国内机票常见问题
1.什么是电子客票？
答：电子客票是普通纸质客票的一种电子数据记录。
2.电子客票如何登机及报销？
答：如果您预订的是电子客票，您乘机时只要带上您的身份证明去机场航空公司柜台换取登机牌然后办理登机手续即可了。如果您需要报销，那我们为您送来的那张电子客票行程单就是给您报销时使用的。
3.儿童和婴儿需要购买机场建设费吗？
答：儿童和婴儿都无需支付机场建设费。
4.儿童和婴儿需要购买燃油附加税吗?
答：儿童需要支付燃油附加税，而婴儿就不需要支付了。
5. 为什么有些机型的建设费收费标准不一样？
答：这个是按照机型大小来区分的，小飞机的建设费是10 元，而大飞机的建设费就是50 元。
6. 国内机票燃油附加税是多少?
答：这个是根据您航班的行程来计算的，如果行程大于800 公里以上是150 元，小于800 公里以下是80 元。
7. 何时停办乘机手续？
答：航班在飞机起飞前45 分钟截止办理登机手续。
8. 孕妇是否可以乘机?
答：除医生诊断不适宜乘机外，通常规定怀孕8 个月以内的孕妇可以和其他旅客一样乘坐民航班机。怀孕超过8 个月的孕妇一般情况下不要乘机，如有特殊情况，应在乘机前72 小时内交验由医生签字、医疗单位盖章的《诊断证明书》，其主要内容应包括：旅客姓名、年龄、怀孕日期、预产期、旅行航程和日期，是否适宜于乘机及在机上是否需要特殊照顾等；怀孕超过8 个月的孕妇预订机票前还须同时填写《特殊旅客（孕妇）乘机申请书》，交承运人审核，符合乘机条件的方能购票及办理订座手续。
9. 购买机票时需要哪些证件？
答：中国旅客购票，须提供乘机人本人居民身份证。外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，购买儿童票（两周岁－12 周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
10.有效的乘机身份证件有哪些？
答；中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照。
11.行李托运有哪些手续？
答：1. 旅客必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和重量。
2.承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其他原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点托运。
3. 承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。
4. 不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。
12. 国内旅客的免费行李额是多少？
答：您好，如果您购买的机票为头等舱则有40 公斤的行李额,公务舱30 公斤,经济舱20 公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
13.请问我订的机票要改时间怎么办？
答：请您告诉我您订的机票具体时间和航空公司，如欲改变航班、日期或舱位等级等，在票价不改变和航班有空余座位时，我们尽量给予办理。
14.请问如果患非传染性重病的旅客，能坐飞机吗？
答：如要乘机，需预先送交县级以上医疗机构出具的适宜乘机的证明到航空公司，并经航空公司同意，方可购票。航空公司对患病旅客乘机旅行可能产生的一切后果，不负责任。乐行网是无法代理的！
15.机票遗失怎么办?
答：如果您的机票遗失了。
1.首先您必须在航班离站时间以前，并持本人身份证原件办理。这就是说在航班起飞后，或本人身份证同时遗失，航空公司将不受理旅客的挂失。
2、其次，您应及时用电话或当面通知售票处以争取时间。若机票挂失前已被冒用、冒退，航空公司也将不接受挂失申请。
3、在机票遗失所在地公安局或派出所出具机票遗失证明。
4、在机票原出票地，索要原客票订座单和出票人联复印件各一份。
5、最后，您要持本人身份证原件，公安机关证明，订座单出票人联到售票处正式书面申请挂
失。完成上述步骤后，在证明客票未被冒有、冒退的前提下，售票处将为您出具一张挂失证明，旅客凭此证明可在客票有效期终止后的30 天内在原挂失地办理退款手续。6.您如果想继续航程，应重新购买机票。
16. 我在你们这里买了一张机票，现在不去了，要退票，如何办理啊?
答：
1.请问您订的行程和乘机人姓名，我们先为您查询一下订单。
2.请问您订的是XXXXX 的行程对吗？
3.我们稍后会有专门处理退票的人员联系您的，您的联系方式是：XXXXX，请您保持电话的畅通。
17. 订错乘机人姓名，应该如何处理？
答：非常抱歉，根据民航规定，机票是不能涂改的。如果旅客姓名订错，只能办理退票，然后再重新预订。
18.是否可以异地退票？
答：由于航空公司规定，机票退票必须至原出票地办理，因此我公司暂时无法办理异地退票手续，我们现在只能够先为您先取消订座记录，以免退票费上涨。麻烦您下次再到原出票地的时候同时办理一下退票手续。
19.国内机票是否可以开发票？
答：非常抱歉，国内机票是没有发票的。国内客票目前只电子票的形式，电子客票是将电子客票行程单作为报销凭证。
20.行李中能否包括香烟和酒？
答：可以的。在随身携带的行李或者托运行李里面都可以放两条香烟。酒必须要托运且每人只可以托运一公斤，建议您致电机场询问具体情况。
21.学生证和教师证，购买机票可以打折吗？
答：可以打折，但是此类机票如果您要预订必须去航空公司专署柜台做预订，我们代理商是不能为您预订此类特殊机票的。
22.飞机上是否可以换座位？
答：非常抱歉，如果您已上了飞机，就不可以再换座位了，您必须在航班起飞前换领登机牌时是就确认具体座位。
23.航空公司延误航班如何补偿？
答：这个是要看航班延误的原因。不同原因有不同的方法。如果是因为天气或一些不可抗原因，航空公司一般不作补偿！
24.转机与经停有什么区别？
答：国内航班的转机您是要下飞机，重新办理乘机手续的。经停是不用下飞机的，航班只是
在行程中经过的一个机场中停一下而已。
25.请问，改签和签转有什么区别？
答：改签又称为更改，是指客人的行程不边，承运的航空公司不变的更改，而签转是指不同航空公司之间的签转，签转只适用于全价票的客人，折扣票是不可以签转的，同时签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也不可以签转的。26.你们这个保险有什么用啊？保多少内容啊？
答：保险是为了保证您乘机时的人身安全，我公司销售的保险有效期10 天，保额40 万。
27. 我这次不去这个地方了，我想留着下次用，可以吗？有些什么注意事项？
答：（首先要看客人购买的是否是特价票，是否允许改签）
1.允许改签：可以，我们可以帮您先把机位取消留着您以后改签用，但是机票的有效期是1 年，您在 1 年之内必须使用此张机票，不然这张机票就无效了。请问确定取消机位吗？
2.不允许改签：非常抱歉，您购买的是特价机票，是不允许改签的。
28.我如果要退票这个退票费用如何来计算的？1.客人买的是全价/商务舱/头等舱的机票答：正常退票费是航班起飞前24 小时以外收5%退票费，航班起飞前24 小时以内到2 小时以外是10%，航班起飞前 2 小时以内是20%，航班起飞后是50%。但特殊情况特殊计算，特殊票价要看规则后告知客人。具体询问行程及舱位后才可以知道。2.客人买的是折扣票
答：这是根据您购买的机票的价格和航线来确定的，我先为您查询一下订单，请问您预订的出发和到达城市，乘机人姓名？
29.你们送票为什么还要送票费？
答：您好，我们的公司位于** ，您的送票地址离我们公司较远。配送师父送过来需要较长路程和时间。所以需要适当加收一些送票费。您看可以吗？
30. 我身份证号码不对，他们不让我乘机啊，怎么办？答：请问您现在能否将您正确的证件号告诉我呢？我现在为您更改。
31.我只有境外的信用卡，如何支付啊？
答：如果您是信用卡无卡支付，非常抱歉，目前我公司暂不支持此操作。如果您是POS 机刷卡可以的，但需要收您3%的手续费。
32.为什么要申请的航班，现在不能确定有没有座位啊？
答：由于申请航班是航空公司给予我们的特价机票座位比较紧张，所以我们要向航空公司再次确认下。
33.我一个大人，带二个婴儿去乘飞机，这个机票怎么买啊？
答：一个大人只能带一名婴儿乘机，如果您要带两名婴儿，那有一位婴儿只能购买儿童票了。
34.我现在有好几个人要座飞机，可不可以买团队票啊？
答：团队票必须要10 位或以上成人预订同一个行程，我们才能为您向航空公司申请团队票。请问您一共几位乘客？
35.我现在有一个10 岁行为可以自理的儿童，我想问一下，可不可以单独座飞机？
答：如果您的小孩还未满12 周岁是不能单独一人乘机的，如果满12 周岁-16 周岁要单独乘机，必须在航班起飞前48 小时向航空公司提出申请的，并直接去航空公司购买，乐行网无法代理。
36.你们除了接受现金，还接受哪些支付方式？
答：我们还接受国内银联卡刷卡，支票，汇款，银行网上支付等。
37.我现在误机了，怎么办啊？
答：非常抱歉，麻烦您告知我您的乘机人姓名和航程，我先为您查询一下订单。
1.查询出来客人的航班允许起飞后改签答：您的机票是可以改签的，我为您改签下一个航班，您看可以吗？
2.查询出来客人的航班不允许改签答：非常抱歉，您的机票不允许改签，您看我们为您办理退票并重新为您预订一张可以吗？
38.你们为什么航班变动/航班延误不通知我？
答：非常抱歉，航班变动/航班延误都是由航空先来联系我们，我们得到通知再来联系您的，现在航空公司还没有告知我们确切的航班变动/航班延误信息。
39.我的地址离你们不远，为什么送票要这么多时间？
答：您好，由于我们的快递师傅出去送票，不是只有一张机票的，他是按照路线来安排的，可能需要一定的时间，希望您能谅解。
40. 我在你们这里订了一张机票，现在我病了，不能去了，能不能全退？
答：这样您就必须在航班起飞前24 小时以外去省级以上医院开剧相关的疾病证明，然后再向航空公司申请全退。
41. 你们刚告诉我这个航班有这个折扣，现在为什么又没有了？
答：非常抱歉，由于机票的价格是随订随售的，售完就没有了。
42.为什么我原先订的是9 折，现在外面有7 折的？可以改吗？
答：非常抱歉，机票是随订随售的，您的机票已经出了，如果您现在要改成7 折的机票，那原先的机票只能办理退票了，这样您可能会造成相应的损失。
专家解答二级建造师注册常见问题 因为经常接触二级建造师，总有一些个人问挂靠的相关事宜，为了方便大家，学信教育网小编现将各类问题汇总如下，会不定期更新，希望对大家有所帮助。 1、初始注册需要个人提供的证件？ a.身份证 b.学历证 c.执业资格证 d.报考单位的解聘证明（这个不一定，有的地方要求不严格，则不需要初始这个证明， 到时直接问挂靠单位是否需要就可以了） 2、转注册需要个人提供的证件？ a.身份证 b.学历证 c.执业资格证 d.执业印章 e.与原单位的解聘证明 3、注册时提供的证件是否必须是原件？ 大多数情况下都是需要提供证书原件的 4、初始注册大概需要多长时间？ 初始注册大概需要3个月的时间，公路专业需要的时间更长一些，因为这个证书不仅建设部要审，交通部也要审，耗得时间长一些 5、转注册大概需要多长时间？ 转注册大概有20天左右就能办下来，比较快
6、报考时考试年限不够，证书无法注册，X年后年限够了，证书还能否注册 这种情况一般是注册不了的，因为建设部审核的时候看的是你报考时的信息状态，也就说你报考的时候年限不够那就无法注册了。 7、工作经验能否累加？ 例如某人中专毕业就开始工作了，两年后又考了大专，然后工作了4年就报考了一级建造师，那他前后的工作经验是可以累加的，可以加上中专毕业后的两年工作经验，这样中专毕业，有六年的工作经验，是可以注册上的，只要个人提供以前的劳动合同就成，越全越好。 8、初始注册是否可以由朋友？ 一般初始注册个人是没有手续的，只要把相关证件提供给企业就成了，剩下的就是企业 去上报审批了。 目前只有浙江省有特殊规定，注册的时候要求建造师本人必须到场。 9、转注册是否可以由朋友？ 转注册的时候需要个人去原单位办理一下转出手续，开出解聘证明并要求企业调出个人 信息；如果在注册地有朋友，可由朋友。 目前只有浙江省有特殊规定，转注册的时候也要求建造师本人必须到场。 10、社保问题 挂靠单位在上报个人资料的时候，必须在其单位给建造师上个社保，以证明双方的劳动 关系；如果您在注册当地已有社保，挂靠单位再给你上一个，那就会冲突，因为现在省内社保逐步联网，一个省内不得出现俩社保；像北京、天津、上海在这方面管理的很严格；其他没有联网的省，就尽量别挂在本市就可以了。例如，某人的社保在深圳，那就尽量挂在广州、东莞等地。 11、多证能否挂在不同单位？ 只要是建设部的证书，必须挂在同一个单位。 12、多证的注册的话，费用如何算？ 其实费用这个东西没有确切的数目，一般跟企业直接协商就成，但是无论怎样都不会是 所有证书单挂费用的总和的。
一、人力资源行业概述 人力资源行业现状与前景分析 我国国内企业人力资源管理现状 1、两极分化严重。一些国内著名企业已实施人力资源战略管理，但绝大多数中小企业的人力资源管理依然停留在传统人事管理水平上。 2、人力资源管理人员专业素质低。大多数企业没有配备专职人力资源管理人员，即使有也依然是按照传统人事管理模式进行操作，管管档案、发发工资等。 3、信息技术在企业管理中渗透不足，人力资源部门难以从事务性工作中脱身。 我国人力资源管理人员本身不够专业，中国人力资源管理评价研究办公室主任周小红说：“中国有大概500多万的人力资源的从业人员，但是真正学过人力资源专业的数量还是非常少的，大概只有20%左右。” 人力资源从业人员主要在企事业单位和一些专业人才机构，从事人力资源规划、员工招聘培训、薪酬福利管理等工作，中国企业评价协会理事长鲁志强表示，我国人力资本对经济增长的贡献率约为35%，而在发达国家这个数字达到了75%。 国有企业人力资源管理与外资企业的差距： （1）企业没有清晰的人力资源战略规划，没有依据战略开发员工的核心专长与技能。 （2）以官本位为核心的人才价值认知系统仍然占主导地位，员工职业通道狭窄，企业尚未建立基于人才价值本位的选拔与用人机制。 （3）大型国有企业的收入分配受制于工资总额控制及员工稳定的约束，没有真正系统的拉开收入分配差距，没有将报酬发给该发的人，即发给那些有能力、并真正为企业做出贡献的人。 人力资源行业发展前景 一、需求越来越大，受重视程度越来越高，属于上升状态 二、薪资越来越好 三、在企业的位置越来越重要 但是这个工作和财务、营销相比，还是有差距，而且发展也会比较慢，所以一定要耐性。这个工作，最大的门道是：用时间换空间。要想成为人力资源工作者，最重要的是实践经验，毕竟这些年对于人力资源的需求越来越大，而且越来越要求专业化。相对而言，学历并不是最重要的。所以，你尽可选择在一个相对规范的企业做下去，可以从行政管理内部过渡到人力资源领域，也可以直接应聘人力资源工作（目前一些认证培训，可以在一定程度上帮助你获得人力资源工作）。 人力资源薪资水平 当前社会最值钱的是人才，竞争最激烈的也是人才的竞争。而在企业中，掌管企业内人才的是人力资源，企业对人力资源也越来越重视。因为不论什么公司，都需要人力资源部门的人员，所以可以说人力资源管理职位是不会消失的。 目前我国高级人力资源管理人才成为市场紧缺人才，许多的大企业、事业单位纷纷高薪揽才，高级HR管理者已成为重点争夺的人才，使得高级HR管理者的薪
1. 问：我想报考一级建造师执业资格考试，我是会计专业大专毕业的，能否报考? 答：您不具备一级建造师的报考条件，原因是所学专业不符合。根据一级建造师执业资格考试报名文件规定，报考人员应具备工程或工程经济类专业大专以上学历。会计不属于工程和工程经济类专业，相关专业在报名文件附件的“工程类或工程经济类专业对照表”查询。2. 问：请问第一年考一级建造师报考时盖的是某家单位的公章，没有全部通过，第二年如果继续考的话，如果工作单位已换，是必须盖原单位的公章，还是可以换另外的单位? 答：请问第一年考一级建造师报考时盖的是某家单位的公章，没有全部通过，第二年如果继续考的话，如果工作单位已换，是必须盖原单位的公章，还是可以换另外的单位可以。第二次报名的时候拿着准考证报名剩下的科目即可。网上那个表可以盖上第二家的单位的章。(主要是防止个人的名义报) 3. 问：计算机专业可以报考一级建造师吗? 答：计算机专业一般都可以报考的。你的专业可以报考的。一级建造师报考条件满足： 1.工作年限满足要求; 2.学历满足要求;(国家承认学历) 3.专业是工程类或工程经济类专业;专业满足了，学历和工作年限满足就可以报考了。 4. 问：通过一级建造师考试，二建还可以使用吗? 答：通过考试不代表已经注册的二级建造师的证就没用了。但是你要是注册一级建造师之前，必须注销二级建造师证书，这个直接交到公司办就可以了。要是换家公司注册的话是行不通的，没有注销之前，一级建造师证书是不能办理注册手续的，这个是建造师注册的规定没注销前有记录在案，即使换了家公司应该也注册不了。还会被建设部判为违规注册。建设部建造师注册实施办法六、其他第二十七条一级建造师注册后，在领取注册证书和执业印章时，应当同时向申请地省级建设主管部门交回原建筑业企业一级项目经理资质证书，省级建设主管部门负责证书销毁并报建设部备案。 具体办理流程以及步骤还需要你去省建设主管部门办理执业注册的部门去详细询问一下。5. 问：注册一级建造师证书的用处? 答：为了加强建设工程项目管理，提高工程项目总承包及施工管理专业技术人员素质，规范施工管理行为，保证工程质量和施工安全，根据《中华人民共和国建筑法》第14条规定：“从事建筑活动的专业技术人员，应当依法取得相应的执业资格证书，并在执业证书许可的范围内从事建筑活动。” 2003年2月27日国务院规定：“取消建筑施工企业项目经理资质核准，由注册建造师代替，并设立过渡期”。设立一级建造师执业资格考试，由人事部、建设部共同负责。 6. 问：没考二级建造师可以直接报考一级建造师吗? 答：可以，不过你要多等几年了，只要年限要求满足就好了，另外二级建造师考试也不是特别难，可以先考着用起来，然后再换一级建造师。 7. 问：不是建筑工程专业能参加一级建造师考试吗? 对于建造师考试时，对于专业要求的规定是有一定的条例说明的，具体的可以查看当年的建造师考试大纲专业的对照表，且对于建造师考试时并不是说一定需要建筑工程专业才能参加建造师考试的，详细如下分析;对于建造师执业资格考试对于报考专业的限定及要求，主要
建造师不予注册的十种原因 1、假身份证或身份证超过有效期。 2、假毕业证或学历为中专及以下。 3、工作年限不够。 4、无社保或社保清单不合格（临时工、挂靠等均不予注册）。 5、一人在两个及以上单位注册。 5、专业非工程类或经济类。 6、一人在同一个单位已有其它的注册证（如造价师、监理师、建筑师、结构师等）也不予注册。 7、网上无电子申报信息。 8、不符合免试两门条件而弄虚作假骗取考试资格。 9、执业资格证姓名与身份证不符。 10、不符合《注册建造师管理规定》（建设部令第153号）、《关于印发〈一级建造师注册实施办法〉的通知》（建市〔2007〕第101号）和《关于建设部机关直接实施的行政许可事项有关规定和内容的公告》（建设部公告第278号）规定。 一级建造师注册申报时各市级主管部门需注意的几个问题 一、对申报者个人的要求 1、对报考单位与注册单位不一致的，要提供原报考单位出具的解聘证明。 2、对报考时不符合报名条件，但又通过考试取得资格证书的，不得申报注册（注意从学历、工作年限或年龄等方面审核），从建设部公示的情况看，这些资格证书有问题的人员也不予通过。 3、一个人同时拥有两个及以上建设类执业资格证书的，可注册在同一个执业单位。但不可同时注册，只能选其中的一个进行注册！ 二、对申报材料的要求 1、初始注册申请表要在一级建造师注册管理系统上申报成功后自动生成打印，凡是不通过系统打印的申请表，一律不能上报。 2、资格证书要将带编号页和相片页复印到一张A4纸上；新身份证要将反正两面复印到一张A4纸上；劳动合同要用劳动部门制式合同，复印件统一用A4纸，内容填写要规范，其中自申报注册之日起，原则上聘期不少于一年，不能使用简单的聘用协议。 3、市建设行政主管部门要认真核实原件与复印件是否一致，一致的要在复印件上加盖“与原件一致”的印章。 4、市建设行政主管部门可以通过市级管理锁进入管理系统，看到本区域内上报人员及企业的各项信息。网上材料与书面材料要统一，二者缺一不可。 5、申报专业的问题 过去报考时分14个专业，现已合并为10个专业，详见《一级建造师注册管理办法》。 6、同时申报两个专业以上的问题 如同时申报建筑、公路工程专业，按上报材料份数多的专业要求申报。 三、对材料装订上报的要求 1、将所有专业申请人的申报材料（申请表和附件材料各1份）装订在一起，每个申请人的申请材料单独装在一个档案袋中，按市级建设行政主管部门一级建造师初始注册汇总表（企业）的顺序进行编号打包。 2、将所有专业申请人的申请表1份，按市级建设行政主管部门一级建造师初始注册汇总表（企业）的顺序排列，不用装订，放档案袋中。 3、对申请铁路、公路、港口与航道、水利水电、通信与广电、民航专业注册的，要将每个申请人的申请表和附件材料各1份装订在一起，每个申请人的申请材料单独装在一个档案袋中，按市级建设行政
1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？ 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？ 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？ 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？ 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： （1）收集人力资源规划所需的信息 （2）预测人员需要 （3）清查和记录部人力资源情况 （4）确定招聘需要
（5）与其他规划协调 （6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析？ 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作容和职务规（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规两个部分）的系统过程。 具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些？ 一、工作实践法 优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处 缺点：适用于短期可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】 优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等； 缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯一方法 三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定，这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员，而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作
建筑施工资质转让三大常见问题 一些建筑施工企业不想继续从事建筑行业，但也不想浪费辛苦办来的建筑资质就想转让资质;这时候如果刚好有建筑企业想要从事兼职行业，但又苦于没有建筑资质就想要收买建筑资质，这就是常常说到的建筑资质转让。 建筑施工资质转让三大常见问题建筑资质还是比较方便的，找资质交易方往往不是什么大问题。但是建筑资质转让不是一个简单的改变，这也涉及到一些鲜为人知的注意，如果不注意以下三个问题，可能会带来一些风险。 1、购买建筑资质要注意调查债务。 建筑企业取得建筑资质并不容易，建筑企业需要投入大量的财力、物力和人力资源。因此，如果没有特殊的原因，他们一般不会转让建筑资质。那么，购买建筑资质方要注意转让方的债务是否存在，一些建筑企业因为经营不能下去，不得不转让，则很可能面临巨额债务。 因此，提醒大家，购买建筑资质方要保护自己的权益，进行债务需求调查，如果有一个两党债务应协商解决;另一方面，为了避免转让方隐藏债务，一定要在建筑资质转让合同做出说明，告诉这应该是责任。 2、注意纳税申报 建筑资质属于企业的一种资格，因此，施工资质转让实际上是公司变更的一部分，在转
让中需要与公司进行转让。但在此之前，首先改变股权，在股权变动的过程中，需要向税务机关申报纳税，涉及印花税、企业所得税、个人所得税，印花税是由另外两个支付，只涉及转让。 至于应纳税额，它与注册资本和股权转让价格有关，因此合同中的股票转让价格也很重要! 3、注意变化 虽然是建筑资质的转移，但实际上需要改变的不仅仅是建筑资质。 首先，双方需要转移到工商部门办理法定代表人变更，取得新的公司营业执照。其次，银行变更企业银行账户并将登记变更为税务机关时，可以实行这两个步骤。通过变更经营许可证，改变施工质量和安全生产许可证的变更。 总之，施工资质转移的便利可以给创业者很多，但实际操作却不是那么简单，但只要上述三点的注意力，在一定程度上可以避免不必要的风险。 上海恒信辉煌投资服务有限公司是专业代办建筑施工总承包资质、建筑专业承包资质、设计施工一体化资质，资质升级、增项，房地产开发、资质年检、建造师注册等业务。公司是经工商行政管理局批准注册，是一家专业代办建筑资质（总承包、专业承包、三级、三升二、二升一）、设计与施工一体化资质、园林资质、设计资质项目的代理公司，公司不仅拥有多名专业人士，而且注重企业人才的培养与发掘，并具备了高标准的专业知识和实践经验，我们拥有了处理代办建筑资质方面的足够经验，为企业提供合理专业服务。公司建立了本企业的人才库，其中一级建造师数百人，二级建造师数千人，高、中、初级工程技术人员数千人，律师数十人，会计师数十人，建筑业其他各类人员数万人。公司凭借雄厚的资金优势、专业人才优势和行业资源优势已经先后成功办理和辅导由建设部批准的一级总承包资质、一体化一级资质，上海市住建厅批准的总承包二级，专业承包二级，特殊行业三级，一
\ 1、什么事人力资源人力资源的特征有那些 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： > （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： ] （1）收集人力资源规划所需的信息
（2）预测人员需要 （3）清查和记录内部人力资源情况 （4）确定招聘需要 （5）与其他规划协调 （6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规范两个部分）的系统过程。 ， 具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些 一、工作实践法 优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处 缺点：适用于短期内可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者 二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】 < 优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等； 缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯
2016年6月20日 之前的帖子被删了,我也不清楚为什么不删除那些明目张胆的广告,反而删我这种帖子,幸好有人帮我存留了内容,不然我又要从头重新编写,既然重发就再写点其他内容吧。 对于项目方面,很多人总是问项目补贴的问题,对于挂项目,企业一般有两种付款,一种是一次性给足,给够,这种对于那种项目超级多,应接不暇的企业比较适用,你可以根 据单位类型去谈,也可以去当地的招投标网站上去了解这个公司接项目的频率,还有一种是前期正常给你,也就是挂资质的价格,后期中标以后,按照每个月来给你卡里汇款,一般是2-3千块钱每个月,当然这也就变相的承认了项目的风险性质,你需要承担一小部分项目风险,比如真的出了问题,那你要承担单位解决不了的那么一丢丢责任,当然截至目前,这种事情依然是超级少见的那种,每有一次都是相当轰动的,总的来说,也就是没啥事,现在施工质量还可以,单位对于当地政府来说,也依然还是发展主力,会留着ta。 2016年6月2日 说个毕业证的问题吧，首先一点，毕业证分两种，一种是函授的也就是成人考试，一种是全日制的，自己正常上学毕业后学校发的。 首先的问题是注册时毕业证专业的问题，这个是死的，专业不符的是绝对不能注册成功的，至于怎么看自己专业是否符合标准，就百度一下专业对照表就可以了，上面有的专业都是可以注册的，没有问题，没有的就悬了，还需要给人事考试中心打电话问问，有没有这个专业，是不是刚出的对照表还没更新。 再就是毕业后年限的问题，这个也是很多问题证的常见问题，很多人等不及毕业年限足够就去考证了，考下来注册不了，那么当你有这种心理或者碰到这种事情的时候，先看看自己的毕业证是不是函授的，函授毕业证是不考核毕业后年限的，全日制的会考核。 这个函授毕业证不需要考核年限是有缘故的，在很久以前，中国刚开始实施建造师的种种制度，那个时候中国嘛，大家都知道，基本上都是那种在工地混了几十年或者一辈子的老头子咯，他们的那个年代上学是和奢侈的，所以国家就出台了这么个政策，鼓励你后期去学习，参加函授考试，他们都是做了一辈子工程了，刚考了个函授毕业证，你再让他们等年限？那显然是不可能的，所以嘛，函授毕业证就不考核年限咯。 还有就是身份证换代或者换照片等等，就是换身份证了，和以前报考时的身份证不一致了，这个有问题没，我告诉大家，有问题，碰到这种情况的时候就要去当地的派出所开一份证明，证明这个身份证和以前的身份证是同一个人的身份证。 2016年5月31日 最近也有人提问说一级建造师是否可以和职称证书分开来进行注册，给大家讲讲，一般要职称进行使用的企业分两种资质系统的，一种是通过建设系统进行申报的，还一种是通过规划系统进行申报的。好了，知道这两个系统了，这俩系统的不同在于内部系统的差别，通过建设系统的职称，如果有其他证书在外注册（当然不能是同省的，否则社保会查出来，两个证书分开来注册到两个省份）是查不到的，也就是说可以分开注册，如果是通过规划系统的职称，那就不行了，规划系统是可以查得到你外面是否有注册其他证书，这样你懂了么？另外还需要普及个小知识，一般来讲，施工单位都是通过建设系统进行申报的，设计单位都是通过规划系统进行申报的，经验之谈哦。 2016年5月25日 有很多建造师所指的三年一个注册周期，我解释一下，大家不要总是被误导，三年一次指的是继续教育，继续教育是一种特殊形式的教育，主要是对建造师的知识和技能进行更新、补充、拓展和提高，进一步完善知识结构，提高创造力和专业技术水平而已，原则上讲，注册满一年就可以调出，也就是转注册，但是现在很多省份都是可以打破这个规则，不满一年的情况下就可以调出了，大家要分清哈。 另外还有说主项和增项的问题，这块也比较简单，符合逻辑思维就行，有主项转注，增项初始，那就是先注册转注的，后注册初始的，因为你先注册初始的那不就是同时注册两家单位了嘛，主项是可以变更的，比如房建是主项，水利是增项，可以变更主项给水利，把房建变成增项，另外有人问注册时间的问题，是不是增项没注册满一年无法调出，那么我告诉大家，只要主项注册满一年了，增项就可以跟着主项走，无论增项注册多久，哪怕刚注册上，也是可以跟着主项转出的。 2016年5月16日 有蛮多人问初始和转注的流程，我之前有写到，不过添加了预付款和尾款的流程在内，有一些人就看不懂咯，那我就单独写一个。 初始注册的注册流程：这个就是比较简单的，拿齐所有证书材料到当地建设局进行注册，没了。
建造师证书注册常见问题 1、初始注册需要个人提供的证件？ a.身份证 b.学历证 c.执业资格证 d.报考单位的解聘证明（这个不一定，有的地方要求不严格，则不需要初始这个证明，到时直接问挂靠单位是否需要就可以了） 2、转注册需要个人提供的证件？ a.身份证 b.学历证 c.执业资格证 d 注册证书 e.执业印章 f.与原单位的解聘证明 3、注册时提供的证件是否必须是原件？ 大多数情况下都是需要提供证书原件的，建设厅窗口受理需要原件核对 4、初始注册大概需要多长时间？ 初始注册大概需要2-3个月的时间，公路专业需要的时间更长一些，因为这个证书不仅建设部要审，交通部也要审，耗得时间长一些。 5、转注册大概需要多长时间？ 转注册大概有20天左右就能办下来，比较快 6、报考时考试年限不够，证书无法注册，X年后年限够了，证书还能否注册？ 这种情况一般是注册不了的，因为建设部审核的时候看的是你报考时的信息状态，也就说你报考的时候年限不够那就无法注册了。 7、工作经验能否累加？
例如某人中专毕业就开始工作了，两年后又考了大专，然后工作了4年就报考了一级建造师，那他前后的工作经验是可以累加的，可以加上中专毕业后的两年工作经验，这样中专毕业，有六年的工作经验，是可以注册上的，只要个人提供以前的劳动合同就成，越全越好。8、初始注册是否可以由朋友代办？ 一般初始注册个人是没有手续的，只要把相关证件提供给企业就成了，剩下的就是企业去上报审批了，不需要个人过去。 9、转注册是否可以由朋友代办？ 转注册的时候需要个人去原单位办理一下转出手续，开出解聘证明并要求企业调出个人信息；如果在注册地有朋友，可由朋友代办。 目前只有浙江省有特殊规定，转注册的时候也要求建造师本人必须到场。 10、社保问题 挂靠单位在上报个人资料的时候，必须在其单位给建造师上个社保，以证明双方的劳动关系；如果您在注册当地已有社保，挂靠单位再给你上一个，那就会冲突，因为现在省内社保逐步联网，一个省内不得出现俩社保；像北京、天津、上海在这方面管理的很严格；其他没有联网的省，就尽量别挂在本市就可以了。例如，某人的社保在深圳，那就尽量挂在广州、东莞等地。 11、多证能否挂在不同单位？ 只要是建设部的证书，必须挂在同一个单位。 12、多证的注册的话，费用如何算？
中国民航基础知识培训资料 中国民用航空基础知识培训资料 什么是电子客票, 电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。与传统纸质机票相比，电子客票具有明显的优势，主要在于: (1)可直接通过互联网在线支付票款，无需送票、取票。减少因送票、付款等带来的繁琐手续及额外费用。 (2)乘客只需要记住航班号和起飞时间，凭借有效身份证件就能在机场办理登机手续，不存在丢失机票的问题。"无纸化"乘机，轻松环保，绿色健康。 电子客票的报销及电子客票行程单, (1)电子客票行程单全称为"航空运输电子客票行程单"，是由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。 (2)购买了电子客票的旅客凭电子客票行程单进行报销。电子客票行程单遗失不补，不能挂失。 (3)旅客可以在金色世纪网指定机场或者通过金色世纪网邮寄的方式领取。如果您要求邮 -14个工作日内送达。如果您在航寄，我们将在航班起飞当日或次日寄出行程单，通常在7 班起飞后7个工作日内仍未收到邮寄的行程单，请致电金色世纪网，我们会进行相关的处理。
(4)行程单的有效打印期限为:客票全部航段未使用并查验客票状态为“open for use”状态，一年之内都可以打印，客票全段全部使用后7天内可以打印行程单。 购买飞机票需要什么证件, 中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》;外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照回乡证台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，并填写《旅客定座单》 购买儿童票(两周岁,12周岁)、婴儿票(两周岁以内)，应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。 重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明 有效的乘机身份证件有哪些, 有效乘机身份证件的种类包括:中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;民航总局规定的其它有效乘机身份证件。《规则》对乘机证件范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。《规则》同时规定，对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机。 1 / 6 丢失身份证如何乘机, 想乘飞机身份证却丢了，怎么办,放假了，孩子身份证忘在学校了怎么办,为了使这部分特殊旅客没有身份证也能乘机，在此教您几招:
资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 一级人力资源管理师核心知识点汇总 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
2013一级人力资源管理师核心知识点汇总【上】 第一章人力资源规划 第一节企业人力资源战略规划 一、战略与策略 战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针； 策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 二、人力资源战略与人力资源战略管理 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择） 1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。 2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面， 都有了很大的进步。 4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。 四、战略性人力资源管理定义： 战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。 五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想： 1、经验管理时期 主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。 2、科学管理时期 主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。 3、现代管理时期 主要思想：行为科学，即研究与人们的行为有关的社会学、心理学，为人力资源管理的实践和理论作出了贡献，人力资源管理的很多知识、应用技能与方法都出自行为科学。 六、1、现代人事管理之父：罗伯特.欧文 2、科学管理之父：泰勒 3、霍桑试验：梅奥 4、需要层次理论：马斯洛 5、“激励-保健”双因素理论：赫茨伯格 6、X-Y理论：麦格雷戈 七、研究人力资源管理实践与理论的发展轨迹，可以看出现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段及其各阶段的特点： 1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统
机票基础入门（一） --------相关概念承运人：指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。（航空公司） 销售代理人：指从事民用航空运输销售代理业务的企业。 分类： 1、货运 2、客运：①国际代理人（一类）②国内代理人（二类） 旅客：指经承运人同意在民用航空器上载运除机组成员外的任何人。 团体旅客：指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客，团队的价格一般是一团一议，需向航空公司申请。 航班：指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。（cz3739） 客票：指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票”及行李的凭证，包括运输合同条件、声明、通知等内容。 联程客票：指列明有两个（含）以上航班的客票。（CAN—PEK—SHA） 来回程客票：指从出发地至目的地按原航程返回原出发地的客票。（CAN—PEK—CAN） 不定期票（OPEN票）：是指在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间都没有订妥的机票。一般在国际航班的联程票上会有这样的情况。 定期票（0K票）：是指机票在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间均订妥的机票。 客票有效期：国内客票有效期一般为一年。定期客票自旅客开始旅行之次日零时算起，不定期客票自填开客票之次日零时算起。 成人票 儿童票：已满两周岁，未满12周岁。按全票价的50%购买，免机场建设费。 婴儿票：出生14天，未满2周岁。按全票价的10%购买，无机场建设费，一个大人只能带一个婴儿，如一个以上买儿童票（无免额行李）。 各种税项的计算 国内航空公司税额目前包括以下一种： 机场建设费，燃油费
按国家规定12周岁以上(婴儿票、儿童票免收）成人均需按照大机型50元小机型10元的标准收取机场建设费。 免费行李额： 经济舱（Y）20KG；1000 公务舱（C）30KG，票价：130％； 头等舱（F）40KG，票价：150％ 报销凭证行程单：由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客票行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。 有效身份证件：指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、回乡证、警官证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件。 废票：当天所订的票，当天提交退票，叫废票，收取10元手续费；如果当天订的是当天的航班，在飞机起飞前2个小时内部允许提交废票。 退票的几种情况： 自愿退票：在客票为‘OPEN FOR USE’的状态下，严格按照各个航空公司给出的退票文件执行（请注意对应舱位执行条件）。 非自愿退票：由航空公司原因造成航班取消或延误，客人提出退票，可退全款。 废票：1、当天出票当天的航班在航班起飞前两个小时可以提交作废；2、当天出票不是当天的航班，在23：59分前可以作废，前提条件是代理人在上班的情况下才可作废。 机票变更：特价票不能更改变签，其他客票按照航空公司客规规定，各个航空公司略有不同，以文件为准。 BSP票：784 3，9 BSP（ Billing and Settlement Plan简称BSP），即开账与结算计划，它是国际航协根据运输代理业的发展和需要而建立，供航空公司和代理人之间使用的销售结算系统。 BSP中性票由代理人销售，并通过国际航协指定的数据处理中心和清算银行进行结算和付款； 电子客票是纸质机票的替代产品，是当今国际上最先进的机票形式。它通过现代技术和信息化管理，可以实现订票、办理乘机手续和结算全过程无纸化、电子化，具有与纸票同样的功能，并可以更方便地更改、退换机票，也可以避免因机票未随身携带、丢失而带来的麻烦。 网电票：（B2B）784-2 航空公司网站出的票；每买一张票实时支付一次票款；
1、国内客票基础知识 销售对象分类之：年龄限制：年满12周岁（含）以上。（成人） 中国大陆居民：居民身份证、临时身份证、港澳通行证，护照。 军人：军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证。 港澳地区居民和台湾同胞：台湾居民购票须出示往来大陆通行证（俗称台胞证）；香港和澳门居民购票须出示港澳通行证。除上述证件外，其他身份证件均不能作为购票的有效身份证件。 外籍旅客：外籍旅客购票须出示有效护照、外国人员出入境证、外国人员居留证、领事馆证、外交官证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件。 外籍旅客在中国遗失护照或申办签证延期等情况，可凭公安机关出入境管理部门出具的遗失或延期证明（回执）购买国内客票，证明或回执上需贴有本人照片、注明有效期 全国人民代表大会代表、全国政协委员：在会期间可使用本届全国人民代表大会代表证、全国政协委员证。 外籍旅客去西藏需要持“进藏批准函原件”到售票处购买（无论中途分程还是中途转机）进藏函在拉萨驻京办事处办理拉萨(LXA)/邦达(BPX)/林芝(LZY)/阿里(NGQ)航线(大陆居民及港澳同胞)2012年8月22日起，停止销售所有邦达航线的儿童客票 成都—林芝、邦达航线的客票操作注意事项 涉及航线：成都—林芝、成都—邦达 操作原则：见舱销售、随订随售，不做保留。如遇极其特殊情况，请示值班经理。 操作流程： 1、在销售、变更上述航线客票时，需明确告知旅客“此客票随订随售，不做保留。请 保证您的出票信息完整、支付卡状态可使用” 2、务必保证输入的出票所需信息的完整、准确，避免因坐席操作失误造成客票审核工 作的延误。 3、可前台支付的客票，一定在线完成所有的出票操作。如遇支付卡等问题，可酌情持 线等待。短时间内不能解决的，需明确告知旅客“座位将被取消，请稍后致电。”后取消占座PNR。 4、需后台支付的客票订单，点选“重点服务订单”。订单提交后，前台坐席及时联系北 京中心审核组11047/11048出票组11069/11072/11549进行审核出票；同时需告知旅客保持联系方式的畅通，如后台工作人员不能顺利联系到旅客，座位将不予保留。 注意事项： 1、根据民航局关于外籍旅客进藏相关规定，只允许销售给大陆居民及港澳同胞，其他 外国旅客和台湾旅客需要持“进藏批准函原件”到售票处购买。 2、只有涉及上述航线的客票订单，才可点选“重点服务订单”；前台坐席须随时关注提 交后台支付的订单。 3、上述航线客票不得人工送票，售票处取票。 销售对象分类之：已满2周岁但不满12周岁（儿童） 有成人陪伴儿童：年龄已满2周岁但不满12周岁，有年满18周岁且有民事行为能力的成人陪伴乘机的旅客。 无成人陪伴儿童：年龄满5周岁不满12周岁，无年满18周岁且有民事行为能力的成人陪伴乘机的旅客 大陆16岁以下未成年人：可凭居民身份证、户口簿、有出生年月的学生证购票，或户口所在地公安机关出具的身份证明
一级建造师证书注册常见问题 一级建造师证书领取之后，很多考生最为注重的就是一级建造 师证书注册的相关事宜了，为了方便大家，###现将一级建造师证书注 册各类问题汇总如下： 1、初始注册需要个人提供的证件? a.身份证 b.学历证 c.执业资格证 d.报考单位的解聘证明(这个不一定，有的地方要求不严格，则 不需要初始这个证明，到时直接问挂靠单位是否需要就能够了) 2、转注册需要个人提供的证件? a.身份证 b.学历证 c.执业资格证 d.执业印章 e.与原单位的解聘证明 3、注册时提供的证件是否必须是原件? 绝大部分情况下都是需要提供证书原件的 4、初始注册大概需要多长时间? 初始注册大概需要3个月的时间，公路专业需要的时间更长一些，因为这个证书不但建设部要审，交通部也要审，耗得时间长一些 5、转注册大概需要多长时间?
转注册大概有20天左右就能办下来，比较快 6、报考时考试年限不够，证书无法注册，X年后年限够了，证书还能否注册? 这种情况一般是注册不了的，因为建设部审核的时候看的是你报 考时的信息状态，也就说你报考的时候年限不够那就无法注册了。 7、工作经验能否累加? 例如某人中专毕业就开始工作了，两年后又考了大专，然后工作 了4年就报考了一级建造师，那他前后的工作经验是能够累加的，能 够加上中专毕业后的两年工作经验，这样中专毕业，有六年的工作经验，是能够注册上的，只要个人提供以前的劳动合同就成，越全越好。 8、初始注册是否能够由朋友代办? 一般初始注册个人是没有手续的，只要把相关证件提供给企业就 成了，剩下的就是企业去上报审批了。 当前只有浙江省有特殊规定，注册的时候要求建造师本人必须到场。 9、转注册是否能够由朋友代办? 转注册的时候需要个人去原单位办理一下转出手续，开出解聘证 明并要求企业调出个人信息;如果在注册地有朋友，可由朋友。 当前只有浙江省有特殊规定，转注册的时候也要求建造师本人必 须到场。 10、社保问题 挂靠单位在上报个人资料的时候，必须在其单位给建造师上个社保，以证明双方的劳动关系;如果您在注册当地已有社保，挂靠单位再 给你上一个，那就会冲突，因为现在省内社保逐步联网，一个省内不 得出现俩社保;像北京、天津、上海在这方面管理的很严格;其他没有
人力资源相关理论知识 一、人力六大模块 1、人力资源规划; 2、招聘与配置; 3、培训与开发; 4、考核与评价; 5、薪酬与福利管理; 6、劳动关系。 二、具体内容分析（一）人力资源规划：人力资源规划(Human Resource Planning，简称HRP）是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。 人力资源规划的概念包括以下四层含义： 1）人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。 2）人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。 3）制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。 4）人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。 人力资源规划包括五个方面：1 战略规划：是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划 2 组织规划：组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等 3 制度规划：制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容. 4 人员规划：人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等 5 费用规划：费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。 人力资源规划的程序： 人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、