干货|“腾讯企点”与微信企业号、企业微信的区别
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干货|“腾讯企点”与微信企业号、企业微信的区别
6月16日,腾讯在帝都召开了主题为“社交新连接,转化新商机”新闻发布会的日子。据报道,在发布会上,腾讯正式宣布全面启动面向企业客户的社交型客户关系管理服务(SCRM (Social - Customer Relationship Management))——腾讯企点,难道和微信企业号、企业微信以后的局势有关?作为2B界的深扒哥--畅小移做了以下“调查”。
1、什么是“企点”
百度百科给出了如下解释:
官方版本,企点服务是专为企业搭建的,连接客户和企业的互联网在线销售管理平台,在整个销售过程中,在多种渠道建立客户接触点、客户接待、客户数据管理(CRM)、跟进销售(二次销售),帮助企业在互联网销售过程中实现对客户精准有效的对接、沟通、管理,最终提升生意成交率。
2、企点与微信企业号、企业微信这哥仨有什么区别
我们来看看这哥仨的模样
企业微信——是一个独立于微信的APP;
微信企业号——是建立在微信整体架构和关系链之上的产品;
企点——是以IM为基础的SaaS级社会化客户关系管理平台;
接下来我们看看它们哥仨都能干点啥?
1)企业微信:企业微信是一款办公沟通工具,适用于各类型的企业和机构用户,期望帮助他们提升工作效率。通过微信为企业客户提供的移动应用入口,帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。
2)企点:依托QQ和微信挖掘社交价值,打造一个以即时通讯为基础、以客户为中心、全流程闭环式客户管理系统,是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。
3)微信企业号
为企业或组织提供移动应用入口,帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。相对于企业微信,微信企业号的最大优势就是功能比较“轻”,更加方便易用。企业在开通企业号后,可以直接利用微信及企业号的基础能力,加强员工的沟通与协同,提升企业文化
建设、公告通知、知识管理,快速实现企业应用的移动化。
而且微信企业号有大量的第三方服务商支持,可以根据企业不同属性定制开发相应产品,如畅移信息,作为微信企业号ISV、微信支付核心ISV、腾讯云唯一指定企业级服务市场ISV,在行业内有多家成功案例,家乐福、哈根达斯、麦德龙、迪卡侬、中粮集团、新华传媒、玫琳凯、新东方教育、上汽大众、法拉利等多家知名企业进行移动互联网化的转型探索,成为服务500强和政府机构最多的微信企业号服务商。
那么简单来说就是:
如果企业想基于微信平台搭建自己的应用,可以采用微信企业号;如果企业想在微信平台之外搭建一个完全属于自己的类微信平台,则可以选择使用独立的企业微信APP;如果企业想多平台连接客户高效提升生意转化,则可以选择企点。
但这么看来企点与微信企业号、企业微信并不发生冲突,反而和老牌产品营销QQ功能类似,好奇的畅小移查阅了相关资料,总结了营销QQ与企点的几点区别。
以上是畅小移的小调查,也请各位看官根据自己的实际需求挑选相应的产品,而不是盲目追求。