移动电子商务的发展及趋势
分析毕业论文
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摘要........................................................... 错误!未定义书签。ABSTRACT ........................................................... 错误!未定义书签。目录 (1)
第一章绪论 (2)
1.1引言 (2)
1.2问题的提出 (2)
1.3本论文的研究工作和结构安排 (3)
1.3.1本文讨论的问题............................................. 错误!未定义书签。
1.3.2论文结构................................................... 错误!未定义书签。第二章电子商务模式下消费人群分类.. (4)
2.1引言 (4)
2.2追求物美价廉型 (4)
2.3追求方便、快捷型 (4)
2.4追求个性化型 (5)
2.5逃避干扰型 (5)
2.6追求时尚型 (5)
2.7追求文化品味型 (6)
2.8追求自主独立型 (6)
2.9追求表现自我型 (6)
第三章制约电子商务发展的个体心理因素分析 (7)
3.1引言 (7)
3.2传统购物观念受到束缚 (7)
3.3价格预期心理得不到满足 (7)
3.4个人隐私权受到威胁 (7)
3.5对网上支付机制缺乏信任感 (7)
3.6对虚拟的购物环境缺乏安全感 (8)
3.7对低效配送缺乏保障感 (8)
3.8对商品质量及其售后服务缺乏信任感 (8)
第四章电子商务企业应对消费者心理变化的策略 (9)
4.1引言 (9)
4.2找到能够吸引消费者的方法 (9)
4.3加强企业的自身建设，完善信息的组织与管理 (9)
4.4针对不同顾客采取不同的支付方式 (9)
4.5使每个消费者都得到VIP的感受 (9)
4.6提高信息检索速度，事消费更加方便快捷 (10)
4.7适当做广告宣传并调节价格或改变产品的包装 (10)
4.7优化物流中心，实现配送高效化 (10)
第五章总结 (11)
参考文献 (12)
致谢 (13)
第一章绪论
1.1
2.移动电子商务概述
1.1 移动电子商务的概念
所谓移动电子商务就是利用手机、PDA(个人数字助理)等无线设备进行B2B （企业对企业）或B2C（企业对消费者）的电子商务。相对于电子商务，移动电子商务具有的优势在于：任何时间，任何地点都可以完成任何操作。
1.2移动电子商务的特点
移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，移动电子商务具有独有的优势：其一、商务泛在性，移动电子商务的一个最大优势是用户可以随时随地进行商务活动。其二、用户规模大。其三、服务个性化，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。其四、移动支付方便快捷、成本低。其五、信用机制好，手机具有惟一性，手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。同时，移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点，是对传统电子商务的有益补充，其优势体现在以下几个方面：
第一移动性。这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设
备的移动而移动，消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。
第二个性化服务。移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自己选择设备,以及提供服务与信息的方式。
第三安全性。移动电子商务可以方便地利用移动设备的置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。
1.3移动电子商务相关的服务项目
（1）移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务，通过移动设备进行商业交易。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。移动支付可以分为两大类：1）微支付：根据移动支付论坛的定义，微支付是指交易额少于10美元，通常是指购买移动容业务，例如游戏、视频下载等。2）宏支付：宏支付是指交易金额较大的支付行为，例如在线购物或者近距离支付（微支付方式同样也包括近距离支付，例如交停车费等）。
（2）无线CRM (w-CRM)是指通过电子移动装置及无线设备创造和交付高度个性化并具有成本效益的销售，营销，服务产品。目前无线设备种类繁多，分别运行于不同的通讯平台和标准之上。PC，PDA，Internet和无线数据、语音的合成创造了一个功能强大，用途广泛的企业与个人工具。移动设备的流行和销售情况几乎呈指数上升，同时此类设备的畴和功能也与日俱增。
（3）移动股市服务通过手机服务使您可以随时随地通过手机查询价格和股市行情，还可以运用进行股票交易。移动股市提供中文菜单界面，您只须滚动选择，就能完成多项操作。行情查询----可以进行个股查询，还可以查询上证、深证、恒生、道琼斯指数、日经指数、伦敦指数及其它股票信息；到价提示----对您心中某股票的价位，可分别作价位设置、查询及清除操作；股票交易----当您开好户，设置好券商代码及股东代码，您就可以方便快捷地在手机上对深沪两地交易所的股票进行委托买入，委托卖出，委托撤单，资金查询，股份查询，委托查询，成交查询等各项操作；交易信息----可以保存并查询您通过本业务返回的信息。
（4）移动银行服务是无线通信技术与银行业务结合的产物。它将无线通信技术的3A（任何时间、任何地点、任何方式）优势应用到金融业务中，为客户提供在线的、实时的服务。其主要技术模式是以银行服务器作为虚拟的金融服
务柜台，客户利用移动支付终端通过移动通信网络与银行建立连接，在银行提供的交互界面上进行操作，完成各种金融交易。目前国移动银行的主要形式还是手机银行业务，手机银行是将银行业务中有关客户端使用平台的某些业务移到了手机上。
（5）手机银行业务是一项跨行业的服务，是货币电子化与移动通信业务相结合的产物。手机银行丰富了银行服务涵，使人们不仅可以在固定场所享受银行服务，更可以在旅游、出差中高效便利地处理各种金融理财业务。
第二章电子商务模式下消费人群分类
2.1 引言
改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面。
2.2 追求物美价廉型
传统营销模式中，即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格的敏感度, 但价格始终是消费者最敏感的因素。网上商店比起传统商店来说, 能使个体消费者更为直接和直观的了解商品, 能够自由挑选和比较更多商家信息。针对消费者的这种心理,，大型网上商城纷纷兴起，像卓越网这种包括了众多类型产品的，个体消费者只需上网浏览就可以轻松获得各个产品的信息以及价格, 并可在网上自由选择和比较产品的价格、外观、性能等信息，进而挑选出性价比最优的产品，通过网上快速进入消费者认为适合的产品页面, 完成购物活动。网上购物满足了消费者追求物美价廉的心理，并为消费者提供了货比三家的便利条件。
2.3 追求方便、快捷型
对于快节奏生活的现代人来说, 在购物中能获得即时、方便、快捷显得更为重要。传统的商品购物选择过程短则几分钟, 长则几小时, 再加上往返路途的时间, 消耗了消费者大量的时间、精力, 而网上购物弥补了这个缺陷。现代
社会一大部分人工作压力较大、紧度高，他们会选择以购物的方便性为首要目标，追求时间和劳动成本的尽量节约。网络消费的不限空间、时间、地域的特性能够充分满足这一需求。目前越来越多的个体消费者加入到网上购物中，淘宝、易趣、8848等大型网上购物平台的日趋完善及销售额的不断增加，正体现了电子商务正越来越被个体消费者所认可。
2.4 追求个性化型
传统营销模式下的个体消费品市场发展到今天, 虽然多数产品无论在数量上还是质量上都非常成熟和丰富, 能够满足消费者以个人的心理愿望为基础来挑选和购买商品或服务，但现代个体消费者通常富有想象力、渴望变化、喜欢新奇和创造、并具有强烈的好奇心, 这就对个性化消费提出了更高的要求。个体消费者对商品和服务的要求越来越多，对产品的各方面要求也越来越多，从产品设计到包装，从产品使用到售后服务，不同消费者都将有不同的要求。他们的这种发展变化，无疑给商家占领市场带来新的挑战，他们所做出的选择已不再是过去单纯的只注重商品的实用价值, 而是包括了产品的其它方面延伸。个体消费者更偏重与众不同, 充分体现个体的自身价值，这一点已成为个体消费的首要标准。足以见得,个性化消费已成为现代消费的主流，传统的营销模式已经难以满足现代人追求个性化的需求，电子商务则为这种现代人追求个性化的消费心理，提供了个性化选择的平台。
2.5 逃避干扰型
现代个体消费者更加注重精神的愉悦、个性的实现、情感的满足等高层次的消费需要。希望在购物中能随便看、随便选, 保持心理状态的轻松、自由, 不受其它推销的干扰，最大程度的得到自尊心理的满足。电子商务的虚拟店铺与传统的店铺模式相比，传统的店铺模式下个体消费者在购物中商家所提供的销售服务通常会对个体消费者构成干扰和妨碍, 有时过于热情的服务甚至吓跑了消费者，或者误导个体消费者做出购买选择。
2.6 追求时尚型
现代社会新生事物不断涌现, 个本消费心理受这种趋势带动, 稳定性降低, 在心理意愿转换速度上与社会发展同步, 在消费行为上表现为需要及时了解和购买到最流行的商品。与此同时，产品的生命周期不断缩短，产品的生命周期不断缩短反过来又会促使消费者的心理转换速度进一步加快，传统购物方式已不能满足这种心理需求。
2.7 追求文化品味型
个体消费者的动机形成受到一定的文化和社会传统限制,具有不同文化和
社会背景的人会选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰?纳斯比特夫妇在《2000 年大趋势》一书中认为, 人们将来用的是瑞典的宜家( IKEA) 家具, 吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司, 喝的是意大利卡普契诺咖啡, 穿的是美国的贝纳通, 听的是英国和美国的摇滚乐, 开的是韩国的现代牌汽车。虽然文中所述或许一时还不能被所有的人理解和接受, 但却体现出在互联网时代, 文化的全球性与地方性并存, 不同的文化带来个体消费者品位的强烈融合, 人们的消费观念受到强烈的冲击, 尤其青年人对以文化为导向的产品具有强烈的购买动机, 而电子商务恰恰能满足这一需求。消费者对不同国家文化品位的追求，可以从电子商务模式中获得更广阔的空间。
2.8 追求自主独立型
个体消费者主动性增强的变化来源于社会不确定性以及人类追求心理稳定和平衡的欲望。目前全球社会化的分工日益细化、专业化,在这种趋势下个体消费者不仅对购买的风险感随选择的增多而增加，而且对传统的“填鸭式”、“病毒式”营销方式产生反感和不信任。个体消费者的购买行为过程转变成为喜欢通过主动寻求各种可能的途径获取与商品有关的信息并对这些信息进行反复分析、比较，最终实施购买行为，他们从购买行为中可以获取心理上的平衡以减轻风险感, 增强对产品的信任和获得心理上的满足。现代个体消费者不仅需要了解产品全面的信息，通常还作为整个营销过程中一个积极主动因素去参与产品的设计、制造、运送等等，充分体现了个体消费者在现代消费市场中追求自主、独立选购并与商家进行双向互动的特点。个体消费者自主、独立的消费心理是使个体消费者最终选择电子商务途径实施购买行为的重要因素。
2.9 追求表现自我型
网上购物行为源自个人消费意向的积极行为, 统称会花费较多的时间到网上的虚拟商店浏览、比较和选择。网上虚拟商店这种独特的购物环境与传统交易过程截然不同，这种购买方式引起了消费者的好奇、超脱和个人情感变化。在网上, 个体消费者完全可以按照自己的意愿向商家提出各种要求, 不必再受传统交易过程中营销人员的影响和干扰，可以完全以自我为中心, 根据自己的想法挑选商品, 在消费中充分表现自我意愿。
移动电子商务的现状和发展前景分析 2014-12-05八方聚祥网络传媒提供 引言随着我国互联网和移动通信的迅猛发展，智能手机市场份额逐步提升，手机上网成为现代人们生活中一种重要的上网方式，人们正逐渐利用手机等移动智能终端设备进行网上支付、个人信息服务、网上银行业务、网络购物、手机订票、娱乐服务等，这种移动数据终端设备参与商业经营的移动电子商务正在迅速崛起。但是这种商务模式的迅速发展也带来了一系列新的难题，如移动网络安全性、移动技术问题等，这些问题仍然值得我们逐步去探索和解决。 1、移动电子商务概述 移动电子商务是通过智能手机、便携式电脑、掌上电脑，诸如iPhone、iPad 和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。初期的移动电子商务应用以移动支付为主，如电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”等业务，用户使用这类业务可以实现手机购票、手机购物和公共事业缴费等。 移动电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。随着无线通信技术的发展，智能移动终端性能的提升，移动电子商务应用领域不断的拓展与创新，由最基本的移动支付，转向商务活动的各个环节。例如，用户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账单查询、网络银行业务、基于位置的服务、互联网电子交易、无线医疗等。 2、移动电子商务的现状分析 截至2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增长135%，快速增长的趋势远远超过了原先的预期水平。手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升，智能手机及平板电脑的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的发展奠定了良好的基础。 2.1 手机网民的规模不断扩大 截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。在普及率达到四成的同时，我国手机网民数量快速增长，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，手机超过其他终端成为第一大上网方式。网民互联网接入方式的改变，使移动电子商务的应用越来越广泛，移动电子商务的发展出现一个崭新的格局。
电子商务前沿讲座 移动电子商务的应用与发展 姓名 学号 班级 08电子商务 完成时间 2011.12.3
移动电子商务的应用与发展 摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。 关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务 一、移动电子商务概述 （一）、什么是移动电子商务 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 （二）、移动电子商务的特点 1、移动接入 移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付 移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全 移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 二、移动电子商务的技术
移动电子商务的发展趋势 一、 移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为
推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 一、移动电子商务的概述 (1) (一) 移动电子商务的概念 (1) （二）移动电子商务的特点 (1) 二、移动电子商务的发展现状 (2) （一）政策导向 (2) (二)产业链各环节纷纷布局 (3) (三)电信基础设施升级 (3) (四)无线互联网蓬勃发展 (3) 三、移动电子商务营销 (3) （一）移动电子商务营销概述 (3) （二）移动电子商务的市场开发 (4) （三）移动电子商务营销的策略 (5) 四、移动电子商务的发展前景 (6) 参考文献 (7)
移动电商的现状及发展趋势 摘要：移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已成为电子商务产业发展的新方向，新重点。在移动互联网和相关无线通信技术平台上用电子方式实现各种商品交易和服务交易的一种贸易形式。移动电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，也得益于移动通信技术的迅速发展和成熟。移动电子商务将成为电子商务最重要的形式之一。本文从移动电子商务的概念出发，分析了我国移动电子商务发展现状和模式及各模式的优缺点，并探讨了我国移动电子商务的前景。 关键词：移动电子商务；发展现状；模式；发展趋势 一、移动电子商务的概述 (一)移动电子商务的概念 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 （二）移动电子商务的特点 1、便利性 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。 2、不受时空控制性 移动商务是电子商务，从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。 3、安全性
电子商务论文之 中国移动电子商务发展现状，模式及发展前 景研究 姓名：张亚娟 专业：物流管理 学院：管理学院 学号：10513132
前言 现如今随着经济的不断发展，科技的不断进步，电子商务已经深入到人们日常生活与工作的每一个角落，成为当代经济与社会生活中不可或缺的贸易方式。电子商务在我国已历时10余年，再加上跟随着其后的移动通信，移动电子商务就此诞生了，并显现出了广阔前景。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。 一移动电子商务的由来 移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，使我们无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变我们生活与工作。 正因为有了移动因特网和无线数据通信技术的应用，移动电子商务才可以为我们提供了强而有力的服务。如： (1)银行业务：移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理，从而了解自己的财务信息。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，所以用户可以迅速了解网上信息，非常适合玩股票的人们。 (3)订票：用户可以通过互联网预定机票，车票或入场券等主要业务，还可以在网上核查票证的有无，并进行购票和确认。 (4)购物：用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。 (5)娱乐：用户可以通过移动设备来收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏。 (6)无线医疗：医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。 正是有了移动电子商务的这些服务，才可以让我们的生活更加的便捷，舒适，对未来的生活充满着期盼。 二移动商务的发展现状 移动电子商务相对于传统的电子商务而言,前者可以真正使每个人随时随地得到整个网络的信息和贴身服务。而随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化,这为电信产业带来了更多的商机。所以说,移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮,而是技术曲线中的下一个发展阶段。随着移动网络的快速发展,移动网络从2.5G向3G演进,网络所支持的移动数据速率的快速提升,一些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显。
移动电子商务的发展现状与趋势分析 人们对移动设备依赖性的提升，一定程度上促进了电子商务软件的开发利用，使原本便利的电子商务变得更加便捷，用户可以利用移动电子商务软件随时随地进行消费，逐渐形成了一种新的消费模式。目前，我国移动电子商务还处于发展阶段，需要相关人员更加深入研究，分析现状和发展趋势，积极开发利用，充分发挥电子商务的重要作用。 一、移动电子商务相关概述 移动电子商务是一种新兴的电子商务模式，利用移动互联网和移动电子设备，为企业和消费者提供便利的商务渠道，主要是使用移动终端进行在线交易等活动。移动电子商务将原有的电子商务特点和移动电子设备的优势相结合，为消费者和企业提供了便利、快捷的服务，具有广阔的发展空间。 移动电子商务具有移动性、便利性、个性化的特点。不再局限于传统电子商务中对地点的限制，只需要具备电子移动设备和移动互联网，就可以进行随时随地的消费。移动电子商务操作程序的简单便捷，使人们可以合理的安排、利用时间，充分利用了生活中的零碎时间，并为商家带来了更多的机遇。并且因其覆盖面较广、服务众多等特点，能够满足不同消费者的消费需求，使消费者可以根据个人喜好进行个性化的设定，促进了电子商务的个性化发展。 二、移动电子商务发展现状 电子商务发展需要用户的支撑。自2004年起，我国电子商务网站呈现了迅速上升的发展趋势，订单和交易金额不断增长。在这一情况下，移动电子商务逐渐兴起，并在人们的生活中被广泛运用。移动电子商务的移动性、便利性、个性化充分满足了现代人们的商业活动需求，并拓宽了商家的销售渠道，因此，受到了人们的普遍使用。 移动电子商务主要依靠于移动电子设备和移动互联网，虽然现阶段的移动互联网已经从3G网络发展成4G网络，但是网络速度和无线信号的稳定性依旧不能满足消费者的需求，电子移动设备的屏幕大小、储存空间等问题也对移动电子商务的发展也产生了一定的影响。 随着信息技术的不断发展，网络的安全问题、用户的隐私问题都成为了人们十分关注的问题，移动电子商务的独特性使这些问题变得尤为重要，如何利用相应的法律条款进行消费者权益的维护，也成为了现阶段移动电子商务发展中面临的重要问题。 现阶段人们的消费意识正在不断的转变，但是很多网民的消费观念还是倾向于面对面的消费模式，对于移动电子商务网上支付方式的安全性和物品的质量问题，始终抱着怀疑的态度，一定程度上阻碍了移动电子商务的快速发展。 三、移动电子商务发展趋势 1.企业主导的移动电子商务市场 作为市场经济的主体，企业在未来的商务活动中应用电子商务成为必然。传统的商务活动将逐渐向移动化、个性化发展，移动电子商务能够在满足消费者个性化消费需求的同时，
摘要：移动电子商务（E-commerce）是电子商务新的发展方向，有着十分广阔的市场前景。本文从我国移动商务快速发展的态势入手，着重分析我国移动电子商务的发展现状，特点和发展前景，提出了今后发展过程中的突出问题并对其发展趋势进行了简单预测。 论文关键词：移动电子商务，特点，发展趋势 一、中国移动商务快速发展的态势 近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势。中国移动通信业经过多年的发展，在网络基础设施、用户规模和移动通信服务等方面都保持了快速发展的势头。移动用户从1999年的不足5000万猛增到2007年的4.7亿。根据工业和信息化部发布的最新数据显示：2008年8月底，我国移动电话用户数约为6200万人（如图1-1所示），截至2009年9月，全国固定电话用户减少1241.8万户，达3.28亿户，移动电话用户增加6140.6万户，首次突破7亿户，达到7.03亿户。中国已经成为名副其实的全球人数最多、规模最大、资源最丰富的移动通信市场。 图1-1 我国移动电话用户统计表 从用户所在地区来看：东部占60.8%，中部为24.1%，西部为15.1%。从省份来看：广东省WAP活跃用户达到970万人，占全国的1/4。北京和上海的WAP活跃用户数量分别为170万和130万人。可以说我国WAP互联网已经走到了一个快速增长的临界点，无线互联网将迎来发展高潮。 随着手机的大规模普及，国内使用手机上网的网民也激增。据CNNIC今日发布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》披露，截止2009年6月，国内使用手机上网的网民达到1.55亿，半年内增长了32.1%。手机搜索与互联网搜索相比较，在以下两方面有着明显的优势： 第一，手机搜索的便利性更高。手机网民可以在任何时间、任何地点进行对内容的搜索，包括新闻、酒店等信息，而不用打开电脑和寻找网络接口。 第二，手机搜索可以让用户获得更丰富的信息和更好的应用体验。手机不但可以作为手机搜索的终端载体，同时又支持GPS定位（至少可以利用GPRS 定位），类似的手机自身应用功能，都将被很好地利用在手机搜索上。 虽然在用户数量规模上，手机搜索将有可能最终被手机音乐、手机电视等
移动电子商务在未来的发展趋势 电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要三年左右的时间。 移动电子商务在未来，可能主要有以下发展趋势： 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以快速赚钱的业务，但一般来说成长性不会特别大，不会呈几何级数；而面向C用户（个人用户）的服务和应用则正好相反，虽然不能很快赚到钱，但只要业务对路，再加上点狗屎运，则很有可能做成一个大生意，甚至是伟大的生意。 同理，移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展，将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。 2、获取信息将成为移动电子商务的主要应用 互联网公司的通常做法是在主营业务的周围，会有一系列的辅助应用，为了骗取更多的流量，或者为主营业务带去更多的机会。 在移动电子商务中，虽然主要目的是交易，但是实际上在业务使用过程当中，信息的获取对于带动交易的发生或是间接引起交易是有非常大的作用的，比如，用户可以利用手机，通过信息、邮件、标签读取等方式，获取股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息，而在这些信息的引导下，有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此，获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。 3、安全性问题仍将是移动电子商务中的巨大机会 由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络，因此安全性是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。 在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。 4、移动终端的机会 移动终端也是一个老生常谈的话题。移动电子商务中的信息获取、交易等问题都和终端
目录 一引言 ........................................ 错误！未定义书签。 二移动电子商务概述 ............................ 错误！未定义书签。 三移动电子商务的特点与优势 .................... 错误！未定义书签。移动电子商务的特点. (3) 移动电子商务的优势.................... 错误！未定义书签。 四移动电子商务的现状 (4) 移动电子商务的发展历程 (4) 移动客户群庞大 (4) 国家政策的支持........................ 错误！未定义书签。 无线基础设施建设迅速.................. 错误！未定义书签。 产业链各环节纷纷布局 (5) 移动电子商务在生活中的应用越来越广泛 (5) 五移动电子商务发展中存在的问题 (5) 移动电子商务法规滞后.................. 错误！未定义书签。 安全缺乏有效保障...................... 错误！未定义书签。 无线信道资源短缺和质量问题............ 错误！未定义书签。 个人隐私容易被侵犯.................... 错误！未定义书签。 移缺乏良好的商业模式.................. 错误！未定义书签。 业务范围不大.......................... 错误！未定义书签。 使用成本较高.......................... 错误！未定义书签。 移动电子商务人才匮乏.................. 错误！未定义书签。
中国移动电子商务的现状和发展前景分析论文移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物。随着3G 的普及和4G网络的引入，人们的消费理念和商家的传统理念都在不断的转变，移动电子商务已经成为一种新型的商务模式，与人们的生活密切相关，其发展前景广阔，并对我国的经济产生深远的影响。但在移动电子商务的发展过程中，也存在一些问题。本文从我国移动电子商务的现状入手，对移动电子商务面临的问题进行探讨，并对我国移动电子商务的发展前景进行分析。 随着我国互联网和移动通信的迅猛发展，触屏手机市场份额逐步提升，手机上网成为现代人们生活中一种重要的上网方法，人们正逐渐利用手机等移动智能终端设备进行网上支付、个人信息服务、网上银行业务、网络购物、手机订票、娱乐服务等，这种移动数据终端设备参与商业经营的移动电子商务正在迅速崛起。但是这种商务模式的迅速发展也带来了一系列新的难题，如移动网络安全性、移动技术问题等，这些问题仍然值得我们逐步去探索和解决。 1、移动电子商务概述 移动电子商务是通过触屏手机、便携式计算机、掌上计算机，诸如iPhone、苹果平板计算机和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。初期的移动电子商务应用以移动支付为主，如电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”等业务，用户使用这类业务可以实现手机购票、手机购物和公共事业缴费等。
移动电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。随着无线通信技术的发展，智能移动终端性能的提升，移动电子商务应用领域不断的拓展与创新，由最基本的移动支付，转向商务活动的各个环节。例如，用户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账单查询、网络银行业务、基于位置的服务、互联网电子交易、无线医疗等。 2、移动电子商务的现状分析 截至2012年12月，中国移动电子商务市场交易范围达到965亿元，同比增长135%，快速增长的趋势远远超过了原先的预期水平。手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升，触屏手机及平板计算机的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的发展奠定了优良的基础。 2.1 手机网民的范围不断扩大 截至2012年12月底，我国网民范围达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。在普及率达到四成的同时，我国手机网民数量快速增长，2012年我国手机网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。网民中使用手机上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，手机超过其他终端成为第一大上网方法。网民互联网接入方法的改变，使移动电子商务的应用越来越广泛，移动电子商务的发展出现一个崭新的格局。 2.2 智能终端的性能不断提升 随着智能终端在手持设备领域的快速普及，消费者对于智能终端
目 录 摘要 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ........1 词? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? .1 一、移动电子商述.......? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...1 ( 一 ) 移 动电子商念? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ..............1 （二）移动电子商点 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (1) 二、移动电子商状? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ......2 （一）政? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2) (二 ) 产 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (三) 电信级? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (四) 无 线互联? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ....3 三、移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (3) （一）移动电子述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) （二）移动电子商发 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (4) （三）移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? 5 四、移动电子商景? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? ...6 参考文献 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . (7)
我国移动电子商务发展策略 引言 随着无线网络的完善与智能终端的普及,移动互联网已经深入人们的生活。基于移动互联网的电子商务已成为一种重要的商业运作模式。目前,人们已经意识到了融合移动通信技术的电子商务将来具有更大的潜力。与此同时,嗅觉敏锐的产业链各方也在暗自较量,在竞争中造就一个更大的市场蛋糕,移动电子商务正成为下一个引爆点。 移动电子商务的优势 (一)真正做到随时随地服务。移动电子商务不受时间、距离与地域的限制,通过无限技术在任何地方,直接为用户提供电子商务服务。用户真正做到随时随地地获取所需服务、应用、信息与娱乐。她们可以在自己方便的时候,使用移动电话或PDA查找、选择及购买商品与服务。 (二)多样的个性化服务。由于移动电子商务本身固有的特点,移动电子商务非常适合大众化的应用。移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。移动电子商务不仅能提供在因特网上直接购物,还就是一种全新的销售与促销渠道。它完全支持移动因特网业务,可实现电信、信息、媒体与娱乐服务的电子支付。移动电子商务不同于目前的销售方式,它能完全根据消费者的个性化需求与喜好订制,用户随时随地使
用这些服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。 (三)更多的商机。因特网与移动技术的结合为服务提供商创造了很多新的商机,使其能够提供更多种类的服务项目,并且能够根据客户的位置与个性提供服务,从而建立与客户的关系,使企业的盈利空间大大增加。 移动电子商务发展趋势 (一)企业应用将成为移动电子商务领域的热点。移动商务在我国既有广泛的应用空间,又有庞大的用户群体,相关技术也已经具备一定的成熟度。移动电子商务的快速发展,必须就是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大,这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中,有许多业务类型可以让企业用户在收入与提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展,将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。 (二)移动信息将成为移动电子商务的主要应用。在移动电子商务中,虽然主要目的就是交易,但就是实际上在业务使用过程当中,信息的获取对于带动交易的发生或就是间接引起交易就是有非常大的作用的,比如,用户可以利用手机,通过信息、邮件、标签读取等方式,获取
电子商务实验报告 实验2:移动电子商务应用 一、实验目的 1、掌握移动电子商务的主要应用模式 2、了解移动电子商务的发展现状与趋势 二、实验内容 1、移动电子商务的概念、商业主体 2、学会使用各大移动电子商务平台 三、实验步骤 1、移动电子商务(M-commerce),就是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动,由电子商务(E-commerce)的概念衍生而来,本质上归属于电子商务。 2、移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体,还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商与其她类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流与物流进行交互与联系,完成商务活动。 表2、1 移动电子商务体系应用流程
移动电子商务商业主体典型企业 电子商务提供商淘宝网、当当网、卓越亚马逊等 金融与支付服务商银联、各大商业银行、支付宝等 移动终端设备厂商魅族、小米、苹果、诺基亚等 电信运营商中国电信、中国移动、中国联通等物流商顺丰、申通、圆通等 软件提供商播思通讯、用友、UCWEB等 表2、2 移动电子商务商业主体及典型企业 3、随着无线终端设备的快速发展,手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化,其性能也接近甚至超越普通电脑,另外借助无线通信技术的发展,移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。 以下为电脑版淘宝与手机移动终端淘宝的首页: 图3、1电脑版淘宝界面
图3、2手机客户端淘宝界面 4、移动电子商务的应用模式 (1)银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻与信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票:通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票与确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物:借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会就是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从她们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可
我国移动电子商务现状与趋势分析 金融125 62 李长城 我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其理论研究、行业标准、交易安全、商业模式和消费者接纳等方面还需要进一步完善和提升，但是我国移动电子商务发展势头迅猛、潜力巨大。文章从移动电子商务的概念出发，结合中国移动电子商务的现状，指出了目前中国移动电子商务所面临的问题及对策，并探讨了中国移动电子商务的发展趋势。 关键词：中国移动电子商务；现状；问题及对策；趋势 移动电子商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展，是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与因特网结合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等电子商务活动的过程和行为。随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展，人们已经不再满足于传统的商务活动，而是希望随时随地进行收发电邮、移动支付、定购各种商品等商务活动，所以移动电子商务成为人们关注和研究的热点。与传统通过台式电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础，因此，也具有更为广阔的应用前景，特别是在当前3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优越性，显示出强大的生命力。 一、中国移动电子商务现状 迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。 （一）移动客户群庞大 根据工业和信息化部的数据显示，2009年中国手机终端的数量已经达到亿，接近上网用户数量的3倍，而来自CNNIC的数据显示，2009年底中国手机网民的数量已突破亿，手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业
国外移动电子商务发展分析（一） 发表于 2014-12-09 14:54:02 电子商务国外发展分析 评论：已有0人做出了评论 收藏：已有0人收藏了该文章 分享： 摘要:移动电子商务因其具有移动性、紧急性、随时随地地访问、位置相关性、个性化等特点，成为电子商务未来的发展趋势，特别是在3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优势，显示出强大的生命力。目前，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，日本、国、美国以及欧洲一些国家的移动电子商务已经处于国际领先的地位，研究这些发达国家的成功经验，可以为我国移动电子商务的发展起... 移动电子商务因其具有移动性、紧急性、随时随地地访问、位置相关性、个性化等特点，成为电子商务未来的发展趋势，特别是在3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优势，显示出强大的生命力。目前，我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，日本、国、美国以及欧洲一些国家的移动电子商务已经处于国际领先的地位，研究这些发达国家的成功经验，可以为我国移动电子商务的发展起到一定的借鉴作用。 一、国外移动电子商务发展情况从全球围看，日本和欧美国家在移动电子商务发展方面有一定领先优势。日本由于很早就普及了3G网络，因此日本的移动电子商务发展处于世界领先地位。美国、英国等欧美发达国家的移动电子商务紧随其后，发展也十分良好。 （一）日本 1、发展概况 日本是世界围最早发展移动电子商务的国家之一，也是移动电子商务最为发达的市场之一。 日本Mobile Content Forum (MCF)发布的数据显示，日本早在2008年移动电子商务的交易规模就已经超过了1000亿元。2011年日本移动电子商务交易规模相比2010年增长16.2%，达到了1444.6亿元。日本移动电子商务在世界围的领先地位主要和以下因素有关：一是日本是世界上3G网络最为发达的国家。Informa/KPCB 2012年5月的数据显示，2011年Q4日本的3G渗透率达到了95%，大大超过欧美平均水平，居世界领先水平。超高的3G普及率为日本移动电子商务的发展奠定了基础；而且，日本的3G上网速度也处在世界领先水平，能轻松支持在手机上开展电子商务活动。二是日本移动终端标准化程度高。和其他国家相比，日本的移动终端种类较少，市场标准化程度高，这能大大节省移动端的开发成本，从而促进了移动电子商务的整体发展。 2、业务模型-以移动运营商为主导
移动电子商务现状及发展前景 厦门大学嘉庚学院信息科学与技术学院郑元福摘要：随着通信技术、信息技术的快速发展以及各种高性能移动智能终端的出现，移动电子商务成为了电子商务发展的未来趋势。本文通过分析移动电子商务的定义，从多方面了解移动电子商务发展现状，展望其发展趋势。 关键词：移动 ;电子商务；现状；发展 1浅析移动电子商务 移动电子商务MB（Mobile Business）也称无线电子商务WB（Wireless Business），是无线平台上实现的电子商务。传统定义，是通过智能手机、PDA（个人数字助理）等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务活动，它能提供PIM(Person Information Manager)、LBS 、在线银行、实时交易、票务、移动购物、即时娱乐、无线医疗业务等服务，从应用角度看，它的发展是相对电子商务的整合与延伸。凭借手持移动终端于无线通信的普及于技术进步，使得移动电子商务在获取营销和销售信息、接受订货信息、做出购买决策、支付款项上，真正实现了3A（Any person, Any time, Any place）全方位服务。相对于传统基于互联网的电子商务，移动电子商务具有全天候化、精准性、安全性、定位性、快速性、便利性、可识别性、应激性、广泛性等特点。21世纪属于数字时代，而发展移动电子商务，是构建无处不在、无所不能的数字生态系统的重要组成部分，有利于创造一个更加方便、安全的数字生态环境，极大地提高生产率，改善生活方式与生活质量，这是一个持续的过程，更需要各行各业的共同进步，现结合国内移动电子商务发展现状做分析。 2.移动电子商务发展现状 2.1移动电子商务综合市场 近年来，我国移动通信业务发展迅速，无论是通信设备、基础设施还是用户规模都保持着较快的发展速度。随着移动通信业务的发展，移动互联网的商业价值正逐渐展现，得益于智能终端的普及和移动网络环境的改善，网民使用的服务从即时通信、手机阅读等相对简单的应用，拓展到移动办公、电子商务等对终端性能和无线网络环境要求较高的应用。据CNNIC第 31 次《中国互联网络发展状况统计报告》发布的数据显示（见图1），手机在线支付、手机网上购物等手机应用的使用率有了较大的增长：截至2012年12月，手机网上购物的使用率达到13.2%，同比增长了6.6%；手机在线支付和手机网上银行的应用分别达到了13.2% 和12.9%，同比增长4.6%和4.7%；手机团购的使用率也从2011年的 2.9%增长至4.6%。
摘要 目前，人们逐渐意识到了融合移动通信技术的电子商务将具有很大的潜力，移动电子商务的市场前景普遍被业内人士看好。本文讨论了移动电子商务的概念、功能及其实现技术，深入分析了在我国发展移动电子商务的问题及对策，预测了其未来的发展趋势。 关键词：移动电子商务，移动支付，发展问题，现状与展望
目录 第1章移动电子商务概述 (1) 1.1移动电子商务概述 (1) 1.2移动电子商务的优势 (1) 1.3移动电子商务的功能.......................... 错误！未定义书签。 1. 4实现移动电子商务的技术..................... 错误！未定义书签。 1.4.1 无线应用协议（WAP）................... 错误！未定义书签。 1.4.2移动IP ................................ 错误！未定义书签。 1.4.3“蓝牙”(Bluetooth) .................... 错误！未定义书签。 1.4.4通用分组无线业务(GPRS) ................ 错误！未定义书签。 1.4.5移动定位系统.......................... 错误！未定义书签。 1.4.6第三代（3G）移动通信系统.............. 错误！未定义书签。 1.4.7移动电子商务的应用.................... 错误！未定义书签。第2章我国移动电子商务存在的问题 .. (1) 2.1带宽不能满足移动电子商务的需要 (1) 2.2线下配送系统有待完善 (1) 2.3资费的问题.................................. 错误！未定义书签。 2.4安全问题.................................... 错误！未定义书签。第3章移动电子商务现状 (2) 3.1中国移动电子商务发展现状 (2) 3.2中国移动电子商务的市场规模 (2) 3.2.1运营商................................ 错误！未定义书签。 3.3中国移动电子商务的业务种类 (2) 3.4我国移动电子商务发展状况与欧洲、日本的比较.. 错误！未定义书签。 3.5中国发展移动电子商务的制约因素.............. 错误！未定义书签。第4章移动电子商务的发展. (3) 4.1移动电子商务的十大发展趋势 (3) 4.2发展中国移动电子商务的几点建议 (3) 4.2.1从移动运营商的角度来看 (3) 4.2.2从内容和服务提供商的角度来看 (4) 4.2.3从国产手机制造商的角度来看：实现手机的兼容互通错误！未定 义书签。 总结 (4) 参考文献 (5) 致谢 (5)
移动电子商务的发展前景 朱劲钢 1、什么是移动电子商务 2、移动电子商务在近年的发展情况 3、移动电子商务的特点有哪些 4、手机功能的发展趋势 5、移动电子商务发展存在的问题 6、发展移动电子商务的对策 7、移动电子商务的发展前景 概念 移动电子商务就是利用手机、PDA（个人数字助理）及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 发展 迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时
代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。 自2011年起，国内一些较大购物平台如：淘宝、京东商城等相继推出手机客户端。据淘宝网统计，现在每天通过手机浏览淘宝的人数已经超过了1000万，交易额近3000万。同时，手机凡客订单在今年6月份也已经达到日均万单的水平，每日交易额超过50万元。 2011年7月19日，商务部电子商务和信息化司副司长张佩东在《第28次中国互联网络发展状况统计报告》发布会上表示，今年网络购物销售规模预计将占到全社会消费品零售总额的4.5%到5%。2011年我国网购市场交易规模将达到7634.1亿元。中国每年大约新增3000 万网购物的人群。 目前我国的手机用户8.9亿，3G用户7376万。目前，每天通过手机上淘宝的用户已经超过1000万。艾瑞数据显示：2010年中国移动互联网市场规模达到202.5亿，同比增长31.1%；2011年第二季度中国移动互联网市场规模达77.9亿元，其中手机电子商务占27.9％，仅次于移动增值业务。 特点 (1)移动接入。移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 (2)身份鉴别。SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 (3)移动支付。移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 (4)信息安全。移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 手机 1、智能化 从国内智能手机的发展情况来看，智能手机在国内市场的占有率在近三年得到了快速发展。目前在上网人群中智能手机的占有率已经达到40%，智能机在国内手机市场上已经进入了快速增长期。 2、定制化 随着运营商对3G业务的运营要求其对承载起业务的终端在消费者中的普及成为