪。
e.产品检查和测试须根据书面程序进行，并应对之保持适当的书面记录。
f.检查、测量和测试仪器必须足够精确，能够在作业中适用并定期校准。
g.必须清楚表明并控制不合格产品，以防止将之装船运输给甲方或者甲方的客户。
5.1.2 甲方应当有权对质量系统进行检查和/或在正常运作时间内至乙方仓库或者甲方仓库检查。
6.0 信息管理
6.1 管理报告
6.1.1协议各方同意令甲方的客户满意是衡量本协议所建立的关系成功与否的关键标准。为了衡量该要素以及其他履行标准，乙方同意每星期向甲方提供下列规定的报告：
a) 库存情况报告
b) 循环盘点摘要报告
c) 装运摘要报告
d) 交付报告
e) 出货跟踪报告
f)先进先出 (First in, first out) (99.5%)
g)准确的存货数量(99.95%)
h)精确循环盘点 (以货架号、批号、质、材料精确描述存货)(98%)
i)无误差出货(99%)
j)清关耗时期（进口2-3个工作日，出口4-5个工作日）
k)入站和出站的相关文件包括文件签名、记录…(100%)
l)无遗漏装船完成(100%)
m)DTW 成本控制(需要检查入站/出站的收费是否合理)
7.0 责任和保险
7.1 产品和交付责任
7.1.1 当产品处于乙方的照料、监管和控制下，乙方应当对因其或其雇员、分包商和代理的故意或疏忽行为或遗漏所造成的因未交付、错误交付、延迟交付或差错交付产品导致的产品损失、损害承担责任。协议各方约定乙方对产品的照料、监管和控制应当自其实际掌握产品之时开始并至将该等产品移交或者交付承运人或其雇员、代理或分包商，或者将该等产品交付甲方客户或其雇员、代理或分包商为止。
7.1.2 乙方提供本协议项下服务而引起的损失、损害的通知应当在甲方的相关客户收到产品之时以书面给予乙方；如果该等损失、损害不明显，则前述书面通知应当在可实行之时尽快给予乙方。所有前述损失损害的索赔文件应当在通知之日起的30天内书面递交乙方。
7.1.3 双方约定，由甲方向乙方所提出的，因乙方提供本协议项下服务而引起的任何损失损害的任何索赔，如果乙方没有异议，该等索赔应当在乙方收到甲方的索赔文件后30日内结清。
7.2 保险
7.2.1 乙方则按照自身的需要和惯例负责相应的保险。
乙方应在本协议有效期内独立购买并持有一切险，包括火灾、偷盗、损失或损坏的风险，以及通常情况下公司执行类似的服务业务或者与乙方位于上海的仓库性质类似的租用物的保险，包括但不局限于综合公共责任，仓库管理员的、承运人的保险单（关于人身和财产损害）。
甲方应独立购买并持有甲方仓库的一切险，包括火灾、偷盗、损失或损坏的风险，以及通常情况下公司执行类似的服务业务或者与乙方位于上海的仓库性质类似的租用物的保险，包括但不局限于综合公共责任，仓库管理员的、承运人的保险单（关于人身和财产损害）。
货物的保险不由乙方购买，应由甲方独立购买，投保货物险。
虽然要求乙方安排货物的海、空、陆运输，但是甲方负责运输中货物投保 / 内陆运输保险。
8.0 遵守
8.1 遵守法律
8.1.1 协议双方应当在履行本协议时遵守一切适用的政府法律法规。
8.2 档案管理
8.2.1 乙方应当在上海保留一套完整的根据本协议提供的服务有关的文件或其他甲方根据第8.2条可能要求的文件的复印件。
8.2.2 乙方应当允许甲方的代表接触和使用该等档案并向其提供必要的办公场所和设施使该等检查得以有效进行。如经要求，乙方有义务立即向甲方提供任何该等档案的复印件，相关费用由甲方承担。
8.2.3 所有下列文件应当由乙方根据第8.2.4和8.2.5规定的要求进行保留和处置：
8.2.4 文件的存储、使用、传输及检索
乙方必须确保有效地存放实施其运营所需的记录以使在必要时可轻易获取。为达此目的，要求乙方采用一套标记或标注规范，该规范应至少包含运营中的术语，且应依据第 8.2.4条规定的规程保留全部相关文件的复印件。
乙方必须将重要记录及保密信息的关键文件保存在一个安全的且仅供指定、授权个人获取的地方。参阅该类文件必须建立在一个“确有必要知晓”的基础上，除非经乙方的授权人员同意，不应被带离文件的保存地。授权人员的名单应在此日期后的十（10）个工作日内提供给甲方。但上述安排应确保能在紧急需要时立即获取文件。电子版的重要记录及保密信息应以书面形式保存一套。鼓励额外的解释性标签或特殊的查阅限制。
文件仅限于为与甲方或任何其关联公司的业务相关的合法商业目的的使用且不应向任何第三方披露，除非获得甲方事先的书面批准。
电子文件（包括但不限于电子邮件）应遵守与书面文件相同的法律上的保存要求。
文件处理
上述第8.2.3条提到的文件必须一直保留直到适用的保留期间届满。乙方若在任何适用的保留期间届满时希望销毁或以其他方式处理任何该类档案，应向甲方事先提供六十（60）日的通知。甲方有权选择自己承担费用以重新安置（部分或全部）该类档案。
不包含任何保密或专有信息的文件的非必要复印件或多余的同一文本可以随时予以丢弃。文件应予以撕毁而非整体丢弃。包含保密或专有信息的文件的非必要复印件或多余的同一文本应使用碎纸机进行丢弃及损毁。
9. 一般条款
9.1 不可抗力
9.1.1 任何一方不应承担其在履行任何本协议下条款、条件、契约或义务时，因超出其合理控制的事由所导致的任何失误或延迟的责任，该些事由包括但不限于前述的一般性，如自然灾害、火灾、公敌行为、总统实施主权行为、洪水、检疫隔离、传染病、罢工、暴乱、战争或公民暴动及寻求救济一方非因过错或疏忽而发生的事由。
9.1.2. 任何一方若受不可抗力影响其根据本协议履行其义务，应于发生之日起七（7）日内通知另一方并表明事由。受影响一方应使用其所有合理努力以减轻其延迟履行或未能完全履行义务的影响，必要时应在不可抗力停止后尽合理之可能履行受不可抗力影响的义务。
9.1.3 若前述的不可抗力延续一段期间超过十四（14）日，双方应进行善意的讨论以减轻其影响，或协议作出公平及合理的另行安排，但是任何一方均没有义务接受一项解决方案，若双方未能在前述讨论开始后的十四（14）日内或任何其他双方书面同意的期间内达成解决方案，无论是否尽其最大努力，任何一方可向另一方事先发出七（7）日的书面通知以终止本协议。
9.1.4 双方在不可抗力延续期间不需承担本协议下受事由影响的任何义务，但是未受事由影响的本协议下的所有其他义务的条款应始终有效。
9.2 保密
9.2.1 未获得另一方的书面事先同意，任何一方不应以为本协议目的外的其他目的或向任何第三方披露任何与另一方业务有关的信息、与产品有关的信息、本协议及其条款、交易秘密、收费、费率及双方在本协议下的交易过程中获得的有保密性的其他信息（以下简称“保密信息”）。每一方应采取所有合理预防措施以防止任何其现有或过去的雇员、分包商或代理商披露任何保密信息或任何部分。但是在此不限制以下披露：（a）雇员、分包商或代理商在“确实必须知晓”的基础上的披露；（b）向任何人披露不因违反本协议而已进入公众领域的信息；（c）根据法律或法院法令的披露。
9.2.2 本协议规定的保密义务不因本协议的期限届满或提前终止而终止，但非因收到该保密信息的一方的过错或违约而进入公共领域的保密信息不适用上述规定。
9.3 转让
9.3.1 本协议对双方及其各自的法定代表人、继受人及受让人具有法律约束力。任何一方均不得转让其在本协议下的任何权利和义务的全部或部分，除非获得另一方的事先书面同意，如果一方进行兼并、合并或重组的情况下，上述书面同意不得被不合理地保留。
9.4 可分性
9.4.1 若本协议下的任何条款被有管辖权的任何法庭或仲裁机构认定为违法、无效或不可执行，该条款不应影响或损害本协议其他条款的合法性、有效性及可执行性。若本协议任何条款因范围过为宽泛而被前述法庭认定为不可执行，应对该条款在得以执行的必要范围内做出限制性解释，且若任何条款被任何前述法庭认定为不可适用于任何人或情况，应对其作出解释使其适用其他人及其他情况。
10. 仲裁和管辖法律
10.1 仲裁
任何由本交易引起或与本交易相关的争议、争论或权利要求应通过双方指派的代表进行友好协商解决。若在一方发出其欲将一项争议、争论或权利要求提交仲裁的通知之日起六十（60）日内，双方仍不能解决争议，该争议、争论或权利要求将最终由中国国际经济贸易仲
裁委员会（以下简称“CIETAC”）上海分会，依照其仲裁规则进行仲裁解决，该仲裁规则经援引应视作为本条款的一部分。
仲裁地点为中华人民共和国上海。仲裁语言为中文。
仲裁庭由三（3）名仲裁员构成。甲方应选择一（1）名仲裁员，乙方应选择一（1）名仲裁员。首席仲裁员由双方选定的仲裁员协商同意选择，若在双方选定仲裁员后的十（10）日之内不能达成协议的，由CIETAC的主席选定。
仲裁裁决是终局的且对双方有约束力，双方同意受此约束并遵照执行。仲裁费用及执行仲裁裁决的费用（包括证人费用及合理律师费用）应由败诉方承担，除非由仲裁裁决另行决定。
当发生任何争议或仲裁，除了争议事项，双方应继续依据本协议行使其它各自的权利，履行其它的义务。仲裁员的任何裁决在对被申请人有管辖权或其财产所在地的法院可予以执行。
10.3 管辖法律
10.3.1 本协议受中华人民共和国法律管辖及解释。
有鉴于此，双方在开头所示的日期于上海签署本协议。
甲方：********有限公司乙方: ************物流有限公司
甲方签名：乙方签名：
经由: 经由 :
姓名: 姓名：
职称: 职称:
日期: 日期:
合同编号：YT-FS-1661-11 服务外包合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
服务外包合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、电脑设备现状及工联公司维护的范围： 1、扫描仪、UPS电源。 2、终端计算机设备安装软件情况：安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。 (详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容： 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。
2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护： 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。 网络维护： 对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。 外设维护 外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单
编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
第九章物流企业与第三方物流教案 【学习目的】 掌握物流企业与第三方物流的基本概念;了解物流企业作业和市场营销之间的关系;知道通过改变客户服务理念对物流服务的影响、物流与市场营销之间的关系，从而对提高服务意识，把握好客户服务的基本要素,为进一步实行物流系统的供应链管理奠定基础。 第一节物流与客户服务 一、物流活动与市场营销 要了解以顾客为核心的市场营销,首先要理解物流活动的能力是如何对市场营销作贡献的,在市场经济的引导下，商家把满足顾客的需求看作是隐藏在所有活动背后的动机,企业活动就是以市场营销为导向,而物流能力开发成为企业的核心能力,所以物流需求应随时间而进行调整，以适应不断变化的营销需求。 市场营销概念主张要识别顾客的具体需求，然后把可利
用资源集中起来满足顾客的需求,以期对那些需求作出反应。其基本思想是,当所有与作业有关的活动都致力于满足顾客期望时，将使企业获得最大的成功，市场营销概念要树立三个基本思想，即:顾客需求比产品或服务更重要,服务只有在已定位并可获得时才对顾客有意义；数量相对于利润来说是次要的；物流活动能力一旦适合市场营销就意味着获得成功,因为它对上述每一种思想都会产生影响。 1.对市场营销概念有两方面理解 (1)顾客需求比产品和服务更重要，这是充分强调驱动市场机会动力的重点，其关键是在市场开发中应将顾客满意的产品和服务相结合。企业满足客户需求的能力取决于为客户创造和增加的价值。企业的所有业务过程都应该最大程度地满足客户需求，优秀的物流过程是促进与提高物流配送服务的质量，是客户服务中最具价值的方面。 （2）顾客随时都能够获得他们所需要的产品。从顾客的角度而言,要使市场营销取得成功，所提供的产品和服务必须是可得的，显然,为了便利顾客的购买时间和地点等经济
软件技术外包服务合同 合同编号： 甲方： 乙方： 签订时间： 签订地点： 限同合期： 软件外包服务合同
甲方: 地址： 联系人： 电话： 电子邮箱： 乙方： 地址： 联系人： 电话： 电子邮箱： 根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，就乙方向甲方项目提供技术开发服务事宜，经协商达成一致并签订本协议内容如下：1.定义 1.1协议 “协议”是指本协议及其附件。 1.2技术开发费 “技术开发费”包含在项目开发、测试、培训、推广、维护过程中，乙方为甲方提供技术开发以保障甲方的需求得到实现的所有费用。1.3软件 是指乙方根据本协议约定向甲方提供的满足甲方需求的“软件” 计算机程序及其有关文档。
1.4文档 “文档”指用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法的文字资料和图表等。 2.项目技术开发范围和要求 2.1开发内容、范围 （1）甲方委托乙方进行开发。乙方应按照甲方的要求进行开发、测试、交付、维护义务。 （2）乙方理解并同意，甲方材料的所有权归甲方所有，乙方应自甲方向其交付甲方材料之日起妥善保管甲方材料，并仅为了本合同目的使用甲方材料。 （3）乙方负责组织安排具备相应资质和经验的项目人员，包括但不限于：项目经理、核心工程师、高级工程师、软件工程师及测试工程师等；双方协商确定项目人员的相应岗位级别及级别工资，即采用一人一价方式。 2.2 开发成果交付要求： （1）乙方应在双方协商好的工作地点按照甲方所要求的交付方式向甲方交付开发成果。 （2）软件交付的验收标准为：（a）程序正常运行；（b）文档和源代码齐全。如甲方有其他具体要求，可添加附件说明，并经乙方书面认可。． 3.项目人员
STANDARD AGREEMENT SAMPLE (协议范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-033214 业务外包服务协议(协议示范
业务外包服务协议(协议示范文本) 甲方：中国光大xxxxxx司南昌分行 联系地址：南昌市广路86696 乙方：江西省有限公司 联系地址：江西省xxx号 联系电话： 根据《劳动合同法》、《合同法》以及其他相关法律法规规定，就甲方委托乙方提供外包服务的内容，经双方协商一致达成如下协议： 一、外包服务及期限 （一）外包内容 乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供外包服务业务，并向甲方收取相应的外包服务费。 1、甲方根据生产、经营需要，需由乙方提供的外包岗位及数量具体如下： ① ___司机岗____4名___ ② ___保洁岗____10名__ ③ ___勤杂岗____15名__ 注：人员数量有变化的据实结算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服务费按每月实际工作完成量(按甲方核定标准为准)及绩效考核结果核算为准。 （二）服务期限 本协议的有效期从 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2 月 28 日，合同期为壹年。 二、双方的责任和义务 （一）甲方的责任和义务 1. 根据国家其它相关法律、法规的规定将工作项目、内容发包给外包公司，并将工作要求、标准及相关规定告知外包公司；由外包公司安排人员在外包期间的工作时间、工作内容、工作要求及完成标准。 2. 甲方对乙方外包服务人员工作不满意，有权向乙方提前30日提出辞退不合格人员。 3. 甲方每月及时向乙方提供外包公司工作期间的工作考核结果，作为每月与乙方结算外包管理费的依据，并按本合同的约定按时间支付乙方管理费用。 （二）乙方的责任和义务 1．乙方严格按照本合同约定履行其责任和义务，完成甲方提 出的工作内容和要求，并且不向甲方隐瞒任何其应该知道 甲方需要了解的信息、情况； 2．乙方根据国家《劳动合同法》等规定与在甲方进行外包服务的工作人员的建立劳动关系，签定《劳动合同》，并为外包服务人员办理用工登记手续及各项社会保险。各项社会保险费用由乙方自行承担；且乙方应将与外包服务人员签订的《劳动合同》原件（一份）及每月为外包服务人员缴纳的保险费用的凭据复
软件外包技术服务合同 项目名称：移动应用软件项目 甲方名称： 乙方名称： 签约日期：年月日 签约地点： 协议编号：
目录 第一条协议当事人 (3) 第二条定义 (3) 第三条服务内容 (4) 第四条服务实施 (5) 第五条服务验收 (5) 第六条协议标的及开发周期、合作期限 (5) 第七条开发及服务费用计费方式及付款方法 (6) 第八条税务 (7) 第九条保密 (7) 第十条雇佣限制 (8) 第十一条使用限制 (9) 第十二条违约责任 (9) 第十三条不可抗力 (10) 第十四条法律适用和争议解决 (11) 第十五条协议生效、终止及其他 (11) 第十六条协议附件 (12)
第一条协议当事人 本协议由下列当事人于【】年【】月【】在【】签订： 甲方：【】 地址：【】 联系人：【】 乙方：【】 地址：【】 联系人：【】 鉴于： 1．甲方：【】是一家依据中华人民共和国（“中国”）法律合法成立并有效存续的公司，具有签署本协议的合法主体资格，且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本协议的能力。 2．乙方：【】是一家依据中国法律合法成立并有效存续的软件开发及技术服务供应商，具有签署本协议的合法主体资格，且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本协议的能力。 依据相关法律、法规之规定，协议双方就【移动应用软件】项目（以下简称“委托项目”）的设计、开发、维护等事宜，经协商一致，签订本协议。 第二条定义 2.1“一方”：指乙方或甲方中的任何一方，或者说甲方和乙方中的任何一方。 2.2“双方”：指乙方和甲方，或者说甲方和乙方。 2.3“技术文件”：指协议附件中规定的与协议委托项目的安装、调试、运 行、维护和检验相关的文件、电子文档等技术资料。 2.4“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》 及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.5“协议”：指由本协议正文及与本协议正文不可分割的附件、补充协议共 同构成的整体。 2.6“技术服务”或“服务”：指按协议规定由乙方向甲方做出的行为和承诺。
所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。 物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方均有信心和诚意，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，这些因素既存在于物流供应商方面，也存在于物流需求商方面。 物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，提高企业的核心竞争力。本文主要分析当前影响企业物流外包的约束条件及如何实施物流外包。 物流外包开展理由 企业为什么要搞物流外包?它的紧迫性在哪里?物流外包与传统意义上的外委、外协有何本质区别?我们的企业离物流外包还远吗?这不仅是理论界要回答的问题，更是企业物流外包 界应认真思考的问题。谈到物流外包必定涉及供应链和第三方物流的发展，涉及到现代物流的发展方向，更涉及企业的核心竞争力。理论界对这一点的认识显得有些浮躁，而企业对此的认识比较滞后。大多数企业守候在自营物流那片天地，真正搞物流外包的不到20%，并且不规范、不系统。尽管物流炒得很热，但企业对物流外包重要性的认识依然很浅。调查表明，湖南有82%的企业对现代物流的认识模糊，大多把货物运输或货代等同于现代物流;有54%的企业至今未有发展物流的计划或设想，更没有把重构内部供应链和发展物流外包提上议事日程，看来还需要更多的示范、引导，更多的宣传、培训和更多的市场培育。 企业物流外包是指生产或销售等企业为集中资源和精力在自己的核心业务上，增强企业的核心竞争能力，把自己不擅长或没有比较优势的物流业务部分或全部以合同方式委托给专业的第三方物流公司运作，物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业物流外包所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。即：首先确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的技能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上，然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业企业。从这样
合同编号：YT-FS-7364-57 技术外包服务合同范文 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
技术外包服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：乙方： (以下简称甲方) (以下简称乙方) 为了_____ ，根据国家有关法律、法规，甲、乙 双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则，就 甲方委托乙方_____项目的有关事宜，签订本合同书。 一、策划项目 1、(内容见本合同书附件一) 2、(内容见本合同书附件二) 3、(内容见本合同书附件三) 二、委托项目进度 1、第一阶段：完成《***》，限期为自合同书签订 之日起个工作日。 2、第二阶段：完成《***》，限期为_____个工作 日。
3、第三阶段：完成《***》，限期为_____个工作日。 上述工作在程序上顺延，但实际执行中有一定的交叉，总体累计时间不超过_____个工作日。 三、报送与确认方式 乙方在各阶段规定期限内完成既定任务，取得阶段成果后报送甲方审定，甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内，审定通过后，由联络人以书面形式予以确认，确认之日为下一阶段期限起始日。 四、合同金额及付款方式 1、合同总金额为万元人民币。 2、付款方式： ( 1 )自本合同书签订之日起_____日内，甲方支付预付金_____万元。 ( 2 )第一阶段任务完成并审定通过后_____日内，付_____万元。 ( 3 )第二阶段任务完成并审定通过后_____日内，付_____万元。
2020业务外包协议范本 合同编号：委托人（以下简称甲方，企业）： 单位全称：负责人姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：联系电话： 受托人（以下简称乙方）： 单位全称（或个体工商户字号名称）：法人代表（或个体工商户经营者）姓名：营业执照注册号：坐落地址：新疆市县（区）邮政编码：，联系电话： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方与乙方依法建立民事委托代理关系，乙方因承担甲方外包业务使用的各类人员，与甲方不存在劳动关系，乙方承担用人主体相应的管理职责和义务。 一、业务外包项目 根据工作需要，甲方委托乙方完成以下业务： 1.邮件运输服务； 2.邮件制作服务；（房屋维修合同） 3.邮件投递服务； 4.设备维护服务； 5.物业保洁服务； 6.保安守卫服务； 7.员工食堂服务；
8.其他业务： 二、工作规范和标准 甲方根据企业规章制度和业务管理需要，制订具体业务规范和标准（具体见合同附件1），乙方应按照工作规范和时间要求，保质保量完成或交付受托业务。 三、费用标准和结算方式 甲方根据乙方提供服务的质量、数量和结算标准，定期支付业务外包费用。费用项目包括：；费用结算标准：。甲方于每月日前向乙方支付外包费用，同时乙方向甲方提供符合要求的正式发票。 四、甲方权利与义务 1.甲方根据业务需要，提供必要的工作场所、工作条件或生产工具（具体见合同附件2）。 2.甲方根据本合同约定，按照外包业务的完成情况向乙方结算和支付外包费用。 3.为确保服务质量和安全生产，甲方有权向乙方（而非乙方工作人员）安排并下达工作任务，并按本合同约定检查、督促和考核乙方相关工作。若乙方工作质量或安全生产不达标，则乙方须向甲方交纳违约金（标准另行约定）。甲方有权从向乙方支付的外包费用中扣除该违约金。 4.乙方工作人员如有损害甲方利益的行为，甲方有权建议乙方进行调整、更换。
软件外包合同范本(个人)WORD格式模板甲方： 乙方：_________________ （个人）身份证号码：______________________ _____________（个人）（以下称乙方）受________________________（以下称甲方）|委托进行________________________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议： 一、项目名称： 二、内容及要求： 1. 开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“______________”的开发，该系统的设计要求如下： l 主要功能： 根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 l 系统运行环境包括：
（1） （2） 2. 开发时间： （1）启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期； （2）完成期限：自项目正式启动，在__工作日内完成。 三、双方权利义务： 1. 甲方： （1）甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决；在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足；若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。 （2）甲方完全拥有________________________系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利； （3）甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用；
（4）甲方有责任对本协议的内容进行保密； （5）甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。 （6）甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。 2. 乙方： （1）乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容； （2）在项目开发完毕之后，在乙方对甲方提供的维护服务期之内，由于甲方设计变更而导致______________________的变更，若变更范围在本合同所规定的功能范围之内，乙方有义务免费为甲方修改变更内容； （3）乙方有责任对本协议的内容进行保密； （4）乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向第三方泄露； （5）乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供__个月的免费维护服务，此维
甲方: 登记注册地： 法定代表人： 乙方： 登记注册地： 法定代表人： 甲、乙双方本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则，经过友好协商，就乙方向甲方提供业务外包服务事宜达成如下协议。 第一条本协议所述“业务外包服务”，系指甲方将其一部分辅助性工作，包括车辆驾驶服务、大堂引导服务、商户通维护服务、信用卡资料审核服务、信用卡客户服务、卡分期外呼服务、现金整点服务、文案处理服务、档案管理服务、凭证装订保管服务、押品管理/授信档案服务、凭证管理服务、渠道建设服务、权证复核服务、个贷信息复核服务、银企对账服务、账户复审服务承包给乙方。乙方应具备从事相应服务的业务资质和技术能力。 第二条业务外包服务内容、质量要求及预期效果详见附件。 第三条业务外包服务承包期限为壹年，自 20XX年XX月XX日起至 20XX 年XX月XX日止。 第四条业务外包服务费用由固定费用和浮动费用两部分组成：①固定费用：每月人民币（大写）：①五仟柒佰肆拾捌元叁角整；②浮动费用：按车辆里程数支付（实际服务里程数*0.15元/每公里）。支付方式为每月20日前以人民币转账至乙方指定账户，乙方应在10日前给甲方开业务外包发票。 单位名称：
开户行： 账号： 第五条业务外包服务人员是乙方的员工，乙方应当与业务外包服务人员签订书面劳动合同，并将材料向甲方备案，向业务外包服务人员支付不低于法定最低工资标准的工资，并按照国家的有关规定为业务外包服务人员办理社会保险。乙方应指派联系人对业务外包服务人员直接管理，对业务外包服务人员进行工作安排和监督指挥。甲方应指定人员担任监督主管，对外包服务事项进行监控和评价，并与乙方联系人进行沟通，及时反馈意见建议。 第六条乙方派出的外包服务人员必须有从事相应外包业务的资格，乙方负责资格审核工作。乙方为甲方提供的外包服务时间，以确保甲方正常经营和正常业务开展为原则。 第七条乙方在进行外包服务期间应当遵守甲方规章制度，达到甲方工作要求，妥善完成甲方工作任务，执行业务安全规程。 第八条乙方应当保证其外包服务人员遵守甲方的各项管理制度和规定，乙方应对违反相关制度和规定的乙方服务人员即时予以纠正，若甲方要求退换，乙方应予以退换。乙方不能对业务外包服务人员有效履行雇主义务、承担劳动用工责任，给甲方业务造成负面影响时，甲方有权解除或终止外包合同。 第九条甲方有权对乙方业务外包服务实施监督和检查，甲方有权要求乙方对违反合同约定的行为立即进行整改，业务外包服务合格和验收标准由甲乙双方协商确定。 第十条乙方不得以甲方名义展开工作，但可在对外开展工作时表明是受甲方委托或授权。
it外包合同范本 甲方：（以下简称甲方） 乙方：上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方） 甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在 本协议之后，见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责： A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预 约送回： 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限：自年月日至年月日止。 2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票
技术服务外包协议范本 技术服务外包协议范文1甲方： 乙方： 乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作，经双方协商一致，为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议： 一、乙方作为甲方外包服务承担单位，其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定，本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。 二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括： 1.外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定; 2.甲乙双方之间工作往来的传真，信函，电子邮件等; 3.外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料; 4.外包服务工作实施过程中各有关当事人拥有的知识产权，已经公开的知识产权信息除外; 5.经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。 6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料 三、甲方责任 1.甲方应根据外包服务合同的规定，向乙方提供必要的技术信息
和技术资料; 2.甲方在以书面形式(包括：邮件、传真、磁盘、光盘等)向乙方提供技术信息时，可以进行登记或备案; 3.甲方对乙方提供的注明保密的技术信息和资料负有保密责任，未经乙方同意不得提供给与本外包服务工作无关的任何第三方; 4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应及时通知乙方。 四、乙方责任 1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。 2.乙方对从甲方获得的涉及外包服务工作的技术信息和技术资料负有保密责任，未经甲方同意不得提供给任何第三方，包括乙方的分支机构，子公司或委托顾问方，接受咨询方; 3.乙方为承担本协议约定的保密责任，应妥善保管有关的文件和资料，未经工作组事先的书面许可，不对其复制，仿造等; 4.乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。 5.在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。 五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。 六、甲方为实施外包服务工作的需要，除乙方特别声明不能提供给他人的以外，可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关
服务外包合同范本 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_________台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）／年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）／年。该款项自合同签署后，甲方需（按年付）_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级； 3．工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件； 4．增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； 5．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能； 6．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem； 7．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 8．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。 三、协议细则 1．甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。 2．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。 3．对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。
IT外包维护合同书（样本） 更新时间：2012-12-12 10:48:27 作者：yitu 点击：96 IT外包维护合同书（样本） 甲方：深圳市**************有限公司 乙方：深圳市**************有限公司 IT外包期限：年月日到年月日。 维护地点：深圳市***区***路****大厦***室 经过友好协商，双方达成如下协议： （一）乙方责任 1.乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升 级、调整、优化。 2.乙方对甲方调整后的正常使用计算机，进行一次系统备份。以后每个月 备份一次。 3.乙方每月定期维护甲方设备两次： 4.乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方IT设备出现 任何问题，均由乙方即时处理。 5.乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零 配件申购表》并提供市场参考价格以便甲方采购。经甲方同意，也可由乙方代购！ （二）甲方责任 1.乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。 2.在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明， 以利处理 3．乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知乙方代为采购。
4．甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期 1、协议签定之日，甲方IT设备共计台,费用为元/月。 甲方每月日付月维护费 2、协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备 升级、配件更换产生的费用由甲方负责。 2、本协议期内，甲方增加设备的，按增加 /月/台次。从次月起执行。 3、本协议外产生的费用（如代购配件……），甲方即时付给乙方 （四）保密条款： 1、未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议条款的任何内容。 2、乙方在任何情况下，不得将甲方的任何经营资料、软件、公司信息…… 等泄露给第三方 3、一般情况下，乙方不要求甲方的ID密码等保密信息，如有需要，应由 甲方工作人员自行输入。（BIOS密码除外）。甲方许可后例外 4、本协议终止后，本条款仍具有法律效力。 （五）免责条款 1.甲方认可：乙方不承诺经乙方维护过的电脑不会出现任何故障，不对因 甲方电脑使用中损坏而产生的任何直接损失或间接损失负责。 2.乙方认可：在乙方维修过程中，因乙方人员操作不当，而损坏的部件， 甲方不负责、应由乙方负责， （六）合同的续签与中止 本合同期满后，经双方同意，可续签一年，本合同的所有条款均继续有效。 本合同在以下情况下中止 1、合同期满，双方或其中任意一方不同意继签的，本合同中止 2、在合同期内。有任意一方因故要中止合同的，需提前一个月以书形 式告知另一方，另一方解释无效的，在服务期内所有费用给付完毕 后，本合同中止。 3、发生不可抗拒的因素（如战争、自然灾害……），导致本合同无法 执行的，本合同暂时中止。
第三方物流管理 1、目的： 为规范物流运输管理，确保商品车及时、安全的送达销售一线，提高销售终端的产品竞争优势，确保市场资源供应及时。 2、职能职责： 2.1第三方物流外包方日常管理 负责物流外包方提车出库及时性的监控、上报工作。 督促外包方将整车保质保量如期运达 重点：车辆的及时出库与发运。要求每日安排车辆当天内必须出库，第二日内发运。如因各种原因未能出库，物流外包方需说明原因。 2.2运输过程监控 负责商品车物流过程的监控，并按照运输合同相关条款对延期送达车辆提出考核意见。 交付完好率出库前确保商品车内油品数量足够（现建议10升）。防止打马达出库。 确保商品车无质量问题与及时交付。 车辆出库起运后物流外包方及时进行在途跟踪，并向制造物流部上报车辆目前状态。 对短途运输要求（550公里以内），当天发运，次日必须交车。如在系统内发现经销商未作入库处理，与物流外包方及经销商确认状态。可能出现车已交付，经销商未及时入库，此时需与经销商沟通。 收集并上报相关部门事故车信息，跟踪事故车的修理情况
物流承包方以《运输事故报案表》的形式，向制造物流部正式发出事故报案信息通报。制造物流部核实情况后，将事故报案信息以邮件形式传递给销售公司。销售公司如决定退车，则通知物流外包方将车运回工厂。车辆运回后一个工作日内通知质量管理部进行整车状态确认。 2.3运输价格核算 主要是根据车辆运输目的地和车型等信息进行核算。 负责运输里程及运费结算标准的确定。 负责对物流运输索赔的落实、兑现。 负责督促物流外包方及时进行车辆到货回单。 负责结算运费前对车辆交接验收单车辆进行审核。 2.4运输交付期审核 550公里/天 2.5修订物流外包合同 2.6物流外包方评价 根据考核规定与指标对物流外包方考核，每月下达考核文件 2.7制定并持续改善运输规划 3、管理内容 3.1 入库提车管理规定 入库提车要及时，原则上当天下达指令车辆，必须当天内提车出库。 3.1.1 所有进出成品车库停车场进行装车作业的零公里运输车，司机持物流外包 方发运单按照保安要求进行进出入登记，主动接受查验，保安同意后方准通过，不允许拉乘其他无关人员，或超出规定乘载人员； 3.1.2非工作需要，不准进入制造物流部成品库；
技术服务外包合同 项目名称：_________________________________________ 委托人：（甲方）___________________________________ 受托人：（乙方）___________________________________ 签订地点：北京市海淀区 签订日期： 有效期限： 依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就______________________________________ 的技术服务，经协商一致，签订本合同。 一、服务内容、方式和要求 1、服务内容： 1）乙方向甲方提供针对办公IT设备的维护和技术支持。 2 ）乙方向甲方提供针对网络和电话环境调试应用的技术解决方案以及工作说明。 3）乙方向甲方网络部专员提供针对性的培训和指导。 4）乙方每月例行到甲方检查巡视一次 2、服务方式： 1）现场服务；故障发生后，乙方应立即响应，承诺12工作小时到达现场并解决故障。 2）电话支持；乙方配合甲方提供专人专项电话技术支持，负责人 3、服务要求： 按照甲方要求，按时、保质完成技术故障排除。采取必要与合理的先瞻性预防措施，保证对接触到的甲方的产品信息保密。 注：该合同一经签署，即表示乙方所提供的服务已达到甲方的服务要求。 二、合同金额及结算方式 1、经甲乙双方友好协商，议定本合同项目金额元整（小写）Y .00，含交通费 及技术服务，不包含硬件设备零件、整机更换费用。 2、自合同签署之日起三个工作日内，甲方向乙方一次付清合同项下 50%金额人民币（大写）元整;（小写）Q0Q，余款在合同到期前一个月付清。 3、付款方式： 支付方式为：现金"支票汇票电汇
服务外包合同书样本(合同示 范文本) Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-002448
服务外包合同书样本(合同示范文本) 服务外包合同范文1 甲方：_____ 乙方：_____ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_____台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_____年。甲方共有台式计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥_____元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_____元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_____日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_____元
(RMB)，大写￥_____元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_____元(RMB)，大写￥_____元(RMB)。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装; 2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级; 3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件; 4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能; 6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem; 7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病
甲方：________________________ 乙方：________________________ 乙方受甲方委托进行________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议： 一、项目名称：________________________ 二、内容及要求：________________________ 1、发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“________”的开发，该系统的设计要求如下： 主要功能： 根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。 统运行环境包括： 2、开发时间： （1）启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期。 （2）完成期限：自项目正式启动，在________工作日内完成。 三、双方权利义务： 1、甲方： （1）甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决。在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足。若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。 （2）甲方完全拥有___系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利。
（3）甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用。 （4）甲方有责任对本合同的内容进行保密。 （5）甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。 （6）甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。 2、乙方： （1）乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容。（2）在项目开发完毕之后，在乙方对甲方提供的维护服务期之内，由于甲方设计变更而导致_的变更，若变更范围在本合同所规定的功能范围之内，乙方有义务免费为甲方修改变更内容。 （3）乙方有责任对本合同的内容进行保密。 （4）乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。 （5）乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供__个月的免费维护服务，此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动。 （6）乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及语音sdk. 四、费用和支付方式： 1、费用：此项目费用合计为________元人民币 2、支付方式： （1）第一阶段： 在合同签订之后的________个工作日内，支付乙方________元人民币。 （2）第二阶段： 在甲方整体项目开发完毕后________个工作日内完成测试验收，并向乙方提供验收合格