云南白药集团股份有限公司社会责任报告
报告声明
本报告参照《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》编制。报告所涉及的事项主要为2008 年度，但基于年报的连续性和可比性考虑，对有些事项的说明也适当作了前后延伸。报告内容所涉及的信息，取自公司年报、内部文件、实际履责情况汇报及统计，但都按照公司《信息披露管理制度》进行了审查。
本报告有助于让所有投资者及社会公众更深入地了解公司，公司愿意接受社会各界的监督和建议，从而不断推动公司向前发展。
本报告已同时刊登在公司网站https://www.doczj.com/doc/475753294.html,。
董事长致辞
2008 年，云南白药的业绩实现历史性突破，但集团董事会和经营班子却并不以此为傲，而是考虑得更加深远：一个企业，如果不承担制造产品、创造财富的责任，就丧失了企业存在的前提；一个企业，如果没有比赚钱更高的理想，如果没有一种"公民意识"、一种承担社会责任的自觉，那么，这样的企业一定不会长久、一定不能得到社会的尊重和认可。
从1998年至2008年，十年间，云南白药的收入与利润规模扩张20倍，为股东创造了满意的回报，同时，自觉承担并认真履行社会责任，时刻关注政府、社会及利益相关方的权益，努力做到科学、和谐地发展，具体详见公司社会责任报告。
对于具有百年历史的制药企业，社会责任的体现尤显重要；作为中药民族品牌的优秀代表，云南白药将继续认真履行对国家、社会、自然环境以及资源保护等方面的社会责任，努力实现股东、债权人、员工、客户、消费者、供应商等利益相关方的利益最大化，继续加强内部管理，大力推动科技进步与技术创新，在为股东创造更多回报的同时，为社会提供更多、更好的产品和服务。
董事长 王明辉
2009 年4 月23日
内容
1、公司简介
2、公司治理
3、国家和社会
4、股东与债权人的权益保护
5、职工权益保护
6、供应商、客户和消费者权益保护
7、产品质量与品牌建设
8、科技创新
9、环境保护与可持续发展
10、公共关系和社会公益
11、目前社会责任履行状况存在的不足与改进措施
1、 公司简介
云南白药集团股份有限公司（以下简称本公司 ）前身为成立于1971年6月的云南白药厂。1993年5月3日经云南省经济体制改革委员会云体（1993）48号文批准，云南白药厂进行现代企业制度改革，成立云南白药实业股份有限公司。经中国证监会证监发审字（1993）55号文批准，公司于1993年11月首次向社会公众发行股票2,000万股（含20万内部职工股），定向发行400万股，发行后总股本8,000万股。经中国证券监督管理委员会批准，1993年12月15日公司社会公众股（Ａ股）在深圳证券交易所上市交易，内部职工股于1994年7月11日上市交易。1996年10月经临时股东大会会议讨论，公司更名为云南白药集团股份有限公司。
根据2008年8月11日公司第五届董事会2008年第三次临时会议及2008年8月27日公司2008年第一次临时股东大会审议通过并经中国证券监督管理委员会证监许可〔2008〕1411号文“关于核准云南白药集团股份有限公司非公开发行股票的批复”核准，公司以非公开方式向中国平安人寿保险股份有限公司发行5,000.00万股新股，募集资金1,393,500,000.00元（含发行费用），均为现金认购。实施上述非公开发行后，公司股本由484,051,138股增至534,051,138股。
公司注册地址为云南省昆明市二环西路222号(昆明市高新技术产业开发区)。法定代表人为王明辉。经营范围为营化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品、保健食品、化妆品及饮料的研制、生产及销售；糖、茶，建筑材料，装饰材料的批发、零售、代购代销；科技及经济技术咨询服务，医疗器械（二类、医用敷料类、一次性使用医疗卫生用品），日化用品。公司下属有云南白药集团大理药业有限责任公司、云南白药集团文山七花有限责任公司、云南白药集团丽江药业有限公司、云南白药集团医药电子商务有限公司、云南省医药有限公司、云南白药集团天紫红药业有限公司、云南广得利胶囊有限公司、上海云南白药透皮技术有限公司、云南白药集团中药材优质种源繁育有限责任公司、云南白药集团无锡药业有限公司 、云南白药置业有限公司、昆明云健制药有限公司、昆明兴中制药有限责任公司、昆明金殿制药有限公司及云南紫云生物科技有限公司等15个 子公司。
截止2008年12月31日，云南云药有限公司持有公司股份221,757,229股，占公司总股本的41.52%，为公司第一大股东，云南省医药集团为云南云药有限公司的控股股东，持有云南云药有限公司100%股权。2009年4月根据云政复［2009］35号文《云南省人民政府关于同意云南医药集团有限公司更名为云南白药控股有限公司的批复》，原则同意云南医药集团有限公司更名为云南白药控股有限公司。本次更名后，公司实际控制人不变，仍为云南省国有资产监督管理委员会。
2、 公司治理
2.1 股权结构（截止2008 年12 月31 日）
数量（股）比例
一、有限售条件股
289,214,68454.15%
份
1、国家持股
2、国有法人持股 289,166,02754.14%
3、其他内资持股 48,6570.01%
其中：境内非国
有法人持股
境内自然人
48,6570.01%
持股
4、外资持股
其中：境外法人
持股
境外自然人
持股
5、高管股份
二、无限售条件股
份
244,836,45445.85% 1、人民币普通股 244,836,454
45.85% 2、境内上市的外
资股
3、境外上市的外
资股
4、其他
三、股份总数 534,051,138100%
2.2 治理结构图
2.3 控股子公司业务概况
公司现有控股子企业15个。
1）、控股子企业情况
(1)云南省医药有限公司（简称省医药有限公司）经营药品的批发，注册资本为48,772万元，年末总资产151,629万元，净资产62,418万元；
(2)云南白药集团天紫红药业有限公司（简称天紫红公司）生产经营中成药及中药饮片，由昆明天紫红药厂改制成立，目前未生产经营，注册资本为1,640万元，年末总资产2,496 万元，净资产1,061 万元；
(3)云南白药集团医药电子商务有限公司（简称电子商务公司）主要经销健康产品，注册资本为3,000万元，年末总资产29,920万元，净资产14,908万元；
(4)云南白药集团大理药业有限公司（简称大理公司）生产经营药品，主要产品有益脉康片、岩白菜素片，注册资本1,552万元，年末总资产8,313万元，净资产4,926万元；
(5)云南白药上海透皮技术研究有限公司（简称透皮公司）主要从事云南白药气雾剂、云南白药创可贴的研究开发、市场培育，注册资本500万元，年末总资产60万元，净资产32万元。
(6)云南白药集团文山七花有限公司（简称文山公司）生产经营药品，主要产品有气血康口服液、血塞通胶囊，注册资本1,730万元，年末总资产5,288万元，净资产3,491万元；
(7)云南白药集团丽江药业有限公司（简称丽江公司）生产经营药品，主要产品有岩白菜素片、青阳参片，注册资本2,438万元，年末总资产5,335万元，净资产3,477万元。
(8)云南紫云生物科技有限公司（简称紫云公司）2007年12月末购入，目前未生产经营，注册资本为5000万元，年末总资产1,826万元，净资产107万元；
(9)云南白药集团中药材优质种源繁育有限责任公司（简称种植基地）经营药品、药材及其种植，注册资本为2,100万元，年末总资产19,204万元，净资产8,967万元；
(10)云南广得利胶囊有限公司（简称胶囊公司）生产经营空心胶囊，注册资本4000千美元，持股比例45%，年末总资产5,068万元，净资产4,881万元。
(11)云南白药集团无锡药业有限公司（简称无锡公司）生产经营透皮产品，注册资本2,500万元，年末总资产8,028万元，净资产4,833万元；
(12)云南白药置业有限公司（简称置业公司）主营房地产开发，注册资本1,000万元，年末总资产5,191万元，净资产959万元；
（13）昆明云健制药有限公司（简称云健制药）生产经营药品，主要产品有风热感冒颗粒、风寒感冒颗粒等，注册资本872万元，年末总资产6,654万元，净资产3,070万元；
（14）昆明兴中制药有限责任公司（简称兴中制药）生产经营药品，主要产品有鞘蕊苏口服液、脑心舒口服液等，注册资本2,967万元，年末总资产8,110万元，净资产5,738万元；
（15）昆明金殿制药有限公司（简称金殿制药）生产经营药品，目前未生产经营，注册资本4,150万元，年末总资产3,864万元，净资产-95万元；
2.4 董事会及专门委员会
董事会由11名董事组成，其中4名独立董事。董事会下设战略委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会与审计委员会，其中薪酬与考核委员会、提名委员会与审计委员会中的独立董事占多数且由独立董事担任主任委员。
2.5 董事、监事和高级管理人员的绩效考核及激励机制
公司董事会对高级管理人员实行年度责任考核制，高级管理人员的报酬实行年薪制。
2.6 反腐倡廉方面
2008年3月4日，云南白药集团召开专题党建工作会议。会议要求所属各企业、事业部、各部门和各级管理人员在工作中不能有丝毫的掉以轻心，要立足于围绕企业的中心工作，切实履行 “一岗双责”职责，廉洁从业，为全面完成年度经营目标而竭心尽力。集团公司党委结合企业实际制定了《云南白药集团股份有限公司党委所属企业和事业部党风建设和领导人员廉洁从业责任制》，将“中共云南白药集团股份有限公司委员会关于在所属企业、事业部实行党风建设和领导人员廉洁从业责任制的具体考核评分标准”根据所属企业和事业部的实际加以重新归类、简化和提出要求。讲求效果和更易操作性，使所属各企业和事业部一目了然，具体执行起来不仅简捷，而且效率大大提高。坚持贯彻执行《云南白药集团股份有限公司关于高中级管理人员及关键岗位廉洁自律的若干规定》等廉洁从业和反腐倡廉工作若干规定的基础上，2008年，公司在投资决策、采供、销售、项
目等各项专门领域费用的使用和管理上，进一步推行标准计划管理。集团公司纪委根据工作实际，印发了《关于认真做好工程建设中廉洁从业和反腐倡廉工作的若干规定》，针对项目建设的关键环节，牢牢抓住人员和资金这个核心，要求各级干部和管理人员廉洁从业并要努力做到“八个百分之百”。即按照云南省经济委员会技术〔2008〕155号文件精神应当公开招投标的工程项目百分之百公开招投标；要求工程建设项目的从业单位必须按合同规定百分之百不得转包；百分之百监理到位；百分之百不留重大质量隐患；百分之百不出重大安全事故；百分之百监督监察到位；百分之百工程预算审计到位；百分之百不出腐败案件。纪委要求集团所有工程建设项目合同都要同时签订《工程建设廉政合同》，领导人员签订“廉洁从业责任书”，工程建设工作人员签订“廉洁从业保证书”，投标人签订“廉洁承诺书”。
2.7 信息披露与投资者关系
公司制定了《信息披露管理制度》、《投资者关系管理制度》、《投资者及其关联人员接待和推广工作办法》等规章制度，相关人员严格遵守信息披露的有关规定，保证公司信息披露内容的真实、准确、完整、公平、及时，最大限度保护全体股东包括广大中小股东的权益；为进一步加强投资者关系管理，公司除日常电话、传真等通讯方式外，在白药网站上建立专门的投资者交流平台。2008 年公司发布各类公告近50 份，接待个人和机构投资者调研20 余次。
2008年公司在信息披露与投资者关系方面取得以下成绩：
●深圳证券交易所信息披露考核优秀
●首次入选中国上市公司投资者关系百强
●连续入选中国上市公司市值管理百佳
●连续入选中国上市公司价值百强
●连续入选巨潮治理指数和深圳治理指数
●第十届中国上市公司金牛奖股东回报百强
3、国家和社会
2008 年，公司积极应对市场变化，创新产品，开拓市场，经营业绩保持持续快速增长，支付的各项税费超过4.6亿元，十年来累计上缴税费超过20亿元，为国家和地方经济建设做出了积极贡献，
随着公司业务做强做大，给社会提供了更多的就业机会。2000年末，公司员工人数是860人，2008年末，公司员工人数已达到了3498人。2008年在外部经济环境不景气的情况下，公司在全国各地举办多场招聘会，为社会提供了大量就业岗位。
4、股东与债权人的权益保护
4.1 概述
（公司完善公司治理的情况，中小股东权益保护情况，股东大会召开程序的规范性、网络投票情况、是否存在选择性信息披露、利润分配情况）
4.2 股东权益
公司不断完善法人治理结构，严格内控制度，规范信息披露，提高公司股票价值，努力实现股东长期利益最大化，增加股东回报。近年来，公司在资本市场的表现及给股东的回报如下：
现金分红金额（元）
2007年度48,405,114
2006年度48,405,114
2005年度43,481,406
累计 140,291,634
4.3 债权人权益
公司建立健全资产管理和资金使用制度，保障资产和资金安全，加强资金预算管理和财务风险控制，严格按照与债权人签订的合同履行债务，及时通报与其相关的重大信息，保障债权人的合法权益，从未发生损害债权人利益的情形。近年来，公司偿债能力如下：
年度 2006 2007 2008
资产负债率（%）47.74% 50.61 35.46
流动比率 1.80 1.76 2.60
已获利息倍数 44.05 50.71 40.55
5、职工权益保护
公司认真学习并执行新《劳动法》，建立严格的劳动用工制度，集体劳动合同覆盖率达100%；员工利益的维护：在公司经济效益不断增长的前提下，员工的工资及福利收入每年都有一定的增加。
员工薪酬方面，公司建立了以薪点为基础的岗位技能工资制，员工个人的工资收入主要由个人的岗位技能薪点和个人考核情况决定，这样增大了个人工作绩效与员工工资收入的联系，结合员工所在岗位与自身技能情况，科学合理地确定了员工的工资。岗位基本工资占员工岗位技能工资收入的40%，主要保证职工基本生活的需要。岗位业绩工资占员工岗位技能工资收入的60%，是与经济指标完成情况、工作表现相挂钩的部分，用以体现多劳多得。为激励和吸引优秀人才，增强薪酬在人才市场的竞争力，稳定骨干员工队伍，吸引急需的稀缺人才，特设立工资特区。
职工培训方面，公司每年都不定期的组织公司内各类人员进行各种不同类型的学习培训。
员工健康方面，公司定期组织生产人员每年一次、管理人员两年一次的身体健康检查；每月发放劳保保健用品。
社会保险方面，公司严格按照国家、政府的有关社会保障政策执行，按时足
额为公司人员缴纳各项社会保险费用，还为全体员工参加了人身意外伤害保险。
休息休假等其他方面，公司均严格格按照国家政策认真执行。
通过在公司网站设立总裁信箱、书记信箱、工会专栏以及相关论坛，实现了员工与管理层的直接沟通。
6、供应商、客户及消费者权益保护
6.1 与供应商、经销商的关系
公司自2006年开展治理商业贿赂专项工作以来，十分重视对业务人员法律
法规、纪律和职业道德的教育，积极运用典型案例开展法制宣传和警示教育，增强员工自觉抵制商业贿赂的意识，促进公司员工的廉洁自律，预防和惩罚商业贿赂行为。通过不断完善公司各项内控制度，加强对工程建设、生产经营、采购销售等重点环节的监督检查，重视企业内控机制和企业文化建设，树立以守法诚信的经营理念，严格遵守公平竞争规则。
公司严格挑选合格的供应商和经销商，与供应商、经销商坚持“诚实守信、互惠共赢”的交易原则，努力创造公平的竞争环境，并与具有良好商业信誉和较强实力的供应商、经销商建立了较长期的协作关系，将供应商、经销商视作战略合作伙伴，视为云南白药大家庭的一员，在生产经营中注重维护供应商、经销商的正常权益，使其能够在与公司的合作中获得合理的利润，与公司一道共同发展，共同壮大，推动市场良性运行。公司在网站建立采购公示，并设立供应商网站实时对帐等功能，网站同时设立产品售后服务、防伪查询及由专业人员维护的产品论坛，为经销商、供应商提供各种增值服务。
6.2 消费者权益保护
公司始终坚持“质量第一，顾客至上”的质量方针，依托企业技术创新和严格的质量管理，用科学的方法保证质量，为消费者提供优质的产品和优良的服务。为确保产品质量安全，公司制定了严于法定标准的企业产品质量内控标准，从产品设计研发、原生药材优质种源繁育种植、原材料采购、生产、营销及售后服务管理等全过程、多方面都进行了严格管理，建立了完整的质量保证体系。
公司产品的研发和设计以满足客户的需求为出发点，产品质量管理以保障产品安全有效、满足客户需求、提高客户满意度为工作目标，将客户意见反馈作为提高产品质量和产品设计研发的依据。公司不断增强产品防伪，加大打假力度，除800专线及网站提供的售后服务外，建立了优秀的客服队伍为消费者提供微笑热情优质的服务，同时投入大量资金，设立专业的打假队伍，2008年打假共捣毁造假窝点5个，抓获犯罪嫌疑人15名，查获假冒云南白药系列产品463件。
7、产品质量与品牌建设
7.1 概况
云南白药自1902年创制以来，历代白药人均秉承云南白药“质量第一，济世为民”的理念，视云南白药产品质量和云南白药品牌声誉为自己的生命，在药品研发、原辅材料采购、生产、销售等各个环节严格管理，确保质量，杜绝各种违规及不规范行为发生，防止某个环节的不慎毁了云南白药这个来之不易的“中华老字号”品牌。
经过多年的努力，公司已逐步建立起“云南白药”大品牌下多品牌发展的体系，“云南白药”品牌已成为云南白药集团一流产品、一流服务的象征； “云丰”、 “泰邦”、 “天紫红”、“千草堂” 、“艾嘉”、 “七花”、“云健”、“昆莲”、“金品”等品牌正成为云南白药多品牌发展体系的耀眼分支。云南白药系列药品、宫血宁胶囊、云南白药牙膏、七花牌血塞通胶囊、金品牌肿痛气雾剂和痛舒胶囊、理药牌益脉康片、昆莲牌血塞通注射液等产品被认定为云南省名牌产品。
7.2 产品质量与品牌荣誉
1979年、1984年和1989年，云南白药连续三届荣获“国家质量金奖”； 2000年，公司被国家质检总局授予“全国质量管理先进企业”称号；公司多次荣获国
家级和省级质量管理奖；公司先后高水平通过国家中药材GAP认证、药品GSP认证、药品、保健食品及中药饮片GMP认证。
1995年，国家中医药管理局评定“云南白药散剂、云南白药胶囊”为中国中药名牌产品 ；2003年、2006年，云南白药系列产品连续两次被评为“云南省名牌产品”； 2002年1月8日，云南白药系列产品获国家质检总局原产地标记注册证。2000年8月21日，“云南白药”商标（5类）成功注册； 2002年2月8日，“云南白药”（中药）商标被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”；2003年、2006年，“云南白药”商标（5类）连续两次被云南省工商行政管理局认定为“云南省著名商标”； 2006年1月，公司“云南白药”品牌荣获第二届（2005年度）“中国医药行业影响力品牌”； 2007年6月，云南白药（医药）获选世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”； 2007年8月，“云南白药”荣获“品牌中国金谱奖－中国医药行业年度十佳品牌”称号；2007年9月，云南白药系列产品名列“中国非处方药重点类别领先品牌‘中成药?外科类’”第一名；2008年6月，云南白药荣列“2008年中国最具价值500品牌”。
7.3 主要工作
2008年，公司为确保产品质量安全，进一步提高技术质量工作水平，主要开展了以下几方面的工作：
（1）进一步健全、规范质量保证体系。2008年，公司紧紧围绕生产经营工作目标和任务，聚焦市场，服务市场，将技术质量工作做精做细，进一步健全、规范质量保证体系，产品质量稳定，主要工业产品成品一次合格率100%，无重大质量事故。对市场反馈的问题，及时核实有关情况，迅速做出反应和处理，并进行总结分析，消除质量安全隐患，在客户服务方面没有发生责任不到位的投诉。
（2）积极组织进行产品质量标准制修订工作，提升产品质量；在产品质量标准制修订过程中，积极采用节能降耗环保的新工艺、新技术、新材料和新方法；积极参与国家标准和行业标准的制定，为国家有关政策法规的制定建言献策。2008年，公司完成了28个品种的国家药品标准提高行动计划；积极参与2010版《中国药典》有关增收载品种标准研究等工作；基本建立武定基地黄草乌推广种植技术体系；参与完成《云南省中药饮片标准（2005年版）》第二册100个品种中的55个品种的质量标准起草；为新医改方案和国家基本药物制度建言献策。
（3）按国家有关要求完成16项各类认证，规范质量管理工作，确保产品质量安全，提高技术质量工作水平。2008年，公司完成了二类医疗器械质量体系认证；大理药业、云健药业、丽江药业、制造中心天紫红车间通过药品GMP再认证；兴中药业顺利通过了小容量注射剂工艺核查和中药注射液专项检查；云南省医药公司及云南白药大药房通过药品GSP再认证；通过化妆品生产线卫生许可证认证，食品生产许可证认证、国际清真认证、国家有机食品认证，确保公司产品质量安全。获得了互联网药品交易服务资格证书，利用现代计算机网络技术为顾客提供更加方便、快捷的服务。
（4）依托公司质量保障体系，进一步实施云南白药产品品牌发展战略，以产品质量促进云南白药品牌发展，以云南白药品牌声誉促进公司质量管理工作，提高产品质量。2008年，公司共有28件商标在海外获准注册，海外注册总数达到87件；共有37件商标在国内获准注册，国内注册商标总数达到209件；共有49项专利获准授权（其中发明专利17项，实用新型专利1项，外观设计专利31项），知识产权授权量为历年最高。2008年公司共申请103件商标、33项专利。
（5）规范管理，严格按国家相关要求办理有关注册申报、委托加工和批准
文号变更等手续，及时对产品不良反应进行追踪、处理和报告。2008年，完成了云南白药急救包6个大类、52个基本规格及相关23个医疗器械产品的报批工作；完成了千草堂止痒理肤素套装及相关产品的注册工作；高原防晒修复乳获得国家卫生部批准的特殊化妆品批准文号。
8、科技创新
8.1 概况
公司多年来立足科技创新，坚持科技创新对促进企业发展和履行社会责任的重要作用。
公司构建了以首席科学家制这一创新模式为核心的研发运作体系，充分整合公司内外部资源，打造高效率创新团队。为加强技术研发，公司重组了云南白药研究院及相应的项目管理、监理机构，各类研发人员近50人，拥有省创新人才4人、正高职1人、高职9人、博士2人、硕士4人。这些研发人才均在重要的岗位发挥着作用，使公司的技术创新能力上了一个新台阶，形成了从研发到产品申报、知识产权保护的完整体系。公司以市场为导向进行新产品的研究和开发，产品开发紧扣市场，综合利用各方面资源进行整合优化，快速推出适合于市场的新产品。
8.2 产品研发
新药研发。公司一直坚持利用云南当地特有的民族民间配方和植物资源，以成分明确的天然药用植物系列药品为研发方向，通过自主研发和合作研发，已有包括用于治疗前列腺炎及增生、心血管方面疾病和抗癌辅助用药等几十个具有独立知识产权的植物药在研或开发成功。同时，云南白药在传统单一散剂基础上，先后开发出了云南白药胶囊、云南白药气雾剂、云南白药创可贴、云南白药酊、云南白药膏、云南白药痔疮膏、云南白药牙膏等多个云南白药系列产品以及宫血宁胶囊、舒列安胶囊等其他天然药物产品。其中云南白药胶囊、云南白药散剂、云南白药气雾剂、云南白药膏、宫血宁胶囊五个产品销售均过亿元。
老药新用。公司注重开发老药的新用途，通过探索“老药新用”，促进药物创新。2005年，历时5年之久的 “云南白药胶囊减少围手术期出血” 研究项目取得重大成果。成果表明：患者手术前３天服用云南白药胶囊，可以减少各类手术出血总量的1/3－1/2左右，还可避免引起血栓。卫生部医药卫生科技发展研究中心对云南白药围手术期止血研究给予了高度重视，特别成立300万元专项科教基金，支持云南白药集团在全国范围内开展云南白药胶囊围手术期止血IV期临床研究与推广。这一科研推广项目已通过了国内耳鼻喉、头颈外科、神经外科、普通外科、骨科等外科领域的权威专家的鉴定。专家认为，云南白药围手术期止血功能的新发现，属世界首创，在医学临床上具有重要意义。云南白药价格远比进口止血药便宜，可大大减少患者的医疗费用。我国每年手术在1500万例左右，医院输血用量在1000吨左右，如果云南白药这一成果得以推广，至少可节约用血近150吨，按100万元／吨计算，每年可节省医疗费用1.5亿元。这不仅可以使我国长期紧张的血液供应状况得到很大程度的缓解，更为重要的是，少输血或不输血，不仅可以促进患者早日康复和减轻其经济负担，还可有效降低因输血可能引起的丙型肝炎、艾滋病、输血并发症等几类疾病感染的机率。
健康产品研发。公司已成功研制多种天然药物产品，在这些产品的开发过程中已形成丰富的药物资源开发的经验积累和优势。随着人们生活水平的提高，对个人健康护理用品的需求不断增加，如何更有效的利用公司在药品开发中积累的优势，采用云南丰富的药用植物资源开发各类个人健康护理用品，来满足人民多
方面的生活需要，对此公司积极探索，并以云南白药牙膏为代表的健康产品使公司成功介入健康产品领域。目前这一研究开发工作还在不断深化中，力图在这一领域有所创新，以期变资源优势为社会经济效益的优势。
8.3 知识产权保护
公司重视知识产权保护。目前，公司拥有两个国家一级中药保护品种（云南白药散剂、云南白药胶囊）、自有产品和技术专利83项。公司产品以云南白药系列和三七系列为主，共13个剂型 110余个品种，透皮制剂独树一帜，主要产品在世界20多个国家和地区获得注册。
2004年公司被评为云南省第二批专利试点企业先进集体；2004年公司获“全国专利系统先进集体”称号。“一种消炎止血妇科药物及其制备方法”、“云南白药创可贴及其制备方法”分别获2005年云南省优秀发明选拔赛二、三等奖；“云南白药牙膏”、“一种治疗痔疮的膏剂” 分别获2006年云南省优秀发明选拔赛一、二等奖。2006年2月20日，公司被国家知识产权局授予“第二批全国企事业单位专利试点工作先进集体”称号。2007年2月，公司被国家知识产权局评为“全国首批企业事单位知识产权示范单位”。2007年公司的三个研究项目获得了“云南省科学技术进步类”奖项，具体为：（1）科学技术进步类二等奖，名称：宫血宁治疗妇科出血作用机理研究；（2）科学技术进步类三等奖，名称：云南省药物研究所药物安全性(GLP)评价中心建设——云南天然药物安全性评价技术体系研究及其应用、名称：云南白药牙膏。
9、环境保护与可持续发展
9.1 概况
云南白药集团股份有限公司及各分子公司，控股公司，按照属地管理的原则各生产制造厂（区）由属地环境管理单位进行排污管理，均办理了排污许可证，并严格按规定执行年检制度。各生产制造厂区根据生产情况和排放标准采取不同的治理手段，目前均能保证达标排放，排放量（浓度）在排污许可证核定范围之内。集团公司各单位多年来均能严格遵守环保相关法律、法规，未出现环境违法行为。
集团公司生产制造中心位于昆明市西坝路51号，随着城市的变迁和发展，30多年前的工厂周围现在密布着大量的居民社区，企业也面临着巨大的环境压力，多年来企业在发展的同时始终将环境责任和社会责任放在重要位置，1998年—2000年先后投资397万元建设污水处理系统，目前能够达标排放，核定标准为二级标准。锅炉采用旋风除尘系统，烟尘、二氧化硫等各项排放指标均在标准之内。制造中心对所有动力能源设备进行了隔噪处理，确保厂界噪音在标准之内。固体废物由环卫站集中处置。生产车间所产尘工序均按照GMP标准加装除尘收集系统。多年来通过积极推行清洁生产，在节能减排方面取得一定的成绩。
9.2 环保工作组织形式
公司从组织上、制度上保证了环境保护工作的长效机制。由主管生产的副总裁分管，下设职能部门和专业班组负责日常管理和保障设施正常运转。该体系同时也是公司的清洁生产执行机构，承担着企业清洁生产工作的日常管理和监督职责。公司建立健全内部管理制度，从管理标准到操作标准，涵盖了企业排污、治污、耗能、用能的每个环节，所有文件、制度纳入企业文件管理系统，具有与生产文件同等的效力和执行保障。公司员工通过培训了解和掌握企业主要污染物的产生部位和治理情况，对本工序的排污情况能够有效了解及合理控制，并通过不
断的创新减少和杜绝污染物的排放。
9.3 清洁生产
公司从2005年起推行清洁生产，当年通过省经委组织的验收。公司建立清洁生产长效机制，将清洁生产与公司日常工作紧密结合，扎扎实实开展工作，着力从源头减少污染物的产生，通过技术创新和管理创新，不断挖掘潜力，减少排放量、降低能源消耗，提高能源利用率，在产量连续10年以30%的速度增长的同时有效控制了排污量，同时通过不断的技术创新和管理创新不断提高能耗水平，通过多年的努力公司的能耗水平仅为行业标准的十分之一，属于行业先进水平。主要的举措有：
（1）将原来直接排放的酒精精馏塔冷却水回用至大澡堂，每年节约自来水11000吨，同时减排11000吨。
（2） 将冷水机组的冷却水回用至绿化和景观用水、以及厕所的清洁用水，每年节水及减排10448吨。
（3）对冷却水管网进行了综合改造，提高了系统热交换效率，当年实现节电18万度，节水3500吨；
（4） 通过多年的数据收集分析建议公司更换主力生产线的压缩空气供应系统，截至2008年底该主力生产线在实现产量增加30%的基础上仍然实现节电16万度，耗电量下降43.59%，同比节电27万度；
（ 5）车间改变清场方式，首次清场废液收集后回用处理，既提高了产品收率，也有效的降低了高浓度废液的排放量和浓度。
（6） 将锅炉排污水收集后回用至清洁降尘使用，减少污水排放。
（7）对接触氧化池更换了软性填料，更换了微孔曝气头。大大提高了污水处理系统的处理能力。
（8） 培训操作人员，精心操作，加强管理，让污水处理设备长期处于良好运行状态。
（9） 对所有动力设备采取降噪、隔噪处理，在保护员工身体健康的同时也确保不对周边居民产生影响。
通过多年的工作，逐步在公司内形成良好的氛围，每年从一线员工产生的项目源源不断，相关工作依靠广大员工的主动性不断扎实推进。
9.4 环保工作成效
通过多年努力，公司在促进环境及生态可持续发展方面的工作取得了一定的成效：
（1） 生产系统在产量翻了4倍的前提下，不仅没有增加污水排放，反而实现了年用水量减少17.6%，2000年投入运行的污水处理设施通过技术改造和精细化操作能够长期保证运行效率和效果，确保了污水（总量、浓度）达标排放。
（2） 由于提高了能源利用率，因此在产量成倍增加的前提下锅炉的排放并没有成倍增加，也确保了达标排放。
（3）能源消耗水平多年保持先进水平并逐年下降，有效提高能源利用率。
以下是我公司四年来的能耗数据：
年份 2005年 2006年 2007年 2008年
万元产值 吨标煤耗 0.047吨/
万元
0.035吨/
万元
0.026吨/
万元
0.023吨/
万元
10、公共关系与社会公益
公司在力所能及的范围内，积极参加所在地区的环境保护、教育、文化、科学、卫生、社区建设、扶贫济困等社会公益活动，促进公司所在地区的发展。
公司在文山州以及武定县两个中药材种植基地专业从事原生药材的研究及种植，在保障所需中药材的种源及质量的同时，也积极推进生态保护，保证中药材原料的可持续利用、保护金沙江上游生态环境、带动周边少数民族群众脱贫致富形成区域循环经济模式。
2008年9月13日，世界急救日，公司与省教育厅、省红十字会精心筹备的主题为"救护知识教育，从孩子抓起"的"全省中小学校救护知识彩虹援助公益行动"启动。
2008年5月12日，四川省汶川县发生8.0级地震，在此危难之际，弘扬云南白药一贯持有的“关爱大众、服务社会”的精神和理念，尽企业之力帮助灾区人民共同度过难关，是云南白药这个百年国药品牌义不容辞的责任和义务。为了使灾区受伤群众尽快得到救治，公司决定，向灾区捐赠公司产品以及最新研发生产的云南白药急救包。由于云南白药急救包都是按客户订单生产，没有存货，为了抢得第一救援时间，公司与客户协商，从正在生产的急救包订单中抽调出1000个云南白药急救包捐赠给四川灾区。同时，在产能供应严重不足的情况下，还一同捐赠大批适合救灾需要的云南白药创可贴、云南白药膏、云南白药散剂、云南白药酊等药品支援灾区。公司于5月14日向灾区捐助192万余元的药品，15日抵运灾区；职工自愿捐款金额达612,650.02元；党员自愿交纳“特殊党费”达227,093.2元；透皮产品事业部的75644元则定向捐给受灾职工；公司于6月20日向灾区捐助第二批115.2万的急救药品；药品事业部:河南大区16260元，定向捐给当地红十字会;江苏大区4000元，定向捐给当地红十字会;四川大区10550元，定向捐给受灾职工。
其他公益支出例如：
2008年6月向“中国宋庆龄基金会慈善文化传播基金”捐款20万元。
2009年初，向“云南省公安民警英烈基金会”捐赠50万元；
向怒江40个行政村的新建卫生院、卫生所等捐赠一批常用药品，每个点5000元，累计约20万元；
11、目前社会责任履行状况存在的不足与改进措施
本报告期内，公司坚持落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益，积极保护债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，遵守社会公德、商业道德，接受政府和社会公众的监督，积极履行社会责任，取得了较好的成绩，但仍需要进一步完善：
1)进一步强化对全体股东的社会责任，在最近一次股东大会上要完成对公司章
程的修订，明确公司现金分红政策，以稳定持续的分红回报全体股东
2)进一步加强集团信息化建设，通过运用先进的网络工具进一步提升客户满意
度
3)2009年公司仍会受到企业场地限制造成的产能瓶颈影响，公司将继续积极在
技术创新、节能减排等方面做更多的工作，具体包括，
（1）公司的整体搬迁项目设计目标是建立一个高标准的环境友好型的工业园区。
不仅解决产能瓶颈，更要在整体水平上产生质的飞跃。目前对环境保护提出的目标是零排放，从设计规划上就要开始保证。
（2）继续推行清洁生产，通过几年的推行，清洁生产在制造中心有良好的基础，员工从思想上和行为上都能够自动、自觉、自发，也取得了切切实实的效果。因此我们要继续坚定地将此项工作推进下去。
（3）积极通过技术创新和新技术的引进不断减少能源耗用，加强能源利用率，将节能减排工作建立在高技术含量的创新工作基础之上，真正体现一个优秀企业的环境责任。
2009年，外部环境依然严峻，今年同时也是国家正式实施新医改的第一年，公司将抓住机遇，整合资源，继续保持公司健康稳定增长。作为中药民族品牌的优秀代表和行业领跑者，云南白药将继续认真履行对国家、社会、自然环境以及资源保护等方面的社会责任，努力实现股东、债权人、员工、客户、消费者、供应商等利益相关方的利益最大化，继续加强内部管理，大力推动科技进步与技术创新，在为股东创造更多回报的同时，为社会提供更多、更好的产品和服务，为云南省的经济建设作出更大的贡献！
云南白药股票分析报告 制作人： 班级：
目录 目录 (2) 1 宏观分析 (1) 1.1 我国经济形势分析 (1) 1.2 我国证券市场分析 (1) 2 行业分析 (4) 2.1 我国医药生物形势分析 (4) 2.1.1 发展现状分析 (4) 2.1.2 发展前景分析 (4) 2.1.3 发展困境分析 (5) 2.1.4 综合分析 (6) 3 公司分析 (7) 3.1 公司基本面分析 (7) 3.1.1 公司简介 (7) 3.1.2 公司总体经营状况 (7) 3.1.3 经营中出现的问题与困难及解决方案 (8) 3.1.4 公司未来发展规划及经营目标 (8) 3.2 公司财务状况分析 (9) 3.2.1 偿债能力分析 (9) 3.2.2 营运及盈利能力分析 (9) 3.3 技术分析 (10) 3.3.1 公司股票图形分析 (10) 3.3.2 医药行业股票图形分析 (13) 3.3.3 投资诊断 (14) 基本面风险 (14) 技术面风险 (15) 资金进出 (15) 4 综合分析 (15)
1宏观分析 1.1 我国经济形势分析 2011年第一季度，中国经济开局良好，继续朝宏观调控的预期方向发展。消费需求保持稳定，固定资产投资和进出口增长较快，农业生产形势向好，工业企业效益改善，居民收入稳定增加，但物价上涨较快。第一季度，实现国内生产总值(GDP)9.6万亿元，同比增长9.7%，居民消费价格指数(CPI)同比上涨5.0%。 初步测算，一季度国内生产总值96311亿元，按可比价格计算，同比增长9.7%。分产业看，第一产业增加值5980亿元，增长3.5%；第二产业增加值46788亿元，增长11.1%；第三产业增加值43543亿元，增长9.1%。从环比看，一季度国内生产总值增长2.1%。 根据2010年全国城乡居民家庭消费支出调查数据和有关部门调查数据，自2011年1月起，对CPI权数构成进行了例行调整。采用新权数计算的3月份CPI同比涨幅是5.383%，环比下降0.207%；采用旧权数测算的3月份CPI同比涨幅是5.415%，环比下降0.225%。 中国人民银行按照中央经济工作会议精神和国务院统一部署，坚持处理好保持经济平稳较快发展，认真落实稳健的货币政策，加强流动性管理和货币信贷总量调控，保持合理的社会融资规模，促进经济平稳健康发展。4次提高存款准备金率共2.0个百分点，2次上调存贷款基准利率共0.5个百分点。实施差别准备金动态调整机制，建立宏观审慎政策框架，促进金融机构自我调整信贷投放总量和节奏。引导金融机构着力优化信贷结构，执行好差别化房贷政策。 总体看，稳健货币政策促进货币信贷增长向常态回归。2011年3月末，广义货币供应量M2余额为75.8万亿元，同比增长16.6%，增速比上年末低3.1个百分点。人民币贷款余额同比增长17.9%，增速比上年末低2.0个百分点，比年初增加2.24万亿元，同比少增3524亿元。第一季度社会融资规模增加4.19万亿元，直接融资占比显著上升。金融机构贷款利率稳步上升，3月份非金融性企业及其他部门贷款加权平均利率为6.91%，比年初上升0.72个百分点。3月末，人民币对美元汇率中间价为6.5564元，比上年末升值1%。 2011年中国经济总的表现是，内在自主稳态平衡增长，高通胀趋缓保持高位运行，表现在总供给层面的优化抑制了通胀进一步升高，总需求层面的结构优化支撑了经济内在平衡稳态增长。货币流动性层面全年将保持在一个较为稳定的增长水平，经济逐步实现结构调整、发展方式转型和企业管理创新。 1.2 我国证券市场分析 作为资本市场的核心，证券市场在我国的建立和发展始于改革开放初期。1981年到1987年国债年均发行规模仅为59.5亿元，进入90年代以来国债发行数额年均达到亿元。而1997年已达到2412亿元。在股票市场上，迄今泸、深两地上市公司已达900余家，上市股票市价总值达2万亿元。我国资本市场短短十几年，达到不许多国家几十年甚至上百年才实现的规模，取得了不少成功经验；但也存在如下一些问题，严重制约了证券市场自身功能的发挥，阻碍了证券市场的健康发展。这些问题主要是： 1)证券市场规模过小。全世界参与股票投资的人数占总人数的比例为8%左右，我国不足 10%。双股市总市值占生产总会的比重来看，美、日、英等国均在80%以上，而我国为
云南白药财务指标及杜邦分析基于的财务案例 分析报告 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
云南白药财务指标及杜邦分析-----基于2012、2013年报分析报告 一、公司介绍 公司股票简称云南白药,股票代码000538,公司股票上市交易所为深圳证券交易所。公司前身为成立于1971年6月的云南白药厂。1996年10月经临时股东大会会议讨论,公司更名为云南白药集团股份有限公司。公司于2006年5月29 日实施股权分置改革。其经营范围为，化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品、保健食品、食品（凭许可证经营），化妆品及饮料的研制、生产及销售；糖、茶、建筑材料，装饰材料的批发、零售、代购代销；科技及经济技术咨询服务，物业经营管理（凭资质证开展经营活动），医疗器械（二类、医用敷料类、一次性使用医疗卫生用品），日化用品，户外用品。公司是中成药行业中骨伤科、止血等细分领域的龙头企业，云南白药系列(包括宫血宁胶囊)由于其产品的独特性、品牌价值和上游资源的瓶颈,及其部分产品属保护品种得以实现垄断性经营等三大因素共同形成了产品的定价能力。公司是经过百年的发展的老品牌。 二、财务指标分析
1、盈利能力分析 从上表和上图可以看出，云南白药在盈利能力方面的各项数据都在上升，这说明云南白药的经营状况在不断的提升。 2、偿债能力分析 从上表和上图可以看出，云南白药的流动比率在逐渐的上升，因为一般情况下流动比率在1.5-2.0之间较好，说明企业有能力偿还短期债务。而云南白药近两年的流动比率都大于2.0，这说明云南白药在偿还短期债务方面存在着一定的问题。它的速动也在逐年的上升，但比一般的标准1.0要大，说明企业的流动资产变现能力较弱。从资产负债率来看，它是逐年下降的，说明企业的经营风险比较小。 3、总资产变动分析 2013年云南白药的总资产比2012年增加了20亿，这增加的20亿主要是体现在流动资产这部分。
csr企业社会责任报告 近年来环境保护和社会责任成为企业界关心的热门话题。现在全球各地都在强调在投资活动中的企业社会责任、更加完善的公司治理机制以及更高的业务透明度，因此任何企业的董事会和高级管理层都不能对此类问题熟视无睹。强制性的法规和自律性的规则层出不穷，要求企业更加负责地对待其业务对环境和社会的影响。为此，企业必须开诚布公地与各方交流以增进信任和支持，但前提是相关利益方必须首先相信企业所提供的信息确实是客观地描述了企业在社会、环境以及道德方面的表现。 如果能通过独立的第三方提供企业关于可持续发展的报告，那么相关利益方就更容易确信报告内容客观公正。除了确保数据的准确之外，独立的报告还可向各相关方面提供其所希望看到的信息。由于每个企业的可持续发展战略都不尽相同，为此，CSRA(中国企业社会责任咨讯同盟）CSR报告服务根据每个客户的独特需求设计了具有针对性的高质量保证方案。服务的结果就是权威而可信的可持续发展报告，由此让企业内外部的相关利益方做出正确的判断、决策和行动。 中国企业社会责任咨讯同盟提供可按照客户独特报告需求量身定制的整套担保方案。我们将自身经验与领先企业的报告制度和独立担保的最佳做法相结合，为客户带来如下
效益： １．提供贵机构的主要经济、社会及环境的清晰描述； ２．找出机构在活动中的风险和机遇； ３．找出管理的总体改进之处； ４．调动员工的积极主动性，吸引人才； ５．鼓励创新，制定更佳的解决方案； ６．提高声誉，增加顾客/客户忠诚度，得到社区尊重； ７．取得竞争优势。 1.优秀的专家团队 中国第一批GRI报告专家团队，我们的专家团队是中国大陆第一批接受GRI培训的专家，数量占第一批培训名单的50%。团队成员编写的社会责任报告曾获全球契约中国企业典范报告奖；我们的专家因对企业社会责任的贡献曾入选《深圳名人大辞典》并多次作为专家出席国家级企业社会责任研讨会。这是业内难以模仿的。 2.丰富的从业经验 我们的专家团队成员均从事企业社会责任工作数年时间，而且有丰富的企业实践经验，团队成员先后参与过国家电网、中国电力投资集团、中冶科工股份有限公司、中国化工集团公司等多家中央企业的社会责任咨询服务项目和国务院国资委的有关课题研究或辅导数十家大中型外资或民营企业顺利通过相关的企业社会责任国际认证，是中国第一
万科公司基本面分析 万科企业股份有限公司是中国大陆首批公开上市的企业之一。公司主要从事兴办实业 (具体项目另行申报)；国内商业；物资供销业 (不含专营、专控、专卖商品)；进出口业务 (按深经发审证字第113号外贸企业审定证书规定办理)；房地产开发等业务。截止2010年末，公司累计已进入了46个城市市场，并确定了以珠江三角洲、长江三角洲和环渤海湾区域为中心的三大区域城市群带发展以及其它区域中心城市的发展策略。2010年，万科荣登“2010最受赞赏的中国公司全明星榜”，在“房地产开发”行业榜中位列第1位；在中国证券报评选的“上市公司金牛百强奖”中，万科位列百强榜第4位，房地产公司第一位，并且获得“我心目中的金牛上市公司前十强”第一名；在证券时报社主办的“中国主板上市公司价值百强”评选中，公司获得“中国上市公司价值百强”、“中国主板上市公司十佳管理团队”、“中国最具社会责任上市公司”。 万科企业股份有限公司(“本公司”)原系经深圳市人民政府深府办(1988)1509号文批准，于1988年11月1日在深圳现代企业有限公司基础上改组设立的股份有限公司，原名为“深圳万科企业股份有限公司”。1991年1月29日，本公司发行之A股在深圳证券交易所上市。1993年5月28日，本公司发行之B股在深圳证券交易所上市。1993年12月28日经深圳市工商行政管理局批准更名为“万科企业股份有限公司”。 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务 是中国大陆首批公开上市的企业之一。至2005年12月31日止，公司总资产219.9亿元，净资产83.7 亿元。 1988年12月，公司公开向社会发行股票2,800万股，集资人民币2,800万元，资产及经营规模迅速扩大。1991年1月29日本公司之A股在深圳证券交易所挂牌交易。 1991年6月，公司通过配售和定向发行新股2,836万股，集资人民币1.27亿元，公司开始跨地域房地产业务的发展。 1992年底，上海万科城市花园项目正式启动，大众住宅项目的开发被确定 为万科的核心业务，万科开始进行业务调整。万科企业股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第53位。 市场地位： 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2009年公司完成新开工面积560.9万平方米，竣工面积536.4万平方米，实现销售金额634.2亿元，营业收入488.8亿元，净利润53.3亿元。 万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续七次获得“中国最受尊敬企业”称号。 同行业间的竞争： 由于地产行业的超额利润，许多企业蜂拥而至，行业内企业竞争激烈，就目前而言，与万科
写在前面：这是我们小组写的一篇关于财务分析的作业。因为是小组自己所做，带有一定的不足。考虑到与其将之放在U盘里暗无天日，不如拿出来给大家分享并借鉴。此文仅供参考请勿用于抄袭等。谢谢！ 云南白药集团股份有限公司财 务分析报告 ——基于债权人视角的分析 成绩评定：
目录 简介 (2) 公司简介 (2) 市场信息 (2) 1.产品信息 (3) 2.渠道信息 (3) 3.战略信息 (3) 政策法规变化对企业的影响 (3) 分析 (3) 分析角度 (4) 具体分析 (4) 偿债能力指标 (4) 盈利能力的分析指标 (4) 问题 (5) 针对债权人视角的问题 (5) 一、公开发行债券 (5) 二、增加自有资金投资理财额度 (5) 简介 公司简介 云南白药集团股份有限公司，是中华老字号企业，它拥有 100多年的历史，它是一个从枪林弹雨中走出来的止血愈伤的 名族品牌。经历了市场残酷的竞争，现在的云南白药已经从原 来单一的白药生产转变成为跨行业、多层次产品组合。1993年 12月15日在深圳证券交易所上市交易，是云南的第一家上市 公司。云南白药集团股份有限公司是云南省十户重a点大型企业、云南省百强企业，也是首批国家创新型企业，云南白药商标被评为中国驰名商标，是公众喜爱的中华老字号品牌。2006年起，公司主要经济指标跃居行业首位。2010年，公司主营业务收入、总资产均实现了100亿元的突破。公司被评为“2009年全国国有企业典型”，是历次评选中唯一入选的云南企业和医药行业企业。 云南白药集团目前涉足中西药原料/制剂、个人护理产品、原生药材、商业流通等领域，产品以云南白药系列和天然药物系列为主，共19个剂型、300余个品种，是拥有两个国家一级中药保护品种（云南白药散剂、云南白药胶囊）、自有产品和技术专利83项的大型现代化制药集团。 作为一个专业的、具有悠久历史的制药企业，云南白药以心系万物、兼济天下为理念，以传承文化、超越自我、济世为民为己任。2012年，云南白药开始实施“新白药、大健康”战略布局，在思维、管理、研发、制造、市场运作等方面与国际水平全面对接，全力打造大健康产业，再续云南白药新的辉煌。 市场信息 市场信息我小组共分为三个部分进行详述：1.产品信息、2.战略信息、3.
企业社会责任案例分析 ——万科“捐款门” 学生姓名：戚玮 院（系）：劳动经济学院 专业：劳动关系 班级： 11级劳动关系班 学号： 32011050187 2014年 12月30日
企业社会责任案例分析 ——万科“捐款门” 一、案例综述 5月12日四川汶川地震当天，万科宣布捐款200万元。与去年超过48亿元的净利润相比，200万的善款不足其净利润的万分之四。万科因此被批为“捐款数额与收入不符”。 5月15日，王石在博客中予以理性回应：“200万是个适当的数额……企业的捐赠活动应该可持续，而不应成为负担……普通员工的捐款以10元为限。” 5月19日晚，王石公开道歉。 5月21日，万科发出“补捐”公告，称将参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，该工作为纯公益性质，净支出额度为人民币一亿元。万科在5月24日发表声明称，公司参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作是完全无偿的，不收取任何直接与间接经济回报，不回收任何成本的纯公益性质，万科在本次地震灾后重建的全过程中，不承揽任何有回报的重建业务。 6月5日万科召开2008年第一次临时股东大会，会议表决通过此前捐款1亿元的董事会决议。 至此，轰动一时的捐款门事件基本告一段落。一直以来，有“好公民”之称的万科董事长王石在中国地产界享有很高声誉,他领导的万科连续多年被评为“中国最佳企业公民”。然而，因为给地震灾区捐款事件，王石和万科站在了舆论的风口浪尖上，几乎成为众矢之的。声声质疑，步步回应，王石和万科完全处在被动境地。① 二、原因分析 不管万科在经济利润方面取得过多么巨大的成功，但在此次“捐款门”事件中万科无疑是失败的，王石的一篇博文引来无数非议，很多网友称王石花钱买了个负面新闻。究其原因，我认为最为重要的是王石没有深刻领会慈善事业在中国对于企业社会责任的重要意义。 企业社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。那么“社会”二字就颇为重①易居房地产研究院.万科捐款门. https://www.doczj.com/doc/475753294.html,/2009/02/01/7896.html, 2009-2-1.
关于云南白药牙膏案例分析报告
摘要 目的：从云南白药集团股份有限公司的战略出发，剖析战略的提出、制定、实施的全过程，从中找到闪光的地方，并对云南白药公司的战略及营销有更深入的了解。 关键词：环境分析、SWOT分析、竞争对手概况 背景 1、云南白药集团简介： 云南白药集团股份有限公司。1993年5月3日经云南省经济体制改革委员会云体(1993)48号文批准,云南白药厂进行现代企业制度改革,成立云南白药实业股份有限公司,在云南省工商行政管理局注册登记。1996年10月经临时股东大会会议讨论,公司更名为云南白药集团股份有限公司。公司被评为“2009年全国国有企业典型”，是历次评选中唯一入选的云南企业和医药行业企业。 经过30多年的发展，公司已从一个资产不足300万元的生产企业成长为一个总资产76.3亿多，总销售收入逾100亿元（2010年末），经营涉及化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品、保健食品、化妆品及饮料的研制、生产及销售；医疗器械（二类、医用敷料类、一次性使用医疗卫生用品），日化用品等领域的云南省实力最强、品牌最优的大型医药企业集团。公司产品以云南白药系列和田七系列为主，共十种剂型七十余个
产品，主要销往国内、港澳、东南亚等地区，并已进入日本、欧美等国家、地区的市场。“云南白药”商标于2002年2月被国家工商行政管理总局商标局评为中国驰名商标。 其中云南白药牙膏产品的规模发展至十亿营业收入。 2、云南白药牙膏介绍： 云南白药牙膏，是以牙膏为载体，借鉴国际先进口腔护理、保健技术研制而成的口腔护理保健产品。云南白药牙膏内含云南白药活性成分，具有帮助减轻牙龈问题（牙龈出血、牙龈疼痛）、修复粘膜损伤、营养牙龈和改善牙周健康的作用。 功能特点：【护理】云南白药活性成分具有帮助减轻牙龈问题（牙龈出血、牙龈肿痛）、修复粘膜损伤的作用。【保健】云南白药活动成分帮助促进牙龈和口腔粘膜微循环的改善，提高牙龈和口腔其它组织营养供给，增强口腔组织抵抗能力，具有保护牙龈、健康牙周的作用，持久保持口腔健康。【清洁】选用高档软性洁牙磨料、润湿剂和食用香精，保障牙釉质和牙龈不受损，清新口气，洁牙效果更好。 形势分析 1、外部宏观环境分析（PEST） 政治环境分析（P）任何产业要想得到良好的发站内，离不开国家的政治稳定，离不开国民经济的发展的大环境，牙膏行业同样如此。牙膏行业属于轻工业，对于牙膏这样的日化工业，
大学南方学院 案例分析——白药企业的现状及未来5年的发展目 标
摘要：白药企业的现状及未来5年的发展目标分析：一方面，白药企业的发展已在相关多元化方面有所突破，但需要面对机遇与挑战。另一方面，白药主导产品的国际市场需要进一步开拓，却面临着中药国际化营销的问题。
目录 一、背景 二、案例分析 2.1 是否需要考虑有无事实非相关多元化的必要？ 2.2 利弊如何？ 2.3 主导产品的国际市场如何进一步开拓？ 2.4 中药国际化营销所面临的主要问题
一、背景 1、企业背景 白药企业集团股份原名白药实业股份，是1993年由成立于1971年6月的白药厂进行整体改制而成立的。1996年10月，经过临时股东大会讨论决定要更名为白药集团股份。 白药集团股份是生产中药为主的国家二级企业。1995你那被国家授予“中华老字号”企业。1997年经外贸部批准，获得企业经营进出口权。 2、产品介绍 白药企业集团股份的主导产品是白药系列和田七系列。其中，包括白药胶囊剂、白药酊剂、白药硬膏剂、白药气雾剂、白药创口贴等等。该产品在国市场中具有较为明显的市场优势和产品优势，目前尚无较为强劲的竞争对手。 新产品主要是白药创口贴、白药牙膏。这些新产品是在公司经过改革后，面向国市场和国外市场增设而成的。在相同的竞争下，公司更注重营销产品产品本身的功效。 3、营销 改革创新的1999年，是白药企业发展的分水岭。 首先，在观念上，白药企业集团股份的领导班子产生重大突破，确定走跨越发展式的道路。在正确的管理与领导下，白药企业集团股份的经济突飞猛进，经营业绩不断攀升，在国中药领域中占据不可或缺的地位。
舞弊审计结课论文 ——云南白药股份有限公司财务报表分析 王暑 摘要：财务报表是总括反映公司财务状况、经营成果的书面文件。它包括资产负债表、利润表、现金流量表及相关附表。任何单位、个人要全面了解公司的状况，最直接、最便利的方式就是对公司的财务报表进行分析。财务报表分析有助于报表使用者对该公司做出正确的财务和经营决策。 财务报表可以反映公司的财务状况、经营业绩和发展趋势，是使用者充分了解公司、做出决策的最全面、最真实的信息。只有通过财务报表分析，才能使信息使用者、决策者得到确切的企业财务状况和经营成果的信息。本文以云南白药股份有限公司为例，通过对该公司的财务报表进行分析，使公司报表使用者充分了解该公司的营运能力、盈利能力、偿债能力等全面的财务信息。 关键字：云南白药、财务分析、横向分析、纵向分析 一、公司简介 云南白药集团股份有限公司，前身为成立于1971年6月的云南白药厂。1993年5月3日经云南省经济体制改革委员会批准，云南白药厂进行现代企业制度改革，成立云南白药实业股份有限公司，在云南省工商行政管理局注册登记。经中国证监会批准，公司于1993年11月首次向社会公众发行股票2000万股，定向发行400万股。经中国证券监督管理委员会批准，1993年12月15日公司社会公众股(A股)在深圳证券交易所上市交易。1996年10月经临时股东大会会议讨论，公司更名为云南白药集团股份有限公司。 经过30多年的发展，公司已从一个资产不足300万元的生产企业成长为一个总资产86.3亿多，总销售收入逾140亿元（2012年末），经营涉及化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品的研制、生产及销售；医疗器械（二类、医用敷料类、一次性使用医疗卫生用品），日化用品等领域的云南省实力最强、品牌最优的大型医药企业集团。公司产品以云南白药系列和田七系列为主，共十种剂型七十余个产品，主要销往国内、港澳、东南亚等地区，并已进入日本、欧美等国家、地区的市场。“云南白药”商标于2002年2月被国家工商行政管理总局商标局评为中国驰名商标。 二、财务数据分析 （一）企业偿债能力分析 1.短期偿债能力分析
2017年度社会责任报告 前言 洛阳轴研科技股份有限公司（以下简称“轴研科技”）秉承“合力同行、创新共赢”的价值观，在追求经济效益、保护股东利益的同时，诚信对待、尊重和维护其他相关利益者的合法权益，努力推进环境保护，积极参与社会公益事业，以自身发展推动行业和地方经济发展，促进公司与全社会的和谐、健康、可持续发展。 本报告依据《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》、《中国企业社会责任报告编写指南》编制，是公司第六次对外公布的社会责任报告。本报告以2017年度为重点，真实、客观反映公司履行社会责任信息，从股东权益与债权人权益保护，职工权益保护，供应商、客户和消费者权益保护，环境保护与可持续发展，公共关系和社会公益事业五个方面全面阐释公司对社会责任的认知与践行。希望本报告能起到与社会各界充分沟通交流的桥梁作用，促进利益相关方对本公司的深入了解。同时，公司虚心接受社会公众的监督，不断改进，以期更好。 第一章公司概况 轴研科技是由洛阳轴承研究所改制组建的股份制企业，2017年完成同国机精工有限公司的重大资产重组工作，公司主营业务涵盖轴承行业、工磨具行业及相关领域的研发制造、行业服务与技术咨询、贸易服务等，产品广泛应用于航空航天、舰船兵器、汽车与轨道交通、电子、新能源、机床工具、石油化工、医疗器械、制冷等各个领域。 近年来，公司以结构调整转型升级为主线，深化整合内外部资源，完善产业链，提升价值链，发挥协同效应，促进企业整体发展。 第二章股东和债权人权益保护
公司自上市以来，不断完善法人治理结构，健全内部控制制度，规范运作，努力提升整体运营能力和经营业绩；严格按照信息披露规则履行披露义务，确保所有投资者能公平、准确、及时地掌握公司信息；建立长期分红政策，积极回报股东；实行稳健的财务政策，保障债权人的权益。 一、“三会”运作规范，治理结构不断完善 报告期内，公司股东大会、董事会、监事会的召开程序和职责履行均合法有效，就各期财务报告、重大资产重组等事项严格履行了审议程序和信息披露义务。依法、合规召开股东大会，聘请律师现场鉴证，采用网络投票形式鼓励所有股东特别是中小股东充分行使权利参与公司治理。同时，需要独立董事及中介服务机构出具事前认可意见、独立意见及核查意见的事项，独立董事及中介服务机构尽职履行义务，有效维护了中小股东的利益。 公司自2005年上市以来，严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》等有关法律法规要求，不断完善法人治理结构，健全内部控制制度。形成了股东大会、董事会、监事会、经理层相互制衡的决策、监督和执行的治理结构，建立了以《公司章程》为核心，以《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》等为主线的治理制度体系。 报告期内，公司治理的实际情况符合中国证监会发布的有关上市
万科集团 ——万科集团CIS策划书
目录 第一部分企业背景 ....................................................................................... ２ 一、公司概况 (3) 二、市场环境分析............................................................................................................... ２第二部分万科公司CIS ................................................................................ ４ 一、MI理念识别 ................................................................................................................. ４ （一）客户是我们永远的伙伴 (5) （二）人才是万科的资本 (6) （三）“阳光照亮的体制” (7) （四）持续的增长和领跑 (7) （五）万科企业宗旨：建筑无限生活 (7) （六）万科企业愿景：成为房地产行业领跑者 (8) 二、BI行为识别 (8) （一）万科营销新模式............................................................................................... ８ （二）企业服务 (10) （三）绩效管理 (11) （四）职员职务行为准则 (13) 三、VI视觉识别.............................................................................................................. １３ （一）标志设计说明............................................................................................... １４ （二）标志 (14)
云南白药2020年一季度财务分析综合报告云南白药2020年一季度财务分析综合报告 一、实现利润分析 2020年一季度实现利润为150,924.18万元，与2019年一季度的98,948.41万元相比有较大增长，增长52.53%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。在市场份额迅速扩大的同时，营业利润也迅猛增加，经营业务开展得很好。 二、成本费用分析 2020年一季度营业成本为552,543.18万元，与2019年一季度的499,979.24万元相比有较大增长，增长10.51%。2020年一季度销售费用为80,245.88万元，与2019年一季度的83,014.67万元相比有所下降，下降3.34%。2020年一季度在销售费用下降的情况下营业收入却获得了较大幅度的增长，企业采取了非常成功的销售战略，营销效率显著提高。2020年一季度管理费用为10,633.16万元，与2019年一季度的11,560.8万元相比有较大幅度下降，下降8.02%。2020年一季度管理费用占营业收入的比例为1.37%，与2019年一季度的1.66%相比变化不大。管理费用与营业收入同步增长，销售利润有较大幅度上升，管理费用支出合理。本期财务费用为-2,616.76万元。 三、资产结构分析 2020年一季度企业不合理资金占用项目较少，资产的盈力能力较强，资产结构合理。与2019年一季度相比，2020年一季度存货占营业收入的比例出现不合理增长。从流动资产与收入变化情况来看，流动资产增长快于营业收入增长，资产的盈利能力并没有提高。因此与2019年一季度相比，资产结构趋于恶化。 四、偿债能力分析 从支付能力来看，云南白药2020年一季度是有现金支付能力的。企业财务费用小于0或缺乏利息支出数据，无法进行负债经营风险判断。 内部资料，妥善保管第1 页共3 页
关于云南白药的投资分析报告 宏观经济分析 相比较于2016年，2017年经济形势有所缓和，经济渐渐复苏。消费平稳，投资回升，出口反弹，总需求结构有所调整。消费信心上升，增速基本平稳。2017年一季度消费名义累计同比增速10%，消费者信心、满意和预期指数均有所上升；投资名义增速回升，民间投资回暖。一季度全社会固定资产投资累计同比增长9.2%，比2016年全年累计增速8.1%提高了1.1个百分点；进出口贸易增速大幅提高，贸易顺差较2016年同期有所减小； 2017年第一季度GDP同比增长6.9%，其中，第三产业增速最快，同比增长7.70%，第一产业和第二产业分别增长3.00%和6.40%。CPI较2016年12月份有所下降，2017年2月由16年12月的2.5%下降至08%，其后几个月稳步上升。CPI-PPI之差（CPI-PPI的差值反映的是企业盈利增长情况，差值越大，经济增长动力越强）。2017年2月开始到5月CPI-PPI差值不断上升，由-7%上升至-3.98%由此可见，我国经济状况有所改善。 我国中央银行依然实行稳健的货币政策，存款准备金率与利率下调，鼓励投资。货币供应量基本平稳，在2017年2月份，M1下降，但3月份回升，这次变化使得M1与M2差值变小。M1-M2在回升，证明企业和居民交易活跃增强，经济景气度上升。金融市场上，股票筹资量有所下降，由2017年1月的3142.63亿元到6月份的734.75亿元。 股市状况较17年5月份，这两个月股票指数整体有所上升，可投资股市。行业分析 随着人口老龄化的不断加深以及人们生活水品的提高，医药行业越来越重要，医疗条件及医疗保障水平的提高，使得人们对医药的需求不断上升。近年来医药制造的股市也受到了人们的追捧，越来越多的人投资医药行业的股市。 经历了数次医改，我国初步建立了由医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫
ICS L 团体标准 T/ISC XXXX—XXXX 互联网企业社会责任报告编写指南 Guidelines for the Compilation of Internet Corporate Social Responsibility Reports （征求意见稿） XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施中国互联网协会发布
T/ISC XXXX—XXXX 目次 前言................................................................................ IV 引言................................................................................. V 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 报告编写原则 (2) 4.1 实质准确 (2) 4.2 可比一致 (2) 4.3 完整平衡 (2) 4.4 易读可及 (2) 5 报告实质性议题管理 (2) 5.1 社会责任议题识别 (2) 5.2 实质性议题排序 (2) 5.3 实质性议题确认 (3) 5.4 实质性议题评审 (3) 6 报告实质性议题具体披露内容 (3) 6.1 总则 (3) 6.2 社会责任战略与管理 (6) 6.3 反腐败和反商业贿赂 (8) 6.4 产业链和供应链协同发展 (9) 6.5 科技创新 (11) 6.6 网络健康与安全 (12) 6.7 客户/用户服务 (14) 6.8 参与方合作履责 (17) 6.9 员工权益与发展 (18) 6.10 社区/公益发展 (22) 6.11 传播绿色理念 (23) 6.12 绿色运营 (24) 7 社会责任报告编制流程 (26) 7.1 编制流程概述 (26) 7.2 组建报告编写小组 (26) 7.3 策划报告内容 (26) 7.4 制定计划 (26) 7.5 撰写报告并设计排版 (26) I
白药财务报表分析 案例分析说明：白药集团股份是最大的中成药生产企业，是中国中成药五十强之一，旗下有若干子公司，本案例分析采用白药合并报表的数字。同时为了进行同行业比较，在中成药类上市公司中选择东阿阿胶股份作为同比对象 1.行业分析 （1）我国医药产业发展概况： 改革开放以来，我国医药行业年均增长17.7%，已成为当今世界上发展最快的医药市场之一。据医药经济信息报统计，2003年共完成工业总产值3876.47亿元，比上年增长19.86%；工业增加值1133.18亿元，比上年增长17.11%。其中，新产品产值440.39亿元，比上年增长22.91%；完成出口交货值352.04亿元，比上年增长24.4%。从以上可看出，我国医药经济已进入高速增长阶段。 目前，我国人均用药水平与发达国家相比，相差甚远。随着我国人口的自然增长、老龄化比例的加大、国民经济的持续增长、医疗体制改革及药品分类管理的实施，我国医药行业将持续高速增长。“十五”期间，我国医药行业发展重点是：着重于涵发展，着眼于技术创新和提高水平、提高质量；投资的重点在于促进结构升级，总体上不追求数量的扩增；重点发展中药、生物工程药物和优势化学原料药。随着我国宏观经济的持续向好及国家基本药物和基本医疗保险药物目录的推行，医药行业将会得到更好的发展。 （2）当今医药产业发展趋势： ①医药产业结构调整和资产重组加剧，大型跨国企业的联合兼并称为国际性潮 流。医药产业被誉为“产业”，而新药就是这一产业的“常青树”。由于新药研制具有耗资大、周期长、成功率低、国家法规政策限制多的特点，使一般中小企业望尘莫及。大型企业的合并，可以大大提高新药研制开发的能力和市场竞争能力。因此，大型跨国企业的联合兼并称为国际性潮流。
附件2： 《企业社会责任报告》编写要求 《企业社会责任报告》是以正式形式反映企业承担什么样的社会责任以及如何履行社会责任的载体。《企业社会责任报告》作为企业与社会及利益相关方的沟通平台，既是促进企业与社会和谐发展的重要工具，也是推动企业学习创新、持续改进、提升企业核心竞争力的具体途径之一。请申报企业充分结合企业实际情况，依据以下框架和内容，编写报告。 题目要求：统一主标题为“××企业社会责任报告”，副标题可自行设置。 内容要求：不少于5000字。正文中可配以一定数量的能够反映企业履行社会责任成效的图片和表格说明。 纸张要求：标准A4纸。 电子版格式：WORD或PDF格式。 报告框架及包含内容： 一、公开陈述 1.1董事长、总经理（总裁）致辞（或声明） 1.2企业概况 二、科学发展（可持续发展） 2.1企业科学发展实施措施 2.2环境保护
，有可能对环境产生影响的，制定回收措施与其它防治措施。 2.3节约资源 ，能源利用率。 三、安全保障 3.1生产安全 ，其生产、储存、运输、销售和使用过程中的安全防范措施。 3.2产品安全 3.3社会安全 ，承担相关的社区安全责任。 四、和谐劳动关系 4.1员工权益 4.2关爱员工 五、社会信用 5.1企业信贷信用。 5.2企业纳税信用。 5.3企业合同履约信用。 5.4遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。 5.5杜绝商业腐败。 六、相关方利益维护 6.1产权人、债权人合法利益的维护。
6.2供应商、客户和消费者合法利益的维护。 6.3参与所在社区公益事业情况。 6.4参与社会公共文化、卫生、教育、就业、防灾减灾等公益事业情况。
云南白药2019年一季度决策水平报告 一、实现利润分析 2019年一季度实现利润为98,948.41万元，与2018年一季度的 94,021.46万元相比有所增长，增长5.24%。实现利润主要来自于内部经营业务，企业盈利基础比较可靠。2019年一季度营业利润为99,325.78万元，与2018年一季度的93,969.48万元相比有所增长，增长5.70%。在市场份额迅速扩大的同时，营业利润也有所增长，但这种增长主要是应收账款增长的贡献。 二、成本费用分析 2019年一季度云南白药成本费用总额为606,288.81万元，其中：营业成本为499,979.24万元，占成本总额的82.47%；销售费用为83,014.67万元，占成本总额的13.69%；管理费用为11,560.8万元，占成本总额的1.91%；财务费用为4,949.31万元，占成本总额的0.82%；营业税金及附加为5,351.53万元，占成本总额的0.88%。2019年一季度销售费用为83,014.67万元，与2018年一季度的91,669.37万元相比有较大幅度下降，下降9.44%。2019年一季度在销售费用下降的情况下营业收入却获得了较大幅度的增长，企业采取了非常成功的销售战略，营销效率显著提高。2019年一季度管理费用为11,560.8万元，与2018年一季度的10,972.65万元相比有较大增长，增长5.36%。2019年一季度管理费用占营业收入的比例为1.66%，与2018年一季度的1.73%相比变化不大。管理费用与营业收入同步增长，销售利润有较大幅度上升，管理费用支出合理。 三、资产结构分析 云南白药2019年一季度资产总额为3,086,990万元，其中流动资产为2,754,538.34万元，主要分布在存货、交易性金融资产、货币资金等环节，分别占企业流动资产合计的37.17%、25.75%和10.16%。非流动资产为332,451.66万元，主要分布在固定资产和在建工程，分别占企业非流动资产的50.75%、22.76%。企业持有的货币性资产数额较大，约占流动资产
2016年度社会责任报告 江苏捷通检验认证有限公司
江苏捷通检验认证有限公司2016年度社会责任报告 前言 第三方认证机构，是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构。即认证机构是独立于制造商、销售商和使用者（消费者）的、具有独立的法人资格的第三方机构。“传递信任、服务发展”是政府监管部门和全社会对认证机构在履行社会责任方面的要求。为立足长远，实现科学发展，认证机构应充分认识并积极履行自身所承担的责任，在开展合规经营，创造价值回报的同时，注重履行社会责任，自觉承担对顾客、员工和社会等利益相关方的责任，做一个负责任、有担当的认证机构，确保认证的公信力得到保障。江苏捷通检验认证有限公司一直以“不以盈利为最终目的，专注于提升组织管理价值和管理绩效”为经营理念。这些年来，公司在积极履行社会责任方面做了一些有益的尝试和创新。
目录 一、机构概况 (1) 二、社会责任管理体系和制度的建立 (3) （一）责任制度的建立 (3) （二）相关协调和沟通 (3) （三）推行社会责任 (4) 三、与利益相关方的关系 (7) （一）为投资方创造价值回报 (8) （二）为顾客提供优质服务 (8) （三）为员工建立幸福家园 (8) （四）为社会服务 (10) 四、努力发展方向 (11)
一、机构概况 江苏捷通检验认证有限公司是扬州红河谷综合服务有限公司和江苏出入境检验检疫局机关服务中心投资设立的认证实体。具有独立的法人地位，统一社会信用代码为91321091782091938E。投资方扬州红河谷综合服务有限责任公司主要从事餐饮服务，商业信息服务，五金电器、日用商品销售，进出口商品检验咨询、代理报检，会务服务等。投资方江苏出入境检验检疫局机关服务中心主要为江苏出入境检验检疫局机关办公、生活提供服务等，本公司投资方均不从事本公司开展认证产品的制造和贸易，所从事的业务范围，不构成任何外来或内在因素干扰或影响认证结果公正性。 江苏捷通检验认证有限公司以CNAS各项认可准则为依据，坚持公正准确、优质高效、诚信求实、规范服务的工作方针，为申请人提供产品认证服务。 江苏捷通检验认证有限公司拥有一批经验丰富的产品认证管理人员、工厂检查员，上述人员均具备与承担的工作相适应的必要的教育、培训、技术知识和经历，依托江苏出入境检验检疫局轻工产品与儿童用品检测中心旗下的各专业实验室开展相关产品检测工作，拥有得天独厚的技术支持系统，同时还拥有多家具有良好国际、国内认可资质和丰富的产品认证检测经验的签约实验室。 江苏捷通检验认证有限公司依据国家认证认可监督管理委员会的
企业形象分析——以万科为例 摘要：本文先对万科集团及其目前的形象工作作出简单介绍，然后再从理念、视觉、行为三大识别系统对其企业形象及其所面临的危机进行剖析。 关键词：万科、企业形象、 一、万科集团简介 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2008年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额478.7亿元，结算收入404.9亿元，净利润40.3亿元。 万科1988年进入房地产行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。当年共销售住宅42500套，在全国商品住宅市场的占有率从2.07%提升到2.34%，其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。 万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。过去二十年，万科营业收入复合增长率为31.4.%，净利润复合增
长率为36.2%；公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。 万科努力实践企业公民行为。万科从2007年开始每年发布社会责任报告。由公司出资建设的广州“万汇楼”项目被广东省建设厅列为“广东省企业投资面向低收入群体租赁住房试点项目”，并于08年年中正式实现入住。08年12月31日，由公司全额捐建的四川绵竹遵道镇学校主教学楼及卫生院综合楼交付仪式在四川遵道正式举行，成为震后首批企业捐建的永久性公共建筑。在由中国民政部主办的2008年度中华慈善大会颁奖典礼上，万科荣获“中华慈善奖——最具爱心内资企业”称号。 二、目前万科的形象工作