如何当好班组长第一讲班组长在企业管理中的作
用 (2)
1．引言
2．班组长的地位和使命
3．班组长的重要作用
第二讲班组长的现状和基本标准 (5)
1．班组长的管理水平现状
2．角色认知——对自己和环境的分析3．成就动机
4．技能要求
第三讲如何做计划 (10)
1．如何做计划
2．计划的实施
第四讲如何组织生产（上） (14)
1．岗位之间的“接口”处理
2．如何执行规章制度
3．再造生产流程第五讲如何组织生产（中） (18)
1．如何决断
2．如何用人
第六讲如何组织生产（下） (20)
1．如何协调
2．监督和控制
3．如何对待非正式组织
第七讲班组长的权力和管理原则 (26)
1．管理工作的内容和方面
2．班组长的管理原则
3．班组长的权力类型
第八讲权变管理理论（上） (30)
1．学会权变管理的意义
2．领导方式和环境的关系
3．领导方式和下级成熟度的关系（一）
第九讲权变管理理论（下） (33)
1．领导方式和下级成熟度的关系（二）2．管理方格图
第十讲激励理论的运用 (36)
1．激励理论的类型
2．满意理论
3．双因素理论
4．期望理论第十一讲管理者的挫折管理 (41)
1．挫折的涵义和原因
2．决定抗挫折能力的因素
3．一般人受挫之后的反应
4．人的性格的类型和特点
第十二讲班组长的心理素质 (45)
1．不同类型的人面对压力的反应2．心理疾病的危害
3．自我心理调整的步骤
第1讲班组长在企业管理中的作用
【本讲重点】
班组长的地位
班组长的使命
班组长的重要作用
班组长的职责
班组长的地位
1．企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：运营、管理和执行。
图1－1 企业纵向的管理层次
◆运营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。
◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。
◆执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。
2．班组长的地位
◆班组的地位
班组是企业组织生产运营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业运营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细
胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
◆班组长的地位
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，运营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么运营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
◆班组长对三个阶层人员的不同立场
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：
①面对部下应站在代表运营者的立场上，用领导者的声音说话；
②面对运营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；
③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
总之，班组长的特点能够用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
班组长的使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。
◆提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
◆提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新且挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。
◆降低成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
◆防止工伤和重大事故
有了安全不一定有了一切，可是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
班组长的重要作用
班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：
◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；
◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；
◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。
【自检】
下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。
见参考答案1－1
班组长的职责
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：
◆劳务管理
人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。
◆生产管理职责
生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。
◆辅助上级
班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
【本讲小结】
班组是企业组织生产运营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业运营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力且能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的使命，以及劳务管理、生产管理、辅助上级的职责。总之，班组长职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任却不小！作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命和职责，确保班组这一企业“细胞”的健康。请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！
【心得体会】
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第2讲班组长的现状和基本标准
【本讲重点】
班组长的管理水平现状
角色认知
成就动机
技能要求
班组长的管理水平现状
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，可是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。当下企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：
1．生产技术型
生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。
2．盲目执行型
盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。
3．大撒把型
在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所之上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。
所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。
4．劳动模范型
在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担
任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。
5．哥们义气型
哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。
总之，当下的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至仍严重地损害了企业的良好形象。
角色认知
为了提高管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。
1．对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
班组长要代表三个立场：对下代表运营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
2．了解领导的期望值
作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但且不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，可是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。当下西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
3．了解下级对你的期望值
下级对上级有以下五个方面的期望：
◆办事要公道
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
◆关心部下
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
◆目标明确
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
◆准确发布命令
班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这
样或那样的失误，造成工作中的事故。
◆及时指导
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
◆需要荣誉
作为班组长仍应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
【自检】
你对自己的角色认知有多深？填写下表，明确自己的角色定位，且在工作中不断地改进和提高自己的角色认知能力。
对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
领导对你的期望值
下级对你的期望值
成就动机
根据马斯洛需求层次理论，能够把管理者的成功和否分为三个层次：成功的
领导者、一般的领导者和不成功的领导者。
根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。当人的一个最基本的需求满足之后又会有另外一个新的需求产生。
当好班组长，除了有较明确的决策认知之外，仍应具备强烈的成就动机。成就动机是组织行为学上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次论结合起来，如图2－1所示，凡是成功的班组长其需求层次也相应地都比较高，通常都有较强的自我价值实现和尊重的需求。如果担任班组长的职务仅仅是为了追求以下的愿望：每个月多拿几十块钱的岗位津贴、分房时的多几平方米这些最基本的生理上的需求和安全上的需求，这样的班组长就不是一名成功的管理者。
图2－1 马斯洛需求层次理论和领导者的关系
技能要求
1．对于管理层的技能要求
以纵向结果来划分，企业的管理层可分为高层（总经理、董事长一级）、中层（车间主任一级）和基层（班组长一级）。对于管理层的技能主要有三类要求：见识、人情和技术。
2．不同管理层的三项技能的权重比例
对于不同的管理层而言，三项技能所占的权重也各不相同。
表2－1 管理者的技能要求及权重
◆高层领导
对于高层领导，见识所占的权重最高，也就是说高层领导需要制定政策、预见未来、指引方向；技术所占的权重最低，当然高层领导且不一定是门外汉，只要懂得就能够，高层领导的主要精力应用在制定政策和战略方向上。
◆中层领导
对于中层领导，人情所占的权重最高，也就是说在实际管理中应发挥柔性管理，重在监督。
◆班组长
对于班组长，技术所占的权重最高。作为一个兵头将尾，一定是业务尖子，行家里手，只有如此才能说话有分量、有权威，当然班组长的人际协调能力也应较强，所占的权重是35。见识所占的权重最低，实际上班组长也需要一些见识，可是班组长的工作精力主要应用在一线操作上。
3．中国传统思想对管理者的要求
中国传统思想对管理者的要求是德、法、术。
◆所谓德，是指德行、品德，领导者一定要有好的品德。
◆所谓法，是指制定规章制度的能力，以及执行规章制度的能力。
◆所谓术，是指领导艺术，要有灵活应变的能力，尤其是在改革开放的时代，在市场竞争越来越激烈的时刻，一定要具备很强的灵活应变能力。
因此新时期的班组长，要德、法、术三者兼具，才是一名好的领导者。
【自检】
请你根据Ａ、Ｂ、Ｃ三人的三项技能权重的不同，判断他们分别属于那一层的领导者。
见参考答案2－2
【本讲小结】
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累的经验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识，因此目前企业中的班组长的总体水平仍不能尽如人意。为了提高他们的管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力，仍需要进行管理方法、领导水平方面的培训，且不断地进行知识更新。企业要发展，班组是基础；班组要发展，班组长是关键！
【心得体会】
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第3讲如何做计划
【本讲重点】
如何做好计划
计划的实施
如何做好计划
在实践中，发现有的基层管理人员“胸有无数点子，情况不明却胆子大”，这些都属于工作没有计划。无论那一级的管理者都应做好计划，尤其是班组长在一线操作，更应有详细、周密的计划才成。做计划的基本程序具体包括：
一、调查研究，发现问题
班组长在制定工作计划之前要对自己的工作、内外环境进行详细的调查研究，找出问题所在。这里讲的问题是广义的概念，例如出了差错称为问题；为自己制定更高的奋斗目标也称之为问题；上级给你下达了新的指标，也称之为问题，在此，问题是个中性词。
1．弄清楚问题的性质
对于问题首先要弄清楚问题的性质，见见这一问题是常见问题，仍是纯属个案。如果是常见问题，就应作出规律性的解释以及用相应的政策来解决。如果纯属个案就应具体情况具体处理。此外，仍要分清楚有些事情属于常见问题的首次出现，仍有些事情过去没有遇到，因此在规章制度中没有，当下第一次出现，以后可能仍会重复地出现，此时就应对计划、规章制度进行重新修订。
2．查找影响问题的主要原因
这一步骤称之为为本部门进行诊断且确诊的过程。如果条件不具备，那么计划的标准能够适当地定得更切合实际一些，不要操之过急，否则欲速则不达。
决定事物性质的是主要矛盾，主要矛盾一旦解决，其它矛盾就都会迎刃而解。例如最近一段时间的客户投诉比较多，究竟是什么原因造成的？通过调查发现有
以下原因：①客户比较刁难；②新员工多，需要培训；③俩个部门之间缺乏协调和沟通；④领导重视不够；⑤整体需要管理培训。此时就需要通过排除法，在众多的原因中找出最主要的原因，这个最主要的原因决定着事物的性质。
二、确立目标
目标错了，一切都将随之也错，南辕北辙说的就是这个道理。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。
管理大师比德·德鲁克曾说过，在确定目标时一定要确定边界条件，或者说要实现这一目标，一定要具备哪些最基本的条件。边界条件又称为原则，在很多情况下原则比目标更重要，也就是说制定什么样的目标取决于你的办事原则。此外，确立目标时要适当地留有一定的余地，不要把元气全部耗尽，以保持可持续发展。
三、计划拟定
有了目标，就要开始拟定计划。在拟定计划的过程中，应尽量地多征求部属的意见。
1．征求部属意见的俩个原则
◆独立性原则
所谓独立是指员工在提建议时应保证让其畅所欲言，独立且没有任何心理压力地提出自己的观点，防止从众心理起作用。从众有盲目从众和被迫从众的区别。盲目从众的人，一般说来大多文化素质比较低，没有自己的主见；
被迫从众的人虽然也有自己的观点，可是因怕影响某人的的观点及权威而不提出自己的意见。不管哪一种从众心理，都影响了员工独立发表自己的真知灼见，所以既然想集思广益，就要号召员工充分地发表意见，把心里想说的都说出来。
◆排斥性原则
排斥性原则是指提出的方案最好互相排斥。只有一个方案的方案，不是好方案，为什么呢？根据成功和失败概率各占50%的原理，只有一个方案失败的概率占50%，所以应另外再提出一个互相排斥的方案。例如春运时为了解决人多，坐不上车的困难，有人提出增加机车的数量，这是一种方案；仍有人提出增加车皮的数量，这从表面见来，似乎是另外一种方案，但实际上却是一个方案，因为增加了机车就得增加车皮，增加车皮势必要增加机车的数量，所以这俩个方案且不互相排斥。如果提倡民工不回家过春节，那才是另一种不同的方案，是和前一方案相排斥的方案。
这种不同的意见能保证我们的头脑清醒，能够使我们在方案的实施过程中，有一定的应变能力，即使员工提出的方案不正确，也便于我们及时把握员工的脉搏。当一个班组中的大多数意见高度一致时，常常容易做出比较冒险的决策，因为这时容易轻视对方或轻视困难，做出的决策容易远离实际。所以我们希望在制订计划的过程中有一些不同的声音，我们把它称为众谋和详虑，众谋是指大家共同策划，详虑是指仔细论证，也就是今天所说的民主决策。
2．员工的参和度
图3-1 员工的参和度
如图3－1所示，决策的认可度表示员工对决策的关心程度，决策质量表示决策对班组有哪些至关重要的、关系成败的影响。
◆低认可，低质量
Ⅲ象限称之为双低，即低认可，低质量，也就是说员工对这项决策不是很关
心，而且决策对班组前途的影响也不大，这样的事情就没有必要让大家参和。例如过年、过节安排值班。
◆高认可，低质量
Ⅱ象限为高认可，低质量，是指某一部分人对这一决策非常关心，但决策对整个班组的命运影响不大。例如班组要买一台新机器，这台机器只有少数几个人使用，其他人由于工种不同，且不使用这台机器，对这件事情就没有必要整个班组进行讨论，和使用这台机器的员工商量一下即可。
◆高质量，低认可
Ⅳ象限为高质量，低认可，是指这项决策确实影响到班组的前途，可是有一部分人由于技术原因不懂或由于利益问题不关心，这样的决策和相关专家，相关人员研究一下即可。例如涉及一些技术问题，有一部分人可能不懂，因此只和某些高级技工商讨即可。
◆高认可，高质量
Ⅰ象限为高认可，高质量，是指这项决策既关系到大家的命运，又关系到组织的命运。例如分配制度的改革，整个班组计划的制定等，这些决策应集体研究。
【自检】
请你判断以下说法的正误。
□关于过年的值班安排，下午全班组集体讨论。
□班组要新进一台机床设备供小王和小李使用，班组长召集了小王和小李对购买何种性能、型号、品牌的机器设备进行讨论。
□班组的生产线要进行技术升级改造，由于这一改造影响到班组的每一个成
员，所以班组长召集全班组成员进行集体研讨。
□公司要进行分配制度的改革，要求每个班组拿出一个方案，于是，班组长决定召开班组全体会议来讨论此事。
见参考答案3－1
四、计划的制定
当方案拟定之后，就应对方案进行制定，此时，就需要班组长定夺。这时班组长要避免成为人云亦云的群众的尾巴。计划拟定之后，一般会出现三种情况：
◆三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好；
◆草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；
◆几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。
无论遇到哪种情况，班组长在计划制定时都应遵循“俩利相权取其重，俩害相权取其轻”的原则。
计划的实施
计划制定好了实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用。
1．浴盆曲线规律
在计划实施过程中常常会呈现浴盆曲线规律。如图3－2所示：
图3－2 浴盆曲线规律
纵轴是失效率，横轴是过程。在整个计划实施的过程中，早期的失效率比较高，因为计划本身有不甚完善的地方，这是正常现象。中期的失效率则降低了，
即计划的有利条件和优越性已经充分显示出来。这就提醒管理者，防止半途而废，防止中途效应，一定要坚持，因为计划既然经过了充分论证，那么就要果断地坚持。后期的失效率又会升高，因为计划已经老化，需要被新的计划所取代。
2．改变计划的原则
◆积极原则
所谓积极原则是指既然有不适合实际情况的地方，一定要积极改正，可是一般情况下应以微调为主。
◆慎重原则
大方向既然论证了就不要轻易改动，如果轻易改动大方向，会给员工造成很多迷惑，中国有句古话叫“政多变则民惑”，政策变来变去，员工就会不知所措，另一方面政策的糊涂也证明管理者的头脑糊涂。
【本讲小结】
无论那一级的管理者都应认真地做好计划，尤其是班组长在一线操作，更应有详细、周密的计划。然而，在实践中却发现很多基层干部的工作完全没有计划，作为班组长的你，一定要本着增收和节支，按质按量地完成任务的原则，遵守先谋后断，反对无谋而断，先断后谋的基本程序，一丝不苟地制定每一个计划。制定计划的目的是通过实施而获得效益，
如果实施不力，再好的计划也不能发挥应有的作用。在计划实施过程中常常会呈现浴盆曲线规律。班组长应根据浴盆曲线规律，适时地修改、完善、坚持或更新计划。
浅谈如何做好一线班组安全生产工作随着社会的不断发展进步,经济基础的不断增强,职工生活水平的逐步提高,职工的安全意识也在不断提升,这在客观上也对安全生产提出了更高的要求。而安全是生产的前提,生产又是效益的保障,安全与生产和效益是密不可分的。只有安全工作到位了,才能保证更好地生产。谈到效益,很多人总是首先想到利润、成本等字眼,很少有人想到安全。但越来越多的事实已经向我们证明,只有安全工作做好了,才是最大的效益,安全工作搞不好,出了事故,单位和个人都将受到损失,效益就无从谈起。那么怎样才能更好的做好一线班组安全生产工作呢笔者认为应从以下几个方面做起。 一、转变观念,培养安全意识。心态安全是安全生产的基础和前提。无论是管理者还是普通职工,只有心态安全了才能保证安全制度落到实处。 二、搞好教育,普及安全知识。安全管理的落脚点在一线班组,防范事故工作的终端是每一位职工,目的就是要努力保证他们的人身安全。因此,如何有效地提高每位职工的安全意识,使他们实现从“要我安全”到“我要安全”的根本性转变,是基层安全文化建设工作的重中之重。坚持以人为本的安全方针,营造“人人关注安全”的
良好氛围,必须拓宽宣传教育形式,建立起整体性的,全方位,全过程,全员参与的安全环境。通过电视、报刊、板报、标语等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛等多种途径,加强安全生产宣传,做到寓教于乐,使安全生产意识深入人心,安全知识全面普及,潜移默化地规范职工的安全行为,培养职工的安全心态。 三、健全制度,做好安全预防。为做到安全无事故,必须认真贯彻落实安全生产检查制度,分析安全形势,找出防范重点,有计划、有目的的开展检查。检查时要从严从细入手,深挖细查,不留死角,避免走马观花。本着“宁听职工骂,不听职工哭”的原则,严厉查处违章行为,对于可查可不查的要坚决查处,对查出的安全隐患与事故苗头要做到跟踪整改,对有严重的违章事件坚持“三不放过”,上至主管领导,下至班组成员,一追到底,决不迁就。只有这样才能使他们引以为戒,警钟长鸣,增强职工的责任感和安全意识,突出“以人为本、安全第一”的安全工作主题。安全工作只要我们做到超前预防,就能把事故苗头消灭在萌芽状态,杜绝安全事故的发生。 四、身体力行,改变安全管理方式。一线职工安全素质的高低与安全管理者的方法是有直接联系的。过去管理者抓“三违”更多依赖的是批评教育和经济处罚。不可否认,批评和罚款能使违章职工的思想受到触动,但不能从根本上提高职工的安全素质,改变职工的安
浅谈如何当好一名合格的班组长 xxxx 班组是一个单位的最基本细胞，企事业单位的所有生产、经营、服务、管理活动都是最后落实到班组进行的，班组虽然只是一个局部环节，但如果它与整体脱节，完不成既定的工作和任务，就会造成单位里业务和正常工作的中断，只有班组充满了勃勃生机，企业团队才会有旺盛的活力。因此，加强班组和班组长管理是一个企业维持良性运转必须抓好的工作。本文试就如何当好合格班组长进行浅述，以期抛砖引玉，共同推进班组建设的深入发展。 一、要明确班组长的作用和定位 班组长作为班组这个企业基本单元的领头人，发挥着企业领导与一线员工沟通的桥梁作用，又成为员工之间互相联系的纽带。它承担着辅助上级管理者、安排和调配基本资源、班组日常管理、组织实施任务等重要职责，每项工作的开展都少不了班组长的直接参与。可以说，班组长管理工作质量的高低，直接影响企业的整体工作进度和经济效益。上级的决策再好，如果没有班组长的支持配合和组织实施，政策也会很难落到实处。所以，领导者都必须重视班组长管理。 同样，班组长也要清楚认识到职责重要性，加强个人业务技能、管理能力和政治理论水平等综合素养的培育，同时明晰自己的角色定位，做到不过激、不越位、不自大、不畏缩。正确理解和带领组员执行上级的决策精神，积极建言献策，改变目前部分班组长仍然停留在只抓基本人员和工作安排的浅层次行为上，将自身职责拓展到员工的调配、分工、考绩、业务培训、服务指导以及工作场所的卫生、班组思想建设、团队关系协调、当好上级参谋助手等管理大范畴中来。充分发挥全班组的主观能动性，使班组工作均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项工作指标。 二、班组长要锤炼四大基本能力 一个企业团队能否保持工作效率的稳定和提高，经营管理水平是否科学优秀，班组长管理水平优劣是关键因素。因此，班组长必须加强基本能力的锤炼。
浅谈怎样当好一名合格的煤矿班组长 煤矿班组是煤矿企业最基层组织，是企业战略实施及安全生产各项任务指标实现的最终落脚点。煤矿班组长是企业组织与职工之间最直接的联结者，具有生产者与管理者的双重身份，在企业各项方针政策、各项工作任务等的宣传及落实上发挥独特的作用。因此，班组长的意识、能力和作为,决定着班组管理状况，关系着企业细胞的活力。那么，如何才能当一名合格的班组长哪？笔者认为应具备以下基本素质。 一、应具有良好的思想素质，有高度的事业心。良好的思想素质就是要有较高的思想境界，理解并认同企业理念和发展战略，成为企业文化最基层的宣传者和忠实的践行者，要有战略意识，要做到理解和认同企业理念和发展战略，并在班组管理和工作中结合实际进行宣传，并通过自己的身体力行，引导全体员工认同、接受，从而使企业文化，发展愿景成为班组全体员工的共同理念，成为员工激发干劲，增强使命者，开拓进取，实现企业愿景的永恒动力。同时，因为煤矿条件艰苦，危险性大，特别是班组长的安全管理压力大、生产任务重，工作最辛苦，这就要求班组长应有高度的事业心，首先做到敬业爱岗，工作上身先士卒，吃苦在前、享受在后，有困难站在前，有方便让在先，以身作则，严于律己，以自己高尚的情操和模范行为，树立良好的形象，感召和带领群众，以带动班组职工完成班组的各项工作。 二、要有较高的业务技术素质。随着科学技术发展、新技术、新工艺、新材料加速应用于生产过程中，管理理念、方法也不断更新，作为班组长要强化学习理念，不断吸收新知识，更新观念，推进创新，以适应安全生产与企业发展需要。要熟练掌握本专业生产技术知识和操作技能，成为班组技术尖子，革新能手，要了解本矿生产系统概况，掌握矿井各类灾害预兆、发生、发展规律、措施以及《煤矿安全规程》相关条文，熟悉救灾措施，自救方法，能预测和判断事故隐患，把事故消灭萌芽状态，一旦发生事故能沉着、冷静、采取正确措施。如果一个班组长没有较高的业务素质，不掌握安全规程、不熟悉生产过程、不精通业务技术，生产抓不住关键，很难想象能出色地完成班组生产等任务。同时，要求班组长还要成为多面手，不仅要懂安全、抓生产，还要学会经营管理，实现最少投入和最大产出。 三、要坚持原则、秉公办事。班组长作为兵头将尾，具有管理班组的各种权力，而要用好这个权力，就要坚持原则，不拿原则作交易，就要为人正直，主持公道，坚持正义，不徇私情，只有这样才能把班组员工的积极性调动起来，更好地发挥班组管理的作用。 四、要养成民主作风。班组的战斗力、凝聚力来自班组成员的气顺心齐，团结一致。班组长的一个重要职能就是要发挥好团结纽带作用，把分散的个人粘在一起，善于团结每个员工，造成一种团结和谐的气氛。要提高做思想工作的能力，既要会管生产，又要会管思想，把思想工作渗透到班组管理的各项工作中，化解职工之间的各种矛盾，调动职工积极性。 五、要善于沟通，处理好各种关系。 1、尊重上级、维护上级统一领导，对上级下达的任务指示，有不同意见，要讲在当面，讲究方式、方法，决定一经下达，必须坚决执行。2、要开展经常性的班组学习，对工人多关心指导，对工人工作要勤检查，多指导，工人工作有成绩及时表扬，帮助总结经验，有缺点错误要帮助分析原因，吸取教训，工人工作中遇到困难，要给予具体指导。3、要尊重业务部门，遵守他们的相关规定，主动接受业务检
浅谈新形势下基层班组如何做好员工培训工作 随着电力市场管理的实施，电力企业面临越来越激烈的竞争，尤其近几年电力企业在全国突飞猛进的发展，要求有一大批技术好、素质高的员工队伍与之相适应，知识更新和员工的培训就显得尤为重要和迫切，员工的培训也应该与时俱进，积极发挥起增强企业实力、促进企业发展的重要作用，一个企业的发展进步、成长壮大，成功的经验有千条万条，但是最根本、最重要的一条，就是企业的基层班组不间断地对员工进行培训并源源不断地为企业输出新的可用之才，使企业的经营思想、管理理念、业务水平始终和时代的发展同步。 一、基层班组对员工培训的现状及存在的问题 从总体来讲，基层班组员工培训工作做的还不错，但是也存在一些突出、明显的问题，主要表现为以下几点： （一）班组培训，前篇一律，培训计划针对性不够 基层班组培训通常都是针对所有员工进行的，其主要内容常常也是缺乏差异性的，而在实际工作中，员工由于他们的业务基础不同，运行经验不同，对新知识、新技能的接受能力不同，素质也参差不齐，如有些老员工只有中专水平，而年轻一代几乎都是本科学历以上，甚至是硕士学位，因而无加区别，无针对性、统而划一地对所有员工进行同等的培训，是十分不明智的做法。 （二）培训内容缺乏实效性，培训效果不显著，评估不够 培训内容与实际工作相脱节，培训工作尚不能适应企业发展的需求。由于有些授课老师没有现场经验，加之与基层交流少，培训所讲内容偏离实际，缺少长期的培训需求分析，加之培训质量跟踪调查及信息反馈工作落实不到位，培训效果反馈不够健全，造成培训工作缺乏实效性，培训效果不明显。 （三）培训搞突击，持久性不够 由于常常搞突击式的培训考核，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，班组培训规划不够完善，缺少长远和完整的系统性培训方案，在具体的工作实践中，往往没有形成长期的、系统的员工培训计划，培训工作中也没有凸显出长远性、战略性的特点，正是由于缺乏周期性的培训计划，才使得班组培训工作在实施中处于间断性的状态，从而不能保证培训效果和质量的提高。 （四）培训方法落后，有待改进 多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，
浅谈发挥班组长的核心骨干作用 摘要：班组作为企业的细胞，是企业组织生产经营活动的基本单位和一切工作的落脚点，“麻雀虽小，五脏俱全”，组织生产、保障安全、创新技术、维护设备、控制成本、改进质量等，都要在各基层班组的工作中落实。本文从实际工作实践总结，找准班组管理建设的重点，谈如何充分发挥出班组长的核心骨干作用，增强班组工作活力。 关键词：班组长；核心骨干；作用发挥 班组作为企业的细胞，是企业组织生产经营活动的基本单位和一切工作的落脚点，“麻雀虽小，五脏俱全”，组织生产、保障安全、创新技术、维护设备、控制成本、改进质量等，都要在各基层班组的工作中落实。因此，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，而在班组管理中扮演至关重要的角色便是班组长。班组长作为“兵头将尾”，是贯彻落实制度、措施的桥梁纽带，承担着组织生产、安全监督、技术指导、相互协调和劳务分配等工作，也是传达企业各级指示精神的中间枢纽。为此，如何发挥班组长的核心骨干作用，打造出一支过硬的班组长队伍，以增强班组的工作活力，是班组管理工作的必然要求，且具有十分深刻的意义。 通过摸索与总结，笔者认为应从以下几方面入手。 一、建立健全班组长选拔、任用制度 “班组长”，在过去很多领导眼中不太重视，有一种传统观念，认为能领着干活儿，完成生产任务就可以了。而现在，我们就应该转变这种思想，使班组长选拔、任用工作更加趋于科学化，以适应新的发展形势。 以实行竞聘上岗制度为例，就体现了公开竞聘、择优选拔的原则。首先对班组长任职条件做了明确规定。一是有较强的事业心、责任感，具有集体意识、大局意识和团队协作精神；二是有较高的文化素质，掌握一定的现代化科学知识；三是有较高的专业技术水平，具备一定的生产实践经验和技术技能；四是有较高的管理才能，掌握一定的现代化管理方法；五是有协调人际关系的能力，善于团结同志，关心班组员工的合理需求；六是有创新意识和应变能力。其次，竞聘程序要公开、公正、公平。 总之，建立健全科学的班组长选拔、任用制度是班组长能否发挥核心骨干作用的关键，也是首要的前提条件。 二、加强班组长职业培训 企业中大部分的班组长基本都是由职工或技术员过渡而来的，往往是当了班组长却不知道自己要做什么，或是仍然保留做职工时的工作习惯。班组长往往自己“能干”，而手下的职工却“不能干”，导致这一局面的根本原因就是班组长缺少“教导方法”。因此，加强班组长的职业培训对提高班组长管理水平显得尤为重要。
谈班组长在班组管理中的作用 摘要：班组是企业生产经营活动最基本的单位，如何搞好班组安全管理工作，如何充分发挥班组成员的集体智慧和力量，如何安全、高效完成班组生产任务，是关系到一个企业能否长久立足于不败之地的关键问题。本文从自我切身体会中阐明了要做好一名班组长，必须应具备的基本素质和能力。 关键词：班组长班组管理作用 作为一名最基层的班组长，其肩上担子的重量非常大，因为，班组长是班组各项工作的组织者和带领者，处在兵头将尾的特殊位置，是连接企业中层管理与基层员工的桥梁，有着广阔的发展领域。一个班组是否能管理好，各项工作是否能做在前面，与班组长的安全素质和管理水平的高低有着密不可分的作用。要有效地开展班组的生产管理工作，要充分发挥班组的作用，必须在班组管理工作中树立五个方面思想理念： 1立足本职岗位工作当好班组长
班组是企业的细胞，班组长在组织班组生产的全过程中，对于搞好安全生产起到至关重要的作用。所以能否立足于本职工作岗位，能否带领全班人员干好本职工作，是考验一个班组长管理工作能力的前提条件。所以必须要求自已以身作则，立足于本职工作岗位，善于总结工作中的经验教训，合理安排工作，充分调动全班人员的积极性，发挥大家的智慧和力量，确保各项工作顺利完成。 2团结合作起模范带头作用 班组是一个最基层的团体组织，如何把全班人员的力量凝聚在一起，形成一个拳头，如何使全班人员心往一起想、劲儿往一处使，这是衡量班组长的能力问题。做为班组长，首先要起表率作用，在工作当中团结和欣赏每一位班组成员，了解每个人优缺点，并根据每个人的特长进行工作上的分工，以此来调动他们的积极性，让他们感受到信任，从而进一步加强他们自信心和责任感。同时对表现好的要及时在班务会上进行表扬，对其工作予以肯定，这也是对班组成员的最大尊重。
浅谈如何加强班组风险控制措施 工务段：陈颖斌 随着我公司归入神华集团后，根据神华集团的风险预控管理工作的深入，要求我们必须强化安全风险防范意识，引入安全风险管理的方法后，构建安全风险控制体系，通过对风险因素的有效控制，达到最大限度减少或消除安全风险的目的。 班组是企业的细胞，亦是作为铁路运输单位各项工作的落脚点。运输单位实行安全风险管理、加强安全基础工作及落实各项制度措施最终的依托是班组这个管理链条末端的基本单元。所以，铁路运输单位实行安全风险管理离开班组这个基本单元，则一切都是“镜中花、水中月”。就要求我们必须采用多种有效方式，认真做好班组安全风险预控工作。要达到该目的我认为应该把握以下几个环节： 一、提高班组成员对铁路全面推行安全风险预控的认识 运输单位实行安全风险管理，是在现有安全管理的基础上，对安全意识的强化、安全理念的提升、工作思路的优化，尤其是现阶段随着我公司外运任务的加大，对线路的要求更加严格，随着新技术、新设备的大量投入使用，管理及作业人员对新规章、新技术、新设备的认识过程客观的存在理解和使用技能上的缺陷，构成了铁路运输安全生产的风险。所以，只有提高班组对铁路运输安全风险的认识并将其关键技
术运用到实际工作中，才能达到控制铁路安全风险事件发生的目的。通过神华集团多年对本质安全体系的运用和风险预控管理工作不断推进，对该管理方法的实践证明该管理方法的运用有利于促进企业安全基础工作的加强和各项措施的落实。 二、班组安全风险控制应该严把“风险四关” 1、严把设备质量风险关。各班组要根据所使用的设备特性和维修规程维修制度的要求，认真查阅班组所管理的设备维修档案、检修记录、检测数据、事故案例、设备故障案例分析等各种资料，全面排查设备设计、制造、定期检修、日常维修和日常使用等环节中可能导致事故的关键控制项点和安全风险点。结合段所公布的本班组的关键控制项点和安全风险点，由班组长带领班组全体职工对其进行再次确认后制定详细的风险防范措施，通过组织学习使每一名与设备接触的工作人员均能够彻底了解设备性能及使用标准，并将确保设备质量良好的责任落实到人头，进行设备使用全过程的监控，发现问题及时处理并做出详细记录，制订防范措施以彻底杜绝该问题的再次发生，彻底阻断设备在使用过程中可能发生的安全风险。 2、严把职工作业风险关。班组长要带领并督促本班组职工在作业中严格遵照作业流程，严格执行标准化作业程序，运用科学的管理方法，注重细节管理，采用规范化工作法开
浅谈怎样当好企业班组长 在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才，而是具有卓越才干和突出胜任力的基层班组长，本文从班组长岗位谈起，明确了当好班组长关键在于明确岗位职责，核心在于提升自身素质，必须讲究管理艺术。 标签：企业；班组长 0 引言 在企业界，有这样一个共识：卓越企业看基层。基业长青、业绩卓越的企业，一定拥有稳定、高效、活力的基层，这也正是班组长最直接的职责所在。笔者认为，从管理的内容上看，班组长与总经理没有多大区别，抽象来看，管理的对象都是一样的，人、财、物和信息，只是总经理管的范围宽，班组管的范围小。不要小看班组长，班组长干好了，技能技巧再放大，会培养很多人才。据权威机构统计数据表明：在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才，而是具有卓越才干和突出胜任力的基层班组长。 1 当好班组长，需要把握岗位特点 班组长是“兵头将尾”，是企业从事生产经营活动的一线直接指挥者和组织者，是生产经营现场的直接管理者，也是把责任落实到岗位的关键。 1.1 身处一线的指挥员 班组长作为“最基层的管理者”，既是班组的带头人，又是班组工作的第一责任人。其工作体现着管理责任上的全面性、管理过程中的指挥性和管理方法上的统筹性。需要从班组实际出发，对全班工作进行统筹安排，对人力资源进行合理配置，对班员人身安全和所辖设备安全全面负责。 1.2 身先士卒的战斗员 班组是直接组织职工完成生产经营任务的最基层组织，是企业生存、发展的基础和全部工作的落脚点。这就决定了班组长的角色，不仅是组织者，而且是许多工作的具体承办者，必须身先士卒，主动动脑筋想办法，日常工作把好关，关键时刻顶得上，为班员做出表率。 1.3 沟通联系的协调员 班组长在工作中是一个承上启下、联系左右、协调内外的岗位。对上，代表部下，负责上情下达，要表达团队意愿；对下，代表管理者，要组织带领全班人员把上级要求和本班组的实际结合起来，创造性完成各项任务；对内，加强班组自身建设，形成一个富有战斗力的集体；对外，协调处理与相关班组和有关部门
浅谈如何当好一名称职的班组长 班组是一个企业安全生产的最基层组织，犹如大厦的基石。班组长既是生产现场的直接指挥者，又是各项工作的具体实施者，对班组安全生产负全部责任，具有承上启下的特殊作用。班组长的素质和能力水平，直接影响着一个企业各项工作的质量和效果，对企业的安全生产也起着非常关键和重要的作用。因此笔者通过调查走访，结合工作经验，就什么是称职的班组长、如何当好称职的班组长进行一番调研，并进行了浅显的分析。 标签：班组;称职;班组长 1 职工心目中的班组长类型 1.1 喜欢的类型。事业型：以单位为家，有自己的目标和抱负。业务型：业务精通，技术过硬，能及时解决安全生产中各种问题。实干型：在工作中踏实认真，埋头苦干，身先士卒，吃苦在前、享受在后，从不计较个人得失。民主型：有事和大家商量，尊重职工意见，并且善于通过发挥班组骨干力量作用，完成好任务;经常召开班组会议，主动、虚心听取职工意见，积极改进工作方式、方法。开拓型：观念新，开拓意识强，能创造性开展工作。 1.2 不喜欢的类型。放任型：认为当班组长是上挤下压的兵头将尾，费力不讨好，吃苦没有奔头，工作上有畏难情绪，从主观上放松对职工的严格管理。家长型：自己说了算，喜欢教训人，听不进不同意见，以权压人。私利型：一事当前，先为自己打算，争奖金、争荣誉，以自己好恶作为分配任务和分配劳动报酬的标准。懒惰型：只说话，不干活，眼高手低。牢骚型：经常埋怨职工、叫苦喊累总说自己辛苦贡献大，经常在职工面前发泄对工作和领导的不满。 2 称职班组长的基本素质 2.1 一名称职班组长，必须具有高度的责任感。能随时正确处理生产过程中出现的各种问题，做到忙而不乱、遇事不慌、处变不惊;一名好的班组长，必须有过硬的技术本领。只有练就过硬的本领，并在安全生产中以身作则，才能潜移默化地教育影响身边的其他人员，搞好安全生产。 2.2 一名称职班组长，要大胆管理。要善于观察，铁面无私，及时发现工作中的不安全因素和薄弱环节，对自己班组出现的违章违纪行为，要及时发现，大胆制止，并严肃处理，这样才能长久保持安全生产的良好局面。 2.3 一名称职班组长，必须尊重职工、相信职工、依靠职工。要懂得要搞好班组安全生产，仅仅依靠自己是不够的，要发挥每一名职工的主动性和积极性，班组才有活力。 3 称职班组长应充当的角色
浅谈班组长的作用与职责 班组长有三个重要作用： 1、班组长影响着公司安全生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着公司目标的最终实现。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 3、班组长既是组织者又是劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。 班组长在生产管理中的职责： 1、日常管理 部门内部人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、员工的技术培训以及生产现场的卫生、班组建设等都属于日常管理。 2、安全管理职责 班组长是本班组安全第一责任人，安全管理职责包括标准化现场作业、人员管理、操作质量、材料管理、档案管理、设备维护、危险源的辨识和风险管控等等。 3、凝聚团结班组成员 班组长是团队的带头人，应引导职工树立爱岗敬业的精神，激发职工的积极性和创造性，用鼓舞人心的共同愿景，将职工的个人能力转变成一股向上的合力，凝聚在一起，快乐地去完成每一项工作。 4、辅助上级 班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。如果仅仅停留在人员调配和生产安排上，就没有充分发挥出班组长的桥梁和推动作用。 怎样当好班组长 1、了解领导对你的期望 作为下级，须准确地理解上级的指示，当有更佳的工作途径时，要把自己的建议说出来，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。 2、技术标竿 作为班组长，尤其是生产一线的班组长，没有过硬的技术，没有一定的文化素质，是很难服众的。所以，要想搞好班组工作，首先要提高自身素质，做个“知识型”的班组长，做业务上的权威，做技术上的标竿。在工作中要不断地苦练内功，接收新知识、新技术，给自己补充能量；同时不断地思考和总结，寻找差距，完善自我；并对班组的各种常规操作技术，做到熟练自如；对关键、复杂的技术问题也做到了解和掌握，经过积累也具备了处理各种事故的应变能力，为职工树立了标竿。为了提高班组整体素质，可以采用多种形式，带动职工提高技术水平，以工作促学习，以学习推动工作，并抛弃僵化固定的观念，提倡职工相互学习，取人之长，补己之短。带动职工真实有效地实现各个时期的公司目标。 3、管理创新 刚当班组长时，靠的是师傅传授方式和自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，如果通过系统的理论培训和实践中探索逐步提高了管理水平。面对日趋激烈的市场竞争，没有创新就没有发展，墨守成规、平淡无奇，自然要被视为平庸之辈，其原有的凝聚力、号召力也将逐渐消失，作为一名班组长必须要做到事事超前，天天创新、不断学习、自我超越。 4、民主公正办事 要民主公正说起来容易做起来难，因为，公正公平常常被错当成平均主义。所以，要利用每一次的班组会、民主生活会等渠道，收集大家的意见和建议，制定或完善各种管理制度；分配工作时依据制度合理安排，做到办事公道、奖罚分明。 5、关心职工 缺乏对职工在工作、生活上的关心和了解，职工自然也会不满意你。所以关心职工必须先要了解职工，只有与职工面对面、心贴心、肩并肩才懂得其所思所想、所喜所忧；只有拥有一颗平常的心、敬重的心、无私的心，才能把一个班组带到一种新的境界。了解职工的关键是有效的沟通，换言之，优秀的班组长要具
如何做好班组建设 如何做好班组建设 第一篇： 班组建设 工会开设的《班组建设专刊》 设六个栏目，分别是 一、班组管理大家谈（对班组管理的想法、建设等） 二、班组建设经验交流（在班组建设过程中的好方法，好建议等） 三、班组文化（班组特色活动、班组核心竞争力） 四、技能比武（分工会开展的相关技术比武等） 五、检查评比 六、对标一流 请各位分工会主席于本周五前发送新闻、心得等到我oa（前四个栏目任选其一） 请大家重视此事，另本次合理化建议征集情况将作为各分工会近期考核得分的重要依据之一，请大家重视 第二篇： 班组建设 班组建设 班组是企业的“细胞”，也是最基本的生产单位，班组建设搞得好坏是关系到企业能否立于不败之地的生要因素之一。“一点、两面、三三三制”是班组管理的经验之谈
一点:以发展业务为重点，带领职工围绕这个重点增量、增收、增效益，任务到人，多劳多得。 两面:“上面”和“下面”，即领导和群众。研究如何使下面的情况迅速反映上来、上面的精神如何更好地贯彻下去，使“上面”和“下面”紧密结合起来，成为推动班组工作的巨大动力。三三三制：三项管理、三不放过、三个形象。 1、三项管理： 一是思想管理。职工考虑什么、追求什么、厌恶什么，与当前工作之利害关系，要了如指掌，及时做好思想政治工作。二是现场管理。即生产管理，建立健全规章制度，抓好安全生产和文明生产。三是数据管理。做好原始记录和登记统计工作，及时上报各类报表数据，掌握业务发展的规律。 “三不放过”:事故或差错原因不查清不放过，责任人和群众不受到教育不放过，整改措施不落实不放过。 班组长心目中还要有“三个形象”： 其一，要有“鲁班”的 形象。勤奋好学，既学业务，又学管理，练就一身多面手的硬功夫。其 二，要有“财神爷”的形象。懂得市场经济，熟悉财务知识，搞好增收节支，善于理财。其 三，要有“包公”的形象。敢于坚持原则，廉洁奉公，“小葱拌豆腐，一清二白”，做个“铁面人”。轮值班委机制 “八全管理”实现路径之一： 轮值班委机制
浅谈如何做好班组建设工作 班组是企业生产经营活动中的重要环节，上边千条线，线线都要由班组来实现，班组各项管理工作的完成好坏决定了整个企业指标完成的好坏，也同样决定了企业的发展甚至命运。只有班组建设搞好了，班组管理水平提高了，企业的基础才能够稳固，企业才能够发展，员工的收入和生活水平才会水涨船高。怎样做好班组建设和管理工作，管理者不仅要提高对班组建设意义的认识水平，而且要自觉地投身到班组建设中去，通过总结良好实践，分析探索班组建设工作的新方法，提升班组的凝聚力和竞争力。 一年来，水工班紧紧围绕“重思想、保安全、提素质、有创新、建小家、展风采”为主要内容开展班组建设工作，班组建设水平有了新突破，并且形成了团结奋进的和谐班组氛围。 １、高度重视思想政治工作 思想政治工作就像生命线，做好思想政治工作是做好一切工作的前提，它能够凝聚班组的力量，发挥集体的智慧，形成团队的合力，无往而不胜。 水工班积极发挥好班组长、工会小组长的作用，通过帮助解决班员的具体困难作为班组思想政治工作的着力点，深入了解班员的思想状况和工作动态，开诚布公的与班员谈心，认真做好与班员的思想沟通工作，协调处理好班组内部关系，理顺情绪，化解矛盾，调动全体成员的工作积极性，以保证生产任务的顺利完成。 水工班结合工作任务经常性地开展形势任务学习，学习活动中坚
持实事求是原则，班组长把班组生产任务，面临的困难与压力等真实情况如实告诉班员，使班员的想法跟上形势的发展，适应任务的要求，明确自身的工作职责。 水工班倡导快乐工作的生活理念，班员工作在一起，如果团结不好，关系不顺，感情不融洽，班组就形成不了团结协作的工作作风，个人的力量难以发挥出来，没有快乐的工作心情，便没有健康的身心，因此班组长总是认真对待班员思想情绪的宣泄，及时回应班员的诉求，做好疏导、解释工作，保证班员思想状态的稳定。 ２、牢抓安全管理，保证安全目标的顺利实现 安全生产，重于泰山，没有安全，班组建设工作就等于空谈。水工班始终以“零事故、零缺陷、零违章”作为班组安全生产目标，在安全管理上重点抓好班前班后会、控制危险因素、安全检查、安全教育等内容。通过开好班前班后会，明确安全注意事项，总结讲评当班安全安全生产情况，指出问题，提出处理意见，规范安全行为。通过建立规范的危险因素控制卡，开工前明确容易发生安全事件的部位，掌握控制措施，保证不发生不安全现象。通过开展各类安全生产检查，识别物的不安全状态、作业现场的不安全因素、人的不安全行为，消除安全隐患。通过定期开展的安全教育，帮助班员正确认识安全生产的重要性，提高他们安全生产的责任感和自觉性，让常见的不安全行为不“常见”。 ３、以创建学习型班组为载体着力提升班员专业素质 学习是生存和发展的需要，只有通过不断的学习，不断的自我完
浅谈如何做好一名工班长 无论是做为一名工长，还是作为一名班长，撇开他的社会成份来说他们都是一个人。所以我自然而然的认为做好一名工班长首先要学做好人。评价一个人的好与坏，我们往往是看他的品行。“品行”拆开来理解就是人品和行为。人品好的人能够做到对事物有正确的认识、对自己有充分的了解也就是所谓的人生观和价值观，而行为是人品的一种直接的表现方式，是展示给别人判断人品好坏的依据。我认为一个人行为能做到八点才能算做是好人：第一，度量大一点，能够容忍别人的误解，不怕被人指责；第二，脾气小一点，可以做到控制自己的情绪，不让事情更加难收场；第三，理由少一点，勇于承认自己的错误，及时纠正；第四，效率高一点，充分发挥自己的特长，利用最有效最直接的方式处理问题；第五，做事多一点，能做好本职工作，帮助别人做好其他事，不怕做重复的工作，善于发现不同之处；第六，脑筋活一点，对一个问题考虑多种方式方法，学会分析和归类；第七，说话轻一点，让人听着舒服，让气氛变得舒缓；第八，行动快一点，俗话说“兵贵神速”、“一鼓作气”才能不落后于人。 其实我先谈做人就是为了说明一个道理：认识自己，做好自己，才能带好一支队伍，才有资格成为一名工班长。但是工长和班长在集体生产队伍中所处的位置却有着些许不同，假若把工长和班长比作人身体的一部分，那么工长就是大脑，班长就是心脏，缺一不可，却各司其职。作为一名工长，他主管着一个工区的生产生活，对生产生活的各项决定有自己的思路；各项技能业务都懂，如果精通那就更好；在生活上给职工提供实惠和帮助，掌握职工的思想动态。我认为生产生活是否能真正做到一体化就是衡量一名工长好坏的体现，要做到这样的一体化就必须做到以下几点： 1、沟通能力。对待职工要有正确的态度和深厚的感情这就要求一个管理者具备良好的沟通能力，平等对待每个职工，了解他们的所需所想，耐心倾听他们的埋怨与不解，分享自己和他们的成功和失败，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让职工离心离德，才能发挥他们的能动性 2、协调能力。应当能敏锐地觉察工作的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道比如组织一次座谈会或者其他集体性的活动等，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解；也应当协调好工区其他部门与自己部门的关系。在对是非的态度上应当做到“不说是非，不理是非，不传是非”。 3、规划与统整能力。工长的规划能力，应该是线路设备有长期的整治打算，对工作的分配和安排思路清晰。让职工了解当前的工作和其中的利害关系，才不会让员工迷失方向。在决策规划时，要利用各个职工的长处，发挥他们的智慧，避免人力浪费。 4、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 对于现在的基地来说生产与生活其实早已密不可分。 相对于工长的思考、规划，班长要做的是如何很好的执行。这要求班长在业务水平上必须是绝对的权威，在生产生活上要支持工长的决定，适当的成为工长和职工之间的桥梁。 总的来说作好一名工班长要有：优良的品德素质；过硬的专业能力；强烈的事业心和责任心；以情带班，以理服人；良好的管理能力；创新和超前的意识。 三门工区
浅谈如何当好一名合格的班组长 姜卫东 班组是一个单位的最基本细胞，企事业单位的所有生产、经营、服务、管理活动都是最后落实到班组进行的，班组虽然只是一个局部环节，但如果它与整体脱节，完不成既定的工作和任务，就会造成单位里业务和正常工作的中断，只有班组充满了勃勃生机，企业团队才会有旺盛的活力。因此，加强班组和班组长管理是一个企业维持良性运转必须抓好的工作。本文试就如何当好合格班组长进行浅述，以期抛砖引玉，共同推进班组建设的深入发展。 一、要明确班组长的作用和定位 班组长作为班组这个企业基本单元的领头人，发挥着企业领导与一线员工沟通的桥梁作用，又成为员工之间互相联系的纽带。它承担着辅助上级管理者、安排和调配基本资源、班组日常管理、组织实施任务等重要职责，每项工作的开展都少不了班组长的直接参与。可以说，班组长管理工作质量的高低，直接影响企业的整体工作进度和经济效益。上级的决策再好，如果没有班组长的支持配合和组织实施，政策也会很难落到实处。所以，领导者都必须重视班组长管理。 同样，班组长也要清楚认识到职责重要性，加强个人业务技能、管理能力和政治理论水平等综合素养的培育，同时明晰自己的角色定位，做到不过激、不越位、不自大、不畏缩。正确理解和带领组员执行上级的决策精神，积极建言献策，改变目前部分班组长仍然停留在只抓基本人员和工作安排的浅层次行为上，将自身职责拓展到员工的调配、分工、考绩、业务培训、服务指导以及工作场所的卫生、班组思想建设、团队关系协调、当好上级参谋助手等管理大范畴中来。充
分发挥全班组的主观能动性，使班组工作均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项工作指标。 二、班组长要锤炼四大基本能力 一个企业团队能否保持工作效率的稳定和提高，经营管理水平是否科学优秀，班组长管理水平优劣是关键因素。因此，班组长必须加强基本能力的锤炼。 1. 传达能力 班组长既是企业制度、决策及任务的传达者和落实者，又是带领组员具体实施的执行者，上级的意图和命令要通过班组长传达给组员并进行工作，达到上级所要求的结果。班组长对命令的理解和传达方式，直接影响到组员对命令的理解程度，以及执行工作的热情、进度和效果。同样，组员对单位的要求，对工作的看法和建议，也要经班组长上传给上级。这一切，凭的就是班组长的说服力、沟通力。班组长合格与否，看的就是这种上传下达的能力如何。沟通传达力好的班组长，会得到上司和组员的认同。相反，这方面能力不行，班组长就受“夹板气”，工作成效也不明显。 2. 影响能力 影响力是一个班组长综合实力的根本体现。首先，班组长要是业务骨干，岗位技能精通，如果自身业务素质还不如一般员工，其影响力就会大打折扣。其次，班组长开展工作要公道、正派，一碗水端平，该严则严，该维护员工利益的也要敢于说话，以赢得员工的信任。再次，班组长要树立良好个人形象，遇到困难要“先之以身”，遇到享受要“后之以人”，表里如一、严于律己、做好表率。只有这样，才能够真正服人、正人，赢得员工的心，进而形成强大的合力和战斗力。
怎样当好小学班长？ (2012-11-27 11:40:19) 当然,学习成绩是最重要的! 其实你要和同学们一起玩,一起学习,和他们多开一些小玩笑,幽默一点. 别总觉得自己是班委,就觉得自己是和他们一样的同学. 不要太严格了,对他们要非常好,这样你就能树立威信,威信对你是很有帮助的. 如果他们欺负你,你要立刻翻脸,否则他会觉得你好欺负,就不把你放在眼里,但不要太过了,随便说说就行了! 要想当好一个班长，我认为，你要做到：学习好，纪律好，表现好，善言语，会表达，处事公正、公平，善待每一个同学（包括很不听话的调皮同学），处处以身作则，言传身教，让每个同学都信任你，信服你，觉得你使他们的好榜样；你在任何时候、任何地点、对待任何事情、对待任何人都要体现出你的关心、耐心、热情、爱心；对待每个同学都不要大喊大叫，要和风细雨，要诚恳热情；不要去接任何一个同学的短处，要纠正别人的缺点和错误，要.. 当班长可不是一件容易的事。普通学生，只需要学习成绩好，遵守纪律就可以了，而作为班长，要考虑的就没有这么简单了。班长不但要自己努力学习，还要带动其他同学也努力学习；不但要自己遵守纪律，还要让其他同学也遵守纪律……总之，班长要考虑的已不仅仅是一个人或者几个人的事情，而是全班同学的事情。 每一个孩子，都有长大成人的时候，他们或者成为某一行业的佼佼者，或者成为某一单位的领导者。如果我们能够早些培养自己的领导能力，那么，一旦踏上相关岗位，我们就不会显得手忙脚乱，不知所措。一个好的领导，对于组织能力，协调能力等各种能力的运用，总是挥洒自如，毫无生涩慌乱的感觉，这是因为他们在这些方面已经有了无数次的锻炼。 同样，如果我们竞选班长，也可以先锻炼一下当班长所需要的各种能力。最好的办法是当一次“屋长”热热身。 如果你不知道屋长是什么，那么只要你看完下面这个故事，你就会明白了。 晶晶三岁时，他们家搬到了一个新的小区，晶晶也进入了这个小区的幼儿园。一天晚饭时，她对妈妈说：“我在以前的幼儿园，只要表现好，老师就让我当班长，可是我在这间幼儿园很乖很乖，老师都没有让我做班长。”妈妈问她：“怎样才能当班长？” “吃饭快，乖乖地睡觉，玩了玩具能收拾。”晶晶说。 “那当班长能做什么呢？”妈妈问。 “可以帮老师分筷子，倒垃圾。”晶晶失声说。 妈妈想，当班长就是值日生，有什么好当的，便随口说道：“如果你吃饭又快又干净，妈妈明天让你当屋长，好不好？”晶晶听了认真地问：“什么是屋长？”妈妈想这孩子竟然当真了，便说：“妈妈、爸爸和你当中最乖的才能做屋长，做屋长可以管大人，比做班长强多了，而且，屋长的权利可大了，可以自己盛饭。” 晶晶第二天吃饭又快又干净，妈妈看见晶晶非常认真的样子，便高声宣布：“晶晶是今天的屋长。” 以前吃饭的时候，妈妈帮晶晶盛饭，她总说太多，吃不了，现在她做了屋长，自己盛饭，满满的一大碗她也能吃得干干净净。而且，自从当了屋长，晶晶的自理自立能力越来越强，以前，洗脸、刷牙、穿衣这些事都是别人帮她做，当了屋长后，她慢慢地学会了这些基本的事情，妈妈可省心了。 自从当了屋长，晶晶养成了良好的劳动习惯，并且自控能力也有所增强。不久之后，她回家告诉妈妈，她在幼儿园已经成为班长了。妈妈问她是怎么当上班长均，她说：“老师说我在平时表现出了非常强的领导能力，就让我当了班长！” 组织管理能力与自控能力对一个欲成大事者来说特别重要，我们要想成为一个出色的领导者，要想在班里成为一个优秀的班长，就必须利用一切机会锻炼自己，提高自己。我们不妨像上面提到的晶晶那样，在家里做一次屋长，保证你的领导能力能够得到提高。 那么，在当“屋长”时，如何能够迅速提高自己的领导能力呢？第一章我们已经谈过领导能力具体包括哪些内容，现在就谈一下如何利用当“屋长”的机会提高这些能力。 自信心。做“屋长”时，你会单独地去面对一些以前不用你去做的事情，如果你能够很好地完成这些事情，你就会对自己的能力有一个更高的认识，从而增强你在处理其他事情时的自信心。 好口才。在处理家里的事情时，有时你会与爸爸妈妈的意见不相同，如果你想按照你的意思去做，就必须说服你的爸爸妈妈，这其实是锻炼你的口才的绝妙时机。 组织能力。没当“屋长”以前，每到星期天，到哪儿玩可能都是爸爸妈妈说了算，现在既然你是“屋长”，当然要由你来组织了。组织的时候，可不能只是考虑你的兴趣爱好，还要考虑爸爸妈妈有没有时间，他们会不会喜欢你的计划等等。 协调能力。如果你的爸爸妈妈因为某件事闹了矛盾，你的协调能力在这时可就派上了用场。想个好办法，解决爸爸妈妈之间的矛盾，是你做“领导”的责任。
如何加强班组建设和提高班组长工作能力 班组是企业的细胞，是企业的基础，是实现安全生产的前沿阵地。班组建设工程是一项复杂的系统工程，有人形象称为“细胞建设工程”，班组建设不但直接影响生产率的提高，也直接关系着安全生产的好坏，从某种意义上讲，班组的安全素质也决定着整个企业的安全素质。多数事故案例调查表明，90%以上的安全事故发生在班组，80%以上的事故是由于违章指挥、违章作业和安全隐患没有及时排除造成的。我现在就加强班组建设和提高班组长工作能力与大家进行探讨。 一、班组建设和班组长在企业管理中的地位与作用 1、班组建设在企业管理中的地位与作用 一是完成任务的基本单位。班组管理水平高低、人员素质如何，直接影响着安全生产和各项指标的完成情况。若每个班组都能做到强化现场安全管理，都能够严格执行各项政策、制度和措施，就会为企业取得良好的经济效益和社会效益打下坚实的基础。 二是运营管理的基础。班组是企业各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，强化现场管理。每个班组的管理达到了制度化、规范化，也就为企业的安全管理上层面、跨台阶提供了先决条件。 三是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组成员朝夕相处、同甘共苦，便于开展业务技能、文化知识的学习与交流，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质的提高。 2、班组长在企业管理中的地位与作用 班组长作为班组的带头人和组织者，处在“兵头将尾”的特殊位置，起着承上启下的重要作用。 一是班组的当家人。如果班组是公司的细胞，班长就是细胞核，是班组的“主心骨”。如果没有一个当家人，各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行，对生产现场存在的问题就无法就地加以解决，各项工作就不能很好地开展。 二是生产一线的直接指挥者。班长是“兵头将尾”，如果指挥不利，管理不好，将会给班组、甚至全企业造成损失。会指挥的班长就能够合理安排和组织好基础工作，严格执行劳动纪律，能够解决运营中出现的问题，较好地完成班组的各项任务，实现安全生产目标。 三是班组建设的组织者。班组是安全生产效果和造就培养人才的阵地，班组长是一线工作的具体组织者。对班组成员进行理想、信念、纪律、法制等教育，带出一支整体素质较高的员工队伍，都要靠班组长去落实。 二、充分发挥班组在各项工作中的重要作用 1、建立健全安全生产责任制 通过建立健全安全生产责任制，明确地规定班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利，以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同班组成员连结、协调起来。建立健全安全生产责任制是把企业安全工作任务，落实到每个工作岗位的基本途径。而岗位安全生产责任制是班组安全之魂，执行班组岗位安全责任制是班组安全的基本保证。
浅谈如何做好班组长 班组长是班组安全生产的第一责任人。班组长虽说是兵头将尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下达，另一方面又要带领班组成员开展具体工作，从一定程度上来说班组长的素质和能力直接影响班组的安全生产水平。班组长应如何开展工作，怎样才能做一个合格、称职、出色的班组长，我就此谈一点体会。 一、做好班组长工作的基本保证 班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投产方案、大型事故预案、操作注意事项和班组管理规定的编写都要占用业余时间。如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。班组是企业的细胞。现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。
二、做好班组长工作的前提 班组长作为班组排头兵，业务能力的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长必须加强学习。作为班长应非常重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，特别要对新技术、新知识的学习投入更多的精力。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。当好一个合格的班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素质和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。具体讲，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。二是要掌握较宽的知识面。“打铁先需自身硬”。作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家。三是班组长要掌握一定的管理知识。班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。要做到这些就必须具备一定的管理知识。四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出